大班個人工作心得體會總結（通用12篇）

大班個人工作心得體會總結 篇1

　　時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了�；仡欉@個忙碌而愉快的學期，在園領導和各位老師的大力關心和幫助下、在家長的積極配合下，安全順利地完成了計劃中的每一項任務，現將本學期工作總結如下：

　　一、教學工作：

　　1、在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據主題進展需要設計了一些與主題有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

　　2、在主題活動中，根據幼兒的興趣特點，我們設計了《我們的家園》《奇妙的身體》《秋天的童話》《我喜歡的動物》四大主題，從孩子們積極參與程度可以看出，這是非常受孩子歡迎、適合孩子發展水平的主題活動。在這四個主題活動中，我們注重了根據孩子感興趣的事物去探究，調動了孩子各種感官參與，強調孩子在現實中發現問題、提出問題、解決問題的互動過程，從中滿足了孩子好奇心，孩子們在愉快的探索活動中快樂地收獲，經驗得到了一次又一次的提升和運用。

　　3、本學期加強了幼兒閱讀、寫、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。為幼兒準備了：田格本、數學練習本，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識游戲、練習寫數、做算術題等活動。開展了“故事大王”評比活動.幼兒的語言表達更加生動富有感，講故事的積極性也越來越高.

　　二、家長工作：

　　本學期更加注重了和家長的溝通，及時全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時的建議和意見，更多地組織了豐富多樣的家園聯誼活動，讓家長參與到活動中來，如：元旦的“歡樂新年親子會”等。家長對班級工作支持度高，能積極參與園里、班級的各項活動，主動要求多派任務，樂意為班級孩子多做獻。

　　三、衛生保健工作：

　　本學期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴格按照我園的衛生消毒制度作好常規工作，衛生程序規范化;加強幼兒體能活動，增強幼兒的體質，幼兒在擁有健康體質的同時擁有健康的心理。幼兒能主動作好值日生工作;文明進餐，積極配合保健醫生作好各項體檢工作。加強消毒工作，杜絕流行病的發生;本學期班級生病請假孩子少，幼兒的出勤率一直較高。

　　本學期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育，避免了幼兒安全事故的發生。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點幫助幾個進餐慢的幼兒改變不良的飲食習慣。

　　四、教師協作：

　　各班教師在工作中能以班級利益為重，針對班級出現的問題大家都能及時溝通，教師間經常互相交流，做到了相互學習，及時反思，隨時調整。班級工作得以順利進行。

　　總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。與教師團結協作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業務素質，積極的進行專題研究，積極的參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!

大班個人工作心得體會總結 篇2

　　上學期，我班級結合自身特點，通過不斷的學習、反思、總結經驗，較為有效的開展了一系列工作。本學期，我們將繼續努力，在認真領會深入學習貫徹《新綱要》、《廣東省課程指南》精神的同時確立新的發展目標，為向"省一級幼兒園"目標邁進而儲備新的力量.實際工作中繼續做好"對話"實驗班的課題研究工作及幼小銜接工作。對于大班的孩子來說，在幼兒園的生活只剩下短短一學期的時間，作為老師我們應充分利用這段時間，為幼兒提供多元的學習環境，注重多元智能的開發教育，積極為入小學打好基礎，作為家長需根據幼兒的實際情況進行有針對性的培養，以便孩子能較順利地進入小學學習。只有在家園的良好對話溝通形式下，我們才能有效的展開以下探究工作：

　　一、本班情況分析：

　　(一)幼兒情況：通過在幼兒園三年的生活和學習，孩子們升入了大班，即將成為小學生，自豪感、責任感、榮譽感均較強，各方面的進步也特別快，三位老師觀察到，我們班級的孩子思維活躍，接受能力強，性格開朗、活潑、自主，富有個性。從整體看人際交往能力及獨立解決問題兩方面有突出進步。但各別幼兒在常規方面還存在一些問題(比如：進餐時愛說話、上課注意力不集中、愛說小話、插嘴等)傾聽的習慣需要加強。其次，孩子們之間相互學習、自主性、決策能力等方面有待進一步培養。部分幼兒動作發展和動手能力需個別輔導，自我反省的智能還需鞏固。數學邏輯智能，推理運算能力方面還需多培養。雖然存在一些問題，但整個班級幼兒風貌積極向上、有禮帽、有愛心、特別表現在開學出開展的大帶小活動中，為弟弟妹妹做出了好榜樣。

　　(二)幼兒人數：全班總人數34人，其中男孩20 人，女孩14 人，平均年齡在五歲半左右。

　　(三)教師情況分析及分工合作：

　　班主任：在教學中起帶頭作用，創班級特色，注重家園對話的溝通工作，負責協調班級內外部關系，注重班級幼兒語言智能、數學邏輯智能的開發，負責開展教學內容有：聽讀游戲識、計算邏輯訓練游戲。

　　副班教師：性格開朗，服務意識強，能主動參與思考研究主題活動，注重幼兒的個別差異，鼓勵幼兒參與體育活動，協助幼兒發展大腦功能，注重身體、運動智能的開發。負責開展教學內容有：感覺統合訓練活動、英語游戲、語言故事等。

　　保育教師：工作耐心、細致，積極鉆研幼教經驗，能較好的執行幼兒園各項衛生保健制度，注重培養幼兒建立科學的生活常規及良好的飲食、睡眠習慣，保障了班級衛生工作協調有序進行，并負責針對班級衛生保健情況進行觀察記錄。

　　后勤配班：主動關心班級事物，積極參與班級活動。及時的提供助教服務，積極與幼兒展開互動。

　　二、班級經營

　　(一)班級經營文化：真誠、尊重、關愛、合作

　　(二)班級經營目標：

　　1、培養孩子間的相互學習、自主性和決策的能力，建立一個共同探討的團體。

　　2、營造一個充滿愛的班級氛圍，讓幼兒有安全感，培養幼兒的責任感，并形成初步升小學的意識。

　　3、繼續認真學習新《綱要》，樹立正確的教育觀，統一教育思想，并轉化為教育行為。

　　4、幫助家長具備正確的兒童觀、教育觀、知識觀，明確幼兒期教育重心是個性能力的培養，使家長認同熟悉我們的教育宗旨、目標和課程形式，并支持參與幼兒園的教育活動，形成良好的"家園對話互動網"。

