優秀員工工作心得（精選14篇）

優秀員工工作心得 篇1

　　工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

　　在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫忙下，扎實工作，進取進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

　　近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

　　在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學習，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最終我期望在公司能有更好的發展，也期望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業成為常青樹!

優秀員工工作心得 篇2

　　自20__年至今,本人始終能堅持黨的方針政策,緊緊圍繞單位的工作中心和工作重點，較好的完成了各項工作任務。以下為近年來的簡單工作總結：

　　一、加強學習，思想到位，全面提高自身素質。

　　二、加強修養,時刻注意自我約束。

　　三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛。

　　四、盡心履職,全心全意當好配角。

　　從__年2月起又走向了新的工作崗位，接受新的工作任務，對此有幾點工作打算：

　　一、面對新情況、新任務、新要求，圍繞貫徹落實科學發展觀繼續解放思想，按照黨的xx大的要求，勇于變革、勇于創新，以創新精神來研究新情況、解決新問題。

　　二、貫徹落實以人為本的理念。在交易中心工作，全心全意為人民服務就是工作宗旨。

　　三、在其位，謀其政。不做不切實際的空洞事，全力協助主任，團結同事，營造出一種團結向上，積極工作的良好氛圍。

優秀員工工作心得 篇3

　　改進機關工作作風、提高機關工作效率，是加強黨的執政能力建設、推動經濟社會又好又快發展的迫切需要，是保證政令暢通、提高行政效能的必然要求。

　　近年來，在街道黨工委的領導下，通過制度的完善和加大監督檢查力度，工作作風有了很大改變，工作效率有了很大提高，全局意識、服務意識有了很大增強。但是與街道的發展要求相比，還存在著一些差距。主要表現在以下幾個方面：

　　一、思想被動。有個別同志長期在機關工作，過慣了按部就班、老調重彈的穩定日子，不知道主動去想，對工作缺乏前瞻性，只是領導說什么就做什么，要求不高，得過且過，消極的等事做，缺乏主動意識。

　　二、缺乏責任感。有個別同志組織紀律松懈，上班時遲到、早退，工作中遇到事情能躲則躲，完成任務能拖就拖，總想著干多干少都拿一樣的錢，缺乏責任意識。

　　三、缺乏開拓創新精神。有些同志工作習慣于循規蹈矩、墨守成規，總用一些跟不上發展形勢的陳舊的方法來做事，不懂得超常規的尋求提高工作效率的突破口，不注重總結與思考，幾十年如一日，缺乏創新意識。

　　四、過于強調自身利益。個別同志過于看重自己的利益，有了好處就上，有了困難就躲，工作中不為全局著想，總想著自己可能要吃虧，造成有些事情很快可以解決卻卡殼在個別人那里，缺乏大局意識。

　　提高工作效率可以采取以下幾個方面的措施：

　　一、加強作風建設，強化責任意識。

　　我們廣大機關干部是開展工作的主體和運作者，是行政效率力量的源泉，是提高服務效能的關鍵所在。我們著力打造一支素質高、責任心強、綜合能力突出的干部隊伍，首先要在思想上重視，在工作中要起帶頭作用，明確責任，從工作實際出發，愛崗敬業，盡職盡責，為自己負責，為單位負責，也為人民群眾負責，時刻不忘自身的本職工作，克難奮進，銳意進取，團結協作，求實創新。也只有強化自身的責任意識，才能從思想上重視自己所肩負的使命，遇到問題不推諉扯皮、不攬功推過，充分發揮自身的主觀能動性，提高工作效能，促進各項工作邁上新的臺階。

　　二、培養創新意識，改進工作方法。

　　一是要加強創新意識。加強學習，培養自身的主動意識與創新意識，多動腦筋多思考，學會跳出現有模式做工作，勇于用超常規的思想，敢于嘗試與突破發現新思路并付諸于實踐;

　　二是合理利用時間。需要我們做的工作很多，要充分利用現有時間，合理安排時間，合理利用時間，不拖拖拉拉，利用統籌方法的思想安排工作內容;

