前臺文員個人工作感悟（精選34篇）
前臺文員個人工作感悟 篇1
經(jīng)過這段時間的工作自己學到了很多的東西，也突然感覺到了工作的壓力，作為剛從大學校門走出來的學生，對于很多的東西都很期待尤其是對待工作，每次我都想要努力的把工作做到最好，但是我也出了不少的錯誤，第一次發(fā)群體郵件我就犯了最低級的錯誤，對此我真的很自責，我很明白那是自己沒有用心的去做這件事情，沒有考慮周全，很多的辦公知識點我還沒有完全的學明白，在以后的工作中我會加緊練習，對自己嚴格要求，踏踏實實的做好自己的本職工作，在工作中不斷的學習;在學習中不斷的提高自己的能力。
作為一個秘書細心是最起碼的，但是有的時候我還是沒有做到，昨天的錯誤本來是完全可以出錯的，但是由于我的粗心耽誤了昕欣姐的工作，對此我感到很抱歉。以后我會更加的努力去做到更好少讓昕欣姐為我操心。
秘書的工作很繁瑣，剛接手有的時候可能會無所適從，有的時候感覺千頭萬緒，工作也比較零散，而且有突發(fā)性和臨時性的工作。我個人認為要做好行政文秘的工作應當盡快地轉(zhuǎn)換角色，不能老是停留在學生的時代。要不時的提醒自己，加強個人修養(yǎng)和品質(zhì)。如：沉著穩(wěn)重、嚴謹細致、果斷明快等。
三周來在主管的指導下，以及同事的幫助下得到多方面的鍛煉，但是離做好一個合格的秘書我還差的很遠，要彌補這些差距，就必須加強自身的學習，通過學習、實踐、再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。作為一個秘書沒有扎實的理論功底也不會做好這份工作也不能成為一個合格的秘書。Office的一些辦公軟件我還不是很精通我會加緊練習。
在工作中我有強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，以后我要是再犯什么錯誤希望昕欣姐及時提醒我，我會盡快改進。
點評：和我剛開始工作的時候是一樣的狀態(tài)。但是要通過自己不斷的學習、細心才能獲取更多的進步加油。此外，秘書一定要有一個好的工作心態(tài)，這樣能在進步中收獲快樂。
工作建議：把沒有做完的工作，都記在本子上，隨時刷新完成情況，不要有遺漏。
前期的學習階段已基本結(jié)束，notes、office、公司制度你也大體了解到位了。現(xiàn)在你的工作要慢慢進入成熟階段了。后續(xù)我會一點點的給你分配工作，打起精神了，把這些工作做好：)
提醒：宣傳欄你們訂的7月底之前完成更新，你要提醒一下尚未更新的人，另外這個工作月初就已經(jīng)制定了，我從來沒看見你發(fā)過提醒郵件。不要等到最后幾天你再提醒，那個時候大家都比較忙，就沒時間完成任務了。把工作記下來，只要沒完成，要自己制定提醒計劃，保證在承諾時間內(nèi)完成工作
前臺文員個人工作感悟 篇2
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限， 但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要 學習的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。
在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對亍銷售這個概念有所認識。從 自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心 得。在這里拿出來給大家看看，也許我還丌是做的購茫但是希望拿出來跟大家分享 一下。第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。第二、 做好客戶的登記，及行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有亍后期的銷 售工作，方便展開。第三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的勱態(tài)。加強客戶的購買信心， 做好溝通工作，哉攵鑰突У囊恍┮求，為客戶做好幾種方案，便亍客戶考慮及開盤 的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷 售。第四、 提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的勱態(tài)。在面對客戶的 時候就能游刃有余，樹立自己的與業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促銷 售。第五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的行化解，為客戶提供 最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、 學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做丌好的。在工作中我覺 得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀 者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的丌完善，他們樂意丌斷向好的方向改和發(fā)展，而消 極、悲觀者則怩罪亍機遇、環(huán)境的丌公，怪是抱怨、等待不放棄!什么樣的態(tài)度決定 什么樣的生活.第八、 找出勻锨遄約旱哪勘輳丌斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個 永進是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，丌斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向亍機會導 向，烏龜怪是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，丌斷積累核 心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候， 怪是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。
人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要 方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前的道路上，反 而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣怪有用盡的一天。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“丌待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半 年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目 標前行。
前臺文員個人工作感悟 篇3
7月12日下午，行政服務中心黨支部在每月的黨員學習活動中，組織中心的全體黨員和入黨積極分子，觀看了胡星嚴重違紀違法典型案件電視專題片，通過這次警示教育片的觀看，使我們深刻地認識到開展警示教育的重要性和必要性，深刻地認識到胡星嚴重違法違紀案件的教訓是深刻的，影響是深遠的，后果是嚴重的。我們不難看出，他的不義之財來自權(quán)力的“魔棒”，他用權(quán)力演繹了一場場淋漓盡致的權(quán)錢交易之戲。無視黨紀國法，目無組織紀律，不顧群眾利益，弄虛作假，欺上瞞下，獨斷專行，腐化墮落，不僅嚴重敗壞了黨風政風，而且使人民群眾利益遭受了嚴重損失，把人心搞亂了，把風氣搞壞了，把經(jīng)濟搞垮了。通過這次警示教育活動，通過對反面典型教材的學習討論，使我們心靈受到極大震動，思想受到深刻洗滌，更是從中得到一些深層次啟示和警醒。讓我們深刻感受到了在當今社會進行反腐倡廉的必要性，具體有幾點心得體會如下：
首先，我們要勤于學習，善于思考。通過對近年來查處的一些腐敗案件的學習，我們不難發(fā)現(xiàn)違紀違法者都是從學習上缺乏自覺性、作風上放松要求開始的。因此我們要不斷加強學習，不斷改造世界觀，不斷增強黨性鍛煉。以提高我們的思想政治素質(zhì)，增強拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、和價值觀。黨員干部自身必須加強學習，牢固樹立“廉者榮、貪者恥”的思想，從自身做起。
其次，要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約。這是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，現(xiàn)在我們已經(jīng)進入全面建設(shè)小康社會的新歷史階段，我們的物質(zhì)生活也越來越豐富多彩，而過分的追求物質(zhì)生活的結(jié)果是心為物累。每一名黨員干部都必須自覺繼承和發(fā)揚革命前輩的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，在實踐中刻苦磨練，經(jīng)受困苦的洗禮，使艱苦奮斗、崇尚節(jié)儉成為自覺的行動，成為永遠不變的精神風貌和政治品質(zhì)。
最后，每一個黨員都要以案為鑒、廉潔自律。胡星被繩之以黨紀國法的事實，再次昭告世人：在社會主義中國，法律面前沒有特殊公民，黨紀面前沒有特殊黨員。通過中心黨支部組織的反腐倡廉警示教育活動，我們廣大黨員干部，必須積極維護黨紀國法的嚴肅性，既用憲法和法律約束自己，也用黨章和黨的紀律規(guī)范自己，以實際行動帶動黨風和社會風氣的進一步好轉(zhuǎn)。我們都要加重自律，管住自己，堅持不忘自己是共產(chǎn)黨員，只有這樣，才能抵制腐敗保持一身正氣，保持共產(chǎn)黨員本質(zhì)。真正做到上不負黨，下不負民，為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標作出新的更大的貢獻。
前臺文員個人工作感悟 篇4
每當我滿懷自豪的說起我是一名大學生村官的時候，本以為收到的會是贊許和羨慕，但是很多時候事實并非如此，大家并不覺得這是多了不起的事，更多的時候還會還以不屑和白眼。大家所熟知的大學生村官形象也許是這樣的——考不上公務員事業(yè)單位的loser，只會在村委會做一些閑雜事務，端茶送水、打掃衛(wèi)生，頂多就是收發(fā)個文件。
然而，大家所想象的大學生村官并不僅僅如此，在這里，我想給我們大學生村官正名。
大學生村官的正式稱謂——“選聘高校畢業(yè)生到村任職”。大學生村官工作是__大以來黨中央做出的一項重大戰(zhàn)略決策，主要目的是培養(yǎng)一大批社會主義新農(nóng)村建設(shè)骨干人才、黨政干部隊伍后備人才、各行各業(yè)優(yōu)秀人才。
大學生村官工作是國家開展的選派項目。大學生村官崗位性質(zhì)為“村級組織特設(shè)崗位"，系非公務員身份，其工作、生活補助和享受保障待遇應繳納的相關(guān)費用由中央和地方財政共同承擔。大學生村官的工作管理及考核比照公務員有關(guān)規(guī)定進行，由縣(市、區(qū))黨委組織部牽頭負責、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委直接管理、村黨組織協(xié)助實施;人事檔案由縣(市、區(qū))黨委組織部管理或縣(市、區(qū))人力資源和社會保障部門所屬人才服務機構(gòu)免費代理，黨團關(guān)系轉(zhuǎn)至所在村。
由此可見，大學生村官雖然不屬于在編公務員事業(yè)單位序列，但是，別拿村官不當干部!在很多工作中都有我們大學生村官的身影。
作為黨和政府在最基層的大學生村官，奮戰(zhàn)在基層一線，在協(xié)助做好黨的方針政策、國家法律法規(guī)和上級黨委政府有關(guān)文件精神的宣傳貫徹工作;協(xié)助完成富民強村建設(shè)的各項任務;協(xié)助做好村內(nèi)的綜合治理、計劃生育、矛盾調(diào)解、社會保障等服務工作;協(xié)助做好制度規(guī)范、文字和檔案管理工作;協(xié)助做好遠程教育、科技普及和精神文明推廣工作;圍繞村主要工作開展調(diào)研，當好參謀;積極參與鎮(zhèn)、村和大學生村干部集體組織的各項文體活動;完成鎮(zhèn)和村兩委交辦的其他各項任務方面做了很多工作，大學生村官工作政策出臺幾年來，涌現(xiàn)出了秦玥飛、向偉藝等一大批優(yōu)秀的大學生村官，他們身在基層平凡的崗位上，卻做出了不平凡的事跡，成為了我們學習的榜樣。
大學生村官工作從無到有，快速發(fā)展，從"各地自發(fā)探索"，到"局部探索試驗"，再到"全面發(fā)展推進"，大學生村官工作得到長足發(fā)展，取得顯著成效。大學生村官人員素質(zhì)不斷提高，村官政策體系日趨完善，鍛煉成長效果明顯，職業(yè)路徑逐漸清晰，當年的大學生村官中涌現(xiàn)出的佼佼者經(jīng)過基層各方面錘煉，現(xiàn)在很多都已經(jīng)成為各行各業(yè)的佼佼者。
可以說，大學生村官工作是為黨和國家培養(yǎng)可靠接班人的戰(zhàn)略工程，是加強基層黨組織建設(shè)的強基工程，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的人才工程，是青年學生實現(xiàn)人生抱負的希望工程。
當下，隨著政策體系的不斷完善，大學生村官待遇也在逐步提高，大學生村官已經(jīng)沒有了后顧之憂，黨和政府在鼓勵大學生村官留村任職、公務員事業(yè)單位招錄、自主創(chuàng)業(yè)、自由擇業(yè)以及繼續(xù)學習深造方面都給出了明確的政策和文件，廣闊天地大有作為，作為大學生村官，只需發(fā)揮自身優(yōu)勢和特長，努力做好本職工作，定會有金子發(fā)光之日。
所以，我不羨慕別人所處的環(huán)境的繁華、條件優(yōu)越，作為為基層一線服務的大學生村官，我不再懼怕別人的不屑與白眼，不管何時，我都會踏實又自豪的亮明身份——我，是一名大學生村官!
