半年工作總結十三篇

半年工作總結 篇1

　　今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導和市招商局的具體指導下，緊緊圍繞“工業強縣”戰略，一手抓抗震救災，一手抓經濟社會發展，進一步改善和優化投資環境，全縣招商引資工作保持了良好的發展態勢。1～6月，全縣共引進項目30個(新建24個，續建6個)，協議資金4.15億元，實際到位資金1.29億元，其中省外資金1.14億元，占目標任務的51.7%;全縣累計在冊外來企業28家，外來企業累計實現產值7680.5萬元，上交稅金425.5多萬元，安置就業698人。

　　1、領導重視，項目推進扎實有力。一是篩選編制201x年招商引資項目15個，已包裝推出11個。二是聘請專業人員設計制作了縣情宣傳畫冊《平昌映像》冊。三是邀請四川電視臺記者實地拍攝制作了《引擎財富，牽手平昌》、《感動平昌》兩部電視專題片。四是我縣星光工業園區第一個落戶項目—平昌沃德科技發展有限公司新型環保建材廠于4月23日在星光工業園區正式奠基，目前已平整項目一期建設用地62畝，主廠房基礎完工90%，投入資金534萬元。

　　2、主動出擊，融入達渝經濟圈取得階段性成果。按照巴市招商[201x]8號文件精神，于3月9日至15日在常務副縣長謝友先帶領下，參加了巴中市“赴重慶小分隊專題招商活動”，依托重慶鄉友協會和在渝各商會開展以商招商，促成了由重慶市民營企業家聯合會副會長、重慶市圣豪旅游開發有限公司總經理唐龍生率隊的重慶市民營企業家代表團一行4月23日到平昌考察星光工業園區開發、老街改造、縣城過境公路建設等項目，為全方位、多領域投資合作奠定了基礎。

　　3、抗震救災，幫扶工作有序有效。一是認真學習貫徹胡指示、溫重要講話及省、市領導講話和5月25日縣委(擴大)會議精神，落實一名掛包領導和5名工作人員，配合有關部門，先后深入大寨鄉柳樹村、下屬平昌縣油料公司、金鳳絲綢有限公司等外來企業走訪查看災情、險情，及時準確上報災情和相關信息，幫助指導排險，積極搞好災后重建工作。二是奉獻愛心，積極捐款。發動職工踴躍捐款1500元。黨支部書記茍曉蓉同志帶頭組織廣大普通黨員主動交納“特殊黨費”1400元。三由局領導率領5名職工于5月27日再次深入大寨鄉柳樹村排除隱患，搭建簡易防震棚，防止次生災害的發生，向大寨鄉柳樹村群眾捐款XX元，幫助群眾抓緊抓好“三搶”生產,扎實開展抗震救災工作。

　　4、突出重點，效能建設不斷增強。一是強化思想認識，組建了由一把手任組長的招商局行政效能建設領導小組，出臺相應規章制度，明確重點，細化措施，落實責任。二是強化服務意識，以落實首問負責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點，切實轉變機關工作作風，嚴格實行責任追究制，明確問責范圍，規范問責程序，加大責任追究力度，創造規范、高效、誠信、開放的服務環境和投資環境，營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍，塑造良好的機關形象。

　　5、重商親商，外企服務躍上臺階。一是及時處理外來企業信訪投訴5件10人次。二是協助有關部門為西南竹業有限公司、沃德科技發展有限公司、匯科生物有限公司、啟昌食品有限公司爭取到科技創新資金35萬元。三是在平昌電視臺開辦《招商大視野》專欄節目，目前已播出兩期，為近年來我縣落戶的外商企業發展壯大提供良好的輿論氛圍和自我宣傳平臺，通過對他們的宣傳，展現我縣優越的投資環境。

　　6、統籌兼顧，各項工作全面進步。一是全面落實綜合治理目標責任制，各科室和相關責任單位全部簽訂了“安全責任書”、和“維護穩定責任書”，扎實抓好了安全穩定及防邪、計生工作。二是強化對外宣傳，及時報送各類信息和調研文章28篇，其中省級黨刊采用2篇，市、縣采用15篇。三是積極配合省、市外事辦公室處理平昌赴塔吉克斯坦2名務工人員死亡事件，同時爭取國外無償援助，有關項目正在洽談之中。

