班組建設工作總結（精選20篇）

班組建設工作總結 篇1

　　作為收費所最基層的主要骨干——收費班長，應該在所長的領導下，全面負責班組的各項工作，充分發揮兵頭將尾的作用，努力搞好班組建設，確保收費過程安全暢通。

　　班組建設的著力點：加強思想文化建設，提高業務素質，關心員工生活以及搞好群眾關系。

　　加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業，有利于社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。

　　提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模范帶頭作用，才能比較地檢查全班人員的工作質量操作規范，才能發現問題并及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識，把知識點盡可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點代碼前兩位數字基本一致，后兩位數字也基本可以依次類推。但是要結合地圖，那樣的記憶才不至于過于抽象，會比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規律，比如一些特殊車輛的處理，有相應的操作規程，我們只要把操作流程和文明用語作有機結合而后進行程序化操作，又快又準確，服務質量又高。再次，重視上下班講評和班務會議。每天上下班講評時對當班的工作情況作一些分析和探討，抽查一些業務知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務會議時要回顧和分析當月的收費工作情況，各自總結工作經驗，再把經驗所得運用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，形成良性循環，切實做到精益求精。

　　關心員工生活是抓好各項工作的重要基礎，是員工之間相互團結的紐帶。物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費發卡，顯然不能文明服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，通過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也可以結合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發展的快樂。

　　搞好群眾關系是各項工作順利進行重要保障。作為班長，要協調處理好收費員與管理員之間的關系，特別是與稽查員之間的關系。要與收費員一起了解領導的良苦用心，也要講究方式方法，多與領導溝通。作為班長，還要處理好收費員與司乘朋友的關系，特別是和一些不講道理尋釁滋事的司機人員的關系。我們文明接車微笑服務，我們善待每一個人，但是我們不卑不亢。遇到尋釁的人我們也放高姿態，不與其一般見識，盡量避免與其發生正面沖突，以理服人，切實做好收費工作的應征不漏。作為收費班長，還要處理好班長自身與班成員的關系。班長要在生活上切實地關心他們，在工作中嚴格地要求他們。班長的管理要大膽，但是要講究方式方法，更要嚴于律已。管理要講科學，工作要講帶頭，作風要講民主，批評要講方法。要有耐心，以理服人，一事一議，切勿以情取人，以權壓人，更不要在班成員出現問題的時候全盤否定，要用辯證的眼光看問題，分析問題原因，而后解決。班長要處事講人情，處處講風格。班成員之間我對你好，你對我好，做知心人，做貼心人，特別是在班組成員有困難的時候，給予幫助，排憂解難。“人心換人心，八兩對半斤”，很快班成員就會融化為班組的同一元素，統一思想，統一行為，不斷創新，不斷進取，共同致力于班組建設，讓班組永葆蒸蒸日上的活力。

　　每個班成員都思想好、業務精、生活內容豐富健康，群眾關系和睦融洽，這個班組的整體形象大家可想而知了！

班組建設工作總結 篇2

　　時光荏苒，____年度轉瞬之間又到了歲末。回顧過去一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領導下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢修班組全體員工齊心協力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項檢修工作。實現了技改項目完成率100%，日常檢修工作完成率100%，為公司的奮斗目標做出了顯著的貢獻。

　　硝銨分廠檢修班現有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學歷人，大專學歷名，高級技工人，技師人。整個班組主要以年輕化、學歷化、多面化為基礎構成，始終充滿朝氣和青春活力!

　　在即將過去的一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、安全方面

　　我們檢修人員除了嚴格遵守公司及分廠的各項規章制度，并且認真學習公司的安全報，始終堅持“安全第一，預防我為主”的方針，搞好員工的安全知識培訓。在安全生產方面做到了以下幾點：第一，從思想上認識到安全生產的重要性;第二，提高檢修技術本事，熟悉各種設備的安全操作規程;第三，發揚良好的團結協作和相互監督的精神。所以僅有端正了自我的思想作風，樹立起了“安全重于泰山”的職責意識，熟練掌握了安全專業知識。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢修人員作業的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時時刻刻都存在著危險，所以我們在作業不但需要團結協作，并且需要同事支持和監督。

　　____年里，在我們檢修人員的共同努力下，化工、包裝工段的監護下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實現了全年“零事故”，沒有發生過一齊人身輕傷以上安全事故。

　　二、生產方面

　　巡檢工作：我們檢修班組制定了詳細的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的管理理念，在大型設備及易損設備上實行分片負責，做到了設備到人，職責到人。在巡檢工作中，對發現設備故障的員工，我們檢修班組給予必須的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢修人員用耳朵去聽設備是否異常響動或噪音大，用眼睛去觀察設備是否損壞、松動，用手去感觸設備是否高溫缺油或震動。所以我們檢修人員用自我的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行供給了強有力的保障。

　　日常檢修工作：在設備廠長及檢修班長的帶領下，我們檢修班組發揚實干加巧干的精神，使得日常檢修工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢修任務。我們檢修人員在炎熱的夏季，鉆進多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂痕，每一次焊接完成出來，我們檢修人員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢修人員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環境中，克服重重困難，按質按量的拆檢粉硝工段的中和器。我們檢修人員在時間緊，工作量大的情景下，發揚艱苦奮斗、團結的精神和爭著干、搶著干的作風，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長期運行供給了強有力的保障。我們檢修人員不但有過硬的技術，并且有能吃苦，能戰斗的優良作風，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。

　　技改項目工作：我們檢修人員緊圍繞著公司的發展大計，根據公司及分廠的要求，制定了周密的技改計劃，并保質保量的完成任務，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領導下，我們檢修人員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機，使得多孔的產量由原先的80噸班到此刻的噸班。在包裝工段，我們檢修人員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改善結晶機鍋門等技改項目，使得粉硝的產量由原先的hm3到此刻的hm3。我們檢修人員本著愛崗敬業，干一行愛一行的精神，為公司的發展做出了自我的貢獻。

　　三、節能降耗及現場衛生管理方面

　　我們檢修班組深刻領會公司的節能降耗精神，進取響應公司的口號，從“節儉一個螺栓，一個螺帽，一個墊片”做起，努力降低成本，為分廠降低能耗，節儉材料。我們檢修班組在強化班組管理，提倡不鋪張，不浪費的節儉方針。在滿足生產及安全要求的前提下，使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等，為公司和分廠節儉材料，提高了公司的能源使用率，降低了企業運行成本。檢修班組在現場做工完成之后，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時的清理現場，使現場看起來清潔，美觀。在檢修班組，我們以高標準來要求自我，堅持天天打掃衛生，不亂扔垃圾及廢料，讓我們檢修人員時刻處于一個整潔，溫馨的環境中。

　　四、班組活動方面

　　我們檢修班組進取，主動的參與公司及分廠的各項團體活動，并在檢修班組開展相互學習的熱潮，提高員工的技術本事和綜合素質。我們檢修班組進取的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠取得了“第三名”優異成績。我們檢修班組樂觀，主動的參加分廠舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動，與化工，包裝工段密切交談，搞好關系，為以后的檢修工作，打好堅實的基礎。同時，我們檢修班組自我也開展相互學習，相互促進的學習活動，使我們檢修人員的技術上一個新的臺階。

　　五、未來展望方面

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我們檢修班組端正作風，發揚團結互助、艱苦奮斗、頑強拼搏的精神，以樂觀、進取的精神面貌迎接新的檢修和技改項目，并以過硬的本領來完滿的完成工作，為公司及分廠做出自我最大的貢獻。

　　班組建設工作總結篇四

　　班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力，堅持以人為本，發揚團隊精神，是一項復雜的系統工程，需要有意識、有計劃、有組織地提煉和強化。我們始終把班組文化建設作為提高職工隊伍素質、服務企業生產經營的一項重要工作來抓，同時和精益生產相結合，相互促進，以推動企業穩步快速發展。今年以來我們認真落實威寧縣《威寧縣煤礦班組建設實施方案》相關精神，結合中心實際，具體開展了以下工作：

　　1.深入調查研究，結合實際探索思路。我們從接觸企業、班組文化理論到主動開展企業、班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。開始我們組織有關人員，認真分析企業現狀和形勢，進行調查研究，分析干部和職工隊伍的素質狀況，深入剖析各級領導骨干和職工隊伍的思想觀念、精神狀態和行為習慣等等，以求明確企業特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應本企業特點的班組文化建設的具體內容。

　　2.加強職工培訓，提高認識。帶頭學習，同時組織管理干部和基層班組長進行培訓，提高認識，掌握班組文化建設的有關知識。通過學習培訓，使企業領導和管理人員、基層班組明確開展班組文化的功能，明確開展班組文化的意義，明確了通過班組文化的引導、激勵和約束

　　作用，來增強全體職工的凝聚力和向心力，使廣大職工的積極性、創造性得到最大限度的發揮，以促進企業目標的整合與實現。

　　3.制定制度措施，班組建設工作總結，在調查研究的基礎上，提出了班組建設工作思路，從班組安全文化建設到企業班組建設再到企業班組建設，我們緊緊圍繞“精益求精，追求卓越”的企業精神，提出了“努力學習，超越自我”的學習理念、“關注安全，關愛生命”、“生命至上，安全為天”的安全理念、“精益求精，勇爭一流”的質量理念，明確了“零事故、危險預知和全員參與”的安全工作原則，進一步提升職工隊伍素質，規范班組基礎管理，構建企業整體的班組文化市場，使企業文化牢牢建立在班組文化建設之上。

　　4.組織實施各項活動，注重實效。制度引導、領導重視、各部門班組具體實施，形成了的良好組織局面，圍繞班組文化建設的總體目標和目標任務，以“白國周班組管理辦法”為重點，結合改善提案，安全生產月主題活動，我們牢牢抓住切入點，滲透到生產工作中去，并把一些相關工作結合起來，進行細化，形成一個工作網絡，共同營造良好的文化氛圍，使班組文化建設逐步深入。

　　一是抓結合，找準班組建設的載體。班組建設工作總結班組文化建設活動必須依附于各項日常工作中。我們首先找準切入點，從四方面入手，將班組思想文化建設與精神文明建設、保持對員工先進性教育活動和思想政治工作、理論學習與工作相結合，不斷豐富和深化;將安全文化建設與安全性評價實施相結合，建立大安全機制;不斷提高廣大職工的理論知識和專業技術水平;把制度文化建設與公司開展的精

　　益生產相結合，對照標準，查找不足，不斷提升廣大職工的執行力，規范班組建設。

班組建設工作總結 篇3

　　回顧過去的一年，我們班組人員整體素質有了提升，班組在班組建設方面有了新的提升，也有不足需要改進。20xx年度班組建設工作總結如下：

　　一、新的起點、新的開始（文化墻落地）

　　面對公司全員素質提升，羅鉀精神是我們學習的榜樣。力挺公司的號召，本班組上半年進行了兩次班組文化墻制作。第一次做出來總體看起來不錯，里面缺少班組文化內涵；第二次在第一次的基礎上進行優化，班組員工自己動手，利用群策群力大家一塊想法子，出策略，班組的文化墻花錢少，且具有創意。在單位評比中榮獲第三名的好成績，我們會再接再厲，繼續保持。

　　二、固化模式，優化例會（例會再造）

　　例會再造是公司賦予單位的一項工作任務，班組建設領導小組制定計劃，開展了豐富多彩的活動。如：班組群策群力民主生活會、經濟分析會、觀摩會等；改變了以往班組長說，員工聽的觀念；現在是讓員工去尋找、去說、去總結、去做；班長發揮的只是教練角色。說給他聽，做給他看，做好了表揚他，做不好了在改善，反復*成習慣。

