工作個人心得體會范文（通用33篇）

工作個人心得體會范文 篇1

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

　　20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　(二)、愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

　　(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20x年下半年，行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

　　三、主要經驗和收獲

　　(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　(二)、僅有主動融入團體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中堅持好的工作狀態。

　　(三)、僅有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

　　(四)、僅有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　(五)、要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。

　　(一)、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

　　(二)、心得體會范文總結下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。

　　五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

　　六、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為公司創造良好的工作環境和形象。

　　七、下步的打算

　　針對20x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)、進取搞好與員工的協調，進一步理順關系;

　　(二)、加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

工作個人心得體會范文 篇2

　　我從x月x日開始到-x醫藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。

　　經過系統培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。

　　在x經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。

　　從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。

　　在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫院時，向醫生索取信息時，我顯我從x月x日開始到-x醫藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。在x經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程序都進行了全面的排摸。

　　從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。

　　在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫院時，向醫生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。

　　情緒難免有點低落，回去后向x經理報告今日的狀況，x經理耐心地聽我們述說當時的情景，覺得我們跟醫生交談存在著漏洞，并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫院時向醫生問取進藥程序如何進行時，這次醫生向我透露一些情況，說你去找管藥的x院長。

　　得到這信息后我直接去找x院長，可x院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。

　　同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你們的優勢，我先和其他醫生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。

　　這一次讓我感覺到要從醫生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅定著有付出終有回報的信念。x月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。

　　為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛生院的醫生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節，我買了禮品在x老師居住的小區門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內部不和。

　　找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!

　　在這一段時間里，我不僅很好地運用所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

　　十分感謝盈天醫藥集團，感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導，謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝，感謝你們對我的栽培!我在x個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我在福建省前進藥業股份有限公司實習五個月，福建前進藥業股份有限公司是一家以醫藥經營為主的現代化企業。公司依托福州政治，經濟，文化中心的強大地域優勢，依靠公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經營理念，以務實，誠信，客戶至上宗旨立足和服務于醫藥市場。

　　公司立足于福建服務于全國，盡心盡責為福建省的各醫療衛生單位用藥做好配送服務工作，公司建立更加完善的配送機制，擴大為廣大農村醫療系統服務。公司保持與全國各大醫藥高校緊密合作關系，有選擇性地投資支持具有高新技術專利成果的新特藥可開發產品，使之盡快轉化為生產力為人類健康服務。

　　我以能在這樣為人民健康著想的公司實習而感到自豪。

工作個人心得體會范文 篇3

　　在我兩個月的試用期內，我的主要工作是熟悉環境、人員和系統流程。通過學習，我熟悉了oo花園的整個物業運營流程。在工作中，我一直嚴于律己，認真及時地做好領導交給的每一項任務，同時主動向領導分享自己的心事，提出好的建議；對項目不了解的問題虛心向同事學習，不斷完善充實自己，希望能早日融入工作，為公司做出更大的貢獻。在公司領導的幫助和全體員工的配合下，我已經工作了兩個多月。這一時期的工作報告如下：

　　首先，充分熟悉公司、項目人員環境、系統流程，并領悟公司的企業文化。

　　我入職的時候，公司全體員工在老板的帶領下，充滿熱情，積極進取，呈現出一種蓬勃向上的企業氛圍。受到這種良好的企業文化的啟發，我很快投入到工作中。

　　二、糾正錯誤，合理建議：

　　前期由于各種原因，物業管理服務中心工作滯后，尤其是工程維護方面。通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理的執行公司領導交代的'各項事宜；合理結合本小區物業管理的特殊性；在參考同行業操作規程的前提下，對客服、保潔、綠化工作進行了調整。

　　三是規范管理制度，提高項目執行能力；

　　增加與部門員工的對話，增進了解，利用例會和臨時會議進行溝通。發現工作中的隱患，及時解釋和消除，在利用好原有制度的基礎上，完善和建立了一些規章制度：

　　1.裝修檢查制度；

　　2.綠化養護管理制度；

　　3.清理工作流分配方案；

　　經過最初的調控和調整，每個員工真正做到了對人負責和獎懲；定期進行培訓和考核，有效提高員工的專業服務知識和技能。現在員工的服務意識和服務客戶的能力都有了很大的進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。比如個別項目的維護不能及時完全解決，就盡量逐個協調解決。相信在公司各級領導的領導和支持下，花園物業服務中心的工作會取得進一步的進展。

工作個人心得體會范文 篇4

　　生活猶如一杯白開水，品久了，會覺得無味。何不放一些苦咖啡?苦澀中會有淡淡的醇香將你迷醉。

　　寒假是多數人毫不猶豫地選擇回家的日子，只因中間有一個牽動著億萬人民的心的節日——春節。而我，卻義無反顧地走上了我的實習之路，縱使春節不放假。其實我也想家，想念那個寧靜、無憂也無慮的安樂塔;想念我的爸爸、媽媽還有小妹、亞偉、彩霞……但是，我必須離家，為了有個美好的明天，不再浪跡天涯!

　　實習的地方跟學校完全是兩個不同的世界：學校里是象牙塔般的生活，而實習卻是真真實實的社會生活。我在天津津亞電子的這五十天經歷的不只是每天的上班、下班、吃飯、睡覺，枯燥和疲憊，還有好多好多。細細思索感覺收獲頗豐，自己也成熟了許多。

　　踏上社會才會感覺到社會是一個大舞臺，真真假假、虛虛實實……不像學校那般簡單。而我們，將來要在這個舞臺上立足，必須有讓自己立足的軟肋。

　　首先，還是大學生的我們要把自己的文化課搞好，另外根據自己的性格喜好，培養一技之長，為將來某天出現的機遇打下基礎。同時多學一些專業之外的知識和技能，拓寬視野、延展思維。

　　其次，培養自己美好的品性，將來在社會上立足靠的不只是實力，還有人格魅力。人的人格猶如一個企業的信譽：企業信譽好，客戶都很親賴，它的前途也無量，比如說，我們唯一一家世界五百強企業;倘若企業信譽不好，它會很快倒閉，何談發展前途?

　　再次，學會為人處事，這是我們立足職場必需的武器。有一個好的人際關系不僅可以讓自己每天感覺其樂融融，讓身邊的人開心暢心，也可以讓自己成長的更快更好。如何讓為人處事，這是我們每天經歷之后思索琢磨出來的，慢慢積累多了，你也就會了。比如說，跟上下級說話這個事兒，對上級，你肯定能做到謙卑恭遜，因為他是你的領導;可是對下級呢?你是不是不易和他們相處呢?因為他是你的手下，你沒有那么多的顧忌，說話時亦不曾注意，你自己很傲自己都不知道，誰會擁護這樣的.人呢?

　　能力，是培養和鍛煉出來的，只要我們有心，只要我們用心;路，是走出來的，不要怕將來無路可走，經歷過、思考過、再去實踐，肯定會有無數條路可走：我們要相信自己，相信未來，相信定有屬于你自己的一片湛藍的天!

工作個人心得體會范文 篇5

　　今年下半年，面對國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。

　　一、下半年經營業績分析

　　下半年，公司共銷售汽車輛，銷售利潤達萬元。在汽車銷售和售后服務上，主要做了以下幾方面的工作：

　　一是細分用戶群體，實行差異化營銷。針對今年公司下達的經營指標，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們注重加強銷售隊伍的目標管理，做到服務流程標準化、日常工作表格化、檢查工作規律化、銷售指標細分化。對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。

　　對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態，了解出租公司換車的需求。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展品牌介紹和文化宣傳，和xx市高校后勤集團強強聯手，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

　　二是注重信息收集，做好科學預測。在市場淡季來臨之際，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成公司下達的半年銷售目標。

　　三是抓好售后服務，提高服務質量。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。

　　二、強化部門管理，抓好營銷服務

　　一是加強內部管理。在年初我們提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針，建立了公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。

　　形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應公司要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。

　　在加強軟件建設的同時，我們先后對公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

　　二是加強團隊建設。公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能實現最大的經濟效益。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　三是加強財務管理。在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，建立了成本費用明細分類目錄，使預算更加切合實際，利于操作，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。在實際執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，確因特殊情況，需經公司領導者研究決定，充分發揮了資金的使用效益，確保了公司各項業務的順利完成。

　　為了加強收支管理，財務部建立健全了各項財務制度，使財務日常工作做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收。通過財務部認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了公司正常業務活動和財務收支的順利開展，又使各項收支的安排使用符合公司發展的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　三、存在的問題和調整措施

　　下半年，我們雖然較好地完成了經營目標，但還存在一些問題和不足，如，銷售部門沒有強有力的營銷方案，精品銷售也沒大踏步的前進;售后部門技術力量薄弱，團隊不夠穩定;公司企業文化不夠深入。下半年，我們將以4S店的大促銷方案為基礎，進一步完善營銷方案，加大精品銷售力度，努力爭取實現產品的銷量最大化。

　　我進一步加強對售后服務人員的技術培訓，不斷提升服務質量，進一步加強企業文化建設，充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司全年經營工作的順利完成。

工作個人心得體會范文 篇6

　　剛來到南港項目部，一切都還不太熟悉，在一切工作的頭緒還未理清的時候，楊主任主動找到我進行工作幫扶交談，通過楊主任對我的悉心交談，我更加細致深刻地理解了施工現場安全工作的意義，了解了更多在現場開展安全工作的方式方法，這些對我將要開展的工作起到了很大的幫助。首先，我想談談對安全工作的認識理解：

　　一、作為一名專職安全員是最基層的生產組織，是實現安全生產的基礎，因為施工班組是一個企業的細胞，是生產經營的最小單位，是生產經營任務的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到施工班組的安全建設，是大幅降低傷亡事故，實現安全生產的關鍵。施工班組的安全工作的好壞，直接影響著企業的安全生產和經濟效益，而施工班組安全建設的成效大小，取決于施工班組長對安全生產的認識程度及所具備的安全技術知識水平和實際的組織協調能力。為此必須重視和加強對施工班組的安全教育工作。在抓各施工班組安全工作中除切實加強施工班組建設每提高作業人員安全素質外，還要有三種意識。

　　（一）要有超前意識。所謂超前意識是要求安全員對施工班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果現場安全員沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害，一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作的方向；二要吃透下頭，要掌握施工班組的安全狀況，分析施工班組成員的思想動態，注意情緒變化，對容易發生事故的危險源及特殊工種做到心中有數。

　　（二）要有監督意識，一要加強對周圍環境和設備狀況的監督，一旦發現隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態。二要加強對特種作業人員上崗前安全防護準備工作的監督，發現忽視安全的現象及時制止。三要加強各施工班組成員在生產過程中執行安全規章制度的監督，看每個施工作業人員是否按安全規程操作。四要加強對重點人員、重點崗位的監督。

　　（三）要有事后總結意識。安全員抓好安全工作，一要總結成功的經驗，找出成功的秘訣；二要總結失敗教訓，找準失敗的原因，使二者上升為理論，指導今后的安全工作。

　　二、要以崗位安全操作作為重點抓安全教育。這是因為崗位安全操作規程十分具體，明確的規定了施工作業人員的安全作業規范，每一個職工不但要牢記，更應將其融入工作、指導工作。要一次為目的持之以恒抓好安全教育，尤其對施工作業人員的返崗與換崗的安全教育更應重視。三、要在班前做好確認。一定要想全局，做好包括上崗人員的體力、精神狀態、作業環境及事故隱患整改情況的確認，這是保證安全生產的前提條件。

　　四、要對危險因素的預知預防。對施工班組中可能發生或導致危害安全的因素要有前瞻性和預見。如進入作業環境復雜現場等情況，要對施工作業人員做出明確的提醒并布置防范措施。要利用安全活動時間及工前較短時間進行的群眾性的危險預測預防活動。此類活動是控制人為失誤，提高作業人員安全意識和技術素質，落實安全操作規程和崗位責任制，進行崗位安全教育，真正實現三不傷害的重要手段。只要抓好以上各項工作的落實，安全管理工作就能更上一層樓，就會有效控制各類事故的發生。

　　無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。安全管理是我們施工企業管理的重點，是我們發展的根本保證，安全就是效益。我是一名安全員，我會把這種觀點跟植于每個人（包括我自己）的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規；其次，養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三，勤于檢查，及時發現整改事故隱患。履行好安全員職責，做好總結，向上級多提合理化建議；最后，從戴好安全帽，扎好安全帶，穿好工作服，開好作業票等這些點點滴滴的小抓起，做起，持之以恒。

