物管工作總結十篇

物管工作總結 篇1

　　一、了解顧客

　　在網上購物的客戶，都希望以最低的價格買到心儀的產品，顧客來買東西的時候，一般有這么三種情況。首先買家在價格上壓價，希望給予最大的折扣，客戶都想買到質量好而且價格便宜的寶貝。店家一般不會把定好的價格，隨便降下去，除非遇到做活動，因為有些商家的利潤真的很低。

　　淘寶客服強調了不能議價，已經是最低價格了呢，這時客戶會想得到其它方面的優惠。既然不可以還價，那給免郵或者贈送禮品之類的，其實，這也在變相還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產品的性質也不近相同，所以要商家免郵也是成本考核的一項。

　　還有就是想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧!一般賣家都會贈送客戶一些小禮物，因為成本也不是很高，客戶拿到禮物也開心。

　　網上買東西不像現實那樣，看得見摸得著，顧客擔心的或者想要的優惠也是可以理解的，把客服自己當做一個買家，換位思考一下，盡量滿足客戶的需求。客戶對我們的服務和產品滿意了，培養個回頭客也是值得，另外客戶也可能會幫著店家去免費推廣給他的親朋好友。

　　我們做的是服務行業，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關心的問題，就是我們將要努力做好的工作內容，這樣才能把銷售做的更好，也更能體現客服的價值。

　　二、了解商品

　　做好淘寶客服工作，一定要了解自己銷售商品的特性以及每個環節，這樣買家在購買商品的時候，客服才能很好地做好導購和回復。如果客服不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，就會出現回復慢或者回復的內容讓客戶不明白，應答時間的長短，很容易影響到買家的購買欲。

　　還有就是一定要如實回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸大自家的商品，因為一旦顧客收貨發現商品與介紹不否，就會產生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。如果買家懷疑商品的品質好壞時候，可以建議買家參見評價信息，因為這是比較客觀的，大家說好才是真的好，更是推銷東東的好方法之一哦。

　　三、售后服務

　　售后服務非常重要，要做好客戶投訴的.處理，妥善處理退換貨。是自家店鋪的質量、物流等引起的糾紛和投訴，一定要端正態度，承認錯誤，和客戶協商一致，把售后問題處理好。

　　把握好老客戶，建立客戶的群體，這樣會事半功倍。對于經常來的顧客可以標上記號，下次來的時候，可以給客戶更多的優惠之類的，因為這樣可以帶動產生新的顧客。一般顧客覺得東西好，都會介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買衣服，同事覺得這衣服好看，問在哪買的，這時新的訂單不就來了嗎。

　　在聊旺旺的時候，客服要真誠、熱情地為顧客服務，讓他們真正感覺到上帝的待遇。做好網店銷售要掌握技巧，不是隨隨便便、簡簡單單就可以做成的，要多學習善于總結，這樣才能讓工作更加順利流暢，客服自己業務能力提高了，也會為客服以后的轉型打定基礎。

物管工作總結 篇2

　　成為一名物流專員已經一年有余，在新年到來之際，在此對我的20xx做個總結，希望可以在20xx年里有更大的進步。

　　一、初進物流公司

　　因之前沒有過任何物流方面的經驗，很擔心無法融入到物流的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調的“齊心協力，志存高遠”的企業文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經理和物流部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。在物流部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經驗。公司注重時限和承諾，所以我們物流專員在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節，并且要非常的細心。我也會加強學習業務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發生。在此，我要非常感謝施經理和各位同事，感謝她們對我工作中出現的錯誤給予及時的提醒和改正。

　　二、轉正之后

　　在成為正式一分子后，我對物流專員的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發事件上有了相對的提高。首先，我認為工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據這些信息推測和判斷后續情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。

　　在工作中發現問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節是非常重要的。其次，不要主觀。若出現和以往不一致等異常的'情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調“以自我為中心”，而應該強調“整體利益優先”，在工作中要發揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態度決定一切，溝通解決一切。出現問題要勇于承擔，比如輸單時出現錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸的”或者“我值班”這沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現什么“攔路虎”了，生活中出現什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。

　　最后，定期或不定期內外部培訓。企來的戰略在變，執行戰略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質培訓。如航空常識培訓、內部經驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質人才，適應了當前的發展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。

　　把公司當成家，節省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的20xx一定會更好!

物管工作總結 篇3

　　鳳凰花苑業委會：

　　小區成立自管物業近一年，在業委會的指導、廣大業主的配合下，基本保障了小區物管的正常運行。現將一年的物業工作向業委會匯報如下：

　　一、基本情況

　　(一)管理情況

　　自建物業一年的管理，基本秩序正常，沒有發生較大的安全事故等。但本人是不滿意的，一、是服務沒有達到預期設想和合同條款的要求，甚至還有較大差距;二、是當初接管時，本人是抱著業主自建，會更認真負責、會更好協商處理問題，大家會更加齊心協力、全心全意，共同努力建設好我們自己的家，建設一個幸福和諧美滿的“鳳凰花苑”這個美好的愿景上任的。一年來，物業堅持做到“打不還手、罵不還口、笑臉相陪”的服務;三、自建物業接手以來，經過近一年的服務我們努力付出，對物業員工嚴格工作制度要求，溫馨服務，未與業主之間發生激進矛盾，無言語與肢體沖突，與業主之間和平共處，這也是我們為之欣慰的。

　　一年來，小區處于裝修期，管理屬于前期物業管理，比正式居住后的小區管理復雜，主要是外來人員多，貨車小車多，工人隨地轉運磚沙，違規使用電梯送運裝修材料，超時限施工，各種噪音/灰塵擾民，建筑垃圾多，長期堆在候梯平臺不及時清運，破壞承重墻/梁違規施工等;特別是破壞承重墻/梁、擾民施工等現象，管理難度大。為此，部分業主和工人打、罵物業管理人員，都實實在在地發生過。物業還重點對各項設備安裝后的試運行進行檢查，盡量早發現問題，解決問題，今年對二次供水高壓泵、生活用水管道、地下室污水泵、消防供水管道、電梯、各種燈等多項設施設備進行了檢查維修，組織了兩次消防演練，保障了小區的基本正常運轉。

　　(二)經費情況

　　鳳凰花苑小區總共576戶，現分房466戶，截止11月20日止，實收房400戶，還有110戶未分配。總體情況：小區今年實收145萬元，支出183.3萬元，負資38.3萬元。