　　1～6月的招商引資工作雖然取得了較好成績，但仍然面臨諸多困難。一是工業招商難度大，至今未能引入一家上檔次的龍頭外來企業。由于金鳳集團在總部(重慶市永川區)的玉米淀粉項目遇區工業園調規而擱淺，導致我縣“20萬噸玉米淀粉深加工”項目暫無業主，今年可能無法實施。二是部分外來企業生產經營困難，華豐油脂公司流動資金短缺;重慶啟昌食品公司租賃期已滿，而肉聯廠的改制卻遲遲未果;外國語學校建設的拆遷工作屢屢受阻;雙灘電站移民工作驗收推遲，前3臺機組不能如期蓄水發電，預計年底將虧損1000萬元。三是星光工業園在入園道路和園區用地指標等方面仍然存在較多問題，若得不到及時解決，將對沃德公司的發展，特別是對引資整體打造星光工業園(或其它項目落戶工業園)造成嚴重影響。

　　6-12月是完成全年經濟目標任務的關鍵時期，我們將做到：

　　1、以主動融入重慶經濟圈為招商引資工作的“抓手”。通過重慶鄉友關系，按照赴平重慶專家調研后形成的產業對接點，配合有關部門，有針對性的推介、促進一批招商項目。同時繼續做好“20萬噸玉米淀粉深加工”、“20萬套重型機械配套鋼圈生產”、“雙橋水庫及縣城供水工程”、“城市垃圾無害化綜合處理廠”等重點招商項目的推介促進工作，力爭10月底前正式簽1個項目。

　　2、加強招商引資成果統計。落實專人，深入到縣級相關部門及企業，實行定人定點聯系，寬范圍、多領域收集項目信息。充分做到應統盡統，力爭二季度末國內省外資金到位1.5億元，完成市政府下達年度目標任務的60%，確保全年目標任務的近期完成。

　　3、進一步做好對外來企業的服務工作，力求以商招商。詳實掌握外來企業生產、經營及投資動態，積極為他們提供各種政策信息，主動配合有關職能部門為他們排憂解難，努力營造“親商、重商、富商”氛圍。

半年工作總結 篇2

　　20xx年的工作已經過去了一半。此刻，我覺得今年的時間過得很快。可能是各種情況的影響，感覺春節就在昨天，但是這段時間的工作真的在告訴我，我已經工作半年了。在公司領導的指導和關心下，我們部門很好地完成了上半年的工作計劃，我個人在工作中也很好地履行了自己的職責，所以我在工作中的表現是可以接受的，這讓我體會到了完成工作帶來的收獲和滿足感。在這半年的工作中，我也覺得自己比去年進步了不少。現在，讓我總結一下我在20xx年上半年的個人工作：

　　一、工作方面。20xx年初，春節還沒過，我們還在上班。當時，隨著一年的臨近，公司的各項業務都到了緊要關頭。我們能否完成當年的工作計劃，甚至取得更好的成績，取決于最后一段時間。所以公司對我們各部門所有員工的要求都比較高，大家都希望做出更好的成績，拿到年終獎，所以大家都在努力，都在被大家感染。后來到了春節結束上班的時間，因為特殊原因影響我們在家工作一周。老實說，這是對我自己能力的考驗。這不是工作能力的問題，而是我工作態度的問題。沒有公司制度的約束，沒有領導的監督，在工作中很容易荒廢，但幸運的是，我堅持自己的內心，認真對待自己的工作。雖然當時的工作任務完成的有點晚，但是在規定的時間內完成了。沒多久我們就恢復正常工作了，因為是年初，所以我們都想有個好的開始。所以公司接手了幾個大項目，比如xx公司的裝修方案，xx酒店公司的設計圖紙。雖然那段時間很累，但是經過我們的努力，在規定的時間內完成了，客戶非常滿意。

　　二、思想方面。因為之前已經有一個多星期的網上辦公，而且因為那種模式要求每個員工都要有意識，一個員工工作思想的不規范考驗，所以通過那段時間的工作考驗，我的責任心和認真對待工作的態度都有了很大的提高，自我約束的能力也有了很大的進步。所以后來就去公司上班了，到現在也有幾個月了。我沒有犯任何遲到或違反公司規定的錯誤。因為要處理家里的事情，所以我只請了一天假，所以我對公司制度的合規性變得更嚴格了。

