公司職員工作心得體會（精選14篇）

公司職員工作心得體會 篇1

　　公司在20__年為更好的服務于武邑縣的經濟建設，更好的貫徹落實縣委縣政府以及上級公司立足公益企業服務的出發點和落腳點，特此總結部署。

　　一、上半年總結。

　　在過去的上半年中，公司自始至終貫徹落實有關規定，在按照省、市關于開展“干部作風建設年”和縣委提出的“提高悟性，增強自覺性”的目標要求，緊緊圍繞改革發展穩定大局，大力解決妨礙發展的突出問題，確保生產要素進入武邑無障礙，堅決糾正損害群眾利益的不正之風，加快職能轉變，提高工作效率和服務質量，進一步優化發展環境，為此，我公司身為服務業的一員，在20__年上半年著力加大服務的力度。

　　(一)優化了業務流程，提高了服務效率;

　　依據總公司有關文件規定及實務要求，進行綜合分析判斷，減少不合理或不必要的環節，減輕基層人員的工作壓力;

　　(二)多措并舉，提高服務時效。

　　1、契約、保全審批件在資料齊全的情況下，1—2個工作日內予以處理，遇緊急情況，經相關領導同意后應立即給予處理。特殊或疑難案件，一般在5個工作日內予以處理，遇客觀原因或特殊情況不能按時處理的，經相關領導同意可適當延長處理時限，但最長不超過15個工作日。對于需提交總部審批的，手續齊備的在3個工作日內上報總部。

　　2、超權限理賠上報案件，屬于業務管理中心審批權限內的，資料齊全、無需進行再調查的情況下，應在2—4個工作日內予以處理。對于資料不全或需要再調查的上報案件，不能及時得到處理的，保證在1—2天內將情況反饋給分公司。

　　3、OBPS系統正常件補錄處理時限。需上報省公司審批的正常補錄件，省公司應在收到上報資料后，對于資料齊全、手續完備的業務3個工作日內予以批復或答復處理意見，需補充、完善資料的，省公司應在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料。

　　4、OBPS系統特殊件補錄處理時限。需上報省公司審批的特殊補錄件，上報資料齊全、手續完備的業務，省公司應在收到上報資料后5個工作日內予以批復，因特殊原因不能按時批復的應在上述規定時間內告知上報單位進展情況，并每隔3個工作日向上報單位通報有關情況，直至批復或答復處理意見，但最長不超過15個工作日。(需補充、完善資料的，省公司將在1個工作日內告知上報單位補充、完善資料)

　　5、數據修改處理時限。對于上報的錯誤數據描述清晰、準確的申請，在1個工作日內審核并提交至省公司信息技術中心;對于描述不清，需要進一步核實的，在1個工作日內反饋上報單位補充、完善資料。

　　(三)推行“業務高峰期應急預案”。

　　業務高峰期間，將保證日清日結，不積壓，不拖沓，為業務發展提供可靠后援支持。

　　(四)推行首問負責制，及時答復。

　　接到業務咨詢和請示的電話和郵件時，規定由第一位接收人答復或聯系相關部門予以答復。第一接收人可以立即答復的問題應當即答復;對于需要協商其他人員或業管中心其他部門的問題，應在1個工作日內完成協商并答復;對于涉及多個處室(部門)的業務，應在2個工作日內進行溝通，并將結果或情況反饋客戶。

　　(五)加強培訓，搭建學_臺，提高素質;

　　加強對公司柜面人員及銷售人員的培訓力度，不斷豐富培訓內容。，加強柜面人員操作技能，將擇期以視頻培訓形式。

　　二、下半年的工作安排。

　　堅持以中國特色社會主義理論體系重要思想為指導，認真貫徹中央紀委xx屆三次全會和上級公司紀檢監察工作會議精神，按照縣委縣政府的有關部署，以促進業務發展和公司全面建設為中心，以誠信建設為主題，以服務客戶為重點，著力解決經營管理中的薄弱環節，努力為廣大客戶提供更加優質、快捷、便利的保險服務，為優化發展環境、促進全縣經濟建設、維護社會穩定、構建和諧武邑做出新的更大貢獻。把下半年的工作重點放在：