　　三、講小課，做對標，挖標準，做復制

　　班組通過輪值安全員進行對每位員工進行輪值，旨在提升班組人員的集體榮譽感，責任心。把班組的事當做自家的事來做，為班組的發展培養人才，為后期人員貯備提供保證。班組通過小課、對標，人員技能有了很大提升。對新設備，新裝置全面了解，并能駕馭。

　　四、積分制在班組強力運行，激發員工的競爭意識

　　積分制分為原始積分，成長積分，成就積分。班組制定了相應的制度，以及獎勵分配方案和積分與績效使用問題。對于崗位的不同進行基礎分的制定，對各個崗位職責進行了積分。成長積分是每個人在日常工作中積極主動參與到班組日常活動中，把班組軟實力提升到一定的高度。成就積分是班組在一些日常工作中的小改造得到車間公司的認可，比如:合理化建議等。

　　五、班組驗收工作正在進行中。

　　針對班組驗收問題。我們制定了相對應的策略，新工較多。人員底子薄，我們實行一對一，結對子等方法。大家互相幫助，班組整體實力有所提升。準備在20xx年接受公司合格班組驗收。

　　六、家文化建設

　　為了使班組人員能夠感受到家的氛圍，我們在節日期間走訪家庭。班組開展了趣味運動活動，班組聚餐等；這些活動大大的提升了班組人員的凝聚力，向心力。

　　20xx年度工作需要改善點：

　　1、班組重復工作較多，需要優化。

　　2、對有些活動的技巧需要改善。

　　3、活動的豐富性需要提升，讓員工脫離乏味、枯燥的生活。

　　4、班組八大機制需要更加真實的去優化，煉化。

　　5、班組積分制方面還存在些缺陷

　　20xx年工作計劃

　　班組培訓方面:

　　1、嚴格按照要求開展好每次培訓，開好群策群力民族生活會、經濟分析會。

　　2、班組觀摩會方面要投入更多精力，爭取開展創新，有實效的觀摩會。

　　3、利用上班時間，在崗位開展人人都講一小課；全員參與，提升全員綜合素質。

　　4、開展豐富多彩的家文化建設，如聚餐，家紡，出游等；加強班組的凝聚力。

　　5、開展形式多樣的文體活動，讀書活動；一幫一等讓那些需要幫助的員工進步。

　　6、積極配合完成車間、公司下達的任務。

　　7、開展好班組案例、及其他工作。讓班組和諧具有上進心。

　　20xx年我們的目標是：

　　建立和諧、創新、進取、爭標、全年無事故班組。

班組建設工作總結 篇4

　　班組是企業的細胞，是企業的基礎單位，企業的各項運營生產工作最終都要通過班組去落實，班組管理水平高低、班組人員素質如何，直接影響著服務質量。“團結+創新”是服務檢查班的班組宣言。20_年我們全面加強了班組建設工作，具體開展如下：

　　一、 建立班組例會制度

　　通過例會的形式討論班組工作計劃并制定實施方案和步驟。通過例會確定工作重點和及時總結工作，使班組不斷進步。

　　二、 規范班組記錄，加強基礎管理

　　我們對班組記錄進行了規范，確定了周例會日志、明訪溝通日志、班組培訓記錄、安全管理臺帳、營業廳檔案資料記錄、營業廳各類檢測臺帳等，對各部分的記錄內容都提出了規范和標準，要求有專人負責記錄整理。

　　三、 建立班組學習培訓制度

　　建立了“周一學習制”,確定每周一為學習日，組織針對性的業務學習、服務案例講解、新增服務規范學習，并對工作中遇到的各種問題進行剖析，在集思廣益中找到解決的辦法。

　　四、建立人人參與的考評機制

　　將班組建設工作分解、落實到班組的每個成員身上，實行責任考核制，使班組建設事事有人管、人人有事做，調動職工參與的積極性，提高班組建設的水平。

　　五、建立班組個人檔案

　　班組內通過考核的形式，考察記錄班組成員的業務情況、文化水平、工作數量、工作質量和先進事跡、突出貢獻，為平優和選拔骨干創造條件。

　　六、 注重創新文化在班組的落地生根

　　鼓勵大家在實際工作中不斷創新思路，利用集體的力量進行難題攻關。目前主要攻關項目包括：“提高營業廳排隊等候達標率”qc項目、徐州分公司20_年qc成果引進、“營業廳效率服務標準化”服務示范項目。

　　七、 突出“家文化”建設

　　為了把班組建成“第二家園”，營造家的溫馨，讓大家工作生活在班組有家的感覺，上半年全班共同參與重新布置了辦公室，使班組充滿生機活力，徹底改

　　變死氣沉沉的局面，激發了班組成員蓬勃向上的熱情。

　　我們將總結班組建設的成績與不足，對搞好班組建設的途徑與方法進行積極的探討和思考，把我們班組打造成為“一流”班組，使企業的基礎得到鞏固和提高，最終實現企業的健康、快速、有序、長足的發展。

　　公司班組建設工作匯報

　　尊敬的各位領導：

　　根據會議安排，我代表南充中心就班組建設工作做如下匯報。

　　8月20日，公司召開了班組建設工作會議，公司領導對班組建設工作提出了明確要求。南充中心根據公司的統一部署，進一步提高認識，統一思想，全面落實班組建設的各項工作，結合公司安全生產專項活動，積極推動班組建設工作取得進展。

　　一

　　、 班組建設面臨的問題

　　1.班組管理粗放，管理手段相對滯后。隨著公司體制改革的深入，班組在管理模式、管理內容、管理方法、管理理念上均發生了變化，面對新的情況和新的要求，未能積極主動的適應需要，以致班組管理手段單一，管理相對滯后。一是部分班組長慣性思維強，雖然經驗豐富，業務能力較強，但在管理上仍然按傳統或習慣辦事，難以使用先進的手段進行管理。二是班組標準化建設工作還需加強，各項規章制度還需建立和完善。由于中心班組是由各屬地局人員組合而成，容易習慣化的按原單位的標準執行工作任務，目前雖然已逐步規范、統一，但部分工作要求只是停留在口頭要求上，缺乏有效的制度進行約束。三是基礎資料管理較松散。部分班組對基礎資料的管理不重視，班組資料嚴重不齊，如圖紙資料未按要求分類歸檔，生產技術資料零、散、亂等，不但不利于查找，而且還影響工作效率。四是班組的工作環境有待改善，材料、工器具定置定位管理，還有難度。

　　2.整體技能水平不足，人員素質還有待提高。中心由于成立時間較短，班組人員配備先天不足，變電檢修班組各專業技術人員結構不合理，技術骨干缺乏，甚至有技術斷層的情況出現。班組培訓工作缺乏針對性和有效的手段，部分職工得過且過，抱著混日子的心態工作，

　　缺乏活到老學到老的學習精神。年輕同志雖然具備接收各項能力的優勢，但需從各專業逐步入手，達到全面熟悉精通程度還有一個過程。

　　3.缺乏強有力的激勵機制，職工的工作熱情和學習積極性沒有充分的調動起來。目前的崗位設置沒有同班組實際工作結合起來，職工的技能水平高低、工作貢獻多少、自我學習和培訓的動力沒能在績效上得到體現，存在著“干多干少一個樣，學與不學一個樣”的思想，影響了班組的長遠發展。

　　4.缺乏班組建設管理標準。省公司頒發的班組建設a/2標準是針對單一的專業班組制定，對于綜合班組而言，目前還沒有可借鑒的管理標準，因此造成班組建設工作有等待觀望的現象，工作有些滯后。

　　二、 下一步的工作打算

　　1.加強領導，注重實效，不斷開創班組建設新局面。成立以中心主要負責人為組長，分管領導和相關專責組成的班組建設工作小組，健全班組建設的組織體系和工作體系，按照公司的統一部署，全面、扎實的開展班組建設工作。各級人員加強對班組的管理和指導，真正把班組管理納入到企業管理的重要組成部分，加大對班組指導的深度和力度，從根本上解決目前班組專業管理中存在的問題和矛盾，切實解決班組的實際困難，營造人人關心、參與班組建設的良好氛圍，充分調動廣大職工的工作熱情。

　　2.加強班組基礎建設，確保班組各項工作有效開展。一是健全班組的各項規章制度，完善班組標準化工作流程，建立工作質量評價體系，使員工在生產活動中，做到有法可依，有章可循，按章辦事，實現班組管理制度化、流程化、標準化。二是明確班組的工作標準和安全職責，做到人員分工合理，形成班組的工作“事事有人管，人人有事干”的良好局面。三是規范班組基礎資料管理，完善班組記錄、臺賬，加大對資料管理的考核力度，各班組落實專人進行資料的收集和整理，逐步實現基礎資料的數字化、信息化。

　　3.創建學習型團隊，提升班組整體素質。一是開展創建學習型組織活動，創造良好學習氛圍，引導員工樹立終身學習的理念。二是加強職工技能培訓，建立多層次職工學習的平臺。以崗位培訓為基礎，制定詳細的員工培訓計劃，根據人員、崗位特點，開展有針對性和實效性的培訓工作，利用基建施工，設備改造等機會，創造實訓條件，建全培訓制度，建立培訓記錄，從制度上保證人人進行學習。三是建立激勵體制，變員工的被動學習為主動學習，被動接受培訓為自我培訓，著力提升員工技能。

　　4.狠抓安全文化建設，切實促進安全生產。大力開展安全培訓教育活動，不斷提高安全責任意識，組織多樣化的班組安全活動，提高班組安全活動效果。開展作業現場安全風險辨識，全面進行《現場作業危險源辨識庫》的學習活動，將危險源學習納入學習常態化，并結合現場具體工作合理應用辨識庫，扎實開展危險點分析工作，正確認識危險點，有效落實各項控制措施。大力開展反違章活動，建立反違章長效機制，決不姑息違章行為，除嚴格進行違章考核外，還要對違章行為說清楚，定期進行反違章的分析總結，努力創建無違章班組。

　　5.構建班組建設管理體系，全面推動班組建設工作。根據《國家電網公司關于加強班組建設的實施意見》、《國家電網公司班組建設三十條》、《四川省電力公司班組管理標準》等文件內容，全面學習、傳達文件精神，結合單位實際情況，落實各項舉措，建立具有專業特色的班組建設體系，制定符合中心實際情況的班組管理標準，規范班組作業行為、減輕班組負擔、提高班組效率，制定《班組建設工作實施方案》，切實落實好班組建設工作。總之，加強班組建設是一項長期而艱巨的工作，我們將盡心竭力、盡職盡責，落實措施，切實解決實際問題，不斷夯實班組管理基礎，切實保障安全。

　　__化工__公司，磷酸化工丁班，現任班長，___，現有職工30人。長期以來該班始終把安全文明生產作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業，團結奮進的工作理念。人人從我做起，樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標控制精中求精，為安全生產做出了應有的貢獻。

　　1，加強學習。提高員工素質。

　　化工丁班加強各類政治，業務學習，于時俱進。不斷提高人員綜合素質和創新能力。不斷改進工作中的薄弱環節。提高工作質量。該班每輪班進行一次班組學習。主要學習《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護意識。《磷酸檢修。清理規程》《工藝操作細則》。并結合，《百日安全無事故活動》真正達到安全生產。預防為主的目的。在<工會法><勞動合同法>學習考核中平均分達97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產責任書》明確責任。把目標責任分解到人。組織全體人員認真學習內容，領會管理精神。要求每名成員履行職責。從點滴做起，從基礎做起。日常生產過程中做到三個一樣，1。領導在和領導不在一個樣。2。平時和節假日一個樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個樣。常年堅持召開班前班后會，讓每個上崗人員明確自己工作內容，工作流程。從穿戴防護用品做起。凡是進入崗位首先穿戴好個人防護用品。無論是刮風。下雨還是酷日當頭都能嚴格執行。夯實了管理基礎。

