學校教務處年終工作心得（通用29篇）

學校教務處年終工作心得 篇1

　　轉眼間，一學年已經結束。首先感謝各位領導對我的關心和信任，感謝各位老師在工作方面對我的大力支持，才能使得我本人的各項工作得以全面順利完成。本學期，我始終以百倍的信心和熱情投入各項工作，不斷加強業務學習，團結同志，虛心請教，以全面實施素質教育為根本宗旨，在學校領導的大力支持和個人的努力工作下，依靠全體教職工的共同努力，取得了一定的成績，現將本學期個人工作總結

　　一、加強學習，革新觀念，提升理念，不斷提高管理能力。

　　理念是先導，學習是保證。作為一個學校的教學組織者和管理者，首先應具備的是過硬的專業素質的協調管理能力。本學年我不斷學習新課程理念，學習學校管理知識，學習市縣有關學校常規管理要求，以很好的完成學校賦予的職責，并在平時的工作中主動向有經驗的老教師和學校領導請教，使自己的育人和管理水平不斷得到提高，從而更有的放矢地指導自己的教學和管理實踐，更好地為學校教育教學工作服務。

　　二、轉變觀念,更新方式，推進課程改革,促使我校師生綜合素質全面發展。

　　本學期，在學校日常教學管理和教研教改工作中，重點開展了以下幾個方面的工作，使我校各項工作進一步得到發展和提高。更新教育模式，著力提高英語教學水平。一是組織開展了教師學英語活動，將日常口語打印發于教師手中，要求教師常學習，會將口語應用于課堂教學和平時的師生對話中，形成英語學習的良好氛圍。二是開展課間項語活動，用形式多樣的的方式教給學生英語知識。三是開辟英語書畫、每日英語等學生學習英語的渠道，使我校學習學習英語的興趣和英語知識水平不斷得到提升。

　　2、成功組織舉辦北區英語聯片教研活動。____年12月，____縣北區小學英語聯片教研活動在我校舉行，作為本次活動的組織者，我精心排，認真負責，活動開展順利，達到預期效果，受到縣師訓中心和全體與會教量的一致好評。

　　3、組織全鄉學生綜合素質競賽。為了使我鄉學生的綜合素質得到全面發展的提高，本學期組織了全鄉學生的禮儀、安全、生活、學習、社會等方面的綜合知識競賽，全鄉共27名學生獲獎，學生的綜合素質得了很好的檢測和提高。從試題的編寫、活動組織、活動開展，我始終高度認真負責，確保活動圓滿完成。

　　4、組織開展全鄉教師學科賽教。活動分初賽和決賽兩部分進行，全鄉教師參與講、聽、評課。在全鄉決賽中，個個教師奮勇當先，亮點多多，通過活動開展，以點帶面，使我鄉教師的育人能力和水平有了大幅度提高。在今年4月份舉行的全縣小學教師優質課展評活動中，由我校選送的教師李會民榮獲語文組一等獎，同時被命名為縣級教學能手。

　　5、組織教師進現代教學設備的使用能力培訓，每位科任教學對電腦使用常識、課件制作等學習時間不低于10課時，大部分教師能正確操作。

　　6、定期組織開展課堂教學研討活動和教師業務能力幫扶活動，不斷促進教師的專業成長。

　　三、強化管理，落實措施，提高實效，確保教學質量穩中有升。做好課程設置和課表、作息時間調排工作。確保課程設置合理，課時開齊一足，課時安排科學合理，便于師生操作。

　　2、認真抓好教學常規檢查工作。組織教研組定期對科任教師的教案、作業、學習筆記、工作筆記等進全面檢查，以保證日常教學扎實有效開展。

學校教務處年終工作心得 篇2

　　一.強化落實，推動理論學習成果向實際工作轉化

　　認真學習貫徹落實黨的十八大精神和《教育部關于全面提高高等教育質量若干意見》(教高[__]4)號文件精神，受學校委托，會同有關職能部門，在全面理解文件內容，深刻領會文件精神的基礎上，認真調研分析，結合實際，起草了《山西農業大學關于全面提高本科人才培養質量的實施意見》(以下簡稱“意見”)草案，明確了學校本科教學工作的指導思想，規劃了今后三年本科教學工作的目標任務和具體措施。《意見》經過反復討論，先后征求院(部)及有關職能處室和黨政領導的意見后，初步形成正式文件，等待學校下發。

　　二.項目驅動，推動本科教育教學改革不斷深化

　　圍繞國家“本科教學工程”及省教育廳“教育教學教學質量水平提升工程”工作安排，精心組織，努力建設，在國家視頻公開課、教學名師以及大學生校外實踐教育基地，山西省特色專業、教學改革項目、教學成果、教材建設等項目建設中成績顯著。

　　成功申報國家視頻公開課1門;推薦張淑娟教授為__年“國家高層次人才特殊支持計劃”教學名師(高等學校)本科候選人，已由省教育廳推薦到教育部公示;推薦“山西農業大學大學生校外實踐教育澤州綜合基地”和“山西農業大學動物科學類大學生校外實踐教育基地”參加國家級大學生校外實踐教育基地項目的遴選;組織申報山西省__年教育教學質量水平提升工作項目，獲批特色專業建設點1個，教學改革立項項目8項，獲得省財政資助49萬元;組織實施了校級教學質量和水平提升工程，立項建設的項目有21項，其中特色專業3個，教學改革項目18項;組織開展了__年度教學改革項目的驗收評審和省級教學成果獎的推薦申報工作，經校校外專家評審，擇優推薦13項申報省級教學成果獎。最后9項獲獎(已公示)，其中一等獎2項，二等獎5項，三等獎2項;組織開展了__年度5項“__”教育科學規劃課題的結題工作以及__年度“__”20項教育教學規劃課題的申報工作;承擔普通高等教育“__”規劃第一批教材1部，承擔農業部兩批“__”規劃教材和其他規劃教材53門，承擔__年中華農業科教基金教材建設研究項目5項。同時，協同計財處，對學校為“強校工程”項目配套的346.26萬元經費進行規范化管理。

　　三.改革創新，探索本科教學管理工作新思路

　　一)組織實施“本科教學質量月活動”。__-__學年第一學期，以“強化教學建設，規范教學管理，推進內涵發展，提高教學質量”為主題，開展了“本科教學質量月活動”。重點開展五個方面的工作：

　　1、根據《教育部辦公廳關于做好普通高等學校現設本科專業整理和__年度普通高等學校本科專業申報工作的通知》(教高廳函[__]34號)的要求，嚴格按照《普通高等學校本科專業目錄新舊專業對照表》完成我校現設52個本科專業的整理工作。其中，有48個專業的名稱與專業整理前保持不變;有3個專業的名稱稍有變化。部分專業所屬學科門類也進行了調整，原藝術設計專業拆分形成的2個新專業由文學門類調整為藝術學門類;計算機科學與技術、食品質量與安全、電子信息科學與技術由理學門類調整為工學門類。至此，我校本科專業數量為53個，涵蓋農、理、工、管、經、文、法、藝術學8大學科門類。完成了__年度本科新專業的網絡上傳、公示及材料報送工作，共向教育部申報了5個本科(備案)專業。__年度申請增設的網絡工程、勞動與社會保障、生物工程(食用菌方向)等3個本科專業(方向)獲批，已開始招生。

　　2、組織開展專業提升計劃項目申報工作，共申報22個項目，正在評審中。

　　3、組織申報校級卓越農林人才教育培養計劃，共8個專業申報，正在評審中。

　　4、開展名師示范課活動。在各院(部)推薦的基礎上，遴選30名省級教學名師、省級教學基本功競賽獲獎者示范授課，全校共有155名近三年新進教師和__年晉升職稱教師參與聽課，共聽課465次。該活動在一定程度上提高了教師課堂教學水平和教學技能，對于推進教學質量的提高有重要的作用。

　　5、進行制度創新。對__年版的《教學管理規章制度匯編》進行全面梳理，對《山西農業大學本科教學工作規程》、《山西農業大學學生學籍管理條例》、《山西農業大學考試管理實施辦法》、《山西農業大學教學事故認定與處理規定》、《山西農業大學教師晉升教學考核辦法》、《山西農業大學外聘教師管理辦法》等6個教學管理規章制度提出修訂意見，按照崗位職責分配到個人，經過近半年的醞釀，截至11月，每個任務人都形成初步修改稿。經過全處的集中討論，形成草案。聯合相關職能處室，按學生10%、教師30%的比例，分別下發修訂稿1600份和450份，收集學生意見1401條，教師意見733條。

　　二)啟動單日12節授課改革試點工作。為了充分利用學校教學資源，緩解教室壓力，學校研究決定，從__-__學年秋季學期起，從__級本科生開始試行單日12節授課的改革試點工作。為確保該項試點工作有序開展，并保證教學秩序的正常運行，教務處對原有上課時間做了適當調整：在上下午的上下課時間保持不變的基礎上，下午18:00后增加一節課，即：18:15—19:50，課間休息5分鐘;所有已安排在晚上開課的課程(含公共選修課)，授課時間統一調整為20:00-21:35，課間休息5分鐘。這些措施既保證了原有教學秩序正常運行，又極大地提高了教室的使用率。

　　三)開展專業現狀、本科教學工作調研。制定《山西農業大學專業建設情況調查表》，對各院(部)所屬的專業(含方向)的教師、學生人數，學科建設情況，專業實驗室面積及儀器設備總值，圖書資料，學生就業率，教師結構進行全面深入的調查了解，形成《山西農業大學本科教學工作的現狀、問題及幾點思考》報告，對近幾年的本科教學的現狀、存在問題進行深入的分析，并提出了進一步加強本科教學工作的一些思路和建議。

　　四)圓滿完成省教育廳對我校本科課堂教學的專項檢查。根據《關于開展高等學校本科課堂教學專項檢查的通知》(晉教高函[__]46號))文件精神，省教育廳組織專家對全省本科高校進行課堂教學的專項檢查。學校領導高度重視，在準備階段，教務處以課堂教學檢查為主抓手，通過聽課、完善課堂教學文件、嚴格調停課審批等方式，形成校院兩級齊抓共管課堂教學的良好局面;以完善課堂教學相關管理制度、修訂__級教學大綱、推薦院(部)優秀教案、搜集院(部)課堂教學特色材料等為輔，通過召開座談會、書面通知等形式，為本科課堂教學專項檢查提供了充分的材料。__年5月14-16日，省教育廳專家組通過聽課、問卷調查、召開師生與教學指導委員會座談會、查閱資料等多種形式對我校本科課堂教學運行情況進行了全面檢查，充分肯定了我校在課堂教學方面的特色與成績，認為我校課堂教學制度完善、落實到位，教學質量監控到位，調停課、學生評教等制度健全。

　　五)開展院(部)本科教學工作試評估。對《山西農業大學院(部)本科教學動態評估指標體系》進行了修訂完善，本次評估指標體系分為一級指標和二級指標，一級指標包括基數、教學建設與改革、教師教學質量、學院教學管理、學生培養質量;二級指標將一級指標細化。本次指標體系重點考慮教學各環節中可量化的指標，側重點在于本科教學基本數據庫的建設，以每個二級指標對院部進行排序，逐項賦值，各單項以權重區分貢獻度，從而對各院(部)進行排名，此次評估，從主觀打分轉變為客觀量化考核，為學校考核各教學單位奠定了良好的基礎。

　　六)全校聯動，師生互勉，強化考務管理。為進一步嚴肅考風考紀，教務處從加強考務管理入手，多措并舉，下大力氣整治考試環境。一是重新更換考試宣傳標語，從思想上觸動教師認真監考履行職責，從心理上警示學生要積極備考，認真學習，從而營造公平公正的考試氛圍。二是加大對院級統考的監管力度，將院部考試全部由教務處統排，按學校的安排，要求院部指派巡視人員巡考。三是有效利用標準化考場的遠程監控系統，全程監控師生的考試和監控活動，這對保證考試公平公正起到了很大的作用。四是與學生工作部門聯動，共同對學生進行誠信教育，對違規學生進行教育和處理。__年共承擔各類考試12次，考生達9.7萬人次，考試平穩進行無差錯，各類考試中，清查違紀違規考生2人次，分別給予了相應的處分，在考試期間，注重多渠道、多層次吸取師生的意見和建議，對出現的新情況及時應對，取得了良好收效。

　　四.立足服務，抓好常規本科教學管理

　　一)緊急應對新生提前開課。按照慣例，新生開課時間一般都是入學后的第5周，在開課前，學校要安排入學教育、軍訓等其它活動。因作訓部隊和學校實際情況等因素，__級新生的軍訓在第2周周日提前結束。為維護學校的穩定和新生的安定，校黨政領導決定把新生的開課時間提前到第3周，教務處接到通知已經是第2周周日的下午。全處通力合作，教學院部協同配合，重新調整了全部計劃和運行數據，于第3周周一上午下發新課表，并統計各班上課時間匯報給校領導。第3周周二，__級新生正常開課，教學秩序井然有序。

