燃氣工作總結十篇
燃氣工作總結 篇1
20xx年我辦按照建委黨委的總體部署和要求,緊緊圍繞年度工作目標和任務,本著“和諧、安全”的理念,從改革、發展、穩定的大局出發,結合燃氣管理工作實際,認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針,嚴格執法、熱情服務、創新求實、與時俱進,有重點有兼顧地開展各項燃氣管理工作,狠抓管理隊伍素質的提高和規范管理,深入發揮“以查促管”的作用,密切與相關部門的配合,有力地打擊了燃氣違章行為,為實現二0xx年目標管理,安全穩定供氣作出了貢獻。現將我辦一年來的工作情況總結如下:
一、行業管理力度不斷加大
1、進一步落實安全生產工作。今年以來,我辦將燃氣行業的安全工作作為管理工作的重中之重,年初與各家燃氣企業簽訂了《安全生產責任書》。在抓安全生產工作時做到了“三個到位”:一是上級關于安全生產的相關精神學習傳達到位;二是各項安全檢查落實到位;三是提出整改意見后復查到位。在元旦、春節、五一節、六月安全生產月、十一黃金周期間等進行精心安排、周密部署,多次組織燃氣安全生產專項檢查,采取突擊檢查,堅持以“誰檢查,誰簽字,誰負責”的原則,對發現問題限期責令整改,使安全檢查工作落到實處。督促燃氣企業落實安全生產檢查制度及值班制度,明確企業領導要親自抓安全生產工作,深入一線,并做好值班和檢查記錄。共出具整改通知書4份,整改意見12條,全年燃氣行業安全生產工作總體平穩。
2、加強燃氣工程的建設管理。我市的燃氣工程建設市場實行市場化運作,打破了行業壟斷,引入了競爭機制,降低了工程造價,取得了良好的社會效益,但同時也存在一些問題。為了加強燃氣工程管理,今年常德燃氣辦下發了《關于進一步加強我市燃氣工程建設管理工作的通知》(常然發[20xx]40號),進一步對燃氣工程設計、施工、監理單位的資質管理提出了具體要求。截止11月30日,共審核辦理燃氣工程施工企業資質備案2家,設計企業資質備案1家。
3、積極協助常德燃氣辦組織開展行業培訓工作。今年共組織開展了二項行業培訓工作:一是組織液化石油氣事故搶險預案培訓。為進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預案,我辦按照常德燃氣辦要求于6月份組織全市各燃氣經營單位的5名法人代表參加了常德燃氣辦組織的液化石油氣搶險預案知識的培訓。培訓中,聘請了省燃氣行業安全管理方面的專家及專業人員進行授課和預案編制的講解,收到了較好的效果。目前,各燃氣經營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業搶險預案。二是組織液化石油氣經營企業管理人員培訓。為進一步提高各液化石油氣企業的管理水平和業務素質,根據省、市有關文件規定,我辦組織全市各液化石油氣經營企業的10余名管理者和經營者于7月份參加了常德燃氣辦組織的任職資格培訓。通過培訓,使部份經營戶進行整合,提高了優質服務意識和安全意識,也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現象。通過以上培訓,對提高我市的燃氣行業管理水平,保證安全生產和安全供氣起到了重要作用。
4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中,我辦按照《湖南省燃氣管理條例》和湖南省建設《關于進一步加強管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄管理的通知》的規定,認真做好在我市銷售的燃氣器具產品的氣源適配性檢驗工作,截止11月,公示津市市管道天然氣燃燒器具氣源適配性目錄目錄二次。
5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監督,制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼瓶分批送檢工作,共完成檢驗超期鋼瓶1萬多只,超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。
6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的'辦理過程中,我們嚴格執行辦理程序和辦理時限,認真進行資料審核和現場踏勘。在建設局的統一要求下,我辦將工作流程與建設局的工作流程銜接,嚴格落實“受理申請—燃氣辦現場勘察—簽署意見—局分管領導簽批”的工作程序。通過以上工作的開展,使我辦的行政許可事項辦理工作在時效和服務質量等方面都有了明顯提高。截止11月30日,我辦共受理行政許可申請15件,全部按照規定的時限予以辦結。
二、服務水平進一步提高
1、抓企業服務質量,加強宣傳教育。
20xx年春節期間,為吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財產損失的教訓,我辦要求管道燃氣公司以“確保燃氣供應”為主題,進一步宣傳了如何安全使用燃氣爐具和熱水器,防止因錯誤使用燃氣具而導致的一氧化碳中毒、火災、爆炸等事故。大力營造“關注安全、關愛生命”的輿論氛圍。各燃氣企業也采用上街區、進社區、辦專欄等形式,多渠道、全方位地開展安全用氣宣傳活動,全年共進行了宣傳3次、發放了資料1萬多份。
2、加大執法力度,嚴厲打擊非法經營。
我市燃氣行業市場管理受地域影響。短斤缺兩、跨市、跨企業充裝等違規經營活動仍較頻繁,非法經營屢禁不止,在有關部門的大力支持下,我們采取了多種執法方式,不斷組織執法行動,全年出動執法檢查10多次,查獲違法經營8多起,暫扣氣瓶6多個,其中充裝過期鋼瓶3個,嚴厲地打擊了非法經營行為,使群眾投訴得到了很好的解決,有效地維護了燃氣企業和消費者的合法權益,為穩定燃氣市場起了一定的作用。
3、做好燃氣企業經營資質證的換發工作。為加強對我市燃氣經營企業的經營許可管理工作,按照建設部第135號令中關于“城市新建燃氣企業審批條件”的要求和《湖南省燃氣管理條例》的規定,我辦從20xx年4月28日開始將全市的燃氣經營企業資質證書進行換證審核。在此次換證工作中,我們對全市8家燃氣經營企業進行嚴格審查,并向符合條件的燃氣經營單位核發燃氣企業資質許可證。截止目前,已核發經營資質許可證書4家。
4、認真處理群眾來信來訪工作。在處理群眾的來信來訪工作中,我們本著“群眾利益無小事”的主導思想,積極做好群眾來信來訪工作,在工作中做到熱情接待,耐心解釋,認真核查,主動協調,妥善處理,切實提高服務質量和辦事效率。通過對信訪件的及時辦理,不僅有效地解決了群眾反映的問題,化解了社會矛盾,促進了社會穩定,而且也樹立起了政府為民辦實事的形象,增強了群眾對政府的信任。
三、狠抓行風,優化服務
