員工的工作總結十篇
員工的工作總結 篇1
元旦聯歡結束了,新的一年又開始了,我做為瑞樂美公司的一名員工,能為公司工作,感到非常自豪,以后更應加倍努力工作,在過去的一年工作中,商場重新裝修大變動,由于我父病重沒能在此期間盡力,感到愧疚,工作中也總結了經驗也發現了問題。
1、新的規章制度的弊病,比如漏卡扣5元錢,同時扣分,衛生不合格,罰款扣20,再扣分,吵架罰款30元再扣分,這些屬于雙重處罰,她們當面不說,背后不服氣。
2、員工流失頻繁,比如內衣、孕嬰商品雜而零,新來的員工沒有定力站不住。
3、滯銷商品多,比如單品、滯銷品如果不即使清理影響新品陳列,我個人認為單品、滯銷品,不用打折或少打折處理,不用加分,把實惠落到員工頭上會更好。
4、作為一名老員工、組長、督導到副店長,我也總結了點經驗,對于員工平易近人,錯的`批評,好的表揚,實際每個人都有缺點,我們要發揮他們的長處,(指銷售)缺點不一樣,方法也要靈活。
5、營業面積大,營業員增多,銷售增長不大,不成比例。以上是我個人工作中發現總結的問題
員工的工作總結 篇2
20xx年6月,通過公招,我踏入了公務員隊伍,成為四川省食品藥品監管系統中光榮的一員。由于市局領導的重視,將我們新錄用人員放到市局進行了為期近一年的鍛煉。回顧這一年,自己由一個對食品藥品監管一無所知的新兵成長為一名具有堅定政治信念和強烈工作責任心的監管戰士,完成了思想和角色的轉變。所以,特別感謝組織給我們這批年輕的新錄用公務員鍛煉提高的機會,讓我們在成為正式公務員之前能感受到監管工作的辛勞奉獻、公正嚴明,能磨礪意志、情系百姓,為以后投身到基層這個最能鍛煉人的大環境中,更好地致力于食品藥品監管事業打下堅實的基礎。下面就我這近一年的工作談一點粗淺的認識。
一、角色轉變,適應環境
實現角色的轉變,就是要盡快脫掉學生裝、丟掉學生氣、改掉學生病。由于我們大都是才走出大學的年輕人,自身不可避免的帶有濃厚的學生氣息,比如思想不夠成熟,生活自理能力和自律性不強,實踐經驗不夠豐富,分析處理問題不夠深刻全面等。但這些問題恰恰是從事機關工作的大忌,我們應該盡快調整好自己的心態,端正好自己的位臵,認真領會公務員就是人民公仆這句的深刻內涵,才能盡快適應新的環境。適應新環境,一是要在最短的時間熟悉新的生活環境,解決好自己的飲食起居問題。對于新進公務員來說,這不光是克服自己惰性和提高社會適應能力的一種鍛煉,同時也能讓自己把更多心思放到工作上;二是要盡快熟悉新的工作環境。到了新的工作崗位,首先要大概了解單位人員情況及辦公條件、本職工作的職能職責及規章制度、監管對象的大體范圍和構成情況等,只有做到知己知彼、開展工作才能心中有數。
二、加強學習,提升素養
加強學習,提升素養。就要求我們要下苦功夫,立足于本職工作,使自己全方位的發展,讓自己的個人魅力充分展示出來。一是要從思想上武裝自己,政治上堅定自己。民之根本,藥食為天,食品藥品監管事關百姓生命健康安全。書記在__大報告以及溫總理在政府工作報告中都明確指出要“確保食品藥品安全”,因此,我們更要讓自己具有堅定的政治方向和敏銳的政治洞察力來加強食品藥品監管。二是要鍛煉自己的思維和口才,提高自身寫作水平,因為開展行政執法工作就必須和當事人打交道,從事機關工作就肯定要進行公文寫作。因此就必須讓自己成
為一個勤于動心、巧于動口、善于動手的機關工作者。三是工作之余要培養健康積極的興趣愛好,比如文學、書法、體育、文藝等,這不但提高了自身提高了自身素養,還豐富了機關文化生活。
三、掌握規律,熟悉業務
要開展好食品藥品監管工作,就必須要有較強的業務能力。一是要熟悉相關法律法規。如《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品生產質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范》、《行政許可法》等法律法規。二是要熟練掌握各種行政執法的程序,如調查取證、申請立案、案件合議、行政處罰等;熟練掌握各種執法文書的書寫,如調查筆錄、現場檢查筆錄、立案申請書、行政處理通知書、案件合議記錄等。三是要對一線科室的職能職責和工作方向有一個全面了解,要知道如安監科、市場科、稽查支隊等科室是干什么?怎么干?為了盡快熟悉業務,一是要掌握規律,有目的、有方向的學習。二是要多看、多聽、多做,善于觀察善于收集。三是要不恥下問,多向老同志請教。四要理論聯系實踐,把所學到東西用到實踐中去,同時又要善于提煉總結,把實踐上升到理論,再去指揮實踐。
四、嚴格要求,全細快準
在市局工作近一年,深深感受可以用四個字來形容單位對工作的嚴格要求,而且要開展好工作亦必須從這四個方面入手,這就是全、細、快、準四個方面。一是“全”,單位要求每一個同事不光要能“獨當一面”,更要能“一人多能、一人多專”。二是“細”,這個“細”一是指細心,在進行行政審批、現場檢查、調查取證等時都要細心,二是指細小、瑣碎。如在辦公室工作就不要認為光是整理、起草文件通知,對事項進行督辦等,還包括對領導活動的安排,對召開會議的準備,對到訪客人的接待,甚至包括對一盆花是否澆水、對洗手液是否還夠用的注意等細節。只有把這些細小的方面都做好了,才能在大的方面有所作為。三是“快”,同事的工作處處體現著效率和激情,完全沒有“一張報紙一杯茶”的.機關作風,所以行政事項都是在法定時限內辦結,甚至有很多是提前辦結。四是“準”。機關工作光有快還不行,更要有準和穩,如接到一個重要通知,但就是因為把其中很小的一個內容(時間、地點、名稱等)搞錯了,那肯定也是會對工作造成損失。所以既要有秋風掃落葉的作風,又要有心細如發絲的慎密。