　　2，嚴格操作規程。提高操作技能。

　　一，抓結合。找準切入點。傳幫帶與結對子結合。一老帶新。主輔崗位結合。培養一專多能手。理論與實踐結合。靈活運用。提高人員力量與實踐水平。對照標準。查不足，提高人員應對突發事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時向有關領導匯報情況。第二，各崗位按照應急方按案，關閉閥門。開啟應急電源。水源。向主要設備。重要設備補充冷卻水。第三。設備內存硫酸。磷酸合理分流引導入罐，確保無浪費，無外排。消除了一起嚴重的污染事故發生。

　　二，建立班組常態機制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺。積極開展勞動競賽和技術比武。1。練兵卡制度。根據各崗位的操作特點。對每個崗位的記錄報表。巡檢線路。內容工藝指標。安全防護等，制作成練兵卡。。發放到每個崗位，由技術員，班長隨機抽查。提問。掌握學習情況。當面點平，獎罰分明。2。現場操作。對開停車流程，蒸汽流量調節流程。磷酸。硫酸流量調節。一二次水流量調節。設備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個新的臺階。全年未發生一起人身。工藝。設備事故。全班2人榮獲集團公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。積極開展:五小活動。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對工藝指標。工藝流程提出合理化建議達十六項之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高沖盤水質量。促進濾布重復使用。起到了關鍵作用。實施改造后取得了良好的經濟效益。僅一次歲全年節約達十幾萬噸。減輕了勞動強度。為企業節約了大量的資金。

　　班組建設工作總結篇三

　　2__年，公司班組建設工作以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大關于構成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展的精神，以創立學習型班組，爭做知識型職工為抓手，進一步推進建(禮貌單位)、創(禮貌班組)、做(禮貌職工)活動和班組達標升級活動，結出了豐碩的成果。年內，有1個班組被市總工會評為上海市禮貌班組;有1個班組的女職工被市總評為上海市三八紅旗團體;有2個班組被集團公司評為集團先進標兵團體;有17個班組經過了公司達標驗收。

　　一、以開展創立學習型班組，爭做知識型職工活動為抓手，在班組、職工中構成工作學習化，學習工作化的氛圍

　　_年，公司繼續圍繞學習鉆研知識技能、持續改善服務管理、革新創造提升業績的基本標準和要求，開展創立學習型班組的培育活動，公司共有18個班組成為學習型培育班組，經過一年的創立，這些班組創立活動各有特色，創立工作已初見成效。

　　船務部拖輪隊海港18號是_年全國水運系統安全生產優秀班組，該船年輕同志較多、工作經驗缺乏。針對這一情景，該船組設立班組課堂，師徒帶教、傳授技術，師傅們無私地帶教年輕同志，年輕同志也認真學習操作技能，傳、幫、帶在海港18號蔚然成風。一年多來，海港18號帶教出了2名青年船長、1名大副、2名二副、二名三副、1名大管輪、2名二管輪、4名三管輪，為加快培養適應公司船務作業需要的高素質船員隊伍作出了很大的貢獻。

　　生產準備部(原物業管理部)變電所班組在創立學習型班組活動中，提出了做好本職工作，搞好規范服務，落實創立標準，做到‘八個一’。這‘八個一’是：選讀一本適合班組工作的書籍、寫一篇讀書體會文章、召開一次學習交流活動或成果發布會、布置一塊學習園地、設立一個班組學習角、組織一次參觀學習、參加一次業務知識培訓、組織一次技術練兵活動。經過八個一活動的開展，職工中構成了一股學技能熱潮，他們經過自身努力，除新調入的職工以外，全部到達了中級職級，其中一人到達了技師職級。

　　二、以優質服務為手段，持續改善服務管理，圍繞中心，服務大局，滿足客戶需求

　　公司是一個船舶服務型企業，搞好服務，提高服務管理水平，是體現企業核心價值觀和滿足客戶要求，提高市場綜合競爭力的有效途徑。

　　公司生產經營部調度室在創立學習型班組活動中，結合實際，將服務的觸角延伸，為了配合集團和公司參與市重點工程立功競賽活動，他們克服諸多困難，和拖輪隊密切配合，采取多項措施，確保外高橋水域集裝箱班輪安全、準點協靠。這種現場服務、規范服務的做法，不但確保了拖輪在外高橋地區全天候服務，并且得到了客戶的好評。

　　公司車隊在創立活動中，提出了全方位服務、準點服務、安全服務、規范服務的服務理念，提高了班組整體服務水平。

　　三、以技術革新創造為平臺，提高生產作業的科技含量原多元產業部綁扎組在開展互幫互學互督活動、加強綁扎業務技術知識學習的同時，注重應用，對綁扎工索具進行技術革新。他們革新改造的馬鞍式安全繩扣減少了工人的勞動強度，加快了作業進度，更主要的是提高了作業的安全系數，真正到達了省時省力的目的。大件操作部在業余期間加緊文化知識和專業技術的學習，并在實際工作對吊裝工藝進行改革。如600噸井字架在安裝吊索具時，由于鋼絲繩又粗又重，往往需要7-8人將130mm的鋼絲繩同時托起至1m高，在吊耳上的插銷插上后，方安裝完畢。這樣操作，安裝時間長，勞動強度大，且有必須的危險性。后經過工人們的技術革新，制造一只鋼絲繩托架，將鋼絲繩先放在托架上，用叉車鏟到600噸吊架下，對準吊耳，插上插銷，鋼絲繩與托架自動分離。這項改革，不管從安全系數，還是

　　工時利用上，都有較大幅度的提高，而勞動強度卻大大降低。

　　四、以立功競賽為契機，大力開展群眾性的勞動競賽_年集團公司將我公司列入集裝箱裝卸作業鏈，作為參與市重大工程立功競賽集裝箱分賽區單位，公司船務部、多元產業部大件操作部作為直接參賽部門參與了活動。在活動中，船務部圍繞多作業一個艘次也是貢獻、大件操作部圍繞供給一流吊裝服務，比學趕超，力爭上游。如海港31號拖輪3次打破單船月拖帶艘次紀錄;大件操作部2次打破月裝卸吞吐紀錄。同時，在立功競賽活動中，還涌現出許多好人好事。如海港25號拖輪在惡劣氣候條件下，在錨地等候3個多小時，在經過六次不懈的努力后，最終將引水員從大輪上接了下來;海港7號拖輪在外高橋二期2泊位搶救長德輪，避免了一齊船舶碰撞事故;海港9號拖輪勇救菲律賓海望號貨輪的先進事跡刊登在《文匯報》上;大件操作部在為鋼聯7號輪卸設備時，因接卸運輸的兩輛平板車故障無法行駛，同時又沒有其它車輛能夠調撥，鋼聯7號輪船長十分著急，因為船期受到將影響。大件操作部在了解情景后，急客戶所急，決定將放在碼頭上的600噸井字架進行移位，而移動吊架是一項十分繁瑣、費時的工作，但工人們毫無怨言，一向從午時3點多干到晚上9點多，然后再將船上的設備吊至碼頭，確保了鋼聯7號準時起航。物業管理部車隊在高溫期間開展了

　　戰高溫

　　夏季安全行車百日無事故勞動競賽，期間，共出車3176次，行駛路程172473公里，赴外省市36次，未發生過一次有責事故。

　　五、以安康杯競賽活動為載體，引導班組職工安全生產

　　_年，公司認真組織班組職工參與以掌握安全生產知識，爭做遵章守紀職工為主題的全國安康杯競賽活動，經過開展安全生產承諾活動、舉辦班組長安全生產知識培訓班(87名班組長參加)、開展安全生產合理化提議征集活動、開展季度安全生產接力賽活動、參加全國職工安全生產知識普及教育活動、觀看安全生產知識影視教育片、開展安全生產基礎知識答題(有兩名職工分別獲得全國二等獎、三等獎)、學習一本安全知識普及教育讀本等活動，使職工的健康安全意識有了進一步的提高，有力地促進了公司健康安全工作，為公司申報參加全國安康杯優勝企業評比打下了扎實基礎。同時，公司還發動、引導班組、職工進取投入到職業安全健康管理體系活動中去，經過對本班組、本崗位危險源的辨識和控制，提高職工安全生產意識，從而確保公司安全和穩定。

　　_年公司班組建設工作雖然取得一些成績，但仍有不足。_年是公司班組建設大比之年，各項評比工作將

　　在年內展開，所以，在新一年里，公司要以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，樹立和落實科學的發展觀，緊緊圍繞集團和公司方針目標，著眼于提高班組綜合本事和提升職工綜合素質。以創立學習型班組，爭做知識型職工為抓手，進一步引導班組職工學習鉆研知識技能、持續改善服務管理、革新創造提升業績，著力營造禮貌、和諧、團結的氛圍，塑造良好的復興職工和公司形象，促進公司改革和發展。

班組建設工作總結 篇5

　　眨眼間到了08年的6月，每年度的班組建設活動也正在火熱的進行中。俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當先”。要搞好班組建設，班組長的作用異常重要，班組長就是班組安全生產活動和各項工作的組織者，是現場施工直接指揮者和決策者，是“兵頭將尾”。班組是企業的細胞，是企業專業管理的落腳點，是搞好安全生產的基礎，是安全管理的基本環節，是有效控制事故的“前沿陣地”。

　　提高班組長的素質。班組長是班組管理的核心人物，是生產和日常管理工作的指揮者和組織者，他們在班組中的地位和作用決定他們必須要具備三種素質，所以在創建“和諧班組”過程中要努力提高他們的綜合素質。一是政治素質 。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽管理，善于協調干部和職工之間的關系。二是技術業務素質。班組長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術水平和工作經驗。三是管理素質。對手下的工人、設備、物質等做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。

　　強化班組執行規章制度的效能。強化班組長執行效能是班組保質保量完成生產工作任務的依據，只有落實各項規章制度，嚴格執行規程，才能使生產過程中行為規范化，標準化。

　　加強班組質量標準化建設。安全工作是工程質量的基礎，是要通過班組的每個成員去完成，如果每個成員對工作認真負責，嚴格工程質量和安全，嚴格按照操作規程施工，嚴格質量標準，是工程質量的優良品達到100%，那么就為安全提供的重重要的保障。也就達到了此次班組建設的目的。

班組建設工作總結 篇6

　　檢測中心自動化室電工班主要負責檢測中心檢驗檢測儀器、設備及儀表的維修維護和安裝、檢定工作。現有員工10人，其中工程師1人，技師2人、助理工程師4人、高級工2人、中級工1人。其中本科學歷的有5人，占人員總數的50%。人員素質較高，負責區域點多面廣，設備種類繁雜、自動化程度相當高，班組各項管理工作難度較大。如何帶好這樣一支隊伍，如何帶出一支面貌全新的隊伍，我們在班組建設方面做了很多工作。下面就20xx年具體開展的班組建設工作總結如下：