1、今年二月,由于長輸管線忠武線出現塌方,給我市燃氣行業供應帶來了很大困難,居民用氣隨時都有停供的危險。市委、市政府十分重視,在市政府、市建設局的親自指揮下,我辦幫助組織氣源,協調矛盾,經過日夜奮戰,終于戰勝了困難,保住了全市天然氣的正常供應,維護了安定和諧的穩定局面。
2、為進一步提高行業形象、服務質量和工作效率,我辦加大行業管理力度,規范企業內部管理,加強行業監管,著力制度建設,加大檢查力度,拓寬交流渠道,牢固樹立燃氣管理的服務理念,克服單純的管理思想,杜絕和糾正服務意識淡薄、死管亂查、執法隨意的現象,把燃氣管理的各項工作置于燃氣發展的大局中去研究落實,為燃氣經營企業提供熱情優質服務,把燃氣經營企業和燃氣用戶滿意與否作為燃氣管理工作好壞的重要標準,寓燃氣管理于優質服務之中,全面發揮燃氣管理的職能作用,努力實現燃氣管理工作和企業發展的良性互動。
燃氣工作總結 篇2
為消除各類安全隱患,堅決遏制和有效防范各類生產安全事故,根據市住建局《轉發住建部辦公廳關于深入開展城市燃氣安全隱患再排查再整治工作的緊急通知》(xx市建〔20xx〕207號)文件精神,我局高度重視,對城市燃氣安全隱患進行再排查再整治,現將排查整治匯報如下:
一、工作開展情況
(一)切實加強組織領導,認真部署落實
為做好城市燃氣安全隱患進行再排查再整治工作,我局高度重視,召開了安全隱患再排查再整治專項工作會議,認真學習相關文件會議精神,進一步統一思想,提高認識,成立城市燃氣安全隱患進行再排查再整治工作領導小組,以黨組書記、局長為組長,市政管理股全體工作人員為成員的再排查再整治工作領導小組,分管市政管理工作的領導具體負責排查整治工作的組織實施和協調工作,形成了一把手負總責,一級抓一級、層層抓落實的良好格局。
(二)開展隱患排查工作,確保工作不留死角
(三)督促落實,全力確保成效
對檢查中存在的問題積極督促企業進行整改,做到能及時整改的予以立即整改,不能及時整改的一律下發整改清單,限期整改。此次檢查,共出動檢查人員38人次,共檢查5家企業,發現未嚴格按照操作規程進行,充氣區域有車輛進入,未與員工簽訂安全生產目標責任書、無應急演練計劃、安全培訓記錄等隱患22條,已完成整改17條,未完成整改5條,針對安全生產管理制度不健全、未編制安全應急預案等問題,結合燃氣標準化建設已聘請專家指導,將于近期立即整改。檢查瓶裝液化氣餐飲用戶65家,排查減氣閥漏氣、輸氣管老化等問題7條,已全部整改完畢。xx月xx日,市局邀請專家檢查我縣燃氣企業3家,排查隱患53條,目前正在整改中,全縣城鎮燃氣企業安全生產隱患問題得到及時有效整治。
二、下一步工作計劃
下一步,我局將不定期開展安全生產“回頭看”,以未整改隱患為督查重點,建立健全基礎臺帳,加強督促檢查力度,確保隱患問題整改到位,持續鞏固安全生產形勢穩定。
(一)強化督促指導。加強對燃氣經營企業的安全生產不定期督促指導,進一步規范行業經營行為,確保行業運營安全,營造安全、有序的.發展環境。
(二)強化監管整治。加大與應急管理、消防等部門的聯合執法力度,形成監管合力,抓好重點領域的專項整治,達到以檢查促整改、以整改保安全的目的。
(三)強化應急演練。督促并指導各企業有序開展應急演練,完善應急預案,健全應急反應機制,提升工作人員在應對突發事件下的應急處置能力和自我保護能力。
燃氣工作總結 篇3
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
20xx年工作回顧
(一)、克服困難,牢牢把握住燃氣事業的“生命線”。
收費工作是燃氣事業發展的“生命線”,無論遇到任何情況、困難,我們都堅決把完成收費任務放在第一位來抓。今年,這項工作遇到了一些阻力,用戶用氣量減少氣量價格上調,每月支付氣款不積極,給我們的工作造成了一些影響。經過與用戶平常接觸與回訪分析,我們發現問題產生的原因主要有三點:一是受經濟危機影響,下游企業用戶利潤下降,訂單減少,部分企業用戶屬于國家淘汰落后產能行業范圍,一直依賴于集團公司或地方政府扶持,年年虧損,生產舉步維艱,資金存在很大缺口周轉困難,形成交費困難甚至拖延。二是企業用戶對用氣價格逐年提高狀況不滿意,由于20xx年6月發改委區分存量氣和增量氣調整了天然氣價格。根據黨的十八屆三中全會精神和20xx年深化經濟體制改革重點任務的總體安排,按照20xx年實現與增量氣價格并軌的既定目標,自20xx年9月1日起對存量氣天然氣價格進行了適當提高。期間我公司與之商談推價事宜時,抵觸很大,付款不情愿。三是我公司對下游企業用戶采用先貨后款經營模式,較多企業受傳統觀念的影響,有的企業覺得既然自己已經得到了想要的商品,那么就沒有必要那么急著去付款。而且我們國家對這種情形并沒有明確法律法規的限定,使用方經常在已經能提前使用的.情況下,對燃氣款采用能拖則拖的策略,遲遲不支付所欠氣款。
面對國際經濟大環境的惡化、上游氣價上調、先貨后款經營模式的制約,我們和用戶打交道時經常陷于被動。針對這種情況,我們積極應對,尋找對策,多措并舉,加強了收費管理。一是建立了信用管理等級名單。根據用戶的誠信度,把用戶按照A(拖欠燃氣費)、B(交費不及時)、C(交費良好)三個等級進行劃分,在收費工作中作為參考,使我們逐漸掌握了主動權。二是加大了氣費催交力度。我們在長期的收費工作中體會到,和用戶打交道必須講求方式策略,針對不同情況采取不同的方法。催款可分為電話催款、函件催收、登門拜訪等幾種方式。我們除了月內多次打電話催費,還主動上門催要,對交費不積極的企業及時上報領導多次協商,對故意拖欠企業采取限氣、停氣、收取滯納金等強硬措,收到了良好的效果。截止11月底,下游企業用戶銷售總氣量9259萬立方,回收氣款金額約億元,自由居民銷售氣量68萬立方,營業收入約150萬元。通過上述做法,我們實現了收費管理的制度化,有效規范了企業及用戶的交費行為,變被動為主動收費工作得到了用戶的支持和理解,供用氣關系也更加和諧。
(二)定期計算客戶實際用量,扎實開展用氣稽查。
為了降低氣損,規范用氣行為,在每月抄表氣量結算期間對所有下游企業用戶進行用氣稽查。稽查主要是檢查計量表是否準確,企業有無私接亂改現象,有無不安全、不規范的用氣行為,并對暫停使用或停產企業現狀進行摸底。如果出現問題,及時上報上級領導及公司更換維修,使公司利益免受損失。收費抄表員在落實好“一員變三員”的基礎上還要充當安全宣傳員、安全檢查員和燃氣稽查員,從而實現了對用氣的有效監控。
(三)以創建“安全型客服”為目標,積極開展安全型班組活動。
安全是企業的生命線,是企業永遠的主題。班組安全是企業安全的前沿陣地,安全工作的每一項措施、每一個要求、每一項任務只有的落實到班組,企業安全才有保障。安全型班組活動的開展使客服中心每位員工的安全意識和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心創建“安全型”班組中安全活動經常化、安全培訓多樣化、安全規定措施化、應急預案熟練化,不斷增強班組成員安全操作技能和事故防范的處理能力!