前臺文員個人工作感悟 篇5
時光如梭，我在北京大學第一醫(yī)院的進修將結(jié)束。在這段期間，甜酸苦辣，不能一一道明，令我感動的是能得到各科領(lǐng)導及帶教老師的細心指導，提高了業(yè)務水平，豐富了臨床經(jīng)驗。“學習護理技能新知識，獲益良多。在此，衷心感謝北京大學第一醫(yī)院，通過學習，不僅提高了我的兒科護理知識，拓寬了視野，更重要的是還有靈魂的洗禮。回到本院后，我會運用學到的專業(yè)知識以及人文關(guān)懷，視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護理服務，為護理事業(yè)盡一份力量。
在北大醫(yī)院兒五科的三個月進修中讓我深刻感受到科室的管理模式及優(yōu)質(zhì)的護理服務理念。
一、兒五科醫(yī)護人員對患兒真誠和富有愛心的服務態(tài)度。他們視患兒如親人，積極為病人和家屬提供優(yōu)質(zhì)護理服務。
二、兒五科病區(qū)執(zhí)行各項護理規(guī)章制度非常嚴格尤其是交接班制度和查對制度。記得第一次參加病區(qū)的晨會交接班，夜班護士詳細地交待了24小時患兒的病情變化，以及上一天每一天病情變化內(nèi)容之詳細，尤其是年齡較小的嬰幼兒以及病情較重的患兒24小時出入量的詳細記錄之精確和觀察病情之細微，讓我深有感觸。兒科五病區(qū)的各位老師對病人優(yōu)質(zhì)、愛心、責任心、細心和精心的服務態(tài)度給我留下了非常深刻的印象，也使我深深體會到了待病人如親人的兒科護理服務內(nèi)涵。
三、同時也學到了兒科的病房管理特點和兒科護理人力資源管理、績效管理、護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進措施。更讓我深受感觸的是護士長劉平對待每位患兒及家長的深切關(guān)懷，查看夜班護士工作情況并親自到病人床前詢問夜間病情和睡眠情況，有計劃的安排一天的工作。她的組織協(xié)調(diào)管理能力和提升護士解決問題的能力讓我受益匪淺。
四、兒科護士的護理業(yè)務技術(shù)尤其是小兒留置針穿刺技術(shù)讓我非常佩服。病區(qū)的年輕護士較多，但她們注重兒科護理業(yè)務學習和繼續(xù)教育，這也得益于貴院的護理繼續(xù)教育培訓。我在進修期間多次參加了護理部組織的護理培訓講座，讓我接觸和學習到了很多新的護理知識，開拓了我的知識面。
五、另外病區(qū)各位老師節(jié)約每一滴水、每一度電和每一張紙的意識及濃厚的學習氣氛和嚴格的帶教讓我深有體會。針對兒科病區(qū)的實習護生多，帶教任務重的特點，病區(qū)特別加強實習護生的入科宣教，使實習帶教工作有條不紊。護士長和帶教老師能針對本病區(qū)的工作特點給護生講解實習注意事項和掌握內(nèi)容，讓護生有針對性地學習和實習。
進修回醫(yī)院后，我一定把在貴院學習到的兒科護理新技術(shù)和服務理念帶到工作中去，不斷提升服務態(tài)度和服務能力及急診搶救意識。最后非常感謝兒科護士長劉平和帶教老師蘇愛華以及各位老師在百忙之中積極帶教，把兒科護理技術(shù)和服務理念完全滲透我的內(nèi)心，在此衷心感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導和老師的指導!
前臺文員個人工作感悟 篇6
我覺得要成為一個好的學生會干部，首先要有能力，我們來學生會最主要的目的是為了“服務同學”，如果我們連給同學服務的能力都沒有，還能談什么呢，在學生會中有些干部是抱著“鍛煉自我”的目的來的，我覺得這不是正確的目的，這樣的想法是一種自私的想法，也是一種不負責的想法，建立在這樣的目標下很難全心全意地從廣大學生的利益出發(fā)去工作。
我要說的第二個方面是“熱情”，大多數(shù)的學生會成員剛上任的時候，都是滿腔熱忱的，都有一股大顯身手的欲望，可是有幾個能把這個熱情保持下來的!一個月?一個學期?一年?我們都要反思一下!產(chǎn)生這中普遍現(xiàn)象的根本原因是什么，是環(huán)境影響還是自己放棄，“新官上任三把火”這誰都能做，要把這火一直燒下去的才是真正的官埃我們一旦失去了熱情，就像時發(fā)動機失去了油，最后連我們的能力也就沒有了!
“受支持”，無論做什么事情都要得民心，都要取得群眾的支持，要知道我們根本不是什么干部，什么官，我們和大家一樣,只是多了一份擔子而已，是多了義務而不是權(quán)利!我們要保持謙虛的態(tài)度，要時刻把同學、集體的利益放在第一位，把個人的得失看的輕一點，將心比心的對待同學，以真誠換得支持與贊賞，那樣我們在工作時才會減少阻力!
我個人認為只有把這幾方面的事情做好了，那么我們就可以說我們是優(yōu)秀的學生會干部了,然而要做到上述幾點還是需要用心的!
處理好各層關(guān)系
部門間的相互關(guān)系是加強合作的基礎(chǔ)，是完成重大任務不可或缺的要素!這要求我們平時不僅要在會議上相互多交流，私下也可以相互______，交互!不光要部門的負責人加強相互間的交流，更重要的是部門間成員的交流，因為做活動時是部員們在一起的機會更多，學生會干部工作心得。這樣合作起來才能更密切!
部門內(nèi)部的團結(jié)是部門強健的基礎(chǔ)，是學生會成功的保證!我們雖然是干部，但我們要公平、平易地對待我們的部員，不要讓他們感覺是在階級場所，而是要讓他們感到家的溫馨和親切!讓他們心甘情愿地工作，在工作中找到樂趣!要促使部員相互交流感情和經(jīng)驗,這樣才能使你的部門不斷的發(fā)展!
以上幾點只是我個人的淺見，雖然是淺見但我還是堅持以上幾點，并把這幾點作為原則來指導我繼續(xù)工作，因為我是一直這樣遵循下來的，并且取得了很好的成果，所以才敢拿出來與大家分享!在大家沒找到更好的方法時不防一試!
