機房管理心得（通用8篇）

機房管理心得 篇1

　　學校計算機房是信息技術教學的主要載體，提高信息技術教學質量，必須加強機房管理，規范機房的臺帳記錄，是機房管理的重要環節。通過實踐，我們認識到，規范臺帳記錄，形成一套完整的資料，有利于全面反映信息技術教學的全過程，有利于提高學生上機操作實踐的科學化、規范化，有利于系統反映機器的運轉、維修情況，有利于全面考查學生的上機實踐操作能力，更有利于機房管理水平的提高。

　　近兩年來，我校十分重視機房臺帳的規范化記錄，取得了一些經驗，概括起來有以下幾個方面：

　　一、加強組織領導，提高管理水平。

　　學校始終把計算機房管理與臺帳記錄作為學校常規管理的重要環節。機房建成之初，即建立計算機房工作領導小組，由校長任組長，教導主任擔任副組長，強化管理，嚴格要求，對臺帳的記錄提出了及時性、全面性、客觀性、系統性、規范性、長期性的要求，定期召開專題會議，研究相關工作，督促整改落實，并做到與學校其他工作同布置、同檢查、同獎懲。既調動了計算機教師的工作積極性，又給計算機教師施加了適度的工作壓力。

　　二、制定工作制度，規范臺帳記載。

　　兩年來，我校認真學習市教育技術裝備站下發的計算機房各項規章制度，切透并掌握評估細則，在此基礎上，機房領導組為計算機教師制定了一系列規章制度，把每一項評估要求轉化為可操作的臺帳記錄程序和規范。學校與計算機教師簽訂責任狀，把臺帳記載的實績與教師考評、考核、獎懲直接掛鉤。期初計劃的制定、期中學生的上機操作、期末學生成績的評定，全過程納入學校教育教學工作檢查的內容，并作出過程性、終結性評價，有力地促進了臺帳的規范化記載。

　　三、細化工作要求,提高臺帳質量。

　　建好、記好臺帳，具體負責的計算機教師義不容辭，以一學年為例，我校的臺帳涵蓋如下資料：學年、學期教學計劃，教學進度安排，各課時的教案，學生名冊與考查成績登記，計算機教學研究課實錄，校長、教導主任聽課記載，信息技術相關比賽的活動方案與實錄，學生的獲獎情況，學生上機操作座位安排，信息技術教學論文，在線考試軟件，期末考試試卷，計算機管理領導小組分工與職責，電腦常見故障檢測和維修辦法，上級來文，兄弟學校的計算機房管理經驗，學校信息技術興趣小組活動計劃、方案與實施記錄，計算機教師的工作打算與學期、學年工作總結，計算機房的工作日志、維修情況，計算機房會議記錄，學生上機記載，計算機房裝備、經費使用情況，各項規章制度，計算機教師培訓、進修情況，校本培訓情況，并上墻公布計算機房管理制度，計算機操作規程，計算機教師崗位職責，學生上機操作守則等，以上資料的規范化記載幾乎能包含“檢查評估標準”的各項具體規定。為學校和上級部門的檢查提供了文字依據。

　　四、機房臺帳記錄的反思。

　　在實踐中，我們有諸多體會，首先臺帳的記錄需要計算機教師思想上的高度重視，必須養成資料積累意識，及時積累資料，分類存檔，學期結束匯總裝訂。其次，要克服怕麻煩的心理，這樣才能做到資料的規范化。各種活動從會議決策，到辦法制訂，實施過程，評價結果環環用資料印證，這樣必然會占有較多的時間和精力，但可以作為下年度的工作借鑒，作用十分明顯。再次臺帳記載也同樣有疏漏和不足之處，在原有中考評價機制下，難以真正調動學生上機操作后臺帳資料記載的積極性，學生每次上機操作后資料中難以體現其學習收獲和進步情況，由于硬件設備限制，一臺機器兩人操作，難以對學生個體作出明確考核和跟蹤。

　　綜上所述，我校在規范機房臺帳記錄方面取得了一些成績，但離裝備站的工作要求仍有差距，但只要有校長室的堅強領導，有裝備站的有力指導，有計算機教師的高度工作責任感，相信機房資料檔案記載與管理工作會越做越完善。

機房管理心得 篇2

　　作為一名一直從事初中信息技術教學的基層教師，我覺得對于當前信息技術教學的前景可謂是一片茫然。現在計算機與網絡已經普及到千家萬戶，但信息技術學科的在義務教育教學中的地位，與十多年前相比，卻沒有絲毫的發展!

　　現在的家長，對于自己孩子對計算機網絡的癡迷總是滿懷抱怨，視其為洪水猛獸，為阻止他們接觸上網游戲而犯難!而現在大部分學生對于計算機的接觸認識，也是從小游戲、騰訊QQ等開始的，對于CS、魔獸、西游等游戲更是津津樂道。他們把計算機僅僅當成了一個游戲機，而不是一個學習的工具!

　　也難怪我們的學生們，城市從小學生開始，農村則在五六年級，都已經開始計算機課程了，但目前任教的計算機教師們卻無法去勝任，鄉鎮以下的中小學基本上沒有專職專業的計算機教師。很多學校把IT課當成一種福利課，任何人都可以上，因為在他們眼里這是一門不用考試沒有成績的“副課”，計算機教師只要給學生們“放羊”式的看管一下，讓他們去自己娛樂就是了，所以現在的大多數學生對計算機的學習基本上都是自學游戲開始的!條件差一點的學校，微機課上主要是打開撲克紙牌、單機小游戲;能上網的學校，大家就開著QQ，進入游戲大廳找朋友去了!這就是現在大部分孩子們計算機學習的現狀!

