關于員工的工作心得體會（精選28篇）

關于員工的工作心得體會 篇1

　　20__年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規范，并打造出自己的品牌。

　　一年之季在于春，一日之計在于晨，根據酒店行業發展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優惠活動。除了在價格上的優惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格__元以上的住客，其次滿__元房價住_次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經濟效益，做到了人氣的有增無減。

　　前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執行。

　　從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。

　　酒店從業人員更客人投訴的中樞環節，是問題的協調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業務知識，更好的開展工作。

　　酒店大堂副理是收集客人意見、處理拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發展奠定了基礎。

　　金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業知識的缺乏，在工作中沒能充分的發揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發揮到化。

關于員工的工作心得體會 篇2

　　來到工作崗位，發覺自己的肩上有了責任，我們的工作須要我們去付出去努力做好，沒有付出是得不到回報的，汗水是不會欺瞞任何人。

　　一、學習進步，提升技能

　　落后就要哀悼，來到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔負著公司的榮辱，我們進步則對公司來說就是一次進步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結合在一起的，彼此難以分別。學習進步是我們必需要做的，因為只有進步了我們才能夠把公司的任務做好才能夠給公司的發展供應動力，每一份工作都是須要進取學習，去汲取先進的學問技巧，學的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會讓我們收獲意想不到的結果，學習學問才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節約更多的時間，現在社會的競爭比拼的還有時間，在時間上占據優勢對我們是有特別大的幫助的因此我們想要有所成就就必需做好自己的學習提升，提升自己，讓自己變強，才能夠給公司創建更多的利益，公司才會讓我們更好的成長。

　　二、堅守崗位，仔細負責

　　崗位都是寶貴的，須要我們珍惜，來到崗位即是公司對我們的認可也是對我們的考驗，所以來到了崗位上我們就要時刻堅守崗位，對工作仔細負責，因為公司購買的是我們的時間所以我們就必需在規定的時間里給公司滿足的答復，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，仔細負責，才能夠給公司給自己帶來幫助，沒有任何的，仔細負責須要汗水，須要我們的付出，用我們的辛苦創建價值，用我們的努力回報公司，這是我們該盡的義務，沒任何仔細負責的工作是不須要付出的，也沒有任何公司須要不負責的員工，做好自己仔細負責，才能夠在崗位上站穩。

　　三、團對合作，共同進步

　　團隊，講的的合作，講的分工，講的是團結，我們的工作都是須要團隊共同努力的，因為我們每個人所擅長的都是不同領域，不行能每一個人都是全才，也不行能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個領域擅長的'人去做每個方面的工作才能夠發揮出的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，因為工作的量，也不是一兩個人就能顧完成的須要大家一起完成所以團結合作是

　　必學的，我們工作一起團結進步，在工作的時候相互學習，相互成長，共同努力完成工作任務。

　　四、拼搏努力，發奮圖強

　　不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個勝利的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長才能夠從容的面對一次又一次的挑戰，才能夠取得一次又一次的勝利，工作須要這樣的精神，須要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發出光線，才能歐股引領公司的風氣，給公司帶來正能量，給公司創建價值。

　　沒有主動進取心的員工不是一個好員工，無法做好工作，不能夠完成自己的任務，我的目標就是成為一個有進取心的，努力奮斗的員工為公司創建價值。

關于員工的工作心得體會 篇3

　　入職xx公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路，技術項目發展方向，現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。

　　此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。

　　經理講解的'有關公司戰略發展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。經理和經理的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現代企業員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。

　　經理講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。

　　這些觀念中我最有體會的是關于創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯通新開展的一系列的優惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業務，以望在質上節省。

　　同時經理剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

　　接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：

　　第一，做事之前的態度，要知道自己在為誰做事。

　　第二，是誰在做事，大家是合作地在做事，要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。

關于員工的工作心得體會 篇4

　　我今年擔任酒店大堂經理，負責酒店餐廳的服務管理，在一年工作中我積極開展工作，提高工作效率，現在總結一年工作。

　　我注重酒店服務質量，畢竟在酒店，服務一直都是重點，我們酒店內的員工必須要具備高素質，在接待客戶方面能夠做到禮貌接待客戶，熱情周到服務。為此我每兩個月開展培訓工作，培訓員工的禮儀，工作方式，同時傳遞酒店的文化。員工來到我們酒店要擁護酒店文化，保證服務周到，從而得到更多客戶好評。

　　對于禮儀的培訓分為多方面，重點是溝通和服飾方面，要求所有員工統一按照酒店規定來工作，對待每一個酒店客戶，必須做到禮貌周全，工作細心，在穿著方面也必須要保證每個員工干凈整潔，統一的服飾展示的是我們酒店形象，給客戶的感覺更加好，從而使客戶來我們酒店就餐和入住。

　　對待員工工作方面，我對每一個員工要求很簡單，投訴少，不能與客戶爭吵，必須盡快滿足客戶的上菜要求，遇到問題及時反饋，不準偷懶，不準曠工等，只要做好基本工作讓客戶滿意，即可達到我的要求，但在具體工作中并不是每一個員工都能夠做到，總會有一部分員工做不到，出現各種小毛病需要及時糾正更改。

　　對于經常犯錯的問題，我會在每周的列會上直接點出，同時對于屢教不改的員工處以懲罰，同時對于做的好令客戶滿意的服務員，給予應有的獎勵，把他們塑造為其他員工積極學習的目標，鼓勵員工向著好的方向學習。在酒店工作，上班期間工作必須井然有序，每個人都有自己的任務，上班期間發現偷懶員工，采取罰款措施，同時讓員工相互舉報，只要檢舉就能得到相應的獎勵。

　　為了積極采納員工的意見和客戶的一些建議，在酒店內設置有匿名建議箱。積極鼓勵員工把自己的想法和意見說出來，讓我能夠及時了解到工作的具體情況，方便工作繼續下去。因為作為一名經理我不能保證自己是不是對于酒店的員工了解清楚，希望通過這樣的方式來讓更多的員工參與到酒店的建設中來，把在工作中遇到的一些問題，或者酒店管理方面不周到的地方點出來方便修改。

　　廣開渠道才能夠采納更多好意見，每一個員工都會有不同的想法，對于我來說必須能夠采納優秀建議來完成酒店的任務，提高酒店的營業額是我的目標，雖然在一年中我們酒店的營業額突破了上一年總額，對我來說這只是一次小提升，我希望能夠繼續提高酒店的形象吸引更多客戶，做一個合格的大堂經理。在工作中我依然需要努力，繼續提升員工的工作能力，提高自己的管理能力，爭取在下一年工作中有更大的提升，同時讓我們我們酒店所有員工更加團結。

關于員工的工作心得體會 篇5

　　本人于20__年_月進入__在總部工作至今，時間過的真快，還記得當初自己終于能踏入社會，自食其力的那份欣喜和找工作途中的種種茫然，及碰壁時的無助失落，現在，我居然真實的站在這里和__的新同事來分享我的入職體驗。

　　進入__以來，我深信自己是幸運的，慶幸自己能夠加入到一個前途光明、充滿希望的企業，慶幸自己能夠遇到對我關懷備至的領導，慶幸自己能夠加入工作氛圍愉悅、團結和睦的團隊……

　　入職以來，領導對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為__的一員，和__一起成長，我感到無比的自豪!

　　下面結合來公司這一年來的工作、學習，談幾點自己的感想：

　　一、態度決定一切

　　有句話說的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決于他的人生態度。在學校時對工作和薪水的期望值很高，經過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴格執行公司的各項決策和規章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的!

　　二、認真負責，提升自己的執行力

　　認真排在第一位，不能因為事情小兒敷衍了事。認真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認真對待每一件事養成一種習慣。

　　三、加強學習，高效創新地工作

　　創新是公司發展的強大動力，而學習是創新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用。公司提供的學習機會畢竟是有限的，自己平時也要善于閱讀，善于從身邊學習，學會反思，善于總結。

　　在以前，我認為職業化相對于業余來說，它是一種謀生的手段，現在我認為，真正的職業人是在經營自己!機會總是青睞有準備的人，只有平時練好武功，在給你一個舞臺時，才能贏得屬于自己的精彩和掌聲!