　　一、嚴格管理，不斷完善班組制度。

　　班組雖小，但它也是需要制度來約束的，任何一個班組，要真正做好班組管理工作，首先務必建立健全各項適合的規章制度。班組建設包括組織建設和制度建設兩個方面的內容。組織建設要求首先確立班組長的領導地位，其次，要根據生產六大要素進行組織建設，設立好班組的“兩長”、“五大員”。制度建設要求制定出符合班組特點具體的各項規章制度，包括晨會制度、安全文明生產制度、班組經濟責任制度、員工獎懲制度、目標績效考核制度等等。制定好制度之后，要將其真正落實到班組管理中去，防止制度的表面化、文字化。班組長在執行制度時一定要做到公正、公平、公開，做到制度面前人人平等，充分利用制度來調控團隊的行為。我們先后對人員的工作進行了重新分工，建立了班組“兩長五大員”，明確職責、合理分工。接下來我們對班組的制度進行了梳理和完善，先后制定和完善了《電工班考核制度》、《電工班目標績效分配制度》、《電工班調休探親及病事假考核細則》、《員工培訓管理辦法》、《休息室文明衛生及定置管理制度》、《力學設備電氣檢修責任區及考核管理辦法》、《設備故障檢修作業流程》等，通過制度來規范班組管理，進而規范員工的行為。

　　二、潛移默化，逐步形成班組文化。

　　通過嚴格管理制度，確保班組圓滿完成上級的各項維修任務。但在嚴格管理的同時，我們逐步在管理中加入情感元素，逐步形成電工班特有的班組文化。首先是確立班組目標愿景：“班容整潔、業績優良、和諧向上”，讓員工心中有目標有愿景；樹立“我學習、我受益、我超越”的工作理念；在日常工作中提倡“日事日清、良好溝通”的工作要求；營造“快樂相處、快樂工作、快樂生活”的氛圍。圍繞目標愿景對新區工作間進行規劃整理和美化布局工作，先后開展了以下工作：

　　1、班組添置了各類花草和常青植物，讓員工在一個整潔、優美的環境中工作；

　　2、組織了班組爬山活動和班組聚餐活動，凝聚了人心，和諧隊伍；

　　3、班長帶頭將個人資料書籍捐獻出來組建了“班組學習室”；

　　4、設立了班組“學習角”，每月定期給員工張貼相關專業知識學習；

　　5、創新班組培訓形式，出版了班組內部刊物《電工班經驗材料匯編》，讓班組員工經驗達到共享以及共同進步；

　　6、積極參加公司和中心組織開展的各項活動，先后組織員工參加了公司青年科技論文交流會，兩篇論文獲得“優秀獎”；

　　7、組織員工參加了集團公司班組安全成果展獲“優秀獎”；

　　8、參加了公司員工論壇，踴躍投稿公司新鋼報的班組博客，多篇稿件見報發表；

　　9、組織員工參加中心機加工技能大賽的理論培訓授課工作，為中心的培訓工作貢獻力量。

　　通過以上一系列的活動，激發員工敬業愛崗、做好本職的熱情。通過班組建設的創新，從而讓員工工作更開心、舒心，讓領導更放心。逐步形成屬于我們自己的班組文化，讓員工熱愛自己的工作、熱愛自己的班組，進而熱愛我們的整個檢測中心和新鋼公司。

　　三、創新管理，開展多種形式的員工培訓，逐步提高員工技能。

　　針對新老員工，我們采取不同的培訓辦法。第一是對新員工，采取每月由我進行專題理論培訓，月底考核，逐步提高他們的基礎知識，并要求在實踐中找理論，逐步熟悉具體設備的電氣原理。通過維修實踐中的講解和讓他們親自動手，逐步提高他們的操作技能，并要求他們做好維修的總結工作，將實踐上升到理論。每月除班組的培訓外，每人要針對個人需求上報個人學習計劃，并做好筆記，月底檢查并針對學習內容進行考試。第二是采取“以老帶新”的方式，要求老員工做好技術的“傳幫帶”工作。第三是對老員工，由于老員工基礎好，經驗足，我們采取滲透式培訓，針對新設備特別是數控設備出現的故障，每次解決后現場對他們進行講解，逐步提高他們的技能，要求他們進行專題負責，每人負責不同的區域，具體攻關。第四是“技術共享”要求員工維修結束后將維修過程中的經驗毫無保留的傳授給班組員工，提高整體技術水平。

　　四、利用平臺，將班建管理和目標績效管理有效結合。

　　如今檢測中心班組建設開展形式較之以前更加具體化，可操作性更為加強。通過結合中心開展的目標績效管理工作，利用十項考核，采取“一份清單、幾張表格”的模式，將班組管理的各項工作目標化、表格化、數據化。并將班組建設臺帳由原先的筆記本形式轉化為形式豐富的掛歷形式的媒介，將班組建設工作可視化，使班建工作成為檢測中心一道美麗的風景。我們充分利用檢測中心的這個平臺，從而使班建工作一目了然。

　　五、20xx年取得的一些成績：

　　通過一年來全體班組成員的共同努力，各項工作取得了長足的進步。從班組面貌到員工精神狀態、從服務對象對工作的肯定到領導的評價、從工作業績到員工技能水平等等。一年來我們先后榮獲了：

　　1、新鋼集團公司班組安全建設成果展示競賽“優秀獎”。

　　2、班長榮獲檢測中心20xx年度“優秀員工”。

　　3、班長榮獲20xx年度“優秀共產黨員”。

　　4、班組成員先后在公司青年科技論文發表會上發表論文《摩擦焊技術在新鋼公司的應用》和《一種新型調溫電爐的設計制作》，榮獲“優秀獎”。

　　5、《班組員工思想管理之我見》一文在《新鋼報》10月12日“班組博客”發表。

　　6、其中《維護C-20A-2數控摩擦焊機》一文在刊物《設備管理與維修》20xx年第8期發表。

　　7、《數控雙面銑床維修實例》一文將在《設備管理與維修》20xx年第十期發表。

　　8、小改小革取得較好成果，一二季度先后完成多項小改小革榮獲檢測中心特等獎和一、二等獎。其中僅用2、5元修復進口等離子光譜儀，為中心節約外委維修費十幾萬。

　　9、多篇有關電工班的積極報道見報于《新鋼每日新聞》和《新余日報》。

班組建設工作總結 篇7

　　運行二班的人員組成結構是從各個不同的生產崗位調集而來的。業務水平參差不齊。為今后培訓工作也帶來很大困難。為了使整體的水平有提高。在班長的支持下，嘗試了分層次、有重點的開展各項具體的培訓工作，有一定特色。

　　首先樹立三個統一思想。

　　一、 全生產思想統一：

　　崗位不同，安全思想是一致的。目前運行工作動手做的工作量較少，但接觸的線路最多。除了認真的搞好每月兩期的安全日活動外，每日站班會也是尤其重要的，開展規范化、軍事化形式進行。讓每位班員感覺到每天工作的嚴峻性。

　　二、 作責任性統一：

　　“查站不分東西，巡線路不分進出，不設崗位高低、業務水平如何。”以親身經歷通過事故教訓教育負起工作責任性來。

　　三、 政治學習和業務學習的積極性統一：

　　關心時事、了解時事。由工會組長開展日日讀一段重要新聞

　　內容，同生產發展新形勢的關系聯系起來。要使每一位班員都能明確認識到沒有文化知識，就沒有先進生產力。促使每個人都能加緊學習。在班長的大力支持下，有近80%的班組人員利用業余時間進行文化學習。

　　今后四個提高步驟

　　一、 運行業務水平提高：

　　針對班內運行崗位人員較多的情況，先開展運行線路設備、模擬項目演習。例如進出站“三件事”、各電纜頭型號的識別。請老運行師傅進行示范。形成老少一幫一的局面。帶動年輕的班員業務水平有量到質的提高。

　　二、 電纜線路資料的準確性提高：

　　三個階段：外出查巡工作，先由內部初核，再內外復核，最后用計算機輸入進行組合的方式。即外出巡查前班長親自組織將查巡按電系圖分地區、線路、分派人員外出一一復核，然后根據外出復核的資料同計算機里的擋案進行組合，得出一個正確完整的線路設備擋案。

　　三、 技術業務水平的提高：

　　利用普通傳播媒介——黑板報形式;采用“看圖識字”熟悉電氣符號圖，再運用到電系圖上對號入座了解電氣運行方式。同時開辟“技術之窗”園地選用技術問答、思考題等形式，解釋一些如工作中的難點、解決方法、結果如何的問題。讓每一位班員抬頭就能看到急需了解的信息。起到潛移默化地提高技術水平的作用。

　　四、 班組人員素質的提高：

　　除了班組著重抓文明生產外，班組人員有必要通過素質的提高更加的完善自己。由于巡查是經常要同用戶聯系打交道。甚至

　　路上會遇到外國人問路，除了五講四美的有關語言學習、待客接物、禮貌待人外，大家都經常學習“今日一句”的外語短語。真正體現出大都市員工的素質水平和精神風貌。

　　以上是一項長期的計劃性和技術性都很強的工作。這是班組建設的根本。企業發展的基礎。這些都是在班長的支持和幫助下得以完成的。為了能更上一層樓，我們將團結一致、與時俱進更好更努力地學習。

班組建設工作總結 篇8

　　20__年已經過去，回首一年來的工作，我認真完成了廠部交給我的生產任務及生產目標，指揮系統開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時性任務。

　　上班做到工藝指標的監督與指導，主要技術指標的控制，組織召開班前后會。能夠認真執行企業的各項管理制度，并傳達給每位員工。每班不定時的巡檢，發現問題及時處理，組織協調生產運行。負責廠區水系統的監管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。

　　第一季度廠部實行了業務骨干的評定，增強了我們的學習機會和競爭能力。第二季度廠里推行了組織管理創新專項活動——推動公司事業進一步發展，我認真學習企業精神，積極響應廠部號召，從思想上高度重視，落實中積極動員，認真的去去找出工作的不足和存在的問題，敢于面對企業所面臨的困難，從工作中找出新的發展方向和目標原則。第三季度實行了大崗位制，是每個人在新的組織中重新定位，按照新的目標和原則去調整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業競爭力的必然手段。也是企業穩步發展——科學行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5S管理，現場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養提高，創造一個良好的工作氛圍，激發企業活力。

　　在安全管理上，我不斷學習總結經驗，制定出一套緊急停車預案，及時開爐底蒸汽閥，確保了設備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習。在11·9消防日里，組織了一場煤焦油著火演練。在系統停車期間，我們也總結了一套設備停機的先后順序，不至于煤氣倒流。這經驗我與幾個中控都做了交流認為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報，張貼宣傳標語，參與了交通安全全員大簽名活動。

　　在設備管理上，我定期檢查各臺設備的潤滑油位嗎，干油泵的運行時間，油管是否暢通，電機運轉情況等等。開具工作票，辦理動火證，制定詳細的安措，確保安全的前提下，及時消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設備能按要求及時清堵，加強設備維護保養。

　　在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少，我只是布置督促，有時親自去打掃現場衛生，沒有按照制度去制約員工。其二是未按規定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細化管理，進一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。

　　新的一年，我會總結經驗和不足，把工作做得更好，謝謝!