五、充滿信心,只爭朝夕
在市局近一年的鍛煉,使我對未來的工作充滿信心。同時,我也意識到這是一個充滿競爭的時代,正如逆水行舟,不進則退。因此,我必須懷著“只爭朝夕”的競爭意識融入工作。一是要不斷豐富和發展自己的知識結構和體系。當好食品藥品監管者的難度遠遠出乎我的預料,這些需要我不斷在實踐中學習,不斷豐富和發展自身的知識結構與體系。二是要以青年應有的熱情和激情投入工作。種種由改革而
引發的歷史巨變,都會給我們呈現出一副蔚為壯觀、精彩紛呈的時代畫卷。任何一個對人民的希望有著高度責任感的青年,尤其是我們走上公務員崗位的青年,都會深深的受到感染并全身心的投入其中。三是以穩定的情緒,腳踏實地地工作和鍛煉。在工作中要踏踏實實,心平氣和,寵辱不驚,遠去繁華的紛擾,盡自己全力的工作。只有樹立這樣健康的心態,以堅定的信念扎根基層、扎根群眾,才符合社會和時代對公務員的要求。
為了自己鄭重的選擇,為了不辜負組織對我的關懷,為了能為全面建設小康社會新勝利作出一名公務人員應有的貢獻,讓我把握這次難得的機遇,懷著“乘風破浪應有時,直掛云帆濟滄海”的豪氣,勇當一名守護百姓健康安全的監管衛士。
員工的工作總結 篇3
幼兒美術活動情景教學是以情景為主線,將情景貫穿在整個美術活動的過程中,使幼兒沉浸在情景中,大膽的表達表現,再現生活經驗,使美術活動成為幼兒主動進行的、快樂的事情。《綱要》中明確指出把培養幼兒的想象力作為幼兒園美術教育的主要任務和認知目標之一。幼兒美術活動中運用情景教學形式能幫助幼兒在情景互動中分享自己的情感,萌發想象意識、得到美的熏陶、激發幼兒創作的激情、更加自如更加愉悅的表現自己內心世界,是提高美術教學質量的重要手段和方法。通過參加李慰宜美術培訓班的學習,讓我看到了情景教學在美術活動中的魅力,在不同的情景中,孩子們不斷的探索、想象創作;在活動中學習美術,感受美,表現美,創造美,從而培養了孩子的自信心。
美術活動中運用情景教學策略要依據幼兒的年齡特征,創設趣味性的美術情景;依據美術活動內容,創設主題性的美術情景;依據幼兒的經驗水平,創設問題性的美術情景;依據美術活動的特點,創設想象性的美術情景。怎樣才能讓情景教學策略在美術活動中富有生命力,幫助孩子在情景中不斷的探索、想象,活動中感受美,表現美,創造美呢?以下是我的一點思考:
一、依據幼兒的年齡特征,創設趣味性的美術情景
兒童是人之一生中最富于想象力的階段,在幼兒3--6歲的年齡階段,是發展和培養興趣的關鍵期,他們對豐富多彩的世界充滿了好奇和想象。應該給孩子一個輕松愉快、有趣味的學習環境。《綱要》中明確指出:“應萌發幼兒初步的感受美和表現美的情趣。”這就強調了“情趣”在幼兒繪畫中的地位。教師作為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者,在美術活動中要引起和保持他們對美術活動的興趣。使他們熱忱的投入到美術活動中去,情感、智力各方面都活躍起來,各種潛能都得到發揮,獲得愉快的情緒體驗,從而喜歡美術活動,樂于從事美術活動。因此創設一個趣味性的情景,可以培養幼兒對美術的興趣和態度,激起他們實現愿望的努力,并伴隨其良好情緒至始至終。
美術活動中我們經常運用的情景策略有以語言描繪情景、以自然、生活展示情景、以游戲展現情景、以表演體會情景、以多媒體演示情景、以音樂渲染情景、以科學想像創設情景、以故事導入貫穿情景等。通過教學實踐發現,在故事化、游戲化的情景活動過程中,幼兒更加樂意去表達和表現,更能激發幼兒的想象和創作。在活動過程中,教師可運用語言創設情景,啟發幼兒想象與創造,使幼兒參與活動的熱情推向高潮。如小班的美術活動“小兔造籬笆”當大灰狼出現時,孩子們馬上拿起棉簽粘上水粉顏色為小兔家的院子造起籬笆來,在指導中,老師會觀察幼兒造的籬笆是不是很短、每根籬笆的距離是不是很遠,就怕大灰狼從籬笆上翻進來,或者是鉆進來。在老師語言情景的渲染中,孩子們融入到故事的角色中,努力的幫助小兔造起又高又密的籬笆來。中班美術活動“小人國”幼兒第一次嘗試手指畫,為了創建“小人國”,孩子們請來了好多小人,他們的外貌、穿戴、職業各不相同,在小小的手印上孩子們大膽的想象,盡情的添畫。大班的孩子喜歡競爭,開展競爭性的游戲對他們來說是最開心的事情。美術活動“夠月亮”孩子們通過看圖片畫動物,來比比哪組小朋友的動物先夠到月亮,對于第一次嘗試寫生的孩子們,在游戲中并不覺得很難,而是帶著小任務,不斷的探索著圖片上的動物該怎樣畫出來,為自己的小組爭得榮譽。對幼兒來說,每一次美術活動都是一次有趣的體驗,都是一次游戲。
二、依據美術活動內容,創設主題性的美術情景
