關于年終工作心得范文（精選33篇）

關于年終工作心得范文 篇1

　　年底就快到了，入職這一個多月以來，有與同事領導協同攻關，有困難和挫折時惆悵，在過程中我得到了鍛煉，得到成長。作出以下總結：

　　完成工作情況：

　　1、義烏派單任務發放到位。

　　2、將東方汽車城品牌二手車超市市場內的警示牌、導視牌與廣告公司溝通設計并制作安裝。

　　3、查閱塑化城內刊，借鑒經驗，構思天齊汽車博覽園內刊。

　　4、協助莊經理確定東方汽車城品牌二手車超市，一樓二樓的車位數量。

　　5、計算FM100與FM926的同時段廣告費用差以及分析如何投放廣告比較合適。

　　6、現場調查東方汽車城客流量，買車人群的年齡等。請教學習二手車知識，例如：如何判斷二手車車況等。

　　7、安裝導視牌，改胸牌字體設計。

　　8、計算東方汽車城在FM100和FM926的廣告分別如何投放。

　　9、協助宋經理策劃“油惠全城”活動，協助活動現場的包裝，活動現場的細節調整。

　　通過這一段時間的工作我作出以下總結：

　　一、虛心學習：

　　在完成領導布置的任務時，工作方法方式存在問題，由于沒有作經驗，沒有正確的認識，在做事的方法上會繞點彎子。看似簡單事情，做得好卻并不容易，一些看似不起眼的細節，缺決定著整個案流程的運作。磨練意志，鍛煉思維，使我深深的感受到天齊是一鍛煉人的地方。

　　在入職這個一個多月以來，我接觸到了策劃方案的從起草到確的過程;接觸了活動執行現場布置安排的過程......我明白還有很事情需要學習。對新的事物學習不夠，工作上往往憑單純的認識辦事，憑單線套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。眼界和思維都不夠寬廣。

　　二、下一步改進：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工崗位。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中持好的工作狀態。

　　3、只有認真聽取領導和同事的意見，才能把任務履行規范到位。

　　4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　5、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

　　三、下一年工作計劃：

　　1、繼續協助做好東方汽車城品牌二手車超市的宣傳和推廣工作。

　　2、協助做好東方汽車城的現場管理工作。

　　3、協助做好天齊汽車博覽園的宣傳工作。

　　4、天齊汽車博覽園的招商接待中心落成后，協助做好商業地產的推廣和銷售工作。

　　5、協助掃街拜訪客戶。

　　6、配合銷售部門，完成銷售任務。

關于年終工作心得范文 篇2

　　斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現場的售后技術服務工作，目睹耐火公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生，三年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化。”限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

　　二、精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流，對于不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

　　三、善于溝通交流，強于協助協調

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

　　向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關系，發揮好橋梁的作用。

　　在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰，在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產品可以創出，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。

關于年終工作心得范文 篇3

　　20__年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達!

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、____年度所學知識：

　　行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等

關于年終工作心得范文 篇4

　　不經意中又到了年底，每每在年底寫總結的時候都感概萬千，這一年公司的發展之迅速可以用“勢不可擋”來形容。伴隨著公司的各項任務都超額完成，我自己本身也有了新的提高和進步，也讓我認識到了一個新生公司能有如此之業績是多么的不容易，是要靠領導班子的正確領導和廣大員工的不懈努力而創造出的輝煌成績，下面我將我的12年工作和下一年的工作計劃做出總結：

　　一、思想方面

　　作為一名黨員、一名機械隊的值班隊長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加公司組織的各項活動，服從和配合領導做好機械隊的各項工作。

　　在日常工作生活中，了解關心班員的思想和生活，盡量解決班員的困難，讓其知道公司是個溫暖的大家庭，對班員積極開展思想教育，貫徹上級的指示精神，講解公司的發展路線和目標，讓班員了解公司的動態，發揚吃苦耐勞的精神，思想統一，隨公司一起成長壯大。

　　二、安全工作方面

　　帶領班組以安全生產，預防為主的中心思想，開展各項工作，定期開展安全教育會議，經常不厭其煩的灌輸班員安全生產的意識，使大家對安全工作得到了加強和鞏固，對以往的事故做案例，探討研究，分析事故原因，認真吸取事故的經驗和教訓。今年的新學員出師，新手較多，安全思想教育力度加大，我把培訓新學員作為班組的重點工作來進行，對每個新學員遇到的新貨種我都“貼身看護”，邊示范邊講解新貨種的動作要領和注意事項，加強他們的安全意識，規范化操作，直到他們能獨立操作為止。我經常和大家說：“如果槍是兵的第二生命，那么機械對我們來說就是‘衣食父母’，我們應該對它有崇高的敬意，要愛惜，不能對它有半點馬虎，規范操作，不能出現在操作時對設備造成傷害的現象發生，杜絕野蠻操作!”

　　三、日常學習方面

　　在繁忙的生產工作之余，我不斷加強理論學習，提高自己的專業知識，學習怎樣做好一個管理者，充實自己的大腦，與時俱進，并結合實際的運用到日常工作生活中，今年春我報考了《武漢理工大學網絡教育物流管理專科》，使自己將來有更專業的能力來為公司效力。

　　四、機械設備的點檢及保養方面

　　對班員對設備點檢能力進行時常的檢查和測驗，特別是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓，在設備點檢方面絕對不能麻痹大意，無論固機還是流機，機械的完好是我們工作的保障!在交接班時嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢，發現問題及時報修，嚴禁走馬觀燈糊弄事，嚴禁因設備點檢不到位導致發生事故的現象發生，讓自己開一個放心車!

　　定期開展機械的保養工作，在生產繁忙時，抽出時間給機械加注潤滑油，如裝載機有時甚至利用中午午休時間來做保養潤滑，還有場橋有時下半夜做保養，錯開生產高峰期，不耽誤生產，班員們沒有怨言，這種精神值得其他員工學習和借鑒。

　　五、存在的不足

　　1、對同事之間的溝通方式有待改進，有時候忙的有些急躁，所以出口的話很沖，過后想想真不該，在忙在累也要端正態度，提高修養和自身素質才是基礎。有時調度給的指令不理解，所以帶有情緒的去做事，現在我想不管對或錯，都要有一顆包容的心，大家都是為了把工作做好，時常在一起溝通溝通，很多事都迎刃而解了。

　　2、對于機械的狀況，不能長時間的跟蹤，如機械故障報修后(不影響作業，如喇叭、倒車鏡等之類的)，沒有得到及時的維修，然而時間一長，很多事接踵而來，就忽略了該問題，造成領導問起卻不知道忘了的尷尬局面，為了能更好的開展該項工作，我們制定了《維保報修單》，這樣就有依所查。

　　3、有時領導的任務落在我身上多了點就有點情緒，心里想不通，但經過領導的耐心說教，明白了一個道理，多做多得，一切圍繞著上級的指示完成各項任務，并盡可能超越任務指標。

　　六、下一步工作計劃

　　1、在日常生產中加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和消除隱患，保證作業中安全有序的運行。

　　2、經常對班員進行安全教育，加大安全學習力度增強班員的安全意識!

　　3、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤并做好記錄，保證不出事故。

　　4、規范班員的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章制度的行為，保證班員的人身安全，努力搞好班組建設。

　　5、認真的傳授新學徒的操作技能，做好傳、幫、帶，夯實基礎，爭取早日把學徒送上他們的崗位，為公司明年的發展做準備。作為機械隊值班隊長，在以后的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和進步，完成上級下達的各項任務，使我們的班組上網工作更上一層樓!同時也祝愿我們公司在明年更輝煌!

關于年終工作心得范文 篇5

　　伴隨著新年腳步的臨近,我們又兢兢業業的走過了一年。在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，打造群眾滿意醫院，改善患者就醫感受”的服務宗旨，本人總算安全的完成了今年的工作任務，在過去的一年里，雖未犯下什么大錯，但也有許多做的不足之處，現總結如下：

　　一、在協助護士長管理方面。

　　本人負責護理常規、應急預案、常用藥品及搶救藥品、科室人員培訓的管理與督查。

　　1、護理常規方面：部分新進護士對于較少開展的手術用物準備不齊全，體位擺放不熟悉，流程不熟練，落實不到位。

　　2、應急預案方面：應急預案演練須多個部門配合未執行，安全通道偶有物品堵塞，應急用水、電及電動吸引器均每周檢查處于備用完好狀態，消防用品完好率100%(專業人員醫院統一檢測)。

　　3、藥品管理方面：醫院例查雖未查出任何問題，但每月藥品的實際使用量與每月藥品領取量并未真正實際核對和統計過，存在藥品丟失隱患。

　　4、人員培訓方面：新入科護士通過一個月學習理論及格率100%，操作考核達標100%，實習生帶教考核合格率100%，新進儀器設備培訓合格率70%，雖有以上考核數據，但平時工作仍有部分人員，未按照規范操作流程進行，將考核與工作區分開，缺乏“慎獨”精神。

　　二、本人自身工作方面

　　1、執行院方政策：三方手術安全核查流于形式，沒有做到及時提醒及督查。垃圾偶有混裝，手術間人員管理、環境管理偶有不到位，沒有做到及時提醒及監督。

　　2、業務學習：本人剛進入骨科手術組不久，的缺陷在于骨科專科手術器械的使用程序還不是很熟悉，對于開展較少的手術還是有些生疏，還需請教老師，但我會努力加強業務學習，爭取做到。

　　20__年工作計劃

　　一、協助護士長做好科內人員工作的管理

　　1、護理常規：加強新進護士的培訓，并進行抽查監督。

　　2、應急預案：每周對應急物品進行檢查，確保所有應急物品處于備用良好狀態。

　　3、藥品管理：提醒管藥人員，對每月藥品使用量進行統計，確保實際使用與領取量相符，減少藥品丟失。

　　4、人員培訓：新進護士不光要有考核，還要求對日常工作進行監督及抽查，確保能將考核內容結合到實際工作中。

關于年終工作心得范文 篇6

　　地理教研組為適應新課程改革的需要，堅持以提高教學質量為宗旨，以教學改革為動力，銳意進取，在學校領導的高度重視和正確領導下，在全體成員的共同努力下，取得了一定的成績：