關于員工的工作心得體會 篇6

　　回首過去，展望未來，身為酒店部門經理，我在一年的工作中收獲了許多，也認識到了自己的不足，需要自己具體總結一下。

　　一、加強學習講奉獻

　　工作要干好，首先要有一個好的工作態度，要樹立正確的人生觀、價值觀。因此，今年我有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質的學習教育活動，幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻的精神，樹立全心全意的服務理念。同時，部門還將組織員工積極參加酒店的培訓，并且根據酒店的年度主題的員工培訓計劃，部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識的培訓。通過培訓、學習，來不斷提高部門員工的業務技能與水平，提高辦事效率。

　　二、嚴格紀律樹形象

　　紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰斗力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

　　三、創新管理求實效

　　今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強各部門的責任感，調動員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個新臺階。今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

　　四、節能降耗創效益

　　要加強宣傳、教育，將“提倡節約、反對浪費、開源節流”的觀念深入員工心中，增強員工的節約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調的使用方面，我們將根據實際情況開放，并加強督促與檢查，杜絕“長流水、長明燈、長開空調”的現象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發生。

　　我們將參照以往的有關標準規定，并根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，并完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

　　五、內外協調促效率

　　總辦是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯系、銜接、協調的重要部室。今年，我們將利用已有的外交資源，繼續加強與有關部門的聯系，為酒店的經營發展創造一個良好的外部發展環境。同時，根據部門職能，我部將注重與店內各部室的銜接，協調各部室的工作，及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務，并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。

　　總之，在新的一年里，總辦全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在酒店的正確領導下，與各部門緊密配合，團結一心，為酒店的發展與騰飛而努力奮斗!

關于員工的工作心得體會 篇7

　　我是一個目標較明確、做事持之以恒的人，在上大二的時候，我選擇了酒店業，決意要在酒店這個服務行業中創建與實現自己的人生價值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人，我的VIP。剛起先的時候，我還是挺遲疑不決的，但最終我還是堅持了下來，并且在這兩年里接連實踐著我的酒店夢。

　　任何給過你機會成長的人或事物，你都應當感謝他（它），所以，我現在很感謝__，讓我成為客房部其中一員，為我搭建了呈現技能與素養的一個平臺。在幾個同班同學選擇餐飲的時候，我毅然選擇了客房，當時許多人不理解，做客房很累，又孤獨，而且刷杯子，拖地板這些瑣事一個高校生怎么能吃得消？的確，許多人都不情愿去做客房，而對于我來說，這早己不稀奇，我把這一切當作自己學習的過程，是為我實現自己幻想的一步棋子，正所謂：三十六行，行行出狀元，在酒店里，只要你專心學好技能，任何一個崗位都有實現你志向的機會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務技術能手，兩位客房服務員精彩的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明白做客房也可以大有作為的嗎？做客房的確很累，但是做酒店這一行業哪有不累的呢？每個崗位都會“累”，只有我們擺正心態才能在崗位中做得快樂，做得勝利。

　　做客房，許多時間都是單崗，所以，會有點孤獨，即使比較悶，令人難以忍受，可對于我來說，這剛好是一種熬煉，做客房讓人學會忍耐，學會獨立處理一些事情，應對一些突發狀況，忍耐，這不單是一種職業實力更是一種人生看法，忍耐叫人漸漸去等待，不要急功近利，當你每天都不停地做房，很累的時候，依舊能堅持自己的信念，心平氣和去做平凡，在別人看來根本不起眼工作，這不是每個人都能做到的，這須要時間去磨練，做客房讓我從中得到實際的熬煉與成長，并從中找到真正的歡樂，我根本不須要自怨自艾。

　　成天刷杯子和拖地板對于一個高校生來說，在別人看來，是大材小用，從而變得不行思議，記得度假村_總監曾說過：“你剛來，我可以給你一個部長或主管的位置讓你做，可是你能做得來嗎？的'確，萬事總是有開頭，一步一個腳印是有必要的，而我覺得，假如一個人被社會稱之為天之驕子的高校生，能夠不介懷外界的說法放下成見，可以靜默地從刷杯子等這些小事做起，這令人敬佩，再說，在酒店的崗位上，每個員工都是一樣的本質，那就是服務員，顧客真誠的摯友。

　　在__的這段日子里，我相識了許多人，并從中虛心向他們學習，使自身的技能與服務意識得到進一步的提高，可我還年輕，我的酒店路還很長，須要付出別人更多的汗水與努力，而在這些努力與汗水當中，更希望能豐富自己的人生閱歷與閱歷，活到老、學到老。

關于員工的工作心得體會 篇8

　　我今年擔當酒店大堂經理，負責酒店餐廳的服務管理，在一年工作中我主動開展工作，提高工作效率，現在總結一年工作。

　　我注意酒店服務質量，終歸在酒店，服務始終都是重點，我們酒店內的員工必需要具備高素養，在接待客戶方面能夠做到禮貌接待客戶，熱忱周到服務。為此我每兩個月開展培訓工作，培訓員工的禮儀，工作方式，同時傳遞酒店的文化。員工來到我們酒店要擁護酒店文化，保證服務周到，從而得到更多客戶好評。

　　對于禮儀的培訓分為多方面，重點是溝通和服飾方面，要求全部員工統一根據酒店規定來工作，對待每一個酒店客戶，必需做到禮貌周全，工作細心，在穿著方面也必需要保證每個員工干凈整齊，統一的服飾展示的是我們酒店形象，給客戶的感覺更加好，從而使客戶來我們酒店就餐和入住。

　　對待員工工作方面，我對每一個員工要求很簡潔，投訴少，不能與客戶爭吵，必需盡快滿意客戶的上菜要求，遇到問題剛好反饋，不準偷懶，不準曠工等，只要做好基本工作讓客戶滿足，即可達到我的要求，但在詳細工作中并不是每一個員工都能夠做到，總會有一部分員工做不到，出現各種小毛病須要剛好訂正更改。

　　對于常常犯錯的問題，我會在每周的列會上干脆點出，同時對于屢教不改的員工處以懲處，同時對于做的好令客戶滿足的服務員，賜予應有的嘉獎，把他們塑造為其他員工主動學習的目標，激勵員工向著好的方向學習。在酒店工作，上班期間工作必需井然有序，每個人都有自己的任務，上班期間發覺偷懶員工，實行罰款措施，同時讓員工相互舉報，只要檢舉就能得到相應的嘉獎。

　　為了主動接受員工的看法和客戶的一些建議，在酒店內設置有匿名建議箱。主動激勵員工把自己的想法和看法說出來，讓我能夠剛好了解到工作的詳細狀況，便利工作接著下去。因為作為一名經理我不能保證自己是不是對于酒店的員工了解清晰，希望通過這樣的方式來讓更多的員工參加到酒店的建設中來，把在工作中遇到的一些問題，或者酒店管理方面不周到的地方點出來便利修改。

　　廣開渠道才能夠接受更多好看法，每一個員工都會有不同的想法，對于我來說必需能夠接受優秀建議來完成酒店的`任務，提高酒店的營業額是我的目標，雖然在一年中我們酒店的營業額突破了上一年總額，對我來說這只是一次小提升，我希望能夠接著提高酒店的形象吸引更多客戶，做一個合格的大堂經理。在工作中我依舊須要努力，接著提升員工的工作實力，提高自己的管理實力，爭取在下一年工作中有更大的提升，同時讓我們我們酒店全部員工更加團結。

關于員工的工作心得體會 篇9

　　我掌管我們酒店餐廳，需要做的是讓我們餐廳的服務和酒菜符合客戶的要求，讓客戶多我們有更好的體驗感，能夠讓客戶高興就好。

　　一、加到服務投入

　　為了讓客戶知道我們餐廳的服務優勢，我們每個服務人員都必須經歷一個月的各種酒店服務禮儀培訓才能夠正式入崗工作，這是讓所有的員工都能夠跟上我們的節奏，都能夠做到對客戶禮貌能夠服從調配，讓更多的客戶加入我們。這就是服務的意義，同時也是為了大響我們酒店餐廳的名氣。而且我們酒店服務的對象是上流有身份的人事，對于服務當然要做到面面俱到，禮儀服飾都不能有紕漏，同樣的我們也會讓客戶給服務員打分，看看客戶對服務員的評價，能夠獲得多少全靠客戶的滿意多，可以說在我們餐廳這里客戶就是上帝，我們做的一切都是圍繞客戶。

　　所以為了讓更多的員工知道客戶的重要，我們在培訓前就會給每個服務員傳遞關于客戶至上的道理，讓更多的人明白，一個酒店的根本在哪里，那就是客戶，有客戶我們酒店才能夠有更好的發展沒有客戶我們的酒店就缺少了存在的必要。我們的太度做的好，當然也收到了很多好評讓我們酒店有了極大的提升。

