足浴店領班的工作總結（精選3篇）

足浴店領班的工作總結 篇1

　　在這忙碌的20xx年中順利的完成了年度的營業(yè)額，作為店長我非常激動，這也是對我們工作一種肯定，收獲就是在不斷的努力工作中達到的一種效果，在工作當中必須要清楚的知道這一點，一年的工作到頭，回想起來還是非常緊張的，在工作上面一定要做好這些，實現自己的一個價值是非常不容易的，工作是工作不能跟個人的一些不好的習慣混為一談，想一想年初的時候從虧本的狀態(tài)，到后面扭虧為盈，這是所有xx員工的共同的努力，作為店長我也背負著很大的責任。

　　一、管理方面

　　實現所有員工團結一致，上到店長，下到普通員工，這是非常有必要做好的，為了實現這這些在這一年的工作當中大家都做好了相關的準備工作，主要也就是在工作這一塊這些都是一個非常關鍵的東西，培養(yǎng)每一個員工的工作積極性，團結一致，在工作當中有一定的默契度，這當然是最好的，我相信這些都是應該去完善好了，無論是什么事情都要有一顆好的責任心，回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的，各員工積極的落實好每一項制度，踏實的做好自己。

　　二、工作方面

　　面對這忙碌的一年，我作為一名店長總是在比較關心每天的營業(yè)額，年初因為行情不是很好，過去的這一年第一季度我們全體員工處在一個低迷工作狀態(tài)下，也是因為生意不是很好，在第一季度進行了裁員，我知道這是非常不好的，工作上面我想大家都應該是團結一致。無論是什么事情都在養(yǎng)成一個好的習慣，過去這一年當中因為第一季度的虧損，也是讓我壓力非常的大，結合了很多經驗，對于內部進行了一系列的整頓，在下半年的營業(yè)當中，不斷的學習，還有做出了一定的推廣，情況才回轉了過來，想一想也是非常的難了，總是還是度過了一段非常不容易的時期。

　　三、工作計劃

　　對于20xx年我們店也是做出了一系列的規(guī)劃，不管是在衛(wèi)生上面，還是在服務上面都是非常關鍵的，都需要做出一些調整，繼續(xù)保持一個好的裝填去盈利，但是服務至上這一點一直不變，來年的工作一定會更加的充實，餐廳上下一心，非常堅定地做好工作，更好的去服務，為顧客服務。

足浴店領班的工作總結 篇2

　　回首過去的20xx年，心里有不少的感慨，也有不少的酸楚。有哭有笑，有 酸有甜，這才是人生。

　　20xx年也是我在足浴的第三個年頭，雖然有些坎坷，但工作還是要繼續(xù)，那顆火熱的心還在燃燒。足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分，它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨，錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸，迎接我生命最美的太陽。

　　20xx年我在足浴的工作主要在路，由于工作的調動，七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作，努力提高業(yè)績，證明存在價值。通過認真的反思和總結，結合數據發(fā)現管理工作中存在的不足。

　　以下是詳細內容：

　　總營業(yè)收入：7914084元  21682元/天 總會存：    4408030元  12076元/天 總凈增長：    57072元    156元/天 總客流：      30742個     84個/天 總種數：      38125個    104個/天 總點鐘數：     5959個     16個/天 總加鐘數：     1402個      4個/天 保健比例：56%  一.

　　20xx年管理工作中存在的不足：

　　1.管理團隊的紀律意識，目標意識不是太強：  作為自身來說，對自己的要求不是太嚴格太過放松，導致管理人員沒有緊迫感，沒有危機意識，沒有最大限度的投入到工作中去，凡事盡力而為，并沒有做到全力以赴。

　　2.管理人員的執(zhí)行力太弱，日常管理制度執(zhí)行不堅決： 反思管理工作效率一直沒有提高？原因就是執(zhí)行力不強，安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執(zhí)行。

　　3.迎賓團隊的紀律意識業(yè)務能力有很大的缺陷。

　　4.前廳的培訓不夠正規(guī)，服務員主動服務意識不強，沒有做到專業(yè)服務，服務理念缺失。

　　5.技師部管理工作不夠細致，定期培訓工作不夠堅持。技術為本，服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件，從技師學員開始必須嚴格要求，定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。