　　一線工人是安全生產主力軍，沒有工人參與監督和管理，安全生產很難搞好。人人當一次安全監督員，并不只要求在當安全員那天才記得安全生產的重要性，才去按章辦事，還要求時時刻刻地關注安全，即使并不是安全監督員，也要將“安全生產”銘記心中，如果我們每個人都能真正擁有這樣的境界，那么我們的安全生產工作必能做得更好。作為一名安全員，就更應該用一顆赤誠的心，去維護勞動者的安全和健康，用安全的規章制度和周到的服務為人們營造一個良好的生產環境。這樣，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。安全，從你我身邊的小事做起。

工作個人心得體會范文 篇7

　　時光如此之快，轉眼之間學習就要結束了，心中也對學習有所體會，也算是對學習的總結吧。就高效倉儲管理實務這門課，這是一門與現代社會經濟發展緊密結合的課。倉儲涉及物流管理和技術等多學科領域，對以后就業從事貿易和銷售等工作具有不可缺少的作用。對倉儲的學習也將使我們更加了解經濟運行的一些基本過程，和很多思考問題的方式。

　　倉儲的各項環節都很重要，由淺入深的步驟，是一門精致的學問，在學習過程中，對各章接內容都很感興趣，唯獨在倉儲的管理中更加投入，因為作為管理者才是我一直的目標。

　　倉儲管理的概念是指倉儲企業利用所具有的倉儲資源而經行的計劃、組織、控制和協調過程，包括儲存空間的管理、物品管理、人事勞動、經營決策等一系列管理工作。倉儲管理的主要任務是以實現倉儲經營的最終目標為原則組織管理、以高效率、低成本為原則組織倉儲作業、利用市場經濟手段獲得倉儲資源的最大配置。它必須遵守經濟效益原則、效率原則、服務的原則這三個基本原則，還有倉儲結構、數量、時間、費用等因素。儲位系統管理是一個重要的環節，決定存取貨物的效率和方便性，學習的儲位指派法則包括隨機儲存策略與公用儲存策略相配合(例如，利用“靠近出口法則”吧剛剛到達的我品指派到離出口最近的空儲位上);定位儲存策略與分類(隨機)儲存策略相結合(例如，以周轉率為基本法則來安排儲位);先進先出的法則(此原則特別適合于壽命周期短的物品);物品特性法則，掌握這些法則地內容和方法能合理進行儲位操作。同時，注意貨品的周轉期管理對于倉庫的庫存管理具有非常重要的意義，周轉越快，在同額資金下的利潤率就越高，尤其是食品等的保質期管理尤為重要。

　　由于儲存具有多種形式，必須根據物資需求及訂購的特點，采取不同的方法來控制儲存。為了做好儲存系統控制，首先，要積累有關物資需求的歷史統計資料，掌握計劃期的生產消耗情況，預測計劃期的物資需求量規律;其次，要了解不同物資的前提訂貨時間;然后分析與儲存有關的各項費用，做出合理的儲存策略。確定儲存系統何時進行補充(訂貨)及每次補充(訂貨)多少數量的決定就是儲存的策略。儲存策略是由存儲系統的管理人員做出的，因此，采用何種策略，既決定于所儲存物資本身，又帶有一定的人為因素。

工作個人心得體會范文 篇8

　　藥店生存與發展前提是能夠滿足顧客需求，因此以顧客滿意為宗旨的經營行為才能最大限度地爭取顧客保留顧客。而要做好一線的銷售工作專業很重要，我們不僅要學習藥品的功能主治，用法用量以及藥品特點，只有了解藥品的性能，才能更好的服務顧客，沒有專業就無法說服顧客。

　　在我們藥店，有很多顧客進店就要感冒藥，如果沒有專業怎樣去給顧客聯合用藥，做到對癥呢?所以要了解藥品，才能把對癥的藥品給顧客，讓顧客滿意。如果連最基本的一點都不去學習和掌握那么在銷售過程中如何來解答顧客所提出來的問題呢?

　　在服務顧客時，一定要謹記三問二指導一關心的要領，只有通過問，你才能從顧客口中得知病情，才能更好的給顧客拿藥。在我們這個日益壯大的家庭里，有很多老員工她們都是邊學習邊積累，才能有今天的成績，有的經驗甚至可以和醫院的大夫相提并論。所以我們要不斷的去學習，去了解，才能更好的服務大眾，讓自己的年華不虛度，全心全意站在顧客的立場去為顧客服務。

　　入一行，擔一行責任。孰輕孰重，只有自己知道。作為一名藥學行業人員，身上承擔著顧客給予的期望，對健康的渴求和彼此之間的信任。

工作個人心得體會范文 篇9

　　一、抓學習，不斷提高自身素質。

　　1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

　　二、強化工作職能，搞好成品管理。

　　1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。

　　2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。

　　3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。

　　4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　三、存在問題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(ERP)等網絡管理做好充分準備。

　　面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

　　現在的成品管理還存在一下問題：

　　1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

　　2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

　　3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

　　4、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

　　希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

工作個人心得體會范文 篇10

　　回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望;通過總結，把優勢繼續用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。

　　在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為95%以上。

　　放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20xx年的配送任務。

　　倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;、帳物卡對應數據不符;作業流程的不暢;執行力低下。

　　20xx年存在的主要問題：

　　1、因叉車司機的流動性較大，造成倉庫貨物擺放混亂，再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。

　　2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。

　　①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。②、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤;③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。

　　通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業;繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效倉庫社區-的倉庫管理交流平臺

　　落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。

　　倉庫20xx年度的工作目標：

　　1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。

　　2、庫容庫貌、現場管理符合6S標準。

　　3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。

　　4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。

　　5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。

　　6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算納入績效考核，細化進、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。

　　7、建立有效溝通、禮儀規范執行標準。公司規模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。

　　總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的倉庫社區-的倉庫管理交流平臺

　　改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。

工作個人心得體會范文 篇11

　　光陰如箭，歲月如梭。在每天的忙碌中，不知不覺，一個學期又已悄然走過。回顧今年圖書館的工作，首先得從圖書館管理員委員會的成立說起。

　　遷入新校址的一年后的今天，漫步在寬敞明亮的雙層圖書館中，宛如步入了書的海洋。高高的層層書架，整齊的本本圖書，還有那穿梭于其中的敬業的服務員們。由于引進了先進的設備，購置了更多了書籍，對于圖書管理員的工作也有了新的要求。為了明確分工，更好的使圖書館服務于全校師生，我們在管理員老師的幫助下，成立了學生圖書館管理員委員會，同時也制定了適合我們的《圖書管理員工作章程》，從總負責的圖書管理員主席，到分管各個項目的其他圖書管理員，每一位管理員都成了這座圖書館不可獲缺的一員。

　　可以說，大家都盡心盡責地服務于各個崗位。每天的按時到崗，在為自己爭取積分的同時，也認真地為同學們服務著。柜臺前，當電腦掃描代替了原本的書卡時，學會新技術的柜臺服務員們放棄了正常的午餐時間，抓緊每分每秒，在中午借書的高峰時期，保證了同學們都能滿意地借到書。隨著越來越多的同學被圖書館的大量藏書所吸引，遇上排隊忙碌之時，同一天當班負責借還書的兩位圖書管理員也會互相幫助，分擔對方的工作量。因此往往會忙得忘了時間，直到最后一位同學離開圖書館。不少出來乍到需要查尋書籍的同學，服務員們也總能積極幫忙提供各種咨詢服務。

　　走下的繁忙的柜臺，一邊高二的管理員們正辛勤地整理著書架。為了符合新的理架標準，大家不厭其煩地一遍又一遍地整理著被同學們翻閱過的書架，爭取做到適時的整齊。每個人負責一個書架，在大家的共同努力下，我校的圖書館也被光榮地評為了“上海市示范性圖書館”，并接受了兄弟學校老師與領導的參觀。

　　在管理員老師的推動下，本學期，圖書館又開始了新書的購置，而我們這群圖書管理員也幸運地得到了為同學們選擇圖書的工作。為了豐富圖書館的館藏，也為了滿足更多同學的需求，軍事，文學，藝術……各種類型的新書都成了我們選擇的對象。而當新書來到時，大家總是抓緊利用中午的時間，為其粘貼書號和條形碼，正所謂分工合作，干活不累，有的為圖書敲章;有的憑著快速的輸入，為圖書登記錄入;還有的忙著進行上架，所有的一切，都是為了能讓同學們第一時間讀到這些新書。

　　新開放的電子閱覽室和寬大的雜志閱覽室里，也有著我們忙碌的身影。面對這些新的設施，同學們的積極性也被調動了起來。雖然錯位的雜志需要我們去整理，但作為圖書管理員的我們，不僅是參與著閱覽室的管理，更重要的是為同學們提供了一個安靜良好的學習環境。

　　在這圖書管理員委員會成立后的短短幾個月里，我們在摸索中前進著，在老師的聯系與幫助下，我們參觀了外校的優秀圖書館，與他們的老師與同學進行學習交流，從中我們也獲得了不少經驗。

　　為了檢驗大家的工作成果，我們采取了人人平等的積分制度，根據《圖書管理員工作章程》上的細則由負責的同學為每一位成員記錄了詳細的出勤與工作情況，以提高管理員們對服務的積極性。學期末，我們也對辛勤服務了一年的新高一服務員以及那些即將退居二線的優秀的高二服務員們，進行了獎勵。

　　雖然本學期的活動僅限于參觀與學習中，但對于新近成立的圖書館管理員委員會來說，已經向前邁進了一大步。高三的學長們在學業之余，也給我們提出了寶貴的建議。作為一個校園中一個小集體的圖書管理員隊伍也正逐漸龐大起來，人員來源的多渠道，管理方式的多層次，實行將整體目標與個人職能相結合，而高二管理員帶動高一新一屆的服務員工作，也在積極開展中，新的章程也將改寫原本那些不足之處。

　　本學年，在管理員老師的幫助與同學們的支持配合下，委員會完成了最初的組建與規劃工作，而其初生的制度與管理機制也將在今后的幾年中愈發完善，是圖書館真正成為同學們樂在其中的知識殿堂。

　　綜上所述，本學期的成果可大致分為以上幾點：

　　1.圖書館的管理系統在不斷的實踐、討論、改進中已大致適應了我校的情況，并能有序，合理的管理好圖書資料等。

　　2.圖書管理員的職務，工作范圍，工作要求明確，使得大家能各盡其職，使書架整齊、干凈，工作有序進行。

　　3.圖書管理員的工作時間，工作崗位，到崗時間等已做出了合理的安排和調整，不僅使圖書館能正常運作，使管理員有更多調整空間。

　　4.圖書管理員都基本能夠操作圖書管理系統，提高了工作的效率，也使得圖書館秩序井然。

　　5.電子閱覽室的開放，為更多的同學提供了獲得需要信息的途徑，大受學生的好評。

　　6.讀書社的成立，不但增加了同學和圖書館間的交流，更使我們可以及時的，全面的了解到同學的需要，隨時做出必要的調節。也使有需要的同學能夠更好的利用圖書館現有資源。

工作個人心得體會范文 篇12

　　當下，脫貧攻堅工作已經進入關鍵的決勝階段，明確當下脫貧攻堅工作的目標任務和總體要求，讓很多幫扶聯系人遇到的“疑難雜癥”，號準脈，下對藥，成為了重中之重。習近平總書記的扶貧論述，上級部門的有關扶貧工作的文件、資料以及相關培訓，就是我們當下的脫貧攻堅工作的指路燈，因為這會為我國脫貧供給保障，也讓我們在扶貧中遇到的很多問題得到解決的方法。我們要做好扶貧工作，就要從以下做起：

　　一、實現職責融合，突出黨建引領

　　一個組織的發展，關鍵還是看帶頭人的領頭雁作用，加強基層黨組織的引領作用，要求落實職責機制，做好黨建+扶貧的宣傳員，支持政府對于扶貧工作的相關政策措施，并且務必落實到實處。

　　二、精準選人機制，提高帶動本事

　　精準化扶貧的關鍵是精準化選人。若因為選人不正確，下派到貧困地區后沒有認真分析當地貧困原因，沒有了解貧困群眾的需求，下派干部存在應付思想。而對于某些有至于幫扶脫貧的干部因沒有將其優勢特長發揮出來而空有抱負。要將黨性強的干部選派到黨組織軟弱渙散的地方，把熟悉產業發展的技術干部選派到發展滯后的地方，把群眾工作經驗豐富的干部選派到矛盾糾紛多，熱點難點問題多的地方，讓下派干部能夠充分發揮自身優勢，解決當地貧困癥結。此外，對于下派干部要實施業績考核，細化考核資料，考核優秀的干部進行重用提拔，不合格的重新選派或延長選派時期。