　　一、工作計劃和目的明確：

　　以提高學生的學習地理興趣和學業成績、培養學生良好的道德情操為目標，嚴格按計劃辦事，在學期之初，本組制訂了詳細的教學教研計劃。爭取做到各成員在工作中有章可循。一學期結束，我們園滿地完成了各項教育教學任務，取得了良好的效果。

　　二、加強高考研究和會考研究，提高學生的應考能力

　　本學期在教研活動中，加強對大綱和教材的研究，認真分析高考和新教材模塊試題的趨向，我們第一次教研活動就是分析今年的高考試題，讓沒有上過高三的教師了解高考試題的特點，體會高考題的趨勢，激勵他們學習專業知識的欲望。

　　加強對學生地理學科能力的培養和訓練，包括判讀、填繪和分析能力的培養，在教學中充分運用地理圖象和圖表分析綜合地理事象。加強思維能力的培養訓練。包括分析比較、判斷推理能力等。指導學生多注意觀察生產和生活，運用所學理論解決實際問題，讓學生學到生活中的地理。

　　本組老師之間相互學習蔚然成風，五個年級的老師跨年段聽課，堅持集體備課制度，每次都有記錄。每次都有一個教研中心題目，每次做到解決一個問題，使每個成員都有所啟發和提高。尤其是針對七、八年級新教材學習的特點，為了提高教學水平，我們確定了一個教改課題“一課一練”，將教學細化，課堂教學效果比較明顯。各備課組周周均開展了備課組活動，教研員基本上三個備課組(七、八年級;高一、二;高三備課組)的活動都參與，直接深入到備課組。

　　三、注重課堂教學，注重落實的實效性

　　配合學校的新一輪的教育教學改革，地理組所有的老師認真地學習理論知識，為課堂教學實施作好依據，結合實際教學具體靈活處理教學過程中可能出現的一系列問題。我們在教研活動中強調，分層導學誘思教學方案很適合我們學校的學生學習，應該大力推進教育教學的改革，盡快地把我們學校的地理教學提上一個臺階，為促進學校教育教學添磚加瓦。

　　要求每一位老師抓住每一節課，讓學生將知識在課堂上落實，提倡課堂前5分鐘用于檢測落實上節課所學知識，采取多樣的方法，如默寫、設問、練習檢測等，覺得效果較好。強調教師備課時必須明確，本節課我要讓學生掌握什么?通過什么途徑讓全體學生都參與?當堂反饋。下課后進行自我反思，是否完成本節教學目標，哪些地方非常成功，還存在哪些問題?教師要在不斷反思過程中提高自己教育教學水平。

　　四、注重理論聯系實際：

　　學生學習知識最終目的是為了應用于實踐，應用于社會。地理科學的實用性很強。未來人才的高標準對地理教學提出了很高的要求。我們在教學中基本上做到了理論聯系實際，用理論指導實踐，從實踐中幫助學生得出真知，使他們成為祖國未來有用的建設者。如：高中一年級在講“水循環”這一內容后，組織討論了“云霄縣峰頭水庫”工程，使學生明確了：人類作用于地表徑流，改變水的時間分布，必須要按照客觀規律辦事。又如：學習自然帶的分布規律后提出讓學生選擇云霄立人學校的綠化是植樹還是種草?植樹是植何種樹比較適合?可以從生活經驗、剛剛學習的地理知識入手加以發散性的思考。培養學生理論聯系實際。從而也提高了學生學習地理知識的興趣。高三年級方老師在講授影響農業區位因素時，很好地引導學生對云霄當地農業發展的影響因素的思考，極大地激發學生學習地理知識的欲望，為今后家鄉的建設提供了理論基礎知識。

　　五、不足之處和今后發展方向。

　　由于地理組人員少，每一個年段基本上是單打獨斗，明顯戰斗力不強，新教材滲透著靈活的教學理念，不管是新教師還是老教師都面臨著新舊教材的接軌問題，所以我們要不斷提高自己的教學水平，抓住一切學習的機會為自己充電，爭取在最短的時間內完成新舊教材的理念轉換。盡快地適應學校的教育教學改革，為中考高考服務。

　　我們決心繼續深化改革，圍繞學校工作大局，服務于“學生”這個中心，狠抓教師個人素質的提高，為把云霄立人學校建設成云霄乃至漳州有名的作出我們應有的貢獻。教學工作是中心，教研工作是起推動作用的。今后，我們要讓教研這朵紅花越開越艷，使地理教研組成為立人的一道奇葩

　　六、體會和建議：

　　新的世紀有新的召喚，中國正在大踏步地走向世界，培養高素質人才的重擔就落在了我們的肩上。教育的體制、理念和形式肯定會隨之作一些調整，我們要努力適應新的要求，改革我們的教學方法，變革我們的教育觀念。以下是我們的一些體會：

　　1、加強地理研究性學習的探討和開展，給學生以思想“飛翔”的空間，使之成為未來世界的勇敢探索者。

　　2、每一個老師要加強自己的各方面學習和能力的提高，成為“高素質人才”的引路人。

　　3、新教師的培養問題一定要提到日程上來，盡快讓年輕老師快速成長起來，要為他們提供成長的機會，要敢于壓擔子。伴隨著學校的教育教學改革的要求，努力研究自已的教育教學工作，形成獨特的個人教學風格，使自已成為云霄立人學校的名師。

　　我組對未來充滿信心，將倍加珍惜機會和迎接挑戰，勇立于時代競爭的浪尖，乘風破浪，奮勇前進。

關于年終工作心得范文 篇7

　　__年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度：

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

　　(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　三、__年度所學知識：

　　1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事__先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、__年度需要努力的方向及感想：

　　助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!

　　我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

關于年終工作心得范文 篇8

　　轉眼間，本學期的教學工作又結束了。本學期我擔任高一年級301、302、307、310、313五個班的地理課。現將本學期的教學工作總結如下：

　　一、學習新課程標準，以當前先進的教學理念為指導，提高學生學習積極性。

　　高中地理課程的總目標是要求學生初步掌握地理的基本知識和基本原理，或得地理技能，發展地理思維能力，掌握學習和探究地理問題的基本方法和技術手段;增強愛國主義情感，樹立科學的人口觀、資源觀、環境觀和可持續發展觀念。

　　在教學中進行目標的細化，從知識和技能、過程和方法、情感態度和價值觀三個維度進行落實。即不但要求學生掌握基本的地理知識和學習地理的基本技能，同時還要求學生掌握獲得知識的方法或了解知識獲得的過程，為了培養合格的社會主義現代公民，在教學過程中培養學生形成正確的人地關系、可持續發展觀念及愛國情感。

　　教學中，重視學生為知識的創造者，而不把學生當作一個知識的接受者培養。教學的目的就是讓學生學會學習，只有學生學會了學習，教學才變得有意義和有希望。要實現這一教學理念，教學手段要靈活多樣，讓學生學會主動學習。在班級教學中，班級之間有差別，學生個體也有差異，教學中根據學生實際情況，采用分層教學，展現學生個性風采。遵循進步就是優秀的原則，突出過程性評價，提高學生的學習的積極性。

　　二、認真備課不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。

　　每一課都做到“有備而來”，我在教學工作中注意學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

　　三、增強上課技能，提高教學質量

　　做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。

　　四、本學期的教學反思與展望

　　1、教學中注重方法的傳授。地理概念和規律是地理知識的核心內容，培養學生關注地理現象，引導其從現象的觀察、分析中形成地理概念，學習地理規律。既而對規律的發現過程產生興趣，避免靠單純機械記憶的方式學習地理，在教學中要注意培養學生的分析概括能力，對重點的概念和規律要使學生學的更好一些，并且充分發揮他們在發展智力、培養能力方面的作用。但是，知識的理解、能力的培養都需要一個過程，不可要求其過高過急。

　　2、教學中應注意與學生生活實際聯系。幫助學生通過熟悉的現象理解所學地理知識。如氣溫在冬夏季節的分布規律，河流的流向，天氣預報等等。讓學生知道地理知識在生活、生產和科學試驗中的廣泛應用，增強學習地理的興趣和信心。

　　3、培養學生應用地理知識解決簡單問題的能力。應通過讀圖、學生練習和課堂討論等方式在討論中，教師要做必要的講解。做練習時，要求學生弄清地理事實，獨立思考，自己提出解決問題的辦法，并能對所得結果進行分析、判斷。

　　4、深入挖掘教材知識的內涵，適度擴展其外延。教師在課堂教學的過程中，要充分掌握與之有關的地理知識，才能駕御整個課堂，因此教師必須針對每節課的內容，吃準，吃透教材，并且還應該掌握與之有關的，相關聯的學科或相鄰學科的知識，將其適度且充分的鏈接到整個教學環節中，是一件非常困難的事情。但借助于網絡信息技術，則較好地解決了這個難題。誠然，將每一環節做到縝密，完美，還需進一步探索，下更大的力氣。

關于年終工作心得范文 篇9

　　本人于xx年8月入職##公司，任倉庫主管一職。在過去的4個月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農歷新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去并展望xx年，力爭在xx年做得更好。

　　一、保證倉庫各項工作流程的順利開展

　　在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：

　　1.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，采取相應措施。

　　2.產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員(司機)移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的問題出現。

　　3.根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

　　4.按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

　　5.對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

　　6.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。

　　二、發貨和努力提高自身的管理

　　1.協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。

　　2.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

　　3.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

　　4.往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。

　　5.努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

　　6.提點小建議：

　　①是否可以少量訂購兩種托盤，一種1.2*1.2的，一種就是現在用的，

　　②公司生產比較量大的產品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，象113b的，可以打出一張在上面寫1*15這樣，然后單據整理也方便。

