個人工作的心得體會（精選15篇）

個人工作的心得體會 篇1

　　作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務(wù)，感受移動公司上帝般的服務(wù)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。

　　我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。

　　也就是要幫助客戶順利使用移動業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機關(guān)，像國稅局、工商局等。

　　營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應(yīng)，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

　　剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

　　記得我在做導(dǎo)辦的第二個星期，有位客戶不太會使用自助終端機，我很有耐心的教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮的躍起來了。

　　一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，以為客戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導(dǎo)客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業(yè)廳認(rèn)真工作，用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶，而且在免費分享創(chuàng)新休息時間，甚至有時走在路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候，我都會停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為客戶交了50元話費，從這以后，這位客戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。

　　由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發(fā)展的工作舞臺，一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負(fù)用你的公司，也辜負(fù)了這個機會。

個人工作的心得體會 篇2

　　作為五月初才來人力資源部報到的新人，還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里，讓我收獲頗豐。

　　一、工作心得：

　　雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作，學(xué)習(xí)并進步。這里沒有師兄師姐，只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗，親如兄弟。加入社聯(lián)的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題，所以不斷思考。經(jīng)常認(rèn)識新的同學(xué)，而同學(xué)又能給出新的點子和創(chuàng)意，從中能學(xué)會到不同的知識，這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個平臺，一個自我提升各方面能力的平臺。

　　因為是剛剛參與社聯(lián)的工作，對社聯(lián)的了解還不完善，在工作中也有很多不懂得地方，例如：策劃活動的內(nèi)容還不是很清楚，在舉辦活動或布置現(xiàn)場時所要注意的地方還不是很了解，覺得還有不少東西要學(xué)。到了下學(xué)期我們部門還有不少活動要辦，我想這也是一個鍛煉的好機會。上學(xué)期可能是我剛來的緣故，有不少活動的策劃我都沒機會參與進去，只是做了一個幫忙者的角色。我也希望下學(xué)期能夠給我更多的機會來展現(xiàn)自己，鍛煉自己。

　　但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。

　　二、存在問題：

　　（1）討論的效率不高

　　經(jīng)常能看到大家在討論這活動應(yīng)該怎么搞，那活動需要怎么弄。但是討論來討論去，我覺得并沒有多大實質(zhì)性的進展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進行的。如果你一言，我一語，看似討論的很熱烈，但討論完了，估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。

　　建議：以后如果是要部門自己辦活動，就一定要找一個人負(fù)責(zé)寫策劃，定下主基調(diào)。先一個人寫就夠了，人多了，一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下，主要是商量一下有什么可以改善的，可行性的分析，預(yù)計產(chǎn)生的效果，有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來，以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。

　　我覺得在負(fù)責(zé)部門不同工作的人中，應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人，什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。

　　（2）社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善

　　我以前問過協(xié)會的會長對社聯(lián)的工作有什么意見或建議，她說相同或類似的問題，一會會服部來問，一會調(diào)研部又來問。有時財務(wù)部本應(yīng)找秘書長的事，就偏偏會找會長進行協(xié)商。

　　這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下，還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。

　　建議：由辦公室負(fù)責(zé)，其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料（包括各方面的），然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)相同的重點，最后再交還各部門。

個人工作的心得體會 篇3

　　結(jié)合全市當(dāng)前形勢來看，我們要深刻認(rèn)識到，雖然近年來全市經(jīng)濟社會面貌發(fā)生了巨大變化，但財政實力的狀況并沒有根本性改變。目前，我市正加快新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，財政改革發(fā)展任重道遠(yuǎn)。財政戰(zhàn)線工作的同志要發(fā)揚戰(zhàn)爭年代財政人的老傳統(tǒng)，把個人的理想融入到財政事業(yè)的共同理想之中，把個人的奮斗融入到財政事業(yè)的共同奮斗之中，在財政改革發(fā)展的偉大實踐中實現(xiàn)自己的人生價值，新的世紀(jì)新的形勢，實現(xiàn)我市財政工作新的跨越。筆者結(jié)合自己的工作實踐感受，發(fā)揚老傳統(tǒng)，實現(xiàn)新跨越，必須從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件工作做起。

　　一、定立場，強化政治意識。沒有正確的政治觀點，就等于沒有靈魂。應(yīng)該加強政治學(xué)習(xí)，必須時刻保持敏銳性，堅持正確的政治方向、堅定的政治立場、較強的政治鑒別力，善于從講政治的高度來觀察、分析和處理問題，做到當(dāng)“風(fēng)起于青萍之末”時，就能立即抓住萌芽，見微知著，洞察本質(zhì)，判明利害，葉落知秋；必須時刻保持清醒的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，在大是大非面前，站穩(wěn)腳跟、旗幟鮮明，經(jīng)受得住大風(fēng)大浪的考驗。

　　二、識大體，強化大局意識。首先要服從大局，自己開展的每一項工作，只有與全市發(fā)展大局結(jié)合起來，與財政中心任務(wù)結(jié)合起來，與機關(guān)整體目標(biāo)結(jié)合起來，才能站在戰(zhàn)略和全局的高度，發(fā)揮好自己的作用；其次要善謀大局，認(rèn)清大局的發(fā)展變化，順應(yīng)形勢，把握態(tài)勢，才能找準(zhǔn)自己的位置，抓住那些“牽一發(fā)而動全身”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵問題，明確工作的著力點和努力方向，處理好各方面的關(guān)系；最后還要維護大局，努力保持財政改革發(fā)展與和諧穩(wěn)定的良好局面，維護最廣大人民群眾的根本利益。

　　三、肩使命，強化責(zé)任意識。“責(zé)任重于泰山”。責(zé)任是一種愛崗敬業(yè)的精神、一種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、一種建功立業(yè)的動力、一種不辱使命的境界，更是檢驗一名干部是否稱職、是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。有了責(zé)任心，就會用心想事、專心謀事、真心干事。要把自身的工作，作為黨組的信任和重托，倍加珍惜在財政這個崗位的鍛煉機會，樹立對組織負(fù)責(zé)，對事業(yè)負(fù)責(zé)、對自己的成長發(fā)展負(fù)責(zé)的精神。

　　四、多付出，強化奉獻(xiàn)意識。走進財政局這個大門，就要有不為名、不為利，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，做無名英雄的準(zhǔn)備；就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。盡管我們奉獻(xiàn)的多，索取的少，但公道自在人心，我們的辛苦、我們的付出、我們的貢獻(xiàn)、我們的聰明才智，領(lǐng)導(dǎo)會看得到，干部群眾會看得到，也最終會得到認(rèn)可和回報。

　　五、樹形象，強化廉政意識。能否做到堂堂正正做官，清清白白做人，廉潔奉公，兩袖清風(fēng)，不僅關(guān)系到自身的形象，更關(guān)系到財政的形象。因此，一定要繃緊廉政這根弦，牢固樹立理想信念和宗旨觀念，牢固樹立廉潔從政意識，構(gòu)筑牢固的拒腐防變思想防線；要耐得住寂寞，擋得住誘惑，守得住清貧，管好自己的嘴，管好自己的手，切實做到潔身自愛，自重、自省、自警、自勵；要“常修從政之德，常思貪欲之害，常除非份之想”，帶頭揚正氣，興正風(fēng)，做到“心正不扭曲，身正不逾矩，氣正不信邪，言正不妄語”，做廉潔自律的表率。

　　六、重合作，強化團隊意識。著力營造積極向上、團結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境。通過積極參加文體、談心等活動，增進我們的團隊意識，使財政部門成為既能充分展示各自才華、發(fā)揮創(chuàng)造力的平臺，又能相互配合、團結(jié)友愛的團隊；通過加強學(xué)習(xí)、鍛煉，使每個人都成為相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能手，人人都具有很強的服務(wù)意識和服務(wù)能力，各展其才，各盡所能，真正形成既有民主又有集中，既有自由又有紀(jì)律，既有統(tǒng)一意志又讓人心情舒暢的局面。同時，以人為本，單位同事間相互關(guān)心，相互幫助，團結(jié)友愛。經(jīng)常多了解別的同志工作生活上的困難，了解他們在想什么、盼什么、急什么，對他們的困難要做到心中有數(shù)。想方設(shè)法幫助解決好同志的困難，替別人排憂解難。大家心情舒暢，全身心地投入到本職工作中去。

　　七、強學(xué)習(xí)，強化作風(fēng)意識。大力加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會，全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣。著力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用；心系群眾、服務(wù)人民；真抓實干、務(wù)求實效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；顧全大局、令行禁止；發(fā)揚民主、團結(jié)共事；秉公用權(quán)、廉潔從政；生活正派、情趣健康等八個方面的良好風(fēng)氣。業(yè)務(wù)方面要重點學(xué)習(xí)《省市財政監(jiān)督辦法》、新的《企業(yè)所得稅法》和《物權(quán)法》，財政、金融、外貿(mào)等經(jīng)濟理論和改革前沿方面知識；還要學(xué)習(xí)一些法律、歷史、科技、文化、管理方面的知識，借鑒充實、豐富知識，以開闊視野，適應(yīng)形勢。