　　三、深入聯系群眾，突出精準幫扶

　　群眾利益無小事，一切要從人民群眾的利益出發，當然，扶貧工作更是要求全社會能夠從根本上做到精準，幫忙貧困群眾。在開展工作中，要深入群眾，多跑腿，多思考，真心實意地為貧困戶著想。此外，更多的開展各項技能培訓，讓有勞動本事的貧困戶參加技能培訓，使其掌握工作技能;對于有意向外出就業人員能夠供給就業信息，幫忙聯系對口單位增加就業機會，進而增加收入。

　　為實現20__年全民共同到達小康，高度重視黨建扶貧工作，把扶貧工作貫穿黨建工作中，充分調動各方力量，落實職責、傳導壓力，構成脫貧攻堅合力。充分發揮黨建作用，為脫貧攻堅添動力，為社會主義現代化建設添活力。

工作個人心得體會范文 篇13

　　在這個收獲的季節里，我將自7月份入職公司到九月份工作分以下幾個方面作心得體會：

　　首先，對于我們剛出入社會的畢業生要應對的就是主角轉型。在學校，應對的是單純的學業課程，扮演的是一個被動學習大于主動學習的主角;出入社會，要應對的不僅僅是單純的理論知識，更多的是要將理論結合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關系網，要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的'新人主角。結合三個月的工作經歷，覺得自我在這個轉型的主角變換中做的還不夠好，確切的說是還堅持著一個學生的風貌，沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環境內和同事相處相融度來說，自我沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自我敲醒警鐘給予自嘲，結合現實和夢想之間的差距異同修正自我的不足。給自我定下幾條原則或者說轉型實踐方向：

　　主動學習、踏實肯干、夯實專業基礎(相關專業理論知識、熟悉和把握行業動態以及公司相關固井外加劑產品)扮演好轉型之后的新主角。

　　有方向、有目的的改良自我性格上的缺陷(變內向為外向、開朗、活躍、沉穩)相信這樣能為工作添色不少也能夠為自我的人生多填充上一份精彩。

　　各擬制一份短期的人生(工作、生活)拓展計劃和一份長期人生(工作、生活)拓展計劃。消除自我在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。

　　其次，古語云，在其位，謀其政。身處技術員崗位，必須要有扎實的相關專業基礎知識和開拓技術創新的思維觀念。入職的三個月期間，從起初的公司各項基本管理制度培訓、固井基礎理論知識接觸、實驗設備儀器操作與維護、公司固井外加劑產品認知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規程、固井工藝與工具、公司業務范圍和合作商等等一系列的固井相關事宜，自我正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術牛皮卷，也堅信在必須的工作周期范圍內自我能夠讓這張“固井技術牛皮卷”愈演愈厚。結合自我在工作中的得與失、不足與優勢，自我還應在工作中不斷加深對公司固井外加劑產品的應用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學習掌握并能熟練應對實際固井事宜中的一切復雜問題。有規劃、有方向、結合理論與實踐制定長短期的學習計劃：

　　多學多問、不懂就問、把握好一個新人的學習姿態。

　　扎實固井相關專業的理論知識以及將理論運用到實際生產中的方式方法。

　　端正工作態度，實現完美轉型。僅有實干、多干方能打好堅實的基礎。

　　最終，工作范圍內接觸的業務與一個新人身份對公司管理發展的提議。三個月的時間，說長不長說短不短，在公司西北區域接觸的井次有TK862、TH12355、TK953H，有了對固井流程的簡單了解，從接到試驗任務單、小樣實驗摸索與試驗要求參數的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關施工參數并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人工作心得體會并發予分管領導審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質量驗收并時刻與接洽人堅持聯系、公司相關領導針對固井質量結果給予負責人考核相關事宜。

　　作為一個新人，針對公司的各項管理制度和公司發展建設的相關提議，本著新人該有的姿態和新人認知上的局限性，在一些原則上的錯誤提議還請公司領導海涵。

　　公司針對新人在固井基礎理論以及實際生產中的系統性培訓培養機制有所欠缺，對于一個新人渴望快速成長的期盼，無異于奢望。

工作個人心得體會范文 篇14

　　20xx年8月22日至25日，我作為20xx屆大學生村官參加了“三民”活動，“三民”活動的調查經歷，讓我學到了很多從書本上無法學到的知識，從而對農民這個中國最廣大的階層有了更加全面和直觀的認識和了解，古人云“事不目見耳聞，而臆斷其有無，可乎?”。要深入地走進農民的生活，熟悉他們的想法，熟悉他們的思想，為黨鞏固執政地位而教化人心，治國安邦。

　　我到村任職以來，通過與村干部的交流，對村民的走訪，及自己日常工作時的所聞所見，所掌握的一些情況所完成的調研，為我以后的工作指明了方向，也讓我看到社會主義新農村建設任重而道遠。正如偉大的愛國詩人屈原在《離騷》中所講的那樣“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我黨立黨之本就在于始終保持同人民群眾的血肉聯系，脫離群眾必將走上自取滅亡的道路。我覺得今后工作的重點在于解決好“三農問題”和著重建設好社會主義新農村。因為它們關系著我國改革、發展，穩定的大局。

　　一、著重解決“三農”問題，因為這是一個長期的、復雜的系統工程。要解決“三農”問題，建設社會主義具有特色的新農村就應該創新思路，理論聯系實際，積極探索、大膽嘗試，引進各種優秀人才資源，發揮本土資源優勢，努力向“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔，管理民主”的社會主義新農村而邁進。平時要多多走訪，多加調查，在實踐中找出真知。在此我鄭重表態:在今后的工作中，我愿意貢獻出在大學期間所學的相關知識和我的滿腔熱情，以“馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，三個代表重要思想和科學發展觀為指導”與各位領導以及各位同仁一道，同心同德、同舟共濟，同甘共苦，立足全村乃至全鎮，全縣的經濟發展的全局，進一步深入群眾當中，從廣大村民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，急群眾之所急，辦群眾之所需，與人為善，與人為伴。

　　二、作為今年新上任的村官，我會牢固樹立為群眾服務的意識，扎根基層，甘于奉獻。作好與上級機關和百姓的聯絡員和信使的角色。為切實提高農民收入而盡職盡責。盡快融入所在社區，同百姓打成一片。做到“權為民的用、情為民所系、利為民所謀”。踏踏實實做好本職工作。

　　三、多站在農民的角度考慮問題。平時要多和農民交流，傾聽他們的心聲，從而教化人心，治國安邦。深入貫徹落實科學發展觀，就要求我們在空余時間多加學習，不斷充電，多多學習農業相關知識，把知識轉變為實實在在的利益，讓農民在勞動中感受到黨的關懷，從而為構建社會主義和諧社會做出力所能及的貢獻。我一直推崇美國第三任領袖--托馬斯 杰斐遜總統所講過的一句名言,那就是“我不緬懷過去的歷史，而致力于未來的夢想”.讓我們大家一起攜起手來，共同努力。為把泗陽建設成為更加美好、富強、民主，和諧的社會主義新城市而不懈努力。

工作個人心得體會范文 篇15

　　收到“企業解除勞動合同”的通知之后，姚女士不同意公司的解職決定，于是向當地勞動保障監察部門咨詢：公司做法對嗎?工作人員了解情況后，明確告知姚女士：公司將其解職的做法是違法的。姚女士可在公司注冊地申請勞動人事爭議仲裁，訴求公司與其恢復勞動關系或向其支付違法解除勞動合同的經濟賠償。

　　雖然說，有關部門的專業人士給了姚女士一個明確說法：這是違法的。問題是，企業違法了，姚女士究竟該如何保障自己的就業權利?而且，僅僅憑著姚女士的“義憤填膺”，企業真會買賬嗎?或者說，“新冠肺炎治愈者”需要付出多大的代價才能繼續上班?

　　我想，對于個人而言，打贏這場官司付出的一定是不小的代價，即便企業輸了官司，問題在于輸了官司的企業能否繼續接納“新冠肺炎治愈者”?最大的可能就是：輸了官司之后，企業支付一定賠償數額，也不再接納“新冠肺炎治愈者”。而“新冠肺炎治愈者”再到其他地方應聘，遭遇的可能依然會是就業歧視，沒人愿意錄用。

　　應該說，我們更應該關注的是歧視“新冠肺炎治愈者”現象。可以想見的是，為了企業自身的安全，企業在得知自己的員工屬于“新冠肺炎治愈者”之后，一定會是排斥的，排斥他們的不僅是企業，還有昔日的同事。《傳染病防治法》第十六條規定：任何單位和個人不得歧視傳染病人、病原攜帶者和疑似傳染病人。法律是剛性的，而具體到落實上來說，又很大程度上是“彈性”的。因此，如何治療歧視“新冠肺炎治愈者”的傷，還需要多做些事情。

　　一個方面是，對于存在與“新冠肺炎治愈者”取消勞動合同想法的企業，要露頭就打，不能讓“新冠肺炎治愈者”孤軍奮戰，而是需要勞動保障部門介入約談，必要的時候應該啟動公益訴訟，辦成鐵案，警醒“后來者”;一個方面是，需要宣傳科學知識，讓“昔日的同事”以及用工單位知道“新冠肺炎治愈者”沒有什么可怕的，心甘情愿與“新冠肺炎治愈者”在一起。

　　還需要引起重視的是，在新一輪招聘中，要防止出現拒絕錄用“新冠肺炎治愈者”的情況出現。其中最重要的就是保護好“新冠肺炎治愈者”的信息，不泄露這些信息。別讓“新冠肺炎治愈者”遭遇就業歧視，誰也沒有權力剝奪“新冠肺炎治愈者”的就業權。

工作個人心得體會范文 篇16

　　尊敬的領導，老師：

　　大家晚上好！很榮幸有機會代表高中部在此發言。

　　高二（3）班是典型的“后進班”，不管從學習、衛生、紀律方面都不盡人意，但是經過領導和師生的共同努力，我班的班風和學風正在向好的方面轉化。我主要選取了以下五點進行淺談：

　　一、擺正心態

　　班主任工作是辛苦的，“后進班”的管理工作難度可想而知，因此，首先要提高自己心理的抗打擊能力，才能在班主任工作中戰斗得更久。每當我的工作情緒發生波動時，我常常翻開班主任培訓筆記，在筆記里我可以從《智慧型班主任》專題中得到啟迪，可以從《愛的教育》中得到安慰，哪些成功班主任形象給了我不斷堅持下去的勇氣。

　　二、變通地執行規章制度

　　規章制度在班級工作的重要性不言而喻，如何執行更是重中之重，如果按照學校的規定嚴格執行，學生必然比較反感，容易產生抵觸心理。舉例而言：班級中有部分同學自從讀書以來基本沒有參與衛生值日工作，對于不值日的“釘子戶”學生怎么辦？我想到了變通方法，想到了農村的“家庭聯產承包責任制”，讓全班自由分組，每組值日一個星期，果然不出我所料，剩下七個學生（涉及學生隱私不公布名單）沒有人愿意與他們組隊，原因是嫌棄他們太懶。我就把他們組成一組，并任命他們中最懶的同學為組長，輪到他們值日時，他們開始不愿意去，我就和他們一起去并監督他們，去了幾天之后，同學們議論紛紛，認為讓老師幫值日真不應該，他們也覺得一點小事讓老師幫忙沒有面子，在輿論壓力之下，于是主動提出不要我去了，事實證明他們也做得很好，全班3個月以來，我班公區沒有被學校扣過分。因此，我覺得只要能夠達到完成任務和教育學生的目標，變通是個不錯的選擇。

　　三、經常與領導溝通

　　坦誠的講，如果沒有領導的支持，僅靠我個人力量要管好班級可以說是微不足道。德育處陳茂林主任，岑仁強、饒祥軍級長都來我班開過班會，每當遇到突發事件時，領導的支持對于穩定學生情緒，防止事態擴大起了重要作用，特別是饒祥軍級長在我班的管理工作中下了很大功夫，始終與我奮斗在班主任工作第一線，讓我的工作壓力減輕了不少。

　　四、不斷嘗試新的教育方法

　　我個人覺得對待“后進生”的教育方式不能過于粗暴，否則效果適得其反。舉例而言，班上存在小部分同學不是相互促進，反而相互墮落，如果誰主動學習了，反而受到冷落，看到這種現象我很痛心也很憤怒，恨不得以罰代管，全部處分，但是那樣效果更糟，怎么辦呢？經過深入調查分析，我決定采取“集中火力，分化瓦解”策略，具體方法如下：

　　尋找機會表揚他們當中比較有“影響力”的個別同學，并要求家長也配合表揚。這樣的話，沒有受到表揚的同學就會反思為什么我沒有受到表揚，我是不是要表現好一點？這樣的話，讓他們內部形成良性競爭，有同學進步及時誠懇表揚。要知道，我班的學生自從讀書以來，受批評遠遠多于表揚，但是在他們內心深處也是渴望被認可的。現在他們的表現越來越好，師生的關系也融恰了。作為他們的班主任，我從不刻意的刁難或者處罰學生，而是多想辦法教育學生，只要對學生的成長有利，我們就要不斷嘗試新的教育方法。我們要相信，方法總比問題多。

