醫(yī)院作風整頓心得體會_醫(yī)院作風整頓工作感悟與反思（通用3篇）

醫(yī)院作風整頓心得體會_醫(yī)院作風整頓工作感悟與反思 篇1

　　十幾天來，通過集中學習和自學相結(jié)合得方式，學習領(lǐng)會了市委市政府和主管部門關(guān)于開展作風建設(shè)的會議精神，認真地學習了《江選》、《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)整條例》、《中共中央》關(guān)于構(gòu)建和諧社會若干就問題的決定》、《八榮八恥》、《社會主義醫(yī)德規(guī)范》等資料，傾聽了上級領(lǐng)導(dǎo)和院班子成員的輔導(dǎo)講話，觀看了《慎權(quán)》、《和諧天使湯群芳》等影像資料，深感收獲頗豐，進一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及落實科學發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等重要論述的認識和理解。我認為，在構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù),穩(wěn)定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取教訓(xùn)，加強作風建設(shè)，贏得病家信任。

　　一、進一步認識開展作風建設(shè)的重大意義 　　在全市開展作風建設(shè)，是市委的英明決策，是加強黨的建設(shè)，提升黨的形象的重要內(nèi)容，是提高隊伍素質(zhì)，增強執(zhí)政能力的重要抓手，事關(guān)黨的興衰和事業(yè)成敗。作風建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，在作風建設(shè)方面還存在一定的差距，群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)有怨氣和情緒，尤其是在技術(shù)水平不高，服務(wù)態(tài)度不好，部分患者負擔過重方面。“11.7”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風，工作作風建設(shè)方存在嚴重不足。這次在全市開展為期2月的作風建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學期半年的醫(yī)德醫(yī)風整治，是非常及時的，也是非常必要的。

　　二、開展作風建設(shè)，自己做到三個必須

　　一是必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、理想信念必須與時俱進，提高政治敏銳性和前瞻性。要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的精辟論述，認真學習黨的xx屆六中全會精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規(guī)，熟悉了解時事政治，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進行業(yè)務(wù)管理的能力。牢固樹立共產(chǎn)主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養(yǎng)，學習中努力做到理論聯(lián)系實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏銳性和前瞻性。增強對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。

　　二是必須牢記宗意識。向英模學習，增強宗旨意識。要向“和諧天使”湯群芳同志學習，努力學習她親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風;向健康衛(wèi)士楊世和醫(yī)生學習，努力學習他視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無私奉獻精神;努力學習他愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。以湯群芳、楊世和同志為榜樣，踐行三個代表重要思想，解放思想，開拓創(chuàng)新，實事求是，扎實工作，把自己的干勁和熱情積聚到保障人民健康、實現(xiàn)富民強市的目標上來，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　三是必須發(fā)揮帶頭作用。自己在今后的工作中不僅要當好裁判員，更重要的是要當好運動員，首先要做到守法、懂管理、精業(yè)務(wù)，為全院醫(yī)務(wù)人員作好表率作用，要求醫(yī)務(wù)人員做到的，自己必須先做到，牢記古訓(xùn)“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，吃苦在前，時時處處不要忘了自己是一名共產(chǎn)黨員，一位業(yè)務(wù)管理者，從小事做起，從每個細小的環(huán)節(jié)入手，踏踏實實做好各項工作，深刻吸取“11.7”事件教訓(xùn)，整治醫(yī)德醫(yī)風，改進工作作風，改善服務(wù)態(tài)度，簡化服務(wù)流程，公開服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)收費，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去，以一流的工作業(yè)績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫(yī)院新形象。

　　三、開展作風建設(shè)，繼續(xù)加強醫(yī)院管理

　　增強“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務(wù)獻愛心，院班子應(yīng)發(fā)揚“民主集中,敢干負責”的求實作風和“甘于吃苦,樂于奉獻”的務(wù)實精神，以“堅持原則，團結(jié)務(wù)實,與時俱進,創(chuàng)新發(fā)展”為班子進行指導(dǎo)思想，強化使命意識，服務(wù)意識，和諧意識，以病人為中心，盡職盡責，精益求精。加強和改進學習，講學習，講政治，講正氣，發(fā)揚實事求是，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，抓班子、帶隊伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡化就醫(yī)流程,切實改進工作作風,改善醫(yī)德醫(yī)風,最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負擔,最大限度地提高診療技術(shù)水平。把醫(yī)院建設(shè)成為作風優(yōu)良，技術(shù)過硬，群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。