關于年終工作心得范文 篇10

　　安全標準化規范為危害的辨識、運行控制、績效改進提供了有效方法和手段。企業通過不斷完善風險評價組織體系，做到全員、全過程參與風險評價和風險管理。

　　1、20xx年11初，企業組織各單位進行年度危害識別和風險評價，共辨識出危險源400個，其中392個被評定為一般風險、5個被評定為重大風險、3個被評定為不可容風險，并制定了控制計劃。

　　2、20xx年，結合《規范》要求，技安處牽頭對《危險源辨識、風險評價及風險控制程度》進行修訂，完善廠級、車間風險評價組織體系，細化風險評價準則，并新引入了工作危害分析法(JHA)進行危險源識別，對生產、檢修等作業活動進行作業危害分析及風險評價。指導各車間(部門)風險評價小組理出《作業活動清單》，組織各崗位員工對各自生產崗位每個作業活動(工作任務)按照生產工序、操作步驟進行工作危害分析。指導、督促各車間對照車間設備設施臺帳及工藝技術規程，進一步完善安全檢查表內容，覆蓋了車間所有設備、設施、作業場所和工藝過程，使安全檢查表法(SCL)用于日常性的危險源識別更全面和充分。組織、指導各單位不間斷地進行危險源辨識、風險評價以及風險控制。并于20xx年8月，技安處指導各車間(部門)采用JHA等方法進行危險源辨識，組織年度風險評審。全廠共辨識出危險源1830余條，通過風險評價，確定重大風險7項、不可容許風險2項。對重大風險、不可容許風險制定了控制計劃，落實了安全責任人和風險控制措施。

　　3、20xx年，企業進一步完善了廠、車間級風險評價組織體系，做到全員參與風險評價和風險管理。對常規活動，以崗位、工序為評價對象，在組織全員進行工作危害分析、辨識作業過程中的風險的基礎上，引入安全檢查表分析，對固定設施設備裝置進行危險性分析和風險評價，掌握風險控制措施，增強事故預防和處理能力。6至8月，組織開展年度風險評審工作，總結提升風險控制水平。通過年度風險評審，表明各項風險控制措施得到有效落實，大量危險源被消滅，不可容許風險的控制方案有效、充分，已降為一般風險。通過風險評價組評審，共辨識出危險源386項，經評價重大風險7項、不可容許風險2項，對不可容許風險制定了整改方案，落實了安全責任人，限期整改完成。

　　4、對檢修、改造等非常規活動，在作業前必須進行風險評價，落實風險控制措施，否則不予辦理作業票證，有效控制風險，防范事故的發生。

關于年終工作心得范文 篇11

　　一學年來，我從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步，現對本學年工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓。

　　一、師德表現方面：

　　熱愛并忠誠于人民的教學事業，教學態度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規章制度，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。

　　二、教育教學方面：

　　認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案，備課時認真鉆研教材，學習好《小學信息技術課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。掌握知識的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生。注意信息反饋，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。

　　以上是我一年來的工作總結，不足之處清各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。

　　作為專職音樂教師已有一個學期了，現將這一學期的教學工作總結如下，以便今后更好地開展工作，彌補不足，精益求精。

關于年終工作心得范文 篇12

　　20__年，是校醫院重要的史年，開元校區醫院大樓建成并交付使用，內部裝修及診療設備購置完成，醫院整體搬遷順利結束。一個環境優美、設備嶄新的醫院展現在師生面前。感謝學校的大力支持，感謝我院職工和廣大師生的共同努力，促成了偉大的史年。回顧這一年，心情很激動，工作很有成效，主要表現在以下幾個方面。

　　9月份新的校醫院開業就診，并逐步完成校醫院醫護人員執業地點變更工作;對新醫院各項合同進行驗收工作，逐步完成固定資產的登記入賬工作;力保開元新醫院通過上級衛生管理職能部門驗收。9月30日完成了開元校區醫院(一級醫院)在洛龍區注冊登記工作，核發了醫療機構執業許可證;11月份完成了景華校區和周山校區衛生所的注銷以及西苑校區衛生所的注冊事宜。11月初完成了校醫院醫護人員執業地變更工作;12月份完成全體醫護人員的年度注冊工作;新醫院建設共8個合同已經有7個合同已經通過校級驗收，僅剩消毒供應室建設一項正在培訓階段。

　　逐步完善校醫院信息化管理平臺的建設。校醫院購買了計算機和通訊設備，并引進了新一代數字化醫院建設管理軟件，為醫院各部門間提供病人診療信息和行政管理信息的收集、存儲、處理、提取以及數據交換的能力，并滿足所有授權用戶的功能需求，努力實現藥品、處方、醫技處置的信息化管理。使各科室之間的業務更加流暢，提高校園醫療保障水平，節省了醫療管理成本。

　　校醫院今年退休4名員工，在人事處的大力支持下，完成了2名員工的返崗工作和2名新進人員的招聘上崗工作。校醫院積極爭取引進人才，在學校的支持下，20__年申報引進2名急需學科的專業人員，為醫院的發展儲備人才。

　　1、基本醫療工作

　　全院職工在醫療活動中認真負責，克服人力、物力嚴重不足等困難，遵守職業道德，努力工作。全年共完成門診治療2.2萬人次，完成醫療總收入93.17萬元(其中診療收入64.49萬元，體檢收入28.68萬元)，收入較去年增加了17.47萬余元，較去年增長23.08%。全年醫療活動中沒有發生任何醫療事故，較好地完成了診療任務。2、離休干部醫療及報銷工作

　　我校離休干部現有48人，最小年齡83歲，年齡102歲，為方便離休干部看病難，報銷難，校醫院與離退休干部處共同協商，定期到每個校區為離休干部看病、拿藥;并定期排專人到各診療點收取報銷憑證，提供方便服務。

　　3、體檢及預防保健工作

　　20__年組織完成學生體檢12250人(新生體檢9650人、其他體檢2600人)。體檢的人次數、準確率和建檔率均達到年度目標要求。體檢中共檢出疑似結核病學生8例均進行了及時網報同時予以隔離轉診治療并對其宿舍進行紫外線、84液消毒。體檢中檢出其它疾病80例，均已做相應處理。完成休、退、復學及病假手續的辦理、運動員參賽體檢等任務。完成了運動會、大學生長跑、雙選會、畢業生典禮、軍訓、四六級考試、考研、洛陽市公務員考試等活動的現場醫療保健任務。

　　4、傳染病防控工作

　　我校師生近4萬人，分布在2個校區，傳染病防控任務重、壓力大。今年3月確診麻疹1例，配合市疾控中心完成216人麻疹應急接種，對接觸人群實施監控，有效避免了麻疹傳播。5月確診水痘4例對患病學生及時隔離治療，完成106人醫學觀察。全年對9650名新生進行了HIV檢測，對陽性病例按照市疾控中心要求進行了上報工作，配合市疾控中心完成PPD試驗588人，發現結核疑似病人及時填報傳染病報告卡和網報，按規范隔離病人并轉診到疾控中心進行診治，按要求完成結核病個案調查工作。對患病學生做好隔離、休學管理，督促宿管中心完成患病學生宿舍消毒工作，以有效控制阻斷傳染源。傳染病預防率、控制率、確診率和辦理休學、病假效率均達到年度目標要求。

　　全年為后勤宿管中心配發84消毒液90箱和紫外線消毒燈45具用于學生公寓樓日常消毒。

　　全年為教務處配發急救藥箱及急救藥物共計52個用于教學實驗中心的應急處理。

　　5、健康教育宣傳工作

　　利用各種宣傳日組織活動，3月24日是“世界結核病防治日”，校醫院在西苑區、開元校區開展宣傳活動，向我校師生發放結核病防治知識手冊及宣傳單1000余份。

　　9月20__級新生入校體檢時，為每人發放一份艾滋病健康教育處方和學生醫療就診須知宣傳單(共計10000份)。

　　12月1日艾滋病宣傳日在開元區開展活動，向學生和周邊群眾發放艾滋病防治知識手冊及宣傳單3000余份。全年舉辦宣傳專欄12期、健康教育講座4場，疾病防護知識宣傳40次。通過宣傳衛生法律法規、傳染病防控知識、常見病及多發病的預防保健知識，提高了師生健康意識，受到廣大師生的歡迎。

　　三、作風建設

　　校醫院是為全體教職員工和學生提供醫療服務和健康管理的部門，新醫院開業以來，我們在加強紀律作風建設上做了大量工作，采取了綜合治理的措施，有效推進了校醫院的紀律作風建設。為加強醫院內部管理，10月份重新制定了校醫院人員排班制度，并經黨政聯席會議討論通過，制訂了相應的獎懲條例，使校醫院逐步走向規范化，有利于強化內部管理，提高醫務人員執業規范、職業素質和服務意識、服務態度。

　　堅持求真務實，校醫院領導班子高度重視行業作風建設，對校醫院暴露的問題不包庇，不護短，認真查找問題，積極改正錯誤。11月份在全體員工中開展了一次《從我做起，談談如何改善服務態度和提高服務能力》的思想教育活動，通過學習和討論，使大家統一了思想，切實為病人所想，真誠為師生做好服務，嚴格執行醫療行業的法律法規，規范執業行為，使醫院各項工作有序進行，收到了明顯的效果，學生到校醫院看病明顯增加。

關于年終工作心得范文 篇13

　　__年不知不覺在指尖慢慢逝去,__年迎面而來.回想過去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協力,奮力開拓的一年,更是每個倉儲成員接受挑戰,逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。__年倉管工作總結報告

　　工作回顧及感想:

　　本人于__年3月份進入龍電倉儲科，成為一員物料配送員.主要是協助部門倉管員,對物料的歸集,跟進,以及計劃配送.由于有些結構件物料根據包裝進入倉儲,根據生產要求,此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進入車間,故拆包工序也就成為了倉儲工作職責范圍之內.