　　二)有序高效的完成學籍、成績管理工作。完成校本部、信息學院及中德學院__屆共計5454名畢業生畢業資格審核、學位資格審核、證書打印、發放以及學籍表、成績單歸檔工作;完成__年445名學生的雙學位錄取工作;完成56名學生獎勵學分認定工作;完成67名優秀學生轉專業工作。完成了全校學生春秋兩個學期__多門課程的成績的錄入，以及總數據達1163849條的成績收集、整理、分類、編目、裝訂歸檔工作;對教師網上報送成績有誤的285條記錄做了及時修改;篩選不及格的公共課、專業基礎課8700多門次，辦理緩考手續多達310門，為5000多畢業生打印__0多張學籍表、成績單。

　　三)做好__年本科專業學士學位授權審核。認真對城市規劃和交通運輸兩個專業申報材料的數據進行了核對，并組織了由太原理工大學、山西大學、山西農業大學等7位專家組成的專家組，對這兩個專業進行了評審，順利通過了省學位辦評審。

　　四)協助獨立學院完成相關工作。在獨立學院學士學位授權單位和授權專業初評結果不理想的情況下，學校決定由我處全面負責整改工作，接到任務后，積極與省學位辦溝通整改時限與整改標準，全力整改，順利完成評估工作，使信息學院獲得學士學位授權單位資格和21個專業的學士學位授予權;__-__學年秋季學期的教學安排中，動員了全校全部可動員的教師資源前提下，從兄弟院校外聘教師14名，圓滿完成了147門課程的排課工作以及日常運行的協管工作。

學校教務處年終工作心得 篇3

　　學校的中心工作是教學。教導處在校長和分管副校長的直接領導下，認真學習，扎實工作。最大限度地調動老師們的積極性，全體教師同舟共濟，心往一處想，勁向一處使，教學工作取得了一定成績。為了在新的一年里再創佳績，現將本學期的工作總結如下，不當之處敬請領導批評指正。

　　1、教導處制定了切實可行的教學工作計劃及教研教改，任課教師制訂了各科教學計劃，全體教師嚴格規范辦學行為，嚴格執行課程計劃，開全了課程、上足了課時，促進了學生的全面發展。

　　2、教導處積極按照教改教研計劃開展各種教研活動。

　　⑴組織教師認真學習各科教學大綱和教學常規及有關新課程改革的教育理論，努力探索教學改革的新路子，組織教師集體備課，相互聽課。開學第二周組織了集體聽課、評課周活動。

　　⑵根據鎮教辦制定的教學常規，結合我校實際制訂了《宋王莊小學教學常規》。堅持每月一次常規檢查，認真檢查記錄教師的備課和作業批改情況。

　　每次檢查結果進行公示并記入教師績效考核檔案。因此，每個教師都堅持認真備課，有整冊計劃、知識樹和單元知識樹。做到了備教材、備教法、備學生，精心設計，步驟完整，教案體現新的教學模式。

　　在課堂教學中，做到了重點突出，講練結合。努力向四十分鐘要質量，嚴格執行作息制度，使學生在愉悅的氣氛中輕松學習。

　　⑶繼續積極實施語文主題學習實驗，語文課內課外學生積極閱讀語文主體實驗叢書，并認真做讀書筆記和讀書卡，收到了良好效果。

　　3、積極實施素質教育。學校根據素質教育的要求，組織學生開展豐富多彩的課外活動。各科教師根據學生的興趣愛好，成立了興趣小組。

　　積極開辟第二課堂，積極開展四項基本功訓練，開闊學生的視野，豐富學生的知識。我們組織了寫字比賽、手抄報比賽、春季運動會、廣播體操比賽、繪畫展覽及拔河及慶“六一” 藝術節文藝匯演、冬季越野長跑賽等活動。

　　4、積極組織教師外出參加新課程培訓和遠程研修。先后派出十幾人次教師參加了鎮縣市組織的培訓。他們回來后都進行了二次培訓。并上了公開課，縮小了教師與新教學模式的距離。參加研修的教師克服困難，刻苦學習，認真做作業，扎實磨課，圓滿完成了研修任務。

　　5、積極開展說課、賽課、研說教材活動，取得了顯著成績。

　　6、我校申請了國家級綜合實踐課題，正在積極試驗中。

　　工作成績：

　　1、在20__--20__學年上學期期末檢測中我校的一年級、二年級、三年級數學和三年級英語分別獲全鎮第一名、一年級、二年級、三年級語文、四年級英語分別全鎮第二名，全校總分獲全鎮第二名。鎮教辦督導第一名。在鎮教辦組織的20__-20__學年上學期期中四年級檢測中，我校的四年級數學獲全鎮第二名。在期末檢測中我校的20__年級數學、五年級語文和六年級英語獲得了全鎮第二名，三年級數學和20__年級科學獲得了第一名。

　　2、孫延生、劉玉亮等老師4篇論文在省級以上刊物發表。孫延生、陳永強老師的數學課件獲全國一等獎，陳永強老師獲縣級骨干教師稱號，宋作愛、宋秀華、劉玉亮老師在縣級研說教材中分別獲一、二等獎，劉玉亮老師獲優質課獎。宋作愛、劉玉亮老師被評為縣級教學能手，宋光利、董京剛、宋作愛、宋秀華老師在遠程研修中成績突出被評為省“優秀學員”。

　　3、在20__年全鎮運動會上我校趙金濤同學獲800米第一名、400米第二名，宋曉青同學獲跳高第一名、跳遠第二名，宋欣艷獲400米第二名，宋文雪100米第二名，女子4×100接力第二名，兩名同學參加了縣春運會宋曉青獲跳高第一名、跳遠第九名，趙金濤獲800米第四名。

　　4、六年級二班宋俊同學在臨朐縣“我說主題故事”大賽中榮獲三等獎。在第二屆“臨朐人民醫院杯”書信大賽中，榮獲一等獎。宋梅、王麗娜、宋俊、陳靜參加了縣英語口語大賽分別獲得低年級組和高年級組二等獎，宋梅參加了縣故事大王比賽并獲二等獎。

　　5、周艷玲同學的美術作品《爸爸請吃個蘋果》和宋俊同學的征文《永記父母愛》參加了“濰坊農行杯”感恩父母系列活動作品大賽。

　　6、在今年全鎮慶六一大會上我校演出的節目《四個老漢去捐款》、《夸夸新校園》得到了領導的肯定。

　　7、校本教材《彌河源》被評為精品課程。

　　8、《關愛農村留守兒童，促進教育和諧發展》獲臨朐縣政府教學成果二等獎。學校關愛留守兒童的做法由濰坊電視臺、中央電視臺等新聞媒體分別做了報道。

　　9、在20__年全縣教育教學督導中我校獲得了全縣一般小學成績第一名和幼兒園全縣第三名的好成績。

學校教務處年終工作心得 篇4

　　本學期，教務處全體工作人員緊緊圍繞縣教育狠抓質量的宗旨，緊緊圍繞學校的辦學思路，在周校長的直接領導下，科學安排，扎實工作，大膽創新，充分發揮教務處指導監督、整合推進的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，加強教學檢查、規范教師的教學行為，圓滿完成了各項工作任務，并取得了一定的成績。現簡要總結如下：

　　一、教學檢查常規化，切實促進教學質量提高

　　1、狠抓教學“六認真”。我們始終把教學“六認真”作為平時教學工作的目標和規范，力求每個環節都能出效益，為教學質量的提高夯實基礎。本學期教務處嚴格執行通江縣教學規范，對全校教師的備課本、聽課筆記和作業批改、輔導、學習筆記實行每月一次檢查，并將檢查結果在各年級辦公室張貼公示。及時的對當月的教學情況進行總結和反饋。對于存在問題，有的進行個別交流指導，有的通過年級進行指導并限期改正，有效地促進了全體教師教學業務的成長。學校領導深入到自己聯系的年級組內不定時聽課，每學期不少于十節。老師們聽課不少于十五節。

　　2、堅持搞好集體備課。本學期所有年級所有學科均實行集體備課活動。各備課小組落實了單元主備人，做到了集體備課有記錄，老師們課后有反思。教導處深入年級組內跟大家共同備課，每月組織一次集體備課經驗交流活動。

　　3、堅持早閱讀和午習作活動，營造書香校園。每日早晨由上第一節課的老師組織帶領同學們晨讀，語文老師規范晨讀內容主要是讀語文書和國學。中午由下午上第一節課的老師組織同學們臨摹帖。教務處組織當周值周的同學對這兩項活動進行檢查、記錄，并于周末組織評比，評出當周的先進班級。教導處根據我校學生的實際情況制定了我校的課外閱讀實施方案。安排專人將圖書室的圖書整理后分發給各個班級，并定期輪換，鼓勵同學們多讀書、讀好書。 十二月開展了我校第三屆“書寫經典 傳承文明”規范漢書寫大賽，進一步激發同學們讀好書寫好的興趣。

　　3、進一步規范全校學生的學籍。上學期末，應上級要求，組織每個學生填寫了學生基本情況表，老師們將各班學生情況核實匯總。教務處在九月將學生數據導入新的學籍管理系統中，隨后又采集了全校學生的頭像并導入系統。全校所有學生都有了規范的學籍。

　　二、深化教學改革，加強師資隊伍建設

　　1、校本培訓與外出輪訓相結合。學校每月舉行一次校本培訓，引導老師們學習教育理論，幫助老師們提高教學水平。學校常常安排老師參加各級培訓，回校后給全校老師做培訓匯報及課堂展示。遇到縣內的教研活動，考慮到我們離現場較近，所以均要求相關科目的老師必須參加學習。我校老師在參加由縣教育局組織的語文和數學教材教法考試中，全部取得了理想的成績。

　　2、開學初對各教研組的工作規范作了要求，強化了教務處對教研工作的意見，對各教研組、各位教師本學期必須參加的教研活動作出了明確規定。每周二上午和星期三上午分別為數學和語文教研組開展教研活動時間。 各教研組一方面加強集體備課，大家相互交流、相互學習，促進教師改進教學方法，優化教學結構，提高教學效益。另一反面繼續搞好公開課講評活動，加強理論修養，提高教學能力。各個學科教研員做好活動的組織、記錄，每月由教導處抽查一次。十月和十一月組織開展了部分教師參加的數學和語文說課活動。

　　3、積極開展“送教下鄉”活動。為響應教育局黨委的號召，我校和空山小學、松溪小學結對，互幫互助，共同發展。十月和十一月，應兩所學校的要求，教務處選派了王林珍等五位老師，精心準備了五堂課，周校長親自帶隊，和這兩所學校共同開展教學研究活動。我們送去的幾堂課都得到了老師們的一致好評。

　　4、為了創設濃郁的教學研究氛圍，促進青年教師專業快速成長，學校鼓勵每位老師每月寫4篇教學隨筆，教務處在每月常規檢查中把這個也列為檢查內容，對做得好的給予獎勵。期末從中遴選出優秀的編寫成校刊。

　　三、重視文體工作，確保“兩課、兩操”安全高效

　　本學期我們加強對文體組的領導和管理，規范音樂、美術、體育老師的課堂教學行為，保證了活動課的活動時間;加大對課間操、眼保健操以及課外活動的管理力度。學校成立了聲樂、器樂、籃球、剪紙等近十個課外活動小組，落實了專職老師進行指導和管理。其余學生以班為單位開展課外活動，制訂了活動計劃表，主要是各班的語文數學老師負責。十二月，成功舉辦了第五屆學生運動會。元旦節來臨之際，學校的美術課外興趣小組也成功舉辦了成果展。

　　四、存在問題和不足

　　1、 備課組活動的效率還需進一步提高，個別教師的合作意識、教學行為還需要進一步加以引導和規范。

　　2、組內研討課在原有的基礎上尚需不斷挖掘潛力，提升組內研討課的功效。

　　本學期即將過去，我們總結經驗彌補不足。 在新的學期中我們將更加努力工作，力爭使教務處的各項工作更上層次，以更加飽滿的熱情為實現我校發展目標作出更大的貢獻!

