公司上半年工作心得總結(jié)（通用15篇）

公司上半年工作心得總結(jié) 篇1

　　光陰如梭，20__年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

　　一、認認真真，做好本職工作

　　一是遵從__崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。

　　二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項制度

　　嚴(yán)格遵守__的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。

　　三、存在的不足

　　一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。

　　二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。

　　四、下半年的工作打算

　　1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善

　　2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標(biāo)。

　　3、對__存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

　　例如__問題和__問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。

　　上半年的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待__在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

公司上半年工作心得總結(jié) 篇2

　　20__年，在__團市委、__昌河黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的高度重視和大力支持下，緊緊圍繞公司工作中心，發(fā)揮"拼、創(chuàng)、搶"精神，立足崗位、發(fā)揮優(yōu)勢，為公司的改革與發(fā)展貢獻著青春與力量。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、堅持正面引導(dǎo)，加強團員青年的思想政治教育。

　　1、抓住契機，開展多種形式的教育活動

　　在公司黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司團委圍繞年初四屆二次職代會精神和總經(jīng)理的工作報告，緊扣"質(zhì)量、成本、速度"主題，在CCPS的推進、質(zhì)量提升、增本增效等方面進行廣泛宣傳，各團支部通過看板、CMP等宣傳陣地組織團員青年及時了解公司的方針政策，提高廣大團員青年的責(zé)任感和使命感。

　　2、深入開展"爭當(dāng)崗位能手"活動

　　今年，公司加大了全員培訓(xùn)的力度，并幫助團員青年在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中找準(zhǔn)結(jié)合點，深化青工崗位技能的提升。根據(jù)公司的實際情況，人力資源部門牽頭、各單位積極參加，深入開展了大培訓(xùn)、大提升活動。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通過崗位練兵、通過開展合理化建議活動、通過深化SQDCME，不僅促進了崗位操作技能水平的提升，而且還有效地增強了團組織的吸引力。

　　3、開展青年志愿者活動

　　在公司新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)過程中，在團支部得到了黨支部的大力支持，充分發(fā)動黨員團員青年和青年志愿者開展義務(wù)勞動，并圍繞階段性工作重點，沖在前、干在前，展現(xiàn)了公司青年關(guān)心企業(yè)發(fā)展的青春風(fēng)采。

　　二、進一步深化活動主題，拓寬活動領(lǐng)域，充分發(fā)揮團組織生力軍和突擊隊作用。

　　1、不斷深化"爭創(chuàng)"活動

　　在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各團支部在黨支部和單位行政的大力支持下，緊緊結(jié)合單位重點工作積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、崗位練兵和技術(shù)比武活動，從中發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、塑造典型。在團內(nèi)"爭創(chuàng)"活動中，共評出優(yōu)秀團支部1個，優(yōu)秀團干3名、優(yōu)秀團員8名，優(yōu)秀青工2名，起到了較好的典型示范作用。

　　2、有針對性地開展青年突擊隊活動

　　各團支部根據(jù)自身特點，以體力攻堅、智力攻關(guān)為活動形式，活躍在新線建設(shè)、雙線生產(chǎn)、搬遷投產(chǎn)等"急、難、險、重、新"項目上，發(fā)揮了各級團組織生力軍和突擊隊作用，增強團組織的滲透力和戰(zhàn)斗力。在安全月活動期間，部分單位還開展了"查隱患、提建議、保安全"為主線的合理化建設(shè)及現(xiàn)場示范活動，有效地促進了安全意識及其良好行為建立和養(yǎng)成。廣大團員青年戰(zhàn)斗在生產(chǎn)第一線，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、力爭一流，較好地展現(xiàn)了__昌河青年的精神面貌。

　　三、切實抓好基層團組織建設(shè)。

　　1、公司黨委制訂發(fā)布黨建工作暨企業(yè)文化建設(shè)考評體系，將"融入中心服務(wù)大局、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)"等六大內(nèi)容納入考核范圍，各團支部圍繞該體系內(nèi)容積極開展工作。

　　2、貫徹落實中國__文化"春雨工程"，發(fā)揚"拼、創(chuàng)、搶"的精神，加強__昌河HC168子文化"森林工程"建設(shè)，以文化帶動和推進制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，實現(xiàn)管理、文化、員工情感歸屬等方面的深度融合。