　　雖然這半年來我的工作沒有什么收獲，但是和以前相比，我已經取得了很大的進步，所以我相信有了這些，我可以在下半年做得更好。

半年工作總結 篇3

　　半年來，在衛生局，衛生監督所的領導下，__口腔門診各方面穩步發展，門診工作，向正規化·制度化·進一步發展，職業素養進一步提高。半年過去了，現將工作做一總結。

　　一、加強理論知識學習，努力提高醫療技術水平

　　半年來，門診醫生臨床診療技術水平有了明顯提高。在專科診療水平的基礎上，結合口腔醫學臨床實踐，學習新技術。半年內多次參加省內外口腔會議，培訓，了解口腔科的新技術，新經驗。請上級專家到門診指導工作，不斷提高門診技術水平。

　　二、嚴格規范科室管理，保障安全醫療

　　嚴格管理，一直是門診的重點。門診成立到現在，一直嚴格執行，一人一機一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一銷毀的原則，執行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒，室內每日紫外線消毒，嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍，精益求精，規范嚴格服務，嚴謹施治，醫療糾紛率為0%。保障醫療安全一直是本門診堅持不懈的追求。

　　三、以病人為中心，質量為核心

　　身心力行宣傳愛牙意識，以解除病人疾患為己任，全心全意為人民服務的理念。本門診堅持實事求是的原則，價格表·對應材料詳細列出，真正做到價格低廉，任何治療都做到真材實料，絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛，是我們的責任。本門診堅持定期回訪，患者對門診各項滿意率達97%。

　　四、目前門診存在的問題

　　1、消毒室內分區不夠詳細，要強化消毒區內細節問題。

　　2、技術水平要不斷提高。

　　3、愛牙護齒的宣傳力不夠。

　　五、下半年度工作思路

　　在上級衛生部門的帶領和監督下，牢固樹立以病人為中心的理念，真正做到人性化服務，技術水平再度提高，科室進一步發展，為醫藥事業，和人民身心健康而奮斗。

半年工作總結 篇4

　　藥房在醫院領導下，認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，落實市、區衛生系統相關文件精神。在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標。現將上半年來藥房工作總結如下：

　　一、嚴格落實藥品采購程序，

　　確保藥品流通順暢。

　　首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據醫院藥品需求合理制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執行藥品入庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核查藥品的包裝、標簽、說明書以及相關票據，與采購計劃進行核對，完善入庫驗收登記和簽字等手續。

　　二、藥品的使用和報銷

　　藥房工作人員轉變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫院組織每半年進行一次藥品盤點。統計和盤點資料及時留存歸檔。為保證盤點數據的準確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡量安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統，確保不影響患者就診。

　　三、藥房管理穩步提升

　　今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，存放上嚴格按照存儲要求存放，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等詳細告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發放藥品時盡量按照藥品日期進行發放，避免造成過期藥品的出現。

半年工作總結 篇5

　　在本單位上半年的工作中，本人做了許多過去一直在做的事情，也做了許多去年下半年不曾做過的工作，現將其一并總結一下，給自己上半年的工作，收個尾：

　　一、日常辦公工作如期完成

　　本人在本單位工作已經算是老員工了，有了四年的工作時長，亦有了四年的工作經驗。在上半年的工作中，即使是嚴重的疫情期間，本人還是克服了重重困難讓自己的日常工作全部如期完成了。每日的工作做好并不難，難的是每日的工作在遇到了許許多多不可控的情況下，如何繼續堅持完成。本人在上半年的工作做到了，這不僅是對本人工作的肯定，也是對本人個人品質的肯定。

　　二、參與組織單位各項活動

　　在今年上半年的工作中，因為有疫情的影響，本人時常被單位抽調出來做策劃做活動。這一點在一開始的時候，我是積極不習慣的，畢竟我的工作是辦公室的文字工作，突然被拎出去做整個單位的活動，我做了很久的調整工作。這項工作最后還是完成的很好，算是自己讀自己的不放棄不拋棄吧！只有我本人知道今年上半年參與組織單位各項活動耗費了本人多少的能量，如果看見這些活動成功舉辦，我一定會覺得自己上半年非常的失敗的。好在一切都做完了，做好了。這些活動不僅豐富了這個單位的精神生活，也豐富了本人的精神生活，讓我在工作中變得更有耐力了。

