航空工作人員收獲感悟（精選6篇）
航空工作人員收獲感悟 篇1
通過這次的空乘實習(xí)，能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。這是一個與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實和我們的夢想還是有一定的差距。
現(xiàn)在的我作為一名有4年工作經(jīng)驗的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識和生活常識需要我們鞏固和學(xué)習(xí)：一旦出現(xiàn)緊急情況會應(yīng)用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫(yī)療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫(yī)療方面的常識;不論飛國內(nèi)還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務(wù)用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對于我們乘務(wù)員來說最重要的就是飛機處于緊急情況時的用語，而且要說得相當?shù)氖炀殹?/p>
作為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區(qū)乃至于一個國家。
比如有乘客想了解一些當?shù)氐臍v史名勝、旅游景點、風土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學(xué)習(xí)的加強，這樣才會使平日里的工作得心應(yīng)手。在服務(wù)方面我認為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎(chǔ)在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺，讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的'印象。
我想，如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝恍┎幌喔傻氖虑?這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散...等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜志時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心里就會非常認同我的努力，也會感到非常高興。
通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。
處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。總之，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學(xué)習(xí)，把所學(xué)運用到工作中，做一名合格的空乘人員。
航空工作人員收獲感悟 篇2
在我的`新加坡之旅中，有一站是參觀世界最大的海洋生物館——SEA海洋館，十分漂亮。
進入海洋館，首先來到了“臺風劇場”，我們隨著鄭和下西洋的船和寶物，一起沉入“海底”。前面出現(xiàn)了“沉船生態(tài)區(qū)”，曾經(jīng)滿載珍寶馳騁海上的古船，如今雖淪為長沉海底的殘骸，卻依然是眾多寶貴海洋生物棲息歸屬，在浩瀚的海底仿佛有了一絲生命。
走進“魚群海域”周邊大大小小的熱帶魚自由自在地在透明的玻璃長廊里游動，把我們包裹在其中，讓人感覺身臨其境。走出長廊，我飛快地向前“沖”，迫不急待地想欣賞到更多有趣的海洋生物。“嘭嘭”什么聲音?低頭一看，嚇得我退了好幾步。腳下面居然是一大塊玻璃，仔細一看，里面有很多五彩繽紛的魚兒在游呢!大步跨過玻璃地面，兩邊的墻上有很多“小窗”，里面有各種形態(tài)各異，大小不一的深海魚類，其中一個窗里還有好多我最喜歡的神仙魚。接著我來到了探索池，在這里我們可以摸一下海洋生物。我摸了海星才知道海星十分堅硬。我還摸了鯊魚蛋呢!只不過小鯊魚已經(jīng)被孵出來了。再往前走，眼前出現(xiàn)了一群海豚。它們在水里嬉戲、跳躍，十分可愛。
在這里最吸引人的地方就是全球最大的海底之窗，里面有成群結(jié)隊的小魚;有外表古怪，體形巨大的鬼蝠虹，像一幅精彩的畫卷!讓人百看不厭，久久不肯離開。
最后，我們來到“鯊魚水域”觀賞可怕的鯊魚。看威風凜凜的獵食者在眼前成群游過，卻一點也不害怕的感覺真好啊，運氣好的話，還能跟它來張合影呢!
