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物業工程工作總結

發布時間:2024-10-05

物業工程工作總結(精選8篇)

物業工程工作總結 篇1

  半年工作總結

  回首上半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的

  艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,20xx 年上半年就要結束,現就半年度重要工作情況總結如下:

  日常工作

  工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里,領導分配的工作任務是維護和維修、兩棟樓公共設施,在每次巡查時都積極認真查修,發現問題及時解決,半年里,貼磚踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近多次,例行巡查配電室及打掃衛生多回。在這半年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好,接客服部派工單上幾百張,到業主家中維修服務,服務滿意度達到99%以上未收到業主的有效投訴。在有平時工作中,遇到多次樓內下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕臟不怕累,積極和其他同事加班加點處理好突發問題及時恢復供水有力的支持了客服部物業費的收取工作。 把握時間、客戶至上,細心周到都是我平時堅持的工作作風和態度。細節決定成敗,事無巨細才能真正贏得客戶好評。

  1、真正關注每一位客戶的所需所求,努力實現當場解決的目標,即使完不成也應說明原因和理由,以獲得客戶理解;

  2、加強工作鍛煉,熟悉服務的流程和細節工作。用心識記,注重工作方式方法,靈活應變,不搪塞敷衍,用真誠的心換取理

  解的心,用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。 自身問題:

  本著“為自己工作”的職業態度,愛崗敬業、創造性的開展工作,在工作的這段時間里,我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足,工作效率有待提高;有些工作做得不夠細,工作協調不是很到位;向領導提供數據等方面有待加強;同時需加強與公司領導和部門員工的溝通。

  在今后的工作中要不斷創新,及時與其他員工進行溝通,同時在入戶維修方面要嚴格要求自己,為其他員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中,我會繼續努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的'不足和缺陷。讓客戶居住在我們和泓物業服務小區中生活的更加舒心與安心,讓業主盡情享受我們和泓物業的一流服務,我將會竭盡全力。不辜負公司和領導對我的期望和信任。

  工程部:

  20xx-x-

物業工程工作總結 篇2

  20xx年物業工程科在公司經理的大力支持及公司各科室的協作配合下,本著先服務,后管理的原則,一方面為業主提供各種常規維修服務;另一方面,利用與業主接觸方便的機會,向業主宣傳物業管理政策法規,為業主和物業公司之間的溝通奠定了良好的基礎。為了總結經驗,吸取教訓,現將本科室一年來的工作情況做一個簡要的總結:

  一、房屋公共部位、共用設施設備的維修管理

  我們主要完成了以下工作:

  1、對東西區停車場馬路磚破損部分補換并加固車位鎖18個;

  2、征對東區1#至5#樓六樓滲漏情況,對屋面天溝重新做釉;

  3、在秋季多雨季節之前,更換東西區屋面破損機瓦共480塊;

  4、處理花園小區及金桂苑小區衛生間滲漏等遺留問題18戶;

  5、不定期對東西區化糞池進行清理和疏通;

  6、今冬供暖之前,完成了東西區加壓站供暖管網的安裝和調試。在供暖期間,完善加壓站設備運行記錄;

  7、參與環境整治,更換東西區路燈燈罩24個、樓道燈48個、拆除西區所有廢舊廣告牌、用pvc管套裝整理西區公共電原線;

  8、對金桂苑裝修工程進行監督檢查和驗收。

  二、人員配置和培訓

  今年公司對本科室新增維修人員3人,征對新增維修人員采取學、幫、帶的方式,新老員工互相配合,利用工余時間共同學習業務

  知識。

  三、合理化建議

  主要征對西區11#—14#樓、12#—13#樓化糞池堵塞,向公司領導提出合理化建議。

  一年來,我們的工作雖然取得了一定的成績,受到了公司領導的好評,但也存在不足之處。回顧過去,展望未來,20xx年我們將在總結經驗、吸取教訓的同時,把維修管理工作重點放在檢查巡查上,善于發現設備隱患并及時處理,真正做到防患于未然,為公司節約維修費用,減少成本。

  物業工程科

  20xx年12月26日

物業工程工作總結 篇3

  歲尾年末,緊張充實的20xx年即將過去。在這一年里,我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的`業務能力和技術水平有了很大的提高。當然這與領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!我作為一名水電工,我深感責任重大,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現將本年度的工作做如下總結:

