工作個(gè)人總結(jié)（精選30篇）

工作個(gè)人總結(jié) 篇1

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭(zhēng)取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。

　　首先，在20xx年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作中的各項(xiàng)技能都有了很大的提高。工作中遇到實(shí)際問(wèn)題的處理能力有了很大的提高，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中也對(duì)整個(gè)通信維護(hù)方面的知識(shí)有了更深刻全面的理解，而這些通過(guò)實(shí)際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于以后的工作開展。

　　其次，在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題和困難!在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問(wèn)題;在遇到困難的時(shí)候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問(wèn)題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程!解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

　　由于一位擔(dān)任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔(dān)任。因?yàn)閮?nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過(guò)上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

　　內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。結(jié)合這段時(shí)間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

　　要堅(jiān)持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責(zé)

　　一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認(rèn)真看，對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會(huì)精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情況，看出問(wèn)題，以利指導(dǎo);對(duì)有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說(shuō)明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。

　　二是手勤。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對(duì)看到的情況、問(wèn)題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。

　　三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動(dòng)口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的情況、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問(wèn)、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能隨自己的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動(dòng)口了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)匯報(bào)。

　　四是腿勤。要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。

　　五是腦勤。對(duì)各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊(cè)之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對(duì)收集的信息，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會(huì)觀察分析各種社會(huì)現(xiàn)象，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動(dòng)態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

　　總而言之，內(nèi)勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺(tái)，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。

　　存在問(wèn)題：

　　目前最大的問(wèn)題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平

　　創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實(shí)際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基儲(chǔ)苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施，實(shí)事求是，積極進(jìn)取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項(xiàng)工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破。

工作個(gè)人總結(jié) 篇2

　　在工作這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況如下：

　　一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

　　(一)努力做好行政管理工作

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體職工大會(huì)次，中層干部會(huì)議次，班子會(huì)議次，支委會(huì)次，黨員大會(huì)次，職工代表大會(huì)2次，工會(huì)委員會(huì)次，團(tuán)員會(huì)議2次。會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

　　2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

　　3、完成20xx年行政工作計(jì)劃、總結(jié)、人大匯報(bào)材料以及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工作。

　　4、完成20xx年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

　　5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理投訴舉報(bào)800余件。

　　6、完成或協(xié)助有關(guān)單位完成了豐臺(tái)區(qū)食品量化分級(jí)管理授牌儀式表彰大會(huì)、人大代表視察、艾滋病宣傳活動(dòng)的籌備工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

　　(二)協(xié)助黨支部、工會(huì)做好各項(xiàng)工作

　　1、完成20xx年黨務(wù)、工會(huì)、計(jì)劃生育工作的計(jì)劃、總結(jié)、職工之家的匯報(bào)材料。

　　2、協(xié)助黨支部組織黨小組、黨員學(xué)習(xí)，工會(huì)委員會(huì)、小組長(zhǎng)會(huì)議，及時(shí)印發(fā)學(xué)習(xí)材料，開展"是與非"答題活動(dòng)。籌備召開了預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。完成XX年度重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的函調(diào)工作。

　　3、制定廉政執(zhí)法責(zé)任書、計(jì)劃生育責(zé)任書，完成領(lǐng)導(dǎo)和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。

　　4、對(duì)中層干部、黨員進(jìn)行了兩次民主測(cè)評(píng)，召開2次民主生活會(huì)，以及對(duì)并將總結(jié)報(bào)告及時(shí)上報(bào)。

　　5、協(xié)助支部完成對(duì)13名中層干部、4名重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象的考察，及時(shí)進(jìn)行公示和完成任命。

　　6、組織捐衣、捐款2次1萬(wàn)余元。

　　7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻(xiàn)血工作以及20xx年新年聯(lián)誼會(huì)的各項(xiàng)文體活動(dòng)，每月及時(shí)審核、調(diào)整獨(dú)生子女費(fèi)、奶費(fèi)及托費(fèi)的發(fā)放，有計(jì)劃地做好計(jì)劃生育藥具的發(fā)放工作。

　　8、組織召開職代會(huì)2次，完成所務(wù)公開欄公示2期，配合工會(huì)一起探望生病職工及家屬 人次。

　　9、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎(chǔ)檔案。

　　(三)全力做好團(tuán)支部工作

　　20xx年我被評(píng)為豐臺(tái)區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團(tuán)干部，團(tuán)支部獲得"20xx年度五四紅旗團(tuán)委"， 是對(duì)團(tuán)支部工作的充分肯定。

　　組織了幾項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)：

　　1、積極組織團(tuán)員參加"亮麗青春青年醫(yī)務(wù)人員禮儀大賽"獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)，

　　2、組織青年志愿者行動(dòng)，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動(dòng)。

　　3、組織35歲以下青年嘉年華活動(dòng)，建立了35歲以下青年檔案，為團(tuán)支部推優(yōu)工作打下基礎(chǔ)。

　　4、我有幸作為團(tuán)代表參加了豐臺(tái)區(qū)的團(tuán)代會(huì)，受益匪淺。

　　(四)辦公室內(nèi)部工作

　　協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦公室考勤;定期清洗值班室被單;進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材管理工作;協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

　　二、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)

　　1、 在中華衛(wèi)生與監(jiān)督雜志上發(fā)表論文《豐臺(tái)區(qū)20xx年食品衛(wèi)生投訴舉報(bào)現(xiàn)狀分析及對(duì)策》，并協(xié)助所長(zhǎng)完成了4篇論文的完善和修改，幫助完成雜志社投稿和發(fā)表工作。

　　2、積極參與突發(fā)事件的處理，其中食物中毒3起，水污染事故 1起，投訴2起，處罰1起，罰款5000元，參加了防汛演習(xí)，通過(guò)鍛煉使我的業(yè)務(wù)能力得到了進(jìn)一步的提高。

　　3、整理規(guī)范了創(chuàng)衛(wèi)工作基礎(chǔ)檔案。

　　三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率

　　(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

　　我嚴(yán)格按照提出的"勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)"的要求，堅(jiān)持"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無(wú)規(guī)律"，"不由自主"。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 (二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)

　　一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"三個(gè)代表"重要思想和xx屆四中全會(huì)精神等文件，作為黨支部的助手，及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集打印下來(lái)發(fā)給黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

　　作為入黨聯(lián)系人，積極與入黨積極分子聯(lián)系談話7人次。

　　四、存在的問(wèn)題和建議

　　(一)自身的問(wèn)題

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

　　1、由于工作性質(zhì)的限制，深入基層鍛煉的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少，對(duì)業(yè)務(wù)工作的了解只局限于書本經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識(shí)上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識(shí)。

　　2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭拉車。

　　3、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。

　　(二)今后工作的思路

　　1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。要本著"從嚴(yán)、從細(xì)、可行"的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

　　2、辦公室主任是所內(nèi)最基層的管理者，

　　既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

　　3、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

　　4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。

　　總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。在今后年度的工作中，我一定會(huì)進(jìn)一步解放思想，緊跟監(jiān)督所的工作思路，積極配合辦公室主任的工作，認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要理論，牢記"兩個(gè)務(wù)必"，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺(tái)階。

工作個(gè)人總結(jié) 篇3

　　做好反洗錢工作是國(guó)家利益和人民群眾根本客觀要求，是維護(hù)金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信及金融穩(wěn)定的需要，也是保證信譽(yù)支付穩(wěn)定，促進(jìn)郵儲(chǔ)銀行健康發(fā)展的保證。

　　隨著《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》和《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的相繼頒布實(shí)施，郵儲(chǔ)銀行反洗錢認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，初步建立和完善了反洗錢內(nèi)控制度，明確了內(nèi)部反洗錢操作流程，基本上能按規(guī)定開展反洗錢日常工作。但由于反洗錢工作還處于起步階段,按照《中華人民共和國(guó)反洗錢法》要求，無(wú)論是工作力度、實(shí)效，還是長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè)，都未達(dá)到有關(guān)要求，亟待于在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，淺談郵儲(chǔ)銀行在反洗錢工作中的實(shí)踐心得 目前郵儲(chǔ)銀行還存在以下一些問(wèn)題

　　(一)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)滯后，反洗錢工作缺乏力度

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，由于機(jī)構(gòu)人員遲遲不能確定，時(shí)至今日，郵政儲(chǔ)蓄銀行部分縣市支行的反洗錢組織機(jī)構(gòu)仍未組建成立，致使目前反洗錢工作處于尷尬境地，缺乏應(yīng)有的力度。

　　(二)內(nèi)控制度缺失，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患

　　隨著郵政儲(chǔ)蓄銀行的掛牌成立，其業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)種類也將發(fā)生變化，因此，原有的反洗錢管理措施也將隨之改變和完善。但從目前情況看，郵政儲(chǔ)蓄銀行反洗錢方面的措施和辦法尚未健全。內(nèi)控制度的缺失，必將導(dǎo)致反洗錢內(nèi)部管理“出現(xiàn)真空”，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

　　(三)客戶身份識(shí)別制度落實(shí)不到位，反洗錢工作基礎(chǔ)薄弱

　　從調(diào)查情況來(lái)看，郵政儲(chǔ)蓄銀行一線工作人員在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，核對(duì)并登記的真實(shí)有效身份證件或身份證明文件，只有居民身份證及其號(hào)碼，對(duì)客戶的其他情況都沒有相關(guān)的記錄記載，就是已登記的客戶身份證號(hào)還存在記錄模糊、不完整等現(xiàn)象。分析原因認(rèn)為客戶都是自己的熟人或朋友，不會(huì)參與洗錢，為挽留客戶，放松了對(duì)部分客戶的身份識(shí)別，只登記了身份證明文件的編號(hào)，對(duì)大額的資金往來(lái)，根據(jù)現(xiàn)金管理的要求做一些工作。客戶身份識(shí)別制度落實(shí)不到位，反洗錢工作基礎(chǔ)薄弱。

　　(四)一線員工反洗錢意識(shí)淡薄，思想認(rèn)識(shí)上存在偏差

　　一是普遍認(rèn)為洗錢活動(dòng)僅僅發(fā)生在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、大中城市，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的小縣城、欠發(fā)達(dá)地區(qū)，洗錢的可能性極小;二是基層郵政儲(chǔ)蓄銀行一線員工認(rèn)為其網(wǎng)點(diǎn)大部分分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)牧民收入來(lái)源較為單一，不會(huì)有人把“黑錢”拿到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村去洗;三是認(rèn)為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民對(duì)洗錢一無(wú)所知，即便開展反洗錢宣傳，也沒有任何效果。

　　(五)人員素質(zhì)不高，反洗錢履職不到位

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行分設(shè)之前，原郵政局的員工一般有三種來(lái)源,一是因父母是郵電老職工，內(nèi)部招工進(jìn)來(lái)，有的初中沒畢業(yè)就匆匆上崗了;二是郵電職工子女退伍后符合政策安排的，學(xué)歷大多也是初中畢業(yè);三是各種中專技校畢業(yè)充實(shí)到郵政部門。 人員素質(zhì)較低，加之對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)反洗錢相關(guān)操作流程及法規(guī)學(xué)習(xí)不夠，與當(dāng)前反洗錢工作要求有一定差距，特別是一線人員對(duì)反洗錢知識(shí)了解甚微，對(duì)有關(guān)的反洗錢操作程序掌握不熟練，在日常工作中，難以有效識(shí)別可疑交易。另外，基層郵政儲(chǔ)蓄銀行管理人員重企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，輕員工反洗錢培訓(xùn)，造成一線人員反洗錢知識(shí)欠缺。

　　鑒于存在以上幾個(gè)問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的對(duì)策

　　(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善反洗錢工作體系

　　建議郵政儲(chǔ)蓄銀行要進(jìn)一步理順關(guān)系，根據(jù)當(dāng)前機(jī)構(gòu)改革的現(xiàn)狀，盡快組織人員安排落實(shí)轄區(qū)各級(jí)支行的反洗錢組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立健全反洗錢組織體系，及時(shí)調(diào)整反洗錢組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定反洗錢工作的負(fù)責(zé)部門，配備業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的管理人員，制訂嚴(yán)格的工作職責(zé)，確保反洗錢工作的有效開展。

　　(二)完善內(nèi)控制度建設(shè)

　　根據(jù)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善反洗錢內(nèi)控制度，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，參照《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，制定履行反洗錢義務(wù)的組織保障制度、業(yè)務(wù)流程制度、崗位責(zé)任制度、內(nèi)部審計(jì)制度等，構(gòu)筑嚴(yán)密的反洗錢制度防線，同時(shí)根據(jù)反洗錢崗位責(zé)任制，量化工作任務(wù)，使反洗錢工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

　　(三)加強(qiáng)落實(shí)客戶身份識(shí)別制度

　　在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并登記有效身份證件或身份證明文件，詳實(shí)記錄客戶姓名、住址、職業(yè)、聯(lián)系電話、清晰的有效身份證件復(fù)印件等。在為客戶提供服務(wù)時(shí)，客戶身份識(shí)別資料有變化的，要及時(shí)補(bǔ)充完善原有記錄。要舍得投入，購(gòu)買“居民身份證識(shí)別器”，驗(yàn)證身份證的真?zhèn)?購(gòu)買復(fù)印機(jī)將客戶有效身份證件或身份證明文件復(fù)印，并在“客戶身份識(shí)別登記簿”上登記保存。嚴(yán)格執(zhí)行《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，對(duì)規(guī)定金額以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)認(rèn)真核對(duì)客戶身份，并登記公民聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行核查。

　　(四)加大培訓(xùn)力度，提升反洗錢隊(duì)伍素質(zhì)

　　加強(qiáng)基層郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)的反洗錢工作，充分認(rèn)識(shí)反洗錢工作的重要性和必要性，采取有力措施，加大培訓(xùn)力度。

　　反洗錢培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，注重反洗錢操作技能的有效提高，培訓(xùn)工作要分層次開展，首先要加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高其思想認(rèn)識(shí)，提升管理水平;其次要強(qiáng)化對(duì)具體操作人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)是制度法規(guī)和日常操作，盡快提高郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)一線反洗錢崗位人員的工作水平和操作能力。

　　(五)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，規(guī)范反洗錢操作行為

　　郵政儲(chǔ)蓄銀行是金融機(jī)構(gòu)反洗錢體系的重要組成部分，基層郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多，加之郵政儲(chǔ)蓄體制因素的影響，很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢的“溫床”。因此，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范郵政儲(chǔ)蓄銀行的反洗錢操作行為非常重要。 一是請(qǐng)基層人民銀行指導(dǎo)和監(jiān)督郵政儲(chǔ)蓄銀行反洗錢工作。首先通過(guò)開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使郵政儲(chǔ)蓄銀行正確認(rèn)識(shí)和理解反洗錢工作，不斷完善反洗錢組織體系和內(nèi)控制度，嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù);其次依法開展反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查，加大檢查處罰力度，督促郵政儲(chǔ)蓄銀行把反洗錢工作制度落到實(shí)處，嚴(yán)格規(guī)范反洗錢工作行為。

　　二是郵政儲(chǔ)蓄銀行內(nèi)部自上而下要建立反洗錢定期不定期檢查制度，督促轄區(qū)各支行，及時(shí)向反洗錢監(jiān)測(cè)中心上報(bào)大額交易和可疑交易，有效落實(shí)反洗錢操作規(guī)程，認(rèn)真履行金融機(jī)構(gòu)反洗錢職責(zé)。

工作個(gè)人總結(jié) 篇4

　　20xx年我辦在烈山區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了市委、市政府下達(dá)的35萬(wàn)㎡的拆遷任務(wù)，確保市政建設(shè)及舊房改造等項(xiàng)目的順利實(shí)施，特別是宿丁路、香港街改造等大項(xiàng)目的快速推進(jìn)多次受到市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在新的一年里，我們將圍繞“大拆遷、大招商、大投入、大建設(shè)、大發(fā)展”的目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)敢想、敢干、快干、實(shí)干精神，貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新出臺(tái)的《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》，精心謀劃20xx年征遷工作，迅速掀起全區(qū)征遷工作的新高潮，確保完成我區(qū)全年100萬(wàn)㎡的拆遷任務(wù)。今年，長(zhǎng)山南路、梧桐南路、淮北師范大學(xué)新校區(qū)、市、區(qū)政務(wù)中心、市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)南區(qū)、寶迪食品科技城等重點(diǎn)項(xiàng)目已按序時(shí)進(jìn)度開工。南湖世紀(jì)廣場(chǎng)、相湖和洪莊文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等商貿(mào)項(xiàng)目、烈山花園二期、楊莊五居、馬場(chǎng)街舊房改造、杜廟等城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目及宋疃鎮(zhèn)、古饒鎮(zhèn)村莊整合項(xiàng)目正在快速推進(jìn)中。

　　為確保完成全年的拆遷任務(wù)，我們將做好如下保障工作：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高征遷管理水平。

　　我辦作為新成立的部門，能借鑒的經(jīng)驗(yàn)方法不多，因此我們主動(dòng)向兄弟縣、區(qū)學(xué)習(xí)，多研究新條例、新法規(guī)，使人人都是講解條例、講解法規(guī)、入戶做工作的行家里手，做到依法拆遷、有情拆遷。

　　二、認(rèn)真謀劃，制定科學(xué)合理的征遷安置補(bǔ)償方案。

　　面對(duì)拆遷對(duì)象多種多樣這一事實(shí)，制定一個(gè)科學(xué)合理的拆遷安置方案是順利實(shí)施拆遷的前提。因此今年征遷補(bǔ)償安置方

　　案的制定特別是東部南部宅田合一的村莊整體搬遷，已把人口納入進(jìn)去作為分房的依據(jù)，每戶的人口數(shù)量實(shí)行三榜公示，最后一榜結(jié)束時(shí)的人口數(shù)即為分房的人口依據(jù)，房屋等附屬物按重值價(jià)除以安置房的成本價(jià)折算面積，房屋不再直接還原面積。這樣既照顧到弱勢(shì)群體，房屋多的既沒吃虧，也沒有占便宜，同時(shí)還能有效遏制搶建。

　　三、定期培訓(xùn)，提高征遷工作人員實(shí)戰(zhàn)能力。

　　征遷工作是一項(xiàng)政策性極強(qiáng)，同時(shí)又需要一定靈活性和技巧性的工作。全區(qū)上下統(tǒng)一思想、默契配合，靈活、熟練地掌握拆遷政策至關(guān)重要，我們將在每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施前，下大力氣搞好征遷工作人員的培訓(xùn)工作，打造一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、適應(yīng)能力強(qiáng)、任勞任怨的征遷鐵軍。

　　四、廣泛宣傳，營(yíng)造和諧的拆遷氛圍。

　　不論基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)、舊房改造、村莊整合等無(wú)不是為了提升城市品位，方便群眾生活，改善群眾居住條件，提高居民收入，因此我們應(yīng)加大宣傳力度，創(chuàng)造良好的征遷氛圍，取得群眾的支持。

　　五、明確責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制。

　　一年的實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)包保既能營(yíng)造良好氛圍，又能利用領(lǐng)導(dǎo)站的高、看的遠(yuǎn)及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)征遷，同時(shí)也能利用領(lǐng)導(dǎo)較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力促進(jìn)征遷。

　　各位同仁，20xx年我區(qū)的征遷工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與兄弟單位相比還有一定的差距，今后我們要在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。20xx年我區(qū)面臨繁重的征遷任務(wù)，我們堅(jiān)信，有烈山區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全區(qū)上下的共同努力，今年的征遷任務(wù)一定能圓滿完成!

