員工主題的工作心得（精選3篇）
員工主題的工作心得 篇1
我很喜歡__，可能是因?yàn)槊刻靻栐绲哪蔷洹霸缟虾谩?可能是因?yàn)槟蔷湔駣^人心、催人奮進(jìn)的“挑戰(zhàn)夢(mèng)想，快樂成長(zhǎng)”;亦可能是每天縈繞在耳畔的廠歌《匯美的夢(mèng)》!
20__年3月28日，我加入景豐一部品質(zhì)已有一個(gè)月零八天了。作為一名新員工，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我遇到工作問題，都會(huì)及時(shí)請(qǐng)教上級(jí)和同事，他們都不厭其煩地教導(dǎo)我。自己也會(huì)積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力地提高自己的工作水平。
在這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到很大的提高，過得非常充實(shí)和快樂，再累也是值得的。
在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間里，幫助我的管理員和同事，正因?yàn)橛辛怂麄兊年P(guān)懷和教導(dǎo)，才使我很快地消除緊張和不安感，很快地適應(yīng)環(huán)境，全心投入到工作中。我能感受到公司是切實(shí)關(guān)心每一個(gè)員工，公司給予每一個(gè)員工足夠大的平臺(tái)來展現(xiàn)自己才華。
未來，我會(huì)繼續(xù)努力，將不斷提高自己的工作能力，絕不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我的能力完成各項(xiàng)工作及抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
相信在我們大家的共同努力下，景豐公司的明天一定會(huì)更好!
員工主題的工作心得 篇2
我來到___雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無微不至——讓我感到加入__是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激—情的投入到公司工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新公司工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的公司工作中積累了必須的公司工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自我盡早進(jìn)入公司工作狀態(tài)和適應(yīng)公司工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，用心學(xué)習(xí)公司工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自我的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得十分充實(shí)和快樂，再累也是值得的!在那里，我要個(gè)性感謝在這段時(shí)間幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了公司工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢樱琠_是關(guān)心自我的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自我!
在__，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)公司工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因?yàn)閷?duì)公司工作的喜歡，使我能全情投入到公司工作中去。我明白惟有用心的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)公司工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來說，__是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激—情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在公司工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會(huì)取得成功。