　　二、加大菜品研發

　　任何時候我們都不會忘記投入更多的精力和資金來研發新產品，菜是一種高技術活，想要獲得更多的好產品我們需要的就是不斷的增加更多的優質產品來吸引客戶，畢竟也的經常做一些調解，不然簡單單一的菜品很容易讓客戶感到不滿，而且我們酒店餐廳，經常會去引進一些更加優質的菜，比如一些有著濃濃的民族特色的菜品，當然在這一切中，我們也注意到菜的安全，一切都要保證客戶的安全，我們才會愿意去做這樣的實驗。盡管如此但是取得的好成績并不多，需要的是每個廚師都能夠有自己的獨立思想，和豐厚的工作經歷，這讓我們酒店更加注重餐廳廚師的素質。

　　三、做好部門協調統一

　　雖然我們酒店各個部門負責的工作各有不同，但是也必須要建立統一的發展戰線，我們的發展目標就是提高酒店的發展經濟，讓更多的員工和部門都為了酒店的發展而努力，當然在這之中也要注重對酒店的忠誠度的培養，很多時候我們選擇的方式就是合作，這樣來推進彼此部門之間的提升讓更多的部門都明白我們為了什么合作，如何合作，比如我們餐廳，與客房部，與人事等等各個部門的配合，當我能需要應盡新人員時需要與人事合作，當我們要為客戶準備餐飲的時候也需要與客房部合作，這樣的合作極大的提高了我們酒店的發展速度。

關于員工的工作心得體會 篇10

　　脫貧攻堅戰，是一場沒有硝煙的戰斗，更是一場曠日持久的戰役。在這場史無前例的戰斗中，廣大基層干部無論是從精神層面還是從體能方面都經歷了前所未有的考驗，作出了不可磨滅和彪炳史冊的貢獻。多少個廢寢忘食，多少個通宵達旦，三過家門而不入，兒子病了沒人管，須發瘋長無空理，撒泡尿也得憋半天，哪管妻兒老人怨，皆因扶貧大如天這，恐怕是對全體扶貧一線戰斗人員最真實的寫照。

　　鄉里某領導干部兒子年幼患病，不得已回了趟家，為了不耽誤扶貧工作，在家沒待上幾天，兒子的病沒好完，便眼含淚水匆匆忙忙趕到單位投入到繁忙的扶貧工作中去;某駐村第一書記工作夜以繼日，以至于積勞成疾，患上重感冒和腸胃炎，村里負責人勸他回去休息一下，但他說輕傷不下火線，硬是帶病工作，從沒離開過崗位半步這樣的例子不勝枚舉。

　　扶貧，犧牲了太多的個人利益，但廣大干部毫無怨言，從不叫屈，表現出大無畏的犧牲精神和奉獻精神。每一個人的面孔都寫滿倦意，但又掩飾不住成功的喜悅。這是一副多么美好的畫卷，美的不忍直視，不忍觸碰，不忍翻閱。此時此刻，我只想輕輕的告訴我的兄弟姐妹，我最親密的戰友，今晚你可以回去陪陪老婆，看看孩子，瞧瞧父母，洗個熱水澡，趕緊睡個好覺了!因為明天我們還要再出發。

　　向奮戰在扶貧一線的戰友們致敬!

關于員工的工作心得體會 篇11

　　執行力的強與弱決定著工作效率的高與低，我認為執行力是對工作和問題處理的過程，就是實現執行力的過程，我們要有時間觀念和效率的保障，要有方法，措施，判斷，跟蹤，最終達到預期的效果。

　　海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉，其實就是很好的執行力的體現。因為每一件不合格的商品都會使企業不能向前發展，他用行動帶動員工，最后制造了一流產品。在他們眼里產品沒有等級之分，沒有最好的，只有更好的，這是堅強的信念和完美執行力的表現，同樣我們也應抱著積極向上的態度，努力求進取，用我們的熱情和有效執行力為顧客營造更豐富的購物環境。

　　既然我們選擇了這個職業，就要學會接受他的全部，而不僅僅只是享受他給你帶來的益處和快樂。就算受到委屈和指責，那也是工作的一部分。你選擇了就意味著你對工作和崗位的承諾。不管做什么，我們都要用心去做，靠自己的努力去實現自己的價值。服從領導堅持把事情做好，那么你就會執行有力，你就沒有機會找借口。作為一名管理人員，有責任使團隊中的所有人能把每一個環節做的更有效率，“贏在執行”是要靠行動完成的，我們只要付出就有收獲，有行動就會有成果。古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的，但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局，商品的陳列，超市的防損及突發時間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。

　　如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習，我會運用到以后的工作中。

關于員工的工作心得體會 篇12

　　恪守職業操守，做合格。為了規范員工的職業行為，我行廣泛組織學習《中國建設銀行員工手冊》，這對提高員工職業素質和職業道德水準、樹立建設銀行良好的企業形象、構建防范道德風險和操作風險的長效機制，具有重要意義。

　　學習了《員工手冊》，給我最深的體會就是： 忠于職守，誠實守信！誠信是社交中最起碼的素質要求，是個人品行的基本涵養。企業對于每一位員工來說，誠實守信是忠于職守、嚴謹細膩的態度；是不怕困難、勇于不斷進取的工作勇氣；是兢兢業業、堅定執著的工作信念；是忠于事業堅守崗位、默默奉獻的職業作風；是勇于承擔、敢作敢為的職業品格。誠實守信是一個員工所具有的品行，是一個純潔靈魂的情感揮灑。

　　企業的員工應樹立高度的工作責任感，做到對工作、對事業的`高度忠誠。做到誠誠實實做人、認認真真做事，一切從細節抓起，一切從“小事”做起。工作中事無大小，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做。

　　在中國建設銀行這個大家庭學習、工作是一件愉快的事情，時刻都感覺到從內心里洋溢出來的欣慰，我常在想是什么創造了現在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國建設銀行”這個招牌？也許問千萬個人會有千萬個答案，但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“的勞動創造了這一切”。勤勉是認識上升到的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們偉大的夢想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡單的業務都需要幾個流程的配合，內部手續的復雜是資金安全的保障。沒有勤勉的工作態度就可能導致潛在的風險。同樣的，不抱著這樣的態度對待工作，對待人生，我們只會碌碌無為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應有點驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，汪洋恣肆的長江嘯傲百川，倚劍于長城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關緊要，緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生，過分的溺愛生命，只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光芒。

　　自覺勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時刻自覺勤勉，在學習工作中認真領會《手冊》的內在精神、讓自覺勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻；讓我們攜起手來，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！

關于員工的工作心得體會 篇13

　　今天很榮幸的有機會以st學員的機會成為步步高這一全國連鎖超市百強企業的一員，成為了這家有著20xx年歷史，優秀企業文化，強烈社會責任感的優秀企業的一份子。很感謝步步高能給予我一個得到鍛煉，學習，發展的優秀平臺。

　　步步高作為一家國內零售連鎖30強的企業，作為步步高的一員。我想我們每個步步高人都應該有一種全球化思維，在經濟全球化時代，在我國加入世界貿易組織近十年并已經對外資零售企業開放的時代，我們面臨的競爭對手可以說是“外有強敵，內有豪強。外資方面以沃爾瑪，家樂福，易初蓮花為代表的國際巨頭已經在國內市場不斷擴張。并且已經基本完成了國內一線城市的布局，并有大力向國內二三線城市發展的勢頭。步步高作為一家以國內二三線城市為主要市場的零售企業，和外資零售必將在這一市場有一場你死我活的競爭。同時在內資零售方面。聯華，華潤萬家，物美等巨頭也將觸角伸向了國內二三線市場。所以整體來說，每一個步步高人都要認識到，在一個開放的市場經濟體制國家。我們每一天都面臨著競爭對手的壓迫和挑戰。每一個步步高員工都有義務把本職工作做到最好，否則。步步很難有更大的發展，甚至是面臨衰退或者倒閉的風險。

　　雖然我們面臨的外部競爭很激烈，同時內部面臨的是企業用工成本不斷升高，物價飛漲，百姓消費能力下降的不利因素。但我認為，只要我們企業高層在整體上做好企業整體戰略，當然這里就包括營銷戰略，市場開發戰略，企業文化戰略，人力資源戰略等。每一個戰略組合形成我們步步高強大的整體競爭力，核心競爭力。在內部內部我們做好每一個企業運作細節。盡量在企業運營管理的每一個過程中做到盡善盡美，從采購，收貨，商品擺設，導購，收銀到售后服務整個交易環節的過程中，查缺補漏，不斷創新，改善不足。特別是采購和物流這一國內零售企業的弱項上，一定要不斷地向全世界的優秀零售企業學習。學習他們優秀的采購模式，物流運輸模式等。同時在單店的經營過程中，做好單店的市場營銷，商場管理等。步步高一定會有更好的發展。