工作個(gè)人總結(jié) 篇5

　　來(lái)到工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過(guò)要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。

　　回顧半年來(lái)的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來(lái)說(shuō)明一下工作的完成情況：

　　一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)

　　為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。

　　結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系。客戶還可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

　　另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶，外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理

　　四、投訴處理

　　為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在20xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。

　　其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

　　五、日常工作

　　客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在20xx年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。

　　下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。

工作個(gè)人總結(jié) 篇6

　　20xx年5月，我院在全市政法機(jī)關(guān)率先實(shí)行了“一推雙聘”人事制度改革，與改革相伴而生的是考勤制度的健全和完善。從此，我院考勤管理告別了由各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)自行負(fù)責(zé)、一月一報(bào)的歷史，步入了規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。通過(guò)加大考勤等制度的執(zhí)行力度，我院機(jī)關(guān)呈現(xiàn)出紀(jì)律好、作風(fēng)硬、效率高、形象佳的新面貌。但毋庸諱言，考勤管理仍時(shí)有反復(fù)，甚至留有死角。那么，考勤制度執(zhí)行為何如此難?如何才能攻堅(jiān)克難?

　　一、機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行難的原因

　　機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的，如機(jī)關(guān)工作人員待遇偏低，只有少數(shù)人花錢請(qǐng)鐘點(diǎn)工，多半是自己處理家務(wù);上下班騎車或乘公交車，在途時(shí)間較長(zhǎng)。但從認(rèn)識(shí)層面、管理層面來(lái)看，主要有：

　　(一)認(rèn)識(shí)上有偏差。俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩、不成方圓”、“端人碗、受人管”，作為機(jī)關(guān)工作人員，遵守考勤等制度本是天經(jīng)地義。但仍有相當(dāng)一部分人認(rèn)為上下班早與遲是小節(jié)，無(wú)關(guān)乎“三觀”的樹立，無(wú)關(guān)乎在和-諧構(gòu)建中業(yè)績(jī)的創(chuàng)造，抓考勤，即是舍本求末，是糾纏細(xì)枝末節(jié)。另有一部分人認(rèn)為，上班時(shí)間聊聊天能交流思想、溝通感情，聽聽音樂(lè)能緩解壓力、陶冶情操。甚或認(rèn)為，移動(dòng)、電信、煙草等行業(yè)收入高，抓考勤管理理所當(dāng)然，在機(jī)關(guān)工作“餓不死、脹不壞，圖的就是輕松愉快”，抓考勤就是自己人找自己人麻煩，自己人令自己人不自在。

　　(二)表率作用未能整體發(fā)揮。中層以上干部是一般干部的榜樣，上級(jí)是下級(jí)的榜樣。近年來(lái)，院機(jī)關(guān)中層以上干部積極響應(yīng)黨組號(hào)召，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看，但仍有少數(shù)同志不能以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽，外出辦私事不向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不但潛移默化地影響著其他干警，而且己身不正，批評(píng)也好、教育也好，難以理直氣壯。

　　(三)督查不到位。在考勤管理中，最常見的是代簽，干警之間“友愛互助”，上下級(jí)之間相互打掩護(hù)。而要顯“廬山真面目”，必須要?jiǎng)诱娓瘛？记诠芾碚咄�往奉行多一事不如少一事，只愿做�?jiǎn)單的登記、統(tǒng)計(jì)等工作，不愿深入了解、真正掌握在崗情況。由于查處問(wèn)題護(hù)短、解決問(wèn)題退縮、處理問(wèn)題手軟，考勤制度難以落實(shí)到位。

　　(四)科學(xué)規(guī)范的考核體系尚未形成。目前，我院對(duì)部門的考核主要是依據(jù)各部門在全市業(yè)務(wù)考核評(píng)比中的排名情況來(lái)確定。這樣雖具有橫向的、共時(shí)的可比性，但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協(xié)調(diào)性，特別是容易忽視對(duì)考勤制度執(zhí)行情況的考評(píng)。在對(duì)干警的考核上，是由各部門考核與量化測(cè)評(píng)相結(jié)合。而在量化測(cè)評(píng)中，雖考勤執(zhí)行情況是考核指標(biāo)之一，但很少有人據(jù)實(shí)打分，基本是憑個(gè)人印象。考勤指標(biāo)設(shè)置流于形式，科學(xué)規(guī)范考核體系有待建立。

　　二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤管理的對(duì)策

　　目前機(jī)關(guān)考勤管理還存在著一些問(wèn)題和障礙，有的還不是一朝一夕能改變的，但這并不意味著可以停滯不前。結(jié)合實(shí)際探索和實(shí)踐考勤管理，是檢察機(jī)關(guān)管理機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務(wù)之一。

　　(一)提高認(rèn)識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭。考勤制度是一切制度和紀(jì)律的基礎(chǔ)，考勤管理是機(jī)關(guān)管理中的一門藝術(shù)性科學(xué)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤是改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、提高工作效率的切入點(diǎn)，是樹立“團(tuán)結(jié)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一”的機(jī)關(guān)形象，實(shí)現(xiàn)“單項(xiàng)工作爭(zhēng)第一，全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)的著力點(diǎn)。抓考勤管理，即是抓住了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要害，只有中層以上干部在充分認(rèn)識(shí)考勤管理重要性的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持律己服人、量寬待人、身先率人的原則，從嚴(yán)要求自己，自覺做到“五帶頭”，即帶頭遵守作息時(shí)間、帶頭堅(jiān)守崗位、帶頭參加集中活動(dòng)、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象，才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手里延誤，不讓正在辦理的案件在我手里積壓，不讓任何差錯(cuò)在我手里發(fā)生，不讓來(lái)訪群眾在我這里受到冷落，不讓小道消息從我這里傳播，不讓院機(jī)關(guān)的形象在我這里受到損害。

　　(二)強(qiáng)化督查，整體推進(jìn)。建立由紀(jì)監(jiān)、政工部門組成的督查小組，運(yùn)用定期檢查和抽查相結(jié)合的方法，著力檢查有無(wú)遲到、早退、上班時(shí)間閑聊等情況，并將每日檢查情況向檢察長(zhǎng)匯報(bào)后，在全院進(jìn)行通報(bào)。要克服片面追求“一招鮮”、“一枝獨(dú)秀”的傾向，將考勤管理與“一崗雙責(zé)”制、失職問(wèn)責(zé)制等制度的執(zhí)行結(jié)合起來(lái)，整體推進(jìn)。如“一崗雙責(zé)”制的落實(shí)，使部門負(fù)責(zé)人不能再“睜一只眼閉一只眼”，失職問(wèn)責(zé)制的實(shí)行，使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”。

　　(三)目標(biāo)管理，獎(jiǎng)懲分明。將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理考核，分類進(jìn)行細(xì)化，按項(xiàng)規(guī)定基礎(chǔ)分和加減分標(biāo)準(zhǔn)。并做到“四考核”，即定期檢查考核，平時(shí)抽查考核，半年初考核，年終總考核。對(duì)遲到、早退、曠工等違反考勤制度的干警，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，予以扣分，對(duì)嚴(yán)重違反制度的個(gè)別干警進(jìn)行誡勉談話。同時(shí)對(duì)模范遵守考勤等規(guī)章制度的予以獎(jiǎng)勵(lì)，并將執(zhí)行情況作為晉職晉級(jí)的依據(jù)。

　　(四)文化引導(dǎo)，凝心聚力。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人是有限理性的，不是每一位干警都能理解考勤管理對(duì)機(jī)關(guān)管理的重要性，而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認(rèn)同，自覺遵守。在這種情況下，要想真正實(shí)現(xiàn)考勤管理的目的，提高機(jī)關(guān)效能，少不了檢察文化的引導(dǎo)。因?yàn)闄z察文化正是激發(fā)干警的協(xié)作意愿，統(tǒng)一干警意識(shí)的重要手段，有著“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的魔力。只有高度重視檢察文化建設(shè)，堅(jiān)持以人文關(guān)懷凝聚人，以豐富活動(dòng)陶冶人，才能達(dá)成“人人是扇窗、個(gè)個(gè)重形象”的共識(shí)，才能增強(qiáng)干警嚴(yán)守紀(jì)律、努力工作的熱情和信念。當(dāng)這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標(biāo)，迎來(lái)的必將是更加團(tuán)結(jié)和-諧、高效統(tǒng)一的明天。

工作個(gè)人總結(jié) 篇7

　　20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無(wú)小事，群眾利益無(wú)小事的思想，在信訪情況復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情況下，面對(duì)巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績(jī)。

　　一年來(lái)我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件。現(xiàn)已處理好16件信訪案，及時(shí)受理信訪案件，督查督辦到位，按時(shí)辦結(jié)。對(duì)一時(shí)沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時(shí)給予信訪人進(jìn)行解釋說(shuō)明。赴省進(jìn)京上訪控制在零指標(biāo)，各重點(diǎn)工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)保持了穩(wěn)定祥和的社會(huì)治安局面。回顧一年來(lái)工作我們的主要作法是：

　　一、高度重視信訪維穩(wěn)工作，扎實(shí)推進(jìn)工作的開展

　　隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

　　二、完善制度，明確任務(wù)，確立工作目標(biāo)

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實(shí)際，街道黨工委、辦事處認(rèn)真討論研究，明確任務(wù)和工作目標(biāo)。提出“小事不出村(居)委會(huì)，大事不出街道”的工作要求，將越級(jí)上訪、出格上訪和赴區(qū)以上集體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)內(nèi)，嚴(yán)格實(shí)行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。

　　三、積極開展矛盾糾紛排查化解工作，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。認(rèn)真開展“三大” 走訪活動(dòng)，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大” 走訪活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)街道非正常上訪人員和信訪老戶進(jìn)行了梳理，召開了專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，同時(shí)按照上級(jí)的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動(dòng)，逐案進(jìn)行化解攻堅(jiān)，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實(shí)現(xiàn)化解目標(biāo)，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

　　四、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪。

　　對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪信件全部呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪;重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪，我們仔細(xì)聽取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。

　　四、堅(jiān)持信訪隱患排查調(diào)處制度

　　一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市赴省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，維護(hù)了街道和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　五、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作。

　　街道在對(duì)每個(gè)重點(diǎn)人員都落實(shí)了“五包一”責(zé)任制， 并落實(shí)了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導(dǎo)及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強(qiáng)穩(wěn)控措施和工作方案的落實(shí)。在春節(jié)前夕，街道組織對(duì)軍轉(zhuǎn)干部進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，與他們面對(duì)面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強(qiáng)了宣傳和疏導(dǎo)工作。尤其在“”信訪工作特別維護(hù)期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行 24 小時(shí)的管控，加強(qiáng)信息收集，及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時(shí)報(bào)告，確保不出現(xiàn)任何問(wèn)題。

　　一年來(lái)我街道的信訪工作雖取得了一定的成績(jī)，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問(wèn)題還將發(fā)生，我們將進(jìn)一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚(yáng)“站起來(lái)當(dāng)傘，替群眾遮風(fēng)擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮、扎實(shí)努力工作，進(jìn)一步在實(shí)踐中探索新形勢(shì)下信訪工作的新途徑，為我街的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作出新的貢獻(xiàn)。

工作個(gè)人總結(jié) 篇8

　　石武客專二項(xiàng)目部承擔(dān)石武鐵路客專湖北段大悟縣境內(nèi)近15公里的施工任務(wù)，共涉及2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)自然行政村。紅線內(nèi)征地1266畝，臨時(shí)用地1681畝，需要拆遷房屋180多戶。征地拆遷任務(wù)十分艱巨，并由此而引發(fā)的矛盾不斷、事件頻發(fā)。在諸多問(wèn)題和困難面前，項(xiàng)目部認(rèn)清形勢(shì)、調(diào)整思路，破解了征地拆遷工作中的一道道難題，并與縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政府構(gòu)建成和諧的路地關(guān)

　　一、存在的問(wèn)題與表現(xiàn)

　　高速鐵路是國(guó)家重點(diǎn)工程。按照相關(guān)規(guī)定，建設(shè)用地的征地拆遷工作應(yīng)由當(dāng)?shù)卣�府�?fù)責(zé)。但在實(shí)際工作中政府的工作并不像我們想像的那樣到位，特別是在制定措施、環(huán)節(jié)推進(jìn)和工作落實(shí)上，與我們的目標(biāo)和施工要求存在較大差距。

　　1、政府支持不足。就總體而言，雖然高鐵是國(guó)家重點(diǎn)工程，國(guó)家、省政府都以紅頭文件下發(fā)支持鐵路建設(shè)，但征地拆遷工作尚未引起當(dāng)?shù)馗骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。加之施工單位在短時(shí)間內(nèi)掌握當(dāng)?shù)卣�府出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定和適應(yīng)當(dāng)?shù)乩习傩盏拿袼孜幕�上有差異，給征地拆遷帶來(lái)了很大難度。主要表現(xiàn)在：一是地方政府和有關(guān)部門在組織領(lǐng)導(dǎo)上存在著領(lǐng)導(dǎo)不力，機(jī)制不順，方法不多，推委扯皮和工作不到位的問(wèn)題;二是需要征地拆遷的農(nóng)戶情況復(fù)雜，除基本的承包田外，土地及拆遷房屋的賠付標(biāo)準(zhǔn)，一些群眾不愿接受，個(gè)別突出的問(wèn)題受到政策限制; 三是由于群眾工作較難開展，多數(shù)政府工作人員產(chǎn)生了畏難厭戰(zhàn)情緒，加之政府缺乏有效激勵(lì)措施，難以調(diào)動(dòng)工作人員的積極性;四是項(xiàng)目部個(gè)別工作人員素質(zhì)不高，缺乏工作方法，急于求成且碰硬就躲，缺乏責(zé)任心和親切感，難以與當(dāng)?shù)厝罕姾驼�府工作人員有效溝通和配合。

　　2、利益沖突嚴(yán)重。高速鐵路建設(shè)項(xiàng)目對(duì)地方政府來(lái)說(shuō)，給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)對(duì)個(gè)別的地方政府官員和當(dāng)?shù)匕傩諄?lái)說(shuō)，高鐵建設(shè)在私利上有一定的利益期盼值。表現(xiàn)在：一是當(dāng)?shù)厝罕娖谂瓮ㄟ^(guò)基本建設(shè)、征地拆遷，利用自家的運(yùn)輸工具介入、提供勞務(wù)、材料供應(yīng)等等獲取利益。二是小股集團(tuán)勢(shì)力，這些勢(shì)力在當(dāng)?shù)赜袑?shí)力、有影響，他們?yōu)檫_(dá)到自己的利益，借助當(dāng)?shù)刭Y源在紅線內(nèi)購(gòu)地、建廠房、豬場(chǎng)、成片開發(fā)樹林等等，千方百計(jì)向施工單位強(qiáng)行所要錢財(cái)，以及強(qiáng)行推銷施工機(jī)械設(shè)備和承攬工程。三是來(lái)自政府各部門，他們利用手中的權(quán)力，通過(guò)各種手段、權(quán)力運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)各自的利益。