　　由于缺乏基礎知識的學習，沒有系統地對基本概念的理解，現在從大學走出來的本科生，甚至計算機專業的學生，他們一直沿用著一套從小養成的使用計算機的陋習，往往在最基礎的東西上鬧笑話，就如一位演奏家用拙劣的指法彈奏著優美的樂曲，他這種表演是永遠也登不了大雅之堂的。我也曾參加過一些面向社會的計算機操作考試競賽，到最后把結果評選出來獲獎的都不是計算機專業的大學學子，而是我們這些純粹靠自學成才的中年老漢，靠我們這些從DOS命令參數開始，一點一滴的積累而來的基礎知識!

　　鄧小平在二十幾年前就說過，計算機普及要從娃娃抓起。十多年前，計算機還沒有普及應用的年代，能夠掌握五筆打字，能夠在UCDOS下面進行WPS排版都是令人羨慕的事情，那時各種培訓班、夜校如雨后春筍，大家對計算機學習的熱情可謂空前高漲!可現在的家長對娃娃拿起鼠標卻有一種恐懼感!計算機難道真的有這么可怕嗎?娃娃們難道真的就只能拿著鼠標向游戲屈服了嗎?作為一名多年從事計算機基礎教學的教師，一名一直在機房管理的管理員，我覺得這就是我們最首要的責任，最應該研究的課題：如何引領學生走向計算機學習的光明。我們的學生天天在學習公式定律、天文地理，但當他們走向社會，有幾位學生是從事科研的呢?我們到底能用上多少花費了青春年華所學的知識呢，能給他們工作上帶來幫助的，卻往往是我們目前教育中最忽視的信息技術技能，可是現在我們還看不到課改考改對它的絲毫偏頗，它仍然就是那種可有可無的“垃圾科目”。今天這樣的現狀，我想與我們機房管理員對機房的管理控制，與我們信息技術教師對學生學習內容的掌控有著很大的關系!

　　如何規劃教材課程，合理編排內容豐富、趣味性強的教材內容，開展探究式學習，提高學生的學習興趣，這是一個艱險巨而復雜的首要任務，但這不是一紙文章就可以闡述得清楚的。從源頭上進行控制也是最有效的方法，下面我就主要來介紹一下我在機房管理中的經驗之談，如何讓你的機房在你的管理之下，對學生的上網、游戲能夠掌控自如。

　　作為機房管理，選擇一個好的電子教室軟件是最主要的一件事。一個基本健全的電子教室軟件應該具備以下這些基本功能：教師示范、學生操作廣播;教師監控、搖控學生機;文件分發和學生上傳作業;教師發布遠程命令、黑屏、遠程開關機重啟等;電子簽到、座位安排、學生舉手;錄制和回放教師操作演示等。本人試用過不少的電子教室軟件，基本都具備以上這些功能，但他們一般還具有一些特色功能，像聯想傳奇電子教室的虛擬發布，在線考試與搶答，豐富的語音功能，靈活的遠程設置等。還有黑馬電子教室也具有在線考試搶答并進行成績統計、在線打字比賽即時顯示排名成績等非常實用有趣的功能，它的師生溝通對話功能也獨具特色。Lanstar也是功能齊全的一款不錯的電子教室軟件，這個軟件可能是由于源代碼的泄露吧，好幾款其它品牌電子教室軟件都是用它的內核程序換個外殼做點小修改而衍生出來的。

　　當然，大多數的電子教室軟件功能并不是那么靈活全面，這時就要發揮我們計算機教師的動手能力，來實現對學生計算機的靈活控制。本人通過長期的積累，下面就自己的經驗來談談windows XP、win20xx之后的系統下如何通過注冊表和組策略的修改來實現一些對學生機的控制，當然修改學生機注冊表要借助電子教室的一項功能，把制作好的注冊表修改文件(reg文件)和執行這個reg文件的bat批處理文件隱藏在學生機的系統盤某位置，如把制作好的“網址限制.reg”文件存放在C:\WINDOWS\Config文件夾下，建立內容為：“regedit /s c:\windows\config\網址限制.reg”的一個批處理文件：“網址限制.bat”，(這里的/s參數是修改注冊表命令執行時不顯示信息給學生看)通過電子教室都具備的遠程執行命令功能，執行“網址限制.bat”批處理文件，就能夠實現對學生機注冊表的靈活控制了。

　　一、瀏覽器的限制、讓網站瀏覽掌控自如

　　首先是對IE瀏覽器的限制，我們必須為學生打造一個純凈的網絡環境，這完全可以使用IE瀏覽器的分級審查程序功能，在Internet選項中找到內容選項卡，在其中的內容審查程序中單擊啟用，啟用該功能后，在常規頁中創建一個密碼，然后把充許學生訪問的許可站點添加到列表中，如添加新浪網站可以填寫*.，這樣新浪網站內部的三級域名都能通過充許了，但如果你又想限制新浪的小游戲，你可以在安全選項卡的受限站點中添加即可。將所有網站添加設置好之后，可以在注冊表中找到

　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ratings\PICSRules\.Default\0\PRPolicy]，把這個鍵值導出為：充許網站.reg，這個文件也可以進行手工的添加和修改。如把PRNumPolicy的值由dword:00000042改為dword:00000001則可訪問的網站由66個(416+2)變成了只充許下面列表中的第一個。對于分級審查程序也可以建立注冊表項來進行開關，建立：

　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\Ratings\.Default]

　　"Enabled"=dword:00000001

　　存為“關閉分級審核.reg”，執行它就可以訪問任何網站了，再同樣建立一個“打開分級審核.reg”，僅僅把"Enabled"的dword值改為00000000就可以執行這個reg文件來重新開啟網站限制了

　　為了防止學生對Internet選項進行修改，可以把這些選項卡都關閉掉，建立注冊表文件：[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]

　　"GeneralTab"=dword:00000001

　　"SecurityTab"=dword:00000001

　　"ContentTab"=dword:00000001

　　"ConnectionsTab"=dword:00000001

　　"ProgramsTab"=dword:00000001

　　"AdvancedTab"=dword:00000001

　　"PrivacyTab"=dword:00000001

　　dword值均為1表示關閉，設為0就又可以開啟這些選項了。

　　對于IE瀏覽器還必須防止學生下載，建立注冊表文件：

　　[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3]