幼兒美術教學內容的選擇要據幼兒自身已有的生活經驗。幼兒的生活經驗較為貧乏,其主要來源是實際生活中的直接感受。教師在選擇美術教育內容時應從幼兒的直接經驗入手,選擇那些幼兒熟悉的、感興趣、有愉快情緒體驗的內容,而不是從教師的主觀愿望出發,片面強調美術知識的獲得和技能的訓練。因為只有那些兒童直接感受過的美術活動內容才能被他們同化到自己的審美心理結構中去。美術活動中,在對幼兒進行引導前,教師必須有自己的計劃,確定相應的策略。為幼兒創造寬松的創作、提問、討論的機會,教師認真了解幼兒的表現意圖與可能發生的表現困難。結合幼兒的個體差異進行有效地幫助。
大自然是一個天然的大課堂,蘊藏著無窮的奧秘和想象的空間。教師可根據季節的變化,讓幼兒運用自己的感官去感知季節的變化,積累豐富具體的、直接的知識經驗。如在美術活動《五彩樹林》開展前,好多小朋友發現了樹葉顏色的變化,還發現了樹葉慢慢的落下來,而且樹葉的形狀各不相同,孩子們對撿樹葉產生了興趣,于是我帶著孩子們到小菜園去認識不同的樹,了解樹的結構,一起撿樹葉,和爸爸媽媽一起制作樹葉粘貼畫,在區角游戲中玩玩樹葉拓印畫等,系列活動為開展《五彩樹林》積累了豐富的經驗。美術活動開始了,一片五彩樹林出現在孩子們眼前,“哇!好美啊!”孩子們猶如走進了樹林,感受到了秋日的美景。在幼兒創作的紙張上有山坡、有小樹,孩子們發揮自己的想象,添畫樹冠,在漂亮的顏色中,找找自己看到過的樹葉的顏色,用點彩的方法表現樹葉飄落下來的情景,孩子們沉寂在絢爛多彩的秋天里,感受著秋天的美,用自己手中的畫筆添上人物、動物,一起在五彩樹林中做游戲,孩子們的作品創意滿滿,生機勃勃。
三、依據幼兒的經驗水平,創設問題性的美術情景
一個好的教學情景應該蘊含一個學習問題,以激發幼兒學習的興趣和積極性,而幼兒探索問題、解決問題的過程就是學習新經驗或新知識的過程。
當幼兒面對的情景或事件與自己的已有經驗、認識之間有差異,或者是當幼兒之間對同一事件或現象的認識、看法不同時,幼兒易于發現問題,并產生探索欲望與興趣。在平時教學活動中,我們經常出現的情況是問題和情景的創設是脫節的,孩子還沉寂在最初的情景中,教師的一個與情景不相關的問題,影響了孩子思維,此時就會發現孩子對老師的問題沒有回應,對幼兒的創作和活動的目標并沒有起到鋪墊。情景問題的設計應該符合幼兒的認知特點和經驗水平,提出的問題要圍繞情景的創設。這樣,幼兒才能憑借自己的能力與經驗探索并解決問題。如大班美術活動“沙漠綠洲”怎樣讓孩子能夠在情景中理解重疊的畫法呢?我們先從提問著手分析,以小朋友一起幫忙種樹為情景,幼兒討論:“種樹時,是先種前面的還是先種后面的?”討論一會,孩子們還是覺得先種前面,再種后面的樹。討論后,請幼兒來“種樹”,前面種好了一排排不同形狀的樹。“后面的樹被前面的樹擋上了該怎么種?”請個別幼兒來示范操作,大家一起看看、找找最好的方法——“后面的樹碰到前面的樹可以繞一圈,藏到后面去。”我們一邊種樹,一邊解決問題,通過幼兒間的討論一起解決了重疊畫的方法。
四、依據美術活動的特點,創設想象性的美術情景
幼兒園美術活動是幼兒喜歡的一種藝術活動,是幼兒認識世界、探索世界的重要手段。從本質上講,幼兒的美術活動就是游戲,是一種具有審美特征的游戲活動,孩子們在美術游戲中表現自己。情景教學法正是契合了幼兒美術活動的游戲性特點,使幼兒沉寂在情景中,視之為“做游戲”,從而表達自己的感受。因此,情景教學策略是以情景貫穿美術活動的始終,使美術活動像是一場情節不斷發展的情景表演。
在創設情景中,教師利用幼兒的年齡和心理特點,讓他們充分發揮想象力,給所畫物體注入生命、感情,用擬人化、主觀情趣化的手法去畫一些人物、動物,使幼兒感覺就像在畫自己。教師運用教育智慧,通過精心設計氛圍營造(如制作形象生動的動畫課件,播放極富藝術感染力的背景音樂,講述生動有趣的故事,模擬自然界的各種聲音等)再現生活場景,激發幼兒的創作興趣,用濃郁的藝術氛圍感染幼兒,激發創作靈感,體驗藝術魅力,啟迪幼兒的創造思維,發展幼兒的想象能力。我曾嘗試上過一節美術活動:《一園青菜成了精》,藕將軍和胡司令要打仗,它們“招兵買馬”,孩子們有的支持藕將軍,有的支持胡司令,他們用手指沾上不同顏色的水粉顏料,來表現不同的蔬菜來征兵,最后用水彩筆畫上蔬菜兵的戰服和武器。有的孩子做著向前沖的動作好像自己真的要去打仗一樣,孩子們沉寂在游戲的情景中激情洋溢的表現著自己的蔬菜兵,大膽的想象自己的蔬菜兵頭上帶著什么,手里拿著什么,身上穿著怎樣的戰斗服,他們給參加戰斗的蔬菜兵賦予生命,同時也給自己的作品增添了有趣的故事情節。
“美術是藝術,藝術離開創造就沒有了生命力。”幼兒園美術教學的目的不是把孩子們培養成專業的畫家,而是為了幫助他們各個方面得到更好的發展,特別是想象力和創造力的發展。運用情景教學策略開展美術活動,能使孩子們在充滿童趣的美術教育情景中大膽的表達表現、外顯孩子的個性張力、領悟世界的美好、體驗美術活動的樂趣。
員工的工作總結 篇4
短短一年時光逝去了多少光陰,工作也到了結尾之際,總是有些感慨,這一年我沒有虛度,因為工作中我的工作狀態一直都保持這積極先進的狀態,能力和成績也都在一點一點前進。
我不是公司里面最出色的員工,但是我確是最踏實的,因為我對待工作從不急于求成,總是穩中求勝,因為我更在意的是穩步提升而不是如同過山車一般顛簸,想要在工作中有好成績好業績,其實并不是一件難事,但是難得就是每月的業績能夠保持穩定,保證自己的業績可以持續增長。
