加油站的銷售心得體會總結（精選5篇）

加油站的銷售心得體會總結 篇1

　　作為加油站的站長，怎樣管理好加油站，是我始終追求的目標和努力工作的方向。

　　加油站雖小，它承載的責任重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元，都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務。在加油站從事經營活動，就意味著我們所經營的油品和所處的環境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零!我在站長崗位日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。安全無小事，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發的呢?

　　加油站是我們向社會提供服務，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現場環境整潔、衛生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區-廁所，只要是我在加油現場，基本上是掃把不離手。

　　身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時，不用我叫，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環境。

　　加油站是一個員工的集合體，作為加油站站長一項必不可少工作就是管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業務能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習，做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，使大家相知并相互理解，減少矛盾發生，建立和諧的工作環境。

　　損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關系到員工的薪酬，在損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區經理對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發現損耗及時查明原并做好相關記錄。接卸油品時，想方設法卸盡油罐車內的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步。

　　帶著美好憧憬，步入20xx年，我將不斷鞭策自己，為瓊中營根站做出應有的貢獻!

加油站的銷售心得體會總結 篇2

　　一、良好油站文化的修養、牢固的基礎以及經理領導風格的塑造

　　1、擁有自信是事業成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風，建立正確的態度，樹立正確的人生觀。

　　2、不斷充電，不斷學習，汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術，它更是一門藝術。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。

　　3、站經理是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領導，其言行、舉止將直接影響加油站經營、業績、銷量。所以作為領導要注重語言文學的培養，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并茂，這很重要。

　　4、經理職責以及牢固的基礎。知道其職責才能明確其所從事的工作內容，從而有的放矢;具有了牢固扎實的基礎，才能應付自如，比如發電機保養、加油機濾網的更換以及照明電路的短路等等。

　　5、多讀多學管理方面的書籍，利用節假日時間，參加一些經理人的培訓，塑造自己獨特的管理風格。

　　二、縮減加油站的日常開支，做到人人節約

　　1、用水、用電方面，經常檢查廁所、浴室、休息室、廚房，制定相關制度，派人巡檢。

　　2、采購方面：深化對內部客戶的交流、談判，爭取低價購入，如小商品、潤滑油等等，與內部客戶(主要指供應商)形成

　　良性互動，建造一個完整高效的采購鏈。因為低價的購入，這將意味著采購成本的降低，從而為加油站節約了一筆非常可觀的開支。

　　3、飲水機、辦公桌、熱水器等等方面，能盡量修要及時修好，以便快速投入使用。

　　三、設備的維護，定期對加油站各設備進行檢查，比如油槍是否漏油、發電機是否運轉正常等等，如發現隱患問題，及時解決，使之扼殺在萌芽狀態。

　　四、對員工的管理

　　1、作為經理不要擺架子，因為員工具有獨立思考的能力，他們有自己的價值觀和遠大的抱負，他們往往和經理一致，在某一領域的其它界面，有其高度的見解。我認為明智的管理者應該放下架子，主動把自己擺到與員工相同的位置上，應該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論改進工作中的問題。

　　2、管理者應討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不成一致時，就需要進行決策，必要時只有采取命令強制執行。

　　3、要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，但是只要通過批評來說服員工，員工往往不但不會生氣，而且也會因此事佩服你的管理才能。對員工進行批評除了要有理有據以外，同時要注意表達三種意思：[1].你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好;[2].我對你的要求和其他員工要求相同;[3].你們也可以以同樣的要求去對待我。

　　4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產生太大的矛盾。制度的合理性可以根據加油站的需要，不斷地改進，而制度執行的公正性一定要至始至終地堅持下去。

　　5、上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應積極維護下級的利益，在證據各方面不足的情況下，要假設下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領導也要承擔責任，不能把所有過錯推給下級。

　　6、有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵員工，對于員工成績要給予肯定，要認可。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認真對待并弄清事情的原由，并及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片，經常與員工進行交流，打破員工與領導的隔閡。

　　五、提高服務水平，加強促銷力度，從而提高油品的銷量。

　　1、要提高服務水平，首先對員工自身形象、態度的培養，遵守公司規章制度，認真履行服務規范各條款，是每個員工責任;其次是對員工市場意識的培養，要增強員工的危機意識，并逐漸提高員工的市場競爭意識，從“要我服務”向“我要服務”的轉變。員工服務意識提高了，以顧客為導向的服務運作鏈才能得以發揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關鍵。

　　2、促銷形式多樣化，對固定的客戶群體要進行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機會，加強宣傳，提高協和石油在顧客心中的地位。