　　6.對后勤的管理，成本控制方面經驗不足，有些地方沒有第一時間有效的做出調整，導致成本流失。

　　二.20xx年路數據目標：

　　總營業(yè)收入：840萬  70萬/月 總會存：    720萬  60萬/月 總凈增長：   36萬   3萬/月 總客流：  36000個3000個/月 總鐘數：  43200個3600個/月 保健比例：60% 總利潤：120萬

　　三.20xx年路店管理目標：

　　1.各崗位人員配臵情況：     店長：1人  店助：1人 技師部主管兼培訓老師：1人  前廳主管:1人  前廳督導：2人  行政：1人采購：1人    庫管：1人  出納：1人財務：1人 廚師：3人   搓澡工：1人 迎賓：6人  收銀：4人   服務員：10人           保潔工：7人  技師:45人（目前38人，還需招聘6人）

　　2.20xx年主要管理工作:

　　(1)強化整個團隊的風氣，以身作則，為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評，讓每個管理人員養(yǎng)成雷厲風行，執(zhí)行有力的作風。不斷的給其壓力，定其目標，讓其有緊迫感，危機感。定期的開展一些活動，增強團隊凝聚力。

　　（2）規(guī)范前廳的培訓工作：前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓（行政負責）。

　　四天的崗位技能培訓，經考核后方能上崗，品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能，服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監(jiān)督執(zhí)行。

　　（3）提高基層管理人員的管理能力： 管理工作能否取得成效，上級的指示執(zhí)行的是否有力，員工的工作態(tài)度是否激情，跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名，檢查個衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來，多處理一些問題，多協(xié)調一些工作，多豐富一些管理經驗。更好的起到管理的作用。

　　（4）技師部培訓，管理必須全面升級：  新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求，時時監(jiān)督。保證服務質量。

　　1、經考核不過關，培訓老師必須接受處罰。

　　2、必須制定每周的技術加強重點，讓技師對技術一直保持高度重視。

　　3、每天檢查回訪，對技師問題技師的解決。

　　4、不斷的引進新的優(yōu)秀保健技師，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

　　5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去，做到有方法，有耐心，有魄力，無軟肋。

　　（5）把營銷工作堅持貫徹執(zhí)行好:  1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數量和質量，增加客流。  2、對迎賓的推銷不間斷的培訓，刺激欲望傳授技巧，讓他們從心里重視營銷理念。

　　（6）控制成本，爭取更大的利潤：  對浪費現象必須及時處罰并通報，嚴格控制人工成本，讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發(fā)現問題，把預防工作做到最好。

　　以上是我的20xx年工作總結及20xx年工作計劃，如有不足之處，請領導指正。     我相信20xx年路全體家人在總部的正確領導下，一定能創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績證明我們的價值。

足浴店領班的工作總結 篇3

　　今天是三月的最后一天。上午集中統(tǒng)計了3月份新技師入職補貼，統(tǒng)計了3月份發(fā)放的工作服，交給財務和行政核實；放這幾個

　　今天是三月的最后一天。上午集中統(tǒng)計了3月份新技師入職補貼，統(tǒng)計了3月份發(fā)放的工作服，交給財務和行政核實；這幾天所有新的入境手續(xù)都改進了；

　　今天下午在公司洗腳，感覺技術員技術進步了。感謝露絲老師！劉店一直不厭其煩地購買窗簾配件，解決了老問題。開心！晚上和技術人員的會議強調了新項目費用的調整和時鐘的紀律；會后召集管理層對項目服務和費用進行評估，并說明賣點。接下來請88項目技術員分享打卡和加鐘的技巧；晚上選了五個技師免費上課，希望完成301任務。對各崗位進行突擊檢查，各崗位紀律良好，新來的服務員狀態(tài)良好。今晚大家都在努力，希望突破目標。

　　今天招了一個女部長和兩個客戶，感覺還不錯。本月總結：一切按計劃進行。也許你越努力，你就越幸運。希望你能在四月份實現自己的業(yè)績目標。讓我們驕傲吧！今天總結：與其花80%的精力去找人，不如花80%的精力去培養(yǎng)身邊的人。