(四)、履行承諾,創建文明服務窗口。
“始于用戶需求,終于用戶滿意,超越用戶期望”圍繞這個中心,做好各項工作。一是對服務質量高標準,嚴要求。收費、維修、搶修是日常工作的主要內容,是用戶感受我們優質服務的窗口,我們把它作為承諾服務工作的重點來抓,提出收費工作的“三心”服務和維修搶修的“三無”服務標準,即收費工作做到“熱心、細心、耐心”;維修、搶修做到“無延誤、無返工、無投訴”。二是認真落實“一員變三員”制度,讓抄表收費員成為安全檢查和安全宣傳的前位哨兵,發揮其陣地前沿的優勢作用。三是狠抓首問負責制的落實。提高自身業務熟練,能流利解答用戶提出的問題,對接到用戶的報修要求,無論下班后、公休日或節假日,隨叫隨到,保證及時率達到100%;遇有管轄范圍外的用戶咨詢,直接為用戶聯系好主管部門,讓用戶打一個電話就解決問題。四是承諾服務工作有帳可查。認真記好“電話接聽記錄”,保證記錄的真實、完整。
燃氣工作總結 篇4
20xx年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下,經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作,在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效,特總結如下:
一、生產經營取得了預期目標
4、完成x住宅樓、住宅樓、x公司住宅樓等部分改造(室內表改為戶外表)工作,完成戶內表改造80余戶。
二、經營狀況步入良性循環,并取得了一定的成效
1、實現銷售稅利,截止10月底累計實現經營銷售收入萬元,主營業務稅金及附加、增值稅共計上交萬元。
2、新增固定資產萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短,欠費率由原來的40%—50%,下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作;對x、x槽新區的.主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求,搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行,做到了按時、按量完成相應工作任務,為x、x槽的基礎設施的落實創造了條件。
燃氣工作總結 篇5
為著力解決社會治理中的突出問題,xx街結合轄區實際,在全街范圍內開展燃氣安全專項治理工作,強化責任、細化舉措、狠抓整改,確保出租屋燃氣安全綜合整治取得實效。
一是加強組織領導,精心組織部署。成立街燃氣安全專項治理工作領導小組,強化責任落實,全面推進燃氣安全專項整治行動各項工作。制定新一期整治行動方案,明確整治工作重點、任務、目標、范圍,要求街道各來穗工作站根據責任分工和時間節點提前謀劃、精心部署,確保燃氣隱患排查工作全覆蓋,不留盲點。
三是強化部門聯動,形成整治合力。該街整合來穗、城管、消防、派出所等職能部門力量,持續開展燃氣隱患“清零”整治行動,強力整治出租屋內燃氣熱水器、燃氣器具等燃氣隱患問題,并在x天內針對性組織開展“復查”行動,確保整治不走過場,不留死角,隱患不反彈。今年以來,該街共開展燃氣專項整治行動x次,拆除違規安裝熱水器x臺,更換燃氣器具x個。
四是加大宣傳力度,增強安全意識。通過微信、短信、宣傳橫幅、屋主會議等多種形式宣傳燃氣安全知識、開展警示教育等,壓實屋主責任。結合入戶排查工作,向來穗人員派發宣傳資料,講解用氣安全常識,提高其安全用氣意識及風險規避能力。今年以來,該街共制作宣傳橫幅x條,宣傳海報x張,派發宣傳單張x萬余張,組建出租屋主、租客群x個,分批召開出租屋主會議x場,發送相關短信提示x萬條。
燃氣工作總結 篇6
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為進一步加強燃氣行業管理,規范燃氣市場秩序,查處和取締無證經營和違規經營的行為,保護合法經營,打擊違法經營,消除安全隱患,督促燃氣經營者認真落實安全經營責任,增強燃氣企業的安全管理意識,切實維護經營者和消費者的合法權益,確保安全供氣,有效預防和控制各類燃氣事故的發生,保障社會公共安全,根據《昭陽區燃氣行業專項整治工作方案》,結合昭陽區實際,由昭陽區建設局牽頭,會同區質監局、工商局、公安消防大隊自20xx年12月1日至6日對昭通市豐順城市管道燃氣公司、昭通宏程液化氣公司、中國石油集團西南石油局昭通液化石油經營部、昭通永華液化氣公司、昭通市龍泉實業有限公司第一門市等充裝站和換瓶門點進行了聯合安全大檢查,檢查情況報告如下:
一、存在問題
從這次燃氣行業的安全檢查過程中可以發現,我區燃氣行業安存在不少的問題,有的還比較突出,歸納起來有如下:
(一)充裝站:項目建設立項審批手續、建設管理資料除昭通永華液化氣公司外,其余幾家都未完善;消防安全方面都普遍存在無防火檢查、巡查記錄,無消防設施、器材定期檢查、維修記錄,員工未經消防安全培訓就上崗從業等問題;四家充裝站均無燃氣行業經營許可證;安全管理制度、規章雖都已完善,但管理責任和安全責任的落實不到位。