　　五、不厭其煩的強調學習的重要性

　　家長送學生來讀書，無非目的兩個，學會做人和有機會到好的大學深造。我經常為學生描繪大學之夢并鼓勵他們努力學習，經過師生共同努力，我班期中考試有2個學生總分超過500分，幾個學生接近500分，這樣的話學生考上大學本科的機會大大增加；另一方面，對于成績不理想的學生是否意味著放棄？絕對不可以，那怎么辦呢？我鼓勵他們參與藝術和體育學習，通過不同的方式增加上好大學的機會。我的理念“就是讓每個學生有事情做，減少他們違反紀律的機會”。經過一年多的時間讓每個學生都有所收獲，才是我們教育的終極目標。我們要始終堅信，學生是有無窮無盡的潛能，只是我們還沒有引導好學生，要知道如果學生的教育出了問題，對于家長來說是百分之百的教育失敗，因此教育學生要永不言棄。

　　誠然，我班存在的問題不少，學生的紀律容易反復發作，班級管理工作任重而道遠。

　　以上是我的個人看法，如有不對，懇請批評指正。我的發言結束了，謝謝大家！

工作個人心得體會范文 篇17

　　今年以來，在委領導及處長的領導下，在同志們熱情幫助下，經過一年的勤奮、刻苦，腳塌實地地努力工作，在各方面都取得了很大進步，很好地完成為了所負責的各項辦公室工作任務，現簡要總結如下：

　　一、加強理論學習，固牢政治思想基礎。

　　作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進。今年來進一步堅定了政治信念。及時了解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。積極參加委內組織的樹立科學發展觀、求真務實等各項學習，并結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政管理論素質，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

　　二、虛心好學，努力提高業務素質和技能。

　　熟悉業務、掌握技能是綜合部門的'基本要求，也是完成好本職工作履行好職責的需要。對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業務技能的決心。吃透上級精神，及時學習領略中央、省、市有關經濟和社會發展的指示精神。注意采集各行信息，多方積累素材。研究國內外經濟動態，較好地把握住了我市經濟發展的大環境;積極參加國家發改委組織的國民經濟分析與預測培訓班和學習有關經濟書籍，努力提高對經濟的認知，增長經濟頭腦;通過工作或者利用徹底空余時間時常與各有關處室聯系，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領導和同志們，力求提高自身綜合素質。一年來，通過勤奮好學、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責打下了基礎。

　　三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。

　　處里工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助處長，今年主要完成為了以下幾項工作：

　　一是較好地完成為了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業務、了解情況的重要環節，不畏辛苦，勤奮刻苦，時常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料艱難，也能硬著頭想方設法寫好。通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成為了一至四季度全市經濟形勢分析與建議，以及向市委、市政府領導的經濟形勢匯報稿; 《上半年經濟運行及調控建議的報告》 ;七月份向人大起草了《關于石家莊市20xx年國民經濟和社會發展計劃1-6月執行情況的報告》 ;結合貫徹落實國家、省宏觀調控精神，完成為了《關于貫徹落實中央宏觀調控措施確保全市經濟平穩協調快速發展的實施意見》，并以市委和市政府名義下發。

　　二是積極配合完成其它工作。對于《關于對今年經濟形勢的估計對明年國民經濟和社會發展暨經濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參預并承擔部份內容的寫作，共同完成。在國民經濟動員潛力調查工作中，與同志們協作共同完成上級要求的任務，得到省里的好評。

　　三是完成暫時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些暫時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。

　　四、嚴格要求，以己努力處處維護集體利益。

　　今年來，能夠始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關系。積極參加委內組織的集體活動，特殊是在行風整頓活動中，對己從嚴要求，自覺參加學習教育，提高行風自律意識。嚴格遵守各項規章制度，規范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處竭力呵護集體聲譽。能夠尊重領導，團結同志，在工作中支持、配合、團結協作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。

　　總之，在過去的一年里，通過勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績，但也存在一些問題，還需領導和同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開展工作。

工作個人心得體會范文 篇18

　　工作一年，收獲頗多。現將自己一年來的發表出來共強國論壇的壇友們交流分享。從20xx年7月被選派到會昌西江鎮劉新屋村擔任村主任助理以來，不覺時光飛逝，至今已有一年了。能夠成為一名大學生村官到村去工作，我感到非常的光榮和自豪。縣領導、組織部的重視關懷，悉心教導；鎮、村領導的言傳身教，精心培養，使我拓展和豐富了知識面，提高和加深了思想認識。讓我在接觸工作，熟悉工作的過程中，更好地了解了本村各方面情況；使我在磨合中適應了工作，在接觸中融入了XX村委會以及XX村民這個廣大的集體。這是我一年以來的收獲，這不僅有助于順利開展現有的農村工作，也為日后農村新的工作奠定了基礎。

　　猶記得7月中旬培訓課上王部長對我們深切的關懷與教導，為我們提供了很多的寶貴經驗和意見。要求我們多看、多聽、多問、多跑；要求我們知曉大事、跳出自我；要求我們有堅韌不拔、長期奮斗、樂于奉獻的精神；要求我們有準確的定位，良好的工作態度等等。這些至情至理的名言我一直銘記于心，并將它運用于這一年的工作生活中，讓我受益匪淺、感慨良多。

　　一、勤于學習，不斷充實自己

　　勤于學習，增長才干，盡快進入工作角色。雖然在學校學到一些文化知識，但是到農村工作崗位后，學校的知識明顯就不夠用了，必須對自己準確定位，快速轉型才能適應農村工作，而要盡快進入工作角色，的辦法就是學習。一是向書本學習：學習政治理論、法律、黨的各項方針政策及多方面的農業科技知識。參加工作以來，我從沒放松過學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己。為了搞好領導交給我的各項工作，我學習了許多農村相關的工作知識，在完成任務的同時也豐富了自己的知識水平。二是向周圍的同志學習：剛參加工作，很多問題不知道如何下手，最有效的辦法就是向領導、同事、群眾學習，主動向他們請教。三是向實踐學習：把所學的知識運用到實際工作中，以農村工作實績贏得組織的信任，實現為人民服務的目的。正如書記對大學生村官提出的殷切期望和要求：“大學生村官要真正讓農民認可、讓大家信服，突破口就在真抓實干，做出實實在在的成績。一要肯干，那些舍不得出力、無所用心，又懶懶散散的干部，農民最反感。二要實干，不怕苦，不怕累，才能長出息。三要會干，能干出老百姓期盼的事”。

　　二、勤于工作，不斷錘煉自己

　　基層是一個大舞臺，是我們施展才華的廣闊天地，大學剛畢業就有這樣難得的機會來鍛煉自己是很慶幸的。農村工作千頭萬緒，繁雜紛復，要做到了解村情，才能找準方向，找到工作落腳點。我主動協助村兩委干部合理分配任務，周密思考，提前安排，積極應對好急需解決的問題，統籌處理好村鎮之間的工作關系，認真貫徹上級指示，貼心服務群眾需求，在各項工作中力求出色的完成任務。工作以來我參加和協助了農村生育工作的開展、農村黨員干部現代遠程教育、新建蔬菜基地、土地整改、林權制度改革、情系黨員、關愛健康活動……這些讓我深深的體會到農村工作非常需要講究方式方法。農村作為廣大的基層重要非常，農村工作的開展就是重中之重。不做好協調糾紛，農民就不能安心生產，社會就不和諧；不做好政策宣傳，農民就難以在黨中央領導下勤勞致富；不抓好生育工作，不僅農民難以從根本上擺脫貧困，還將影響新農村建設的進程。所以，只有踏實做好每項工作，認真，珍惜現在的機會，不斷錘煉自己，提高自己的實踐工作水平，才能更好地為農民群眾服務。

　　三、勤于反思，不斷提升自己

　　工作處處是課題。對于我們大學生村官這個工作崗位同志來說，農村工作就是我們每天面對的試卷，試卷做過不算完，需要檢查一二，還要復習再三。孔子說過：“吾日三省吾身”，剛到農村工作以來，很多事不熟悉，在靜下來后對其反復思索，總能發現一些不足，這樣才能對其進行改進。反思不是后知后覺，反思是把所做過的事、所說過的話中得到經驗進一步的提煉。勤于反思，能使農村工作更貼合既定目標；勤于反思，能使農村工作過程減少紕漏；勤于反思，能使工作結果更令村民滿意和放心。波斯納曾提出關于成長的簡要公式，即：經驗+反思=成長，他揭示了經驗和反思對成長的重要意義，只有對所得經驗進行深入的思考，才能得到快速的成長。根據公式即得，農村工作使我們得到了大量的經驗，然后再對其進行反思，那么就會成長，就能提升自己。學習科學發展觀讓我深知不斷提升自己的重要性，只有不斷的提升自己，才能適應當今快速發展的農村社會，才能更好地為村民服務，建設社會主義新農村。

　　農村苦一些，但能鍛煉人；農村累一些，但能考驗人。正所謂“艱難困苦，玉汝于成；創業維艱，奮斗以成”。農村這片廣闊的天地，即是大學生村官施展才華的.舞臺，又是歷練人生的學校。相信廣大大學生村官今日在基層一線經風雨，明日必定是絢爛的彩虹，深入基層的這段經歷，必定會在我們人生道路上譜寫不朽的詩篇，必將成為我們收益終生的財富，大學生村官青年朋友們，讓我們攜起手來，腳踏實地，搭當起這個重任！而我在接下來的近兩年的大學生村官工作中，我將一如既往努力學習，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點，本著腳踏實地，堅持進取的態度不斷提高自己的政治覺悟和工作能力；不斷向領導學習，向同事學習，向人民群眾學習，做一名領導滿意，群眾滿意的大學生村官，無愧于這個時代對“大學生村官”的稱呼。

工作個人心得體會范文 篇19

　　時光飛逝，短短的兩周一眨眼就從我的指縫間溜走，為期兩周的跟班培訓也將畫上句號。但慶幸的是時光老人走過還是給我留下了禮物，讓我覺得彌足珍貴。

　　回想當時，盼星星盼月亮總算盼來了跟班培訓，這無疑是我學習的好機會。托原來來幼兒園實習過的福，地理環境和人文環境都是熟悉的，這就省下了熟悉環境和人的時間。這多出的時間讓我充分去認識幼兒、仔細去聆聽指導老師組織的活動。開發區幼兒園給我們安排了井然有序的跟班計劃，讓我們在實施的時候都能有條不紊。

　　跟班學習學什么？熟識的俞老師竟然是我的指導老師，一進教室她的一個擁抱讓我心暖暖，也是吃了顆定心丸，就覺得我可以好好學點東西了。一開始我是被安排進班聽課，聽了俞老師數堂課就發現自己要學的東西太多了。教學活動中的隨機應變和教育機智真是學問大了去了。看著俞老師怎么去應對孩子們、怎么深層次挖掘教材、怎么體現提問的有效性，我都用筆記錄下來以供自己參考吸收以至內化成屬于自己的東西，在今后的教學活動中有所用。接下來是我組織兩個半日活動，在我的組織中仍然缺少計劃性和靈活性，在老師的提點下還是順利完成了任務。更值得一提的是俞老師在給我評析半日活動的時候，深入淺出的講解常常讓我茅塞頓開，心服口服地接受老師的精心指導。更折磨也是最鍛煉人的是我們為準備公開課選課、準備教具、試教的煎熬階段。一次次的修改、一次次的試教、一次次的講解讓我不斷發現自己的不足，進而不斷地發展。第一次的選課、試教失敗更是磨練了我的心智，讓我提前體驗了將來工作中要碰到的問題。本來就繁忙的俞老師主動且耐心地一遍遍給我講解分析問題所在之處。短短的兩周，肯定學不到全部，但能學多少就是多少，明日公開課我將全力以赴，盡情展示最近所學的動心。

　　培訓的另一樣收獲就是認識了15個可愛的孩子，我們一起玩游戲、一起涂白鼻子、一起置身于泡泡的世界里，這讓我的心變得更富有童趣更接近孩子。和孩子之間發生的趣事、糗事都將是我的寶貴財富，值得我去回味。跟班學習即將結束，但我和孩子們之間發生的點點滴滴都會是我人生中的一抹彩色。雖然隨著時間的流逝，孩子們將不再記住我，但我相信在潛意識里他們記得我，況且我可以自己做主要記住他們。

　　還有一樣值得一提的收獲便是參加的幾次教研活動，有關于集體備課的，有關于怎樣寫論文的，還有怎么策劃活動等等，這也正是我這個新老師所缺乏的業務能力，借此機會學上一點以備不時之需。