  一、工作態度

  我熱衷于本職工作,嚴以律己寬以待人、遵守各項規章制度、嚴格要求自己、擺正工作位臵,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度始終勤奮學習、積極進取、努力提高自我勤奮工作、認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念。

  二、工作方面

  1、貫徹執行公司的規章制度,提高水電專業技術水平,認真做好對維修工具的使用和維護。

  2 、嚴以律己、寬以待人,遵守本公司的各項規章制度。不遲到、不早退、不脫崗、不亂作為、尊敬領導、團結同事、勤儉節約、任勞任怨、對人真誠,處處以嚴謹自律的規范來要求自己。

  3 、我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查

  閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

  4 、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。經過這樣緊張有序的一年,自我感覺工作技能和以前相比上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟、行動有了方向、工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂、緊而不散、條理清楚、事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年。在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態、一份對工作的熱誠和責任心是如何的重要。

  三、本年度主要完成了如下工作:

  1 、每天常規的巡視售樓部和樣板間的設備設施是否完好,發現問題及時處理和做好記錄,確保電路、水路設施的完好、保障水電暢通。本年度售樓中心更換了大量的材料。電:40w磨砂燈泡、40w火焰等燈、11w節能燈、18w日光燈管、t5燈管、35w射燈杯、變壓器。水:更換馬桶蓋、面池龍頭、上水軟管、小便下水管、嚴重的就是一樓女衛馬桶下水主管道堵死,原因是施工時把砂漿掉進,現已疏通。

  2 、電梯的驗收接管和每月的維護與保養工作。并對每天的巡視和平時出現的故障、維修及更換零部件都做有記錄。對不能及時處理的問題,第一時間在本單元張貼通知單和督促維保單位盡快查清故障原因、恢復正常運行。9#、14#、4臺電梯順利完成年檢,剩余93臺電梯在未央質檢局已完成備案,使用登記證市質檢局正在辦理中。目前更換過大配件的有:23#-2單元、20#-1單元各更換一次變頻器、27#-2單元更換一次曳引機。

  3 、一期集中交房期間陪同前來收房的業主驗房,并對戶內的配套設施做介紹,就有問題的地方做詳細的解釋。驗收中出現的問題都在驗房單中記錄。

  四、存在的不足

  1 、本人對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

  2 、公司對外招來的裝修公司和封陽臺私企,管理方面做的不夠徹底,導致員工的工作難度增大,甚至不能順利的完成工作。3 、電梯方面現存在的小問題比較多,有的問題還是從接管驗收到現在都未處理。

  五、來年計劃

  1 、加強技能知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。2 、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。

  眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業。我們經歷了很多艱難和困苦,但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在西安錦繡天下物業服務有限公司的一名員工感受到了公司所給予我們的關心和愛護。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責,克服自身存在的不足,把本職工作做好。

物業工程工作總結 篇4

  20xx年即將過去,為了很好的與公司領導及各部門有效溝通,免不了在年終歲首對全年的工作進行一番盤點。全年工作圍繞“培養人才,創新節能”的指導思想努力工作,現將全年工作回顧和總結:

  一、培訓方面

  全年的培訓基本按年初計劃進行,另外還根據人員、設備系統

  運行情況組織培訓,從員工技能方面得到全面有效提升。整體情況而言,工程技術人員日常入室維修能力有所加強和逐步正規;在機電設備、配電設備維修方面普遍能力較差,這方面培訓難度大。存在主要原因,第一、目前工程技術人員理論知識水平缺乏,第二、培訓花費時間較多,工程人員平日工作任務緊張抽不出時間接受培訓;第三、出現的故障頻率不高實操實踐機會較少;第四、設備產品較多很且復雜,而且不斷在變化。針對存在的問題,個人希望做一些調整和改進,第一,集中部分較穩定人員進行培訓和培養,固定由這部分人員對設備、系統進行維修保養;第二、詳細記錄維修記錄存檔,保留維修經驗整理成維修檔案。