　　三是利用現代化技術。充分利用電子政務的現代化工具、現代化信息技術和網絡環境來開展工作。

　　三、完善落實制度，嚴抓工作紀律。

　　工作效率的提高不僅僅依靠各位同志自覺，更要從制度入手。一是完善激勵制度。將工作成果與績效考核掛鉤，不搞平均主義，對完成任務出色、成效顯著、貢獻突出的集體或個人給予獎勵;二是完善管理制度。各機關干部要明確自身職責，工作中主動查找不足，實行公開承諾制、首問負責制，做到有職就有責，任職必負責，失職要擔責;三是完善考勤制度。加強考勤，努力提高大家的緊迫感和時間意識，督促大家更加有效、高效地利用時間，不斷提高工作效率。

　　四、營造良好氛圍，發揮表率作用。

　　良好的工作氛圍是提高工作效率的有力保障，我們一再強調要團結協作、和諧向上，就是為了給大家一個良好的工作氛圍，也只有大家共同營造出良好的工作氛圍，才有利于各項政策的落實，有利于工作的開展，有利于方方面面的溝通協調，才能做到事半功倍。

優秀員工工作心得 篇4

　　讀了《工作就是責任》這本書，使我受益匪淺，書中涉及的語言通俗易懂，卻闡明了深刻的道理，特別是其中一系列的案例，有著極強的說服力，闡明了有無責任決定事物的成敗。每當拿到新書的時候，總是習慣隨便翻看幾頁，這次也不例外，翻看中發現這本書不乏有很多值得我們學習的地方。也讓我對“責任”二字有了更深刻的認識。

　　這是納粹德國集中營里的一位幸存者說的話，“在任何特定的環境中，人們還有最后一種自由，就是選擇自己的態度。”我很喜歡這段話，態度可以決定一切。當一名大學教授因為頭天晚上醉酒而錯過了上午約定好的上課時間時，他的態度就已經決定了他將失去好的工作機會的結果。一名教師卸下了工作中的責任，他便失去了他的學生，責任的重要性可想而知。

　　書的第二章中寫到了換位思考，擔當責任。這段話我讀了兩遍，讀后有些感動，有點血熱。當困難來了的時候，不是“各掃門前雪”而是要更多的為別人著想。很多時候會聽到這樣的聲音：“這事我并不了解，主要都是他負責，你找我也解決不了問題，還得找他�！薄拔翌I導什么活都不干，什么事都推給我，工資拿的還比我多，我要是他也能干得好，有嘛的�！薄皠e提我那老板了，不提一肚子氣，一提兩肚子氣，我干得比誰都好，掙得比誰都少，別看這樣還是對我不滿意。”可當大家這樣去想這樣去做的時候可曾替他人想過?讓我們靜下心來思考：當你抱怨老板的時候，你關心過老板嗎?當你抱怨公司的時候，你對公司負責了嗎?當你責怨上司的時候，你有沒有替他考慮過?當你責怪都是同事出的錯的時候，你又分擔了多少責任?這些是值得我們去思考的�！澳転楸荆�德為先”簡單的幾個字卻讓我讀出了很多道理，用自己的能力去做事，這是我們做事的基本;而在這之前應該讓自己做一個德行好的人。只有尊重別人才能得到別人的尊重，承擔責任會使你比別人更突出，比別人更值得信賴。做好自己的事情，更主動的幫助別人做好事情，做任何事情力求完美，所有這些都是富有責任心的表現。我欣賞并信賴這樣的人，我們應該也同樣希望被別人欣賞和信賴。

　　有責任的人會怪誰?誰都不會怪，甚至包括自己在內。當別人未能做到的事情擺在自己面前的時候，我們的反應會是怎樣呢?人們總是不能給予自己負責任的機會。當困難擺在我們面前的時候，繞道而行會是很多人的首選，有些人認為這樣做很聰明，可以躲避很多麻煩和困難，但他們卻忘記了自己同樣失去了負責任的機會，就意味著我們失去了解決問題的能力。

　　我們是做“鴕鳥”還是“獵豹”?生動的比喻劃分出了人們對責任的不同看法，鴕鳥喜歡將頭埋在身體下邊躲過外界的攻擊;獵豹遇到敵人的時候卻喜歡正面相迎。這慢慢的也就變成了他們的生活習性，變成了他們對待生活的不同心理表現。職業人的責任就是敢于面對問題解決問題，當問題來臨的時候不愿當躲避困難的“鴕鳥”而是喜歡當獵物來到時的“獵豹”。我們要堅信，問題到來的時候，方法總比問題多。一流人才的核心素質是遇到問題和困難時總能主動找到解決問題的方法，而不是找借口規避責任。