　　"1803"=dword:00000003

　　把"1803"的值由3改為0，目標另存的IE下載就又可以使用了。

　　二、對部分程序的限制、讓娛樂類程序僅在完成課業時開放

　　其次是對軟件程序的限制，不安裝QQ等軟件似乎不太可能，但我們只能是讓學生在完成教學任務后，才能讓他們運行這些軟件，這可以建立內容如下的注冊表文件：

　　Windows Registry Editor Version 5.00

　　[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

　　"disallowrun"=dword:00000001

　　[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun]

　　"1"=" spider.exe "

　　"2"=" winmine .exe"

　　"3"="qq.exe"

　　"4"="qqgame.exe"

　　"5"="Thunder.exe"

　　這就禁用了紙牌、掃雷、QQ、QQ游戲、迅雷這5個軟件了，這個列表還可以按編號根據需要一直添加下去。要取消程序禁止，只要將這些文件名全部設置為空即可，如："1"=""，當然，這種方法有點小兒科，學生只要把QQ.exe文件改名后運行就可以了，我也沒有找到其它更高級一點的方法。

　　三、USB端口的限制、跟可移動存儲設備說Bye-bye

　　特別是近年來，Flash閃存技術的應用普及到了我們生活的各個角落：數碼照像機、手機、學習機、Mp3隨身聽、Mp4播放器等都是我們學生經常擁有的設備，他們帶根數據線或拿個讀卡器，就往機房學生機上復制東西了，如果沒有進行控制，那你這位機房管理員可天天有事做了，你的還原卡總得留一個分區做數據盤來保存學生作業的吧，你可就得天天去清理上面的游戲、甚至是暴力黃色的視頻或圖片等垃圾信息了，所以禁用USB接口就勢在必行了。

　　新建以下注冊表文件，另存為“USB禁用.reg”文件，就可以禁用USB存儲設備了。

　　Windows Registry Editor Version 5.00

　　[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]

　　"NoViewOnDrive"=hex:C3,ff,ff,ff

　　"NoDrives"=hex:C3,ff,ff,ff

　　禁用USB有多種方法，為了保證USB鼠標設備可以正常使用，在這里我們使用隱藏和禁用盤符的方法。例如這里的C3 FF FF FF是只啟用了C盤到F盤四個盤符，把其它盤符全部隱藏和禁用了!設置方法是每一個二進制位從低到高對應一個盤符，把啟用的位設為0，把要禁用的位都設置為1，這里C3就是禁用了A、B、H、I這四個盤符(1100 0011 )后面設成FFFFFF就把J盤之后的所有盤符都禁用了!

　　當需要恢復盤符的隱藏和禁用時，只要建立另一個注冊表文件，把這兩個參數的值全部設置為0就可以了!"NoViewOnDrive"=hex:00,00,00,00，"NoDrives"=hex:00,00,00,00。

　　四、組策略的修改，讓電子教室的控制更加堅不可破

　　在使用電子教室的過程中，最頭痛的事就是有些學生想盡辦法去擺脫電子教室的控制。有些學生在網絡連接設置中斷開本地連接，只有聯想的傳奇電子教室有斷網鎖定的功能可以對付它，還有些同學在控制面板中新建一個帳戶來登陸沒有安裝電子教室的新用戶。他們把這個視為一種技術還進行“推廣使用”。對付這兩種“破壞”也有比較簡單的方法，首先在運行中輸入：gpedit.msc，運行組策略編輯器來進行修改，在用戶配置→管理模板→網絡→網絡連接中雙擊“為管理員啟用Windows 20xx網絡連接設置”，單擊已啟用啟用它，再打開這里的“啟用/禁用LAN連接的能力”，在設置中選擇已禁用。這樣本地連接的禁用功能就再也不能使用了。再在用戶配置→管理模板→控制面板中雙擊隱藏指定的控制面板程序，啟用后，在列表中添加文件：nusrmgr.cpl，這樣再也不能通過控制面板來新建用戶了。

　　通過以上一番精心打造，你機房的學生機基本上都在你的掌控之中，再也不用煩惱學生亂上網站，上課不聽講這些事情了。如果部分學生認真聽講，先完成了作業，你通過電子教室執行事先編寫好的批處理命令，單獨給他們開個“小灶”，讓他們可以先訪問Internet中你的授權網址，或者讓他們可以打開QQ輕松一下了，這樣你還愁你的學生不抓緊完成你布置的學習任務嗎?

　　這是我機房管理中總結出來的心血之作，與各位機房管理員教師交流共享，希望有更多好方法的老師批評指正!

機房管理心得 篇3

　　作為信息技術教師，學生機房的好壞直接影響到自己的教學效果，怎樣才能保證機房電腦的正常使用呢?根據本人多年的經驗，我覺得有以下幾點需要注意：

　　一、安排學生上機座次表

　　我也常常碰到，很多時間學生喜歡摳鍵盤上的鍵、拔網線之類及亂寫亂畫的現象，后來我發現自從安排固定的座位表后，這種情況就極少發生了，因為每個班上機前都要先檢查座位有沒有什么問題?如果有，就要追究上一個班級坐在這個位上的學生的責任，如有損壞還有照原價賠償，亂寫亂畫的要擦掉，有垃圾的要打掃機房一次，這學生的約束力很大。

　　二、隨時檢查、維修

　　機房的電腦自然損壞或學生使用時感覺有問題的，應及時登記，課后及時進行處理、維修。否則聚少成多后，自己都不想修了，因為工作量比較大。我是不贊成一個月或一個學期維修一次的做法，報著對學生負責的態度也應及時處理問題主機(或鍵盤、鼠標、網絡、插板)。