學校教務處年終工作心得 篇5

　　本學期在學校行政、總支的正確領導下，教務處全體工作人員通力協作，較好地完成了各項教務工作。

　　一、主要成績

　　1.認真落實并實施好課程計劃

　　開學初，我們根據省教育廳下發的課時執行標準，嚴格編制課程表，進一步強化教學常規管理，規范學校辦學行為。9月28日，教務處專門對省教育廳編寫的《民族大團結》、《湖南地方文化常識》課程，市教育局組織編寫的各學段《環境教育讀本》課程，以及寫課，進行了全面的檢查，并對這些學科的教學作了具體的要求和部署。

　　2.認真抓好教學常規管理

　　教學常規管理是教務處一項重要的管理工作，為此，教務處制訂了詳細的教學常規管理細則，對各學科的常規工作進行六個方面的檢查，對各項檢查都有明確的要求，并進行量化打分，本學期共進行了包括開學在內的四次教學常規檢查，特別是9月28日，教務處組織學校行政在多煤體教室對全校134位上課教師的教學常規工作進行了全面的檢查，11.7日，教務處召開學科組長會，對十月份教學常規檢查工作作了安排，并組織學科組長進行檢查。第四次教學常規檢查采取抽查與集中檢查相結合，其中11月28日晚，對全校數學科進行了抽查，12月25日對全校藝術科目進行了抽查，12月26日，對全校科任教師進行了一次全面的檢查，每次檢查或抽查都有詳細的情況通報和等級評定，教學常規管理進一步規范。在教學檢查中涌現了一大批優秀的教師，他們是彭__等老師。

　　3.認真抓好學籍管理工作

　　⑴七年級新生編班與建檔。在學校行政的具體指導下，我們按教育局小六考試成績進行均衡編班，做到了兩個確保，一是確保班額基本平衡，最多班額不能超過55人，二是確保班情、學情基本相同。新生建檔是一項相當復雜而繁重的工作，收集的信息多達72項，特別是學生身份證號碼的收集。有很多學生沒有身份證號碼，需要班主任老師一次又一次與家長聯系，老師們勉強將信息收集完整后交教務處，可是漏洞卻很多，需要上傳無數次，修改無數次，才能上傳成功，前后花費時間一個多月。教育局在工作總結時，對我校新生建檔給予了高度評價。

　　⑵控流保學。9月3日，教務處在多媒體教室，召開了控流保學專題會，在會上對各班異動情況進行了通報，班主任和年級組都簽訂了控流保學責任狀，同時還學習了控流保學獎懲制度，第十周我們對各班情況進行了全面總結，根據制度現已獎罰到位。

　　⑶轉入學生編班。轉入學生我們嚴格把關，首先查看轉學手續，然后再找擔保人，政教處、教務處簽同意，最后方可辦理入學手續。

　　⑷學生照相工作。利用課余時間，先后花費六個半天的時間，照相__x多人次，在第六周前，全部完成紙質和電子學籍冊的上傳工作。由于學校學籍管理比較到位，受到了教育局基教股的好評。

　　⑸學生異動佐證材料收集。本學期根據上級有關精神，我們將轉入和轉出學生的手續全部收集整理到位。特別是未到學生收集工作異常艱難。到9月20日，未到學生沒有辦理好手續的全校還有十七人之多，這其中有八位是正常轉學，另九人已實際流失，教務處會同年級組、班主任，想盡千方百計，把這些流失辦成了真轉學，到第十周全部辦完。本項工作九年級完成最出色。

　　⑹每月月底進班核查學生人數一次，并進行情況通報，從過程上控制學生流失。本學期開學初__x人，期末__x人，其中4人病休，2人勸退，1人轉學，1人流失，期鞏固率__.94%，輟學率0.06%。其中七年級無異動，鞏固率100%;八年級2人病休，2人勸退，1人流失，1人轉學，鞏固率99.84%，輟學率0.16%;九年級2人病休，鞏固率100%。

　　4.招生工作

　　九月份，教務處會同__級班主任，摸清了畢業生的真實去向，并按普職0.49：0.51建電子冊上報區教育局招生辦。

　　5.認真抓好期中考試

　　11.8，教務處制訂了學校期中考試考務工作方案，并分發到各年級組利用早評會組織學習，學生則通過國旗下的講話進行動員。11.9組織全校命題教師開會，對期中考試提出三方面要求，一是制卷難易造中，獨立命題，認真審題，搞好保密;二是監考交叉進行，抓好考風，提高可信度;三是閱卷要流水作業，統一時間、統一地點進行，不準提前閱卷。本次命題質量較高的科目有七年級語、數、生、政;八年級有數、物、生、地;九年級有語、數、化、政。存在問題的是：七年級歷史，進度不統一，臨時變更考試科目，八年級語、英較難，綜合評分較低。監考情況，從三個考試考評小組登記上來的表來看，老師們大多能堅守崗位，考前臨時請假的情況存在。三位年級組長都利用早評會對本次期中考試的情況進行了講評，特別是九年級還與去年同期進行了比對，指出了各學科存在的問題，提出了后階段的教學目標。

　　6.加強了對功能室的管理

　　電腦室、理化實驗室、語音室對學生實行開放，結合安全文明校園建設，對化學危險藥品實行單獨管理，以防意外事故的發生。

　　7.認真搞好“日日清”管理

　　本期教務處在七、八年級繼續進行“日日清”管理，到目前止，已發“日日清”通報67期，并由年級組長在年級組公示欄內進行每天公示。對課堂監管重點放在早晚自習和一、四、五節課上，由于年級組堂堂課都有人進行監管，教務處的四位同志都下到了各年級組，同時對全校課堂進行監管。

　　8.進一步加強對早晚自習以及課堂的監管，實行了無縫隙的管理。教務處人員包括年級組值日人員錯開安排值班。

　　9.積極開展各項活動

　　(1)10月25日，王黎老師參加全市生物創新大賽獲得區級一等獎，市級二等獎。

　　(2)11月8日，組織藝體科目的老師參加全區藝術節活動。舞蹈《長大后我成了你》獲得一等獎，合唱《幸福的小村莊》獲得二等獎，多件美術作品獲得一等獎。

　　(3)11月19日下午，組織九年級學生開展了基礎教育質量檢測工具預試。

　　(4)12月17日和18日，對全校教師進了學生評教問卷調查。

　　二、存在的主要問題

　　1.早晚自習及課堂監管力度不夠。

　　2.課間操的督查不經常。

　　3.對考試結果的分析不夠及時。

　　4.對有些好的傳統做法，沒有及時發揚。

　　三、今后工作努力的方向

　　1.進一步加強課堂監管力度，完善值班制度。

　　2.努力開展各項活動，進一步完善中考評價制度，樹立老師的質量意識，強化教師的主人翁意識。

　　3.嚴格把好學生的異動關，特別是轉入學生，一定要加強審查，沒有教務處、政教處和校級領導的同意，任何人不得私自接受學生。

　　4.進一步加強各項評價，弘揚各項優良傳統， 完善各項工作。

學校教務處年終工作心得 篇6

　　本學期，教務處在校委會的領導下，與教研、辦公、德育、總務、宿管等處室，年級部、教研組等職能部門密切配合，全體同仁團結一致、與時俱進、奮力拼博、勤奮工作，保證了教育教學工作的順利開展，完成了學校布置的各項工作。現總結：

　　一、本學期完成的主要工作

　　1、狠抓教學常規工作

　　一是認真抓好了教師教學計劃、備課、上課、作業等教學各個環節的檢查。本學期共檢查教案4次，學生作業4次，有記錄、有匯總、有公布。

　　二是開展了4次學生評教活動，全面了解了教師的教學情況，及時發現和解決教師在教學中出現的問題。

　　三是加強了早晚自習、課堂教學的整頓，每天安排一名主任或副主任和一名教務員值班，查處遲到、缺課學生，并隨機抽查堂課教學，加強教學過程的監控，不斷營造良好的學習氛圍，建立良好的教學秩序。

　　2、抓好教師培訓，提高教師素質

　　一是抓好教師的學習和培訓，不斷更新教學理念。選送了吳學軍、蔡賽男兩位教師參加了__年中等職業學校計算機、財會專業骨干教師國家級培訓。

　　二是積極推動教師參加各類教學競賽活動，不斷提高教學水平。11月下旬，組織了全校性的教師教學擂臺比武活動，來自各教研組的21位教師參加了比賽，廣大教師積極參與聽課、評課，有效扭轉了一度松散的學風教風，取得了較滿意的效果。

　　三是積極鼓勵教師參與各類課題的研究和論文的撰寫。7月份學校申請和承擔了全國教育科學“__”規劃__年度教育部規劃課題《中等職業學校“雙師型”教師隊伍建設研究》的研究任務，并安排相關人員成立了研究團隊。同時積極鼓勵教師撰寫各級各類論文，提高科研水平。一年來我校教師在省級以上刊物發表論文2篇，市級刊物發表論文10余篇。

　　3、學生技能競賽常抓不懈

　　一是以技能訓練為抓手，大力開展專業技能競賽活動。11月份舉行了期中技能考核，安排了珠算、會計電算化考核、隨后教務處抽查了20名學生的專業技能情況，逐個檢測了學生的專業動手能力。通過開展一系列的專業技能考核，提升了學生專業技能，增強了學生就業、創業能力，推動了我校的專業建設和專業教學工作。

　　二是精心組織參加了中職學校學生專業技能競賽活動。11月份組織旅游專業和會計專業各3名學生參加了于11月27日舉行的湖南省職業院校冬季技能大賽，取得了專業技能競賽的較好成績。

　　4、突出重點、加強高三畢業班教學工作。

　　高三畢業班的教學質量，直接關系到學校的聲譽和社會地位。本學期學校專題組織召開了高三教學工作會議，并通過實施月考制等措施，營造了良好的學習氛圍。同時在各班主任的積極配合下，我們還完成了__年高三年級學生的高考報名工作。

　　5、精心組織各類考試。11月份組織了期中考試，元月份組織了期終考試和電工、服裝專業技能考核等。

　　6、實驗實訓工作有新突破。

　　本學期，教務處調整了實訓人員，進一步規范了實驗實習管理，增強了教學服務意識。實驗______的精神面貌和工作作風有了較大的轉變。實驗實習的開出率大大提高，實驗實習有計劃、有步驟、有評價、有記錄。

　　二、大力開展各類活動

　　1、學習以“導學案”為載體的教改活動要求，以探求符合我校實際的教學思路和教學方法，不斷完善集體備課、課前備課、聽課、評課制度。

　　2、圍繞“導學案”課堂教學改革，扎實有序安排了推門課、跟蹤課、優質課、匯報課活動。

　　3、開設教學開放活動，借賽課、能手課的契機，接待了旗市兄弟學校、教研機構領導、教研人員的聽課指導。

　　4、組織新教師座談會，敞開心扉交流感受，促進他們盡快成熟，以便不斷增強我校教學發展的后勁。

　　5、開展全校各年級的“培優輔差”工作，做到了有計劃，有成效。

　　6、重視學校各學科的知識競賽，有活動安排，有過程材料，有獲獎通報。

　　7、積極組織學生參加旗市區級各項競賽活動，經典誦讀團隊、初中男女籃球隊等多有收獲。

　　8、堅持“午間課前快樂十分鐘”活動不動搖，不僅豐富了學生的學習生活，而且塑造著學生良好的素養品格。

　　1、認真做好了教材的征訂、裝運、分配、發放、調劑工作，確保了教學工作的正常開展。

　　2、全面實施“陽光分班”工程，做到了招生、編班的公正、公平、公開。

　　3、規范圖書借閱制度，采用集體借閱與個人借閱相結合的方法，保證了學生借閱。

　　4、為學校和全校師生服務，做好了__年報刊征訂工作。

　　三、存在的問題

　　1、缺少教學的競爭機制，教師的教學熱情、工作積極性、主動性還不夠。學生的學習目標不明確，學習動力欠缺，學習氣氛不夠濃厚。

　　2、教學改革的步子沒有邁開，致使教學效率不高。由于學生的基礎水平低、學習習慣差，加之我們的教學方法明顯陳舊，我們的教材、我們的教法與學生的實際差距很大。相當一部分學生聽不懂，既而對學習失去興趣、產生厭學、輟學心理。

　　3、教研教改是個薄弱環節。如何結合我校教學工作的實際，開展切實有效的教學研討和教研活動仍是一個需認真探討的問題。

　　四、今后努力探索的方向

　　1、扎實推進課程建設，加大業務培訓，提高整體教師的業務素質。

　　2、完善各類功能教室，加強功能教室管理，發揮功能教室作用。

　　3、加強音體美科技制作輔導，建設多樣學生團隊，創辦特色學校。

　　教學管理工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在進步，學生在變化，作為教學管理工作的我們，必須及時發現、研究和解決學生學習和教師教學工作中的新情況、新問題，盡職盡責地做好各項工作。我們堅信，有校長室的正確領導，有廣大教師的團結協作，我們的各項工作一定會上一個新的臺階!

