2024個人半年工作心得體會(通用34篇)
2024個人半年工作心得體會 篇1
今年上半年在領導和同事的指導幫助下,我較圓滿地完成了組織上交辦的任務,完成了分解的信息工作指標,共撰寫上報省市信息余條,其中長篇信息篇。編發《快報》期。下面,我將自己上半年來的工作學習情況詳細作一匯報。
一、勤懇工作,勇于探索,不斷提高信息寫作水平。
我在信息科工作已經七年,工作實踐中,我深深理解了作為一名信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。信息工作是黨委辦公室的一項重要工作,是黨委研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務于同級黨委的任務,而且還承擔著服務于上級黨委,向中央和省、市委報送信息的重要職責,同時還肩負著服務基層,指導全局的任務。也就是我們通常所說的“三服務”。我的體會是,做為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣,有靈敏地嗅覺和敏銳的目光,多聽、多看、多想,勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時,都時時處處注意捕捉信息。為使常規信息不落趟,我經常翻閱前幾年上報的信息和省市下發的業務通訊,摘抄題目,歸類整理,保證了宗教敏感期及重大節日期間社會穩定、中央省市重要會議及方針政策出臺的落實反饋等一批信息的及時上報。近幾年來,省市委信息中心為提高信息上報質量,對各縣市區信息報送數量進行了限制,因此我們的工作就不單單是上報了多少條信息,而是有多少條信息被采用,有多少條信息能真正輸入領導決策層。這就需要工作中注重質量,使信息出“精品”、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務外,還堅持常常給自己出題目,變換角度寫信息,并反復比較,推陳出新;堅持調研出信息,利用一切下基層、訪問的機會,了解基層動態,了解群眾所思所想所盼,了解民眾對上級決策的反映,緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題采編信息,提高了信息報送的對路性、實用性;堅持圍繞同級黨委關注的重點工作出信息,認真閱讀分析市委石書記及其他領導的一些重要言論、講話文件,尋找我市工作的閃光點,找準切入點,從文明生態村建設、對外開放、建設新藥都等方面破題立意,進行綜合提煉,撰寫出一批推介我市先進經驗的信息。此外,編發《快報》也是信息科的一項重要工作,這是為同級黨委服務的一份信息刊物,它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實施情況、了解基層民意等方面提供服務。因此我編發的每一期快報都力求達到及時性、典型性、預警性,能夠緊扣領導思維脈搏。年初我市提出了建設現代化新藥都的奮斗目標,我覺得方向定了,那么下一步領導所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經過反復醞釀,我決定編發建設現代化新藥都系列筆談。逐一打電話向相關重點市直部門和個鄉鎮邀稿,收到送來稿件篇,編發部門鄉鎮一把手筆談期,既調動了鄉鎮部門的積極性,又對我市這一重要工作進行了宣傳發動,起到了很好的效果。
二、扎實學習,持之以恒,逐步提高政治理論修養。
信息工作作為黨委工作的重要組成部分,是黨委決策的“耳目、參謀、智囊”,要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。,為此我做到了“三學三提高”,一是堅持從書本中學,不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發的《鄧小平理論教程》、《馬克思主義哲學簡明教程》、《馬克思主義政治經濟理論學原理》等書,定期閱覽中央、省市下發的文件,深入解析其思想內涵,力求吃得透,弄得懂。二是堅持從網絡媒體中學習,不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網瀏覽時間為-個小時,每日新聞聯播必看,充分利用網絡媒體資源,搜集重要信息,閱讀重要報紙新聞,學習行政文稿寫作知識,使得上級重要決策動態能夠早知曉,基層工作實施能夠廣博覽,領導交辦的文稿能夠快完成。三是堅持從身邊學,不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人,時時擦亮眼睛,凝聚精神,看別人都做了什么,是如何做的,想如果是自己該如何做,結果會有什么不同,從中總結經驗,用以指導自己的工作。對于市委一些重要決定,看部門、看干部都是怎樣執行的,是如何貫徹落實的,從中總結出規律。把領導的經驗、同志們的經驗學深學透,歸納總結,變成自己的東西,進而提高自身素質。
三、學用相長,統籌兼顧,進一步提高自身綜合素質。
做為一名現代黨委辦公室的文秘人員,僅能寫一兩篇文章還不算合格,必須是一個能文能事,樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質量求精上下功夫,還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進行綜合類、調研類文稿的寫作。獨立完成此類文稿篇,使自己得到了鍛煉,文字水平也有了很大提高。為了增強微機操作水平,我自學了文字編輯、網絡知識,并開始學習動漫制作,力爭能夠與時俱進,趕上時代發展的步伐。甘于奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。工作中我能正確認識自己的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系,不搞攀比,不圖名利,不計較個人得失;愛崗敬業,勞累不辭,甘當“不為名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘”。嚴格遵守各項規章制度,領導要做的馬上做,領導交辦的工作加班加點完成,該說的說,不該說的不說,有令則行,有禁則止。
半年來,有成功也有失敗,有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距,比如對一些方針政策還不能靈活掌握,信息精品少,開拓性工作做的少等,下半年我將逐一克服缺點,保持昂揚的精神狀態,努力在以下個方面取得新突破:一是強化效率意識,切實做到五不:不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念,全身心投入,時刻繃緊信息這根弦。三是強化全局意識。做到深刻領會領導總的指導思想,熟悉幾級黨委工作重點,自覺把握全局,保持清醒頭腦,從大局上、宏觀上分析和考慮問題。四是強化為同級黨委服務意識。時時把眼睛盯著社會、盯著基層、盯著群眾,深入基層調研,將信息觸角延伸到經濟社會生活的各個層面,將我市基層好的經驗做法及時反饋出來,將領導急于掌握或預警性情況及時搜集,為領導決策提供優質服務,真正發揮信息“急行軍”作用。計劃有了等于有奮斗方向,但落實還要靠行動,真誠希望領導和同事們能多給予我幫助,多方督促,使我取得更大進步。
2024個人半年工作心得體會 篇2
轉眼間半年的時間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭;厥走@半年來的工作表現與工作態度,自己認為較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統,會偶爾表現在工作上面,對于這一點,我已深刻認識到自己的不足,我會認真努力的克制,力求做到更好!
我來公司雖然已將近四年,但其實在公司工作的這幾年時間里,自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的,走還是留的問題一直在反復交替的支配著自己,總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個,但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉,但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?偢杏X公司工作氣氛十分凝重,即使是下班時間,大家在一起說話也是非常注意,似乎總是在堤防什么,大家從來不敢做真實的自己,只是機械般的聽從上面的安排做著各自的事情,很少有人能發揮自己的主觀能力性為公司創造更大的價值。其實公司確實有些能力很不錯的同事,但大都從樂觀、積極向上,對工作充滿幻想進入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了,對于此點,我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走,屢走屢招,這期間也有很多出色的人,但大都因各種原因離開,我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應該有較大關系,這也是一件令人十分痛心的事情,總找不到新的活力元素融入到我們的隊伍中,隊伍不壯大,沒有人才加入公司,公司發展也會是非常緩慢的。
去年年終總結的時候,我聽著公司領導在會議上對公司XX年的規劃與展望的時候,倍受鼓舞,所以決定在留在公司干完XX年,希望公司能發生質的變化,可以讓我們工作的地方更美好,人員更團結,氛圍更濃烈,可是在上半年中,還是發現有許多東西都是一塵不變的,公司并沒有新的活力元素滲透進來,不覺得讓人多少有點失望。我想每一個員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了,自己也能隨著成長。與公司共同進步的感覺應該是很有成就感的事吧。
今年上半年,已經把供應商資料全部輸入澳汀軟件,每次詢價的時候也會在澳汀里面輸入聯系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時候運行非常緩慢,所以有時候也不愿意去打開登陸它,導致有些單子登陸的不完善,以后一定改進。對于供應商報價文檔,已建立文檔妥善保管,但不是很完善,以后會加強完善。對于公司同事的詢價處理,我自認為處理得不錯,但還是在部分單子我處理不及時,究其原因也有以下幾點:1、有些單子非常規,問過供應商后供應商沒及時回復我,之后也沒有記得起再次催促供應商。2、有些單子看過后覺得產品競爭沒有太大優勢,也沒有盡全力的去及時的詢問供應商。第一點我犯了記憶性錯誤,沒有在腦袋里深刻的記下單子,第二點我犯了主觀主義錯誤,我應該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發給我的任何詢價單。
上半年已經在我們的期待與向往中暗淡的過去,我希望XX年下半年公司能有較大的進步與成就。我會努力完善供應商資料與供應商報價文檔,對于同事的詢價單會竭盡全力衣時的給予支持與回復,對于工作態度我會調整到最佳狀態。其實自從公司領導說我態度不好后,我一直較為注意自己的態度,但似乎還是不能得到大家的認同,有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對于同事的詢價單處理,自己一直疏于跟進,雖然已經建檔保存,但是還是一直沒有進行后期跟進,今年下半年會努力改進。
2024個人半年工作心得體會 篇3
轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從校園到機關、從大學生到公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐,F將我這半年來的學習工作情況總結如下:
一、加強學習,提高素質
首先,積極參加委內組織的各項學習活動,認真學習了宏觀經濟知識、商務禮儀、企業投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等內容,并注重自學,進一步提高了自己的理論水平與政治素質。
其次,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容,積累自己的業務知識。
此外,根據組織安排參加了公務員初任培訓。在為期一周的培訓生活中,通過公務員宗旨和行為規范的教育以及公文寫作的學習,為我更好的投入工作打下了良好基礎,使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。
二、踏實肯干,完成工作
在交通科工作的半年中,通過領導和同事們的耐心指導,我在熟悉的基礎上基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一,配合領導做好我市“”規劃的相關編制工作。通過參加委里幾次“”規劃討論會議,我了解了“”規劃編制的重要意義、基本原則、規劃程序等,認識到“”規劃編制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在“”規劃編制期間,通過到相關局委學習調研,聽取和參與領導們關于規劃的討論,使我逐漸加深了對我市整體狀況的了解,為我能更好的處理其他工作奠定了基礎。
第二,做好全市交通能源項目的匯總上報工作。根據我委下發的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促相關委局和單位進行調查匯報,根據各單位的匯報情況,我們先后對我市交通能源項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我市交通能源情況的了解,同時也為我市“”規劃提供了強大的項目支撐。
第三,發揮科室職能,做好項目審批和管理工作。在科長和同事的指導幫助下,我逐步掌握了項目的審批程序和處理方法,了解我們的工作職能。
第四,配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來,我先后參與起草了《我市交通現狀分析》、《我市能源基地發展建議》、《交通能源經濟形勢分析》《全面落實科學發展觀,大力發展循環經濟》等多篇文章和信息,在此過程中逐漸提高了自己的文字寫作能力。
第五,完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監督指導:
1、自覺加強理論和專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身政治修養,強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的國家公務員。
2024個人半年工作心得體會 篇4
XX年上半年,某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神,強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量,開源節流、增收節支、大膽開拓,勇于創新,取得了較好的成績,F將XX年上半年工作作如下匯報:
一、上半年工作回顧。
公司經過三年多的打拼開拓,已經在廈門的某某市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式,采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境,我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心,而是將壓力轉化為動力,在總部的關懷和指導下,在公司領導班子的帶領下,在全體員工的齊心協力下,按照年初確立的“以人為本,打造隊伍、完善管理、和諧發展”的工作方針,公司積極采取有效措施,對內加強管理,為發展打好基礎,對外大力加強市場營銷,以發展促鞏固。上半年,公司針對市場形勢和公司的實際情況,及時出臺相關的制度,調整營銷策略,為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。
(一)生產經營情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業務 萬標箱,比去年同期增長 ;件雜貨完成 萬噸,比去年同期增長 ;裝拆箱理貨完成 萬標箱,比去年同期增長 %。
今年上半年財務收入共計 萬元,比去年同期增長 。利潤 元,成本利潤率 。
現有員工隊伍100人,員工平均工資達3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。
“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富,只有真正的關心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發揮主觀能力性,為企業創造財富。今年上半年,公司繼續堅持“以人為本”的經營理念,按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境,促進公司可持續發展”的工作指導思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發展經濟,提高物質基礎,今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業環境。
加強黨組織建設,發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃,公司黨委成立了中心學習組,將各部門長、黨支部書納入學習組,每月組織黨員干部進行黨課學習,由黨委成員親自主講。通過政治理論學習,黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現在做起、從部門做起、從點滴做起,處處起到表率作用。
充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,公司團組織和工會在黨委的領導下,組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點,根據部門實際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動,有學雷鋒,做好事活動,臺球賽,羽毛球賽活動;也有郊游,燒烤活動,極大地豐富了員工的業余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強了交流,加深了感情,促進了團結,提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業環境。
發揮輿論宣傳作用,正面引導員工奮發向上。廈門某某從XX年開始創辦企業內刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了,為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺,交流工作、學習、生活的經驗與感受,對公司經營管理提出意見,參與公司的民主管理,不僅豐富了員工的文化生活,提高了員工的文化修養,還調動了員工參與管理的積極性。今年以來,為了更好地發揮輿論導向作用,公司加大了好人好事的宣傳力度,每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻,愛崗敬業,有突出表現的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版,由原先的兩版擴充到現在的九版,并結合公司的實際,增加具有導向性的文章,極大地豐富了簡報的內容,提高了簡報的可視性和可讀性,充分發揮其導向作用。另外,各現場操作部門都創辦了宣傳欄,根據部門的具體情況,創辦各種主題的欄目,對部門的好人好事進行宣傳和表揚,對工作的特殊情況,注意事項進行宣講。從而促進了部門的生產管理,又調動了部門員工的工作積極性。2、加強隊伍建設,提升公司競爭力。
隊伍建設是企業經營管理的重中之重,公司自成立至今,已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于管理、擅于管理的干部隊伍,和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍,正是在這些干部員工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的發展。今年上半年,公司繼續加強隊伍建設,努力提高干部員工的思想水平和綜合素質,提升公司的競爭力。
加強干部員工的思想素質教育,引導員工從大局出發,向前看,向遠看,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和管理能力,使他們成為公司發展的中堅力量。上半年,公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組,學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦某某x、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習,干部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高,為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。
繼續實行干部員工動態管理,最大限度地激發干部員工的奮發向上,讓干部有危機意識而更加努力地工作,讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習,去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長,有三名理貨員提升了見習助理,對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上,庸者讓的競爭機制和干部調動機制,公司呈現比學趕超的局面,很好地滿足了各個崗位的需要,促進了公司的發展。
3、完善規章制度,嚴抓貫徹落實。
規章制度是企業健康發展的保證,幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策,確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇,市場對我們提出了更高的要求,尤其在安全質量方面。上半年,公司針對一些內部差錯反復出現的問題,修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質量掛鉤,對差錯進行嚴格的控制,內部差錯按個計算,一旦出現內部差錯即取消評比個人貢獻獎資格,干部出現內部差錯,扣比率扣除安全質量獎;進一步明確對外差錯的界定,即只要錯誤送達、傳達外部單位,不管有沒造成影響,都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感,使工作差錯急劇的下降,確保了安全質量,受到客戶的好評,為進一步擴展市場創造了條件。