　　三、養成正常開、關機的習慣

　　我以前也經常見到有的教師，下課后直接把穩壓器開關一關就走了，這樣不好，對電腦的損壞太大。最好是用電子教室統一關機后，再斷電，沒有電子教室可直接關機的，寧愿一臺一臺關掉;特別是投影機，如果直接斷電則有可能燒壞燈泡。

機房管理心得 篇4

　　對于任何一位大學生來說，社會實踐是一個很關鍵的學習內容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學到的都是書面上的知識，而社會實踐正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設計聯系起來的機會，社會實踐作是學校為我們提供的在校期間的教學實踐環節，它既讓我們看到實際的社會現狀，也我們在就業之前“實戰預演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個計算機維護過程，還有大量關于管理方面的知識，以及我們還十分缺乏的實際經驗都包含在每臺計算機維護過程中，通過社會實踐能夠使我們更好的完善自己。

　　對于社會實踐來說，其中一個主要目的就是通過社會實踐所學的內容來完善我們的大學生活，當然我們在社會實踐過程中還會收集相關資料、了解相關產品設計制造的基本技術和發展現狀，從而制定計算機維護工作的思路與方法，了解相關的故障發生和處理的方法，這也是我們在計算機維護工作中要符合實際的現成參考文件。認真完成好這次社會實踐，為完成好計算機維護工作做好充分的準備，也為不久以后的工作打下堅實的基礎。

　　社會實踐只有短短的幾十天，但無論是對我的計算機維護工作還是今后的工作，都帶來了很大幫助

　　在20xx年3月到6月的這段時間里。在實驗室里對設備進行管理和維護，在實驗室其他成員的幫助和配合下，能比較積極的學習業務，比較認真的履行工作職責，較好的開展和完成了自己的工作。雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經歷了一段不平凡的考驗和磨練。現將工作總結如下。

　　一、加強學習，不斷提高業務水平

　　在學校已有過一學期的機房機器管理與維護經驗，學年來能較為快速地把握機房機器管理與維護的基本步驟和操作，以良好的姿態對待崗位工作。但對計算機這門快速變化的科學，每學年都是一個全新的開始。為了能以更好的姿態面對和投入工作，學年中積極向實驗室有相關維護經驗的學長請教、學習，并做好記錄，便于以后的參照學習，將自己之所學、之所見傾心于實際工作，在工作中不斷提升自我的業務水平。為了及時了解學科最新資訊，更好的履行工作職責，完成領導交辦的任務，同時也是為了充實自己，在學年中，充分利用空余時間，積極學習《網管員必讀,故障排除》、《網管員必讀,網絡安全》和《圖解局域網構建與實戰:中小型網絡完全應用》等與自己工作相關的或有幫助的書籍，以提升自己的理論水平，為自己的實際工作指引方向。

　　積極踐行社會主義榮辱觀，認真學習黨的政治理論知識。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，工作中注意隨時了解黨、國家和上級的有關方針、政策和重要文件精神，力爭起到模范帶頭作用。

　　二、扎實工作，努力提升工作質量

　　在工作中，嚴格按照原計算機實訓中心制定的《計算機實驗室管理員工作職責》等制度，盡量讓自己做到常規工作制度化，設備管理規范化，機器維護及時化，以保證學生的上機要求。對于機房耗材設備的領用，做到有領有換，帳目清楚。

　　得領導看重，讓我負責公共機房這塊的工作，這更要求我在工作中立足實際，虛心學習，在加強對業務理論知識學習的同時，把自己在工作中遇到的和處理了的問題一一用登記、記錄在冊。通過多方面的學習和積累，根據領導的要求制定出了一些實訓中心公共機房新的規章制度，現在對公共機房這塊的工作應該說是順手得多了。

　　三、日常的工作流程

　　每天早上八點按時到機房，首先把機房的門打開，整理機房的清潔衛生，讓同學們有一個良好的學習環境。

　　根據登記的排課時間表打開機房，開通機房電源，等待同學們到機房上課。 在日常教學運轉期間，我們要在機房值班，值班過程中要維護良好的秩序，還要隨時注意機房里面的情況，及時了解機房里是否有故障機，以便及時的維護維修。

　　在同學們完成實驗離開實驗室以后，我們要關好計算機，關好實驗室的門窗，斷開電源，鎖好門，維護好所有實驗室的資源;還有就是對課程設計、畢業設計等在機房的排課。值班的時候對于上機情況和機器故障情況都要做相應的記錄，讓后面值班的同學知道現在機房機子的情況，還有就是便于接著做沒有完成的維修工作。

　　在這個過程中我們在控制室還了解了機房是怎樣通過交換機與服務器連接的，各機房內的電腦是怎樣由幾個大型的級聯交換機進行互聯的。在控制室內，我們看到了服務器通過交換機與各機房的連接情況，了解服務器機房的布局，整個數學與計算機學院的網絡是通過校園網，連接到教育網的，服務器機房的布局保證了所有機房能否正常聯網，所有的網線都是由服務器機房通過交換機用級聯的方式到達機房的，校園網到服務器室還運用了高傳輸率的光纖。

　　了解機房的布局，每個機房的網線都是由服務器機房連接出來的，同樣的是運用交換機把信號傳輸到每臺計算機，讓上機的同學們能夠正常學習，老師還給我們講解了網線連接的一些基本要求。

　　四、總結

　　一轉眼社會實踐生活過去了，回首最大的感受 : 收獲 + 喜悅 。 這短短的社會實踐給我們留下的不僅僅是回憶 ， 因為他使我們的自身價值得到了提高。

　　盡管對機房這塊的工作順手得多了，但在有關實驗室管理方面的工作做得還詳盡細致，以致有時手忙腳亂，力不從心，辦事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加強學習，更加深入的了解實驗室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及業務水平，力求在今后的工作中，更加進步，做好機房的管理、維護及實驗室管理、協調工作。不辜負領導對我的關心和信任，以及學長對我的幫助和支持。