　　我們為工作而負責任，就是主動爭取做得更多，承擔更多;我們為工作而負責任，就是全力以赴，滿腔熱情地做事;我們為工作而負責任，就是為企業分擔憂慮，給領導減輕壓力，給上司以支持，給同事以幫助;我們為工作而負責任，就是自動自發，最完美地履行我們的職責。讓責任成為一種習慣，努力工作，忠誠于企業，在捍衛企業榮譽的同時，也提高了自己的責任心，增強了自己的榮譽感，同時也會受到他人的尊敬。怎樣體現責任感，怎樣才叫負責任?就是遇到問題要向前跨一步，遇到困難要向上頂一頂，遇到事情要多做一做，責任就是無處不在，并且我們一定要相信方法總會比問題多。

優秀員工工作心得 篇5

　　為了進一步提高干部隊伍的整體素質，切實解決干部作風中存在的突出問題，按照省委、市委的統一安排，全市在機關干部中開展一次作風集中整頓。通過第一階段的認真學習，本人就此次干部作風集中整頓有以下幾點體會和認識：

　　通過第一階段的學習，自己充分認識到。必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和干部的責任意識，對企業、對區、縣和基層農民工，我們都要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想;熟記和使用公務員守則，并用守則規范我們的服務言行，模范遵守商務局的各項規章制度，在與企業、區、縣和群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉變那種政府機關門難進、臉難看、事難辦的“三難”的衙門作風，滿腔熱情地為企業、區、縣、基層群眾服好務，貼近群眾，為樂山商務事業發展盡心盡力、盡職盡責;要解放思想，開拓創新，勤奮學習業務知識，熟悉和掌握好外經工作方面的有關法律、政策、法規，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

　　保持良好的工作作風是國家和民眾對一名公務人員基本的和自然的要求。保持良好的工作作風，從點點滴滴做起，自覺地踐行，把整頓機關工作作風的要求貫穿到日常的具體工作當中，否則，就不能算是一名合格的公務人員。

　　這次干部作風集中整頓的指導思想、基本原則和目標就是要以xx大精神和“三個代表”重要思想為指導，以中政委的“四項紀律”、“八頂要求”為準則，以解決當前干部作風建設方面存在的突出問題為突破口，堅持以學習教育為主，依靠群眾，開門整頓為輔，做到工作整頓兩不誤、兩促進，努力使干部的思想作風、學風、工作作風和生活作風有明顯轉變，工作有明顯起色。進一步堅持和發揚黨的理論聯系實際、實事求是的優良傳統和作風，牢記全心全意為人民服務的宗旨，在思想理論水平、政治意識、大局意識和責任意識方面得到增強，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，堅持實事求是、奮發有為、貼近實際，充分認識這次干部作風集中整頓的重要性和必須性，認真搞好整頓，努力開創我局工作新局面。

　　我們每個人都應從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進娶與時俱進的精神風貌為全市商務事業的發展添磚加瓦!

優秀員工工作心得 篇6

　　告別學生時代的青澀與懵懂，我帶著那張還未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期，初入職場才半年不到的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產品，發掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。

　　一、扎實的產品知識。首先，我們需要對所發行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外，還可以在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價值350元的OBU儀器”，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。

　　二、樹立營銷意識和協作精神。作為一名普通柜員兼大堂經理，每一位客戶都是我們的業務發展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且接受我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業務時“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的沖擊，軟件環境有大堂經理，低柜、高柜的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自己忠實的客戶，讓客戶與銀行共成長。

　　三、積極的工作心態。一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。對于客戶的拒絕，我們應當用積極的心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態工作，這樣我們的工作才會更有激情�；叵肫鹱约涸谶@幾個月里的工作表現，那難忘的一次次營銷未果的經歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結算卡，卡的優勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費，你們銀行就知道收費……”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后，我并未放棄。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因為他沒有更好的了解產品，沒有真正的嘗試到產品的優勢。不要怕拒絕，我堅信“付出總會有回報”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時，我再次試著與其打招呼聊天，積極協助他辦理業務，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業務之后再次向他仔細說明單位結算卡的優勢之處以及我推薦的各種原因，終于，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的心情，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗，新收獲。

　　四、注重營銷技巧。我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學生和上班族，我們可以在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多喜愛網上購物和分期付款;對于經常來存取錢的大爺大媽，我們可以積極營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩定而且風險不大;對于來轉賬或者繳費的客戶們，我們也可以多多營銷電子銀行，因為操作十分方便而且享受手續費等優惠。