今年以來,公司嚴抓規章制度的貫徹落實,出臺了《干部的職責與權限》等規定,進一步明確了職責,使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管,而不是當作廢紙一張,同時加大對責任人的考核力度,對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。7月份,現場部門有位員工無視公司的勞動紀律,無故曠工,公司給予通報開除處理,并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度,出臺了《現場部門月度檢查內容》,對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施,公司規章制度的執行力度明顯加強,保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務,從而提高公司在市場上的整體競爭力。4、開源節流,創造效益。
根據總公司年初的工作會議精神和要求,廈門分公司積極采取有效措施,做好開源節流工作。一方面全力拓展市場,爭取業務,拓寬營收渠道,一方面加強內部成本控制,節省開支,取得了很好的效果。首先,加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定,人員統籌安排的用人機制,解決了周末作業高峰期人手不足的困難,減少各部門人員的編制。其次,實行部門成本核算。公司各部門的經營、管理、質量和成本納入部門月度考核,教育員工從自身做起,從點滴做起,提高主人翁精神和節約意識,努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制,盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職,辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書,在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計。在業務招待費上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則,采取一切措施,避免不必要的開支。
上半年,我司本著審計出效益、審計防風險、審計強管理、審計促發展的原則,積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施,公司成本支出得到了很好的控制,收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強市場營銷工作。
今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況,廈門港的某某市場總量沒有增加,反而出現下降的趨勢。而港務集團給某某定了較高的利潤指標,這勢必讓某某加大市場營銷力度,采取一切辦法,甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策,鞏固了現有的市場份額。如今,對手很難從我們的手中奪去業務,但我們每爭取一塊業務也要付出很大的代價,這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段,誰頂得住壓力,先打開突破口,誰就掌握了市場的主動權,所以,市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強市場營銷工作,在繼續發揮營銷小組作用的同時,將某某x、某某x二位同志借調到商務部協助進行市場營銷工作,同時依然負責本部門的經營管理,充實了商務部的營銷力量。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點,為客戶提供眾多的增值服務,包括為客戶做一些力所能及的事,想客戶之所想,急客戶之所急,受到了客戶的肯定與表揚,從而加深了和客戶及相關方的關系。
公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點,及時調整策略,采取行之有效的營銷辦法,對班輪繼續跟蹤,保持關系,重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上,通過積極營銷,相繼爭到某某地中海線;某某的一條內支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線,導致公司理貨箱量的流失,但由于我們爭取到了一些業務,從而補足了箱量,鞏固了市場份額。在件雜貨方面,公司加大營銷力度,一有信息,及時跟進,不放過任何的機會,今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長,有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面,加大與堆場和貨主的聯系,擴大合作,上半年,增加了某某物流的一塊業務,特殊理貨的業務量也有所增加。
公司還和相關碼頭加強合作,上半年公司與碼頭簽定了合作協議,其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業務已全部委托我司操作。這證明了我司的營銷工作取得了成功,并且有了碼頭這一有力的支持者,為公司經后的發展打下了基礎。6、某某分公司正式開展某某業務。
根據總部的要求,某某分公司的經營管理由廈門分公司負責,去年公司對某某市場進行了調研,并做好相關開業的準備工作,今年公司加大了營銷力度,積極推進某某分公司各項工作的進行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃,順利開業了,并已經多次進行了理貨作業。某某x作為某某分公司具體負責人,對某某分公司的開業經營作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)員工的思想水平和綜合素質有待提高。
公司成立三年來,經過公司的引導和教育,員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高,但隨著競爭的加劇,客戶我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業務技能有待加強。
有一批能抓管理,會拓市場的干部隊伍是公司保持持續發展的關鍵,近三年來,公司涌現出一大批年青的干部,他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學,工作能力、管理水平和個人修養都得到了很大的提升,為公司的快速發展做出了不少貢獻,但他們畢竟還年青,無論是工作經驗、業務能力、管理管理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。
(三)規章制度的落實還不夠全面到位。
三年來,公司各項規章制度都已建立,并在實踐中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,還要去全面的貫徹落實。今年,公司在管理上出現一些漏洞,在安全質量上,沒有很好地杜絕差錯,就是由于規章制度沒有完全落實到位,員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。
(九)市場營銷手段還要進一步創新。
上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績,但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇,只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務,掌握市場的主動權。
2024個人半年工作心得體會 篇5
今年以來,公司按照市局的安排部署,以科學發展觀統領全局,緊緊圍繞鹽業發展大局和年初提出的工作目標,理清思路,加大措施,強化管理,創新機制,扎實工作,有力地推動了各項工作的順利開展。1-6月份公司共購進各類鹽5318噸,比去年同期減少213噸,完成全年計劃的57%;銷售各類鹽5022噸,比去年同期減少273噸,完成全年計劃的54%,其中銷售小包裝食鹽1665噸,比去年同 減少410噸,完成全年計劃的43%。1-6月份實現主營業務收入665萬元,同比減少30萬元,上繳各項稅金38萬元,實現報表利潤1萬元。截止6月底,公司資產總額1802萬元,所有者權益525萬元,費用比去年同期增加9萬元。
一、今年以來的主要工作措施
(一)創新思維、創新方法、扎實工作、鹽政管理水平進一步提高。今年初,我們結合行業當前面臨的新形式,切實轉變執法模式,以宣傳服務促進鹽政執法、推動食鹽專營。在日常工作中,堅持宣傳服務與行政執法相結合,逐步建立起市場管理長效機制,最終實現標本兼治的目的。同時,堅持抓市場監管一刻不放松的原則,大力整頓和規范食鹽市場秩序,突出重點區域的整治,切實把城鄉農貿市場、運輸沿線、轄區邊界、城鄉結合部、養殖場、食品加工戶、腌制用鹽大戶作為整治重點,突出農村市場整治,落實食鹽零售許可證制度,依法取締無證經營,規范鹽業市場秩序,維護良好的食鹽市場秩序和來之不易的食鹽安全。1-6月份我們共出動鹽政稽查人員1574人次,公安局經偵大隊配合出警33人次,共查處鹽業違法案件10起,查獲私鹽0.32噸,上繳財政罰沒款4100元,有力地打擊了涉鹽違法犯罪行為。
(二)鞏固食鹽專營工作,優化網絡服務,主營業務盈利能力不斷拓展。一是認真執行“五統一”管理規定,克服資金困難,1-6月份共結算鹽款總額466萬元,結算率達到
100%,維護了全省鹽業上下一盤棋的大局。二是全面加強食鹽營銷網絡規范化管理,進一步完善網絡的整體功能,充分發揮全市1520個食鹽零售網點的優勢作用,鞏固網絡基礎,加大監管力度,強化供應保障機制,保證了食鹽專營工作順利開展。三是全面提升食鹽送銷服務質量和服務水平。按照市局的要求,完善健全客戶經理負責制,全市共設立片區經理3名,客戶經理12名。同時,加大送銷服務力度,1-6月份僅送銷小包裝食鹽就達1494噸,確保了全市食鹽市場供應和安全高效。四是實行“親情化”服務。在食鹽配送服務過程中,注重做好與零售網點的溝通工作,認真傾聽零售網點和用鹽業戶的利益訴求,積極尋找與他們的利益共同點,切實維護零售網點和用鹽業戶的合法權益,推進了全市零售網絡的優化升級和市場供應保障能力。
(三)以轉方式、調結構為工作重點,進一步挖掘新的經濟增長點。今年以來,我們重點加大多品種鹽特別是綠色食品鹽的宣傳和銷售工作,借鑒兄弟單位的先進經驗,進一步優化經營品種結構,狠抓小包裝食鹽尤其是高檔食鹽的銷售,增加食鹽品種,滿足不同消費群體需求,提高多品種鹽銷量,提高產品附加值,實現效益最大化。1-6月份銷售多品種營養鹽7噸,綠色食品鹽711噸,海晶鹽28噸。
(四)不斷調整經營結構,大力發展非鹽產業,實現經濟增長新突破。按照市局堅持主營業務與非鹽業務兩手抓兩手都要硬的工作要求,為適應鹽業發展的新形勢,我們在鞏固食鹽專營工作的基礎上,積極探索新的經營發展渠道。利用資產優勢,做大做強房屋租賃業務,并進一步優化產權結構,合理運用現有資產。目前,公司年收房屋租賃費149.73萬元。其次,合理運用食鹽配送網絡在非鹽經濟中的作用,大力發展多種經營,截止6月底,雷劍系列殺蟲劑銷售23.4萬元,瀘州老鄉酒、添福酒銷售5萬元,奇強系列洗滌用品銷售2.2萬元,茶葉等銷售41.6萬元,1-6月份非鹽產業實現銷售收入總計72.2萬元,創造利潤9.2萬元,完成全年銷售計劃的27.8%。初步實現了企業增加新的經濟增長點和增加職工工資收入的工作目標,企業發展后勁不斷增強。
(五)強化內部管理,扎實開展“基層建設年”活動。一是進一步加強財務管理,完善預算管理體系,認真落實全面預算管理,規范各項開支行為。二是堅持“勤儉辦企業”,不講排場擺闊氣,不以各種名義用公款大吃大喝和參與高消費娛樂健身活動。水電費、業務招待費、車輛維修和燃油費等實行專人管理,并與責任人簽訂了責任書,明確責任,嚴格內控制度。三是打造“陽光財務”,認真落實省局制定的資金“收支兩條線”管理制度,嚴格執行費用支出實行事前審批和事后會簽制,定期對財務管理費用公開,真正達到支出有計劃,成本有控制的目的。四是細化全員考核,強化績效管理。年初公司分別與鹽政稽查隊、非鹽業務經營部、工業鹽供應站和3個食鹽經營片區負責人簽訂了經營承包責任書,非鹽業務銷售指標分配到在崗所有干部職工,堅持做到人人肩上有指標,為完成全年任務指標打好基礎,提供保障。
(六)積極圍繞當地政府的工作部署,搞好機關效能建設,切實抓好各項工作的貫徹落實。今年以來,我們在做好本職業務工作的同時,按照鄒城市委、市政府的安排部署,積極開展了“創優爭先”活動和黨務、政務公開活動,以開展活動為契機,建立健全了學習制度,完善了規章管理制度。此外,我們還按照當地政府要求,積極開展綠化包村、駐村調研、幫扶企業和聯創村等工作,堅持做到讓政府滿意,讓群眾滿意,取得較好效果。
二、存在的主要問題
(一)思想還不夠解放,有些干部職工的認識水平還有待于提高。
(二)經營目標責任制還需要進一步健全完善,獎懲機制有待進一步落實。
(三)改革的力度還不夠強,存在人浮于事,吃大鍋飯現象,企業還存在管理上的漏洞,規章制度還有待進一步健全。
因此,在今后的工作中,我們要正視存在的差距和問題,找出解決辦法和措施,在管理上下功夫,樹立克服困難的勇氣,堅定必勝的信心。
三、下步工作措施
(一)強化制度建設,規范工作行為。注重加強完善制度建設,提高工作效率。做到用制度來管理人,用制度來約束人,進一步提高干部職工的工作效率。
(二)認真落實崗位目標責任制,明確崗位職責,細化考核措施,嚴格考核獎懲。年底完不成任務指標的,部門負責人堅決予以誡勉;對非鹽工作消極被動,任務指標一點不開展的,包括班子成員在內年底扣發全年獎金;對車輛維修、用油、費用支出等實行目標管理有令不行,有禁不止,不服從管理的,不評先進、不吸收入黨、不提拔。
(三)認真抓好大包鹽的管理工作,嚴禁銷售“人情鹽”,大包食鹽一律憑證供應,核定用戶用量,按照需求合理供應,銷售實行審批制和售后跟蹤制,嚴格控制大包食鹽投放市場,在主營業務上挖潛,在提高入口食鹽率上做文章,確保全年小包裝任務指標的完成。
(四)做好增收節支工作,堅持貫徹落實省局制定的資金“收支兩條線”管理制度,嚴格執行費用支出實行事前審批和事后會簽制,真正達到支出有計劃,成本有控制的目的。不斷完善內控管理制度,認真落實全面預算管理和責任制管理,年底要堅決實現費用支出在20xx可控費用基礎上下降3個百分點的工作目標。
(五)在鞏固食鹽專營工作的基礎上,積極探索新的經營發展渠道。利用鄒城資產優勢,做大做強房屋租賃業務,并再進一步優化產權結構,合理運用現有資產。借鑒兄弟單位先進非鹽業務經驗,因地制宜開展適銷對路商品的總代理、總經銷,大力開展多種經營業務,不斷提高經濟效益。
(六)加強隊伍建設,進一步增強干部職工的事業心和責任感、使命感。我們要按照市局的要求,實行工作重心下移,領導成員深入經營管理第一線,了解實際情況,積極發揮好模范帶頭作用。在工作中團結協作,實行民主集中制,形成工作合力。充分發揮黨組織的政治核心作用,積極開展企業黨建主題活動,豐富活動載體。進一步改進干部職工的工作作風,進一步提升干部職工的執行力、創新力,為進一步推進鹽業管理創新,推動行業轉型升級提供堅強保障。全面推進社會治安綜合治理、計劃生育、安全、信訪等項工作,同鹽業經營和管理工作同布置、同檢查、同落實,有力地推動各項事業的全面協調發展。
2024個人半年工作心得體會 篇6
半年來,在xx辦事處的領導下,在主管局的指導下,結合本部門的實際,做了一些工作,完成了自己所承擔的各項任務,取得了一定的成績,但與領導和上級部門的要求還有一定的不足,下面就半年來的工作總結如下:
一、財政工作
XX年在辦事處領導的積極爭取下,在旗財政局的大力支持下,辦事處在財政上與xx鎮脫勾,實行財政獨立,成立了財務辦公室,配備了財會人員,這對我單位的財務管理和財務核算工作能夠進行了有效的控制。財務工作開始步入了正軌。
制定了相應的財務管理制度,年初,根據《會計法》和有著財務管理制度,我單位制定了《機關財務管理制度》和《居委會財務管理制度》,同時根據制度又制定了《居委會財務工作百分考核細則》,規范了整個社區的財務管理,提高了資金的使用效率。
本著少花錢、多辦事的原則,為領導當好參謀。因為我單位是沒有收入,各方面的開支都靠上邊撥那點人頭經費,節省著花資金也有缺口,所以需要堅持可花可不花的錢不花,非花不可的錢少花。盡量減少資金的缺口。
按著財務制度的要求,做好日常帳務處理工作。及時向領導提供資金的運行情況和資金的現狀。便于合理的調劑使用。
二、統計工作
按時完成統計的定時報表和臨時性的工作。年初完成了基本單位抽查工作。按月上報了餐飲服務業抽樣調查戶上報任務,按季上報調查戶能源報表。
積極籌備全國第二次經濟普查工作,上報了普查領導組織,落實了普查經費。
總之,半年來,自己做了一些工作,有時覺得還很忙,但往往都是一些瑣碎的小事,具體真正總結時有時真總結不出來,特別是現金和采買,更是如此。自己也努力盡量想把各項工作做好,領導和同志們也都很滿意,上級業務部門也比較認可,但與自己的想法還有一定的差距。這可能主要是自己的休養和素質的因素,所以今后更應積極努力學習,提高自己的覺悟和素質,更好的為大家服務、為領導服務,盡量使自己滿意,同志和領導們更滿意。
2024個人半年工作心得體會 篇7
一、指導思想
堅持以鄧小平理論為指導,認真學習、貫徹第三次全國教育工作會議精神和《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》,繼續貫徹、落實第一次全國普通高等學校教學工作會議精神;認真按照學校黨政領導的統一部署,進一步明確辦學指導思想,切實落實教學工作在學校工作中的中心地位,全面實施新一輪教學計劃,全面推進素質教育;深化改革,強化管理,振奮精神,埋頭苦干,以新的工作成績迎接建國50周年,迎接新世紀的到來,迎接我校第二次黨代會的勝利召開。
二、重點工作
(一)認真學習、貫徹第三次全國教育工作會議精神,積極協助校領導制定學校20xx�20xx年發展戰略和計劃。
1.認真組織教務處和各院、系(部)主管教學負責人學好第三次全國教育工作會議文件及其它有關重要文件。
2.在認真學好文件的基礎上,擬于今年下半年適當時候組織召開“深化教育改革,全面推進素質教育”專題會議,進一步開展教育思想、教育觀念的大討論。
3.配合制定學校發展戰略和計劃,制訂和完善我校學科與專業建設規劃、課程建設規劃、教材建設規劃和師資建設規劃。
(二)全面實施新一輪教學計劃,努力做好有關配套工作,進一步加強課程建設和改革。
1.積極配合宣傳部、社科部、理論部、德育室等單位,全面實施“兩課”課程設置新方案,切實做好鄧小平理論“進教材、進課堂、進學生頭腦”的工作。
2.以努力抓好大學英語、高等數學、計算機基礎三門基礎課的教學質量為重點,推動全校的基礎課建設和改革。
3.繼續加強專業基礎課及專業課的建設和改革,積極協助校領導,并配合各教學單位,重點做好核心課及選修課的協調工作和有關配套工作。
4.嚴格執行學校的有關規定,加強對新一輪教學計劃的管理。
(三)加強教師隊伍建設,不斷提高教師的敬業精神和學術水平。
1.協助校領導和各院、系(部)進一步加強師德教育,增強我校廣大教師實施素質教育的自覺性,不斷提高思想政治素質和業務素質。重點加強對青年教師的培養,幫助青年教師加強教學基本功訓練,并認真落實青年教師指導教師責任制。
2.嚴格按照學校制定的《教研室工作條例》,加強對教研室的建設和管理,積極協助校領導和各院、系(部)做好教研室的檢查、考核工作。
3.通過組織觀摩教學等形式,積極推廣各教學單位改革教學方法的好典型、好經驗。
4.配合人事處、財務處等部門,修訂、完善包括教師工作量、課酬酬金、教師考核等在內的師資管理規章制度。
(四)加強教學管理和“文明校園”建設的達標、復查的各項準備工作,力爭在關鍵、薄弱環節的管理有所突破。
1.切實組織好課堂教學,努力提高課堂教學質量;并在搞好課堂教學的同時,認真抓好所在班級的學生考勤、課堂紀律管理等管理工作。
2.進一步發揮教學督導專家組的作用,加強對教學各個環節的檢查、監督工作。
3.努力抓好教風,以良好的師德和優良的教風,促進學風建設。
4.認真落實各級領導聽課制度,健全教學情況定期通報制度和教學管理責任制。
(五)進一步加強專業建設和學科建設。
1.繼續堅持科學性、適應性、規范性的原則,協同各院、系,努力把學,F有的20個全日制本科專業辦好。
2.按照國家教育部《普通高等院校本科專業設置規定》及北京市教委的要求,認真做好1999年擬新增設專業的申報工作。
3.加強學科建設,積極配合有關各系做好迎接市教委專家組來校檢查重點建設學科工作進展情況的各項準備工作。
4.在繼續支持并積極配合各院、系(部)在辦好主修專業的同時,努力辦好輔修專業,進一步完善主輔修管理制度。
三、其他主要工作
1.努力按照北京市高校教材評估指標體系的要求,加強教材建設。
2.改革現有學生學籍管理制度,積極探索并認真制定鼓勵學生創新精神和個性發展、全面因材施教的政策和制度。
3.努力培養能適應首都經濟建設和社會發展需要的實用型、技術型專門人才,并注意總結經驗,力爭辦出特色。
4.在體育工作方面,積極協助校領導,配合學工部、學生處、財務處和體育教研室、校醫院等有關部門,做好學校體育的自查和初評工作,通過自查、評估,推動體育工作的開展
2024個人半年工作心得體會 篇8
上半年,市人事局工會工作在市總工會的精心指導下,著力加強機關工會建設,認真貫徹執行《工會法》,開拓創新,銳意進取,積極履行工會職能,充分調動和發揮了工會會員的積極性和創造性,推動了人事人才工作的創新發展。
1、加強了工會組織建設,提高工會工作質量
一是加強領導,充實班子。局黨組加大對工會的支持力度,明確一名局領導分管工會工作,2次召開會議專題研究,并重新選舉了新一屆工會委員,調整充實了力量,為工會工作進一步發展提供了有力的保障;
二是堅持依法治會,規范自身行為,加強工會組織自身建設,始終按照工會法的要求,組織好各項工會活動;
三是開展工會信息宣傳工作,收、管、用好工會經費,促使工會作用得到更好的發揮,更好地為人事人才工作大局服務。
2、扎實組織學習教育,工會會員政治業務素質不斷提高
一是每月組織了一次學習教育活動。結合保持共產黨員先進性教育活動,與機關黨支部聯合開展了政治業務學習,主要學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和必讀書目,學習《工會法》等法律法規知識;