　　放眼世界，西方零售企業由于經過長期的發展已經擁有了成熟的運作模式，管理模式。所以我們一定要不斷地向對手學習。不斷學習他們先進的運營模式，企業管理經驗。同時結合國內的市場環境，發揮我們本土企業的本地化優勢。取長補短，爭取在與外資的對抗

　　中在零售市場獲取一定的蛋糕。在國內，我們也應該更多的關注行業動態，關注國內的競爭對手。爭取以最快的速度對市場做出反應。在與內資零售企業的競爭中獲取一定的優勢。爭取將步步高的門店開到更多的省市。

　　這是一個風起云涌的時代，越來越快的城市化進程必將給零售企業更大的空間。所以這個時代注定是一個零售業有大發展的時代，希望在步步高的不斷成長中，我作為一名st學員，能與步步高一起有更好的發展。能夠在步步高不斷開拓疆土的過程中，更多更好的貢獻自己的一份力量。再次感謝步步高給了我一個良好的發展平臺。

關于員工的工作心得體會 篇14

　　20xx年，在分管行長的關心指導下，配合營業室各位主任，認真執行銀行網點的這一工作主線，經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年XX月XX日網點儲蓄存款達XX萬元，比年初新增XX萬元，新增代發工資戶XX戶。現將我本人一年來的工作情況匯報如下：

　　一、抓好自身建設，全面提高素質

　　工作責任重大，一年來，我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強政治理論與業務知識學習，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業務和管理素質，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強自身執行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到、履行職責，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監督，嚴格遵守_的政治紀律和組織紀律，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神，以端正的工作態度和嚴謹的工作作風，積極努力地做好各項管理工作。

　　二、做好服務工作，奉獻自己力量

　　優質文明服務是金融行業永恒的話題，在工作崗位上，做好服務工作是關鍵。我上任后，把自己看作是_行的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質量。

　　1、擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規范自己的行為，認真落實我行各項服務。

　　2、把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。

　　3、努力學習新業務知識大力拓展業務領域，創造良好的發展環境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”：

　　一是給客戶服好務，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。

　　二是給網點柜員服好務，不論柜員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。

　　三是給網點服好務，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

　　三、抓好隊伍建設，全力做好工作

　　首先，我切實擔負好管理職工的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達業務知識，學習培訓、制定，使大家團結一致，齊心協力，把各項會計工作搞好。

　　四、強化內控管理，提升合規經營水平

　　作為銀行網點的主管，主要履行會計監督及防范風險的職能。我嚴格執行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制，努力追求業務發展和風險控制的內在統一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，進一步完善防范案件的長效機制，努力從源頭上防范案件的發生。加強合規，努力實現人人懂得合規、主動遵循合規、盡職維護合規的工作目標。使每個人加強警惕，做好內控管理，防范金融風險，實現無違規無差錯。

　　20xx年我國的社會經濟形勢發生了深刻的變化，蘊藏著巨大的機遇，也包含著嚴峻的挑戰，一年來，我和網點_名柜員戰斗在一線，齊心協力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進的柜員進步了，操作流程更規范了，杜絕了違規現象。新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質服務，努力堅持規范，著力推進創新，積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。實現“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐服務職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務風險，限度降低成本，促進銀行全面健康發展。在提高企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的發展，和大家共同進步，與行共同成長。

關于員工的工作心得體會 篇15

　　終于盼來了20xx年，新的一年新的開端，除了享受春節寒假的暖暖親情和美味佳肴外，《一線教師》這本書更是給我帶來了一頓豐盛的精神大餐。

　　我從小愛看書，每一本書都愛不釋手，甚至于有了一本好書都舍不得看，《一線教師》這本書我是晚上臨睡前看的，本打算按計劃分期看，結果一打開就愛不釋手，幾乎是一口氣看完上半部分，尤其是書的序言部分，就跟一道色香味俱全的佳肴一樣，首先是色吸引了我，讓我感受到了心靈的共鳴，是啊，一線教師除了耕耘、忙碌，更多的是每日里大量付出，卻 有很多不為人知的一面，包括朋友親人，他們常常以為教師就是備備課，上上課，批批作業，還可以享受好多節假日，我們聽了只能苦笑，心里的累作為局外人誰又能懂呢？關建剛老師兩年來，用30萬字記錄了自己究竟在忙什么。30萬字這是個什么概念？這本書道出了一線教師共同的心聲。

　　讀了管建剛老師的這本書，了解了他平時的點點滴滴，讓我感覺到如果是上戰場打仗，那么這本書就是槍和子彈，班級管理和教學工作終于有了云開霧散的感覺，讓我最佩服的是他說不做只會教書的教書匠，要做教書育人的老師!只要你心里想著塑造真正的人，而不只是知識和考試，你就會發現，育人的機會那么多，育人的故事也會那么多。學生在一個星期內被管老師的真摯的情感所“俘獲”，40個真摯的童心啊！這需要多么真摯的感情，管老師親切、沒架子，幽默、誠懇、有一定的說服力，這才是孩子們內心真正喜歡的老師，我記得張建斌校長說過，一個特別嚴厲的老師，班級管理也非常嚴格，孩子們會一動不動，紀律第一，但是這么威嚴的老師，學生表面是服從，內心不一定會佩服這樣的老師。孩子們需要管老師這樣親切、沒架子，主要是老師的那份真感情，沒有帶任何附帶條件。如果一個孩子在他的童年能遇到自己打心眼里喜歡的恩師，那這個孩子無疑童年的是幸福無比的。管老師的“作業合同”讓我眼前一亮，多么智慧的老師，多么幸運的孩子們啊！我決心下學期也組建作業競賽小組，組長自由選擇組員，交齊作業的小組100分，小組缺一本扣10分，每月評出冠軍、亞軍、季軍，發獎品鼓勵，我心里有些小激動，仿佛看到了每個小組爭先恐后你追我趕的奮進局面。管老師的“我為班級做點事”和“每位同學寫一個優點”等等好多典型事例，給了我心靈的震撼。教學既是一種教和學，也是一種組織和管理，需要一些手段，這些在管老師身上體現的淋漓盡致。

　　從管老師身上，我看到了教育的希望，我相信所有的一線教師看了這本書以后也會像管老師一樣除了教書，主要的還是育人，教給學生做人的道理，幫助學生形成良好的品行。有了這樣越來越多的管老師這樣優秀的一線教師我堅信中華之燦爛的明天一定會越來越輝煌！

關于員工的工作心得體會 篇16

　　時間飛逝，轉眼間已經開始實習,當我還沒有細細品味大學期間的存悅與規辛時，我已經進入了下一個征程。

　　20xx年4月1日是我人生有著重大意義的特殊日子，我來到了XX有限公司。公司領導忙碌的為我安排食宿，及時教導我要調整心態，要以最積極的精神面貌走上新的工作崗位，面對領導的關愛和同事們的無私幫助，我想我要學會感恩。

　　實習一周以來，我認真學習公司的管理制度以及生產工作流程，所見所聞所學，都讓我深深地感觸到我進入到了一個自已鐘情的單位里，這里是一個充滿人性關懷的大家庭，這里為自身的發展進步提供了廣闊空間，我可以充分發揮自己才能。

　　這一周來，師傅們對我的教導以及在這個大家庭里大家對工作的認真仔細，無一不讓我感到自己是幸運的，能夠成為公司的一員，我感到無比自豪。我深刻感受到公司濃濃的家人情分以及和諧的工作氛圍，大家的一言一行都透漏著無私和包容，讓我在思想素質方面有了很大的提高，也激勵我在工作中不斷的前進與完善。

　　站在一個嶄新的人生起點上,我躊躇滿志。我堅信，在河南九圣禾新科種業有限公司的各級領導的關懷鼓勵下，在各位同事和朋友的幫助支持下，我一定能夠為河南九圣禾新科的發展做出自己的貢獻，同時也提高自己的專業技能知識。

　　身為河南九圣禾新科種業的實習生，我感到驕傲和自豪。

關于員工的工作心得體會 篇17

　　在外服局里，估計有不少像我一樣的年輕同事，人在國外留學多年，甫一回國便進入北京外國使團擔任中秘。然而，早已習慣異域生活的我們對于國內的形勢、政策和法規知之甚少，對與自己息息相關的社保、醫保和落戶情況更是缺乏了解。正是帶著這些問題，我參加了人事公司一線新入職員工培訓。