學校教務處年終工作心得 篇7

　　教務處是學校管理的職能機構，擔負著學校教學工作的組織、落實、協調以及為教學第一線服務的任務。本學期，我校教務處認真貫徹學校的辦學思想和工作方針，積極組織實施各項教學工作，狠抓常規管理，注重課堂效率，強化質量意識，為學校的教學工作的健康及正常開展盡了我們的職責。下面我就本學期教務處的工作做簡要總結。

　　一、教學常規管理

　　1、 嚴格執行課程計劃。各門課程均屬基礎課程，對學生的思維及素質發展都有促進作用，因此，本學期我校嚴格執行課程計劃，開齊、上足、教好每一門課程，不得隨意增減。各學科教師要明確本學科教學任務，把握學科的規律和特點，改進教學方法，不斷提高教學水平。

　　2、緊抓教學常規“六認真”工作，規范教學行為。要求教師做到“認真備課、認真講課、認真布置和批改作業、認真輔導、認真考核、認真實驗實習”六個認真。我們進行了定期和隨機檢查，發現問題及時解決。

　　3、月跟蹤檢查。本學期繼續實行一月一查制度，并且與隨機抽查相結合，深入課堂，了解教師的教情和學情，督促其改進工作，增強教師的質量責任制意識。檢查的內容有備課、上課、作業批改幾個方面，并根據檢查的實際情況給任課教師適當的評價，作為教師年度考核的參考。

　　4、嚴格按照課程表上課。我們堅持：不經領導批準不準停課、調課、補課，教導處做好教師請假、代課記錄，并且調整出差、請假教師的課程，確保各班級不丟一節課。

　　二、提高教育教學質量

　　教育教學質量是學校的生命線，是每個教師工作成效的主要體現，教育教學質量直接影響學校在社會的聲譽和形象，也是教師教學工作考核的重要內容。因此，提高教育教學質量是我們教務處中心工作。

　　1、重視教與學的方法，減輕學生的學習負擔。任課教師能抓住重點、難點，教給學生學習方法，還學生充分自主學習的時間，培養學生自主合作、探究學習的能力。努力減輕學生的過重的課業負擔，“堂堂清、天天清、單元清” ，夯實基礎。教師盡量落實“十”字方針：備課要“深”，上課要“實”，作業要“精”，教法要“活”，手段要“新”，活動要“勤”，考核要“嚴”，輔導要“細”，負擔要“輕”，質量要“高”。

　　2、重視特殊學生的輔導，加大輔導過程的管理力度。重視對后進生的幫扶工作，重視對特殊學生的個別化教育工作，制訂了輔優補差計劃，提出了轉變措施，定期進行了動態分析，切實做好轉化工作，減少不及格人數。

　　3、實行獎勵制度，對優秀生及進步生及時的進行表揚。

　　三、加強體育衛生教育，提高學生體質健康水平

　　全面落實課間體育、衛生活動制度，繼續實行“兩操”活動，確保每天一小時體育活動時間。

　　四、其他工作

　　1、嚴格執行我校考勤制度。

　　2、健全教務處管理的各類檔案。

　　3、協助德育處做好有關工作。

　　4、協助總務處做好有關工作。

　　5、管理好學籍，做好培訓、獎懲等各項記錄。

　　6、做好三評合一工作。

　　7、做好合格校相關資料的搜集與整理。

　　五、存在的問題及改進措施

　　1、教師私自調課的現象較多，教務處將加大巡查力度。

　　2、忽視弱勢群體學生的學習，沒有發掘他們自身的學習潛力，部分任課教師在教學時間安排和習題訓練等方面沒有切實做到分層教學，讓每一個學生都能感受到了成功。

　　總之，在本學期中，我學校教務工作取得了一定的成績，但今后面臨的困難還很多，新的局面需要去開創。我堅信，在所有同仁的支持幫助下，我校的教育教學工作一定會邁向新的臺階。

　　__學校教務處

學校教務處年終工作心得 篇8

　　教務實習科在學校領導的指引和關懷下，在廣大教職工的大力支持和幫助下，在教務實習科各部門工作人員的共同努力下，克服了工作繁雜、頭緒眾多、人員不足的實際困難。較為圓滿地完成了學校日常教學的組織、管理及協調工作，完成了實訓實習工作，完成了全校學生教材的征訂與發放工作，同時也按時的完成了教材庫的搬遷和教材入庫，有效地保障了學校各方教學工作正常有序地開展和進行。總結一年工作，教務實習科主要做了下面幾個方面的工作：

　　一、常規工作有序推進、圓滿完成

　　1.全年舉行了兩次教師技能鑒定工作，培訓鑒定老師__余人，完成了學校提出的老師鑒定目標任務。

　　2.在__區教委和學校的領導下順利完成了校新生的小升初考試工作。從考試組織到考試實施、人員安排、安全保衛、試卷分發和試卷收取等工作都受到教委負責考務工作領導的好評。

　　3.對負責招生片區的學生進行新學期的引導。聯系和跟蹤未到校的學生的具體情況，并對流失學生做了詳細的摸底調查。

　　4.完成了小升初畢業班的分班、教材修訂工作，對任課教師進行了認真的選擇和安排，分學科對教師召開了教學研討會。并加強對畢業班班的日常教學督查。

　　5.組織召開了20__級小升初考試班任課教師會，分析總結了中期考試成績，為下一階段復習做好準備，制定出了升學班相關的管理獎勵制度。

　　6.啟動并初步完成了20__年春季學期全校的教材的征訂。20__年教務處工作總結

　　7.進一步強化對各專業科教學管理和教學督查，做好了教學督查的詳細記錄，并落實了每周教學督查通報和每月教學考核通報。

　　二、成績顯著

　　1.小升初考試創新高

　　通過認真的培養和引導，是我校學生在升學方面創下了又一史記，今年我校進入重點中學的有__人，這是對我校教學工作的充分肯定和最好的交代。

　　2.技能獲佳績

　　今年三月我校代表__區參加__市第x屆小學生技能大賽取得優異成績及，獲獎學生達25人次，打破了我校一直在__市級技能大賽成績落后的局面。

　　3.教師教學活動

　　我校于4月份啟動了新教師課堂教學展示活動，先由各專業科室組織初賽，10月份有每個科室選派兩名優秀教師舉行了一次全校性的新教師優秀課堂教學展示活動，獲得良好的效果。

　　4.職業技能上臺階

　　12月組織全校具有相應資格的教師進行了一次高級技能培訓及考試和考評員培訓及考試，以此促進我校的高級技能人才再上階段。

　　三、交辦任務

　　1.完成教材庫的搬遷和整理，在人手缺乏的情況下，堅持了早中晚休息時間加班發教材。同時還完成了原有積壓多期教材的退還工作。

　　2.根據重慶市新的高考方案，召開了__屆畢業班班任課教師及學生會議，詳細解讀了我市20__年新高考政策，并及時對我校各任課教師及課程進行了有效的調整。

　　3.按照重慶市教委文件規定、根據學校要求，我校積極準備、如期報送《__市語言規范化示范校》申報材料。

　　4.還完成了上級部門及領導交辦的其他各項工作。

　　教務實習科是我校教育教學管理的一個核心部門，但在日常的教學督查和管理中還存在一些不足和疏漏，在以后的教學管理中多加強溝通和相互了解，以保障我校教學工作能夠更為正常的進行和開展。

學校教務處年終工作心得 篇9

　　本學期,教導處在白山鎮中心校和校長室的正確領領導下,貫徹教研室工作計劃,全面落實學校工作意見,以生為本,以實踐有效教學為主題,以提高學校的教育教學質量為目的,加強教師業務素質培訓,努力提高教師教育教學水平,加大常規教學管理力度,全面提高教學質量,實現師生共同發展。

　　一、加強教師的業務學習,努力提高教師的綜合素質。

　　教育教學理論能指導教育實踐,能不斷更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養和業務水平。加強業務學習,能有效提高教師的專業水平。

　　1、積極組織教師深入學習各科課程標準和《義務教育法》,認真學習,認真做筆記。領悟新課改精神、新課程理念,轉變教師的教育教學思想。各教研組根據本組實際情況搜集有關教學理論,組織教師學習,用理論來指導教師的教育教學實踐。同時和學校教科室聯合邀請市教科室領導來校作教科研講座,提高廣大教師的教科研理論水平,使廣大教師能運用理論知識解決教學中的實際問題。

　　2、積極開展教研活動。

　　(1)、積極組織參加校內外研討課。本學期我校派部分老師到廬江縣參加了合肥市送培送教活動,在本校舉行優質課比賽活動，大大提高了各教師對上課與評課的認識。 在以上舉行的幾次教研活動中,從研討課前的聽課、教學準備到課后的評課及總結上,我們教導處都認真組織,精心籌備,努力把教研工作做得更好,盡量提高每個老師的教學水平。

　　(2)、努力開展教學研討會。教導處每月組織了一次有針對性的教學研討會,由教導處及教研組長主持,就教學中遇到的某些教學難點的突破展開學習討論。如:低年級的識字認字教學、二年級的寫話的訓練、三年級的作文起步、五年級的解方程、六年級的分數百分數應用題和如何讓學生輕松學英語、記單詞等,激發教師參與教研的主體意識和創造熱情,鼓勵教學合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言,大膽發表自己的意見看法。在一定程度上,提高了老師們的理論知識和實際操作能力。

　　(3)、學校領導深入課堂聽課,教師互相聽課。校長、教導處及各教研組長以身作則,在全校掀起了聽課熱潮。大家實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題,發表見解,交流困惑,提高了教研組的凝聚力和科研能力。

　　3、理論指導實踐。學校對教研組的教學研究活動、集體備課、教師的聽課作了具體要求,對教師的上課、備課、聽課、教學隨筆或反思也作了具體的要求,讓理論運用于實踐當中。 二、強化教學管理,全面提高教學質量

　　教學常規是教師開展日常教學工作的準則,良好的管理體制是我們順利實施課程改革,提高教學質量的重要保證,因此,我們始終抓實抓好。重點做好了如下工作:

　　1、抓常規,促進管理更加規范

　　本學期我校嚴格執行課程計劃,強化教學法規意識,加強課程計劃的執行和管理,做到了“開齊、上足、教好”,同時也促進了學生的全面發展。本學期加強了查課力度,也加大了對課堂教學的監控力度,進一步加強了教學常規工作的管理與考核。

　　(1)抓備課。備課是上好課的關鍵,創造性地使用教材,恰當地選擇教學方式和方法,有效地提高課堂教學效率,成為大家共同關注和思考的問題。本學期教導處對各教師的教案檢查了四次。每次檢查后,教導處都認真總結,如實反饋,促使教師改正缺點,發揚優點。

　　(2)抓上課。上課是教學過程的中心環節,上好一節課是提高教學質量的關鍵。本學期繼續加強聽課,采用隨堂聽課制度,促使教師的教學觀念轉變,盡可能把更多的時間留給學生,提高了課堂效率。

　　2、加強畢業班的教學管理力度。

　　3、加強質量監控的力度。本學期一開學,教導處就對部分年級進行了摸底性的質量抽測,根據抽測中發現的問題召開了任課教師會議,幫助他們找出問題的原因,并提出了在以后教學中改正的方法;尤其是在期中考試以后,發現全校數學學科中普遍存在著計算正確率低下的現象,因此我們在全體數學老師中開展了如何提高學生計算正確率的研究,全體老師各抒己見,說出了自己的的想法和做法,改變了過去相互埋怨的現象,經過努力,在期終考試中有了明顯的改觀。

　　四、存在問題及構想

　　教導處的中心工作是教學,提高教學質量不是一句空口號,它需要以扎實而創新的日常工作為基礎。在工作中我們也感到一些問題的存在,如教師的業務提高問題;怎樣促使“問題班級”的轉化;怎樣才能更好實現分層次遞進教學,全面提高學生能力;怎樣使集體備課落到實處等。下學期我們的設想是把日常教學工作的開展再扎實一些,創造性更多一些,創新求實,穩步提高教師素質和教育教學質量。

學校教務處年終工作心得 篇10

　　教育政策法規為指導，根據學校的總體部署和校本教研新理念的要求，立足本校實際，以課堂教學為突破口，遵循“質量立校、科研興校、特色創校”的思路，努力提高教學質量，建設良好教風學風，努力探索素質教育的新路子，教育教學質量穩步提高，展示了我校貫徹“實、活、輕、高”教學理念的良好形象。

　　一、強化教學常規的管理

　　重視常規管理，狠抓制度落實，保證教學活動的規范化、制度化、科學化。

　　1、加強領導，健全機構，發揮示范督促功能。學校成立了教導處—教研組—備課組—教師四級管理體制，加強對教學、課改實驗工作的探索、研究、指導。

　　2、及時計劃，及時總結。開學初，即在參考兼顧各備課組意見的基礎上及時制定了《洪莊小學08-20__年度第二學期教學工作計劃》，各教研組也及時制定了教研組計劃。每月做好教學工作、課改工作的匯報總結工作，及時將工作、反饋情況向校長室匯報。