海洋館真是一個熱鬧的地方，除了各種常見的熱帶魚類，還有我們平時見不到的刺魚、獅子魚、以及水母等著你去發(fā)現(xiàn)。我真喜歡這個地方。
航空工作人員收獲感悟 篇3
今天是星期天，我突然心血來潮請求爸爸帶我去海洋公園。我原來是不抱什么希望的，但沒想到爸爸竟然痛快的答應(yīng)了，我高興極了。
來到海洋公園里，里面一片詩情畫意，山水秀麗，樹木彌漫著整個房間。魚兒們快樂的游著，其中還有圓明園的破碎建筑，我十分不自然，有些害怕。走過一座橋，底下也有魚，很美，啊!好可愛，那有好多只企鵝。一會跳到水中好象在和我打招呼，一會站立在岸上不動好象一個小小警衛(wèi)員。爸爸突然打斷了我的思路，我立刻跑過去，啊!……好大的烏龜啊，真是一只千年巨龜。一旁還有好多小烏龜，可愛極了!前面有一個五彩的懸梯，我走了下去，底下是一個巨大的模擬電腦圖，再走過去是一個水底隧道。里面大大小小的魚和恰的生活在一起，我吃那一驚，一條大石斑魚突然冒出來。頭頂上一條護士鯊游過好大，好大。我走到一半看見了一個沉在水底的雕像：“是自由女神”。
我最喜歡的是美人魚表演，她們在水中翩翩起舞，像水蝴蝶一樣，她們是三條美人魚，一條紅，一條藍，一條綠。你看她們?nèi)齻�手拉手，成一個三角形向水面游去，一會又擺動著身子旋轉(zhuǎn)的在水中舞蹈。婀娜的身姿，雖然，她們在水中不能說話，但從她們的眼神中，舞蹈中，我看到了。
海獅表演也同樣精彩，隨著音樂的節(jié)奏，兩只可愛的海獅隆重登場，首先表演的是水中芭蕾，他們撅起那肥嘟嘟的屁股在水中擺動，賤起水花亂漂亂撒。
今天真開心，我依依不舍的離開了這里，看著這些可愛的水底生物，心想：我一定要好好讀書，守護這些可愛的海底生物。
航空工作人員收獲感悟 篇4
星期天，小叔帶我們?nèi)ズＱ箴^參觀。一進海洋館我看到了好多的大魚和小魚，在清澈的水池中快活地游來游去。海洋館里最大的魚要屬巨骨舌魚，俗稱海象魚，它又大又長，最長可以長到六米。還有七星刀魚，身上長著七顆斑點，就像是七顆星星;又白又閃亮的是銀龍魚。當我們通過海底世界的電梯的時候，抬頭一看，哇!好多的魚啊，有蝙蝠魚，鸚嘴鰩、還有大海龜，各種各樣的魚兒在我們的頭頂自由自在的游來游去。在這世界上最長的亞克力展窗里，生活著我們的水中國寶，“中華鱘”。接下來我們參觀了水母，水母就像是一把透明的小傘，在燈光的變幻下又像是一朵朵多彩會動的小蘑菇。
渾身帶刺的，就像是一個刺刺球的，那就是海膽了。大約九點半的時候我們參觀了小海豚的一家，小海豚今年六歲了，他們一家三口幸福的生活在海洋館里。十一點時，我們觀看了精彩的海豚表演。首先出場的是小海豚的一家，小海豚總是緊緊地跟隨在爸爸媽媽的身后。它們隨著音樂跳起了水中芭蕾，悅耳的叫聲就象在給我們唱歌一樣，然后又露出了雪白的肚皮給大家看。接下來出場的是海獅，他一出場就先來了個高臺跳水，然后又在工作人員的指揮下學(xué)海象走路，表演結(jié)束后還給自己鼓掌呢。第三個出場的還是海豚，它們表演了空中頂球和水中拍球，就是工作人員把一個皮球扔進了水中，海豚用它的尾巴一下子拍到了第二層的.觀眾席上。小海豚又拖著氣墊船，向?qū)Π队稳ィ由狭艘粋�小女孩后，又回到岸上，小女孩和小海豚握手，他們成為了好朋友。
最精彩的一段就是水上騎士和小海豚表演的水上飛人。騎士同時站在兩只海豚的背上，在水中快速地游，然后小海豚騰空一躍，騎士就真的飛起來了，真是太精彩，在熱烈的掌聲中表演結(jié)束了，我戀戀不舍得離開了海洋館。
航空工作人員收獲感悟 篇5
星期天，天氣晴朗，陽光燦爛。爸爸要帶我去參觀海洋館，我高興極了!我們倆兒騎著自行車，一路上哼著小曲，不知不覺，海洋館就出現(xiàn)在我們眼前。我連忙跳下車，從口袋里掏出錢，買了票，懷著極大的好奇心，走了進去。剛進門，眼前就出現(xiàn)了一座美麗的彩塑—鯉魚躍龍門。魚背上刻著六個金光閃閃的大字—“徐州市海洋館”。里面的人真多呀!我好不容易才擠進去。
哇!展覽館的墻壁上，到處貼滿了五顏六色的圖片，上面具體介紹了海洋動物的起源、種類、習(xí)性……。墻的兩邊還擺了許多大魚缸，里面養(yǎng)著各種各樣、色彩斑斕的熱帶魚。有嘴巴尖尖的、有身子扁扁的，還有的尾巴象小傘……漂亮極了!