　　八、拓視野，強化創(chuàng)新意識。進一步改變傳統(tǒng)的、計劃體制的理財觀念，按照市場經(jīng)濟體制的要求，堅持公共財政方向，完善公共財政體系。既要會切蛋糕，向社會提供更多更優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務(wù)；更要會做大蛋糕，堅定不移地支持經(jīng)濟發(fā)展。同時，超前研究，把握主動。要把工作干好，發(fā)揮積極性、主動性很重要，“我要干”與“要我干”他的內(nèi)涵和效果是不同的。注意超前謀劃，主動研究影響經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的前瞻性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性問題，潛心琢磨一些重大的財政問題。要善于思考、勤于思考、超前思考，既要抓好當(dāng)前的工作，更要超前謀劃今后的工作，以至于整個規(guī)劃期間的工作。

　　回顧我們國家的財政發(fā)展史，在革命戰(zhàn)爭時期、新中國成立初期和當(dāng)代改革開放時期，在財政發(fā)展壯大的偉大歷程中，革命志士、歷代財政經(jīng)濟工作領(lǐng)導(dǎo)人、工作者在財政工作中艱苦創(chuàng)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，留下閃光的革命足跡。今天，我們財政人的工作和生活條件今非昔比，一定不能忘記有前輩們的創(chuàng)業(yè)精神，才有今日之輝煌。新的時期，我們更應(yīng)該保持和發(fā)揚老傳統(tǒng)，走出新天地，變理念，轉(zhuǎn)作風(fēng)，塑形象，創(chuàng)佳績，以實際行動向中國共產(chǎn)黨建黨89周年獻(xiàn)一份厚禮。

個人工作的心得體會 篇4

　　20xx年9月1日，入駐付莊村以來，我?guī)缀趺總�工作日都在村里，一方面了解村里基本情況;另一方面走家串戶，解民意，摸實情，與村民拉家常、交朋友，聽群眾說真話、實話，甚至是牢騷話、罵娘話。一個月下來，對村里的情況已有了較為深入的了解，了解到付莊村與濮陽縣和滑縣交界，村“兩委”不健全，共有4個村民小組，現(xiàn)有農(nóng)戶232戶，共827人，黨員27名，農(nóng)田1852畝， 群眾多以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主，人均收入1600左右。在鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實際、團結(jié)協(xié)作、開拓進取，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委郭建華書記要踐行“五真”的理論文章，做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、積極主動工作、扎實有效推進。在村委班子建設(shè)、走訪入戶調(diào)查、農(nóng)戶基本情況登記、照相排查不安定因素、小麥良種補貼供應(yīng)等方面取得了較大進展.對過去這個月，我的體會主要有一下三點。

　　一、深入群眾摸清村情民意

　　我來自縣糧食局，雖然也在鄉(xiāng)糧管所工作過，對農(nóng)村的情況也有一定的了解，但只是停留在表面，似請非清，心理沒有硬底。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。況且駐村干部上聯(lián)鄉(xiāng)政府，下聯(lián)村民百姓，落腳點在村，著力點在民，一定要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員。因此，進村后我走家串戶，調(diào)查研究，訪貧問苦，和農(nóng)民群眾打成一片。同時，對村里的班子、黨員隊伍建設(shè)、農(nóng)業(yè)開發(fā)、村廠建設(shè)、農(nóng)民的種植、外出務(wù)工情況、生活狀況和民風(fēng)民俗等一系列情況，都要摸的一清二楚，建立了檔案資料。例如：《黨員基本情況》、《團員基本情況》、《計劃生育情況》、《村民種植情況》、《黨員建設(shè)基本情況》、《村民務(wù)工情況》等一系列的村情民情資料。由于對村里的情況明，底子清。對以后指導(dǎo)村里制定發(fā)展規(guī)劃、落實發(fā)展規(guī)劃就心里有數(shù)了。

　　二、關(guān)心群眾服務(wù)群眾

　　過去，付莊村是中召鄉(xiāng)有名的先進村，曾多次受到縣里的表彰。現(xiàn)在各方面都是一個相對落后村、問題村。不管是黨群關(guān)系、干群關(guān)系還是群眾與群眾關(guān)系都存在不同程度的問題，要把付莊村建成原來的先進村，沒有群眾的參與是不可能的。駐村干部到村里，村民們是歡迎的，我要做的不僅僅是走訪他們，拉拉家常。而是要成為他們的朋友，取得他們的信任。如何能把黨員群眾的積極性調(diào)動起來?我想應(yīng)該做好這幾個方面的工作，一是關(guān)心群眾疾苦、二是溝通群眾感情、三是為群眾排憂解難、四是幫助群眾發(fā)展生產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上要做好宣傳發(fā)動，調(diào)動群眾的積極性，引導(dǎo)村民積極參與村中各項建設(shè)，為今后更好的開展工作打下良好的群眾基礎(chǔ)，例如：現(xiàn)在村民對選好配強村干部心存疑慮，與原來干部有隔閡，我和包村干部多次上門找本人談心交流、提高思想認(rèn)識，對他進行思想教育并幫助解決實際困難，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。我們的關(guān)心，我們的真誠，感動了他，現(xiàn)在的他也變積極了，主動參與村中的建設(shè)，對我的工作也很支持了。

　　三、遵守紀(jì)律專心駐點

　　同其他駐村工作同志相比，我駐付莊村的工作量雖然大一點，工作面寬一點，生活稍困難一點。決不會出現(xiàn)“走讀”現(xiàn)象，造成對工作不利和單位不好的影響。認(rèn)識到這些，我努力做到生活上低要求，工作上高要求，紀(jì)律上嚴(yán)要求。結(jié)合實際認(rèn)真制定了工作基本要求，力求做好“三大員”，樹“五真”形象，做“五好”村民，做到“五天四夜”“四點要求”“四個不準(zhǔn)”;認(rèn)真執(zhí)行工作學(xué)習(xí)制度，除按要求做好鄉(xiāng)政府、“兩官”辦安排的工作任務(wù)，工作之余還要自學(xué)，從群眾和基層干部身上，從工作實踐當(dāng)中學(xué)習(xí)，我學(xué)到了艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，任勞任怨的工作態(tài)度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏勁頭，實事求是的工作作風(fēng)等。

　　駐村雖然才一個月，這個月是我成長歷程中不可替代的一個月，但我收獲很多。我將珍惜這次駐村鍛煉機會，多為群眾辦實事、好事，在工作中增進才干、在鍛煉中增加知識、在實踐中增加自己的生活閱歷，為三年駐村工作交上一份滿意的答卷。

個人工作的心得體會 篇5

　　根據(jù)市委組織部安排部署，我于——20xx年 -月，于 產(chǎn)業(yè)區(qū) 一同進駐XX鎮(zhèn)XX村開展駐村工作，在三個多月的工作實踐中，我本人感受頗多、感悟頗多、體會頗多、現(xiàn)讀以下幾點。

　　一 發(fā)揮堡壘作用，保障堅強有力是前提，火車頭跑得快全靠車頭帶。一個村要想發(fā)展，就必須提高黨建工作水平，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　XX村是XX鎮(zhèn)的人口大村，也是原來的先進村，可是由于近年來，在班子建設(shè)方面由于財務(wù)賬目不夠公開透明，班子成員之間交流溝通不夠充分等問題。致使黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮不夠，村里工作無法正常開展，群眾對村三委的信任度下降，村里矛盾糾紛得不到及時消化。我們進村后，緊緊抓住班子建設(shè)的牛鼻子，采取三項措施，是班子建設(shè)得到明顯加強。一是解決財務(wù)混亂問題。采取村組財務(wù)鎮(zhèn)代管，民主理財、財務(wù)公開等方式方法，是村民代表當(dāng)家作主，民主理財風(fēng)正氣順。財務(wù)管理是農(nóng)村最敏感的問題，也是最容易產(chǎn)生干群矛盾的誘因，我們將村財代管延續(xù)班組重點解決少數(shù)居民組，連續(xù)幾任小組長不交財務(wù)賬目問題，首先組織群眾代表理財，解決歷史遺留問題。凡經(jīng)過村民代理過的賬目，必須公開兌現(xiàn)，個別貪污挪用公款較多，又不愿主動退帳的，我們與紀(jì)檢、公安、檢察院等市門結(jié)合，依紀(jì)依法處理，是問題的較好的解決。二是解決班子不團結(jié)問題，堅持每月召開民主生活會制度，讓黨員干部人人讀發(fā)展，人人開展批評與自我批評。班子成員之間開展讀心交流活動，班子成員都能做到揭露問題不怕丑，實現(xiàn)了班子的團結(jié)統(tǒng)一。三是加強黨員的教育培訓(xùn)。充分發(fā)揮“玉川先鋒課堂”平臺作用努力提高黨員干部的學(xué)習(xí)力和思想政治素質(zhì)，對于少數(shù)不參加組織活動，不求學(xué)習(xí)上進、混同于一般的老百姓的黨員，采取警告戒勉讀話等方式，促其--改提交。在黨員發(fā)展方面嚴(yán)把入口關(guān)，加強對入黨積極分子的選拔培養(yǎng)。同時在黨員干部中開展公開承諾、結(jié)對幫護、季度小評、半年初評、年終總結(jié)評等活動激發(fā)了黨建工作的內(nèi)生活力，黨員干部的先鋒模范作用得到了較好發(fā)揮。