二是強化電子政務知識學習,提高服務水平和服務質量。在市直單位率先推行電子政務辦公制度,文件、政策、程序、工會動態全部上網發布,節約了行政成本,提高了工作效率,加快了機關建設的電子信息化進程。
3、開展幫扶活動,發揮工會作用
一是開展職工結對幫扶活動,聯系北盛鎮馬占村,干部職工與特困戶結成“一幫一”對子,捐款近萬元,幫助村民發展經濟、脫貧致富,工會委員姚文奇聯系貧困戶楊美正,將其小孩接到家中,購買了電子琴、書籍文具等用品,花費2200多元;
二是支持中和鎮中藥產業開發工作,幫助山區農民發展產業,脫貧致富;
三是做好女職工工作,組織開展檢查,關心女職工身體健康;
四是做好老干和關協工作,以老干支部為單位開展有益的工會活動,在“六一”兒童節開展了周洛古文化村郊游活動,并給予每位學生100元節日慰問金;對家屬子弟在校獲獎的,工會給予相應獎勵,促使青少年健康成長。
4、以工會活動為載體,增強工會活力和凝聚力
組織開展了豐富多彩的文體活動,豐富職工文化生活。
一是組織職工赴株樹橋水庫觀光休閑,踏春郊游;
二是組織了一次撲克比賽,評選了優秀選手;
三是添置了乒乓球桌等工會活動用品,組織了一次乒乓球賽,達到鍛煉身體、促進工作的目的;
四是派一名職工參加了文體局的工間操培訓活動,并組織對全局職工工間操培訓,使職工在緊張的工作之余,加強體質鍛煉;
五是組織職工參加行政中心運動會,積極組隊參加拔河賽、乒乓球賽、象棋賽、自行車慢車賽,培育職工競爭意識,不增強職工的身體素質。
下半年,我局工會將更好地履行職能,充分發揮作用,增強職工主人翁意識,更好地推動人事人才工作向前發展。
2024個人半年工作心得體會 篇9
我在xx大、xx屆三中全會、xx屆四中全會的精神指引下,解放思想、實事求是,組織和帶領全村黨員干部群眾堅決貫徹和落實鄉黨委、政府的各項安排部署,取得了經濟建設和各項社會事業的全面發展進步,F就具體工作總結如下:
一、思想政治方面
作為一名村黨支部書記,我注重加強自身政治理論學習,不斷提高思想政治素質,堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦,指導工作,全面、正確、積極地貫徹執行黨的基本路線,堅持以經濟建設為中心,堅持四項基本原則,堅持改革開放;全面貫徹中央的重大決策和部署,堅持民主集中制,在重大問題的關鍵時刻和政治斗爭的風浪中能夠經住考驗,堅決維護了黨的集中統一。 我始終自覺地站在反分裂斗爭第一線,堅決維護祖國統一和各民族大團結,始終做到政治立場堅定,旗幟鮮明;始終堅持“三個離不開”思想,充分認識了反對民族分裂主義斗爭的長期性、復雜性和艱巨性,敢于同一切影響社會穩定、企圖分裂祖國的思想和行動作斗爭,敢于同“三股”勢力作斗爭,維護了我村改革發展穩定的大好局面。
二、工作方面
(一) 農業農村經濟方面 20xx年我帶領全村廣大黨員干部群眾加快農村經濟結構戰略性調整。優化種植業、主攻畜牧業、大上林果業,積極發展農村二三產業,推進農業產業化經營。20xx年我村各項農業生產目標任務圓滿完成,并積極做好新技術推廣應用,播種密植棉花1480畝,畝產增收顯著。并種植西、甜瓜250畝,每畝純收入1000元以上,成為今年我村農民增收的新亮點。還種植550畝蔬菜,新建果園820畝,超額完成鄉黨委、政府下達的660畝的任務,從而保證農民多渠道增收。村集體經濟也不斷發展壯大,我村由以往的“空殼”村,變為現在擁有銀行存款6.5萬元,解決了我村有錢辦事的問題。還按照上級要求,在全鄉率先完成水費、防雹費等費用的收繳任務。還自籌資金對原有400畝低產田進行了徹底改造,后重新發包,每畝村集體多增收70元以上。 面對農業基礎設施薄弱的情況,組織全村黨員干部群眾,投入8000余元,新修卡爾蘇大橋,還投資2萬元新修馬扎河大橋,方便了群眾。還組織修路,共修大小橋梁67座在與新和交接地帶,加固防洪壩,并植柳樹3900棵,防止了水土流失。 還大力利用“科技之冬”教育和培訓農民,用先進的農業科技技術武裝廣大農民群眾,面向市場,向農民進行市場經濟知識教育,進行短期實用技術培訓,增強農民市場意識、開放意識、發展意識,不斷增強了農民在市場經濟條件下艱苦奮斗、脫貧致富的本領。
(二)政治文明建設方面 1、加強黨的作風建設,開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭 20xx年我堅持按照治國必先治黨,治黨務必從嚴,落實執行黨風廉政責任制,認真落實“一崗三責”,采取多種形式促使我村黨風廉政建設活動收到了良好的效果,使廣大黨員干部組織紀律觀念和工作作風有了明顯改觀,廉潔自律意識明顯增強。 2、不斷加強黨建工作 今年我認真落實黨建目標責任制,充分發揮村黨支部領導核心作用和戰斗堡壘作用,實現了村黨支部班子團結有力,民主氣氛濃厚。加強了后備干部隊伍建設,培養后備干部3名。從陣地建設、班子建設和思想作風建設方面不斷鞏固提高“五好”村創建水平。 3、通過多種形式開展教育培訓工作,黨員干部素質明顯增強。認真做好了黨員發展和黨員教育培訓工作,認真抓好黨員電教工作,全年集中教育培訓達5次,累計教育培訓黨員干部200人次,在黨員發展上繼續向一線傾斜,不斷改善黨員隊伍結構,今年發展了2名新黨員,為黨注入新鮮的血液。繼續抓好黨建帶團建“五帶六同步”及促進婦建工作,指導支持青、婦組織開展形式多樣的活動,充分發揮了群團組織的作用。還在農閑期間,投入6000余元組織全村黨員干部、“十戶長”、林果業發展大戶共40余人,參觀了溫宿縣的高效規模化果園,參觀人員受到了很大的啟發,更新了他們的思想觀念,提高了大力發展林果業的認識。 3、積極推進依法行政,堅決維護社會穩定 今年我認真開展“四·五”普法工作,落實依法治村工作,嚴格控制影響社會穩定的重大案件,有效遏制危害國家安全案件發生,嚴厲打擊“三股”勢力,落實“十戶聯防”工作機制,“創安”工作基礎扎實,加強了對流動人口、重點人口管理,狠抓“兩項制度”的落實,依法加強對宗教事務的管理,今年未出現非法宗教活動,有效維護了我村改革發展穩定的良好局面。
(三)精神文明建設方面 今年我帶領黨員干部多次開展對《公民思想道德建設綱要》等的學習,在不斷提高黨員干部思想意識的同時,也不斷地提高了自身的思想意識。深入持久地開展意識形態領域反分裂斗爭,加強馬克思主義民族觀、歷史觀、宗教觀,黨的民族宗教政策和反分裂斗爭的宣傳,干部群眾受教育面達到100%。按照鄉黨委的統一安排部署,認真開展“加強民族團結、反對民族分裂”集中教育活動,使廣大黨員干部群眾牢固樹立“三個離不開”思想。
大力開展群眾性精神文明創建活動,扎實開展“十個起來”進村工作。還積極參加鄉黨委組織的“五·一”農牧民運動會,并取得了很好地成績。 今年我還帶領全村黨員干部群眾圓滿完成了鄉黨委、政府臨時下達各項任務,實現了“三個文明”協調發展,保證了我村經濟及各項社會事業全面、健康、有序的發展。
綜上所述,本人在20xx年工作中,能夠根據上級的要求結合本村的實際情況,圓滿完成年初制定的各項目標任務,維護了改革發展穩定的大局,保證了農業發展、農民增收、農村穩定,經濟及各項社會事業取得了全面發展,為我村全面建設小康社會奠定了堅實的基礎,但仍存在一些不足之處,我將在今后的工作中,以“三個代表”重要思想為指導,始終保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風,繼續發揚優點,不斷完善自已,從而更好地為全村人民造福。
2024個人半年工作心得體會 篇10
所在區局黨組的領導下,在機關各科室的指導下,在聯系局長、聯系科室的具體幫助下,全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策,不折不扣的落實上級年初提出的x年稅收工作指導思想和要求,努力實踐“三個代表”,從“兩個突破”入手,通過建立學習型基層組織、精神文明創建、稅收業務的重組,全所同志齊心協力,克服困難,創新進取,圓滿完成了上半年的各項工作任務,現將其主要工作總結
一、加強學習、打牢思想基礎
所從x年月份就開始為x年的各項工作作思想上的準備,首先就是學習,除黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關文件外,重點學習了《xx區國稅局創建西部一流投資發展環境》的動員報告以及各位領導對各項分管工作的具體要求。
二、加強隊伍建設、起好保障著用
所半年來,按照局里的政治理論學習安排、廉政理論學習安排,堅持周五學習制度,以精神文明創建為平臺,從改善稅收環境(硬環境和軟環境)入手,努力實現從執法型向服務型機關的轉變。所公告了納稅人的權利,公告了納稅服務承諾等,使所的各項工作透明度大為增強,納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面,堅持“兩手抓,兩手都硬”的方針,把廉政建設的工作貫穿到稅收業務工作的全過程,所明確了一名兼職監察員,聘請了四名特邀監察員,經常征求當地黨、政、人大、上級機關領導和社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監督,全所上半年未發生違法違紀事件,所風所貌和隊伍建設進步明顯,社會反映良好,為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業務重組、使征管流程更趨合理
針對xx地區的經濟稅源情況,所定崗、定責,重新整合業務流程,設置了前臺(征收系列)三個工作崗位,即征收一崗、征收二崗和一個綜合崗,從辦證、售票、認證、代開發票、申報征收、咨詢服務等等,大力推行區內的征收一體化,辦稅一卡通,一窗式、一站式面對面辦理納稅人的所有涉稅事項,為納稅人全方位的服務。
管理系列(后臺),設置了四個工作崗,一個重點稅源崗,三個片區管理崗,實行重點稅源管理與片區戶籍管理相結合,大力推行建立三級實物明細賬,從企業原材料的購進、生產、入庫、出庫、報損、銷售等等,為納稅人全程服務,出謀劃策,同時,對稅源實行全程的監控,所內建立了重點稅源工作手冊,小規?棽计髽I清冊,促進企業的規范化管理,使“六基”工作有了一個良好的開端,所的征收管理工作職責明確,銜接協調,流程更趨合理,受到上級和納稅人的好評。
四、落實計劃、努力完成稅收任務
年初區局下達給所任務工商各稅萬,比上年計劃增長萬。面對計劃任務的壓力,所全體同志下企業摸情況,掌握稅源的變數,多次開會分析研究,鼓勵大家面對困難,增強信心,將計劃落實到管理員,落實到企業。從“兩個突破”上下工夫,加強內部行政管理,各施其職,各盡其責,堅持考核,考核逗硬,以高度的熱情和責任心,將各項征管措施落實到位,大力堵塞征管漏洞,消除征管死角,通過扎實有效的工作,提高納稅人的自覺申報準確率,并建立重點稅源的聯系制度,把管理融入服務,在服務中嚴格管理,半年來,所堅持以旬保月,以月保季,以季保年的工作要求,月月超額完成稅收任務,截止x月x日,累計組織稅收開票金額萬元,為年計劃的,提前半個月實現了雙過半,為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。
五、下半年工作計劃
“總結,完善,鞏固,提高”是所下半年工作的總體要求。在上半年工作中,所還存在很多不足,需要進行認真的總結,從制度、辦法、管理、學習、宣傳、輔導、監控等各方面都必須進行完善,在完善的基礎上鞏固成果,克服上半年的不足,使全所的政治素質、業務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排
、崩^續堅持創建學習型基層組織活動,以人為本,堅持每周的學習制度,加強政治理論、政策文件、法律法規的學習,加強人生觀、世界觀理論的學習,提高認識,使大家愛崗敬業,與時俱進,不斷進取。特別是要學好《兩個條例》和《行政許可法》。
⒉繼續推進征管改革,使前臺的服務更加優良,使后臺的管理更加到位,圍繞“收入任務”這個中心,使征收管理業務流程不斷完善,全面提高征管質量。
、忱^續加強對稅源的監控,落實計劃工作的要求,促進經濟的發展,保證稅收任務全面的完成。
⒋堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方針,糾正行業不正之風,杜絕現象的發生,樹立良好形象,爭創最佳文明單位,使隊伍建設上臺階。
、祱猿指黜椆芾碇贫龋己说饺,考核到位,保證各項改革、辦法、職責的落實,保證各項工作的順利開展,促進全年各項工作任務的全面完成。
2024個人半年工作心得體會 篇11
剛開始但這個生活委員前,我就覺得生活委員就是管管宿舍衛生之類的工作,自己覺得做好這些就可以了,但工作了一段時間之后,才發現,沒有這么簡單的,不是做好衛生方面的工作就是完成任務了,也要配合其他班級委員的工作,而不是做好自己的就萬事大吉了。作為生活委員,首先自己得做好自己個人生活衛生問題,比如疊被子,還有個人生活作風都要做好,得起到帶頭的作用。所以,做了半年生活委員,深深體會到集體的力量永遠,是最強大的。作為我個人而言,我覺得我做的不是很好,自己也覺得不是很滿意,做每件事要求也不是很高,也不是很認真,自己覺得很慚愧,不過在剩下的時間里,我會盡自己的努力做好班級的工作的。
作為生活委員,工作總結具體有以下幾方面:
一,以男生宿舍為例。在過去的一年里,總體上來說,一直保持的都很好,分數也挺高的,經過大家的共同努力合作,宿舍氛圍也越來約好了,但我們不會驕傲,我們還會更加努力,讓宿舍成為我們最溫馨的家,讓每一個成員都覺得除了家,宿舍是最好的地方。只有宿舍環境好了,大家才會安心的學習,才會進步。
二,在管理班級財務方面,我們兩個生活委員都會公開班費的開銷情況,向班長匯報最后讓每一個同學都知道班費的去向。我也會盡自己的努力去配合其他班委的工作,共同努力處理好班級事務。
總之,在以后的生活中,我會彌補過去的不足,不好的地方盡力去做好,好的地方在此基礎上會更加努力,做的更好。M
2024個人半年工作心得體會 篇12
回想從面試到現在,進入企劃部近一個月了,從中受益很多。在第一堂的培訓課上,有趣可愛的pop字體是我覺得它們極具個性與美感。當自己著手于第三屆手繪海報設計大賽小海報時,不知從何下手一片茫然。在這一個月中,我動手嘗試大個廣告牌包括“09屆干部干事聯誼會”和“調研大賽”。通過兩次實踐,我體會到它是個極具耐心、細心地工作。雖然出廣告牌的過程非常痛苦,這其中的辛酸相信大家深有體會,但是,完成后的果實呈現時,那時的喜悅無法言喻啊。同時,我參與第三屆手繪海報設計大賽報名與決賽現場的輔助工作?傊,我非常高興自己有機會參與這一個月的實踐,工作室雖小卻很暖和,有機會認識那么多的同事,很高興能融入在其中。對于自己,通過一個月的接觸,我希望自己能繼續留在企劃部。學習的知識,我會認真盡自己的努力做好每一件事。
在第三節手繪海報計大賽決賽前一天,我很抱歉,由于突發狀況身體原因,自己沒能參加前期準備工作,也沒有按照先前的安排如期準備。我在決賽那一天,于6點05分到達行知門口,大概于7點開始布置現場。我先與同事們一起去美院搬畫板,然后擺正桌子,放好畫板。然后與華葉飛一起買紅包。比賽時期,我為維持秩序,幫現場同學粘膠帶,同時提醒考生時間。比賽結束后,與吳曉菲一起統計名次、分數。指導考生全部離開,并與何偉學姐說明下午不來的原因。下午課程安排較滿,未能到場。我參與個人賽的現場時,認為考場紀律不夠嚴謹,時間把握不夠好,前期準備不夠完善。但是,決賽氛圍挺好的,大賽順利召開成功。(邱雙燕)
進入企劃部已有一段時間,在此期間有些忙碌,但也很愉快。
新青年打造是負責出海報、廣告牌的,甲蟲工作室則負責電子版面的制作。所以進入企劃部不久的工作便是出海報。準備第三屆手繪海報設計大賽。我們每人出了一張小海報。之后,我們在副部的組織下,還去貼手繪海報設計大賽的宣傳單。
手繪海報設計大賽忙的我們團團轉,我們還要輪流值班,收集作品,介紹大賽內容。我排到的是下午,所以還算輕松,至少環境沒那么惡劣。
結束手繪海報設計大賽的工作后,我們分組進行海報繪畫,我被分配到出“調研大賽”的海報,不過可惜的是,因個人臨時有事,并沒有參與繪畫。
每周六pop練習結束后,我加入了甲蟲的培訓,個人興趣,比較喜歡設計的東西。副部教我們用photoshop軟件,介紹了甲蟲的主要工作。
企劃部組織了自炊,為了加強我們新干事的了解而舉辦的,我相信大家玩的很開心。
企劃部教會了我一些從未接觸過的東西,像pop字體,還有海報繪畫的一些知識。我很開心能加入這個團體。(仇萍萍)
一個月忙忙碌碌的就這樣過去了。僅僅一個月的時間我學會了很多,對部門的不了解到現在的認識、了解。在企劃部學習制作廣告牌,學習pop字體,在企劃部不僅要學習知識,也必須學習如何與部門的人員合作與溝通,干事與部長、副部的溝通。很多很多,可以說讓我明白了很多。
我是北方人,北方人比較豪爽,有話我就直說了,說實話,這次的總結說白了,我就是在寫自己的心情,在這之前我已經寫了一份總結了,在之前的總結是一個月來的總結,但這次我真的無法去拋開心情來寫總結。在說我的想法之前,我要向部長、副部長道個歉。關于參加手繪海報設計大賽的值班問題。個人原因還是沒有意識到比賽的重要性。在比賽開始之前,開會我就沒有聽到,那天開會的晚上,由于上課時間的問題,等下課我趕到開會地點的時候,副部們都已將工作全部安排好。每個人都有任務,所以我什么也沒聽到,什么也沒安排到,我就問了問周圍同學的情況,他們告訴我周六、日有事的同學就不用,所以我一直認為大家都有工作了,我就不用分擔了。誰知道事情會是這樣,這么多人竟幾乎一半的人都沒按時到,我承認我周六一天的專業課,晚上也是有課,但我真的不知道有布置現場的工作,因為我沒有收到信息。周日也有社團等活動,就像丁超說的那樣,就算有活動也應該不是全部上下午。是的,下課我也應該去看看的,所以我要向大家道歉。請原諒我的做事不成熟。我真的認為大家都在自己的崗位上值班就好了,我是多出來的,沒有任務就不用去。而且之前的會議我全沒聽,更不知其重要性,就更沒有意識去關注。
現在都已經過去了,我想了很多,也總結了很多。我既然加入了這個部門,我就要全心全意去為部門服務,去愛她。
說實話,在沒有開這個會,沒有寫總結之前,我真的有想退出企劃部的想法,因為我真的很累,我忙不過來了,光一個院文娛部我每天都用大量時間,每天要忙到十一、二點。其實我知道,我不該抱怨,因為這是我的工作,這是給我鍛煉的機會,還有別的社團、協會等,更加沒時間去為企劃部做很多事了。
現在寫著這些,讓我去做決定,打心眼兒里和舍不得,因為進很難,這怎么說沒就沒了,我也不說太多了,想說的也很多,但不知道怎么去表達我糾結的心情。
學姐如果我被退出,我也不會難過,因為我能理解你們對我的選擇與決定。再需要人幫忙就聯系我吧!就算企劃部的干事不再是我,但我曾經也是過,我會永遠記住的。在我心里企劃部也永遠都是我的部門。我會盡我最大努力幫助企劃部,因為在報告會上我也宣誓過。請學姐、學長來選擇吧!謝謝。
2024個人半年工作心得體會 篇13
首先,對縣局領導給我這次匯報機會表示衷心感謝,同時也對各位同事對我這半年來的工作大力支持和幫助表示誠摯的謝意。
我是通過甘肅省公務考試進入工商系統的,自報道之日起,現已工作近半年,我從一個未曾接觸過工商工作的門外漢,努力向著“作合格工商人”的方向逐漸成長,在此期間,縣局領導親切關懷,分管領導大力支持,單位同事熱心幫助,無論是業務能力還是政治素養,都有了很大的提高,現就半年工作、思想方面的情況,向縣局領導做個簡要匯報:
一、思想的轉變
1、對州認識的轉變
我從1346公里外的第一次踏上這片土地,站在出站口,茫茫的戈壁灘滿目荒涼,忽然想起了之前聽過的幾個詞“亞洲風庫”、“黑風”、“風刀子”,心中不禁陣陣失落。但走完報道的一系列程序,看著局領導為我們舉辦歡迎宴會,本已習慣淡淡人情味的我,此刻內心涌起了一股暖流,同事們經常噓寒問暖,讓我又感到了家的溫暖。
2、對工商工作的認識的轉變
我所在的所,位于縣城正中心,是經濟總量最大的一個基層分局。我所在市場巡查二組又是工商戶最密集的片區,轄區內有一個市場和兩個商廈,通過近半年的工作,我深深感受到工作任務的繁重,每天的'工作主要圍繞驗照年檢、消費糾紛調節、市場監管、新設立及注銷預審展開。從上班到下班基本上沒有空閑的時間,跟想象中的工商工作完全不一樣,以前我以為工商工作,就是“管”,管企業,管工商戶,管小攤小販。但在實際工作中,我深深體會到的卻是“服務”,服務工商戶,服務消費者,服務當地經濟發展。作為新錄用公務員,就要轉變服務意識,當好經濟衛士,做好消保維權,把好市場主體準入關,維護市場經濟正常運行,帶著年輕人特有的青春活力,投入到我們的工商事業當中。
3、學習態度的轉變
我作為新進人員,以前未接觸過工商工作,需要一切從頭學起,現階段辛苦一點,但只要把業務知識掌握了,以后就輕松了。剛開始我是報的這個想法,但偶然一次機會,遇到一個老同志,在翻一本業務書籍,我當時非常吃驚,他的工齡差不多和我的年齡一樣大,我想著他應該把所有的業務都吃透了,但他的一句話讓我印象特別深刻:“干我們這行,要涉獵的知識面非常廣,還不斷有新事物出現,我只有不斷的學,才能把工作干好”。
我非常感謝這位老同志給我上了。一課,在學習態度上,我不能抱著一勞永逸的思法,時代在發展,我需要不斷的學習,無論是業務知識的學習還是思想政治的學習,把學習當做一種生活方式,而且要盡可能的拓展涉獵面,為以后的工作奠定良好的基矗
二、現階段存在的問題
1、思想認識還是不夠深刻
主要表現在工作作風方面。處理問題有時還存在畏難情緒,尤其表現在和一些難纏的工商戶打交道的時候,總想著盡快處理掉,給自己少一些麻煩。其次服務意識還是比較淡薄,服務質量和水平不高,對于前來辦事的工商戶態度冷淡,有時還帶著情緒說話。
2、業務知識還是不精
主要是對工作有時不夠及時主動,只滿足于完成領導交給的任務,說一步走一步,未把工作做實、做深、做細。平時拘于日常工作瑣事,對自身要求放松,學習業務的自覺性不高,特別學習的內容缺乏系統全面性,搞實用主義,用到什么法律法規才學什么,不深入系統的學習。新聞敏感度不高,把日常工作沒有及時的宣傳出去,新聞宣傳報道量太少。行政文書不規范,公文水平有待提高。
3、辦事效率低下
辦事效率的低下,主要表現在領導交代的工作未能及時的完成,習慣于磨磨蹭蹭,拖拉到最后一步才去做;有時對前來辦事的群眾,如一個簡單的預審手續,未能一次給其解釋清楚,結果讓工商戶要多跑一趟,既耽誤了時間,又損害了我們工商部門的形象。辦案拖拉,案件工作主動性差,對某些已立案案件不能及時結案,久拖不結,造成案件積壓。
三、今后需要改進的地方
1、端正態度、提高認識
以后要加強政治素質的提升,不能把“為人民服務”只停留在一個口號階段,作為一名工商工作者,需要認清自己的位置,明確工作的職責,時刻牢記“服務發展”這一主題,轉變工作作風。以便民、為民、服務于民作為自己工作的出發點和落腳點,充分認識行政執法工作對維護市場經濟秩序健康發展、保護消費者合法權益的重要意義,牢固樹立監管也是服務的思想,始終堅持執法圍繞發展轉,服務貫穿執法中,以服務經濟發展為最終目標,為我們的工商事業貢獻自己微薄的力量。
2、認真鉆研、不斷學習
提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識,建立一套完善的自學機制,從“要我學”變成“我要學”,自覺刻苦地鉆研業務知識,努力提高自己工作的能力。熱愛本職工作,在工作中注意講究方法