  二、對工程主管管理技能方面的指導

  進行了三次關于管理技能能方面的培訓,從員工工作心態、工

  作激情、怎樣貫徹體系文件、工作計劃的實施及監督等。培訓后各工程主管都能很好發揮,目前所有工程人員工作心態較好,工作積極性都比較高。

  要求加強對能耗方面的控制,當月抄表數據要求對往年平均數

  據(經驗數據)進行分析,如果數據波動較大,需要與上年同月數據、當年前一個月的數據和設備使用負載情況進行對比、分析。用電方面,各項目基本沒有異常現象;用水方面,某某大廈10月份數據突然增大,11月份通過檢查維修屬于水管破裂,通過數據分析破裂是銹蝕引起,漏水的點位較多,估計漏水是隨時間逐步增大的,漏水的時間也比較長。從此類事件上,我們認為在管理上存在一定的問題,不便于對能耗的控制。因此與各項目主管商議,根據設備使用和人員情況,決定從20xx年元月份開始,每星期對總水表進行一次抄表和對比分析。

  培訓怎樣對材料月報申購,通過往年運行數據、設備設施運行

  情況、季節運行經驗、計劃維修等方面要求盡量全面,根據各種情況統一申報,從而節約各方面的成本。

  三、外包維修保養管理及監督

  1、消防系統:、消防系統屬

  于外包,外包單位為某某公司。在維保公司的保養和監督下,三個項目的消防系統運行正常。某某大樓操作面板11年12月份損壞,目前還在協商更換中;某某大樓消防系統運行正常;某某大廈主機電源損壞,通過對電源維修已恢復正常。

  2、電梯維保:

  整個公司管理中的所有電梯運行整體情況較好,某某大樓9臺

  電梯全年沒有大的故障;某某大廈今年整體運行情況比較好,影響比較大的,有出現了一次電梯控制板故障,由于電梯產品較老,使用材料有些不能通用,在材料采購中電梯有3天不能正常運行;某某大廈故障影響比較大的主要是2號電梯,由于在客戶在搬運貨物中不慎將電梯損壞,致使電梯20天左右沒有運行,之后電梯又出現鋼絲繩段股現象,其它電梯運行在正常范圍內;某某大廈電梯更換一次主板、一次門機、一次顯示屏、一次光幕,全年故障頻次較低;某某大廈更換了一個門機、一個緩繩輪,其它運行情況較好;某某大廈電梯故障頻次相比之下較高,主要是由于相同問題多次出現,有可能是維修人員技術水平問題,來年需要與電梯公司相關負責人員溝通。

  在電梯管理中存在幾個問題:第一,各項目電梯故障記錄不統一,查看故障情況時沒有詳細記錄;第二,10年電梯運行數據不全面,上半年基本沒有進行相關記錄和分析,所以不能進行對比分析;

  第三,有部分維修沒有打電梯服務中心電話,引起維修時間延誤。12年將電梯故障記錄統一進行記錄和對記錄人員進行培訓,有故障時統一打電梯維保公司客服電話。針對這些問題,我們進行了一些整改,統一制定了《電梯故障記錄表》,20xx年元月份開始統一記錄;對運行記錄進行分析和存檔;另外還與項目管理人員溝通要求故障后及時撥打電梯服務中心維修電話。

  3、中央空調維保:

  某某大廈空調循環管網維護監督,維護符合行業要求,通過專

  業部門驗收合格,運行情況較好,濾網堵塞情況比往年少,減少了維修人工,提高了空調質量。

  某某大廈空調熱水鍋爐系統清洗,外包給兩家維保單位,分別

  是“湖南永豐”清洗水系統,清洗后對內部進行檢查,清洗質量較好,沒有水垢;空調熱水鍋爐內部火管清灰是外包給“楊含”,通過保養運行增加了熱交換量,節約了使用能耗,通過這種方式外包節約費用50%,以前每臺清洗費用每臺5000元,這次清洗費用每臺2500元。

  某某大廈空調1號、2號主機維修,由于伸縮節突然爆裂,引

  起1、2號主機不同程度進水損壞,之后通過多方詢價,外包給原保養單位維修。維修后空調運行正常,通過檢查和分析,此次事故難以避免;我們吸取事故的教訓,對控制部分進行了防水方面的處理,減少爆管對控制部位的侵害。

  某某大廈空調主機系統保養監督,除往年遺留問題沒有解決,其它運行正常,沒有新的故障出現,維保單位按要求進行保養,冬季

  空調系統運行正常。

  4、其它外包維修:某某大廈屋頂煙窗維修、某某大廈消防系統維修、某某大廈廣告牌拆除、某某大廈生活供水管更換、某某大廈外圍地下生活水管維修、某某大廈屋頂外墻維修、某某大廈衛生間墻體維修、某某大廈地面維修等。