　　六、加強財務、消防以及環境方面的管理。

　　1、作為一個站經理，要具有財務管理方面的知識：這包括包括資產負債表、損益平衡表、原始憑證、周報、日報以及月末潤滑油、小商品、主油品的盤存等等。

　　2、為確保資金安全，必須嚴格執行公司資金管理的制度。比如對于一些賒銷客戶，要采取積極有效的措施，保證公司資金安全回籠。

　　3、對于大量金額增值稅發票的填開，必須請示上級。對于增值稅發票抵扣聯未拿的，不得擅自進行作廢。

　　4、認真執行公司制定的加油站環衛標準，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛生。

　　5、經常開展安全教育，提高全體員工的安全意識。如站內嚴禁撥打手機，嚴禁煙火等等。

　　七、對外公共關系的協調，這包括工商營業執照、稅務登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務、消防、

　　計量等政府機關的積極配合，一方面爭取把費用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時間內辦成，使之不影響加油站正常的運作。

　　只要是塊鐵，肯定會煉成好鋼。“管理有路勤為徑，學海無涯苦作舟”，勤學善思，刻苦奮斗，我愿意成為協和的一塊好鋼。

加油站的銷售心得體會總結 篇3

　　時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。剛進入中化時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

　　一、思想方面

　　自從進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度，認真執行上級按排的工作和任務；學習上，認真學習，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓，在此期間獲得中級工證書和省計量證。

　　二、工作方面

　　圍繞公司零管部的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，總結以下三點經驗：

　　1、認真負責：不管什么行業，什么職位，我認為做事做人都要認真負責，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。

　　2、團結互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都要實事求是及時反應，多方援助、靈活處理；不要不理不睬、置之不理。

　　3、溝通交流：員工與員工要加強溝通，因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作，一個人工作不到位會影響整個團隊情緒；員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產生不必要的麻煩和損失。

　　x年在加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的！

　　x年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

　　（1）、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。

　　（2）、嚴禁違反操作規程操作。

　　（3）、嚴禁無票證從事危險作業。

　　（4）、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

　　（5）、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。

　　（6）、嚴禁違章指揮、強令他人違章作？。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導，服從x站長指揮！像一系列違規事件說”不“！希望閻站長和領導們看我是實際行動吧！

加油站的銷售心得體會總結 篇4

　　通過加油站安全培訓活動，我積極的學習了加油站的安全知識，參與了加油站安全問題的討論。通過學習，我從思想深處認識到了安全工作的重要性，真正樹立了“我要安全”、“責任在我”的理念。為什么我們要安全？上級三令五申，加強安全管理，可是從事實情況看，加油站的安全事故還是不斷出現，說明了什么？說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講安全，重安全，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。安全，是油站工作的重中之重，是我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必須樹立“沒有安全就沒有效益，沒有安全就沒有一切”的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一需要，把安全作為應盡的首要責任。我們的安全責任是什么？我們如何保證安全？我們的首要責任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識，有熟練的安全理論水平和強烈的安全意識；其次，要嚴格遵守各項操作規程，嚴格按安全流程辦事，堅決杜絕“三違”現象，認真工作，實事求是。

　　通過一天的培訓，再結合現實中我們加油站的管理，發現了不少隱患：

　　1。不少新員工對安全知識重視不到位，沒有把安全擺到第一位，比如司機師傅進站的時候，沒有給予他們提醒在加油站內不能使用手機等等安全問題；

　　2。由于加油站某些時段車輛進出站加油較多，員工都在忙著加油，不能及時制止加油站周邊以及站內一些容易引發安全事故的行為。

　　3。某些時段加油站車輛進出較多，員工忙著加油，沒能對車輛進行正確方便的引導，致使車輛停滯在站口一帶，對過路以及進出站的車輛造成了不便，并且存在事故隱患。

　　4。很多油站把油站安全自檢當成是一個任務來完成，不是為了油站的安全而去自覺、認真的進行檢查。

　　5。對安全事故隱患的處罰力度不夠。經研究發現，許多安全事故的發生都是因企業的不安全狀態所引起的，在發現問題和隱患時不及時解決和排除，只能在最后的階段以更高的代價解決，甚至付出生命的代價，給企業經濟代來不可挽回的損失，企業的形象也將受到嚴重的損害。通過一天的培訓，我覺得我們的安全問題可以從以下幾個方面去防微杜漸：1。安全生產應該上下重視，切實加強對員工的安全教育工作，油站要把安全列到第一位，并且要針對油站的實際情況，結合上級的要求規定，制定出符合自己油站的安全操作規程；

　　2。加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環境氛圍。讓員工都能明白安全生產與個人、家庭、企業、社會之間的關系。

　　3。在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在結束工作時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等；

　　4。油站站長應該培養每個員工集體意識，讓員工把油站當成一個大家庭，互相幫助，當班員工人員緊湊而且車輛較多的時候，站長與其他空閑員工應當積極的幫助疏通引導車輛加油等；

　　5。加強油站的安全應急預案演練，在演練中讓每個員工都熟悉自己的職責與分工，加強同事之間的團結與配合。

　　加油站的安全工作就像在戰場上打仗一樣時刻繃緊神經，因為你也許一不小心，就會血染沙場。只有持之以恒，堅持不懈地抓好每個環節，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零，也只有這樣，才能不斷的提升我們企業的經濟效益，畢竟，安全出效益。