社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要透過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)。__公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有潛力把握機(jī)遇，與__一齊迎接我來到__雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無微不至——讓我感到加入__是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激—情的投入到公司工作中。
員工主題的工作心得 篇3
趁著暑假的好機(jī)會(huì)，我去找了一份兼職，想著打發(fā)時(shí)間，去社會(huì)上學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)，以免不久出來社會(huì)之后措手不及。
根據(jù)朋友介紹，我來到離家不遠(yuǎn)的伯內(nèi)諦連鎖專賣店分店做銷售。7月24日中午，我來到伯內(nèi)諦。剛來到伯內(nèi)諦，店主便熱情地和我介紹本店的情況。伯內(nèi)諦于20xx年10月11日由益威貿(mào)易公司創(chuàng)建。
姐(店主)向我介紹完該連鎖店?duì)顩r之后，又同我交待每日事項(xiàng)。其中包括：
(1) 本店有3人，分為三個(gè)班。早班時(shí)間：8：00—16：00 中班：12：00—20：00 晚班：14：30—22：30.上班前必須先打卡，下班前須再打一次卡。緊接著姐教我如何使用打卡機(jī)。
(2) 接著是關(guān)于刷卡機(jī)的使用。包括：每次上早班前，刷卡機(jī)要簽到，晚班下班前要用刷卡機(jī)結(jié)算;顧客消費(fèi)時(shí)候如何使用。
(3) 填寫銷售小票以及一秒通的使用。小票的填寫規(guī)范是很重要的，因?yàn)楣咀サ脟?yán)格，每月要求各個(gè)分店上交小票，若發(fā)現(xiàn)填寫不規(guī)范將要扣除部分獎(jiǎng)金。一秒通是內(nèi)部電子銷售記錄機(jī)。每天需要把當(dāng)天已銷商品輸入“快速銷售”系統(tǒng)并發(fā)送至公司機(jī)子上。
(4) 如何開發(fā)票。有些顧客買完鞋子結(jié)賬時(shí)候要求開發(fā)票，因此，如何開發(fā)票也是必須學(xué)會(huì)的。顧客就是上帝，必須為顧客的利益著想，讓他們享受皇帝的待遇，讓他們滿足。
(5) 向上級(jí)報(bào)告銷售情況。每天上晚班的人，在下班前，必須把當(dāng)天銷售情況匯報(bào)給督導(dǎo)。
交待好基本事項(xiàng)后，新手便開始上路了。剛接觸姐，覺得她是個(gè)善于體恤、理解他人的人。所以感覺非常幸運(yùn)地，我很快就投入到和諧的工作環(huán)境中。姐采取一種自由放任的態(tài)度，對(duì)我并沒有管束很多，每當(dāng)我有任何疑問，她都耐心解答。
本分店大概有十二平米，包括倉(cāng)庫(kù)。店鋪是2面門的，中間有個(gè)玻璃櫥柜。店鋪共擺了100多只鞋子。接下來討論一下我對(duì)店鋪管理方面以及銷售方面的體會(huì)。
管理方面，首先，店鋪的擺設(shè)非常有講究。店鋪擺出來的鞋子都是一只，因此盜竊發(fā)生機(jī)率也低很多。店鋪給人高檔、享受的感覺，豪華海報(bào)燈箱下，傾斜的黑色全漆鐵架，挺立的伯內(nèi)諦帆布鞋、皮鞋，屋子中間是一張黑色格調(diào)的沙發(fā)，玻璃櫥窗正擺著流行款式，古董漆木的結(jié)賬臺(tái)，店內(nèi)回放著優(yōu)雅舒心的音樂，讓人享受無比。接著，公司也很注重店鋪管理。公司時(shí)不時(shí)派人員來了解店鋪的各個(gè)方面情況。作為當(dāng)天上班人員，店員必須展現(xiàn)出店鋪的良好風(fēng)貌，積極反映問題以及互動(dòng)。
公司人員每次到來都非常盡職地從各個(gè)角度了解店鋪的運(yùn)營(yíng)情況，通過打分等形式來推動(dòng)店鋪發(fā)展。同時(shí)，公司店鋪交流到位。成為正式員工后，你會(huì)加入到公司短號(hào)群。有任何調(diào)貨、換貨、銷售困惑，分店只要聯(lián)系公司督導(dǎo)、經(jīng)理，便能很快得到答復(fù)。督導(dǎo)與店主的關(guān)系很不錯(cuò)，說明溝通順暢會(huì)很利于雙方。此外，售后服務(wù)很重要。一部分顧客很注重這方面，他們就是看重了我們可以長(zhǎng)期保修，因此買鞋。