　　二 突出改善民生，解決實際問題是關(guān)鍵—融洽黨群、干群--，取信于民，得到人民群眾的用戶和支持就必須把民生改善作為工作的重中之重，心貼群眾辦實事，深入基層的—難題。在駐村整治調(diào)整階段，我們了解到駐村群眾在生產(chǎn)中遇到的最大難題有兩個：一是行路難。有兩個居民組的斷頭路沒有修通，雨天車輛無法行走。有三個居民組的田間道路不通群眾運送化肥，收獲莊稼都十分困難。二是農(nóng)業(yè)---，6090以上耕地為天收，抵制自然災(zāi)害有限，遇到干旱天地，群眾收入稅減。對此，我們一是采取一事一議的辦法并爭取上面政府扶持配套資金，較好地解決了道路硬化和橋涵修建的資金問題。二是爭取水利部門的扶持，同時向市委組織部駐村辦打印報告，得到XX市委副書記等領(lǐng)導(dǎo)的深度重視，多方協(xié)調(diào)籌措資金，是該問題得到了較好的解決。通過這兩件事，不僅提高了我們駐村工作隊在群眾中的威信，也激發(fā)了村三委的工作熱情，在群村形成了干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。三發(fā)張富民產(chǎn)業(yè)，幫民增收快富是目標(biāo)殫精竭慮幫民富，為民辛勞為民甜。我們一切工作的出發(fā)點就是為群眾謀利益，群眾的富裕就是我沒最大的欣慰。在駐村摸底調(diào)查中，有少數(shù)農(nóng)戶靠白菜、甘藍(lán)等----菜種子繁育、煙草種植、晚茬西紅柿栽植，年收入在4萬元以上，我們就把他們樹立為致富標(biāo)兵靠他們的現(xiàn)身說法和示范帶動作用，引導(dǎo)群眾發(fā)展以制種、煙草、晚茬西紅柿為主的特色優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，并積極推廣XX鎮(zhèn)柏木洼村的“制種+煙草+西紅柿”高效農(nóng)業(yè)套種模式，實木均產(chǎn)值效益超萬元。在我沒的努力下，全村已推廣蔬菜種植面積500畝，煙草250畝，晚茬西紅柿300畝，今年有望實現(xiàn)高效農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值400余萬元。同時，我們還引導(dǎo)該村充分發(fā)揮學(xué)臨小城鎮(zhèn)的區(qū)域優(yōu)勢，搶抓鎮(zhèn)區(qū)向西擴展延伸的大好機遇，新建商住兩用街道門面房55套，220余間，建成后可新增個體工商戶50余戶，時該村群眾有了財產(chǎn)性收入在---步完成有村民轉(zhuǎn)變成集鎮(zhèn)居民的過程。

　　總之，通過駐村工作，我們在工作實踐中，增長才干，積累了工作經(jīng)驗，推動工作開展。但這只是駐村工作的開始，有了良好的開端就是成功的一半。我們堅信，在市委組織部和XX鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們的駐村工作一定會結(jié)出豐碩成果。在豐富我沒人生經(jīng)歷，向人民群眾汲取營養(yǎng)的同事，也一定會讓XX村群眾得到看得見，摸得著得實惠。

個人工作的心得體會 篇6

　　駐村以來，我嚴(yán)格按照組織部的要求，積極開展村情民意調(diào)研、政策法規(guī)宣傳、群眾信訪調(diào)解、富民強村服務(wù)、民主制度規(guī)范、組織建設(shè)督導(dǎo)等自身職責(zé)工作，收獲很大，感觸很多。

　　一、要做好農(nóng)村工作，必須與群眾打成一片、抱成一團。必須把好態(tài)度關(guān)，駐村干部不能擺架子，不能讓“領(lǐng)導(dǎo)架子”成為與農(nóng)民間的障礙，一定要做到有“三心”即愛心、誠心、耐心。在農(nóng)村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢群體比較多。要想方設(shè)法幫助發(fā)展生產(chǎn)，積極開展貧困生、貧困戶結(jié)對幫扶等工作，讓他們體會到黨和政府的關(guān)懷與溫暖，所以農(nóng)村指導(dǎo)員要懷有愛民之心，想群眾之所想，解群眾之所難。再者，要有誠心，群眾才會真誠地對待你、支持你，相信黨和政府的政策都是為了社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高。所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當(dāng)成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人。最后，還要有耐心。農(nóng)村群眾的思想文化素質(zhì)參差不齊，群眾對一些政策往往會不夠理解不夠透徹，或理解有偏差，從而導(dǎo)致少數(shù)群眾不支持、抵觸現(xiàn)象，產(chǎn)生各種各樣的矛盾。所以駐村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理，直到思想做通，工作做好為止。在鎮(zhèn)區(qū)擴建征地工作中，群眾普遍認(rèn)為補償款過低，抵觸情緒較大，工作進展緩慢。通過邀請老黨員、老干部、村內(nèi)致富能手等威望較高人士與全體黨員干部一起召開多次會議，充分溝通，共同協(xié)商后，決定分包村組、親屬做群眾思想工作，耐心講解國家的政策、鎮(zhèn)區(qū)擴建的意義，詳細(xì)了解群眾后顧之憂，共同想對策，解決群眾失地后的收入問題，征地工作逐漸得要了群眾的認(rèn)可和支持，并得以順利開展。

　　二、要做好農(nóng)村工作，必須了解相關(guān)的涉農(nóng)政策法規(guī)。干農(nóng)村工作不僅要了解村情民意，還要了解國家的相關(guān)農(nóng)村政策，否則就不會取得其他干部和群眾的信任，沒有公信力，工作也就到處碰壁。所以，我在工作之余，自覺學(xué)習(xí)國家的有關(guān)“三農(nóng)”的政策、法律法規(guī)，比如《農(nóng)村工作手冊》《農(nóng)村醫(yī)療保險》《計生工作條例》《村委會組織法》以及村內(nèi)制定的相關(guān)制度等。

　　三、要做好農(nóng)村工作，必須處理與其他村干部的關(guān)系。協(xié)調(diào)好村委與村支部的關(guān)系，搞好團結(jié)，不能搞幫派。駐村干部就像是一支潤滑劑，在村委與村支部之間不能偏聽或偏幫一方，這在許多農(nóng)村是有先例的。俗話說“村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部”，干部隊伍不團結(jié)，就沒有凝聚力，就發(fā)動不了群眾，就干不成工作。搞好干部隊伍的團結(jié)，關(guān)鍵在于制度的落實，干部各司其職，民主決策，按原則辦事，自然消除了工作上的不必要沖突。

　　四，要做好農(nóng)村工作，必須真心實意為群眾解決實際困難。辦實事，解決實際困難，這是取得群眾信賴的最有效也是唯一的途徑。充分利用黨員先進性教育這個載體，工作中從實際出發(fā)，把黨的路線、方針、政策不打折扣地貫徹到農(nóng)村。并通過實地調(diào)查總結(jié)，了解到村民所思所想所難，充分利用自身優(yōu)勢，幫助村里申報落實項目，積極籌措資金，開展扶貧幫困，為本村尋找發(fā)展出路，積極匯報，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。所以要做群眾的知心人，盡可能幫助他們解決實際困難，保護他們的最大權(quán)益，始終以讓群眾滿意來要求自己。

　　五、要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。雖說做農(nóng)村工作，一定要撲下身子，多干事少浮夸，講求默默奉獻(xiàn)，但駐村干部還是要掌握有所為而有所不為的原則，不能好吃懶做，但也不能越俎代庖，不能事事全攬下。一是指導(dǎo)而不要領(lǐng)導(dǎo)。要擺正自己的位置，針對工作中的實際，提出合理化意見和建議，協(xié)助村“兩委”當(dāng)好參謀和助手，拓寬思路，開闊眼界，增強班子的整體合力。二是到位而不要越位。要按照農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，幫助村“兩委”理清工作思路，不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。三是參與而不要干預(yù)。農(nóng)村工作指導(dǎo)員既要當(dāng)好民情民意的調(diào)查員、民事糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員，富民強村的服務(wù)員，組織建設(shè)的督導(dǎo)員，全方位地參與到農(nóng)村基層建設(shè)中去，同時要把握好一個“度”，不把自己的意志強加給村班子集體，多做溝通、協(xié)商的工作，以自己的真心和誠意贏得村“兩委”組織和群眾的信賴。