  四、設備大中維修及監督

  1、某某大廈排污止回閥維修

  2、某某大廈生活供水總閥維修

  3、某某大廈生活水泵維修

  4、某某大廈空調系統循環水泵維保

  5、某某大廈生活熱水鍋爐維修

  6、某某大廈生活水泵控制線路維修

  7、某某大廈供水總閥維修指導

  五、節能降耗的實施及運行情況

  1、某某大廈衛生間生活用水節能:改造總費用25000元,改造后

  每月節約用水1000元左右,從7月份開始使用,改造后運行效果良好,運行至20xx年8月份收回成本。

  2、某某大廈生活熱水節能改造:改造總費用10000元,改造后運

  行時每月節約能源5000元左右,當年就可以收回成本。

  3、某某大廈衛生間照明節能改造:改造總費用4000元左右,目前

  由于抽不出工程人員安裝,安裝工作完成50%。

  一份耕耘一份收獲,我們默默無聞奉獻,為公司不斷積累利潤。

  20xx年的工作業績讓我們更加堅定了工作信心,面對機遇和挑戰,我們非常相信在公司的領導和支持下,我們精誠努力,協同奮進,開拓進取,做行業領先,共同打造“物業”品牌,實現員工價值最大化和公司經濟的可持續發展。

  工程技術中心

  

  20xx-12-29

物業工程工作總結 篇5

  時間過得很快,轉眼,今年的工作就要結束了。首先,我先對公司對我這一年工作肯定表示感謝,并在此基礎上,我被升為了公司的工程部主管。這一年的工作里,我在公司所有的領導的帶領下,在和所有的同事的配合和互助下,成功的完成了公司分配的任務,并保證了所有的工作都順利安全的進行。在我們取得了好的成績的同時,還為公司帶來了更多的效益。為了新的一年更上一層樓,現總結如下:

  一、日常工作完成情況

  1.20xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域,業主維修,商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

  2.加強現場管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工,保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

  3.4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,把崗責落實到實處

  4.每月抄寫計算水電表,配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

  5.A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。

  6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量325支。

  7.協助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農商銀行,二樓202、210、219華銀公司)

  8.銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,后經環保局,施工單位的改造已解決此難題。

  9.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。

  10.在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

  11.跟進小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)

  二、施工改造

  按照公司布署,經集團公司同意,工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,為公司節約成本。

  1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

  2.地下車庫入口處路面倒水泥。

  3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

  4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

  5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。

  三、設備設施的維修保養

  目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,每日巡查,目前都處于良好的工作狀態。

  1.嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度工作計劃,完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

  2.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作,使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用證。

  3.嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。

  4.中央空調設備的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一~三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,提高了設備安全運轉性能,保證夏季制冷的正常供應。

  5.發電機每月進行一次保養,保養時例行開機運行15分鐘,確保停電時能快速進行發電。

  6.生活水泵房每日巡查2次,保證設備的安全運行,為業主創造一個良好的居住環境。

  7.弱電設備保養工作,對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作

  8.易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是由于止回閥閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節點匯總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施設備安全保障。

  四、在能源管理、降低消耗方面

  我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出節能降耗的方法,對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議,逐步進行改造:

  1、將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數量,如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。

  2、對大功率機電設備加強巡查,確保電機處于良好的運行狀態,提高效率。加大控制設備的維護,減少大功率設備的超停次數,降低功耗。

  3、做好修舊利廢工作,對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

  4、全年能源消耗:電::668805度,水:3744方

  五、技能培訓

  工程部是一個后勤保障部門,也是一個專業技術很強的部門,同時這也正是我自己的專業,對工程部員工進行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發電設備操作、電梯應急處理等相關專業的培訓,使各員工都熟練掌握了物業設備設施的應急處理及操作流程,保證設備設施安全運行