　　四、貼近青年，為青年成長創(chuàng)造良好空間。

　　服務(wù)青年是共青團工作的出發(fā)點和落腳點。各團支部堅持"以服務(wù)促建設(shè)，以服務(wù)求活躍"的方針，持續(xù)開展"雙關(guān)心"，堅持開展"五必談"、"五必訪"，主動傾聽青工的呼聲，切實為青年辦實事，辦好事，努力在工作和事業(yè)上為青年提供切實有效的幫助。同時，各團支部還充分利用節(jié)假日、休息日等開展如"80分"比賽、臺球比賽等活動，青工的業(yè)余文化生活得到一定的充實。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇3

　　這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實，現(xiàn)在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什么時候這些都是細節(jié)，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當(dāng)中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的，我也需要好好的總結(jié)一番。

　　首先是在自身能力當(dāng)中，我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點，現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應(yīng)該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細節(jié)都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當(dāng)中的點點滴滴，有些事情盡管是比較復(fù)雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什么時候都是如此。

　　在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我?guī)椭�很多，這份工作也是我對自己的認可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應(yīng)該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節(jié)，這份工作讓我學(xué)會了很多，是我應(yīng)該保持下去的，上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程，我清楚的意識到了這個過程當(dāng)中，我還是有很多要保持的優(yōu)點，過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實學(xué)習(xí)了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識，不管是在什么時候都要清楚這些。

　　上半年的工作我也積累了很多知識，我并不是做的的，其實我還有很多不足之處，現(xiàn)在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經(jīng)驗，我也知道有些事情可以學(xué)習(xí)，從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機會，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到__公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進一步的提高自己，這絕對是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現(xiàn)在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇4

　　半年的時間很快過去了，在這半年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來到_煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20_年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

　　(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院20_年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。科室的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在下半年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了__礦工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

　　總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為__煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇5

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20__年已過去一半，在這半年時間里，我作為公司的__人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點、狠抓落實、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，提升思想覺悟

　　我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，認為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進步就更不上時代的腳步。__工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強的工作能力才能做好各項__工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時，我還注重理論和實踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

　　二、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻

　　作為一名__人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細，我都以嚴(yán)謹、認真、負責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。

　　除了做好日常的__工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)。現(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運轉(zhuǎn)。

　　另外，上半年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理。

　　三、工作中的成長和不足，以及今后的工作設(shè)想

　　在這半年時間里，我在__這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。三是__工作很細瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。

　　總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會不斷改進上述缺點，繼承并發(fā)揚優(yōu)點。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們__行的發(fā)展貢獻力量。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇6

　　時光荏苒，歲月匆匆，20__年已過去一半。回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下：

　　一、人事行政及管理工作

　　1、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。

　　2、員工入職、離職管理。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

　　3、辦理社保及公積金。及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。(及時申報范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜)

　　4、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時為到期員工簽訂合同。20__年成都系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。

　　5、采購事宜。負責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請采購，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡努力為公司節(jié)省資金。

　　6、成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件，并在T3內(nèi)及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。

　　7、工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。

　　8、員工培訓(xùn)。給公司新進員工做一個月的培訓(xùn)計劃，擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓(xùn)計劃表，負責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間，逐漸完善培訓(xùn)計劃。

　　9、樣品管理。嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實物與帳目一致。

　　二、招聘事宜

　　20__年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負責(zé)整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位，收到簡歷總份數(shù)9304份，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為500人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費招聘版面，均不見成效。希望在未來的半年中，加強網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才。

　　三、20__下半年工作計劃

　　在下半年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。現(xiàn)將20__下半年工作計劃匯報如下：

　　1、加強溝通，抓好招聘工作。隨著公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要，20__年人事工作著手加大與各個部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡(luò)招聘，充實公司人才隊伍，強化專業(yè)人才的儲備，為各個部門招聘到滿意人員，為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。

　　2、員工考勤管理。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù)，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