(二)換瓶門點:通過檢查發現換瓶門點均無行業主管部門的選址意見;均無燃氣行業經營許可證;大多數門點都存在辦理了工商營業執照,但未按時年檢,甚至是多年脫檢的情況;除龍泉換瓶門點外,其余門點均未設置獨立的實瓶區和空瓶區,擺放雜亂;除極少數幾家門點裝有防爆燈具和電器開關等防爆設備外,大多數均未安裝防爆設備,甚至有電源線路老化、裸露、私拉亂接的現象;極少數幾家門點甚至出現了經營、儲存、食宿的“三合一”情況;各門點的管理制度、規章均已上墻,但落實不到位,徒增擺設;員工未經消防安全培訓并上崗從業。
二、下一步整改建議
針對檢查中發現的證照不全、安全檔案不健全、管理水平差、安全管理制度不落實等問題,為了進一步搞好我區燃氣行業的安全工作,防止群死群傷重、特大事故發生,下一步我們將認真做好以下工作:
1、加大燃氣行業的安全檢查和執法力度。有關部門要根據國家的有關規定,依法加強對燃氣行業的管理,加大對燃氣行業的安全檢查和執法力度。對于存在重大安全隱患、不符合開放安全條件的充裝站和換瓶門點,我們將該整改的堅決整改,該關閉的堅決關閉。
2、強化對燃氣行業的證照管理。燃氣行業的管理涉及的部門較多。因此,我們將把本次檢查的情況函告有關職能部門,將對無證經營的場所,根據有關規定該處罰的處罰、該取締的取締、該關停的關停,要堅持“誰發證、誰管理、誰負責”的原則,堅決杜決出現只發證而不嚴格管理的現象。3、加強各充裝站和換瓶門點的安全檔案管理。我們將要求各充裝站和換瓶門點的安全管理部門和人員要認真建立本充裝站和門點的安全檔案,健全安全檔案管理,加強安全檔案管理。
4、抓好燃氣行業相關設施、設備的安全管理。質量技術監督部門將按國家的有關政策法規的要求加強對相關設施、設備安全管理。凡沒有注冊、檢驗或者超期的相關設施、設備,將堅決停下來。需要繼續營運的,必須堅決按有關規定辦理有關手續,經檢驗合格并經有關部門批準后才給予開業、運行。
5、進一步完善各充裝站和換瓶門點的安全應急措施和相關從業人員的安全培訓。我們將要求各充裝站和換瓶門點要結合燃氣行業本身的特點和安全工作實際情況,制定一套安全應急措施;員工須經崗前安全培訓才能上崗從業,做到人人持證上崗;各職能部門將加強日常監督檢查,防止群死群傷的事故發生。
燃氣工作總結 篇7
20__年以來,奉化區城鎮燃氣行業在局黨委和上級業務部門的正確領導下,認真落實監管責任,堅持提高政治站位,以安全為底線,以“消除事故隱患,筑牢安全防線”專項整治行動為抓手,扎實開展燃氣安全宣傳、生產安全風險辨識評估和隱患排查治理、安全生產標準化建設、掃黑除惡等工作,確保了燃氣行業良好的安全生產勢頭。現將各項工作開展情況報告如下:
一、落實制度,壓實安全生產主體責任
(一)組織健全明確責任。區綜合行政執法局黨委高度重視燃氣安全工作,建立由分管副局長沈輝為組長,相關科室人員、企業負責人為成員的燃氣安全工作領導小組,明確黨委委員、副局長分管燃氣安全工作,區燃氣辦專職人員負責日常管理,機構健全,職責明確,制度完善。
(二)主要領導帶隊檢查。區燃氣安全工作受到省市各級領導的高度重視,市綜合行政執法局副局長戚興初、市公用事業指導中心應春然主任等主要領導都曾親自檢查燃氣安全工作。局黨委把燃氣安全作為一項重要工作,領導親自召開安全生產會議和組織開展企業安全檢查。4月23日奉化區溪口鎮公堂村發生燃氣安全事故以來,分管副局長沈輝等局領導按照黨委決策部署,多次帶隊開展燃氣行業安全生產大檢查,排查整治燃氣安全隱患,督促企業落實安全生產責任制。
(三)逐級簽訂安全生產責任書。我局年初即召開燃氣行業工作會議,部署年度燃氣行業重點工作,要求各燃氣企業落實安全生產主體責任,抓好企業安全生產工作,與8家瓶裝燃氣企業和1家管道公司、1家汽車加氣企業簽訂了安全生產管理責任書和安全生產承諾書,進一步壓實企業主體責任。同時,各燃氣經營企業與職工、配送人員也逐級簽訂安全生產責任書,把安全責任落實到個人。5月份,根據寧波市局要求,燃氣行業開展了安全生產主體責任公示工作,10家燃氣經營企業簽署安全生產主體責任承諾書,在公開場所及我局網站公示,并將在今后長期實行。截至目前,區燃氣行業形勢穩定,運行安全,未發生亡人和1萬戶以上居民停止供氣有責事故和經濟損失100萬元以上燃氣責任事故。
二、排查隱患,確保燃氣行業安全運行
建立燃氣行業生產安全風險管控和隱患排查治理雙重預防機制,督促轄區各燃氣企業開展生產安全風險辨識評估,按要求上報隱患信息,錄入率、季報率均達到100%,并結合隱患排查工作,多輪次深入開展風險辨識評估和安全隱患排查。
(一)開展小區、農貿市場等人員密集等場所安全風險排查工作。針對4.23溪口公堂村燃氣閃爆事故,4月25日上午,區綜合行政執法局副局長沈輝同志立即組織召開燃氣安全會議做重要部署,并要求相關人員全天候輪值開展檢查工作。4月25日當天,對全區8家瓶裝液化氣企業以及30家用氣單位進行突擊檢查。此次檢查共發現安全隱患6處,當即整改5處,發放整改通知書1份,責令相關單位限期整改完成。