　　真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。原以為社會實踐對于我來說會是很長，很枯燥無味，但實際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，回想這段時間與身邊人一起共事的場景，„„ 社會實踐，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰和艱辛。我不斷地提醒自己，自己要擺正態度，無論多么艱辛痛苦，我都要堅持，雖然現在不怎么樣，我也知道自己不怎么樣，因為我是才出來的大學生，不懂的太多，需要學的太多，我一定會堅持到底，不斷充實自己。

　　這次社會實踐使我成長了不少，從中有不少感悟，我覺得以下幾點是我以后做人做事最重要的。

　　首先是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去社會實踐，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要面帶笑容的點下頭。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對學長對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和學長們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了學長的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　其次是溝通：要想在短暫的社會實踐時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟學長有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，學長并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟學長很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，學長我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

　　最后是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在中心服務器機房的時候，我會主動地幫學長做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向學長請教問題，像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和學長走的更近，學長就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。

　　社會實踐真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生社會實踐時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?

　　計算機社會實踐,讓我對計算機知識有了一定的了解,但實踐出真知,唯有把理論與實踐相結合，能更好地為社會服務。本次社會實踐,提高了我的動手能力，同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續努力,完善自我,為社會主義現代化建設做貢獻。在此對指導老師的用心輔導表示由衷的感謝。

機房管理心得 篇5

　　我負責管理的機房是20xx年組建的，為了讓機房的機器和其他硬件設施能夠更好的為課堂教學服務，我針對學生使用，機房衛生等方面做出了比較詳細的規定，同時，在機房設備軟硬件維護上，我也不斷地吸取先進的經驗和技術，認真維護機房電腦的軟硬件，做到了連續使用多個教學年度主要硬件無損壞。

　　1、制定科學、合理、可行的機房管理制度，加以嚴格落實

　　機房管理歷來是讓許多機房管理人員頭疼的事。所謂“不以規矩，不成方圓”，為了規范機房管理，提高計算機的使用效率，保障學校機房的正常運作，每個機房在正式開放之前，都應該制訂周密詳細的制度，并且由機房管理人員加以嚴格執行，使得學生能夠自覺遵守機房紀律，做到合理、正確地使用計算機。

　　⑴學生上機時須按學號入座，根據教師的要求進行上機操作，禁止學生攜帶光盤、優盤進教室使用，禁止修改注冊表、設置桌面屬性。

　　⑵學生須遵守機房制度，愛護機房財物，上機過程中如有發現問題，須立刻報告。對惡意破壞機器設備，危害機房安全者，將追究其責任。

　　⑶.嚴禁在機器及桌子上亂寫亂畫，下機時必須把自己的物品全部帶出機房，禁止亂扔垃圾。

　　⑷機房應經常保持整潔有序。每次上機完畢須安排一次衛生打掃，做到地面清潔、室內無塵、桌面排放條理整齊。

　　⑸機房內嚴禁存放、使用易燃、易爆物品，不準吸煙，不準大聲喧嘩、吵鬧。

　　⑹機器正常關機后，須填寫機房使用情況登記表

　　⑺上機結束后，須關好電源、燈、空調、門窗等，桌椅擺放整齊。

　　⑻在學生上機前須檢查所有機器設備是否正常運作，及時排除機房故障，保障機房正常運作。

　　⑼上機結束后，填寫機房的日常使用日志

　　⑽機房內的公共設施、不準帶出機房，不準挪作它用。機房財產缺失，應及時向學校主管部門報告。

　　⑾機房內要保持安靜、整潔。絕對禁止在機房范圍內吸煙、進食、吐痰以及亂扔垃圾雜物。

　　⑿不準在機房內吃零食，會客、喧嘩打鬧等，不準做與機房管理無關的事項。

　　⒀機房出現重大事故，應及時向上級請示，并寫出書面報告。

　　2、努力提高專業素養，改進學校機房管理方法。

　　在機房使用過程中，由于機房的使用率較高，有些學生在上機過程中或操作不當或惡意破壞，極易造成系統崩潰甚至設備損壞，這一突然襲擊都是對機房管理人員的一個考驗，需要花大量的時間去排解，給機房的日常管理和維護帶來了諸多不便。只有不斷地學習，提高自身的理論知識和操作技能，充分利用各種資源，虛心吸取他人寶貴經驗;勤于鉆研，努力提高自己的計算機素養，才能在繁雜的機房管理事務中找到一條行之有效的途徑。譬如：

　　(1)利用Ghost軟件輕松管理機房

　　一般來說，Ghost的使用主要分鏡像文件的生成與恢復兩個步驟。為了管理方便，許多學校都會把學生機硬盤劃分為兩到三個區，其中C盤裝Windows xp系統及一些機房常用軟件，諸如金山打字通20xx、OFFICE20xx、PHOTOSHOP CS、超級小雪，以及常用軟件如360等，然后運行Ghost軟件，將C盤資料備份到D盤，備份的文件或者隱藏起來，或者連同計算機的啟動程序刻錄成光盤保存，一旦系統崩潰，即可利用該備份文件輕松還原系統。利用Ghost管理機房，往往可以起到事半功倍的效果。

　　(2)利用還原精靈保護硬盤數據，防止系統崩潰?