　　3、阻工現(xiàn)象頻發(fā)。由于征地拆遷戶的利益期望值過(guò)高，經(jīng)常出現(xiàn)農(nóng)民封道、阻礙施工、切斷施工用水、施工用電、干擾施工作業(yè)等現(xiàn)象，凡是其利益受到影響，與鐵路建設(shè)有關(guān)聯(lián)的，無(wú)論是現(xiàn)實(shí)的，還是歷史的，都成為阻工的理由。給施工單位帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。在農(nóng)民的思維中已經(jīng)形成定式，企業(yè)代表國(guó)家，工程項(xiàng)目代表國(guó)家，農(nóng)民通過(guò)采取阻工，通過(guò)無(wú)理由的集會(huì)，設(shè)障礙，影響建設(shè)項(xiàng)目等手段，引起各級(jí)干部的重視，使問(wèn)題得以解決，從中達(dá)到自己的目的。基本表現(xiàn)在：個(gè)體性和群體性上，個(gè)體性容易化解矛盾，便于解決;群體性有時(shí)帶有政府意圖或暗示，化解問(wèn)題難度很大，直接影響施工生產(chǎn)正常進(jìn)行。

　　4、征地拆遷遲緩。當(dāng)?shù)卣�府政策出臺(tái)較慢，施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)近2個(gè)月，當(dāng)?shù)卣�府才召開所謂的“支持鐵路建設(shè)動(dòng)員大會(huì)”。具體執(zhí)行政策的地方官員常以群眾的事情難辦，不好辦為借口，不下真功，不用真氣，從維護(hù)地方自身利益上打農(nóng)民的主意，撥企業(yè)的算盤，從中撈取利益。從而形成了“釘子戶”、“釘子樹”、“釘子墳”等等，有時(shí)僅僅一戶不能拆遷，施工方案要重心規(guī)劃，同時(shí)也發(fā)生了一些強(qiáng)拆的流血事件，給企業(yè)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失和負(fù)面影響。

　　5、工作環(huán)境惡化。由于各自所站在的角度不同和利益所驅(qū)，當(dāng)?shù)卣�府、施工企業(yè)、地方群眾互信不足，地方政府把責(zé)任推給企業(yè)，企業(yè)指責(zé)地方政府不作為，地方群眾素質(zhì)不高，對(duì)政府官員不信任、不滿意，有時(shí)甚至情緒失控，配合上難度大，在這種環(huán)境下，受害最深的是施工企業(yè)。

　　二、成因分析

　　1、文化和地域的差異。許多問(wèn)題的產(chǎn)生、矛盾的突出、思維理念的差異，其根本源是文化的不同。由于地域的不同，這種基因文化的形成了地域的差異。作為施工單位，在進(jìn)駐施工區(qū)域時(shí)間短、對(duì)當(dāng)?shù)匚幕�理念理解意識(shí)不強(qiáng)的情況下，很難形成文化包容、融合，更多的是文化歧視和文化排斥。因此，在日常征地拆遷協(xié)調(diào)處理中，存在方式、方法、思維理念的差異，表現(xiàn)在：心里上存在障礙，情緒上對(duì)立，工作上排斥。作為施工單位，也無(wú)法將其改變，而只能找到結(jié)合點(diǎn)、遷就地完成征遷工作。

　　2、個(gè)別政府部門失信。就征地拆遷工作而言，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政府具體負(fù)責(zé)的個(gè)別工作人員素質(zhì)低下，缺乏做群眾工作的基本素質(zhì)，有章不循，有法不依，在工作中做手腳、謀私利，為群眾所不信任;對(duì)上級(jí)表態(tài)積極，實(shí)際工作態(tài)度消極;對(duì)施工企業(yè)承諾多、落實(shí)少。存有私心來(lái)滿足自己不斷增長(zhǎng)和不斷變化的私

　　利。導(dǎo)致施工單位四處碰壁，一些本應(yīng)該辦的事，由于扯皮，使施工單位不得不付出更大的代價(jià)。

　　3、建設(shè)單位失職。在征遷工作中，建設(shè)單位是施工企業(yè)與地方政府關(guān)系處理的鋪路人，起到橋梁和紐帶的作用。許多矛盾的產(chǎn)生和未能及時(shí)解決的問(wèn)題是由于業(yè)主失職或缺失造成的。一是未能建立起施工企業(yè)與地方政府之間的有效協(xié)調(diào)機(jī)制和激勵(lì)政策;二是參與此項(xiàng)工作的人力資源不足，人員能力有限;三是缺乏資金保障，協(xié)調(diào)人員可支配的資金自由度低;四是協(xié)調(diào)導(dǎo)向偏低，其實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，使施工企業(yè)蒙受了很大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　4、施工企業(yè)工作失誤。作為施工單位，由于缺乏對(duì)業(yè)主的關(guān)系協(xié)調(diào)，情況反饋不及時(shí)，政策爭(zhēng)取不到位，使征地拆遷工作難上加難;具體業(yè)務(wù)人員在對(duì)地方政府失去信心、失去耐心時(shí)，施工企業(yè)人員赤膊上陣，結(jié)果弄的“頭破血流”，有的工作人員了解政策水平低、政策不熟、把握不住、亂開口子，有時(shí)無(wú)法收?qǐng)觯�企業(yè)受到很大經(jīng)濟(jì)損失;有的平時(shí)亂許愿、亂應(yīng)允，許諾的愿不落實(shí)，答應(yīng)的事不承認(rèn);有的平時(shí)瞎“忽悠”，有事踏破門檻，無(wú)事形同路人。

　　三、對(duì)策及措施

　　為使征地拆遷工作形成一種三級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、村民支持、建設(shè)單位參與、施工單位順暢的整體合力。在工作中，項(xiàng)目部注重在工作協(xié)調(diào)和理順各方面關(guān)系上下功夫、動(dòng)腦筋、見成效。

　　1、路地協(xié)同、和諧共贏，形成良好的工作氛圍

　　在征地拆遷工作上，地方政府和建設(shè)單位是茅盾的兩個(gè)重要方面，當(dāng)?shù)卣�府支持、建設(shè)單位工作到位，許多問(wèn)題會(huì)迎刃而解，施工單位會(huì)少走彎路。因此，在征地拆遷工作上，要緊緊依靠、積極爭(zhēng)取地方政府和建設(shè)單位的支持，要在認(rèn)識(shí)上把這項(xiàng)工作放在首位。

　　對(duì)地方政府的重點(diǎn)放在:一要建立地方政府與施工企業(yè)密切的協(xié)調(diào)機(jī)制，健全工作機(jī)構(gòu)，明確縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政府總體牽頭領(lǐng)導(dǎo)和具體協(xié)調(diào)部門，并確認(rèn)關(guān)鍵部門和關(guān)鍵人，與其建立密切關(guān)系，廣泛聯(lián)系，積極爭(zhēng)取辦事程序的簡(jiǎn)化;二要建立與地方政府的維護(hù)保障施工企業(yè)正常施工生產(chǎn)治安環(huán)境的管理體系和突發(fā)事件應(yīng)急處理措施和預(yù)案;三要配合“支鐵辦”部門積極開展工程建設(shè)項(xiàng)目的宣傳，及時(shí)把上級(jí)的政策宣傳貫徹給群眾，將群眾和基層的問(wèn)題反映給政府，起到承上

　　啟下的信息溝通作用，上下之間營(yíng)造一種了解征地拆遷、支持征地拆遷和共同搞好征地拆遷的良好氛圍，形成共識(shí)，取得村民的支持。

　　對(duì)建設(shè)單位的工作重點(diǎn)放在：要建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，追蹤征地拆遷所需補(bǔ)償資金的到位情況，以及反饋征地拆遷工作的進(jìn)展情況。

　　施工企業(yè)要增設(shè)征遷辦公室，各項(xiàng)目部要確定一名副職專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，要把那些既懂征地拆遷業(yè)務(wù)，又善于協(xié)調(diào)解圍，會(huì)辦事、能辦事、辦成事的人員充實(shí)到協(xié)調(diào)崗位。項(xiàng)目部對(duì)一些工作態(tài)度積極，取得工作成績(jī)的人員制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，在物質(zhì)上給予激勵(lì)，在感情上加強(qiáng)溝通，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性。

　　2、責(zé)任到人，工作到戶，發(fā)揮“先行官”作用

　　所謂“責(zé)任到人”，就是項(xiàng)目部的征遷人員要分工明確，各負(fù)其責(zé)，各盡其職。項(xiàng)目部黨工委書記是征地拆遷工作總牽頭人，第一責(zé)任人，要把按時(shí)完成征地拆遷任務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)政治責(zé)任加以推進(jìn)和落實(shí)。主管征地拆遷的副經(jīng)理要支持、配合項(xiàng)目書記的工作，完成征遷工作與季度經(jīng)濟(jì)考核掛鉤。負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的人員要按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時(shí)報(bào)表，同時(shí)有經(jīng)濟(jì)考核。項(xiàng)目部拆遷工作組堅(jiān)持每天晚上召開一次碰頭會(huì)，總結(jié)工作，分析存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出第二天的工作計(jì)劃和解決問(wèn)題的具體措施。

　　所謂“工作到戶”就是針對(duì)拆遷戶多，要建立以鄉(xiāng)、村、戶為單位的檔案，具有可操作性。首先調(diào)查鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)征地拆遷工作的落實(shí)情況，結(jié)合實(shí)際與相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)共同研究如何落實(shí)好縣政府的相關(guān)精神和制定好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的拆遷工作方案。其次，要深入到重點(diǎn)拆遷戶家中面對(duì)面的了解真實(shí)情況。通過(guò)調(diào)查和走訪，基本上摸清和掌握哪些拆遷戶能夠按期拆遷，哪些不能按時(shí)拆遷的原因和拆遷工作中需要調(diào)整和解決的問(wèn)題。我們把這些信息及時(shí)的反饋給負(fù)責(zé)拆遷工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，不僅有助于我們了解掌握工作進(jìn)度快慢的原因，同時(shí)減少了他們的工作量和工作壓力，也便于有關(guān)部門及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策和工作思路，提高工作效率。

　　3、斗智斗勇、以理服人，維護(hù)企業(yè)利益

　　為使征地拆遷工作按照計(jì)劃層層推進(jìn)，有效落實(shí)。征遷人員既要保證施工生產(chǎn)順利進(jìn)行，又要維護(hù)企業(yè)利益。

　　在把握政策上，我們把掌握的基層工作中遇到的政策界限不清，基層工作人員難以解決的問(wèn)題匯報(bào)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)整相關(guān)政策。農(nóng)民祈求的利益并不高，對(duì)承諾的事情要認(rèn)真及時(shí)地落實(shí)，做到言而有信。要細(xì)致的觀察，尋找開展情感交流的突破口，以情感人，以誠(chéng)動(dòng)人，要通過(guò)協(xié)調(diào)保障人員的具體工作，使政府官員感受企業(yè)的焦急心情，使同情轉(zhuǎn)化為責(zé)任感。

　　在征地工作中，遇到個(gè)別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員存在著群眾基礎(chǔ)較差，政策水平不高和工作不力，影響拆遷工作進(jìn)度的問(wèn)題。及時(shí)向地方有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門提出工作建議，得到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的支持。根據(jù)我們調(diào)查了解的情況，實(shí)事求是地向國(guó)土和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)相關(guān)政策和人員進(jìn)行調(diào)整的建議，得到有關(guān)部門的認(rèn)同和支持，使這個(gè)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”事關(guān)群眾整體利益和拆遷工作大局的政策問(wèn)題得到妥善解決。

　　在房屋拆遷工作中，我們分成兩個(gè)組，分別配合地方政府的兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好房屋拆遷工作。在內(nèi)部充實(shí)調(diào)整了從事征地工作的人員，適時(shí)地增加了征地拆遷工作的內(nèi)業(yè)人員。并要求項(xiàng)目部的工作人員工作在拆遷一線、吃飯?jiān)诓疬w一線、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題在拆遷一線。通過(guò)這些措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和理順各工作環(huán)節(jié)中的問(wèn)題。使我們?cè)诓疬w工作的工作環(huán)節(jié)上，起到了關(guān)系順暢、層層監(jiān)督、各負(fù)其責(zé)、絲絲入扣的良好作用。

工作個(gè)人總結(jié) 篇9

　　時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下：

　　理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

　　一、理賠案件結(jié)案：

　　從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在通過(guò)年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

　　二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：

　　通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等。

　　三、案件整理歸檔：

　　在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

　　總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激-情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

工作個(gè)人總結(jié) 篇10

　　今年暑假我與同學(xué)們一起進(jìn)入了煙臺(tái)富士康集團(tuán)參加頂崗實(shí)習(xí)，剛進(jìn)入它的土地區(qū)域，就有十個(gè)醒目的大字—長(zhǎng)期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國(guó)際奪入我眼眶，這是企業(yè)定位;其文化特征：辛勤工作的文化、負(fù)責(zé)任的文化、團(tuán)結(jié)合作且資源共享的文化、有貢獻(xiàn)就有所得的文化;核心競(jìng)爭(zhēng)力：速度、品質(zhì)、技術(shù)、彈性、成本;經(jīng)營(yíng)理念：愛心、信心、決心。從業(yè)精神：融合、責(zé)任、進(jìn)步。這就是富士康為什么能立足于世界五百?gòu)?qiáng)的商林之中!

　　經(jīng)過(guò)2天的培訓(xùn)，我們首次進(jìn)入富士康的生產(chǎn)車間。進(jìn)到車間給我的感覺像是進(jìn)入了軍營(yíng)，四周貼滿了注意事項(xiàng)。由于我是CNP-SMT部門焊接操作員，工作條件限制，我只能坐著工作，第一天下來(lái)感覺身體還能承受，只是屁股和脖子有些僵硬。后來(lái)的幾天里我始終重復(fù)著一樣的工作，熟練了，也習(xí)慣了。日子就從車間—餐廳—宿舍—車間這樣循環(huán)的過(guò)著，這其中有喜也有憂，雖然單調(diào)，但也很充實(shí)。

　　對(duì)于一直在學(xué)校里讀書的學(xué)生來(lái)講，工作是一種陌生的概念，又是未來(lái)必將面臨的課題。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間，雖說(shuō)是實(shí)習(xí)的身份，但富士康將我們完全接納到一個(gè)真正的工作環(huán)境，這讓我們體驗(yàn)到了真正的工作環(huán)境是怎樣的，給了我們一個(gè)詳實(shí)的印象。這倆個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，也算是對(duì)一年后我們走出校園，走上工作崗位的新生活的提前適應(yīng)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己懂得好少，學(xué)的好少。覺得在學(xué)校的時(shí)候?qū)W得好少，工作了想看書的時(shí)間都沒有多少了。且這不是學(xué)校，現(xiàn)實(shí)了很多。工作了，就不像學(xué)校那樣，老師會(huì)全心全意教學(xué)生了，很多東西要靠自己去學(xué)。而且工作了做人比做事更重要。

　　從原來(lái)一個(gè)什么都不會(huì)的獨(dú)生子女到富士康新進(jìn)的新手，我學(xué)到的還不多但經(jīng)過(guò)倆個(gè)月的磨練。因?yàn)槲医?jīng)歷的事多了，處理的事也多了。我也學(xué)會(huì)了很多。不管是技術(shù)，還是做人。在這工作的這段時(shí)間里，感觸比較深的是工作讓我總是在極限中超越自我。如果一開始就讓我做這么多工作，我肯定做不下來(lái)。但從最開始的少量的工作到逐量的增加，讓我接手工作就沒有這么困難了。這也讓我感受到，富士康不是個(gè)用閑人的地方，而且這里推崇的就是一個(gè)人干兩個(gè)人的事。

　　在這里我體會(huì)到了一個(gè)大公司的規(guī)模。富士康是一個(gè)好學(xué)習(xí)的地方。

　　首先，他有一套完善的培訓(xùn)系統(tǒng)。其次，富士康公司本身就是一個(gè)學(xué)習(xí)的好素材。他深耕中國(guó)、完善布局，在珠三角地區(qū)，建成深圳、佛山、中山、東莞等科技園，并確立深圳龍華科技園為集團(tuán)全球運(yùn)籌暨制造總部，旗下3家企業(yè)連年進(jìn)入深圳市企業(yè)營(yíng)收前十強(qiáng)和納稅前十強(qiáng)，每年為深圳稅收貢獻(xiàn)超百億元。

　　其次，園區(qū)正轉(zhuǎn)型為新產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)中心、關(guān)鍵制造技術(shù)研發(fā)中心、新材料新能源研發(fā)中心、制造設(shè)備與模具技術(shù)研發(fā)中心、產(chǎn)品展示/交易/物流配送中心以及新產(chǎn)品量試基地，力爭(zhēng)成為深圳建設(shè)“國(guó)家創(chuàng)新型城市”的主力推手;他精進(jìn)科技、贏取先機(jī)，在持續(xù)增強(qiáng)精密模具、關(guān)鍵零組件、機(jī)電整合模組等產(chǎn)品既有技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，富士康積極推動(dòng)跨領(lǐng)域科技整合，在納米科技、精密光學(xué)、環(huán)保照明、平面顯示、自動(dòng)化、熱聲磁、工業(yè)量測(cè)、半導(dǎo)體設(shè)備等領(lǐng)域均取得累累碩果。

　　第三，他的用人之道也是很有道理的。經(jīng)常換工作崗位是富士康常做的事。也許很多公司都是用熟悉某項(xiàng)工作的人，但富士康的理念是要一個(gè)在許多崗位都能勝任的人。而且這樣還可以避免員工因一個(gè)崗位做久了會(huì)出現(xiàn)缺乏工作熱情的現(xiàn)象，