　　由于倉儲部門人事變動,我于6月份正式接管五金,包材區域.工作職責:五金,包材物料的入庫,物料儲存,物料分發,以及異常情況的處理.由于平時沒有多加學習與注意每個倉管員的工作操作流程.當自己正式成為一員倉管員時,當時面對一疊疊的單據,在備料過程中真的是一頭霧水.以至于工作后第五天給外協發sau00004膠袋時,把數500錯發成5000;雖然發現即時采取措施把物料追回,但是通過此次事件,使我覺得做為一個倉管員,雖然我們的工作用收、管、發、三個來慨括.這三個看似簡單,但是要真正的做到位,做齊全.每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的看好每張單據上的數,以及根據單據準確核對備好的物料.為了避免內似事件的發生,在接下來的工作當中所有單據我都是二次過數(一次為正常備料,二次為復查).

　　公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平,主管每個月對我們進行倉庫技能培訓.而主管為了我能更快,更好的做好此區域的工作,親臨現場指導我對所有物料進行整理:所有物料按要求分區放置,歸類擺放,全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表,讓我在發料過程中更快準確無誤的找到物料,以此來提高我的工作效率!對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結構件安全庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點，準確無誤的把數據匯報給公司領導……工作當中難免會發生錯誤，倉儲按要求每個月完成之后，接著在下個月10號之前倉管員對自己物料進行自盤，以此來發現工作當中的失誤。讓我們從失誤當中吸取經驗教訓，盡量做到不發錯料，少發料，多發料等……

　　10月份由于自己的疏忽，貪圖一時的方便，在發gad00002不干膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進先出進行物料發放，此批物料后來在使用過程當中出現易碎(太脆)質量事故。導致此批物料采購沒有即時和供應商聯系處理，影響了公司產品的正常生產。這事件的發生使我感到愧疚，在以后的工作當中，我嚴格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點、定位、定量管理。

　　12月20號公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎信息，為公司經營決策提供相應的基礎數據。我積極協助盤查員對我所管區域物料進行徹底、準確、無誤盤查……

　　企業文化：

　　公司一年一度的春節聯歡晚會舉行，看著員工自編自演的節目，不但弘傳了公司企業文化，更是讓奮斗在生產一線的龍電人感覺到了龍電這個集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業余生活，公司每年都組織一次出外旅游，使大家在繁忙工作之后起到緩沖作用，讓每個員工以積極進取的精神面貌再次投入到以后的工作當中。十一月中旬冬季運動會的圓滿閉幕，以此次運動會的成績折射出，龍電是一個集體是一個大家庭，龍電人只有齊心協力，團結奮進，勇于拼搏才能使龍電這條巨龍騰飛地更高，更遠……

　　__年工作計劃及達成目標

　　1)團結同事，維護公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。

　　2)注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

　　3)現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得，做得更好!

　　4)多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

　　5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。

　　6)爭取在這一年當中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。

　　個人建議：

　　在盤點過程當中發現有些物料在物料卡上記載時間為__年，__年，雖然經iqc復查合格。但是生產一直沒有需求，此類物料一直沒有流動。這樣的物料已經成為了呆滯品。放在發料區不但占住了物料放置空間，更還增加了倉管員的管理時間。本人建議對此類物類凍結轉入凍結倉，要不就申請報廢轉入廢料區域!

　　感謝公司給了我這么一次發展的機會!

　　感謝領導對我的悉心指教!

　　感謝同事給我的幫助和鼓勵!

　　祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!

　　以上總結報告請公司領導批評指正，不勝感激!

關于年終工作心得范文 篇14

　　在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節約每一分錢”的觀念，堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經營與管理，認真履行采購員的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現簡要地總結今年的工作情況：

　　一、如何開展采購工作主要工作流程：

　　1、采購及時，確保經營管理正常有序

　　1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質量穩定的前提確保原材料的到貨時間及數量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上進行調研，從全國各地收集資料，做好產地品質的確認，目前已利用網絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次，共完成采購任務300余次，采購各類原材料及非食品類物品800余件，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購30余次，有力保障酒店正常運營。

　　2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評，對其合同內容進一步的補充，修改或取締重新其資格。

　　2、貨比三家，確保采購物品物美價廉為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進行一周到周谷堆批發一次，每次節約100至200元不等，有效降低了酒店經營成本。

　　3、服務水平現為酒店提供服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有20家，為酒店更好的發展奠定基礎。

　　4、標準化為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。

　　二、明年工作計劃

　　1、延續以今年的工作小結作為基礎，對于每個階段容易出現的采購困難，做好預案措施。根據廚房部推出的四季養生菜譜，采購部人員應多加強學習并能夠提供各地方特色的原材料資料，供廚房部參考。

　　2、對于暢銷的原材料上游供應鏈，進行實地考察調研，盡量保證源頭原材料的穩定性(如土老母雞、野兔、野鴨)。

　　3、目前現推出的養生禮品系列，在品種、功效、符合養生特點的花茶飲品進行挖掘及考證，進而形成我們逸境酒店的特色養生系列。

　　4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關于特色養生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料。

　　三、存在問題

　　1、日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，降低成本。

　　2、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。

　　3、自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高。

　　四、展望

　　這一年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。

　　一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步!

　　最后，感謝公司所有領導和同事，對我平時的指導和幫助，20年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。

關于年終工作心得范文 篇15

　　首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入年，為更好的收獲，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。

　　在目前的工作中，我主要負責客服導醫和的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、客服導醫的管理工作

　　客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

　　在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

　　在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

　　在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

　　導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

　　2、工作

　　工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：

　　(一)、制定部門咨詢師的崗位制度。

　　(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率。

　　(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習。

　　(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作。

　　(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

　　二、工作中的幾點不足

　　(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

　　(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人的優點與特長。

　　(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

　　(四)、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

關于年終工作心得范文 篇16

　　總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善，是離不開各位領導的信息關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。

　　在揮手昨天的時刻，我不驕不躁，踏踏實實一步一個腳印走下去。對過去的不足，我們將不懈的努力爭取做到最好。

　　我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更佳壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力把新一年的工作做到更好，為公司的發展前景盡一份力。

　　感謝公司給了我這么一次發展得機會!

　　感謝領導對我的悉心指教!

　　感謝同事給我的支持和鼓勵!

　　祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業績，好比芝麻開花節節高!

　　以上總結請公司領導批評指正，不勝感激!

關于年終工作心得范文 篇17

　　一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

　　一、員工管理、業務學習工作

　　1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

　　2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

　　4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

　　5、制訂___年團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作

　　學平險：

　　一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。

　　二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。

　　三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將___萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務。

　　企業職工意外險：

　　一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在___萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。

　　二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。

　　三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的'情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

關于年終工作心得范文 篇18

　　這幾個月里，總的來說，通過大家的努力，取得了較好的成績，通過開展各式各樣的活動增強了組織部的凝聚力，培養和鍛煉了一批新成員，為協會注入了一股新生力量，但同時由于組織經驗不足，考慮不周全、督促不到們，也出現了一些失誤，在今后我們部將認真吸取和總結經驗，真真正正為同學提供更多的寶貴意見，這樣就使組織部以后的工作能夠順利開展。

　　作為協會的一個重要部門，如何更好寺以揮作用，協助協會做好各項工作，使協會能夠切實起到領導作用，成為我們不斷探索的課題和一直努力的方向。

關于年終工作心得范文 篇19

　　四年級孩子處于叛逆形成的重要階段，作為班級體中的，組織者的我們更應把工作做得細致到位。當我們看到孩子的進步，我們從心理感到欣慰。為了今后更好的工作與提升自己，現將本學期的的工作進行小結：

　　一、擺正學生位置

　　新課程的基本理念提倡“學生是學習的主體，教師在教學過程中是一個引導者、支持者、幫助者”。主體性是學生作為一個獨立的個體本身所具備的特征，它是與生俱來的，并不是教師后天培養的。教師在教學過程中做的事情是“引導”，“引導”就是采用各種辦法幫助學生意識到自己是學習的主體，讓學生自己發展自己。

　　其實每個孩子都想成為好學生，他們對老師充滿了尊敬和依賴。在充分發揮學生的主體性的同時，教師要針對學生特長和特點因材施教，并設身處地的以他能夠接受的方式進行啟發引導。不要在教學工作中拔苗助長，得不償失。

　　二、注重養成教育

　　四年級是良好習慣形成的關鍵期，整個班級的班貌都要從培養習慣開始。首先，抓住關鍵的教育時機，樹立良好的班風。利用晨會、班會等教育時間，運用多種活動對他們進行培養。其次，作為四年級的班主任更應該加強學生的常規教育，同時在常規的培養下，老師要仔細觀察，堅持統一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢形成一種自覺的行為，老師帶著孩子互相學習、共同進步。再次，老師要注重學生的行為習慣，抓典型，樹榜樣，充分利用表揚這一工具，讓孩子們通過觀察比較等辦法看到自己的閃光點，明白自己的不足，使學生逐步養成良好的學習和行為習慣。

　　三、班主任必須為人師表，在言傳身教中陶冶愛

　　作為教師要為人師表，力爭用自己的言行去感染學生，使他們從自己的言行中受到良好的熏陶。我常常思索，怎樣才能使學生人人關心班級，人人講衛生呢?每當發現地上有紙屑垃圾時，我就親自動手拾起，看到窗臺上的灰塵，立刻動手清除它……一段時間后，有些同學看見地上有臟東西主動打掃干凈，再也不用老師去指派了，漸漸地全班同學都養成了這種良好的習慣，全班同學都有了為班爭光的集體榮譽感。通過這些事，我認識到老師的言傳身教就是的示范。

