工作的心得體會怎么寫(精選13篇)
工作的心得體會怎么寫 篇1
我是一名幼兒教師,時光飛逝,轉眼間我在幼兒教師的崗位上已經工作幾年多啦!在去年的一年里,我學習到了很多。幼兒教師的工作是瑣碎的、細小的,但卻是很有意義的。
而擔班主任的工作更是官雖不大,但事關重大;事雖不多,但繁雜瑣碎;雖然辛苦,但也很有樂趣。這學期就我擔任了中二班的班主任,對于在過去的兩個月來,擔上任的班主任來說,是有一點的難度。我在剛開學時候,有一些不適應,每天總是忙的我不可開交,不知所措,但是我現在已經適應了過來啦,其實只要自己認真做好自己的工作,合理的安排時間,這些都是沒什么問題可在的!
那么在此,我就談談這個學期以來工作的幾點心得體會:
一、常規管理常抓,體現班級特色
我班幼兒剛剛進入幼兒園,進入中班,我明顯感覺就是小孩子的個小,太過于活潑,有的小朋友嗓門也不小,活動的量也較多。不過這就是中班的孩子。看起來比較乖巧、活潑、好動,為了保持良好的常規,保證各項教學活動順利地開展,我和配班梁老師下定決心。在常規管理中,把一些比較調皮、行動比較自由的孩子,我把他們放在老師的眼皮底下坐,便于老師隨時對他們進行教育;一些接受能力強,但就是控制不住自己行為的孩子,我們特別留意他,對他嚴格要求;另一方面也及時表揚他,使他不再影響到他人。在對待全班的所有幼兒時,我一般采取多鼓勵,少批評的方法,幼兒的積極性也就大大提高了,被表揚的感覺就找到了。
二、愛心
要做好班主任工作的首要條件是擁有良好的心態和對班主任工作的熱愛,只要對這項工作具有積極的熱情,才能把班主任工作做好。其次,對待孩子要有關心、愛心、耐心、細心,關愛每一個孩子是做一個好班主任的前提,我們要像對自己的孩子一樣去關愛他,愛護他、教育他、培養他,讓每一個孩子都能感受到老師的關愛,感覺老師像他的家人、像他的媽媽,一樣時刻關心他們的成長,讓每一位家長也能夠放心地把孩子送到我班里來
三、家園聯系
認真做好與家長的交流和溝通工作,我們是運用電話采訪和當面的溝通。家長對老師的工作配合了、支持了,班主任的工作做起來也就容易了、輕松了。于是我們經常通過豐富多彩的家園聯系欄向幼兒家長介紹幼兒園活動的新動態,明確自己該怎樣配合幼兒園的教育工作。另外,我通過校訊通及時地把每周的教學內容發送給家長們,讓家長及時了解我們的動態。此外,我認真填寫幼兒手冊,對每個幼兒在園表現有一個客觀的評價。
一切為了孩子,為了孩子的一切,我相信只要心中有愛,再平凡的工作都會做得大放光彩!希望我以后的工作能做的更好,做到家長對我放心,做到園領導對我有信心。加油!
工作的心得體會怎么寫 篇2
上周六上午,我參加了學校組織的班主任工作經驗交流會。通過參加這次班主任工作經驗交流會,我深感受益匪淺、獲益頗多。下面我就簡單談一談這次班主任工作經驗交流會的的一些收獲:
在班主任工作經驗交流會上閆麗云老師、杜文秀老師、孫迎峰老師等10位班主任做了各自的工作經驗匯報。這10位班主任的經驗匯報可謂風采異呈,側重之處各有不同,但他們都是從自己班級以及自身經歷去談班主任工作經驗的。他們的班主任經驗之談,真讓我學到了不少:不僅有思想上的指導,還有方法上的指點,更有自身素質方面提高的思考。
閆麗云老師對初一新生進行了兩方面的指導:心里準備、紀律意識。她指出初一新生在初中這個新起點上,首先要重新定位自己,調整好心態。不管小學是否優秀那都已成為過去,過高和過低的自我評價都會困住前行的腳步,新的生活面前需要我們重新定位自己,擺正自己的位置。閆老師還通過比較中小學階段教學原則、方法的異同,著重使學生認清:小學以直觀、形象教育為主,中學則有所不同,要做好培養邏輯、抽象思維能力的心里準備;培養堅強的毅力和持久的耐力的心理準備等.