班組建設工作總結 篇9

　　____年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：

　　一、加強班組建設和管理

　　1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和車間班前班后會，傳達公司的第二次創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。

　　2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在__年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

　　二、狠抓安全管理

　　1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了__年的安全生產。

　　三、生產、技術管理得到加強。

　　積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

　　四、現場管理得到改善。

　　1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

　　2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

　　五、對設備進行技術改造。

　　1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

　　2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本。總之，__年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：

　　一、安全方面：

　　安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

　　1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

　　2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

　　3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

　　4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立，準備限期解決。

　　二、生產、成本方面：

　　因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：

　　1、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

　　2、設備帶病工作。個別班組在生產過程中，為了盡可能的提高產量，在設備出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次

班組建設工作總結 篇10

　　大家好，我是一名企業班組長，以下是我對上一年來的工作情況做一下總結匯報班組長年終工作總結：

　　一、注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力。提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。

　　我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準財務年終工作總結來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

　　二、愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量

　　繼續發揚干一行，愛一行的.工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉各生產課的各項工作。經常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。

　　俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處生產部年終工作總結理，提高工作效率。設備出現故障時，我并極時搶修外理，放假前，我帶領全課人員認真做好工廠交給的各項工作，無論是清理現場衛生還是在機器保養，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

　　三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質

　　員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯系起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。

　　當員工的經濟出現困難時，我總是伸出援助之手，讓他們感受到年終工作總結公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。

　　10月份以后，由于今年金融市場的危機，我并向員工說明了工廠當前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時對我們的企業充滿了信心。

　　四、班組建設，發揮班組長的帶頭作用

　　車間班組長的工作直接影響車間的工作質量。因此，車間不定期召開班組長會議，將發現的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產操作技能，另一方面，又針對發生事故或發生異常情況時，所應采取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術水平和對事故發生的應變處理能力。要求班組長不斷加強學習，提高自身素質，要求班組長不但能做好車間的生產工作，還能熟練使用車間機器設備，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發揮車間模范帶頭作用。

　　五、抓好安全工作

　　強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產密切相關的要求：

　　1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統業務員年終工作總結進行巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

　　4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑油補加。

　　5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，生產車間__年無安全生產事故的發生，確保了安全生產。

　　六、節能，做好節約成本的工作

　　浪費的都是成本，節約的都是效益，想增加生產效益，就一定要抓好節能的工作，

　　一、是要抓好用電，車間生產在訂單少的情況下，能用一臺機生產的，決不用兩臺機生產。

　　二、是要降低刀具的管理，針對刀具的管理我提出點要求。

　　1、目前刀具的損耗率一定要控制，車間使用的刀具損耗就要有所約束，誰超標誰受罰。

　　2、任何人在不履行出庫手續的前提下，不經過主管簽字下，不得從倉庫向外遠程教育年終工作總結范文領刀具，否則一律視為盜竊行為。通過這些方法，就可以降低了刀具的損耗。

　　3、提高物資的使用率，能修磨的堅決不允許扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜絕了浪費現象。

　　三、嚴格執行物資領取審批手續，有車間主管簽字審批，班組長簽字領取，用在哪、干什么作了都要標明，備注檢修項目的應當交舊領新。

　　四、從細節抓起，從小事做起，要求全體員工下班關窗戶、隨手關燈、下班前關閉電腦、不準隨便撕毀文件、圖紙等一系列不良好的習慣，杜絕浪費，從自身做起。

　　七、強化內業管理

　　為達到iso質量認證的工作標準，切實有效地完善各項工作記錄，及票據、文件的管理工作，對各班組進行工作制定，并進行質量考核，對各班組的各項記錄進行不定時檢查，要求各項工作記錄準確無誤，筆體工整、清晰、干凈整潔，發現問題及時糾正，并對各記錄本進行妥善保管和大學學工辦就業工作總結存檔，各種文件有專人保管，統一領取，使得內業管理逐步走向完善。

　　八、不足之處

　　1、應該繼續加強管理理論知識學習,以提高自己理論素養,修養和企業管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司發展盡心盡責

　　2、對員工的思想教育工作不夠，導致出現了上下級的溝通不到位現象，一方面說明了員工的素質有待提高，一方面也說明了自身管理不到位。

　　3、工作力度還不夠大，個別細小環節還沒有妥善處理好，今后要把工作做細做到位。

　　九、__年的工作方向

　　1、繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工學校共青團委員會工作總結作要求，努力完成好廠領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。

　　2、狠抓“5s”與“iso”認證管理，確保各項工作順利完成。

　　3、重點做好員工技術培訓、崗位練習工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

　　4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規程工作。

　　5、抓好節能降耗和設備檢查保養工作。

　　6、加強與領導溝通和請示匯報工作。

　　總之，在__年的工作中我會繼續加大學習和工作熱情，以樹立科學發展觀。認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好領導交給我的各項工作任務。為企業的發展壯大、為構建和諧車間、和諧生產、和諧企業貢獻自己的全部力量。

班組建設工作總結 篇11

　　國投北部灣發電有限公司(以下簡稱為公司)是國投電力板塊第一家自主建設經營的控股成員企業，公司成立以來堅持奉行“以人為本、科學管理、創新發展、追求卓越”的企業理念，突出“環保、效益、節能”的發展主題，以安全生產為基礎，以科技進步為導向，通過不斷的理念創新和管理優化，建立了效益、質量、安全、健康、環保即“五要素”協同互動發展的

　　管理體系。

　　公司以國投“三為”企業宗旨為根本，以人本關懷為中心，著力于“政通人和”企業文化建設，全面打造“和諧、進取、協作、創新”的企業文化氛圍，建立了“勞動關系和諧、人際關系和諧;工作流程通暢、工作心情舒暢”的“和”、“暢”企業文化。

　　公司根據國投安委會下發的《關于創建“安全和諧型”班組的指導意見》，編制了班組創建實施方案及三年班組創建規劃，又結合國投集團班組建設座談會精神，進一步完善班組建設管理標準，以“和·暢”安全文化建設為著手，深入開展了“安全和諧型”班組建設活動，取得了較好的成效。現總結介紹如下：

　　第一部分班組建設總體工作思路

　　依據于國投電力<<安全和諧型班組建設考評標準>>,不斷完善細化公司班組建設管理標準,結合公司nosa五星企業建設，以弘揚公司“和、暢”企業文化為準則，以創新建設班組安全文化為著力點,依托erp系統和工作場所兩個平臺，穩步推進“安全和諧型”班組建設工作，實現班組管理的制度化、標準化、規范化、流程化，最終實現班組長期有效的安全文明與和諧!

　　第二部分班組建設工作重要舉措

　　一、成立組織機構，明確工作職責

　　公司成立了班組建設領導小組，負責班組建設工作的宣傳、組織、協調和監督，負責年度班組建設綜合考評結果的審定與批準。

　　組長：總經理

　　副組長：總會計師兼工會主席副總經理

　　成員：各部門經理、主要分包商項目負責人

　　公司確定了安全技術部是部室及班組建設工作的歸口管理部門，負責部室及班組建設管理標準的制訂，同時組織對各部室、班組執行情況的日常監督、指導和考評;公司工會、綜合辦公室等根據職責分工，參與部室與班組建設工作的檢查與考評。

　　二、領導重視，工會參與，保障班組管理工作的順利實施

　　公司委派安全技術部具體負責班組建設工作，使管理層次扁平化，減少了班組管理與考評的中間環節，統一了班組建設管理思想。公司將工會納入班組建設考評小組，對班組管理考評及年度先進班組評選提出建議，加強了日常班組考評與年度先進班組評比的結合，提高了班組建設管理工作的影響力。公司嚴格依據考評標準，每月、每季度、每年根據考評結果對各班組進行獎懲，一定程度上促進了班組建設工作的開展。公司領導親自不定期組織班組建設工作的專項檢查，帶動了班組建設工作的穩步推進。

　　三、完善班組各項管理制度，確保工作流程順暢

　　自起，各班組就加大了班組制度建設，建立了一整套的班組崗位責任制、安全責任制、考勤管理、班組學習、班組培訓、班組績效考核、班組風險評估、班務公開、班組物資材料管理、工器具管理、技術資料管理、班組衛生管理、定置管理等的班組管理制度。公司每個月對班組開展監督檢查及獎懲，不斷提高班組制度的依從性和有效姓管理，從而使班組基礎管理工作實現了規范化、標準化、信息化的常態管理機制。

　　四、具體措施得力，穩步推進班組建設各項工作

　　1、強化領導、組織作用：公司領導經常帶領安全技術部人員、工會人員深入班組了解班組建設情況，與班組成員談心，了解班組存在的困難，指導班組建設的有效開展。公司班組建設管理之所以能取得一定的成績，是與公司領導的重視和親自參與分不開的。

　　2、以點代面，全面開花，共同提高：，公司為使班組建設工作有明顯的改善，決定從檢修班組、運行班組、分包隊伍中，找出比較有代表性的班組，開展以整理整頓、定置管理為主的6s管理、以現場設備整治、科技進步為主線的tpm管理、以安全、健康、質量、效益為主體的綜合管理體系星級評審等活動，特別是在定置管理、資料/物品標志等方面，在公司內立標桿，樹典型，搞試點，組織班組的自檢和班組間的相互檢查與監督，增加班組檢查的透明度，使先進班組有榮譽感，后進班組有壓力，形成全公司人人關心班組管理風氣。

　　3、軟硬齊抓，內外結合：班組管理水平的提高不但反映在班容班貌、定置定位等方面，還反映在員工的意識和行動上;不但反映在實際工作中，還反映在資料的標準化、規范化管理上;不但反映在班組室內外的清潔上，還反映在班組所轄設備、庫房的管理水平上。因此，公司定期的監督檢查也從此改變為班組檢查與現場管理相結合的檢查手段，同時，通過現場提問、現場引導、現場糾正等方式，提高員工的安全、健康、環保、質量、效益等方面的綜合意識。

　　4、隱患排查，全員參與：班組建立了日常的隱患排查和“反三違”管理臺賬。班組也開展了

　　爭當安健環監督員的活動，每周對分管范圍內的設備、系統進行檢查，發現問題及時通報，形成了人人都是安全員的氣氛;同時，公司還設置了39個安健環區域代表，主要由班組專業(點檢)人員組成，每月負責所轄區域的檢查，提報區域偏差報告，跟蹤問題的處理和反饋，并且根據公司的安排，開展春檢、冬檢、節假日大檢查及專項隱患排查活動，使班組發現、報告、處

　　理、跟蹤隱患的活動蔚然成風。

　　5、加強崗位技能培訓，提高班組成員技能水平：為提高班組長管理水平，公司組織_人次參加了國投集團組織的首期中央企業班組長遠程培訓;另外，結合綜合管理體系建設工作，公司發動員工有效開展了“十個一”活動，全面推行“一法三卡”的實際應用;認真開展員工崗前培訓、崗位培訓、人員資格取證培訓、技能比武、事故演習、事故回顧等多種形式的培訓活動;運行班組每值每班均開展主控和輔控的事故預想，定期舉辦專業考試;同時還編制下發了企業風險告知卡、參觀人員安全告知卡、崗位安全告知卡、員工安健環手冊、工余安健環手冊、承包商管理手冊、員工行為規范手冊，以全面提高員工的綜合安健環素質。

　　6、檢查督促，堅持不懈：經常性的班組檢查與考評做為一項例行工作，一旦形成習慣，將對公司的部室、班組和分包隊伍的日常管理是一個促進，無形中將給各班組/部室形成一種壓力，促進各班組/部室管理水平的逐步提高，否則將落在其它班組/部室的后面。在檢查的同時，及時將發現的新問題、新情況以圖片、通報的形式予以以公示，并將指導建議、新的管理思路告知各單位和班組，引導班組按公司的總體規劃和思路開展工作，逐步引導班組/部室按公司的要求進行整改。

　　7、注重班組長培養與提拔：幾年來，公司綜合考評班組長的綜合能力，將數名班組長提拔到專工甚至中層管理的崗位上，為班組長提供了綜合發展的空間。

　　第三部分班組建設工作取得的成效

　　一、班組硬環境的建設

　　公司本著安全、和諧、務實、有效的原則，幾年來盡可能為員工營造一個持續改善的溫馨和諧的生活、工作環境。

班組建設工作總結 篇12

　　班組是企業內部在勞動分工的基礎上，把生產過程中相互協同的同工種工人、相近工種或不同工種工人組織在一起，從事生產活動的一種組織,是企業的有機組成部分,是企業生產經營活動的基礎環節，可以說是企業一切工作的立足點?但觀當前，企業的班組建設和管理的發展很不平衡,一是企業對班組建設管理的重要性缺乏應有的認識,看不到搞好班組建設給生產經營帶來的效果?二是經濟條件下不能掌握或者說不能把握好班組建設的中心環節三是班組建設缺乏制度性、系統性的建設工程，不能持之以恒。在當前市場經濟條件下,企業面臨的競爭形勢非常嚴峻,加強班組建設和管理,顯得十分必要和緊迫?如何加強班組建設和管理呢

　　1 企業班組建設與管理的重要性?