　　5月30日下午，寬敞明亮的外服局禮堂里匯集了百余位參加培訓的新同事。人事公司江強總經理、王原副總經理、盧曉暉經理、趙凱副經理等主要領導都到場發言，對此次活動的重視可見一斑。在近三小時的時間里，他們對外服局及下屬各公司的情況、員工可享受的人事服務以及新上崗員工應注意的事項作了詳細介紹，并對現場提問進行了解答。培訓中還安排了茶歇，外服局下屬的旅游、保險、翻譯、免稅商店等公司推介了自己的產品，領導們也和新員工進行了面對面的交流。

　　通過短暫接觸，我感受到公司各級領導的隨和與熱誠以及對業務的高度熟悉。幾位經理主動給我留下聯系電話，隨時愿意答疑解惑。我還了解到，他們大都曾在外國駐華使團擔任過中秘，具備豐富的一線經驗，對員工的疑難和需求有著切身的認識與了解。幾位領導幽默地稱自己為一線員工的“娘家人”，歡迎“多回家看看”，有如此熱情的業界前輩作為強大的后援，我倍感幸運，更覺得安心。

　　通過此次培訓，我對服務局和人事公司有了全面的了解，對外交服務工作有了深刻的認識。感謝人事公司在這樣一個炎熱的周末加班組織這樣的培訓活動。我希望今后能安排一些關于社保、醫保政策的介紹，不斷完善入職培訓。愿未來有更多的新員工能分享這樣的體驗，在毫無后顧之憂的情況下全心地投入到外交服務工作中去。

關于員工的工作心得體會 篇18

　　在駐村扶貧工作的日子里，我們積極宣傳黨和國家各項強農惠農政策，積極了解掌握群眾思想動態，積極幫助群眾轉變觀念、增強發展意識，積極組織動員群眾加快發展，脫貧致富。幫助村委會建立幫扶臺帳，確保精準扶貧。通過調查研究，及時找準和發現問題，收集民意和掌握干部群眾發展意見，建立幫扶工作臺帳;協助村委會對貧困人口進行精準識別和做好貧困農戶建檔立卡工作。指導村干部立足當地實際，分析致貧原因，摸清幫扶需求，理清發展思路，明確幫扶責任，落實幫扶措施;按照規劃到村、幫扶到戶原則，幫助村兩委科學制訂并組織實施扶貧規劃和年度工作計劃。幫助村委會協調銜接落實項目。在積極動員群眾自力更生、艱苦奮斗的同時，必須根據貧困村的實際和需要，積極協調有關部門落實發展資金，爭取幫扶項目，并動員和引導群眾參與規劃制訂、項目實施和工程監管，積極增加農戶收入，壯大集體經濟，如期實現脫貧目標。同時加強技能培訓，提高致富能力。積極組織動員貧困群眾參與技能培訓，拓寬就業渠道，開展勞務輸出。因地制宜助推駐點村特色產業發展，提高貧困農戶經濟效益，幫助培育致富帶頭人。在發展產業的同盟時，不斷加強服務型黨組織建設，提升服務水平。協助上級黨委、政府選好配強村兩委班子，指導村兩委不斷改進工作方法，提升服務效能，提高村級民主管理的科學化、制度化、規范化水平;協助村兩委抓好農村社會管理，及時化解矛盾，維護農村社會和諧穩定，增強村兩委凝聚力和戰斗力。進一步了解了當前新形勢下精準扶貧工作所面臨的歷史機遇和挑戰;明確了新時期精準扶貧、精準脫貧工作的目標任務和總體要求;找到了做好新時期精準扶貧工作的著力點和切入點;掌握了做好新時期精準扶貧工作的相關實用技巧與方法。

　　一是駐村扶貧讓我增強了感恩之心。在駐村幫扶工作期間，我接觸的對象就是農民。我時時刻刻牢記我也曾是農民的后代，農民群眾就是我的衣食父母。在開展工作中，要時刻站在農民群眾的立場上，心系群眾，增加溝通和了解，或許很多不理解就能變成相互理解，很多疑難問題就不會那么難以解決。要真正扎根到群眾中去，切實貫徹執行黨在農村的各項方針政策。駐村幫扶工作隊的職責就是帶領農民群眾致富，讓他們真正的脫貧致富奔小康，必須與群眾打成一片、抱成一團。一定要做到有三心，即愛心、誠心、耐心。在農村特別是低保戶、五保戶、孤寡老人、孤兒等貧困弱勢群體比較多，要想方設法幫助發展生產，積極開展貧困生、貧困戶結對幫扶等工作，讓他們體會到黨和政府的關懷與溫暖，作為一名駐村幫扶工作隊隊員更要懷有愛民之心，想群眾之所想，解群眾之所難。所以在工作中，要爭做百姓的貼心人，做農民群眾的好朋友，把他們當成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以心交心。

　　二是駐村扶貧讓我增強了工作信心。村干部長期從事基層工作，對農村的情況比較了解，有非常豐富的農村工作經驗，我充分抓住這次駐村幫扶機會，虛心向包村鄉鎮干部和村干部請教，駐村后，為吃透情況，理清工作思路，撲下身子和群眾打成一片，認真搞好摸底調查，嚴格按照駐村要求，堅持吃住在村，不擾民，決不給群眾增加任何負擔，真正按駐村工作隊紀律要求，住得下，從而做到了心入、身入、深入群眾。通過走訪群眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農民面對面溝通思想，交流感情，真正了解群眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分晰問題的根源，研究解決問題的辦法，共商脫貧致富的大計。根據村自然資源、地理位置，尋找技術優勢。我堅持實事求是的原則，幫助村內確立調整農作物種植結構，大力發展林果產業、養殖業及種植業的基本思路。進一步充實開展農村工作的信心和決心。

　　三是駐村扶貧增加了我人生的閱歷。駐村精準扶貧雖則條件艱苦，遠離縣城、遠離工作單位，寂寞、孤獨和生活的單調枯燥，但正是這種工作環境，將在我人生中是一份沉甸甸的積累、一份寶貴的資源。而且能同國家、省市部門幫扶工作隊的領導一塊工作，讓我增添了工作本領，學到了沒有學到的東西，讓我在駐村幫扶工作期間，堅守信仰、守住清貧，激勵我在日后工作中愛崗敬業，增添服務人民的資本。

關于員工的工作心得體會 篇19

　　堅持決策在一線落實，決策是前提，落實是根本。要保障決策思路的順利落實，就必須建立一套全面覆蓋、環環相扣的管理機制，科學設置抓落實的每個步驟和環節，堅持從一線來，到一線去，對決策落實情況進行全過程監控和管理。不斷完善"交辦、催辦、督辦、查辦"制度。要求科級干部級領導對分管工作，必須結合實際提出交辦事項，并對交辦事項落實情況實施一線管理、一線監督，全過程進行催辦、督辦、查辦。

　　堅持問題在一線解決，抓工作落實的過程，就是一個發現問題、解決問題的過程。深入一線發現問題，一竿子到底解決問題，是將工作真正落到實處、確保決策順利推進的關鍵所在。"零距離"深入子分公司，定期走訪技術部門，定期到技術部門蹲點調研、訪賢問計、體察民情、集中民智，做到調查與指導相結合，研究分析和總結經驗相結合，努力縮小決策與實際工作的差距，減少和避免決策失誤。

　　堅持成效在一線體現，發展是第一要務。真正的工作業績，應該在經濟社會發展一線體現其價值，并為子分公司所接受。其中還要注意加強作風建設，它是推進科學監管、建設和諧機關的迫切需要。機關作風不正、干部作風不實、行業作風不良，會直接影響到金鼎公司的社會形象以及品牌形象。當前，全國煤炭行業正處于轉型期、體制改革攻堅期、服務發展提速期，面對新形勢、新任務、新挑戰，強化宗旨意識、責任意識、廉潔意識，夯實機關作風建設恰逢其時，但關鍵在于抓好落實。

　　要以建設學習型機關為突破口，把作風建設落實到思想觀念上。思想是行動的先導。要結合當前全國上下廣泛開展的學習實踐活動，創建學習型機關，形成濃厚的學習氛圍。通過學習，找準差距和不足，拓寬視野，明確思路，堅定信心，努力提高政治理論水平，努力提高觀察分析和處理問題的能力，在大是大非問題上始終保持清醒的頭腦，自覺接受領導，自覺踐行科學監管理念，自覺服務為大局，以先進的理念指導工作，推動金鼎技術工藝的發展。