　　3、員工入職、離職管理。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。

　　4、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。

　　5、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，按時為新員工簽訂勞動合同。

　　6、完善20__年各類辦公物品的采購工作。走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　總之，作為公司對外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　新的半年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個部門的相互配合支持下，在20__年的工作中，提高一個新的臺階。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇7

　　XX年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績。現(xiàn)將XX年上半年工作作如下匯報：

　　一、上半年工作回顧。

　　公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內(nèi)加強管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關(guān)的制度，調(diào)整營銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

　　(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況。

　　今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) 萬標(biāo)箱，比去年同期增長 ;件雜貨完成 萬噸，比去年同期增長 ;裝拆箱理貨完成 萬標(biāo)箱，比去年同期增長 %。

　　今年上半年財務(wù)收入共計 萬元，比去年同期增長 。利潤 元，成本利潤率 。

　　現(xiàn)有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。

　　(二)主要完成的工作。

　　1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。

　　“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年上半年，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

　　加強黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

　　充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點，根據(jù)部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學(xué)雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動;也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結(jié)，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

　　發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門某某從XX年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內(nèi)刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗與感受，對公司經(jīng)營管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡報的內(nèi)容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況，注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動了部門員工的工作積極性。2、加強隊伍建設(shè)，提升公司競爭力。

　　隊伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競爭力。

　　加強干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某x、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　繼續(xù)實行干部員工動態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對多名員工的工作崗位進行了調(diào)動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調(diào)動機制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發(fā)展。

　　3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。

　　規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對一些內(nèi)部差錯反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對差錯進行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯按個計算，一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯即取消評比個人貢獻獎資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯，扣比率扣除安全質(zhì)量獎;進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現(xiàn)一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件。

　　今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時加大對責(zé)任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動紀(jì)律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度，出臺了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產(chǎn)進行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務(wù)，從而提高公司在市場上的整體競爭力。4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。

　　根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場，爭取業(yè)務(wù)，拓寬營收渠道，一方面加強內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現(xiàn)場操作分部實行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門的經(jīng)營、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識，努力降低成本。其次在管理費上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機關(guān)人員的配置。機關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財務(wù)部會計請假回家生產(chǎn)后又暫時兼任公司會計。在業(yè)務(wù)招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

　　上半年，我司本著審計出效益、審計防風(fēng)險、審計強管理、審計促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。

　　5、大力加強市場營銷工作。

　　今年隨著國家相關(guān)政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢。而港務(wù)集團給某某定了較高的利潤指標(biāo)，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應(yīng)的對策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米�壓力，先打開突破口，誰就掌握了市場的主動權(quán)，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

　　今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時，將某某x、某某x二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進行市場營銷工作，同時依然負責(zé)本部門的經(jīng)營管理，充實了商務(wù)部的營銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。

　　公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調(diào)整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續(xù)跟蹤，保持關(guān)系，重點攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上，通過積極營銷，相繼爭到某某地中海線;某某的一條內(nèi)支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業(yè)務(wù)，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯(lián)系，擴大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。

　　公司還和相關(guān)碼頭加強合作，上半年公司與碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗關(guān)臺的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。6、某某分公司正式開展某某業(yè)務(wù)。

　　根據(jù)總部的要求，某某分公司的經(jīng)營管理由廈門分公司負責(zé)，去年公司對某某市場進行了調(diào)研，并做好相關(guān)開業(yè)的準(zhǔn)備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進某某分公司各項工作的進行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進行了理貨作業(yè)。某某x作為某某分公司具體負責(zé)人，對某某分公司的開業(yè)經(jīng)營作了大量的工作。

　　二、存在的不足。

　　(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。

　　公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。

　　(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強。

　　有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。

　　(三)規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

　　三年來，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。

　　(九)市場營銷手段還要進一步創(chuàng)新。

　　上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進一步的擴展業(yè)務(wù)，掌握市場的主動權(quán)。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇8

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

　　一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)專科護士培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

　　針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦天使心語小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士——-護士有效管理自己——-護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有鼻飼知識宣教、痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法、尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20__年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇9

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間__半年工作即將結(jié)束，自入職項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。客服部圍繞收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將_半年工作總結(jié)如下。

　　一、規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工職責(zé)心和工作效率

　　自加入項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

　　二、采取多種形式和措施，鞏固和提高了收費水平

　　收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。

　　收費措施服務(wù)化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是服務(wù)水平的體現(xiàn)，服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的用心性。