　　3、建立“一套工作方案”。

　　針對我校實際情況，完善了一系列的制度及要求，如(1)學校教學工作基本要求;(2)教研活動、備課活動制度;(3)課堂評價組工作規范;(4)教導處工作要求等。針對各學科的特點，科學合理地制定了各學科計劃、教研組計劃，使教學工作正常有序地進行，對計劃內容及時審定裝訂，定時與不定時相結合檢查教師的執行情況，及時提出整改意見和措施，從而確保課程改革實驗工作有章可循，規范管理，穩步推進。目前，理論學習、校本培訓，聽課研討每周都有序開展。

　　4、強化“教學常規”程序管理。本學期又對各科教師從備課、上課、作業批改、輔導學生、課外活動組織、成績測試等各方面提出了切實可行的基本要求，為日常教學工作提供了依據。

　　(1)嚴格執行課程計劃，開全上足所有課程。國家頒布的《課程計劃》是國家意志的體現，是培養目標與規格的具體要求，具有法規的制度性、嚴肅性，但在應試教育的思想影響下，過去有些學校擅自增加課時，而一些科目少開或不開，這勢必會造成學生所學知識的缺陷，導致某些素質的偏差。我校在執行《課程計劃》時，能嚴格按照《課程計劃》的要求和省教育廳的規定，做到學科不分大小、不分主副，任課專職化，考核一體化。能正確處理必修課、選修課、活動課的關系，合理安排、總體協調、全面提高。

　　(2)本學期在切實減輕學生負擔上做了不少工作，嚴格執行了教育局的有關規定，控制學生在校時間，做到周六不補課。

　　(3)嚴格控制學生每天作業量，對教師的作業批改情況，采取多種形式進行檢查、評比。各學科嚴格按照縣局規定的作業量時限布置作業，主科作業實施分層布置，對學習困難生不布置拓展問題。做到一課一作，及時批改。家作僅限于規定的輔導用書，并做到每周2-3次的檢查、批閱、講評，對作業中的難題，教師必須做好，對練習冊、講義等講評的內容必須自己做好。為了減輕學生的課業負擔，杜絕了亂印講義的現象，有效地提高了家庭作業的質量。

　　(4)加強培優、補差輔導。課后輔導是上課的必要補充，是貫徹因材施教的重要途徑。對學生輔導，我們進行了“抓兩頭，促中間”，要求每班班主任建立互幫小組，對學習困難生都有幫助人，教師對他們進行個別輔導，把“差生”轉化到最低限度。對各班優秀生除班主任跟蹤外，教導處從每次期中、期末考試中進行跟蹤調研。對學習困難生，學校還舉辦了周周清活動，讓他們把一周

　　內的學習內容復習鞏固一遍，任課教師對這部分學生及時指導。除此之外，為進一步發揮學生的特長，還成立了各科興趣小組，由教導處統一制訂時間，合理安排場地，各組制訂輔導計劃，明確輔導教師、輔導對象，并及時做好臺帳資料的建設。積極組織他們參加教育行政部門組織的各項競賽。對成績突出的教師進行表彰獎勵。

　　(5)嚴格考試管理，重視質量分析。考試是檢查評估師生教與學優劣的有效途徑。每次考試對各班數據進行認真分析，通過班主任組織的各班任課教師會議，備課組長組織的學科教師會議，校長室、教導處組織的任課教師會議，多方面、多角度進行分析、評估、考核，每次考試都建立了臺帳備查。

　　二、加強課堂教學的研究

　　1、狠抓備課工作。要求教師在熟悉課標和教材的基礎上，對照課標的內容和要求來科學設定教學目標，注意教學目標的三維性，同時也要求教師要充分研究學生的實際，根據學生的特點來設計教法與學法，特別要求將引導學生自主學習的方法的設計當做備課中的重中之重。

　　2、抓好課堂教學方法的改革，要求全體教師利用新課程的理念指導課堂教學，把新課程所倡導的自主、合作、探究學習的特征凸顯出來，特別強調教師在推進課堂教學方法改革中要注意把傳統教學中優點長處與新課程教學理念的精神實質充分地揉合在一起，靈活運用于課堂教學。

　　3、我們以教學反思作為校本研究的起點。要求做好教學反思，寫好教后記，把教學心得、收獲與反思進行認真總結后，與同學科教師之間互相交流、學習，共同促進與提高。為了落實此項工作，我校加強了集體備課制度的管理，明確集體備課中“自己思考—集體研討——反思修改”過程，特別將反思工作緊抓不放，檢查備課時將是否有反思修改作為考核的重點。

　　三、繼續加強教研組、備課組建設，為教師提供成長的舞臺

　　集體備課制度的鞏固落實。學校為每個教研組、備課組安排專用的教研活動場所，把實施集體備課作為我校的一項基本教研制度，不斷完善，狠抓落實，做到定時間、定人員、定內容，充分發揮教師集體的智慧，取長補短，互相學習。

　　四、下學期工作思路：

　　1、加強和優化教學管理，進一步推動課堂教學改革。

　　2、將集體備課活動的開展和實施制度化，進行專題化研究。

學校教務處年終工作心得 篇11

　　教務處是學校管理的職能機構，擔負著學校教學工作的組織、落實、協調以及為教學第一線服務的任務，通過管理，促進教師的專業成長，促進教學質量的提高。本學期教務處工作在學校的領導下，按照本學期的工作計劃，基本上完成了各項任務，取得了一定成績。現將本學期的工作總結如下：

　　一、教學管理方面

　　本學期開設80余門課程，共有專兼職教師30余人。在完成學校交給的組織、協調和保障教學常規工作正常運轉，做好各項教學工作任務的同時。主要做了以下工作：

　　1、代課教師的督促方面：

　　學期初，要求代課教師制定好各課程的教學計劃。使代課教師對所代課程做到全面的統籌規劃。學期中深入課堂聽課，聽取學生意見，對每位教師的任課情況進行檢查。督促代課教師按照學期初制定的教學計劃在所設的課時內完成教學任務。

　　2、學生的學習動員方面：

　　開學初，通過開學典禮，對學生進行入學教育，使學生明確學習目的，端正學習態度。其次，樹立優秀典型、表揚優秀學生。并對上一學期的考務工作做出分析和總結。學期末，通過期末考試動員會，動員學生積極應對考試的同時，向全體同學推廣好的學習經驗及正確的復習方法。

　　3、機房的合理化利用方面：

　　由于本學期開設的計算機相關課程比較多，因此上機用戶多，來往頻繁，且五、六月份進入夏季高溫時期，機房的維護就是一個非常重要的問題。維護的好，有發展、有創新，機房就能長時期為計算機教學創造一個良好的工作環境，從而提高機器的利用率，延長機器的壽命。

　　網絡機房的維護歷來是機房管理的難點，如何提高計算機的使用率與確保計算機完好率始終是一對不可調和的矛盾。為保證機房管理工作的有序進行，本學期為機房特地“量身定做”了兩套課表。“五一”前，機房只安排學生的自由上機課程。所有計算機課程全安排在教室利用板書及投影儀進行理論教學。“五一”長假之后，機房停止所有自由上機課程，靈活安排上機實踐課程，采取機房使用申請制度，盡量將上機課程安排在上午涼爽的時候，以減少機房的損耗及機房空調的使用。

　　4、畢業生畢設指導方面：

　　結合電大及本學院畢業培養目標和特點，依照電大有關畢業設計文件的要求，擬訂畢業設計及論文的具體工作計劃和實施措施;布置畢業設計任務，進行畢業設計動員;選配畢業設計指導教師，審定畢業設計題目;組織畢業論文質量檢查與工作評估;組織畢業論文答辯資格審查、答辯、及成績評審工作。

　　二、細致教務常規工作

　　1、及時準確征定教材，按時發放教材及教學參考資料，為師生的教學提供了有力保證。

　　2、收集整理，建立健全各類教務資料，做到門類齊全，需之可取。

　　3、及時高效的完成了航專教學計劃的編纂工作。

　　4、建立健全學生的學籍檔案，諸如各專業學生花名冊、學籍表、畢業生登記表等。

　　5、及時準確地填報上級教育部門布置的各類統計報表，完成了上級部門交給的各項任務。

　　6、及時向教師與學生傳遞各類教學教務及考試信息，使教務工作的時間性、準確性、規范性都得以保證。

　　7、按照上級招辦的部署和要求，完成了電大學生參加期末考試的有關報考考務工作。申報了6門自主考試科目。

　　8、組織了校內期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統計工作。

　　9、及時統計和核算各位代課教師每月課時量。

　　三、考務管理工作

　　上半年共組織考試三次，一百余場，包含x月組織的____-____學年第一學期的期末考試，第二學期開學第二周舉行的上一學期補考考試及____-____學年第二學期的期末考試。為嚴肅考風氣、考紀，對學生進行誠信教育，體現客觀、公平、公正的原則，給學生營造良好的考試環境，培養學生良好的考試習慣，有利于學生成績的提高和及時彌補教學中的薄弱環節。認真加強對考務工作的過程管理，每次考試從工作安排、布置考場要求、安排考場名單、安排監考教師表都認真推敲。

　　四、存在的問題及思考

　　1、建立代課教師檔案。對每位兼職教師的任課情況，學生評價都記錄在冊，做為每學期評聘教師的依據。

　　2、分階段深入到課堂當中，督促代課教師嚴格按照教學制度進行教學。

　　3、考試試卷題庫的建立。

　　時值科教事業蓬勃發展之際，我們始終貫徹“以人為本”的教育原則，深入考察各方面教務工作，擬訂科學的教學計劃，做到有的放矢，并本著求真務實的授學態度，從德育智育為目標，細致考究各階段的教學疑難，及時分析反饋，力爭各個擊破。為健壯教師陣營，各教員將不斷精進授課技能;完備個人修養;修繕管理機智;優化教務結構，群策群力，共促我校教育事業的蒸蒸日上。

學校教務處年終工作心得 篇12

　　本學期，教導處按照學期初制定的工作計劃，在校長室的正確領導下，以全面實施素質教育為目標，緊緊圍繞全面提高教育教學質量這一中心開展教學教研活動，加強教師業務素質培訓，努力提高教師教育教學水平;加大常規教學管理力度，圓滿完成本學期工作，現將主要工作總結如下：

　　一、強化教學管理，全面提高教學質量

　　1、抓常規，促進管理更加規范。

　　本學期在教學管理方面教導處主要做好了“七抓”。

　　①抓課程的落實。本學期我校嚴格執行課程計劃，強化教學法規意識，采用“定時檢查與隨機抽查相結合”的辦法，加強課程計劃的執行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，促進了學生的全面發展。本學期加強了查課力度，采用每日一巡堂的辦法，加大了對課堂教學的監控力度，進一步加強了教學常規工作的管理與考核。

　　②抓備課。認真落實“月檢查制度”，每月備課組和科組對本學科教師的教案和作業檢查了四次，著重對教師的調整方案和教后反思進行檢查，多數教師的備課體現了個性化和特色化，教案書寫規范，調整方案到位，教后反思詳細。

　　③抓上課，上課是教學過程的中心環節，上好一節課是提高教學質量的關鍵。學校行政和科組長繼續深入課堂一線，聽課調研，檢查指導課堂教學工作;針對課堂教學中出現的問題及時加以糾正并提出改進措施，對帶有普遍性的問題及時反饋及時研究解決，促教師的教學觀念轉變，抓課堂效率的提高。老師與老師之間也繼續采用推門聽課制度，教研氛圍濃。

　　④抓作業批改。本學期學校對教師的作業批改檢查加強了檢查的力度。科組、備課組對各科作業批改情況普查了四次，學校對全校學生的作業和個性作業進行了展示，學生作業絕大多數學生作業書寫規范，書寫習慣良好，能做到薄本整潔，任課教師精心設計了每次作業，做到批改認真及時，每次作業都有激勵性評語;作業量適中，符合減負要求。

　　⑤抓課后輔導。要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。各班級針對學生的學習情況，對一部分學習上有困難的學生，進行了專門輔導。從期末考試成績來看，這種輔導還是卓有成效的。

　　⑥抓教后反思。《課程標準》要求教師要及時進行教后反思，在反思的基礎上使自己的教學促進全體學生的全面發展，可見教后反思的重要性。要促進教師的專業化發展，教學反思也是一個重要的手段。我校要求教師每節課后都要及時進行反思，并對反思進行具體要求，在每次的備課檢查中，教學反思是備課質量的主要衡量標準之一。

　　⑦抓質量監控。學校把單元檢測分析作為教學常規工作的一環來抓落實，利用精細化測評軟件，用數據分析，歸納總結共性問題，及時做好講評和練習。本學期學校對全校各年級進行了一次質量抽測。抽測結束后以備課組為單位認真進行試卷分析，指導學生訂正錯誤，科學使用檢測結果，及時調整教學策略，補救方法進行查缺補漏，彌補教學不足。努力做到考一次，研究一次，提高一次。