　　(一)加強教育培訓，提高員工素質。

　　在銷售隊伍中繼續開展“誠信我為先”主題活動，進行誠信意識和職業道德方面的教育。對柜面人員進行職業技能的分級培訓和考核。

　　(二)落實各項制度，保證服務質量。

　　進一步完善和嚴格執行“首問負責制”。充分利用督察、客戶回訪、服務熱線等渠道發現不實宣傳、誤導、代簽字等違規銷售行為并按照有關規定進行處罰。

　　(三)抓好相關工作，提升服務水平。

　　增強理賠(給付)工作主動性，協助客戶準備相關資料，為及時快速理賠(給付)創造條件。加大回訪面，提高回訪率。加大“1+N”服務廣度和深度。進一步推進標準化柜面建設。

　　總之，公司領導高度重視下半年的工作，在縣委縣政府高度關注下，加大宣傳工作力度，提升國壽品牌，樹立良好的企業形象，促進公司全面建設協調發展。

公司職員工作心得體會 篇2

　　時間一晃眼就過去了，回顧到公司已有1年多了;總在忙碌中度過，我自己在工作也是受益匪淺現將__年度工作情況如下總結。

　　首先就我個人而言我很感謝公司可以給我一個學習進步的舞臺，感謝你們對我的關照，在這一年多里我或多或少的學習了一些產品知識目前我所學到的也只是微不足道的，并且還存著很多自身的問題和不足。

　　主要表現、

　　第一、對我而言 剛接觸揚聲器這個行業許多工作都需要邊干邊摸索，導致工作上不是很流暢;工作效率有待進一步提高。

　　第二、自己各方面工作也不是很理想都需要進行進一步的加強。

　　__年已經來臨我現將__年工作如下計劃

　　第一、我將會重新制定一套出樣表格和bom表清單;出樣曲線測試留底喇叭成品封樣;試做材料的產品都會有準確的記錄，以及每月出樣報表，共計每月出了多少樣板，又有多少新產品下單，又有多少新產品沒有下單，然;對于沒有下單的新產品我會將那些問題告知工程主管。找出哪里的問題在重新制樣板!

　　第二、協助工程主管開發新的產品。

　　第三、新產品在生產時，我會去車間跟線指導。以及此款產品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我會和工程主管和生產主管商量用什么方法可使產品好操作;以及把不良品降到最低。

　　最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業，做著自己感興趣的揚聲器行業，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及到這個揚聲器領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發展的計劃，一定可以盡早的實現!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發揮并創造的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷的加強學習，拓寬知識面，努力學習產品專業知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點;團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!

公司職員工作心得體會 篇3

　　時光飛逝轉眼又到了年底，回顧行將過往的一年里經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發揮本身的上風不斷總結和改進、更好的進步本身素質。

　　固然天天都在重復著單調的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何往溝通與交換，在店內銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希看今后通過公司領導的指導和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。

　　現將今年的工作總結作以下匯報：

　　一、顧客方面：

　　我把進店的顧客分為兩種：

　　第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。

　　第二種顧客，閑逛型的顧客：現在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純潔打發時間，有的是心情不好，到滿目琳瑯的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是絕不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看。明顯這樣的接待服務是有題目的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋覓顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當的空間和時間往欣賞我們的貨品和擺設，時機到的時候才進進到接待先容工作中往。

　　二、工作方面：

　　1、根據公司領導要求，做好店內的擺設及新款的展現，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

　　2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。

　　3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠信息。

　　4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。

　　三、銷售技能方面：

　　店員除將服裝展現給顧客，并加以說明以外，還要向顧客推薦服裝，以引發顧客的購買的愛好。推薦服裝可應用以下方法：

　　1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、合適于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的特點。每類服裝有不同的特點，如功能、設計、品質等方面的特點，向顧客推薦服裝時，要側重夸大服裝的不同特點。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要千方百計把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促進銷售。

　　6、正確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優點。

　　其次要留意重點銷售的技能，重點銷售就是指要有針對性，對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過渡到信念，終究銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有以下原則：

　　1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買顧問，有益于銷售成功。

　　2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內輕易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。

　　3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一概，只說：這件衣服好，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統的傾銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容，做到因人而宜。