其中最引人注目的是一只大鍔魚。這可不是標本，是一只真鱷魚!我頭回見到鱷魚，便站在魚缸邊仔細觀察起來。這只鱷魚身長足足有
兩米，全身長滿了深綠色的甲片，活象一位威風凜凜的戰(zhàn)士。遠看仿佛是一塊廢墟里的石頭一般。龐大的身軀后面長者一條長長的尾巴，你可不要小瞧這條尾巴，在水中鱷魚行走可全靠它了。為了更好地捕捉食物，它天生長了一副好的牙齒，銳利無比，好似什么東西，它都能戳穿。敏銳的雙眼時時刻刻都在環(huán)顧四周，一有什么動靜，就開始四處走動，如果碰到獵物，張開血噴大口，一下就把獵物給吞下去。
鱷魚缸旁邊也有一個大水缸，里面養(yǎng)著一只“象鼻龜”，這只龜體形要比其它的烏龜大幾倍，身上還扣著又厚又硬的龜殼，就像穿了一件鐵甲一樣。別以為烏龜老實，其實它也是個殘忍的殺手。平時老老實實、一動不動地趴在那兒，一有獵物，就迅速地伸出頭去。
看完烏龜，我又參觀了各種動物標本，今天的收獲太大了，下回我還要來海洋館。
航空工作人員收獲感悟 篇6
今天是個讓我們興奮的日子，因為終于到了盼望已久的參觀極地海洋動物館的一天。
天氣很好，我們乘坐著學(xué)校租來的大客車來到了海洋館。一進去，就看到那里面魚的種類有很多。水母、海豚、海豹、鯊魚、北極熊、雪狼、企鵝，看的我們眼花繚亂。
我們先看的是陸地上的動物，北極熊和她的孩子，懶懶地呆著，然后看到雪狼和她的孩子，它們看起來很兇猛。這些來自北極嚴寒地區(qū)的地物，不知它們在這里生活得是否愉快。
然后去看水中的生物，水中的生物有許多。讓我們看的應(yīng)接不暇。讓我們最難忘的還是動物的表演。
進行動物表演的第一種是海豹。第一只海豹表演的是用臉拱球，訓(xùn)獸師把球放在海豹的臉上，海豹就用球托起來，然后把臉上停著，它則象一個將軍一樣走來走去。第二只海豹比第一只海豹表演得更有難度，這只海豹一下把兩個球放在了臉上，要是我們?nèi)祟悾唤?jīng)過特殊訓(xùn)練，也不會做到啊。
真正吸引我的是海豚的表演。它的表演項目有接胡拉圈，算算術(shù)，拉船，空中碰球，集體跳躍。這里面最讓我驚奇的是海豚原來是那么聰明，訓(xùn)獸師讓我們出10以內(nèi)的加減法給海豚，海豚每點一次發(fā)聲器，發(fā)出的聲音就代表一，每碰一次就在上面累加。訓(xùn)獸師讓一個同學(xué)自由出題，這個同學(xué)說五加五等于多少，然后海豚不慌不忙地點點頭，然后用面部碰了發(fā)聲器十次，完全正確!同學(xué)們都報以熱烈的掌聲。還有一個同學(xué)出的是六減三，海豚一開始搖了搖頭，我們一起給它鼓掌，結(jié)果它受了鼓舞后，用去發(fā)聲器那邊碰了三下。海豚真是太可愛了，又那么聰明，我們真的好喜歡你。
除了給那幾只可愛的海豚鼓掌外，我覺得更應(yīng)該把掌聲送給訓(xùn)獸師，他們太偉大了，居然能把那些海豚訓(xùn)練得如此優(yōu)秀。從這次參觀，我也體會到，熟能生巧是可以創(chuàng)造出奇跡的。