　　要以建設服務型機關為準則，把作風建設落實到工作推進上。要將作風建設與業務工作開展有機結合起來，作到同安排、同部署、同考核，自覺把工作崗位作為服務平臺，把權力作為服務手段，把職工呼聲作為第一信號，把礦工滿意作為第一追求，把確保金鼎生產的煤機產品的質量作為第一目標，全力建設服務型機關。要結合"馬上就辦"、"限時辦結制"、"首問責任制"等效能建設活動，在工作中錘煉服務作風，在服務中推動工作開展，做到想問題周密細致、抓工作雷厲風行、干事情嚴謹踏實、搞服務熱情周到，努力營造一種政治上同向、思想上同心、工作上同步的良好工作氛圍，為人民群眾飲食用藥安全提供一流的服務。

　　要以建設創新型機關為主攻點，把作風建設落實到技術創新上。要始終堅持以改革創新為動力，努力解決新情況、新矛盾、新問題。在公司大力弘揚敢闖敢試、勇擔責任的精神，監管工作的思維方式、工作方式、工作方法、工作手段、工作作風等方面努力創新、敢于創新、善于創新、不斷創新，把"一線工作法"等一些在一線的實踐中摸索出來行之有效的科學監管經驗，進而形成部門自己的模式，不斷開創新局面。

關于員工的工作心得體會 篇20

　　報關員是連結進出口企業與海關之間的紐帶，是溝通國內企業與海外市場的橋梁。隨著中國加入WTO、三資企業的增多和進出口貿易的頻繁，社會上需要越來越多的報關員。在報刊上林林總總的招聘廣告中，報關員總是急需人才，而每年一次的資格考試，就成了學歷低、求職難的專科生們找高薪職業的捷徑。

　　企業進口的原材料、出口的產成品、三來一補的業務監管，都離不開報關員與海關打交道，可以說報關員的工作好壞在很大程度上決定著企業的興衰。為了真正了解報關員工作的酸甜苦辣，我們專程走訪了一位年僅28歲，但已從事報關行業數年的報關員。

　　我專科畢業后先后在幾家三資企業干過業務工作，也許是運氣不好，一直干得不順，只能掙到一份死工資，離自己三十歲前當百萬富翁的發財夢相去甚遠。而公司里的報關員雖然只是初中畢業，卻穿金戴銀，整天出入娛樂場所，好不瀟灑。在我第三次辭職后，便打定主意今后干報關員。仗著大學里扎實的理底和三資企業多年的工作經驗，我僅僅復習了一周便順利地通過了報關員資格考試，開始了令人羨慕的報關員生涯。

　　報關員的工作很瑣碎，環環節節都要考慮周到，有時業務員出錯，當前社會風氣欠佳，報關業也不能免俗，有關部門要經常走動，逢年過節還要意思意思。因而我經常陪這些人出入娛樂場所，手里有一筆數目不菲的交際費，整個人也用國際名牌全新包裝一番。

　　目前我是公司的高薪人士，年底還有一個大紅包，一個人干著三個人的活，公司可以沒有副經理，但卻離不開我，就連老板見了我也是客客氣氣，在報銷上大開綠燈。我由于工作原因，對外貿行情很熟，每月也能做幾筆小生意，拿到數目不菲的傭金。加上多年的感情投資，和方方面面的關系很融洽，常常能幫公司和其他企業擺平一些棘手的事，掙點灰色收入。由于工作關系，公司給我配了車、手機和手提電腦，自己在市中心分期付款買了房，對此，我很知足，不像一些初入行的報關員整天挖空心思想飛料走私掙大錢，最后落得害人害己的下場。

　　最近國家嚴厲打擊走私，海關內部大搞廉政建設，槍斃了幾個關長，報關和辦事比以前順當多了，各項費用支出也大幅下降，我基本上每天都能按時下班，和女友共度甜蜜的倆人世界，我希望海關這次整風不是一陣風，而能長期堅持下去，這樣我便能抽空去讀在職MBA。現在從事進出口業務的企業越來越多，社會上缺乏大量合格的報關員，而且對于那些每月只有一兩單生意的小企業來說，養一個報關員并不合算，我準備再干兩年便自己成立一家報關行，早日實現自己的百萬富翁夢

關于員工的工作心得體會 篇21

　　作為一名優秀員工，我深深體會到，優秀并非一蹴而就，而是需要不懈的努力和持續的自我提升。在工作中，我始終保持積極的態度，主動承擔責任，勇于面對挑戰。我深知，只有不斷學習和進步，才能更好地適應公司的發展需求，為公司創造更大的價值。

　　同時，我也非常注重與同事的溝通和協作。我相信，一個優秀的團隊，需要每個成員都能夠發揮自己的優勢，相互支持、共同進步。在日常工作中，我始終保持謙虛、開放的心態，愿意傾聽他人的意見和建議，與同事們一起攻克難題，實現團隊的目標。

　　我要感謝公司給予我的信任和支持。

關于員工的工作心得體會 篇22

　　一、工作背景

　　南昌奧克斯電氣制造有限公司隸屬于奧克斯集團。集團的現有的文化觀念是“行為論--公正、陽光、透明;品德為先、組織為綱，能力為尊，簡單做事”。組織文化是：“使命--創領智能生活 成就卓越職境;愿景--讓奧克斯成為世界品牌;價值觀--精確、高效、務實、簡單;機會來自業績”。戰略是：“WIN穩健治業?和贏未來”戰略路徑是：“全球化、智能化、卓越化”(全球化【Worldwide AUX】--做強中國，做大海外，實現競爭地位的跨越;智能化【Intelligent AUX】--領先一步，培育智能化核心競爭力，創領智能生活;卓越化

　　【Navigating AUX】--整合發展，系統經營，精細管理，打造卓越價值鏈)。戰略目標【20xx-20xx年】：戰略成長，打造智能化核心競爭力，做大做強5大主導產業，用3-5年時間突破800億，成為中國百強企業。

　　南昌奧克斯電氣制造有限公司成立于20xx年，投資16億元、占地1230畝。現建有鈑金分廠、銅管兩器分廠、總裝分廠、塑膠分廠，兩座大型中轉倉庫。秉承“以人為本、誠信立業”為企業宗旨的一座擁有年產家用空調300萬臺以上及3000名員工的現代化空調生產制造基地。

　　一、崗位職責

　　銅管兩器分廠巡檢員崗位職責如下：

　　1、負責工序的質量控制和檢查記錄及確認工作

　　2、負責按照工藝標準、按照圖紙參數生產產品的落實、檢查和監督工作

　　3、負責原材料和原輔料的質量驗收工作

　　4、負責成品及半成品的出廠質量檢驗工作

　　5、負責檢查和糾正現場不合格品質要求的作業方法和作業行為

　　6、負責檢查落實車間各項標準制度的執行工作

　　7、負責制程異常反饋，并呈報處理

　　三、工作要領

　　1、勤，勤于穿梭每臺設備之間，在發現問題伊始，解決掉問題，與此同時，在工作過程中勤于學，勤于問

　　2、硬，強硬的原則，不論什么原因，不合格產品堅決不能出現

　　3、活，解決問題的方法千千萬，以最好的方法解決釣問題，盡量減少停機時間

　　4、細，細心才能發現問題所在

　　5、據，凡事要有依據而行之

　　6、擔，責任心建立在敢于承擔的前提下，不為自己找理由

　　7、學，把每一個人都當做師傅，虛心請教

　　四、崗位總結

　　任職于銅管兩期分廠組建脹管巡檢員不到半個月的時間里，在領

　　導及同事的支持和幫助下，我堅持不斷地把理論知識和實踐相結合，扎實工程制圖及CAD的專業知識與實踐相結合總結工作經驗，嚴格遵守公司的廠規廠紀，完成了自己的各項工作，具體總結如下：

　　1、在思想上比之前更加成熟和人作方面積累了豐富的工作經

　　驗，總結為八個字“收獲頗多，受益匪淺”，自己能有今天這樣的成就和變化，主要靠領導的培養和同事的支持、幫助及自身不斷的努力，在很多方面(理論知識、工作經驗)還需要不斷學習。

　　2、我熱衷于本職工作，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”的工作態度，保持“精確、高效、務實、簡單”為價值觀，認真完成任務，履行好崗位的職責，堅定信念。

　　3、不論是我們巡檢員還是每一位員工，我們都要站在企業的立場去做事，以全局的觀念去考慮問題。從根本上減少不良品和報廢品的產生，更要以維護奧克斯根本利益和形象為根本去開展工作。