　　4、營業員掌控流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

　　四、地理位置方面：

　　我們萬達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流。

　　也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里，合時合地的擺設才能更好的進步銷售。我們可以根據客流的高低不同階段，而在不同的時段采取的擺設思想也應當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外，現階段最流行的擺設思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配進程中，一定要留意整體的布局，和最小擺設單元格的擺設，再到整場組合的布局。

公司職員工作心得體會 篇4

　　作為一名公司策劃，我做了有半年的時間了，說實話，我從來不認為我是一個專業的策劃，但公司領導既然讓我干了，我就應該努力把他干好，反省這半年來，我有一些活動策劃安排的經歷，當沒有系統的總結經驗，為了更好的開展活動策劃工作。也為了希望通過我一點點的工作總結可以讓大家少一點的工作上的彎路。特作以下工作總結和工作提升要求：

　　補記：(感謝江總給了我很多工作上的靈感和想提升的沖動，本次總結與分享，得益于和他的聊天，此刻我無任何想表現的想法，我本人學佛，平日也常告誡自己要“因無所住而行于布施，凡有相皆是虛妄。一切表現性人格最終害的只能是自己”故本次單純只是想能把工作干得更好些，想把和江總聊天后的感悟記錄下來與大家分享，其次也希望在更嚴謹的工作態度中，能更好的提升一下自我的職業素養和職業技能，也是為了有一天我的女兒長大了，希望我養成的平日扎實工作作風可以給她一個無形的榜樣，俗話說，身教勝于言教。)

　　一、活動策劃以：“效果、效率、效益”為導向，提升活動的針對性、關聯性和預見性。

　　1，一場活動做的好還是不好指導標準是什么?一，讓百姓稱好，口碑來了，那就是有效果。，二，能借船出海，降低人力，物力，和時間成本，那叫有效率，三，一場活動能事先想到可以拿到很多部門去宣傳，成為眾多項目資金的重要素材，那叫有效益。滿足這三點，就是一場好活動。

　　2，零距離做活動的最終目的是什么?我思考兩點：一，通過活動的宣傳擴大知名度，信任度，美譽度。二，是很多申報項目的素材來源。因此，一個活動策劃，要首先知道我們最希望達到的美譽度是什么樣，其次，要知道，我們有哪些項目可以申請到費用的，那么目標明確后，這個活動方案就有有了針對性。對于各個不同項目點，如何將一個活動去串聯多個項目，這就需要我們策劃人員還要有關聯性思維，比如一個公共服務日，如果順便代上工會的一個宣傳點，那們關聯性就產生了。其次，對于一些未來一段時間，地方乃至中央很重視的點是什么?對即將要宣傳的點有個預見性，可以提前謀劃，做好素材，風一來到，就草船借箭，滿載而歸了。

　　二，活動策劃要做到：計劃性，模塊化，迭代化。

　　1，計劃性，根據各社區的特點、特色進行定制式的活動計劃安排，同時要按季度、月度和周進行分解安排;務必做到活動計劃要提前，活動策劃要周詳，活動預算要“合理”，活動之前要討論。

　　2，模塊化，按常規化活動，節日活動，來領導參觀時可隨喊的隊伍和節目活動，制定一套不同類型的活動方案和區配人員班子。分類備案，同類活動模塊化，大型活動插件式。平時就每次活動后，不斷找人挑刺，以期將每一個模塊化的活動逐步打磨直至精品，乃至極品。

　　3，迭代化，未來最厲害的，就是能不斷升級迭代的，通過小而美的不斷迭代，打造活動，也是打造自己。所謂迭代，就是把一個活動不斷分解，看分解后的每一個環節是否還可以再升級。

　　三、活動內容要提升。

　　內容要能兼容并舉，推陳出新，圍繞政府的基礎要求不斷進行衍生升華。

　　活動內容多樣化、豐富、飽滿，提前預約合作的商家對接參與活動準備工作，活動宣傳、積累儲備相關隊伍資源的召集，積極吸取發達城市的優秀社會組織的活動內容。通過輸出倒逼輸入的方式，最好可以每周形成活動創新形式的內容分享，以刺激自己對新信息，新形式，新政策的學習。

