優秀管理者心得體會（通用35篇）

優秀管理者心得體會 篇1

　　處在一個企業的中層，讓我們這些三十出頭的年輕人有很多的美好的憧憬。讀完吳老師和鄧老師共同編著的這本《做最好的中層》讓我受益匪淺。

　　“不要省略走向成功的每一個步驟”。盡管有時候我們處在一個很高的起點，能力能及時的被領導認可從而委以重用。但從最基本的東西做起，仍然是非常重要的，它可以讓我們熟悉每一個環節，每一個人，這對于我們以后工作的開展、管理、決策都是相當有用的。

　　西點軍校的教學理念一直讓我很欽佩。曾拜讀過其著名的一些書籍，如《沒有任何借口》等。結合我們的生活現狀，去掉自我，更好的融入我們的團隊，是每一個員工的最高境界，如果能真正讓每個人都能達到這樣的一個境界，那不管是中層管理者還是高層管理者的工作都能很輕松的開展了。

　　的確，對于那些桀驁不馴，傲慢專橫而又才華橫溢的下屬，我們一點辦法也沒有，甚至于想到盡快把他辭掉。這個時候，千萬別忘了我們是一個身兼管理者和被管理者的雙重角色，如果連自己都要一味地強調個性，不服從管理，那么又如何讓自己帶領的團隊齊心協力，聽從指揮呢？

　　作為一名企業的中層管理者，在工作中，我們肯定經常碰到各種“釘子”，這就需要我們用一個非常健康的心態去對待了，甚至我們有時候還要自己去找“釘子”碰。對于本的單位的基層員工來說，中層的位置是在高處，員工對中層當然很敬畏，聽到的職責聲也會大大減少，同時也減少了我們傾聽問題的機會，如果我們能會放下自己的架子，主動深入基層，既能看到組織中存在的問題，也能看到自己身上存在的問題，一舉兩得，何樂而不為呢！

　　“責任心鑄造高品質”這是一句很普通的廣告語，但它卻道出了具有強烈的責任感，不敷衍、不推卸責任的中層管理者將是一個企業團隊的棟梁干部。當我們的下屬犯了錯的時候，如果我們的中層能勇敢地承擔自己的責任，視責任如生命，就不會存在“三拍”現象，對集體負責、對工作負責，對上級和下屬負責，其實真的恰恰就是對自己最大的負責，能為自己獲得更大的發展空間。如果我們能對自己工作范疇之內的事情盡職盡責以外還主動承擔額外的工作，這種承擔力，會讓我們獲得更快速的發展機會。

　　在古代，許多皇帝認為最忠的臣子就能得到他們的器重和獎賞。但讀罷此書，奧康集團的選才標準：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用”確實值得我們學習。

　　“忠”無疑是一流的品格，要忠，但不能要愚忠！我們忠不是忠于領導，而是忠于組織，從組織目標出發，只做有利于組織的事，這樣一來就可避免一味順從領導所帶的危害。當領導的決策出現失誤或偏差時，我們能站出來指出癥結，為領導和組織保駕護航。但也應該注意選擇適當的方式、時間、地點。只有敬上、尊上、助上，才會有優勢，才會有機會活躍在事業的大舞臺上。中層管理者，絕不是“死干活”、流血流汗、老黃牛似的干部，我們更要懂得運用智慧來解決問題。有良好的職業素養，勤于實踐，終生學習，做智慧型中層，就不是什么難事。善于總結，善于匯報，重點突出，抓關鍵點，條理清晰，與組織決定和領導的想法保持一致。主動創新，不逃避責任，也不盲目改革。在市場經濟和知識經濟的新時代，高績效越來越被組織和領導者所重視，那么管理層只能以其創造的經濟成果來證明自己存在的必要與權威性。

　　一位中層管理者，更多的是承擔著一個團隊的成敗榮辱。在關鍵時刻，中層的狀態往往決定全局的成敗。有效地制定工作目標，積極地與上級領導溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內每一位成員的優勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務，這樣我們的中層管理者將不會感到自己很孤立，很辛苦了。根據問題制定戰術，作好戰略管理與戰略規劃，運用贊美、認可、指導和榮譽激勵法，激發各員工內在的最大能量。關心所有的人，但一定要關注最優秀的、最落后的和想成長但又處于瓶頸的員工。企業要想健康、正常的運轉，不但要有嚴格的獎罰制度，而且還要有能夠嚴肅執行獎罰制度的中層管理者。這樣做的話不但讓下級有制度可依，還能樹立自己的威信。

　　溝通是管理的最大問題。對于我們而言，溝通牽涉到上級、下級、同級、客戶及其他有關方面的溝通。在工作中出現摩擦和誤會是常有的事，而且它會出現在各級之間。主動與上級溝通，很多問題很可能就會被上級淡化甚至忘記。讀懂上級，有一雙善于發現領導優點的眼睛，不在意上級的“傻”，只在意自己的工作是否到位。理解萬歲：先理解上級的不理解。想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲氣沖天，拉近與上級的距離，將會使我們具有美好的發展前景。