　　(三)具體的分工及措施。 在整體合作中我們將明確目標，配合默契，每個人都要具有積極、主動的意識。具體措施有：

　　1、每周五中午進行班會，共同總結一周的工作情況，找出好的方法與不足;

　　2、每月底與家委會成員溝通一次(形式不限)，商討

　　三、本學期幼兒重點能力的培養

　　a、培養幼兒的責任心

　　責任心是一個人從事任何工作必備的態度和品質，尤其是在幼兒階段更為重要。我們將通過分配任務和指導幼兒規定、按要求完成任務的過程中去培養。如：讓幼兒整理自己的床鋪、幫助老師修補圖書、整理玩具柜、當稱職的值日生等。

　　b、幼小銜接、培養幼兒良好的學習習慣

　　(1)注重幼兒傾聽習慣的培養 傾聽就是細心聽取別人說話，善于傾聽是一個人不可缺少的修養。學會傾聽不但能正確完整地聽取所要的信息，而且會給人留下認真、踏實、尊重的印象。因此良好的傾聽習慣的培養絕非小事。我們將采取以下措施：多與孩子交談。在談話的過程中讓孩子學會如何去聽懂對方的話，弄清要了解的情況，清楚自己的說話的時機。多開展談話活動和游戲，教師創造機會與孩子進行有效的個別談話，并在交談的過程中用自己的傾聽行為去影響、引導孩子。提供傾聽的機會。給幼兒播放音像作品，讓孩子學會安靜地聽，并開辟傾聽角，提供傾聽機會。在活動中鞏固。開展形式多樣的表演會、故事會、小新聞發布會等類似的活動，引導幼兒認真聽同伴講，鼓勵他們大膽踴躍參加表演。

　　(2)培養規則意識與執行規則的能力。

　　包括：認識、理解教育環境中的有關規則。養成按規則進行活動的習慣。養成按指令統一行動的習慣。 學習制定活動的有關規則，形成規則意識。

　　(3)培養任務意識與完成任務的能力

　　包括：認識到對決定了的事是必須完成的。 養成認真做事的習慣。 學習一些執行任務的技能。 學會正確看待自己的能力，做事有信心、有毅力。

　　(4)培養入學意識

　　包括：了解和熟悉小學的學習環境及學習活動。了解和熟悉小學生的生活作息制度。 認識小學生的學習用品，知道他們的使用方法。 有向往小學、向往小學生的情感。

　　具體措施：

　　1、計算課上注意讓幼兒計算真正理解數概念，多讓幼兒進行口頭計算游戲，訓練幼兒思維的敏捷性，培養幼兒的口算、心算的能力。

　　2、讀寫方面注意訓練幼兒書寫的技能，逐漸掌握握筆姿勢、書寫速度，組織幼兒進行"前書寫""前閱讀""前算術"準備。

　　3、逢周二、四開展。平日每天進行聽讀識游戲，時間約10-15分鐘;

　　4、做好每天的晨談工作，并選擇幼兒喜歡的話題，與同伴共同分享自己的歡樂與喜悅。

　　5、在班級開設"新聞分享欄"，幼兒與家長一起關注現在社會的熱點新聞，并帶來幼兒園與同伴分享。

　　6、繼續開展"寫日記"活動，增加分享日記的時間，以此激發"寫"的積極性。

　　7、向其他班級學習好的語言活動，如："說反義詞""說量詞""猜謎語"等活動。

　　8、給幼兒在離園前小結的時間，回到家后回憶在園所發生的事情講述給父母聽，并記成日記。長期的堅持不僅能提高孩子的注意力、記憶力、和口語表達能力，同時也增進了家長與孩子們間的情感交流。

　　9、充分利用教室的墻壁、空間、為幼兒創設最佳環境，使他們每天都能接觸一些漢潛移默化地得到知識，培養幼兒的早期閱讀能力。

　　10、與幼兒共同討論"值日生"、"圖書館理員"制度，并為每一個活動區設立負責人，以增強幼兒的責任意識。

　　11、積極開展環保小制作活動，豐富幼兒的藝術活動;提高感性的經驗和審美的情趣;初步形成環保的意識。

　　12、開展"我要上小學了"的一系列主題活動，如：參觀小學、請小學老師進班當助教、邀請小學生進班活動

大班個人工作心得體會總結 篇3

　　一、 本在本學期中，教學課程有;語言、數學、英語、識、體育等

　　我班共23名小朋友，男生11個，女生12個，我所教的課程有語言、科學、音樂、體育、識、安全教育課等、工作總結如下：在語言方面、我結合實際展開了一系列的主題活動，讓幼兒在語言表達能力、社交能力、藝術審美能力、動手操作能力等都有了明顯的提高。

　　我們所學的兒歌，幼兒差不多都能脫口而出，故事大部分幼兒也能講出，只有幾個平常不怎么張嘴的要稍微提示才能完整講出，講整體來說掌握情況還是不錯。識方面：稍微學了簡單的，和寫的比劃，幼兒寫的還不錯，很多幼兒的寫的都聽漂亮的，只有那幾個新來的在家不肯寫，我們老師也只能讓他在學校多寫寫，體育 每周我們都保持一節體育課及每天保持幼兒戶外活動時間，帶領幼兒積極鍛煉，醫學期以來孩子們的身體素質提高。