　　四、完善檔案建設：經驗的積累在于不斷的學習和總結，更在于文字資料的儲備。其中完善檔案建設就是非常重要工作之一。形成每個團體有檔案，每個項目有檔案，每類活動有檔案，每次申報有檔案，每類群眾有檔案。如：志愿者檔案(包括單位、特長、參與情況等)、學生檔案(學生本人、家庭、學校)、老齡人健康檔案(血壓、脈搏、血糖、個性化需求等)、樂團舞蹈隊成員檔案(隊長、團長等)、活動內容文字圖片檔案、參與單位和人員、物資及費用檔案、媒體報導檔案等;檔案做到一菜多吃、一檔多用;

　　五、學會良好的自我管理和工作方法。

　　1，PDCA閉環管理：即每一次活動的計劃(Plan)——實施(Do)——檢查(Check)——再行動(優化提升)(Act)

　　改善循環四步驟：

　　P(計劃)階段：掌握現狀、確定目標、識別問題;分析問題產生的根本原因;針對問題的根本原因，確定改進的對策和措施并形成改進計劃(做什么?誰負責?何時實施或完成?)(“問題”的定義：現狀與目標之間的差距)。

　　D(實施)階段：按計劃所確定的對策和措施進行實施。

　　C(檢查)階段：檢查計劃執行的程度并確認所獲得的結果。

　　A(行動)(優化)階段：經過檢查后，反省計劃的實施狀況，并采取適當的行動。當結果達到目標時，則對計劃中所確定的對策和措施進行標準化(Standardize)，進入下一個控制循環(SDCA);當結果未達到目標時，則應采取相應的對策(包括采取臨時遏制措施，阻止不良后果繼續惡化)，并進入下一個改善循環(PDCA)，在這個新的改善循環的計劃(P)階段，需要分析上一個循環中未達到目標的根本原因，確定針對此根本原因的糾正措施(CorrectiveAction)，并制定新的行動計劃(Action Plan)。

　　2，補充：SDCA循環，英文Standardization Do Check Action，SDCACycle，就是標準化維持。即“標準化、執行、檢查、總結(調整)”模式，包括所有和改進過程相關的流程的更新(標準化)，并使其平衡運行，然后檢查過程，以確

　　3，養成復盤總結習慣。

　　具體指導工作有：

　　活動任務需要分解到各門店的，由店長負責制配合執行，并對其活動成效進行評估;

　　4，跟蹤服務和拓展的探索：通過評估、調研，拓展公益活動內容，使之更加貼近老百姓真實需求，真實可以感動人，打動老百姓;如：為空巢老人和失能老人上門理發、社區親子活動、關愛貧困和特困家庭等;根據健康和視力等檢測結果，服務明顯保其精確性，最后作出合理分析和調整(總結)使得過程能夠滿足愿望和要求。

　　有問題的人群，提供咨詢等服務，重要活動角色人員的生日問候、特定老齡人群探視等，積累材料為對接學校及主管政府部門做準備;這些活動每過一段時間要按以上方法進行一次評估，經驗總結，反應好的，按控制循環，制定標準化，保證服務質量不退化，不會因為疏忽，或重復性工作的厭煩情緒而質量下降，若評估效果不好的，就按改善循環去執行，直至通過討論總結后，找到優化計劃方案，再行動。

　　以上是我今天和江總聊完天后的理解，結合自己的工作上的一些總結，寫的一點心得。我希望我以后可以把我今天總結的作為方向去要求自己，來逐步提高工作效率，端正工作態度，養成嚴謹認真的工作作風。如果分享的好是江總引導的好，還有楚總，汪總，胡老師都曾不間斷的給了我很多工作上的指導，非常的感謝!如果分享的不好，是我自己悟性太差，還需要學習。

