管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟（精選5篇）

管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟 篇1

　　余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓大師，我聽過他的課，看過他的書，認為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓場合經常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產生一些新的思考。

　　以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:

　　1、一個人的智商對事業成功起20%的作用，情商起80%的作用。

　　2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經公開表示對中國留學生的素質表示不滿。

　　3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時那樣意氣風發，這叫“英雄氣短”;一個女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。

　　4、錄用一個人要同時考察他的3Q:EQ(情商)、IQ(智商)、AQ(逆商)。

　　5、我們國家目前很多學校的三好學生都是好在“智育”上。

　　6、“學問”就是邊學邊問，但我們的孩子多數都缺乏問的實踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。

　　7、“高分低能”，既智商高，情商低;“又紅又專”，智商和情商都高。

　　8、肯尼迪:“不要問這個國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么。”

　　9、吳曉波《大敗局》：中國企業的失敗基因，是缺少對規律和秩序的尊重，缺少個人的修養和社會責任感。這是我們的毛病。

　　10、作為管理者，自己要先適應環境，才能引導變革;自己要先委曲求全，才能察納雅言;自己要先顧全大局，才能見樹見林;自己要先注意群眾，才能整合團隊。

　　11、一個君子(知識分子)常常認為自己做的是對的，結果十之八九的錯，都是他犯的。

　　12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的選擇，以及擁有更寬廣的思考力。

　　13、領導者三力：思考力、決策力、執行力。

　　14、在做重大決策時，常常是由一個人最后拍板，這時一些個人恩怨，或者說個人的某些原因往往會影響到全局的運作。

　　15、踢足球的時候，足球隊員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。

　　16、性格與血型有關。

　　17、看一個人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。

　　18、及時撤換不稱職的人。

　　19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分。”

　　20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質。

　　21、人的性格沒有優劣好壞之分，不同的性格有不同的優點和缺點。

　　22、教育孩子的兩個原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。

　　23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發泄者。情商不是情緒的發泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。

　　24、誠實是情商的基礎。小孩、學生、員工的不誠實、不負責任、不實事求是，都是從父母、教師、領導開始的。

　　25、世界“五強”的誠實：美國，司法裁判上的誠實;英國，科學試驗上的誠實;法國，人文藝術上的誠實;德國，工業制造上的誠實;日本，客戶服務上的誠實。而我們中國呢?

　　26、敢于承擔責任、關鍵時刻上得去、迅速解決問題。

　　27、避免不停地辯解，少說“我以為”。

　　28、永遠尋找解決方案，不要怨天尤人

管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟 篇2

　　中國臺灣成功經理人余世維曾經講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，EQ追蹤20xx年，在成功人士當中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表現，既是對科技的理解;情商(EQ)是指人的情緒反應，也可稱為人際關系。因此情商體現管理者的精神內涵，EQ具體表現在以下幾個方面：

　　一、 管理者個人的自我情緒與情感認知：EQ作為有個體特征的心理現象，首先表現為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。

　　二、 管理者如何調控自己在企業管理過程中的情緒：在現解段企業的經營管理過程中，企業管理者如何調控自己情緒，直接關聯到企業文化、企業凝聚力與企業整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業氛圍。

　　三、 管理者如何善于理解與認知企業員工與客戶的情緒與情感需求：企業管理者作為企業營運的責任者，對于構建企業內部的團隊精神與發掘外部環境對于企業的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發現別人情緒與情感表現，是一個好的管理者的基本素質，企業作為一個團隊，隊員的情緒發生問題，必然影響到團隊的健康，會導致一個企業的團隊效率低下。

　　四、 管理者如何通過有效的情緒表現去做好人際溝通與對外溝通，人際關系藝術就是調控與他人的情緒反應的技巧，心理學認為良好的溝通能力是塑造情緒與調控情緒的基本素質，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領導權威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業向心力的根本所在。

　　五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經常表現為一種隱藏的內心的活動，心理學家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構建自己以及企業、社會的情緒資本，為企業發展創造積極的價值。