　　二、重抓幼兒的常規訓練，培養幼兒良好的生活和學習習慣

　　本著我班幼兒活潑好動的特點，在培養幼兒良好的常規方面，我嘗試做到以下幾點：

　　1、嚴格管理，重抓“養成教育”，從思想、行動上認真落實“一切為了孩子，為了一切孩子”的方針，在工作中努力做到認真負責、一絲不茍，做到不怕苦，不怕累，不怕難，時刻保持樂業，敬業，積極向上的精神狀態。

　　2、以身作則，做幼兒學習的榜樣，嚴格要求幼兒的言行，對不良行為及時的進行教育和糾正。

　　3、經常開展一些自理能力的比賽(如疊被、穿衣脫鞋等)。

　　4、培養幼兒良好的個人衛生習慣，嚴格要求愛護環境，做到不亂涂、亂扔、亂畫，勤剪指甲、勤洗手洗臉等。

　　5、尊重幼兒，在各種活動中做到多鼓勵、多表揚、少批評。

　　三、安全與衛生方面

　　安全工作是最重要的工作之一，保障沒一個幼兒的人身安全，是每一個教師者的職任，在日常生活中。我會通過安全教育課的時間多引導幼兒一些關于防火、防洪、防電、防拐騙、防雷雨天氣等等的自我保護意識。本學期我們班在園內沒有發生一起安全事故，不過在家中有一個小朋友在外出游泳時不小心鐵傷�？p了幾針，這還是需要加強的。衛生方面我班我一定的進步。每天做好晨檢、藥物登記、午睡檢查等、經過班級教師的共同配合下，幼兒的身體及將康都有得到很好的發展　。

　　四、教師協作

　　各班教師在工作中能以班級利益為重，針對班級出現的問題大家都能及時溝通，教師間經�；ハ嘟涣鳎�做到了相互學習，及時反思，隨時調整。班級工作得以順利進行。

　　總之本學期非常忙也非常累，收獲當然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質，大膽地創新教學方法。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規教育，注重幼兒自身能力的培養。并與家長密切聯系，實現家園同步。與教師團結協作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業務素質，積極的進行專題研究，積極的參與各種競賽學習活動，力求把日后的工作做得更好!

大班個人工作心得體會總結 篇4

　　xx年是宿管一部進一步深化改革的一年，本學期擔任四號公寓宿舍一部委員一職，通過一年來的工作學習，我對宿管部有了一個比較全面的了解，宿管部是學院建設的一個很重要的機構，它與同學們的日常生活密切相關，是倡導健康、文明、向上的生活氛圍的組織機構。本學期以來，在王書記的指導、主要負責人的領導和宿管部所有成員的共同努力下，各方面日常工作都順利完成，取得了明顯進步，本學期即將結束，我認真總結過去的工作，歸納經驗，找出不足，用積極認真的態度迎接新學期的到來，也為今后更好地工作打下堅實的基礎。

　　本學期宿管部各項工作具體總結如下：

　　一、本學期總體工作回顧

　　本學期，宿管部堅持以“自我服務，自我管理，自我教育”為宗旨，以“自我教育”為中心，以推進學生生活全面發展為主線，以學生公寓為主要陣地，以營造健康、安全、文明的生活環境為目的，不斷的開拓創新，積極組織開展了常規工作、寢室安全預防工作、“文明寢室”評選等四項工作，各項計劃都順利完成，各項工作都取得良好成效。

　　二、具體工作內容

　　(二)常規工作

　　1、定期對學生寢室進行衛生檢查，每周四中午定時檢查各個宿舍衛生，并記錄衛生狀況，作為以后評選文明宿舍憑據，通過學院老師與我們宿管部平時的檢查。了解各個寢室的衛生情況，加大管理力度，使公寓能夠保持好的環境，為同學們營造更好的環境。

　　2、更新寢室衛生檢查表，明確各檢查項目的具體細則和評分標準。根據同學反映的對檢查內容不知曉、各項目規定過于籠統的問題和衛生檢查工作中切實存在的不足，宿管部重新制定規范的衛生檢查表，明確與細化了評分標準。做到了更好地幫助同學們明確檢查內容，同樣也規范檢查工作的項目，減少了錯誤的發生幾率，大大提高了常規衛生檢查工作質量;

　　(三)寢室安全預防工作

　　針對學院禁止公寓學生使用大功率電器事宜，宿管部在每周定期對宿舍衛生檢查的基礎上，還不定期對寢室大功率電器、違禁電器進行抽查，若有發現大功率電器存在或正在使用的情況，就對其進行沒收并上報學校處理。

　　對夜不歸寢的同學進行統計，次日及時將夜不歸寢的名單發給該班輔導員。之后根據輔導員的反饋結果進行匯總，將夜不歸寢的同學名單用電子表進行記錄統計。這一行為監督了同學的日常生活，起到了規范大家安全住宿的作用。

　　另外在本學期結束之際，針對學院領導的指示，我們宿管一部針對公寓存在的幾個問題做出了一系列的措施：

　　1、對于宿舍夜不歸寢情況制定以下規定

　　(1)晚上10：30后，學生一般不得離開公寓，如因特殊情況確需離開學校的，應事先向輔導員辦理請假手續，宿管部值班人員憑輔導員簽名的請假條放行;

　　(2)晚上10：30至清晨7：30期間進入公寓的學生，需出示假條或學生證，進行登記。宿舍部值班人員及公寓科老大爺有權對夜間、清晨進入校園的學生進行職責管理，學生有義務配合工作，接受詢問;

　　(3)對于拒不配合工作、情節惡劣的學生，學校將會根據情況追究其責任，作出相應紀律處分;

　　(4)每晚23：00宿舍熄燈前關機。不得違反學校作息時間規定。嚴禁在中午12：00至14：00和晚上22：00以后使用音箱和話筒。

　　另外，我們宿管一部針對上次公寓打架事件，與各班班長開了一次交流會，會議主要內容為：希望各班班長能夠要求本班同學做到遵守公寓管理，制定規范，凡是在公寓鎖門后回來的同學，由各班班長領回宿舍，如在檢查宿舍時，發現有同學夜不歸寢，將在通報時連帶班級和班長一起通報。