　　總之，只要我們心中是真誠地為孩子著想，真誠地為孩子的健康成長而付出，我相信，我的班主任工作就能在不斷的磨練中得到提升。一個學期的班主任工作在校領導的關心與指導下，有所進步，也提高了!但由于工作經驗的欠缺，在許多方面還是存在著不足。還有待于繼續努力和提高。

關于年終工作心得范文 篇20

　　年，在市分行領導及部門負責人的正確指導與幫助下，我始終堅持學習理論和重要思想，堅持黨的路線方針政策和國家的法律、法規以及農業銀行內部的各項規章制度，能以農業銀行員工行為守則嚴格要求自己，刻苦鉆研業務，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規程。現將一年來的主要工作匯報。

　　一、思想政治學習方面

　　能夠認真學習馬列主義、思想及理論和 重要思想，深刻領會黨的__屆五中全會精神，不斷加強自身黨性修養，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致，實事求是，堅持原則，遵紀守法，沒有出現違紀違規行為。特別是通過前一階段保持黨員先進性教育活動開展以來，通過學習《讀本》，學、同志、同志的講話，使自己在思想政治水平方面有了更進一步的提高。撰寫個人心得體會2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫，以提高寫作水平等3條意見，制訂了整改措施。

　　二、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。

　　1、加強對文件的收發與管理。首先加強對來文的登記與管理。年，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份，地直機關來文170多份，各縣支行來文150多份。每份文件都能及時送領導傳閱，然后按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現象的發生。其次，認真核登規范了內部發文。年全行共發文500多份，每份文件都經過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準備。

　　2、認真做好電子公文傳輸工作。自從年11月份電子公文系統開通到各縣以來，所有的文件都要從公文系統傳輸，因為對于縣支行操作人員來說，這畢竟是一門新技術，每天既要收發省分行來文及本行發文，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現的問題，由于文件發送及時，周報被省分行“信息情況”采用27期，“分行信息”采用3期，“分行簡報”采用2期，發送的“分行保持黨員先進性教育活動簡報”27期，被省分行采用 6期，信息采用率排名全省農行前列。

　　3、促進檔案管理與達標。根據《檔案法》和《檔案管理條例》，緊密結合《中國農業銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規定(夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低，分析問題不透徹，獨自解決問題的能力較差。二是對金融業務知識學習不夠，專業知識欠缺。三是寫作水平較低，對文稿起草還需進一步提高。四是深入基層較少，尤其對檔案管理工作指導不夠。今后，我將進一步加強學習，努力克服工作中存在的不足與缺點，不斷提高自身政治素質、學識水平及工作能力，盡職盡責，圓滿完成各項工作任務，為農業銀行的快速發展做出自己的貢獻。

關于年終工作心得范文 篇21

　　時間悄然流逝。不知不覺，來到公司快兩個月了。從剛進來不認識任何人的那一刻，到我和同事熟悉的那一刻，時間就這樣過去了。作為一個新人，我意識到事情并沒有我想象的那么簡單，我也對公司的業務運作有了一個大致的了解。現在我總結一下我的工作，主要包括以下幾項：

　　一、工作態度和勤奮敬業

　　熱愛本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，努力工作，熱情服務大家，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，確保工作能夠按時完成。

　　二、工作成績和貢獻的質量

　　開工前制定個人工作計劃，優先及時完成工作，達到預期效果。同時，我在工作中學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作水平有了很大的進步，開創了工作的新局面，為公司及各部門的工作做出了應有的貢獻。

　　三、專業知識、工作能力和具體工作

　　我是11月份來公司工作的，是銷售助理。由于我們公司的新產品上市時間較短，我在這個崗位上還是比較自由的。最多的時間就是學習新產品的知識，這樣才能讓自己更容易受到自己工作的影響。在同事的指導下，在部門會議期間，我看到了很多同事的優秀表現，也從他們身上學到了一些專業知識，可以在這個領域有自己的見解。

　　在過去的兩個月里，我以“把工作做得更好”為目標，培養了自己的創新意識，積極、順利地完成了以下職責：

　　1、對自己辦公桌及其周圍的衛生負責，這樣才不會影響到自己和他人的工作環境。

　　2、認真負責地完成所有任務。進入公司不久，就和公司領導一起去河南參加了醫藥展，讓我學到了很多東西。

關于年終工作心得范文 篇22

　　時間一年復一年，但工作卻越來越難。在20__年的歲月里，因為不少工作外的原因，市場從年初開始就動蕩不安，這場危機不僅給我們銷售的工作帶來了麻煩，對___公司，甚至對于整個市場都是一次嚴重打擊!面對那樣的情況，我們在工作中一時間完全陷入了混亂，甚至到后面已經幾乎無法展開工作了。

　　盡管今年工作的展開并不怎么樣，但對我們銷售而言，危機就是機遇!我們是銷售人，是將不可能做成可能的人!憑著對未來的期盼和滿腔的熱情，我們順利的度過了這一年來的工作，并順利的渡過了這次的危機。能在這樣的情況下取得如今的結果，這與我們團隊的團結努力與奮斗是分不開的。如今，在此年終之際，我對自己這一年來工作情況做如下總結：

　　一、加強自我的管理和計劃

　　面對工作展開的困難，在上級領導的積極制定下，我們作為銷售在工作中也在積極的展開自己的工作管理。就在今年的工作上，我首先在工作中確定了自己的目標，并根據自己現在的情況為自身工作定下了個人的計劃和小階段的目標，一步步的在工作中改進自己，并對自己不足的地地方按照個人的計劃來改進。如此，讓我在工作方面有了很多的提升。

　　但要做好這份計劃，緊靠說說計劃可是不行的，在工作中改進自己能力的同時，我在思想上也及時的對自己進行提升。作為一名銷售，我很清楚銷售員的思想和態度是讓工作順利進行的重要因素。也因此，在工作中我一直都在重視著提升著自己，讓自己得以在工作中保持的狀態。

　　二、工作的情況

　　作為外勤銷售人員，我在工作中的主要目標是通過開發新的客戶給公司帶來利益。但在今年前期的工作上，我們卻重點用電話來練習顧客。盡管這樣的效率并不出色，但我在工作中還是取得了較好的成績。當然，這也與領導在工作中的優秀指點有關。這一年盡管工作并不好做，但在一定的情況下，也促進了人們的消費欲望，我們正是抓住了這點，積極的改進了產品和業務的方向，抓住這份難得的機會來完成工作目標。

關于年終工作心得范文 篇23

　　20__年初加入_保險公司，從事_不熟悉的保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱心幫助下，我已經能夠從一個保險門外漢獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上沒有任何違法違規行為，與整個部門的員工共同努力，更好地完成領導和上級交辦的各項任務。以下是我20__年工作總結。

　　第一，努力提高政治素養和思想道德水平

　　積極參加上級公司、分公司、部門組織的各類政治學習、主題教育、職業教育活動、組織活動、文娛活動，無無故缺席;能堅持正確的政治方向，主動從各方面提高自己的政治素養和思想道德水平，在思想政治上有所進步。

　　二、努力提高專業素質和服務水平

　　積極參加上級公司、分公司、部門組織的各種業務學習培訓和考試，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質培訓，不斷提高業務操作技能和服務客戶的基本技能，掌握應有的專業業務技能和服務技能，能夠熟練處理各種業務，了解公司經營的各種業務產品，進行有針對性的宣傳和推廣。

　　第三，嚴格執行各項規章制度

　　在過去的一年里，我們能夠嚴格執行上級公司和分公司的規章制度、內部控制制度和服務規定，堅持使用文明用語，不越權，不以權謀私，沒有受到客戶投訴或其他違規行為。業余時間自律，不參加賭博，__等不良行為。

關于年終工作心得范文 篇24

　　時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。

　　回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的`工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、承保部管理工作

　　20__年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。

　　二、會計基礎工作

　　(1)認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

　　(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

　　(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

　　三、財務核算工作

　　(1)嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。

　　(2)對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關系。

　　(3)正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

　　(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

關于年終工作心得范文 篇25

　　各部門同事的大力支持配合下，財務部以強烈的責任心和敬業精神，出色完成了財務部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業務工作，及時準確地為公司領導、有關政府部門提供財務數據。當然，在完成工作的同時也還存在一些不足。

　　下面向公司領導匯報一下財務部20xx年度的工作

　　一、公司本部的財務管理和財務核算工作

　　(一)作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業務的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支，財務部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關，成本控制方面取得了一定成效。

　　(二)20xx年度，財務部的日常會計核算工作具體如下

　　1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

　　2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

　　3、每月核算100多人的工資是財務部最為繁重的工作，除了計算發放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構成及公司相關規定，這就要求財務人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經過努力，公司每月基本上能準時發放工資。

　　4、按時完成公司的納稅申報、發票購買和管理、臺帳登記工作。

　　5、完成各政府相關部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統計局的季度申報等。

　　6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

　　總之，隨著公司業務的不斷擴大，20xx年度財務部工作量越來越大，財務人員的人數并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務部的日常核算工作，并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本上滿足了公司各部門及外部有關單位對我部的財務要求。

　　二、分公司及合作方的財務核算工作

　　(一)跟進收取各分公司的款項，在經營部的幫助下，基本上能夠按照協議準時收取各分公司的款項。

　　本年度，由于a分部的業務量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業務轉到總公司開具發票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產值比20xx年增長了50%;對b、c和d三個分公司20xx年的開具發票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作，財務部做了全力配合。

　　(二)今年合作方的業務量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發票、工程款的收取跟進、核算退回，投標保證金的支付收取等工作，財務部也全力予以配合完成，工作態度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

　　三、不足和有待改善的地方

　　一年中，財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向公司領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現公司的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