　　前面提到，在機房上機過程中，一旦學生誤用Format、Fdisk、Deltree等命令將硬盤格式化，容易使所有數據丟失，造成系統的不穩定甚至崩潰，利用Ghost工具便可以輕松還原，然而ghost操作在無形之中也給我們帶來了一定的工作量。那么有沒有更好的方法，使得計算機無論如何改動、刪除，一旦機器重新啟動，所有被刪除的文件、被修改的設置都自動恢復呢?有些管理員可能首先想到利用硬件實現，如使用“硬盤還原卡”、“數據保護卡”等，這些當然也是一條行之有效的途徑。

　　(3)修改注冊表，隱藏光驅、軟驅，鎖定桌面屬性

　　有些管理員可能還注意到，有的學生上機時喜歡攜帶光盤到機房安裝游戲，有些學生私自使用一些來歷不明的軟盤，這些都很容易導致機房病毒泛濫，影響正常的教學秩序，雖然機房管理條例中明文規定不準學生私自攜帶光盤、U盤進教室，但是仍然屢禁不止，很讓人頭疼。不妨從源頭來解決，利用注冊表編輯器，將機器的軟驅、光驅隱藏，學生上機時找不到這些軟盤、光盤的驅動器，也就沒有辦法使用了。

　　另外，有些學生喜歡更改桌面屬性，往往非把電腦的桌面改得面目全非才肯罷休，針對這種現象，我們同樣可以通過更改注冊表，鎖定桌面屬性解決之。為了防止個別學生修改注冊表，還可以利用注冊表加密工具鎖定注冊表，防止學生更改機器設置。目前，網絡上此類加密工具有很多，且大多都是免費軟件，這里就不一一列舉。

　　(4)定期使用360更新補丁，查殺木馬病毒。

　　定期使用360更新補丁，查殺木馬病毒之前，使用一號機做母體，關閉一號機的系統保護還原功能，然后用其360進行更新補丁和查殺木馬、病毒、插件的工作，完成后繼續開啟系統保護還原功能，使用機器還原卡的系統傳輸功能將一號機器的系統傳輸至所有的機器，做到了所有機器同時更新和殺毒的效果。

　　3、用公民道德觀念教育學生，加強學生的計算機道德觀，引導其成為教師的好幫手

　　眾所周知，要維持良好的機房秩序，幫助學生上好電腦課，光靠嚴格的管理顯然是不夠的，最主要的還是在于激發學生學習的興趣。教師可以利用公民道德觀念教育學生，培養學生正確使用計算機道德觀，在上機過程中，根據學生的實際動手能力，適當地分配一些任務給那些動手能力強、調皮搗蛋的學生，努力引導其成為我的好幫手，一方面在一定程度上減輕了教師負擔，另一方面也為學生創造了鍛煉其實際動手能力的良好條件，學生覺得在老師眼里受到了重視，蓄意破壞學校機房的可能性也就小了。總之，引導遠比防范更重要。

　　相信很多老師都會有這樣的經驗，在一個班級里，總會有那么幾個學生，他們的計算機知識比較扎實，動手能力也較強，而且比較活潑，具備一定的表現欲望。大家知道，信息技術所傳授的都是一些比較基礎的東西，學生上機操作的內容也較為簡單，這些學生在機房里找不到施展自己計算機才能的機會，有些可能便會轉而朝破壞機房設備的方向發展，如隨意增刪系統文件，破壞注冊表等等，似乎把機房的系統搞垮掉便是他們計算機很強的體現。這些學生也因此成了許多老師眼里的“小搗蛋”，似乎他們的存在對學校機房就是一種莫大的威脅。其實不然，完全可以對他們加強引導，在不影響這些學生完成正常上機操作的情況下，充分利用他們動手能力強的優勢，引導學生幫忙查找機房故障，尋求解決方法，也是一個好的教學方法。此外，由于機房里可能出現的故障有多種多樣，由教師引導，學生自己摸索，去發現問題，解決問題，也可以激發學生學習的興趣，也就不會覺得上機操作枯燥無味了。

　　學校的機房管理相當煩瑣復雜，且具有一定的不可預見性，要找到完全解決問題的方法顯然是不可能的，目前有許多報刊雜志包括互聯網絡，有關機房管理的原則、技巧的介紹層出不窮，并且都在不斷翻新，我們只有不斷學習，多總結經驗，取長補短，才能不斷進步。

機房管理心得 篇6

　　今天應該是我分區暑期實習的最后一天工作吧，早上沒有早早的去公司，因為明天就要去南校參加新疆亞歐博覽會志愿者的培訓，便稍微的收拾了一下東西。結束之后便急忙的出門，到達中山路賣場已經上午12點多了，和以往一樣，凡哥仍然在一個人忙來忙去，似乎永遠沒有清閑的時間，對于他來說，中山路片區有太多的事情需要他來處理，并且在短暫的時間內無法得到徹底的穩定，真不知道這樣子還要辛苦多久?

　　中午的時候，作為離職前的最后一次聚餐，我的直屬領導建軍哥請我們吃了一頓飯，也是作為最后的送行吧。在這一個月的實習里，雖然每天主要和凡哥一起工作，但是和建軍哥也有不少的接觸，他是一個很不錯的領導，脾氣很好，平時經常和我們在一起開玩笑，有很高的親和力。最喜歡他思想的細微縝密，再做每一件事情之前都是經過深思熟慮的，以致幾乎所有的工作都很完美，這是很值得我學習的，凡事要講究“三思而后行”，或許只有這樣我們才能減少失敗的幾率，誤入歧途。

　　臨走之前，我一直記得我自己一直負責的項目---我家電器的運營，下午飯后不忘再跑一趟去看一看這篇新開拓的熱土，同時做好各種工作的交接，希望我走了之后它會繼續發揮它的生機與活力，最后一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用這金貴的時間來思索，來回憶