　　六、做好農(nóng)村工作，要充分依靠群眾、發(fā)動群眾駐村工作就是要依靠干部和群眾。駐村干部在村里開展工作，不能單打獨斗，很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村人民群眾來組織開展和實施，而最主要的還是要依靠村兩委干部。例如，召開會議要依靠他們?nèi)フ偌�，上項目要依靠他們�(nèi)�實施，開展活動要依靠他們?nèi)ソM織等等。依靠村干部開展工作，要對他們信任、支持和尊重。當(dāng)然，依靠不是依賴。駐村干部肩負(fù)著黨委、政府的重托，在駐村期間要加強村級組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在依靠他們開展工作的同時，還要負(fù)責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力，這樣才能有效地完成黨委交給的任務(wù)。

　　最后，一定要加強學(xué)習(xí)，陶冶情操，錘煉品格，以豐富的知識、過硬的本領(lǐng)，堅定的信念，頑強的意志和崇高的精神追求在艱苦的磨煉中讓青春綻放出絢麗的光彩。

個人工作的心得體會 篇7

　　2月以來，我局決定在全系統(tǒng)開展討論《20xx年加強行政效能和優(yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的實施意見》、《東海縣國土資源系統(tǒng)工作人員違紀(jì)違規(guī)處罰辦法》(試行)活動，土地勘測隊全體人員高度重視、認(rèn)真組織所在單位人員對兩個文件草案進行討論并總結(jié)如下：

　　一、改進工作作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型部門

　　認(rèn)真樹立好服務(wù)型“窗口”形象，為東海經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。始終把狠抓軟環(huán)境建設(shè)作為解決好員工工作不積極的重要依據(jù);始終把狠抓軟環(huán)境建設(shè)作為有效解決好服務(wù)缺位等偶發(fā)問題;始終把用地單位利益放在首位，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，做到主動服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)，把便民、利民、惠民、安踏踏實實辦實事。

　　二、加強自身道德修養(yǎng)，更新思想觀念

　　作為國土局中的成員，理所當(dāng)然應(yīng)該執(zhí)行局的黨組的正確決定，就要發(fā)揚吃苦耐勞的精神，必要時放棄自己的利益，無私奉獻(xiàn)。思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。只有營造好的環(huán)境，發(fā)展才有根可植、有機可固，才能使一切創(chuàng)造財富的要素聚集到發(fā)展上來，才能不斷可持續(xù)發(fā)展。

　　三、認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度

　　針對《東海縣國土資源系統(tǒng)工作人員違紀(jì)違規(guī)處罰辦法》(試行)，我隊全體隊員認(rèn)為是切實可行的，熟話說：“不以規(guī)矩，不成方圓”。在工作中規(guī)章制度是日常的行為準(zhǔn)則，必須嚴(yán)格遵守，才能保證單位的健康運行。

　　通過學(xué)習(xí)，給了大家很大的啟示，讓大家認(rèn)識到學(xué)習(xí)制度的重要性，在今后的工作中我隊將進一步加強制度學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的，做一名工作和行為合格的國土人。

個人工作的心得體會 篇8

　　時光流逝，歲月如梭。我已在08級園林三班——我溫暖的家，生活奮斗一年半余。

　　在逝去的一年歲月里，身為信息宣傳委員，我搖動筆桿，記錄生活的點滴，我敲打鍵盤，奏響生命的贊歌。在一年的工作中，我近自己的所能，兢兢業(yè)業(yè)的實現(xiàn)著自我，從中我也收獲頗豐。

　　首先，我確保做好本職工作。在過去的一年里，我廣泛采集新聞素材，積極對班級最新動態(tài)進行宣傳報道。特別是對班級集體參加第七屆園博會活動進行校園網(wǎng)、校報多想宣傳，去年也榮獲“宣傳單項獎”稱號，工作業(yè)績得到院團委肯定，得到廣大同學(xué)的贊賞，可謂問心無愧。

　　其次，08級園林三班的工作不僅僅是寫作、宣傳，還包括班委內(nèi)部各項其他常規(guī)工作。我積極參與各項常規(guī)工作，先后參加班內(nèi)組織的運動會、參與策劃團日活動、元旦包水餃聚會等，盡心盡力做好班集體工作。

　　在一年雖不是特別忙碌但特別充實快樂的班級工作中，我深刻體會到班集體的溫暖，團委老師的和藹可親，感悟到榮譽要有滿足感，工作要有緊迫感。

　　當(dāng)工作任務(wù)接踵而來時，我沒有抱怨，因為我明白：在相同的時間里，更多的工作才能彰顯我的能力;當(dāng)自己不擅長的工作壓身時，我曉得：能力是逼出來的，水平是煉出來的;每當(dāng)舍友鼾聲四起而我依舊在敲打鍵盤時，我明白“成功不是將來才有的，而是從決定的那一刻起就有的，自從踏上自己鐘愛的文字宣傳工作，我就明白：工作是辛苦和孤寂的!

　　我銘記“業(yè)精于勤荒于嘻”的道理，把每次工作都當(dāng)成是學(xué)習(xí)、鍛煉的機會。工作中的“勤”使我能及時洞悉世事變化，而善于“思”則使我源源不斷地獲得了寫作靈感。08級園林三班為我搭建了一個展示自我的平臺，提高了我的基本素質(zhì)和寫作水平，同時，我將明確今后的發(fā)展方向和目標(biāo)、堅定自己的宣傳信念，決心為班級今后的宣傳貢獻(xiàn)自己力所能及的力量。

　　在過去的工作里，我深深感到自己的寫作水平還很不夠。于是，我積極提升自己，通過摘讀農(nóng)大報、學(xué)通社新聞寫作書籍、咨詢學(xué)長學(xué)姐、參加各類培訓(xùn)等一系列方式，全面提升個人素質(zhì)，更好的把握新聞、選準(zhǔn)角度，將工作真正做到“高看一眼，深挖一層”。

　　我記得第一次競選時，自己曾經(jīng)對齊老師的承諾：我會盡全力在學(xué)生會工作到最后，因為我對文字有一種割舍不掉的愛戀——一如既往的寫作。

　　談不上輝煌，即使是輝煌也不過是塵封的歷史，而現(xiàn)實和未來就在我的眼前!

　　新的學(xué)期、新的起點，我會秉承“攜手登攀、共創(chuàng)輝煌”的精神，竭盡全力做到：胸中涌墨新聞盤點校園動態(tài)，筆底生花稿件續(xù)寫學(xué)院傳奇!

個人工作的心得體會 篇9

　　怎樣做好通訊報道，我的體會可以用迷、愛、學(xué)、交、心、勤、改、準(zhǔn)八個字來概括。

　　首先說迷。我在學(xué)校學(xué)的是鐵道建筑，但課余時間卻喜歡閱讀小說，覺可以少睡，飯可以晚吃，看小說則必須看完一個段落才肯罷休。1952年從學(xué)校畢業(yè)，被分派到駐在北京的鐵道部第五勘測總隊，星期天別人大都去逛商場逛公園，我則是去北京圖書館閱讀文藝作品。晚上在單身宿舍，到了熄燈時間，小說還沒看完一個段落，繼續(xù)看怕影響別人休息，甚至把燈頭拉進被窩里繼續(xù)看。喜歡看戰(zhàn)斗故事和紀(jì)實性的報告文學(xué)，黃皚用日記體裁寫的《向敵后進軍》中有兩句詩至今還記得是枯枝難系有情翼，海闊天空任鳥飛，是黃皚在向敵后進軍中，住在老鄉(xiāng)家，和一個鄉(xiāng)村女子產(chǎn)生戀情，鄉(xiāng)下女子不愿隨黃皚從軍但又難舍難分的情景。還喜歡看矛盾的《腐蝕》，書中敘述一個青年誤入蔣家特務(wù)組織，又不甘墮落的矛盾狀況。我由迷戀小說，喜歡寫日記，到喜歡向報社投稿。參加通訊報道組后，對寫稿很著迷，發(fā)現(xiàn)可以寫一寫的新聞線索，就開始思考琢磨，也就是構(gòu)思，走道琢磨，吃飯睡覺也琢磨，直到把它寫出來才肯罷休。這都是一個迷字在主導(dǎo)。

　　第二是愛。愛寫稿的人應(yīng)該都有一顆愛心，愛我們的黨、我們的國家、我們的軍隊、我們的人民，愛我們周圍發(fā)生的令人感動的新人新事和好人好事。有愛才有激情，有愛才有非把一件事寫出來的毅力，有愛才能捕捉到有價值的新聞線索，才能寫出讓人感動的文章。

　　第三是學(xué) ，要經(jīng)常讀書看報，不斷提高自己。看報不能只看熱鬧，要以寫稿人的眼光，看同一件事別人是怎么寫的，怎樣開的頭，怎樣把事情鋪開，怎樣結(jié)的尾。要努力向別人學(xué)習(xí)，要虛懷若谷不能自滿。要經(jīng)常覺得自己寫的文章有欠缺有不足，不能一瓶子不滿半瓶子晃蕩。要時刻記住毛主席謙虛使人進步，驕傲使人落后的教導(dǎo)。