　　五、做好營銷服務。在銷售產品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自己的風險系數。

　　我相信營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業務發展才會更快，我們職業生涯才會更好的美好。

優秀員工工作心得 篇7

　　尊敬的領導：

　　20__年，在院領導的關心和支持下，設備科圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫院的發展做出了一定的貢獻�，F匯報如下:

　　一、 做好全院設備的管理和維護。

　　1. 有效的承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作.如:影像科DR_光機系統安裝,低場核磁階梯放大器以及HOST-PC的維修;功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決.檢驗科血流辨,全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上.使全院的設備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用.

　　2.加強設備管理制度化,規范化建設.做好設備的安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作.加強制度建設,建立建全制度和職責,規范各種可操作表格,完善各類報表和操作流程.如:設備資料的完整性,設備效能評估等.加強設備從采購到報費的監管。

　　3.加強設備管地市場化、法制化建設.在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識,按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢,對強檢設備及時申請檢驗。

　　4. 加強設備科信息化管理手段,對我院所在地有醫療設備進行電腦管理,提高工作效率。

　　二、 加強對醫療設備配件管理。

　　醫療設備的一次性配件要及時更換.如呼吸機濾芯.重復使用配件要勤保養勤宣傳保養知識.如心電監護導聯線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命。

　　三、 加強科室人員維修技能與素質培訓。

　　1. 業余時間要多了解醫療維修知識,努力提高自身維修水平。

　　2. 自身素質培養,必須作到接到報修第一時間到達現場.及時解決問題。

　　3. 大型醫療設備出現故障如當時解決不了要在第一時間上報領導。

　　設備科

　　____年_月_日

優秀員工工作心得 篇8

　　在炎熱夏天中，我們結束了上半年的工作，對于剛成立不久的我們公司，今年必須做好每一項工作;而對于投資理財部來說，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標，是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我，現在對銷售方法和技巧都已經比較成熟，吸取不成功的教訓，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20__年的工作計劃：

　　首先，努力做好公司每一個項目。

　　在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉正。給公司帶來效益的同時，也給自己帶來更多的收益。同時，也不能夠對開發新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。

　　其次，加強業務學習。

　　學習是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強金融業其他行業知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業，加強其他行業知識及其理財產品的學習，深挖他們產品的特點，與我們產品進行對比，找出我們產品中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

　　第三，工作目標的擬定。

　　任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的.開始，對于今年，現擬定工作目標如下：

　　1、堅持每天出去發單，保證每天發單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。

　　2、每周完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

　　3、每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。

　　4、每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。

　　通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業務，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業務能夠蒸蒸日上

　　第四，值班。

　　把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發傳單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產品。

　　第五，客戶維護和再開發。

　　時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯動營銷的效果，同時這也是對公司的宣傳方式。

　　第六，工作總結。

　　每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計劃，一步一步，踏踏實實的開展業務。同時在下班前對每天工作做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點，優點繼續發揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結工作的習慣，做到每周一小結，每月一大結。看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。

　　我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經驗和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

優秀員工工作心得 篇9

　　我來到雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至------讓我感到加入是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

　　作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態和適應工作環境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業知識，努力提高自己的業務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，是關心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現自己!

　　在，我喜歡業務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發揮我制定、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。

　　對于我來說，是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激-情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇。我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。xx公司的發展目標是宏偉而長遠的，公司的發展就是我們每個人的發展，我相信我有能力把握機遇，與一起迎接我來到雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領導對工作的精益求精，不斷創新，對員工的無微不至------讓我感到加入是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

優秀員工工作心得 篇10

　　20xx年來到xx公司已經一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職雖然時間不長，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇；能成為公司一員，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。

　　作為一名進入一個全新工作環境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領導、同事及企業文化的關懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應工作環境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。

　　在會上，公司領導為我們講述了公司創辦史、未來發展規劃及公司的市場戰略定位、公司組織架構、人事制度、營銷策略、業務發展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責人。我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創造的發展環境和發展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創新、獎勵挑戰并超越自我的表現，激發員工個人與公司事業的共同發展，幫助我們盡快完成角色轉換，很快融入到新環境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能積極的投入到工作中去。