　　我相信，這世上所有的問題都是我的問題，搞定了自己就搞定了全世界。我年齡至此，已是老大不小，對于年輕人還可以多些年個性，多些年懶散，多些年隨便，但我已經到了不認真就要被淘汰的尷尬年齡，感謝各位同仁平日里對我工作上漏洞的包容，對我老大年紀內心脆弱上的包容。我很榮幸走進零距離，和大家成為同事。我希望在我們這個集體，多些正能量，多些上進好學的氛圍，多些批評和自我批評的氛圍。人都不是完美的，但可以趨于完美。面對錯誤，我們不必害怕，不必過于沮喪，要感謝給我們指出過失的人，他們是我們的貴人。過去再成功，再失敗都已是過去，明天如何，取決于今天我們自己的態度。沒有任何人可以決定我們的未來，能決定我們未來的只有我們自己。有一天我希望我們零距離做大以后，我們再來看今天的努力，都是充滿驕傲和自豪的，因為我們，沒有辜負青春，沒有辜負許多期盼我們的人。

　　最后用兩句話結束我今天的分享：不要讓嘲笑我們的人，嘲笑的太久，也不要讓期盼我們的人期盼的太久!一萬年太久，只爭朝夕!

公司職員工作心得體會 篇5

　　您好!

　　我自今年20__年_月份到公司上班，現在已有_月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

　　下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

　　一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

　　自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

　　二、盡職盡責履行好自己的工作職責

　　我在公司主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

　　1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。

　　2、正確核算，按時結算，及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。

　　3、及時將財務狀況匯報于公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報，使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

　　4、認真負責，積極配合稅務部門的稽查工作。_月初，稅務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護。

　　三、存在的問題

　　一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。

　　最后，還想說三點：

　　一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。

　　二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰斗、有進取精神的隊伍。

　　三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

公司職員工作心得體會 篇6

　　20__年是我加入遠成物流團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年。

　　9月份，那是一段比較輕松的入門培訓時期，每天都有很多新知識要學習，同時當天剛學完的內容，第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個，操作速度也相當的緩慢，自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的辦法，比如：上班之前先復習一下以前的學習筆記，溫故而知新;問同事借關于物流方面的書籍，想看看有什么內容可以運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學習的新知識。

　　__月份，對我最大的挑戰就是客服電話，特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復默念著培訓時的對話內容，并且自己預想著可能出現的問題，以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質與目的，因此電話也就失去了效果。后來，我開始留意有經驗的同事們接待電話的內容，同時他們對我也進行了幫助和指導，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。

　　__月份，我正式轉為了客戶部一名正式員工，已經有點厭倦了接聽電話，這時領導已經看出我的心情，把我單獨留了下來，說來也好笑，有點像考試不及格被老師留下來訓斥的感覺，領導一針見血的說出了我現在的問題：安于現狀。其實接待客戶的電話，并不是接聽這么簡單，通過領導點撥啟發，回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格，客戶的真正需求在哪，頓時一目了然。現在看來真的很慶幸有如此敏銳的領導，這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。

　　__月份，我學到了很多，特別是如何培養自己的執行力這一點。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門會議中，大家各自總結了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內容之后，突然發現自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態度和方式，并且產生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當下的權限，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來。

　　我很感謝遠成物流這個大集體，對于我的栽培，特別是在人文上，真心覺得遠成物流是個好企業，每月都都月慶活動，還時不時的組織員工出外郊游等活動，不僅聯絡了員工間的情感，也為工作上增加了團結力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包，還可以報銷過年回家的車費呢，嘻嘻!

　　遠成物流!我的第二家!

公司職員工作心得體會 篇7

　　20__已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20__年的工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待。接待人員是展現公司形象的第一人，從20__年_月入職至今，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用戶達1600人次左右。

　　2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發。認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

　　3、臨時事件處理。飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產登記。從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

　　3、考勤統計。每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動。每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

　　3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

　　五、20__年工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

　　在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，辭20__迎20__，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!

公司職員工作心得體會 篇8

　　馬上要迎來新的一年，回顧這一年的工作經歷，收貨頗豐，我從一名在校大學生進入了社會，融入了--這個大集體，同事的關心和幫助，讓我在工作中事半功倍，經過半年多的實習，畢業以后我從-月份轉正，-八月份正式接手物業公司出納工作，一年多的實習己為我的工作打下了良好的基礎，基本的業務和流程，我都可以獨立完成，對于不懂的，虛心向同事請教。

　　主要工作情況

　　作為公司的一名出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面努力做到應盡的職責，在不斷改善工作方法的同時，順利完成如下工作：