　　收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。

　　三、嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。

　　四、部門工作存在的問題

　　透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

　　回顧_半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望未來，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇10

　　_半年時間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將_半年的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　三、提供人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧_半年的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇11

　　時間在不經(jīng)意間流逝，幾個月前我還是一名普通的在校大學(xué)生，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為了教師隊伍的一員，每天站在教室的講臺上，總是有說不完的話，做不完的瑣事。

　　工作一學(xué)期以來，我認真踏實地站在教師的崗位上，對自己負責(zé)，對自己的學(xué)生負責(zé)，做好每一份工作，盡自己的努力，爭取在教學(xué)中不斷取得進步，在各個方面不斷得到發(fā)展。人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我理想要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。作為一名新教師，我想最重要的就是通過自己不斷的學(xué)習(xí)和實踐鍛煉去掌握各項教育技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　一、積極參加教師進修學(xué)院組織的各項培訓(xùn)工作。

　　非常感謝義烏教育局為我們這些新教師搭建了一個學(xué)習(xí)的平臺，不定期的邀請一些教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師為我們做一些日常的報告，我們從中受益匪淺。

　　二、在課堂上要合理組織好內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，發(fā)揮學(xué)生的主動性，注意信息反饋。

　　創(chuàng)造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學(xué)生做到收放自如。我覺得對于中國的教育考試制度，如果課堂上完全采用西方的教學(xué)方式，教學(xué)效果并不是很好。對于中國學(xué)生，這種自由與活躍會讓一些學(xué)生忘了學(xué)習(xí)本質(zhì)的內(nèi)容。一節(jié)課上完了，雖然氣氛很好，但也學(xué)不到什么。所以我選擇傳統(tǒng)與自由相結(jié)合的教學(xué)方式。

　　三、英語是語言。

　　困此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我及時了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，提高他們的能力。

　　課后輔導(dǎo)是重要的一個環(huán)節(jié)。部分學(xué)生缺乏自控能力，常不能按時完成作業(yè)，有的甚至抄作業(yè)。針對這種問題，我經(jīng)常找時間到學(xué)生家家訪并輔導(dǎo)。由于我校外地學(xué)生居多，家長都是打工者，對子女的學(xué)業(yè)常心有余而力不足，通過家訪，三年級一部分后進生取得了明顯進步。我想其他新老師比我付出的時間和精力都多很多。

　　每個新老師都有一個信念：我要干出成績。我還有一個信念：只要是我選定的我會堅持做到。我選擇了做老師，所以我會爭取做個好老師。我現(xiàn)在需要的是學(xué)習(xí)加方法加勤奮。踏實干，有藝術(shù)的干。希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇12

　　上半年，天運社區(qū)黨支部、居委會堅持以鄧小平理論、三個代表為重要思想、黨的xx大、xx屆三、四中全會精神為指導(dǎo)，按照區(qū)委、區(qū)政府加快兩大升級，實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變的總體部署，緊緊圍繞加快大轉(zhuǎn)型、提升閘弄口、迎接新門戶的工作要求，在區(qū)委、區(qū)政府及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾積極有效地開展各項工作，為和諧社區(qū)做出一定的貢獻。現(xiàn)將社區(qū)20xx年上半年的主要工作匯報如下：

　　一、 以社區(qū)黨建為核心，全面推進社區(qū)建設(shè)

　　1、深化黨員教育，提高隊伍素質(zhì)。社區(qū)現(xiàn)有黨員20名，其中預(yù)備黨員一名，黨員積極分子一名，我社區(qū)黨支部把三個代表重要思想作為我們一切工作的指南，為了充分發(fā)揮基層黨支部的作用，社區(qū)黨支部定期召開黨員大會，按時組織黨員上黨課，對黨員進行黨的方針政策以及國情教育，使每個黨員的思想覺悟有了很大的提高，同時要求每個黨員要做到三個一：即每人每年參加一次公益活動，做一件好事，提一條合理化建議;