2024個人半年工作心得體會 篇14
各位同仁:上午好!
今天上午我們歡聚一堂,隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會,在此,我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作調整變動頻繁,一度給公司經營管理帶來被動,目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離,最近又由于政策性的行業大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響,企業舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現了很多障礙,但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭,在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現的新問題新模式需要大家一起來總結來探討,有句話說得好:大發展就會有大困難,小發展要面臨小困難,只有不發展才不會有困難,我們要做區域性的行業領頭羊,xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰的生活,我們追求生命的精彩,要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙,乘風破浪勝利地到達成功的彼岸,所以今天這個半年度總結會很及時很重要,是一個反思總結和謀劃未來的大會,希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神,帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
一、上半年小結
首先,我借此機會,就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報,這里不再重復,只和大家分享幾組簡單的數據。
A、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破萬而努力,去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬,今年比去年同期將近增長50%,比前年同期翻了一番,這就是一個很大的成績,說明公司的經營規模在不斷地擴大,大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數據:
B、1-6月虧損門店情況
其中一區、洪西、湘江北尚店因為開業前期費用比較大,而現在經營狀況良好未納入虧損門店,實際虧損了34000元,其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元,說明公司不良門店太多,說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學,隨意性太大。除開選址的原因,也說明公司運營還缺失核心競爭力,對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多,扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯,只有真正做到天時地利人和,才能在做大的基礎上做強,怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的,畢竟發展是個永恒的主題,所有部門和門店為推動公司的發展做出了應有的貢獻,在這里要表揚月銷售業績達到10萬元以上的優質門店,要表揚帶領團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長,上述門店已連續3個月實現盈利,更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優秀門店店長,沒有他們帶領團隊拼搏奮斗,讓這些月銷售20萬以上的門店存在,公司發展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態和職業水準,在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起,進行每星期3次的定期巡店,發現門店問題,傾聽員工心聲,制定優化方案,解決實際問題,為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端,希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難,為企業輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員,這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業務,按照總辦分好蛋糕的要求,加班加點、花費了無數心血,在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發展后腿:
上半年發展線的任務只完成全年任務的四分之一,并且新開的幾家店大部分業績達不到評估的要求。雖然原因很多,但最重要的還是市調不深入,作風不扎實,業務不熟悉,評估走過場,希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業務學習,組織精兵強將,把工作落到實處,在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧,簽訂相關合同時要嚴謹細致,實事求是,切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求;
該線的同志很有實干精神,付出了辛勤勞動做了大量工作,但結果往往不令人滿意,究其原因主要是不能與時俱進,不學習新事物新技術,做事沒有計劃性和預見性,習慣按經驗辦事按喜好辦事,缺乏管理能力和溝通能力,不能通盤規劃該線的工作,導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等,沒一樣工作不是被推著走還走不動,從來沒有主動規劃按步推進的,工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時,加強業務學習和溝通交流,仔細謀劃該部的工作,加強計劃性和為門店主動服務的自覺性,改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統籌規劃,重新分解了下半年任務,有目標有措施有辦法切實可行,我很贊同,根據劉總下達的業績任務,各門店店長要帶領團隊切實保障完成,各部門應全力為門店業績達成做好服務和指導工作,同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題,所以先就服務這一塊講講我的看法,我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作:首先為顧客創造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環境,同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標,那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升,所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業形象識別系統中的視覺識別。企業可以通過門店形象VI設計實現視覺識別,對內征得員工的認同感、歸屬感,加強企業凝聚力;對外樹立企業的整體形象,資源整合,有效地將企業的信息傳達給受眾,通過視覺符碼,不斷地強化受眾的意識,從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺,相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優化,以后凡新店裝修都必須先做施工圖,從設計到用材都必須人性化及環;热缯信、裝修材質、貨架等要耐用且環保,工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關,聯系洽談固定材料供應商,簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利,以及員工的儲物柜、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等,同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單,選擇質量好的供應商洽談,保證品質。
B、修訂供銷合同,保證同質同價持續供應,并直接與公司結賬。
C、統一門店裝修標準。
D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質
裝修把關建立良好的第一印象后,要想讓顧客更深層次的認同,關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴,門店管理人員要把衛生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓,要按照標準化作業流程糾正工作隨意的壞習慣,培養員工的職業風范,要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位,從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情,而且要讓員工形成習慣,并堅持做好。由營運部門牽頭,培訓部負責實施培訓并結合人資部考核,利用三個月時間將服務標準推廣普及持續練習并形成習慣。管理無小事,千里之堤毀于蟻穴,基礎管理抓好了,品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質,我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化,這就要求我們有扎實的專業功底,要讓顧客買得放心沒有商業欺詐,用得安心有質量保障,用后開心健康實惠,要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業服務教材,這是個利企利民的好項目,也是我們提升服務品質的大工程,希望這本書趕緊出來,也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、 完善商品體系 轉變盈利模式
(1)、大家都知道,這一次的行業整頓對我們的沖擊很大,我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的,這是一種畸形的走不遠的盈利模式,我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道,要走出去,要建立全國性的采購平臺,下半年公司要引進資深的采購職業經理,要到全國大型的藥品集散地考察學習,并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善,改變不合理的商品結構,盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構,并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作為公司發展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產生歸屬感、安全感,首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”,只有員工沒有了后顧之憂,才能全身心地投入工作,才能真心實意地熱愛公司,對公司產生依賴和信任,將公司當成自己的家,同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部,希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規定的時間內對宿舍進行改造完畢,人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標準,比如電視、廚房用品等,將現有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店,以片區為單位集中租房,并按宿舍標準配置,解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫,對每一位員工都有需求說明,知人善用,將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲,反映員工的要求,工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難,使人資部成為員工的知心人,讓企業成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓,保障員工學習和受教育的權利,根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫,鼓勵員工參與學習和考試,對通過考試的員工每月給予一定獎勵,以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述,這里不再重復,董事會只有一個要求,公司下半年一定要推行全員績效考評,F在楊部長在做方案,如果覺得內腦不夠用就聘外腦,花點費用在所不惜,方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執行它?冃Э荚u以結果論英雄,開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解,但不管阻力多大也要堅定不移的推行,只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業修為,才能換來企業的高效運營和興旺發達。在企業真正實現“想做事能做事的人有舞臺,想做事不能做事的下臺學習再來,不想做事的不能做事的自動離開”,實現個人和企業同步發展。
同志們,和平、發展、共贏是當今社會的主旋律,行業正處在一個大變革、大發展、大洗牌的非常時期,我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰,爭做行業的強者。萬丈高樓平地起,宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現描繪而成,我們公司目前已擁有一支優秀的團隊,有良好的用人機制和管理體制,相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干,永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力,一步一個腳印實現每一個年度目標,我們必將有一個更加美好的明天。
2024個人半年工作心得體會 篇15
不知不覺中,20xx年已過去了一半,回顧這半年的工作,物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下,在集團物業總公司領導的指導下,在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下,全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎,秉承公司優良傳統,發揚愛崗敬業,吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區業主的一致好評,F將半年來的工作總結如下,并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入20xx年以來的半年中,面對xx市物業工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結如下:
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作:及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主,了解業主的需求,并及時予以跟進處理,得到業主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年,服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業主驗收,減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況,服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時,也積極地與業主溝通、協調,征得業主的諒解,有些業主放棄了索賠要求,有些業主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯合小組工作,對于一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年,服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題,做好業主的服務之外,有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚,共享中國年”的一系列社區活動:春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗,歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應,業主反映良好,這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時,根據廣大老年業主的需求,在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業主們上英語課,受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后,及時發動業主開展愛心捐款活動,共收到業主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)20xx年上半年,間接服務部門牢牢把握各自的工作職責,在公司各級領導的關懷支持下,安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難,高質量、嚴要求,較好的完成了20xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區業主家里發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區內裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次,為業主推送物品約1000次,與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間,下發通知預案1份,確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全,未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區地下停車場、中路停放的車輛巡查監管和登記管理,巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區內發生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上,開春之際,我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內擺放綠植5000盆,確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據周邊實際地形以及苗木的生長習性,注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓,并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔,監管改正他們不合理的作業,發現問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力,上半年有償服務組共完成有償服務單張,產生費用x元,完成空置房保潔套/次,產生費用x元,合計產生費用x元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作,確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》份,其中已完成份,未完成份正在跟進中;一期共交樓套,未交樓套;二期共交樓套,未交樓套,各類發文份;完成各類《簽證單》份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式,20xx年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里,行政人事部和財務部,秉承“舍得、用心、創新”的經營理念,以“堅持服務全局,發揮綜合協調優勢,提高公司行政執行力”為工作重點,緊跟公司部署,經過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理,完善各項規章制度。上半年度,嚴格執行ISO9001各項工作標準,從日常管理工作抓起,認真學習和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規范,基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設,豐富員工的業余生活,公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作,對《物業之聲》全面改版,重新定位為社區文化服務,向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則,制定了系統的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里,在經理的領導下,財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現在:
(一)經營拓展方面的問題
目前,我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環節的把控尚不到位,ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作,我們最深切的體會是,在物業行業的市場競爭日趨激烈,物業公司的經營壓力越來越大,業主對服務的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進則退。20xx年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗:紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關,辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想,切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時,在工程質量方面,要加強與業主的溝通協調,并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以ISO標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業文化建設,制定員工手冊,培育獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的工作作風,進一步打造我們的品牌優勢,提高企業的知名度。
總之,在20xx年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主對信賴和滿意,在業界樹立良好的形象和口碑,把打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。
以上是物業管理公司20xx年度上半年工作總結和下半年工作計劃,請各級領導審閱。
2024個人半年工作心得體會 篇16
時間過的很快,我進技術中心工作整整一年了,寫這個半年工作心得的時候,我把去年的年底總結又拿出來看了下,去年的半年里,我發現我幾乎沒什么具體的事可做,而剛過去的這個半年,從機焦廠事務及生產數據統計、成本核算表統計、專家委員會、科研項目,還有一些不定時的工作,讓我覺得很充實。從沒什么具體的事可做到工作充實,我有幾點體會。
一 工作一定要積極主動
不要等工作來找你,自己要積極主動的去工作,接觸工作越多,從中學到的東西也就越多,而且學的比專門看書也快,有些也是從書上學不到的知識。
二 多思考,多總結
這半年里每周總結,每月總結,這半年里比我歷年寫的總結還多。說實話剛開始的時候,我對每周每月的總結有點排斥,每天都是那些事有什么可說可寫的,覺得挺浪費時間,而且剛開始的時候抱著應付的心態,總要在寫總結的時候想想我這周做了些啥,一總結才發現好像也沒做多少事情。但經過一段時間的每周總結之后,慢慢的,我就形成了習慣,事情做得怎么樣,還有什么不足的地方,下周又應該做些什么,怎么做。現在工作起來不管是工作思路呀,工作方法呀,都有很大的提高。而且,在匯報的過程中,主任對我的工作內容、工作方法的點評,以及對我沒有考慮到問題進行補充,對我改進工作的方法方式、思考問題的方式,起到了很大幫助,讓我提高很快。
三 注重細節,少犯錯誤,提高效率
注重細節,這是工作作風的問題。在這一點上主任對我影響很大,拿一個最簡單的例子來說,寫通知,剛開始寫完后拿給主任看,回來后從頭到尾的是圈圈點點,錯字甚至是標點符號都被改了過來,看到這些我很慚愧,能力先不說,錯字這種低級錯誤也犯,實在不應該,而且來回改,時間也耽擱不少。如果我更認真些,多注意一些看似無關緊要的問題,完全可以避免這些低級錯誤。從那以后我就下決心,以沒有圈圈點點為目標,以一次性通過為目標。雖然目標還沒有完全實現,但是現在至少圈圈點點數量減少了,返工次數少了,工作效率提高了。通過這種刻意的鍛煉,個人感覺我在工作作風上比以前更加注意細節,更嚴謹、細致了。
四 用心做事,善于積累
能力有限、努力無限。俗話說功夫不怕有心人、笨鳥先飛,一件事情有能力的人也許只需要一個小時就能處理好,而我可能需要兩個小時甚至更多的時間,但我認為只要認真去對待工作中的每件事情,踏踏實實用心去做,通過不斷的積累經驗,最終我也可以在一個小時內完成。從這個意義上講,努力比能力更重要,能力是努力的積累,積累是能力的基礎,能力來源于積累,要學會積累,只有長期不懈地努力才能積累起很強的工作能力。所以,要認真地對待自己的工作,用心去做,善于積累,從中學習,得到收獲。
總的說來,在這半年里,我的工作態度、工作做風和工作方式得到了很大提高。在以后的工作中,我會繼續在這三方面下功夫,俗話說三人行必有我師,我要以每位同事的優點為榜樣,以主任為榜樣,以積極的工作態度、嚴謹細致的工作作風,認真對待每件事情,不斷積累,努力提高自身能力,做好我的本職工作,為技術中心做貢獻。
2024個人半年工作心得體會 篇17
20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態,缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著星級酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的
工作特制定計劃如下:
一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續做好“節能降耗”工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作
每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們圣達酒店的生意會越來越紅火,圣達的明天也會更加輝!
2024個人半年工作心得體會 篇18
一、上半年工作回顧
上半年,區旅游工作在區委、區政府的正確領導和上級主管部門的指導下,緊緊圍繞“文化之旅”和“世博之旅”兩大主題,真抓實干,開拓創新,抓住發展機遇,全面提升旅游形象,較好地完成了各項目標任務,促進了全區旅游業的協調、持續、健康發展。全區上半年預計完成旅游接待286萬人次,旅游經濟總收入26.3億元,同比分別增長30%、31.5%,實現旅游增加值12.8億元,基本實現了時間過半任務過半。
1、旅游規劃進一步完善。在對我區xx期間旅游業的發展進行調研和分析總結的基礎上,完成了《區旅游業“”發展規劃》初稿。同時積極指導并參與全區各景區(點)規劃工作,南田文化城、嘉澤玫瑰園、紫薇園設計規劃通過專家組評審,太湖灣后庭山地塊規劃工作啟動并取得進展。姬山古鎮、江南花都產業園、楊橋古街等項目規劃設計在建設中不斷完善和優化。
2、項目開發進一步加快。半年來,各板塊和旅游景區嚴格按照區委區政府“五大行動”要求,嚴抓投入、精細管理、強力推進,各項目進展順利。淹城春秋樂園如期開園并成功創建成4A景區,為我區旅游事業添上濃墨重彩一筆。
太湖灣環球動漫嬉戲谷即將完成土建和市政施工,中華孝道園一期三大主要建筑封頂,三勤“花都水城”項目已進入后期裝修階段,溫泉順利出水,出口溫度達48攝氏度,日出水量400頓。新天地不夜城,南京1912主題街區建設取得新進展。西太湖攬月灣、萬澤天海度假村、藝林園景區提升工程、九洲喜來登酒店、富都香格里拉國際酒店等一批在建工程按期推進。
3、宣傳促銷進一步增強。成功舉辦了20xx“花都水城·浪漫”旅游節,共組織了開幕式暨淹城春秋樂園開園、20xx“萬澤杯”第九屆亞洲龍舟錦標賽、海峽兩岸盆景奇石根雕藝術展、中外魔術雜技展演、“相約花都、情系”第二屆新市民節、非物質文化遺產與民間藏品展示、第二屆農家菜、名車自駕游、“茂業百貨杯”車展、淹城野生動物園吉尼斯現場挑戰秀、“新城上街”開街焰火表演等11項活動。
旅游節期間,投入近40萬在現代快報、江南時報、晚報、日報、電視臺等各級媒體進行集中宣傳。同時及時更新、充實了旅游網、中紅網旅游專欄的宣傳內容。本屆旅游節在組織籌備、活動安排、宣傳促銷等方面大膽創新,共吸引了中央、省、市、區20多家媒體到場采訪報道。組織淹城春秋樂園、環球動漫嬉戲谷等景區參加了全國國內旅游交易會,制作了8000份指南投放全市各大賓館飯店,編輯出版了六期《旅游時尚·旅游專刊》。通過眾多宣傳促銷,旅游的知名度得到了明顯提升。
4、行業管理進一步規范。一是進一步落實全區服務業發展政策。根據《關于促進全區現代服務業加快發展的政策意見》,出臺了《20xx年旅游地接考核獎勵辦法》,對20xx年優秀地接旅行社進行了表彰獎勵;二是積極開展旅游飯店評星工作。啟動了假日酒店、太湖灣金陵大飯店的五星創建工作,對金色南都、金鼎明都兩家20xx年度掛牌的四星飯店進行了跟蹤服務。
對轄區內12家星級飯店進行了明查暗訪,對多家飯店提出整改意見,促使他們規范工作。三是強化旅游安全工作。堅持把規范市場秩序和行業安全工作放到重要位置,聯合區工商、公安、消防、安監等部門,對全區旅游單位進行了安全檢查,督查整改了一批安全隱患,確保了全區旅游安全。
半年來,全區旅游工作取得了一定成效,但與區委、區政府的要求,特別是與周邊兄弟城市相比,還存在一定的不足。主要體現在幾個方面:
1、旅游政策扶持不夠。我區的旅游發展配套政策還不夠完善。重點旅游項目引導資金和旅游人才培養專項資金的財政扶持上尚未形成常態機制,旅游專項促銷經費遠遠少于周邊區縣。在旅游項目建設用地和減輕旅游企業負擔等方面,旅游政策配套和扶持仍顯不夠,政策匯聚資源的杠桿效應和對旅游業發展的引導作用還有待進一步增強。
2、旅游拳頭產品較少。目前,除了淹城春秋樂園和野生動物園外,我區建成的旅游拳頭產品偏少,還沒有能夠真正納入國內“華東線”的景點。旅游景區(點)的規模偏小,逗留時間偏短,知名度和影響力不夠。
3、配套設施建設較慢。旅游是關聯度高的產業,旅游產品的熱銷會帶動周邊及相關產業的發展,同樣,配套設施的建設也會影響旅游產品的銷售。中心城區建設已有一定規模,但相關的購物、娛樂、旅店、公交等,特別是景點景區周邊的配套設施建設與發展要求仍有一定的差距,對形成旅游目的地建設有著相當大的影響。
4、人才隊伍儲備較少。經營管理人才和整體隊伍素質的高低,直接影響旅游行業的發展。我區旅游人才相對缺乏,真正懂得旅游經濟規律、掌握旅游專業知識、具備旅游經營管理才能的旅游專門人才偏少,旅游從業人員整體素質不高,一定程度上影響了部分企業的產品質量,導致后勁不足。
二、下半年工作計劃
1、提升規劃水平。旅游產品的開發,規劃是龍頭。產品是否符合市場需求,是否具有強大的市場競爭力,規劃極其重要。下半年,全區旅游規劃工作主要圍繞三個層面展開:
一是以完善規劃為核心,重新審視全區旅游資源,細分類別,分清主次,提升全區整體性規劃水平;
二是進一步完善動漫嬉戲谷、中華孝道園、嘉澤農博園等重點在建項目規劃,以市場為導向,以需求為目標,不斷充實新內容,拓展新思路,賦予新內涵,精雕細琢,保持旅游產品的唯一性、獨特性,增強市場競爭力;
三是積極參與地方性旅游資源規劃。大力推進以楊橋古鎮、橫山財神景區為代表的地方性旅游資源規劃,避免重復建設,資源浪費,規劃建設好一批內容豐富、特點鮮明、做工精致的景點景區。
2、加快項目建設。以項目建設為抓手,快速推進全區各景點景區的建設步伐。
一是抓好原有景區提升工程。全力推進三勤生態園“花都水城”項目和淹城煙雨春秋水影秀建設,完善基礎設施、技術支持和人員培訓,確保10月前全面向游客開放,以全新的面貌帶動兩園發展再上新臺階;
二是抓好在建景區推進工程。嚴格按照暨定時間,倒排計劃,高質量快速度推進太湖灣動漫嬉戲谷、中華孝道園工程,年內完成景區正式開園前的各項準備工作。全面推進西太湖攬月灣、姬山古鎮、紫薇園、藝林園等項目建設,打造特色精品工程。
3、推進要素配套。積極推進旅游要素配套,造氛圍、聚人氣,以優良的旅游環境促進行業的整體發展。要加大招商力度,引進名優產品,建設好新城上街、又一城、新天地不夜城、茂業百貨、購物中心、天祿商務廣場等旅游購物場所;要協調公交資源,組合旅游線路,加快景點景區間線路建設。
改善通達條件,方便游客出行;要提升接待水平,彰顯地方特色,引導民間資本建設經濟型酒店、青年旅館、家庭旅館,改善食宿條件,滿足不同消費層次游客的需求;要加快娛樂設施建設,豐富娛樂內容,改善春秋豪門經營,加快推進南京1912主題酒吧街建設,延長城市作息時間,促進旅游目的地建設。
4、強化宣傳促銷。一是要圍繞目標市場,合理制定宣傳促銷計劃,提高旅游宣傳促銷的專業性、針對性和有效性。主要是提升現有景點景區的宣傳促銷力度和檔次,同時全力做好部分景區開放前宣傳和促銷工作;二是要加大促銷投入,進行多形式、多方法、多渠道宣傳促銷。融于大格局,借勢促銷,整體促銷。三是要精心培育地接市場,引導景點景區與旅行社開展深度合作,互惠互利、合作共贏;四是要區域互動促銷,與周邊城市建立互惠合作關系,實現資源共享、客源分享。
5、加強行業管理。加強旅游行業質量管理,大力開展誠信旅游創建活動,提升旅游整體形象。一是加大創建力度。扎實推進藝林園、牟家農業旅游觀光園創A工作,太湖灣金陵大飯店、假日酒店力爭年內完成星級評定;二是堅持部門聯動工作機制,維護旅游市場公平公正競爭秩序,為企業發展創造良好的環境;三是建立和完善各級人才引進、培養機制,引導校企合作、加大對外交流,為旅游業加快發展提供有力的人才支撐。
2024個人半年工作心得體會 篇19
XX年即將過去,轉眼間又要進入新的一年——XX年,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經有三年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在XX年的工作總結匯報
XX年10月,公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐,我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮,也讓我從中學到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在XX年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解,并結合本項目自身優勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素,戶型設計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有一定的差距,原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當中對現場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規劃的影響,本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環境的影響,原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而經發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。
工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
在銷售旺季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時,我也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
我們應該勇于發現問題,總結問題這樣可以提高我們的綜合素質,在工作中就能發現問題總結并能提出自己的看法和建議,這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習,運用到實際工作中。本著回顧過去,總結經驗,找處不足,豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導,總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,取長補短,在以后的工作中,我會及時加以改正,取的更好的業績。
2024個人半年工作心得體會 篇20
20xx年上半年,在俱樂部的領導下以及各個部門的配合下,養生館較好的完成了上半年的工作工作任務。完善了各項規章制度,提高整體專業素質水平,F將上半年養生館開展主要工作如下:
一、規范制度管理
20xx年上半年進一步完善了養生館各項規章制度,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公俱樂部整體利益出發。
二、團結合作,創造業績新高峰
在全體美容師的共同努力下,進一步的做好會員的服務的工作同時上半年養生館銷售總業績達到13,5445元。在預定目標超出了45455元。楠楠個人完成上半年總業績7,349元、萌萌個人完成2,4615元、玉婉個人完成2,20xx元、婷婷個人完成1,54元。楠楠作為養生館的主力員工也起了好的帶頭作用,不斷學習提升專業技術水平,真誠服務每一位會員,創造了養生館有史以來新高。從未有過遲到、早退、請假等現象。經過綜合評定可做為養生館優秀員工人選,平均每月1,1724元成為銷冠。
三、擴展創新
在俱樂部的鼎力支持下,,通過各種渠道了解同業信息將養生館每一位員工都得到省行業的學習機會,不斷開擴自己的專業知識,和手法上的技術培訓,以及銷售上的技巧,了解顧客的購物心理,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
四、宣傳活動
在20xx年上半年我們也積極配合市場部開展豐富會員對外宣傳活動如下:
三月份:“三八婦女節”活動:養生館做出針對女會員特價卡,并發放體驗卷。
四月份:配合俱樂部登山比賽活動,推出足療卡優惠開。
五月份:“母親節”活動,推出小花期身體套盒
六月份:在周邊高檔小區發放宣傳,為七、八月份做會做宣傳。
以上為20xx年上半年養生館工作總結,如有不足請給予指出。
2024個人半年工作心得體會 篇21
回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一) 、知識管理
20xx年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數據回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20xx年,集團調整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
20xx年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6S推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20xx年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統計方法,有效工時數據評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規范現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
2024個人半年工作心得體會 篇22
回顧過去的半年,在公司領導的科學決策、正確引領下,綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協調配合下,堅持實事求是、全面發展,始終以服務公司的發展為己任,充分發揮綜合部組織、協調、后勤服務的職能作用,通過齊心協力,共同努力,基本完成了公司交予的各項任務,F將這半年綜合部的各項工作總結如下。
一、一如既往,充分發揮辦公室的職能作用對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務、固定資產管理、車輛使用、安全保衛、食堂管理、衛生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯系安裝、網絡管理、弱點系統工程(門顯系統安裝)、電子智能化設備的安裝(LED大屏幕、放映廳、KTV)等流程進行基礎樹立并督促執行。通過各項規則制度的初步制定、完善,基本使各項工作平順開展,公司日常管理逐步走上正規,為公司正規化發展奠定了良好的基礎。
二、招賢納才,提供人才保障為企業的持續發展綜合部根據公司各部門發展的需求,通過網絡招聘、現場招聘、員工介紹等多種渠道,廣納賢士,吸納各種專業技術人才。同時,綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理,制作了員工崗位責任牌,進一步完善人力資源管理制度,使人才隊伍建設逐步趨于正規。
三、厲行節約,創建節約型現代化企業
節約永遠是一種傳統美德。對于我們這樣一個正在發展壯大的企業來說,需要資金的地方太多,現實情況決定了我們必須學會精打細算過日子,所以我們需要從一開始就養成勤儉節約的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門,在這里,強調節約的重要性。今后將嚴格把關日常辦公用品的支領情況。對鋪張浪費行為進行督查,對員工的日;锸尺M行規范,讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。
20xx年上半年存在的問題
一、活動投入不夠,提高活動的效果不明顯;
二、后勤建設、改善公司形象方面有待提升;
三、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠;
四、控制成本開支還有空間;
五、員工安全教育與防范有待加強。
20xx下半年工作計劃
一、唯才是舉,進一步強化人才隊伍工作
為適應公司發展需求,滿足各崗位的需要,綜合部將通過多種渠道招賢納士,充實公司人才隊伍,強化各類專業人才儲備。同時,完善人員考核機制,結合公司文件精神、依照相關考核機制、做好對各內勤人員的GS考核,工程隊伍的業績考核,為公司的健康發展提供保障。今后,在人力選用方面,綜合部將嚴把人才質量關,做到唯德、唯才是用,建設一支管理水平高、業務素質強的人才隊伍。今后將從個人資料的審核、面試、試用,再到錄用,層層把關、嚴格程序,提高人才錄用的質量。計劃通過調查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動等多種方式,想方設法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環境,調動其工作積極性,使之全身心投入到工作中來。
