管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟（精選3篇）

管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟 篇1

　　中國臺灣成功經理人余世維曾經講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，EQ追蹤20xx年，在成功人士當中情商高者占80%。智商(IQ)是指人的智能表現，既是對科技的理解;情商(EQ)是指人的情緒反應，也可稱為人際關系。因此情商體現管理者的精神內涵，EQ具體表現在以下幾個方面：

　　一、 管理者個人的自我情緒與情感認知：EQ作為有個體特征的心理現象，首先表現為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。

　　二、 管理者如何調控自己在企業管理過程中的情緒：在現解段企業的經營管理過程中，企業管理者如何調控自己情緒，直接關聯到企業文化、企業凝聚力與企業整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業氛圍。

　　三、 管理者如何善于理解與認知企業員工與客戶的情緒與情感需求：企業管理者作為企業營運的責任者，對于構建企業內部的團隊精神與發掘外部環境對于企業的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發現別人情緒與情感表現，是一個好的管理者的基本素質，企業作為一個團隊，隊員的情緒發生問題，必然影響到團隊的健康，會導致一個企業的團隊效率低下。

　　四、 管理者如何通過有效的情緒表現去做好人際溝通與對外溝通，人際關系藝術就是調控與他人的情緒反應的技巧，心理學認為良好的溝通能力是塑造情緒與調控情緒的基本素質，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領導權威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業向心力的根本所在。

　　五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經常表現為一種隱藏的內心的活動，心理學家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構建自己以及企業、社會的情緒資本，為企業發展創造積極的價值。

　　經營一個企業的EQ ，就如同園丁培育一片苗圃。企業員工的情商枝繁葉茂，企業有機體就會開花結果。

管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟 篇2

　　余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓大師，我聽過他的課，看過他的書，認為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓場合經常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產生一些新的思考。

　　以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:

　　1、一個人的智商對事業成功起20%的作用，情商起80%的作用。

　　2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經公開表示對中國留學生的素質表示不滿。

　　3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時那樣意氣風發，這叫“英雄氣短”;一個女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。

　　4、錄用一個人要同時考察他的3Q:EQ(情商)、IQ(智商)、AQ(逆商)。

　　5、我們國家目前很多學校的三好學生都是好在“智育”上。

　　6、“學問”就是邊學邊問，但我們的孩子多數都缺乏問的實踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。

　　7、“高分低能”，既智商高，情商低;“又紅又專”，智商和情商都高。

　　8、肯尼迪:“不要問這個國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么。”

　　9、吳曉波《大敗局》：中國企業的失敗基因，是缺少對規律和秩序的尊重，缺少個人的修養和社會責任感。這是我們的毛病。

　　10、作為管理者，自己要先適應環境，才能引導變革;自己要先委曲求全，才能察納雅言;自己要先顧全大局，才能見樹見林;自己要先注意群眾，才能整合團隊。

　　11、一個君子(知識分子)常常認為自己做的是對的，結果十之八九的錯，都是他犯的。

　　12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的選擇，以及擁有更寬廣的思考力。

　　13、領導者三力：思考力、決策力、執行力。

　　14、在做重大決策時，常常是由一個人最后拍板，這時一些個人恩怨，或者說個人的某些原因往往會影響到全局的運作。

　　15、踢足球的時候，足球隊員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。

　　16、性格與血型有關。

　　17、看一個人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。

　　18、及時撤換不稱職的人。

　　19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分。”

　　20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質。

　　21、人的性格沒有優劣好壞之分，不同的性格有不同的優點和缺點。

　　22、教育孩子的兩個原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。

　　23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發泄者。情商不是情緒的發泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。

　　24、誠實是情商的基礎。小孩、學生、員工的不誠實、不負責任、不實事求是，都是從父母、教師、領導開始的。

　　25、世界“五強”的誠實：美國，司法裁判上的誠實;英國，科學試驗上的誠實;法國，人文藝術上的誠實;德國，工業制造上的誠實;日本，客戶服務上的誠實。而我們中國呢?

　　26、敢于承擔責任、關鍵時刻上得去、迅速解決問題。

　　27、避免不停地辯解，少說“我以為”。

　　28、永遠尋找解決方案，不要怨天尤人

管理者情商心得體會_管理者情商心得和感悟 篇3

　　8月5日至7日，我參加了本次暑期小學英語教師培訓。這是我參加的第一次暑期專業培訓，懷著激動崇敬的心情聆聽了李莉教研員如何搞好集體備課的講話和朱祥慧老師的集體備課經驗介紹，感到受益匪淺。雖然培訓只有短暫的三天，內容卻非常豐富，有如何搞好集體備課、網絡集備操作、集體備課的困惑及應對策略、集體備課經驗介紹、集體備課案例分析、PPT的制作與使用、圖片的剪切、錄音軟件的安裝及使用等多方面內容。通過這次小學英語教師的培訓，我開拓了眼界，吸取了很多新鮮知識，提高了自身的基本素質，為今后的英語教學夯實了基礎�，F將我的體會總結如下：

　　一、網絡為教研打開了一個敞開、明亮的世界。

　　網絡教研這個新生事物，為教師搭建了開放、平等、交互的學習研討平臺，交流學習的范圍變的無比廣闊。不僅省去了舟車的勞頓，還克服了時間、經費、地域等因素的阻礙。教師可以在這一空間自由地、真誠地、充分地交流，細細品讀其他教師上傳的教案、反思、課例、體會、敘事文章等，獲取豐富的教學資源，學習先進的教學經驗，及時了解各種教學動態與信息。正是因為如此，網絡教研平臺能夠更好地引導我們年輕教師盡快的成長起來。

　　二、網絡教研是一種網絡交流的方式。

　　不僅是交流教學方法，教學經驗，教學資料，更重要的是交流我們之間的教學思想。網絡教研讓我們集思廣益，通過網絡交流，教師之間能夠互相學習，互相促進，共同解決難題。大家可以互相借鑒，取長補短。網絡交流減少了教師面對面交談時的心理壓力，能夠毫無顧忌的發表自己的看法，不同層次的教師都能把自己的想法談出來，深入主題，暢所欲言。不同觀點、不同見解相互碰撞、彼此啟發，生成更加具有拓展性的新觀點。正是這個研討的過程使自己的能力真正得到提高。

　　三、網絡教研讓備課更高效。

　　對于一線教師來說，利用網絡平臺搜索各種教學資料變得非常方便，尤其是教學設計和課件。我們運用拿來主義，取長補短，創造出適合自己及學生特點的教學設計。不僅提高了教師的工作效率，更增加了課堂教學的知識含量，有利于學生的學習。網絡使我們的課堂更加精彩，是一件雙贏的事情。

　　教研網絡的建立，能教使教師在這個平臺里學習、交流、研討、實踐，促進了教師的成長，能夠有效提高教師的教育、教學能力、促進教師專業發展。總之，通過本次培訓，我清醒的認識到自己需要學習的東西太多了，只要樹立終身學習的態度，才不會落伍，才能與時俱進。在以后的工作中，我要更加努力地學習網絡知識，應用到自己的教育教學初中當中，爭取取得更大的成績。