　　許多看似不起眼，漫不經心的安排，或許就蘊藏著我們發展的最大機會。著眼全局看問題，避免提過于理想化的意見，注意語氣緩和，切忌摻雜個人情感，提出問題的同時，一定要提出解決問題的方案，以長遠的眼光來看待問題，做任何事情都要留有余地。不輕言放棄，不急于申辯，通過實際行動做出業績。這才是一種積極向上的溝通方式。

　　我們必須時刻謹記“把事情辦好才是硬道理！”一流執行力決定一流競爭力，有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行，抓住完成任務的“關鍵點”，善于借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度，“生于憂患，死于安樂”。應與安逸文化徹底道別。科瓦洛夫的故事讓我發出嘆息的同時也決定著與“差不多”說不。

　　毫無疑問對于一名中層管理者來說能力的體現最重要的是解決問題的能力。發現問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題；迅速、有力的執行是解決問題的關鍵，當問題在我們的手中轉化為生產力時，便會創造效益。在遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善于突破，善于找到常規外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。

　　球隊的最大實力，來自每一位球員，作為一個團隊的領導，要清醒的認識到：團隊的高效是從每一位成員的高效而來的。影響團隊高效運行的因素有很多，發揮團隊成員間相互幫助的精神，形成共同成長的機制，巧妙的完成從承擔自己到承擔他人的轉換，以紅軍的精神塑造團隊，“因才施管”才能激發最大潛力，知人善任是一種藝術。“上下齊心，其利斷金”使團隊成員精誠合作，才能打造高績效的團隊。巧妙運用“DASS”影響法代替生硬的指導，能有效提高團隊績效。

　　站在中層管理者位置的我們，應該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優秀，擁有“歸零心態”。善于從自己的錯誤中反省，善于從別人的錯誤中反省，借鑒別人的優點，抽出固定的時間反省。“榮譽就像玩具，只能玩玩而已，絕不能永遠守住它，否則將一事無成”。超越“好人”，成為一名負責任的管理者。頑石成“佛”的過程，就是不斷超越自己，不斷超越“敲打”，不斷成功的過程。

　　然后就是超越我們的部門：培養好看環境的“第三只眼”，在實際操作過程中把握分寸和尺度，在穩健中不斷發展和超越。作多部門領導不要陷自己的部門于孤立，做事要謹慎，思考要周全，給部門創造良好的工作空間。部門與部門之間都是唇齒相依的。我們在考慮自己利益的同時也應該兼顧其他部門。把部門發展與企業發展結合起來，這樣才能創造出最大 的利益。

　　其次就是超越我們的位置“能站在上級的高度去考慮問題，站在下級的位置去解決問題，不斷向上走才有新的高度，甘于平凡才能超越平凡，墊高別人，放低自己才能有更大的超越。

優秀管理者心得體會 篇2

　　優秀管理十大原則：

　　優秀管理者和一般管理者，他們的工作業績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特征。現整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。優秀管理者和一般管理者，他們的工作業績相差幾倍甚至十幾倍，這是一個常見的事實。 也許有人會對這樣的事實百思不得其解。其實，我們知道，管理者的大部分業績不是自己親手創造的，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創造的，甚至可以說是“借他人之力”創造的。明白了這一點，以上所提到的事實也就不難理解了。一段時間以來，筆者認真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結出了他們所共有的十大思想和行為特征。現整理之，愿與大家分享，同時也期望能給我們廣大管理者帶來些許啟示。

　　(1 )處事冷靜，但不優柔寡斷 出色管理者都具有處事冷靜的特點，他們善于考慮事情的多個方面或問題涉及的各利害關系方，不易沖動行事。優秀管理者雖然處事冷靜，但并不優柔寡斷，他們往往會在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點。 具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當的處理，同時又有利于形成良好的人際關系。

　　(2 )做事認真，但不事事求“完美” 出色管理者深知經商和科研不一樣。科研側重追求的是嚴謹、精益求精;經商側重追求的是效益、投入產出比。出色管理者做事非常認真仔細，但他們同時也非常懂得什么事情需要追求“完美”(盡善盡美)，什么事情“差不多就行”(達到基本標準)。 具有這種特征的管理者往往能把事情“做對”，并且能比一般人更容易創造出價值。

　　(3 )關注細節，但不拘泥于小節 出色管理者善于關注事情的細節，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題“扼殺”在萌芽狀態。出色管理者雖然善于關注細節，但他們不會過分拘泥于小節，不會在意別人的一點小過錯或小過失。 具有這種特征的管理者往往能大幅度減少“問題”的發生，日常管理工作也會井然有序。

　　(4 )協商安排工作，絕少發號施令 管理者不是發號施令的“監工”。一個能讓下屬主動“追隨”的管理者，依賴的是他(她)的個人魅力和領導力，而不是他(她)手中的“權利”。出色的管理者絕少對下屬發號施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。 具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正“心甘情愿”地完成好被安排的任務，這樣的管理者也往往能營造出和-諧團結的團隊氛圍。