　　作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

關于年終工作心得范文 篇26

　　時間飛逝，轉眼間，來到公司已經快兩個月了。感覺時間過的特別快。快的原因并不是因為時間匆匆的流逝，而是因為每天工作的都非常的充實。我以前一直在職業培訓學校做平面講師，工作非常輕松，每天講一個半小時的課，其余的時間就是輔導學生上機操作。每天上班感覺時間特別漫長，就盼著時鐘能夠快一點走，早點下班。但時間長了我覺得，太安逸的工作環境，不太適合我。所以我來到豐聯文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰。我們的設計任務很重，公司的vi，樣本，畫冊，網站，動畫都需要我們來設計，我們的團隊成員就一起研究和探討，各盡其能，來為我們這個團隊，為公司服務。所以每天都有設計任務，雖然工作累一點，經常加班，但是看到我們自己設計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。

　　那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這兩個月的感受：

　　(一)良好的辦公環境

　　公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環境。我們每個人都有自己的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設施齊全。有了這么好的辦公環境，我們的工作熱情會更加高漲。

　　(二)好的領導

　　我們的領導董事長、李總、朱總。他們的年齡應該和我們的父母年齡相仿，但他們為了公司的發展每天都是勤勤肯肯，兢兢業業的工作。我們的趙總，經常和我們一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫助我們進步，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關心我們，激發我們自身的潛力和創造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領導帶領我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

　　(三)同事之間能夠和睦相處

　　人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心情。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

　　(四)團隊精神

　　工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少，剛剛組建還不到兩個月，但我們經過短暫的磨合期已經共同完成了幾個項目的策劃與設計，例如運動會館的網站，畫冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動畫的制作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。這里需要我們平面設計，網站設計，3d設計，影視設計師的相互合作共同來完成。一個人承擔著幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。

　　一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。團隊精神非常重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。

　　所以一個優秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創新，敢于拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們豐聯文化傳媒自己最響亮的品牌。

　　(五)熱愛自己的工作

　　我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們最大的快樂。

　　趙總經常和我們說的一句話是：“態度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為豐聯視通的一名員工。嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發展，來盡自己的一份微薄之力。

　　最后，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩固!也祝愿在座的每一個人身體健康，幸福快樂!

關于年終工作心得范文 篇27

　　20___年是豐收的一年，在我們經理的帶領下，我們與同事通力合作，共同努力終于我們這一年制定的目標基本完成，下面談一談我這一年的工作總結。

　　一、客戶有需要看房一定會安排

　　在工作中我得到了這樣的一個經驗，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常強烈，我應該及時滿足他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，掌握其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，因為有需要就會購買，只是購買的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務也非常簡單就是把房子賣出去。看房時要把房子的優勢說出來，把這些重點闡述清楚，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們，需要的人非常都，如果不立馬購買就會被其他客戶購買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。

　　二、在與客戶溝通時抓住決策人需求

　　在購房時有很多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，決定權也在他的丈夫那里，因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協商清楚，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法，這只會讓我們陷入尷尬境地，原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來，可是卻沒有有買這完全是浪費時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金，當然這只是借口，經過溝通才發現原來是因為他丈夫不想購買這里的房產，想去購買其他地方的房產，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

　　三、與同事配合工作

　　我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的所有房產，都沒有中意的，最終他看到了一個房產想要購買的房產有不是在我手上，而是我同事手上的房產，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經過與同事協商之后我們決定共同合作解決這位客戶，經過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中經常發生。

　　四、及時修正自己的不足

　　我自身也存在不足，我是一個新手，對于房產購買后還要給客戶辦置房產證等一系列手續，非常麻煩，我不熟悉業務流程經常需要同事幫助我才能夠完成，這讓我經常需要同事的幫助，工作最后的提成也因此減少，自己在與客戶溝通的技巧也相應不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了很多客戶。

　　雖然有些問題，但是經過了一年的磨礪，我的能力明顯得到了很大的提升，相信在以后我一定會忽的更好的成績。

關于年終工作心得范文 篇28

　　本學期在學校行政、總支的正確領導下，教務處全體工作人員通力協作，較好地完成了各項教務工作。

　　一、主要成績

　　1.認真落實并實施好課程計劃

　　開學初，我們根據省教育廳下發的課時執行標準，嚴格編制課程表，進一步強化教學常規管理，規范學校辦學行為。9月28日，教務處專門對省教育廳編寫的《民族大團結》、《湖南地方文化常識》課程，市教育局組織編寫的各學段《環境教育讀本》課程，以及寫課，進行了全面的檢查，并對這些學科的教學作了具體的要求和部署。

　　2.認真抓好教學常規管理

　　教學常規管理是教務處一項重要的管理工作，為此，教務處制訂了詳細的教學常規管理細則，對各學科的常規工作進行六個方面的檢查，對各項檢查都有明確的要求，并進行量化打分，本學期共進行了包括開學在內的四次教學常規檢查，特別是9月28日，教務處組織學校行政在多煤體教室對全校134位上課教師的教學常規工作進行了全面的檢查，11.7日，教務處召開學科組長會，對十月份教學常規檢查工作作了安排，并組織學科組長進行檢查。第四次教學常規檢查采取抽查與集中檢查相結合，其中11月28日晚，對全校數學科進行了抽查，12月25日對全校藝術科目進行了抽查，12月26日，對全校科任教師進行了一次全面的檢查，每次檢查或抽查都有詳細的情況通報和等級評定，教學常規管理進一步規范。在教學檢查中涌現了一大批優秀的教師，他們是彭__等老師。

　　3.認真抓好學籍管理工作

　　⑴七年級新生編班與建檔。在學校行政的具體指導下，我們按教育局小六考試成績進行均衡編班，做到了兩個確保，一是確保班額基本平衡，最多班額不能超過55人，二是確保班情、學情基本相同。新生建檔是一項相當復雜而繁重的工作，收集的信息多達72項，特別是學生身份證號碼的收集。有很多學生沒有身份證號碼，需要班主任老師一次又一次與家長聯系，老師們勉強將信息收集完整后交教務處，可是漏洞卻很多，需要上傳無數次，修改無數次，才能上傳成功，前后花費時間一個多月。教育局在工作總結時，對我校新生建檔給予了高度評價。

　　⑵控流保學。9月3日，教務處在多媒體教室，召開了控流保學專題會，在會上對各班異動情況進行了通報，班主任和年級組都簽訂了控流保學責任狀，同時還學習了控流保學獎懲制度，第十周我們對各班情況進行了全面總結，根據制度現已獎罰到位。

　　⑶轉入學生編班。轉入學生我們嚴格把關，首先查看轉學手續，然后再找擔保人，政教處、教務處簽同意，最后方可辦理入學手續。

　　⑷學生照相工作。利用課余時間，先后花費六個半天的時間，照相__x多人次，在第六周前，全部完成紙質和電子學籍冊的上傳工作。由于學校學籍管理比較到位，受到了教育局基教股的好評。

　　⑸學生異動佐證材料收集。本學期根據上級有關精神，我們將轉入和轉出學生的手續全部收集整理到位。特別是未到學生收集工作異常艱難。到9月20日，未到學生沒有辦理好手續的全校還有十七人之多，這其中有八位是正常轉學，另九人已實際流失，教務處會同年級組、班主任，想盡千方百計，把這些流失辦成了真轉學，到第十周全部辦完。本項工作九年級完成最出色。

　　⑹每月月底進班核查學生人數一次，并進行情況通報，從過程上控制學生流失。本學期開學初__x人，期末__x人，其中4人病休，2人勸退，1人轉學，1人流失，期鞏固率__.94%，輟學率0.06%。其中七年級無異動，鞏固率100%;八年級2人病休，2人勸退，1人流失，1人轉學，鞏固率99.84%，輟學率0.16%;九年級2人病休，鞏固率100%。

　　4.招生工作

　　九月份，教務處會同__級班主任，摸清了畢業生的真實去向，并按普職0.49：0.51建電子冊上報區教育局招生辦。

　　5.認真抓好期中考試

　　11.8，教務處制訂了學校期中考試考務工作方案，并分發到各年級組利用早評會組織學習，學生則通過國旗下的講話進行動員。11.9組織全校命題教師開會，對期中考試提出三方面要求，一是制卷難易造中，獨立命題，認真審題，搞好保密;二是監考交叉進行，抓好考風，提高可信度;三是閱卷要流水作業，統一時間、統一地點進行，不準提前閱卷。本次命題質量較高的科目有七年級語、數、生、政;八年級有數、物、生、地;九年級有語、數、化、政。存在問題的是：七年級歷史，進度不統一，臨時變更考試科目，八年級語、英較難，綜合評分較低。監考情況，從三個考試考評小組登記上來的表來看，老師們大多能堅守崗位，考前臨時請假的情況存在。三位年級組長都利用早評會對本次期中考試的情況進行了講評，特別是九年級還與去年同期進行了比對，指出了各學科存在的問題，提出了后階段的教學目標。

　　6.加強了對功能室的管理

　　電腦室、理化實驗室、語音室對學生實行開放，結合安全文明校園建設，對化學危險藥品實行單獨管理，以防意外事故的發生。

　　7.認真搞好“日日清”管理

　　本期教務處在七、八年級繼續進行“日日清”管理，到目前止，已發“日日清”通報67期，并由年級組長在年級組公示欄內進行每天公示。對課堂監管重點放在早晚自習和一、四、五節課上，由于年級組堂堂課都有人進行監管，教務處的四位同志都下到了各年級組，同時對全校課堂進行監管。