　　實收145萬元主要為：336戶物業費62萬元，代收前期物業費8.5萬元，公攤預收款19萬元，裝修押金24萬元，垃圾清運費6.2萬元，水費0.8萬元，電費24.5萬元。

　　實際支出情況主要為：繳納供水公司電費72.2萬元，供水公司水費7.1萬元，物業工作人員報酬78萬元(平均每月6.5萬元，24人，每人約2700元)，垃圾清運費13萬元，設備建設和維修6.5萬元，辦公費2.5萬元，退回裝修押金現金4萬元，共計183.3萬元。現已負資38.3萬元。

　　負債的主要原因：一、是64戶已在天創期間收房業主，裝修完畢后不在三亞居住，物業費能拖則拖、能緩則緩;二、是66戶未收房業主一直不來繳納物業費，可能會繼續拖欠多年。這130戶業主已欠物業費27萬元。三、是20__年1月前321戶業主交給天創公司的24萬元垃圾清費，天創說已全部開支完畢，自管物業只收到79戶6.2萬元垃圾清運費，現實際支出13萬元，虧本6.8萬元;四、是公攤費經計算需28萬元，現實際只預收到19萬元，還有9萬元需結算。

　　小區物管馬上面臨著水電費無錢可交，裝修押金20萬元無錢可退、建筑垃圾無錢清運的局面，再加上天創期間未退還押金的業主繼續來抵扣物業費和電費(現已抵扣90多戶，27萬余元)，部分不在三亞的業主繼續拖欠物業費等現實情況，小區自管物業經費難以為繼。

　　二、完成主要工作

　　(一)克服各種困難，自力更生求生存。

　　自建物業成立時，小區還有大量的工程建設未完工。主要是小區未封閉、未通自來水、不通天燃氣、部分工程未完工、車位沒劃定、電動車無處充電、所有設施設備未正式移交使用，所有的管理配套設施都不完善。這直接導致小區管理難度大，工地建設與業主裝修并行，人車出入混亂，部分外地人到小區散步，人員出入，外車停放小區，雞叫狗叫擾民，設備壞了因拖欠工程款問題久久得不到維修，小區開快車，建筑垃圾無處堆放，生活垃圾不按規定地點投放，裝修不按規定時間施工，破壞公共設施設備等。

　　業委會見到這些現象也非常著急，業委會在身無分文的情況下，自己出油費、電話費，不論周六周日、白天黑夜，為小區跑水，跑氣，跑交通，跑充電設備等，一天天一天天，小區發生著緩慢的變化。

　　1月30日接手小區，原供水公司不同意為小區供自來水、大家喝著井水的情況下，在業委會和物業(加上“向供水公司”)簽了責任狀(加上“保證不因水質問題向上投訴”)的情形下，小區才通上了自來水。當時大家為之感激不盡。

　　小區未通天燃氣，業委會領導帶領物業和熱心業主，多次跑到長豐天燃氣公司，找經理，找熟人，找部隊，統計統一裝配天燃氣的人數需求，加大公司的壓力，終于在春節前的大年三十，大家用上了天燃氣過年。看到大家放著鞭炮歡樂地過著春節，所有為之付出的人員都感到無比欣慰。

　　小區車輛隨便出入，原由天創引進廣告公司裝配的道閘因其未付人工費和退出而破壞，導致道閘無法使用。在春節大家都放假過年的情況下，物業到處聯系公司再為我們小區裝配一套好用的道閘。第一家公司簽訂合同一個多月，因感覺小區收益不大，遲遲沒有來安裝。正月后，我們又聯系另一家道閘公司，終于在小區安上了道閘，安裝了減速帶，保證了外來車輛不能隨便出入小區，避免小區變成免費停車場。

　　電動車原無地方充電，大家只有在一樓的應急燈插座上充電，或是從樓上家里拉線到樓下充電，或是推進樓上家里充電。也有業主因利用公用電充電導致摩擦紛爭。為保證充電安全，保證最節約的充電成本，業委會和物業也多次到市內其他自建充電樁和與公司合式的充電樁進行考查，最終決定采取合作的方式建設充電樁。

　　小區地下室的二次供水高壓泵，多次發生故障，因拖欠工程款等問題，維保公司一直拒絕檢測和維修。因又是沒有移交的設備，物業也不能自己隨便拆裝維修。為保證大家隨時用上水，物業只有自己花錢懇請維修人員前來維修，講好話，遞煙送茶，或來監督我們維修，做證物業沒有亂動設備，以避免移交時出現誤解。在多次催促正常維修無果的情況下，物業專門向工指發函，懇請工指領導出面，一臺帶故障運行約半年的高壓泵，才徹底得到了維修。

　　小區未封閉，原球場處任外人隨便出入。業委會和物業也多次與工指和本地村民溝通協調，在保證村民上墳時開門通行、雙方和諧相處的條件下，增加了欄桿封閉等等。

　　業委會和物業為了保障業主的基本生活條件，做了大量工作，在此不勝枚舉。

　　(二)組織物業管理，保障正常的生活秩序。

　　現物業正式員工24人，其中經理1人，副經理1人，辦公室2人，保安部12人，保潔部6人，工程部2人。原計劃設定27人，因小區還有110套房未分配，實際只有466戶的物業費，無法保障27人的運行。現分房率為81%，人員配置率89%，基本達到了配置要求。

　　現保安部24小時三班倒輪班，門崗坐崗1人，巡邏崗1-2人，消防及監控室24小時值班。門崗基本保障了門口人員和車輛進出秩序，免費收看包裹;巡邏崗白天晚上樓層和地下室巡邏，檢查公共設施情況，定時開關空調等，基本保障了小區的基本安全。

　　保潔人員早上7點30分上班，中午飯后不休息運送垃圾到市政車，下午6點下班。現小區裝修完畢的樓層，基本保證天天打掃，干凈整潔。

　　工程部是物業重力保障的部門。水房、配電房是小區的最重要的安全部位，如果發生故障，得馬上排除，否則可能引發大問題。有業主說，物業只要找幾個保潔打掃衛生，找兩個老頭看門就可以了，這真是隔行如隔山的外行話。只要沒電，電梯不運行，高層無法上下，只能爬樓梯;二次供水開不了泵，只能提水上樓。我們保障人員合格，人員隨時在位。工程部經理是我們D棟業主，全心全意為大家服務;電工小文老實肯干，24小時呆在小區，隨時聽候調遣;辦公室文員之一也是小區家屬，處理事情態度謙和有禮，周到細致;負責人時刻都保證有一名在崗，隨時處理出現的各種問題，隨時保障大家的需求。每天早七點全小區巡視一遍，8點安排好全天工作，白天檢查落實情況;下班前全小區再巡視一遍，及時發現新的問題，做好新的安排等。