　　(5 )關愛下屬，懂得惜才愛才 出色管理者善于尊重和關愛下屬，他們往往視同事如“兄弟”，懂得怎樣去珍惜和愛護與自己朝夕相處、共同拼搏的“戰友”。具有這樣特征的管理者往往會讓下屬有一種“如家”的感覺，無形中也讓大家更積極、更主動、更無怨無悔地付出。

　　(6 )對人寬容，甘于忍讓 出色管理者胸懷寬廣，對人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于“挖起荊棘并種下玫瑰”。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關系，并往往能在需要時，得到別人最真誠的支持和幫助。

　　(7 )嚴以律己，以行動服人 出色管理者不會讓自己獨立于各種規章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實際行動來影響和帶動身邊的人。具有這種特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

　　(8 )為人正直，表里如一 出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會當面“抹蜜餞”，背后“捅刀子”。具有這種特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到別人充分的信任。

　　(9 )謙虛謹慎，善于學習 出色管理者不會把自己已有的知識和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學習。具有這種特征的管理者往往具有比較強的能力并且能夠使自己的能力得到持續的提高。

　　(10 )不滿足于現狀，但不脫離現實 出色管理者不滿足于當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激-情并有持之以恒的工作動力。 成為一名出色的管理者，應該是我們廣大管理者追求的目標之一。以上總結的出色管理者的十大思想和行為特征，期望能成為我們不斷接近“出色管理者”的一面鏡子。

優秀管理者心得體會 篇3

　　現在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。

　　今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

　　我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

　　我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

　　我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

　　在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

優秀管理者心得體會 篇4

　　一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業。

　　我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業工作20多年了。憑著對行業的熱愛，幾十年如一日，執著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業的熱愛，怎能一如既往，最終成為優秀的職業經理人呢?所以熱

　　愛是成功的基礎。

　　二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經驗積累。

　　初中畢業后，跟隨父親在餐飲行業最底層的服務員開始做起，邊實踐邊學習。兩年以后，開始獨立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經驗。

　　三 團隊的力量是制勝法寶。

　　具備打造、管理一個團隊的能力，才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優缺點，還要像家長一樣去關心愛護他(她)們。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點，否則會出現陽奉陰違，重范舊錯的現象。那么要改掉員工的缺點，首先要了解他的優點，在肯定優點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。

　　四 簡單的工作重復做，練好基本功才能做到優秀。

　　員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業務，只有精通業務的管理者才能讓員工信服，才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業規模、檔次、管理和企業文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優秀。

　　五 灌輸“顧客就是上帝”的理念，才能讓顧客滿意。

　　顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業的服務宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統一，行動統一，結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求!

　　六 衛生是靈魂

　　酒店的衛生工作要放到所有工作的前面。良好的環境衛生、個人衛生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛生管理制度和監督機制，獎懲分明，要使員工形成衛生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。

　　七 帶領員工全員銷售

　　酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍!!!

　　八 了解顧客，做好營銷，門庭若市。

　　每位員工都可以做營銷，關鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。

　　九 絕對服從，愛崗敬業，雷厲風行，表里如一，不卑不吭，團隊意識，最后成功!

優秀管理者心得體會 篇5

　　一、作為上級角色的任務。

　　作為一名優秀的領導者，他要對自己的角色及時有效的轉換，明確自己的職責，不斷的學習，不斷的提升自己的管理技巧與藝術，設身處地的為公司的發展著想，要深刻認識到企業給自己提供了一個難得的發展平臺，一定要帶領好自己的團隊盡情的在這個舞臺上展示我們團隊的精彩。

　　要想做好一名優秀的管理者，必須要清楚員工心目中的好領導是什么標準。

　　1、有責任感，勇于承擔責任。

　　2、睿智、高瞻遠矚。

　　3、寬容大度、有人格魅力。

　　4、關心下屬工作并為其發展制定計劃。

　　5、獎罰分明、一碗水端平，說道做到有原則性。

　　6、能調動和營造良好的工作氛圍，真讓員工說話，有人情味。

　　7、高效率、有組織協調能力。

　　8、有經驗、能吃苦。

　　由此可見，要做好一名管理者，必須做到德才兼備，而且要有非常高的個人素養才能做好。

　　要具有上進心：敢于面對環境壓力，知難而上，迎接挑戰，開拓進取，要有遠大的目標，并為這一目標去不斷的努力追求，只有這樣才能實現一次又一次的超越，才能走的更遠;