　　感謝開發區幼兒園和我的幼兒園領導為我創造了這么好的學習機會；感謝俞老師不遺余力的幫助和指點；感謝阿姨無微不至的照顧；感謝中五班孩子的親切配合。總而言之，感謝在這兩周里給予過我幫助的人！這兩周時間里沉淀下的東西將成為我成長道路上的墊腳石或催化劑，愿成長之路精彩而有價值！

工作個人心得體會范文 篇20

　　在公司領導的決策和領導下，運營管理部自20_年6月成立以來，積極開展工作，極力推進公司各項管理制度的建立和執行，并不斷完善公司各項操作規程及制度，同時加大對各項目的業務指導、積極幫助項目協調處理各類長期積累得不到解決的問題，回顧運營管理這20_年的工作，現總結如下：

　　一、各項工作手冊的建立

　　運營管理部自成立以來，第一件事就是建立各崗位工作手冊，明確各崗位作業標準及流程，規范和理順各部門工作流程及其各崗位職責。經過6、7月兩個月份的努力，各崗位工作手冊相繼出臺：《客戶服務工作手冊》、《清潔管理工作手冊》、《綠化管理工作手冊》、《公共秩序維護工作手冊》、《消防管理工作手冊》、《工程維護工作手冊》、《接管入住工作手冊》、《裝修管理工作手冊》、《質量管理工作手冊》。各項工作手冊的建立，為各部門規范化運作提供了依據，同時也為對項目的考核提供了有力支撐。

　　隨著各項制度的推行，為了使公司考核機制更加健全，運營管理部10月份相繼制定出適合康居物業的《績效考核管理辦法》。20_年，物業公司將全面實施績效考核，不斷提升項目經營和管理能力，確保公司各項工作正常有效的開展與落實。

　　二、強化執行

　　在公司前期推行各項制度的過程中，公司及項目部分人員對下發的各項制度存在較大的抵觸情緒，為了確保公司各項制度的有效貫徹與執行，運營管理部整合公司資源，深入項目，召開各部門專題會議，統一思想，提高認識。

　　三、培訓管理

　　在公司各項工作手冊下發之后，為了使各物業服務中心員工熟悉掌握其內容，了解各崗位工作流程及標準，運營管理部將8月份定為重點培訓月，每天下午6:00—7:30對各服務中心員工進行服務禮儀、崗位職責、作業流程及作業標準培訓，培訓崗位含蓋服務中心所有崗位：服務中心經理、客服、收費員、維修工、保潔員及公共秩序員，在8月份，運營管理部累計對各服務中心培訓27課時。

　　隨后在9月初，運營管理部結合工作手冊培訓內容進行出題，以試卷形式對所有人員進行考試，客服、維修工崗位筆試，保潔員和公共秩序管理員進行口試，經考試，合格率達83%，為項目管理提升奠定了良好基礎。

　　四、品質管理

　　在抓好項目培訓管理的同時，運營管理部不放松對項目的品質管理，邊培訓，邊檢查各項目的基礎服務工作，通過檢查，發現項目管理存在的各種問題，并將檢查結果貫穿于培訓過程之中，經過每月2至3次對各項目的服務質量檢查，很快掌握了各項目的突出問題，為了盡快改善各項目管理現狀，運營管理部深入各項目指導各項目經理，想方設法提高項目服務水平。運營管理部在開展對項目進行每月2次服務質量檢查的同時，極力推進公司的“三級夜間查崗制度”，堅持每月對各項目進行一次夜間查崗。從6月份至今，運營管理部共查出209項不合格項，夜間查崗發現8起睡崗現象，并嚴格按照公司品質管理規定予以處罰。

　　目前，公司各服務中心都已充分認識到品質檢查的重要性，并且按照工作手冊的標準和流程進行操作，不斷提高各自項目的管理水平。經過這幾個月的運行，公司的各項制度正在逐步的貫徹，各項目的管理狀況在原有基礎上也有了很大的提升，運營管理部將繼續全面推行公司制度和規范，并在服務實施過程中加大監督考核，全程跟蹤，全面控制。

　　五、投訴處理

　　20_年，運營管理部在處理項目業主投訴方面，共接到服務中心各類投訴事件17起，針對項目的各類投訴，運營管理部依據國家相關法律法規，并結合長垣縣實際情況，從項目管理角度出發，本著維護公司利益，且考慮業主心理需求的角度逐一接待解決，不回避，不推諉，在面對那些難以解決的問題時，運營管理部更是細心、耐心的向業主解釋，經過一遍又一遍的向業主做工作，最終使一些在項目上積壓很久解決不了的問題得到解決。例如，清華苑和龍首苑業主因接房晚拒交物業費的問題，在向多戶業主解釋之后，業主最終全額把

　　物業費交了;還有清華苑9號樓1單元101號業主家水表產生了3000元的水費，硬是把責任強加給物業公司。運營管理部在和業主面談之后，指導項目經理通過物業查詢檔案及到自來水公司查詢各月抄表讀數，證明其在裝修完入住之前水表完全正常，最終將此戶業主問題圓滿解決。從而幫助服務中心解決了一些難以解決問題，維護了公司利益。

　　六、營銷配合

　　20_年，物業公司在配合營銷方面，配合長垣和封丘開盤及營銷活動共計6次，運營管理部在物業公司公共秩序人員少，值班難以調整的情況下，克服困難，對龍首苑和20_兩個服務中心人員進行整合，合理調整值班，保障營銷需求，尤其是在今年十一期間舉行的“變形金剛展”和十一月份舉行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活動時間較長，人員需求較多，運營管理部和各服務中心更是想方設法滿足營銷活動需求，確保營銷活動順利開展。

　　另外，在封丘6月29日舉行的開盤和9月7日的產品推介會上，物業公司以良好的精神面貌向封丘業主及客戶展示了康居物業形象，受到了華星臵業和封丘社會各界的贊譽。

　　七、工作反思

　　20_年，運營管理部在康居物業發展寫上了濃重的一筆，也取得了一些成績，但是，運營管理部的工作距離公司要求還有很大的差距和很多的不足，現分析如下：

　　1、對服務中心員工培訓不足，導致員工對工作職責不明，作業流程不清晰。

　　2、對服務中心員工工作過程監督、檢查不到位，員工存在有偷懶現象。

　　3、對員工作業現場指導欠缺，致使員工工作方法不得當，走彎路，達不到目標效果。

　　改進措施如下：

　　1、加大對服務中心員工的培訓力度，進一步明確各崗位職責，明晰作業流程，提升業務能力。

　　2、加大對各服務中心的檢查力度。

　　3、加大對服務中心工作的指導，杜絕員工工作走彎路，提高工作效率。

　　20_年已經過去，運營管理部在全面總結的同時，也在全面的尋找更好的工作方法和突破，并不斷完善自我，滿懷信心的向20_年目標奮進。20_年，運營管理部緊密圍繞物業公司發展戰略，全方位、深層次實施物業服務轉型升級，并不斷確立和鞏固康居物業品牌，強化富美地產品牌。

工作個人心得體會范文 篇21

　　在服務行業待了五年之久，對服務員的工作有一些自己的心得，這次我將根據自身的體會做一份全面的服務員工作心得總結，我將從語言、觀察、交際、應變、記憶、營銷等多個發面介紹一名優秀的服務員應該具備的能力。

　　一、語言能力

　　語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

　　服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

　　人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

　　二、觀察能力

　　服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

　　能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

　　三、交際能力

　　酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

　　四、應變能力

　　服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

　　五、記憶能力

　　在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、星級檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

　　服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

工作個人心得體會范文 篇22

　　用一個“新”字來概括我這半年的工作是最恰當不過了，新的崗位、新的環境、新的老師、新的同事┅┅身邊的一切都是新的，這塊充滿活力和新鮮的熱土帶給我的是無窮的收益。作為一名新老師，在許多老師的關心幫助下，如今我已能從容地做好自己的的各項工作。而在這中間對我幫助最大的是任老師，回顧這半年的帶教生活，任老師給予了我很多的激勵和幫助，以至于我能很快的適應“教師”這一新的崗位，也有了許多收獲。

　　任佐衡老師是有著好幾年教齡的年輕教師，雖然年輕，但教學經驗豐富，有自己獨特的教學風格，為人親切，易相處，半年來，給予了我非常大的幫助，如我剛來的時候，他便耐心細致的給我分析本校的學生各方面的特點，建議我如何把握好課堂教學的難度；每次聽完我的課后，都會給我提一些寶貴的意見和建議，讓我受益非淺。而每次聽完他的課，也會讓我獲益良多，不僅學到了更多的教書之法，也懂得了更多的育人之道。下面就我這半年來在李俊老師的幫助與指導下的一些心得體會做個總結。

　　一、為人師者，須有良好的師德與過硬的專業技能

　　孔子曾說過：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”教師的言為舉止，對塑造學生的心靈，開發學生的智慧，促進學生正常的心理發展都起著潛移默化的影響，所以，教師要用自己的言行讓學生感受到教師熱愛本職工作，忠誠于教育事業的敬業精神，并不斷的提高自己的知識水平，以良好的師德修養和淵博的知識樹立起自己在學生心目中的威信。“有德無才要誤事，有才無德要壞事”，這是周校長在新教師見面會時說過的一句話。沒有才，如何“授業”與“解惑”？沒有德，談何“傳道”？良好的師德是作為一名教師必須具備的品質，身具專業的知識技能是教學的前提。只有德才兼備，才能受到社會的的尊敬和認可，才能在教學生涯中感受到桃李滿天下成就感。所以，作為一名教師，應該時刻努力提高自己的思想道德素質和專業技能。

　　二、教學過程中，須認真做好各個環節的工作

　　關乎一節課上的是好是差，不單單取決于課堂上的那短短的45分鐘，還關系到課前與課后。

　　1、認真做好課前的準備工作與課后的輔導工作：

　　首先，課前精心備課，撰寫教案。寫教案看是一件簡單之事但它是一節課成敗的關鍵，教案的編排是否合理，講解的方式是否有針對性，對課本內容的理解是否到位等，都對上課的效果有著密切的關系。所以，要針對授課對象編寫不同的層次和深度的教案。同時，寫教案時要具備多種教材，教案不是教材的翻版，每一個概念和公式要從多種教科書中選擇適合學生的教法，研究利用何種講法才能使學生掌握得更牢固，理解得更透徹。教案只有常寫常新，我們的專業技能才能有所提高，才能在我們的教育生涯里結出累累碩果。

　　其次，要重視對學生的輔導和答疑。學生對知識的理解與掌握不可能體現在短短的45分鐘里，這就要求我們老師要在課后對學生進行有效的輔導和答疑，只有這樣才能鞏固45分鐘的教學成果，才能使教學成效大幅度的提高，而老師本身也在這個過程中加深對教材對知識點的理解，對學生的掌握情況的了解，這有助于對教學方式的改進和教學質量的提高。

　　2、授課時要講究肢體語言藝術。

　　人際交往，第一印象非常重要，師生關系也不例外。所以。要讓學生對你的課認真聽講，有濃厚的學習興趣，就要求教師有良好的教風，嚴格遵守教學的各項規章制度，不遲到早退更不能曠課，授課時間變革應該及時通知學生,儀容和穿著應端莊大方，語言幽默而有度，手勢生動而不陋于形。

　　一出戲演得好與壞，不在于演員是否對劇本熟記于心，而在于表演技巧和臨場發揮，教師講課如同演員表演一樣，講課的方法技巧以及教師的臨場發揮都決定了教學的效果。教師可能并不是天才的表演家，但應該是專業知識傳授方面天才的演說家。許多老教師的教學經驗，充分地證明了這一點。他們的課之所以吸引人，不僅在于功底深，知識扎實，更在于他們具有突出的口頭表達能力，具有很高的說話藝術。當然對于青年教師來說，在說話藝術上可能還達不到老教師的高度對此也不要泄氣，我們應該在今后的教學過程中，以這種嚴格的標準要求自己。說話不僅要求做到條理分明，生動、流暢、準確，而且要求做到嚴謹、縝密，同時在聲音上則盡可能聲情并茂，生動活潑。

　　另外，板書也是一門藝術，它就像舞臺的布景，是講課的重要輔助工具。一筆清秀漂亮的粉筆字，整齊美觀的布局都能給學生以美好的印象，更有利于吸引學生的注意力。還有，上課最忌照本宣科，更不能講一句看一下教案，這樣既不能保持教學的連貫性與內容的邏輯性，也讓學生對老師的能力產生懷疑，對教學效率大打折扣，也對往后的教學帶來負面影響。三，多和學生互動，加強對學生的情感教育，提高教學效率