　　三、幫助單位員工改善生活

　　今年上半年中，做得最有意義的一件事情，應該算是幫助單位的員工改善生活了。這件事，本不是每個人生活之外的人可以摻和進去的，但因為我工作時間較長，有好幾位新同事，都是一些剛畢業的學生，他們都請教我如何讓自己的生活過得更有生活的氣息，于是我就在工作之余給他們講了講，做了做示范，雖然他們說很有收獲，但我不知道是不是真的對他們有用，只覺這項“工作”讓我本人更加充實了，反倒是改善了我自己的生活吧！在以后的工作生活中，我也還是會盡可能的多和這些年輕人交流，讓他們體會到我們單位的人情味，也讓彼此的工作生活有一些特別的意義。

半年工作總結 篇6

　　今年上半年，我公司在深入貫徹落實總公司“優化結構、把握節奏、依法合規、效益經營”的戰略部署下，在省公司總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業務發展，使公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標情況較好。現將上半年的工作情況總結如下：

　　一、確保業務合規、平穩發展

　　在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業務質量穩步提高。在業務良性發展的同時，經營成本和盈利水平持續改善，規模效益總體呈現協調發展的態勢。針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續細化管理制度和理賠、財務的交接環節，使“跑、冒、滴、漏”現象得到有效控制。

　　采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業道德素養和專業工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。

　　二、內控合規工作進一步完善，為業務發展保駕護航

　　通過合規經營的宣導，提高全員的合規意識。提倡將合規工作日常化：即將監管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規工作的依據。

　　三、存在的主要問題

　　由于業務發展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業務發展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業務發展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業務發展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩定、專業的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業務仍以內部員工銷售為主，中介業務和互動業務的占比較低。

　　按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執行客戶服務的標準化規范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環節不緊湊，工作態度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業務發展不相和諧。

　　較強的執行力是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保障。但從整體來看公司的執行力實行較弱，主要表現在：對上級公司的工作安排和工作要求執行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現象，我行我素，在執行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

　　隨著公司的不斷發展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規范執行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現出精細化管理程度不高。

半年工作總結 篇7

　　總的來說，社區今年上半年的工作主要是圍繞文明創建開展了許多實質性的工作，取得了很好的成效，今年要做的工作比去年要多，任務比去年要重，難度比去年要大，但是我們會以開展社區服務為出發點，以資源共建共享為主要內容，開展自我管理、自我教育，自我服務，實現從群眾最滿意的事情做起，從群眾最不滿意的事情改起，爭創省級文明社區、和諧社區，為長沙市創建全國文明城市做好最基礎的工作。

　　下半年，社區工作將在上半年的工作成果上，再接再厲，做好社區工作計劃，加強各項工作的順利開展和進行。

半年工作總結 篇8

　　半年來，車間在廠領導班子、廠黨委的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級職能部門的正確領導下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了上半年的生產任務，現將半年來的工作總結如下：

　　一、完善制度建設，夯實基礎管理

　　車間剛剛組建就及時組織人員制定了車間的各項管理制度，以“三標一體”標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度。并在此基礎上協助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作，編制了各崗位《工作標準》，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合管理水平明顯提高。

　　二、加強教育培訓，提高職工綜合素質

　　上半年，車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了車間的年度培訓計劃，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

　　1、消防知識、安全生產培訓

　　月份，車間組織全體職工在進行了安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了機組人員的安全生產意識和安全消防知識。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識的重要手段，通過組織培訓和掛圖宣傳的形式，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。

　　2、加強內退返崗職工的培訓

　　今年上半年有新員工職工分配至車間工作，車間領導高度重視，采取了由班組長牽頭，機長具體負責的方式，對新員工的工作業務技能、安全生產知識等進行實際崗位操作培訓。在試用期內，新員工對待工作積極負責，認真向學習上崗操作技能，通過兩個月的崗位實際操作，已經能勝任車間安排的崗位工作，得到了同事和上級領導的一致肯定和好評。

　　3、設備保養知識培訓

　　為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間機臺人員更好地了解改造后的設備，對生產設備進行切實有效的維護保養，在生產任務較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關培訓材料，分班組、分時段由各班組長帶領本班人員進行培訓，為車間按計劃順利完成各品牌的生產任務打下了堅實的基礎。