(二)開展燃氣行業大排查大整治行動。安全生產綜合治理重在落實,行業管理部門重視通過現場檢查的方式排查安全隱患。一是檢查燃氣經營企業,結合重大危險源檢查、防臺防汛和消防安全檢查等工作,對轄區燃氣企業開展安全檢查,督促企業加強管理,防患未然。今年以來,共出動人員300余人次,排查燃氣經營企業40家次,排查出安全隱患42起,均已完成整改。二是開展餐飲等用氣場所安全檢查,共檢查餐飲企業1100余家,排查出安全隱患156處,均完成整改。
(三)嚴防嚴控,全面開展燃氣行業及地下管網風險普查工作。奉化區綜合行政執法局成立以沈輝副局長為組長的普查工作專班,負責全區燃氣行業安全生產風險普查,協調解決組織實施中遇到的重大問題,全力推進奉化區燃氣行業領域安全生產風險普查工作,通過風險普查工作全面摸清奉化區燃氣行業安全生產風險及燃氣管網底數,科學評估安全生產風險狀況,強化風險信息在防范城鎮燃氣安全管理和部門安全監管中的基礎性作用,不斷提升安全風險防控能力,增強行業監管和屬地監管的針對性,有效防范奉化區燃氣行業重大安全風險,堅決遏制重特大事故發生。目前奉化區各燃氣企業已相繼完成風險填報工作,共開展了線上線下4次培訓會議及到各個場站進行現場指導,已形成奉化區燃氣區域風險“四色圖”。針對普查存在的風險點,區燃氣辦嚴格按照《浙江省安全生產風險普查工作方案》有關要求,督促相關企業完成整改,加緊落實各項管控措施,取得較好的效果。下一步,區燃氣辦根據城鎮燃氣行業特點制定風險更新頻率和分級管控工作要求,嚴密企業安全運行風險點“發現、辨識、管控”全過程管控鏈條,實現隱患點的動態“清零”。針對新業態、新形勢及時對普查技術要求進行修訂,確保普查的時效性,做到應普盡普。
(四)開展突出火災隱患集中排查工作。火災隱患排查重在落實,行業管理部門重視通過現場檢查的方式排查火災隱患。結合年度工作任務,相繼開展了安全生產和消防安全大排查、重大危險源安全風險排查、突出火災隱患集中排查整治、燃氣運輸車輛安全排查、重大節假日和重要敏感時期排查等安全隱患排查和整治工作,通過對燃氣儲存、充裝、運輸、使用等環節的檢查,排查和消除安全隱患,共開展檢查70次,出動人員160余人次,檢查餐飲、食堂、企業等用氣場所102家,發現火災安全隱患11處,有效提升燃氣行業的安全生產形勢。
(五)加強管道燃氣設施安全隱患排查。定期開展管網設施監督檢查,督促企業加強管線巡查,及時發現和排查各類安全隱患;利用數據遠傳系統,加強對燃氣管線尤其是地下管線的智能監管。對在燃氣設施保護范圍內施工不簽訂保護協議或不履行保護職責的施工方進行約談調解,對破壞燃氣設施的野蠻施工行為進行調查處理。對新建小區燃氣設施實施綜合驗收。
(六)開展反恐防范準備情況隱患排查。各燃氣企業均根據行業反恐標準配備安保人員和裝備,從人防、技防、物防方面做好安保防范工作,并根據區反恐辦等部門的督導檢查情況不斷完善,確保安全防控無漏洞。燃氣管理部門多次聯合區反恐辦對燃氣行業反恐防范準備工作進行檢查,對反恐器材配備使用、應急預案培訓與演練、監控覆蓋與保存、安保人員配備與履職等進行檢查,對檢查發現的問題進行跟蹤抓整改落實。
(七)持續深入開展瓶裝氣銷售實名制專項整治。加強對氣瓶信息化工作監管,深入開展瓶裝氣銷售實名制專項整治。通過開展教育培訓,現場檢查、聯合執法等途徑,將轄區瓶裝氣銷售實名制工作做深,做細,做實。截至6月30日,我區8家瓶裝液化氣儲配站共完成氣瓶置換53.1萬只,辦理用戶卡19.5萬戶,年用氣量為1.78萬噸,預測瓶裝液化石油氣的用氣量呈逐年下降趨勢,20__年為1.44~1.71萬噸,2035年為1.01~1.36萬噸。我區8家儲配站視頻監控全部接入智慧城管平臺,接入率100%,通過平臺定期對瓶裝液化氣市場實施監管。各執法中隊對違規違法使用燃氣的行為的堅決予以立案處罰,共立案查處73起,罰款31.34余萬元。
(八)督促燃氣經營企業落實安全生產主體責任,扎實抓好自身隱患排查和開展用戶安全檢查工作,結合安全生產“除險保安”專項行動,堅持把風險隱患治理挺在事故前,已完成“除險保安”專項行動已經完成第二季度的風險隱患排查,截至目前各燃氣場站已入戶安檢50112戶,排查出安全隱患1397處,均已閉環整改。
(九)加強管線安全隱患排查工作,我局督促燃氣公司開展長期有效的管線巡查工作,按照巡線工作“早發現、早溝通、早預防”的原則,加強管線安全隱患排查排查力度。發現違規搭建導致管道被圈占、占壓等嚴重安全隱患的,要及時完成整改工作。截至6月30日,已完成華信小區和明通五金管道占壓整改工作。
(十)是加強對燃氣管道工程的監管問題。以居民區、商業區、交通主干道等區域重點,全面深入排查供氣管道建設工程的防護措施和日常監測情況,以及供氣管線日常運行的安全管理和隱患治理情況。燃氣管道施工必須前期告知,施工過程中圍擋、告示牌、警絨線、警示標識等缺一不可,確保管道燃氣工程規范文明施工。
(十一)加強燃氣具等燃氣源頭安全風險排查,強化燃氣具產品質量監管。以家用燃氣灶具、燃氣快速熱水器等產品為重點,對經營單位銷售的產品是否獲得3C認證證書,3C認證證書是否有效,產品是否加貼3C認證標志等內容開展重點檢查。依法查處銷售未獲得3C認證證書或者加貼3C認證證書標志和生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準及以不合格冒充合格產品等違法行為,以及虛假認證、買證賣證等違法違規行為,化解燃氣源頭安全風險和重大隱患。共出動執法人員98余人次,排查燃氣器具經營單位62家,立案查處無強制性認證燃氣具案2件。
