揀貨員工作總結（通用3篇）

揀貨員工作總結 篇1

　　1、部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足；

　　2、部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。

　　3、部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目；

　　4、部門工作情況：工作沒有一個很明確的`目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣；

　　5、部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高；

　　6、整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核；

　　7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。

　　三、XX年工作計劃

　　"運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

揀貨員工作總結 篇2

　　最近有朋友在談到電子商務環境下的倉庫操作的設計和管理，聽了也覺得很有意思。電子商務近年來的快速發展，物流反而成為了一個主要的制約瓶頸。這一方面本身我國的物流水平也還是比較低，另一方面，電子商務環境下的物流服務與傳統的物流業有很大的差別，需要一種新型的物流業務模式來配合電子商務的業務需求。

　　BTC環境下，倉庫的運作是個很有挑戰的工作，由于這類業務的特性，倉庫常常會面對大量的SKU，大量的訂單，而每個訂單的SKU數和每個SKU的件數都很少的情況，在這樣的要求下，能不能揀到貨不是關鍵問題，關鍵是如何有效高效的完成揀貨工作，不同的方法在人員數量，處理能力和操作的準確性上有很大的差異。

　　一個倉庫的高效運轉來源于幾個不同方面的配合，倉庫存儲設備的合理選擇，倉庫合理的平面布置設計，匹配的揀貨設計，業務流程，倉庫管理系統，等等。我們這里主要討論揀貨方法的設計。

　　在發表自己的意見之前，先講個題外話，國內物流圈子里的朋友經常會談到摘果式或者播種式揀貨方法，以及這兩種方法的配合使用。這確實是揀貨方法的兩種，不過揀貨方法還有很多種，希望大家不要被這兩種方法限制住，除了這兩種以外，還有很多不同的方法，這些不同的方法適合于不同的業務環境。

　　言歸正轉，BTC環境下的揀貨方法，首先確認這個環境下的業務要求，就像前面提到的，這類業務通常是巨多的SKU，巨多的訂單，但是每個訂單的SKU和每個SKU的件數都很少。了解了這個前提后，我們需要分析這個操作的主要挑戰是什么，由于訂單小，SKU多，如果按照傳統的辦法，每個揀貨員拿這個每個訂單去順序揀貨的話，可以想象，每個訂單他都要走很遠的距離才能到達某個需要的SKU貨位，但是在這個貨位他只需要揀取很少的貨物，這樣循環往復，也許第二個訂單也需要類似的貨物，但是他需要來回的走動，這樣每天的揀貨距離是很長的。也許走了很長的距離只完成了一個很小的訂單，這個效率太低了。

　　這樣的情況下，你可能會考慮批量揀貨，把所有的訂單按SKU匯總，揀貨員按照匯總的數量揀選貨物，然后進行貨物的二次分揀，由于每個訂單都很小，而訂單的數量很多，這樣做的話，需要很大的二次分揀的場地，而且工作了巨大，中間出錯的可能性也很大。這個方法有一些道理，不過還有很多問題。

　　我推薦的方法是，結合分區揀選的批量揀貨方法，英文叫，Combined Zone Picking and BulkPick and Sort. 一般的做法是，首先所有的SKU按大類分成若干個類別，每個類別的貨物存放在特定的區域里，指定某個特定的人員負責這個區域，這個類別的揀選工作。其次，不同類別的存儲區域的盡頭設置傳輸帶，把揀選出來的貨物通過這個傳輸帶送到分揀工作臺處。第三，將每個班次的工作時間分成若干個訂單分揀批次，或者按照某個數量的訂單分割揀貨批次，舉個例子，你可以將一小時定義為一個分揀批次，具體操作是，系統將這個小時收到的訂單按類別按SKU匯總起來，形成匯總的揀貨單，每個區域特定類別的揀選人員按照匯總的揀貨單，揀出所需的貨物，并放到傳輸帶上，有傳輸帶送到分揀工作臺，分揀工作臺處設置有鴿籠式貨架，就是很多小格子組成的貨架，類似于郵局里分郵件的木格子。二次分揀人員根據每個類別的匯總揀選貨物，按原始訂單的數量，將

　　貨物分配到各個訂單所代表的某個貨架單元格里，這個分揀的工作同時也是對第一次揀貨的數量進行復核的一個過程。二次分揀完成后，有打包人員將每個貨架單元格里面的貨物進行打包。

　　這種方法有幾個好處，

　　1，按類別分區指定固定的揀貨人員，由于這個人在長期在同一個區域工作，對貨物非常了解，揀貨是很容易找到相應的貨位。他的揀貨距離也從整個倉庫的走動減少到特定區域的走動，大大降低的走動的范圍。

　　2，按批次匯總的揀貨，大大降低了揀貨是走動頻率，由于每個訂單的數量很少，SKU很多，即使匯總起來，每個SKU的`數量也不會很大，所以不會造成揀貨時的不便。

　　3，二次分揀，由于鴿籠式貨架很小，占據的地面有限，所以在二次分揀的時候，分揀人員需要走動的范圍也很少，雖然走動的頻率很高，但都是在很小的面積里走動，總的走動距離也變小了。這樣也同時減少的分揀所需的面積。

　　在實際的使用過程中，有個地方需要注意，就是如何合理的劃分批次，批次過大，二次分揀的工作量就大，需要的場地，可能的差錯也會增大。如果批次過小，分區揀貨時，需要的走動頻率就會增加，這樣揀貨的效率就降低了。所以在實際的工作中，需要不斷地摸索，找到適合自己的工作批次。

揀貨員工作總結 篇3

　　也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

　　時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態上也是平和為主。

　　我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

　　有的時候很忙，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它干啥埃一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什么不可以在顧客翻亂之后就馬上整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現在事現在畢。我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

　　“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔。opportunity knocks at every door,make sure when it knocks at yours, youareready.這件事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

　　我的壓力變得很大。這種心里狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導

　　店長這一席話對我啟發很大，我才哪到哪，對商海來說，我學到的不過是滄海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，現在我可以協助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。”人長大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜歡西方文學批評中一個術語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心態，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業人、社會人的轉變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發現、思考和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的.形象面對顧客。

　　1.斷貨問題我們的電腦系統是否可以設置一下低庫存警戒。當庫存達到警戒線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，經常發生理貨員看貨架訂貨，經常經常發生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現象。有了電腦的低庫存警戒線，相信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

　　2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調研。比如說內衣區，蝶安芬算是內褲行業的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻因為價格高昂，銷路不暢。對此，是否可以建議采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

　　3.客服退貨客服退貨應該提高效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們現在的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

　　4.上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。現在狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。應該分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，用心學習，與同事搞好關系。把零養到無窮，始終是我不懈追求的目標。