離退休人員管理處年度工作總結(jié)

　　200*年度，管理處在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務(wù)工作”為宗旨，不斷探索新形勢(shì)下，離退休人員管理與服務(wù)工作的新思路，在學(xué)院各部門(mén)的大力支持下，圓滿(mǎn)完成了學(xué)院交給的各項(xiàng)任務(wù)和管理處所制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。

　　一、現(xiàn)狀概述

　　截止XX年12月底，學(xué)院新增退休人員15人，自然減員3人。現(xiàn)在實(shí)有離退休人員總數(shù)196（含內(nèi)退人員15）人，占在職人員總數(shù)（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現(xiàn)有正式工作人員3人，臨時(shí)工作人員1人，目前工作人員的現(xiàn)有平均工作量是1比66。

　　二、管理處內(nèi)部管理工作

　　1、從老同志們的實(shí)際需要出發(fā)，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務(wù)工作”的工作宗旨。嚴(yán)格遵守敬老愛(ài)老的職業(yè)道德，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，滿(mǎn)腔熱情地為老同志們服務(wù)。

　　2、對(duì)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)化：（一）認(rèn)真貫徹和落實(shí)國(guó)家和學(xué)院有關(guān)離退休人員的社會(huì)保障政策；（二）組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神；（三）組織學(xué)習(xí)和宣傳學(xué)院有關(guān)重大決策精神；（四）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員費(fèi)用的代領(lǐng)代發(fā)工作；（五）做好學(xué)院有關(guān)離退休人員福利的代領(lǐng)代發(fā)工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等提供方便；（七）做好老年“突發(fā)事件”的應(yīng)對(duì)與處理工作：（1）發(fā)訃告（2）代寫(xiě)挽聯(lián)、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對(duì)所需要的家屬提供喪葬車(chē)輛服務(wù)（5）代報(bào)規(guī)定的喪葬費(fèi)用等；（八）開(kāi)展多種多樣的文化娛樂(lè)活動(dòng)，增進(jìn)離退休人員身心健康（九）其它服務(wù)工作。

　　3、在內(nèi)部管理方面，采取項(xiàng)目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休黨員管理；（三）檔案管理；（四）經(jīng)費(fèi)管理；（五）固定資產(chǎn)管理；（六）生活服務(wù)管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況采取動(dòng)態(tài)管理方式，定期分析年齡層次變化。經(jīng)費(fèi)使用方面做到透明化，年底向老同志們公開(kāi)財(cái)務(wù)帳目。

　　4、學(xué)習(xí)老齡工作理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　胡錦濤同志講過(guò)：我國(guó)已經(jīng)步入老齡化社會(huì)，并且是老年人口最多的國(guó)家。老年人為社會(huì)發(fā)展做出了歷史性貢獻(xiàn),他們有權(quán)共享社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。

　　從我國(guó)國(guó)情出發(fā),以"老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)"老齡工作長(zhǎng)期目標(biāo)為指導(dǎo),豐富文化生活,改善生活環(huán)境,促進(jìn)老年人身心健康，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是全社會(huì)的共同責(zé)任,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時(shí)需要從老年人的特點(diǎn)出發(fā)，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、老年健康等一些理論知識(shí)。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老干部局進(jìn)行交流，同時(shí)，今年我們走出去到理工大學(xué)、工商大學(xué)，請(qǐng)中華女子學(xué)院和北京科技電子學(xué)院從事老干部工作的同志走進(jìn)來(lái)，就如何做好老干部工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。這些做法，為我們開(kāi)闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時(shí)，作為學(xué)院工作的組成部分，也起到了很好的對(duì)外宣傳作用。

　　三、一年來(lái)的實(shí)際工作

　　在我們學(xué)院的離退休人員當(dāng)中有老專(zhuān)家、老教授、老干部、老同志，他們?yōu)辄h的工運(yùn)事業(yè)和學(xué)院的發(fā)展建設(shè)，做出了歷史性貢獻(xiàn)，同樣是國(guó)家的寶貴財(cái)富。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)院黨委始終從政治和穩(wěn)定的高度關(guān)心老干部工作，在物質(zhì)生活和精神生活方面給予了大量的財(cái)力和物力支持。

　　1、在組織學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家和中央的有關(guān)文件精神和學(xué)院有關(guān)重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學(xué)習(xí)一次。其中有（1）楊漢平教授的新《憲法》學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座；（2）中央黨校梁妍慧教授的關(guān)于《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，貫徹十六屆四中全會(huì)精神》的錄音報(bào)告；（3）翟清智同志的“訪(fǎng)日觀感”文化交流；（4）組織觀看反腐敗教育光盤(pán)；（5）集中學(xué)習(xí)了黨內(nèi)“監(jiān)督條例”和“紀(jì)律處分條例”；（6）集中學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等。并組織外出參觀學(xué)習(xí)，如到中國(guó)歷史博物館參觀學(xué)習(xí)《西柏坡精神巡回展》、到軍事博物館參觀《以國(guó)門(mén)的名義》——全國(guó)反走私成果展等。

　　2、在做好人員思想工作方面，我們從實(shí)實(shí)在在工作出發(fā)，為給學(xué)院正常開(kāi)展各項(xiàng)工作，創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，特別是在涉及售房、分配等敏感問(wèn)題方面，我們更是加大工作力度，及時(shí)溝通，主動(dòng)做好解釋工作，化解他（她）們心中的疑慮，保持人員的思想穩(wěn)定，全年累計(jì)談心、交流125人次。同時(shí)，為及時(shí)傳達(dá)學(xué)院對(duì)老同志們的關(guān)懷，對(duì)生活中有實(shí)際困難和患病人員進(jìn)行探望、慰問(wèn)，全年累計(jì)探望住院治療、手術(shù)人員60多人次。對(duì)去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時(shí)慰問(wèn)，盡心服務(wù)。老同志們對(duì)學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)也同樣非常關(guān)心，對(duì)學(xué)院組織的如捐款捐物、捐書(shū)等活動(dòng)非常積極踴躍，一次捐書(shū)就達(dá)500多冊(cè)，共捐書(shū)XX余冊(cè)。充分體現(xiàn)了我們老同志們關(guān)心學(xué)院發(fā)展建設(shè)，永保革命激情的高尚情操。

　　3、為實(shí)實(shí)在在做好老同志們的服務(wù)工作，我們適時(shí)開(kāi)展了多項(xiàng)義務(wù)服務(wù)活動(dòng)。我們特邀了全國(guó)五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者，首都勞動(dòng)技能勛章獲得者，北京市勞動(dòng)模范，高級(jí)技師劉繼鳳率領(lǐng)的“修腳中心業(yè)務(wù)骨干，為老同志們義務(wù)服務(wù)。同時(shí)在后勤集團(tuán)的大力支持下，開(kāi)展了義診、理發(fā)、修車(chē)、義賣(mài)等義務(wù)服務(wù)工作。在三月五日學(xué)雷鋒的活動(dòng)中，義務(wù)修車(chē)17輛；義務(wù)理發(fā)14人；義診13人；義務(wù)磨剪子28把、刀具97把；義務(wù)治療腳病31人次。