　　(四)寢室文化方面：

　　本學期我們宿管部舉行了“宿舍文化節”的活動(包括公寓安全標語牌的前期圖片篩選、后期制作和安裝，文明宿舍評選及照片采集和防火防盜安全知識講座),主要對象是11級新生，也包括各級老生。在活動中得到同學的積極響應，也得到了老師們的肯定。在“宿舍文化節”活動中，同學們都積極參加。通過舉辦這次“宿舍文化節”，旨在調動同學們的積極性，活躍學校氣氛，使同學們提高警覺性，發揚團結合作的精神，依靠集體智慧共同建設好宿舍，同時，通過同學之間的共同合作，互相關心、互相幫助，營造一個和諧、美好的人文環境，使同學們的生活更加豐富多彩。

　　(五)積極參加、配合各部門及學院工作

　　在函授新生報到期間，協助老師做好迎新工作，特別是做好新生的證件辦理工作，并指導新生做領教材等一系列事宜。還有學生會其他一些部門活動時，我們都積極參加，協助各個部門工作。在學生會各個部門組織的活動中，我們也都積極參加，例如文藝部組織的“五月紅歌會”，學習部組織的“作文大賽”、“現場繪圖大賽”以及體育部組織的“乒乓球比賽”等等，我們都積極參加，維持現場秩序，確保活動的順利進行。在日常生活中，我還積極地參加學院的活動，幫助輔導員姬老師和許老師搬家，學院辦公室搬遷工作，一直堅持到最后。

大班個人工作心得體會總結 篇5

　　隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優質客戶的爭奪成為同業競爭的焦點，同時客戶需求的日益多元化、綜合化和個性化，既為銀行業創造了機遇又提出了挑戰。要應對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務，提升自身效益，就必須建立一支反應迅速、綜合素質高、服務意識強的營銷隊伍---客戶經理隊伍。但是否客戶經理隊伍的成員具有較強的業務能力和服務意識，是否真正認知客戶經理的崗位職責所在，我認為還需進一步探討，在這里我僅從自己在學習中所學到的如何做一名合格客戶經理，談談個人的一點想法：

　　一、客戶經理必須具備應有的素質

　　客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營銷產品與業務，還要協調和組織全行各有關部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，這就要求必須要有良好的職業道德與綜合能力。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，想客戶之所想，急客戶之所急。

　　1、要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神。具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。

　　2、應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。

　　3、要機智靈敏，善于分析和發現問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。

　　4、熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

　　5、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。

　　二、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求

　　作為一名客戶經理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時捕捉各種經濟信息，并不斷分析、研究、及時發現問題，反饋信息，促進銀行業務的健康發展。要注重研究與開發市場，通過網絡、媒體等手段，了解國家產業、行業、產品政策、地方政府的經濟發展動態，分析客戶的營銷環境，在把握客觀環境的前提下，調查客戶，了解客戶的資金運作規律，及時確定營銷計劃，鞏固銀行的資金實力。及時了解各家商業銀行與客戶業務往來情況及在我行所占的比重;同時堅持以客戶為中心，明確客戶的現狀及發展規劃，客戶在我行的業務數量、質量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標客戶，建立起良好的合作關系。

　　三、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作

　　客戶經理作為全權代表銀行與客戶聯系的“大使”，應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。對現有的客戶，客戶經理要與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發。開發的目的主要是營銷產品，力爭實現“雙贏”。根據銀行的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產出賬，也替客戶算好賬，為客戶設計最合適的金融產品組合;其次是細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價。時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷銀行產品。善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。如有需求及時向有關部門報告，積極探索為其開發專用產品的可能性。第四，加強風險管理，有效監測和控制客戶風險。密切注意客戶生產、經營、管理各個環節的變化情況和大額資金流動情況，無論出現什么問題都要與資產安全聯系起來考慮，及時采取措施。按照規定建立健全客戶檔案和監測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監測客戶信用情況;并認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金;必要時積極參與企業管理，協助企業搞好生產經營管理和財務管理，盡限度減少資金損失。

　　四、客戶經理應不斷地注重金融創新，加大優質服務，力爭實現“雙贏”

　　思維決定行動，行動決定結果。客戶經理必須具有較強的開拓創新意識，主要體現在客戶市場的開拓及金融產品營銷的開拓。優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客戶第一的觀念。客戶經理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經理的工作”這一發展思路，勇于創新，創造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去發展客戶。

　　針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務。當客戶過生日時收到我們送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶煩惱時收到我們發來的短信趣言，也一定會把不快暫時拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進彼此之間的感情。

　　我認為要做一名合格的客戶經理，應以風險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創自身的品牌這一理念來培養我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現我們的利潤化。

大班個人工作心得體會總結 篇6

　　今年初從調到衛生所工作近一年，在干休所所黨委的領導下，在衛生所所長領導下，在各位老同志的關心幫助下，堅定為老干部服務思想不動搖，積極工作，參加政治教育學習和本職業務學習，較好地完成了各項服務保健任務，為了今后能更好的勝任工作，發揚優點克服不足，更好的完成任務，現將自己任職以來政治學習、醫療工作、履行職責等情況向各位領導匯報如下：

　　一、加強思想政治學習，不斷提高自身素質：

　　能夠時刻按照一個黨員的標準要求自己，認真執行中國共產黨的基本路線和各項方針政策，擁護中國共產黨的領導，全心全意為人民服務，熱愛本職工作，認真履行醫師職責，為老干部服務的意識強，態度端正，尊重領導、團結同志、能積極配合領導工作，通過學習黨的十八次全國代表大會，深刻領會精神，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己頭腦，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，爭取做一名政治過硬，思想堅定，工作扎實，讓老干部信得過合格服務保障人員。