　　經營一個企業的EQ ，就如同園丁培育一片苗圃。企業員工的情商枝繁葉茂，企業有機體就會開花結果。

管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟 篇3

　　我們-中心校于09年2月23日，舉行了體育教師軍訓活動。目的是各校搞好軍校特色，來自-一中、-三所小學的體育教師共計12名體育教師參加軍訓。我這次有幸參加了這次軍訓，讓我感悟頗深。軍訓不但培養人有吃苦耐勞的精神，并且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至能夠說是只向意志堅強的人敞開。

　　心目中的軍訓充滿教官的訓斥;心目中的軍訓是緊張與艱苦的合奏;心目中的軍訓更是無常地響起那集合手哨音，還有那瓢潑大雨下的大集合、嚴訓練;心目中的軍訓生活成百上千次地浮此刻我的腦海，閃此刻我的眼前。但我還是滿懷欣喜與信心地去擁抱我向往已久的軍訓。

　　在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在冒著風雨雪惡劣天氣，但這何嘗不是一種歡樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎?

　　我滿懷信心地開始了真正的訓練。教官一遍遍耐心地指導代替了嚴厲的訓斥。訓練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。

　　站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了團體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

　　其實在自我的人生路上，也應當印滿一條自我腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自我去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。

　　很快的，很快的，我的軍訓生活即將結束了，不明白自我是喜，還是悲。

　　軍訓之前自我還是個教師，記得自我在軍訓之前說過：“軍訓反正沒什么用的，大伙都是這么說的”。難道不對嗎。一向以為軍訓在委屈我們，即使訓練的再多那也可是是短暫的，此刻又不是我們上戰場打戰，既然我們在那里學習，我們就要去做學習該做的，未來假如真有戰爭的話，那也是輪不到我們的，更何況此刻是和平年代呢。一向抱著這個念頭很委屈的去參加訓練，盡管冒著風雨雪惡劣天氣，我還是有話不敢說，因為同事們都在努力堅持著。我放棄了反抗的念頭，繼續讓那嶄新的軍服濕漉。一天過去了，沒什么感覺，那一晚我睡不著，我去體會今日的所思所想，打算去忘記今日的辛苦，可是不明白為什么它在我的腦海里記憶猶新。

　　如果我們不隨時看到自我的不足，用新的知識來充實自我的頭腦。“學然后知不足”，這是前人的經驗總結，也應當作為我們不斷前進，奮發努力的座右銘。

　　不論是孟夫子得“天時不如地利，地利不如人和”還是范暉的“同舟共濟，患實共之”，說的都是人與人之間要團結協作，可見“團隊精神”的重要性，我們有熱血更有燃燒熱血的個性，我們獨立更有獨立后對事物獨特的見解，而“團隊精神”正是將我們的個性融合，在到達目的的同時也讓我們盡展個性。在團體中，我們學會了相互包容，彼此諒解;學會了忍讓，一時間中華民族的傳統美德盡顯無疑，而我們也在團體中真正實現了自我價值。

　　“流血，流汗，不流淚;掉皮，掉肉，不掉隊”。我們以實際行動為軍訓生活畫上了完美的句號。我將全力以赴迎接工作上更大的挑戰，爭取做得更好!在這次軍訓中所學到的知識，教給我的學生們，讓他們做到不怕苦、不怕累，讓學生們體驗軍訓生活帶給他們無限的歡樂。

管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟 篇4

　　我羨慕軍人的英姿颯爽，羨慕軍人的英勇頑強，羨慕軍人的勇往直前。當一名軍人，是我從小就有的夢想。

　　來到了初中，我們開始了5天的軍訓。夢寐以求的一天終于來了。

　　軍訓生活的艱苦是我所未曾料到的。一天中大部分時間都在訓練。操場上似乎也永遠只有嘹亮的口號，整齊的步伐和揮灑的汗水。一次又一次的重復演練，一次又一次的跌倒與爬起，讓我們充分地感受到了“十年磨一劍”的辛酸。然而，我們不會抱怨，更不會放棄。在鍛煉中我們認識了很多，從而走向了堅強。