我不喜歡一個月有業績也個月沒有業績,所以我工作總是的是基礎,而不是急于求成,我求的是穩,公司需要的是我們鞥能夠每個月都有業績穩定才是最重要,所以在工作中我對待自己的工作態度,和工作要求,是不同的,我要給自己的任務就是提升自己,完成自己的工作,保證每月的成績的基礎上有進步。
想要有成績有效果就要有付出,我想實現自己的目標我付出了很多努力,也奮斗了很長時間,一年中真正有休息的時間不多,因為只有自己努力了我才能夠有自己的收獲,如果不努力一定是沒有任何收獲的,但是努力了不管最后結果如果最終還是會有成績,這需要一個堅持的過程,我也是與其他人一樣,在工作中遇到了困難,難以堅持,但是當我看到自己的慘淡成績,當看到其他同事的努力,作為一個有上進心的人有怎么可能甘于人后,能可多吃些苦也不愿意落后太多。
工作之初時我的業績并不如何好,經過了一年的工作我發現自己的潛在實力讓自己都感到吃驚,因為我認為自己不可能達到這樣的業績水平的,但是隨著我一點一點的努力打好了地基建起房來要輕松很多,沒有了以往的那種困難,最難的也只是開始的時候,在那一段時間我其實并沒有多少業績。
看著自己與他人的差距我不止一次的想要放棄,但是最后也慶幸自己并沒有因此放棄,一直堅持下來了,雖然苦了些,但是最后也得到回報,努力的付出,一時沒有取得成績不是因為自己不努力,只是時間未到,努力的成果還不夠,還需要更加努力。
我的業績提上了很多沒有了以往的那種差距,現在我工作起來也輕松了很多,因為我以往的經驗給了我很多的幫助更給了我很多支持,真是因為我在前幾個月甚至是一年的努力,才讓我有了與其他同事一樣的基礎,才具備了與他們一同競爭的能力,也能夠為公司貢獻自己的力量。
公司讓我經歷了多個月的成長,沒有取得成績也一直鼓勵讓,我能夠有成就離不開公司的一點一滴扶持幫助,以后我將繼續為公司做貢獻。
員工的工作總結 篇5
很榮幸被評為20xx年度的優秀員工,這既是公司對我個人工作本事的肯定,也是對我做好今后工作的一種鼓勵,雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業績,但在自我的工作崗位上始終兢兢業業,認真對待每一件事,多思考,多關注,為把好產品的質量關盡自我的一份力。在今后的工作中,我將更加出色的完成各項工作,不辜負公司對我期望。
當選為公司20xx年度的優秀員工,這是一份榮譽,更是一份激勵。加入公司近七年來,從一個對“電路板”這個名詞僅僅有一點點模糊理解的門外漢,到現今不但已熟練掌握各類板件的工藝流程和一些主要設備的工作原理,還能對一般板件的常見缺陷進行分析處理,整個過程離不開上級領導的認真教導和資深同事們的熱心幫忙,在今后的日子里,我將秉承團結奮進的精神,引導更多的人加入到我們的優秀隊伍中來,讓我們一齊為CCTC更加燦爛輝煌的明天加油!
自從參加工作以來,“追求突出,無論何時何爭做”,一向是我的座右銘,入廠以來歷屆優秀員工都是我學習的榜樣,沿著這個目標,我不斷努力前進,我想優秀最重要的一點就是:要有一顆奉獻的心,敢于行動,愿意付出,才有收獲。獲得優秀員工這個榮譽后,“優秀”這個詞會鼓勵我更加努力地去開展5S活動、TPM活動,用進取向上的態度去營造一個更加有戰斗力的團體,更好地為公司服務。
當選為優秀員工,僅僅是提高的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,它將推動我更加努力地完成公司的各項指標,做好每一件事,我決心在員工中起到革新技術,提高效率,發揚團隊精神等帶頭作用;也決心為打造品牌,保質保量完成任務,努力提高員工素質,在各級領導的帶領下,為將CCTC打造成為世界一流企業奉獻青春和力量!衷心期望我們這支隊伍能夠越來越壯大,努力為企業的繁榮昌盛做出貢獻!
公司以人為本的企業文化使我們獲益很多,我們也應當為公司的發展貢獻自我的一份力量。這次能夠當選優秀員工,是對我04年度工作的肯定,更是對我以后工作的一種鞭策,我更應當嚴格要求自我,把自我的工作做得更好,維護好優秀員工的形象。在以后的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自我的工作技能,用實際行動為公司的發展盡自我的綿薄之力。
員工的工作總結 篇6
在華潤萬家超市有限公司收購了西安愛家超市有限公司的歷史背景下,依照公司業務整合需要,本人于20xx年8月份在華潤萬家西北區物流配送中心進行了為期5天的實習。結合在愛家配送中心的工作經歷,我有以下幾點實習體會:
一、服務意識強。
物流配送中心作為超市連鎖的運行支持部門,他們的要緊工作就是為門店提供迅速、及時、準確、安全的物流配送服務。如何講在現在競爭激烈的市場經濟條件下,利潤才是一個公司最重要的,銷售才是硬道理。這就要求我們每一為物流職員必須牢牢豎立二線的服務意識,作好門店的服務工作。一切以門店的利益為動身點。門店提出的一切合理的和不太合理但還能夠同意的要求和建議我們都要想方設法的去滿足它。在實習過程中,我發覺華潤物流的服務意識要明顯的強于愛家物流。從如此一個細節就能夠看出,在和華潤物流的交流過程中,華潤物流的每一為工作人員都會不約而同的.講如此一句話:“我們是二線,一切以一線為動身點,要作好門店的服務工作。”而如此的話我在愛家物流非常少聽到。
