醫藥工作心得體會（通用3篇）

醫藥工作心得體會 篇1

　　前幾天老板帶我到一家民營醫院去拜訪采購部經理，談我們一個重要產品的學術合作的協議，讓我再次感受到老板銷售談判的魅力，我覺得有三點值得我好好學習：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節要關注。

　　老板說：做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這應該是醫藥代表的基本素質之一。前幾天開會老板也談到：我們所在的公司是一家發展非常迅速的制藥企業，在未來一定會有大規模的擴展，所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發展相匹配。要做到這一點，我想首先應該明確：作為一名優秀的醫藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說：做好銷售其實很簡單，一張嘴兩條腿，如果你能再加上一點腦子，那你的銷售就可以做的比一般人優秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的，她總結出了醫藥代表應該具體的幾點素質，比如要勤快、要會說有溝通能力、此外還要會動腦筋等，但還不夠全面，下面我談談我自己的一些看法。我覺得要想成為一名優秀的醫藥代表，首先應該具備兩項基本素質：一是良好的悟性，二是自我激勵的能力。

　　悟性是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們醫藥代表來說，我們面對的客戶可能相對還比較固定，但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求，如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，悟性就起著相當重要的作用。只有具備良好的悟性，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應該是非常有悟性的人，從她現在銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己，這一點可能是我最欠缺的，一直以來我都是一個勤奮有余而悟性不足的人，可能這一項素質很大程度是天生的，后天培養比較困難。

　　美國首屈一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器，沒有啟動器，引擎就將永遠不會發出功率。自我激勵能力，就是醫藥代表必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做成功一件銷售;而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。當然，從心理學的角度來講，一般人日常工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的日常工作達到某一個水準時，那么他的銷售業績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫藥代表來說，在拜訪的客戶的過程中經常遇到各種不順利的情況，這對我們是一個挑戰，而具有良好自我激勵能力的醫藥代表，常常能夠發揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他日常工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。做醫藥代表日常工作上有很大的自由度，日常工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于代表個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，日常工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵能力的代表則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學習新的銷售技巧和專業知識，以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自己有一些，但還遠遠不夠。

　　一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優秀的醫藥代表應該具備如下的能力：

　　1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力�？v使再失意或者業績下跌的時候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來仍然能完成目標。

　　2、掌握必要的知識。作為一名專業的醫藥代表產品知識的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

　　3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達成自己的目標，溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一名醫藥代表不僅要掌握傾聽和訴說的能力，還應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些銷售切入的點，當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產品的信息以及一些有用的市場信息。

　　4、協作能力。這一點我本人是深有體會的。銷售業績要達到，必須依靠團隊，個人能力再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規模。木桶理論告訴我們，團隊能力的大小不是取決于團隊中能力最高的人員，而是取決于團隊中能力最低的人員。新的木桶理論還認為能力較高的業務人員可以幫助能力較低的業務人員彌補不足，從而使團隊能力上升一個臺階。

　　5、服務的意識和能力。做銷售從某種角度來說就是在做服務，所以服務的意識和能力也是非常重要的。

　　6、學習能力。中國有句古話，就是活到老，學到老，醫藥代表面對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養分，將客戶作為學習對象，還有通過讀書以及互聯網獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。

　　好了，談了這么多，也是對自己的一個鞭策，對照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我會在醫藥銷售這條路上不斷前行，實現自己的人生價值!

醫藥工作心得體會 篇2

　　為了歡度中秋佳節，讓__小區的業主感受到社區大家庭溫馨的氛圍，同時響應地區公司“團聚在新城”的號召，上京__物業管理中心在公司各級領導和營銷部的大力支持下，在中秋佳節期間開展了一系列文娛活動，通過這次活動，增進了小區與業主溝通、加深了彼此間的了解、活躍了小區的氛圍，提高了新老業主對__新城的認知度。

　　20__年_月__日上午9：30，活動首先在__廣場開始舉行，在“歡度中秋，喜迎國慶，團聚在新城”的主題下，業主們陸續到來，在一片祥和的氣氛中，開始參加小區安排的各項娛樂活動�；顒又屑扔蓄^發斑白卻依然精神爽朗的中老年業主，也有活潑可愛的小朋友。

　　此次活動豐富多彩，即有老少皆宜的套圈活動，又有小朋友喜愛的飛鏢扎氣球活動，更有開動腦筋的猜謎語活動，__賈經理在__會議室專門為酷愛書法的老中年業主們備好筆、墨、紙、硯，以展示業主的書畫風采。