前臺文員個人工作感悟 篇7
實習了一段時間，終于要單獨臨柜辦理業(yè)務了，懷著激動又興奮的心情開始了第一次上柜。
初始，非常期待客戶來辦理業(yè)務，腦海里想象著各種各樣的客戶該怎么問候怎么稱呼，在腦中反復演練。但是，當一位大叔把貸款結(jié)息回單遞給我時，我竟然一下愣住了，有點忐忑，有點不知所措，也不知道怎樣去辦理貸款相干業(yè)務。然后我難堪的看了一眼師傅，師傅看出了我的窘迫，立馬湊上來仔細指導，終于妥當?shù)霓k理完第一筆業(yè)務。正是這樣，讓我深入意識到自己的不足，主動要求辦理沒有接觸過的業(yè)務，只有不斷地去學習才能快速提高業(yè)務技能。在師傅耐心教誨下，讓我漸漸熟悉了各類業(yè)務流程，如存取款、開卡、修改密碼、掛失、開立網(wǎng)銀、手機銀行及貸款業(yè)務等等。
作為一位柜員，第一必須做好文明規(guī)范服務。師傅再三強調(diào) 兩站三聲一雙手 等基本服務，業(yè)務不會可以再學，但是服務就是現(xiàn)場直播，沒做好，讓客戶不中意，那么客戶就不會再來第二次了。相比上午，下午辦理業(yè)務就顯得游刃有余，沒有上午的緊張感，反而一直抱著好奇的心態(tài)操作著柜員系統(tǒng)，嘗試更多新的業(yè)務。
初次臨柜時的茫然讓我感到些許慚愧，每一次都是師傅們的`雪中送炭，幫我解圍，但正是這樣，促使我學習了更多的東西，使自己的業(yè)務知識更全面，業(yè)務能力逐漸提高。在后期工作中，我會自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。提高自身業(yè)務素養(yǎng)，提高業(yè)務知識和操作技能，盡快讓自己成為一位優(yōu)秀的農(nóng)商銀行員工。
短短的幾天上柜讓我深入體會到要做一位優(yōu)秀的柜員，不光要有全面的業(yè)務知識、嫻熟的操作技能，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。主動和客戶打招呼、交換，恰到好處的向客戶介紹金融產(chǎn)品。做事要有步驟，要有耐心，才能做到零過失、零誤差。
學習永久在路上，客戶永久在心中，服務永久在日常。只有學習不斷、懇切無窮、服務永久，才能在柜員的成長道路上越走越好、越走越遠。
前臺文員個人工作感悟 篇8
忙碌的外科ʵ的輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，就去了兒科。兒科分為兒內(nèi)，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內(nèi)。第一次進入病房，覺得很干凈，病床突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區(qū)分為2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內(nèi)分泌疾病等，還有個搶救室，里面則收治了早產(chǎn)兒。曾經(jīng)有個2個床位房間，但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經(jīng)口傳播，主要表現(xiàn)為腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行于熱帶與亞熱帶，上海少見)。而后面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫(yī)護人員也比起內(nèi)科，外科就要清凈多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。在兒外的時候，碰到這么兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在床上，醫(yī)生開出醫(yī)囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬著太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿著枕頭遮掩著繼續(xù)曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什么時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹著尿片的小男孩。男孩很在本科室實習期間，我能嚴格遵守科室的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退.對于各項操作能獨立的完成。在這個科室實習期間我上過夜班。我清楚的知道夜班的責任，也知道上夜班的辛苦。上夜班雖然沒做什么，但是人還是會覺得累。外科手術(shù)病人相對較多，也就學到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。
術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對于術(shù)后的病人要時刻觀察 他的生命體征.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭，以便了解病人的病情變化，早發(fā)現(xiàn)問題 ，早解決..在實習過程中我嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度認真履行實習護士職責以馬列主義毛澤東思想鄧小平理論為指導嚴格要求自己尊敬師長團結(jié)同學 關(guān)心病人不遲到不早退踏實工作努力做到護理工作規(guī)范化技能服務優(yōu)質(zhì)化基礎(chǔ)護理靈活化愛心活動經(jīng)常化將理論與實踐相結(jié)合并做到理論學習有計劃 有重點護理工作有措施有記錄實習期間始終以愛心細心耐心為基本努力做到眼勤手勤腳勤嘴勤想病人之所想急病人之所急全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.通過6周的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務. 我希望在以后得學習期間不斷得充實自己，成為一名合格的護理工作者.
前臺文員個人工作感悟 篇9
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間__年已近結(jié)尾，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，到了個人工作總結(jié)的時候，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年不還能畫上圓滿的句號，內(nèi)心感慨萬千，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進。
進入公司以來，在工作期間同事互幫互助，對我也很照顧讓我工作上迅速上手。在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，順利的完成了工作的任務。我們公司的開發(fā)速度很迅速，從立項、研發(fā)、生產(chǎn)工作井井有條一氣呵成的完成開發(fā)項目。我知道我還有很多不足，還有很多需要提升在下個年度里，我將努力做好工作，積極學習提高自己的設(shè)計水平更好的服務公司。
在工作期間里也總結(jié)了一些收獲：
1、從事一份新的工作，就有新的挑戰(zhàn)，新的歷練，在工作上也讓我了解到以前不同的思維、設(shè)計、交互方式的差異，更加完善了我對ui設(shè)計的理解。
2、體驗了從需求、立項、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)這一整套流程下的工作模式。
3、收獲了領(lǐng)導和同事的關(guān)照和幫助，讓我很好的融入了這個大家庭。
有待進取：
1、對用戶需求、操作、習性沒有做過深度有效的調(diào)研。
2、對產(chǎn)品了解不夠深：表現(xiàn)在產(chǎn)品使用人群、產(chǎn)品使用環(huán)境、產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
3、對產(chǎn)品操作上沒有很好的結(jié)合使用環(huán)境、使用者狀態(tài)分析期望公司能在視覺這一塊區(qū)域能加大力度，視覺和硬件都是產(chǎn)品的競爭力，現(xiàn)今全民交互的大時代，制造工藝的平均化，最廉價的提升產(chǎn)品競爭力的方式就是在視覺上提升。
希望參加一些業(yè)界頂級設(shè)計師講座等;多思維的碰撞和討論才能產(chǎn)生完美的產(chǎn)品。公司能給我們設(shè)計人員多提供一些專業(yè)上的培訓機會。公司產(chǎn)品方面以后可以推出一些親民產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，例如智能穿戴、智能家居這方面的產(chǎn)品，生活需求大于工業(yè)需求，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡公司和制造業(yè)公司合作，進軍智能生活市場。我們應該跟隨市場趨勢，利用我們公司的優(yōu)勢創(chuàng)造更多的市場競爭力。
通過個人工作總結(jié)對自己一年工作以來充分的分析，在以后的工作中我要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。爭取改正以往的缺點，分析失敗原因和工作當中的不足，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備!努力專業(yè)知識和表達能力，提高設(shè)計水平、提供健全的設(shè)計，大家互相學習、自我學習、外部學習總之多多學習提升自己的工作能力，更好的服務公司為公司創(chuàng)造更大利潤，來報答公司的苦心栽培。
前臺文員個人工作感悟 篇10
進入公司工作了也有一段時間了，自己作為一名人事，在工作中也在不斷地努力為公司提供更加優(yōu)秀的人才。自己的努力算不上有多么突出的作用，但是也一直嚴格的遵守著公司的規(guī)定，嚴格的肩負起自己的責任。
反觀最近這一段時間的工作，雖然已經(jīng)開始正式的工作很久了，但是在很多的地方自己好需要更加的強化學習，讓自己能更好的根據(jù)公司的要求，去從公司的基礎(chǔ)上為公司做出貢獻。現(xiàn)在，我對自己這段時間工作的體會做了一個總結(jié)。
一、工作情況
作為一名人事，我最為重要的工作，就是為公司招聘適合且優(yōu)秀的員工。為此，我努力的學習了公司的要求，提高自己，讓自己能和公司走在一個方向。在一開始的時候，我在學習的時候真的經(jīng)歷了很久，這也是我最艱難的一段時間。
自己為了能為公司找到符合要去的工作者，我必須對公司中自己需要負責招聘的崗位有詳細的了解。而且還要對公司的走向有一定的了解。兩者結(jié)合還不夠，對應聘者的情況自己也要會分析!這在一開始實在是讓自己感到非常的頭痛，甚至感覺自己處理不來這樣的情況吧。
但是，在后面的工作中，我漸漸的發(fā)現(xiàn)，只要將自己和公司的角色重疊，就能很好的完成自己的工作。公司的要求就是自己的標準，不符合公司的標準，就是不合格!當然，招聘的情況也是變化多端的，自己也要對這樣的情況做好準備。
其次，自己在平時也負責對公司員工和員工相關(guān)事務的管理工作，安排培訓、員工管理……這些對我來說都是全新的體驗，但是經(jīng)歷的多了之后，自己也熟悉了，在工作中也更加的順利了。
二、公司的人際關(guān)系上
自己作為人事，基本上和公司所有的員工都人事，畢竟是員工的管理者，認識是最基本的事情。但是為了提高自己的工作效率，和部門的管理者、重要的員工有更加深入的交流是必要的。認識的人多了，我也更加的了解了他們的工作，也更加的了解了工作的需求。這樣，在招聘的工作上也更加的順利了。
三、總結(jié)
工作中的體驗是各種各樣的，作為一名新人，這里到處都是全新的體驗!但是我要去學會習慣這樣的感覺，并從這樣的體驗中，找到自己的問題，提升自己的工作能力!