　　總之，富士康從選址，到經(jīng)營(yíng)理念，到全球布局都投射出他的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，這是值得我們學(xué)習(xí)的。他的《郭臺(tái)銘語(yǔ)錄》記錄了很多經(jīng)典的語(yǔ)句，也是富士康能走向成功的秘訣。然而，富士康也有負(fù)面的一面。從最近的“福記問(wèn)題雞蛋”到如今的“十四連跳”，都是很有影響力的負(fù)面新聞，這只能說(shuō)他在管理上還有著一定的缺陷。“十四連跳”至今都還是人們探討的問(wèn)題，雖然很大程度上跟自身的心理素質(zhì)相關(guān)。但在我看來(lái)，這不僅和自身有關(guān)系，和公司的管理制度也是有一定的關(guān)系的。特別是流水線上的員工，應(yīng)該給予較高的重視。但同時(shí)我們也要增強(qiáng)自身心理抗壓能力，提高自我保護(hù)意識(shí)。在學(xué)校期間，學(xué)校最好能具體且根據(jù)實(shí)際情況來(lái)給學(xué)生安排課，而且課程要工作中用得多一點(diǎn)的，能跟上時(shí)代步伐的課程。那些過(guò)時(shí)的軟件就沒有必要教了，因?yàn)閷W(xué)了出來(lái)別人都不用那種軟件了。學(xué)校應(yīng)多開展一些給同學(xué)展現(xiàn)自己機(jī)會(huì)的活動(dòng)，給他們更多鍛煉自己的機(jī)會(huì)。學(xué)生在校期間就應(yīng)該盡量的培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)意識(shí)，讓他們?cè)谛＞湍苡心繕?biāo)，只有有了目標(biāo)他們才去學(xué)習(xí)更多知識(shí)。

　　在實(shí)習(xí)期間，我了解到一個(gè)公司的企業(yè)文化是很重要的。他可以讓我們了解到一個(gè)公司的成功與否與他的企業(yè)文化是分不開的。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓自己了解了企業(yè)生產(chǎn)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉了自己的才能，培養(yǎng)自己的刻苦耐勞的習(xí)慣，更重要的是發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這樣使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐和生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)生活必不可少的一部分。工作不只是做事，更重要的是與人相處，我發(fā)現(xiàn)，如果不與自己的同事交流，那么有些工作就很難做好，如果不和上級(jí)交流，永遠(yuǎn)也不會(huì)有深造和發(fā)展的機(jī)會(huì)。但，只要多問(wèn)、多與同事溝通，就能學(xué)到更多的知識(shí)，就能與同事更加接近，更好的相處。只要和上司多溝通、多交流就能使他更多地了解自己的長(zhǎng)處與不足，使他們更好地安排自己工作，更好地幫自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處。

　　總而言之，這就是我對(duì)富士康，學(xué)校，社會(huì)，知識(shí)的認(rèn)知。以上是我赴煙臺(tái)富士康頂崗實(shí)習(xí)之后的總結(jié)內(nèi)容。社會(huì)在進(jìn)步，人也在進(jìn)步。我所要做的事還有很多，我相信，我能行。

工作個(gè)人總結(jié) 篇11

　　**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。

　　記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無(wú)論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無(wú)法通行，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長(zhǎng)的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。

　　而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋�(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒有，只能簡(jiǎn)單的對(duì)付，累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會(huì)，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰(shuí)都沒有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總�(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來(lái)其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。

　　在查勘定損中，由于客戶對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對(duì)更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識(shí)面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來(lái)，總是會(huì)聽到他們針對(duì)當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。

工作個(gè)人總結(jié) 篇12

　　走進(jìn)法院的一年來(lái)，讓我感受到了工作的壓力、紀(jì)律的嚴(yán)密、精神的充實(shí)、生活的激情。這一年，是兢兢業(yè)業(yè)的一年，也是自我提高的一年，同時(shí)也是讓我有自信并堅(jiān)定在這個(gè)工作崗位上清苦拼搏的一年。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的德、能、勤、績(jī)情況述職如下：

　　我于12月走上新的工作崗位，上半年在珠山法庭擔(dān)任書記員兼電腦操作內(nèi)勤工作，下半年因工作需要被安排在機(jī)關(guān)辦公室管理檔案。在這一年中，我扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，較好地完成了多項(xiàng)工作任務(wù)，并在本院組織的“三個(gè)代表在我心中”演講比賽活動(dòng)中獲二等獎(jiǎng)，在全市法院系統(tǒng)“司法為民”論文研討活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng)。

　　作為一名黨員，無(wú)論何時(shí)何地，我時(shí)刻保持與黨的政治思想一致，堅(jiān)定不移貫徹黨、中央的路線、方針政策，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”，我用先進(jìn)的精神指引我的行動(dòng)。走進(jìn)法院，我更以法官的標(biāo)準(zhǔn)要求自已，司法為民、廉潔自律、執(zhí)法公正;積極參加本院組織的各種學(xué)習(xí)，如：思想教育整頓活動(dòng)、學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”活動(dòng)、司法為民座談?dòng)懻摰龋�在這些學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真理解體會(huì)，并寫下心得，逐一對(duì)照自己的行為進(jìn)行修正，不斷提高自己的思想意識(shí)，以求全心全意為民服務(wù)。

　　上半年我在基層法庭從事書記員工作，上崗后，我就要求自己堅(jiān)持做好“五多”，即多看、多聽、多想、多問(wèn)、多做。盡管我學(xué)的是法律專業(yè)，但離開專業(yè)二年后再接觸它，多少有些生疏。鑒于此，我規(guī)定每天多看一點(diǎn)業(yè)務(wù)書，多觀摩開庭過(guò)程，并報(bào)名參加了司法考試，精讀四本法律法規(guī)書籍，同時(shí)也借閱院里有關(guān)《司法審判》、《永州審判》、《新法規(guī)》等書籍;多聽一些審判長(zhǎng)與審判員的案例討論及其他書記員的工作經(jīng)驗(yàn)介紹;多想一些為什么，對(duì)不懂的通過(guò)多看、多問(wèn)，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，然后再運(yùn)用到實(shí)踐中去;多做一些實(shí)踐工作，如寫一些裁判文書，堅(jiān)持每周寫工作心得，記下自己的缺點(diǎn)和成績(jī)，在實(shí)踐中改正缺點(diǎn)。通過(guò)自己的努力，現(xiàn)已能勝任書記員工作。

　　法院的工作是全面的，為更好的完成工作任務(wù)，我利用休息時(shí)間學(xué)會(huì)操作電腦，如電子公務(wù)、電腦排版等，能將法律文書及時(shí)打好發(fā)出;在檔案管理工作時(shí)，我自學(xué)了檔案管理知識(shí)及法規(guī)，并將檔案電腦管理，做到檔案管理完整性、安全性、保密性;在編纂《法院志》過(guò)程中，我走訪法院老同志、老領(lǐng)導(dǎo)，與他們交流探討受益非淺，為搜集資料，我往返于圖書館、檔案局、市中院，既增長(zhǎng)了見識(shí)又學(xué)到了許多寫作知識(shí)與技巧，目前，我獨(dú)自一人完成了本院《法院志》的初稿，此項(xiàng)工作現(xiàn)仍在繼續(xù)中;另外，在工作之余練習(xí)寫作，所撰寫的《芝山區(qū)法院創(chuàng)五好》一文被市中院的第67期《法院簡(jiǎn)報(bào)》使用。發(fā)展全面的知識(shí)以便更好地勝任工作是我的座右銘，鞭策我繼續(xù)為之努力。

　　在法院工作如同家一般的溫暖，同事打成一片，彼此關(guān)心、幫助、齊心合力，我也被如此氣氛所感染，以心換心，我用我的誠(chéng)心打動(dòng)所有的人，工作有誤，不留私情批評(píng)指出;生活有難，互相理解幫助。領(lǐng)導(dǎo)既有工作能力又有工作方法，讓我既長(zhǎng)知識(shí)又不背包袱。有這樣一群熱情的人，我更應(yīng)努力與全院人一起努力奮進(jìn)，把法院工作做好。

　　對(duì)照法院崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，也還存在一些明顯的不足和問(wèn)題，概括起來(lái)主要有三個(gè)方面：一是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，對(duì)問(wèn)題理解不夠深入，因此在工作上有一些矛盾難以解決;二是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對(duì)新的環(huán)境，看到自身的差距，于是在工作中時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒。三是在工作上處理某些問(wèn)題時(shí)顯得不夠膽大。

　　針對(duì)存在的問(wèn)題，在今后的工作中決心樹立“一個(gè)目標(biāo)”：通過(guò)司法考試，做優(yōu)秀女法官;做到“三個(gè)加強(qiáng)”：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高工作能力素質(zhì);二是加強(qiáng)自我控制能力，克服急躁情緒，注意和學(xué)會(huì)用正確有效的方法發(fā)揮好自身的工作積極性和創(chuàng)造性;三是加強(qiáng)自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，公正執(zhí)法，踐行司法為民。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我愿為正義的法制事業(yè)貢獻(xiàn)自己畢生之力。

工作個(gè)人總結(jié) 篇13

　　身旁的你們是否發(fā)現(xiàn)?在我們的生活中，我們總是不自覺的被一些人、一些事感動(dòng)著。也許是可歌可泣的英雄事跡，讓我們淚流滿面;也許是凄婉纏綿的愛情故事，讓我們唏噓不止。然而作為一個(gè)普普通通的公司職員來(lái)說(shuō)，感動(dòng)著我的，卻是我身邊的團(tuán)隊(duì)，是每天與我朝夕相伴的同事，感動(dòng)著我的，是他們身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛崗敬業(yè)的精神。

　　**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。

　　記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無(wú)論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車子無(wú)法通行，他們就棄車徒步，挨家挨戶的去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長(zhǎng)的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。

　　而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋�(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒有，只能簡(jiǎn)單的對(duì)付，累的時(shí)候就將車停在路邊小憩一會(huì)，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰(shuí)都沒有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總�(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來(lái)其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車輛、擦拭車輛，確保工作車正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。

　　在查勘定損中，由于客戶對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對(duì)更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識(shí)面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來(lái)，總是會(huì)聽到他們針對(duì)當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。

　　怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)?沒有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候應(yīng)該任勞任怨;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時(shí)應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你自覺晉級(jí)升遷沒有達(dá)到期望值時(shí)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得更好。愛崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。就是做好每一個(gè)客戶的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結(jié)好每一次經(jīng)驗(yàn)，做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶排憂解難，急客戶所急，想客戶所想，知客戶所需，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè)，這就是愛崗!我們**公司的查勘員，他們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)譜寫著什么是愛崗敬業(yè)精神，他們每一個(gè)人都感動(dòng)著我們，他們每一個(gè)人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。

工作個(gè)人總結(jié) 篇14

　　一些公司大多數(shù)員工嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到、不早退、不曠工，保持良好的出勤記錄。但仍有個(gè)別員工遲到、早退、曠工等，對(duì)考勤管理敷衍了事，無(wú)視公司制度，但工資照拿。這樣做對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工不公平，使老實(shí)人吃虧，讓滑頭人占便宜，嚴(yán)重挫傷了遵紀(jì)守規(guī)的員工積極性

　　，嚴(yán)重?fù)p害了遵紀(jì)守規(guī)的員工利益。

　　評(píng)價(jià)一個(gè)人，我們向來(lái)注重：是否講誠(chéng)信、是否重責(zé)任。類似地，判斷一個(gè)員工的工作表現(xiàn)如何，從考勤上，便可見一斑。因?yàn)檫@是一種工作態(tài)度，態(tài)度又往往體現(xiàn)在行為上，而行為又是個(gè)人表現(xiàn)的最基本判斷指標(biāo)。

　　公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是為了提高企業(yè)員工工作的自覺性，進(jìn)而提高工作效率，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間，使所有員工能夠處在一種公正、公平的環(huán)境下工作。

　　罰款扣款不是目的，只是一種手段，更重要的是激勵(lì)，讓員工心中明白激勵(lì)的成分要比罰款的成分高。

　　“沒有規(guī)矩，不成方圓”。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，只有切實(shí)貫徹并執(zhí)行了一套合理的制度，才有成功的保障。而考勤制度則直接關(guān)系到員工的工作態(tài)度，從出勤情況可以很快看出，誰(shuí)在努力工作，誰(shuí)在尋找理由混日子。

　　所以，考勤事雖小，態(tài)度決定成敗。

工作個(gè)人總結(jié) 篇15

　　通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，是我認(rèn)識(shí)到了考勤員這份工作的重要性，以及對(duì)待這分工作應(yīng)該用什么養(yǎng)的心態(tài)，什么樣的方法去處理好工作與同學(xué)們之間的關(guān)系。以下便是我通過(guò)本次學(xué)習(xí)總結(jié)的一些心得體會(huì)：

　　一、重新給自己的工作范圍及工作角色定位。兩次的學(xué)習(xí)雖然很短暫，但對(duì)我來(lái)說(shuō)還是收獲頗多的，以前一直認(rèn)為，考勤員是一個(gè)可有可無(wú)的職務(wù)，但通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我改變了這種不正確的看法，并對(duì)考勤員的工作有了全新的，更深層次的認(rèn)識(shí)與理解。考勤員不僅僅是監(jiān)督他人，服務(wù)同學(xué)的班級(jí)干部，更是在班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)中扮演了重要角色。因此，作為一名考勤員，我會(huì)更加端正自己對(duì)這分工作的態(tài)度以及責(zé)任感，并把“人情”與工作用正確態(tài)度去對(duì)待。同時(shí)在工作與學(xué)習(xí)中我會(huì)以身作責(zé)，嚴(yán)格的要求自己，在同學(xué)們中樹立一個(gè)良好的榜樣。

　　二、增強(qiáng)考勤員自身所具備的一些素質(zhì)。很多人都認(rèn)為考勤是最難的一份工作，因?yàn)樗�很容易造成考勤員與同學(xué)們之間的矛盾。的確，倘若考勤員沒有一顆公正公平的心，就會(huì)引起同學(xué)們對(duì)自己的不滿，老師對(duì)自己的不信任。因此，作為考勤員，必須要增強(qiáng)自己的責(zé)任心，要有一顆公正公平的心并做好自己的角色定位，同時(shí)也要具備很強(qiáng)的自控能力，這一點(diǎn)是非常重要的。如果這一點(diǎn)做不好，同學(xué)們就不會(huì)服從你的管理，導(dǎo)致自己的工作無(wú)法正常的進(jìn)行，甚至還會(huì)造成同學(xué)

　　與老師對(duì)自己的不信任的心理，是自己陷入兩難的境地，這當(dāng)然對(duì)自己今后的學(xué)習(xí)與工作造成不好的影響。所以作為考勤員，就必須要嚴(yán)格要求自己，只有自己把規(guī)范控制好了，才能使老師信任自己，同學(xué)

　　服從于自己的管理。

　　三、明確的認(rèn)識(shí)考勤工作的重要意義以及考勤工作的規(guī)范性。作為考勤員要做到防微杜漸，不能包庇無(wú)故曠課的同學(xué)，要做到對(duì)老師與同學(xué)負(fù)責(zé)，因?yàn)榭记趩T的工作執(zhí)行的好壞直接關(guān)系到學(xué)風(fēng)體系的形成。其次，做好考勤這分工作不僅可以鍛煉自身的工作耐心，提高自己的謹(jǐn)慎態(tài)度，而且是本班同學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和組織紀(jì)律性，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，同時(shí)也是系院對(duì)學(xué)生管理一體化，使得院里老師及時(shí)地掌握同學(xué)們學(xué)習(xí)的真實(shí)情況并加以管理。

　　作為考勤員，除了對(duì)考勤這分工作的重要意義有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)

　　與了解外，還必須規(guī)范好自己的工作，嚴(yán)格遵守學(xué)院考勤要求，做好考勤記錄，認(rèn)真準(zhǔn)確地填報(bào)考勤表并按時(shí)上交，是院里的考勤工作能夠順利完成。

　　通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我對(duì)考勤工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)與理解，

　　到同時(shí)也認(rèn)識(shí)到考勤工作的重要性。雖然考勤員是一名很普通的班級(jí)干部，但我熱愛這分工作，我相信只要自己用心認(rèn)真去做，自己一定更把這份工作做好，在做好這分工作的同時(shí)，用正確的方法與態(tài)度搞好與同學(xué)之間的關(guān)系。

工作個(gè)人總結(jié) 篇16

　　20xx年上半年以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)各核算單位的通力配合，通過(guò)全體人員的共同努力，集中核算的區(qū)直機(jī)關(guān)行政事業(yè)單位達(dá)172家，實(shí)際核算包括各單位工會(huì)賬在內(nèi)的336套賬，收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉(zhuǎn)賬支票、電匯單等共22,306張，拒付假發(fā)票和不規(guī)范票據(jù)1,057單(同比降低55%)，拒付金額13,362,032元(同比降低70%)，嚴(yán)把支出關(guān)， 嚴(yán)肅了收支兩條線等相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，為區(qū)直行政事業(yè)單位財(cái)政性資金的安全運(yùn)作提供了有效保障。