我們店的售后服務(wù)工作還不錯(cuò)，只要顧客拿來保修，我們都會(huì)給他一個(gè)滿意的答復(fù)，比如換新鞋。只有給個(gè)滿意答復(fù)，才能吸引更多的顧客。當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)，店鋪管理方面也存在某些不足。首先，倉(cāng)庫(kù)鞋盒擺放不夠整齊。我在本店做兼職，因?yàn)榭钍讲簧伲由闲袛[放雜亂，雖然還是有章可循，但是在緊急情況，我也試過找不到鞋子。接著，店鋪打卡制度實(shí)施不佳，缺乏約束方法。因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，所以遲到早退成為常家飯。還有，店鋪缺少電腦，如果有電腦，應(yīng)該可以促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)。因?yàn)榭梢匝杆俨檎翌櫩顽娨庑舆�剩多少對(duì)，擺放情況。
因此，我認(rèn)為，在銷售之前，店員必須完全了解貨物的擺放情況，為此，我曾把鞋子擺放情況記錄起來。此外，打卡方面，必須嚴(yán)格執(zhí)行“來去打卡”，須有人監(jiān)督，不能有幫托行為，否則罰錢。并且，能夠撥出經(jīng)費(fèi)，配一臺(tái)電腦，應(yīng)該會(huì)智能化很多。
銷售方面，在短短的20多天內(nèi)，我領(lǐng)悟到很多東西。先說說如何售鞋子吧。 首先，客人進(jìn)門時(shí)候，要全程微笑，站在門口或收銀處，做出歡迎的手勢(shì)，并喊聲“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看一下”。
接著，便向顧客介紹特價(jià)、鞋子打折情況。如果顧客盯著一雙鞋，就趕緊介紹其特性、價(jià)格方面，并加上一句：“喜歡可以試一試。”
顧客準(zhǔn)備試鞋，這時(shí)候就必須迅速地從倉(cāng)庫(kù)中找出相應(yīng)碼數(shù)的鞋子。因?yàn)樵囆皇且粫r(shí)興起，顧客被鞋子所吸引，必須趕快抓住時(shí)機(jī)售鞋。此時(shí)必須注意服務(wù)要周到，沒穿襪子的顧客需要給他們準(zhǔn)備透明袋。我一直相信，顧客買鞋的同時(shí)，也是在肯定你的服務(wù)。如果顧客不滿意你的服務(wù)，又怎么會(huì)向你買鞋子，讓你做商家，讓你賺他的錢呢?
最后結(jié)賬的時(shí)候，要畫龍點(diǎn)睛般地在遞鞋子給顧客時(shí)候微笑說句：“謝謝，歡迎下次光臨伯內(nèi)諦。”然后目送顧客。整個(gè)銷售鞋子的過程就如在同一位陌生人交朋友，必須讓顧客不僅肯定你的鞋子，也肯定你的服務(wù)。
當(dāng)然，我在銷售技巧方面也存在不足，比如回答某些問題的時(shí)候，我并沒有能夠給顧客想要的答復(fù)，所以導(dǎo)致顧客流失。那也在此探討一下如何更好地吸引顧客的眼球，讓他試鞋。
1、顧客進(jìn)來就問“這個(gè)是什么牌子?”，在我回答了“這是伯內(nèi)諦，美國(guó)的牌子”之后，一部分顧客是說“沒聽過”，然后走掉;很小一部分顧客是看多兩眼，然后試鞋。那么我該如何抓住那些走掉的顧客呢?
經(jīng)過思考，我認(rèn)為可以稍微詳細(xì)點(diǎn)介紹該品牌，同時(shí)鼓動(dòng)顧客試鞋。因?yàn)轭櫩拖敫钊氲亓私膺@個(gè)品牌，我們應(yīng)該滿足其需求，抓住機(jī)會(huì)推銷鞋子。
2、顧客說“這鞋子貴了”，在我回答了“這個(gè)鞋子質(zhì)量好，劃算”之后，一部分人選擇買鞋，一部分選擇放棄購(gòu)物，一部分選擇壓價(jià)。那么我該如何說服顧客呢?
經(jīng)過分析，我認(rèn)為“這個(gè)鞋子質(zhì)量好，劃算。賣這價(jià)格沒有人說貴”說服有錢但不舍得買的顧客;可以用“我們這里是明碼標(biāo)價(jià)的，打85折之后的價(jià)格就是最低價(jià)格了，我也沒辦法”來說服壓價(jià)的顧客。最后，不舍得買的顧客，我也要體諒他們，安慰他們。
總之，銷售就是一種服務(wù)，身邊就有例子。圣地廣百佳潤(rùn)店銷售業(yè)績(jī)最高的李寧店店主說過“銷售時(shí)臉皮要厚。”我們銷售時(shí)候必須作為一種權(quán)威，向顧客提供信息，同時(shí)又要完全說服顧客。