　　2、抓班子，強隊伍，夯實黨建基礎(chǔ)工作。為進一步加強社區(qū)黨組織建設(shè)，更好地發(fā)揮社區(qū)黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧、維護穩(wěn)定的作用，夯實組織基礎(chǔ)。社區(qū)黨支部以提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為著力點，不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平，努力夯實社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)，社區(qū)每星期一上午召開社工會議，溝通協(xié)調(diào)社區(qū)事務(wù)和計劃，強調(diào)社工上班制度，遵守社工管理辦法，加強責(zé)任心和提升自身水平， 5月份召開支部大會，選舉產(chǎn)生新一屆支部委員會成員，委員都有社工兼任，其中一名年輕黨員社工擔(dān)任委員一職，注入新鮮血液，給與鍛煉和磨練，加強后備力量;

　　3、深化民情聯(lián)系機制，聯(lián)系群眾。重新劃分片區(qū)，重新精心設(shè)計制作了民情卡，成立社區(qū)片組戶民情聯(lián)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組、建立片組戶民情聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、實行社區(qū)干部聯(lián)片責(zé)任制、發(fā)放民情聯(lián)系卡、建立民情聯(lián)系單。走門入戶，及時處理、協(xié)調(diào)居民群眾的難題和困難，把片組戶民情聯(lián)系網(wǎng)向縱深推進，擴大影響面和覆蓋面;

　　4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團結(jié)一致，支部被街道評為20xx年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅持組織搭臺、黨員唱戲，組織了一系列活動，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會、組織黨員參觀華潤超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天運路活動、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術(shù)節(jié)晚會和團團圓圓包水餃活動。

　　二、 堅持以人為本，服務(wù)居民

　　我們始終堅持把服務(wù)群眾作為社區(qū)工作的基本立足點，本著群眾利益無小事的宗旨，努力為居民辦實事，做好事，讓居民群眾成為社區(qū)建設(shè)的最大受益者，增強社區(qū)的親和力和吸引力。著重做好民生工作：

　　1、服務(wù)育齡婦女：社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女131人。上半年共出生9人，都是計劃內(nèi)一孩，其中：男孩5人，女孩4人，均買了禮品上門看望，還發(fā)放避孕套、知情選擇表等，已辦《獨生子女父母光榮證》1個。辦理《生殖保健服務(wù)證》4人。流動育齡婦女98人，其中已婚的60個，在便民服務(wù)中分發(fā)避孕套和計生宣傳資料等，圍繞三優(yōu)做好各項工作和流動人口計生專項檢查工作和街道計生檢查的迎檢工作;

　　2、服務(wù)失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數(shù)，現(xiàn)有失業(yè)人員 9人，為其建立信息。上半年開展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調(diào)查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民 425 人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計，分類管理。

　　3、服務(wù)退休人員：現(xiàn)有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請紅會醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè)親近夕陽關(guān)愛老人的健康講座，上半年共看望退休人員 1人。

　　4、服務(wù)殘疾人員：開展第二十次全國助殘日活動，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人2戶，開展殘疾人就業(yè)工作，開展便民活動、健康知識講座、康復(fù)培訓(xùn)等，成立康復(fù)站。

　　5、服務(wù)老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開放了老年活動室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報等項目;居家養(yǎng)老2人。

　　三、文化生活四推進，文明素質(zhì)上檔次

　　1、推進未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質(zhì)。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)未成年人思想道德教育新角度，成立陽光青少年俱樂部和圖書飄流站，在公民愛心日捐款 330 元，書 40 本，建立do城試驗基地，即體驗式教育，以豐富多彩的體驗活動，將孩子們的課余生活提升一個層次，讓他們在玩中學(xué)到樂趣。寒假期間組織中小學(xué)生到天運路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊、紅紅火火自制燈籠、清潔天運路等活動。