杜文秀老師精心設計主題班會、家長會,潛移默化的對學生進行了教育,巧妙的解決了師生關系、生生關系、男女生關系等一系列問題。
杜秀麗老師對班主任工作作了深刻的思考,注重培養學生的自我管理能力,放心大膽的使用班干部,把繁雜的班級事物承包出去,讓他們各司其職,班主任輕裝前進。這是提高班級管理效率的一個重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學生出現的問題,如:遇上課起立沒站起來或站不好的情況,對沒站起來的學生說一句起來!不愿做奴隸的人們。
劉峰老師談了巧妙處理自己親心經歷的兩件與學生發生的事,使我們深受啟發:遇到問題時換一種角度看問題,換一種方式處理問題,會取得意想不到的收獲。讓我們的教育做到潤物無聲.
在這次班主任工作經驗交流會上我學到了很多讓我豁然開朗的方法,在以后的教育教學工作中要好好實踐,不斷反思自己的教學,不斷提高自己,提升能力。
工作的心得體會怎么寫 篇3
經過不斷的努力,較好地完成了自我的本職工作,并且在工作上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升。
(1)狠抓安全管理,減少事故發生:身為一名基層干部,雖然本事有限,但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產品質量提高產品品質:我深知作為客服主管,自我的工作直接影響車間的工作質量,出對公司的負職責,我在質量控制方面,一向不敢松懈,對于生產過程中出現的問題從不輕易放過,會主動與質控溝通解決問題,同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓同樣的問題出現。
(3)提高班組管理力度:在我的進取帶領下并很好的完成了部門交給的各項生產任務,還把產能翻了又翻,同時在管理上借簽以往的方法,使員工的執行力得到很大的提高,友好團結,工作認真,提高了工作效率和工作質量,降底了成本,改善技術多項,為我公司每月增值幾萬元的收入。如:邊角料以廢變寶。
公司創立到此刻,雖然在不斷的努力下取得了很好成績,但同時也存在一些問題和不足,以下幾點比較突出:
(1)班組管理方面:如,員工的標準化作業,專業技術水平,有待改善和提高,沒有高素質的員工,就沒有高質量的產品,員工管理不好是領導的錯,所以在以后的工作中,要提高員工綜合素質問題,加強崗位技能和專業技術知識的培訓,企業文化是很重要。
(2)質量控制方面:質量是生產出來的而不是檢出來的,必須要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序,雖然目前公司從上到下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是原材料及配料是很重要,如:前不久生產的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質量問題,給我公司帶來不必要的損失,我認為要做好質量工作,必須把握‘嚴,細,實“的原則,垃圾材料是做不出精品的,以后要嚴格管理,認真細致,狠抓落實。
(3)安全生產方面:安全管理沒有做到位,力度不夠,安全培訓不到位,勞保用品不全。還有質量問題,如:今年安全事故累累發生,都沒有在發生一次事故后及時總結經驗教訓,避免類似的事件再發生,使我公司的利益受到損傷,為止。在今后的工作加強安全培訓,使每位員工都認識到安全生產的重要性。從而構成”人人重視安全生產,人人參與安全生產“的良好性。
工作的心得體會怎么寫 篇4
在興業工作已經一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲。現在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業務,而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之后對該項業務有了進一步的了解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我們及時向領導請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過團隊合作和不斷地學習產品知識,收取同行業之間的信息,尋找市嘗收集市場信息和積累市場經驗,現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步,現在我已經可以清晰明了地向客戶介紹我們的產品,對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足:對于市場了解的還不夠深入;對該業務還不能全面把握,且對與此業務相關的其他業務還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
現在對接下來的工作做一個計劃:
1、積極尋找市場,了解市場;
2、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進行有效溝通,及時整理客戶資料,對意向客戶進行及時跟進,保持與客戶的聯系,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象;
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合;
4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
工作的心得體會怎么寫 篇5