  六、目前存在的問題

  1.專業技術水平還比較欠缺

  2.工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

  3.倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽

  4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

  5.和各部門工作銜接還不是很完美

  七、工作計劃

  1.針對去年存在的問題進行整改

  2.按照月、季、年度保養計劃對設備設施進行保養

  3.跟進各維保單位的維護保養工作,并對維保過程,結果進行監督檢查

  4.隨時做好防汛、防火等措施,完善設備設施及各項應急預案,做好檢查及檢修工作,確認設備設施及人員安全

  5.隨時處理各項報修工作

  6.完成領導下達的臨時性工作

  7.適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核,努力提高員工素質

物業工程工作總結 篇6

  xx年上半年,在局和物業公司的正確領導下,我基地物業部以科學發展觀為指導,按照“做精做強做大物業品牌”的戰略指導,圍繞工作目標任務和自身工作職責,創新工作思路、轉變工作作風,認真踏實努力工作,較好地完成了各項工作任務,取得一定成績。現將xx年上半年工作情況總結如下:

  一、加強學習,努力提高思想素質

  xx年上半年,我基地物業部“以轉變思想作風、提高行政效能”為契機,加強學習,認真學習物業管理理論知識,認真學習公司管理制度,認真學習公司制定的《目標管理責任狀》。通過學習,提高了全體干部職工的綜合素質,認真貫徹局里提出的“安全穩定”方針,推行“誠信至上,服務為本,優質取勝,滿意為準”的服務理念,不斷加大各項工作的管理和監控力度,盡最大努力為住戶創造現代品質生活條件,以優質滿意的服務贏得基地住戶的信譽,拓展公司服務生存發展的空間。

  二、認真負責,做好水電和房屋維修管理工作

  xx年上半年,我基地物業部按照局和公司的有關管理規定,在人員少,任務重的情況下,同心同德,努力完成了各項維修工作。

  一是完成搶修電話400多次,免費服務280多次,其中節假日25多次;更換總閥20多個、水表10多塊、電表15塊、辦公樓及單工宿舍門鎖18把;改造下水管道200米,疏通下水道10家,公共部份4處,處理漏水處10多起;改造老化線路400米,路燈20多個。做好院內用水電計劃,合理調配現有配電線路。加強對水電費的收取,運用局信息平臺、電話、張貼催收單等形式收費,上半年共收水電費x萬元。

  二是落實基建和房屋維修管理工作,上半年完成了局基地部分住宅樓電控門的更換維修工作,做好總部基地招待所內排污改造工程,更換10樓排污管,油漆北門圍墻欄桿,砌筑辦公樓垃圾箱維護墻,修補維修破損較嚴重的路面,拆除局總部基地部分住宅樓破損嚴重及危險的雨陽蓬,不定期清理局總部基地部分化糞池和排污管道。

  三、強化職能,切實做好秩序維護工作

  為能給基地住戶提供一個安全舒適的居住環境,我基地物業部強化基礎治安消防管理工作。一是抓培訓和考核,對保安人員定期進行崗位培訓和考核,制定了嚴格的崗位執行標準和大院巡更路線圖,要求保安人員執行規定,提高警惕,巡邏到位。二是抓硬件建設,配合公司工程部,將巡更系統安裝到位,按照公司規定要求,認真執行使用巡更系統。根據《中建三局總部基地保安值勤管理規定》的要求,確立保安工作負責人,落實工作職責,確保穩定安全。三是抓文明執勤,要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌服務。四是抓治安防范,始終堅持“預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實”的原則,建立超前防范體系。基地東門、北門都安裝了直稈式門閘。建立健全外來人員登記管理、車輛出入牌證管理等一系列制度措施。辦理車輛出入牌249個,完善道路交通標識牌,在主干道旁劃分停車線,規范車輛停放。按消防管理制度要求,安排專人每月定期對滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態。及時排查隱患,整治隱患,把不安全苗頭消滅在萌芽之中。由于我們的努力,上半年大院沒有發生被盜事件。

  四、加強檢查,積極做好單職工宿舍管理工作

  為加強單身職工宿舍管理,保證單身職工正常的休息、學習、生活秩序,我基地物業部健全集體宿舍管理制度及獎懲措施,制定了《中建三局總部基地單職工宿舍管理辦法》,單工樓設立門棟長,安排專人管理單職工宿舍的衛生,每月檢查宿舍,發現問題及時整改,確保單職工宿舍安全、衛生,使大家養成講衛生、愛整潔的良好習慣,提高了員工的生活質量。

  五、圍繞重點,努力做好基地其他工作

  一是加強基地白蟻滅治工作,保護財產不受危害,園林綠化樹木正常生長,我基地物業部制定了《中建三局總部基地白蟻防治管理規定》,對已發現的白蟻住房進行全面預防,做到每月一次上門復查,滅治。上半年復查滅治47戶,回訪32戶,確保了基地無蟻害。