前臺文員個人工作感悟 篇11
20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，我學到了許多業(yè)務學問和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地熬煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍舊對我賜予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
第一，在思想與工作上，我能夠更加主動主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并準時把握，各位同事的'敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了許多書本以外的專業(yè)學問與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財寶。在工作方面，我有劇烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，仔細落實領(lǐng)導安排的每一項工作與任務。日常我時時刻刻留 1 / 10 意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶，通過對客戶的討論從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿足，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠主動投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與嫻熟的同事相比還有肯定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，由于我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠準時地融入到招行這個大家庭中，主動面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互關(guān)心。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互協(xié)作、團結(jié)全都，才能提高工作效率，締造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各 2 / 10 項經(jīng)營目標需要通過供應優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的需要。
前臺文員個人工作感悟 篇12
時光飛逝，自大學畢業(yè)來到醫(yī)院已經(jīng)有三年多時間了。在這三年里，我在院領(lǐng)導的關(guān)懷教育下、在科主任的指導關(guān)心下、在同事們的幫助支持下，我很快適應并進入了醫(yī)生這個新的角色，很好的完成了這三年的任務。在這個過程中，我在政治、工作、學習等方面均取得了很大提高。
一、政治思想方面：來到醫(yī)院的三年多來，醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動，我堅持每次大會到位并做學習筆記，在科里，以毛主任為代表的黨員們個個以身作則，不僅在工作中給我指導，還在生活中給我?guī)椭渣h員模范帶頭作用激勵我向黨組織靠攏，在放射科黨支部的鼓勵下，我向黨組織遞交了入黨申請書。
二、工作勤務方面：一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學生，來到放射科，科室同事們非常關(guān)心我的成長，給予我很大幫助，使我很快適應了放射科的工作，走上了工作崗位。毛主任堅持每天早交班帶領(lǐng)我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作，讓我積累了經(jīng)驗;辛主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術(shù)，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術(shù)，基本達到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為空降兵十五軍的保障單位成立了空降醫(yī)療隊，我作為醫(yī)院的生力軍，參加了去年2個月的空降兵傘降技術(shù)訓練和今年4個月的空降兵后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務，為醫(yī)院爭了光。
三、專業(yè)學習方面：我在毛主任、辛主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際，結(jié)合實踐鞏固和加深理論的學習，辛主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料，并要求我學習鉆研影像診斷技術(shù)。今年我對基礎(chǔ)醫(yī)學知識和臨床醫(yī)學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
以上幾點是我這一年來的主要收獲，當然還有許多不足，特別是在醫(yī)療上，我的放射診斷水平還有待提高，出現(xiàn)過漏診與誤診的情況，我通過認真分析，吸取教訓，在以后的工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯，盡職盡責，做好一名放射診斷醫(yī)生。
前臺文員個人工作感悟 篇13
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中__20__萬，__ 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，__增長較快，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，__(DN1000以上)銷售量很少，__有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的__，___客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿眨詾樨浳锍鰪S就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在__州乃至__行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
前臺文員個人工作感悟 篇14
其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
一、用心學習
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
二、學習積極的心態(tài)
進入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
三、培養(yǎng)你的親和力
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
四、提高你的專業(yè)性水準
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
當樓盤面對有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非常可惜也非常被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
專業(yè)的經(jīng)紀人不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計、風格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢、開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會成功的。
五、用心體會
1、“利他”的思考方式
有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。
與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考，如何幫助客戶，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。
2、避免自己制造的銷售誤區(qū)
在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己。
其一是：當我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的。對客戶來說最好的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是最好的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。
其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來考慮的，還是我們只將焦點集中在自己的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自己量身定做。這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不同距離。我們當然希望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，但是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是希望能夠在最低的金額下發(fā)揮到最高的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因為換一個角度來思考，如果我們自己是客戶，當我們決定要花錢買房的時候說不定比現(xiàn)在這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
3、成功地銷售商品給自己
其實在這個世界上最難銷售最難面對，以及最挑剔的客戶常常就是自己。
因為你自己最清楚這樣的房子能不能夠滿足自己的需求，要說服自己購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自己燃燒起購買的欲望，甚至讓自己下定決心購買，你需要的是什么呢?而在自己銷售給自己的過程中十有八九你會詢問自己的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式可以令你自己滿意呢?
如果你已經(jīng)能夠成功地說服自己購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)考慮在內(nèi)了。這是一種很好的練習方式。拿自己來試試看一定好過拿客戶來試，如果自己都說服不了，你如何能夠有十足的信心去面對客戶呢?所以有很多銷售人員在銷售過程中所面對的拒絕或是挫折其實是自己缺乏聯(lián)系所造成的結(jié)果。如果連你自己都不能接受的商品卻硬要客戶接受，這不是一件強人所難的事嗎?
前臺文員個人工作感悟 篇15
一學期在我們的各項忙碌之中已經(jīng)接近結(jié)束了，進入學生會以來，我一直勤勤懇懇，在平時的表現(xiàn)中也非常積極向上，不僅為部門工作發(fā)奮努力，也為學生會的建設(shè)奉獻了自己的力量。此次在這學期的末尾我想為自己的部門工作做一次總結(jié)，也希望在下學期開始之前可以有初步的計劃和謀略。
今年這個學期我成功的競聘了學生會宣傳部的部長一職，憑借著之前豐富的經(jīng)驗，我在這一個學期的工作中表現(xiàn)的接近完美。我本身的專業(yè)是平面設(shè)計，我也是因為自身學的這個專業(yè)而選擇進的宣傳部。所以在自我的專業(yè)修養(yǎng)中，我的技能是部門內(nèi)最強的，無論是做各種宣傳海報，還是做各類門票，我都可以做的非常完美。
我喜歡設(shè)計，同時我也很享受設(shè)計帶來的享受感。在宣傳部可以讓我的價值得到體現(xiàn)，對于我來說，這也是一件非常榮幸的事情，更是我今后應該不斷努力的方向。這一個學期僅僅四個月而已，我覺得非常短暫，同時也非常不舍。因為每每失去四個月時，我們的大學也將會迎來結(jié)束。所以我非常珍惜在部門的這段時間，而這個學期也是我大學時光中最有成就的一段時間。
這個學期我們組織了各種活動，在開學后不久我們進行了校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新演講比賽，這期間是我協(xié)助部門成員進行海報的設(shè)計和總決賽進場卷的設(shè)計，其次我們也進行了擺臺宣傳。這期間也是每位同學的共同努力，才讓這個活動順利如期的舉辦下去，在學校也獲得了非常大的反響。
這一個月校社聯(lián)舉辦了校園歌手大賽，其中校社聯(lián)宣傳部的部長也委托我們部門一同進行宣傳，進行合作。但是我們也答應了下來。所以在活動期間一直協(xié)助校社聯(lián)進行宣傳活動。因為我們部門的宣傳手冊宣傳海報在全校是做的最好的，所以有很多的活動舉辦時，大家都會找到我們委托我們進行制作。
當然我們部門也是一個非常團結(jié)和睦的部門，每次接到任務或是受到委托時我們都盡己所能的做好，維護好我們學生會宣傳部的聲譽。這是我們部門每位成員的職責和義務。所以在我們用心的經(jīng)營和維護下，我們宣傳部的名聲越來越好。我也定期的為大家培訓專業(yè)技能，大家的制圖能力和個人能力也得到了提升，而我們學生會宣傳部的綜合能力也迅速在各大部門中脫穎而出。我們部門的現(xiàn)狀是非常優(yōu)秀的，我們也不會因此而驕傲，我會帶領(lǐng)著大家繼續(xù)保持一顆好學負責的心，將我們的光芒繼續(xù)努力的發(fā)散，為學生會也創(chuàng)造更多的肯定和好評!
前臺文員個人工作感悟 篇16
時光飛逝，歲月如梭，這一年在公司同仁的共同努力下，我們開拓創(chuàng)新，積極配合，注重效率，完成了一個有一個精美絕倫的藝術(shù)品。當然這都離不開公司領(lǐng)導的正確決策，離不開總設(shè)計師和設(shè)計部每位成員的獨具一格的創(chuàng)新理念。離不開各個部門同事的團結(jié)合作。回顧這一年有收獲，有成就，也有問題，有反思，有總結(jié)。
1.常州__寺海島。(在這個項目中出現(xiàn)人物擁擠現(xiàn)象，安裝過程中出現(xiàn)透視關(guān)系與背景的不協(xié)調(diào)，導致整體的藝術(shù)效果及一些細節(jié)問題沒有達到預期的完美理想。)