　　班組建設,是企業綜合性的基礎建設,是一個大的系統性的長期工程,其對企業生產經營所帶來的效果不可能一蹴而就，急功近利的期望是不現實的。只有把班組工作抓好,才能在強化勞動紀律,培養良好的職業道德和職業技能進而不斷的推進企業的健康發展打下良好的基礎?

　　2 如何加強班組建設與管理?

　　(1)抓認識,擺正班組建設與管理的位置? ?

　　不斷深化班組在企業中地位?作用的認識是增強班組建設自

　　覺性的首要條件和重要環節?認識深,決心就大,自覺性也就越高。首先要意識到班組建設是一項系統工程,僅僅依靠哪一級哪幾個領導,哪一個部門抓是遠遠不夠也是難以勝任的?必須要多管齊下，從專業、從區隊、從領導到員工必須要有清醒的思想認識，要從內心處真正的重視起來，而不是僅僅停留在口頭。

　　(2)抓基礎,完善班組各項管理制度

　　班組建設重在打基礎,健全各種規章制度,搞好民主管理,發揮職工積極因素,應努力使班組工作逐步向標準化?規范化?制度化方向建設? ?

　　①選好“帶頭兵”，火車跑的快，全憑車頭帶。首先要在班組長的選配上做文章。思想要正派?業務要精湛，為人公道，心理陽光?有一定組織管理能力者為佳,可以采取多種形式，組織推薦、個人自薦、民主選舉、等等都合適，要相信群眾的眼睛是雪亮雪亮的啊。

　　②建立必要的規章制度?沒有規矩,不成方圓,沒有制度,行為也不可能規范?不同的班組要根據實際的工作內容制定適合班組建設的“規矩”,也就是班組的各項管理制度,如質量管理?目標管理?考勤制度等等,明確內部工作職責,任務?作業程序等,形成制度,遵照執行?但同時要有考核有獎懲，不能一鍋糊涂沒有豆，那樣就失去了制度的意義。只有制度建立健全后,規范工作內容?質量標準?工作程序就有了依據?

　　③采取多種形式開展班組競賽活動,以活動帶動工作，使員

　　工樂于參與，讓崗位的工作內容生動起來，而不是簡簡單單的為了工作而工作。

　　④開展民主評議活動,推進班組自主管理和民主管理?發動班組人員圍繞崗位安全?工作程序等等開展合理化建議和小改小革活動,主動改進工作方法。 3抓關鍵,提高班組長各項素質?

　　班組長是生產活動的直接組織者,也是現場的直接管理者,實踐證明,班組工作好壞,主要取決于班組長素質的高低?要讓班組長在實踐中鍛煉提高,增長才干?真正發揮班組長在班組建設中的作用?

　　4 抓根本,加強班組思想意識教育工作?

　　班組是企業的基礎,職工的各種思想?觀點?立場問題也會在班組中反映出來?加強班組思想意識教育工作,對調動職工積極性,增加責任感,增加對企業和班組的歸屬感有著積極的作用。學習是個好辦法：一要端正學習態度,培養學習興趣,?二要協調好工作與學習的矛盾，不可緊繃一根弦?三是要選好學習的內容,應根據員工的實際狀況,由淺入深,實踐理論相結合，課堂、現場不分家

　　5 抓深化,增強班組管理的科學性?

　　班組作為企業最基層的管理單位,多層領導,多級管理容易造成混亂現象?因此,就要理順各自關系,形成齊抓共管的科學體系,目標明確，各司其職。

　　綜上所述,企業的班組建設與管理工作做好了,班組就會充滿生機,企業活力和后勁就會增強,職工的積極性?創造力就能得到充分發揮,我們要充分認識加強班組建設的重要性和必要性,增強班組建設的緊迫感,努力把班組建設成為精干?高效?團結?務實的戰斗隊伍?

班組建設工作總結 篇13

　　20_年10月開展的班組建設工作，到現在第二階段“貫徹落實階段”也以完成，在公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持和幫助下，以公司07年工作計劃為目標，認真貫徹公司、分公司下達的工作方針;認真落實了各項班組建設要求，通過全工段人員團結一致，共同努力，順利的完成了制定的各項目標，現將第二階段的

　　班組建設工作總結如下：

　　一、班組建設實施情況：

　　1、 建立了各項規章制度、業務考核標準、業務工段例會制度、臺帳報表考核標準、安全生產制度等相應的管理制度與辦法。

　　2、詳細的制定了業務工作流程，并嚴格按照業務流程進行工作部署，做到及時、準確記錄和反饋相關信息，做到責任到人。

　　3、加強了基礎資料的管理，做到了業務臺帳完整清晰，客戶基礎資料、檔案完善，客戶資料與實際相符。

　　4、 強調回款工作，并對其進行單獨考核，將工程回款工作作為重點工作進行開展，取得了顯著的效果，有效的保證了機構的運行。

　　5、進行了業務分解工作，所內下達的任務責任到人，考核責任到人，將工作業績與經濟掛鉤，力求起到督促與鼓勵的效果。

　　6、對業務人員加強了培訓、學習，使用進入施工現場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習，使業務人員學會了技術、安裝、施工方面的知識，將更有利于工作的開展。

　　二、下一步工作計劃：

　　1、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執行各項規章制度，形成長效機制。

　　2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時進行整改，找到問題，解決問題，為業務工作的良好開展打下基礎。

　　3、嚴格執行所內考核及工段內考核的辦法，根據考核情況對業務人員進行獎罰。

　　4、對基礎資料管理工作再進行一次整理，做到及時更新、資料與實際工作相符。

　　5、繼續以提高職工素質為重點，創建知識型班組。堅持把提高職工隊伍素質，作為工作的重點，大力加強班組職工職業技能培訓。即時舉辦業務講座或營銷培訓，繼續堅持深入現場的技術培訓。

　　6、對業務分解工作，本著高效、實用的原則，再進行細化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標準。

　　7、樹立標桿，推動班組、工段建設工作的規范化、科學化。我工段擬評比優秀個人，以此推進班組工作的規范化、制度化建設。

　　以上就是我工段在第二階段班組建設工作中的總結與下一階段的計劃，下一階段我工段將按照分公司、二次供水所的統一部署，學習兄弟部門的經驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進我所的班組、工段建設工作再上新臺階。

班組建設工作總結 篇14

　　作為__企業，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要內容，為了對企業、對每個員工高度負責，在20__年，我們始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則，通過安全教育，現場管理來增強員工的安全意識和自我防護能力;通過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產不受損失，維護了公司正常的生產秩序。

　　一、高度重視新員工的安全教育

　　由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自己的要求不夠嚴格，沒有樹立“安全第一”的思想，自己沒有從根本上樹立安全生產責任意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態在我們這樣的石化企業往往會給我們帶來巨大的經濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓，同時安全員帶領他們學習各種安全操作規程，安全法律法規，消防安全學習，一切都以廠里的安全方針為基礎，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預防安全事故的發生。

　　二、增強班組成員的安全生產意識

　　員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發生的基礎。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產安全規程，自覺維護自身的生命安全，才能實現安全生產。對員工安全意識的培養、強化，從正面培訓和側面引導兩個角度進行。首先，企業員工只有真正了解所在工作環境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。班組定期對一線員工進行培訓，不厭其煩地反復宣講，使人人掌握。培訓形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學習、剖析總結會、安全板報等。使大家發自內心的重視人身安全，重視安全生產，實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變，一年來有效地預防了安全事故的發生。

　　三、積極開展班組安全活動

　　1、對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓，以實際操作培訓為主，對重大危險源，組織開展事故預防及應急演練，并將以往或類似崗位發生的具體案例作為關鍵內容進行經常性培訓教育。班組每個季度組織一次安全消防演練，發動全員積極參與，提高應對突發事故的能力，有效地提高了員工安全生產技能。

　　2、積極開展安全生產月活動。

　　3、在這一年里，我們積極響應廠里的號召，開展各種以員工責任心為主題的安全活動，如：“愛崗敬業”、“履行責任我帶頭，奉獻崗位我爭先”，“講責任、提認識、轉落實、防事故”大討論活動，創建“安全先進型班組”創建“紅旗班組”，以及為期四個月的“勞動知識競賽活動”，在這些活動中，我們分別以班組和個人形式進行了深入的剖析，總結、提高，使每一位員工的責任心得到了加強，這就為我們今后的安全工作打下了良好的基礎，因為只有員工的責任心提高了，我們的安全工作才能做到位，才能有效的保證我們的生命財產安全。

　　4、認真學習廠里下發的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學習，以此為戒，認真學習事故案例，深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實，確實將安全生產提高上去，全身心投入到安全工作中。

　　5、學習我廠14、2事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結，并不斷提高著。安全上做得不到位，通過我廠發生的14、2事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自我排查工作，比如，罐區的采樣環節、制氫站采樣是否嚴格關閉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。

　　6、按照科室的要求，積極準備各種臺賬，組織三班全員參與，積極創建安全先進型班組。

　　7、組織學習安全、設備標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

　　四、抓好班組現場管理工作

　　班組的現場管理工作，看似簡單，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產現場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發現問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應的防護用品，發現問題及時糾正，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態，有效地預防安全事故的發生。

　　做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責更換載氣，發現空瓶或者漏氣現象及時進行標記、報告領導，并做好相應的記錄。

　　嚴格執行交_度，交_員必須一對一，和諧交接，將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不_不_防止因交_清楚而誤導生產、安全。

　　嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產。

　　五、量化并加大安全考核力度

　　制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準確，安全衛生等。通過對各個崗位區域、罐區衛生的檢查，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現任何事故。解決了生產現場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了“預防為主”的方針。

　　明確每個員工具體的工作職責、任務標準、運行程序、時間要求、考核標準、獎懲辦法等，形成環環相扣、責任明晰的執行責任體系，使每個員工清晰地知道自己的崗位職責，肩負的責任，以便按責任履責。不遵守班組制度，出現脫崗現象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權力，加大了考核力度，凡是認真地執行規章制度的，進行獎勵，有違反了規章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀律松散，對自己的管理十分不利，很容易產生安全隱患。

　　安全工作是一種動態管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產生，__即將過去，今后的工作中三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結提高，實現全年安全生產。

班組建設工作總結 篇15

　　盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人;轉眼間20學習年很快就過去了，回首這一年，在部門領導的指示下，我始終堅持以科學指導，落實科學發展觀，以“想干事、會干事、干成事”為目標，認真履行職責，完成各項工作任務。為了今后更好地做好工作，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。

　　一:抓好安全工作

　　強調班組建設要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產密切相關的要求:

　　1、樹立安全生產責任意識。把安全放在心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實做好班中巡檢工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡檢，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

　　二:注重理論學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力提高自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。

　　在去年的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些欠缺的經驗，現在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手，其實所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。

　　我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，時刻以“科學發展觀”思想來審視自己的工作態度，認真學習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為生產服務的思想，牢記“知識就是生產力”。

　　通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務，在管理中總結經驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以企業為核心，服從組織管理的正確思想意識。