　　4、質量知識培訓

　　質量是企業的生命，車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使機組人員的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產品質量，車間組織生產管理員、修理工和電工等在開展了“質量體系”文件培訓。通過車間的幾次質量事故，結合體系文件的要求，向參會人員闡明了體系文件培訓的必要性和重要性，要求車間全體員工，特別是機臺人員要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，使車間的質量管理水平再上一個臺階。

半年工作總結 篇9

　　今年來，在xx市委、市政府的正確領導和辦事處黨委、辦事處的直接領導下，以及在xx市民政局的具體業務指導和有關部門的大力支持下，我們辦公室能積極開拓優撫、救災救濟、五保戶供養、殯改、老齡等工作。并始終堅持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的指導思想，堅持“以民為本，為民解困”的工作作風，在社會事務方面做出了成效。主要表現是：

　　一、把民政工作做到實處，真正體現到“上為政府分憂，下為百姓解愁”。

　　(一)做好救濟工作。首先，深入基層、街道、村細致調研，了解貧困群眾的生活情況，對已符合今年城市最低生活保障的對象，逐一排查摸底，如確需救濟的，就盡量給予城市最低生活保障。現階段已享受城市最低生活保障的有61戶，每月發放低保金7760元。其次，今年初，爭取市民政局的支持，安排解決了166戶應保未保特困戶享受了定額的低保救濟，年救濟金為185040元，每年每戶領取1000元左右。再次，經常與市民政局溝通，爭取重視和支持，市民政局下撥自然災害，春荒期間困難群眾口糧救濟款和臨時救濟款共75394元，以及下撥分散供養五保戶供養金4200元。分別解決支付臨時救濟53人救濟共17790元，補發原江南辦事處所拖欠今年第一季度低保金6成共6570元和定補定恤款6018元，村委會困難戶房屋改危費7000元，敬老院房屋改危費3600元，救濟困難群眾口糧3014斤，折款4521元，發放兩位五保人員第一季度生活補助費624元，10單無名尸火化防腐費9120元。發放防寒棉胎20張。平時做到與居委會、村委會多聯系，與群眾多接觸，了解群眾疾苦，做群眾的貼心人，過年過節走訪特困戶，代表政府送去溫暖。

　　(二)做好優撫工作，穩定社會大局。歸屬于我們辦事處的優撫對象共有166戶、人，其中：現役軍人85人，烈屬3戶、病故軍屬2戶，復員軍人8人，傷殘退伍軍人66人，五老人員2人。我們能認真做好定恤定補、優待金、傷殘保健金等的發放;尤其是在春節前夕，做到及時組織優撫對象召開座談會，加強聯系，及時發放慰問信、對聯和慰問金，并且匯同居委會做好慰問工作。

　　(三)做好敬老院的管理和分散供養五保戶的供養工作，保障其生活。

　　我們辦事處共有五保戶43人，其中敬老院13人，分散供養30人。原敬老院劃歸恩城管理以來，我們辦公室及時根據敬老院的情況，進行逐步整改，完善管理制度，改善院內環境衛生，經常深入敬老院了解情況，發現問題，及時妥善處理。送去臺凳椅桌一批，鍋、消毒碗柜，放物柜、床、風扇等等，及時為敬老院房屋改危補漏，端午節送去過節禮品;使在院的五保戶能安享晚年。此外，做好分散供養的五保戶的供養，依月發放供養金，使其生活得以保障。例如有一分散供養五保戶，今年已近90高齡，本辦經濟帶領該五保戶所住地的xx居委會到其家里了解他的生活、身體和居住情況，問寒問暖，在天氣寒冷、刮臺風、下暴雨的時候，親自到五保戶家里看望，送去衣物、棉胎等。過年過節，時刻心牽著這位五保戶老人家，及時帶上慰問金、慰問品慰問。不定時送去大米、油等食品。

　　(四)做好殯葬改革工作。為了加強殯葬管理，搞好殯葬改革，維護中心城區不受噪音污染，給市民一個清靜的工作和生活環境。我們能積極配合有關部門認真貫徹關于殯改的指示精神，抓好動員宣傳、上街拉橫額工作，宣傳喪事要新辦，不搞土葬、不搭靈棚、打齋、請喃巫和組織人員沿路發喪送葬、拋撒紙線和雜物等迷信活動。此外，不分節假日，休息時間配合好市政局殯管所和公安部門，認真處理本轄區所出現的無名尸。工作主動負責，為殯葬改革工作做出貢獻。