　　一、與XX年的賬務(wù)順利承接

　　(一)完成XX年度部門決算工作

　　XX年部門決算與以往相比變化較大，且時(shí)間緊，任務(wù)重，為保證部門決算的內(nèi)容涵蓋單位的全部收支，數(shù)據(jù)真實(shí)，內(nèi)容完整，我們克服了重重困難，及時(shí)、圓滿地完成了這項(xiàng)工作。

　　(二)應(yīng)用新的會(huì)計(jì)科目、報(bào)表體系

　　今年財(cái)政正式啟動(dòng)了XX年新政府收支分類改革工作，對(duì)我們行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重要影響，全新的“功能分類”“經(jīng)濟(jì)分類”等內(nèi)容,對(duì)原有的功能分類和經(jīng)濟(jì)分類進(jìn)行了重大調(diào)整。在應(yīng)用過(guò)程中,我們采取學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合的多種形式,讓主管會(huì)計(jì)對(duì)新的收支分類科目有一個(gè)比較深層次的理解,較準(zhǔn)確的掌握各科目核算的涵義，并明確了常用的會(huì)計(jì)做賬方法，規(guī)范了新科目的運(yùn)用。

　　(三)逐步取消手工輔助賬

　　一是取消財(cái)政專戶的手工賬。從今年起，取消各主管會(huì)計(jì)的財(cái)政專戶備查賬，改在各單位的基本賬戶科目中，在“應(yīng)繳財(cái)政專戶款”下設(shè)明細(xì)科目，反映各核算單位上繳和財(cái)政返撥的情況，在基本賬務(wù)上就清楚地反映了每一筆財(cái)政專戶資金的收支情況。

　　二是逐步取消項(xiàng)目輔助賬。運(yùn)用新軟件對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了“雙重復(fù)式支出核算”功能，對(duì)任何一筆項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出，可以進(jìn)行細(xì)化的功能核算、經(jīng)濟(jì)核算,可以直接在基本賬務(wù)上對(duì)每一筆收支可同時(shí)按財(cái)政撥款的項(xiàng)目和科目記賬，并反映每個(gè)會(huì)計(jì)期末的項(xiàng)目資金的結(jié)余情況，最大限度的滿足了核算單位和相關(guān)管理部門的需要。

　　二、注重統(tǒng)一規(guī)范，強(qiáng)化核算實(shí)效，完善監(jiān)督職能

　　一是完善工資的統(tǒng)發(fā)工作。強(qiáng)化“工資直達(dá)”，防止各種變向的錢款濫發(fā)，達(dá)到加強(qiáng)工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)支出的目的。目前全區(qū)72家單位，納入中心工資系統(tǒng)管理的有137家共計(jì)12149人(在職在編8650人，離退休1507人，臨聘和雇員1934人，長(zhǎng)休和其他人員58人)，上半年發(fā)放工資總額為54,530萬(wàn)元。區(qū)城管辦下屬的7家和區(qū)文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人，離退休502人，臨聘501人)，采用單位自制工資表，報(bào)工資科留存1份并蓋“已存”章的方式進(jìn)行管理，上半年發(fā)放工資總額2492萬(wàn)元。

　　二是統(tǒng)一固定資產(chǎn)賬務(wù)管理，配合財(cái)政局資產(chǎn)清查，對(duì)盤盈盤虧的固定資產(chǎn)，做好相應(yīng)的賬務(wù)調(diào)整工作，減少國(guó)有資產(chǎn)的鋪張浪費(fèi)。

　　三是強(qiáng)化基建、修繕賬務(wù)管理，目前2位會(huì)計(jì)師管理著25個(gè)核算單位35套基建賬，上半年基建賬收支總額達(dá)3.28億元。拒付不合理的基建報(bào)賬共4筆46.4萬(wàn)元,拒付不合理的修繕賬務(wù)共2筆12.8萬(wàn)元。

　　四是統(tǒng)一內(nèi)部稽核程序，統(tǒng)一培訓(xùn)工作。稽核工作是我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算的一個(gè)亮點(diǎn)，遵照《區(qū)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算中心會(huì)計(jì)稽核工作細(xì)則》(核[]5號(hào))，以往在社保、銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)中才存在的相關(guān)內(nèi)設(shè)稽核或監(jiān)督部門，在我區(qū)會(huì)計(jì)集中核算中較早引入，今年引來(lái)福田區(qū)等兄弟單位紛紛效仿。我們認(rèn)真履行稽核職責(zé)，在事前、事中、事后的稽核工作中善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，明確要求所有工作人員“一把尺子量到底”，徹底杜絕核銷“人情帳”，促進(jìn)中心核算業(yè)務(wù)的更加規(guī)范和完善，配合審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)“財(cái)政支出到哪里，績(jī)效追蹤就到哪里。”

　　五是以制度說(shuō)話，按制度核算，在《工作制度匯編》的基礎(chǔ)上，完善了30萬(wàn)元以下工程項(xiàng)目管理制、工作人員量化考核制度等，更有利于加大對(duì)財(cái)政性資金的管理和監(jiān)督力度，提高資金使用效益。

　　六是強(qiáng)化檔案管理。我們新建成了1個(gè)檔案室(b館)，已搬遷會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、賬薄等共3,102冊(cè)，為區(qū)審計(jì)局、法院、檢察院、教育部門和清產(chǎn)核資等提供了便利的查、借利用。

　　七是重視新軟件建設(shè)，快速搭建新軟件環(huán)境，根據(jù)業(yè)務(wù)特殊性自行研制方案，共同開發(fā)，避免被動(dòng)，利用6個(gè)月時(shí)間順利完成了新舊軟件的更替，并依托遠(yuǎn)程專線光纖，準(zhǔn)備讓所有街道辦事處統(tǒng)一啟用新軟件進(jìn)行集中會(huì)計(jì)核算，完備了《使用責(zé)任書》等法律程序，所有區(qū)屬財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一匯總，為政府當(dāng)好家、理好財(cái)提供了必備的軟、硬件環(huán)境。

　　三、強(qiáng)化一支勤政、廉潔、高效、務(wù)實(shí)、作風(fēng)過(guò)硬的高素質(zhì)會(huì)計(jì)隊(duì)伍

　　中心內(nèi)設(shè)1室5科，現(xiàn)有干部職工53名，其中黨員28名，會(huì)計(jì)師25名，高級(jí)會(huì)計(jì)師有2名。按照特區(qū)干部好作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)要求，今年以來(lái)尤其重視干部職工的作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹反腐倡廉的相關(guān)制度和規(guī)定，樹造了打鐵自身硬的基本素質(zhì)，受到了區(qū)紀(jì)委重視與好評(píng)。

　　一是中心領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，扎實(shí)工作，帶動(dòng)整個(gè)中心廉潔勤勞好風(fēng)氣，無(wú)任何信訪舉報(bào)、失職、瀆職等行政過(guò)錯(cuò)行為。

工作個(gè)人總結(jié) 篇17

　　在民三庭擔(dān)任書記員的工作，至今已有7年。回顧自己的成長(zhǎng)歷程，體會(huì)和感想很多。有人說(shuō)，書記員的工作簡(jiǎn)單、機(jī)械、不用承擔(dān)責(zé)任，我卻不那么認(rèn)為，我認(rèn)為，書記員的工作涵蓋了立案、審判直至執(zhí)行等各個(gè)層面，貫穿在整個(gè)審判流程中，我們雖不是審判的主體，但審判的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開書記員的參與。一起案件，記錄是否準(zhǔn)確清晰，文書檔案是否齊全，法律文書能否及時(shí)印制、宣判和送達(dá)，案件上訴后，能否在卷宗里看清審理的具體過(guò)程，都與我們的工作息息相關(guān)。所以說(shuō)，書記員的質(zhì)量，直接影響到案件的質(zhì)量和效率。如果說(shuō)審判工作是在建大廈，那么書記員就是大廈的基礎(chǔ)。所以，我覺得書記員的工作不僅重要，而且由于它的瑣碎、繁雜，更需要格外用心的。

　　下面我想談一下我個(gè)人的一些工作心得。

　　首先，要樹立起愛崗敬業(yè)的精神。如我們彭庭長(zhǎng)所說(shuō)：“工作只是分工不同，能力重要，態(tài)度更重要”。是的，與法官工作相比，我們的工作平淡無(wú)奇，不足掛齒，但是，我們敬業(yè)踏實(shí)，法官就會(huì)如虎添翼，法院的工作也會(huì)更加順利，所以作為一名書記員，要給自己定好位，要正確認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值，樂(lè)于奉獻(xiàn)、甘當(dāng)配角。

　　其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。一方面要加強(qiáng)對(duì)程序法規(guī)的學(xué)習(xí)。書記員的工作，是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，要想勝任他，就必須加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)程序法的學(xué)習(xí)。它能引導(dǎo)我們要做什么，怎么做。所以，在日常工作中，我們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)程序法，熟悉它、掌握它、并通過(guò)學(xué)習(xí)和審判實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)理解，熟練運(yùn)用。另一方面，要努力提高文化修養(yǎng)，加強(qiáng)語(yǔ)言文字綜合處理能力。書記員最基礎(chǔ)最本質(zhì)的工作就是庭審記錄，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言文字功底，書面表達(dá)能力和分析概括能力是勝任書記員工作的前提。在庭審過(guò)程中，當(dāng)事人說(shuō)話速度快，甚至語(yǔ)無(wú)倫次，書記員如果不能及時(shí)全面的記錄，將會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的后果。這就要求我們具備快、準(zhǔn)、全、細(xì)的基本技能，既要全面又要精準(zhǔn)，即使不是一字不漏，也能全面準(zhǔn)確的反映案情。

　　再次，是要講究工作技巧。就我個(gè)人的工作習(xí)慣，每次開庭前一天，我會(huì)到審判員處翻閱卷宗材料，熟悉案情。通過(guò)閱卷，了解案情的同時(shí)掌握案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，熟悉卷內(nèi)一切材料都是做好記錄工作的保障。在記錄中我們要理智分析訴訟參與人所陳述的內(nèi)容，判斷訴訟參與人表達(dá)的真實(shí)意思，在有限的庭審時(shí)間里，在盡量全面記錄的基礎(chǔ)上合理取舍。一是要舍問(wèn)取答，在問(wèn)話與答話沒有時(shí)間全部記錄的情況下，優(yōu)先記錄答話;二是庭審調(diào)查、辯論、最后陳述這三個(gè)階段，是筆錄的重點(diǎn)，因此對(duì)案件當(dāng)事人關(guān)于事實(shí)的敘述，認(rèn)定依據(jù)和適用法律等實(shí)質(zhì)內(nèi)容的發(fā)言，應(yīng)當(dāng)原話記錄，對(duì)答非所問(wèn)、與案件無(wú)關(guān)的話則可以不記或者簡(jiǎn)要記錄;三是閑時(shí)補(bǔ)記，充分利用庭審節(jié)奏放緩或者宣讀、出示證據(jù)的間隙修改、補(bǔ)記前面的遺漏。同時(shí)，對(duì)庭審時(shí)雙方當(dāng)事人的狀態(tài)和特殊情景也要做好記錄，庭審時(shí)，如果遇到訴訟參加人或者旁聽人員有違反法庭秩序，哄鬧法庭等言行的，也應(yīng)當(dāng)記入筆錄;四是要取新舍舊，對(duì)庭審中當(dāng)事人提交的新證據(jù)、當(dāng)庭陳述的事實(shí)等新情況要詳盡記載，對(duì)庭前當(dāng)事人在立案時(shí)已提交過(guò)的證據(jù)材料或庭審中提交有書面意見的，則可從略記錄。

　　與其他很多書記員相比，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還很多，今后我會(huì)不斷努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，爭(zhēng)取取得更好地工作成績(jī)!

工作個(gè)人總結(jié) 篇18

　　反洗錢工作，是打擊一切涉毒、地下錢莊、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪活動(dòng)的舉措，是純潔社會(huì)風(fēng)氣，保持社會(huì)安定，提高中國(guó)銀行信譽(yù)，促進(jìn)金融業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展的保證。為使社會(huì)公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識(shí)，夯實(shí)反洗錢工作的社會(huì)基礎(chǔ)，防范和打擊利用銀行資金進(jìn)行非法洗錢的犯罪活動(dòng)，根據(jù)中國(guó)人民銀行制定的《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑報(bào)告管理辦法》、《中國(guó)人民銀行反洗錢調(diào)查實(shí)施細(xì)則》、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》、《人民幣大額及可疑支付交易報(bào)告管理辦法》文件精神，中國(guó)建設(shè)銀行城陽(yáng)支行通過(guò)采取加強(qiáng)對(duì)外宣傳和加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)的措施，扎實(shí)有效開展反洗錢工作。通過(guò)開展一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，從應(yīng)盡的反洗錢義務(wù)及未按規(guī)定履行反洗錢義務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任等方面深入淺出的了解反洗錢有關(guān)知識(shí)。除此之外，我們還了解了多個(gè)關(guān)于洗錢的案例，使我們更能夠深刻地領(lǐng)會(huì)反洗錢的精神和意義，從而牢固地樹立反洗錢法律責(zé)任和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的思想。并使我們每個(gè)員工都對(duì)反洗錢有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)反洗錢活動(dòng)的宣傳和落實(shí)，起到了一定的促進(jìn)作用。

　　從這次反洗錢活動(dòng)的學(xué)習(xí)中，支行員工充分認(rèn)識(shí)到做好反洗錢工作是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的客觀要求，明確了洗錢的概念、洗錢的渠道、洗錢對(duì)國(guó)家和金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)的后果和災(zāi)難，知曉了我行所承擔(dān)的反洗錢義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，了解和掌握開展銀行反洗錢工作的程序和措施，切實(shí)提高了我們前臺(tái)工作人員在客戶身份識(shí)別、重點(diǎn)可疑交易報(bào)送等方面的工作技能和水平。

　　洗錢通常以隱藏資產(chǎn)來(lái)源為目的。典型的交易分三個(gè)過(guò)程：一、入賬，即通過(guò)存款、電匯或其它途徑把不法錢財(cái)放入一個(gè)金融機(jī)構(gòu);

　　二、分賬，也就是通過(guò)多層次復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬交易，使犯罪活動(dòng)得來(lái)的錢財(cái)脫離其來(lái)源;三、融合，以一項(xiàng)顯示合法的轉(zhuǎn)賬交易為掩護(hù)，隱瞞不法錢財(cái)。通過(guò)這些過(guò)程，罪犯就可把非法所得轉(zhuǎn)移并融合到有合法來(lái)源的資金中。常見的洗錢交易資金流形態(tài)，分散-集中-分散;集中-分散-集中等。

　　洗錢造成了極其嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)、安全和社會(huì)后果。洗錢為販毒者、恐怖主義分子、非法武器交易商、腐敗的政府官員以及其他罪犯的運(yùn)作和發(fā)展提供了動(dòng)力。洗錢不僅破壞我國(guó)的金融體系，影響金融業(yè)的健康發(fā)展，而且還會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生嚴(yán)重的破壞作用。

　　鑒于洗錢犯罪的危害性，我們要跟洗錢活動(dòng)做長(zhǎng)期的斗爭(zhēng)，反洗錢活動(dòng)開展的意義是重大的：一是有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)洗錢活動(dòng)，追查并沒收犯罪所得，遏制洗錢犯罪及其上游犯罪，維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定;二是有利于消除洗錢行為給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)的潛在金融風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融安全;三是有利于發(fā)現(xiàn)和切斷資助犯罪行為的資金來(lái)源和渠道，防范新的犯罪行為;四是有利于保護(hù)上游犯罪受害人的財(cái)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)法律尊嚴(yán)和社會(huì)正義;五是有利于參與反洗錢國(guó)際合作，維護(hù)我國(guó)良好的國(guó)際形象。反洗錢工作，是打擊一切涉毒、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪活動(dòng)的舉措，是純潔社會(huì)風(fēng)氣，保持社會(huì)安定，提高信用社信譽(yù)，保證信用支付的穩(wěn)定，促進(jìn)信用社業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展的保證。

　　履行反洗錢是每一個(gè)公民應(yīng)盡的職責(zé)和，不僅金融機(jī)構(gòu)要做好，我們員工要做好，人民群眾也要做好。

工作個(gè)人總結(jié) 篇19

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我于XX年10月正式作為一名書記員進(jìn)入法院工作，到今年已經(jīng)是第三個(gè)年頭。在我剛進(jìn)入法院工作時(shí)，對(duì)書記員工作不是很了解，通過(guò)院里的培訓(xùn)、老書記員帶領(lǐng)及自己的努力學(xué)習(xí)下讓我很快了解到這份工作的性質(zhì)及內(nèi)容。 書記員工作是法院審判工作的重要組成部分，在執(zhí)行法定訴訟程序，完成審判任務(wù)，保證辦案質(zhì)量，提高辦案效率等各項(xiàng)工作中，具有十分重要的作用。書記員職責(zé)履行得好壞，對(duì)能否如實(shí)反映整個(gè)審判活動(dòng)的情況，對(duì)案件能否準(zhǔn)確、合法、及時(shí)地審理，起著重要的作用。書記員的工作質(zhì)量和效率，直接影響到法院的審判工作。同時(shí)，書記員工作也很瑣碎，比較繁雜，正是基于對(duì)此的認(rèn)識(shí)，我在工作中格外注意細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，因?yàn)槲抑�道在書記員的工作內(nèi)容中一方面主要處理程 序法上面的事務(wù)，任何一個(gè)案件的審理，無(wú)論在實(shí)體法上審判員處理的如何好，只要訴訟程序出了錯(cuò)，那就會(huì)被發(fā)回重審，而之前所做的大量工作就會(huì)白費(fèi)。