　　三:愛崗敬業，認真履行工作職責，努力提升工作質量。

　　繼續發揚干一行，愛一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉部門各生產工作流程。經常組織班內人員參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質的同時提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產任務,完善加強車間的日常管理制度，并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領導信任，不愧對同事的支持尊重。

　　俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”。在生產時，經常在車間、現場進行檢查，發現問題及時處理，提高工作效率。設備出現故障時，我并極時搶修處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

　　四:強化管理，加強思想教育不斷提高員工思想素質。

　　員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和工廠緊密的聯系起來，同時把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的工作熱情，促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關心他們。

　　五:強化形象，提高自身素質。

　　為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。班長的工作大多是協調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉自身努力提高職業水平。經過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班長管理水平上有所提高。

　　六:嚴于律已，不斷加強作風。

　　一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。

　　七:強化職能，做好服務工作。

　　工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。班里人員不穩定，工作量大，這就需要我們團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。

　　八:工作中的不足

　　1.情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時并未造成直接經濟損失也沒有發生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態度。現在想來，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時間發生的事情一位卷繞工用抹布擦洗卷繞機機臺內部衛生把抹布纏在機臺里造成撥叉損壞幾片差點把手纏在里面皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

　　2.立足現有條件創新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領導的難處。現如今工作的環境和條件已相當優越，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現有優勢，發揮集體智慧力量，協助做好工作。

　　3.傳達和落實公司精神任務，態度不夠堅決。總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對公司和上級賦予的任務未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀念認識水平。

班組建設工作總結 篇16

　　為了進一步提高班組建設和安全文化水平，我有幸參加了此次去班組建設交流學習參觀的機會，并從中感受我廠各級領導對班組建設和安全文化建設的高度重視，學習到了兄弟單位在班組建設和安全文化建設方面的先進經驗，使我受益匪淺，體會頗深。

　　此次學習，我們去了三個生產單位，分別是：“___”、“YYY”以及“ZZZ”在班組建設方面雖然三家各具特色，但我認為搞得的還數ZZZ。

　　首先從ZZZ的班組會議室說起：“走進會議室映入我眼簾的是一種家的感覺，只見每一張全家福拍的有神有色，使大家有一種身在單位但時刻可以看到親人的感覺，這樣在單位工作，時刻能看到家人的面容，上班才能安心工作。其次是班組組建成員榜使人一目了然知道當班員工情況，班組光榮榜以及三違曝光臺形成了鮮明的對比，有獎有罰，大大的促進了員工在安全工作方面的積極性。針對內頁資料可以說是麻雀雖小但五臟俱全，有班組簡介、班組基本情況、班組人員崗位包機、班組考核資料、班組臺賬、班組人員體格臺賬、班組人員通訊簿、班組休班計劃、班組月度總結、民主測評資料、班組家訪談心錄、員工之星資料、班組培訓資料等等，相當詳細。

　　從會議室出來，到車間的路上，看到廠區的環境非常整潔美觀，幾乎感覺不到這里是煤礦生產企業。在高高的霓虹燈桿上，全部都懸掛著獲得優秀個人，先進工作者的獲獎殊榮。即使廠區的一道亮麗的風景線，又鼓舞職工們，身邊就有優秀的榜樣，每個人都能做到更好。

　　在車間里，讓人感受的干凈整潔。整個車間參觀下來，我們參觀隊伍的手都還很干凈。另外，該選煤廠的安保裝置也做得很具體。一個小小的閉鎖開關，就用了很多心。……………

　　通過這次參觀學習，使我深深的知道我廠在班組建設方面的不足之處，…………

　　通過此次參觀，我對班組建設的感悟有以下幾點：

　　第一，要統一思想、提高認識。班組建設的目標是將班組建設成為“安全文明高效、培養凝聚人才、開拓進取創新、團結學習和諧”的班組，為職工搭建不斷提升技能水平，充分展示自己能力的平臺。

　　第二，要以人為本、構建和諧型班組。一個班組就是一個大家庭。在班組這個“家”中大家要像用對待親人一樣。在處理問題時應多從對方的角度去考慮問題，相互關心，相互理解，處處充滿溫馨和諧。此次參觀中、以及班組管理學習中都證明了這樣一個道理：一個和諧良好的班組環境能保證班組人員的思想穩定，提高班組人員工作熱情，更加有利于班組凝聚力和戰斗力的生成，為全面推進班組建設的開展提供保障。

　　第三，要把握關鍵，抓住重點。班組長是班組建設的關鍵所在，一個班組管理水平的好壞班組長的素質起著非常關鍵的作用，班組長應將50%的時間用在班組的管理上。班組建設要落到實處，就必須重視班組的生產工作，我，作為班組建設的關鍵，班組長必須要以身作則狠抓生產管理。要做到查隱患疏而不漏，糾違章鐵面無私，抓防范舉一反三。只要敢抓敢管，就能起到以點帶面的作用，從而實現帶動一批人，真正做好生產現場的班組建設工作。

　　第四，要強化培訓，創建學習型班組。“養兵千日，用兵一時”只有平時多培訓，多學習、多積累，關鍵時候才能用的上。所以班組建設必須要認真開展好培訓工作，培養班組成員善于學習、勤于思考的習慣，為每位員工營造濃厚的學習氛圍，發揮每個員工的創新思維能力，把創建學習型班組作為班組建設的核心內容。

　　通過此次參觀學習，不但學到了其他兄弟單位在班組建設上的先進經驗，感受到了我廠對班組建設的高度重視，更進一步提高了認識，理清了以后的工作思路。明確了班組建設要抓什么，重點抓什么，怎么來抓。我們共同努力，使我廠的班組建設工作邁上一個新的臺階。

班組建設工作總結 篇17

　　咸寧移動客服中心始建于20_年8月，現有員工17人，其中黨員2名，團員12名，平均年齡24歲，學歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心，認真負責的做事態度，為企業的發展添磚加瓦，鑄造騰飛的羽翼。

　　20_年，公司提出的“五型”班組建設，為我們指明了工作改進的方向，緊緊圍繞這個中心，明確目標任務，以火一般的熱情投入其中，制定計劃和措施;不斷總結推進，爭當業績的領先者。正德厚生，臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態，不斷挑戰、不求最好只求更好的決心，以先進的單位、優秀的班組;優質的服務、滿意的微笑為標準，在做好當前各項工作的同時，努力爭取飛向更高的天空。

　　1、管理型班組實施情況——健全制度，規范方圓

　　班組管理是企業工作的重要組成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基礎。俗話說“沒有規矩不成方圓”，推進班組建設，必須制定切實有效的管理制度、行業規范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導，而執行起來還必須有嚴格的制度來規范。在班組建設工作中，全面推動制度的建立和完善，需要科學的管理方法，完善的制度體系。我中心經過篩查，從管理制度入手，從強化服務觀念出發，以嚴格執行為導向，以簡潔實用、操作性強為原則，制定完善現場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設備管理制度、質量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規章制度;同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學習培訓記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設，就是要采取科學高效的管理方式，抓好日常各項管理工作。在人員管理上，使復雜的過程流程化，流程化的活動簡化，簡化的要素標準化，標準化的結果量化。重點強化班組制度執行力，堅決維護各項規章制度的嚴肅性和權威性，真正把各項制度落實到位、執行到位，使生產過程中的每個環節置于受控狀態，有分工、有職責、有考核，才能更大地激發員工的工作積極性。為客服中心的發展提供了規范化的基礎。

　　2、學習型班組實施情況——提高素質，促進發展

　　學習是人生永恒的主題。學習是員工提高素質的基礎，員工素質的高低決定企業的發展態勢;企業發展必須提高員工素質。加強員工文化建設，通過制定班

　　組共同愿景和班組成員的發展目標，形成和諧共進、共同發展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式，凝聚人心，凝練團隊，促進班組成員之間團結友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡，加強感召和引導，激發職工積極向上的進取心，提高班組的戰斗力。通過開展“集思廣益謀發展，努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發員工的聰明才智，鼓勵廣大員工立足崗位，勇于創新，進一步促進“創學習型企業，做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作，營造人人關注企業發展改革的局面，為學習型班組的建立奠定堅實的基礎。

　　另外，我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業務學習、培訓，定期或不定期地組織員工開展業務學習考試，極大地提高了職工的業務能力，提高了員工的綜合素質。主要通過以下幾種方式進行：

　　(1)月考。每月月底組織一次業務考試，針對當月新出臺的營銷政策、新業務及更新后的業務知識、公告內容等考試內容出題，并將考試成績在公告欄內進行公布，將考試與績效掛鉤。

　　(2)培訓。培訓分工：由管理員、班長和質檢員組成培訓小組，負責培訓工作的計劃、開展、總結、評估等工作;培訓時間的安排：每月月會、周例會;平均每月培訓時長達到2小時以上。教學方法：模擬演練;崗位實操，ppt講授，案例撰寫與分享。

　　(3)創新學習方法。員工采用自主學習法、問題學習法、開放學習法、案例學習法等多種學習方式，利用下班時間進行學習，自行作好學習記錄，并由質檢員定期檢查員工學習記錄本。

　　3、創新型班組實施情況——動力源泉，永流不息

　　創新是企業可持續發展的“源泉”;創新是適應新形勢、新要求的具體方法;是企業獲得經濟效益和社會效益有力措施。為激發員工的創新積極性，創造良好的全員創新氛圍，發掘優秀的創新成果，根據公司的相關政策，結合部門實情，成立“人人都是培訓師”的qc課題。為獲得最大化價值，從員工的思維創新、服務意識創新、服務理念創新、管理創新、讓“清澈源泉永流不息”。創新是根本動力，服務是最終目標，獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發起的創新運動：

　　(1)“優質服務換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務表現、業務考試成績、勞動紀律考評等多方面的綜合表現來集各自的服務積分，并根據不同的服務積分兌換標準可以兌換相應獎勵，兌換后積分清零。

　　(2)制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法(試行)，為建立和完善公司內部公平、公正、科學的績效管理與薪酬分配制度，并充分調動員工工作積極性，提高工作及管理效率，增強員工責任感，促進公司客服工作的質量，特制定該辦法。

　　4、和諧型班組實施情況——溫馨氛圍，全面提高

　　和諧的氛圍是企業發展的有效調味劑。和諧是文化、關愛、民主、溝通的綜合體，溫馨的工作氣氛是和諧的體現，顧客的滿意是對和諧型班組建設最好的回報和最大的鼓勵。結合工作實際，組織開展各種達標競賽和創優爭先活動，激發員工創優爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和“創新型”班組活動，加強先進典型的選樹和培養，充分發揮典型的引領作用，達到全面提高的目的。

　　(1)成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關懷工作，通過親情小組加強與員工的交流與溝通，班組成立親情小組，將全班組人員分成四個小組，管理人員也融入其中，由各個小組成員民主選舉產生小組長，讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來，讓員工更深刻的體會到班組的關心與愛護，建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通，在第一時間內掌握員工的思想動態，了解每一位員工的興趣愛好充分發揮每個人的長處，在培訓及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風氣。提高了員工的工作積極性和團隊協作精神，使得班組更加具有凝聚力和戰斗力。

　　(2)為使管理能更加民主化，也為了提高員工的參與意識，開辟學習園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等，并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務公開，增加了班組管理的透明度，按章辦事，一視同人。通過聽取、采納大家的意見，也為班組管理奠定了基礎。

　　(3)建立了激勵機制，形成競爭向上的氣氛。在班組中實行紅旗班組、本月客服之星、工單計件等評比活動。在日常工作中逐步形成了一股積極向上的工作氣氛，進一步的促進了員工提高自身素質。通過開展豐富多樣的團隊活動。如