　　二、做好老齡工作。樹立敬老、愛老、為老年人謀幸福的觀念，使老年人老有所樂，有計劃、有步驟地組織老年人參加門球、乒乓球、象棋等有益于身心健康的活動。同時發揮老年人老有所為的作用，經常與恩城離退休干部溝通，并定時召集老干部召開座談會，使他們對辦事處工作提出寶貴的建議，為辦事處出謀劃策，更好地促進辦事處的經濟發展。

半年工作總結 篇10

　　回想上半年的銀行柜員工作，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業務水平，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，下面是我上半年的工作總結。

　　一、基本工作情況

　　我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

　　本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于銀行下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

　　我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，上半年從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。

　　二、做好日常的崗位工作

　　作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著x銀行的形象，自己的工作質量事關x銀行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　三、下半年工作規劃

　　繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。結合我行的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

　　結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　我將努力克服自身的不足，在x銀行領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體x銀行職工一起，團結一致，為我行經營效益的提高付出自己的努力。

半年工作總結 篇11

　　20xx上半年是充實忙碌而又快樂的半年。回首過去，展望未來！在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務

　　前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。

　　努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

　　根據記錄統計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發100余次、盤點申購庫存3次、收發傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。

　　二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

　　嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

　　三、應以大局為重，不計較個人得失

　　不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

　　作為一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

　　雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近x個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！

半年工作總結 篇12

　　一、上半年工作總結：

　　1、整個市場的銷售狀況并不理想，沒有達到預期的目標，與自身業務能力有很大關系。后半年將加強自身各方面知識的學習，整理出一整套工作流程，總結以前的各種經驗，分析希望能得出一套適合自己品牌的工作方法。

　　2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做不到。努力把每一件小事都做好以后，不要大驚小怪，不急不躁，—步—腳印把每一件小事做好。

　　3、在工作過程中沒有把工作當著自己的一份事業去經營，導致在工作過程中有些思想上的停滯不前和行動上的懶惰。下半年調整好心態，理清思路，按照公司的指引去調整。要用一種積極的心態去面對工作，迎接接下來的挑戰。

　　4、隨著工作時間的推移，我學到了很多，也體會到了很多。但還遠遠不夠，各方面能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，與人際的關系建立還不到位。掌握更多行業相關信息，了解市場動態，競品相關信息，以及人們如何處理彼此關系的方法。

　　二、下半年工作計劃及個人要求：

　　1.對老客戶、重要客戶和潛在客戶進行定期聯絡、溝通，穩定客戶關系，以取得較好的銷售業績;

　　2.在擁有老客戶的同時，還要不斷發掘更多優質的新客戶;

　　3.發掘南岸地區目前尚未與之接觸的新客戶，使我們的產品更廣泛地銷售;

　　4.加強多方面的知識學習，拓展視野，豐富知識，采取多種形式水平，使銷售工作。

　　好好完成吧!

　　總結有計劃有困難，請多加指導，努力克服困難，對自己負責，對工作負責，對公司負責。

半年工作總結 篇13

　　_年上半年，_省(_)_商會在政府領導及各界朋友關心支持下，在全體同仁的共同努力下，按照商會章程,致力于倡導誠信服務，促進企業間的溝通、交流與合作;反映會員企業呼聲，維護會員企業權益;開拓創新思路，構建和諧商會。并按照年初制定的工作目標及有關要求，細化今年工作任務，著力協調各項工作有條不紊的推進和落實，并取得了一定成果，使商會工作邁上了一個新臺階。現將上半年工作總結和下半年計劃如下：

　　一、上半年工作總結

　　1、廣泛開展內部活動，搭建交流平臺

　　_省(_)_商會緊緊圍繞溝通發展和諧進步的辦會宗旨，與時俱進，開拓創新，積極摸索辦會思路，通過搭建交流平臺等形式，努力提高運作質量，為本行業健康發展作出了積極貢獻，較好地發揮了行業商會的橋梁和助手作用。在_年上半年主要做了以下方面的工作：