　　進公司的第二天，帶領我們新員工參觀食品工業園的建設。這次參觀讓我們對公司規模、定位有了一個全面的了解。

　　一進園區，首先被已經建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。接著又為我們一一指出了建設中的冷庫、暫養廠房、車間、超市、公寓等基礎設施建設。

　　通過實地參觀，讓我感觸頗深。結合來公司這幾天的工作、學習，下面將我自己的感想總結一下：

　　一、態度決定一切

　　一個人的成功與否，取決于他的人生態度。凡是成功者，始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學習，以及在工作中的接觸，讓我印象頗深的是對金錢及榮譽的態度。對金錢及榮譽的態度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關。然而，對于金錢沒有正確心態的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向學習，培養一種正確的金錢觀和榮譽觀，面對*能堅持自己的底線，保持一顆冷靜的心。

　　二、認真第一

　　要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“責任”、“要事”、“速度”、“創新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們為什么要認真工作呢？因為認真工作是提升自己能力的方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們可以把工作當作一個學習機會，從中學習處理業務，學習人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎。在工作中投機取巧或許可以獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

　　三、加強學習

　　1、從公司的角度來講，是公司發展的需要。我們從各行各業，不同的地方走到一起，雖然都是各個領域的專業人才，但對于公司的文化、發展理念、長遠規劃等方面沒有一個統一的認識。我們只有通過培訓學習，才能達到思想上的高度統一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發展的腳步。

　　2、從市場的角度來講，是市場發展的需要。瞬息萬變的市場對任何公司和個人都是有風險的。如果我們對公司了解不透徹，面對市場的需求，就很難做出正確的判斷，那樣不論對公司或個人都會造成嚴重的損失。

　　四、全新的團隊精神

　　我們努力打造的是創新拼搏的團隊、多功能高素質的員工隊伍、高強度執行力的隊伍。團隊精神是一種力量，摸不著，看不見，聽不到，我們只有學會用心體會，去感悟，去深化。公司的發展目標就是要實現公司利益的化，這就要求我們在打造團隊精神的過程中，一切工作要緊緊圍繞“公司利益”這一核心，個人利益堅決服從集體利益。我們要充分地認識到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以順利地實現，個人利益才能得到保障。

優秀員工工作心得 篇11

　　營業員是藥房的核心之一,一個藥房的好與不好,一大半就是看這個藥房的營業員如何,藥房大多數是做回頭客的生意,而藥房營業員又要做到小病做醫生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥房的營業員可不是鬧著玩的..要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術

　　營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。

　　營業員以微笑服務為主題

　　我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” ﹑ ……

　　每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

　　觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業員銷售方程式

　　觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業員銷售方程式　　每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥房的，所以藥房營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?

　　察顏觀色 　　通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

　　1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥房尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

　　2、觀察表情。當接過藥房營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥房營業員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。　　店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

　　試探推薦

　　通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥房營業員可以采用下面的方法探測這位顧客：　　“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。”“您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫師。”“哦，我想起來了，是這一種。” 　　就這樣，藥房營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看。”藥房營業員：“假如您需要的話，可以隨時叫我。”藥房營業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥房營業員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的需要了。

　　謹慎詢問

　　通過直接性提問去發現顧客的需求與要求時，往往發現顧客會產生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業員可以提出幾個經過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

　　1、不要單方面的一味詢問。缺乏經驗的藥房營業員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調查”的不良感覺，從而對藥房營業員產生反感而不肯說實話。

　　2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

　　3、詢問要循序漸進。藥房營業員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現與反應。

　　耐心傾聽

　　讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責難、辱罵，她都會仔細傾聽，并適當有所反應，以表示關心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥房營業員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人，愿意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告�！　�傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢?

　　1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業務上的準備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應如何回答，以免到時無所適從。

　　2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學問，當顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥房營業員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發覺藥房營業員并未專心在聽自己講話，那藥房營業員也將失去顧客的信任，從而導致銷售失敗。

　　3、適當發問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效�！　∫粋�好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。

　　4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業員就必須要讓顧客的意見發表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產生誤解，而且藥房營業員也可以從顧客的談話內容、聲調、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

　　5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術。藥房營業員在平時同朋友、家人、服務對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。

　　最后，提醒各位藥房營業員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關心的問題，而后根據他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。