一直服務于小規模的私營企業,主要負責辦公室內外溝通聯絡和協調。因為企業規模較小的原因,工作內容相應地比較繁雜,幾乎輻射全部的業務內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環境,并且長時間來得心應手。應當說也積累了相當的工作經驗,對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先,我覺得不管在什么單位工作,頭一條肯定是要認同企業理念和文化,并盡可能快的融入新的團隊,團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標,通常雇主會選擇放棄。特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本,所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合ISO9001標準6.2條款人力資源的要求,但也就僅僅局限于確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作,首要審視自己是否能夠勝任該項工作,這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。
其次,在私營小企業工作一定要八面玲瓏。小企業由于資金實力的限制和發展規劃的定位均處于摸索時期,有些并非走專業線路,而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵,或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活,迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方,業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。但是出于成本和實力的限制,往往分包方的工作未能按足要求進行作業。于是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。本人在工作過程中也多次受到北京方面類似的投訴,但是對方并未能提供足夠的證據向我方負責人問責。
工作的心得體會怎么寫 篇6
終結一條路的最好辦法,就是走完它,當你們走完軍訓這個過程的時候,不知不覺,忙完了9月和10月。忘記了那是哪一天,張佳欣把助教的聘書送到了我的手上。說實話,接過聘書的那一刻覺得自己的擔子輕了很多。
記得帶新生軍訓的時候,給孩子們說:終結一條路的最好辦法,就是走完它,當你們走完軍訓這個過程的時候,你們才能夠說,軍訓什么的都去死吧!
確實,助教給了我很多不一樣的體驗,我記得大二因為制度安排做不了助教時的低落。此刻想起我認識的那些會計助教界大佬的名字:朱__、王__、秦__、邱__等等,我不明白其他人當助教是為了什么?我選取做助教是情懷。大二的時候,我甚至把助教看成是我大學的兩大遺憾(另一個是九愛,那是一個很優秀的志愿者團體)之后還是李春老師給了我做助教的機會,此刻想想依然還是感謝春姐帶他們軍訓10天,很多細節,足以讓我銘記于心。第一天自我介紹的時候班上有個無名男子(因為那一天確實不記得他的名字),那一句:請全體江西老表給來到江西的外鄉人一次掌聲,歡迎他們來江西讀書。3年大學,這是讓我動容的幾次之一。
每一天問我要不要帶飯的何__,10天,20次,偶爾會和其他人談到你,跟他們講起你的每一句謝謝,談到你的涵養與家教。
后三排的孩子們,每一天給他們講講段子。有來自山東、天津、新疆、青海的,有羨慕北大、廈大的,我也給他們講起了全蛋的故事(就是那個100元的)曬黑了,軍訓也就結束了,助教很累,沒錯兒。雖然嘴上說著以后不去班里了,但身體誠實地出賣了我。每次晚自習去立信樓,總要刻意地在110門口停留一下。而巧合的是立信樓110也是我大一的教室。 還能記起與他們青春的喜悅與苦澀的日子,還記得起與他們一齊流汗的時刻。
工作的心得體會怎么寫 篇7
在這將近一年的時間中我通過努力的工作,得到很多收獲,對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好。
一、職業素養
(一)衣著言行。
西裝、領帶可以說是基本的,不僅是對自己個人修養的體現,更是尊重他人的橋梁。
(二)服務的心態。
從細節著手,把自己的辦公地點收拾干凈,每天簡單的事情重復做,歸零的心態。
(三)學習的能力。
這些天,一直在看《__銷售》,將書中所講與自己的實際經歷相結合,感覺獲益很多,銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題,都讓我受益匪淺。
二、電話銷售
(一)約客戶見面才是打電話的目的。
(二)電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產生興趣。
(三)話術,也是我要解決的一個問題。
(四)如何把相關事情不經意的聯系到電話目的上來。
總結我這段時間電話銷售中出現的問題,主要集中在:
(一)有在開始時爭取別人給予時間的意識,結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。
(二)電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的,一上來就是直接介紹公司和個人,結果屢遭拒絕。
(三)興奮點的調節。
前期總是沒有找到打電話的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺,如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的地方。
三、前期準備工作不足以及經驗的缺乏
(一)準備工作不足,表現在對我們自身的認識上沒有到達一個高度,導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答,同時,還表現在對客戶反映的一種估計不足,出發前沒有作出詳盡的預計。還有,就是對路線的考慮不周,導致中間出現了很多的差錯,結果延誤了與客戶見面的時間。
(二)經驗的缺乏,主要表現在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門的高度上等。
四、時間的調度
主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態,同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。
總結:今日事,今日畢,是我這一段時間工作在時間方面最大的體會。感覺最重要的還是一種工作的態度。要不斷的自己歸零,調整心態,愿意從細微之事不斷成長,以及保持一種學習的心態,不斷總結、歸納、成長!