　　(1)召開商會總結表彰大會暨新春聯誼會

　　在年初，_年總結表彰大會暨__迎春聯歡晚會在__際會展酒店順利舉行。兩百多名會員及嘉賓歡聚一堂，共同慶祝過去一年分會喜結豐收果，迎接充滿希望的__。

　　(2)構建會員單位網上商貿平臺

　　在今年二月份，我商會與“_國際商貿平臺”正式簽約合作，免費為會員單位提供網上商貿平臺服務，這一平臺的建立標志著商會電子商務時代的正式到來，該平臺為商會會員提供了一個高效、便攜、開放的商務應用平臺，以電子商務的手段促進商會發展、加快傳統產業升級。

　　(3)開展豐富多彩的文體活動，增進會員企業的情感聯系

　　在今年三月份，第一屆_省(_)_商會“匯星杯”籃球比賽在_東城高級中學隆重舉行。此次籃球比賽共_只球隊，_余人參與。在愉悅身心的同時，也增進了會員企業之間的情感，為以后展開更加密切的合作打下了堅實的基礎。

　　(4)關注消防安全，交流企業文化

　　在今年四月份，_省(_)_商會受邀參觀完_正業科技股份有限公司企業文化建設和石源館后，在_市消防局副局長_陪同下，_多家會員企業先后參觀了_百貨消防安全“防火墻”，及_市公安消防支隊厚街大隊消防教育培訓基地，并在全國一家消防模擬體驗逃生中享受了一場“消防盛宴”。此次消防館體驗活動，使商會會員們切實感悟了消防、了解了消防、認識了消防，增強了商會會員的消防常識，為企業將來持健康發展增添了一堵消防安全墻。

　　(5)開展各具特色的文化旅游活動和商務考察

　　在今年五月份，我商會組織了一次省內旅游，但由于天氣原因，未能出行。此外，在_月還組織會員企業去了江蘇、上海等地進行商務考察，吸取發達地區先進經驗，為企業發展帶來更多幫助。

　　(6)商會紅娘搭建校企合作平臺

　　面對現在企業用工荒的局面，_省(_)_商會在今年_月份通過以商會扮演紅娘角色，讓_職業技術學院和企業來一次零距離“相親”。通過“相親”，讓會員企業招攬適合的人才，增強會員企業人才競爭力。

　　2、開展走進企業、貼近企業、服務企業的活動

　　沒有溝通就沒有發展，沒有了解就沒有未來，_年上半年，_省(_)_商會開展了一系列積極走訪會員單位及參與會員企業活動。通過走訪，意在聽取各會員單位對協會的印象、期望與意見;了解各會員企業的生產經營情況;談論本行業的現狀與前景。上半年具體活動如下：

　　(1)秘書處每月拜訪_至_家會員企業，目的是進一步了解會員的需求，以方便明確商會工作的重點及方向。同時在與會員交流過程中，了解了當前行業現狀及所面臨的問題，我商會將盡可能的幫助會員單位解決難題。

　　(4)參與商會會員企業山天畫院舉辦的“綠城·綠道·綠生活—幸福_、環保啟航暨環保藝術畫卷創作”活動，該活動于_年_月_日在美麗的_植物園拉開帷幕，我商會會長滕鷹到場祝賀。

　　3、積極參與對外活動，全面提升商會整體形象

　　為全面提升_省(_)_商會整理形象，通過參與一系列對外活動，把商會的社會地位提到一個新的水平。在_年上半年主要參加了以下幾次大型會議活動。

　　(1)_月份期間，參加工商聯(總商會)第九屆七次執委會議;

　　(2)_月份期間，東省(_)_商會分會會長出席_(韶關、惠州)產業轉移工業園新聞發布會;

　　(3)_月份期間，_省(佛山)_商會籌備組組長包杰軍、副組長李勇、王樂棟等一行_人來我商會學習辦會經驗，受到_省(_)_商會會長滕鷹、副會長程小華、張有良及全體秘書處人員的熱情接待;

　　(4)_月份期間，_省(_)_商會參加甘肅商會組織的異地商會論壇，同月參加_省_商會組織的秘書處工作會議。

　　4、強化內部管理，增強商會服務能力

　　“沒有規矩，不成方圓”，為進一步加大商會制度建設，建立和健全相關制度，更有效地把會員企業有序地組織起來，充分發揮商會的積極作用，確保商會日常工作的有效開展，_省(_)_商會進一步加強了創新載體，開展了扎實有效的工作，增強商會工作的向心力，努力把商會建設成會員企業的“娘家”。上半年具體工作內容如下：