  二是在環境衛生方面,制定嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作,每天開展巡檢整改工作。經過保潔人員不辭勞苦的工作,基地環境衛生逐步得到完善。6月10日起江城保潔有限公司全面負責基地大院的保潔工作,我基地物業部將加強管理和考核,確保保潔工作達標。

  三是為給住戶創造優美的生活環境,我基地物業部制定綠化養護計劃,落實管理措施,定時施肥及修剪。通過綠化員工的辛勤工作,基地綠化狀況良好。

  六、下半年工作計劃

  xx年上半年,我基地物業部認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是離基地老領導要求還存在一些不足與差距,我們決心在下半年工作中百尺竿頭更進一步,不斷改進和提升我們的物業管理工作,整體塑造我們的服務形象。為此,重點加強以下五個方面工作力度。

  一是進一步加大學習培訓力度,重點培訓和提高員工的專業知識水平,提高戰斗力和工作執行力,使工作效率得到有效提高。

  二是進一步加大文化建設力度,以人為本,員工為本,實行人性化管理,關心和愛護員工,組織各種文化體育活動。穩定員工思想情緒,樹立和弘揚團隊意識和團隊精神。

  三是進一步加大科學管理力度、重點依托物業公司“走出去的”戰略,向同行企業與老社區學習,借鑒先進的管理手段,創新我們的物業管理水平。

  四是進一步加大安全保衛力度,特別是加強基地大院的公共環境安全及公共設施安全,力爭下半年實現無安全事故。

  五是進一步加大優質服務力度,教育員工做到召之即來,來之能戰,方便快捷,服務周到,靠我們的服務去贏得基地住戶的良好口碑。

物業工程工作總結 篇7

  x年,也是本人在物業有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時間里,本人遵紀守法,認真學習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業業的態度對待本職維修工作,在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用,總結主要如下幾方面:

  一 熟悉地理位置以及各區域機房,電房設備

  初來工程部,對這里的環境,設備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導下 ,經驗通過摸索,思考和總結,再加上黎主管帶領多次到時現場講解,培訓,現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

  二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

  本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認真聽講,記錄來電的單位,報修內容以及故障的位置等,迅速調動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

  三 制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

  工程部在去年的工作基礎上,分工種制定詳細的設施設備保養計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養工作內容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質量和效率。

  四 重視設備設施的安全運行和檢查工作,以保障設備設施的安全運行。

  工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位,每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內容、完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保大廈的設施設備安全運行,在日常工作時,強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發生。

  五 安全管理

  操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時,確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。

  設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發現事故苗頭,立刻處理。

  六 對大廈的設備型號,產地,數量進行詳細記錄

  七 部門年工程部完成主要工作項目:

  1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

  完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

  3外圍地板磚進行修補。

  4公共走道墻面進行修補。

  5所有的強電井清理衛生,除塵維護工作。

  6所有的公共走道燈進行改造,做節能處理。

  7對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

  8對所有的弱電井清理衛生,除塵維護工作。

  9完成對大廈的水、電、氣管線的普查,對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固,防止事故發生。

  10完成了定期對大廈內公共走道照明進行維修和更換。

  目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的工作狀態。

物業工程工作總結 篇8

  x項目工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司各級領導和部門經理正確指導下,以及同各部門和專業的密切配合、團結一致下,圓滿完成了籌備組重點跟進項目的前期工作,保證了x項目一期工程的順利交接。取得了一定的成績,為完成公司質量目標做出貢獻。根據公司要求組織配合職能部門制定工程管理預算、工程人員組織架構并根據計劃陸續招聘人員到崗,并組織新員工進行培訓。依據前期接管計劃從工程預驗收到正式查驗接管基本完成了一期項目的整體接管工作,并針對查驗問題提交總包逐項落實整改。下面,就這一年來的工作進行總結:

  一、前期介入:

  1、設計圖紙與施工質量

  為了解x項目房屋設計情況,工程人員提前進入,了解相關專業設計圖紙。根據設計圖紙詳情對園區施工情況進行切實跟進,在施工過程中發現問題及時與開發公司項目部、施工方進行溝通,督促施工單位進行及時整改。在前期查看圖紙中發現公共區域部分設備設計與日后運行管理較為不方便,在項目領導及時與開發公司設計人員、工程師溝通,在項目領導不懈努力下,最終提出變更設計及建議30余項。