工作的心得體會怎么寫 篇8
經過這段時間的工作我也知道了作為一名銷售該有的樣子是怎樣的。而我現在還達不到那個水平,我了解到的這些知識都是從帶我的老員工身上學到的。說實話當初進入這個行業也是逼不得已,當時自己內心對銷售也是有著一些偏見的。因為社會上對于銷售這個職業都有些不喜歡,但進入這個行業之后,我發現這個職業和別人口中描述的完全不一樣,更何況大家都是靠自己的努力掙錢,誰又比誰高貴呢。我現在不覺得銷售這個職業有什么不好,因為我在帶我的師傅身上看到了很多優點,看到了他的付出,而這些優點和付出也值得他收獲到更多的東西。
在我剛剛進入這個行業的時候,確實是對這個行業有一些意見,而自己當時也是迫不得已,不得不做這個行業了。但是在我進入這個公司之后,在領導和老員工的指導下,我慢慢的學會了作為銷售的專業技巧。雖然一開始我只是抱著混日子的態度,但是領導也對我很好,到后面我不也不好意思再混日子,因為領導和同事對我都特別的好,這讓我心里有些感到愧疚。所以在我自己進來一段時間真正了解了這個行業之后,就真正愛上了這一行,也想要好好的做這一行。但可能還是入行的時間太短,所以我的專業水平,還是不太夠,但我會在未來的時候更加的努力,提高自己的業務水平,以此來回報公司領導對我的厚愛。
在這段學習的時間里,雖然我自己沒有做出多少的業績,但是我學到了很多過去從來沒有接觸過得東西。也知道了這個行業里,有很多不為人知的小技巧。也遇到了很多,過去從來沒有遇到過的人,而這些人也讓我對這個社會有了更多的認知。在剛剛入職的時候,公司給我們剛剛入職的新人準備了培訓。而我在哪個時候也知道是第一次清楚的了解了這個行業。了解了這個行業最重要的幾個專業技能就是口才,只有說的好才能說動別人,讓別人有著買的欲望。還有一個就是需要給人親切感,否則你就是說的好別人只會覺得你這么能說肯定是在欺騙他。而我們要做的就是付出真心去對待客戶,真心對客戶的好,這樣客戶之后才會為我們的行為買單。當然還是需要一定的雙商,如果腦子不夠靈活的話,遇到哪些意外的事件是處理不了的。雖然我現在已經穩定下來了,但我依然會繼續學習,讓自己的業務能力變得更強。
工作的心得體會怎么寫 篇9
這是我第一次參加助教,回憶整個過程既開心又難過。還記得剛聽說助教地點是雞籠的時候,我和我的小伙伴們差點笑噴飯。“啊?我們住在雞籠,教的是雞籠里的小孩子們嗎?哈哈~~~”伴隨著笑聲和汗水,我們的助教行動開始了......