　　老師接觸的是新學生，學生接觸的是新老師，相互間當然需要一個磨合期。所以，我常找同學談心，主動地去了解他們生活、學習上的情況，時間長了，師生之間逐漸的相互了解了，學生對我的教學方式也適應了，教學效率自然也就提高了。從而也讓我總結出了針對不同層次的學生的一套教學教法。

　　“治水宜導不宜堵，導則暢通，變水害為水利；堵則會泛濫成災。”只要是人，都有自尊的需要，對這一點，教師不應忽略，不管成績好成績差，紀律好還是紀律差，學生都有著強烈的自尊心，在教育學生中，切忌輕易傷害了他們的自尊心，這是一條紅線。是否正確是否有效的教育方法，是教育成敗的關鍵。中學生這個年齡段最容易產生逆反心理，強硬的懲罰措施只能恰得其反。人除了具有一般的類特征外，還有獨特的、明顯的個性。也正是個性才使一個人與社會上其他的人相互區別開來。如果教育不能積極地順應個性發展，甚至反其道而行之，阻礙并拂逆這種個性花的發展，那么，要么教育失敗，要么培養出個性遭到壓抑的恭順奴仆，或者兩敗俱傷。所以，對學生的教育與管理一定要遵循以學生為本的原則。實踐出真知，多些機會給學生，讓學生在活動中能真正的接受到心理健康教育。有益的活動，蘊涵、傳遞了理健康教育的知識。通過一些生動、活潑、有趣的活動，不僅可以讓學生接受到實實在在的心理健康教育，還使學生深刻體會到心理健康教育其實來源于生活、實踐于生活的基本道理。

　　另外，在課堂教學中，任課老師都可以充分的利用本學科的一些感人的、勵志的事例，以及歌頌良好的、健康的心理特征的人和事，對學生潛移默化，對學生進行正確的心理暗示，這也是一種行之有效的心理健康教育手段。

　　四、對學生進行有效評價，激勵促進學生全面發展。

　　對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展；既關注學生物理學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。抓基礎知識的掌握，抓課堂作業的堂堂清，采用定性與定量相結合，定量采用等級制，多鼓勵肯定學生。堅持以教學為中心，強化對學生管理，進一步規范教學行為，并力求常規與創新的有機結合，促進教師嚴謹、扎實、高效、科學的良好教風及學生嚴肅、勤奮、求真、善問的良好學風的形成。

　　以上就是我這半年來在李俊老師的指導與幫助下，對教學和學生教育的一些心得與體會。這里，要特別的感謝李俊老師以及學校的支持和全體老師的幫助，因為有這么多的支持與幫助，才使我這半年來收獲頗豐。教學工作苦樂相伴，是一項常做常新、永無止境的工作。以后我將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做到一個更高的臺階，做一名合格的社會認可的人民教師。

工作個人心得體會范文 篇23

　　有幸聽了湯成慧老師的講座，讓人自省。“當社會和人們在對‘人民教師是人類靈魂工程師’內涵提出質疑和否定時”，我有必自己的作風建設進行自查，自問自己是否做到問心無愧。

　　教師的理想信念、道德情操、行為規范，甚至一言一行，對學生都會起典范作用，將直接影響到學生的健康成長。教育工作不應是為教書而教書，更要以人為本、教書育人。作為教師要樹立正確的學生觀，尊重和信任學生，真誠關心學生的進步和成長，要做學生的良師益友。要注意“身教”的作用。應該以自己的實際行動教育學生，學生從教師行為中辨別是非之道，由于教師與學生長期相處，處于教育者的地位，在學生的心目中，教師應該是做人的表率，因而教師的思想、感情、言語、行動對學生影響巨大，處處起著耳濡目染，潛移默化的作用。

　　說起教師職業的品質，我十分認同湯老師所說“精神明亮”的品質。湯老師給我們介紹了精神明亮的三個方向：熱愛教育、熱愛學生、熱愛自己。我開始思考如何做到這三方面的精神明亮。當代學者余秋雨說：“讀書的最大理由是擺脫平庸。”教師不是平庸而是神圣的職業。我認為閱讀是是那柄照亮我們精神的火把，給予我們熱愛教育熱愛學生熱愛自己的溫度。

　　做人民滿意的教師不能光作為一種口號，要付出實際行動，在教育教學中首先要學會不斷學習，以學習來豐富自己的學識，提高自身能力，業務水平；其次，在實際教學中要勤于鉆研，傾心育人，要用心去傳授知識，培養學生多方面的智力；另外，師是服務于學生的，在服務學生的同時，要教會學生怎樣做人，做一個對社會有用的人。

　　我們有責任、有義務從現在做起，從自身做起，通過學習不斷地在思想上、政治上、文化上充實自己，努力提高自己的從教素質。以無私奉獻的精神去感染學生，以淵博的知識去培育學生，以科學的方法去引導學生，以真誠的愛心去溫暖學生，以高尚的師德去影響學生，用健全的人格塑造一切學生的美好心靈，影響一代又一代的學生，真正成為一名優秀的人民教師。

工作個人心得體會范文 篇24

　　一、積極且認真完成份內工作

　　為了在這崗位上把自己份內的工作干好，我在工作時有認真的去閱讀公司的人力資源的工作職責，把自己負責的崗位職責熟悉了，在進行工作時，我按照公司招聘制度一步步的去招聘人才，為公司招攬符合公司要求的員工。從招聘到筆試、面試到錄用以及入職，我全都按照既定的手續去完成，竭力做好人力資源這方面的所有工作。作為人力資源一員，我會積極的了解各部門的情況，并深入了解員工的能力和資質，盡量讓公司的人力資源能夠得到更好的開發及利用。對于自己本職工作，我全部都負責任的做好，積極去把工作負責到底，讓自己得以為公司的持續發展而努力貢獻。

　　二、加培訓力度，完善員工能力

　　在新員工來到公司時，會對其進行崗前的培訓，助新人了解公司的.發展和建設，讓他們在了解公司的情況下去工作，能夠更好的進入工作。同樣，我還配合部門對各部門員工進行在崗培訓，讓員工們能夠了解學習新知識，不斷的進步。一年里，對員工們進行的各種培訓達xx次，如此員工能力得到上漲，公司的整體實力也有所上漲。培訓完善了員工們的一個能力，家進步的同時，也能夠在工作上做出良好的成績來。

　　三、考核加強，制度完善

　　在年初，為了讓員工他們更好的對待工作，所以制定了新的考核制度，這樣也是希望員工們在制度的管理下把本職工作做好，不讓他們在工作期間做閑雜事情影響工作進度和效率。制定的新考核制度起初沒有得到很好地實行，主要是因為家不能適應，隨著后面的改變，這一制度得到逐漸完善，為此找到了員工能夠適應的點，新的考核制度也就得到一個真正的實施，這也助員工他們把工作完成了。

　　現在20xx年已經成為過去，將要迎來新一年，我也會把舊的過時的扔掉，努力學習新的人力資源知識，在明年里為公司招聘到更好的員工，把公司的人才庫進行更新和增加。

工作個人心得體會范文 篇25

　　隨著邁入大四，我也開啟了我個人的工作生涯，大四期間想要去外面去實習學校并不阻攔也非常支持，我選擇了去實習，因為站在屋內永遠看不到屋外的景色。

　　在我去社會上找工作的時候，老師給我講述了很多在求職過程中遇到的困難，這也在我外出的時候碰到了，但是總有些出入，最后還是需要靠我們自己去度過，老師給的建議也只能作參考。

　　找工作的第一步就是去面試，對于第一次去工作我也是信心滿滿，但是當我參加完多輪面試之后我連最基本的自信都沒有了，因為沒有經驗，我國每年畢業的大學生太多了可以鎖現在的大學生滿地走，想要得到看重最重要的是有工作經驗，有豐富的技術技能，能夠做實事的人。

　　對于很多公司來說剛出學校的學生有很多的缺點不能吃苦，不能呆長久，也沒有多大的能耐。在前一個星期我都沒有找到自己心目中的好工作，最后我決定降低標準選擇從最基礎的做起，終于經過了20多次的面試我得到了一個公司的認可終于結束了十多天的無業狀態。

　　到工作中我也面臨你很多挑戰，比如在工作中我們熟悉的也謝world軟件但是公司里面用的版本就不同或者是其他工具，目的也只有一個更加省時省力而已，因此想要找到工作需要付出的不只是辛苦，更多的還是努力花費更多的時間去做好自己的工作才行，每天高強度的工作讓我早早起床，除了上班還要準備自己的早點午飯等，只有準備齊全了才能夠繼續上班。

　　工作中的壓力也非常大，在學校里面經常會聽說一些企業在招聘人才的時候要抗壓能力強的人才能做，一開始不當一回事，等到了工作才知道什么是要能夠抗壓，那就是一種折磨，公司為了讓我們有更多的動力不但會給我能壓力也會給我們懲罰，雖然懲罰不重但是卻讓我們難以接受，每天都如此成為常態，但是既然來到了一個公司如果只是短暫工作這對我們來說沒有任何意義，我是來學習的是來磨礪的有壓力才好。

　　雖然心里這樣想，但是當自己面對的時候更多的是想逃避，因為壓力太大，經理組長都在催促，彼此又有競爭著讓我們的工作也非常難做，每天需要面對的事情也非常多，導致自己在工作中很多時候都不能做好。

　　但是我也通過工作學習了更多的技能，學會了吃苦耐勞，知道了努力工作也明白了自己的工作壓力每天需要面對的任務也很多，工作就需要一顆堅韌不拔的心，就需要永不放棄的動力堅持每天工作。

　　工作是最好的磨礪讓我知道了工作的艱辛，知道了只有付出才有回報，也讓我在工作中有了成長對于以后的工作我也能夠坦然面對。

工作個人心得體會范文 篇26

　　教師做為“太陽底下最光輝的職業”，早以不僅僅是“傳道、授業、解惑”了。特別是現在舉國上下大力提倡的素質教育對教師的各方面要求就更高了。

　　“愛崗、敬業”是每一種職業的要求，做為和學生打交道的教師來說，我想：唯有愛才能使這一普遍要求完成得淋漓盡致，唯有愛才能使教師這一職業的魅力永存。因為，一個毫無愛心，只注重“教知識”、“完成任務”的“教書匠”，是很難做一名合格的好教師;一個不尊重學生人格，任意對學生“使性子”、“發脾氣”的人是不配做教師的;一個視學生為仇敵，拳腳相加，大打出手的人，黨紀國法不允許他做教師。關于對學生的愛，我想為保護學生，拼死勇斗歹徒的彭富芬老師為我們作出了一個鮮明的榜樣。因為如果她心中沒有對學生的關愛，她就不會發出“誰也別想傷害我的學生”這一金子般閃亮的話語。

　　讓學生在輕松愉快的心情下學習，就得讓學生感受到老師對他的愛。“親其師，信其道”是千年的古訓，也是淺顯的道理。因此，心中充滿對學生的愛，才是現在師德的最基本表現。

　　做為一名年輕教師，在平時的教學活動中，特別是在班級管理中，我時刻提醒自己要用愛去教育孩子，用愛心去感染孩子。

　　教師對孩子的愛，最讓孩子忌諱的是偏愛。這也是教師要克服的一種心態。實踐證明，越是有問題的孩子，越需要教師加倍的關愛。

　　例如，我班有一個女生，父母都離家在外，家中只有一個上初中的姐姐照顧她。通過和她家的親戚聯系，我得知她父母已離婚卻沒有對孩子們說。了解到這一情況，我才明白她為什么總顯得心事重重，學習也沒有以前積極主動。于是，我經常和她交談，在生活中幫助她。有一次，她在日記中流露出對媽媽的思念，希望能見媽媽一面。我當時就在本子上寫了這樣的話：媽媽肯定在遠方也想著你和姐姐。其實，在你周圍，還有許多人在關心著你，比如：你的同學，你的老師，我真心希望你快樂起來。因為，你的媽媽最希望看到你快樂，看到你的學習沒有受影響。在我的帶動下，同學們也向她伸出熱情的雙手。最后，這個同學不但沒有退步，反而有了較大的進步。我想，她肯定感受到了集體的溫暖，感受到了老師的關愛。因為，這種愛就是她的動力之一。

　　通過這件事，我更加懂得;做為老師，唯有用愛，才能獲得成功的教育。

工作個人心得體會范文 篇27

　　今年的寒假社會實踐已經不是我第一次打工了。去年寒假的時候我就已經在超市打了一個月的工。每年寒假打工我都有不同的體心得體會，今年的感受是這樣的：

　　當時打完工后我就有了很多感觸，當時想寫下來，可是由于懶，最終這一想法沒有轉化成為行動。就在前幾天大掃除的時候，我突然從抽屜里翻出了一份打工報告來，這份報告是超市門店的x姐姐要求我寫的，可是不知后來是什么原因，她一直沒向我要。于是這份報告就留在了自己手里，現在看看都還是覺得是那么的受益匪淺。這份報告分為兩部分，一是我打工的感受，第二是我對超市的一些意見和建議。當然，對于大家來說，還是會對第一部分比較感興趣吧!我在打工的感想大概有以下幾點：