　　所以平時(shí)我比較注重對(duì)訴訟法的學(xué)習(xí)，工作中盡量做到認(rèn)真、仔細(xì)，特別是對(duì)當(dāng)事人的送達(dá)、期間等方面比較關(guān)注，就而言，由我擔(dān)任書記員的案件共 件，目前沒有一個(gè)案件在程序上出錯(cuò)。而另一方面，書記員的工作的重要內(nèi)容是開庭時(shí)的記錄工作，就我個(gè)人的工作習(xí)慣而言，每次開庭記錄的前一天，我會(huì)到審判員處翻閱案件卷宗材料，這不僅是為了再次檢查訴訟材料送達(dá)的情況，確認(rèn)庭前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已經(jīng)完成，也是為了熟悉案情，了解當(dāng)事雙方爭(zhēng)議的問(wèn)題，讓自己能在開庭記錄時(shí)做到快速總結(jié)、分析，這樣才能做到快、準(zhǔn)、精的記錄庭審情況。

　　二、提高自身修養(yǎng)。書記員的工作職責(zé)中第一條就是辦理庭前準(zhǔn)備過(guò)程中的事務(wù)性工作，而案件開庭前事務(wù)性工作會(huì)與許多當(dāng)事人接觸。在過(guò)去的工作中，我感受到法院在很多群眾眼里是個(gè)神圣的地方，他們對(duì)法院寄予了很大的希望，希望自己的問(wèn)題能在法院得到解決，同時(shí)也了解到很多群眾對(duì)法律程序了解不多，在與他們的接觸中有時(shí)會(huì)遇到不是很了解法律的程序或是對(duì)立情緒很重的當(dāng)事人，此時(shí)，我就會(huì)耐心的給他們解釋民事訴訟中相應(yīng)的法律程序，熱情的接待他們，告知他們享有的權(quán)利、義務(wù)。

　　雖然我不是法官，但我作為法院的一名書記員、一名黨員在工作時(shí)、在面對(duì)當(dāng)事人時(shí)，我代表的是青羊區(qū)法院，我的所言所行也影響到當(dāng)事人對(duì)我們法院的印象，因此我認(rèn)為我有責(zé)任也有義務(wù)在工作時(shí)應(yīng)以較好的修養(yǎng)、熱情的態(tài)度來(lái)面對(duì)當(dāng)事人，我希望能讓他們?cè)谂c我們的接觸中感受到法院是個(gè)能讓群眾信任的地方。

　　三、較強(qiáng)的工作責(zé)任心、較高的工作效率。在今年7月中下旬院里一批老書記員離開后，庭里領(lǐng)導(dǎo)安排我跟著三名審判員進(jìn)行工作，當(dāng)時(shí)每天一上班就要開庭，根本沒有時(shí)間處理新收案件的送達(dá)等各種事務(wù)性工作，為了保證每個(gè)案件不違反程序法，那時(shí)我常常加班處理案件，通知當(dāng)事人到法院領(lǐng)取各種法律文書。同時(shí)在院里1至3季度的工作考核中我均達(dá)到了院里的要求，案件的歸檔工作也完成的較好，前三季度的 案件均按時(shí)送到檔案室且無(wú)不合要求的卷宗退回。

　　我認(rèn)為書記員的工作多而繁瑣，從案件的庭前準(zhǔn)備、庭審記錄到卷宗的歸檔均是書記員來(lái)完成，如果沒有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，細(xì)致的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作效率就很容易出錯(cuò)，而一旦出錯(cuò)就會(huì)是違法的行為。我作為法院的工作人員更應(yīng)依法辦事。 我只是法院書記員中普通的一名，比我優(yōu)秀的書記員也有很多，今天很感謝大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我說(shuō)說(shuō)自己的工作體會(huì)，在過(guò)去三年的書記員工作中我雖沒做出什么驚天動(dòng)地的大事業(yè)，也沒有贏得鮮花和掌聲，但兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇做自己的工作，我可以無(wú)愧地說(shuō)：我盡到了自己的職責(zé)。

工作個(gè)人總結(jié) 篇20

　　物資單位要有較強(qiáng)的崗位意識(shí)。作為施工單位，物資設(shè)備部門的職責(zé)和義務(wù)非常重要。如果物資供應(yīng)不及時(shí)或者質(zhì)量不過(guò)關(guān)，對(duì)工程產(chǎn)生的后果會(huì)非常嚴(yán)重。延期自不必提，若質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，對(duì)人民群眾的安全是個(gè)隱患，對(duì)我們自己也是一個(gè)定時(shí)炸彈。在這里擔(dān)任物資部材料員，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)到了很多課本沒有的學(xué)問(wèn)。看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開拓，從而又一次感受充實(shí)和成長(zhǎng)。

　　作為材料員，要時(shí)刻把物資的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量放在首位。對(duì)質(zhì)量不合格的材料則一定退回。我們項(xiàng)目部的一句口號(hào)我覺得很好。今天能完成的事情今天一定要做完，絕不拖到第二天。不論時(shí)間多晚，加多少班，能不能按時(shí)吃飯，先要把手上的事情忙完。沒什么事了再該休息休息。在以前我覺得這些事情遙不可及，最多例外個(gè)一兩次。現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)以為常了。這都是作為物資人員應(yīng)該必備的素質(zhì)。不應(yīng)覺得好像做了多大的犧牲似的。

　　物資管理不僅要及時(shí)供應(yīng)，還要注意管理二字。才是一個(gè)健全的系統(tǒng)。不能放任自流，以發(fā)代管。要建立健全的監(jiān)察制度。不能全靠協(xié)作隊(duì)伍的自覺性。月月盤點(diǎn)，及時(shí)結(jié)算等等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，防微杜漸，防止倒賣和盜賣現(xiàn)象的發(fā)生。如果到工程完工結(jié)算再發(fā)現(xiàn)大窟窿，那是就已經(jīng)全晚了。公司的財(cái)產(chǎn)已經(jīng)受到損失，即使依靠法律途徑，能不能追回?fù)p失尚在未知之?dāng)?shù)，卻必定會(huì)消耗不少勞力人力。嚴(yán)加管理才是避免類似事件的最好途徑。

　　物資人做到了及時(shí)發(fā)放物資和注重管理。還要記得善于保護(hù)自己。保存好各項(xiàng)單據(jù)和證據(jù)。復(fù)試通知書也應(yīng)一式兩份。原件交給實(shí)驗(yàn)室，復(fù)印件讓實(shí)驗(yàn)人員簽字接收并寫上接受日期。開始沒有經(jīng)驗(yàn)總想著一個(gè)單位的無(wú)所謂，大家都是自己人。沒事還好，如果有事他宣稱是因?yàn)槟銢]有交給他復(fù)試或給的太晚，不管實(shí)際是誰(shuí)的問(wèn)題，我們手上沒有任何證據(jù)，只能承擔(dān)一切責(zé)任。

　　工作中也要保持良好地人格品質(zhì)和學(xué)會(huì)打好人際關(guān)系。對(duì)人講究一個(gè)信字。不管多么苦，多么累，說(shuō)到做到，別人才會(huì)信服。下次合作才更為簡(jiǎn)單。否則成天天花亂墜，不辦實(shí)事，承諾的事情自己不放在心上，沒有人會(huì)再信任你，而工作也會(huì)很難開展。但又要保持一個(gè)度的問(wèn)題。跟人打好關(guān)系是為了更好的開展工作。而不是專門交朋友來(lái)了。為了哥們義氣，喝些酒腦袋發(fā)熱等等做出違法亂紀(jì)的事情最終只會(huì)害人害己。富貴不能淫，威武不能屈是我們的一個(gè)大準(zhǔn)則。

　　在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力，遇到問(wèn)題通過(guò)請(qǐng)教和相關(guān)途徑解決掉。下次在遇到就很輕松了。如此反復(fù)下去，增強(qiáng)了社會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)。最終成為一個(gè)成熟合格的物資人員。

　　這一年我發(fā)現(xiàn)自己成熟了。想問(wèn)題不再那么簡(jiǎn)單。也學(xué)會(huì)了不急于下結(jié)論，凡事要多加深思熟慮。心急吃不了熱豆腐，這里我學(xué)習(xí)到了工作的知識(shí)，更學(xué)習(xí)到了處理社會(huì)上的各種問(wèn)題和復(fù)雜人事關(guān)系的能力。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給予中肯的指正。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的物資管理工作，為建設(shè)和諧社會(huì)主義社會(huì)所創(chuàng)造價(jià)值，展望美好的未來(lái)!

工作個(gè)人總結(jié) 篇21

　　為有效保障我市廣大人民群眾身體健康和生命安全，確保人民群眾過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié)，根據(jù)我國(guó)肺炎疫情流行情況和研究進(jìn)展，通遼市疾病預(yù)防控制中心采取多舉措積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

　　一是建立組織體系，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)分工。自武漢發(fā)生肺炎疫情以來(lái)，疾控中心高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了專項(xiàng)應(yīng)對(duì)肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確、職責(zé)清晰、落實(shí)到人。明確了專家組、流調(diào)組、檢驗(yàn)檢測(cè)組、消殺組、后勤保障組的成員及責(zé)任。

　　二是加強(qiáng)物資儲(chǔ)備，做好后勤保障。及時(shí)訂購(gòu)了確診新型冠狀病毒感染的肺炎多重核酸檢測(cè)試劑。針對(duì)火車站、機(jī)場(chǎng)客流量大的公共場(chǎng)所訂購(gòu)了紅外人體表面溫度快速篩檢儀，能有效監(jiān)測(cè)到體溫異常的流動(dòng)人員，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑患者提供了有效的保障。對(duì)儲(chǔ)備的應(yīng)急物資進(jìn)行認(rèn)真的梳理，儲(chǔ)備口罩、消毒液等物資，保障疫情處置的需要。

　　三是加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格應(yīng)急值守。疾控中心按照國(guó)家、自治區(qū)的要求，采取更嚴(yán)格的措施，強(qiáng)化疫情監(jiān)測(cè)應(yīng)對(duì)，密切關(guān)注疫情上報(bào)信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。時(shí)時(shí)保持備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)迎戰(zhàn)。

　　四是強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范疫情處置。1月21日，開展了新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作和新型冠狀病毒感染的肺炎實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)。對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案、個(gè)案調(diào)查表、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)方案、消毒技術(shù)方案、實(shí)驗(yàn)室生物安全知識(shí)等內(nèi)容開展培訓(xùn),進(jìn)一步細(xì)化工作流程，確保各項(xiàng)防控措施有效落地。

　　五是宣傳科學(xué)疫情防疫知識(shí)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。加強(qiáng)宣傳工作，將有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)通過(guò)多途徑向社會(huì)公布和講解，強(qiáng)調(diào)正確引導(dǎo)，宣傳科學(xué)防控，不信謠、不傳謠。講清疫情特點(diǎn)、防治要點(diǎn)，讓群眾安心。市疾控中心專家隊(duì)伍，春節(jié)期間在崗值守，時(shí)刻準(zhǔn)備著打贏這場(chǎng)沒有硝煙戰(zhàn)爭(zhēng)。

　　在疫情防控期間，市疾控中心的共產(chǎn)黨員同志們沖在前，做表率，切實(shí)發(fā)揮了先鋒模范作用。

工作個(gè)人總結(jié) 篇22

　　又到年尾了，在天貓商城的客服工作又過(guò)去了一年，下面對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：

　　1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。

　　2、接待客戶。前文如何招聘網(wǎng)店客服已經(jīng)提過(guò)，作為導(dǎo)購(gòu)客服來(lái)說(shuō)，最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng)：東東的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了。如果客戶非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優(yōu)惠了，也要順?biāo)�推舟讓客戶覺的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易，是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。在接待客戶這個(gè)環(huán)節(jié)主要有2種途徑實(shí)現(xiàn)，一是利用阿里旺旺、QQ等即時(shí)通訊工具和客戶進(jìn)行溝通;另外一種則是接聽客戶打進(jìn)來(lái)的電話。對(duì)于電話溝通，要求客戶更具活變性，畢竟你無(wú)法像在旺旺上一樣，擁有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考。

　　3、查看寶貝數(shù)量。店鋪?lái)?yè)面上的庫(kù)存跟實(shí)際庫(kù)存是有出入的，所以客服需要到網(wǎng)店管家當(dāng)中查看寶貝的實(shí)際庫(kù)存量，這樣才不會(huì)出現(xiàn)缺貨發(fā)不了訂單的情況。現(xiàn)在利用一款淘寶賣家專用的瀏覽器：網(wǎng)店奇兵，可以在頁(yè)面上同步庫(kù)存數(shù)據(jù)，非常的方便。

　　4、客戶下單付款，跟客戶核對(duì)收件信息。很多賣家朋友容易忽視這一點(diǎn)，雖然大部分客戶在購(gòu)買的時(shí)候，地址是正確的，但也有一部分客戶因收件信息發(fā)生變動(dòng)而忘記修改，做為一個(gè)買家來(lái)說(shuō)，本人經(jīng)常幫朋友買東西，有時(shí)候也會(huì)忘記修改成朋友的收件信息，所以在客戶付款之后，記得跟你的客戶核對(duì)一下收件信息，不僅可以降低你的損失，也可以讓你的客戶覺的你是在很用心的做事情。在核對(duì)客戶信息的同時(shí)，還要提供店鋪可以發(fā)的快遞公司，詢問(wèn)客戶喜歡發(fā)什么快遞，畢竟每個(gè)快遞公司在每個(gè)城市、每個(gè)區(qū)域的服務(wù)水平都是不一樣的，根據(jù)客戶的需求，一切以客戶為中心，如果客戶沒有明確表示的，快遞我們就默認(rèn)發(fā)。

　　5、修改備注。有時(shí)候客戶訂單信息，或者是收件信息有變，那么作為客服來(lái)說(shuō)，你就有義務(wù)將變動(dòng)反饋出來(lái)，這樣，制單的同事就知道這個(gè)訂單信息有變動(dòng)，一般情況下，默認(rèn)用小紅旗來(lái)備注，里面寫上變動(dòng)事由，修改人工號(hào)和修改時(shí)間，這樣，變動(dòng)情況就一目了然了，后面用網(wǎng)店管家做單的時(shí)候也能直接的抓取出來(lái)。

　　6、發(fā)貨通知。貨物發(fā)出去之后，用短信貓給客戶發(fā)條信息，告訴包裹已經(jīng)發(fā)出，也可以增加客戶對(duì)你店鋪的好感度。對(duì)于拍下商品未付款的客戶，如果旺旺在線的客戶，可以在下午的時(shí)候，給客戶發(fā)個(gè)信息就說(shuō)快到截單時(shí)間了，如果現(xiàn)在付款的話，今天就可以發(fā)貨。這叫做“催單”，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，有些客戶可能下單后忘記付款了，然后慢慢就忘記這回事了，你稍微提醒一下，讓他想起這回事，這樣的話，等于你又多拉了一個(gè)客戶。對(duì)于那些沒打算購(gòu)買，只是一時(shí)沖動(dòng)拍下的客戶，可以手動(dòng)關(guān)閉訂單，雖然淘寶系統(tǒng)到時(shí)候會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，方便其他同事工作，重復(fù)拍下的訂單類似此法，關(guān)鍵要跟客戶聯(lián)系一下，問(wèn)清楚購(gòu)買意向。

　　7、貨到付款的訂單處理。淘寶網(wǎng)開通貨到付款功能，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)好事情，但是很多買家并不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時(shí)候，一看價(jià)格比網(wǎng)站上貴一些，于是會(huì)認(rèn)為你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費(fèi)用，但是如果客戶在心里認(rèn)為你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一群客戶了，所以，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯(lián)系買家，告知貨到付款的價(jià)格稍微要貴一點(diǎn)。如果買家同意發(fā)貨到付款那就可以通知制單的同事打單發(fā)貨了，否則就需要重新下單。這一點(diǎn)本人深有感觸，貨到付款剛出來(lái)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)貨到付款的拒收率很高，于是后來(lái)我們就讓客服給客戶打電話確認(rèn)，雖然電話費(fèi)是多支出了一些，但是實(shí)施情況證明：正常情況下非快遞因素的拒收率為零。

　　8、客戶評(píng)價(jià)。交易完成之后，記得給客戶寫個(gè)評(píng)價(jià)，這是免費(fèi)給店鋪?zhàn)鰪V告的機(jī)會(huì)。

　　9、中差評(píng)處理。很多朋友被這個(gè)信譽(yù)度搞的欲哭無(wú)淚。中差評(píng)不是魔鬼，中差評(píng)不可怕，可怕的是不去處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評(píng)的時(shí)候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什么情況導(dǎo)致的呢，客戶不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的給你中差評(píng)的，先了解情況，然后再來(lái)解決問(wèn)題，曉之于理，動(dòng)之于情，一般客戶都會(huì)給你修改評(píng)價(jià)的，對(duì)于一些惡意評(píng)價(jià)來(lái)獲得不當(dāng)利益的買家，客服就要注意收集信息了，以便為后面的投訴翻案收集證據(jù)。

　　10、相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)。比如前面說(shuō)到的網(wǎng)店管家或者淘寶網(wǎng)店版這類的店鋪管理工具，借助輔助工具，提高工作效率。