優秀員工工作心得 篇12

　　按照縣聯社工作作風整頓的要求，結合本人的實際情況，本著實事求是的原則，重點圍繞工作作風方面作自我剖析，具體情況如下：

　　一、存在的主要問題

　　(一)理論素養還比較淺薄。由于自己出生在和平年代，自記事起，黨的事業蓬勃發展，國家日益昌盛，人民安居樂業。參加工作后，只注重學習專業知識，沒有系統地學習過行政管理，理論功底不夠扎實，與本職工作有關的內容學習不系統、不全面，對很多新事物、新知識學習也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。致使理論素養與時代的要求有差距。

　　(二)思想觀念仍需解放。主要是思想觀念還不夠開放。工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于按照領導要求，做好本職，完成任務，缺乏創造性、獨創性的點子，對如何創造性的開展工作思路不寬、辦法不多等到

　　(三)在工作中自我要求不夠嚴。雖然在工作中不斷努力，出色完成了工作任務，把自己的知識和熱情體現到工作中去，也存在自我要求不嚴格的現象，如有時給領導報數字不夠及時、口徑不夠統一;有時思想較為懶惰，安于做好自己份內的工作，不注重思考整體的工作和大局;遇到困難和問題往往“事不關己，高高掛起”，沒有從自身根子上找問題;有時事情不象自己想象那樣就情緒化。

　　(四)作為一個業務能力較強的資深信合人員，模范作用發揮的不充分。雖然一直工作在第一線，發揮著自己較強的業務能力，但對工作作風這根弦崩的不夠緊，滿足于過得去、差不多，對自己要求不高。

　　二、產生問題的原因

　　1、政治理論學習不夠。實事求是的說，我還是比較愛學習的，但是近幾年來，自己學習不如從前那樣刻苦了。存在實用主義傾向，一是學習上不夠勤奮�？傆X得自己接受快，要用時學習隨時來得及、跟得上。二是深入思考不夠。自己平時學習，屬淺層次的理解、記憶，沒有認真思考，沒有從深層次上去理解和把握，并加以指導實際工作。三是用理論指導實踐不夠。平時學習之后，不善于用所學的理論觀點和方法去指導推動工作，對工作指導不夠。在樹立行業形象上，總結好的做法、好的經驗少。

　　2、對為民服務的宗旨觀念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實事，正確處理各種利益關系是實現宗旨觀的最基本形式�？偟恼f，這方面做的是不錯的，但在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結合。

　　3、思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態，制定方針政策是上級的事、領導的事，自己是執行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關系的能力上有欠缺。如搞這次工作作風整頓，牽扯自己精力較多，使我在工作上受到限制。

　　4、端正工作作風、嚴于律己不夠。一是自我修養不夠，放松要求，沒有從點滴做起，自覺防微杜漸的意識。二是紀律觀念不夠強。執行紀律的自覺性不強，總覺得紀律問題不是大問題�？梢�“忽略”，沒有從行業形象的大局來考慮。三是艱苦創業精神淡化。認為經濟發展了，條件好了，生活水平高了，吃飯、穿衣開始講名牌、要舒適，認為自己勞動所得，無可厚非，沒有深入領會好“兩個務必”的精神實質和深刻內涵。

　　三、今后努力的方向

　　通過學習，我認識到，個人在工作作風方面存在的問題，決不是小事，絕不能忽視。它能妨礙信用社政策的貫徹執行，損害信用社和人民的關系，影響信合干部在群眾中的威信。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進行整改：

　　1、進一步加強政治業務學習，提高自身素質。堅持理論聯系實際，實事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時俱進，開拓創新，強化為民服務、為民理財的宗旨觀念，使自己的一言一行都體現出信合干部的形象。

　　2、進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，將以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創新，不斷創新工作思路和方式方法，以適應新時期信用社工作的需求。

　　3、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同縣聯社聯系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次工作作風整頓，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務。

　　4、廉潔奉公，從嚴律己，為信合系統工作作風整頓作貢獻。牢固樹立為人民服務的人生觀，淡薄名利，克己奉公。工作上高要求，自覺執行有關規定，樹立依法經營、廉潔勤政的行業形象，為這次工作作風整頓作出應有的貢獻。

優秀員工工作心得 篇13

　　20xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

　　是的，在員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到我行員工的真誠，感受到在銀行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