　　2、推進文明建設(shè)，加強轄區(qū)整體素質(zhì)。社區(qū)舉辦迎新春黨員茶話會、退休人員茶話會、文藝骨干茶話會等形式，加強社區(qū)與居民之間的溝通;發(fā)動黨員、居民為春風(fēng)行動捐款2150元，玉樹地震捐款5930元，西南旱區(qū)捐款4943.5元;為加強社區(qū)與天運路商鋪之間互相聯(lián)系和溝通，社區(qū)工作人員上門到每家天運路商鋪發(fā)放《給天運路商家的一封信》，成立天運路一條街qq群、成立天運路一條街志愿服務(wù)者、do城青少年試驗基地，《浙報》、《杭報》、《都市快報》、《錢江晚報》刊登;根據(jù)分層管理和結(jié)合社區(qū)實際，社區(qū)上半年成立社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊，目前成立了杭州小分隊、溫州小分隊、臺州小分隊;社區(qū)成立秀吧有k吧、影吧、書吧、網(wǎng)吧、聊法吧等，使一設(shè)一品初具規(guī)模，豐富居民文化生活;成立業(yè)主委員會籌備小組;在旁晚時分增添小區(qū)背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進小區(qū)就能聽到優(yōu)美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。

　　3、推進科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質(zhì)量。上半年社區(qū)爭創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以貼近生活、科學(xué)生活為目標(biāo)，進行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫廊進行遠離毒品、防震減災(zāi)生活健康常識等主題的宣傳，建立10個科普樓群，并利用小組長、黨員會、社區(qū)干部例會等多種渠道向居民進行科普宣傳。與此同時，社區(qū)以活動促宣傳為理念，開展親子1+1 綠色行動 低碳生活活動、邁向低碳生活為主題的科普講座、邀請紅會醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè)親近夕陽關(guān)愛老人的健康講座、活動等，增加居民科學(xué)意識的同時，讓科學(xué)常識在居民腦中根深蒂固。

　　4、 推進文化活動工作，促進社區(qū)和諧發(fā)展。一是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報區(qū)、街道各類信息 62 篇，錄用35篇;簡報2期;二是開展多彩活動。元宵節(jié)舉辦元宵燈會和情系天運歡度元宵晚會、與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)的公益志愿為民服務(wù)活動、慶三八登高祈福活動、綠色花卉展、第二屆少兒藝術(shù)節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊啟動儀式、組織中學(xué)生開展家門口的do都城體驗活動，三是成立太極拳隊。杭州體育局局長趙榮福親臨天運社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)廣大太極拳愛好者親授太極導(dǎo)引功。

　　四、抓協(xié)調(diào)、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢

　　依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢，共建單位也在各自的優(yōu)勢及能力范圍內(nèi)從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因為有了他們的支持和參與，社區(qū)的創(chuàng)建工作才能有聲有色地開展起來。我們不定期上門向共建共駐單位領(lǐng)導(dǎo)匯報社區(qū)工作情況，探討共建中的新情況、新問題,研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強協(xié)作，努力實現(xiàn)共駐、共享、共謀發(fā)展，如天運路上門樓因風(fēng)吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè)多次協(xié)調(diào)，物業(yè)也非常重視，對天運路門樓進行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學(xué)生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校也非常重視馬上派人到社區(qū)查看確認并與學(xué)生家長聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結(jié)合實際，發(fā)揮共建優(yōu)勢，開展形式多樣的活動。在社區(qū)開展的各項活動中，都活躍著共建單位的身影，如情系天運歡度元宵晚會,物業(yè)、文體中心、華潤超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶三八活動、與天運幼兒園共同舉辦一元錢一瓶水，愛潤云貴少年的捐款活動、組織黨員參觀了華潤萬家超市的生鮮食品加工間、六一節(jié)慰問天運幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩具、拉進了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動，為加強聯(lián)系，增進感情搭建了良好的共建平臺，為促進社區(qū)的文明創(chuàng)建、社會和諧起到積極作用。