工作個(gè)人總結(jié) 篇23

　　工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一年或者一段時(shí)間的工作回顧，學(xué)到了什么，有什么成績(jī)，以及發(fā)現(xiàn)了哪些不足之處。汽車4s店前臺(tái)接待的工作怎么寫呢?其實(shí)工作總結(jié)沒有一個(gè)所謂的絕對(duì)模式，但是還是有一個(gè)規(guī)律可遵循的，下面606job汽車人才網(wǎng)小編整理了幾點(diǎn)前臺(tái)接待工作總結(jié)的寫作技巧。

　　1、 前臺(tái)接待的日常工作描述

　　來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;

　　⑴負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　⑵負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　⑶負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　2、 前臺(tái)接待工作的收獲與體會(huì)

　　在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

　　將自己對(duì)前臺(tái)接待工作的一些體會(huì)撰寫出來(lái)，還有你在工作上的收獲。

　　3、 工作的不足之處

　　做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

　　勇于承認(rèn)自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個(gè)性。

　　4、 工作計(jì)劃

　　撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃。撰寫你的下個(gè)月、下半年、明年的工作計(jì)劃。

　　5、 最后總結(jié)話語(yǔ)

　　雖然前臺(tái)接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。

工作個(gè)人總結(jié) 篇24

　　教師教學(xué)心得體會(huì)范文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

　　伴隨著孩子們的天真笑臉，緊張忙碌而又快樂(lè)的一學(xué)期即將結(jié)束了，當(dāng)我空閑下來(lái)細(xì)細(xì)回顧這學(xué)期的工作時(shí)，深深地感到一份耕耘一份收獲。作為學(xué)前班的老師，既要培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主的能力的能力，同時(shí)又要幫助他們養(yǎng)成樂(lè)于助人，尊老愛幼的良好品行。以下是我的一些心得體會(huì)：

　　一、培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣。學(xué)前班學(xué)生由于年齡小、自控能力差、紀(jì)侓渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣開始，課上進(jìn)行趣味教學(xué)、盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)侓。利用各種獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)孩子，及時(shí)提醒孩子們做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在班里進(jìn)行榜樣教育。在日常學(xué)習(xí)中、時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，學(xué)生逐漸養(yǎng)成了認(rèn)真聽課，認(rèn)真完成作業(yè)的習(xí)慣。

　　二、關(guān)心愛護(hù)每個(gè)孩子。我國(guó)著名教育家夏沔尊說(shuō)過(guò)：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水，就不成其池塘，沒有愛就沒有教育。”這個(gè)年齡段孩子的心靈是純潔的，同時(shí)也是非常脆弱的，這就需要教師用自己一顆真誠(chéng)、熱愛、賞識(shí)孩子的心去喚醒，去呵護(hù)。平時(shí)多與孩子交談，多給孩子以愛撫，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，用愛心來(lái)澆灌和呵護(hù)他們。哪怕只是一道暖和目光，也會(huì)讓其爭(zhēng)當(dāng)“好孩子”“乖孩子”的信念倍增。在班里我平等對(duì)待每一位同學(xué)，課下我們像朋友的相處，融洽的師生關(guān)系，讓孩子們能在輕松快樂(lè)的環(huán)境里好好學(xué)習(xí)。

　　三、教育要順應(yīng)兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)并做到因材施教。3—6歲，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是一個(gè)發(fā)育的黃金時(shí)期。這個(gè)年齡段是孩子語(yǔ)言飛速發(fā)展的時(shí)期，是孩子一生中智力發(fā)展最迅速的時(shí)期;是孩子個(gè)性形成的關(guān)鍵時(shí)期。作為一名幼兒教師，應(yīng)抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，促進(jìn)兒童智力，言語(yǔ)及個(gè)性地快速發(fā)展。同時(shí)在對(duì)不同類型，不同個(gè)性的學(xué)生，應(yīng)該有針對(duì)性地進(jìn)行教育，將培優(yōu)扶差工作做到最好。在下半學(xué)期班里來(lái)了2個(gè)新學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱，為了讓她們盡快的融入到這個(gè)集體，我利用下課后的時(shí)間給她們補(bǔ)課，積極和家長(zhǎng)交流意見，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的時(shí)間，她們的進(jìn)步很大。

　　雖然在學(xué)前班的工作多少有些辛苦，每天總是忙忙碌碌的，但是看到孩子們?cè)谳p松愉快的環(huán)境中能健康茁壯的成長(zhǎng)，快樂(lè)無(wú)憂的學(xué)習(xí)和游戲，感到所有的付出都是一種幸福。

工作個(gè)人總結(jié) 篇25

　　在無(wú)比期待中進(jìn)入富士康,在一片片嘆息中離開了富士康.

　　當(dāng)聽到可以到時(shí)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)富盟集團(tuán)實(shí)習(xí)時(shí),我很是期待,因?yàn)榱记輷衲径��?選擇到優(yōu)秀的企業(yè)就業(yè)可以學(xué)到更多的東西,也會(huì)有更大的發(fā)展空間.經(jīng)過(guò)那一次選拔,本就差距不大的班級(jí)硬是被選出了40人,很幸運(yùn),我榜上有名.

　　為何說(shuō)在嘆息中離開了富士康,因?yàn)椴⒉皇莵?lái)富士康實(shí)習(xí)就能說(shuō)明什么問(wèn)題.一直散漫的學(xué)生生活使我比較呆滯,毫無(wú)活力與生機(jī),根本不像一個(gè)朝氣蓬勃的青年,初入富士康我感到了頗多不適.帶來(lái)許多嘆息,這里的嘆息既有其他同學(xué)的嘆息,也有我個(gè)人的嘆息,同時(shí)也包括富士康對(duì)我們的嘆息.8周內(nèi),我們嘆息很疲憊,嘆息時(shí)間是過(guò)得很快.嘆息我們到底學(xué)了多少,嘆息這樣的辛苦我們到底值不值.富士康對(duì)我們的嘆息應(yīng)該是這幫學(xué)生雖然不怎么的,但相處得還不錯(cuò),就此分別,不知這輩子能不能再見上一次,我們教給他們的技術(shù)不知以后他們以后能不能用到…

　　短短數(shù)周內(nèi),能夠真正學(xué)到多少先進(jìn)加工技術(shù)恐怕也沒有幾人,但這數(shù)周內(nèi),我學(xué)到的東西還是比較多的,應(yīng)該說(shuō)受益頗多.這期間內(nèi),我們學(xué)習(xí)的是最先進(jìn)的線加工技術(shù).每天都有一節(jié)理論課,再理論課上,一般教學(xué)的多是單調(diào)的文字而已,理論又是一種博大精深的東西,靠幾節(jié)課來(lái)學(xué)習(xí)談何容易.然而富士康的教學(xué)模式就不同于學(xué)校,師傅們?cè)俳淌诰�切割理論知識(shí)時(shí),一切以實(shí)際出發(fā),所講的知識(shí)當(dāng)天立即進(jìn)行實(shí)踐操作,多余東西一概不講,這樣時(shí)間得以有效利用,所學(xué)技術(shù)又能牢牢掌握,這樣的教學(xué)模式再職業(yè)教育中應(yīng)當(dāng)值得學(xué)習(xí)與推廣.

　　實(shí)習(xí)期間內(nèi),我一直在思考一個(gè)問(wèn)題,以我目前的水平能力,再富士康這樣的跨國(guó)大企業(yè)里,是否能夠被接受,成為一名正式員工,說(shuō)遠(yuǎn)點(diǎn),在這樣的大企業(yè)里,若想嶄露頭角,進(jìn)入高層,有多大的可能性,有多遠(yuǎn)的路要走.我想這樣的可能性是存在的,但道路是迂回曲折的.

　　在富士康的這段時(shí)間里,我感觸最深的應(yīng)該是深深體會(huì)到什么叫世界五百?gòu)?qiáng),什么叫跨國(guó)公司.富士康的成功必有它的獨(dú)特之處.我想這就在于它的企業(yè)文化與內(nèi)在精神.郭老總說(shuō)的許多經(jīng)典語(yǔ)句,其中我最欣賞的是郭老總能者多勞的那一段,他個(gè)人所倡導(dǎo)的人生觀,價(jià)值觀,讓富士康員工頂禮膜拜.并奉為企業(yè)口號(hào),人生信條,起到一定的激勵(lì)作用,這應(yīng)該就是富士康所倡導(dǎo)的企業(yè)文化.我在富士康看到的是內(nèi)部員工所煥發(fā)出的一股勃勃生機(jī),富士康之所以成為世界五百?gòu)?qiáng),應(yīng)該在于其擁有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,不管科技多么先進(jìn),管理多么有效,經(jīng)營(yíng)多么合理,歸根到底在于人.

　　在富士康的實(shí)習(xí)將成為是我人生中的一次重要經(jīng)歷:做事先做人,不斷的充實(shí)自我,提高自我,方可實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

工作個(gè)人總結(jié) 篇26

　　20_年在區(qū)委的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位分管領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助指導(dǎo)下，圓滿的完成了所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)做總結(jié)如下。

　　一、借調(diào)市委巡察組工作情況

　　20_年1至7月繼續(xù)借調(diào)市委巡察組參加巡察工作，參加了市委第二巡察組巡察梨樹區(qū)檢察院、冠區(qū)檢察院、東縣檢察院三個(gè)檢察院工作。其中巡察梨樹區(qū)檢察院、東縣檢察院駐在梨樹區(qū)和東縣。我在巡察這三個(gè)檢察院時(shí)在市委第二巡察組擔(dān)任內(nèi)業(yè)組組長(zhǎng)職務(wù)，負(fù)責(zé)查找所巡察的各檢察院的黨建和意識(shí)形態(tài)問(wèn)題，制作問(wèn)題清單、參與與巡察對(duì)象談話和談話起報(bào)告草工作，期間還參與信訪與線索組工作。此次巡察歷經(jīng)半年多時(shí)間，后期還參與巡察組審核三個(gè)檢察院的巡察整改報(bào)告工作，并提出整改意見。巡察三個(gè)檢察院共審閱其有關(guān)黨建和意識(shí)形態(tài)工作方面材料1200余份，起草黨建工作問(wèn)題清單和意識(shí)形態(tài)工作問(wèn)題清單初稿30余份，問(wèn)題清單成稿6份;先后與98名檢察院干部進(jìn)行談話，其中處級(jí)干部10余人次。圓滿的完成了巡察工作任務(wù)，所擔(dān)負(fù)的工作受到巡察組領(lǐng)導(dǎo)多次好評(píng)和表?yè)P(yáng)。

　　二、任職區(qū)紀(jì)委辦公室主任期間工作情況

　　自20_年7月末開始，我在結(jié)束市委巡察組工作后，回到區(qū)紀(jì)委擔(dān)任辦公室主任職務(wù)，當(dāng)時(shí)辦公室只有我和大學(xué)畢業(yè)剛剛考錄到區(qū)紀(jì)委的1名女生，10月后才新借調(diào)進(jìn)來(lái)1名三支一扶大學(xué)生。今年是換屆年，區(qū)委區(qū)政府要換屆，區(qū)紀(jì)委也要換屆，工作量前所未有。只有3個(gè)人的紀(jì)委辦公室不但要承擔(dān)的辦公室自身業(yè)務(wù)工作，還要負(fù)責(zé)黨支部建設(shè)，干部監(jiān)督、政治生態(tài)建設(shè)、“十個(gè)絕不允許警示教育”、紀(jì)委網(wǎng)站和信息管理、志愿者服務(wù)等多項(xiàng)工作任務(wù)，既要完成區(qū)委、區(qū)政府各委辦局、各科室安排紀(jì)委需要完成的工作任務(wù)，也要對(duì)上銜接市紀(jì)委至少近20幾個(gè)科室安排的工作任務(wù)，辦公室要負(fù)責(zé)的微信工作群就達(dá)到62個(gè)，市紀(jì)委安排工作頻次高的比較活躍的群近10個(gè)，市紀(jì)委辦公室工作群、市紀(jì)委組織部工作群、市紀(jì)委研究室工作群、市紀(jì)委信息群工作群幾乎每天都在安排布置工作任務(wù)，尤其是安排的工作匯報(bào)材料之多，時(shí)間要求緊迫讓人喘不過(guò)氣來(lái);還有區(qū)黨史工作群、組織部工作群、區(qū)委辦工作群、作風(fēng)整頓工作群也都三天兩頭安排布置工作據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我到紀(jì)委辦公室工作這4個(gè)月期間，起草各種材料90余份，其中起草各種階段性工作工作匯報(bào)材料和有關(guān)換屆工作材料60余份，制作各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表30余份。我們紀(jì)委辦公室3個(gè)人就是在這樣極度大的工作壓力下，克服了人員少，工作內(nèi)容新，新同志缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)工作要求高，任務(wù)緊急的諸多困難和問(wèn)題，通過(guò)加班加點(diǎn)，不休周末和節(jié)假日，較圓滿的完成了辦公室所擔(dān)負(fù)的“辦文、辦會(huì)、辦事”等等種種工作任務(wù)，沒有造成什么工作紕漏。

　　三、12月份到區(qū)人大財(cái)經(jīng)委工作情況

　　20_年12月6日，區(qū)委召開常委會(huì)，我工作有了變動(dòng)，從區(qū)紀(jì)委辦公室主任位置退下來(lái)，到人大財(cái)經(jīng)委擔(dān)任主任委員，12月10日后我只正式去區(qū)人大報(bào)到，開始參與人大換屆區(qū)十三屆人大第一次會(huì)議籌備工作，人大丁武副主任安排我?guī)椭�和配合城建環(huán)保委主任委員孫洪岐做會(huì)務(wù)后勤保障工作，幫助預(yù)定、分發(fā)會(huì)議三次盒飯，還有會(huì)議需要的用品采購(gòu)分發(fā)工作，間隙我主動(dòng)參與了大會(huì)材料裝訂、分發(fā)工作。兩天半的會(huì)議期間，我配合孫洪岐分發(fā)盒飯，會(huì)后參與會(huì)議物品的回收工作。

　　十三屆人大第一會(huì)議后，區(qū)人大領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了工作分工，我主管領(lǐng)導(dǎo)是人大常務(wù)主任丁武副主任，分工會(huì)上人大李主任對(duì)人大各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)各委工作提出近一時(shí)期和明年工作意見，要求大家開始謀劃工作。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，我制定了20_年人大財(cái)經(jīng)委工作計(jì)劃，重新捋清了人大財(cái)經(jīng)委工作職責(zé)和制定對(duì)口聯(lián)系政府各委辦局工作制度。開始了熟悉自身需要掌握的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，如《預(yù)算法》、《監(jiān)督法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》等等，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。

　　四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足

　　一是創(chuàng)新能力不足，因?yàn)槟挲g接近退休年齡關(guān)系，思想上有松勁懈怠思想。二是主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，主要是主動(dòng)學(xué)習(xí)政治理論不夠積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏自覺性。在今后的工作中我決心一定要改正和克服這些缺點(diǎn)和不足，要牢固樹立活到老，干到老，學(xué)到老思想，要保持發(fā)揚(yáng)老同志一貫的良好敬業(yè)精神和踏實(shí)的工作作風(fēng)，干一天工作就要干好一天工作，保持思想不松懈，工作不松勁，有一份熱，就發(fā)好一份光，為城子河經(jīng)濟(jì)和社會(huì)全面發(fā)展做好貢獻(xiàn)。

工作個(gè)人總結(jié) 篇27

　　上星期六跟室友把舊物拿到學(xué)校的跳蚤市場(chǎng)去賣，當(dāng)是體驗(yàn)生活，還挺好玩的。話說(shuō)打鐵趁熱，本來(lái)那天就該把感想寫寫的，但拖拖拖，就拖到了今天。還剩下的那點(diǎn)感想就是真正學(xué)到的道理了吧。

　　事物的價(jià)值不在于它本身，而在于它所處的位置。以前看到這句話的時(shí)候，并沒有特別的感觸。但擺了個(gè)攤后，嘿，還真是這樣。整個(gè)跳蚤市場(chǎng)大家都是很低價(jià)的，東西都拿來(lái)賤賣，你想賣高了就沒有人要了。牛仔褲十元一條，鞋子二十元一雙，小東西三到五元。換其它地方，哪里還有這么便宜。所以，同樣一件衣服，在精裝店和在攤位上賣，價(jià)格自是非常不一樣的。只是因?yàn)樗�處的位置不一樣罷了。開心的是，我只花三塊錢買到了一個(gè)全新的挺好看的錢包。

　　不要以己之心度人之腹。我本來(lái)覺得很賣不掉的東西居然也有人問(wèn)。反而看好的覺得可能賣得掉的卻脫不了手。甚至我拿來(lái)裝東西的蛋卷鐵盒子還有人問(wèn)，出兩塊錢，把我嚇一跳，然后我一定要三塊錢，兩相僵持，她就走了。室友說(shuō)我們兩個(gè)人都很奇怪。雖然這只是個(gè)食品盒，但我自己還是很喜歡，覺得漂亮，可以拿來(lái)裝東西。東西的價(jià)值可能就在于你喜不喜歡吧，個(gè)人不同的喜好。有天在文具店看到近兩百塊的筆記本，實(shí)在是不知道哪里好的，所以很好奇會(huì)買它的人是誰(shuí)。這世界的人多豐富啊。