　　第四是交 ，要多交朋友。人退休后，大多都感到失落，不愿和人交往，脫離了工作，脫離了生活，成為無本之木、無源之水，變得無事可寫、無稿可投，生活是寫作的源泉，這話一點不假。我退休后也是這樣，后來在公園里結(jié)識了許多老年朋友，在休閑聊天中了解到不少寫作素材。給孫宗怙同志寫的勇斗敵機立戰(zhàn)功、韓興中的都說老韓像雷鋒就是在公園里遛彎閑聊中收集的素材寫出來的。參加辦公室的老年通訊報道組后，寫的辦公室的志愿者和老黨員新風(fēng)采也是根據(jù)日常在退休辦公室的所見所聞寫出來的。

　　第五是心，要做有心人。常言說：世上無難事，只怕有心人，在日常生活中，要處處留心，做有心人，要說者無意聽者有心。有時想鄭重其事地去采訪一件事一個人比較難，但在閑聊中卻能收集到一些可寫的素材。

　　第六是勤，勤看勤記勤動筆。寫作要積累材料和素材，但不能積而不發(fā)，我們畢竟不是專業(yè)的作家要寫長篇巨著。我們是寫作戰(zhàn)線的無名小卒，文章稍微長些，便有可能被編輯舍棄。所以積累到一定的素材后，就要把它寫出來。一件小事能寫透就要寫，短小精悍的稿子刊用的幾率會更高。如果素材很豐富，內(nèi)容較多，可以分成幾個小標(biāo)題，分幾次發(fā)。有時遇到一件事想寫，但一直寫不下去，就不要忙著寫，一是情況了解的不深不透，再就是缺乏靈感，寫稿是需要有靈感的，靈感一來，下筆如有神，很快就能寫出來，靈感是知識和生活的積累。

　　第七是改。寫通訊報道能一氣呵成的不多，寫完之后要多看幾遍，發(fā)現(xiàn)與主題無關(guān)和多余的敘述要舍得改。古人有為求一字妥，耐得半宿寒的說法。改的過程也是自我提高的過程。被刊用的稿子，要和原稿對照對照，改的地方要多看幾遍，找出改的原因，這樣會得到提高。

　　第八是準(zhǔn)，也就是投稿要有針對性。有些報刊有征稿啟事，要看他需要什么樣的稿子，否則會勞而無功。再就是盡量利用網(wǎng)絡(luò)投稿，我寫的稿采用率較高的原因，主要是兒女幫我采用網(wǎng)絡(luò)投稿。另一個也是主要原因，就是離退辦領(lǐng)導(dǎo)對通訊報道工作的重視和支持，以及每月檢查季小結(jié)年總結(jié)措施的得力。

個人工作的心得體會 篇10

　　一、教育、教學(xué)

　　為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識水平，適應(yīng)新形勢下的教育工作，我認(rèn)真地參加學(xué)校每次的培訓(xùn)活動，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。“腳踏實地，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。

　　本學(xué)期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準(zhǔn)備公開課的過程中我虛心向組內(nèi)、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節(jié)符合自身風(fēng)格、深受學(xué)生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學(xué)工作添上了一個美麗的音符。

　　學(xué)校的bbs論壇也是我經(jīng)常駐足的地方，在那里我認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進經(jīng)驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學(xué)習(xí)我積累了大量的素材，撰寫的也多次在國家、省、市、區(qū)獲獎。

　　二、師德表現(xiàn)總結(jié)

　　關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號召，積極參加學(xué)校組織的各項活動，注重政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，認(rèn)真負(fù)責(zé)集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學(xué)習(xí)的機會提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。本學(xué)年度全勤。

　　關(guān)心、熱愛學(xué)生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經(jīng)對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業(yè)神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴(yán)格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經(jīng)常聽孩子們說：“趙老師，如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!

　　學(xué)校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學(xué)生，我非常認(rèn)真地對待這項工作，并且能夠富有創(chuàng)造性地開展。讓我校的學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為講文明、懂禮貌的學(xué)生。

　　我負(fù)責(zé)的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區(qū)中小學(xué)生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師和南崗區(qū)第xx屆校園藝術(shù)節(jié)活動的優(yōu)秀組織工作者。在代表學(xué)校參加黑龍江省督導(dǎo)評估檢查的活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領(lǐng)導(dǎo)，受到了領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚。在南崗區(qū)教育局的新年聯(lián)歡會上，舞蹈《好運來》代表南崗區(qū)的中小學(xué)生為參加聯(lián)歡的領(lǐng)導(dǎo)們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創(chuàng)作歌舞《美麗的鮮花獻(xiàn)給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學(xué)校進行排練，功夫不負(fù)有心人，在節(jié)目預(yù)檢的時候我們就受到了團省委領(lǐng)導(dǎo)和電視臺導(dǎo)演的高度贊揚，說我們的節(jié)目是“放心節(jié)目、效果好、符合晚會氣氛……”10月22日晚會在黑龍江省電視臺播出，效果非常好，坐在家里，通過電視當(dāng)看到我們復(fù)華小學(xué)的名字出現(xiàn)在電視屏幕上的時候，我相信每一個復(fù)華人的心情都會無比的激動。

個人工作的心得體會 篇11

　　大家上午好!白馬商會在白馬鎮(zhèn)和趙家鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委統(tǒng)戰(zhàn)部和縣工商聯(lián)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過全體商會會員的共同努力，緊緊圍繞以經(jīng)濟建設(shè)為中心，堅持科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進、開拓創(chuàng)新、服務(wù)會員、熱心光彩事業(yè)，商會工作取得了一定的成果，下面，我將白馬商會20xx年的工作情況和20xx年的工作思路匯報如下：

　　一、20xx年商會工作情況

　　(一)基本情況

　　白馬商會現(xiàn)有會員84名，商會執(zhí)委18名，副會長6名，秘書長1名，名譽會長2名。根據(jù)商會章程的有關(guān)要求，落實各項規(guī)章制度，定期召開執(zhí)委會，認(rèn)真組織會員開展活動，充分發(fā)揮商會優(yōu)勢，全心全意為會員服務(wù)，今年我們商會進行了換屆，產(chǎn)生了新一屆商會執(zhí)委，在新一屆商會執(zhí)委會的帶領(lǐng)下，白馬商會出現(xiàn)了勃勃生機。

　　(二)商會活動情況

　　1.積極參政議政。商會會員及時向相關(guān)部門反應(yīng)了白馬經(jīng)濟發(fā)展過程中存在的一些矛盾和問題，如城鎮(zhèn)建設(shè)與市政管理問題、園區(qū)建設(shè)與工業(yè)發(fā)展問題等，都得到了黨委、政府的高度重視和采納，積極為非公企業(yè)代言，使商會會員企業(yè)的問題得到了政府的支持和幫助，為非公企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

　　2.組織開展活動。一是發(fā)展會員，堅持入會自愿原則，今年已吸收了新會員20名。二是組織執(zhí)委定期召開執(zhí)委會，隨時總結(jié)、安排商會工作。三是組織會員參加森林武隆旅游節(jié)開幕式。四是凡會員家庭的紅白喜事、滿十辦酒，商會執(zhí)委會都派人參加慰問。

　　3.積極回報社會。雖然受到國際金融風(fēng)暴的影響，遇到了前所未有的經(jīng)濟危機，但是，會員們還是在創(chuàng)造經(jīng)濟效益努力克服各重困難的同時，不忘社會責(zé)任，積極參與社會公益活動，在為國家創(chuàng)造財富的同時創(chuàng)造更多的是社會效益。

　　一是開展了敬老幫扶活動。商會會員在20xx年元旦春節(jié)期間，購買了大米、豬肉、糖果等年貨，看望慰問了敬老院的五保老人。

　　二是支持白馬元宵晚會活動。雖然經(jīng)濟形勢非常嚴(yán)峻、企業(yè)資金并不寬裕，但商會會員仍心系白馬，商會會員紛紛捐助資金5萬余元支持白馬元宵煙火晚會。

　　三是積極投身光彩事業(yè)。一年來，會員積極支持社會公益事業(yè)，支持農(nóng)村道路建設(shè)、資助教育事業(yè)，積極開展扶貧濟困，據(jù)統(tǒng)計，20xx年為困難群體捐款捐物等累計達(dá)1萬多元，給弱勢群體送去溫暖，為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦，為社會穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

　　一年來商會工作取得了一定成效，但在許多方面存在不足之處。

　　一是商會的活動還不夠正常。客觀上會員都是老總，里里外外一把手，工作都很忙。主觀上對商會工作的重要性認(rèn)識還不夠。

　　二是會員之間缺乏聯(lián)系。由于活動較少，因此會員之間的溝通、協(xié)作、聯(lián)系、幫助等方面就相對欠缺。

　　三是真正為會員解決重大問題力度不夠。要積極爭取黨委、政府支持，加強部門間溝通，學(xué)習(xí)國家對非公經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)、政策精神，力求提高商會解決重大問題的能力。