　　時間總是這樣過的很快，快的讓人來不及思索便從身邊飛奔而去，腦海中還在浮現著昨天積極參與各種面試，熱切盼望到分區實習的場景，而今天我便要告別這個我工作了一個月的場所，告別這一個月和我朝夕相處的同事和朋友。這一個多月，付出了很多，但更多的是收獲吧，收獲了成功，收獲了快樂，收獲了團隊之間的親和力和凝聚力。曾經有好多朋友問我為什么那么熱切的來分區實習呢，是的，其實有時候我也在想我到底為了什么呢?但是直到現在我都說不清楚，或許是為了收獲一份成長，或許是為了得到一種經歷。一位名人曾經說過：一個人應該利用他一生中50%的時間去經歷更多的事情，利用30%的時間去創造，而僅僅利用20%的時間去享受人生。就是這句話也成為了我一直拼搏進取所秉承的真理，我們是青年，應該花費更多的時間來體驗人生，經歷之前從未經歷過的事情，在經歷中不斷地獲得成長，不斷的體會人生。經歷更多我們才能更多的觀察世間百態，學習到更多的經驗，與同齡人相比我們已經站在了一個更高的起跑線上，在這個激烈競爭的時代，面對求職我們會有更多炫耀的資本，或許在若干年后，面對自己的子孫后代，我可以很自豪的向他們講述自己年輕時候的光輝事跡。

　　俗話說得好:在小企業中學做事，在大企業中學做人。聯想是中國的民族品牌，也是世界500強企業，我們應時刻以祖國有這樣的大公司而自豪。一個月的實習中，不僅在這個領域中學到了知識，也更多地感受到了它的企業文化。心中時刻謹記：想清楚再承諾，承諾就要兌現，公司利益至上，每一天每一年我們都在進步，敢為天下先!---聯想5p文化時刻的指導著我們前行。

機房管理心得 篇7

　　通過這四個月的實習我收獲頗多，實習期間分為三個階段，在 營業廳的兩個月我學習了客戶關系管理系統的操作，熟悉了營業前臺的服務，電信產品的的套餐和新接收的 CDMA 的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務，在學習電信業務的同時我也學習了服務的規范和服務態度，豐富了我以前在校所學不到的社會經驗。接下來是在設備維護安裝監控組實習，這個階段的實習主要是了解電信的網絡結構和各種業務的實現的流程，知道了 97 系統中裝機拆機業務變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業務的實現步驟，知道電信網絡的組成，設備類型、功能，及業務功能的實現，了解各種設備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進行派單，通過這階段的學習，我學會了基本的網管和數據錄入業務，并在老師的帶領下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的了解。第三個階段是在客戶支撐室，我學習了全球眼的業務流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學習了錄單對前個階段在設備維護組的學習有了更深入的了解。 四個月的實習期就這樣很快結束了，我學到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學習下營業的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學習。在實習期間同事之間關系融洽，各位老師和各位領導對我們新員工都非常的關心，不但在業務上，在生活上也給于了極大的關心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。 20xx年電信新員工實習總結的延伸閱讀：架好工作總結的“三個支點” 盤點工作任務、梳理經驗成效、查找問題原因、籌劃來年打算，是年終總結的基本套路，但如何在年復一年的年終總結中總結出干貨，總結出新意，總結出有借鑒意義、有指導意義的東西，讓總結不 ，而是成為緊跟形勢、緊再成為千篇一律、千人一面的“通用模板”貼實際的“自畫肖像”，確實值得每一位領導和每一個操筆的人深思。總結，是對實踐活動進行綜合、分析、歸納、概括的過程，是發現問題、研究問題、解決問題的過程，也是將感性認識經過“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”推向理性認識的過程。面對年終總 ，結這項例行的似乎應該是輕車熟路的“工作”“做完”并不難，難的是“做好”。因為總結是一個將零散工作歸納集中并提煉規律的過程，年終總結要想在跨越一年時間的句點上有所收獲，就需要通過解決三個問題，著力構架三個支點，切實把年終總結這口“大鼎”給立起來。 一是注意解決“為何要搞”的認識問題，架起年終工作總結的“高 。起點” 總結雖然年年搞，但年年形勢都在變，工作任務都在變，所以說“年年搞”絕不代表就是“老一套”，更不能因為年年搞，就扎 、例行公事地“跑龍套”扎實實地“走過場” 。總結其實是一種典型的“回頭看”，路走完一段的時候，需要回頭看看走過的路是直的還是 “回頭看”的目的就是為了更好地彎的，是陽光大道還是羊腸小道，“向前走”。從這個角度來說，年終總結是每年工作必不可少的一件大事，它不僅意味著一個階段的終結，更標志著一個新階段的啟程。總結工作是單位建設發展、個人成長進步的重要基礎。一個單位的事業想要不斷超越、不斷向前發展，就要不斷地總結前人的經驗教訓和當下的成績問題。一個人要想有所成長、取得進步，同樣離不開總結，只有每完成一項重要工作或者每進入一個工作階段時，都及時搞好梳理歸納，反思不足，積累經驗，才能使自己的能力素質得到有效穩固的提高。因此，應當從思想上認清總結的本質意圖，把搞好年終總結作為理清新思路、探索新方法、推進新發展的重要舉措來抓，以一種正確的態度對待年終總結，以一種良好的態度迎接年終總結，以一種務實的態度投身年終總結，切實使年終總結成為統一思想、凝聚力量 。的“加油站” 二是注意解決“以何為重”的站位問題，架起年終工作總結的“切 。入點” 因為種種因素，當下的許多總結報告成為評功擺好的平臺，光鮮亮麗，風光無限，這固然是一種正當的激勵手段，但卻不是總結的全部。總結的最可貴之處，在于它可以讓我們發現問題、看到不足，也只有找準問題、看到不足，才能更好地把工作干好。

