上班的個人工作心得體會（精選3篇）

上班的個人工作心得體會 篇1

　　暑期總是一晃而過,這個暑假在東莞打工,有很多感觸,在這里想跟大家分享一下自己的心得體會,也算是對自己暑假的一個總結吧.

　　東莞也算是一個不大不小的都市吧,工廠很多,然而對于我這樣一個在校大學生來說,想要找到一份自己滿意的一份暑假工簡直是天方夜譚.人總是很羨慕那些得不到的東西.作為學生,我曾經很渴望上班一族那種自己掙錢,自己花錢的日子.而當自己真正開始利用暑假的時間掙錢的時候,才發現一切都沒有自己想象得那么簡單,這個時候我總是很懷念學習生活,總是很想快點開學.

　　首先,找到一份工作都很難.打工過程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹.開始,只恨自己“出道”太晚了,和他們比起來,好像我都老了.但是,慢慢的,我感覺到了世事的艱難.難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的,或許每一個青年都會羨慕還在上學的同齡人.現在我很知足,二十幾歲還有一個比較良好的學習環境,有機會接受高等教育.我一定要利用這個條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會的.我很珍惜現在擁有的一切.

　　第一天上班,就面對種種規定.什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了.如果在學校,就算是執行也會打些折扣.而工作中,這就是命令.執行也要執行,不執行也要執行,除非你不想干了.雖然,領導也會說什么不要當面頂撞,私下可以單獨解決,可是有用嗎!現實嗎!這些大多數都是空話.領導喜歡那種溜須拍馬的人,而不是喜歡忠言的人.得罪領導意思的話很少有人說.

　　上下級關系,也完全不同于師生關系.我的實習經理說過一句話,我現在還記得很清楚“世上沒有那么多公平的事情.”如果是一位單純的學生,無論如何也不會理解.其實,事實就是如此,遇到多么不公平的事情,每個人都要有應付的能力和毅力,都要堅持下去.在學校中就沒有這種情況,有一次我們竟然和老師關于如何考試討價還價起來了,想起來可笑.也可以從另外一個方面理解,老師是真正的關心學生的實際情況,而不是毫無情面的執行某些死的規定.這也是為那些對領導的話言聽計從的人,所不能理解的事情.

　　每天只是單調的上下班,沒有很多的節假日,這使本來就很厭倦的工作變得更加無聊,也許工作就會是這個樣子.現在學習期間每周休息,以后工作就不一定會是這個樣子.在無聊的工作中尋找樂趣也是一種能力,現在只會抱怨一天八節課很煩,可這又算什么呢!最多只是一天嗎!有的是時間去調整,去適應.

　　很不適應工作中稱呼的改變,從“同學”,“海超”,變成了“師傅”,“小莊”,不久以后就會是“老莊”.這樣一變,使我從一個的學生,變成了一個體力勞動者.很是納悶,為什么有名字非要直呼其姓呢!同姓的人很多,同名的人卻很少.直呼其名不是很親切,又不易混淆.難道人們只是因為稱其姓方便才會這樣做嗎!只要稍微用一點心把對方的名字記住,稱其名,一定會使對方感覺到很溫暖.反正,別人叫我的名字,而不是姓的時候我會感覺很親切,很溫暖.我也盡量成別人的名字,拉近和他人的距離,這也是一種交往之道吧.

　　掙錢難,就算你認真的工作,合理的得到你的勞動所得都很難.老板總會想方設法的盡量少開給你工資,上班遲到扣錢,上班吃東西扣錢等等,這就是小老板的一個發財之道吧.這使我想起了《雷雨》里面的情節,周老爺為了不發給工人工資,竟然制造工難使工人喪生.這樣的事情不會發生,但是,類似的事情卻始終沒有斷過.

　　工作中遭人家白眼,甚至受訓,也是有的.人與人之間為什么只能有利益的關系呢!為什么這種關系就那么明顯呢!有的時候,當我遇到這種事情,一時沖動真想不干了,或是找幾個朋友收拾“仇人”一下.可轉過來想想,我能干上幾天,能忍就忍吧.就當成提前去適應這個社會一次機會,用一點孔乙己精神勝利法,全當成兒子訓老子就算了.但還是希望以后我的工作生活不會這個樣子,人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的.

上班的個人工作心得體會 篇2

　　一峰企業積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優質服務從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風景。

　　為體現“顧客就是上帝”的服務理念，拉近與客戶間的距離。“站立式服務”體現尊重客戶和平等待人的深刻服務內涵，體現了服務觀念的轉變。解決服務觀念問題，服務人員在服務上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優質的服務，實現“優質服務從我做起”的服務要求。

　　微笑是最美好的語言

　　微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產生的魅力卻是無窮無荊世界上最偉大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。”真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。

　　積極主動，以誠相待

　　記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說;沒有，這是你們的質量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現質量問題啦，走過去說:你好過來啦?看有我幫忙的嗎，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調換，你們這的服務真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。

　　微笑是一種精神狀態，這種狀態來源于上級對員工的尊重、關心和護，來源于對崗位的熱，來源于對工作的。

　　服務行業的管理者，大凡都會教導自己的員工：優質服務是從微笑服務開始的、微笑服務是服務員的基本功,讓我們永遠記住并付諸實踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優質服務了嗎?”

上班的個人工作心得體會 篇3

　　提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發現自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優秀員工、執行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!　　如果問大家，公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。

　　利潤從哪里來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。

　　那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說，有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產品創新能力、產品質量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由于自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關系的事，時刻都在影響公司的利潤。

　　不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。

　　因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂于購買我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品——這是顧客共同的愿望，因此公司必須生產價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

　　如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司，那么就不會有人購買它的產品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。

　　質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

　　如果一件工作或一個產品做完之后，才發現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

　　在質量問題上對于顧客而言，100-1=0，也就是說 1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

　　關于質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話說，那不是砸爛76臺冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來，如果這76臺冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品，這是不可想象的。