　　五、加強治理，促平安穩(wěn)定。

　　一是化解矛盾糾紛。目前社區(qū)已處理各類矛盾糾紛案件10余起。截止6月底，共發(fā)刑事案件31起起，可防性案件6起，較去年同期有所下降;我社區(qū)有學(xué)校、社區(qū)各一家，為加強校園安全，社區(qū)每天派工作人員白天到幼兒園執(zhí)勤，晚上、雙休日到采荷分校執(zhí)勤做好宣傳溝通工作;二是落實防火責(zé)任。年初，社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂消防安全責(zé)任書，做到職任落實，職責(zé)分明，同時加強對居民的防火宣傳，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。上半年保安還進行消防大練兵，獲得周圍居民好評;三是抓好依普宣教。上半年，社區(qū)充分利用黑板報、宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時，加強對青少年學(xué)生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年學(xué)生的法制觀念;四是進一步加強監(jiān)督物業(yè)管理，并根據(jù)檢查結(jié)果和居民反映的問題及時與物業(yè)溝通，督促他們及時整改。五是強化治安管理。首先是加強出租屋管理，上半年分別召開房東會議和美容美院會議，再次是加強流動人口管理，通過上門走訪、暗訪等形式對社區(qū)內(nèi)流動人口、出租房逐院進行梳理，重新登記造冊。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇13

　　20__回顧半年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：

　　一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理

　　公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《__工作守則》;《__安全制度》;《__房務(wù)部工作制度》;《__餐飲部工作制度》;《__中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__財務(wù)部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《__各部門的工作運營手冊》;三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善__員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀(jì)要制度。

　　二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)

　　1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。

　　2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開員工大會，認真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

　　三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練

　　為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

　　四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動

　　為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于9月、10月份為當(dāng)月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。

　　為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、__臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。

　　(一)短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

　　1、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺

　　本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

　　2、員工培訓(xùn)力度不夠

　　俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。

　　3、員工事務(wù)管理不到位

　　員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

　　(二)針對上述這些問題，人事部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。

　　2、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

　　在中，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進行一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個臺階。

　　3、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。

　　4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活

　　關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!

公司上半年工作心得總結(jié) 篇14

　　時光飛一般流逝, 轉(zhuǎn)眼間半年的時間一下子就過去了, 回顧這過去的短短半年, 我們辦事處在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下, 在全體同事的共同奮斗努力下，取得了一些小成績, 作為辦事處銷售戰(zhàn)線的其中一員，我為此感到驕傲和自豪, 為了我們更好的做好今后的工作, 總結(jié)經(jīng)驗, 吸取教訓(xùn), 本人特將上這半年的工作小結(jié)如下：

　　(一)成績：

　　1。湖北宜巴高速是迄今為止湖北省高速公路建設(shè)投資規(guī)模最大、單公里造價最高的高速公路建設(shè)項目, 橋梁近七十公里, 可以說是湖北省上十年下十年都不可能再有的大項目, 我們辦事處馬振忠宋志健同志恪盡職守, 兢兢業(yè)業(yè), 尤其老馬同志工作做的很全面, 志健的決心下的很大, 近半年堅守在一線。在即將豐收之際不料殺出了億力橋閘宏力等小廠家, 他們憑借代理商及價格戰(zhàn)讓我們的工作非常被動, 先后丟失三標(biāo), 并相繼有其他標(biāo)段把咱們的禮金退還回來, 眼看工作陷入了僵局, 此時我辦事處宋振旺張燕兩人從辦事處大局出發(fā)主動請戰(zhàn), 深入一線, 與老馬志健互相溝通密切合作, 做了業(yè)主的大量工作, 重新讓業(yè)主把支座伸縮縫質(zhì)量問題重視了起來, 當(dāng)做重點要點來抓, 并先后兩次下文重申重在質(zhì)量, 排除外在壓力, 擇優(yōu)選擇供貨廠家, 從而很有利的打擊了橋閘億力宏力雙盛等廠家, 短短十幾天能將工作做到此步, 可見兩人能力非凡勢不可擋, 另我欽佩不已。世間名利不可能雙收, 在努力確保中鐵建拿訂單的同時可能對老馬志健也產(chǎn)生了一定影響, 但憑心而論沒有宋張兩人的努力爭取, 橋閘億力絕對是宜巴高速的最大贏家, 因為他們價格低關(guān)系大。請老馬志健多加思考給與理解, 并請個別人不要在不理解內(nèi)情的情況下妄加評論, 更不要擅自誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)。老馬志健在宜巴的基礎(chǔ)做的好, 建議你們四人密切配合, 形成互補, 排擠外廠, 在此建議領(lǐng)導(dǎo)在我們辦事處宜巴高速開花結(jié)果時給與老馬志健每人發(fā)放一"最佳辛勤獎"。

　　2。我們辦事處新產(chǎn)品開發(fā)工作取得非常大的成功, 與中建三局路橋公司建立了長久的合作關(guān)系, 相信每年定會經(jīng)典重奏 , 設(shè)計院與我們有了密切的合作, 盯住了所有外界的壓力, 我們相信將來的合作會更愉快!