　　今天，我們正把如火的青春獻給平凡的崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

優秀員工工作心得 篇14

　　1. 作為一名優秀員工在工作中必須保持一種認真負責的心態，嚴格按照操作規程操作，從而達到提高產品質量的目的。

　　2. 我記得莫總引用過毛澤-的一句話：“一個人做一件好事并不難，難得的是一輩子做好事”來勉勵我們。的確一輩子對我們來說很遠，很難!但這一年我做到了對工作的熱愛，通過我的努力，讓這份熱愛結出了果實——獲得“優秀員工”的稱號。

　　3. 只要我們能熱愛公司，熱愛自己的工作，就不難發現有無數多展示自我才華的發展平臺正在等待我們，等待更多的優秀員工脫穎而出。

　　4. 當得知自己當選為年度優秀員工時，我的心情很激動，因為我知道，這是公司對我這一年度工作的肯定，也是給予我的一種榮譽。

　　5. 但是我也知道，驕傲使人落后，所以要維護這種榮譽也不容易。只有在今后的工作中更加努力，不足之處虛心向周圍的同事學習，不斷學習新的知識，才能提高自己的工作質量，才能改進工作方法，這也是優秀員工維護榮譽的責任。

　　6. 很榮幸能被評上“年度的優秀員工”，這意味著我該年度在試板組工作的整體表現得到了公司領導的認同和肯定。爭當優秀員工是我年進入公司不久之后就有的想法，當時我所在工序的組長曾兩屆被評為優秀員工，是他在工作和為人處事上的出色表現和人格魅力深深地影響了我。之后，不管是被調到哪個崗位，我都是嚴于律己，積極進取，認真做好每一項工作，同時還有賴于公司給予我成長的環境，使我得以不斷進步。在以后的工作當中，我將更加努力的投入，爭取為公司做出更多的貢獻，同時以身作則為其他員工樹立好榜樣，不斷壯大CCTC的優秀員工隊伍。

　　7. 人因有事業而從容，人因有成就而自豪。獲得年度優秀員工是我人生中的又一座里程碑。它將一直勉勵我，保持積極進取的優良傳統，維護優秀員工的先進性，不斷激發自己的潛能，自覺地做好每一件事情，持續改進、不斷學習和完善自己，每天爭取一點小進步，并以更優秀的技能來迎接工作上的新挑戰。

　　8. 當我得知被評上年度“優秀員工”這一榮譽稱號時，覺得很欣慰。在xx公司工作了十余年，這個榮譽不僅是對我工作成績的肯定，也是激勵我在以后的工作中繼續前進的動力。

　　9. “優秀員工”評選活動在二廠不是做秀形式，而是眾多優秀員工的實力比拼，是所有員工心目中的“優秀”之眩只有在工作中撒播辛勤的種子，才能收獲優秀的果實;只有在工作中積極向上，才能保持好心態去勇闖難關。

　　10. 工作是一條漫長的荊棘路，可以選擇繞道而行，也可以退縮，但是我選擇披荊而行。因為工作只有這么做，才有條理，才有進度，才有成效。

　　11. “優秀員工”的獎牌已被我放置在玻璃柜里陳列。在以后的工作中，我依然要保持一顆上進心、關懷心、刻苦努力，不斷完善自己，認認真真工作，以對得起這一崇高的榮譽。

　　12. 能夠獲得年優秀員工我覺得非常榮幸，現在公司的產量日趨增加，每個工序的員工都在發揮著應有的作用。其實很多沒有被評上優秀員工的人也一樣是優秀的，只有大家齊心協力，才能完成公司所下達的目標。在以后的工作中，我會在自己的工作崗位上努力學習，不斷提升自己的技能，兢兢業業地為公司的發展獻出自己的一點力量!

　　13. 一個人的成功離不開大家的支持與企業的培養。我也一樣，以前我對印制板毫無所知，覺得自己十分渺小，現在通過努力也可以成為一名優秀員工。這當中，我非常感謝我的領班陳-純小姐和經理馬志彬先生，是他們培養了我，給予我機會和自我發揮的空間。我認為，他們一個友善的微笑，一句肯定的話語都在激勵我進步。在這里我也要鼓勵所有的同事：只要你肯努力，希望就在你面前。

　　14. 當選為公司年度的優秀員工，是一份榮譽，更是一種激勵。盡管人的工作中總會有一些坎坷，但我會以高度主人翁精神，默默地奉獻出光和熱，抱著務實認真的工作態度，不斷地發掘出自我的潛能。我也會讓自己保持著一顆平靜的心去讀懂：世上沒有解決不了的困難——不怕做不到，只怕想不到。