　　從這個角度來說，真正的總結是要通過梳理成績、反思不足，找到差距，為創造新的更大的成績奠定基礎，而不是以一種轟轟烈烈的方式，將一年來的 “總結”不是“終結”風光盡情傾訴。 ，不是把剛剛過去的工作“打成 、一捆”“放在一邊”就束之高閣了。一年當中，有的人擔當重任，全程參與了重大活動的籌劃保障，有的人堅守本職，忠誠履行了工作崗位的無言使命，這里面肯定有許多值得總結的地方。一年來，單位各個方面的工作、成績和問題也都歷歷在目，總結出來就是寶貴的財富。因此，很有必要借著年終總結的機會，深化梳理，深刻反思，深入挖掘，把年度工作總結的重點放在回顧工作、查找單位建設中存在的薄弱環節、研究謀劃新年度工作上，既把每一個亮點說足說透，也把存在的問題找準找實，通過到位的反思，切實提高總結的質量和效果， 、 ，提供深入有益的為今后的工作能夠更加“有的放矢”“少走彎路”思考。 三是注意解決“如何組織”的操作問題，架起年終工作總結的“調 。度點”年終歲尾是最繁忙的時候，各項工作頭緒相互交錯，臨時性工作任務隨時會壓下來，造成相互搶時間、搶人員、搶精力的問題。從這個角度來說，年終總結的效果如何，除了需要每一位成員端正態度、參與反思，組織得如何也是一個十分關鍵的關鍵。越是在工作盤根錯節、鬧鬧哄哄的局面下，越是需要靜下心來，以總結為重，擺正業務工作和年終總結的關系，調整安排好總結期間的業務工作，訂好“日程表”，避免“錯漏忘” ，防止“打亂仗” ，學會“彈鋼琴” 。不然，隨波逐流，亂來亂去，最后一哄而散，不僅會對一年來干了些什么、為什么這樣干沒有頭緒，而且會對明年應該干什么、怎么干沒有思路，這無論是對自己、對領導、對單位，還是對前人、對后人、對事業，都沒法交待。在年終總結過程中，各級領導需要充分利用年終總結的時機，通過談心交心的形式，認真傾聽部屬在工作上有什么想法，在生活上有什么困難，對組織有什么意見和建議，統籌把握年終總結的要點、節點，為明年工作開好頭、起好步打下良好的基礎。組織總結的牽頭部門人員尤其應當扮好“調度員”的角色，提早介入、科學計劃、搞好協調、統籌安排，確保年終總結能夠有模有樣地準備，有力有序地進行，有聲有色地完成。

機房管理心得 篇8

　　在近40天的實習時間里，我比較全面地了解到電信公司的一些日常運作，積累了一定的社會經驗，特別是跟客戶打交道的經驗。在此我很想將我真實的體會寫下來跟大家分享，寫得不好大家多多批評指教，也算是對自己的一個總結吧。

　　第一：剛進一個企業單位，做人顯得尤為重要，良好的溝通是營造和諧親密的同事關系的的第一步。為此要尊重他人，真誠待人。盡快知道怎么得體地出稱呼他人是溝通的第一步，正如我在上文提到的，在實習的前一兩天就要盡量做到這一點。對于其中的奧秘還得親身去體驗的。當你能做到這點以后，平時也要多跟同事溝通，彼此間相互了解下，這樣會對工作有很大的幫助。總之，能否處理好同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作和工作是否順利。

　　第二：不要有任何的架勢，你也許是一位名牌大學的學生，你的同事可能很多沒有大學文憑，至少不是名牌大學的。但是對于你-一個實習生來說，放下架勢，工作上不要挑輕怕重，哪怕的打掃衛生的工作也是要很樂意去做，這樣會讓你的同事對你另眼相待，自然也不敢輕視你，正所謂能屈能伸，懂得忍耐，他(她)們會很看重你，覺得你很不一般。相反，如果你樣樣挑輕怕重，臟活重活不肯干，自然他(她)們也會“另眼相看”，后果不言而知。

　　第三：勤學好問，盡快掌握工作上的程序和步驟。剛來到單位時，我對工作上很多方面都不熟悉，那些天翼手機的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊，一概不知，加上沒有實習前的培訓，為此這些都要靠自己去學，遇到不懂的還要去問同事，因為之前有些客戶用的很多業務和套餐是沒有文書介紹的，只有通過請教同事才能比較快地掌握這些內容。只要你能虛心請教，他(她)都是很樂意一一相告的。

　　第四：擺正心態，虛心學習。剛到工作單位時往往會表現急躁，想展現自己的才華，這是很正常的，但最好要抱著踏實的態度來做事，“謙受益滿招損”，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺同事做事很多是值得學習的，要善于發現別人身上的優點，并虛心學習，這樣會讓自己進步更快。

　　對于電信這樣的國企，我還想談談對它們的認識和寄予一份希望吧。國企有著濃厚的企業文化，這點在前些年大談企業文化的時候，也有比較深刻的認識了，當然不是在人們夸夸其談的時候才有的，企業文化在自身的發展過程中自覺與不自覺中形成的，所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的，有一定的行業準則，這點在為提升企業的競爭力上起到了重要的作用。但是也有不足之處，或者說有很大的提升空間，也許是因為地處偏僻的小山城吧，中國電信的企業文化得不到最大程度的彰顯，服務水平也是有待提高的，作為信息服務的運營商，服務上不去將直接影響企業的進一步發展。比如在繳費“旺季”對于年紀較大的客戶需要繳費或辦理業務的時候，可以開設愛心窗口或者是綠色窗口，方便老年人，這樣很多老年人就不用苦苦站著排長隊辦理業務了。對于客戶群很多是中老年人，為此需要營銷人員特別耐心細心為用戶服務，在解釋套餐使用以及資費的時候必須清楚完整正確，這樣可以免去很多繳費后的麻煩，也可以消去用戶對電信收費的誤解，這樣有著良好客戶關系對于穩定用戶是有著很大幫助的，這就是行業上的CRM(customer relationship management)。

　　實習帶給我不僅僅上面所表達的，還有很多東西無法用語言來描述，這更是是一種難得的社會經驗，是我人生一筆巨大的財富。在大學期間，學習得更多的是理論上的學習，對于社會的需求還是了解甚少的，對于如何學以致用還是相當無知的，這次的實習給了一次真實接近社會的機會，就像打開了一扇窗，讓我看到了了解到了外面真實的世界。在此，很感謝電信公司，感謝那些支持我的人，給與我幫助的同事：謝謝你們!