我個人認為以后做的時候要注意人物的體量與背景空間關(guān)系以及擺放尺寸的融合，要達到最后人物，背景，寺廟的完美結(jié)合。
2.東北海島。(在這個項目中出現(xiàn)尺寸不準的問題要注意大體尺寸與局部尺寸的準確還有和現(xiàn)場神臺與寺廟的整體結(jié)合。)
我個人認為今后做的時候要求鋼架尺寸要負責人簽字確認。務必做到準確無誤。以前做的好的要做到更好，以前做的不對的要及時改進，下次不能再犯類似錯誤。
3.東北__和__蓮花化身。(在這個項目中主要問題就是外包單位做成品時沒有很好按小稿中的整體感覺和藝術(shù)效果來做，稍有偏差，也許是我們傳達的思想不夠單位，今后一定要加強溝通，傳達藝術(shù)理念，詳細講解作品的整體表現(xiàn)。加強團隊意識才能到達顧客企業(yè)個人的多重共贏。從而增強企業(yè)品牌知名度和信譽度。)
4.松江___。(在這個項目中主要問題就是人物的組織安排和驗收時間的要求沒有做到很好。)
我個人認為今后工作中負責人要及時組織督促員工總結(jié)已經(jīng)完成的任務和沒有完成的計劃。加強時間觀念提高生產(chǎn)效率。做為員工要做計劃定任務做總結(jié)。時刻緊跟公司的步伐。要高質(zhì)量，高要求，高標準的完成工作任務。
5.__堂，六柱人物背景。在這個工程中主要就是要及時與師傅溝通，理解領(lǐng)悟設(shè)計師的要求的整體藝術(shù)效果，達到藝術(shù)與進度的及時更進。不倫是已經(jīng)完成的這幾個項目還是現(xiàn)在做的四大天王，關(guān)公，童子侍女以及今后做的工程，理解設(shè)計師的設(shè)計理念，領(lǐng)悟整體的藝術(shù)效果都是我們做好一件藝術(shù)品的前提條件。
希望自己在各方面都有一個質(zhì)的提高，而這需要在藝術(shù)創(chuàng)作和藝術(shù)欣賞的實踐中，逐步培養(yǎng)和鍛煉。做好一個藝術(shù)品首先要樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，培養(yǎng)自己的審美趣味，擴大自己的欣賞視野，從而提高藝術(shù)修養(yǎng)水平，增強文化底蘊各種藝術(shù)之間都是有內(nèi)在聯(lián)系，這就需要博覽群書，廣泛通曉各種藝術(shù)形式。要多看，多聽，多反思。看看名家的優(yōu)秀作品，從中領(lǐng)悟他們的創(chuàng)作經(jīng)驗和表現(xiàn)手段，不斷實踐，不斷反思，不斷總結(jié)。三人行必有我?guī)煟c同事虛心請教學習彼此互通有無，取長補短。對于小徒弟要認真?zhèn)魇谧约旱慕?jīng)驗和技巧。增強同事之間的團隊合作意識。21世紀需要的是復合型的人才，在新的一年里希望自己做好本職工作的同時加強各方面的綜合素質(zhì)。為公司創(chuàng)造更多的價值。
前臺文員個人工作感悟 篇17
窗外淅淅瀝瀝的下著下雨，隨著夜幕漸漸降臨，喧囂了一天的心終于靜了下來，回想起三年前那個斗志高昂的我，好像已經(jīng)適應了這里的“和諧相處”的氣氛，早已沒有了起初的棱角和鋒芒。但是我相信我依然是我，我依然有企圖。離開學校三年了，在這平凡的崗位上也奮斗了三個年齡，談談自己的浮淺認識和體會。
一、我對銀行工作的認識
銀行是一個夕陽產(chǎn)業(yè)，它需要朝陽管理!銀行工作也是我的第一份工作。我認識的銀行是主營存貸、經(jīng)營結(jié)算、銷售理財保險等等的金融機構(gòu)，這是書面的里的說明;我知道的銀行是在經(jīng)營人心和客戶，說白了其實就是在做人脈，這當然只是對于我們銷售管理人員基層支行管理，客戶經(jīng)理銷售人員。由于現(xiàn)在的銀行的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化，靠的是服務，是及時有效細微高效的服務。如果每個銀行柜面服務人員都像空姐那樣面帶微笑，接人待物那么的細微周到，就可以贏得人心，贏得客戶。如果每個客戶經(jīng)理都能像自家親人一樣，及時生日問候，按時的理財提示，何愁客戶不來找你!銀行工作是一個服務與銷售并行的，人脈與資產(chǎn)糅合的.綜合體。所以說，重視服務贏得銷售，做好人脈，亦得資產(chǎn)。
二、我對支行基層管理及營銷團隊組建的認識
記得以前我由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!一句話：中層管理人員既是實行者，又是領(lǐng)導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格實行和組織實行。
對于支行來講，各科室經(jīng)理、各網(wǎng)點經(jīng)理便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關(guān)鍵。擔當著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點的每一位員工，終究實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營管理目標，并帶領(lǐng)全所員工確保任務目標完成的責任。
記得每一次開旺季營銷動員大會，行長都會轉(zhuǎn)達分行會議精神，動員大家行動起來，通報這次的任務指標，制定簡單的團隊分工，而我感覺我們好像只是在聽取會議精神，只知道這次多少任務，只知道要努力努力再努力，卻不知道如何努力，從何處努力!簡短的會議留下好多問題，直到旺季終止，季度末，看到全行通報，才知道我努力了，本來還不夠努力!銀行職員個人工作感悟五篇到此終止！
前臺文員個人工作感悟 篇18
照例每當這個時間總結(jié)是不變的主題，昨天今天明天是亙古不變的思路。以下將從設(shè)計師的幾個專業(yè)素質(zhì)方面來分析一下得失。
對于設(shè)計人員，能力的鍛煉積累提高是重中之重。這一年，對大量方案的制作，有了大量的積累，對方法、流程也有了更深刻的認識。對規(guī)范也有了進一步的了解。 能力來源于實踐，實踐檢驗能力;一年來，按照自己思路一步一步地腳踏實地走過來，有些思路可能做到了，而有些可能還有一定地間隙，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、對凈化方案深刻理解
這一年，通過對東莞信義、東莞倍克、龍晨光電、邁瑞恩科技、光核光電等幾個凈化方案的制作，我對此方面的知識有了更進一步的深刻理解，具備了更強的能力。為方便與甲方的溝通，我更多地了解了無塵室的各個級別檔次，用心揣測達到的設(shè)計效果。作為設(shè)計師，主要通過國家現(xiàn)行規(guī)范和甲方的思路來宏觀控制;其次，材料的確定，主機選用何種系列、品牌，管網(wǎng)的組織規(guī)劃也是一名成熟的設(shè)計師必須熟練解決的幾個問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時就虛心向領(lǐng)導和資深人士請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗。
二、裝飾預算的理解
預算作為甲方投資的規(guī)劃，是方案設(shè)計作品能否完成的最直接表達方式，它決定著設(shè)計方案中材料的運用，優(yōu)秀技術(shù)人工的選擇，設(shè)計風格的改變。也是決定甲方對整套方案部分取舍的一個很重要的原因，所以我認為方案預算是整個設(shè)計系統(tǒng)中相當重要的組成部分，也使我必須更熟練更深刻的掌握。一年來，通過對丹邦科技項目、翡翠會所項目、東莞理想項目、龍晨光電項目、東莞松山湖工程項目、中惠樣板房項目、東莞金銘電子有限公司車間凈化裝修項目、光核光電科技項目等制作，更進一步熟練的掌握材料的單價、人工的基本成本，利潤的基本把握。對于大型的綜合項目的預算把握還有些許間隙，還有些遺漏。還需要不斷的學習和實踐。
設(shè)計師又如一部電影的總導演，了解設(shè)計內(nèi)容思路、選材、構(gòu)思方案、制作、后期預算等等，是一套繁瑣系統(tǒng)的過程。
前臺文員個人工作感悟 篇19
經(jīng)過在建行的1個半月的實訓，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實訓所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 (如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項” 科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實訓，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實訓中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實訓的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實訓中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實訓的真正目的。
前臺文員個人工作感悟 篇20
再總結(jié)一下工作，我是業(yè)務員，銷售人員。談業(yè)務，與客戶直接接觸交流的是我，不必在意別人的看法。在這方面怎么說是我說的算，只要符合公司要求，能談成就是對的。都說不能只看重結(jié)果，不能忽視過程。可事實不是如此，關(guān)鍵還得看自己，大家看到的都僅僅只是你的結(jié)果，能成么。至于那個過程只有自己知道，別人沒那么在意。而作為我自己來說更加關(guān)注的應該是那個過程，它會讓我提高，進步。
在工作中，在一個公司，注意自己的話。知道什么該說什么不該說。人可以直，可以直說。不想說的虛偽的話可以不說。但是看玩笑的話，尤其是開玩笑指責別人的話，看多方是什么人，還有不管對方是什么人要知道當時的情況，和自己說的話適應么?如果掌握不好，那就選擇不說。少說話多做事，是指，不說一些沒用的話。可以稱之為另他人討厭的廢話。但有些時候一定要說，該說的一定要說。
知道，不說，別人再明白，永遠無法確定是你想說的。所以要說，有時候要攤明白了說。對工作就是這個樣子，面對領(lǐng)導更是，該說的就得說。不要以為大家都明白，大家明白是大家的事，你說不說就是你的事。有些時候知道不說可能會成為最大的問題，可能還會吃虧。
總結(jié)了以上三點，可以說是工作感悟吧。
曾經(jīng)為了一個最簡單的想法加入了這個充滿___火熱的單仁資訊團隊，時間一晃過了一年半了，回頭看看走過的這一年半時間，充滿了___和無奈，當成功的為了幫助企業(yè)而收回一單時，充滿了喜悅，但一個企業(yè)家懷著不信任的態(tài)度離開時，心中也充滿了無奈，因為自己的專業(yè)水平不夠而沒有開導他早日比競爭對一步利用網(wǎng)絡。當企業(yè)家在學習分別時一句充滿感恩的謝謝時，心中是多么的自豪與高興，也許對方的一句謝謝就為我們的企業(yè)的理念加了成功的一筆，因為我們是為了幫助更多的中小企業(yè)，創(chuàng)造更多的社會就業(yè)能力而奮斗的一群人。
回想起一年半前放棄了自己本來的打算和計劃加入到公司時，什么也不懂，只通過曾經(jīng)的經(jīng)驗了解到電子商務是以后企業(yè)的必選之路，所以就認同了公司的企業(yè)文化留下了，經(jīng)過快一個月的努力聯(lián)系客戶終于有第一個客戶和我簽約了，通過三天兩夜六個人的學習后，他們真正的利用到了網(wǎng)絡，從以前的用推廣經(jīng)費去投關(guān)鍵詞廣告到有策略技巧的去做，并且自己又做了站在客戶角度上的營銷型網(wǎng)站，三個月后告訴我，有很好的效果了，業(yè)績有30%是從網(wǎng)絡上來的，并且推廣成本真正的下降了一半，很感謝我，因為這一句感恩的電話我決定繼續(xù)為了中小企業(yè)的發(fā)展做下去。
時間過得很快，來到公司快一年的時候，一個家鄉(xiāng)的學員認識我后介紹了他的曾經(jīng)的朋友，還是千里之外家鄉(xiāng)的長沙市，一個非常成功的當?shù)仄髽I(yè)家，在聽過單仁老師的課程后，沒有太多的憂慮就報名學習我們的課程，臨別時對我說很感謝我，并在課堂上寫了一篇《我比單仁富有》的感謝信，在火車上還發(fā)來信息感謝，后來在春運時從長沙坐了一夜的火車來到深圳學習，其間對我感激說：“如果在三年前我學習這個課程的話，不說我賺多少錢，但可以少虧很多錢” 太多太多的感激和感恩讓我不得不一再堅持，為了單仁資訊公司的企業(yè)文化理念：幫助更多中小企業(yè)成長創(chuàng)造更多的社會就業(yè)。讓我們一同努力發(fā)揮自己的一點小小的力量。
同時感謝所有的企業(yè)家客戶有你們的支持和感恩，才讓我們感到工作的真正價值與成就。
前臺文員個人工作感悟 篇21
懷著對金融事業(yè)的向往與追求我們共同走進了恒豐銀行出國留學支行，在這里我們將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。眾所周知，金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一個品牌，一種形象。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的強化服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀點，改進服務措施，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
首先，要清醒地認識到服務的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可缺少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務才能實現(xiàn)，銀行服務本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務范圍、服務內(nèi)容、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。
其次，要做好服務，除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
再次，服務要注重細節(jié)，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對
客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節(jié)。我們每一個員工務必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務理念，培養(yǎng)換位思考和感恩的理念。
作為__銀行一員，以后的工作中我們會繼續(xù)用自己的真誠服務對待每一位客戶，用你我的卓越服務，創(chuàng)造恒豐銀行明天卓越的品牌!