二、機械化程度高。
華潤的物流普遍采納了機械化作業,裝卸搬運由吊車、電動叉車來完成,運輸采納整托盤運輸,極大提高了工作效率,減少了勞動成本。而我們愛家物流的大部分作業差不多上由人的手工勞動來完成。工作效率低,勞動強度大。
三、組織合理,分工明確。
華潤萬家西北區物流配送中心的組織結構由運行部和運行支持部組成。運行部由收貨組、揀貨組、分車組和客服組構成。整個工作采納流水化作業,各個部門和每一為職員的分工清楚,職責明確,專業化程度高,極大的減少了工作差錯率,提高了勞動效率。愛家物流配送中心由物流和票流組成。在物流中是按照課不進行勞動分工的,在如此分工的前提下,一件商品可能從驗收、入庫、分揀到裝車全部由一個人來完成。如此的操作模式增加了工作差錯率,落低了勞動效率。這種操作模式也不符合工業化生產的要求。
員工的工作總結 篇7
XX年上半年馬上過去了,在公司領導以及同事們的支持幫助下,在思想上,學習上,工作上都取得了很大的進步,成長了不上。
對待每一個問題我們都會盡心盡力的去完成,在和同事相比之下我不是最優秀的,但是我有一顆好學的心,我會學習其他同事的優點。比如:張文華對旅客耐心的解答,周浩對業務知識了如指掌,龐云龍的從容淡定,劉洋的豁達開朗。每個同事身上有太多值得學習的地方,我想在她們的影響下,我會不斷進步。很多人認為客服只是個咨詢車次的地方,但我們心里都清楚還擔負著一個重要的任務------那就是售后服務。說起售后服務大家都不陌生,是企業把產品銷售給消費者后,為消費者提供的一系列服務,這里的售后服務同樣也是在旅客乘車以后所反映的問題。在客運市場競爭激烈的今天,旅客維權意識的提高,在選擇車輛出行時,不僅選擇車型、服務、而且還選擇有保障性的服務,作為客服是旅客反映問題的主要途徑,面對旅客反映的問題,我們都會認真記錄,小心應對,真正維護旅客的權益,為總站贏得良好的口碑,做好車站第一張名片的角色,增強市場的競爭力,為總站在客運發展的道路上錦色添花。
保持樂觀的心態,是我干好工作的重要條件。我時刻提醒自己保持積極向上,愛崗敬業的良好心態,把自己放在一個學習者的位置努力工作,努力學習。每一位同事都是我的指導老師,他們豐富的經驗就是一筆寶貴的財富,就是我學習的源泉。“事無巨細,必盡全力”無論大事小事必然會學到一些知識,必然會積累經驗。因為每天我們都會跟個體站那邊競爭喊客,經常會發生口角的爭吵,有時候聽到她們罵我們,沒必要去生氣,保持好自己的心態,記得金庸先生說過一句話“不生氣,就贏了”無論是遭到旅客的謾罵還是遇到不順心的事坦然面對,不要生氣。
其次在競爭比較激烈,尤其現在火車降價,私家車增多,帶走了我們一大批的客源,我們只有用服務說話,多抓回頭旅客,做到細節服務,真正去體會旅客所需的。
最后對自己的建議:
1、作為總站員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答旅客的各種問題。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認識到自己存在的問題,做事情不夠細心,考慮問題不全面,要想做精做好必須得深入業務中去,要體會旅客的心理靈活處理問題。
6、多提一些有用的合理化建議
7、提高自己的主動服務意識
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。客服工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對旅客來說,服務臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以服務臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,總站對旅客的服務,從服務臺的服務開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作。
愿總站的明天蒸蒸日上。
員工的工作總結 篇8
回顧一年來的工作情況,感觸很深,收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力學習和鉆研,我很快掌握了裝置工藝流程技術,同時工作和政治思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高。回顧這一年來的工作歷程,現進行工作總結如下:
一、思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中,我深切體會到,xx車間是一個講學習、講政治、講正氣的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我更加深入地進行學習,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
二、對工藝流程有了較為深刻的認識