　　開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等，增強班組整體的凝聚力和協作意識，培養營業員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之成為愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。如：7月份參加市公司五條禁令演講比賽，獲個人二等獎;9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽，并獲得個人一等獎等。

　　5、安全型班組實施情況——增強意識，保穩泰山

　　“安全責任重于泰山”安全管理是班組建設的重要內容。我中心制定了安全生產責任制，辦公設備分工到人，使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓工作是保證安全生產的有效手段，通過學習、分析、總結和進行春、秋兩季安全檢查，使安全意識明顯提高，及時對發現的問題進行了整改，使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環保素質教育，增強安全環保意識，嚴格落實安全環保生產責任制，把安全環保責任落實到班組、到崗位。加強生產現場作業的管理，利用班前會、班后會等多種形式，充分分析可能引起安全意外情況，采取有效措施進行消減和控制;強化應急預案演練，全面提高職工應對突發事件的能力。

　　班組建設不是一朝一夕的事，必須長久堅持下去。我中心會以現有的成績為基礎，不斷探索、深化班組建設中好的方法，并以“學習為基、五型為標”的班組建設方針，為企業創造更多更新的價值，為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。

班組建設工作總結 篇18

　　20--年1月8日，“--”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了必須的成績。現將“--”班組20--年的工作狀況匯報如下。

　　20--年工作回顧

　　20--年1月起，截至到10月底，數據顯示：“--”班組的實際接通數為--個，人工接通率為-%，全年旅客滿意率為-%。自8月20日截止至10月底，“--”班組累計營銷機票為：-張，累計成單數為：-單。

　　在全年QC服務質量課題研究中，“--”班組《提升--熱線滿意率》QC課題喜獲20--年--機場集團——“--機場QC成果匯報會”二等獎;

　　一、安全與生產相結合，強化安全管理

　　自成立以來，“--”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。

　　(一)落實職責，確保安全運行

　　20--年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全職責書，每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常狀況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。

　　(二)強化閉環管理，提升風險管控潛力

　　進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“--”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，透過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“--”班組用心發動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化推薦。

　　(三)開展應急演練，提升應急處置潛力

　　班組成員用心協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“--”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，用心參加各項應急演練。透過動態增強員工的應急處置潛力和抗風險潛力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“--”班組成員成功處置一齊涉恐威脅航空器安全事件。

　　(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質

　　無規矩不成方圓。“--”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。

　　二、提升服務質量，打造卓越服務窗口

　　(一)用心推進行動計劃，完善工作流程

　　自--成立以來，“--”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到此刻的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員用心獻計獻策，按照“接聽—總結需求—解決需求—結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

　　(二)用心感受旅客，帶給優質服務

　　作為一線客服代表成員，我們每一天的工作資料就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“--”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍持續零投訴的驕人業績。

　　(三)細化培訓工作，切實提高成員業務水平

　　“--”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時到達38個。透過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分到達98.03分。

　　為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們透過晚班會來分享。本著不拋棄，不放下的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們透過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續減少，此刻班組質檢平均分到達96.26分。

　　三、推進班組建設，打造和諧團隊

　　“--”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

　　(一)分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組

　　“--”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改善，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。

　　(二)打造團隊氛圍，開展班組活動

　　“--”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

　　存在的不足

　　在過去的10個月里，“--”班組在全組成員的共同努力下取得了必須的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。

　　一、班組的成員雖然都很用心努力，但在超多的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的狀況。

　　二、在“服務意識”、“溝通潛力”以及專業理論方面的培訓過少。

　　三、“--”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。

　　20--年工作計劃

　　對于20--年的發展，我們深知我們任重道遠，務必從意識上樹立服務意識，務必建立有效地服務規范體系，同時再進一步加強對組員的培訓，總結經驗，做好班組建設，爭取獲得“優秀班組”的榮譽。具體計劃如下：

　　一、夯實基礎。掌握扎實的專業知識，為優質服務奠定理論基礎，我們要做到對于原有的知識信手拈來，對于新的知識能夠及時掌握，并有鉆研精神。

　　二、狠抓培訓。透過開展各類培訓、各類考核，進一步讓組員提高服務意識和服務水平。

　　三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位職責制，進一步完善科學有效的激勵機制。

　　四、更深層次開展班組建設工作。及時發現問題，在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。

　　五、營銷業務的大力開展。提升組員的營銷意識和業務潛力，為營銷業務的開展，打下扎實的基礎

　　總結不足，肯定付出。對于新一年的工作計劃與工作目標，我們要把學習、創新、服務、熱情、合作、發展的理念貫穿于我們的日常工作中，協助完成科室年度目標，爭創優秀班組，打造團隊競爭力。

班組建設工作總結 篇19

　　班組文化是團結凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設的核心內容。班組建設是創造和諧的工作環境及親和力。我們始終把班組文化建設作為提高公司員工隊伍素質、提升服務質量、穩抓指標的一項重要工作來抓。20_年，我們認真落實公司圍繞一個中心和一條主線，實現兩個目標，堅持三個切入點和五個落腳點，構建八大體系制相關精神，結合公司實際工作情況，具體開展了以下工作：領導重視，穩抓建設，結合實際探索思路

　　公司成立班組后，班組領導意識到傳統的以指標考核為導向的班組管理模式已難以適應當前企業發展需求，不能解決新形勢下產生的新問題，我們根據公司班組建設工作的總體思路從接觸服務廳、班組文化理論到主動開展班組文化建設，經歷了一個由自發到自覺、由單一到綜合、由表象到深層的發展過程。我們組織有關人員，認真分析企業現狀和形勢，進行調查研究，分析服務廳及班組隊伍的素質狀況，以求明確企業特點和發展趨勢，明確班組文化建設的切入點和工作重點，提出了適應公司特點的班組文化建設的具體內容。“新動作”提升班組基礎管理

　　公司建設了廉潔從業進班組機制，針對基層班組打造新型廉潔從業教育體系，對個別重要崗位進行廉潔從業教育，根據一線員工風險點的梳理，制定出每月“廉潔從業到班組”的學習主題。還建設了“創

　　新解決困難”模式，通過合理化建議征集、創新積分提名、典型問題等創新手段，激發解決班組工作中面臨的實際問題。還采取了集中學習討論、短信互助學習、案例分析學習、影子提醒學習等手段，積極打造班組學習機制。

　　班組組建，一群求知若渴的“希望之星”

　　我公司現有_4名員工及班組成員，平均年齡28歲，因工作年限的不同，員工的工作能力也參差不齊，為促進員工崗位成長，我們公司通過細化考核標準，將關鍵業務指標、客戶滿意度、服務質量、綜合表現四項內容進行細化和標準量化，每月測算員工考核成績，并及時發送和指導。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況、工作優勢和短板，激勵員工不斷改進、提升。與此同時，公司還針對不同類型的“新型”員工給予“對癥下藥”，探索出各類新型員工關系范式。針對有活力富有創造力的激情型員工，形成認可、犒賞機制;針對不易接受別人意見的自負型員工，形成“真空期”合作機制;針對做事謹慎的內向型員工，形成對等式交流機制。先后打造qq、飛信等新型“工具對話”模板，打造球場、酒吧等個性化“場所對話”模板，打造三國殺、斗地主等年輕人“話題對話”模板。服務廳還階段性開展了見習值班經理活動，通過活動的開展，參與的員工更加了解了營業廳全局工作，面對疑難問題時也不再退縮，極大提升了營業廳基礎管理能力，打通了管理者與被管理者之間的壁壘，員工的綜合能力得到了提升。

　　一艘充滿親情的“先鋒旗艦”

　　___分公司鼓勵各班組打造各具特色的班組創新文化，給班組長以及班組成員充分的自由度，發揮他們的想象力和創造力，激發班組管理中的他新思維，并及時發現、跟進班組中特色活動。為積極營造快樂工作氛圍，為每個片區建設了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機會和舞臺，公司成立了興趣小組，開展“我的班組我的家”、“美化家園”、“氣排球比賽”、“業務pk賽”、“斗地主大賽”等活動，每月舉行“和你在一起”月溝通會，同時還創新班會模式，用小故事、小案例等主題班會形式共享快樂，利用月溝通會、qq、飛信群等多種方式與員工進行深入的溝通，了解員工的想法、建議和思想動態，有的放矢地關心員工，使團隊的氛圍更加的和諧快樂。同時，以青年文明號信用公約自律，積極從身邊小事做起、從一點一滴做起，讓員工感受到青年文明號集體的責任。

　　班組建設實踐體會及下步計劃

　　班組建設應當模式化，但是不能固化、教條化。在具體的班組管理中，我們通過對人員管理、公司制度、技術應用等因素的優化重組，創新出多樣化的培養機制，維持了班組建設的活力與生機。在新員工的能力發揮、激發班組的學習氛圍、增加員工的多崗位歷練機會、增進班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步，我們以市公司班組建設指導意見為框架，按“樹標桿、建經驗”，“深開展，見實效”兩種方式，在每個班組全面落地，讓建設與管理

　　全面融合，達到各班組都具有較強的意識，能夠比較全面地開展建設活動，從而整體提升各班組基礎管理能力。

　　經過一年的努力，在市公司班組建設指導意見下，公司以創先爭優為目標，不斷完善班組建設工作。___分公司的每一個基層班組都將不斷提升自我、實現自我，在公司臻于至善的進程中，鞏固已經取得的成績，做好班組建設的常規工作，讓基礎管理工作更加扎實有效。

班組建設工作總結 篇20

　　20__年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：

　　一、加強班組建設和管理

　　1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會和班前班后會，傳達公司的創業發展方向，使班組成員真正領會到公司的發展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進。

　　2、積極參加單位組織的各項培訓。因為班組長的責任直接影響員工的工作績效，因此，在10年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組成員的培訓與學習，同時增加班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

　　二、狠抓安全管理

　　1、充分利用每天安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了10年的安全生產。

　　三、班組員工叉車技能技術管理得到加強。

　　積極配合安全管理部門對車量的檢查，并強化叉車技能的培訓，使叉車技能在一次次考核中合格率大大提高，安全隱患現象得到較好控制。

　　四、現場管理得到改善。

　　制定了現場管理區域劃分制，并在工作過程中認真執行，宣傳貫徹“6s”活動，并認真組織實施，使現場負責區域得到很大的改善。

　　五、個人存在問題：

　　1、平常的工作計劃想法不夠全面。由于工作的繁雜，在每天的工作中，有一部分都是都是以自己經驗，進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作計劃。

　　2、在平常仍有時出現布置工作后，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經安排的工作，要善始善終。

　　3、雖然已經在公司工作了多年，但感覺仍沒有學會充分利用下屬。這一點可能與本人多年的工作習慣和工作作風有關。我應該把一些工作讓員工去處理，應該多給員工一些鍛煉的機會，提高班組員工工作的積極性和主動性。

　　為切實抓好20__年班組成員的工作，我將按以下幾個方面進行開展工作：

　　1、繼續堅持“安全生產，預防為主”的方針，嚴格按照標準作業的要求進行操作。全面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。繼續堅持每周一次的班組車輛安全大檢查，對班組每臺叉車存在的安全隱患仔細排查，發現問題立即處理。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

　　2、認真落實公司下達的生產任務。根據每個員工個人情況，制定最佳用人方案，確保正常生產人員的配備。

　　3、積極做好現場管理，強化“6s”管理，將“6s”管理制度化，規范化，每星期對班組成員進行不低于二次的檢查，將檢查結果進行班組內部通報。

　　4、加強自身學習，并認真注重崗位培訓

　　5、做好環境保護工作。將班組及其班組負責區域環境衛生進行嚴格嚴查，凈化工作環境。

　　綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創建一只卓越班組共同努力!