我們是7月12號開營上課的,大概上了一個星期左右,我就感覺不行了,當老師真沒那么容易。剛開始學生們和你不熟,有點怕生,課堂記錄和效率都還不錯。隨著和老師感情的加深,下了課就像和哥哥姐姐一樣在哪里說笑游戲,他們逐漸開始把隨意的情緒帶到了課堂上。尤其像我這樣有些情緒化的人,對他們兇也不是不兇也不行,連20個學生都管理不好,以后要是真當老師面對四五十個學生那我豈不是要瘋了啊?成功的人找方法,失敗的人找理由,所以每到課堂紀律最亂的時候我都要深呼吸,把怒氣壓下來,心平氣和地和他們說要遵守課堂記錄,盡量以德服人,當然更要感謝隊長的威懾力,在白臉和黑臉完美的配合下,感覺又回到了正軌。
慢慢地,我們了解了每個學生的個性特點和學習情況,在課堂上也更放得開自己,知道從哪些細節去吸引學生的注意力并引導他們來開拓思維,不斷地挖掘他們的潛力。對于我的小班數學課,我采取了軟硬兼施的策略。在上課時,我會首先強調一下本堂課的重要性,先來一個下馬威,然后用幾道有趣的創意思維題目讓學生大腦充分的活動一下,這樣能讓調皮的學生安靜個十來分鐘,確保全班學生能清晰的接收新的知識。到做練習題時,就采取蜜糖手段,即在采取游戲競賽的方式讓學生上黑板做題,加深對新知識的印象,并鼓勵學生不用害怕上來做錯題,勇敢展現自己就是勝利的鼓勵方式。當然,游戲結束后,把學生熱鬧的氛圍收回來也是很關鍵的一件事,我會告訴他們“happy time”已經結束,再利用一些團隊口號比如“大白鯊,閉嘴巴”讓學生的注意力重新回到課堂上。然后點名由同學總結一下本堂課的重點并留下思考題,就這樣小學班的數學課上的也算“安穩”。
在夏令營的后期。因為快要結營了,所以學生們也越來越粘著老師。沒有開玩笑啊,就算老師上廁所的時候,也會有幾個忠實的小fans在門口等著。我們的確也舍不得這群孩子,但不想出現那種痛哭流涕的分別的場景。為了以后不讓他們有太大的思念和落差,所以我們提前很早就說了結營的事情,每天也在灌輸他們一些結營要準備的事情,比如結營禮物,文藝表演,頒發獎狀等活動來分散的他們的注意力。效果也正如我們所想,從一開始宣布結營時他們撅著嘴,可憐巴巴望著我們的神情到之后努力準備自己的節目和禮物,都希望把最好的回憶留給老師那樣認真的樣子來看已經慢慢地接受了結營和老師分開的事實,盡可能地和我們再在一起享受最后相處的時光。
最后,我們還是說了再見,再見了,“鬼馬精靈”的小左,我再也不要擔心被你偷襲了;再見了,“安靜公主”劉,青青老師再也看不到你的一手好字還有那一抹淡淡沁人心脾的笑容了;再見了,讓我又愛又恨的龍,青青老師肯定會一直記得你的英文名字“long mao(龍貓)”的......再見了, 雞籠的孩子們.......