　　日常工作中，能夠結合實際學習相關的理論知識，積極主動參加政治教育，遵守憲法和國家法律、法規及部隊的條例和規章制度，執行上級的指示堅決，堅定社會主義理想信念，日常生活中，我都能以條例條令和各項規章制度為準繩，嚴格要求自己，落實好一日生活制度，按時上下班，不遲到早退。注重個人的自身形象以及作風養成，作為一名干部為我們的戰士樹立了較好的形象。

　　二、努力學習業務知識，提高業務水平：

　　從野戰單位調到干休所工作，在所長和其他老同志的傳幫帶下，在自己不斷努力下，基本適應了干休所的保障服務工作，讓老干部滿意為服務準則，做到堅持學習專業理論知識和專業技能知識，不斷總結經驗，更新知識，在工作中不懂就問，虛心請教他人，平時遇到典型病例，潘所長隨時組織我們學習和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現，和對癥處理，提高了老年急癥的處理水平。同時自己也清醒地認識到，只有認真學習理論知識同實踐相結合才能更好的提高自己的業務水平，才能讓老干部滿意，讓老干部放心，才能不斷適應干休所工作的要求。

　　三、認真負責地做好醫療工作：

　　安心本職崗位，刻苦學習，甘于奉獻，有建功立業的理想抱負和腳踏實地的實干精神，正確對待分工，認真履行職責，只要為工作隨叫隨到，一絲不茍地完成，加班加點任勞任怨，個人服從工作需要，從無怨言、不計得失。尊敬領導和老同志、團結友愛，嚴格按照衛生所的規章制度和操作規范開展工作，虛心向周圍的同志學習，理論結合實踐。勤勤懇懇為老首長老阿姨服務，力爭讓他們滿意。

　　四、查找自身不足并積極改正，為以后工作夯實基礎：

　　在干休所近一年的工作中，發現自己存在不少問題。

　　1、工作的主動性不高，有時候存在工作的疲倦。

　　2、學習黨的章程，馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”不夠深入，貫徹精神不夠徹底。

　　3、只注重平時醫療保障工作，定期到老干部家巡診做的不夠好，不夠積極。

　　下一步的打算：

　　1、不斷加強理論學習，落實科學發展觀，提高自身素質。

　　2、進一步加強自身業務能力，努力醫療業務，提高治病救人水平，讓老首長完全放心。

　　3、進一步明確努力方向，為高標準高質量做好新年度的服務保障工作打牢基礎。

大班個人工作心得體會總結 篇7

　　一、主要成績

　　(一)救助工作穩步推進。

　　1、切實做好城鄉低保和五保戶救助工作。城鄉低保做到動態管理，應保盡保，切實解決了困難群眾的基本生活。我區年末有低保對象13460(城鎮3391人，農村10069人)，農村五保戶1465入。共發放低保金2900萬元，救助76500戶次177000人次。其中城鎮900萬元，22000戶次47000人次;農村20__萬元，54500戶次130000人次。發放農村五保金265.41萬元，救助8847人次。春節期間，對城鄉低保戶、農村五保戶發放生活補貼共29267人次619.59萬元。救助金實行“一卡通”發放。給五保戶發放中秋月餅1465盒。

　　2、認真做好防災減災工作及臨時救助工作。完善自然災害救助應急預案。在府城高登社區舉行防災減災應急綜合演練，提高群眾防災減災意識。在鳳翔社區創建“全國綜合防災減災示范社區”;發放冬令春荒救濟糧176460斤(42萬元);解決臨時生活困難群眾1653人次，167.52萬元;發放節日慰問金562萬元，幫助五保戶、低保對象等困難群眾危房改造53間;救助流浪乞討人員和精神病人56人次;收養棄嬰36名;每年幫助61名低保家庭高校在校子女救助27.5萬元。同時積極開展“扶貧助學子，愛心滿”捐資助學活動，發動機關、企業單位和社會各界捐款53.5萬元，幫助113名學子解決上學難問題，受到社會廣泛贊譽。

　　3、依法做好醫療救助的審核審批發放。五保戶、低保戶和重特大疾病等困難對象不斷增多，情況也越來越繁雜。我們注意把握要件，認真刻對，做到及時審批按時發放。今年共審批并按時發放醫療救助金520.19萬元，救助1712人次。資助五保戶、低保戶和重點優撫對象參加新農合12083萬人72.498元。與中醫院和第四醫院合作，對五保戶、低保戶等實行醫療救助一站式醫療服務。

　　4、精心做好敬老院建設和提高集中供養率。一是在敬老院建設上下了不少功夫，加大了工作力度。主要抓好東昌農場敬老院和紅旗敬老院設施配套，重點抓好甲子敬老院和紅明農場敬老院的建設。甲子敬老院投入1230萬元，已完成總程工程量的96%以上，現正在搞庭院綠化;紅明農場敬老院現已進場施工。到目前為止全區敬老院已告別瓦房，80%的敬老院基本建成花園式敬老院。二是做五保集中供養工作，逐年提高集中供養人數，現集中供養296人，占五保戶的20%，月供養標準480元。

　　(二)雙擁優撫安置工作落到實處。

　　1、雙擁工作。一是春節和“八一”節期間，走訪慰問了軍區、預備役師、警備區和駐我區17個團、營級部隊，今年撥款29.7萬元。六月和十二月組隊慰問舊州集訓部隊。二是協調各職能部門幫助駐軍部隊解決隨軍家屬就業、子女上學等實際問題。今年解決隨軍家屬就業11人;解決子女上學11人;發放軍人困難家屬生活補助165人15萬元。三是認真做好全國雙擁模范城的迎檢工作，及時調整區雙擁工作領導小組，做好迎接全國雙擁辦創建雙擁模范城檢查工作，制作宣傳廣告欄5個，拍攝《雙擁花香滿》專題片1個;草擬了《擁軍優屬工作暫行規定》;抓好鳳翔街道辦尚導、紅旗鎮蘇尋三泮邊村、大坡塔昌村等一批上檔次的共建點建設;協調部隊參與文明生態村建設和環境綜合整治工作，軍政、軍民關系空前融洽。