　　3。開年后胡景林同志加入了我們的大隊伍, 分擔(dān)些了領(lǐng)導(dǎo)的部力分壓, 最大的給咱們辦事處的銷售人員帶來了便利, 胡景林同志在腿傷未完全痊愈的情況下迎難而上, 任勞任怨承擔(dān)了財務(wù)及后勤等大量工作, 并且無怨無悔。讓辦事處的銷售人員更全力的投入戰(zhàn)斗。感謝領(lǐng)導(dǎo)樹立的良好平臺, 感謝胡景林的大力支持。

公司上半年工作心得總結(jié) 篇15

　　在過去的半年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，出色的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，也從工作中學(xué)到了許多新知識，將自己的工作能力提高到了一個新的高度，現(xiàn)將我_半年的工作總結(jié)如下：

　　一、管理方面

　　為了提高工程項目管理水平，促進施工項目管理的科學(xué)化、規(guī)范化，在_半年中，我努力學(xué)習(xí)各類項目管理書籍，在管理的過程中總結(jié)經(jīng)驗，理論聯(lián)系實際。對機操手、工人放下包袱大膽管理、耐心講解、把他們的消極思想轉(zhuǎn)換成積極的工作態(tài)度，并做好技術(shù)交底工作，針對不同的人、不同的事物采取不同的方式方法管理。

　　二、技術(shù)方面

　　技術(shù)工作貫穿于整個施工過程，從開工前的圖紙會審，編制各項施工措施、方案到工程施工過程中的定位放線、開展施工測量，最后到工程結(jié)束后的工程復(fù)測無不存在。它要求我不但要能熟練使用各種測量儀器，還要有豐富的實踐經(jīng)驗，稍有疏忽就會造成重大經(jīng)濟損失。針對這一問題，在工作中我采取了使用各種不同的檢驗方法，加強了對外業(yè)和內(nèi)業(yè)的校核工作，確保了不會出現(xiàn)失誤。

　　施工測量工作與工程質(zhì)量及工程進度有著密切的聯(lián)系，在此項工作前我必須了解設(shè)計的內(nèi)容、性質(zhì)及其對測量工作的精度要求，熟悉圖紙的尺寸和高程數(shù)據(jù)，了解施工的全過程并掌握現(xiàn)場的變動情況，只有這樣才能使施工測量工作能夠與施工密切配合。

　　三、建設(shè)方面

　　_半年我先后參加了多項工程項目的建設(shè)。在施工過程中，我充分發(fā)揮了自己在專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗上的優(yōu)勢，把技術(shù)和管理緊密結(jié)合起來，努力鍛煉自己成為一名技術(shù)型管理人員，在工作中做到了搞管理懂技術(shù)，杜絕了盲目指揮、亂指揮，避免了反攻、窩工等現(xiàn)象的發(fā)生。施工現(xiàn)場的得心應(yīng)手，使我充分意識到了豐富的專業(yè)技術(shù)知識是從事現(xiàn)場成功管理必不可少的條件。

　　四、不足之處

　　雖然我在工作中擁有上述的可圈可點之處，但也存在著某些不足。比如在__建設(shè)工程的施工過程中，由于思想上對質(zhì)檢認證的重視不夠，抱有認證只是走形式的心理，對施工中存在的個別問題整改怕麻煩、怕耽誤時間，沒有及時組織實施，以至路面墊層認證沒有及時通過，造成了窩工、怠工的現(xiàn)象發(fā)生。

　　這次事件使我認識到做任何事情都要腳踏實地一絲不茍，只有思想上重視，工作中扎實才穩(wěn)當(dāng)過關(guān)。除此之外，在工作中遇到挫折、困難我也曾有過推委、退縮、放之任之等想法。不能積極的去迎接和面對，這些都是我工作中的黑點。在來年的工作中我將洗禮自己的思想，摸去這些黑點。為作一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員而努力奮斗。