工作的心得體會怎么寫 篇10
在__4S店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的`累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是__姐跟__哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,__的車最低的也有__米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
工作人員也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的__,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。商用車車作為一種人們營運的交通工具,人們對它的要求也越來越高,追求駕駛室的舒適,安全度,配置上都有很大提高。近年來商用汽車貿易企業在省城猶如雨后春筍迅速的發展,汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式,在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上,就連市場上微型客車、小型客車、重卡、廂貨車等銷售商也在這方面下了很大功夫。
工作的心得體會怎么寫 篇11
商湯說:“茍日新,日日新,又日新。”這是對于學習的一個很好的詮釋,也是我對于“魅力溝通”培訓課程的總結。
在本次培訓之前,電話溝通對于我來說最好的范本就是114查號臺和中國移動10086的人工服務臺。她們說話時總是慢慢的,輕聲細語。我一直以為在做電話溝通工作時溫柔的輕聲細語才是最重要的。可是,這次培訓顛覆了我的想法。
車老師說:“當你在和人通電話時,首先要面帶微笑,開口說話時聲音要稍微大一點,這樣會更加自信。”自信?我還真是不知道呢。我只是覺得和人說話時盡量把音量放輕,不要吵著人就好了,自信與否倒還真是沒有在意。于是,在和partner訓練時,我就努力地按要求去做,讓聲音更有力一點。結果,我發現有力的聲音不僅讓別人更讓自己變得更有說服力了。我終于明白了怎樣讓自己變得更加自信的小訣竅了。
于是,在隨后的商店聯系過程中,我也開始試著注意改變自己的表情、聲音、說話用語及肢體語言。事實證明,這些的確很有用。在進入一個商店前,我內心是非常忐忑不安的,十分擔心會談不成。但是當我運用這些小技巧時,我發現對方的注意力已經集中在我這里,我也開始相信自己可以說服對方。最后,即使業務沒有談妥,我依然覺得自己學到了很多東西。當業務談成時,我更加開心,為自己學以致用而開心。
話術訓練結束之后,我們每個小隊又定了各自的隊名、隊呼及隊歌。十分鐘,只有十分鐘,我們得定出這些將陪伴我們在這里每一刻的東西,時間還是挺緊迫的。我們小隊集思廣益,每個人說一個隊名,然后采用支持率最高的。我覺得我們是第一小隊,要有帶頭作用,就建議“領航”這個隊名。結果,一致通過。之后,又將丁中堯建議的“東風吹,戰鼓擂,我是領航我怕誰”和鮑會亮建議的“《水手》”定位隊呼和隊歌,最后又排除了隊形。十分鐘,在大家的共同合作下,任務輕而易舉地就完成了。
一滴水只有放進大海里才能永遠不干,一個人只有當他把自己和集體融合在一起的時候才最有力量。這是我對于這十分鐘的感悟。團結就是力量,我喜歡團結,熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓與工作過程中,我相信我們這個團隊一定會越走越好的!
工作的心得體會怎么寫 篇12
現在找一份好的工作已經成了很大的奢望,也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開始干起,雖然這是就應做的事情,但是我們不就應這樣感受,好工作并不必須就好,只要你努力,總會有出頭之日的,這是事實,不要質疑,只要有潛力,就必須會成功!
有的人有的時候常常問自己:活著是為了什么其實對于我來講,很簡單“為了以后更好的活著”古語說過:“好死不如賴活著”真的。其實沒有必要那么消極的應對現實,有很多事情都不是自己想得到的結果,但是我們又不能去改變,只好默默的去忍耐;只有在這個過程當中你才能戰勝自己,超越自己;
當我在工作中遇到挫折的時候,我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法能夠解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發出你的潛力,敢于去應對現實。確實有的時候很委屈,很不服。但是你回頭想想,我為什么會不服。一是:性格問題,我就不服這個事情;二是:我不服的就是,別人能做到,其實我也能做到;有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話說的個性的經典:“也許你不服,但你被淘汰了”難道在那個節目上的選手差距很大嗎不!其實都是平等的,誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己,在你的群體中,你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害,那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用,那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態擺正,根據自己的狀況去做自己該做的事情,如果這個事叫我去做,我會去怎樣做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
我們一天比一天越發的成熟,想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子里,我總結了一下(個人的工作經驗):
1、要有敬業的精神,忠誠自己的公司和職業,不要吃著碗里的看著鍋里的,其實剛一開始工作,公司都是差不錯的,公司給你的機會也不盡相同,單肯定都是一些基礎性的工作,絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作,所以,即使讓你打掃廁所來,也要做到在打掃廁所的員工中,你是最好的,要有敬業的精神,忠誠自己的公司和職業,如果你在最基礎的崗位上都能夠做得最好,公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作,這個你們自己去想吧
3、心態要好,要有歸零的心態,進入工作崗位,要一切從頭學起,在大學你再怎樣優秀,到單位里你也只是一個新員工,也要從頭做起;
4、要謙虛好學,不懂就要問,哪怕是最簡單的問題,也要問個清楚,
5、要有職責心,要敢承擔職責,不要怕犯錯誤,其實在進入公司初期,領導們是允許你犯錯的,畢竟大家都是凡人,關鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔職責,能不能在犯錯后有所收獲,能不能吸取教訓,
最重中之重的問題,也許是我們工作的絆腳石:不要認為自己一畢業就要拿幾千一月的工資,你要明白你剛進公司能給公司帶來什么,能給公司創造利潤嗎所以千萬不要給公司講什么工資多少,一個月給你5000,你能做的了5000的工作嗎所以必須要踏實,清楚自己的斤兩,先不要管工資多少,看重的就應是這個工作的機會,你工作表現好了,自然工資就高了,明白嗎
說了好多,主要是好長時間沒寫了,工作很忙。此刻自己有時間了,換工作崗位了,有自己的時間了。也許說的這些在很多人面前“班門弄斧”了。
此刻我在公司的工作已經上了軌道了,我也能夠獨自的參加某一項項目了,我明白自己的潛力在公司中不算是最好的,所以一向在努力。就應抱有這種心態,只有自己去努力了,才對得起公司給的薪水。沒有努力就得來薪水,這在哪里都是說但是去的。因此努力成為我永遠奮斗的目標!