　　為保障大家生活在一個平安小區，特別是小區發生電動車自燃、附近小區發生火災時，業委會和物業更是重視，制定了小區消防演練方案，明確組織指揮人員和各項工作職責，保障一有情況，立馬行動。今年組織了兩次消防演練，檢驗人員反應和設備情況，達到預期目的。

　　一年來，在24名員工的盡力配合下，在處理違規問題業主動手打部門經理(有報案記錄)，有因水表自轉、違規施工、鞭炮燃放、不交外來車輛管理費、不交天創期間的物業費等問題，拍桌子，辱罵物業“看門狗、賤、不要臉、腦子進水”等，物業做到了打不還手、罵不還口、笑臉相迎，無論受了多大委屈，長透一氣，繼續為小區努力工作。

　　(三)改造有關設施設備，努力節約運行成本

　　物業剛接手小區時，經檢查，小區多處部位用電浪費嚴重。如各樓層10多個平方米的候梯平臺總有9個照明燈，4個導引牌，2個充電器，平均每層一天用電約2度，全小區一個月的樓道用電就約近萬度。自建物業為之著急，抓緊時間進行改造，把常明燈改成聲控燈，道路照明燈改成時控開關燈，按季節把嚴控開關電梯空調。物業從未認為，這些電反正是大家掏錢公攤的，隨便浪費吧。從這一年統計電表情況看，20__年2月份接手開始，公攤費從最初每戶每月50元左右，現已逐步降低到每戶每月34元多，暫時保持在了年初的預算成本內。

　　三、存在主要問題

　　(一)自建物業在不被理解和支持的情況下，開展工作極為困難

　　小區為自建物業，我本人只是管理負責人，牽頭為大家實施服務。可有人員投訴到稅務局、工商局、物價局等。特別是在市政自來水水壓小，市政水管幾天無水可進，小區水柜儲水已無水可供，大家基本生活都困難的情況下，物業應廣大業主要求，在盡到告之為井水，只能洗澡沖廁所、不適合飲用的情況下，為大家提供了井水，卻被投拆到綜合執法局物業提供不合格的二次供水。

　　在市政水管有污染水進了水柜時，需放空全箱水進行清洗，在供水設施還沒驗收交付，物業經費有限，物業人員不怕辛苦，爬進水柜清洗時，卻被人說物業舍不得花錢請專業人員清洗，孰不知，我們自己為自己吃的水負責，才洗得更干凈徹底。

　　小區空地小，無處堆放建筑垃圾，在一處堆放久了，損害到利益的業主就會有意見。在B、E棟前堆放過，在C、D棟側網球場堆放過，在中間花園后堆過，在F棟后堆放過，每堆放一段時間，都會有人提出意見，該換地方堆放了。建筑垃圾的堆放地，只要在裝修期間，就會有。況且現在三亞市鞏文創衛，根本不能隨便丟棄大型建筑垃圾。如業主們不予理解，過于要求嚴格，物業也無能為力。物業只希望大家趕快裝修結束，沒有建筑垃圾堆放為最好。

　　(二)物業管理職能有限，工作難度極大

　　在天創退出時，不與小區結算，帶走了全部款項，其中50余萬元的押金沒有退還。自建物業主動為未退還押金的業主抵扣電費和物業費等，部分業主不理解，在自建物業墊付的情況下，非要求退還現金，多次解釋無效，責罵物業是騙子。世上主動愿意冒借債50萬元的風險，為別人解決困難的人，只有傻子，不是騙子。

　　個別業主違規施工，破壞業主公約規定等，物業告之違規督促其整改，其拒絕且繼續施工;物業在請示業委會和工指同意后，采取停水停電的方式強制其停工。這時，違規人員一看已牽涉到自己個人利益，隨即搬出了物業職責、法律規定、超權限行權等各種理由，來為自己的違規行為辯護。有的業主偏聽偏信，說物業對違規行為罰款了事。有的業主懷著為達到同樣違規行為的目的，在背后煸風點火，造謠生事。確實，物業是做的是服務工作，不是執法部門，要超權限處理問題，極為困難，我們物業也深深感到了難度。

　　(三)物業服務要求高與物業費低的矛盾不可化解

　　部分業主欠繳物業費現象會長期存在(現分房466戶只有336戶交費)、原物業費預算較低，且不交車位費和停車管理費，再1.45元/平方中的20%為專項維修費，專款專用，其中1.16元才是真正物業服務費用。現已分房466戶一個月總共才能收到6.5萬元，而物業人員工資每人每月平均2700元情況下，工資總額就已在6.5萬元。也就是說，1.16元/平方466戶的物業費根本養活不了物業。“巧婦難為無米之炊”，在繼續維持現狀經費的情況下，物業難以支撐。

　　四、下步計劃

　　廣大業主都希望自己生活在一個漂亮、和諧、設施完善、服務周到的小區，但現小區不還有很多設施需要完善，要建設就要有經費，物業在自身運行經費都困難的情況下，再談建設就是畫餅充饑。小區已經過一年試運行，現應明確以下幾個事實問題：

　　一是物業的職責權限問題。物業不是辦福利社會，物業不可能包辦小區里的千羅萬象，部分業主對此有誤解，認為在小區發生的一切，物業都應管理、都應負責，物業沒有此權限和能力。物業就是小區生活公共秩序維護、公共衛生保潔、公共綠化維護、保障公共設施設備的正常運轉等，其他均不在物業無償服務范疇內。

　　二是物業費用問題。現物業管理處的1.16元/平方米的管理費，只能保障基本的人工費。其他如電梯等大的維修、小區建設無從談起。電梯兩年的維保期20__年4月結束，續聘維保一般一臺高層電梯在600元/月左右，12臺電梯一年即要8.7萬元;如更換重要的零部件，一般都是上千上萬，現物業費根本不可能，也無力開支，唯一的后果就是放著，這結果是大家不可能接受的。現余110套房一直不能分配，如下步一不能增加物業費，二不能減少物業人員，三不能出租鋪面反哺物業，現物業無錢發放工資，保潔、保安馬上就辭職另尋工作了，小區會處于無人管理狀況，受損的還是我們廣大業主自己。

　　一份預算，一份工作。如一直維持現狀，現物業只能提出辭呈。

　　現業委會幾人，為了小區的建設發展操了不少心，跑了不少路，無償提供幫助服務，個別業主不甚理解，埋怨，甚至招致個別業主的不當言論!更為物業的工作操碎了心，我們物業在這里表示萬分感激感謝!