　　2、抓業務，促進新教師迅速成長。

　　①繼續開展同伴互助活動

　　為了幫助青年教師迅速成長，營造良好的教學研究氛圍，學校給本學期分來的三位教師配上了指導教師，并簽訂了“師徒結對合同書”。同時召開了座談會，鼓勵新教師多學習，求進步。

　　②繼續推行新教師“六個一”工程

　　在新教師中開展教學“六個一”工程，已經成為了學校一項傳統。本學期，我們每位新來我校的教師都經歷了“六個一”這一過程。新教師從備課——說課——上課——反思——總結——出試題獨立完成。通過這樣一個循環的培訓新教師的對教材的把握就好多了。

　　③繼續采用請進來，走出去的辦法，邀請經驗豐富的專家和退休教師集中對新教師聽課，選派教師外出學習和培訓。

　　④開展對新教師系列跟蹤教學活動。本學期學校語數英備課組一起對幾位新教師開展磨課活動。幾位教師在備課組內就同一課時在不同班級進行授課，每次授課后備課組都對他們的課進行分析指導，然后再上。這些聽課、磨課活動對幾位老師的幫助年輕教師更好地成長，效果較好。

　　⑤繼續做好新教師備課檢查工作，每周五三年以內教齡的教師要把下周的課程備好給師傅看，再交到教導處檢查，以便落實新教師備課情況。

　　二、教務人事管理常規化，提高工作效率

　　1、根據穗天教〔20__〕__號關于印發《__區教育事業單位崗位設置管理工作指導意見》

　　的精神，順利完成__區教育系統事業單位聘用合同的簽約，和天河區事業單位專業技術崗位人員聘用審批表的工作。

　　2、根據__教〔20__〕__號《關于__區教育事業單位首次崗位設置人員聘用后有關問題的通知》精神做好我校的崗位競聘工作。能嚴格按照上級部門的要求和程序，公平、公開、公正地順利完成崗位增聘工作。本次增聘專業技術崗位共18個：中級專業技術崗位11個，其中：八級崗位2個，九級崗位5個，十級崗位4個。初級專業技術崗位7個，其中：十一級崗位3個，十二級崗位4個。

　　(一)申請應聘

　　20__年__月__日至20__年__月__日，應聘人員向本單位提出書面競聘申請，并按要求提交相關證明材料原件和復印件。

　　(二)資格審核

　　20__年__月__日至20__年__月__日，由本單位崗位競聘工作小組負責對提出競聘者進行資格審查和資格公示，公示期為3個工作日。

　　(三)組織競聘

　　20__年__月__日至20__年__月__日，崗位競聘工作小組負責組織競聘和考核，按照附件《崗位具體任職條件量化權重表》的要素和權重，從高分到低分依次確定各類各級崗位擬聘用人選，報本單位崗位競聘領導小組研究決定。

　　(四)結果公示

　　20__年__月__日至20__年__月__日，崗位競聘領導小組集體討論并審議競聘結果和擬聘人選。競聘結果和擬聘人選公示期為7天。在公示期內有異議者，按程序進行復議，確屬不當者，將予以重新審核。

　　在組織競聘一環，工作小組還連續三次召開會議討論和審核競聘者的資料，對有疑問的問題也及時向局組織人事科咨詢以解決。

　　3、能嚴格執行調、代課制度，保證課程的落實。能科學合理地安排學生的作業量，切實減輕學生的學習負擔，本學期家長投訴為零。

　　4、能根據上級教育部門的要求，結合學校工作認真落實校務公開工作。

　　5、做好期初和期末的試卷征訂工作。

　　6、順利完成20__年相關學籍的數據和人事的各種表格的統計，完成20__-20__年基層報表的統計工作。

　　7、及時建立20__年一年級新生學籍以及20__學年第一學期學生異動管理和學生學籍信息修改工作。

　　8、做好期末的學校師生獲獎情況的統計。

　　三、學生活動豐富化

　　學校把第二課堂納入課程，課程的設置豐富多彩;都能根據學生的特長和愛好自由選擇課程，成立六十多個興趣小組，開足開好活動，學生的個性得到發展，能力得到提高。各科組也能積極組織學生開展校內競賽活動和參加上級部門組織的比賽，成績喜人。其中教導處組織學生參加第三屆天河區中小學生規范漢字書寫大賽獲優秀組織單位，2人獲一等獎，1人獲二等獎，6人獲三等獎。

　　本學期教導處還積極配合學校申報“__市語言文字規范化示范學校”的評估工作，除補充和完善整理歸檔資料等迎評工作，還組織了豐富的活動，如規范漢字書寫比賽等活動。 所有的活動的開展教導處都能按照計劃扎實有效地進行。每個活動都得到了全體教師的積極配合，全體學生都能踴躍參與，學生家長的大力支持，學生的能力得到發展。相信在學校的一系列活動中，我們的老師、家長和同學都會收獲良多。在新的一年里，教導處的同仁會一如既往地有條不紊地開展工作，務求穩中求發展，發展中求創新。

學校教務處年終工作心得 篇13

　　由于五六份稿子都要趕在年前出軟片，而今天已經陰歷二十六了，還有兩本沒有達到可以出片的程度，時間緊迫，沒有再退稿的可能了，于是今天我干脆“駐扎”到了排版公司，在一邊看著她們畫圖，這樣多數圖一下就能合格了。忙到晚上八點多，終于把稿子搞定了，等明天膠片出來送到印制，年前的事兒就算忙完了。

　　從排版公司出來，在回來的車上，我回想了一下前一段的工作情況，結合今天在排版公司的見聞，突然想明白了一些事情。

　　以前雖然也去過一個排版公司，但只是呆了一小會兒；今天跟這些女孩共同度過這一天，才真正了解了她們的生活：她們在一個單元房里，房間有六七臺電腦，排成兩排，還有一個掃描儀和一個打印機。臥室很小，她們當中有三個人平時就擠在臥室的一張大床上。至于吃飯，都是自己買菜來做。當然這只是這個排版公司的情況，但小排版公司也差不多就是這樣了。看她們改我的稿子，我在旁邊寫了“清繪”或“去毛邊”的圖，她們大都要重新畫，在電腦上一筆一筆的畫，以前我還以為這個處理很簡單，只要photoshop調一下就可以了，沒想原來還是大工程。她們的校對也非常的認真，雖然有時也會漏下錯誤的地方，但想想自己不也是經常會漏下的嗎？以前看到稿子有問題，我會很生氣，埋怨她們做事不認真，甚至還打電話向她們老板反應，叫她督促她們認真一點，現在知道確實不該苛責她們，都是二十歲左右的女孩，最大的也不過跟自己一樣大，都是同齡人，自己是個什么狀況，她們也肯定差不多。自己跟她們比，好歹也能算個“專業”的了吧，有時候還會出現這樣那樣的錯誤，更何況她們對地理方面的問題并不是太了解。所以我感覺她們修圖的時候總不能領會我的意圖，她們錄入的時候總是很粗心出錯，其實想來應該是正常：有時候我自己對圖片做修改還要參考圖冊，她們只有參考我畫的痕跡，又沒有背景知識，有些地方處理不當在所難免。即使是粗心出的錯，我發現了改過來就好了，完全不必再說她們什么，誰能不犯個錯呢？

　　以前總感覺自己很辛苦，整天要看稿，甚至晚上和周末也不能休息；現在發現辛苦的不只是我們，她們甚至比我們還要辛苦，要一天對著crt顯示器，我在旁邊看了一天都感覺頭昏腦脹了，她們有時候甚至還要忙通宵。而她們的工作態度卻是非常積極認真的，特別是在出膠片之前的校對工作中，我發現她們比自己要仔細得多，除了專業知識性錯誤，能看出來的錯誤她們基本都能挑出來，而有些正是我常常忽略的問題。而她們也沒有像自己一樣打電話給我們領導讓我看稿的時候仔細一些！她們的工作氣氛也相當融洽，幾個人很團結，相互幫助相互配合。有了她們的工作，我們的出版物質量有提高了一個層次，而她們的名字是不出現在書上的，所謂幕后英雄也就是如此吧！我在她們公司的一天，她們始終對我很好，不斷幫我倒水，還叫我跟她們一起吃飯，晚上本來我是打算回家吃的，可她們硬是幫我盛好了叫我過去一起吃。小劉做菜的水平還真是很高，兩菜一湯，非常可口與我們的.工作進度息息相關的另外一個環節就是送外審。據說這個環節以前是沒有的，后來為了提高出版物的質量，社領導才增加了這樣一個環節。審稿的老師一般是各個中學的一線教師，有自己的教學任務和工作安排，所以不能像我們一樣全力以赴的看稿，所以需要較長的時間來審稿。我們的稿子按程序是應該在定稿之前送外審的，也就是說外審是出軟片前的最后一個環節，但由于最近稿子要得緊，往往我們審稿和外審同時進行了，這樣審稿的老師除了看專業知識，還需要應付很多低級錯誤。不排除有的老師看得不太仔細，但多數老師還是很認真的。由于我每次送外審都要得急，讓領導和老師都有些為難，但最后還是應了我的要求按時送回來了。因此我在感到歉意的同時，更深深地感謝他們！

　　地理稿子的特殊性就在于圖往往要反反復復的修，所以應該留出充足時間給排版公司；老師們也有自己的家庭和工作，所以也應該給老師們留出充分的時間。一本書的出版，不只是自己在努力，也不只是出版社的人在努力，還有很多人在各個環節上忙碌著，大家共同協作，才能按時供貨和保證質量。以前總強調團隊合作，聽得多了卻始終沒有具體概念，現在總算切身體會到了。我突然想到以前自己是不是太自私了，總是想自己的工作到什么什么程度了，從來沒考慮過其他環節上的問題。有話說嚴于律己，寬以待人，遇到緊急的稿子，首先自己這個地方要抓緊，更要合理安排，才能給制版、外審留出充分的時間。回顧年前的工作，自己并非不盡力，問題在于考慮工作進度和安排的時候沒有把相關環節的人和事考慮進去，而出了問題總是先抱怨別人，的確不該如此啊！多站在別人的角度和立場上考慮問題，也許自己的工作也會順利得多，予人方便就是予己方便嘛！

　　前些天單位讓我們做了年終總結，但我感覺以上羅嗦的這些比年終總結更具有意義，畢竟是真實存在的問題。脫離了學生時代，工作的磨礪慢慢改變著我；歲末年初，這是我人生中第一次以一個新的身份展望新的一年。“剛剛踏上工作崗位，要學習的東西還很多”，以前總是拿這句話當套話說，現在感覺的確如此！身邊的每個人都有他值得自己學習的地方，擇其善者而從之；工作中的每件事都有值得思考之處，認真想一想，經驗教訓積累起來便是自己彌足珍貴的財富。

學校教務處年終工作心得 篇14

　　生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化。

　　一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

　　一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

　　一個月的培訓期期已經過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

　　這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

　　懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

　　我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。

　　正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。（《晏子春秋》）。

　　下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

學校教務處年終工作心得 篇15

　　銷售不在只重視首先，讓客戶買下東西，更要做好售后的工作，因為現在的銷售是服務與產品的結合，讓客戶滿意，而不是在客戶購買產品就拋棄了客戶，我們售后負責的就是銷售后客戶的疑難和反饋解決這些問題。

　　售后是為了更好的銷售產品，同時也是為了維護客戶保證公司的信譽重要保障，在夠買的過程中出現很多問題這些問題出現令客戶困擾和非常生氣，比如客戶夠來產品之后物流出現問題，客戶對產品不滿意，或者是出現了產品摔壞變質的問題這都嚴重影響，這些都成為了我們收獲客服負責的任務，一般我們會采取直接補發或者是采取其他的方式令客戶滿意，而不是讓客戶失望。

　　在工作的時候我們也是輪班上崗，可以說是24小時工作，避免因為客戶有問題不能得到解決而產生怨氣，對于客戶我們更多的是給客戶一個解決方案，俗話說的好堵不如疏，想要獲得更多的客戶，就要讓更多的客戶接受我們的工作方式，讓客戶接受我們的，對于客戶的意見和建議也是我們工作的重心，需要時刻注意保證不犯錯。

　　我們售后屬于維護客戶的心，讓客戶感覺到我們公司的重視和真誠不是欺詐，想要維護好公司的形象，就必須要照顧好客戶的感受，雖然很多時候遇到的客戶都比較有怨氣，但是我們都會耐心認真的去幫助客戶解決問題，而不是個客戶添麻煩，客戶的問題就是我們的問題，服務于客戶才能得到客戶的認可和同意，才能夠收獲更多的客戶。

　　為了加強工作效率我們一年來都是彼此相互學習，相互借鑒，我們售后客服的話術也都經常在更新和改善中，時刻牢記工作的重要性，正應為這樣我們的工作效果非常明顯，解決效率每天都在提升，很少出現反復的問題，都能夠在程度上改變客戶的態度。