　　1.文憑只是一塊敲門磚

　　你可以在敲門的時候拿著這塊磚而洋洋自得，但是伱當進入著扇門后，就不要再把它當做是一種必勝的資本了。因為你會發現，進入這扇門后大家就又一樣了，甚至有文憑的比不上那些德高望重的。的確就是如此，相對于文憑來講，社會更看重的是資歷和經驗。

　　2.公司不是家

　　公司就是公司，它永遠也不會成為我們的家。因為維持公司運轉的是交易，是合同。只有當你可以給公司帶來利潤的時候，公司才會讓你成為其中的一員。如果當你對公司沒有絲毫的利用價值，那么即使你對公司是十分忠誠、十分熱愛，我想最終還是會被公司“遺憾”的辭退。我說這點的目的并不是讓大家在工作上偷工減料。盡職盡責地工作是天經地義的，這就如同公司要發給工人工資一般。我的意思是，當大家不幸的被某家公司辭退的時候，不要覺得心寒。你要清楚的是，公司之所以辭退你，不是因為他們懷疑你的衷心，而是因為你對他們來講不再有利用價值了。在這里，希望那些過于投入工作并且過于信任公司的的人們有個心里準備。當然公司是自己的除外。

　　3.利益是維持同事關系的關鍵

　　這點其實類似于上面一點，只不過這點的范圍運用的更廣。在打工的時候我更是對這句話頗有感觸。其實我從來不認為被人利用是一種貶義的說法。我很同意哥哥說過的一句話：當你被人利用的時候，你就會體現出自己的價值。當沒有人利用你的時候，就說明伱是真的沒用了。人和人之間的關系也確實按照這一規律進行著。仔細想想，在別人需要幫助的時候想到你，這何嘗不是一種能力的體現呢?看來要想“朋友”遍天下的話，自己首先要有能力;換一個角度來說，有能力后就會有更多的“朋友”。這是一個良性循環，何樂而不為呢?

　　4.這就是我在打工的一些感想。

　　當時想想，覺得打工挺苦的：一天站x個小時，隨時接受攝像頭的監視，到了晚上還要叫賣。我從小到大都沒干過這活，開始叫賣時真覺得不好意思，可是一想到這是工作，也不得不照做，后來就漸漸適應了……

　　不過，通過這次寒假的打工經歷來看，在x國打工實在是太幸福了!我和另一個小女孩這次決定嘗試一下給個體企業打工的滋味。于是我倆邊挨家挨戶的找。看到有招聘的店我們就進去問，絕大多數的店主一看到我們就會說一句話：“對不起，我們招長期的。”我們便不得不退出。出來后，我倆便很奇怪地打量著對方，說：“咱倆有那么像學生嗎?”仔細地和別的店員對比了一下，最終得出答案：“的確很像學生!”倆人相對一笑，接著下一家。現在想想，我們當時的心情很輕松，但偶爾大腦里會蹦出一個想法：“我畢業后會不會也是這個樣子呢?給買衣服的打工人家都覺得不適合。那念大學到底有什么用呢?”想了想覺得很郁悶，后來也就不想了。沒辦法，我沒辦法控制以后的事情，我能做好的只有現在。既然我選擇了讀大學，那么我現在的任務就是把大學讀好。我能做的也只有這些了……

　　最終我們找到了一個給企業發傳單的工作，一天xx元，每天工作x個小時。開始想想覺得挺簡單，但開始工作后才發現難度很大。那么冷的天氣，我們要在外站著，熱情地給別人發傳單。但是路人的反映，往往十分冷淡。更慘的是，我們要隨時接受老板的檢查，他要檢查我們是否認真工作了。通過這次打工，我們是深切地體會到了資本家的剝削本性啊!呵呵。不過，也確實有收獲，這次面對的人更加的社會化，并且沒有任何人的照顧是的這次的社會體驗更加真實了!最主要的是，我的臉皮是更加厚了，呵呵。

　　這兩次打工社會實踐感受有兩個共同點，那就是：大學和社會是截然不同的!讀書真的是一件再幸福不過的事了，不用為任何生存的事情發愁，更不用勾心斗角。只要把掌握了知識就算完成任務，實在是太簡單了!可是，我們早晚都要走出象牙塔，就算外面的世界再黑暗、再艱難，我們還是要面對的。因此，越早適應社會對以后越有好處，適者生存嘛!這也正是我打工的最重要的目的。不管是什么工種，就算它再不起眼，我覺得也能從中收獲一些東西，那是從書本上學不到的……雖然我們是大學生，但是你在社會上實際的感受一番，你就會明白，大學生在社會上的分量是越來越輕了。有的崗位還專門注明：不要大學生。怎么樣同伴們，倍受打擊吧?但這就是現實!現在，學還是要上的，而且還是要上好的;但僅僅學習好是遠遠不夠的，多接觸接觸社會，就會覺得受益匪淺，也許從中也能找到奮斗的動力，也許人就是這樣長大的吧……

工作個人心得體會范文 篇28

　　20__年初，我從村里被借用到鎮信訪辦幫忙工作。一年多的信訪工作使我的感觸頗多。最深的體會是：信訪工作很苦，但苦中有樂;信訪工作很難，唯艱難處長才能;信訪工作很瑣碎，唯瑣碎才能做細。面對新的鍛煉崗位，如何做一個稱職的信訪工作者，當好辦里領導的左右手，我在一年多的實踐工作中積累了一點心得，認為主要應該做到以下幾個方面。

　　首先，對信訪工作要有高度的認識，樹立群眾觀念，這是做好信訪工作的前提。

　　今年，錢江世紀城由大征遷向大建設轉變之關鍵一年，世紀城范圍內各個社會投資項目相繼投入建設，大批土地被征用、房屋被拆遷、群眾利益再分配、新矛盾不斷涌現，各種社會矛盾也日益突出，信訪工作難度日益加大。而信訪工作是反映社會生活和動態的一條重要渠道，黨和政府的任何決策和工作，如果得不到人民群眾的贊成和擁護，終究是搞不成的。作為一名信訪工作者，我深知自己工作中的表現代表著黨和政府與群眾發生信訪關系，自己的一言一行體現著寧圍鎮信訪工作者形象。信訪工作者只有從這個高度認識問題，才能熱愛信訪工作，做到自尊、自愛、自強，才會有高度的覺悟和責任感。

　　其次，要有優秀的思想政治素質，這是做好信訪工作的基礎。

　　隨著經濟建設的發展，經濟體制的轉型升級，錢江世紀城大建設的推進，各種新情況、新問題、新矛盾、突發性事件不斷涌現。鎮信訪部門作為黨和政府密切聯系群眾的“橋梁紐帶”，反映社情民意的“晴雨表”，在寧圍鎮的建設與發展中發揮了不可替代的積極作用。但一些人還是認為，信訪部門是“清水衙門”，既無權又無利。這些想法和認識雖屬偏見，但也道出了信訪機構設置不完善、人員編制少、無“實”權、工作條件清苦的現實。正因為如此，就需要信訪工作者必須具有“耐得住清貧，守得住寂寞”的思想。信訪工作的主要對象是基層群眾，面對的是一些撓頭事、麻煩事、費心事，解決起來費心勞神。信訪工作者要注重語言修養、文明行事;同時，也要注意儀表整潔、舉止端正、禮貌熱情。例如到鎮信訪辦來要求解決的事情，大多是信訪人通過各種渠道仍解決不了的事，來要求幫忙解決的。上訪人員大多情緒比較激動，有的會出言罵人、有的一副哭相、有的憤憤不平……此時作為一名信訪工作人員，要第一時間把握癥狀，做好有的放矢，針對各種癥狀采取不同的方法應對，使得信訪人員盡量信任你，敢說出自己的心聲，這樣才能找出問題的癥結，撫慰好上訪者的情緒，把問題解決好。總之，要想做好信訪工作就要付出艱辛和努力，就要有較強的事業心和責任感，更要有敢于碰硬、不怕得罪人的勇氣。沒有“干一行，愛一行，專一行”的奉獻精神，是不可能做好信訪工作的。

　　第三，要有較強的業務素質和應變能力，這是做好信訪工作的關鍵。

　　信訪工作政策性比較強，要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業務的同時，還必須對突發事件迅速作出對策，應付復雜多變的信訪情況，及時、主動、靈活地掌握和處理信訪問題的主動權。例如今年上半年以來，我鎮出現的2建無證個體小企業拖欠職工工資老板逃跑案。這種突然性事件，一旦第一時間沒有解決好，會給我鎮的穩定帶來很大的隱患。所以，在平時的工作中既要做法律法規和政策的宣傳者，特別是錢江世紀城拆遷政策方面的宣傳，引導和教育群眾依法、逐級、有序上訪，又要及時捕捉信訪活動中反映出來的問題，掌握苗頭性和傾向性的問題，對群眾信訪提出的問題，做出有理有據的答復，盡量讓信訪群眾滿意。細細想想，信訪工作者要做好信訪工作要具備以下五大能力：一要有較好的口語表達能力;二要有運用政策和法律處理重要信訪問題的能力;三要有及時化解矛盾和獨立辦理信訪案件的能力;四要有靈敏的信息反饋和對信訪形勢進行科學、全面綜合分析的能力;五要有一定的組織協調能力。

　　一年多的信訪工作實踐使我深刻體會到了做好信訪工作的重要性;一年的信訪工作使我明白大多數群眾還是很講道理的，是相信著鎮黨和政府的，反映的問題是有理和部分有理的，一年多的信訪工作使我深知自己在平時的工作中有很大不足值得改進……我想只要我腳踏實際，思想上高度重視，工作中認真接訪、細致辦案，實實在在地解決問題，才能讓矛盾化解在基層，才能讓上訪群眾體會到黨和政府的溫暖，才能把信訪工作做好!

工作個人心得體會范文 篇29

　　20__-20__學年第一學期中，在院領導的全心關懷和正確指引下，在教師同仁的傾心相助、大力支持下，我較好地完成了學校布置的青年教師聽課任務。在此次聽課中我不僅提高了業務素質，還促進了自身的成長。回顧這一學期來的工作，忙碌伴隨著充實，汗水浸潤著收獲，在這個平凡的三尺講臺上，我滿懷期待和信心關注著學生每一天的成長。作為管理學科的教師，我深知只有充分利用好課堂45分鐘，才能提高教育教學質量，才能全面提高學生素質。在教學實踐中我鼓勵學生把生活中碰到的實際問題帶進課堂，嘗試著用新方法來解決，并引導學生把課堂所學的知識，應用到生活實踐中，使學生能體會到管理就在身邊，領悟到管理的魅力，感受到管理的樂趣，進而感受管理之美。現就談談自己聽課后的一些心得體會。

　　1.精心設計課堂教學、不斷增長教學基本功是提高教學質量的重要手段。

　　教學設計是老師為達到預期教學目的，按照教學規律，對教學活動進行系統規劃的過程。在課堂教學中，需要授課老師做充分的準備，不僅要“備”教材，更要“備”學生，要以基礎知識傳授、思想教育和能力培養作為教學目標，要體現依托教材以學生為本的教學發展觀。故此，對基本概念的講授和基本技能的傳授需要進行精心的設計，在教學設計的基礎上配合教學基本功完成教學過程，讓學生不僅能聽懂，還要會延伸，更要在實際工作和生活中靈活應用。這樣一來便可以有效地完成教學計劃，并提高教學質量。

　　2.教學過程不僅要精致，還要聯系實際，方能有效地激發學生興趣。

　　從授課教師的教學過程來看，都是經過了精心準備的，從導入新課到布置作業、課后小結，每一句話都需要精煉，每一個問題的設置都需要恰到好處，板書也要充分體現知識的結構體系。并能根據學生的知識水平、認知能力設計教學的各個環節，在知識深難度的把握上

　　處理得當，做到突出重點，突破難點。管理學科是與實際聯系緊密的學科，針對近年來社會對人才的應用化需求，聯系實際、解決實際問題日益成為教學的發展方向，所以，在教學過程中對現實生活中的案例進行深入全面的分析是十分必要的，也只有這樣才能讓學生產生興趣，便于理解和接受。

　　3.要注重知識的傳授與能力的培養相結合

　　當今社會需要的是知識與能力俱全的人才，高校對人才的培養應以“能力立意，雙基為本，學以致用”的指導思想，實施知識立意向能力立意轉化，這就加大了對能力的考查，為此教學過程中應特別注意在了解基礎知識的基礎上，提出問題讓學生思考，指導學生去歸納、去概括、去總結，讓學生先于教師得出結論，從而達到在傳授知識的過程中提高了學生的能力，從而滿足社會對人才的需求。