　　要具有敬業精神：對事業要堅定信念，不斷追求，對工作大處著眼、細處著手，要精益求精，追求完美。

　　要具有寬大的胸懷：善意的理解對方，欣賞對方，學習寬容，任人唯賢，具有合作精神。

　　要有自知之明，正確的評價自我，不斷的學習，不斷的創新，揚長避短，超越自我。

　　要有強烈的務實精神，腳踏實地的工作，不要作只說不練的假把式，只有投入到工作中，才能得到回報，投入不一定有回報，但是不投入一定沒有回報。 要關心下屬，鼓勵和培養下屬不斷進步，時刻注意工作中的細節，有些工作可以分配給下屬去做，在工作中不要過分相信自己的判斷，要多聽聽員工特別是資深員工的意見。提高員工處理問題的能力，帶領員工一起進步。

　　要打造團隊的凝聚力和追求卓越的品質，帶出一支過硬的隊伍。這需要管理者有具有領導的魅力，指揮協調的能力，以及制定有效的激勵機制。

　　二、作為下屬角色的任務是執行命令，反饋信息，完成業績。領導的任務是做正確的決策，管理層要把事情做對，讓領導了解自己每天干什么，向領導展示自己。

　　1、自覺報告自己的工作進度;

　　2、對上司的問題有問必答，而且清楚;

　　3、充實自己、努力學習，了解上司的言語;

　　1、可以一目了然的把握問題的所有原因;

　　2、可以對問題從各個方面進行分析;

　　5、不忙的時候主動幫助別人;

　　6、毫無怨言的接受任務;

　　7、對自己的業務主動提出改善計劃;

　　三、自己搜集的一些資料：

　　1、多考慮別人的感受，少一點不分場合的訓人。

　　2、多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。

　　3、多給別人一些贊揚，少在背后說風涼話。

　　4、多問問別人有什么困難。

　　5、多一些燦爛的笑容。

優秀管理者心得體會 篇6

　　管理大師卡耐基墓碑上鐫刻著這樣一句評語：“這里安葬著一個人，他最擅長的能力是把那些強過自己的人組織到他服務的管理機構之中。”可見，在現代企業中，衡量一名經理的標準，首先要看他的人力資源整合能力。而要達到這種成功的境界，與孔圣人吾曰三省吾身的為人標準相比，我們豈不要付三倍之努力?

　　一省員工齊乎。酒店屬密集型勞動力服務企業，人力成本高達百分之三十。正因如此，酒店的人員編制必須是定崗定人，通俗說法就是：“一個蘿卜、一個坑，”不安排多余的閑人。例如保安崗位，外保內保、監控、巡邏等都是精心計算和設計的，一旦出現脫崗，則會導致整個工作鏈條的脫節，無法達到標準設計的工作效果。所以，普通員工上班打卡，部門經理點到，總經理Morning Briefing ，目的都是為了保證人人在崗，崗不離人。

　　二省施令相悖乎。俗話說：軍令如山倒。在治國中，三令五申，令不行、禁不止，必然會國破人亡。在企業管理中，經理的指令直接影響著員工的工作方向和效果。但如果發出的指令在貫徹執行中受阻，我們立刻要從兩方面進行反思，一方面是指令是否明確，二是指令是否和先前的有沖突。因為朝令夕改，優柔寡斷，含糊不清，模棱兩可，自然會造成員工無所適從，這是做經理的一大忌。

　　三省越俎代庖乎。剛上任的經理都有一種通病，認為自己的責任心最強，不放心別人，把權死握在掌中.事必躬親，其實是角色錯位，結果往往事倍功半。漢高祖劉邦在大宴群臣時分析自己得天下的原因時說：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良治理國家，安撫百姓，調集軍糧，我不如蕭何;聯絡百萬大軍，戰必勝，攻必取，我不如韓信。此三者皆人杰也，我能用之，這就是我得天下得原因。”所以，要調動屬下的積極性，就必須堅決授權屬下，留給每一個員工發揮的舞臺空間。正如前美國總統里根所說：讓那些你能物色到的最出色的人在你身邊工作，授予他們權力，只要你制定的政策在得到執行，就不要去干涉。

　　四省吾食言乎。漢朝的季布很注重承諾，楚人有諺曰：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”因此，一諾千金已經成為現代企業的經商之根本。從金融行業的解釋，承諾就是債務。我們要打造一個團結的Teamwork ，就必須出言謹慎，而且言必信，行必果。否則，我們就會成為言而無信之人，就會成為童話中可憐的喊救命的放羊娃。

　　五省印象用人乎。雖然我們幾千年來一直提倡：“用賢納才”，但最終因沉甸甸的文化積累，造成條條“法”難大于“情”。我們口口聲聲地說什么手心手背都是肉，但在用人時卻夾雜著斬不斷的情緣。“有情領導，無情管理”。這不僅是當今每一位經理要修煉的項目，也標志著中國加入WTO 與國際接軌之后企業管理觀念的關鍵性轉變。通用CEO 杰克·韋爾奇說過：“信賴他人在企業中具有龐大無比的力量，除非員工被公平地對待，否則員工不可能盡其全力，為企業賣力。”