　　這樣很好的維護了公司的形象也彌補了客戶的損失，讓我們公司的名聲得到更大的推廣和宣傳，做的好得到認同才會有更多的客戶，因為公司看的遠不計較一時得失，總是長遠的利益，才會讓我們公司有現在大號局面。

　　在今后工作里，我們部門的工作還會繼續改進，始終都會緊貼公司的宗旨，完成公司的任務，不會輕易的讓公司的計劃出現問題，總會第一時間做好工作安排，做好公司，讓我們售后成為我們公司的一大特色，同時在售后維護中，產生二次消費促進客戶對我們公司的信任從容提高我們公司的發展，當然我也會努力工作，做好售后工作，為公司解決更多的客戶問題。

學校教務處年終工作心得 篇16

　　對于工作有了一年的經歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。

　　責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢？能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。

　　多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動的去聯系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎？如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當的推薦一些產品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。

　　加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當得到了客戶的認可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。

　　銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。

學校教務處年終工作心得 篇17

　　首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。

　　在目前的工作中，我主要負責客服導醫和的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、客服導醫的管理工作

　　客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

　　在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

　　在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

　　在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

　　導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

學校教務處年終工作心得 篇18

　　這一年匆匆忙忙的就結束了，我在__物流公司又度過了一年，這一年是我工作以來成長最多的一年，離不開公司領導的指導幫助下，以及同事們的經驗傳授。并且我自身也是足夠努力，我從來不會把這份工作當成賺錢的方式，耳飾當成鍛煉自己，完善自身的一個過程，所以我非常珍惜我在__物流公司工作的每一天，學無止境，我很善于學習身邊的一些事物，我從不會覺得自己達到某個高度后就驕傲自滿，覺得就到這就可以了，在我身上十分的能體現一物流客服人員的正確工作態度，我在今年的總結會上，也被領導賦予客服人員標桿的稱號，我很是榮幸，接下來就來談談我這一年里在工作上的一些總結：

　　一、不斷學習，完善自身

　　我之所以能在這一年的工作中有這樣出色的表現，得到領導這么的高的評價，跟我熱衷于學習是有直接聯系的，對于公司給我們開展的每次培訓我都會積極的參加，從不缺席，因為我知道負責培訓的老師絕對是行業里的翹楚精英，我只要能或多或少的從他們身上學到一點東西，那我都是賺的，這不比在學校會有人拿著教鞭督促你學東西，現在在工作了，你要是自己都不上進學東西那么你永遠都會在原地停滯不前，直到被比你更優秀的人替代，現在就是這么的殘酷。并且我們做客服的不能只是一味的學習自己的工作上的東西，我們應該廣泛的學習有關物流的所有東西，這樣我們在面對顧客提問的時候才能更好的解答，給他們提供更好的服務。

　　二、端正工作態度，認清崗位職責

　　我們客服的宗旨什么，我們是整個物流公司的中轉站，是公司與客戶之間的溝通橋梁，我們所說的每一句話都應該經過大腦的慎重思考，絕對不允許自己出現任何一點失誤，不然你帶來的損失將是無比巨大的，我們的工作職責就是負責接受訂單，并將物流信息準確無誤的告知給目標顧客，確保貨物到達指定地點，并隨時準備處理顧客的提問，投訴，以及信息的反饋。

　　我們這一環節在整個物流發送的過程中重之又重，堅決杜絕任何個人主義，遇到解決不了的問題還要強行跟顧客溝通調解，這樣是沒有任何意義的，作為客服人員一定要時刻清楚自己并不是一個人在工作，規范自己的用語，不能給顧客帶來任何的不便，我們是保證并且配合公司各個部門正常工作的人員，要是有嚴重個人主義，急于證明自己，過度表現自己的行為，我們要堅決抵制。時刻清楚自己的崗位職責是什么。

　　我不會滿足于自己的現在的表現，我會在來年的工作中更加上進，工作更加努力，爭取為公司帶來更多的利益和便利，這是我來年的目標。

學校教務處年終工作心得 篇19

　　首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。

　　在目前的工作中，我主要負責客服導醫和的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、客服導醫的管理工作

　　客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

　　在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

　　在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

　　在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

　　導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

　　2、工作

　　工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：

　　(一)、制定部門咨詢師的崗位制度。

　　(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。

　　(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習。

　　(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作。

　　(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

學校教務處年終工作心得 篇20

　　一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至_月，完成門診工作量__人次，門診觀察治療病人__人次，實現業務收入__萬元，業務利潤__萬元。完成社區及主體職工查體_余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：

　　一、堅持行風建設，不斷提高服務質量

　　1、強化思想教育，提高職工醫德素質通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。

　　2、建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

　　3、實行“兩公開”，增強透明度嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。

　　4、落實完善制度，加強管理嚴格貫徹落實管理中心頒布的《__》以及__衛生系統職業道德建設若干規定(八要十不準)，積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生。

　　二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量

　　1、建立質控網絡在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務;合理排班，配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

　　2、努力提高醫務人員的業務素質、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，20__年職工筆記平均達字以上。有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員_人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流。

　　3、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價值余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。

　　4、加強對外技術合作門診部__積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童__的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。

　　三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶

　　積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。_年，參加社區及院內各項活動__余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心__余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。

學校教務處年終工作心得 篇21

　　回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，也是醫院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫療質量為主題的醫院管理年，不斷提高全面推進衛生改革與發展的能力這一總體要求，突出重點，真抓實干，創造性地開展工作，完成了全年的各項工作任務。

　　我科在醫院領導的正確領導下，始終堅持以病人為中心、提高醫療服務質量為主題，以醫院管理年共創和諧醫院為工作重點，強化醫療質量和醫療服務管理，認真履行我院制定的.各項規章制度和我科制定的各項操作規程，不斷提高各級醫務人員的自身素質和業務水平，全面提升我科的診斷/技術/服務水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫技護人員同心同德并超額完成醫院下達的各項工作任務，促進社會效益和經濟效益同步增長，為我院又好又快、共創和諧醫院的發展理念，做出了應有的貢獻。

　　（一）強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫德風尚

　　科室不斷完善各項規章制度，全面更新標準化的操作規程；新制定了醫務人員及患者放射防護制度；重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統一管理、存檔；全體工作人員嚴格按照標準化操作，嚴格執行醫院各項規章制度和勞動紀律。

　　樹立良好的醫德醫風，大力弘揚救死扶傷的人道主義精神，加強職業道德和行業作風建設，發揚治病救人的優良傳統。文明禮貌服務，時刻為病人著想，做到耐心細致，盡量快的提前給病人閱發診斷報告，做到靈活掌握急診急發、特診特發的診斷理念，程度滿足病人的需求。

　　（二）把好質量關，增收節支，穩步提高社會、經濟效益

　　本年度我科完成總診療病人44342人次，其中CT檢查10441人次，全年保量保質完成，干部、職工、農醫保、食品飲服人員體檢任務，總人數達30000余人次，積極開展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經濟效益和科室信譽度。

　　大力開展增收節支工作是當前和今后的中心工作。圍繞這個中心，限度地把大家節支意識的積極性調動起來，切實做好增收節支工作，嚴格把關控制成本支出，使科室內的各項耗材（成本耗材、電費、辦公用品等）大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質量關，嚴格按照醫院管理/規章制度的相關要求，保證和鞏固基礎醫療/技術質量和服務質量，提高醫療服務的安全性和有效性，進一步落實醫院的各項規章制度、人員崗位職責、技術操作常規。

　　在抓好常見病、多發病診斷的基礎上，加強放射診斷/技術的質量管理，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術/治療水平；照片質量和診斷報告達到醫院診斷標準，同時減少醫療差錯發生，堅持每天讀片，每月疑難病例討論學習。

　　（三）加強人才培養及人才資源的管理，促進醫院醫療事業再發展

　　多年來，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫務人員的工作技能，鼓勵年輕醫務人員刻苦鉆業務、積極開展新技術，不斷提高工作能力；在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫師到省級醫院深造學習。盡快適應我科現行的數字化操作和數字化管理，對全科操作人員繼續進行不定期的新技能培訓，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋CT，醫用影像診斷工作站，用最短時間進入工作狀態。

　　參加省市放射學術活動及防護知識培訓20余人次，在本年度我科全體人員參加的浙江省杭州市放射防護知識培訓班的學習全部考核過關，并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發表科技論文2篇。積極參加醫院內舉辦各類培訓講座及醫學繼續教育學習，均考試合格。醫院年度考核均合格。

　　配合臨床科室積極開展新項目，在我科先后開展了CTA、CTU造影，在CT引導下組織活檢穿刺等工作。

　　（四）加強醫療設備的管理，注重放射工作人員自身防護

　　醫療設備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設備運轉就沒有良好的工作環境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數字化尖端設備的增加，操控及維修技術難度也隨之加大，因此我科加大了醫療設備的操控維護的管理力度。相對制定了各臺設備的操作規程及維護制度，設備使用故障記錄制度等一系列規章制度，效果顯著。

　　明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調醫護人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫療科室所沒有的特點，要求醫務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發的突發安全事故的發生。這期間，對有關操作規程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經研究討論后給予采納并明確。

　　基礎設施建設。科室的基礎設施建設又分為兩部分：一是醫療儀器設備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。

　　醫療基礎設施的先進與否，是影響本科室醫療水平的根本因素，而針對科內機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴重制約科室業務開展和工作質量的情況，為確保將來日益俱增、業務不斷擴展的工作需求，望醫院今明年為本科室引進一臺數字化攝影機—DR。全面提高醫院和本學科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術的開展、提升醫療質量與服務質素提供有力保證。

　　我們要加快學科整合的步伐，理順普放、CT的協調合作關系，充分發揮大學科影像診斷的集體優勢和力量，（影像科內所有影像設備的聯網RadiologyPACS系統），促進科室間互相學習，使醫師更好地完善知識結構與提升專業素養，提高影像診斷的符合率。

　　（五）人才的建設

　　相對制度化建設與基礎設施建設立竿見影短期內就能夠見到成效而言，科室人才的建設則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現狀可以說是處于新老交替的滯后狀態，整體缺乏創新意識，缺乏新技術開拓理念。所以我們今后必須遵循人才是第一財富，人才也是財富的創造者的發展法旨，————一個科室要有所發展，就必須重視引進人才，培養人才。本科室明年特需引進數名醫學影像專業本科生，充實和改善科內人員不足及技術滯后狀況，同時也讓這些新生力量為科室增添活力。

　　對人才培養方面，本科室繼續外送優秀人員到國內知名醫院進修、培訓，以及參加各類學術交流研討會議，開闊科內人員的專業視野，注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯系，繼而形成結構較合理、發展趨勢良好的一流的專業工作團隊和學科建設梯隊。

　　總之，在20xx年的工作中，我們取得了令人欣喜的成績，實現了大的突破，謀得了新發展；但我們應該更清醒地認識到，當今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫技護人員要同心協力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設定好的目標努力奮斗，為把我院發展為和諧而強大的現代化醫院作出新的更大的貢獻。

學校教務處年終工作心得 篇22

　　來到__的工作時光雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。

　　回顧__的工作狀況，我主要負責兩方面的資料：一是網站資料的更新，二是__客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現還不是很滿意。下方具體的來說明一下工作的完成狀況：

　　一、網絡工作資料

　　1、更新__網站__校區的新聞，包括校內動態、考試信息和__的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和__相關的相關知識。

　　2、在__發表文章，宣傳__英語。

　　3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

　　4、查看__、__中涉及到__英語學校的相關信息，掌握大家對__英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時光沒有發現惡意問題)

　　5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出__培訓等相關分類，__論壇和_本地論壇，__等地方發布廣告。

　　6、撰寫__英語公益活動——高中建設的文章。

　　7、編寫__英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。

　　二、__客服咨詢狀況

　　在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是透過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和__客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網站整理好，也務必提高和客戶在網上交流的潛力。

　　網絡是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。透過這一個月以來，__客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：

　　1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

　　2、針對咨詢的人約訪數量降低。

　　3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的潛力讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。

　　針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：

　　1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢潛力，這也是重中之重。

　　2、加強在網站上對__英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。

　　3、提高自身業務素質潛力，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自我的心態，完善業務潛力、提高咨詢量。

學校教務處年終工作心得 篇23

　　20__年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。

　　1、人員管理

　　保潔實行夜班之后，員工的情緒波動，開展工作十分的困難，為此和員工多方面的溝通，穩定員工的情緒，沒有影響到工作的質量。根據各崗位的工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作的特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。

　　2、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力的工作并且按規定標準完成，但是在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生的質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F—16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟應該立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但是整體衛生的狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面

　　(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

　　(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　(5)完成大廈垃圾的清運工作。

　　(6)完成大廈外墻的2次清洗。

　　(7)完成外圍地面沖刷工作。

　　(8)對B1車場每月兩次的清洗工作(不負責日常保潔工作)。

　　(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　　(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