前臺文員個人工作感悟 篇22
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了，但是在這斷時間的學習和工作中，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作，需要很多的技巧與方法，并沒有想象中的那么輕松。
客服人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中要把自己放在用戶的立場上去思考問題。凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，讓用戶知道我們在用心的去幫他解決問題，而且在這個期限中出現(xiàn)什么問題，應及時向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。
當然，客服行業(yè)也是很辛苦的，有這樣一個故事：
昨天單位兩個同事一起喝酒，醉倒后不省人事。被抬回家后，老婆試著用各種辦法給他醒酒，都無濟于事，于是打電話詢問他的同行朋友。朋友說，要不你喊一聲：快點起來，有投訴，有A類判罰試試看。老婆不解，但照做了。沒想到聲音未落，只見男人噌的一下從床上“蹦起來，精神抖擻、大喊：快我要回公司處理!老婆此時已淚流滿面，原來老公真不容易!
辛苦是必須的，當然也是苦中有甜。相信在客服行業(yè)工作了多年的前輩們，他們在乎的不僅僅是工資有多少，也不僅僅是職位有多高，他們更加看中的是客戶的認可和肯定。每天我們都會接到很多客戶的牢騷、抱怨甚至是謾罵，但是這些我們很快就會遺忘，真正讓我們記住的是那些解決用戶問題后，得到用戶認可和肯定的瞬間，記住這些讓你感動的瞬間。
前臺文員個人工作感悟 篇23
時光飛逝轉(zhuǎn)眼間 20_年即將翻頁，新的 20__ 年已近接踵而來，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句 號，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一 年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進。從進入公司以來， 在領(lǐng)導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了工作的任務。在工作期間同事互幫互助， 對我也很照顧讓我工作上迅速上手。我們公司的開發(fā)速度很迅速，從立項、研發(fā)、生產(chǎn)工作 井井有條一氣呵成的完成開發(fā)項目。
我知道我還有很多不足， 還有很多需要提升在下個年度 里，我將努力做好工作，積極學習提高自己的設(shè)計水平更好的服務公司。在工作期間里也總 結(jié)了一些收獲
1、 收獲了領(lǐng)導和同事的關(guān)照和幫助，讓我很好的融入了這個大家庭。
2、 從事一份新的工作，就有新的挑戰(zhàn)，新的歷練，在工作上也讓我了解到以前不同的 思維、設(shè)計、交互方式的差異，更加完善了我對 UI 設(shè)計的理解。
3、 體驗了從需求、立項、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)這一整套流程下的工作模式。
有待進取
1、 對產(chǎn)品了解不夠深：表現(xiàn)在產(chǎn)品使用人群、產(chǎn)品使用環(huán)境、產(chǎn)品的優(yōu)缺點
2、 對用戶需求、操作、習性沒有做過深度有效的調(diào)研。
3、 對產(chǎn)品操作上沒有很好的結(jié)合使用環(huán)境、使用者狀態(tài)分析 期望公司能在視覺這一塊區(qū)域能加大力度， 視覺和硬件都是產(chǎn)品的競爭力， 現(xiàn)今全民交 互的大時代，制造工藝的平均化，最廉價的提升產(chǎn)品競爭力的方式就是在視覺上提升。希望 公司能給我們設(shè)計人員多提供一些專業(yè)上的培訓機會。
參加一些業(yè)界頂級設(shè)計師講座等; 多 思維的碰撞和討論才能產(chǎn)生完美的產(chǎn)品。工作時間上能科學化安排。
公司產(chǎn)品方面以后可以推出一些親民產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢， 研發(fā)普通級別能改善生 活的產(chǎn)品。例如智能穿戴、智能家居這方面的產(chǎn)品，生活需求大于工業(yè)需求，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡 公司和制造業(yè)公司合作，進軍智能生活市場。我們應該跟隨市場趨勢，利用我們公司的優(yōu)勢 創(chuàng)造更多的市場競爭力。
在以后的工作中我要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做 好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取 精華， 分析失敗原因和工作當中的不足， 為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備! 努力提高設(shè)計水平、 專業(yè)知識和表達能力，提供健全的設(shè)計，創(chuàng)造大家共同介入討論機制，力爭每個方案達到完 善，望好東西，多交流，多分享。大家互相學習、自我學習、外部學習總之多多學習提升自 己的工作能力，更好的服務公司為公司創(chuàng)造更大利潤，來報答公司的苦心栽培。新的一年即 將到來，我愿與公司共成長.祝愿公司業(yè)績年年長。
前臺文員個人工作感悟 篇24
經(jīng)過不斷的努力，較好地完成了自我的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然本事有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為客服主管，自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負職責，我在質(zhì)量控制方面，一向不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度：在我的進取帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結(jié)，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改善技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法
公司創(chuàng)立到此刻，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改善和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，所以在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，必須要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而構(gòu)成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計劃
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自我的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改善。最終再次感激領(lǐng)導和同事對我的幫忙，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛。
看完了客服經(jīng)理年底總結(jié)，期望你自我的能夠做得更好。
前臺文員個人工作感悟 篇25
這次實訓，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的信貸業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實訓無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實訓快要結(jié)束時，信貸業(yè)務的基本流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時客戶經(jīng)理讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實訓的真正目的。
感謝中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次實訓機會。此次實訓讓我感受到學習不止是"學"，"習"和"悟"也是必要的環(huán)節(jié)。通過這幾周的實訓，使我對銀行的工作有了更好的認識和了解，真正的做到理論聯(lián)系實際，對樹立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務范圍，及其相關(guān)的運作模式。雖然時間短暫，但是意義深遠，我體會到了付出與回報的快樂。在工作當中，在積極做好自己的工作的同時，也學會了如何開動自己的腦袋進行思考，如何自己主動地去解決一些問題。在遇到思考后難以解決的問題時，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時時刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計劃，不能每天渾渾噩噩。這次實訓，對我走向社會起到了一個很好的引導的作用，無論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
前臺文員個人工作感悟 篇26
感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了重慶廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定(就目前國內(nèi)廣告業(yè)而言，我認為重慶廣告業(yè)尚在發(fā)展階段并且起步較晚)。在對各位同事和領(lǐng)導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。 在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。 記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅局限于重慶幾家頂級的廣告公司之一，對設(shè)計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。
記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續(xù)到深夜12：00以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關(guān)資料，并且對公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解，(這方面，小組的組長羅暉、美術(shù)指導莫劍、還有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛，對我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動整個重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。
二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責的要求，我的主要工作任務是
(1)負責完成組長分配下來的設(shè)計工作指令;
(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;
(3)領(lǐng)導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設(shè)計師應當在具有相當?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設(shè)計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當然，良好的語言表達能力是向領(lǐng)導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。