　　六省傾聽下屬乎。所謂傾聽，對經理來說就是放下架子，采集基層工作的詳細信息資料，這樣既能做到尊重下屬，又能達到集思廣益，避免盲目決策的目的。所以，當今的市場經濟，信息已成為企業生產功能和決策方面的主要的，但又非物質的因素，只有勤采集、善利用，才能使企業有效地適應這種信息流，并取得積極的社會經濟效果。《圣經》里說，上帝賜給我們兩只耳朵，一個嘴巴，就是要我們少說多聽。有一位老總聽說酒店的泳池溺死了客人，首先責怨下屬，不聽解釋，并且主觀地命令屬下用油漆在池邊標明深水區和淺水區。但事實上，酒店的泳池只有一個深度，事故的原因也根本與水的深度無關。

　　七省怨天尤人乎。工作中出現差錯是十分正常的事，作為經理不能只想著逃避責任， 更不能歸咎屬下。子曰： “射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身。”意思說，射箭就像品德高尚者處事，如果射不中靶心，并不責怪別人，而是回過頭來責備自己。只有這樣的經理、屬下才安心跟隨你，才心甘情愿地為你工作，有安全感。另外，“己不所欲，勿施于人。”你自己不喜歡的千萬不要強加于別人，因為不好的東西誰都不喜歡。如果硬要這么做，就是強人所難，久而久之，你身邊的跟隨者都會被嚇跑。好的經理一般都十分愛護自己的屬下，關鍵時刻還會待人受過，達到一種更高的心境。

　　八省激勵屬下乎。說到激勵，商品社會就離不開“錢”字。沒錢不能，但金錢不是萬能的。從馬斯洛的需求論分析，人類本性上最深的企圖之一是期望被贊美，欽佩和尊重。因此，除了金錢以外，激勵的方法還包括改善工作的環境，提高生活的質量，參與高層的決策等等。拿破侖征戰一生，取勝的法寶就是對位賞金，但最終也不得不承認世界上只有兩種力量——利劍和精神。從長遠說，精神總能征服利劍。所以保持健康的身心，及時發現下屬的才能，贊賞他們的長處，利用物質和精神的雙重激勵，使你的員工隊伍保持旺盛的工作狀態。

　　九省吾思不足乎。酒店的經營管理也同樣需要一種永不滿足的精神，在綿綿不斷的閑難鎖事中疏理出清晰的思路，總結出條條規律，這不僅需要極大的耐心和韌性，還需要比員工多考慮一下，多做一點兒，多學習一點兒。因為市場是殘酷的，惟一能持久的競爭優勢就是勝過競爭對手的學習能力。只有學習，才會有創新，才能不斷進步。每日堅持以上之九省，你何愁不能成為好經理乎?

優秀管理者心得體會 篇7

　　在黨的勝利召開后，對“中國夢”作了深情的闡述。至今迎來偉大祖國成立64周年之際，經過半年多的踐行，作為一名基層管理者，我更深刻的理解了中國之夢的深層含義，也明白了在自己的崗位上要更加嚴格要求，為偉大的中華民族復興，企業的輝煌，身體力行，鞠躬盡瘁。

　　一個人需要夢想，一個民族、一個國家同樣需要夢想。中華民族歷來是一個充滿夢想的民族。中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。只要我們在自己的工作崗位上認真努力，勇于奉獻，緊密團結，萬眾一心，為實現共同的夢想而奮斗，實現夢想的力量就無比強大，

　　作為一名基層管理者，要具有奉獻的精神，提高自己的能力素質，以實際行動來貫徹落實中國夢。事實證明，不折不扣完成分內之事，不自覺中也就做了一名好黨員，也就為黨旗增添了光輝。

　　古語說七十二行，行行出狀元，做好自己的本職工作的才能為企業的發展貢獻力量，為中華復興的夢想添磚加瓦。

　　作為企業的職員，首先最重要的是有一個好心態：什么樣的心態才是好心態?其實心態在不同的場合有不同的要求，在學習求識之時我們要有一個“空杯的心態”;在得意之際我們要有一個懂得居安思危的“謙虛的心態”而在我們工作之中要有一個“高度負責的心態”。好的心態可以引導你正確的開展你的工作。常言道既來之則安之，既然選擇了就要為自己的選擇負責任,一個沒有責任感的人大到對社會，小到對我們的集體對我們的工作亦或是對自己的家庭都將是一種危害，沒有責任感的人是得不到別人的尊重也不會使自己有一個更好的發展。在好的心態下我們才會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當成理所當然的事情,因為做有價值的事情是必須經歷挑戰的，戰勝了困難,我們的工作自然就會慢慢有聲有色。在好的心態的基礎上要對所任職位有全面的了解,知道自己需要做哪些事情,不應該做哪些事情,對于工作要掌握哪些知識,了解些什么內容,對工作要有個完整的規劃。對工作要不懈的努力，堅持自己。同時要有鉆研的精神，勇于嘗試不要錯過每一次升華自己的機會，俗語說“機會是留給有準備的人”。工作中我們還要具備另 “正確的事業觀與求知上進的心態”是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候，工作是施展自己才能的舞臺，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協調能力都將在這里得以展示。工作不僅能賺到生存的物質需求，同時也能鍛煉我們的意志，拓展我們的才能，培養我們的合作能力，提升我們的品性。從某種意義上說，猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。