　　為保證小區業主長久利益不受損害，請業委會認真考慮小區物業管理各方面的問題。在業委會決定之前，物業會繼續盡職盡責、任勞任怨、全心全意為大家服務，保障小區安全正常運行。

物管工作總結 篇4

　　按照建設國際旅游城市要求，重點加強了出入城通道、環山旅游線、農村散居院落、農村集中安置小區等重點區域的環境綜合整治，現將玉堂鎮20__年環境治理工作開展情況及_年工作思路匯報如下：

　　一、20__年工作總結

　　(一)加強集鎮環境治理，完善市政基礎設施

　　1、清理雨污管網3000米;清理河道溝渠4000米，清運垃圾、雜物70余噸。

　　2、維修更換人行道彩磚760平方米;更換破損井蓋15個;改造下水笆55個;更換垃圾桶50個;安裝果屑箱200個。

　　3、取締露天燒烤、流動攤點25家，糾正越門經營行為65起;收繳亂設置店招店牌17個;拆除led廣告11個;拆除亂搭亂建棚房6處;清除牛皮癬、小廣告210處;清理雜物、建筑垃圾等70余噸。

　　4、修剪綠化帶15000平方米;清理雜草、雜物、枯樹枝等10余噸;新建垃圾房3個，垃圾池3個。

　　(二)加強農村散居院落、農村集中居住區環境治理，進一步改善群眾生活條件

　　1、組織村(社區)干部、黨員群眾代表參觀學習10次;召開小區、院落整治動員培訓會6次;發放環境治理宣傳資料10000余份，制作宣傳展板17個。

　　2、有序推進小區、院落環境整治。共清理房前屋后石塊、垃圾、建渣、雜物1800余噸;清理林園9800㎡，拆除彩條布、爛棚子、彩鋼棚22處;平整綠化空地16800㎡;鋪設水泥路面4200米;粉刷墻面1420㎡;新安裝分類收集果屑箱10個，垃圾桶40個。

　　(三)加強環山旅游線及出入城通道環境綜合治理，進一步提升環境整體形象

　　1、鋪設寶瓶廣場及背街小巷瀝青路面1500平方米;鋪設環山旅游線輔道瀝青路面15600平方米。

　　2、拆除落地式廣告牌、導示牌、道旗廣告64個。

　　3、清理環山旅游線、s106線道路兩側雜物、垃圾900余噸。

　　4、拆除亂搭亂建看守棚、過渡房、遮陽棚87處。

　　5、新建、粉刷圍墻4300平方米，平整綠化空地場地12000平方米，覆蓋裸土1400平方米，工地打圍5000平方米，轉運建渣1350立方米。

　　(四)取得成效

　　1、出入城通道亂堆亂放、亂搭亂建、亂設廣告現象明顯改善，環境秩序明顯提升。

　　2、各項管理制度建立，管理人員落實，基礎設施配套完善，群眾生活條件明顯改善。

　　(五)工作措施

　　1、堅持“四個”為主，突出工作重點。一是總體工作目標以建設美麗和諧家園為主;二是總體工作取向以發揮群眾主體作用為主;三是總體工作要求以建立常態化管理機制為主;四是總體工作方法以落實網格化管理為主。

　　2、堅持“三落實”，突出責任到位。一是要落實領導責任，進一步明確鎮、村、院委會的領導責任，做到領導責任不脫節，層層有人抓。二是落實管理責任，進一步明確包片人員、村專管員、院委會的管理責任，做到管理責任不脫節，層層有人管。三是落實住戶責任，充分調動和發揮群眾主體作用，按照“誰受益、誰負擔”、“誰制污、誰治理”的原則，落實“自管區住戶自行治理、責任區分工治理、公共區投勞或付費共同治理”的責任措施，做到治理責任不脫節、落到底。

　　3、加強宣傳，充分發揮群眾主體作用，發動村組黨員干部、無職黨員、群眾主動參與。

　　4、結合區域實際，鳳岐村成立了獼猴桃產業協會;水泉村成立了農家樂協會;龍鳳村成立財神文化協會，把農家樂經營戶和種植戶納入協會統一管理，把環境整治和產業發展有機結合，實現環保、經濟雙發展。

　　二、20__年工作思路

　　(一)統籌兼顧，科學治理。把城鄉環境綜合治理與產業調整、經濟發展、城鎮化建設、新農村建設、重點項目推進等有機結合起來，不斷增強環境綜合治理工作的科學性、針對性。

　　(二)拓展延伸，全域治理。堅持“三個延伸”，持續深化農村散居院落、安置小區、背街小巷、城鄉結合部和盲點死角環境治理，實現環境治理全域覆蓋。

　　(三)因地制宜，分類治理。根據場鎮、村(社區)、項目工地的不同實際，因地制宜，分類別、分層次、分步驟、有重點地實施環境治理。

　　(四)協調配合，聯動治理。提升環境治理標準、深度，整合企事業單位、村(社區)干部、群眾、自愿者、退休職工等多方力量，強化“黨政主導、部門協同、齊抓共管”的聯動格局，推進環境治理工作的制度化、常態化、精細化。

物管工作總結 篇5

　　一、主要成績

　　1、“教育督導評估”順利通過復查驗收，在政府和學校的共同努力下，全鎮普及程度“五率”達到要求，內部管理再上臺階，辦學條件進一步改善，小學教學管理工作總結。經過艱辛的災后重建，中心校教學大樓在社會各級的大力支持下順利建成并投入使用，加固維修了綜合樓和教師宿舍樓，設立了多媒體、微機室、電子備課室、圖書閱覽室等功能室，配置了相應的電腦、多媒體、攝象機、復印機等教學設備設施，

　　2、20__學年度全鎮教學質量優秀。榮獲xx市小學教學質量綜合檢測評估市“二等獎”。榮獲xx區教學質量綜合評估“一等獎”。教師朱桂花(六年級數學)獲全區教學質量綜合評估“一等獎”，獎金1000元。