加油站的銷售心得體會總結 篇5

　　‎‎加油站我要安全活‎‎動心得體會‎‎‎‎加油站我要安全‎‎活動心得體‎‎會‎‎“我要安全”活動‎‎開展以來，‎‎通過加油站‎‎傳達貫徹省‎‎‎‎市公司和片區的‎‎實施方案，廣泛發‎‎動，并多次‎‎召開站務會‎‎、班前會進‎‎行強調和動‎‎員，‎‎在站內形成了積極‎‎學習安全知‎‎識、人人參‎‎‎‎與安全討論的熱潮。通‎‎過學‎‎習，我從思想深處‎‎認識到了安‎‎全工作的重‎‎要性，轉變‎‎了過去麻痹‎‎大意、‎‎無所謂的思想，‎‎真正樹立了‎‎‎‎“我要安全”、“責任‎‎在我”的理‎‎念。‎‎為什么我要安全‎‎，上級三令‎‎五申，加強‎‎安全管理，‎‎可是從事實‎‎情況看，‎‎

　　全國的安全事‎‎故還是不斷‎‎出現，說明‎‎了什么，說‎‎明了事故就‎‎在我們身‎‎邊，事故就在‎‎我們的麻痹‎‎大意里，就‎‎在我們的松‎‎懈思想里。‎‎所以，講‎‎安全，重安全‎‎，是我們每‎‎個人的責任‎‎，也是我們‎‎每個人的需‎‎要。我們‎‎是加油站的一‎‎員，安全是‎‎我們的工作‎‎的重中之重‎‎，我們一切‎‎工作的核‎‎心，也是我們‎‎責任的核心‎‎，我們必須‎‎樹立“沒有‎‎安全就沒有‎‎效益，沒‎‎有安全就沒有‎‎一切”的觀‎‎念，把安全‎‎作為第一要‎‎素，把安全‎‎作為第一‎‎需要，把安全‎‎作為應盡的‎‎首要責任。‎‎‎‎我的安全責任是什么‎‎，我如何‎‎保證安全，作‎‎‎‎為加油站的一員，我的‎‎首要責任，‎‎就是安全，‎‎首先是對‎‎自己的崗位安‎‎全責任制有‎‎正確的認識‎‎，有熟練的‎‎安全理論水‎‎平和強烈‎‎的‎‎安全意識；其次，要嚴‎‎格遵守各項‎‎操作規程，‎‎嚴格按安全‎‎流程辦事，‎‎堅決杜絕“‎‎三違”現象‎‎，認真落實‎‎“安全十禁‎‎令”，保證‎‎不出現違規‎‎‎‎操作；再次，要有過硬‎‎的安全基本‎‎技能，有安‎‎全應急能力‎‎，要通過不‎‎斷的練習各‎‎類應急預案‎‎，不斷提高‎‎自己的安全‎‎技能，提高‎‎處理突發事‎‎‎‎件的能力，熟悉安全設‎‎備的特性和‎‎使用方法，‎‎練好基本功‎‎。‎‎誰最關‎‎心我的安全，誰可以隨‎‎時隨地保障‎‎我的安全，‎‎我認為，安‎‎‎‎全在我，只有不斷提高‎‎安全意識和‎‎安全技能，‎‎才是的‎‎保護，安全‎‎就掌握在我‎‎們的意‎‎識里，掌握在‎‎我們自己的‎‎手中，防盜‎‎‎‎器、監控器、報警器、‎‎‎‎滅火器以及所有的安全‎‎設備，都是‎‎死的，只有‎‎正確使用它‎‎們的人是活‎‎的，有了人‎‎的安全主觀‎‎能動性和安‎‎全技能，才‎‎‎‎有真正的安全保障。“‎‎‎‎人”是安全管理中最關‎‎鍵的因素。‎‎所以，我們‎‎的安全不能‎‎交給設備，‎‎也不能交給‎‎別人。‎‎安全該有誰負‎‎‎‎責，誰主管誰負責、誰‎‎分管誰負責‎‎，‎‎誰具體操作誰負責。‎‎作為加油管‎‎理員，我要‎‎對我的崗位‎‎安全負責，‎‎‎‎搞好崗位安全，是我的‎‎義務，是我‎‎的責任，也‎‎是我自身安‎‎全的迫切需‎‎要。這就需‎‎要我認真落‎‎實崗位責任‎‎制，嚴守操‎‎作規程，強‎‎“三基”，‎‎‎‎反“三違”，做到“要‎‎安全、會安‎‎全、能安全‎‎、保安全”‎‎，做到“三‎‎不傷害”。‎‎‎‎當前，“我要安全”‎‎主題活動已‎‎經全面展開‎‎，我決心在‎‎這‎‎次活動中，認真學習‎‎安全理論，‎‎積極參加安‎‎全討論，加‎‎強安全技能‎‎‎‎訓練，使自己的安全水‎‎平有更大提‎‎高。‎‎