工作的心得體會怎么寫 篇13
20__年_月_日星期_,沐浴著難得的冬日的暖陽,我們五位教師在主任的帶領下,從縣城出發,踏上了助教之旅。這次我們要去的學校是三堡中學,作為一名從教二十多年的教師,即將面對一群素未謀面的學生,面對完全陌生的教學環境,心中還是有幾分忐忑。很快三堡中學到了,和我想象中的農村學校并不一樣,很小,卻很干凈整潔,只有一幢半舊的教學樓。校長和主任熱情地接待了我們,把我們讓進了會議室。校長非常地隨和,向我們介紹了學校的情況。學校已經現代化達標,各個教室都安裝了多媒體,教學設施還是比較先進的。
休息片刻之后教務主任便叫來與我們結對子的老師們。和我結對子的老師叫汪少秀,和我歲數相當,看著人非常樸實。因為我是第二節的課,所以我們沒有更多的進行溝通和交流。只是簡單的詢問了一些孩子們的預習情況就直接上課了。我這次送課到七年級一班。 我上的是七年級上冊的第九模塊。在上課時我深切地感覺到孩子們的淳樸、可愛,看著他們那種求知的欲望,那一雙雙求知的眼睛,真的讓我感動。剛開始學生因為也是第一次上我的課,課堂氣氛有些緊張,有點放不開,我設置的一些問題同學們不敢舉手,但是隨著我們一些互動和交流,學生的學習熱情逐漸開始高漲,我和孩子們已經完全融在了一起,整節課的每一個環節都達到了預期的目標。
同樣令我深受感動的還有那里的教師。參與活動的學校領導和老師們在整個聽課過程中認真地聽著、記著,全身心的投入令人感動。他們和我們一樣,一樣有著理想和抱負,不一樣的只是環境。但他們比我們還多一樣東西,那就是扎根農村,艱苦奮斗,不斷進取,甘于奉獻,孜孜以求的精神,我被他們的這種精神所感動著
一天的時光雖然很短暫,但是我卻收獲很多,通過對人教版教材的研讀和分析,發現了很多對人教版學習非常有價值的幫助,此次送教下鄉活動從自身專業成長的角度,交給了老師們開啟教育成功的鑰匙,在教學層面上又有了新的感悟與提高。我們談教學、談學生、談管理,學校無界,學科無界,心靈無界。我想:說是送教下鄉,其實對于送者和接受者,都是收獲者。送課下鄉,并不是把一節所謂的“示范課”送下去,而是城區教師與鄉鎮教師的一種相互學習和交流的機會,帶去的可能是我們對教育教學一種理解和認識吧。
“送教下鄉”是一次難得和難忘的經歷,在做這些事情的時候,我覺得我過得很充實,只要這些事對他人有用,我就很快樂,這就足夠了。講評一節課,是遠遠不夠的,把送教下鄉作為契機,創設課程改革氛圍,樹立先進的教學理念,在教學工作中不斷探索實踐,從而推進素質教育,我想,這也正是送教下鄉的意義所在。