工作心得體會感悟（通用8篇）

工作心得體會感悟 篇1

　　1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!

　　2，自己創業。我從大學開始就在創業，畢業后自己的公司也做過很多行業。當然，錢也賺過一些，但是事業始終發展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優勢。直到最近兩年，立足就職的行業，立足現有能力發展事業，公司才走上正軌，也有了明確的發展方向。所以，想給所有想自己創業的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創業，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強于當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優勢的行業去發展事業，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創業了，那最重要的就是培養自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創業成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業里只有6個可以上市，更別說99%的企業連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創業需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!

　　3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內容就很多了，股票、期貨、房產、藝術品、古董、參股公司什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧!

　　4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現在腦力上，而不是體力上。

工作心得體會感悟 篇2

　　我于X年X月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

　　一、當年市場工作總結

　　1、情況概述

　　客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。

　　比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡要分析

　　針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說明

　　若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確�；蛘呖梢杂酶郊�的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

　　2、要到位

　　目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

　　3、要有突破和亮點

　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

　　市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

　　在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　200x年的計劃如下：

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

工作心得體會感悟 篇3

　　有幸參加國培計劃xx省農村中小學緊缺學科短期集中培訓，來到師范大學小學音樂班開始為期20天的學習。這次學習的課程安排的非常豐富，有音樂方面的專業課程，有校園集體舞，還有觀摩課和同課異構等等。記得剛得到消息要來參加國培的時候，就對這次學習充滿了期待，心里憧憬著未來20天的學習，自己到底能學到些什么？來到這里通過20天的學習之后，我知道這次學習帶給我的是無數的收獲。

　　聽了專家，教授以及和我們一樣的來自一線的教師的課，心里有著無數的感概。在這20天的學習中，給我印象最深的是實驗小學的豎笛樂器教學。對于我們農村學校來說音樂教學中樂器教學是薄弱環節，由于各種條件的限制器樂教學無法進行。但在參加國培后的我不僅收獲專家們講解的理念。而且讓我們這些來自一線的音樂教師聚集在一起進行研討我們在教學當中遇見的問題。讓我受益匪淺。

　　通過這次培訓我有幾點體會：首先，這次小學音樂教師的培訓對我們一線的音樂教師來說是及時而有效的。通過這次培訓，使我從觀念上，從理論知識水平上方法與技巧上都得到了很大的認識和提高。其次，通過這次培訓，促使我在自己的音樂教學上有了深刻的反思，一名教師能成為教學上的能手，不是一蹴而就的，而是經過長期的磨練，在反思中不斷的成長起來的。通過培訓，我看到了教師們的嚴謹的教學態度，授課的專致，看到了同行們的認真鉆研與孜孜不倦的學習勁頭，我看到了自己的不足之處。在今后的教學與學習中，我要改變以往的思想，勇于創新，對學生的藝術教育方面做出自己應做的貢獻。最后，通過這次培訓，我對音樂有了更深的認識，在今后的音樂教學中，按照老師的所講的方法進行教學，貫徹好學習中學到的寶貴知識，同時不斷創新，使我的音樂教學又上一個新的臺階。

　　這次培訓讓我受益匪淺，感謝為我們提供這么好的學習空間，感謝＂國培＂為我們提供這么難得的學習機會，通過這次培訓，是我提高了認識，理清了思路，對我今后的教學水平將起到很大的推動作用。讓＂差距＂成為自身發展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。

工作心得體會感悟 篇4

　　7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期行動。活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區項目辦的工作安排及要求、聯系河池市各縣負責人、統計河池市各縣志愿者人數及工作開展情況等。

　　這次大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經驗。

　　為了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統的了解，并且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

　　在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯系兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。

　　信息傳遞中，我要及時將自治區文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區項目辦負責人保持密切的聯系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志愿者人數、工作開展情況統計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信幫助別人，快樂自己。我還接觸到、֪ͨ等各類公文，學習了機關公文的用語規范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。

　　在電話聯系中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。

　　工作期間，我曾與自治區項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。

　　辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。

　　當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。

　　日常工作是繁瑣的，卻體現著一名行政工作者的三顆心細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。

　　一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經驗。

　　暑期結束后返校，我的角色又將轉變為一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。

工作心得體會感悟 篇5

　　首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!

　　我于進入市場部，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

　　我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

　　20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

　　過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

工作心得體會感悟 篇6

　　時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發展上一個臺階。

　　我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領導作簡要的匯報。

　　一、努力學習，全面提升自身素質

　　作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業技術規范和操作流程、數據的采集、修改到最終成果報告的編制。

　　2.努力工作，順利完成各項任務

　　公司領導在會上強調，對于測量工作者，態度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。1.外業方面

　　由于公司目前的大部分外業數據采集都是透過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，此刻能熟練操作儀器來完成外業數據的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數據的導入和校正，界址點數據的采集和保存等。

　　回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、用心主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面：

　　第一，在工作中由于經驗不足，在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

　　第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。

　　第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

　　最后，請容許我對公司提一點點推薦，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的狀況出現，在必須程度上影響工作效率。個人推薦，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據，并建立數據臺賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步思考，還有可能為公司下一步業務的拓展帶給基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。

　　第二、此刻是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了公司的長遠發展，推薦制作一個公司的門戶網站，這樣有業務需求的客戶可能會透過網絡找到公司并和公司業務部取得聯系，在必須程度上有利于公司的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力量，網站在必須程度上會提高公司的知名度。

　　總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻!

　　工作心得體會感悟500字范文10

　　20__年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20__年。展望充滿期望的20__年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，持續陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。用心的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

　　為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作。

　　20__年即將遠去，應對20__年的工作，在那里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永久是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和推薦的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

　　透過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中到達的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

　　工作中我有很多優點但還得改善。比如：我溝通潛力比較強!人和人交往的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅理解，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

　　我在20__年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了這天!

工作心得體會感悟 篇7

　　今年8月份調入_物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將八月份個人工作總結如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告

　　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手_管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

　　一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。

　　二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

　　三是及時收繳服務費。結合____的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的.服務費，定期予以收繳、催收，20_年全年的服務費已全額到賬。

　　四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

工作心得體會感悟 篇8

　　在這周工作中我深刻的體會到營業廳是_公司的窗口。在_公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

　　一周來，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶供給滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調本事。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。

　　我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們__的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，進取的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。

　　但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　自來到_公司那天起，我就給自我制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優異的成績，我相信自我的本事，我也自信，經過努力，我想我必須能成功。

　　在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的提高，為公司做出更大的貢獻。我們有夢想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們歡樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應當抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的提高才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同提高，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!