　　1.現金業務

　　主要是現金和票據的收付、保管、核算，工資及獎金的發放，確保現金收支準確無誤，認真復核原始憑證數量，金額計算與庫存現金是否一致，逐筆登記現金日記賬，庫存現金每日盤點，保證現金工作的準確性，及時性。現金共收入物業費、水電費、垃圾費、停車費、維修基金，裝修保證金等共計351筆，1023599.41元;支出水電費、手續費、房租費、維修費、稅款、工資、獎金裝修保證金以及物業公司相關費用等共計203筆，1010623.79元，庫存現金13597.26元。

　　2.銀行業務

　　根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，及時存現提現，并掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記賬。銀行賬---賬戶共計收入50筆，---元，支出27筆，---元，銀行余額---元;--賬戶共計收入9筆，--元，支出12筆，--元，銀行余額--元。

　　3.日常工作

　　嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理，及時回收整理各項回單、收據，在工作中堅持財務報銷嚴格審核，發票上必須有經手人，審核人，審批人簽字方可報賬，對不符手續的發票不予付款，認真保管現金、票據、各種印鑒，并嚴格按照規定用途使用，每月按時打印電費票據，共計17968張。

公司職員工作心得體會 篇9

　　時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年已經到來。現對逝去一年的工作情況總結如下：

　　一、思想認識方面

　　對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動性方面

　　許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

　　四、工作實績方面

　　服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

　　對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。辦公易耗品的保障。服務處各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

　　日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

公司職員工作心得體會 篇10

　　回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用。

　　以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

　　2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

　　以上是我部--年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

公司職員工作心得體會 篇11

　　現在正處于公司發展的黃金時期，正在不斷的做大，做強，我們應該肩負起時代賦予的責任和使命，激發我們的智慧和力量。幸福的人生和公司建設的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領導的帶領下，讓我們攜手同公司步入輝煌。 經過大概有五年的工作經歷，讓我常常的感受到了公司對員工無微不至的關懷。在工作過程中，能讓我把專業所學的知識和實踐工作有效，整體的結合起來，真正做到了學以致用，公司的領導無論是人力、財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學習和生活力各個方面都提供了優越的條件，無不體現了公司對員工的人文關懷，展現了公司以人為本的經營理念。

　　本人最大的收獲，就是了解了各位領導身上散發的人格魅力和體現的整體綜合能力，他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學習。誠經理說過：“要做事就得先做人”，這句話讓我感受頗多，很簡單的一句話，但人生的道理已經全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就存“修身、齊家、治國、平天下”的古訓。為什么要把“修身”放在第一位。我想應該和“做事先做人”是一個道理，“人”決定“事”，形成品牌效應。做人要美，做事要精，立業先立德，做事先

　　做人。做任何事都是從學做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業。

　　中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我想這些名言闡達了一個道理——每個活在世上的人，都應該給自己定個位，定什么位，將決定自。一直很慶幸，能在這樣一個團隊，這樣一個平臺度過這么美好的年化。一直在追求一種平衡，只能用自己有限的能力和身心的付出來回報集體帶給我的光環和榮耀。

　　五年過得那么快，我還是敢大聲說出我依然愛著這個崗位，對得起發過的每一篇文字，這是基本的任心，也是一日一日的堅持。

　　不忘初心，方得始終，未來的十年，內心的指引依然是我行駛的方向。

公司職員工作心得體會 篇12

　　時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航中心學習，正逢那時網吧安裝全球眼視頻監控，從那時接觸網絡視頻監控，對他的結構就產生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導和自身的學習下，現在已清晰的了解了他的構造和組成。

　　在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監控這個項目來說吧，雖然監控點不多，技術也不復雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協調，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經過幾個月的準備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規定時間內完工。

　　總結了一下工作，盡管有一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如創造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。

公司職員工作心得體會 篇13

　　對我這個剛進公司的新員工來說，12月2日接到總裁關于上市掛牌的短信，十分激動，也很慶幸自己在公司最輝煌時刻即將到來的時候成為公司的一員，并有機會參與到公司發展歷程中最偉大的一次變革中。公司發展是員工發展的基礎和平臺。此次公司上市，不僅僅是對公司員工有利的大事，對公司未來的經營和發展也具有重要意義，這是集群e家全體員工共同的期待和心愿，也是公司新一輪跳躍式發展的重新啟航。