　　活動過程中，小區安排部分物助與技工始終與業主們在一起，邊講解邊示范，前來助陣的員工與業主的親朋好友連連加油，喝彩聲不斷，整個活動都充滿了歡樂和愉快的氣氛，現場輕松隨意，其樂融融。小區除節目外，__管理中心還為業主們準備了豐厚的活動獎品，以獎助興。

　　此次活動，業主們對__管理中心的安排比較滿意，并提出以下建議：

　　1、此次活動既展示了溫馨和諧、豐富多彩的社區文化，也體現了zz從文化層面對業主的.回饋，使物業公司與業主在歡笑中加強了溝通，建議這樣的聯誼會要作為一個品牌活動每年延續下去。

　　2、感謝__物業領導對入住業主的關心，在老年活動結束后，又為業主們舉辦了中秋活動，物業與業主一路走來，感情越釀越濃，希望小區的配套設施盡快完善，為今后小區的繁榮發展打下良好基礎。

　　此次活動共接待30多戶業主，接待業主及業主的親朋好友共計100多人次，大家對__管理中心的工作予以高度評價，同時有十余戶業主帶朋友到管理中心咨詢物業收費、別墅管理等方面的事宜，為再次在新城買房打下了堅實的基礎，另外，部分業主及朋友也通過其他方式增進了對__新城的了解，促進了各項工作的開展!

　　__管理中心對此次舉辦的活動總結以下幾點：

　　1、通過此次活動達到了業主的滿意，但是物業管理收費、收樓未達到欲期的效果，收費仍是一個嚴峻的課題，小區將通過此次活動認真總結，在提升管理費用基礎上，通過各種方式讓業主滿意，讓公司滿意。

　　2、此次活動得到公司領導的重視，特別是管理部鄧經理親自到小區進行指導，彌補了小區準備中的不足，__管理中心將此次活動計真進行總結，為今后活動的舉辦打下良好基礎。

　　為了業主們能歡樂入住，為了新城的明天更輝煌，我們將繼續努力，用心為業主服務，為更上新臺階而奮斗!

醫藥工作心得體會 篇3

　　近年來，由于中小學生課內外負擔加重，手機、電腦等電子產品漸漸得到普及，青少年近視屢見不鮮，甚至日益嚴峻。此，近視防控成了關乎兒童青少年進展的重大難題。

　　近視防控，要落實轉變觀念、發覺問題以及直面問題這三方面。

　　首先是轉變觀念。對于青少年近視，更多的是需要預防、防控的措施，防患于未然。從而培育青少年科學正確的用眼。而不是老套的近視了再去配眼鏡的封建觀念，要明白，“重治輕防”的觀念不行取。固然，紙張不宜過白，臺燈不宜過亮……也同樣需要了解。以往我房間的燈壞了，白天是白天，晚上就伸手不見五指了。此，父親給我買了一個七瓦的臺燈。房間漆黑一片，臺燈翻開了，不料卻很亮，眼睛不知進了什么，霎那間就被一串白光覆蓋了雙眼。那天，我眼睛要命的痛，過了非常鐘，又似乎好久，才得以重見光明。可見，臺燈越亮就越好，這種錯誤觀念，是時候得改改了。

　　其次，發覺問題。這個層面能夠是轉變觀念的延長。發覺問題需要一套合理正確的發覺方法――例如每半年檢測一次視力，定期做好記錄，假如近視，立即配鏡;再者就是用眼方式上的問題眼睛癢就去揉，熬夜看手機等等。近視不會不請自來，我們要時刻留意自身眼睛的情景，發覺問題，進而再去解決問題。固然了，這需要必需的恒心與毅力。

　　最終是解決問題，這也是最重要的一點――無論是轉變觀念還是發覺問題，最終都還是要落實到行動上的'。光想、光說不做，效果往往不盡人意。就像臺燈過亮了，立即去換;發覺近視了，立即配鏡……無論怎樣的問題，都不要等到火上眉毛之時再去解決問題，近視更是如此。

　　近視防控，這三方面必需面面俱到，才有可能保證兒童青少年視力的安康良好。而做到這三個方面，不僅僅需要兒童青少年、父母的努力，并且必需得得到社會人士的支持、媒體的報道宣傳等。近視防控，需要我們每個人的努力。

　　孩子是家庭的將來，更是國家的將來。避開兒童青少年錯誤用眼，需要從根本上訂正錯誤的觀念，堅決落實行動。近視防控，需要大家一同關注兒兒童青少年的成長。