　　世事滄海桑田，知識日新月異，我們要用發展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養去提高工作能力，要自覺加強學習。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。不斷掌握新知識，積累新經驗，增長新本領，才能創造新業績。

　　另外，作為企業組織中的一員，我們要不斷掌握更好的，團結、合作能力。：“只有團結才會產生無堅不摧的力量”工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。我們盡力去增進團隊彼此間的溝通，良好的溝通能促進相互理解并發展關系，正確傳遞信息，消除障礙。在同事間要以溝通促進友誼，增進了解，增加互信;以諒解促進合作，珍惜緣分，相互補充，奮發進取，多一份寬容，多些幫助，充分發揮團隊合作的力量。只有如此，我們才能精誠合作，奮斗的目標方向一致才能有更高的發展。

　　作為企業基層的管理者，平時工作中難免要受點氣、受些委屈，這就需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量，要大氣，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力干成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，不急不燥，尋找好切入點。 天道酬勤，只要我們努力了，用心了，始終保持一顆良好的心態，一顆負責任的心態努力地做好自己的本職工作，不管在哪個崗位上通過我們的努力一定會使得企業欣欣向榮、朝氣蓬勃。

　　面對新局勢、新要求，我們需要立足本職工作，端正態度，解放思想，擴大開放，把握機遇，迎接挑戰，才能夠履行好職責，負起自己應有的社會責任。我們不能因多而倦怠，因小而松懈，因重而退卻，因苦而埋怨。

　　生命的意義在于思考，人生的價值在于奉獻。作為社會組織的一員，企業的一份子，我們就要在自己的崗位上盡力盡心，堅決克服“等”的意識、“滿”的思想、“看”的習慣、“懶”的作風，把本職崗位作為干好事業的平臺，以強烈的事業心和責任感，立足本職工作，兢兢業業，努力爭先創一流、為偉大中國夢的實現奉獻佳績。

優秀管理者心得體會 篇8

　　一 作為基層管理者，要想做好管理工作，首先應該熱愛這個行業。

　　我的父親也是做酒店管理工作的，至今在這個行業工作20多年了。憑著對行業的熱愛，幾十年如一日，執著追求著，從他的身上我深切地感受到如果沒有對行業的熱愛，怎能一如既往，最終成為優秀的職業經理人呢？所以熱愛是成功的基礎。

　　二 做好基層管理工作，要具備2年以上的實際工作和經驗積累。

　　初中畢業后，跟隨父親在餐飲行業最底層的服務員開始做起，邊實踐邊學習。兩年以后，開始獨立做酒店基層管理工作，由于有了原來的實踐基礎，做起來相對得心應手。這得益于扎實的實際工作經驗。

　　三 團隊的力量是制勝法寶。

　　具備打造、管理一個團隊的能力，才能真正出色完成工作任務。我覺得打造和管理一個團隊，首先要具備核心凝聚力，凡事公正、公開、公平。對待員工一視同仁，不但要了解每一個人的性格、優缺點，還要像家長一樣去關心愛護他（她）們。員工犯錯是很正常的，然而對于犯錯的員工決不能一味的批評、懲戒。要在思想上幫助員工改掉缺點，否則會出現陽奉陰違，重范舊錯的現象。那么要改掉員工的缺點，首先要了解他的優點，在肯定優點的同時，指出缺點，相對容易讓員工接受，也使得員工對領導的觀察力和領導方式認可。進而從思想上真正幫助了員工，取得事半功倍的效果。只有這樣才能打造自己的團隊，而且是具備核心觀和凝聚力的團隊。那么管理好這個團隊也就水到渠成了。

　　四 簡單的工作重復做，練好基本功才能做到優秀。

　　員工的技能是熟能生巧的結果。餐飲員工的六大技能需要培訓，理論和實踐相結合。這就要求管理者要精通業務，只有精通業務的管理者才能讓員工信服，才能帶領他們熟練掌握和操作各項技能。我覺得員工的技能絕不僅僅是為了服務顧客，也是展示企業規模、檔次、管理和企業文化的窗口。只要苦練基本功，就能做到優秀。

　　五 灌輸顧客就是上帝的理念，才能讓顧客滿意。

　　顧客是上帝這一理念幾乎是所有服務行業的服務宗旨，然而這絕不僅僅是口中喊喊就能讓顧客認可和滿意的。首先需要管理者具備這樣的意識，再把這種意識通過理論和實踐灌輸給員工，從而上下一心，思想統一，行動統一，結果一定完美。顧客滿意才是我們的追求！