　　3、安全工作落實有力，安全隱患排及時，安全應急預案修改完善。對“5·12”汶川地震導致的危房“綜合樓和教師宿舍樓”進行了加固維修。對各村小學校、學校班級、騎乘摩托車教師簽定了相關《安全目標責任書》。組織全鎮學生參加了乙肝疫苗接種，學生接種率達100%，加強了學校學生衛生防疫工作。全鎮無安全事故發生。

　　4、左雪珍、劉軍鳳被推薦為區級優秀輔導員教師。艾麗、劉東、張桂英評為局級優秀教師。朱桂花評為區級優秀教育工作者。顏華云評為區級優秀教師。

　　5、劉軍鳳參加xx市20__年度中小學遠程教育資源運用先后獲區級“一等獎”;市級“一等獎”;國家級“三等獎”。參加xx區教師教學大賽中，張桂英、龔元麗獲區級“一等獎”，趙平蘭獲“三等獎”。

　　6、市級課題《山區小學語文探究性閱讀教學研究》結題成果獲得市人民政府“二等獎”。省級微型課題《小學生合作學習的課堂組織形式研究》成果獲得省級“二等獎”。新承研的市級課題《山區小學生愛心行為培養》于4月份成功開題。

　　7、學生參加各級各類競賽有150人次獲獎。學校獲xx區第6屆青少年科技大賽“優秀組織獎”;獲xx區第5屆少兒書信寫作比賽“優秀組織獎”;獲xx區“輝煌60年、我與我的祖國”征文活動“優秀組織獎”。

　　8、獲xx區第28屆籃球運動會小學女子組“第一名”。段毅評為區級“優秀教練”。

　　11、教師有40余人次參加區級新教師培訓、市級骨干教師口語培訓、市級英語新課標培訓、市級教材培訓、市級科研培訓、國家級校長培訓等盛市、區級培訓。

　　12、師訓工作扎實規范，學校評為局級“師訓工作先進學校”。教師撰寫的論文有4在市、區級分別獲一、二、三等獎。

　　二、教育工作

　　(一德育工作

　　1、學校認真貫徹落實《中共中央關于進一步加強和改進中小學德育工作若干意見》、《公民道德建設實施綱要》和《未成年人思想道德建設》，進一步樹立“以德治校”意識，使學校師生養成良好的道德風尚。我校德育工作有專人負責，校長和主任起領導作用，黎國華、朱桂花老師具體抓德育工作，班主任具體落實德育活動開展，做到每期有具體可行的德育工作計劃，期末有全面詳實的德育工作總結。

　　2、我校是“市級校風示范學校”、“市級德育工作先進集體”。學校每年積極開展創建‘示范校’活動。在全國掀起‘平安中國’、‘平安家園’、‘構建和諧社會’的創建浪潮中。本學年，我校開展了兩項創建活動。一是：爭對學生行為習慣的養成教育，開展了“四好少年”的創建活動。學校有創建規劃，少先隊和各班主任有創建實施方案，。通過一年的行為習慣養成教育，現在學生在校園內外能積極主動禮貌招呼問好;課前能做好學習工具的準備;不再亂扔亂吐亂畫等，逐漸形成了和諧、文明的校園風氣。二是：爭對法制工作，開展了“平安校園”的創建活動。學校有創建規劃，教導處和部門有創建實施方案。通過法制教育提高了廣大師生法制意識和防范技能。

　　3、學校重視專題教育，結合實際開展了‘安全’、‘行為習慣’、‘理想前途’、‘法制’等專題教育活動。教導處在每期教學計劃中，要求教師認真設計教案，在‘班隊課’、‘思想品德課’等中開展‘安全’、‘行為習慣’、‘理想前途’、‘法制’等專題教育活動。學校積極邀請公安交警、法制副校長開展法制講座。學生們在專題教育活動中，對理想前途有深刻的認識，樹立了正確的人生觀，端正了學習態度，能知法、懂法、用法、守法。

　　4、學校重視學生心理健康教育。教導處、少先隊、班主任主要抓學生心理健康教育，學校朱桂花、包相英、張桂英等5名心理輔導老師在每天中午1：30開始對學生進行心理輔導，通過‘咨詢室’和師生反映信息，對在學習、生活、身體上導致心理障礙的學生進行心理輔導。經過心理輔導，多數留守兒童、后進生心理得到糾正，能積極主動參與學習、交流。堅持天天進行心理疏導，幫助學生從克服心理問題，樹立自信。

　　5、各班充分利用‘晨會課’、‘班會課’、‘思品課’開展思想教育，教導處和值周教師認真對教師的備課、上課進行檢查，發現落實不夠不到位的，責令其整改。

　　6、學校積極抓好陣地建設，創造良好育人環境。充分利用每天‘紅領巾新芽廣播站’;每月‘板報欄’;每期‘宣傳櫥窗’;每天‘校園廣播’對學生進行思想教育。

　　7、學校充分利用《小學生守則》、《小學生日常行為規范》為主要內容對學生進行德育教育。要求每班利用班隊、晨會課解讀《小學生守則》、《小學生日常行為規范》，要求每位學生必須能背，少先隊舉行了‘遵守守則規范、做合格小學生’的背誦比賽，并讓學生嚴格遵守，養成良好的日常行為習慣。學生們在教育中遵紀守法，違紀現象明顯減少。

　　8、我校班主任工作采用聘用制，加大了班主任工作的管理力度，成效顯著。學校、少先隊、值周教師三結合對各班衛生、學習、行為、思想、活動、操行評定等工作進行檢查，期末，學校結合學校、少先隊、值周教師平時的檢查打分對班主任進行考核，評選優秀班級體和優秀班主任，在六一節上予以表彰。

　　(二)衛生工作

　　1、校內環境衛生是學校工作的門面。學校充分利用“城鄉環境綜合治理”契機，聯系政府以“小手拉大手”開展“文明衛生家庭”和“文明衛生小衛士”評選活動，評選出了10戶“文明衛生家庭”和14名“文明衛生小衛士”，活動開展取得了階段性成效。學校堅持每天早晨、午休、放學進行三次衛生打掃，學校值周行政、少先隊、值周教師定時或不定時檢查評比，少先隊紅領巾監督崗隨時監督學生亂丟亂扔行為，并對監督檢查情況在廣播站進行通報，表揚優秀，責令問題者整改。現在，校內環境整潔、明亮。學生養成了良好的衛生習慣，亂丟亂扔亂涂亂畫亂吐現象基本杜絕。