俗話說“一分耕耘、一分收獲”。進廠期間,在廠領導的帶領下,我深入xx車間進行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽領導對各條工藝流程的介紹,并認真地作了記錄。后來深入車間倒班,我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術。倒班,是我一段豐滿的記憶,在歲月中醞釀,在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請教,努力學習工藝技術,同時學習他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。
車間實施“名師帶徒”計劃,師徒的傳幫帶,始終把自己培養成“一崗精、兩崗通、多崗能”的目標作為自己的奮斗方向。對于剛剛畢業的我,很快融入了基層班組,通過一年的工作學習,確保了裝置的安全、穩定、滿負荷運轉。我工作積極努力,吃苦耐勞,能很快適應現場的艱苦環境,與同事相處和諧,提高了自己的組織能力。
三、要揚長避短,不斷完善自己
學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種工藝和管理知識,并用于指導實踐。不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。在這一年的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的`工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之,在今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的缺點,彌補不足,加強政治理論知識和業務知識方面的學習,力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才。
思想政治工作得到加強,各項規章制度進一步完善,員工隊伍精神面貌發生了很大的變化,車間各項技術經濟指標不斷攀升,確保裝置安環經濟生產,實現了車間各項奮斗目標。現對今年工作總結如下。
一、落實任務責任實踐要求,取得顯著成績
兩套硫磺成型、裝置生產做到上游裝置生產出液硫量100%完成;安全生產消滅上報事故,實現三零三率;實現了硫磺產品外運裝車事故為零,硫磺產品事故為零,用戶投訴為零三個為零;實現了硫磺發運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%;設備完好率為100%,主要設備完好率100%,硫磺成型裝置開工率100%,設備事故為零;一套硫磺成型裝置除塵系統、計量系統等改造項目進展順利;全面推進勞務工規范勞動關系、簽訂勞動合同、人員變動等管理取得很大成績,確保勞務工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零事件,保證了生產穩定、隊伍穩定、車間和諧。
二、強化員工教育管理,隊伍素質不斷提高
加強了全民工和勞務工的思想教育,形成了奮發向上精神風貌。加強法制紀律教育,不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺性,全年杜絕違法、違紀、違章現象;加強職業道德建設,不斷提高了員工職業道德水平。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作,開展了主題探訪、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動,寓教于樂,形成了最大的工作合力,為全面實現車間今年奮斗目標發揮了的作用。
三、依靠科學技術進步,提升生產管理水平
工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內部管理制度的同時,細化了各項工藝管理制度并匯編成冊,加強了生產過程與環節的痕跡管理,重點抓好科學巡檢制度的落實,不斷提高了管理效果;堅持以我為主,主動介入原則,抓好二套硫磺成型裝置工程的建設準備工作;細化了產品裝車、外運管理制度與現場明示等制度,實行裝車確認制,做到三方監管準確發運,確保外運準確率為100%,實現了全年出廠破包率為零,提高了窗口的服務質量。
四、加強車間目標管理,全面推進成本核算
圍繞車間的成本奮斗目標,緊密與各專業配合、溝通,實行成本消耗跟蹤控制,發現異常,立即糾正,努力做到降本減費;全面做好硫磺成型裝置的統計錄入及成本管理工作;認真做好班組經濟核算臺帳電算化工作,完成財務sap的上線錄數取數工作,做好做準車間成本的全面預算工作;做好本年度成本指標的分解考核、落實工作,發動群體的力量降本增效;做好領料單、倉庫領料、發料的核查監督工作,及時發現問題,解決問題;發揚xx車間撿芝麻精神,掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數量、金額,合理、正確用好每一分錢,節支減費,確保每月的進度指標不超標,得到上級的充分肯定。
總結如下:
一、主要完成的任務
通過了倉庫提前備料的方式,不但了解了欠料信息,同時可以讓車間需要前置加工的物料得以有計劃地完成。依據欠料信息、訂單數量、客戶的需求,合理地進行排產。確保車間生產的流暢性,也降低了車間半成品的積壓。對于車間上報的異常情況能盡全力進行處理。如有自身處理不了的,能及時的上報領導并跟進到位。對生產計劃是否有序的完成,采取深入員工的方式了解核實生產的進度,以確保訂單的交期。
生產現場的工藝查證,是保證規范操作和標準生產貫徹執行的要點,在生產過程中力求對工序關鍵控制點、操作者、工藝設備、物料等進行監督控制,從而實現生產出優質高效產品的目標,在過去的一年里,配合品管人員對每批產品的主要工序環節進行工藝查證,建立健全工藝查證記錄,確保在每一批產品的生產過程中嚴格執行操作規程,嚴明工藝紀律,保證產品生產工藝標準,避免不合格產品的出現。
狠抓安全管理后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多,比較容易出事故,在過去也發生了幾起工傷事故,這些事故已經給公司和車間帶來損失。身為一班之長,雖然所擁有的權力不是很大,但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對于安全工作我從未放松過,月月講,天天講。
二、工作中的不足
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題,如:員工的標準化作業情況有待改進,員工的技術水平有待提高,員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理,就沒有高素質的員工,就沒有高質量的產品。因此,我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題,充分利用業余時間,多安排一些有關標準化作業知識的培訓,爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
安全管理沒有做到位,力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候,由于員工的勞動強度較大,體力消耗較多,因此在完成當天的產量,做整理現場的工作中出現忽視的現象,更是有在違規操作的情況從而連續多次發生工傷事故。現在想來這幾起事故的發生,我有著不可推卸的責任。在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后:在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓,避免類似的事件再次的發生。
質量是生產出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序。同時質量檢查又十分重要,特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題,變事后處理為事前預防和事中控制,變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是班組之間的配合,例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的,這需要幾個相關班組的通力合作,我認為要想做好質量工作,必須把握“嚴、細、實”的原則,要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰。我會再接再厲,認真提高業務、工作水平,為公司和車間發展,貢獻自己的力量。我決心在接下來的一年中加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關管理知識;本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;加強與車間兄弟班組的溝通合作,向先進班組學習,加強管理,努力使班組形成團結一致,勤奮工作的良好氛圍;全面完成車間交給的各項任務,為車間帶出一個能打硬仗,吃苦耐勞的xx班組。
員工的工作總結 篇9
掛在公司的日歷,一頁有一頁的翻開,沒有留心也沒有細看,一直忙碌著工作,感覺如同眨眼間,有感覺過了很長,但是已經到了年底,工作結束,家人團聚之時到了總結以下我一年的工作吧,為我這一年工作劃上句號。
一、向前看,不退縮
在工作中我對自己的要求很簡單,那就是要向前看,只有朝著前方看,不退縮,不畏懼,一直走下去,我的能力有限很多工作我也都是只能作一些簡單的,所以我也是公司的一名基礎員工,我想成為公司的精英,想要為公司付出更多的力量,而不是一直在公司的照顧下,成為一個只能夠靠公司提供營養,而不能為公司貢獻的寄生蟲。
在工作中我向著其他挺尸看齊,向著優秀的精英看齊,我也希望成為其中之一,所以在工作中我一直都在努力工作,一直都在認真學習,不管風吹雨打,我都在一直堅持,有時候堅持不住了就看向自己要超越的對手工作的情況,看到他們努力的身影,看著他們默默拼搏的努力,既然他們能夠做到,我為什么就不能做到呢?