　　六 衛生是靈魂

　　酒店的衛生工作要放到所有工作的前面。良好的環境衛生、個人衛生是讓顧客滿意的先決條件，需要常抓不懈。管理者制定公平有效的衛生管理制度和監督機制，獎懲分明，要使員工形成衛生習慣，才能使得酒店的工作有了靈魂。

　　七 帶領員工全員銷售

　　酒店最終利益所在是銷售產品產生的。良好的銷售技巧和技能，是為酒店核心利益保駕護航的。熟悉出品、了解口味、熟知典故、掌握價位、熟練推銷、抓住心理、了解顧客、語言流暢、和藹親切、定位準確、觀察細致、物有所值、不斷學習、顧客滿意、全員營銷、事半功倍！

　　八 了解顧客，做好營銷，門庭若市。

　　每位員工都可以做營銷，關鍵是怎樣建立客戶。了解客戶、周到服務、關心體貼、替主行賓、觀察著顧客的一舉一動，服務到客人開口之前，讓顧客感受到溫馨、自然、受尊重、主賓的客人滿意、恰當的語言、詳細的工作筆記、公平的利益機制等等。

優秀管理者心得體會 篇9

　　實事求是的說，在接到院辦要求寫讀后感時，我多少有些懈怠情緒，這源于對標題狹隘的理解。但當我打開文檔章節，讀到推薦序時就深深地被其吸引，原因來源3個方面：

　　1、不是純粹的心靈雞湯類;

　　2、不是強行教導灌輸式;

　　3、語言平實，話語邏輯性強，實際案例影射出日常工作的操作流程。

　　進入正式章節，我的思維完全處于一種共鳴且汗顏的狀態，《卓有成效的管理者》給我帶來的沖擊猶如醍醐灌頂，從而產生如下三個方面的感悟：

　　1、理性人際關系的思考：良好的人際關系，必須具備利他性，相互成就。常懷之心，彼此忠誠有效的人際關系，著眼于奉獻。認同相互溝通、團隊合作、自我發展、培養他人的理念。

　　2、管理者自身的思考：管理者，首當其沖就是對自己的有效管理，打鐵還需自身硬以實踐行為垂范以正視聽，從而有效幫助下屬，協作同行，協助上司，形成團隊合力，使工作卓有成效。

　　3、如何卓有成效的思考：時間管理如何做到有效性，不被次要事情所束縛，要事優先如何做到條理清晰，在規定的時間內能給團隊作出怎樣的貢獻。

　　我們在日常工作中，應善于冷靜思考，不能為適應工作而不知思考，也不能單憑感覺而失去理智分析，不然，作為執行層面的角色永遠得不到鍛煉和進步。

　　僅靠天賦異稟，工作努力或知識淵博是遠遠不夠的，我們必須親自實踐得到經驗，哪怕是教訓，都是必須的經歷。我們應該把追求成效當成一種習慣，務實的做一個行動派，并自信地告訴自己：成為卓有成效的管理者是可以學會的。團隊需要個人為其作出貢獻，個人需要把團隊當成實現人生目標的載體，兩者相輔相成。人生上一新臺階,卓有成效必須學會。卓有成效的管理才算有真正的意義。

　　相信自己：做一個卓有成效的管理者，我能行!

優秀管理者心得體會 篇10

　　關于管理的書我看過不少，有關管理的培訓我也參加過，但無非都是些講用什么方法和制度來管理別人，而這些方法和制度是否真正適合企業的實際情況卻要大打問號。但當我讀了彼得.德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書后，我有種耳目一新的感覺。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書也講管理，但他不是講如何管理別人，而是講管理者如何管理自己，使管理者本身變得更加卓有成效，如何通過自我卓有成效的管理為他人樹立榜樣，進而影響和帶動他人和整個組織的工作效率。《卓有成效的管理者》一書我看了兩遍多，有種常讀常新的感覺，每次看完后我都有種沖動，總覺得該寫點什么和大家一起分享。可每次提起筆又放下了，我生怕會曲解了彼得.德魯克先生書中的精髓。可讀完書后的沖動一次又一次激起了我的勇氣，在此我寫下了我對于此書的理解。我個人認為彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書講述的就是管理者如何管理自我，如何合理科學的管理時間，如何合理科學的制定工作計劃，從而實現自我卓有成效的管理。

　　作為一個管理者來說，無論是高層管理者還是基層管理者，大都是知識工作者，而公司對于知識工作者的管理大都是很寬松的，無法對知識工作者進行嚴密和細致的督導。知識工作者必須要學會自己管理自己，自覺地完成工作任務，自覺地為公司作出貢獻，自覺地追求工作效率。而這種工作主動性靠的是什么，我想靠的就是自我管理，靠的就是一種自我管理能力。

　　一個管理者能不能管理好別人從來沒有得到真正的驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。一個好的管理者除了要有淵博的知識、努力工作的態度外，還要使自己的工作卓有成效。一個卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時間，使自己的每項計劃、每項工作都有目的、有條理、有系統，只有科學系統的制定工作計劃、利用好時間，才能使自己的工作卓有成效。