三、統籌規劃,推動城鎮燃氣快速發展
(一)積極推動燃氣體制改革。針對奉化區城市建設快速發展的實際,及時啟動和編制城鎮燃氣中長期規劃,現已完成初稿。根據省市要求,制定城鎮燃氣體制改革方案,按照規模化、扁平化要求,逐步開展村村通、防控體系建設、應急儲氣建設等工作。其中天然氣管網由主城區逐步向鎮(街道)輻射,20__年計劃將主管網敷設至尚田街道、裘村鎮。連接莼湖門站和方橋門站的中高壓管線已在施工,目前已鋪設3.5KM。山頭朱應急氣源中心站已于20xx年底竣工驗收完成,該站儲氣量能為全區居民用戶供氣7天,有效的保障了我區應急用氣。瓶裝氣方面,根據上級部署要求,由于奉化區內液化氣充裝經營單位較多,發展水平不高,服務層次較低,呈現液化氣市場惡性競爭而輕視安全的業態。為適應各級政府部門對燃氣行業日益嚴格的要求,促進我區瓶裝液化氣市場轉型升級,提高安全管理和服務水平,增強抗風險能力,推動我區瓶裝液化氣市場向健康、規范、安全的方向發展。我區采取了瓶裝液化氣場站合并經營模式,通過成立合資合作公司的方式,把原先8個儲配站整合為3個儲配站和5個配送點,從而實現統一經營、統一氣瓶、統一管理、統一服務、統一實名登記的“五統一”,從公司制度、人員意識、服務流程等全方面加強安全保障,實現液化氣鋼瓶從配送到使用再到回收整個環節的閉環管理,預計年底完成。全面推進餐飲企業、機關食堂等用氣單位泄漏報警器的安裝,目前已完成1869家餐飲單位以及127家機關食堂的安裝工作。
(二)深化“最多跑一次”改革,優化營商環境。按照省優化營商環境,深化“最多跑一次”改革目標,用氣報裝221的原則要求,對非居民用戶場內設施建設服務實行客戶經理制度,建立“一證通辦、一事通辦、一網通辦”和對象滿意度回訪制度,全面實現用氣數據歸集。進一步深化“最多跑一次”改革,讓用戶體驗更優質舒心的服務。
(三)強化日常監管,保持經營秩序正規。制定計劃對燃氣企業用戶開展安全監管。對燃氣企業開展年度考核,該工作結合日常監管進行,將于12月底前完成。加強從業人員管理,審查配送人員信息,建立黑名單制度,督促企業加強人員管理。加強視頻場站視頻監控,達到聯網率100%,完好率99%以上。
(四)逐步推進金屬軟管更換、“瓶改管”和老舊管網改造。20xx年,我區完成了濱海商業街、惠政老街、寧南物流園區等瓶改管工作。20__年,已確定夕陽紅怡樂園、民國風情街、奉達小鎮奉達食府、惠政老街桐照海鮮、云集飯店、溪口大酒店、長汀云廬7幢、區政府東大院、寧南食府等10處為實施瓶改管改造試點工作,目前已完成夕陽紅怡樂園、民國風情街、奉達小鎮奉達食府、惠政老街桐照海鮮、云集飯店等5處的瓶改管工作。逐步推進全區5000余戶居民金屬軟管更換工作,現已更換2590戶。老舊管網改造方面,今年已完成廣平小區內部管網改造,由于在氣源點接入時,發現暗渠,管道無法通過,臨時改變在廣平路道路東側人行道開挖,預計9月底能通氣。陽光社區燃氣化改造正有序推進中,預計年底完成。
四、注重效果,密集開展燃氣安全宣傳
(一)開展從業人員培訓。今年是推進城鎮燃氣體制改革和貫徹落實氣瓶信息化瓶裝氣銷售實名制的關鍵年,行業管理部門為提高從業人員的意識和素養,開展了多批次的教育培訓。1月份組織瓶裝氣送氣工參加專業知識再培訓與考核,共189人獲得考核合格證書;3月份組織各燃氣行業管理人員和各企業管理人員參加燃氣業務培訓;4月份組織11名企業一、二類人員參加寧波市公用事業指導中心組織的培訓考核,并獲得考核合格證書。4月份還組織部分從業人員參加換證教育培訓和考核及庫站工等三類人員教育培訓考核。通過各種形式的教育培訓考核,提高從業人員的素質和能力。
(二)開展安全用氣宣傳。提高用戶安全用氣意識和應急處理能力是預防燃氣安全事故的重要因素,燃氣行業管理部門注重采取多種形式開展安全用氣宣傳。開展集中培訓,6月份分別會同錦屏街道、奉化區煤氣有限公司和華潤興光開展了進村、進校園、進社區燃氣入戶安全檢查及用戶燃氣安全培訓,通過課堂講授、現場咨詢、發放宣傳品等形式開展安全用氣宣傳。在岳林廣場、實驗小學、香山美邸、長嶺村開展了大型廣場宣傳,通過發放安全宣傳冊、觀摩安全用氣展板、面對面講解交流等形式,多渠道開展防災減災宣傳,著力提高民眾的安全意識和應急處置技能,收到顯著效果。宣傳共展示宣傳展板46塊,接受咨詢300余人次、發放各類宣傳冊13000余份、發放印有燃氣安全宣傳標語的抽紙、圍裙、環保袋等各類小禮品3500余份。同時,還通過電視臺、聯通公司、廣場大屏幕、燃氣儲配站懸掛橫幅等方式對用戶宣傳等途徑,多渠道開展安全宣傳,不斷提高用戶的安全意識和應急操作能力。
(三)開展應急預案演練。燃氣行業管理部門對各燃氣場站應急預案進行修訂,已完成報送審批。為加強應急隊伍建設,開展了燃氣泄漏事故應急演練活動。6月16日,區綜合行政執法局(燃氣辦)、寧波奉化華潤興光燃氣有限公司聯合開展了天然氣泄漏應急演練。通過模擬商家發現異常后迅速撤離報警,華潤搶修隊伍應急出動的情形,對應急預案各過程進行演練,演練包括事故接報警、應急啟動、疏散搶險、保壓復供、安全檢查、用戶培訓等內容。通過演練,提高了各部門燃氣應對燃氣泄漏突發事故的應急處置救援能力,鍛煉了燃氣應急搶修隊伍,增強了相關單位、企業之間的聯動配合,確保了燃氣事故應急預案的有效性。同時在行業管理部門的指導下,各企業均針對可能發生的突發情況,開展了燃氣泄漏,遭遇恐怖襲擊等方面的應急演練,進一步鍛煉了應急處置隊伍。