　　二、20xx年的工作思路

　　白馬商會將堅決擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，堅定不移地走有中國特色的社會主義道路，要高舉鄧小平理論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹黨的xx屆四中、五中、六中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，積極搞好調(diào)查研究，發(fā)揮橋梁、助手作用，使更多的非公有制經(jīng)濟人士成為合格的中國特色的社會主義事業(yè)建設(shè)者。我們要做好以下幾方面工作：

　　(一)要加強學(xué)習(xí)。我們要深刻認(rèn)識黨的“xx大”報告提出的“個體戶、私營企業(yè)等是改革開放以來新產(chǎn)生的社會階層，也是有中國特色社會主義事業(yè)建設(shè)者”的科學(xué)論斷和“二個必須堅持(必須堅持以公有制為主體、必須堅持多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展)”以及“三個結(jié)合(要把企業(yè)自身的發(fā)展與國家的發(fā)展結(jié)合起來、把個人富裕與全體人民的共同富裕結(jié)合起來、把遵循市場法則與發(fā)揚社會主義道德結(jié)合起來)”等一系列重要思想，為非公有制經(jīng)濟發(fā)展指明了方向，也為商會工作指明了方向，因此，我們要同心同德、群策群力、繼往開來、與時俱進，為全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義貢獻(xiàn)一份力量。

　　(二)積極參政議政，做好維權(quán)。我們要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，認(rèn)真開展調(diào)查研究，提高參政議政水平，積極推薦德才兼?zhèn)涞拿駹I企業(yè)家進入人大、政協(xié)中參政議政，要進一步發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、

　　參政議政的作用。商會要結(jié)合自身實際，積極為會員反映意見、建議和要求，切實做好企業(yè)維權(quán)工作。

　　(三)搞好自身建設(shè)，增強凝聚力。堅持服務(wù)立會，服務(wù)興會，不斷開拓經(jīng)濟服務(wù)新領(lǐng)域，認(rèn)清形勢、不負(fù)使命、樹立信心、擺正位置、奮發(fā)有為地做好橋梁、助手作用。組織會員外出考察學(xué)習(xí)，加強信息、外聯(lián)、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)，醞釀籌建白馬商會大廈，不斷鞏固和發(fā)展商會組織，并積極爭取黨委、政府的重視和支持。

　　(四)致富思源感謝黨，回報社會獻(xiàn)愛心。會員要把個人富裕與共同富裕結(jié)合起來。不比闊氣比貢獻(xiàn)，不比財富比信譽，發(fā)揚樂善好施，扶貧濟困等中華民族傳統(tǒng)美德，積極參與光彩事業(yè)，熱心社會公益事業(yè)，關(guān)愛弱勢群體，促進共同富裕，把遵循市場經(jīng)濟法則與發(fā)揚社會主義道德結(jié)合起來，誠實勞動、合法經(jīng)營、照章納稅、守信用、講信譽，為建立社會主義市場經(jīng)濟新秩序做貢獻(xiàn)。

　　(五)積極尋求發(fā)展商機。緊緊抓住工業(yè)園區(qū)大量企業(yè)入駐和白馬烏江航電樞紐工程開工等良好機遇，研究各大企業(yè)需求，不等不靠，發(fā)揚“一馬當(dāng)先，萬馬齊奔，馬到成功”的白馬精神，尋求新的發(fā)展商機，積極創(chuàng)建中小微企業(yè)，為園區(qū)大企業(yè)服務(wù)，促進白馬工業(yè)經(jīng)濟的大發(fā)展。

　　以上是白馬商會一年來的工作回顧和20xx年的工作思路，與時代的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的距離，我相信，在全體會員的共同努力下，白馬商會必將會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

　　最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體會員新年快樂，身體健康，合家歡樂，萬事如意。

個人工作的心得體會 篇12

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，增強保密意識

　　保密工作事關(guān)國家安全和利益，關(guān)系到改革開放和公路建設(shè)的成敗。根據(jù)中共中央《關(guān)于加強新形勢下保密工作的決定》與《中華人民共和國保守國家秘密法》精神，市局黨委及各單位領(lǐng)導(dǎo)歷來高度重視保密工作，始終把保密工作擺上主要領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，并列入年終千分制綜治安全考核之中，做到與全局工作同時布置、檢查、總結(jié)、評比。并針對人事變動，及時對局保密工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、定密審核機構(gòu)及人員進行調(diào)整和充實。明確各單位一把手對保密工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)具體責(zé)任，各職能部門各司其責(zé)，真正對保密工作做到一級管一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層落實保密責(zé)任，做到機構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。

　　二、加強對涉密人員的保密教育和管理

　　(一)我局根據(jù)保密工作規(guī)定，進一步完善了《保密工作制度》、《涉密人員保密管理制度》、《保密宣傳教育制度》、《計算機保密管理制度》、《要害部位保密安全管理制度》、《傳真機、復(fù)印機等辦公自動化設(shè)備保密管理制度》、《會議保密制度》、《送閱、傳閱文件保密制度》、《檔案保密管理制度》等保密工作規(guī)章制度，進一步加強了保密工作制度建設(shè)，使保密工作有據(jù)可依、有章可循，嚴(yán)格按制度規(guī)范辦事程序。

　　(二)對涉密人員通過送出培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、個人自學(xué)等形式提高涉密人員保密工作素質(zhì)。涉密人員的上崗，按程序先由人事勞工科、安全保衛(wèi)科進行資格審查、考核，再逐個填寫《進入要害部位工作人員審批表》送分管領(lǐng)導(dǎo)審批。涉密人員按規(guī)定每年與我局主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂《保密安全責(zé)任書》，對在崗、離崗、因私出國出境等情況作出具體規(guī)定和監(jiān)督，使保密工作責(zé)任細(xì)化到人、到崗。

　　三、加強對保密重點部位的安全管理

　　(一)為真正做到保守機密慎之又慎，我局結(jié)合公路部門的特點與實際情況，確定各單位機要檔案室、人事勞工檔案室，工程、機械設(shè)計圖紙及資料、工程招投標(biāo)資料、交通戰(zhàn)備密級資料、軍用地圖，文秘工作崗位，計算機系統(tǒng)，財務(wù)、審計資料及票證五個保密重點部位，并列入市局要害部位管理之中切實加強防范。

　　(二)根據(jù)業(yè)務(wù)工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定了人事任免與獎懲專用電腦、財務(wù)、審計專用電腦、辦公文件制作專用電腦、工程交通戰(zhàn)備密級資料處理專用電腦共5臺計算機為處理內(nèi)部單位保密信息涉密計算機，做到與局域網(wǎng)脫離連接，同時規(guī)定不準(zhǔn)上因特網(wǎng)以防失泄密;其次是對涉密計算機逐臺設(shè)置開機密碼，重要目錄設(shè)置密鑰口令進行身份認(rèn)證，對計算機病毒進行查毒殺毒，并為涉密計算機配置防視頻泄密干擾器等安全保密防范措施。加強電腦資料的保管，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，嚴(yán)禁將單位軟件資料打印或拷貝給外單位人員。

　　(三)加強對涉密機和磁介質(zhì)的維修保密管理。當(dāng)涉密機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障時，由辦公室查明原因及具體情況后，聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接上門到單位對故障機和磁介質(zhì)進行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。同時按規(guī)定加強做好對新聞出版、對外提供信息的保密監(jiān)管工作，防范于未然。

　　(四)加強了對機要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對起草文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙，不準(zhǔn)隨便亂扔，集中進行燒毀或用保密碎紙機進行碎紙銷毀。加強送閱、傳閱文件保密工作，對呈送領(lǐng)導(dǎo)人指示的文件進行登記，領(lǐng)導(dǎo)人批示后,退還辦文部門，領(lǐng)導(dǎo)人之間不得橫向傳批文件，不得把批文直接交承辦單位。傳閱文件一律采取直傳方式，經(jīng)管文件的人員應(yīng)逐件登記閱文人員名單，閱后退回，并清點份數(shù)，閱文人之間不得橫向傳閱。傳閱夾內(nèi)的文件，不許隨意抽取，不得擅自擴大文件的傳閱范圍，文件閱畢后，必須簽注姓名(全稱)及時間。傳閱文件一般每次不得超過兩天，急件閱后即退，不得任意積壓與延長時間。凡發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)干部私人圈閱的各類文件，在年終必須按規(guī)定做好清退工作。

　　(五)對財務(wù)室、計算機室、機要檔案室、人事勞工檔案室按規(guī)定配置了三鐵一器技防措施，并配置了1211型干粉滅火器及防蟲樟腦丸等。同時，我局治安巡邏隊、義務(wù)消防隊經(jīng)常性進行晝夜巡邏督查，發(fā)現(xiàn)問題急事即報，全面落實好保密工作的人防、物防、技防措施。