醫(yī)院作風整頓心得體會_醫(yī)院作風整頓工作感悟與反思 篇2

　　本學期，開學初，學校布置了轉(zhuǎn)作風，抓落實，促發(fā)展的學習活動。目的是要建設(shè)一支勤勉、廉潔、務(wù)實、高效的教師隊伍，推進我校教育教學持續(xù)發(fā)展，再上新臺階。

　　一個人的態(tài)度決定著他的行為表現(xiàn)。那就是他的作風問題。態(tài)度上認識不到位，也就是作風不好，那么學校的教育教學環(huán)境也不可能得到優(yōu)化。要優(yōu)化環(huán)境，就需要全體教師的共同努力。當然，還需要一些合理、可行的制度的約束。

　　下面我就個人的一點認識，談幾點想法。

　　第一，學校的制度需要組織教師強化學習，強調(diào)遵守制度與不遵守制度對個人的影響。在有些制度的學習過程中，我發(fā)現(xiàn)一個問題，組織者唾沫橫飛，學習者不知所云。還有些人在下面就會說，說是這么說，其實到時候都一樣的呢!不知道是學校的歷史如此，還是個人的認識不足。反正就是有人對制度不屑一顧充耳不聞。所以，我覺得制度要執(zhí)行，就不能有人情成分或面子問題，否則就會使制度流于形式，使制度變成一紙空文。

　　我覺得，這些其實都可以量化。就比如開會，定為幾點，就準時開始，發(fā)現(xiàn)遲到的、會中聊天的、批改作業(yè)的、看報的、玩手機的等等。應(yīng)該給予相應(yīng)的扣分，如果說扣一分，扣多少錢，我想效果會好得多。不然，總避免不了會出現(xiàn)各種問題。大家不是都在說，人是有惰性的嗎!這就像學生考試，如果監(jiān)考教師不負責，那么一定會出現(xiàn)很多人作弊的情況。

　　第二，學校領(lǐng)導(dǎo)干部、廣大黨員要起到模范帶頭作用。同樣的制度，如果這些人違反，應(yīng)該加重處理。至少，大會點名批評是要的吧!如果，真的有事，那要事先說明，叫大家知道。所謂上梁不正下梁歪，做領(lǐng)導(dǎo)的、或者優(yōu)秀的什么人，如果出現(xiàn)了違反紀律的情況，沒有任何說明，那么群眾的眼睛是雪亮的，難免出現(xiàn)上效下仿。上有其效，下必仿之，問題的癥節(jié)就在這里!

　　第三，評優(yōu)評先需要量化，與日常表現(xiàn)、工作掛鉤。就比如，現(xiàn)在有些人利用上班時間炒股、打游戲、看電影。甚至有些人邊上課可以邊看電影或邊打游戲。我覺得這是很不好的現(xiàn)象，說嚴重一點就是瀆職。作為教師，不管是授課還是管理班級，都是需要用心的。花時間備課，花時間去反思，很多事情如果用心去做，是會做的更好的。有些人抱怨自己管不好班級，在教學上沒有進步，卻有時間在上班時間打游戲、看電影，做這些不應(yīng)該在上班時間做的事。說到底，人是需要有紀律約束的。如果沒有嚴格的紀律約束，誰都會玩忽職守。

　　第四，學校應(yīng)該時常組織教師學習。說到這一點，我就覺得學校的工作太多的壓在了那么幾個人身上，認真的人會比較累，工作也不一定做的很好;不認真的人，只是掛了一個什么什么名在身上。關(guān)于組織學習這方面，其實學校這兩年做了比較多的事。但很多時候，因為大家都很忙的緣故，學習只是流于形式。就比如這個學年的校本培訓(xùn)學習的十個材料，有幾個人是認真學習了的呢?連期末的學習心得又有多少人是真正的學習心得呢?我想說的是，組織教師學習，要質(zhì)量，不能只求數(shù)量，否則真的是沒什么用處。