二、穩中有進,進一步推動企業文化建設
根據公司發展現狀,進一步打造具有本行業、本企業特色的企業文化,從而形成自己的管理風格和道德規范,從各個環節調動并合理配置有助于企業文化建設的積極因素,依托職工文娛建設,在總經理的引領下,不斷提升具有中乙特色的企業文化,譬如定期不定期開展趣味運動會,文藝聯歡等體育文化活動。日常行為中,日常工作中,我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰略構想等滲透到基層員工的內心深處,使之變為企業及員工的精神風貌,成為企業共同的價值觀和行為規范。
三、改革創新,營造和諧企業文化氛圍
擬定增設企業宣傳工作,搭建信息平臺,及時對公司的發展情況進行報道,宣傳公司形象,為建設有自己特色的企業文化、提升企業在本行業本地區的影響力起到積極作用。集思廣益,廣開言路,收集銷售服務一線廣大員工的建議、意見,共謀企業發展大計。
四、鞏固基礎,進一步規范辦公室日常管理明確崗位職責、落實具體責任,要求綜合部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時,在公司內部發起積極心態、積極工作的熱潮,并使之持久地堅持下去。進一步強化服務意識,不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。
1、做好辦公用品的管理。本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則,抓好日常節儉工作,大力倡導廣大員工的節能意識,從日常工作的細節出發,強調對辦公用品的重復利用,水電資源的節儉,杜絕鋪張浪費現象的發生。
2、落實車輛調配制度。規范車輛管理,提高使用效率,使車輛能夠更加合理、及時得到調配,同時保證行車安全;開展科學合理的油耗考核管理;重點加強對司機的培訓教育,在不斷提高駕駛技能的同時,強化對其職業道德,安全駕駛的培養。
3、搞好飲食住宿環境。進一步加強對餐廳、宿舍的管理。細化食品采購環節,保障用餐安全,不斷改善伙食質量,合理調配飲食營養;對宿舍衛生及各項設施進行不定期檢查、檢修,組織各類娛樂活動,豐富大家業余生活,為員工提供一個良好的飲食條件和舒適的生活環境。
4、加強網絡中心建設。根據公司的發展需要,進一步提高公司電子化辦公水平。
5、完善員工養老保險福利。公司與員工簽訂勞動合同,購買養老保險,逐步完善員工福利體系。
6、建立健全工會體制。根據公司發展要求積極籌備開展工會活動。
五、盡心盡職,努力完成領導交辦的其他任務總之,作為公司的窗口部門,綜合部將以新變化迎接新的挑戰,新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,不斷提高自身綜合素質,努力趕追公司發展步伐。我們堅信,凝聚產生希望,團結誕生力量。綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨,為公司的飛速發展做好后勤保障,為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。
在下半年里,我們將繼續改進和提高,繼續與時俱進,我們將以此為起點,在公司領導的引領下,在各部門的相互配合支持下,將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階。
2024個人半年工作心得體會 篇23
時光飛逝,不知不覺已經過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口,保持信息渠道暢通,監督區域管理、調度和協調各部門工作,是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯系小區住戶的窗口。
在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。每個月月末,將來電記錄匯總,上半年共接到來電68個、去電130個,業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴,已上報有關部門協調解決。
通過這些平凡的日常工作,使我的工作水平有了明顯的提高,受到了小區業主及領導的一致好評,也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的文件材料,嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理,按期、細致的整理完成。實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗,辦理放行條42張,工作聯絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行,
必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元;
私家花園養護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲
半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。
五、下半年工作計劃
1、加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作,明確任務,做到嚴謹有序。
3、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難。
2024個人半年工作心得體會 篇24
我是一個土生土長的宿遷人,我想我們這一代人,都見證了宿遷這十幾年來天翻地覆的變化,宿遷就像一顆蘇北大地上冉冉升起的明星。可是,我們只是看到她在變化,也只看到了一部分變化,卻不曾真的了解她。
這段時間,我們這些村官觀摩了XX區和XX區,我深一層的體會到家鄉在快速地發展著,以我們不知道的速度大步前進。宿遷會越來越美麗,越來越富饒,這些都震撼著我懵懂的心靈,讓我在心中默默立下誓言:我要把她建設得更加美好!
我成長在XX區,這次有幸成為XX區的一名村官,更加幸運的是還作為村官代表參加了中共XX區委工作會議,既觀摩了XX區的經濟發展亮點工程,又聽取了各級領導的講話,對宿豫有了進一步的認識。
在我上大學之前,我去過宿豫,而現在則是深入宿豫,宿豫的每一個鄉鎮都留下了我的足跡。炎炎夏日并沒有阻擋我們的腳步,觀摩的隊伍一直井然有序,各級領導和村官代表每到一處,都認真的看,仔細的聽,用心去感受。
剛剛走出校園的我,就像一張白紙,對這個社會知之甚少,對我的家鄉也缺乏認知。而這一路,我收獲良多,受益匪淺。不管是工業、服務業,還是農業,對我都是新鮮的。此行既滿足了我的好奇心,又激勵了我的進取心,還加強了我的責任心。
項目建設是強區之本,發展之源。今天的項目就是明天的希望。有些村官已經走上了創業之路,并且做出了一定的成績,他們是我這個新生的榜樣。大大小小的企業都帶動了地方的經濟發展,促進了農民就業,實現農民增收。我們村官的主要使命不就是帶領農民致富嗎?找項目,做項目,這是我一定會做的事情。雖然目前我只能先學習,先熟悉,但是我不會忘記這個使命。
聽了王區長的講話,知道了上半年我區各方面工作取得的成效,也明白下半年的任務仍然艱巨。雖然我只是一名小小的村官,但是,基層的工作不是小事,更不簡單,全區的發展和此息息相關。
曹書記提出“兩年再造新宿豫”,的確,宿豫現在今非昔比,而這一切還只是一個開始,宿豫會越來越好,而我們這些奮斗在基層的村官們也要不辱使命,不斷學習和提高自己,帶領農民創業致富。
村官從來都不是我的無奈之選,而是心之所向。我知道很多人不會理解,而我剛剛接觸村官的時候,更多的是想鍛煉自己,所以我來到了農村。可是現在,村官的信念堅定不移。因為農村需要我們,需要我們每一個人的關心和愛心去建設她。
我真的不曾了解農民的生活和困苦,雖然電視上、報紙上看到過,但是真正接觸又是另外一回事。即使現在我只知皮毛,但是,不得不承認,我不愿意生活在這樣的環境里。我沒有所謂的落差,有些事情還比我想象的要好,雖然還有些事情我沒有想到,但是我很知足,因為鎮里為我們想的很周到,我很感激。
我知道很多農民生活的遠遠比不上我在鎮里的環境,可是這些和我從小生活的環境差距很大。我可以適應,卻無法接受。因為這讓我看到城鄉的差距真的很大,實現“城鄉一體化”真的是任重而道遠。我愿意投身到這一建設中來,做我力所能及的事,并且不斷學習,做越來越多的事,以幫助農民增收,提高他們的生活水平和質量。
宿遷的未來一定會很美好,鄉鎮的未來也會越來越美好,而我們每一個人都是這些美好的希望。
天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。
堅定信念,百折不撓,任重道遠!
2024個人半年工作心得體會 篇25
光陰似箭,一眨眼忙碌的一年就要過去了,新的一年即將到來。經過一年的工作,公司的面貌有了很大的變化,辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)各項工作也能秩序井然的得到開展,我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持,作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習,能夠認真做好公司下達的各項工作任務,與各部門搞好協調,但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務公司,強化管理不斷提升工作理念,突出工作重點,努力增強工作主動性和創造性,充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用,充分發揮好綜合部工作承上啟下,聯系左右,協調內外、溝通四方的樞紐,綜合部工作無小事,事事處處都代表著公司的形象,現將主要工作情況匯報如下:
一、工作回顧
(一)強化自身建設,規范內務管理,促進綜合部工作規范有序運轉。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來,公司綜合部首先在制度建設上下功夫,認真抓好內務管理,提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》,包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度,來客接待等實行歸口管理,電話辦公費定額管理制度等,著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識,并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。
(二)對內對外加強調查研究,做好領導參謀,及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作,加強了對內對外的調查研究,敏感捕捉信息,善于搶抓機遇;對內以合理化建議征集,在關系公司和員工利益的重大問題上,綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
二、主要工作
(一)學習經驗,不斷提高自身素質。
公司進行了部門調整,進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣,具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等,日常事務瑣碎,管理難度大,這就要求我部門認真學習其他部門的經驗,規范本部門的辦事程序,學習文書檔案管理的先進方法,注重平時積累,嚴格履行發文辦事程序,使本年度的工作有條不紊。
(二)規范發文辦事程序,不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后,根據公司領導指示,擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》,堅持規范有序的運作,改進服務方式,提高各項工作的質量和效率。
1.從嚴要求,認真做好文秘工作。
2.加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信,都要辦理登記,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函,從而嚴肅印信管理,完善印信制度。
3.認真做好文書檔案管理。安排了專人負責,認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷,做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求,認真做好檔案借閱、利用工作,全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
(三)完成了總裁主持的工作會議的安排,做了會務準備工作。
(四)根據領導安排,對一些工作抓了督促落實。
(五)熱情接待外來辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來人員有賓至如歸的感覺,體現教育空間網以誠為本的待客之道,為公司樹立良好的社會形象。
(六)協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案,理順工作思路,同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規范,有些職能有待繼續確定,二是部門工作紛繁復雜,三是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。
1、加強學習,提高自身素質,提高工作效率,當好領導的參謀助手。
2、加強協調,提高服務質量,更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設,健全公司各項管理制度,使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作,建立一個朝氣蓬勃,富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置,從領導工作的實際需要出發,合理調整現有機構,使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
2024個人半年工作心得體會 篇26
8月6日,縣局例會上,XX局長組織我們學習了省公司楊總經理的半年工作報告,8月9日,市局又組織我們大學生員工再次學習了楊總的工作報告,通過兩次的學習,讓我對楊總的工作報告有了一定的體會和認識。
楊總的工作報告,全面具體的對河南郵政上半年的工作做了總結,河南郵政通過踐行“三個轉變”,創新經營模式,強化項目運作,拓展業務領域,企業經營發展水平大大提升。作為金融專業的一員,我們金融專業保持合規健康高效發展,代理金融的收入完成進度居全國第一位,成績的取得使我們付出的最好回報。
郵政綜合平臺的建設,是省公司黨組高瞻遠矚,為全面提升河南郵政的市場競爭力的開展的一項長期的戰略工程。我局正在進行的綜合樓項目、4各支局所改造項目,是我們基礎能力的全面提升,也是我們綜合平臺的核心所在。全局200多個村郵站、連鎖超市和即將建成的直營店,是我們服務能力的加強,使我們服務渠道的拓展,更是我們郵政服務面的有效補充。
專業改革,零售的體制改革,市區局的成立,物流專業的深化管理,充分提高了企業的生產力,使我們企業的發展更具有活力。
通過轉變發展方式,河南郵政實現了持續健康高效發展,一方面,我們的總體收入規模持續位居全國前列,另一方面,河南郵政的品牌形象和社會美譽度大大提升。作為河南郵政的一員,我們為企業的發展壯大感到自豪,同時,河南郵政的宏偉藍圖也規劃出我們大學生員工的美好明天。
省公司黨組提出下半年金融專業的工作重點是:持續發展郵儲余額,努力提高活期比例,積極開發中高端客戶,大力發展理財業務,拓寬電子銀行服務渠道,充分發揮金融牌照資源,調整低效網點,抓好風險防控,實現轉型高效發展。作為基層員工,在下一步工作當中,我更應該增強“作為”意識,做到持續而為、創新而為、務實而為、和諧而為。按照全區大學生座談會上市局領導的要求,四個而為,關鍵在于落實。落實,就是要把省、市局的精神、政策貫穿到我們的日常工作當中去。
我局代理金融專業的發展,面臨著非常嚴峻的挑戰:市場競爭白熱化,商業銀行的進駐;余額結構不合理,活期比例過低;新業務發展不理想,電子銀行、理財業務發展緩慢;這些都是我下步工作面臨的問題。
一是創新發展模式。一方面擺脫以前發展的舊模式,打造綜合的理財團隊,結合代理保險專業對專柜和營業員一塊培訓,提高網點人員的綜合業務水平,保證專柜就是代理金融專業的大堂經理,同時,也保證前臺營業員就是保險業務的推介員;另一方面,借鑒保險產說會的模式,針對重點行業、重點客戶召開理財產品的說明會,通過更加直接的營銷方式,迅速拉動理財業務發展;另外,加強培訓,提高認識,拓寬思路,通過大力發展電子銀行業務,延伸金融服務范圍,擴大郵儲的市場占有率。
二是充分利用平臺優勢。一方面,借助已經建成的村郵站、連鎖超市平臺,大力發展助農取款業務,通過這一便民業務,大力拓展農村市場。另一方面,積極與投遞員結合,通過投遞員采集信息、篩選客戶,對重點戶進行走訪和業務推介,做到有的放矢,提高客戶的開發率。
三是加強專業自身的能動作用,根據局領導指示“專業不僅僅要做好后勤服務支撐,更要為全局的業務發展指引道路”。按照市局領導的要求,看好三份報紙,擴大視野,提高信息的洞察力,積極融入到地方經濟的發展中去。作為金融專業,就是要為地方經濟的發展服務,只有融入經濟發展中,通過一些政府項目,迅速拉動余額增長、帶動專業快速發展。
總之,楊總的工作報告,已經為河南郵政的發展指明方向,為河南郵政的未來繪制藍圖,我們基層工作人員,應該認真貫徹落實楊總工作報告的精神,務實工作。作為走上管理崗位的大學生員工,更應該積極踐行“三個轉變”,創新發展方式,為打造幸福的河南郵政貢獻自己的力量。
2024個人半年工作心得體會 篇27
一轉眼半年的時間轉眼就過去了,我也從一個剛剛來到銀行的新員工,成為了一個入職半年的熟練員工。在過去的這半年里我得到了很大的成長,讓自己從一個什么都不懂的銀行員工慢慢的掌握了自己的工作內容,并且得到了領導的贊揚。這其中除了我自己的努力之外也缺少不了同事和領導對我的照顧,這也讓我對大家由衷的感激。來到這里工作絕對是我做的最對的一個決定,能夠遇到這么好的一個領導和一群這么活潑可愛的同事們。這半年的時間收獲了這么多的同時我也付出了自己這半年來的所有時間和所有的精力。這半年里我再也沒有像是之前那樣有時間追劇,出去玩,每天除了工作之外就是自己在學習,這么努力也是因為想要讓自己變得更加優秀,能夠不辜負父母對自己的期望。
在以前讀書的時候總是辜負父母對自己的心意,當時叛逆期的我讓他們操了太多的心,他們讓我好好學習我就偏不,讓我不要打游戲我就熬夜打。現在想想當初氣他們的哪些行為我真的是十分后悔,哪時父母和我說的話我全然不信,也只當做是他們無聊的嘮叨,就是為了念叨我。但是現在自己真正工作之后回想起來才發現是多么的正確,可惜在后悔也沒有用了,過去的一切也都隨著時間遠走了。錢這個東西真的是花起來快,賺起來慢,有時候你努力做一個月有可能比不上別人隨便做的一天。而從學校出來經歷過一番社會的毒打之后我也是真正的醒悟了,開始付出了比過去在學校還要多百倍的努力,只是為了讓自己能夠有足夠的資本讓父母的生活過得更好,讓他們能夠為我感到驕傲。
而來到這里工作之后感覺命運還是青睞努力的人,這里有著良好的工作環境和舒適的工作氛圍,也有著很多比我優秀的同事,讓我在工作的同時也能夠在身邊的人身上學習他們的優點。而這半年對我而言最大的收獲或許還是認識了大家,如果沒能來到這里工作認識大家的話,我也就會少很多這么聊得來的朋友以及能夠讓我學習的榜樣。這半年的時間雖然這么快就過去了,但是我也很慶幸自己沒有浪費這半年的時間,在這半年里得到了很大的成長,我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現在進步的步伐繼續前進。
2024個人半年工作心得體會 篇28
在緊張忙碌中過去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產經理代表生產部門將半年來生產質量各方面的工作作以簡要總結,同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產質量方面:從6月份在生產系統工作開始,就目前生產部門的現狀作了大量的制度改革和完善,使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面
1、生產現場整理整頓:就當時的生產現場環境,通過開會和6s管理方面的知識培訓,大家對生產現場的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產現場比較以前更加清爽、整齊,各種產品,用具擺放規范有序。
2、開展質量管理培訓:從銷售部反饋到生產部的客戶投訴信息,生產部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓,讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓,員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3、成立專項工作日:為了確保公司產品質量滿足客戶要求,生產部門成立了質量管理日(每周二為公司的質量分析日)。針對質量分析會上大家提出來的問題,生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決,并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來,公司產品方面有了全新的改進,客戶的滿意度不斷提升。
4、開展質量活動月:通過質量管理月活動的開展,充分體現全面質量管理的重要性,全方位培養員工們對生產過程中細節的控制,提升員工們的質量意識和客戶意識,從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近!通過9月份對“一樓質量提升活動月”的開展,充分體現金加工全面質量管理的重要性,全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制,提升員工們的質量意識和客戶意識,實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進!