　　(六)加強做好會議保密工作。召開秘密程度較高的重要會議，會前先與保衛(wèi)、保密部門聯(lián)系，共同采取安全保密措施，并對與會人員進行保密教育，規(guī)定保密紀(jì)律。涉及國家秘密內(nèi)容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，嚴(yán)禁使用無線話筒傳達(dá)密件和向室外擴音。凡傳達(dá)秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達(dá)范圍。嚴(yán)禁無關(guān)人員進人會場，對需要列席會議的人員，將名單呈報主管會議的領(lǐng)導(dǎo)同志審定。會議期間復(fù)制的秘密文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)，發(fā)給與會人員的文件，必須妥為保管，不得遺失。與會人員不得以任何形式對外泄露會議秘密內(nèi)容，新聞部門不得公開報道會議秘密事項。會議結(jié)束后，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。

　　我局通過加強領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制、保密機構(gòu)隊伍建設(shè)、保密宣傳教育、規(guī)章制度建設(shè)、要害部位和涉密人員管理、規(guī)范定密工作、國家秘密載體管理、計算機保密技術(shù)管理，并針對存在的問題制訂整改措施，做到自查自糾不斷堵塞管理漏洞，有力地推動了單位保密工作向依法管理、依法治密邁進，保障了公路改建和養(yǎng)護生產(chǎn)的健康發(fā)展。

個人工作的心得體會 篇13

　　一、充分了解企業(yè)的員工

　　每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。

　　了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：

　　第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

　　第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認(rèn)識更進一步。

　　第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

　　總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

　　二、聆聽員工的心聲

　　中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導(dǎo)致決策失誤。

　　在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結(jié)員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　對待犯錯誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。

　　三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新

　　管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。

　　管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

　　四、德才兼?zhèn)洌�量才使�?/p>

　　“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。

　　在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結(jié)合每個員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

　　五、淡化權(quán)利，強化

　　對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或兩個方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的比行政權(quán)力更重要。

　　六、允許員工犯錯誤

　　現(xiàn)實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機。

　　冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。

　　因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險犯了平常的小錯時，不應(yīng)過多職責(zé);當(dāng)冒險成功時，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報。

　　七、引導(dǎo)員工合理競爭

　　在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

　　八、激發(fā)員工的潛能

　　每個人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。

　　醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。

個人工作的心得體會 篇14

　　20xx年已經(jīng)拉開了序幕，回顧過去一年的工作，我在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產(chǎn)黨員的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評。現(xiàn)將一年多來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的xx大報告精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過扎實的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點加強業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

　　二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。根據(jù)鄉(xiāng)黨委政府的安排和工作需要，20xx年度我先后在山西莊和廟底兩村進行包村工作，在工作中，我能夠深入群眾，深入基層，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作。在縣委縣政府按排的“轉(zhuǎn)作風(fēng)，暖民心，每村必進，每戶必訪”工作中，我在山西莊積極進村入戶，走訪群眾200余戶，仔細(xì)了解和詢問農(nóng)民的生產(chǎn)生活情況，認(rèn)真聽取農(nóng)民群眾對當(dāng)前形勢下對黨的方針政策認(rèn)識，詢問家庭收入以及日常重大開支，生活中所存在的困難，詳細(xì)紀(jì)錄及時上報;在XX年糧食補貼發(fā)放工作中，我被按排對山西莊，劉解，廟底，西王四個村糧食補貼進行發(fā)放，在發(fā)放過程中，我能夠認(rèn)真堅持原則，遇見所存在的問題及時上報，使XX年糧食補貼發(fā)放工作順利完成;在政策性奶牛保險工作中，我積極深入廟底村奶牛養(yǎng)殖戶，認(rèn)真細(xì)致的宣傳奶牛保險的政策以及好處，動員養(yǎng)殖戶積極參保，全村共參保奶牛32頭，超額完成鄉(xiāng)黨委政府所下達(dá)的任務(wù);在20xx年農(nóng)村新型合作醫(yī)療保費征收工作中，認(rèn)真宣傳新合療的政策，耐心的對思想不通，認(rèn)識不夠的群眾講道理，做宣傳，爭取使每個群眾都能享受到新合療，全村共參保1434人，比上年增加65人。我在XX年包村期間，能夠嚴(yán)格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的范圍內(nèi)，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。

　　三、堅持嚴(yán)于律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來，在遵守機關(guān)紀(jì)律上我嚴(yán)格要求自己，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席，有事請假，克制了自由主義思想。不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干;始終保持年輕干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，堅持依法行政，從沒利用工作職權(quán)之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益的事。努力樹立公務(wù)員的良好形象。

　　一年來，我深深的體會到，作為一名預(yù)備黨員，一個基層干部，要在政治上靠的住，應(yīng)具有“三心”。一是要有崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式應(yīng)是以人為本，堅持實事求是的工作作風(fēng)。實事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。。三是進取心。作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策;對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解;對社會生活的實際知識需進一步掌握;與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。

　　總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進一步改進。三是如何在崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。

個人工作的心得體會 篇15

　　20xx年上半年，在縣人力社保局的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心緊緊圍繞20xx年中央、市、縣醫(yī)療保險工作重點，貫徹落實醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作任務(wù)，不斷完善醫(yī)療保險政策，進一步提高醫(yī)療保險待遇水平，加強基金監(jiān)管，提高醫(yī)療保險管理服務(wù)水平，促進醫(yī)療保險健康持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)將我縣20xx年上半年醫(yī)療保險工作總結(jié)如下。

　　一、基本運行情況

　　(一)參保擴面情況

　　截至6月底，全縣參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)保人數(shù)461843人(農(nóng)村414648人、城鎮(zhèn)47195人)，參保率為95、18%。其中參保人員中，普通居民424886人，城鄉(xiāng)低保對象21494人，殘疾人7608人(含農(nóng)村1-4級殘疾人7263人、城鎮(zhèn)1-2級重度殘疾人345人)，農(nóng)村五保對象1231人，在鄉(xiāng)重點優(yōu)撫對象1990人，農(nóng)村計劃生育扶助對象4634人;職工醫(yī)保參保人數(shù)27586人，完成市下達(dá)擴面任務(wù)26994人的102、19%;生育保險參保人數(shù)5432人，完成市下達(dá)擴面任務(wù)5900人的92、07%。

　　(二)基金籌集情況

　　截至6月底，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保已籌基金10121、21萬元，占當(dāng)年應(yīng)籌基金13419、16萬元的75、42%;職工醫(yī)保已籌基金2815、79萬元，完成征收計劃5000萬元的56、32%;生育保險已籌基金37、93萬元，完成征收計劃60萬元的63、22%。

　　(三)基金支出情況

　　今年1-6月，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保基金支出6251、81萬元，占當(dāng)年應(yīng)籌基金總額13419、16萬元的46、59%。其中，住院補償支出5002、68萬元，占基金支出的80、02%;門診補償支出1204、04萬元，占基金支出的19、26%;兒童大病補償支出45、08萬元，占基金支出的0、72%。職工醫(yī)療保險縣內(nèi)基金支出1425、54萬元，占當(dāng)年已籌基金2815、79萬元的50、63%。生育保險基金支出8、89萬元，占當(dāng)年已籌基金37、93萬元的23、44%。

　　四、參保患者受益情況

　　今年1-6月，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保共有23、45萬人、64、68萬人次就醫(yī)補償，補償人數(shù)、人次分別占參保人數(shù)的50、78%、140、06%;人均住院補償1402元，比去年同期1144元增加258元，增長22、55%;住院實際補償比例為49、60%，比去年同期46、78%提高了2、82個百分點;在二級及以下醫(yī)療機構(gòu)政策范圍內(nèi)的住院費用報銷比例為66、45%。職工醫(yī)保共有1785人次住院，人均住院補償7986元，縣內(nèi)住院實際補償比例為68%，在二級及以下醫(yī)療機構(gòu)政策范圍內(nèi)的住院報銷比例為72%。

　　二、主要工作

　　(一)積極準(zhǔn)備，加快市級統(tǒng)籌推進步伐

　　1、開展考察調(diào)研。了解開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌的政策銜接、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、參保管理、兩定機構(gòu)管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。

　　2、做好統(tǒng)一規(guī)劃。制定我縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保納入市級統(tǒng)籌的實施方案和工作計劃，主動與市級有關(guān)部門溝通，了解市級統(tǒng)籌的具體要求，反映我縣的實際情況。

　　3、開展了城鄉(xiāng)居民社會保障卡信息數(shù)據(jù)的采集、上報、比對工作，召開了社會保障卡信息修改培訓(xùn)會，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在進行數(shù)據(jù)修正和補采照片工作。

　　4、及時處理職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌遺留問題。按照職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌的有關(guān)要求，對我縣存在的問題進行了認(rèn)真梳理，積極與市局相關(guān)處室多次銜接，部分遺留問題得到了解決。辦理破產(chǎn)、關(guān)閉企業(yè)退休人員和個人身份參保348人，換發(fā)信息錯誤等社會保障卡624張。