前臺文員個人工作感悟 篇27
我叫___，是一名普通的__銀行儲蓄柜員，一年來，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關(guān)鍵要感謝我的上級領(lǐng)導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢。
一、思想建設(shè)方面
時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。
二、工作態(tài)度方面
人們說：，愛崗敬業(yè)、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數(shù)次，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優(yōu)良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經(jīng)驗使得我成長的更快。
我不曾忘記目標的設(shè)立是激勵我發(fā)奮工作的最好動力。作為交通銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業(yè)務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領(lǐng)導的高度贊譽。
我的日常工作內(nèi)容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉(zhuǎn)賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，對不配合不理解工作的鄉(xiāng)親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發(fā)事件，總是及時、迅速的出現(xiàn)在現(xiàn)場，給客戶強有力的工作支持。充分發(fā)揮自己的年青優(yōu)勢和技術(shù)專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。
記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現(xiàn)了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續(xù)自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優(yōu)秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。
交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養(yǎng)育了我，我感謝這里給予我的一切。今后，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為交行的發(fā)展和騰飛做出自己新的貢獻。
前臺文員個人工作感悟 篇28
實習了一段時間，最終要單獨臨柜辦理業(yè)務了，懷著感動又興奮的心情開頭了第一次上柜。
初始，特別期盼客戶來辦理業(yè)務，腦海里想象著各種各樣的客戶該怎么問候怎么稱呼，在腦中反復演練。但是，當一位大叔把貸款結(jié)息回單遞給我時，我竟然一下愣住了，有點忐忑，有點不知所措，也不知道怎樣去辦理貸款相關(guān)業(yè)務。然后我尷尬的看了一眼師傅，師傅看出了我的窘迫，立馬湊上來細心指導，最終妥當?shù)霓k理完第一筆業(yè)務。正是這樣，讓我深刻意識到自己的不足，主動要求辦理沒有接觸過的業(yè)務，只有不斷地去學習才能快速提高業(yè)務技能。在師傅急躁教育下，讓我漸漸熟識了各類業(yè)務流程，如存取款、開卡、修改密碼、掛失、開立網(wǎng)銀、手機銀行及貸款業(yè)務等等。 作為一名柜員，首先必需做好文明規(guī)范服務。師傅一再強調(diào)兩站三聲一雙手等基本服務，業(yè)務不會可以再學，但是服務就是現(xiàn)場直播，沒做好，讓客戶不滿足，那么客戶就不會再來其次次了。相比上午，下午辦理業(yè)務就顯得游刃有余，沒有上午的緊急感，反而始終抱著奇怪的心態(tài)操作著柜員系統(tǒng)，嘗試更多新的業(yè)務。
初次臨柜時的`茫然讓我感到些許慚愧，每一次都是師傅們的雪中送炭，幫我解圍，但正是這樣，促使我學習了更多的東西，使自己的業(yè)務學問更全面，業(yè)務力量逐步提高。在后期工作中，我會自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。提高自身業(yè)務素養(yǎng)，提高業(yè)務學問和操作技能，盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的農(nóng)商銀行員工。
短短的幾天上柜讓我深刻體會到要做一名優(yōu)秀的柜員，不光要有全面的業(yè)務學問、嫻熟的操作技能，還需要協(xié)作主動、熱忱、急躁的服務。主動和客戶打招呼、相互溝通，恰到好處的向客戶介紹金融產(chǎn)品。做事要有步驟，要有急躁，才能做到零差錯、零誤差。
學習永久在路上，客戶永久在心中，服務永久在日常。只有學習不斷、誠意無限、服務永久，才能在柜員的成長道路上越走越好、越走越遠。
前臺文員個人工作感悟 篇29
一日，在電梯中看到一片充滿動氣的臉，發(fā)覺不知從何時起自己竟然也被必恭必敬地稱作老師時，才突然意識到本來自己已經(jīng)是一位老員工了，真是時光飛逝啊。
回想起五年前自己應聘的場景，就好像產(chǎn)生在昨天。其實起初應聘工行的想法很單純，乃至有幾分稚嫩，僅僅是覺得人們每天從銀行存存取取那么多錢，銀行的信貸員隨口談著被常人認為是天文數(shù)字的資金……金融企業(yè)對我而言就像座奇妙的城堡。于是懷著一點點的好奇和沖動，我擠進了里三層外三層的招聘展臺，經(jīng)過筆試、面試，我順利地加入了工行浦東分行。
進行后我被分配到信貸部，回想起上班前一天的心情，真是又興奮又緊張。興奮的是自己就要操縱數(shù)百萬乃至更多的資金了，緊張的.是萬一算錯了一個零，那可是幾輩子也賠不上呀。行里為我指派了老師對我進行指導，這時我才知道本來信貸工作不僅是填填借據(jù)算算利息那么簡單，而是要向客戶提供一套全面的金融服務。為了擺脫客戶 一問三不知 的難堪，我開始 惡補 銀行業(yè)務，虛心向 老法師 請教……很快我成為了業(yè)務骨干。
人的成長和周圍環(huán)境有著很大的聯(lián)系。一直認為我很榮幸，能在這樣一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境中成長。工行具有最豐富的客戶資源，最強大的資金和網(wǎng)絡的支持，這些都是我用來爭取優(yōu)質(zhì)客戶的珍寶。同時客戶對服務的專業(yè)要求，也使我接觸到最全面的業(yè)務，這些都是其他商業(yè)銀行所不能給予的。現(xiàn)在我才能真正體會到 學業(yè)務到工行 的說法。
工行給了我廣闊的發(fā)展空間，不管在業(yè)務學習上還是角色定位上都給了我有力的支持。如今，我有幸成為了一位二級支行的管理者，這對我來說是一個全新的體驗。 麻雀雖臟俱全 ，我學會了如何處理和和諧各方面的事物。
5年的時間很長，在這個大熔爐中，我已經(jīng)過一個稚氣未脫的學生演變?yōu)橐晃怀墒斓?工行人 。5年的時間很短，由于每一天我都享受著這里繁忙而充實的生活。
前臺文員個人工作感悟 篇30
來公司做人事專員的工作將近一年了，從一個新人到現(xiàn)在能獨立的把人事的工作給做好，我也是得到了領(lǐng)導和同事們的很多幫助以及支持，現(xiàn)在我也是要對我這一年來的一個人事的工作去好好的總結(jié)下。
一、學習上
由于我之前是沒有做過人事的工作，所以對于這份工作，之前我是沒有什么經(jīng)驗的，來到公司之后，剛開始的試用期也是同事帶我，在這段時間是我學習最多的時間，和學校相比都是不一樣的，我也是學到了很多相關(guān)的知識，知道自己要做的事情之前沒做過，所以更是用心的去學，了解該如何的去找簡歷，如何的去在招聘的網(wǎng)站上投放招聘的信息，以及如何跟合適的人員去聯(lián)系，邀請他們來我們公司進行面試，在面試中又是如何的去做，才能更了解面試者，知道是否合適我們的工作，除了人事方面的基本知識，我也是跟公司的其他同事聊，知道公司招聘的這些崗位究竟是做什么工作的，工作又是如何開展的，只有了解了這些，那么我才能更好的去把招聘的事情給做好。
二、工作上
人事的事情，我最主要做的是招聘的工作，在工作中，我積極的配合同事，了解招聘該如何做，一步步的學，但自己能做之后，認真的去為公司招聘人才，今年的時間，我也是較好的給公司找到了合適的人才，一些優(yōu)秀的人才甚至來到公司不久，也是升職了。我也是感到高興，為同事也是為自己的工作能取得好的成果。部門交代的一些招聘人員，我也是積極的去尋找，為部門補充新鮮的血液，除了招聘，我也是要做其他人事的工作，并且對于一些想要離職的同事進行勸阻和了解原因，盡量的為公司來挽留人才，但的確要走的，我也是和離職的人員辦理好離職的手續(xù)，做好后續(xù)的收尾工作。一年工作下來，除了招聘，也是需要協(xié)助部門同事做一些其他的人事工作，我都較好的完成，積極的配合。
雖然自身還有一些不足，工作的經(jīng)驗也不多，但我還是會繼續(xù)努力的學習，認真的把工作給去做好，在接下來的一年里也是要繼續(xù)的發(fā)揮積極的主動性，提高自己的工作能力，讓自己能在人事的工作上做得更加的好，為公司招來更多的優(yōu)秀人才。
前臺文員個人工作感悟 篇31
中央組織部、中央編辦、教育部、財政部、人力資源和社會保障部、國家公務員局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進一步加強大學生村官工作的意見》。要求大學生村官要下得去、待得住、干得好、流得動。如何才能做到讓大學生村官下得去、待得住、干得好、流得動，這就要基層組織接得上、留得住、配合好、培養(yǎng)好。
目前，總有地方出現(xiàn)大學生村官下不去，村里接不上的現(xiàn)象。上級部門將大學生村官借調(diào)工作，導致大學生村官可能連自己所在的村都沒去過，更別提留得住、干得好、流得動了。
大學生村官下不下的去，縣級組織部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、大學生村官自身都要對這項工作進行相應的跟進，縣級組織部門既然選聘了大學生村官，要將相應制度跟上，不能選聘結(jié)束，讓大學生村官到鎮(zhèn)街上報道，定期去鎮(zhèn)上考核就萬事大吉了。要不定期的對大學生村官的工作進行了解，建立大學生村官和上級黨委政府的考核監(jiān)督機制，確保大學生村官能夠真正下得去。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府不要舍不得，認為有優(yōu)秀的人才就留在相關(guān)部門，要真正把大學生村官放下去鍛煉，這樣既能保證大學生村官崗位得到落實，又能培養(yǎng)出真正的具有農(nóng)村基層工作經(jīng)驗的優(yōu)秀人才。而大學生村官自身也要明白，身為大學生村官就是要到農(nóng)村工作的，不要貪圖上級部門的優(yōu)越環(huán)境和待遇，這樣既違背了大學生村官初衷，也實現(xiàn)不了自己的價值。
前臺文員個人工作感悟 篇32
冬又來，花開花亦謝。一閉一睜間，匆匆又一年。
在忙忙碌碌中，20__年又將過去了，在這一年當中，設(shè)計部無論是在運作模式、設(shè)計產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu)，各方面的變化都比較大。
設(shè)計部的運作模式是從7月底開始進行調(diào)整的，以獨立承包制的運營方式，與之前相比，變化相對較大。設(shè)計部有了更大的自主權(quán)，有了更大的發(fā)揮空間。對于公司來講，也省了不少雜事小事。在近幾個月的運作來看，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，領(lǐng)導部門所有人員，往更高設(shè)計層次邁近。