　　2、衛生防疫是學校工作的重點。學校把小賣部、伙食團、路邊攤點、飲水做為監管對象，聯同衛生、公安部門隨時檢查食品變質、過期和從業人員證件手續，不合格者絕不留情給予責任追究。同時，學校利用每天‘晨檢’了解學生疫情，及時診治和報告，確保疫情的蔓延擴大。配合衛生防疫部門開展了“乙肝疫苗”等接種工作，接種率達100%。

　　(三)團隊工作

　　1、團隊工作是學校教育教學工作的重要組成部分，團隊工作開展好壞直接影響著學校校風、班風、學風和教學質量。少先隊工作由朱桂花老師負責，團支部工作由朱桂花兼任。做到每期有計劃、總結，每月有活動開展。加強了少先隊員的發展和紅領巾標志的佩戴，發揮了少先隊員先進性作用。

　　2、少先隊組織各中隊積極開展“雛鷹爭章”活動，通過定章、考章、放章，培養了學生自理、自學、國防、禮儀、體育、外語、服務、環保、友誼、愛國、助人、管理等品質。少先隊組織中隊輔導員教師左雪珍開展了一堂生動、有趣、有意義的“安全”為主題的班隊活動。另外，少先隊還開展了爭當“四好少年”的倡議活動，要求同學們“爭當熱愛祖國、理想遠大”、“爭當勤奮學習、追求上進”、爭當“體魄強艦活潑開朗”、爭當“品德優良、團結友愛”的好少年。通過體驗教育活動，使學生在活動中得到了自理、自學、國防、禮儀、體育、外語、服務、環保、友誼、愛國、助人、管理、情感體驗。團隊工作接受上級檢查受到好評。

　　三、常規管理

　　1、教師教學常規

　　教學是學校的中心工作，教師教學工作常規是教學質量的根本保障。教導處和教研組認真按教科局[20__]出臺的《xx市xx區中小學教師工作常規》嚴格要求教師開展常規工作，教師們認真按教學“六認真”擬定教學工作計劃、備課、上課、作業布置與批改、三生輔導、實驗操作、考查考試、課外活動、總結教學。教師們對教學常規工作盡心盡責，一絲不茍。教導處和教研組隔周進行教學常規檢查簽字登記，并將檢查情況與教師工作考核掛鉤。

　　2、行政管理常規

　　學校行政認真按教科局[20__]出臺的《xx市xx區中小學行政工作管理常規》開展常規工作。行政人員明確自己工作職責，提前擬訂學校教學教研工作計劃，認真排課安課調課，認真按教育法規開展教育教學活動，認真組織教研組長進行常規檢查，積極兼課聽課，及時了解教學動態添補措施，認真對教師工作進行考評量化。

　　3、學生學習常規

　　學校認真按教科局[20__]出臺的《xx市xx區中小學學生學習常規》開展常規工作。教師們經過持之以恒的努力，學生能在課前準備、課內學習、自主學習、觀察實驗、課外鞏固、作業練習等常規上規范按要求操作。學校教導處每期組織教研組長開展兩次以上常規檢查評比，并將檢查評比結果與教師工作考核掛鉤。

物管工作總結 篇6

　　一、倉管員工作職責

　　1、準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。

　　2、嚴格按照材質的驗收要求做好材料驗收工作。

　　3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。

　　4、認真做好出入庫，盤點及采購計劃等各項工作。

　　5、認真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。

　　6、認真做好倉庫安全防范及倉庫衛生工作。

　　7、認真做好倉庫發料工作。

　　8、認真做好退料工作。

　　9、認真做好材料使用的監控工作。避免重復領料和材料浪費。

　　10、認真做好工具的借收登記工作。

　　11、有責任提出倉庫管理的合理建議。

　　12、認真配合各部門做好各項材料管理和保護工作。

　　二、工作總結：

　　1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。

　　2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發生和更好，更準確，及時的協助財務工作。

　　2、充分發揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。

　　3、協助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。

　　4、按照材料發放規定，保證及時、準確的發放工程及售后等的用料。

　　三、工作體會：

　　1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協調，事半功倍

　　2、倉庫管理務必以事實為依據，以規定為準繩，要有良好的職業素質和職業操守

　　3、倉庫管理必須有一套制度來規范使倉庫管理持續健康發展，避免朝令夕改而出現原地打轉的局面

　　4、規范的管理不僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質數量意識和工作程序意識的強化，這也反過來促進倉庫的管理，使之進入良性的循環

　　四、存在的問題及工作計劃

　　1、對自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有時不得要領等問題也要端正態度，努力積極改正，

　　2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性

　　3、積極學習，提高工作效率

　　4、積極配合各部門的工作

　　自工作以來，我深刻體會到了領導的關心，各位同事的支持讓我發現作為一個物料管理人員是一項很有成就感的工作。

　　作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋："物料"包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為。這都是對電廠及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉庫保管員應盡的責任，我將責無旁貸。

　　衛生清潔：每個星期一做好潔凈區的清潔工作分料后，做好現場整潔工作，負責倉庫的日常衛生及各項記錄做到無雜物。

　　入庫、出庫工作：遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核準現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查,發現問題及時匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致。為確保一致的原則：沒有領料人簽字，不能發放物料;手續不符合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作后要作(做)自我檢查，以發現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說"等一下";工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到"眼到手到"，預防倉庫材料的丟失和破壞。

　　以上這些問題，其實都與個人的責任心有關。責任心，是一種工作心態，也是一種工作作風，責任心主要取決于保管員的素質及工作環境的熏陶和各位領導的帶領。倉管員是倉庫的管家，權力小但責任大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當涌泉相報”，在以后的日子里，我會懷著一顆感恩的心為電廠付出我所能及的力量，來報答各位領導對我的關心以及各位同事的幫助。

物管工作總結 篇7

　　20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和品德修養都有了進一步的提高。現將20xx年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

　　一、思想品德修養及職業道德方面。

　　半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業務方面。

　　我的工作崗位是倉管。主要負責統計公司熱表，表接頭，閥體，溫控器等物料的收發數量和庫房庫位的合理分配。另外每月25日與財務，廊坊庫進行盤點對賬。扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：