　　2、優撫工作。一是幫助重點優撫對象解決“三難”(生活難、住房難、治病難)問題。解決生活難、治病難346人52.14萬元,住房難39人83.29萬元(含農村困難退役士兵13間，26.29萬元)，。二是為重點優撫對象免費體檢。今年用23.56萬元組織重點優撫對象765人到解放軍187醫院和市第四人民醫院免費體檢。三是加強優撫信息系統和檔案規范化管理，準確錄入優撫對象的信息。共錄入身份證、戶口本等優撫對象檔案945人。四是為257名60歲以上農村退伍兵和20名60歲上烈士子女發放生活補助。五是加強革命紀念建筑物的建設和管理。完成9座烈士紀念亭、67座散墓維修的前期準備工作，現已進入修繕階段;林文英烈士紀念亭的已修繕完畢。六是開展走訪慰問活動。春節期間下撥經費70000元到各單位召開“復烈軍退”代表座談會;發放重點優撫對象慰問品1444份、掛歷1407份和光榮對聯1600幅;慰問特困農村退伍兵200人50450元;先后看望重點優撫對象王玉明等10名困難戶，

　　3、安置工作。一是落實安置政策。認真做好150名20__年度退役士兵(官)的接收登記和審核工作;發放20__年度城鎮退役士兵(官)辦理自主就業一次性經濟補助金151人，共292萬元。二是解決遺留問題。與區人力資源社會保障局、區財政、監察局一起核查22名自籌工資在崗城鎮退伍兵的工資發放問題;動員歷年1名未安置的城鎮退役士兵(官)領取自謀職業一次性經濟補助金1.8萬元。三是拓寬安置門路。推薦56名退伍兵到社會福利院、花卉大世界和保險公司等單位就業。已有31名退伍兵在太平洋保險公司等單位工作。四是組織技能培訓。組織151名退役士兵(官)進行有關技能培訓，其中77名退役士兵(官)駕校培訓，培訓率達到100%。

　　(三)社會事務管理逐步規范。

　　1、做好區劃調整工作。我局努力推進府城區劃調整工作，深入調研，提出府城鎮區劃調整方案，報經市政府審批和省政府審批。按照《府城鎮行政區劃調整實施工作方案》，完成新建三個街道辦的測繪、勘界工作和街道辦門牌、三個街道辦地圖制作及刻制23個社區居委會印章。四是初步完成村(居)委會專職成員生活補貼和調整工作。五是著手制訂社區增設和社區分設方案。

　　2、做好村級組織換屆選舉工作。制訂并下發了《第七屆村民委員會換屆選舉實施方案》和《第七屆居民委員會換屆選舉實施方案》，舉辦了村級換屆選舉工作業務骨干培訓班。換屆選舉整體工作平穩，進展順利，已圓滿結束，達到預期目標。十月份下旬舉辦了23個社區91人的社區干部培訓班。

　　3、做好社區設施建設工作。一是做好社區辦公設施建設。撥付資金40萬元，支持紅旗土橋社區辦公室建設;撥款100萬元建設米鋪社區居委會辦公場所。二是創建和諧社區。先后創建了府城鎮北官、大園、米鋪、鳳翔和三門坡鎮慶豐五個和諧社區。三是對國興街道興丹路401塊門牌的進行編排和安裝。四是積極推進村(居)務公開和民主管理。

　　4、做好網格化劃分工作。制訂《新型農村社區推行網格化管理實施方案》，完成23個社區居委會和網格化劃分，全區網格劃分187個。有計劃、有步驟開展新型農村社區建設。

　　5、做好社會團體和民非企業單位管理工作。按照社會團體和民非企業單位的有關法律法規，做好民間組織的審批和年度檢查工作。對40家社會組織進行年審;組織力量，深入全區對42個社會組織開展執法檢查;新審批社會團體和民非企業21個。

　　6、做好婚姻登記工作。按照《婚姻法》規定，認真把好結婚登記關，沒有出現非法婚姻現象。共辦理結婚登記2996對，離婚登記443對，補辦802對，婚檢2959人。

　　7、加大殯葬改革力度，加強殯葬管理。認真落實殯葬惠民政策，投入資金229萬元，完成東昌、文多村、龍頭村、雅龍村、勛德村、五岳村公益性一期農村公墓建設，勛德村、五岳村已進入二期建設;認真做好清明節祭祀管理工作，組織專門人員引導群眾節約祭祀、文明祭祀。

　　(四)老齡工作有常態化、規范化。

　　1、走“政府出資，社會組織托管”的新路子。把敬老院委托給社會組織托管�，F有舊州鎮敬老院和三門坡敬老院委托給星光養老服務中心管理，取得較好效果。

　　2、擴大居家養老范圍。對居家養老服務對象和服務費標準進行調整，服務費標準從原來10元/小時調整為15元/小時;做好居家養老日常管理工作，為城區37位重病、重殘孤寡老人提供有效服務;對居家養老服務對象進行信息采集和錄入;申請服務費128290元，發放服務卷8000張，老年人專用手機96部;實現城區居家養老服務全覆蓋。

　　3、按時發放高齡補貼。我區有80歲要是老人8088人，其80歲至89歲的7060人;90至99歲的1179人;百歲以上的51人。80歲以上的發放高齡補貼。80歲至89歲、90至99歲、百歲以上的高齡補貼分別為人月109元、209元、600元，共發放高齡補貼1226.0838萬元。138611人次，同時為1357名老人辦理老年優待證。

　　4、開展敬老活動。一是積極開展“敬老文明號”創建活動，以“關愛老人，共建和諧”為主題，大力開展敬老月活動，對百歲、孤寡、空巢、特困老人開展走訪慰問送溫暖活動。二是積極組織老年文藝隊伍參加“敬老月”廣場文藝展演活動，在全區掀起“尊老、敬老、愛老、助老”的活動高潮。普親養老院、米鋪老人公寓和舊州敬老院榮獲首屆全國“敬老文明號”單位。