　　如果你在賣東西，你會(huì)對(duì)錢生出執(zhí)著。因?yàn)槟鞘悄阕非蟮臇|西。如果你在買東西，你自然是喜歡對(duì)方的商品。在擺攤的時(shí)候，真恨不得所有的東西都拿來(lái)賣，好換錢。雖然其實(shí)并不能賺多少，且很快就是會(huì)被自己花掉。

　　感想四：人都是這樣的，自己的東西部覺得不好，別人的才是最好的，殊不知自己當(dāng)初買它的時(shí)候也是很喜歡的。審美疲勞了，所以不想要。我把我的小飾物拿出來(lái)賣，室友說(shuō)，這些不是挺好看的。然后，室友拿出的東西，我也都覺得好看。因?yàn)樽约菏堑谝淮慰吹剑�眼睛有新鮮感。我大一的時(shí)候買的一個(gè)四葉草墜子，當(dāng)初必是很稀罕的，不然怎么買它。但兩三年沒戴它了。結(jié)果一拿去賣，好多人問(wèn)，好多人喜歡，很奇怪。因?yàn)楝F(xiàn)在看，就是很普通啊。所以啊，野花就是比家花香。

　　扮演不同的角色還是挺讓自己開心的，體驗(yàn)不同的生活，生活就顯得很豐富。

工作個(gè)人總結(jié) 篇28

　　春節(jié)期間，在新型冠狀病毒如暴風(fēng)般席卷而來(lái)時(shí)，黨中央作出了重要部署，全國(guó)上下眾志成城，危機(jī)之時(shí)唯有擔(dān)當(dāng)方顯忠誠(chéng)，為了抗擊疫情，大家不畏艱險(xiǎn)、無(wú)懼安危，夜以繼日奮戰(zhàn)在防疫一線，竭盡全力開展疫情防控，嚴(yán)查出入人員體溫，認(rèn)真做好消毒工作，不分晝夜扛起疫情防控責(zé)任，心系群眾生命健康安全。轄區(qū)的每一條道路、每一個(gè)門崗，都留下了我們深深的足跡和忙碌的身影。

　　力戒形式主義、官僚主義，關(guān)鍵在于把落實(shí)工作抓實(shí)抓細(xì)。戰(zhàn)疫就是一場(chǎng)沒有硝煙的“阻擊戰(zhàn)”，一味推諉扯皮，必將“疫”情戰(zhàn)機(jī)一點(diǎn)點(diǎn)拱手送出，也將把中國(guó)幾十年來(lái)積累的財(cái)富毀于一旦。大疫當(dāng)前，各地區(qū)要堅(jiān)決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭，嚴(yán)防疫情向農(nóng)村擴(kuò)散;要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，聚焦老、弱、病、殘、孕，返鄉(xiāng)務(wù)工、走親訪友等重點(diǎn)人群，提高處理急難險(xiǎn)重任務(wù)能力。

　　力戒形式主義、官僚主義，關(guān)鍵在于激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。疫情是培養(yǎng)鍛煉干部、考察識(shí)別干部、關(guān)懷激勵(lì)干部的試金石，抓住這次防治新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的時(shí)機(jī)，成立成立義務(wù)宣傳隊(duì)、疫情監(jiān)控隊(duì)、農(nóng)村醫(yī)療隊(duì)、義務(wù)巡防排查隊(duì)、清潔消毒隊(duì)等多支隊(duì)伍深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯進(jìn)行“地毯式”督促檢查，跟蹤考察了解優(yōu)秀年輕干部在疫情防控工作中積極主動(dòng)履職、有效發(fā)揮作用、狠抓工作落實(shí)的表現(xiàn)，對(duì)在防控工作中表現(xiàn)突出、作出重大貢獻(xiàn)的一線年輕干部和人才，如屯組黨支部書記、村(居民)小組長(zhǎng)、黨員、群眾骨干、駐村第一書記、駐村隊(duì)員等優(yōu)秀年輕干部予以表彰、破格提拔、委以重任，并發(fā)放一定獎(jiǎng)金。同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)宣傳在疫情防控工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型。

　　戰(zhàn)爭(zhēng)與死亡的陰霾終會(huì)逝去，幸福美好的生活還在進(jìn)行。“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹前頭萬(wàn)木春”，只要用好“力戒形式主義、官僚主義”這一法寶，堅(jiān)定不移把各項(xiàng)防控部署落到實(shí)處，我們始終相信武漢會(huì)過(guò)關(guān)，中國(guó)會(huì)過(guò)關(guān)，必將奪取疫情防控阻擊戰(zhàn)的最后勝利。

工作個(gè)人總結(jié) 篇29

　　20xx年是全區(qū)征遷工作掃尾年，也是區(qū)域化征遷工作突破年。區(qū)委、區(qū)政府高度重視征遷工作，先后選調(diào)了110多名區(qū)直及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平臺(tái)新近提拔干部和優(yōu)秀后備干部，開設(shè)了兩期“做好征地拆遷，提升做群眾工作能力”培訓(xùn)班。

　　培訓(xùn)班學(xué)員在認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)征遷政策法律法規(guī)后，被分配到征遷任務(wù)相對(duì)較重的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接參與征遷一線工作，體會(huì)到了征遷工作的酸甜苦辣，也提升了自己的素養(yǎng)，為今后更好地開展工作、服務(wù)宜秀發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　作為第二期培訓(xùn)班的一名學(xué)員，在為期三個(gè)月的征遷實(shí)踐活動(dòng)中，我們征遷實(shí)踐小組在新河水系整治工程圣埠征遷指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，扎實(shí)有效地開展征遷工作，取得了一定的成效。然而讓我們?nèi)�體學(xué)員感受更深的卻是基層征遷工作的艱辛和困難，對(duì)如何更好地開展征地拆遷工作也有了一定的認(rèn)識(shí)。

　　區(qū)委、區(qū)政府及大橋街道辦事處對(duì)新河水系整治工程征遷工作高度重視，從辦事處精心選派了一名對(duì)征遷工作有著豐富經(jīng)驗(yàn)的黨委委員擔(dān)任圣埠征遷指揮部的指揮長(zhǎng)，同時(shí)還抽調(diào)了區(qū)農(nóng)業(yè)局兩名多次參與征遷工作的工作人員和辦事處的一名工作人員到指揮部工作，加上圣埠社區(qū)的7名工作人員和征遷培訓(xùn)班的11名學(xué)員，組成了一個(gè)老中青相結(jié)合的征遷工作組。

　　為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的百日會(huì)戰(zhàn)征遷精神，推動(dòng)本地段征遷工作的有序開展，圣埠征遷指揮部定期召開工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)征遷政策，聽取工作開展情況匯報(bào)，研究部署征遷工作，解放思想，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一宣傳口徑，對(duì)在征遷工作過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題及時(shí)提請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決議。

　　新河水系整治工程圣埠地塊征遷項(xiàng)目涉及圣埠社區(qū)民利、花山、圣埠、勝利、紅星、民合等6個(gè)居民組，項(xiàng)目征地860畝，拆遷房屋 850多戶，面積18.3萬(wàn)多平方米。其中非集體經(jīng)濟(jì)成員191戶，面積2.3萬(wàn)平方米。

　　針對(duì)如此繁重的征遷工作，指揮部不等不靠，主動(dòng)作為，對(duì)照工作任務(wù)，將征遷工作人員分成兩個(gè)征遷小組，分別由兩名社區(qū)黨支部副書記擔(dān)任小組長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)黨員干部的積極性和帶頭示范作用，實(shí)行包保責(zé)任制，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，為全面順利完成征遷任務(wù)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

　　圣埠征遷指揮部的墻上，張貼著多張征遷圖表，有征遷地塊房屋情況示意圖，有征遷材料收集情況統(tǒng)計(jì)表，還有征遷工作包保落實(shí)進(jìn)度表，可謂是分類齊全、簡(jiǎn)明易見。這些圖表都是指揮部針對(duì)征遷工作點(diǎn)多面廣、任務(wù)重、時(shí)間緊的特點(diǎn)而制定的，目的就是讓大家形成自我加壓、你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　指揮部還建立健全了征遷工作日匯報(bào)、周調(diào)度的管理機(jī)制，及時(shí)總結(jié)征遷工作中的各種問(wèn)題，認(rèn)真分析，逐一解決。指揮長(zhǎng)每天都和大家一起，親臨征遷一線，指導(dǎo)征遷工作，協(xié)調(diào)解決征遷過(guò)程中的矛盾和糾紛，穩(wěn)步推進(jìn)征遷各項(xiàng)工作的開展。

　　征遷工作中的宣傳工作是推進(jìn)征遷工作扎實(shí)開展的助推器。為此，指揮部積極開展宣傳工作，在居民集中區(qū)開設(shè)新河水系征遷工作情況公示欄，及時(shí)發(fā)布征遷信息，強(qiáng)化了輿論引導(dǎo)，創(chuàng)造了和諧征遷的氛圍。同時(shí)充分調(diào)動(dòng)征遷培訓(xùn)班學(xué)員的工作積極性，通過(guò)上門交流、電話溝通、見面約談、親戚朋友勸導(dǎo)等形式耐心地做征遷戶的思想工作，虛心聽取群眾訴求，耐心細(xì)致地解答群眾的疑問(wèn)，并及時(shí)幫助征遷群眾解決實(shí)際困難，贏得了征遷戶的理解和支持，為加快推進(jìn)征遷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

　　指揮部還積極借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等媒體宣傳報(bào)道新河水系整治工程征遷工作開展情況，營(yíng)造了良好的外部輿論環(huán)境。

　　圣埠社區(qū)所屬地塊，周邊與城市其他地塊接壤，屬于典型的城中村。歷年來(lái)，征遷項(xiàng)目多、征遷主體雜，有大橋連接線、c-14棚戶區(qū)改造、石化排污管線改造、大湖風(fēng)景區(qū)等項(xiàng)目的征遷，而且征遷年限不一、政策不一，造成圣埠社區(qū)征遷政策較為混亂，給征遷工作的有序開展制造了障礙。

　　為此，大橋街道黨委政府高度重視，經(jīng)過(guò)多次討論研究并召集村民組征求意見，制定出臺(tái)了《大橋街道辦事處圣埠社區(qū)相關(guān)地塊征遷工作實(shí)施方案》，為更好更快地推進(jìn)征遷工作提供了理論依據(jù)和指導(dǎo)思想。

　　六、放棄休息 強(qiáng)化征遷

　　自新河水系整治工程征遷工作啟動(dòng)以來(lái)，征遷指揮部里的所以工作人員主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，積極主動(dòng)地參與征遷工作。指揮長(zhǎng)章昌久有段時(shí)間因?yàn)閯诶圻^(guò)度，腹瀉、發(fā)燒，為了不影響工作，他只好每天利用中午時(shí)間外出打點(diǎn)滴。大家勸他回家休息，他卻笑著說(shuō)：“大家都在克服困難，開展征遷工作，我怎么好意思休息呢?”就這樣，他硬是一邊拖著身體看醫(yī)生、一邊開展工作。培訓(xùn)班的所有學(xué)員努力克服自身工作和征遷實(shí)踐上的矛盾，積極參與征遷工作。為了不耽誤單位工作，有的甚至將部分工作帶到指揮部，利用中午休息時(shí)間借助電腦和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，真可謂是用心良苦。

　　隨著大宜城建設(shè)力度的進(jìn)一步增強(qiáng)和我區(qū)城市化進(jìn)程的不斷擴(kuò)展，我區(qū)的征地拆遷任務(wù)會(huì)越來(lái)越重，征遷工作也就顯得更加急迫。區(qū)委書記李順琪在區(qū)委二屆四次全體(擴(kuò)大)會(huì)議上指出，20xx年的征遷工作，要多舉并用，要開展“區(qū)域化征遷提升年”活動(dòng)，堅(jiān)持穩(wěn)增并重，強(qiáng)力控違，全力推動(dòng)區(qū)域化征遷工作，確保市、區(qū)重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。

　　讓我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立群眾觀念、政策觀念、效率觀念和擔(dān)當(dāng)觀念，站在宜秀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的高度，把征遷作為當(dāng)前工作的重中之重，以突破為己任，把征遷工作當(dāng)成自己的事情來(lái)辦，不等不靠，主動(dòng)作為，為在大宜城建設(shè)中爭(zhēng)當(dāng)排頭兵而努力奮斗!

工作個(gè)人總結(jié) 篇30

　　近年來(lái)，我段認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)關(guān)于物資集中采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定，使物資采購(gòu)的整個(gè)過(guò)程公開、公平、公正，收到較好效果。去年公司下達(dá)給我段的有權(quán)自購(gòu)金額是110萬(wàn)元，我段通過(guò)"抓好采購(gòu)公開"、"開展物資采購(gòu)執(zhí)法監(jiān)察，規(guī)范物資采購(gòu)行為"等措施，有效地壓縮了物資自購(gòu)金額，全年實(shí)際使用自購(gòu)金額為1023萬(wàn)元，節(jié)約資金62萬(wàn)余元，在物資采購(gòu)中沒有發(fā)生任何不良信息。我們的具體做法和體會(huì)是：

　　一、建章立制，明確職責(zé)，規(guī)范物資采購(gòu)程序。

　　依靠制度，規(guī)范采購(gòu)行為，是抓好物資采購(gòu)領(lǐng)域廉政建設(shè)的硬件保證。去年以來(lái)，我們根據(jù)局、分局有關(guān)物資集中采購(gòu)、歸口管理的精神，制定了《我段物資管理的若干規(guī)定》等制度，并在"段黨風(fēng)廉政建設(shè)系列制度匯編"中，專門收入了"關(guān)于在物資采購(gòu)過(guò)程中加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定"，為規(guī)范采購(gòu)行為提供了制度保證。在物資采購(gòu)程序上，規(guī)定除分局歸口管理、集中采購(gòu)的物資外，對(duì)分局授權(quán)委托我段自購(gòu)的所有生產(chǎn)急用料、零星用料、小型機(jī)械設(shè)備、節(jié)日福利物資、慰問(wèn)品等，一律由招標(biāo)小組組織招標(biāo)會(huì)，實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，由物供中心按招標(biāo)結(jié)果集中辦理，并按月做好公示;同時(shí)規(guī)定采購(gòu)金額不得超出分局下達(dá)的委托金額。對(duì)采購(gòu)節(jié)日福利物資，除認(rèn)真履行招標(biāo)程序外，還專門建立了"節(jié)日物資質(zhì)量、價(jià)格評(píng)估制度"。規(guī)定采購(gòu)節(jié)日物資時(shí)，必須由段辦、工會(huì)、物供中心、財(cái)務(wù)、集經(jīng)、監(jiān)察組成的評(píng)估小組會(huì)簽"節(jié)日物資質(zhì)量、價(jià)格評(píng)估表"，形成評(píng)估意見后，再報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批、采購(gòu)，并公示供貨渠道、品種、價(jià)格和數(shù)量。

　　為了堵塞管理漏洞，段還規(guī)定任何車間、部門無(wú)權(quán)擅自采購(gòu)辦公用品和節(jié)日物資，要求各車間和部門自覺遵守物資管理紀(jì)律和物資采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反物資管理紀(jì)律的車間、部門，一律按黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。由于明確了采購(gòu)程序和職責(zé)，有了制度的約束，使有關(guān)部門面對(duì)來(lái)自各路關(guān)系、以各種理由推銷產(chǎn)品的商戶，容易解釋清楚了。那些符合投標(biāo)資質(zhì)的商戶，也愿意以投標(biāo)形式參與公平競(jìng)爭(zhēng)。

　　二、落實(shí)段務(wù)公開，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察，不斷規(guī)范采購(gòu)行為。

　　在落實(shí)物資招標(biāo)采購(gòu)程序的同時(shí)，我段還堅(jiān)持做好每年兩次的"物資歸口管理和集中采購(gòu)執(zhí)法監(jiān)察，由紀(jì)委(監(jiān)察)牽頭，對(duì)照上級(jí)精神，認(rèn)真開展自查，傳遞壓力，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范行為。此舉不僅有效地控制了采購(gòu)成本，促進(jìn)了倉(cāng)庫(kù)管理工作，還有力地加強(qiáng)了物資采購(gòu)領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)，達(dá)到了正本清源的目的。

　　由于物資采購(gòu)是職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，所以檢驗(yàn)"處理這一熱點(diǎn)問(wèn)題"成敗的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是職工群眾對(duì)這項(xiàng)工作的結(jié)果滿不滿意，贊不贊成。為此，我們一是從處理源頭上做到公平、公正，堅(jiān)持由招標(biāo)小組比質(zhì)比價(jià)、招標(biāo)采購(gòu)，嚴(yán)格按招標(biāo)結(jié)果確定采購(gòu)渠道;二是健全制約環(huán)節(jié)，建立了物資采購(gòu)價(jià)格評(píng)估小組會(huì)簽制度;三是堅(jiān)持對(duì)物資采購(gòu)情況按月公開。物供中心每月將物資采購(gòu)情況，按時(shí)間、單價(jià)、數(shù)量、規(guī)格、進(jìn)料渠

　　道列表匯總，制成物資采購(gòu)明細(xì)表，由經(jīng)辦采購(gòu)員、材料員、物供主任、財(cái)務(wù)審核員、監(jiān)察科長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，報(bào)主管段長(zhǎng)簽字，在段務(wù)公開欄內(nèi)專題向全段干部職工公示，并在公示欄內(nèi)公布了段紀(jì)委的舉報(bào)電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。