五、夯實基礎,抓好燃氣行業日常管理
(一)統一規范實施行政審批。按照“最多跑一次”改革精神,實現燃氣行業類行政審批統一納入窗口辦理,群眾方便,程序規范。今年由寧波市綜合行政執法局統一核發了8家瓶裝液化氣企業的燃氣經營許可證。
(二)如實報送各項數據信息。根據工作要求,及時準確真實上報各類行業統計數據、燃氣事故等信息。按要求完成生產安全信息等各類平臺的數據填報,無遲報、瞞報、漏報、謊報、不報現象。及時完善各類臺賬,認真分類匯總、歸檔。
(三)做好輿情應對工作。積極開展媒體宣傳報道,今年網絡、電視等平臺宣傳報道10余次。及時完成信訪、投訴電話回復,為市民排憂解難。共回復信訪件40余起,投訴電話100余起,通過電話回訪及時解答市民的困難和問題。
六、查漏補缺,重點督查燃氣行業存在問題
1、部分經營企業存在未有效開展對用戶戶內燃氣設施定期安全檢查工作,入戶安檢制度不規范、入戶安檢臺賬內容不完善、安檢單中整改問題后期沒有閉環等情況,;
2、部分經營企業瓶裝液化氣銷售實名制工作開展不到位。部分氣瓶的氣瓶信息不全,用戶信息未及時更新;
3、部分儲配站未按照安保防范要求做好人員進出管理工作,人員車輛無登記隨意出入;
4、無關人員進入充裝區;
5、跨區域充裝燃氣現象依然存在;
6、個別施工企業在開挖工作前未與燃氣企業簽訂保護協議,擅自開挖,造成燃氣管道受損;
7、在管線保護范圍內存在占壓地下燃氣管線的建筑物、構筑物或者其他設施。
以上是上半年燃氣行業開展工作的基本情況,成績的取得與局黨委的堅強領導和上級業務機關的正確指導是分不開的。今后,我們將進一步強化安全生產“紅線意識”,深入開展“防風險、除隱患、遏事故”專項整治行動,進一步深化行業安全生產管理,提升行業管理水平,為人民生命財產安全提供堅實保障。
燃氣工作總結 篇8
一、深入學習,切實提高了個人素質
為了更好地參與燃氣工作,增強責任意識,近年來積極參與,認真學習,從思想和理論兩方面都促進了對燃氣行業的深入理解。同時還積極參加燃氣辦組織的各類培訓和考核,切實提高行業管理人員的專業知識和執法水平。
二、廣泛宣傳,有效提升了全民安全意識
利用燃氣專題開展積極開展安全宣傳,上街發放宣傳單一千余份,接受咨詢服務群眾人數達100余人次,從不同的途徑,針對不同的對象,擴大了安全用氣的宣傳面。同時,還在事故處理中及時總結經驗,以事故原因為重點,廣泛開展行業內的指導和服務工作,確保人人都具備學習和宣傳燃氣安全使用意識,為有效提升全民安全防患意識提供了基礎。
三、精心謀劃,切實保障各項工作落到實處
我利用行業管理工作會議、安全工作專題會議等機會部署和布置工作,以發放文件、簽訂安全工作協議書、落實專項行動等形式督促各項工作的開展,以例行檢查、專項檢查和突擊抽查來檢驗工作的成果,并通過行業會議給予交流、通報,舉一反三,不斷推進各項工作的開展。并根據統一部署,認真組織開展燃氣器具安裝、維修市場的專項檢查,有效開展了液化氣和燃氣器具經營市場的檢查和宣傳工作,保障了燃氣市場的健康發展。
四、鞏固成果,全面提升行業形象
今年在燃氣辦的領導下,上半年繼續推進特色管理工作,切實在行業開展“推行行業服務承諾,提高行業服務質量”的活動。同時根據廣大居民的愿望,多次到實地勘察、深入居民調解燃氣情況,真正體現了公用事業想用戶所想、急用戶所急的行業新風。
燃氣工作總結 篇9
回顧這一個月來的工作,我們感到很充實。在這一個月中,我們巡線組在公司及部門領導的指引下,緊張而有序地進行著各項巡線管理工作,從制度的制訂到落實,從發現管線占線施工到協調、監護及完成施工,為公司管網的安全運營提供了保障。
一、工作回顧
“安全”是開展一切工作的基礎,各項針對管道安全展開的巡線工作都得遵循這一理念。因此,過去的一個月我們始終堅持立足巡線的管理工作,力求工作中細致入微,保質保量的完成公司及部門交辦的各項工作。
1、加強對巡線員的日常工作監督,從其他成員企業借鑒管理方法,同時結合我公司的實際情況制定并完善巡線員管理制度并公布上墻。
2、收集寶應到鹽城段管道所經鎮、村干部的聯系方式,做好相關協調工作。
3、做好管道上方信息收集:標志樁、轉角樁、及提示牌的統計,對已有的樁和缺失的樁進行統計和記錄。
4、管線巡查并及時發現與管線交叉的施工,同時做好現場監護及協調工作,以確保管道安全。
二、存在問題
十二月份發生管線占線施工共計七起,其中包括義豐石樁村修建蟹塘、郭猛做生態園修建道路及河流清淤、國強村平土回田、張樓河流清淤、賈林開挖水渠、新華三處挖溝修建堤壩,目前完成才完成一處,還有六處未施工和正在施工。對正在進行的施工要加強監護和現場指導施工,未施工的地方巡線員須重點巡查及跟施工負責人及時溝通。
三、工作展望
新的一個月,我們已制訂巡線工作計劃,力爭工作中務實創新,不斷總結,不足之處加以改進。
1、堅決擁護公司的管理規定,務必按照已制訂的制度來落實與執行,確保管線安全。