5、過程方法和細節管理:生產系統最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡,沒有圖紙,沒有記錄,沒有統計,導致生產效率無法統計,員工水平無法評定。面對這一現象,從8月份開始,車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來,員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上,質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,員工們自檢產品行成了好的習慣,加工配件的質量明顯提升。
6、成立質量管理領導小組:通過對生產車間的綜合管理改進,生產部成立了質量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對生產過程、設備保養方面,產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是:質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發長遠對策不放過!并在生產早會上針對生產發現的問題進行有效分析,不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,使產品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1、愛心管理。通過感性認識階段后,我和員工們之間的相處關系進入正;,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設財務監管(原是,現是),對車間違反車間規定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務監管處,財務監管人員根據天氣情況,拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍!
2024個人半年工作心得體會 篇29
20xx年彈指間已過半年?偨Y我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這半年的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本著對工作積極、認真、負責的態度,踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
2024個人半年工作心得體會 篇30
XX年上半年,xx省()商會在政府領導及各界朋友關心支持下,在全體同仁的共同努力下,按照商會章程,致力于倡導誠信服務,促進企業間的溝通、交流與合作;反映會員企業呼聲,維護會員企業權益;開拓創新思路,構建和諧商會。并按照年初制定的工作目標及有關要求,細化今年工作任務,著力協調各項工作有條不紊的推進和落實,并取得了一定成果,使商會工作邁上了一個新臺階,F將上半年工作總結和下半年計劃闡述如下:
一、上半年工作總結
1、廣泛開展內部活動,搭建交流平臺
xx省()商會緊緊圍繞 溝通發展和諧 進步的辦會宗旨,與時俱進,開拓創新,積極摸索辦會思路,通過搭建交流平臺等形式,努力提高運作質量,為本行業健康發展作出了積極貢獻,較好地發揮了行業商會的橋梁和助手作用。在XX年上半年主要做了以下方面的工作:
(1)召開商會總結表彰大會暨新春聯誼會
在年初, XX年總結表彰大會暨XX年迎春聯歡晚會在國際會展酒店順利舉行。兩百多名會員及嘉賓歡聚一堂,共同慶祝過去一年分會喜結豐收果,迎接充滿希望的XX年。
(2)構建會員單位網上商貿平臺
在今年二月份,我商會與“國際商貿平臺”正式簽約合作,免費為會員單位提供網上商貿平臺服務,這一平臺的建立標志著商會電子商務時代的正式到來,該平臺為商會會員提供了一個高效、便攜、開放的商務應用平臺,以電子商務的手段促進商會發展、加快傳統產業升級。
(3)開展豐富多彩的文體活動,增進會員企業的情感聯系
在今年三月份,第一屆xx省()商會“匯星杯”籃球比賽在東城高級中學隆重舉行。此次籃球比賽共只球隊,余人參與。在愉悅身心的同時,也增進了會員企業之間的情感,為以后展開更加密切的合作打下了堅實的基礎。
(4)關注消防安全,交流企業文化
在今年四月份,xx省()商會受邀參觀完正業科技股份有限公司企業文化建設和石源館后,在xx市消防局副局長陪同下,多家會員企業先后參觀了百貨消防安全“防火墻”,及xx市公安消防支隊厚街大隊消防教育培訓基地,并在全國唯一一家消防模擬體驗逃生中享受了一場“消防盛宴”。此次消防館體驗活動,使商會會員們切實感悟了消防、了解了消防、認識了消防,增強了商會會員的消防常識,為企業將來持健康發展增添了一堵消防安全墻。
(5)開展各具特色的文化旅游活動和商務考察
在今年五月份,我商會組織了一次省內旅游,但由于天氣原因,未能出行。此外,在月還組織會員企業去了江蘇、上海等地進行商務考察,吸取發達地區先進經驗,為企業發展帶來更多幫助。
(6)商會紅娘搭建校企合作平臺
面對現在企業用工荒的局面,xx省()商會在今年月份通過以商會扮演紅娘角色,讓xx職業技術學院和企業來一次零距離“相親”。通過“相親”,讓會員企業招攬適合的人才,增強會員企業人才競爭力。
2、開展走進企業、貼近企業、服務企業的活動
沒有溝通就沒有發展,沒有了解就沒有未來,XX年上半年,xx省()商會開展了一系列積極走訪會員單位及參與會員企業活動。通過走訪,意在聽取各會員單位對協會的印象、期望與意見;了解各會員企業的生產經營情況;談論本行業的現狀與前景。上半年具體活動如下:
(1)秘書處每月拜訪至家會員企業,目的是進一步了解會員的需求,以方便明確商會工作的重點及方向。同時在與會員交流過程中,了解了當前行業現狀及所面臨的問題,我商會將盡可能的幫助會員單位解決難題。
(2)XX年月日,xx省()商會常務副會長徐地華企業正業科技股份有限公司在松山湖科技園正式落成.我商會會長滕鷹,常務副會長張軍生,副會長程小華、楊清、陳文鋒、張有良、何斌、羅會忠、李向陽出席了此次的落成典禮。
(3)XX年月日我商會常務副會長張軍生、副會長楊清共同出資組建的“xx市質鼎裝飾工程有限公司莞城分公司”隆重開業,我商會副會長程小華、何斌、羅會忠到場祝賀。
(4)參與商會會員企業山天畫院舉辦的“綠城·綠道·綠生活—幸福、環保啟航暨環保藝術畫卷創作”活動,該活動于XX年月日在美麗的植物園拉開帷幕,我商會會長滕鷹到場祝賀。
3、積極參與對外活動,全面提升商會整體形象
為全面提升xx省()商會整理形象,通過參與一系列對外活動,把商會的社會地位提到一個新的水平。在XX年上半年主要參加了以下幾次大型會議活動。
(1)月份期間,參加工商聯(總商會)第九屆七次執委會議;
(2)月份期間,東省()商會分會會長出席(韶關、惠州)產業轉移工業園新聞發布會;
(3)月份期間,xx省(佛山)商會籌備組組長包杰軍、副組長李勇、王樂棟等一行人來我商會學習辦會經驗,受到xx省()商會會長滕鷹、副會長程小華、張有良及全體秘書處人員的熱情接待;
(4)月份期間,xx省()商會參加甘肅商會組織的異地商會論壇,同月參加xx省商會組織的秘書處工作會議。
4、強化內部管理,增強商會服務能力
“沒有規矩,不成方圓”,為進一步加大商會制度建設,建立和健全相關制度,更有效地把會員企業有序地組織起來,充分發揮商會的積極作用,確保商會日常工作的有效開展,xx省()商會進一步加強了創新載體,開展了扎實有效的工作,增強商會工作的向心力,努力把商會建設成會員企業的“娘家”。上半年具體工作內容如下:
(1)小創新大成效——建立商會qq群聯絡平臺
二月份,xx省()商會專門創建了一個 “商會分會”qq群,此舉進一步加強了商會會員間的聯系和溝通。目前該群已有多個商會會員企業,商會qq群的建立,為商會今后做好各項工作增加了一個新的溝通平臺,作為現代通訊,有qq、建qq群的很多,但實實在在想到創建“商會qq群”的卻很少。我商會在工作上邁出的一小步,卻在會員聯絡溝通上進了一大步,體現了工作上的“用心”,大大提升了商會的服務職能。
(2)會長辦公會議,謀劃未來發展
在今年三月份,xx省()商會第一屆第三次會長辦公會議在匯融土地房地產評估有限公司會議室舉行,會議上,各副會長各抒己見,就商會發展出謀劃策。
(3)改版商會網站,提高網絡服務功能
在今年四月份,xx省()商會對旗下網站進行改版升級,升級后的網站建立會長信箱、增加贛商雜志下載、商會樂捐榮譽,會員服務等功能,使針對會員企業的服務更加全面了。除此之外,還完成了第二期“贛商”會刊順利出版工作。
(4)推出消費一卡通,提供會員便捷服務
在今年五月份,我商會推出消費一卡通,意在為會員企業提供更加便捷的服務。我商會與優秀商家簽訂合作聯盟協議,廣泛涵蓋了人們消費的各個領域,包括衣、食、住、行、教育培訓、醫療保健、休閑娛樂等各個行業最優質的商家。目前我商會合作的商家已達多家,并且還在不斷的更新中。
(5)推出入會手冊,方便非會員入會
在今年六月份,我商會推出入會手冊。目的是通過入會手冊,讓更多的贛籍企業了解商會,而且方便會員查看消費一卡通的合作商家。
二、下半年工作計劃
1、積極發展新會員,擴大我會影響力
新會員是商會發展的動力,所以在下半年,xx省()商會將積極吸納新會員入駐,以擴大商會影響力。
2、與多個政府部門建立合作關系
會員企業的順利發展,離不開政府相關部門的大力支持。下半年,xx省()商會將積極與政府多個部門進行溝通,展開一系列合作事宜。如中小企業局、經貿局等。
3、進一步增進會員企業間的交流與發展
在下半年,我商會將每月組織會員企業參加豐富多彩的活動,意在加強會員企業交流及社會各界聯系,促進資源共享。
4、加強與銀行間的緊密聯系
進一步加強與銀行間的緊密聯系,打造融資平臺,解決會員企業的資金瓶頸問題。商會先后與交通銀行、工商銀行、中信銀行、光大銀行、九江銀行、農業銀行建立了合作關系,開辟了融資渠道。努力為會員企業“借雞下蛋”、“借船下海”創造條件。
5、繼續完善消費一卡通服務
為了會員可以享受到更多加盟商家帶來的優惠,為了更多的贛商知道我商會,我們將繼續尋求優質商家,完善消費一卡通的服務功能。
6、制作商會宣傳片及電子企業形象名錄、會刊
下半年,我商會將通過制作商會宣傳片、戶外led屏及電子企業形象名錄、會刊等形式,進一步提升商會形象。
7、擬成立專業委員會
商會開設多個專業委員會,分行業功能組織開展各種活動,通過沙龍的方式,達到拓展商機、資源共享。以多層次、多內容的豐富了商會的活動。
8、擬成立重點地區聯絡點
成立重點地區聯系點,是為更好的聯系溝通廣大會員,了解會員需求,幫助會員解決問題;及時傳達商會工作動向,積極發展新會員,讓更多贛商加入商會,擴大會員隊伍,提高商會影響力。
9、積極推動“贛商大廈”建設
為了進一步提升贛商品牌、凝聚贛商力量、促進贛商抱團發展,我商會正在積極努力的向市政府建議,推動“贛商大廈”的建成。
我商會今年上半年工作,積極為會員開展各項活動,努力為會員企業提供更多的資源共享平臺、企業維權平臺、會員聯誼平臺、政府與企業溝通平臺。我們在實際工作中還有很多不足的地方,希望在今后的工作中,大家一起不斷探索,不斷改進。為構建和諧社會,為商會建設作出應有的貢獻,共促發展,實現多贏,為不斷開創商會工作的新局面而共同努力!