　　1、庫房情況：廠房庫房物料清理和貨備安裝使用，帳卡物一致性進入正軌，對廊坊庫房進行盤點。圖莊庫房按時完成轉移。

　　2、收貨情況：物料收貨數量，質量與采購部，品質部及時溝通，及時進行盤點，與采購，品質，財務進行核對，保證準備無誤。

　　3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。

　　三、存在的不足。

　　總結半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

　　一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，工作中對于賬目，數量有時出現差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

　　二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

物管工作總結 篇8

　　20xx年，我局按照市委、市政府《關于拆除違法建設和查處違法建設用地實施意見》（委辦（20xx）63號文）要求，認真做好違法建設認定工作。在市城管委的指導下，以振興老工業基地為己任，不斷的加強自身建設，改進工作作風，創新工作思路，狠抓城市管理工作中的關鍵環節，為建立健全“大城管”工作體制機制采取了一系列工作措施，研究有效治理違法建設工作的對策，全市違法建設得到了有效遏制。現對照《市政府關于調整城市管理委員會成員單位及其城市管理職能的通知》（政發（20xx）146號）文件要求，將20xx年我局城市管理工作情況總結如下：

　　一、堅持依法行政，強力推進“大城管”工作體制機制

　　（一）為進一步加大違法建設拆除工作的監督考核力度，在20xx年考核機制的基礎上，我局科學總結了兩年來的成功經驗，并廣泛征求了各區政府意見，制訂了20xx年《xx市城區科學發展考核評價體系城市管理工作考核細則》中新增違法建設防控、拆除和存量違法建設拆除考核項目。

　　（二）按照“新賬不再欠，老賬逐年還”的原則，我局制訂了《20xx年市區集中拆除存量違法建設專項整治實施意見》，各區政府按照實施意見的要求，年內逐步對10萬平方米拆違任務進行拆除，我局將按照職責要求，做好規劃技術上的支持和拆除驗收工作。

　　（三）違法建設的防控工作，我局制訂了違法建設網格化制度，將違法建設扼制在萌芽中。一是與大城管體制機制“一崗雙責”和“片長、街長”制度相銜接，與各區共同深入推行違法建設“片長、街長”制度，建立橫向到邊、縱向到底違法建設工作防控體系。目前已初步形成全方位、多層次、高密度的巡查網格體系，實現執法關口前移，做到違法建設行為早發現、早制止、早查處、早糾正，構建了一套行之有效的查違控違工作統籌協調機制。二是利用數字化城管系統平臺，我局與各區政府、各部門、各單位相互配合，實現資源共享、信息互通、相互協作、密切配合、齊抓共管、綜合治理，確保違法建設及時發現，及時拆除。目前全市違建防控網絡已逐步形成。截止現在，我局20xx年下達新增違法建設54件，建筑面積84513.65平方米，墻69米，認定存量違法建設73件，建筑面積254989.46平方米，墻認1326.5米，下達拆違任務300000平方米。

　　（四）建立違法建設舉報受理制度。為了進一步加大對違法建設的防控力度，通過聯絡員上報的信息，及時掌握各片區有無違法建設行為，以便及時發現及時處理。對媒體曝光、群眾投訴、領導交辦的有關城市管理方面問題，我局嚴格按照督辦的要求進行了辦結、回復，確保及時率、辦結率、回復率達到100%。

　　（五）根據創文辦《關于做好迎接全國文明城市測評檢查工作的通知》的精神，我局把創建迎檢工作作為頭等大事來抓，制定了《xx市規劃局貫徹落實的實施方案》。主要完成了三個方面的工作，一是城市主要干道、各類公共建筑以及新建住宅小區無障礙設施的專項檢查；二是主次干道、居民小區、農貿市場以及重點區域違章搭建的專項檢查，三是做好違法建設防控和移送工作。

　　（六）為20xx年拆違工作做準備，一是我局利用一個月時間對各區違法建設進行全市普查，目前普查工作已進入復核階段。二是擬訂了《20xx年違法建設治理及考核工作實施意見》，并上報市政府。

　　（七）為充分調動各區拆除違法建設的積極性，按照政發（20xx）63號文件要求，我局四次向市政請示，申請20xx年拆違經費補貼，使各區在拆違工作上能夠得到資金保障。

　　（八）我局高度重視示范路的創建工作，將其作為改善城市環境，完善城市功能，提升城市品味的一項重要舉措。為高標準、高質量做好中山路、二環西路等示范路的整治規劃工作，我局主要領導親自抓，分管領導具體抓，重點完成了湖北路、二環西路等示范路的外立面規劃設計工作，同時完成了示范道路兩側違法建設調查和認定工作，并移送至相關責任單位處理。

　　二、完善城鄉規劃體系，科學編制各類專項規劃

　　20xx年，我局緊緊圍繞市委、市政府關于城鄉統籌發展的部署安排，按照《城鄉規劃法》所確立的'城鄉規劃體系，高標準、高質量的開展了城鄉規劃編制工作，完善了城鄉規劃體系，使我市城鄉規劃服務社會經濟發展的能力進一步增強。組織編制了城市市容環衛、農貿市場等專業規劃，完善了法定規劃體系。為改善城市景觀，我局已將道路兩側和重點區域新建商業網點的廣告和店招店牌的規劃位置設計納入規劃行政許可的程序范疇。

　　三、認真履行市容環境衛生責任制制度

　　為做好責任區及所轄單位的凈化、綠化、美化、亮化工作，本單位與所轄單位簽訂了市容環衛責任書，并聘請了專門的保潔人員和專業人員負責本單位責任區的凈化、綠化、美化、亮化工作，同時局分管領導定期不定期組織有關部門對所轄單位責任區的履責情況進行檢查，確保該項工作能夠落實到位。