2、加大對巡線員的考核力度,根據制度嚴格要求每位巡線員的日常工作。
3、做好每日巡線情況分析報表、占線施工臺帳等以保證從整體對巡線工作進行管理。
4、加強與成員企業巡線管理的互動交流工作,吸取寶貴經驗。
5、對巡線工作進行階段性的總結,善于發現工作中的不足并及時改進。
燃氣工作總結 篇10
在忙碌、平凡的工作中,我們送走了20xx年,迎來了嶄新的20xx年。回顧走過的這一年,有收獲,有感動,也有不足。20xx年10月我成為生產運營部的通氣作業人員,由于所學專業并不是與本行業、本專業相關,因此對于整個燃氣行業和公司來說都不甚了解,所以需要從零、從基礎學起。
就在這一年里我學會了很多,從一個對燃氣行業的門外漢,到天天跟天然氣打交道的從業人員,我為我今天所得到的收獲感到一絲成就感。起初,對于完全陌生的工作環境和行業,一切都不知所云,努力向本部門的同事和領導咨詢有關燃氣行業和本公司以及本部門的工作情況。跟著同事們一起去作業,認真的學習著本部門各項工作的流程,對于不懂的問題及時去詢問,及時將眼前所學和疑問充分吸收,在工作中沒能弄懂的問題,利用閑暇和休息時間查閱資料,自我學習,以充實自己的認識和能力,并付諸于工作實踐當中去。
就這樣一步步走來,逐漸的得到了同事們和領導的認可,給我分派了對居民住戶預約通氣的工作,當時的心情既高興又忐忑,高興的是得到領導對我工作上的認可和肯定,忐忑的是自己能否勝任這一崗位。在客服心中的疑慮的同時,只能在平時無論是從理論還是實際工作中都要虛心學習,積累自己獨立的實際操作能力,才能贏得工作上的進步,同事的贊許,和今后在工作上的成績。
日復一日,功夫不負有心人,經過一段時間的討教和自我摸索階段,終于對自己的`本職工作和燃氣相關知識都有了新的認識和提高。如,在通氣前,確認戶外低壓引管內的天然氣置換送氣完成和球閥開啟情況,戶內立管總閥門的開關狀態,工作現場內所有帶電設備斷電情況,查看住戶燃氣具是否為天然氣專用及正規廠家生產,表前閥門關閉情況,在表前活接處或是單嘴球閥處選擇放散口進行放散置換天然氣前,是否將屋內門窗打開保持通風環境;在連接放散軟管,將放散管末端置于戶外順風處,待天然氣置換純后關閉表前閥或單嘴球閥,上緊表前活接;開啟表前閥后使用可燃氣體檢測儀對各閥門接口進行檢測查看是否有泄漏現象,經檢查無泄漏后,對燃氣表進行設置和點火試驗,當燃氣用具正常使用時,通氣作業結束,清理現場,向住戶收取房主身份證復印件進行通氣小票、合同的填寫,并向新增用戶講解天然氣安全使用知識。在此工作中逐漸適應和摸索并且逐步完善自己的通氣作業流程,使自己的工作效率得到明顯提升,縮短了通氣時間,增加了每日通氣量。
雖然每天都是這樣的重復作業,但我沒有去對這項工作產生厭惡和抵觸情緒,每天都是樂此不疲,并且一有時間就會主動去學習、查閱、參照相關的燃氣知識、制度規范,以及其他燃氣單位同種作業的心得,并始終關注著各類燃起事故案例,給自己敲響警鐘。在邊學邊實踐中,已經從行業的門外漢,開始逐步跟上了同事們的腳步,和領導的肯定。部門一有新入職的員工,就會最先想到我,由我去帶領新人學習通氣作業和相關作業的流程。這不僅是對我工作的一種肯定,也是對我極大的信任,我為此感到無比的榮上和自豪。但我不能就此停下自己前進的腳步,更要用心的去工作,繼續不斷的學習,擴充自己的知識儲備量,因為學無止盡,眼前所學的東西,還不足以使我不斷走下去。因為在通氣的時候總會遇見不同的小問題、小麻煩,不僅自己要去仔細琢磨分析原因所在,還要虛心向同事們請教,以解困惑。還有就是隨著科技的發展,住戶的一些問題也隨之與時俱進,以現有的知識儲備已不能圓滿回答和解釋,這就更加的促使我平時學習的動力。
在平時通氣任務不緊張的時候,主動要求隨同本部門其他作業組的同事一起完成工作,如對轄區管線閥井埋設警示樁、警示貼;對小區居民住戶張貼安全告知牌;統計小區各類隱患問題、表箱、調壓箱受損情況、燃氣表號抄錄匯總;對小區受損的表箱、調壓箱以及銹蝕嚴重的戶外引管、球閥進行維修養護、涂刷防腐漆;抄錄戶x掛表小區的燃氣止碼;小區通氣前的工程驗收、立管氣密性驗收、開閉閥井、樓棟前的放散置換等工作。從這些團結協作工作中,我也收獲和學到了很多,使我進一步明白了本部門所有的工作開展流程,相關作業要求和規范,燃氣行業的一些基本常識,并且在日常各類作業中應該如何正確按照作業流程作業,處處細留心,不能麻痹大意,知道該如何去規避風險。對于在工作時發現的隱患問題提高了獨立應急處置能力,自己解決不了的應如何進行反饋上報。
在各項工作中學到了這么多,與我自身的努力和各位領導同事的幫助是分不開的,同時也結下了深厚的同事友誼。但是有也不足,比如說同事們對我的工作方式方法、和與住戶們的交流、待人接物方面所提的建議,我應該去更深層次的分析、改變;干工作時要多考慮,細心不能馬虎,并且改善自己的工作狀態,再繼續提高工作效率,是我在20xx年準備改變、提升自己的計劃。
辭舊迎新時,我要感謝一年以來部門領導、同事們的幫助和鼓勵,使我在平凡的崗位上走的更加長遠,有了一個不凡的學習、工作經歷。我將繼續保持積極向上的工作態度,和奮發勇為、敢打敢拼的工作追求,繼續學習新的知識來充實自己和工作,保持一顆積極樂觀的心態,去迎接新的挑戰、新的征程﹗
二○xx年一月十二日