　　總之，在即將過去的一學期中，我聽了許多優秀教師的課，從課堂上學到了很多教學業務的知識與方法，提高了自身教學能力，同時也明白了一名優秀教師應該怎樣上課，怎樣才能將課本知識有效的傳達給學生。并決心繼續向老教師、優秀教師學習，不斷提高自己的授課能力，爭取早日成為一名優秀教師。

工作個人心得體會范文 篇30

　　一晃來就已經好幾個月了，作為一個什么都不懂得新人，吃苦摔跤，都是常事，我始終相信先苦后甜，現在的付出總會得到回報。

　　當失意的時候，我曾經想過放棄，可是我就是不想就這么回去，我下了那么大的決心離開家，放棄爸媽幫我找的安逸地工作來到，來到，我就是想證明，我可以依靠自己生活，離開了爸媽的庇護，我雖然很艱難的在社會上打拼，生活的酸甜苦辣，我第一次這么切實的體會到，但是生活的很精彩。如果我沒有出來，我一定會錯過這些人生的精彩。

　　在最開始的新人培訓中，給我們培訓的公司營銷總監說過：服務是有瑕疵的，溝通是萬能的。董事長也說：感動服務第一，完美服務第二。我們不可能讓客戶完全認同我們的服務，在為客戶服務的過程中，會出現各種各樣的問題，可能會讓客戶對我們的服務出現質疑，但是我相信，通過溝通一定可以讓客戶理解我們，相信我們可以為他提供她最需要的服務。

　　在客服部，從最開始的學習，到自己獨立操作單子，一路磕磕絆絆，像一個蹣跚學步的孩子，會摔到，會犯錯誤，發生問題完全手足無措，跟著師傅學習的時候覺得，完全沒問題，但是一到自己去獨立操作，問題全都來了，簡直到了舉步維艱的地步，幸好有師傅和同事的幫助，慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。在我的理解中，作為一個好的客服，所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的，我們可以通過我們不同于別家的服務來形成自己的忠實客戶，通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩，不能推卸責任，要站在客戶的角度去想，怎樣的服務是他們所需要的，我們的服務可以為客戶創造什么樣的便利，帶來怎樣的效益，我們需要的是創新，需要自己的特色，獨一無二才能讓別人看到我們的不同。

　　感謝我的師傅，同事們給我的幫助，讓我一步步成長起來，我相信，通過不懈的努力，通過對專業知識的進一步掌握，我一定可以做好這份工作，一定可以做出自己的獨一無二。

　　我做了半年的客服工作，有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的，累是因為要面對有些很難纏的顧客，開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學到了很多，也看清了一些在學校里學不到的人生哲理。明天就要離開這里了，我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候，因為感覺心太累了，我還沒有適應這種生活。

　　剛來到這里就因為那邊的網點缺人把我調過去了，到了那里被大家稱為天才，想想哪來的天才，只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣夸你了，你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做，老板永遠不會說自己的員工已經夠好。

　　面對客戶你必須微笑，朋友說感覺自己好假，不過這個沒有辦法啊，客戶不滿意，老板就不滿意，對你就更不滿意了，對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了，其實在客服里你做的再好，有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規定，客戶有客戶的想法，就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面，而不會相交，偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了，他們只看到賣出去的量有多少，而客服就是售后服務，要保證客戶對產品的使用，“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話，要吵架什么的都由客服來頂，客服的前臺壓力好大，責任也好大，外面要面對客戶，要是好說話點的還好，不好說話的就是破口大罵，動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧，經理看到了又要說“你怎么怎么，連這點事都解決不了”她們拿著微薄的薪水，不但要受顧客的氣有時還要接到投訴，哎呀，難啊。自從做了這行，很能理解做客服的難處，一般有什么問題我不愿去說，如果遇到真的要解決的，我也不愿和前臺吵架，直接找經理，因為她們太不容易了。

　　大概寫的有點亂了，我這次的決定離開不是因為別的，而是因為不開心，因為老板。也許每個老板都是一樣的，也許等我自己也成了老板的時候也會這樣，但是我起碼有一點不會是這樣，我不會總是說別人的不好，讓自己的心情去左右自己做事情，這是不成熟的表現，一個人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的職位又能怎么樣，這里是因為有人罩你，當你自己出去闖的時候呢?

　　收筆之際，鄭重地提一個小小的要求：無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業蒸蒸日上!

工作個人心得體會范文 篇31

　　在開展深入學習實踐科學發展觀活動中，我區以開展“千名黨員員進千家”和“百名干部包扶百家企業”為載體，在全區上下掀起了扶貧幫困的新高潮，全區黨員干部從機關走進了千家貧困戶和百家貧困企業，幫他們出主意，想辦法，千方百計幫助他們解決實際困難，讓他們早日走出困境。在具體實踐工作中，得出以下幾點心得體會。

　　一、思想扶貧要先行。

　　不管困難居民，還是困難企業，壓力面前，他們總是處在低谷階段，要想讓他們脫貧致富，首先讓他們必須從思想上站立起來，如果自己在精神上不能直立，那么任何外在的力量都是無能為力的。所以在首次入戶對接過程中，就鼓勵他們，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，困難面前不委靡，壓力面前不倒下，敢于直面慘淡人生，幫助他們樹立信心，鼓足他們克服困難、戰勝困難的勇氣。做到先從精神上扶貧，然后再想辦法解決實際問題。

　　二、觀念扶貧要注重。

　　不論是居民還是企業，身居困難境地，他們免不了悲觀和消極，畏難情緒也很嚴重，等靠要思想也無時不在。為此，觀念扶貧猶為關鍵。所以必須注重引導他們徹底改變陳舊、落后的思想觀念，正視眼前面臨的困難和存在的問題，振作精神，努力奮斗，只要前行，總會到達成功的彼岸。鼓勵他們牢固樹立科學發展觀，別人幫是一時的，只有獨立自主，自力更生，才會徹底擺脫貧困。觀念更新了，思想端正了，他們才會迎難而上，才有可能打贏脫貧致富攻堅戰。

　　三、對策扶貧是保障。

　　扶貧可以有多種渠道和方法，解決一袋米，一桶油、或者給幾百元錢都可能在某種程度上減輕他們的生活負擔和緩解暫時的經濟困難，但都不是萬全之策，要想幫助他們徹底走出困境，必須真心實意幫助他們做些根本的事情，出主意，找對策，從源頭上解決問題。如對沒有勞動能力的困難戶，你不可能一輩子供他們錢花，要想讓他們脫貧，必須找出脫貧的辦法，除幫助他們落實低保政策外，幫助他們的子女解決就業問題，實現以小養老治困。對困難企業，幫助他們找到致困原因，從政策上傾斜，從技術上引導，從人才上支持，循序漸近，逐步加以解決。

　　四、真心扶貧是關鍵。

　　扶貧幫困工作，是一項愛心工程，如果只做表面文章，那只是解一饑，但不能解百飽。所以不能流于形勢，應付了之，必須秉承組織厚望，不負人民重托，真心實意地幫助他們干點實事。并以此為契機，深入群眾，深入基層，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系，這既是開展扶貧幫困活動的初衷，也是解決問題的關鍵。

　　“千名黨員員進千家”和“百名干部包扶百家企業”活動已經在全區拉開了帷幕，這是我區黨員干部學習實踐科學發展觀的重要舉措和實際行動，也是廣大黨員干部認真踐行“三個代表“重要思想的具體體現。面對幫扶實際，我們還任重而道遠，這就需要我們進一步統一思想，提高認識，明確任務，積極采取有力措施，按照區委統一安排和部署扎實有效地開展工作，確保幫扶對象徹底走出困境，實現扶貧脫困的良好愿望。

工作個人心得體會范文 篇32

　　來到平山二中已經整整一個月了，上班時間我總是忙碌于辦公室與教室之間，忙著備課講課，工作重心也在班級的教學上。但是也不會忘記自己還有另外的一個身份，那就是15班的實習班主任。我們辦公室的老師們大部分都擔任著班主任的工作，每天看著老師們除了教學工作外之外，還要花費更多的時間精力關注班里的班務，進行班級管理，其中的辛勞不言而喻。

　　教育部印發的《中小學班主任工作規定》提到“中小學班主任與學生接觸較多，溝通便利，影響深刻，肩負著育人的重要職責”，并對班主任的具體工作職責作了明確規定：第一，做好中小學生的教育引導工作；第二，做好班級管理工作；第三，組織好班集體活動；第四，關注每一位學生的全面發展；第五，綜合利用各種教育資源。我作為一個新手實習班主任對于班主任工作還屬于一個門外漢，連門檻都還沒夠到，還只是停留在協助班主任管理班級衛生紀律的層面，要學習的還有很多。然而我們辦公室的班主任們都是有豐富經驗的，經過我一個月的觀察了解，班主任工作不是一時的工作而是時時刻刻都需要煞費苦心的付出，要求班主任要有高度自我犧牲精神的工作。

　　初中生正好處于青春期，身心都處于快速發展階段，叛逆是他們最顯而易見的特征。一個月里我看到過很多班主任老師因為學生的叛逆、不聽話、早戀等問題找學生苦口婆心地教導，甚至于請家長一起教導的例子。或許我自己過了一個假青春期，看到那些叛逆的孩子對老師語重心長的話無動于衷，看著班主任對他們的恨鐵不成鋼，也會再一次感嘆班主任工作的不容易。

　　今天剛好看了公安大學李玫瑾教授關于青少年孩子早戀，父母如何處理的一個講座視頻，不僅就讓我想到了辦公室里班主任們每天忙著解決這些青春期孩子們的問題。李教授講到青春期孩子與異性交往與家庭情感的缺失有一定的關系以及對異性的吸引，班主任發現早戀問題第一態度是多做調查研究絕不采取回避，聽之任之，不聞不問的態度，更不能“草木皆兵”把學生之間的交往嚴厲禁止。如果實在解決不了，班主任最好是能與家長取得聯系，班主任、家長、學生三方協商解決問題，這樣做才會更好地促進學生的身心發展健康。

　　學生之間異性交往問題，只是班主任工作中小小一部分，但卻是不能回避，也不能不重視的一個話題。我們辦公室的班主任們處理學生的異性交往問題也采取了很多正確的做法值得我們借鑒學習。雖然目前我還沒有真正的深層次的接觸班主任工作，但已經循序漸進的學習如何做好一名班主任。

　　班主任工作，仁重道遠。班主任的身后連接的是一個個望子成龍，望女成鳳的家庭。班主任需要靈活地運用教育心理學知識、班級管理知識來引導每一個學生，發展每一個學生做到真正的教書育人。

工作個人心得體會范文 篇33

　　來三中這么長時間，遇到了幾件比較棘手的問題。說實話，三中的生源沒有那么好，它是一所分區域錄取學生的中學，好學生壞學生每個班都有，基本每個班都有幾個不服管教目中無人的壞學生，也有不思進取整天混日子的學生。但這畢竟只是個例，大部分學生還是本著考一個好高中的目標在學習的。

　　在我所帶的班級，就有這樣一個學生，小高同學，每天不學無術，來學校五天，基本三天的時間在睡覺，不止一次的萌發要輟學的念頭。對他來說，上學并沒有太多的樂趣，頂多是課間跟同學打打乒乓球才算得是上學期間的樂趣。

　　突然有一天，他告訴我：“老師，我不想上學了，我找好打工的地方了。”在他看來，學業是一種負擔，在學校，課上聽不懂，課下不想問，再加上學校管理制度嚴格，屢屢違紀的他，已經對讀書完全失去了興趣，那天晚上我跟他聊了很多，我把我這幾年讀書的收獲以及身邊輟學同學的感悟都告訴了他，可是他畢竟年齡小，有很多事他現在都體會不到。

　　我感覺很痛心，這位同學只是不愛學習，其實本心并不壞，尊重老師，善待同學，處于叛逆期，難免對學校的管理制度有些不服。溝通了很多，并沒有把他想輟學的心思改變，最后還是班主任聯合家長出馬逼他來了學校。

　　班主任靳老師是一個極其和藹的老師，可班里有一些學生總是讓她焦頭爛額，甚至有一天她生氣到沒有給自己孩子做飯，被氣哭過很多次。作為班主任助理，我是看在眼里疼在心里，靳老師的孩子也在上初二，她把班里每一位同學都當成自己的孩子，可是深情總是被辜負，她是那么仁慈，都不忍心讓我多工作，以后我要多體諒靳老師，多替她分擔工作，多了解班級情況，營造良好的班風班規。