2024個人半年工作心得體會 篇31
村干部雖然職位卑微,但是他們也是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶,是黨和政府路線、方針、政策的最終貫徹者和執行者。他們的工作和環境如何,不僅關系到上級各項政策的全面貫徹落實,而且關系到黨和政府的形象。因此他們是黨在農村工作的旗幟,是群眾的領航船
一、村干部工作是一件不容易的工作
1、投入工作與兼顧家庭的問題。村干部一頭挑起工作的重擔,另一頭還得承擔家庭的重負。村里無論大事小事都得找到村支書、村委主任來解決。許多情況下,他們面臨著工作與家庭勞動、無私奉獻與家庭經濟損失的兩難選擇。他們選擇了前者,就不得不放棄了后者。
2、高付出與低待遇的問題。村干部身份的特殊性,工作的繁雜性、艱巨性以及農村地域的分散性等特點決定了村干部的工作是一種高付出的勞動。與此高付出不相稱的是低待遇。首先是經濟待遇低。其次是政治待遇低。如果工作出色,鄉鎮就給一張什么“優秀”獎狀之類的,最多就是到縣里參加表彰大會。有些辛苦工作了十幾年退下來的老村干部,逢年過節卻沒有上級領導來看望一下,因而倍感“人走茶涼”。
3、較真工作與遭受打擊報復的問題。村級工作不象上級那樣進行宏觀指導或者發號施令、督促檢查就行,而是些具體的、實際的、直接的工作,必須較真去落實,否則,不但完不成工作任務,而且對不起黨和廣大群眾的信任。一些啃硬骨頭的工作,如計生工作、綜治工作必須來硬的、必須較真。這樣就必定會因觸及一些人的利益而得罪人,甚至遭到報復。這些人中有的惡語中傷、故意誹謗,讓村干部很難正常開展工作;有的暗地里破壞村干部家的莊稼、毀壞村干部家的山林、毒死村干部家的牲畜;有的甚至糾集社會上的地痞無賴對村干部實施暴力。這些都讓村干部感到有后顧之憂。
4、群眾求富心理與村干部領導能力的問題。貧困地區群眾脫貧致富的愿望越來越強烈。他們對村干部工作多年卻“山河依舊”、群眾還處于貧困之中的現狀十分不滿,他們埋怨村干部,有的甚至對村干部諷刺、挖苦、謾罵。其實,村干部們怎不想為群眾多辦些實事,怎不想改變貧困山村的面貌呢?由于村干部中一些人受思想觀念、知識水平、開拓創新能力以及資金、地域的局限,村干部們面對群眾急切求富的心理,也深感無奈。
5、興辦公益事業與集體經濟薄弱的問題。這也是讓村干部們感到最頭疼、最棘手的事。一方面,群眾強烈要求興辦水、電路等公益事業;另一方面,由于村集體經濟的薄弱甚至空白,許多事情有無法辦成。一些村不但沒有集體經濟,反而成為負債村。對此,群眾諷刺說村干部是“吃完村提留,喝干承包款,賣了路邊樹,又賣‘大對部’,東西全賣完,工作沒進展”。
二、目前基層干部主要存在問題
1、思想言行脫離群眾,干群之間明顯存在“兩個距離”,
一是感情距離,部分村干部黨性觀念淡薄,宗旨意識淡薄,一身老爺習氣,無群眾感情,工作作風浮躁,工作方法簡單,遇事缺乏周全考慮,遇急就用“蠻辦法”,結果把小事弄大,大事弄砸,尤其是在處理一些突發事件、上訪問題等矛盾時,把群眾視為刁民、無賴,作為水火不容的對立面來對待,另有一些干部,“
二是認識距離,
部分干部只對上級負責,不對群眾負責,在認識問題和解決問題上,干部和群眾的出發點和共同點越來越少。干部抓的“大事”,主要
一些鄉村干部們熱心的是上工程,立項目,出政績,群眾關心的是村里電視信號不清,道路不暢,水渠失修等涉及切身利益的事,對干部們喊破嗓子也解決不了,一肚子怨氣,
有的人甚至說:干部讓往東,俺們偏向西;
2、
一些人還流露出上怨群眾難管的情緒;二是對市場經濟條件下用市場的方法引導群眾發展經濟不適應。群眾要科技,要信息,要服務,許多干部卻不知道怎么辦,自身不具備帶領群眾依靠科技發展經濟,增加收入的能力,沒有帶領群眾致富的門路,不受群眾歡迎;三是民主法制意識淡薄。對群眾日益提高的民主法制意識不適應,隨著
3、自身素質不高,缺乏“
一是缺乏開拓創新的精神。部分鄉
村干部科學技術不懂,農業結構調整不敢,帶頭創業無方,富裕農民無路。抱定傳統的農業生產方式不放,思想觀念、思維方式落后,缺乏與時俱進思想
改革的進一步深化,束縛了農村經濟發展和農民邁向共同富裕的步伐。二是缺乏深入調查研究的精神,部分鄉村干部習慣于坐在辦公室里聽匯報,
三是缺乏深入學習的精神。
有些鄉村干部學習不深入,政策法制不懂,業務知識不會,整天不讀書,不看報,不學文件,學習了也不深入,執行起來又是另一套,甚至大搞上有政策下有對策,打擦邊球鉆政策空子繞過國家政策辦事情。
四是缺乏長期發展的精神。
因為體制政策上的一些原因,許多鄉村干部存在短期思想,存在短期工作行為,只看當前,比較浮躁,做一天和尚撞一天鐘,缺少遠見卓識缺乏長遠規劃,加上法制觀念淡薄等原因,常常在解決問題或發展經濟的過程中埋下隱患,留下包袱,為下任工作開展帶來阻礙和困難。
三、新時期如何當好村干部
1、要有感情
要熱愛自己的村,熱愛自己的村民,要有為他們貢獻力量的感情。要使自己成為群眾的知心人。水石村的官錦初將“泥磚屋,貧困戶,荒著農田等求助,躺在竹床想媳婦,怨聲載道沒出路”的人均不足800元的省級重點扶貧村變成了全鎮的首富村,人均年收入3220元,村集體經濟突破30萬元。
“干部多跨群眾的門坎,群眾就會把干部記在心坎”
村組干部充當農民群眾的知心人,有利于理順群眾情緒,化解干群矛盾。南河鎮南河村支部書記謝以杰,當村支書
!
多年,雖不善言辭卻能“一聲喊到底”。!
多年來,村里
的兩上交、兩工等各項任務的
完成進度都名列全鎮前列,他是如何做的呢(
每當縣鄉及上
級農村政策出來后,他都要借助廣播及時傳達給農民,讓農
民群眾及時了解和掌握政策。
同時把與農民交朋友和腳踏實
地為農民辦實事相結合。他在交朋友上有個觀點:“交深不交淺,交心不交面,交友要幫友,村組干部就是要與農民群眾交
知心朋友”。!
多年來,他帶領并幫助農民群眾搞種子基地、小型糖化飼料廠
%產酒&、勞務輸出等使大部分村民走上了富裕路。村民們說:“他是個熱心人,心里有我們,我們當然聽他的”。用謝支書的話說:“農村工作你說不容易也容易,說不難也難,關鍵看你怎么做
2、要有能力
農村干部在經濟建設中沒有作為,在老百姓心中就沒有地位;村級集體經濟沒有實力,干部在群眾中就沒有凝聚力和號召力。發展集體經濟、增加農民收入,走共同富裕的道路,是廣大村民的根本利益和共同愿望,也是村委會增強凝聚力和吸引力的物質基礎。各地經驗證明,凡是先進的好的班子,很重要的一條,就是在全面發展農村經濟的同時,從實際出發,帶領群眾發展壯大集體經濟,依靠集體經濟幫助群眾辦實事,從而得到廣大群眾的擁護,相反,一些集體經濟薄弱的村黨組織,不但無力為群眾辦實事,而且還向群眾攤派集資,必然影響村班子的凝聚力。要學習
陳云同志在《學習是共產黨員的責任》一文中曾經十分尖銳地指
出:讀書要與懶惰作斗爭,
現在一些人知識恐慌,能力恐慌,本領恐慌,其原因就在于“一懶二惰”。
一些鄉村干部在庸俗觀念思想的影響下,安于現狀,缺乏學習意識、創新意識、機遇意識、競爭意
識和責任意識,習慣當“太平官”、“懶散官”,
時間一長,必然要被淘汰出局。
要善于學習。能力的缺失,本領的恐慌,可以通過學習來彌補。黨的xx大把建設學習型社會,培養學習型干部作為一項重要的戰略任務,
無論是誰,要進步要發展,
都必須學習。
學習是人類進步的階梯,
學習是一個人真正看家本領,是人的第一特點,第一長處,第一智慧,第一本源,
其他一切都是學習的結果,學習的恩澤。
鄉鎮干部要從繁雜的社會事務中抽出身來,不斷激發學習的動力,不當老爺,甘當學生,向群眾學,向同事學,向領導學,從工作中學;學政策,學法規,學市場經濟知識,學科技知識,學管理科學;
在學習中實現創新,在創新中加強學習,把自己從一個“干電池”變成一個“燃料電池”
通過學習不斷加入新的燃料成份,源源不斷產生新的能量,徹底消除知識恐慌,能力恐慌#,本領恐,所帶來的危機感,做一名本領高強,群眾愛戴的學習型干部。
3、要講團結
班子是否講團結,是一個單位、一個部門有沒有戰斗力,有沒有凝聚力,有沒有發展前途的標志。一個班子能否和睦相處、形成合
力,一把手起關鍵作用。作為一個村委會的主任,需具備以下幾種素質:除自身能力要強外,一作風要民主,要善于把村委成員的正確意見集中好,分歧意見統一好,否定意見處理好。在決定村的重大問題,一把手不要先定調子、急于表態,急于拍板,而要充分聽取成員的意見,在此基礎上作出決策;二
處事要公道,在用人辦事公道正派,不摻雜私人感情,一碗水要端平,在村委成員中不搞親親疏疏。三、心胸要開闊。要熱情開朗,能容人、容言、容事,能時時處聽取各種意見,而不被錯誤意見所干擾。對班子成員,要用其所長,避其所短,不求全責備,四、待人要真誠。一把手與班子成員要以誠相見,以誠待人,多尊重,多商量,多溝通。在工作中既要給班子成員交任務、壓擔子,并及時督促檢查,嚴格要求,又要對他們放手、放心。要勇于為班子成員承擔責任,為他們大膽干事、安心干事創造條件。同時多在生活上、政治上關心他們,盡可能給他們解決一些后顧之憂。
作為村委成員,首先要自覺把自己擺在輔助的位置上,甘當配角,維護一把手的權威,工作要積極主動,大膽負責,自己能解決的矛盾決不上交,遇到重大問題和敏感問題不要自作主張,隨意定奪。對一把手決策的事情不能隨意變通,對其他同志分管的工作不隨意干涉。
2024個人半年工作心得體會 篇32
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在翠竹家園項目部,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印,在此我總結了幾點與大家分享
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識,讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽,把握時機。不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。
5.機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。
6.做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名?赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
7.常約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
8.提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現出來的態度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
10.維系一種良好的關系,多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友,是他們的購房顧問,是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,必須把握住以下幾個關鍵問題:一是豐富的房地產專業知識,對自己銷售的樓盤了如指掌,熟記于胸;二是反復的演練,只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊,哪些話該說,哪些話不該說,有些話說到什么分寸,哪些要重點介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準備好;三是售樓經驗,只有經過持久的不懈努力,具有真誠的敬業精神,善于在實踐中歸納和總結,比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能
11.這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
12.承諾不能如期做到, 在營銷行業有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此,作為商品房產品,老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售,除了產品自身品質過硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個開發公司在老百姓心目中的形象。
13.保持良好的心態。每個人都有過狀態不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力較差,整理、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地出現在現實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。所以一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
14.售樓人員要有正確的判斷力,要能找出你要服務的客戶。通常的做法是,可以對客戶做一下評估,確保他們是可以做出購買決策的人。
15.銷售人員給客戶第一印象至關重要,所以中國臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對說什么把握得極準,而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領,成功地推銷自己。
16.目前,很多商品房延遲交房,施工質量問題投訴日益增多,如果你的開發商很有實力且守信譽,這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發商,這樣,可以讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。
17.售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由,并說服他考慮購買,可以說“這是開盤價,過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”,說話要簡潔,并機智地加以運用,不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會認真考慮你所說的話,如果客戶可以考慮的話,你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。
18.聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮有趣的信息時,就會愿意花時間去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優點和獨到之處,做個好的演員,背好臺詞,設計你的一舉一動,包括客戶一進售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現場講些什么等等。一切努力都只為一個目標:向客戶推銷你的樓盤。
19.客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時,就應該清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。
20.要想讓客戶現在就購買你的樓盤,就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素:現在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感,首先應讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。
21.你無法成功將產品推銷給每個人,但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時,你應相干客戶再次陳述樓盤的優點,高附加值以及優惠條件。另外,還要說一下發展商是如何的可靠和穩定,以及相應的實力,一展你的本領,才干和學識,言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。
22.成交是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時,隨時都可能拍板成交。此刻,就是決定“買”還是“不買”的時候了,如果你使客戶信服了,并成功地運用上述要素,成交的可能性就有80%了。
總之,我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此,我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗,相信這些經驗,終將成為我一生寶貴的財富。
2024個人半年工作心得體會 篇33
10月,我來到了**縣**鎮,擔任高橋村主任助理。態度決定一切,我真正從心底把村官當做一份事業來看待。到村任職一年來,我主動做事,虛心學習,不斷反思總結,力求進步。
一、融入農村,深入群眾,情為民所系
剛剛任職不久,我就給自己定下目標,做好詳細計劃。不論刮風下雨,我都堅持到村調研,有時遇到道路泥濘、高低不平,我摸索著走遍了整個村落。就這樣我堅持著熟悉了每條村組道路、每一片居住點與農田分布情況。我生在農村,長在農村,了解農村人的脾性,能設身處地的為他們著想,所以我能用很實在的語言與村民們交談,通過深入部分群眾家庭,走到田間地頭與老百姓交流,我慢慢的掌握了村情和民意。
高橋村經濟薄弱,農業生產設施相對落后,以傳統種植業、零散家庭養殖業為主,經濟效益低下,增收困難,村里青壯勞動力大多外出打工,留下的是“七零”、“六一”和“三八”部隊。要想實現村子生產發展、村民生活富裕,重重困難擺在眼前,但我堅信越是艱苦越是磨練人,才能激發出一個人的斗志和潛能。
工作伊始,村里不少干群覺得我是下來鍍鍍金的,晃晃就走了。我從不去辯解,決心拿出實際行動來回答他們。經過短暫的熟悉后,我主動向支部書記請求,參與到各類村級事物中去鍛煉。我放下面子和身份,不嫌臟,不怕苦,不怕累。漸漸的,村里干群對我刮目相看,我們之間也逐漸建立了深厚的感情。
二、點點滴滴,親力親為,權為民所用
作為大學生村官,我對村里的衛生環境格外關注。村民們衛生意識淡薄,生活垃圾隨處傾倒,污染農田和水源,我覺得自己應該做點什么。說干就干,炎炎夏日,我捋起袖子,卷起褲腳,抄起鐵鍬和簸箕,汗水浸透了衣賞,泥沙塞滿了指甲,我陸續清理了兩個垃圾坑,并將周圍的塑料袋等撿起來,集中投放到指定的垃圾池中。有路人經過勸我,“這年頭學雷鋒不行了,沒有必要自己去做,出點雜工就行了”,但是更多的人村民對我是肯定的態度,夸贊我做事有決心。這個事情在村里慢慢的傳開,我的努力起到了帶動效應,村民們的衛生習慣得到了一定程度的改善。
新型合作醫療是惠民利民的好事,可老百姓覺得費用偏高,我在村里反復宣傳,同時按照分工,主動上門做思想工作,將政策講解透徹,最終我村參保率超過了98%,并且超前完成了任務。
農村工作千頭萬緒,回顧這豐富多彩的一年村官工作生活,我感覺忙碌而充實,在遠離喧囂的農村靜下心來,找準自己的定位,安心做事,在農村創業實踐中鍛煉自我,在帶動百姓致富的道路上實現自我價值。我深知自己所做的有限,與其他優秀村官相比,還存在一定差距,還有很多亟待提高的地方:
1.在工作方法上還需要更加扎實,更加細致,把原則性和靈活性很好地結合起來,增強創新意識,學會統籌兼顧,提高工作質量;
2、人的情緒難免受到外面世界的干擾,我堅決不把情緒帶到工作中去,不以物喜,不以己悲,心如止水。
3、學無止境,一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學習才能完善提高。在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,需要進一步提高政治業務素質和理論水平,提高文字水平和綜合素質,爭取出色的完成各項工作。
4、在創業方面,我還需要下更大的力氣,要向富有經驗的村官學習,比學趕超,敢試敢闖,在帶動村民致富上做出更多實實在在的成績。
村干部工作心得體會二:村干部工作心得體會(951字)
回顧這段時間,轉眼間上半年已經過去。村領導和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉變,工作心態也逐漸幼稚起來。與此同時,工作中也注意發現自己的缺乏,并努力去彌補,不時追求自我完善。
現將個人工作心得總結如下:
一日常的助理工作
做好上傳下達。向上,作為一個書記助理我認真做好書記交給我每一件事情。聽取相關政策精神、匯報工作完成的進度、反映本村實際情況、實際工作中的困難;向下,積極傳達政府的惠農政策、發布涉農信息、發放涉農資金。
2024個人半年工作心得體會 篇34
時間可真快,一眨眼的時間,一學期又過去了,在這里我需要認真自己的工作經驗,提高自己的保育工作水平。這學期我帶的是小班,我在努力完成自己分管的保育工作以外,還做到保教結合,以下我談談這半年的工作情況:
一、不斷學習,總結經驗,做好自己的保教工作。
隨著社會的發展、家長對幼兒園保育工作的高度重視,因此對幼兒園的保育工作提出了更高更新的要求,這就要求我不斷學習,不斷進步,才能確保幼兒健康、愉快、安全的生活,才能當一名合格的保育員教師。在工作中做到:(1)虛心的向有經驗的老師學習,學習她們在保育方面的長處和經驗,借此來不斷提高自己的保育水平。(2)毫無怨言的完成幼兒園的工作任務及本班的保育工作。
二、手腳勤快、做好衛生、消毒工作。
我每天早上來園就把教室的門窗打開通風,把毛巾、口杯進行消毒,并把物體表面擦的干干凈凈,物品擺放整齊,玩具清洗消毒,在飯前和飯后給幼兒洗手、擦嘴,讓幼兒養成講衛生的好習慣,吃完飯用消毒液擦桌子、拖地,從而減少病菌的生長,讓寶寶在舒適的環境中成長。
三、照顧好幼兒的一日生活。
每天定時提醒寶寶去上廁所,并給他們將褲子提好。寶寶如果進行了戶外活動,我及時給他們抹汗、墊毛巾、更換衣服,根據天氣的變化給幼兒增減衣服,每次活動前提醒幼兒喝水、上廁所;顒雍蠼o幼兒清潔手和面部衛生。如有幼兒生病,我會按時給他們喂藥,注意是否發燒,對他們多多照顧。寶寶吃飯時,要教育他們飯前洗手、專心吃飯,進餐時不說話,不亂扔,不掉飯的好習慣。
四、做到保教結合。
雖然是做保育工作,但我知道要保教結合。所以我每次做完自己的衛生、消毒工作后,我還會協助曾老師和周老師的教學工作,以及幫老師們管理好小朋友的常規工作。
五、家園互動。
我知道要搞好班級工作,需要家長的配合。我能熱情對待每一位家長,注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現或者關心一下幼兒的身體情況,家長都感覺非常高興和溫暖。同時,我及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況,認真聽取家長建議。
在這學期的保育工作中,我還有做得不夠細致的地方,需要不斷的改進和完善,同時還需要學習更多保育方面的知識。保育工作很鎖碎,也很辛苦,帶給我的是酸、甜、苦、辣,但看到寶寶活波可愛的樣子,并甜甜地叫一聲楊老師時,我的心里像喝了蜜一樣的甜。