　　(二)完善協(xié)議，加強兩定機構(gòu)管理

　　1、經(jīng)多次討論、認(rèn)真分析、征求意見，修訂完善了定點醫(yī)療服務(wù)協(xié)議條款。

　　2、對定點醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量作了嚴(yán)格的要求，重點加強了住院病人的管理，制定了公開、透明的考核指標(biāo)，切實加強住院費用的控制。

　　3、對20xx年的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容進行了培訓(xùn)，對兩定機構(gòu)的服務(wù)協(xié)議實行集中、統(tǒng)一簽定，與228個定點醫(yī)療機構(gòu)和39個定點零售藥店簽訂了《服務(wù)協(xié)議》，明確了雙方的權(quán)力、義務(wù)和違約責(zé)任。

　　4、定期對《服務(wù)協(xié)議》執(zhí)行情況進行督促檢查。今年1-6月，下路鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、萬朝鎮(zhèn)衛(wèi)生院等6個定點醫(yī)療機構(gòu)未嚴(yán)格執(zhí)行《服務(wù)協(xié)議》相關(guān)內(nèi)容，存在未給患者提供日清單、在院率差、掛床住院等問題，按《服務(wù)協(xié)議》規(guī)定，共扣取違約金27800元。

　　(三)指標(biāo)考核，控制費用不合理增長

　　對住院費用符合補償比例、實際補償比例、次均住院費用、平均床日費用和門診一般診療費用等重點指標(biāo)進行定期考核，政策指標(biāo)由中心直接確定，控制性指標(biāo)依據(jù)前三年數(shù)據(jù)，與定點醫(yī)療機構(gòu)協(xié)商一致確定，以共同規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，控制醫(yī)藥費用的不合理增長。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年1-6月，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保縣內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)住院費用符合補償比例為92、27%，比去年同期的89、87%提高2、4個百分點;縣內(nèi)住院實際補償比例為54、48%，比去年同期的52、29%提高了2、19個百分點;縣內(nèi)次均住院費用為2163元，比去年同期的2254元降低91元;縣內(nèi)平均床日費用為264元，比去年同期的285元降低了21元。但還有馬武鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、中益鄉(xiāng)衛(wèi)生院等21個定點醫(yī)療機構(gòu)未達(dá)到規(guī)定考核指標(biāo)，共扣減定點醫(yī)療機構(gòu)補償資金65913元。

　　(四)強化監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為

　　1、定期開展住院病歷評定。城鄉(xiāng)居民醫(yī)保醫(yī)療服務(wù)行為評定專家組，每季度對審核人員抽取的有爭議的住院病歷進行評定，主要查病歷資料是否齊全，內(nèi)容是否完整，輔助檢查、臨床用藥、治療和收費是否合理。今年一季度評定住院病歷250份，其中有138份病歷存在濫用輔助檢查、不合理用藥和不合理收費現(xiàn)象，占病歷的55、2%。有28個定點醫(yī)療機構(gòu)均存在不同程度的違規(guī)行為，共扣減違規(guī)費用27388元，同時按《協(xié)議》規(guī)定承擔(dān)1倍的違約金27388元。

　　2、加強病人回訪。采取日常和定期回訪相結(jié)合的方式，日常回訪是審核人員根據(jù)每月的報賬資料通過電話隨機抽查回訪;定期回訪是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦和村組干部定期負(fù)責(zé)對每季度就診的住院病人進回訪，同時醫(yī)保中心根據(jù)回訪情況進行抽查。今年1-6月，共回訪住院病人、發(fā)生費用較大的慢性病病人1239人次，回訪過程中查獲大歇鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)助2名患者冒名頂替，發(fā)現(xiàn)1名患者冒用同姓名騙取補償，共追回補償金20790、60元，同時扣大歇鎮(zhèn)衛(wèi)生院10倍違約金24532元。

　　3、注重日常審核。定點醫(yī)療機構(gòu)在每月提供報賬材料時，還必須提供住院病歷資料，審核人員通過查看報賬資料和核對網(wǎng)上信息相結(jié)合的審核方式，對報賬資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性等進行審核。今年1-6月，抽查縣內(nèi)報賬資料8443份，抽查住院病歷5762份，審核縣外住院報賬資料2886份。在日常審核中，共查處過度使用輔助檢查、濫用中醫(yī)服務(wù)項目、亂收費等問題，共追回違規(guī)補償資金25432、77元。

　　(五)積極探索，開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保支付方式改革

　　1、開展了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保住院按床日付費試點。根據(jù)不同類別疾病在治療過程中的病情進展規(guī)律，對醫(yī)藥費用進行分段并包干各段床日費用給醫(yī)療機構(gòu)，病人與定點醫(yī)療機構(gòu)按實際發(fā)生費用結(jié)算補償，而定點醫(yī)療機構(gòu)與經(jīng)辦機構(gòu)則按實際住院天數(shù)和包干費用來結(jié)算補償?shù)囊环N付費機制。按床日付費后，試點醫(yī)療機構(gòu)的業(yè)務(wù)總收入雖略有下降，但純收入?yún)s有所增加，參保患者的住院醫(yī)藥費用明顯下降，實現(xiàn)了醫(yī)療機構(gòu)支持、老百姓認(rèn)可的雙贏效果。試點醫(yī)療機構(gòu)的次均住院費用453元，較同類非試點醫(yī)療機構(gòu)的797元減少344元，降低了43、16%;試點醫(yī)療機構(gòu)的平均床日費用為74元，較同類非試點醫(yī)療機構(gòu)的115元減少41元，降低了36、65%;試點醫(yī)療機構(gòu)的住院實際補償率為74、4%，較同類非試點醫(yī)療機構(gòu)的71、08%提高了3、32個百分點。

　　2、開展了門診一般診療費用實行總額支付。根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)年的參保人數(shù)、門診發(fā)病率和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有基層定點醫(yī)療機構(gòu)上年度的門診就診人數(shù)及人次等情況進行綜合分析后，核定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有基層定點醫(yī)療機構(gòu)的一般診療費的補助限額。補助原則：總額預(yù)算、限額使用、據(jù)實支付、超支不補。

　　三、存在的主要問題

　　(一)工作量大，現(xiàn)有工作人員嚴(yán)重不足

　　醫(yī)保中心現(xiàn)有在編在崗人員13名，管理各類參保人員51萬人，管理縣內(nèi)定點醫(yī)療機構(gòu)、定點零售藥店351個，人均管理參保人員3、92萬人，人均管理兩定機構(gòu)27個。由于服務(wù)監(jiān)管對象多，工作面寬量大，現(xiàn)有人員工作任務(wù)繁重，單位參公后醫(yī)療相關(guān)專業(yè)人員招不進來，影響了工作有效開展。

　　(二)無辦公用房，群眾辦事極不方便

　　醫(yī)保中心由于沒有辦公用房，現(xiàn)分別在縣衛(wèi)生局和縣工商銀行兩處租用房屋辦公，并且在縣衛(wèi)生局租用的辦公用房屬D級危房。由于一個單位分兩個場地辦公，而且場地狹窄、辦公設(shè)施落后，這不僅給單位工作和管理帶來不便，也給老百姓辦事帶來很大不便。

　　(三)醫(yī)療服務(wù)行為有待進一步規(guī)范

　　目前，實行國家基本藥物零差率銷售后，定點醫(yī)療機構(gòu)獲取更大的利潤，出現(xiàn)了一些不良醫(yī)療服務(wù)行為，如過渡使用輔助檢查、濫用中醫(yī)服務(wù)項目等違規(guī)行為，醫(yī)保中心雖然出臺了相應(yīng)的管理措施，但對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為的監(jiān)管依然困難。

　　(四)住院醫(yī)藥費用的增長較快

　　由于我縣未開展門診統(tǒng)籌，導(dǎo)致門診病人住院化現(xiàn)象突出，加重了住院醫(yī)藥費用的增長。今年年1-6月，全縣城鄉(xiāng)居民保險共發(fā)生住院醫(yī)藥費用總額為10509、90萬元，比去年同期的6848、20萬元增加3661、70萬元，增長了53、47%，遠(yuǎn)超過我縣農(nóng)民人均純收入的增長幅度。

　　四、下半年工作重點

　　(一)按照城鄉(xiāng)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌辦公室安排，加強城鄉(xiāng)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)責(zé)任，制定實施方案，精心組織，加強培訓(xùn)，廣泛宣傳，積極穩(wěn)妥推進城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌試點工作。

　　(二)加大宣傳和動員力度，認(rèn)真搞好20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個人籌資工作，按時完成籌資工作任務(wù)，確保參保率達(dá)95%以上。

　　(三)進一步加大監(jiān)督檢查力度。開展一次醫(yī)療保險全面督查工作，重點對《服務(wù)協(xié)議》執(zhí)行情況進行督查，并加大對違規(guī)行為的查處力度。

　　(四)加強醫(yī)保中心能力建設(shè)。積極爭取完善中心內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置，著力抓好干部職工的思想、作風(fēng)和廉政建設(shè)，強化教育和培訓(xùn)工作，提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，堅持以人為本，增強服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提升醫(yī)保工作新形象。