　　5、探討老有所醫新模式。與中醫院合作，在舊州敬老院設立康復醫療工作站，開展醫養結合工作新模式，在我省是首創。

　　6、完成建站工作。今年在城區19個社區完成建站任務;在單列鎮建立一個老齡工作服務站，配有2名服務員，為24名服務對象服務。

　　二、主要經驗

　　(一)爭取并得到區委、區政府以及上級民政部門的高度重視和大力支持，是做好民政工作的前提。

　　(二)各有關部門和各鎮(街)、農場(礦)的大力支持和配合，是做好民政工作的基礎。

　　(三)敢為人先，爭取主動，制定年度工作要點，召開全區民政工作議全面部署，是做好民政工作的關鍵。

　　(四)廣大干部職工的精誠團結和通力合作，是做好民政工作保證。

　　三、存在不足及原因

　　(一)內設機構不夠健全。婚姻登記處、社區工作辦公室和社會組織管理辦公室還沒有成立。

　　(二)基礎設施不夠完善。目前全區社區23個，其中11個社區租還(借)辦公室辦公。主要原因是部分社區征地難和資金配套不上。

　　(三)社會救助的范圍還不夠廣。目前僅限于優撫對象、低保對象、特殊困難對象等弱勢勢群體，救助水平相對偏低。主要原因是資金有限。

　　(四)敬老院建設緩慢，敬老院欠規范。一是由民政局建設的甲子敬老院和紅明敬老院建設項目施工進展緩慢。其主要原因是甲子鎮敬老院林地置換手續還未辦妥;紅明農場敬老院因為有個別本地居民阻攔而停工。二是敬老院管理人員的聘用、管理還沒有一套完整、統一的制度。

　　(五)區福利院的重建工作進展緩慢。05年區福利院(光榮院)拆遷以后，民政部資助的100萬元已到位，但目前還未正式啟動，主要原因是由于土地問題還沒有落實。

　　(六)區福利院部分工作人員待遇較低。福利院是事業單位，屬于沒有盈利的政府服務行業。部分工作人員的待遇是自籌工資。其原因是成立時定為自籌事業單位。

　　(七)殯葬管理欠規范�！皝y埋”、“亂葬”現象比較嚴重。其原因是地方的風俗習慣陋習難以改變。

　　(八)社區居家養老服務站建設不夠完善。服務機構弱小，缺少正規管理，服務水平和服務質量較低。主要原因:一是經費保障有困難。二是社區公共用房緊張，對建站有影響。

大班個人工作心得體會總結 篇8

　　安全生產是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。安全生產，不僅僅關系你自己，更多的是關系到你我他。

　　安全生產是社會發展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業發展的前提和根本，與企業的生存發展息息相關，企業要想尋求更大發展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏制生產安全事故的發生，才能創造出更好的經濟效益。

　　作為一名項目經理，深知肩上責任重大，對施工項目的安全生產工作負全面責任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發展，清潔發展”的指導思想和“安全第一，環保優先，以人為本”的正確理念，堅決克服“重生產，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關系，切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”，確保生產安全。

　　從基層施工多年的經驗來看，抓好基層單位安全生產工作應重點做好以下幾點：

　　一、正確認識當前安全生產形勢

　　從總體形勢來看，公司的安全生產狀況總體相對比較穩定，但基層的安全環保工作依然嚴峻，綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要，還達不到安全發展、清潔發展的要求。因此，需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢，率領全員扎扎實實地開展安全環保工作，將各項安全環保工作舉措落到實處，務求實效，不斷夯實基層HSE管理，全面提高基層現場的事故整體預防能力，為公司實現持續健康發展奠定堅實的基礎。

　　二、提高思想認識

　　近幾年，集團公司、公司對安全環保工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當前形勢下，安全是政治、是大局、是穩定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作為基層領導要充分認識到這一點，不斷提高對安全環保工作的認識，增強抓好安全環保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標，經營是計劃性指標，節能降耗是約束性指標”，從發展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發，切實抓好安全環保工作。

　　要搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識，必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法律法規，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，并按規定提取安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系，逐步完善HSE行為準則、HSE檢查及考核標準、HSE獎懲管理辦法，做到組織落實、措施落實、檢查落實、考核落實，促使HSE管理基礎工作進一步夯實。

　　三、全面落實安全生產責任制

　　安全環保工作是一項系統工程，是全員、全過程、全方位的工作，項目經理作為施工項目安全生產第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導、各職能部門的HSE職責，并將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領導負責，專業路分管，職能部門監控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。同時，建立完善HSE獎懲約束機制，把HSE責任目標落實情況與有效的考核、獎懲結合起來，嚴考核，硬兌現，促使責任由全員共擔。

　　四、加大執行力度

　　抓安全生產工作，必須注重執行能力建設，嚴格按照公司規章制度和崗位操作規程辦事，養成尊重科學規律，反對違章蠻干的好習慣，養成令行禁止、雷厲風行，執行制度一絲不茍、完成工作精益求精的好作風。同時，還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風，敢于叫真章，善于抓細節，及時發現和堵塞安全環保的漏洞，識別和防范施工現場存在的各類風險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，筑起堅固的防范之墻，遏制一切事故的發生。

　　五、切實抓好風險管理

　　風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風險消減控制措施，并充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規程中，指導作業人員施工和操作，防范各類事故的發生。

　　總之，安全生產工作只有起點，沒有終點。因此，安全生產工作必須全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作，努力增強全員的安全環保意識，提高全員的安全環保素質，實現“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉變，從而有力促進公司安全環保形勢持續穩定發展。