從一年的設(shè)計產(chǎn)值來看，比去年有了相對程度的提高，設(shè)計工程總產(chǎn)值達1億元左右，設(shè)計費總產(chǎn)值近300萬元。從項目的類型上分析，今年的聲學公建項目比去年增加很多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會議中心等等。這也在另一個角度可見，幾年以來，豐總一直要求銷售人員在銷售過程中同樣需要重視聲學裝飾領(lǐng)域這一決策初見成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計裝飾項目，如雨后春筍，慢慢地越來越多，而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造，這也預示著本地區(qū)的機關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時期的到來，因此，我們應該提前做好準備，在20__年，爭取再把握更多的機會，打個漂亮戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個甲級設(shè)計資質(zhì)的設(shè)計單位來說，這是遠遠不夠的。我們?nèi)孕枰M一步努力，不斷地在業(yè)務技能上下功夫，爭取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計部今年的人員流動性，是歷年來的，幾乎是大換血，與新成立一個設(shè)計部沒什么區(qū)別。因此在一定程度上影響了工程設(shè)計的質(zhì)量、進度，甚至導致某些項目的流產(chǎn)，對公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過來了。需要項目現(xiàn)場跟蹤，我們就駐現(xiàn)場;需要加班加點趕時間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合，就互幫互助。在部門里，人員之間的團隊凝聚力，在短時間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬難的最基本的立足點，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個月打卡記錄中，超過晚上24時的，有近半個月。作為一個女同志，對工作認真負責，是值得學習的，并且在老員工辭職之后，她主動承擔了不少項目的設(shè)計工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實實。雖然剛進公司不久，但對聲學領(lǐng)域好學好問，為了公司日后的長足發(fā)展，為了培養(yǎng)聲學設(shè)計的后備人才，派他上清華進行聲學理論知識的培訓并取得培訓證書，回來后，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場設(shè)計師，故派他親臨實踐。理論與實際的結(jié)合，讓他在聲學方面的專業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個設(shè)計員，性格相近，踏實肯干、能吃苦耐老，雖然在專業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來考慮，都是符合我們公司“誠實樂群、開拓超越”的企業(yè)精神的。
設(shè)計部的20__，是一個不平凡的20__，每年的這個時候，心中總充滿著無限的感慨來回顧這一年，心中總充滿著無限的希望來期待下一年。年復一年，看到的是進步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來。
前臺文員個人工作感悟 篇33
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20年。回望20年度的工作，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)
一、對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
前臺文員個人工作感悟 篇34
有人說：“人的一生有健康身體是幸福，快樂生活是健康重要保障。”我說：“人的一生要想幸福，就要開心對待每天每件事，才能保證有健康身體，這叫知足者長樂”。
當我們從二十歲參加工作到六十歲退休，走過人生旅途中最美好的青年、中年時光時;我們會感到人生過的如此之快，轉(zhuǎn)眼間來到了暮余之年。當我們?yōu)槟橙诉^早逝去為之晚惜時;我們會感到人生中最大幸福是擁有健康身體。當我們相聚一起回憶工作往事，講述昨天發(fā)生的工作事情時;仿佛我們又回到了那個快樂工作年代，想起了我們經(jīng)歷每一件重大事情。這時，我們會感到無比興奮，會共同舉杯，慶祝我們已經(jīng)走過的人生旅途。因為我們有健康身體，所以我們能夠回憶過去、找到幸福人生。
我們一生為社會創(chuàng)造了許多財富，它是我們在工作中認真對待每件事情和用心工作的回報，也是我們用心工作在工作中尋找快樂，收獲的巨大幸福。“對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘，干一行、愛一行、鉆一行”。工作中要有“螺絲釘精神”，要培養(yǎng)工作興趣，學會享受工作過程，學會積累知識，學會把握創(chuàng)新，提高自身技能。喚醒人的自我意識，使人的創(chuàng)造力、生命感、價值感得到體現(xiàn)，這樣就會快樂并且知足，就會帶給我們一個健康身體和一生幸福。試想每天所做工作對你沒有絲毫快樂，沒有一點滿足感，對工作有喋喋不休地不滿，牢騷滿腹地抱怨，會把所有事情做的一團糟，是失敗的先兆，更不會使我們得到快樂。相反，會使工作情緒低落，差錯頻頻，工作得不到認可，甚至造成身體傷害，因此，不要不情愿地工作。不情愿，就一定沒熱情，沒激情，沒動力，就不會用心……那么，自然，在工作時，你就不會窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費生命。
人有一種能力叫潛能，它像一粒種子能發(fā)揮人的超常遐想，只要我們努力在知識的宇宙中探索尋求，挖掘出自身潛能，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力，對待工作一絲不茍。積極地面對自己人生，就會開始察覺自己，理解自己，接受自己，再去激勵自己，發(fā)展自己，從而活出最好的自己。使我們的人生----活得有價值、有意義，讓我們?yōu)槊魈煊忻篮玫幕貞洠眯娜プ龊媒裉烀恳患虑椋ハ硎芄ぷ鲙Ыo我們的一生快樂和幸福。
工作是一個非常平凡的詞匯，是生活不可或缺的重要內(nèi)容，即便“富二代”，坐擁萬貫家財，可以過著錦衣玉食的生活，但為了保住遺產(chǎn)，做大做強“蛋糕”，恐怕也要拼命工作，工作是每個人無法繞開的坎，它是人們尋求生存、放飛夢想、釋放價值的舞臺，有的在此找到生命的航標，演繹精彩人生;有的在此拔苗助長，節(jié)節(jié)攀升，身份顯赫，唯我獨尊;有的在此懷揣夢想，拼命工作，終是黯然失色，搞得丟魂落魄。
我大學畢業(yè)時，被分配到一所縣級中學上課，雖對教師頂禮膜拜，崇拜他像一盞指明燈，照亮了別人，燃燒了自己，但對于未受專業(yè)教育的我，實非我愿。特別讓我苦惱的是在三只講臺上，我那流利的“安普”話，讓學生如墜云霧，摸不著頭腦，我也搞得臉紅脖子粗，干著急。無奈之下，為了不貽誤他人，我只得利用課余時間用方言給學生們再講解當天所學。慢慢的學生們對我的“安普”話逐步習慣，也充分認可我的努力與付出，我也不斷加強普通話的練習，但終究進步不大。普通話講得不標準，讓我在三尺講臺上不能揮灑自如，也嚴重沖擊我當老師的信心，這時期，我就像在茫茫沙海中，是那么的的渺小，找不到前行方向和動力。
不會講普通話，要追溯于上小學一年級的時候，那時我才六歲半，學校離我家很遠，要爬山涉水走上近兩小時的路程，下雨或寒冷的天氣通常不用去上學，語文老師是一位小學五年級畢業(yè)的年輕代課教師，他不會講普通話，都是用方言進行講課，糟糕的是他不懂拼音，理所當然不能“授人以漁”，學習拼音的“黃金期”就此與我擦肩而過。上初高中時，我以理科見長，綜合成績在班上名列前茅，拼音的不足也被“光芒”掩蓋，也就未進行“亡羊補牢”，導致我終究成了“拼盲”，不懂拼音，又怎能說好普通話呢?這種現(xiàn)象歸根結(jié)底源于教育資源分配不均衡，剛起跑就落下距離。還有一件讓我刻骨銘心的事情，初上大學的第一節(jié)微機課，老師叫同學們打開啟動系統(tǒng)，進入“windows”操作系統(tǒng)，我周圍的同學都駕熟就輕的完成了相關(guān)操作程序，唯有我在左顧右盼，丈二和尚摸不著頭腦，一個個專業(yè)術(shù)語對我是那么抽象，是那么深奧，離我是那么的遙遠，這時，老師走到了我的身邊，“讀大學了你還不會開機嗎?”，我的臉頓時像熟透了的桃子，低著頭不敢吱聲。老師可能永遠都不會知道之前我只是在書本上看到電腦，現(xiàn)實生活中從未接觸過，更沒有學習過。受教育的不均等，我類人群在學習知識、吸收營養(yǎng)、蓄存能量過程中就慢了拍，在競爭異常激烈社會中而只能依靠“硬功”立足的“我們”就容易處于劣勢。
一次機會讓我離開了工作八年的三尺講臺，那是縣委要從“上班族”中海選一部分30歲以下的年輕人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，我順利的通過了筆試與面試，如愿以償?shù)牡搅肃l(xiāng)鎮(zhèn)工作。在農(nóng)村長大的我，對農(nóng)村基本情況、農(nóng)民需求了如指掌，對農(nóng)民的疾苦也感同身受，這時的我就像脫韁野馬，邁開步子盡情的奔馳，猶如蛟龍入海掀起陣陣漣漪。不分晝夜，無論雙休日，還是節(jié)假日，我騎著摩托奔馳于各村之間，走村入戶了解人口數(shù)量、土地面積、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民經(jīng)濟收入、群眾生產(chǎn)生活水平等基本情況。在深入充分調(diào)研以后，我向鎮(zhèn)黨委、政府提出發(fā)展特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的構(gòu)想，根據(jù)群眾需求及土地氣候條件因地制宜在海拔1300米以上地區(qū)發(fā)展茶葉基地;在海拔1000—1300米地區(qū)發(fā)展種桑養(yǎng)蠶;在海拔1000米以下農(nóng)田區(qū)發(fā)展菜菜稻;在石山地區(qū)種植金銀花，并逐步引入農(nóng)業(yè)深加工企業(yè)，延長產(chǎn)業(yè)鏈，打造以茶葉、桑蠶為主的農(nóng)業(yè)旅游休閑觀光基地。我的建議得到了時任書記的首肯，并給以大力支持。功夫不負有心人，不到一年光景，以上產(chǎn)業(yè)像雨后春筍般運運而生，菜菜稻、金銀花基地各達1500畝以上，茶葉、桑樹幼苗種植面積分別達5000畝和3000畝。農(nóng)民熱情之高，產(chǎn)業(yè)推進之快，著實超乎想象，我似乎看到了該鎮(zhèn)未來的繁華景象。
世事難料，在換屆選舉時我“名落孫山”，究其因恐怕是沒有“大樹”的庇護，許多人在工作中碌碌無為，仍走上領(lǐng)導崗位，不過，這樣的事情不用太過憂慮，只要“在其位，謀其政”，加強學習，提高履職本領(lǐng)，有一顆“赤子”之心，仍能有所貢獻，也有極少的幸運兒，得到“伯樂”的賞識，才得以展翅飛翔，讓人后怕的是一些奸妄小人自私自利、不學無術(shù)、唯利是圖，這種人報復心極強，善于玩弄權(quán)術(shù)，卻往往會得到庇護，順利走進領(lǐng)導集體的核心，這將是“君子們”的不幸，也是社會之大不幸。一朝天子一朝臣，此后，我就像“失寵”的“孤兒”，政治理想也就成了一簾幽夢，讓我痛心疾首的是嘔心瀝血剛剛建立起來的產(chǎn)業(yè)成了“棄兒”，隨時都有可能“夭折”，手中豪無“資源”的我已是無計可施，也只能望洋興嘆，不久我以家庭原因為由申請調(diào)動了工作。
我并不是厭世之人，只想以我的工作經(jīng)歷揭示社會的偏頗之處，以警世人，讓社會的每個角落充斥著明媚的陽光，做到“物盡其用，人盡其才”，中華巨龍的每個細胞都能發(fā)揮應有的功能，讓“中國夢”來得更快、更早些。