　　5、綠化工作方面

　　5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20__年4月份應全面從新設計綠化。

　　6、有害生物防治方面

　　根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

　　7、衛生質量監督方面

　　隨著ISO9001—20__質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

學校教務處年終工作心得 篇24

　　20xx年已將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與歡樂，我把自我的青春傾注于我所鐘愛的機修事業上。這年的工作已經結束，收獲不少，下頭我對上半年稍微寫一下，為下半年的工作確立新的目標。

　　一、思想認識。

　　在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自我的事業，自我要求嚴格，鞭策自我，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠進取主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫忙下，經過自我的努力，克服缺點，取得更大的提高。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。

　　二、維修工作。

　　在維修工作方面，這年任務都十分重，有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了很多的加班，但不管怎樣，為了把自我的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經驗。

　　三、制度方面。

　　在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自我。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自我更加努力學習專業知識，使自我的業務水平更上一層樓。

　　四、安全工作。

　　安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的研究到小節。在以后工作中要彌補研究不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明半年，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

學校教務處年終工作心得 篇25

　　過去的一年里，在科主任的領導下，堅持以“以病人為中心，提高醫療服務質量”為重要指導思想，努力學習，鉆研業務，使個人的自身素質和業務水平都上了一個臺階。

　　緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫院的各項規章制度;服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛。

　　工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節約、節省、高效”的原則，為病人選擇的治療方案。在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤于總結，在專業雜志上發表論文兩篇。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習訂閱的業務雜志及書刊，豐富了自己的理論知識;通過各種培訓和業務專業講座，及參加醫院組織的新的醫療知識、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了知識面。

　　熟練掌握了電子病歷、醫囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創傷骨科較復雜的手術及手外科的常見手術，并能輔助上級醫師完成關節置換、脊柱的相關手術。嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發生。

　　工作態度認真和勤奮敬業。團結同事，當好領頭雁醫者父母心，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能盡快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

　　酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　帶領全科醫護職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫。春色進簾全不覺，危重病域探幽徑。

　　物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，并能和它科室協作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。

　　今后，要更加善于學習，善于總結，與時俱進，學習更新更好的醫療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

　　因緣際會，身為驕傲骨醫人的一份子，我將以我的真誠奉獻我的行動。在往后工作的道路上，我將始終遵循“厚德精誠，力行博愛”的醫院精神，更加努力扎實地工作，以“醫者仁心”的情懷，恪守職業道德，兢兢業業，刻苦學習鉆研，將自己的專業知識與具體工作實踐更加緊密地結合起來，滿懷奮發有為的豪情，以朝氣蓬勃的精神狀態，自覺發揮聰明才智，履行崗位職責，努力完成領導交辦的每項任務，為醫院的發展建設添磚加瓦，為醫院美好的明天譜寫一曲壯麗的人生之歌。

學校教務處年終工作心得 篇26

　　一年的時間如白駒過隙，轉眼間已步入20__年。回顧過去的這段日子，我在醫院、教育處及各科室領導和老師們的關心與幫助下順利完成了一年輪轉的基本工作任務，取得了一些的成績，并且在思想覺悟等方面有了進一步的提高，同時也存在許多不足，現將這一階段的思想、學習和工作等情況作一總結，促使自己在來年的規培學習中取得更大的進步。

　　一、努力學習，不斷提高自身的業務素質

　　在工作中，我把[實踐"作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，而對于我們醫生來說更是如此，現實驅使著我，抓緊一切可以利用的時間努力學習，以適應日趨激烈的競爭，從而更好地勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。醫生年度考核個人總結。我根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度年華而羞愧。

　　二、恪盡職守，踏實工作

　　從我踏入神圣的醫學學府開始，我就暗暗宣誓：我志愿獻身醫學，恪守醫德，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康盡一點微薄之力"。今天，我不斷的努力著。所從事的基層醫療工作，更使我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的責任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，嚴格遵守職責，積極完成本職工作。尊敬老師、虛心求教、團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，更好的服務于民眾，完成一名基層醫療工作者應盡的職責。

　　三、患者至上，熱情服務

　　在患者住院的診療工作中，在任何時候，我都關愛每一位就診的患者，做到認真檢查、細心治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展住院的診療工作。熱情接待每一位患者，對來診病人能夠耐心解釋，細致的檢查，熱情的服務，盡量讓病人痛苦而來，滿意而歸。同時，嚴格要求自己，堅持以工作為重，兢兢業業，任勞任怨，樹立自身良好的醫德和公眾形象。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，盡快讓患者康復，盡快讓家人安心。

　　自進入住院醫師規范化培訓以來，我取得了一些進步，但是還存在著不少不足之處：

　　一、在自己主觀思想上希望多深入多了解，以便能全面服務患者，在工作中也努力爭取去做，但在某種程度上卻給自己和他人造成了不利的影響，在今后需要也必須注意講究方法。

　　二、在工作態度和方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量。提高工作效率。

　　三、在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高診療水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作。

　　一年來，我認為自己在思想、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步都是各位老師對我的支持和指導的結果，在今后的工作中，我希望能夠發揮自身特長，彌補自身不足之處，精益求精，嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位患者，在程度上避免誤診、漏診，爭取創造更好的工作成績，全身心的投入到醫療服務工作中。

學校教務處年終工作心得 篇27

　　一、加強師德建設，優化過程管理

　　1、構建一支政治素質高，能力修養強，作風樸實、道德高尚的、穩定的德育工作隊伍。定期召開一次政教處工作會議，安排好周工作任務，利用班主任例會、班主任經驗交流會組織班主任理論培訓，提高素質，增強責任感。

　　2、嚴格考核班主任工作，包括班級衛生、學生出勤、紀律、兩操評比、黑板報宣傳、班校會情況、各種上交資料等。

　　（1）班級管理，講求實（抓落實不留死角），細（細致入微），牢（定規矩并抓牢，不松懈）

　　（2）教育活動，講求豐富多彩，體現時代性，實效性，針對性以及創新精神。

　　二、加強學生常規教育，做好育人工作

　　1、堅持抓好國旗下講話這一重要的德育基地，樹優秀學生榜樣，激勵學生自我成長，幫助學生樹立遠大的理想和抱負，懂得成人是成才，規范升旗制度，做到定時、定人、定內容。

　　2、開展多種途徑活動，進一步加強學生的德育教育。政教處利用班會黑板報、宣傳框窗欄、校園廣播、多媒體等多種途徑，定內容、定專題對學生進行德育教育活動，努力促進校園文化建設。本學期共組織了六次黑板報評選活動。

　　3、開學初進行優秀學生表彰大會，樹立學生努力拼搏、奮發向上、勇爭第一的求學意識。

　　三、加強校園治安保衛工作，共建和諧校園

　　學生的安全問題至關重要，事關社會—學校—家庭安定穩定問題，因此要調動一切積極因素做好這項工作，要貫徹“以人為本”的新理念，確立安全責任重于泰山的意識。繼續落實政治處——年段——班主任和政教老師三級安全工作管理責任，在安全管理的工作中，按照安全工作誰主管、誰負責的基本原則，采取層層簽訂責任狀，做到責任到人，工作到位。

　　一是，加強安全教育管理工作，構建學校規范化的安全教育管理模式，加強對各年段、班級及政教老師的安全教育工作和安全管理工作落實情況的檢查工作。建立寄一整套的寄宿生安全管理制度，如寄宿生安全管理臺帳、政教老師和科任教師交X記錄等。

　　二是，豐富安全教育內容，積極開展如：防火安全教育、交通安全教育、活動安全教育、飲食安全教育、人身安全教育、假日安全教育、財產安全教育、公共安全教育。

　　三是，通過各種形式，把日常安全教育與階段性安全教育結合起來。如：“期初安全教育”周末回家安全教育、期中安全教育、學校安全教育專欄、班級黑板報安全專刊、廣播和升旗儀式的安全教育講話、發放致家長一封信組織學習等。

　　四是，通過開展全體師生應急疏散演練，對學生進行組織紀律和安全意識的強化教育。

　　五是，加強家校聯系，利用家長會的機會努力提高家長的安全教育知識和安全防范意識，共同構建家校安全教育平臺，合力做好學生安全教育工作。

學校教務處年終工作心得 篇28

　　20xx年即將過去，回顧在公司半年來的工作，即有成績也有不足，現對自已半年來的工作總結。半年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告：

　　一、 政治思想方面

　　半年來我積極參加公司里組織的學習，努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間進一步學習自己的業務知識。平時能夠團結同事，具有一種良好的敬業精神和責任感。

　　二、工作情況

　　在今年的工作中，安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作，在這半年里能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查(出車前、行車中、收車后)，做到耐心細致，按期保養車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩定的良好狀態，總能在車輛發生不良時及早發現，并在保修期內及時修復，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛生、干凈，讓公司領導和同事都有一種舒適感。 半年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，確保了安全行車無事故。

　　三、存在的問題和打算

　　盡管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高，在工程中還要積極學習等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。存在的問題 ：

　　一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高;

　　第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;

　　今后努力方向

　　在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

　　一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

　　二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

　　三、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮自己的主觀能動性。

　　四、有問題積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，20xx年，隨著社會保障工作的發展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。在接下來的這一年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

　　有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。

學校教務處年終工作心得 篇29

　　一個學期轉眼就過去了，在幼兒園領導的指導下，在同事們得關心，支持和幫忙下，使我學會了很多，也使我干好了我的本質工作，同時也取得了必須的成績，在那里，我也該整理一下我的思緒，總結過去的工作經驗，以使我更好地提高自己的工作水平。

　　我熱愛保育工作，自覺遵守勞動紀律，用心參加學校組織的學習和教育，以及開展的一切活動，學習認真做好筆記，增加保育意識，不斷改善工作，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，配合本班老師做好保教工作。

　　我是第一次接觸保育工作，我選取這項工作是正因我喜愛和熱愛幼兒，這學期我是小四班的保育老師，我們班的孩子都是第一次上幼兒園，應對陌生的幼兒園，難免會有些害怕和恐慌。這時候，我就把每個孩子當做自己的孩子，從內心去關心個愛護他們，孩子們都是剛剛入園，開學初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時我就用親切的語調，溫暖的擁抱，細致的照料，友善的笑容，像母親一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應幼兒園的生活，剛開始，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說“我不餓”，就是說“我不想吃”、還有個別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜愛吃飯，我們也采取了多種方法。

　　首先，我們在戶外活動時，讓幼兒多活動，在吃飯的過程中說每樣菜吃了對小朋友的好處，如：青菜有很多的維生素，吃了皮膚白白的，頭發黑黑的，肉吃了，小朋友長得高高的，身體棒棒的等各種方法。

　　其次，我們班有個早產兒，他比較挑食，剛開始來的時候，他根本不會自己吃飯，聽他家長說，他在家里都不愛吃飯。吃點奶，零食之類的東西來補充，我們就及時和他家人交流。同時期望家長配合老師，在家里也對孩子進行自理潛質的培養，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學校來我給他講道理，鼓勵他，漸漸的他有了進步，變得喜愛吃飯了，當然大多數幼兒適應潛質比較強，很快就適應了，盛給他的飯，都能自己吃了。有的還主動要求老師添飯，養成先吃飯后喝湯的好習慣，孩子們得變化使我變得十分高興。

　　在衛生保健方面，我以培養幼兒各種生活習慣為主，幫忙幼兒認識自己的杯子，毛巾，培養幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習慣。孩子們都很小，自理潛質都很差，因此在大小便時都要老師給予幫忙。有的幼兒還尿褲子，這時我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在午睡時，王子林要上兩次廁所，并且要按時提醒他，聽他家長說，他在家睡覺時都要用尿不濕，但是他在幼兒園，透過老師的提醒和培養，他很少流尿了。

　　活動時，對出汗多的幼兒，我及時給幼兒們擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對龍鳳胎，身體比較差，比較怕冷，我也要隨時關注他們的冷熱狀況，給他們增減衣服。

　　我每一天認真的做好消毒工作，減少有害細菌的滋生，總之，保育老師是生活老師，對幼兒來說是十分重要的，他們來到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜愛，家長的信任，就要像母親一樣，要用自己的熱情，愛心，細心，耐心去照顧他們。

　　透過一學期的共同生活和學習，我與幼兒們建立了深厚的感情，在玩的過程中，有的幼兒還不由自主的喊“徐老師，徐老師的”。我問他有什么事嗎?他說“沒有”，就是對我甜甜的笑，可見我在他們心中占取了必須的位置，孩子們甜甜的笑臉，開心的笑聲，使我越來越喜愛這些小天使了。

　　當然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我必須不斷總結經驗，配合老師，吸取教訓，發奮做好本質工作。

　　粗略總結，如有不妥之處，請領導和同事們批評與指導。