大班個人工作心得體會總結 篇9

　　回顧本年度自己從事宿管工作的經歷，有如下體會和總結。

　　一、明確了宿管老師工作職責

　　通過學習和培訓，自己對宿舍工作的職責、范圍、目標和要求有了更加明確的認識，對相關工作條例和規定有了更深的了解。進一步體會到宿管工作是整個教學管理工作的一個重要部分，為學生服好務是宿管老師的應盡之責，讓學生滿意、為教學服務是宿管工作的根本要求。

　　二、增強了服務學生的工作責任感

　　宿管老師要求工作認真細致，熱情周到。自己堅持工作原則，遵守學校管理要求，嚴格按各種教育制度辦事。堅持了每天有工作記錄，每天有巡視檢查，每天有交接小結，每一周有工作匯報，凡重大事情及時向領導匯報，保障了工作有條不絮，良性互動。尤其注意了學生宿舍的安全管理，注意力防火防盜、節水節電。宿舍工作要求以學生為本，讓學生體會到學校就是他們的家。圍繞這一目標，作為宿舍老師就要有愛心、有耐心、有熱情，在日常工作中就要曉之以理，動之以情，正確處理好管理與被管理之間的關系。

　　三、進一步提高了宿管工作水平

　　過去自己對宿管工作認識膚淺，在實踐中通過向其她老師學習，通過不斷摸索，有了全新的理解�，F在自己更能服務于、服從于這項工作，并不斷改善工作方式和方法。自己注意與其她老師搞好團結，工作上相互協調、相互支持。與學生相處中，既保證了嚴格按制度辦事，又不使師生之間形成矛盾對立。對于學生存在的一些不理解，自己都面對做好理解和宣傳，從根本上推動好學校、學生的利益，使廣大學生能服從管理，安心學習，認真掌握好應有的知識文化，成為對社會有用的人。

　　四、更加明確了今后的努力方向

　　宿管工作是一個繁雜、系統的工程，有許多方面還值得研究和思考。自己表示要在學校領導的安排下，在各位同事的幫助下，進一步做好宿管老師的本職工作，進一步做到認識到位、職責到位、服務到位，努力使宿管工作更好地適應新時期、新形勢、學校教學管理的總體要求。

大班個人工作心得體會總結 篇10

　　時光荏苒，我自大學畢業起已經一年有余，參加工作也將近一年，在這近一年的工作中，我認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經濟性、合理性等。我自參加工作以來，在院領導的關心和指導下，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求，以團結協作、求真務實的精神狀態，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高，現將工作總結如下：

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”及科學發展觀為指導，認真學習和貫徹執行國家的各項藥事法律法規，嚴格遵守各種規章制度，理論聯系實際，遵守醫院勞動紀律，上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤，干滿點，團結科室同志。堅持每周參加科室政治學習，通過學習，提高了思想政治覺悟，增強了法制意識，能夠遵紀守法，自覺抵制各種行業不正之風，不貪不占，廉潔自律，以提高合理用藥和優質服務為工作重點，全心全意為臨床服務，為患者服務。

　　工作近一年來，我的業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產質量管理規范》(GMP)、《藥品經營質量管理規范》(GSP)、《中醫藥條例》等相關法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以

　　禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士

　　中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到“四查十對”，(1)查處方：對科別，對姓名，對年齡;(2)查藥品：對藥品規格，對數量，對標簽;(3)查配伍禁忌：對藥品性質，對用法，用量：(4)查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務，專人負責窗口審方和發藥，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協力，克服困難的積極性。

　　二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎。

　　按照保證臨床一線用藥的要求，根據月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的

　　供應。我與同事共同進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。

　　三、做好藥品準備和管理工作

　　每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的補充要做到藥品擺放合理：1、效期近的在前，效期遠的在后;2、同一劑型的放一個藥架;3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;4、近效期的要有明顯標志。中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項;1、原有的飲片要放在藥斗上層;2、質地松散的草類不要裝的過滿;3、常用的藥要擺放在易取的中上層;4、認真填寫裝斗記錄。

　　收到計劃藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質

　　量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經濟性。

　　四、建設規范化藥房

　　去年年底中藥房在院部的關心和支持下，進行建設，達到規范化藥房的標準。今年x月份，醫院順利的通過了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業務，服務，職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增磚添瓦。

　　五、加強業務學習，努力提高服務質量。

　　每季度認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

　　今后的工作方向：繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題、出現問題要及時糾正解決，結合工作實際積極改善服務態度。把業務學習列為重中之重。積極參加院組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經濟受損，重者就

　　會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定要努力改進。

　　總之，回顧一年來的工作，我將繼續發揚科室好的章程法則，發揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我有信心我做的會更好。

大班個人工作心得體會總結 篇11

　　時光飛逝，20__年已成為過去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎�雖然各項事務比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務�，F將一年工作成效總結如下：

　　一、人員編制

　　由于本市衛生系統處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結的狀態。20__年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名專科醫師，并辦理相應的人事關系手續。

　　二、教育培訓

　　今年我院參加繼續教育培訓員工有200多名，主要參加__干校和____培訓中心，均以合格的成績通過培訓。

　　三、老干工作

　　1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統離退休支部到__水庫活動。

　　2、重陽節向老干部發放食用油及過節費。

　　3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發放過節費。

　　四、統計工作

　　1、參與全國衛生系統人員統計匯總工作。

　　2、做好年底各項統計工作及考核評優工作。

　　五、其他工作

　　1、參與創建______系統“文明行業”工作。

　　2、參與人大代表__區__選區的換屆選舉工作。

　　3、完成領導臨時交辦的各項工作。

　　雖然本市衛生系統目前處于機構改革階段，很多重要事務都已經被凍結，但各種日常事務還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產黨員，踏踏實實做好當下的本職工作，認認真真地完成每一項任務，無愧于共產黨員的身份。

大班個人工作心得體會總結 篇12

　　回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，今年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

　　(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

　　(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

　　(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

　　三、主要經驗和收獲

　　在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

　　(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

　　(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

　　五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

　　3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

　　七、下步的打算

　　針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更美好!