　　(1)小創新大成效——建立商會qq群聯絡平臺

　　二月份，_省(_)_商會專門創建了一個“_商會_分會”qq群，此舉進一步加強了商會會員間的聯系和溝通。目前該群已有_多個商會會員企業，商會qq群的建立，為商會今后做好各項工作增加了一個新的溝通平臺，作為現代通訊，有qq、建qq群的很多，但實實在在想到創建“商會qq群”的卻很少。我商會在工作上邁出的一小步，卻在會員聯絡溝通上進了一大步，體現了工作上的“用心”，大大提升了商會的服務職能。

　　(2)會長辦公會議，謀劃未來發展

　　在今年三月份，_省(_)_商會第一屆第三次會長辦公會議在匯融土地房地產評估有限公司會議室舉行，會議上，各副會長各抒己見，就商會發展出謀劃策。

　　(3)改版商會網站，提高網絡服務功能

　　在今年四月份，_省(_)_商會對旗下網站進行改版升級，升級后的網站建立會長信箱、增加贛商雜志下載、商會樂捐榮譽，會員服務等功能，使針對會員企業的服務更加全面了。除此之外，還完成了第二期“_贛商”會刊順利出版工作。

　　(4)推出消費一卡通，提供會員便捷服務

　　在今年五月份，我商會推出消費一卡通，意在為會員企業提供更加便捷的服務。我商會與優秀商家簽訂合作聯盟協議，廣泛涵蓋了人們消費的各個領域，包括衣、食、住、行、教育培訓、醫療保健、休閑娛樂等各個行業質的商家。目前我商會合作的商家已達_多家，并且還在不斷的更新中。

　　(5)推出入會手冊，方便非會員入會

　　在今年六月份，我商會推出入會手冊。目的是通過入會手冊，讓更多的贛籍企業了解商會，而且方便會員查看消費一卡通的合作商家。

　　二、下半年工作計劃

　　1、積極發展新會員，擴大我會影響力

　　新會員是商會發展的動力，所以在下半年，_省(_)_商會將積極吸納新會員入駐，以擴大商會影響力。

　　2、與多個政府部門建立合作關系

　　會員企業的順利發展，離不開政府相關部門的大力支持。下半年，_省(_)_商會將積極與政府多個部門進行溝通，展開一系列合作事宜。如中小企業局、_經貿局等。

　　3、進一步增進會員企業間的交流與發展

　　在下半年，我商會將每月組織會員企業參加豐富多彩的活動，意在加強會員企業交流及社會各界聯系，促進資源共享。

　　4、加強與銀行間的緊密聯系

　　進一步加強與銀行間的緊密聯系，打造融資平臺，解決會員企業的資金瓶頸問題。商會先后與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農業銀行建立了合作關系，開辟了融資渠道。努力為會員企業“借雞下蛋”、“借船下海”創造條件。

　　5、繼續完善消費一卡通服務

　　為了會員可以享受到更多加盟商家帶來的優惠，為了更多的贛商知道我商會，我們將繼續尋求優質商家，完善消費一卡通的服務功能。

　　6、制作商會宣傳片及電子企業形象名錄、會刊

　　下半年，我商會將通過制作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業形象名錄、會刊等形式，進一步提升商會形象。

　　7、擬成立專業委員會

　　商會開設多個專業委員會，分行業功能組織開展各種活動，通過沙龍的方式，達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內容的豐富了商會的活動。

　　8、擬成立重點地區聯絡點

　　成立重點地區聯系點，是為更好的聯系溝通廣大會員，了解會員需求，幫助會員解決問題;及時傳達商會工作動向，積極發展新會員，讓更多贛商加入商會，擴大會員隊伍，提高商會影響力。

　　9、積極推動_“贛商大廈”建設

　　為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發展，我商會正在積極努力的向市政府建議，推動“贛商大廈”的建成。

　　我商會今年上半年工作，積極為會員開展各項活動，努力為會員企業提供更多的資源共享平臺、企業維權平臺、會員聯誼平臺、政府與企業溝通平臺。我們在實際工作中還有很多不足的地方，希望在今后的工作中，大家一起不斷探索，不斷改進。為構建和諧社會，為商會建設作出應有的貢獻，共促發展，實現多贏，為不斷開創商會工作的新局面而共同努力!