　　軍訓第一天，教官首先叫我們站軍姿十分鐘。十分鐘，在平常是一個很短的時間，可現在，烈日當頭，十分鐘在我們眼里簡直是漫長的冬季。炎熱的太陽火辣辣的炙烤著大地，腳后跟并攏，雙腳成60度，挺胸收腹，雙眼平視前方，大家都像電線桿似的直挺挺地聳在地上。汗水像一瀉千里的洪水，從每一個毛孔中爭先恐后地噴涌出來。時間一分一秒地過去，我真希望時間走得快一點，或者下一點雨刮些涼風。但這些都是幻想，有時我實在忍不住想動了，就會在心里默默地念：“堅持就是勝利……”咸咸的汗水流進嘴里，下意識地舔舔，竟分不清是苦還是咸?時間一長，腳底發麻，腿抽筋，腰板痛，頭冒汗。教官一聲“解散”，大家頓時興高采烈，此時才發現世界上最美麗的語句是“解散”。經過一天的訓練，累得坐下來就不想站起來。盡管如此，我們仍感到激動萬分，因為我們以堅強的意志堅持了下去，我們有信心，我們能以頑強的意志堅持到最后。

　　5天的軍訓生活結束了。我早已疲憊不堪。剛學立正是，我就疑惑了：為什么體育課中經常做的動作，早已會的動作，教官為什么要如此仔細地講解，為什么一個左轉，一個右轉要我們如此煞費苦心地練習。5天的軍訓讓我明白了：站軍姿，是為了體現炎黃子孫不屈不饒的精神，體現了龍的傳人的毅力;練轉身，體現了人類敏捷的思維。我相信，軍訓生活將使我終身受益。

　　軍訓結束了，我知道那不是解脫，而是不舍……軍訓結束了，而過程的點滴卻成為永恒的記憶。我會將這些珍藏，因為它們是我人生中的財富!

管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟 篇5

　　剛上大學的時候，我是服從調劑的專業被調到計算機學院電子商務專業的。這是一個不被人看好的專業，連畢業條件都跟本院學生不一樣，畢業條件相當低的。但是我卻在這個專業這個班級經歷了許多難忘的事情。比如說創新創業這個事情。

　　我們電子商務專業的老師在上第一節課就給我們介紹了關于電子商務方面的知識，其中一個實踐就是創新創業，通過比賽去外面看看，別人在做什么，而我們應該怎么做的道理。因此，在大一的時候，我們都在訓練比賽，創新創業的比賽，從團隊建設，寫方案，比賽，賽后的一個過程，真的讓人成長很多，許多的東西就是需要去大膽地想，努力的做，才能做出成果，有一定的回報。

　　我覺得在創新創業比賽的問題當中，首先需要有一個好的方案。一個好的方案，這是一個讓別人知道你所做的東西是可行的，能夠吸引人的，可以給人們帶來一些益處的東西。因此一個好的方案能帶你的團隊走的更遠。

　　再者是團隊建設，所有事物都離不開人。在團隊中，每個人都要發揮自己的特長，不要懶惰，踏踏實實做事。隊長在其中發揮重要角色，要知道方案的思想，了解團隊成員的特點去分配任務，團隊之間要協調合作，該去實踐的就去實踐，不怕苦不怕累，每個人都干活，一起努力奮斗是成功的基礎。

　　在比賽的時候，要沉著冷靜，不管比賽的結果如何，參加比賽的初衷要記得，培養鍛煉自己的能力而來的，是為學習而來的。那些榮譽和金錢是附屬品，不要看的太重，因此在分配獎金的時候更加不要出現尷尬的問題，團隊*。要吸取在比賽中的教訓與經驗，以備下次子比。

　　創新創業要肯吃苦，切記不要心高氣躁，一步登天。我也在創新創意的比賽和實踐中走過的人，我就是因為在學習和鍛煉中開一家屬于自己的淘寶店。對于這個，也不是什么多大的事情，但是在這個過程當中真的很辛苦，需要學習的東西很多，需要動手的能力真的很強。在這個過程，沒有一個人能夠幫你，只有你一個人在奮斗的更多，遇到的困難和問題，你可以請教別人，但別人絕對不會幫你做的了你的事情。

　　就此，我經過創新創業得到的體會是：創新創業不一定會成功，但你不去創新創業，你在創新創業這方面一定不會成功。所以，要大膽嘗試，大膽創新，大膽創業。