　　上市的意義是不言而喻，對公司層面來說：

　　一、上市后有利于為公司可持續發展注入新的動力。上市后，首先可以盡快改善現有的資產結構，減輕公司經營負擔，讓公司輕裝上陣；其次，以上市融資為平臺，整合社會資源，加快公司軟硬件更新和技術改造，全方位提升公司的各項運營水平；其三，以上市為動力，加快公司產業結構的調整，保證了公司在強化主業方面的投入能力，將促進公司的快速發展和業務目標的實現，為公司可持續發展注入新的動力。

　　二、上市后有利于提升公司的綜合競爭力。公司上市后為下一步再融資建立了與資本市場對接的渠道，提升了公司融資能力；上市后也使公司由非公眾公司轉變為公眾公司，接受社會監督，有利于完善法人治理結構，實現公司體制和激勵制度的升級；上市后將極大

　　地增強公司對優秀人才的吸引和保持能力，提高公司的人才競爭優勢；上市后將進一步提高公司的社會知名度和市場影響力。

　　對員工層面來說：

　　一方面公司上市后大大增強員工的自豪感和歸屬感，而上市后公司也會進一步加強加對投資者以及公司職工的回報，這有利于提高公司員工收入水平，激勵公司骨干及員工為之奉獻；另一方面公司上市后成為公眾公司，將嚴格按照現代企業制度實施精細化制度管理，這也就要求我們每一個員工與時俱進，嚴格要求，不斷加強自身學習，提升工作能力，在適應公司發展的同時實現自我價值。

　　最后，我希望在接下來的時間里能向領導、同事學習到更多關于公司、業務方方面面的知識，以幫助我在集群e家的大旗幟下，和全體家人一起大踏步的向著上市，向著集群e家更大的輝煌未來，前進！

公司職員工作心得體會 篇14

　　一年的時間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進公司以來，我就在領導的帶領下學到了很多關于公司運作的知識以及工作的流程，也是熟悉了公司各個部門的負責人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的工作中，也是漸漸熟悉了我們公司的人員，讓我能很好的適應公司的工作，作為一名前臺，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業績，但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作情況，我簡單的總結一下。

　　一、日常的工作

　　剛進入公司的時候，我很多都不懂，也是在一點一點的摸索和學習，特別是前臺的工作，我之前是沒有做過的，很多東西都不懂，甚至最基本的禮儀都是進入公司之后培訓才知道了，原來平時和朋友大大咧咧的樣子，如果在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是需要有禮貌的用語，同時善于歸納和總結來電的意圖究竟是什么，每一個來電不是每個人都能很條理清晰的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺，也是要記好是怎么回事，應該怎么去處理的。并且不能遺漏，一些著急的更是不能延誤。這一年來，我從開始的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒出現什么問題，也是較好的做好了這部分的工工作。

　　接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的原因，如果是一些預約的，就及時的帶領進入公司，讓相關的同事進行接待，對于公司來往的快遞，信件，我也是認真的接收，及時的叫快遞員上門取件。早上來到公司，也是及時的清潔前臺的衛生，確保工作環境是整潔干凈的，檢查辦公室的情況，提前開窗通風，或者打開空調，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠，能夠及時的供應。

　　二、行政的工作

　　作為公司的前臺，我還是負責一部分的行政公司，像同事有時候需要使用打印機，我也是要指導使用，或者幫忙打印復印等，公司需要清潔，我也是及時的和保潔阿姨聯系，清潔之后，也是及時的檢查辦公室的衛生是不是打掃干凈了，以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時當人事的同事需要我協助幫忙的時候，我也是積極的配合幫忙，像招聘電話的撥打，人員面試的安排和接待，等等一些也是我會及時的處理。

　　一年的工作下來，事情很多，很瑣碎，但是我都是一件件認真負責的去做好，作為公司的前臺，我知道我禮貌的微笑，認真負責的態度可以說是代表了公司的一個形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當中發現了自己的一些不足，做事情不是特別的有效率，有時候還有些拖拉，這些都要在今后的工作當中盡快的改過來，把工作做得更好。