　　五、問題反饋

　　1、巡檢員隊伍之間思想觀念、素質、專業水平、實踐經驗等各方面參差不齊，更有甚者連基礎的度量工具、自動化軟件都不能使用。

　　2、作業員首檢不規范、作業員的作業手法與操作規范，減少不良品的發生常態問題不能解決，導致養成惡性習慣。例如：首檢規程工作必須要作業員按照圖紙來生產產品，并且作業員要根據生產成品參數對照圖紙參數填寫首檢表，巡檢員予以確認，故才能生產。而作業員習慣于對產品不進行首檢并根據經驗填寫首檢表。

　　3、巡檢員與班組的觀念存在差別(不排除作業員思想意識落后)。

　　作業員不明白巡檢員的工作是在維護奧克斯根本利益和形象的同時是在維護作業員的根本利益。

　　4、巡檢員缺乏問題跟蹤。例如12月x日下午16:00質檢會反饋112240050081部分喇叭口不開。該類問題在此之前脹管巡檢員在會議之前并未的得息(白班、夜班脹管巡檢員均不知曉，此產品生產與18日晚班)。

　　六、工作建議

　　1、針對巡檢隊伍思想觀念、素質、專業水平、實踐經驗等各方面參差不齊問題，采取團內互補互幫的方式，你教我專業知識，我授你工作經驗;你培養我思想觀念，我帶動你崗位素質。與此同時加強巡檢隊伍工種培訓。周二例會強調問題，周五例會理論學習，周六周日實踐培訓。

　　2、作業員的聘用之前要經過巡檢的面試及培訓。例如：組件脹管選聘新作業員，經過系統面試及培訓之后再經過脹管巡檢員的面試及培訓才能上崗操作。班組長定期參加品質例會，督促其對員工的培訓

　　3、巡檢員定期對班組進行考核，考核結果與班組效益直接掛鉤

　　4、巡檢員工作互動。例如：工序：制管--沖床--穿件--脹管--總成，按照工序分析了解問題的根源，總成發現部分喇叭口不開，及時向脹管巡檢員反饋，分析結果是脹管機原因，要知道是哪個脹管機、哪個工人，及時向班組反饋。若是長短管，則反饋給制管巡檢員，同樣分析機器原因及人為原因。

　　5、加強巡檢團隊內部的素質拓展活動;不定期開展交流會或者舉辦娛樂活動。五湖四海皆兄弟，一人有難人人幫。提高隊伍整體素質的同時增加彼此的感情。增強團隊凝聚力，培養家文化，減少人員的流失。

　　因工作時間短、缺乏實踐經驗，略有不足之處，還請領導多多訓導。

關于員工的工作心得體會 篇23

　　當初進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身操作過，對于空調技術更一竅不通。我知道友誼集團是一個大型商廈。是一個人人向往的行業，進入友誼新天地是我的榮幸。在領導和師傅們的教導下鼓勵下，我學到了很多的專業知識。記得剛開始的時候我對工作中一些問題總是不能得心應手，工作效率也不的外圍商鋪的所有的空調管路進行拆卸和封堵。每次和師傅們把每一項工作完成之后我心理總有一種說不出的喜悅。

　　回想這三年在工作中既有辛酸也有快樂，過去的三年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝師傅們對我的栽培，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人的溝通能力明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

　　總之，在上級領導和師傅們的關心幫助下，我的各方面都有了很大的進步，技術方面也得到了較大程度的提高。雖然有了一定的進步和成績，但是在一些方面我還是存在著不足。

　　在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，把學到的`技術體現在工作中，在工作中能采取積極主動，能夠參加每項工作。更加嚴格要求自己，時刻牢記“責任、狀態、奉賢、危機”八字方針努力工作回報企業。有時候也會遇到一些技術方面不懂的問題，還是會虛心請教。在以后的工作中我會更加強自身學習，提高自身素質。要堅持每天在多擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服輒嘗淺止，一只半解傾向。爭取把自己工作上的不足掌握的更加透徹，為服務一線工作做出更大的貢獻。

　　最后感謝楊總又給了我一次機會，我為自己能夠在這樣一家具有雄厚實力，發展如此之快的企業而感到驕傲和自豪。在今后工作中我將加強自我管理意識，勇于開拓創新，不斷提高自我能力，在企業領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。以后我依然努力工作，我會用虛心的態度和飽滿的熱情做好工作，我信心百倍，一定要成為一名更優秀的友誼員工。讓我們攜手共創友誼的美好明天。

關于員工的工作心得體會 篇24

　　當前的工作于我而言還有些不是很能接受，大概是因為我從來沒有做過這樣繁雜的工作吧。往日里的工作都是有目標的，一天里只要把目標完成就行，但是現在的工作不是這樣，事情很多，要去做的工作也很雜，所以短時間內我還是比較生疏的，不能有很好的狀態，因而一個月的工作，有大部分的工作做的都不是很好。入職一個月，雖然工作有那么點艱難，但是我覺得接觸了這樣一種工作，也是一種難得的挑戰。我是個很怕麻煩的人，偏偏現在的工作就是那種很麻煩的，所以前期的我不能適應，但是慢慢的去接觸下來，對我也是一個比較好的鍛煉。

　　雖然一個月過去了，我還是有很多方面不太熟悉，很多事情都還不能做的很好，但是也有那么一些小進步，我覺得這就已經很好了。只要有進步，我覺得我對之后工作就會有更多的動力，我也會有期待。我明白等真正的熟悉工作和環境后，我的工作上的挑戰會更多，但是我也有一點勇氣去面對了。過去的一個月份，我與大家也漸漸相熟，做事也從不會到會，不懂的也經過同事的幫助，都一點點的懂了。不過我也清楚自身還是有很多是需要去改的，有許多東西要去學，但是不著急，當前已經開始穩定了，我對工作也開始有點喜歡了，不像剛來時那樣，這樣就很好了。

　　未來的時間里，我想我會奮力往前劃的，勤奮學習，努力去做好自己負責的所有事情。盡管前面的工作做的可能不太好，但是對于工作我也沒有那么排斥了。我特別的感謝企業的同事，是他們耐心教學讓我努力去克服對工作的恐懼。前面一個月我對自己的工作也發現了一些問題，在之后的工作里我會一點點的解決的，努力把自己變得完善和優秀，為企業真正的效力，跟大家團結一致做出貢獻。我期待未來的發展，會努力不斷的改正自己的毛病，把職責做好，努力完成領導給我的工作。

關于員工的工作心得體會 篇25

　　經過一次次的企業文化培訓，我感覺我的心態越來越成熟。特別是通過這次學習李強老師的《優秀員工》光碟，從《寶貴的職場平臺》到《在感恩中成長》，每次學習我都會認真做筆記，雖然只有16集，但是每集看完后，都會心潮澎湃，認真去思考。確實是讓我受益匪淺，學到了不少職場的經驗及為人處世的道理……

　　“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改變我們的思維和行為模式，用老板的心態去工作，我們每一個人都是自己的老板，我們都在經營我們自己的人生。”這段話是李強老師在《優秀員工》里面講的。

　　是啊，一句多么簡單動聽的話，但是真正能夠做到的有幾人呢?學習了李強老師《優秀員工》的演講后，讓我了解了其中的含義，我的思路也清晰了許多。那就是在我們的職業發展過程中，我們的工作熱情和努力程度不能為工資待遇的不高，不能為別人評價的不公而減少。工作雖然很辛苦，但卻是我們一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在自己的工作崗位上有多少認真呢?要明白只有敬業才會專業，只有專業才會成為專家，責任是天職，真正的責任是永遠不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。“吃虧是福，難得糊涂!”不管做什么事情，都要有團隊精神，不去斤斤計較，你才會發現工作原本就是快樂的，工作是幸福的基礎。積極的人善用所長，消極的人抱怨所短，所以我要做一個積極地人。

　　一個人工作的過程同時也是提升自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進則退，我們隨時就會掉隊，被時代所淘汰。更確切的說，我們就不能為公司創造價值。既然企業為我們提供了工作的平臺，我們就應該全心全意做好本職工作。

　　怎樣才能在自己平凡的工作崗位上干好呢?第一步，要明確的知道自己到底會干什么?能夠干什么?第二步，時刻提醒自己，我干得怎么樣?對不對得起自己的薪水以及上級的信任?第三步，要了解自己這么干能給企業帶來什么?人貴在自知之明，要了解自己的特長，熱愛自己的職業，明白自身的價值，學會自我評估，充分發揮自己的潛能，在工作中要用學會用自己的強項去做事情。有人說有恒心的人“立長志”，沒恒心的人“常立志”，成功不成功，相信我們每個人心里都有數。

　　“低頭做人，抬頭做事!遇人低頭學習，遇事當仁不讓!人生處處是考場，人生事事皆考題，不要在你的智慧中夾雜著傲慢!”李強老師這句話我也很欣賞。我們應該始終抱著謙虛謹慎地學習態度去對待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做到最好!