  2、應急問題檢查

  7月21日本市迎來了一場大雨,次日項目領導及時安排工程人員對120棟寫字樓進行防水檢查,工程人員加班加點對樓宇內進行全面細致排查,并對出現滲漏點進行登記、拍照、統計。120棟樓宇防水問題統計完畢后同時進行匯總,及時交由開發控股公司、項目部、總包施工方、監理公司,并監督施工單位予以整改。得到了開發公司、控股公司的一致好評。

  二、正式接管驗收

  1、物業接管驗收

  由于開發工期延后給交樓查驗帶來困難,在時間緊任務重的情況下,按項目要求完成一期工程的接管驗收以及配合開發對業主交房工作(截止至10月底為止已正式承接查驗110棟以上,查驗問題1320余項,業戶收樓達到20余棟,完成開發前期立項資料的收集)。同時,依據查驗問題配合、督促總包施工方及時對查驗問題進行消項、整改,目前已完成800余項,整改消項60%以上。

  2、設備機房

  對水泵房、中控室及園區公共設備管線進行檢查,并正式上崗運行值班。

  三、二期工作

  總結一期施工中出現的問題,再二期中跟進項目園區工程進度,做好二期顧問建議,并按工程進度做好12月底的二期工程接管驗收工作。

  四、人員招聘

  金融街x項目位置屬于通州區西北側,項目位置偏僻,公共交通較遠。在人員招聘上較為困難。x項目實際編制13人,截止至10月底工程部實際到崗11人。承接查驗時工程部僅有8人,在時間緊任務重的情況下對一期120棟樓宇,進行了承接查驗,圓滿的完成了一期樓宇的驗收。

  五、工作中存在問題與不足與展望:

  1、在這一年的工作中,由于多方面的原因,我們還存在著很多問題。由于各種規章制度、工作流程、工作標準以及各種表格還未完善,在實際工作中還存在一些手忙腳亂的狀況;因此,在以后的工作中,要進一步完善各種規章制度、操作流程及標準,以利于各項工作的進行。

  2、在員工培訓方面,由于任務較多,因此在員工培訓方面做的還很不夠,因此,在下一步的工作中,要加強員工在服務意識和服務方面的培訓,讓大家進行經驗交流,使整體素質得到提高。

  六、工程部明年工作思路

  隨著房地產市場的進一步復蘇,公司項目的開發進度將提速,現階段的房地產項目競爭力已更多地體現在與之配套的物業管理服務上,規范高效的物業管理服務對地產項目的推廣及品牌的鑄造已起到至關重要的作用。因此,我們能很清淅的明白,良好的前期項目物業管理服務定位規劃是何等的重要,而除了定位規劃外,員工隊伍是服務品質的直接"制造者",為此,在新項目運作過程中我們將切實推行好員工的崗前服務技能培訓工作,在內部管理方面,我們將通過公司職能部門的業務指導與日常巡檢監督,塑造操作層員工良好的服務規范與禮儀形象。總之,我們明白,我們的每個服務細節是時刻影響著客戶的感受與評價,不斷提升物業服務品質將是我們持之以恒的工作終極目標。明年工程部主要針對園區一、二期已接管樓宇按銷售計劃配合開發客務部向業主交樓,同時做好已收樓業主的二裝管理工作,提高員工服務意識,體現物業項目的專業管理。具體工作如下:

  1、業主交樓工作

  (1)接管查驗;

  (2)跟進整改;

  (3)現場交樓。

  2、園區業主二裝監管工作;

  3、公共區域設備設施安全運行;

  4、做好能源控制;

  5、對新入職工程員工進行崗位技能培訓;

  6、針對項目現場實際情況制定可行的防汛、停電、防火電梯困人等預案和演習。

  七、結束語

  工程部全體員工盡心盡力地為園區做好大量的工作,不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認真的去彌補,進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能,為公司的發展做出最大的貢獻。通過x項目一期的努力和實踐,我們在回顧過去、總結經驗的同時,對二期目標也顯得更加明確和清晰。明年將是x項目部謀求進一步發展,管理服務品質更上一個臺階的一年,并圍繞著這一目標展開各項工作部署。

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