　　xx市規劃局20xx年城市管理工作重點

　　按照《市政府關于調整城市管理委員會成員單位及其城市管理職能的通知》（政發（20xx）146號）文件要求，現將我局20xx年城市管理工作重點報告如下：

　　1、結合20xx工作目標分解落實本單位承擔的城市管理相關職責和任務。

　　2、控制和拆除違法建設，確保本單位范圍內無新增違法建設。

　　3、認真完成20xx年開展的市重點工程、道路綜合整治等工作任務。

　　4、根據《20xx年違法建設治理及考核工作實施意見》，做好20xx年違法建設治理前期準備工作和拆除任務實施。

　　5、加大城市規劃超前編制力度，在編制過程中，注重市容、環衛、農貿市場等城市基礎配套設施的規劃服務。

　　6、繼續履行市容環境衛生責任制度，做好責任區及所轄單位的凈化、綠化、美化、亮化工作。

　　7、認真落實數字化城市管理工作，及時做好涉及本單位城市管理問題的處置、回復工作。

　　8、對媒體曝光、群眾投訴、領導交辦的有關城市管理方面問題按城管辦督辦要求進行辦結、回復，確保及時率、辦結率、回復率達到100%。

　　9、認真貫徹落實市委、市政府、市城管委等涉及城市管理工作重要會議、會議紀要及有關文件要求。

　　10、加強對各區的指導、服務，使各區對本機關的測評滿意度達到85%以上。

　　11、認真完成市城管委、城管辦開展的各項工作任務。

　　12、嚴格按照委辦（20xx）63號文件的要求，做好違法建設認定、督辦和考核工作。

物管工作總結 篇9

　　我原來是社區計生協管員，工作了三年多，今年九月份當選為社區計生委員。在街道黨工委、計生辦和社區兩委的領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真做好本職工作，在工作中積極學習計生業務知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經驗，不斷提高自己的業務水平。現將這幾個月來的工作情況述職如下，請與評議。

　　一、勤奮學習，努力提高自身素質和業務水平。

　　四個月來，為了提高自身素質，本人堅持不懈地學習社區理論知識，計生法律法規政策及__大文件精神。自覺做到勤學多想。平時留心報紙、新聞等有關社區工作經驗介紹，在潛移默化中接受教育，提高了自己的思想政治素質。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態度向社區主任、同事前輩學習，不斷總結工作經驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領導工作節拍，與同事工作合拍，積極融入社區大家庭，努力提高自己的工作能力和業務素質。

　　二、加強溝通聯系，熟悉工作環境。

　　為了盡快適應新的工作崗位，本人經常走家串戶，盡可能地與社區居民們進行各方面的溝通，宣傳社區工作及計生政策，熟悉與了解群眾心聲，努力為他們排憂解難。

　　三、勤勉敬業，盡責做好本職工作。

　　計生工作堅持以人為本，以服務為宗旨，在做好社區工作的同時，按照《關于進一步加強流動人口計劃生育工作的通知》要求，建立以現居住地管理為主的工作機制，加強流動人口計劃生育的管理和服務，與常住人口同管理，同服務，同宣傳，建立健全流動人口臺帳，婚育證及時審驗，及電腦錄入工作，做好國家平臺通報，及時反饋和接收，今年流動人口開展全員管理中，流動人口管理中做到“嘴勤”、“腳勤”宣傳到位，新增流動人口錄入率達116%。9月份社區成立了流動人口一站式管理，大大提高流動人口計劃生育婚育證的發放和驗證率，把流動人口切實納入到常住人口一樣管理的軌道。

　　在計生全面宣傳訪視工作中，本人與同事積極配合，挨家挨戶上門調查落實，發放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區內的流動人口復雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之經情，曉之以理。最后看到工作圓滿完成時，心里在感到更多的是踏實和欣慰，畢竟我們的工作能得到居民和轄區單位的支持，這對我來說是件值得欣慰的事，社區工作千頭萬緒，承擔著上為政府，下為百姓解愁的責任。幾個月來，本人均能以良好的精神風貌接待來辦事的每位居民，耐心解答他們的疑問，我時刻牢記“居民之事是大事”居民關心的事要認認真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。

　　總之，回顧這段時間的社區工作，作為一名新成員，在社區領導的細心指導，關心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區居民的肯定，同事認可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區工作經驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學習和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負領導的期望。

　　轉眼間工作兩年了，在勞動保障中心領導班子的正確領導下，在全體同事的幫助、支持下，使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務。

　　認真準時地完成了勞動保障中心安排的各種任務，并整理好各種信息。同時，還認真學習工作技能，不斷改造思想觀念，努力提高自身的綜合素質和工作能力。積極參加組織的每一次學習和會議，把學到的新知識、新技能、新本領和會議傳達的精神，充分運用、發揮到工作和學習中。本人愛崗敬業，在工作期間對自身嚴格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領導安排的任務加班加點的完成，從不拖拉，始終把務實作為自己的準則。把自身建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守勞動保障中心的各項規章制度；尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動虛心接受領導、同事和來自各方面的意見和建議；不斷的改進工作和加強自身建設。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協理員形象的話不說，積極維護勞動保障中心最基礎層服務窗口的良好形象。

　　兩年的工作時間，雖然工作比較積極，各項任務完成的較好，但還存在很多不足，所以要更好的學習，努力提高自己。在今后的工作中，我一定認真的總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。在自己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行，做到多聽、少說、多做，發揮自己的優點，彌補自己的缺點，多向有經驗的同事、領導學習，加強工作的積極性和主動性。

　　在今后的工作中，我會更加的努力保質保量的做好領導部署和安排的各項工作任務。在對待工作上要有高度負責的態度，腳踏實地、盡職盡責地做好各項工作。

物管工作總結 篇10

　　基于不影響正常工作以及他人的工作，將對各部門電腦進行清理。根據所檢查到的電腦的具體問題，對系統嚴重影響工作效率的，重裝系統;不

　　嚴重的通過360等安全軟件卸載與工作無關的軟件，插件，以免占用系統資源

　　，影響他人和防毒。記錄硬件配置，做出表格對各電腦的信息進行統計，并備注各電腦的維修記錄

　　和清理軟件的頻率

　　打印機的使用總會出現各類問題，而導致售后前臺，配件部等出單時間長，因 而要對其檢查與維修

　　先檢查打印機是否還在保內，問題嚴重直接送保修服務站，其他檢查線路與驅 動，是否數據線有問題。是否驅動需要重新安裝。是否因色帶架或齒輪組件的問題而更換色帶芯的頻率較高。

　　檢查電腦期間,去掉流控器,單純使用目前路由器的功能做qos或將流控器的流控功能取消只使用它的監控功能.

　　以上還是有網絡不穩,無法控制下載.再考慮更換路由器

　　外設檢查

　　電腦基本操作培訓

　　針對不同部門，將采取不同方式和不同的時間段進行現場培訓，分打印機，網絡，系統 三部分。

　　打印機：色帶芯的更換，安裝驅動，遇到故障的處理方法，共享打印機的連接。

　　網絡： 電源(路由器不工作)，筆記本上的無線開關，路由器拔電源，連接網絡服務器(小汽車)，如何測試網絡的連接狀態。