　　“不論在哪個崗位上，要想取得成功，一定要擺正自己的位置，端正自己的心態。”確實如此，對于一個身處職場的員工來說，要想得到公司領導的認同，要想在自己從事的工作崗位上做出一番成績，并能獲得很好的發展機遇和空間，首先就要端正對待工作的態度，樹立明確的目標，認識到自己現在所從事的工作的意義所在，感謝給予我們平臺的企業，并且帶著一顆感恩的心用心去工作。人的一生當中一定要常懷一顆感恩的心，當李強老師聲情并茂地演講《常懷感恩心》時，他那飽含熱淚而又極富感染力的語言讓真實的“5.12”回憶畫面再現，那一幕幕感動著在場的每一位員工，讓大家用心體會著什么叫“感恩”!我一直相信我們的企業是最好、最棒的，我也為在這樣的企業工作而感到驕傲和自豪!

　　李強老師說得好：“努力工作只能把事情做對，用心工作才能把事情做好!”我們所缺的就是“用心”二字。在同一個崗位上呆久了，有的人難免會有種麻木的感覺，總覺得每天都做相同、重復的工作，沒有激情、沒有新鮮感，就像機器人一樣，做一天和尚撞一天鐘，得過且過。可有的人卻兢兢業業，努力創新，克服困難，迎難而上，在自己平凡的崗位上做出了閃光的成績，得到了領導和社會的認可。這是為什么呢?因為他們是用心在工作。正是因為他們認真、用心的工作，才會發現問題，而在解決問題的過程中，對自己的技能是一種鍛煉、一種提高。俗話說熟能生巧，應該就是這個道理。這兩種人，后者是我學習的榜樣。只有自己辦事認真、用心，才能成長、才能提高，才能更好的得到領導認同，從而使自己的價值得以體現。

關于員工的工作心得體會 篇26

　　作為我們企業一名三年有余的老員工，其實我對這一份工作也是非常熟悉了的。我和它之間就像是朋友，也像是親人。當我努力的時候，它就像是一個長輩一樣，給予我美味的糖果，讓我嘗到甜味。而當我懶惰的時候，它也像是我的朋友一樣，給我一拳，讓我明白，懶惰到底會讓我摔下去多遠。所以對于這份工作，我也是有一些心得和感觸的，希望在這里能夠和大家分享一二。

　　大家都知道做業務員是一件比較辛苦，同時需要強大毅力和堅持的事情。很多同事常常會抱怨為什么自己已經很努力了卻還是不能達到自己的目標，其實這對于我們做業務的來說，是一種常態，我們需要用一顆平常心去對待，這樣，我們對工作才會更加寬容，也更加的喜愛一些。以前我剛進公司的時候，是一個不知天高地厚的小子。因為我是一個比較能說會道的人，一開始覺得自己最適合這個工作不過了，所以領導在批評我或者是指導我的時候，我總是心浮氣傲的，也就是我們常常說的那一句“有點飄了”，完全不把別人的`話放在心上，也總是認為自己很厲害，最終導致的結果也就是自己業務不達標，又被領導狠狠的責罰了一次。

　　那一次失敗也讓我徹底的清醒過來了，如果你在工作中總覺得很滿足了，那么你即將就會面臨退后的危險，只有時常保持一顆平凡且謙虛的心，你才有可能逐漸進步一些，這是我多年來體驗到的一點。所以我現在做業務無論成績多好，我都不會有所炫耀，更不會夸夸其談。做一個低調的人，養成一種良好的氣質，不僅會讓自己慢慢發光，也能增加客戶對你的好感。

　　做業務其實最重要的并不是多努力就可以達到目標的，而是要在工作中找辦法，多思考，動腦筋，才能在這條路上更快的前進。以前我業績有一段很低迷的時間，無論我用什么辦法都不能提高它，后來我平靜下來之后，才發現或許是自己本身就沒有找準方向，所以不管用什么方法都是錯的。所以在我們這個行業里，我不僅要懂得找方法，更要明白只有找準了一個方向，找準了一個目標之后，我們所做的努力才不會白費，我們即將擁有的也才會多了起來。這份工作是一份很歷練人的工作，我也想繼續努力，繼續發光，不辜負各位對我的期待，也不負自己的青春之光。

關于員工的工作心得體會 篇27

　　光陰似箭，一晃一年多的外運生活快過去了，工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，

　　思想上，自覺遵守我司的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復一日而迷惘過，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性，同時也積極的向黨組織進行靠攏，于20xx年的7月1日像黨遞交了申請書，并時時刻刻接受黨的考查，希望早日加入中國共產黨。

　　學習上，嚴格要求自己，憑著對專業知識和技能的強烈追求，端正工作態度，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。由于我所學專業離物流行業不相關，從沒有放棄學習理論知識和業務知識學習理論的同時，把工作中的實戰聯系到理論知識上，使理論水平變得更簡單。

　　工作上，本人自20xx年7月14日至20xx年11月4日，一直負責報關申報工作并協助各崗位同事工作。一直在操作中心工作，主要負責資料申報工作和單證客服工作，不管走到哪里，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握報關申報、倉單統計等業務，成為資料組的全能的資料員。

　　記得，剛進物流行，為了盡快掌握物流行業務，我每天都提前一個多小時到崗，除了在工作態度我盡心盡力，在公司組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各類活動以及同事聚會。

　　在此，對所從事過的和現正從事的崗位工作作一小結。操作中心資料員主要負責報關資料的登記、整理、派發。具體內容主要包括四個方面：1、報關單的申報、打印。2、報關資料的派發，入倉單的修改、打印，入倉單的資料補充(商品編碼及副計量)，工作量的統計錄入，經海關審核后的黃單和經補充資料后的綠單的派發。3、報關單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態轉為申報狀態)，應客戶后期辦理退稅、核銷所須打印出報關單、入倉單和出倉單。4、轉關司機本的登記、派發，手冊的簽收、派發。我主要負責第1方面的工作，期間因工作需要也從事過第3和第4方面的工作。總的來說，第2方面的工作較易出現差錯，尤其是入倉單的資料補充方面。由于剛開始經驗不足，我在工作過程中就曾經出現過這些差錯。比如：報關單反復重報，開始工作時速度較慢等，總體來看，在為期一年多的資料員崗位工作中，我經過不懈努力取得了一些成績和進步：熟悉掌握了相關崗位工作的操作程序并積累了一定的經驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認識和了解;在工作中鍛煉了發現單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認真細致地完成工作任務，協助單證加速流通，盡快通關。

　　單證客服員主要負責接收客戶遞交的報關資料并完成報關資料的初審或填制工作，審核報關資料符合報關單的基本填制要求后，參照業務系統數據，對比無誤后進行跟蹤，再將單證交付審單員審核;對于報關中出現的任何問題，第一時間與客戶進行溝通，迅速解決。在客服工作中，為了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，這就要求著我不僅要有全面的專業知識和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯系。更重要的是傳達信息的急時性、準確性。這些從前所學到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結協作、彼此之間相互體諒，形成一個團體力量，這樣更能提高工作的效率和進度。由于剛到客服工作還有許多業務不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨立操作，別人急自己更急。現在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個優秀客服員的職責。

　　最后，我想說的是，作為我司的一員，一直秉承小收獲多奉獻的理念。今后工作的努力方向：發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干;發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。

　　以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、立功、建業。

關于員工的工作心得體會 篇28

　　我很榮幸這次被評為20xx年度優秀員工，我們大家在工作中并肩作戰，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優良的團隊氛圍和群眾上下一致，用心認真的工作態度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們財務每一個成員。

　　這次能被評為優秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作必須會做得更好。

　　財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話說：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以職責是高于一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。

　　公司領導及財務部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶著感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有溫暖，員工沒有公司也沒有溫暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭里也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。

　　當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿著這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲。

　　我一向對我的工作有著堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恒的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優秀不優秀，并不取決于你的工作有多重要、貢獻有多大；而在于你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

　　我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現自我的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處于不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。

　　展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績沖昏頭腦，我將繼續發揚成績，戒驕戒躁，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。