醫(yī)院作風整頓心得體會_醫(yī)院作風整頓工作感悟與反思 篇3

　　3月13日，營業(yè)廳利用春檢停電之機，組織全體員工認真學習了“思想、作風、紀律教育整頓的實施方案”，提出了以行風評議為契機，進一步改進工作作風，規(guī)范服務(wù)行為，保持營電良好形象，為電力發(fā)展營造良好的環(huán)境，在學習中我獲得了深深的教益，對公司對崗位對自己有了更深入的認識。

　　首先，營業(yè)廳是我們直接與客戶接觸的前沿陣地，是反映供電服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象的窗口，作為前臺營業(yè)人員，我們應(yīng)該且必須通過窗口服務(wù)讓廣大客戶認識到我們的工作價值，承認我們的勞動付出，從而展現(xiàn)我們營電人的風采。所以，我們不僅僅是規(guī)范的用語、統(tǒng)一的著裝、微笑的臉龐能滿足的，還應(yīng)該具備真誠的服務(wù)態(tài)度、主動的服務(wù)意識、誠信的服務(wù)理驗。這就要求我們牢固樹立“敬業(yè)愛崗、服務(wù)人民、奉獻社會”的良好職業(yè)道德和個人修養(yǎng)。其次，我們要清楚認識到營業(yè)廳的工作是一項艱辛而又特殊的工作。外對不同客戶，內(nèi)對各個班組，和諧的協(xié)調(diào)能力必不可少，還要求我們具備良好的個人修養(yǎng)和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，用真誠的心急客戶所急，想客戶所想，送客戶所需，才能始于客戶需求，終于客戶滿意。第三，作為前臺的客戶服務(wù)工作者，除了要正確辨識客戶情緒、能正確解讀客戶說話的含義，用心傾聽，更重要的一點是要做到學會換位思考。要始終堅持“真誠、熱情、優(yōu)質(zhì)、周到”，盡心盡力去對待每一位客戶，就會贏得每一位客戶的滿意的信賴。

　　另外，談?wù)勎夜ぷ髦写嬖趩栴}和改進措施：

　　工作態(tài)度有待進一步端正。以往我認為只要把自己工作完成不出差錯就行，通過學習才意識到我們在完成工作任務(wù)時還要考慮自己工作所產(chǎn)生的影響和效果，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做深做細，讓客戶在用好電的同時，享受到賞心、愉悅的服務(wù)。我將以這次學習為加強自身學習進步的契機，端正自己的工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風，真真正正地尋求改善工作質(zhì)量和效益的方法，努力做好本質(zhì)工作。

　　自身形象有待進一步提升，業(yè)務(wù)技能更需求精。自己要從個人形象的著裝、儀容、舉止等方面嚴格要求，使我們的行為舉止可以體現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。良好的業(yè)務(wù)技能是我們工作的基礎(chǔ)，否則，優(yōu)質(zhì)服務(wù)則是句空話。客戶來辦理什么業(yè)務(wù)，走什么流程，需要哪些手續(xù)，涉及哪些部門我們不僅要心中有數(shù)，而且要準確、快捷。

　　微笑是一種氣質(zhì)，氣質(zhì)得益于修養(yǎng);服務(wù)是一種境界，境界需要磨練。營業(yè)廳的工作直接面對客戶，言行舉止都代表公司的文明形象。要在平凡的工作中練造自己優(yōu)美和嫻靜的氣質(zhì)，要在不斷重復(fù)的工作中磨練自己平和而不失進取的心態(tài)。成績屬于過去，今后的路任重而道遠，我當以加倍的努力，不懈追求，以壓力鞭策自己，改正缺點，改變不足，學會取人之長補己之短，以提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)，以逐步更新的自我走進更美麗的天空。