　　8.進一步加強對早晚自習以及課堂的監管，實行了無縫隙的管理。教務處人員包括年級組值日人員錯開安排值班。

　　9.積極開展各項活動

　　(1)10月25日，王黎老師參加全市生物創新大賽獲得區級一等獎，市級二等獎。

　　(2)11月8日，組織藝體科目的老師參加全區藝術節活動。舞蹈《長大后我成了你》獲得一等獎，合唱《幸福的小村莊》獲得二等獎，多件美術作品獲得一等獎。

　　(3)11月19日下午，組織九年級學生開展了基礎教育質量檢測工具預試。

　　(4)12月17日和18日，對全校教師進了學生評教問卷調查。

　　二、存在的主要問題

　　1.早晚自習及課堂監管力度不夠。

　　2.課間操的督查不經常。

　　3.對考試結果的分析不夠及時。

　　4.對有些好的傳統做法，沒有及時發揚。

　　三、今后工作努力的方向

　　1.進一步加強課堂監管力度，完善值班制度。

　　2.努力開展各項活動，進一步完善中考評價制度，樹立老師的質量意識，強化教師的主人翁意識。

　　3.嚴格把好學生的異動關，特別是轉入學生，一定要加強審查，沒有教務處、政教處和校級領導的同意，任何人不得私自接受學生。

　　4.進一步加強各項評價，弘揚各項優良傳統， 完善各項工作。

關于年終工作心得范文 篇29

　　如果說大一大二班主任的工作是激情的、新鮮的，那么大三班主任的工作更應該是進步的、耐心的、細心的、煩鎖的，當然也是最重要的。回顧過去大一大二學年班主任工作的經歷，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們給予了我很多關于教育、關于人生、關于學習、關于生活的思考的火花;我要感謝學校和學院主管學生工作的領導和同事們，是你們兢兢業業的認真負責的態度給了我榜樣的力量，是你們每一次班主任會議語重心長的囑托，讓我深深感受到班主任工作的重要與偉大。如何管理好一個班級，幫助這個班級形成一個良好的班風，學風是一門學問，這需要班主任老師具有相當大的耐心，細心和愛心，因為大三非同于大一大二，大三是要讓學生學會自我管理、自我控制、自我學習，以自我鍛煉為目標，全面培養學生的綜合素質，特別是對于我們高職院校的學生，講究特色，因人施教更為重要。在過去的一年里，我班在學校領導的統一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較好的成績。現將本學期的工作總結如下：

　　一、常規工作

　　班主任常規性的工作是跟學校學生管理結合在一起的，或者說是學校學生管理工作的具體實施，因此班主任要緊密配合學校學生工作的部署，對學生的學習態度學習方法予以引導、對生活自理獨立能力予以引導、對寢室集體生活行為予以引導、對人身財產安全的防護予以引導、對生活或學習有困難的同學予以幫助、落實常規的學生學籍評選管理執行工作、落實國家貧困生資助工作等等。這些工作的落實，充盈著班主任工作全部，體現在開班會、宿舍走訪、跟同學的聊天的這些日常工作行為當中。大三是學生的世界觀發展、變化的重要階段，同時，面臨著專業課的學習、面臨畢業、就業等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。在這個學期里，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會規劃、料理、調空自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是“包袱”。另一方面，我利用好每周班會課開展一些專題性的活動，例如，“安全無小事”、《像雕塑一樣活著的男人》視頻講解等就業方面的主題班會，培養學生的意志力、社會責任感等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。

　　同時，我也經常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育，努力培養學生“自尊、自愛、自立、自強、團結、上進“的班集體。

　　二、我的班主任工作

　　我對班主任工作的認識，是在工作的過程中逐步形成的。剛剛開始的時候作為新手，我對自己能否勝任班主任工作的那種心情是十分的忐忑不安，不知道作為班主任究竟要承擔哪些責任和義務，十分的擔心學生出意外事故。

　　班主任工作看似瑣碎，但實際上是一個整體，是一個系統，這個系統中存在著一些“牽一發而動全身”的相互關聯的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理，才能讓我們班主任工作做得更有實效、更專業、更出色。

　　我班有兩個讓我頭疼的學生，基本上可以定為后進生，后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創造條件和機會讓后進生表現其優點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

　　三、積極開展好文體、娛樂活動。

　　因為進入大三了，課程比起大一大二相對輕松了一些，所以利用課余時間，進行適當的娛樂活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高，班級也利用班費購買了多種體育用品，并積極參加系里組織的籃球比賽，并以排名第二的好成績完成畢業前的最后一次班集體活動。

　　四、學生實習工作

　　作為高職院校的學生，實習是每個學生的必修課，也是學院教育計劃的一部分，所以第二學期末學院安排學生到蘇州中達電子進行實行，目的是讓學生出去鍛煉鍛煉，以達到吃苦耐勞的能力，可是作為90后的學生他們在家都是獨生子女，而且比較嬌生慣養，所以一部分學生吃不了苦中途當了“逃兵”，這也可能和平時班主任的管理和疏導有關系，所以在以后的工作中我會認真思考，多請教有經驗的老班主任，以能夠讓大家都能順利畢業且走上工作崗位。

　　五、就業工作

　　在大家順利完成畢業考及全國英語四級統考以后，全班大部分的同學都積極的到社會上找工作，一部分同學已經就業，其中我班位瑞雪同學在合肥市高新區深港產業園宇星科技發展(深圳)有限公司安徽分公司就業，從事硬件研發工作。

　　總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高。這屆學生的大學生涯還有一年，面臨著畢業及繼續學習等實際問題，下學期擔子還很重，工作還將更復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結經驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。

關于年終工作心得范文 篇30

　　時光飛逝，這光榮與夢想共存的XX年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項工作，但也存在著許多改進之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的XX年，我們會在XX年的基礎上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰。

　　一、 質量部門總體情況：

　　目前質量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對產品的檢測力度。不管是從原料進廠還是產品出庫都能進行全程的控制，徹底能保證終產品的質量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對半成品控制、成品控制、成品感官檢驗、理化檢驗、微生物檢驗及產品及時送樣檢測做了大量的工作，對廠區及車間內的衛生環境也加強了控制，按培訓計劃定期給生產線員工做培訓，不斷的提高員工的食品安全知識教育，保證生產產品的質量安全。

　　二、 公司質量體系運行情況

　　XX年對公司的質量體系文件進行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來保證生產產品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產工藝技術。對現場的生產操作情況能及時予以記錄，以便于對產品的質量追溯。

　　三、產品的質量控制和檢測方面

　　今年公司因市場的需求，不斷的加強對新產品的研發，不斷提高公司的產品品牌形象和產品的質量，對不適合市場的產品進行淘汰，來應對市場的需求。雖因公司廠區的生產及包裝車間環境并不太理想，生產出來的產品不能全部保證產品質量要求。同時，員工在操作過程中沒有嚴格去規范操作，或管理方面監督力度不夠，將嚴重的影響產品的質量問題，公司仍將進一步去加強生產管理，改善廠區的生產和包裝環境，確保生產產品的質量符合標準要求。

　　因質量部門人員的增加，現對生產車間的加工衛生及產品的半成品嚴加控制，不符合產品要求的半成品嚴禁流入下道工序，對車間班組長的工作加強監督管理，促進生產加工產品符合客戶的要求，質量部對生產的半成品抽檢合格率達到98%以上。同時，也針對成品出庫前，必須經過質量部進行逐批次進行隨機抽樣檢驗，經檢驗合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達到100%。

　　總結：公司發展增向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，質量管理工作任重而道遠。過去的一年質量部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強，質量部將繼續按公司制定出的總目標，將質量工作向各部門深入的指示，提升質量部及管理人員的素質和教育，做好XX年的質量管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量滿足客戶的需要，在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析和策劃，必要時將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和質量異常的跟蹤。

關于年終工作心得范文 篇31

　　一個學期轉眼就過去了，在幼兒園領導的指導下，在同事們得關心，支持和幫忙下，使我學會了很多，也使我干好了我的本質工作，同時也取得了必須的成績，在那里，我也該整理一下我的思緒，總結過去的工作經驗，以使我更好地提高自己的工作水平。

　　我熱愛保育工作，自覺遵守勞動紀律，用心參加學校組織的學習和教育，以及開展的一切活動，學習認真做好筆記，增加保育意識，不斷改善工作，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，配合本班老師做好保教工作。

　　我是第一次接觸保育工作，我選取這項工作是正因我喜愛和熱愛幼兒，這學期我是小四班的保育老師，我們班的孩子都是第一次上幼兒園，應對陌生的幼兒園，難免會有些害怕和恐慌。這時候，我就把每個孩子當做自己的孩子，從內心去關心個愛護他們，孩子們都是剛剛入園，開學初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時我就用親切的語調，溫暖的擁抱，細致的照料，友善的笑容，像母親一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應幼兒園的生活，剛開始，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說“我不餓”，就是說“我不想吃”、還有個別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜愛吃飯，我們也采取了多種方法。

　　首先，我們在戶外活動時，讓幼兒多活動，在吃飯的過程中說每樣菜吃了對小朋友的好處，如：青菜有很多的維生素，吃了皮膚白白的，頭發黑黑的，肉吃了，小朋友長得高高的，身體棒棒的等各種方法。

　　其次，我們班有個早產兒，他比較挑食，剛開始來的時候，他根本不會自己吃飯，聽他家長說，他在家里都不愛吃飯。吃點奶，零食之類的東西來補充，我們就及時和他家人交流。同時期望家長配合老師，在家里也對孩子進行自理潛質的培養，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學校來我給他講道理，鼓勵他，漸漸的他有了進步，變得喜愛吃飯了，當然大多數幼兒適應潛質比較強，很快就適應了，盛給他的飯，都能自己吃了。有的還主動要求老師添飯，養成先吃飯后喝湯的好習慣，孩子們得變化使我變得十分高興。

　　在衛生保健方面，我以培養幼兒各種生活習慣為主，幫忙幼兒認識自己的杯子，毛巾，培養幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴，漱口的好習慣。孩子們都很小，自理潛質都很差，因此在大小便時都要老師給予幫忙。有的幼兒還尿褲子，這時我就把他弄臟的身子擦洗干凈，換上干凈的衣褲，并把弄臟的衣褲洗干凈，晾干。在午睡時，王子林要上兩次廁所，并且要按時提醒他，聽他家長說，他在家睡覺時都要用尿不濕，但是他在幼兒園，透過老師的提醒和培養，他很少流尿了。