所以工作中堅持這向上看齊,在一次又一次的失敗中前進,總是催促自己前進,如果自己都不催促自己前進,就沒有人愿意在與你一同工作了,我有自己的傲氣也有自己的原則,既然來到公司我就奔著公司的精英去的,而不是一個普通員工,我要成為公司不可代替的一員貢獻屬于我的力量與價值。
二、學無止境,工作路漫漫
在工作中除了工作,還是工作這只適合那些埋頭苦干的人,不適合那些愿意思考的人,因為提升最快的途徑就是學習,學習前人經驗,學些優秀的方式,對工作的幫助是非常大的,在公司里面,我喜歡思考問題,當我工作的時候遇到問題之后,我會思考動腦,然后請教,會后知識之后活學活用,把知識變成自己的武器,成為工作的利器,去突破工作的瓶頸,提升自己,每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血,工作路漫漫,只有擁有不斷求索的心才能開辟一條通天大道,才能到達自己的目標彼岸,在學習中我堅持把學習到的知識運用到實際工作中,既然掌握了寶庫就會把他們用在工作中,而不是成為擺設。
當然學習也是分時間短的,不同的工作階段學習不同的東西,隨著工作加深我需要學習的也不同,有的是公司給我們提供的一點學習機會,有的是要我們自己努力,公司不是保姆,而是我們競技的擂臺,強者勝弱者淘汰,這是職場法則,也是我認可的,所有我要做工作路上的強者,而不是弱者,成為其他人道路上的一可雜草。我的命運握在自己手中,不會輕易的放棄自己目標,也不愿成為黯淡無光的沙塵,我一樣也有一顆珍珠夢,成為我們公司的精英,成為公司的重要一員。
路漫漫兮,我吾將上下求索,在工作中進步,在失敗中前進,一步一步的努力為公司付出,為公司建功。
員工的工作總結 篇10
一、對待工作認真負責,善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩定地提高自己的工作。
1。扎實的專業基礎:在校成績不錯,認真對待學業,努力學習專業知識,為日后工作打好基礎。
2。曾在校學生會、團委擔任干事,招生辦研究生助理和圖書館研究生助理。能很好融入組織和與別人交流,友好相處。
3。為人開朗,積極;對事、對工作認真負責‘勤奮做人。性格平和開朗,待人熱忱,善于與人溝通協調,親和力強,具有進取精神和團隊精神,有較強的動手能力。
本人有扎實的`專業基礎:在校成績優秀,認真對待學業,努力學習專業知識,為日后工作打好基礎。且本人性格開朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠。工作踏實,認真負責,積極主動,能吃苦耐勞。自信心強。思想活躍。有較強的組織能力、實踐動手能力和團隊協作精神,能迅速的適應各種環境,并融于其中。
二、員最基本的任務。做好每一天公司郵件的收發工作,及時上傳下達;做好每周的工作計劃,不遺漏,不延遲;做好每月的新增、考勤上報工作,確保準確無誤;往返于公司交工作材料,不管天氣是否惡劣都按時交至公司,不耽誤每項工作的順利進行;平時做好文檔的整理并做到及時分類存檔;協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格;制定辦公用品訂購清單,按需所發做到不浪費,按時清點以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
本人熱衷于自我的本職工作,踏實的工作態度,認真仔細的完成每一項工作任務,對于臨時性工作也要進取去完成,當天未完成的工作便利用下班時間加班完成;日常工作中瑣碎的事情比較多,這就要求我做到分清輕重緩急,做到大事不誤,小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情。
這段時間里,我也發現了自我的不足之處,比如做事不夠細心,缺乏積極主動性,工作不是很扎實等,我相信在以后的工作中我會更加努力,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也期望大家一如既往地給予我支持。