　　活動時，對出汗多的幼兒，我及時給幼兒們擦汗，隔背，以防感冒。隨著天氣的變化，要給幼兒增減衣服，對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對龍鳳胎，身體比較差，比較怕冷，我也要隨時關注他們的冷熱狀況，給他們增減衣服。

　　我每一天認真的做好消毒工作，減少有害細菌的滋生，總之，保育老師是生活老師，對幼兒來說是十分重要的，他們來到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜愛，家長的信任，就要像母親一樣，要用自己的熱情，愛心，細心，耐心去照顧他們。

　　透過一學期的共同生活和學習，我與幼兒們建立了深厚的感情，在玩的過程中，有的幼兒還不由自主的喊“徐老師，徐老師的”。我問他有什么事嗎?他說“沒有”，就是對我甜甜的笑，可見我在他們心中占取了必須的位置，孩子們甜甜的笑臉，開心的笑聲，使我越來越喜愛這些小天使了。

　　當然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我必須不斷總結經驗，配合老師，吸取教訓，發奮做好本質工作。

　　粗略總結，如有不妥之處，請領導和同事們批評與指導。

關于年終工作心得范文 篇32

　　睜開朦朧的雙眼，甩甩頭，昨天的我已經過去，今天的我是新的，是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進我的“新家”。每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學習，工作的同時也要學會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學問，好比一口口枯井等我去填滿。

　　，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發自內心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會說：“說誰不會，做會的人又有多少。”的確，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能說明自己心理素質差，工作態度不夠好。既然選擇服務行業，首先就要學會-忍耐，還記得在昆明培訓時馬總對我們說過一句話：“在當今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。”對于工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衛生，點貨等等，認為這些對我來說一點都不公平，但現在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的責任，對公司的責任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養人的責任心。在所知、所學的并不主要是這此，而是學習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗到樂趣和自豪感。當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客“出謀劃策”，習慣了生活，所有一切都溶入了我的生活，在每天都要進步，不進步就意味著被淘汰，每天都學習知識，不學習就意味著懶惰，懶惰的人是永遠都一事無成的。好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處游蕩。

　　工作體驗讓我學到很多，也交了很多的朋友，是給了我展示自己的機會，是朋友讓我學習了很多東西，真應了那句話—xx人好樣的!

關于年終工作心得范文 篇33

　　根據年初的工作要求，在公司領導的部署和領導下，以及相關部門同仁的大力支持配合下，遵守財務制度，做好成本、帳務及資金運作等各項管理，與公司內、外各相關部門積極溝通，努力提供準確優質的財務服務。201x年，財務部工作開展較好，具體方面如下：

　　1、嚴格執行國家法律法規和公司制定的各項規章制度，做好會計核算工作，確保準確、及時報送會計資料。

　　2、負責審核原始憑證，做到原始憑證內容準確完整，內部自制的原始憑證，做到審批和簽字手續齊全，如發現問題及時糾正。

　　3、按時編制記帳憑證，做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核，對于審核有誤的憑證，及時更正。

　　4.及時登記帳薄，總帳與各明細帳、日記賬及時核對，做到準確無誤。

　　5、按月清理往來帳項，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發生，以保證足夠的流動資金，強化資金風險意識，合理安排資金需要量。

　　6、每月月末結帳，準確計提各項費用和應交稅金，確保足額解繳(次月15日前完成報稅)。

　　7、負責編制月度、季度、年度的財務報表，保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符，及時準確對內、外部門提供財務信息。此外，根據企業內部管理的需要，不定期編制不同部門需要的報表。

　　8、協助行政部門定期做好資產、物資等清查盤點工作。

　　9、不定期抽查出納現金實際與賬面余額相符情況，及時清理公司內部人員的備用金。

　　10、負責整理保管好票據及各種財務資料。

　　11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等，妥善保管并歸檔。

　　12、監督和分析企業的財務成本利潤及收支狀況，及時反饋變動因素和實際存在問題，當好領導的參謀。

　　13、按時完成領導交辦的其他工作。

　　上述工作成績的取得，離不開全體財務人員的共同的努力，尤其是三位同志在等老會計的耐心指導和帶領下，面對挑戰，接受新任務，迅速的適應工作，保持了公司財務工作的穩定，使財務科圓滿地完成了各項工作，201x年財務科員工的優異表現如下：

　　貨幣資金會計工作細心、耐心、熱心，堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，做好每一筆經濟業務的收付工作，保證合理、合法、正確。做到日清月結。在貨幣資金流量大而繁瑣的情況下，他們樂于吃苦、甘于奉獻，履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　其中：許艷艷負責貨幣資金收支審核、銀行信貸、水費、電費、車輛燃油費等繳納的過程中，充分利用其爽朗的親和力和利索的辦事效率，在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，不斷充實自己，生活中嚴格要求自己，作風優良，處處以公司利益為重，克己奉公。用效率和熱情帶動身邊的每一位同事。

　　張秀燕，說話低聲細語，細致謹慎，條理清晰，在從事出納工作一年多來，不但做好達諾乳業的銀行收付，憑證登記和錄入，還兼職做好美心生態園林的出納，在工作中嚴格執行各項財經政策，按規定認真管好現金，辦理好各項收支賬目。

　　會計：訥于言、敏于行，誠實穩健，在現金管理工作中，做到收入及時準確，態度謙虛可親，在工作中能夠嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據審核無誤的收、付款原始憑證支付并及時登記日記帳，做到現金日清月結。妥善保管好現金、各種印章、支票、收據及其他證券;用自己低調做人、務實做事的態度贏得身邊人尊重。

　　有人說，稅收會計最辛苦，因為對稅法理解的偏差或認識不足，致使多繳稅金或少繳、漏交稅金給企業帶來的風險，需要報稅會計不斷地學習保證跟上企業發展的步伐，不斷地充實自己，掌握最新的會計準則，稅法法規，法律知識及相關經濟動態。在工作中，她虛心向老同志學習，注意觀察，獨立思考，利用自己所學內容做好財務處理、稅款繳納;出口退稅的申報、以及報表的上報等與稅務相關的工作，結合企業的生產與實際制定出良好的稅務籌劃，為企業生產經營創造穩定、安全的環境。

　　銷售會計做事認真。在工作中能夠熟悉應用k3軟件、在線友商軟件和ExCEL表格。準確無誤記錄客戶往來帳目，每天及時為生產、銷售、財務、物流提供專業、準確的數據。及時做好銷售相關表格、提成和傭金結算工作;督促業務人按時對帳及回籠貨款，協助領導做好銷售統計分析和制度銜接，真實中懇的匯報銷售工作中的問題并給出切實的建議。態度好而且有耐心，在銷售部樹立良好的形象! 卓建美會計，態度認真、工作扎實、勤懇兢業。負責食堂出納會計和達諾銷售發票開具工作，其中：在發票開具的過程中，由于客戶資料變化頻繁，能做到與銷售員和客戶耐心溝通，不急不躁，保障及時開具并郵寄，其盡心、細心的服務已獲得了大家的認同。

　　會計負責美心園林會計日常財務工作，在做好本職工作的基礎上，身兼多職，負責食堂財務、以及達諾牧業、萬牛園牧業和奶牛合作社的報稅工作，雖然每一個業務都不是很多，但是累積起來，以上工作也是細碎而繁瑣，在上述工作中牛力會計都能做到有條不紊、井然有序。

　　會計，從事會計近多年，負責公司的人員工資核算、以及財政局、統計局、經信委、開發區、科技局等部門的數據上報。在工資核算中，該同志嚴格按照工資核算制度的規定編制工資，同時協助項目部、辦公室做好項目報表編制和公司的稅收籌劃以及及高新技術企業的認定審核。以上工作重要性不言而喻，但是該同志忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，圓滿完成領導所交待的任務。

　　小王慧同志201x年度在文大力會計的指導下，201x年度已經勝任了公司總帳及成本核算工作。在工作中該會計同志任勞任怨、態度端正、為人誠實勤勉、態度和善。在工作中及時進行成本核算、費用管理、成本分析(注：特別協助煉乳部門進行完整的模擬市場成本核算)，并定期編制成本分析報表。同時協助領導重點做好運費工作，及時發現物流重復報銷運費并給予更正。該同志不負領導的信任，積極主動、出色的完成上述各項工作，杜貝斯特會計吳精細會計在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，具有良好的職業操守，堅持原則。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、務實謹慎，自覺遵守公司的制度和會計法規，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風優良，事事處處以大局為重，帶領手下會計人員劉靜、高源為杜貝斯特的健康發展發揮了重要的財務核算和監督作用。

　　以上同志，在201x年度的工作中，表現優異，成績突出，我代表公司向他們表示真誠的感謝。

　　財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，財務部成績的取得離不開各部門的支持和協調，在未來，我們財務部的全體員工服從公司的安排，聽從公司的指揮，以明晰的責任為目標，努力協調，按照公司的規章制度辦事。多年的會計職業時刻提醒我們，一定要恪守會計人員的職業操守，按照《會計法》和《稅法》的規定，結合公司的實際情況，積極參加會計人員的繼續教育，共同提高財務人員的業務水平，承擔起公司的財務管理工作，以最優異的方案為公司的經營決策提供及時、準確的經濟信息，當好領導的參謀。

　　展望201x，我們需要給自己確立理想、方向和目標，但要把理想和目標轉化成現實，還必須有埋頭苦干的實際行動。我們所能做的，就是腳踏實地做好當下、份內的每件小事，著眼于大局，著眼于今后的發展。準備好自己的實力，以飽滿的精神狀態，勇敢地迎接未來的一次又一次挑戰。爭取做出更好的工作成績。