　　最近公司推行的部長級OA管理系統平臺，就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長級管理者必須每天制定自己的工作計劃，列出每項工作的時間表，要求當天工作不過夜，，下班前要對照計劃核對目標完成情況，對特殊原因沒有完成的要進行原因分析和總結，每天必須悟道，發現一個管理方面的問題，還要求每位部長級管理者輪流模擬總經理對每位部長的工作進行點評，指出工作中的不足之處。通過這種日事日畢，日清日高的管理方法，大大提高了每位部長級的工作效率。而每位部長通過制定計劃，合理安排工作時間，又達到了自我管理的目的。

　　一個好的管理方法總能帶來工作的高效率，一個卓有成效的管理者為大家樹立了一個榜樣，他可以激發一個團隊的工作熱情，以此來帶動和激發更多的人高效工作。看到每位部長級管理者制定的工作計劃和工作時間安排表，我們感悟很多。作為一個基層管理者來說，我們除了向他們學習他們的工作方法外，還要把這種工作方法落實到我們日常的工作中去，在日常具體工作中我們要尊重我們的領導，積極地完成領導交給的工作任務，為領導分憂。對自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關心和工作指導，積極地幫助他們成長。同時對領導和公司要充分的信任和忠誠，不要遇到什么問題就抱怨。要知道任何一個公司在發展過程中都可能或多或少的存在一些問題。所以我們要擺正自己的心態，我們可以通過合理的途徑反應問題，表達我們對公司的關心，要相信公司會把我們反應的問題處理好的。其次對待工作我們要全力以赴，而不是盡力而為，這不是玩文字游戲，而是一種工作態度。我們只有以一種主人翁的態度去工作，我們才會享受到工作的快樂和激情。

　　讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書后，我對工作少了些抱怨，心態也改變了很多，更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書是一本值得讀百遍、細細品味、終身體悟的好書。

優秀管理者心得體會 篇11

　　《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例給了我很大的啟發，更深刻的認知到：管理能夠優化經營效果，特別是戰略目標的確定、組織結構的設置、激勵政策關注的核心對經營效果的影響是至關重要的。當然，書中對管理者的自身修煉和時間管理等的具體方法沒有細致的講解，沒有有效溝通、合理授權等內容，看來側重點不在具作上，而主要突出了管理策略，可能是大師高-瞻遠矚的宏觀思路，竊不敢妄自猜測。再就是本書的序有六個長達36頁，超過了其中的任何一個章節，有點主次不分、本末倒置。

　　結合著書中的成熟做法，對照自身的不足，我將采取以下措施來爭取有效管理：

　　1、積極推行績效管理：把握公司的戰略、目標，做好本部門定位，抓好部門的宏觀決策，把公司戰略、部門目標、有效決策相結合，在全員中實施績效管理的辦法，加強過程監控，關注員工績效，從而保障部門績效，實現公司績效。

　　2、營造高效的團隊氛圍：組織全員學習《為自己工作》的光碟，積極開展案例培訓，并輔之的宣傳、圖片上墻等措施，培養員工的責任心，并通過建立良好的運作方法和保障機制來提升員工的工作積極性。

　　3、抓好OEC管理：做好周和日清工作的實施和指導，抓好現場管理和細節管理，做到日事日畢，日清日高。

　　4、抓好核心工作的督辦：每個人的時間和精力是有限的，采取要事優先和工作計劃相結合的管理方法，明確核心業務的進展節點和完成時限，要求定期反饋，掌握核心業務的日常進展，關注核心業務的績效，是保障目標實現的基本措施。

　　總之，作為一個管理者，擁有一顆包容、博愛、奉獻的心，具備守時、高效、尊重、溝通等良好的職業素養是必不可少，時間管理、進度控制和有效決策無處不在，將管理的基本常識用到日常工作中，關注核心業務績效，重視長久利益，做到順時應勢、與時俱進，必將取得卓越績效!

優秀管理者心得體會 篇12

　　《卓有成效的管理者》是一部經典暢銷的管理學方面的書，比爾蓋茨都對它推崇備至，稱自己的管理者生涯受到了這本書巨大的影響。德魯克的這部著作50年來一直受到廣泛好評，經久不衰，被業界奉為必讀書籍。

　　管理學是一門很深的學問，但是身為管理者，首先要做好的是自我的企業家、管理者的素養，正如德魯克所說，管理別人之前要先學會如何做我管理，自己都做不到的事情，談何讓員工去遵守呢？先做人后做事，做事之前要先學會做人，這是我們中國的傳統文化，孔孟之道。選用員工用同樣的標準，除了耀眼的績效表現，更重要的是這個人的人品，人品不行，做什么事都不被人信任。每個人工作中都有亮點，要把他安排到合適的崗位上去，所謂“物盡其用，人盡其才”，這是孔子在《尚書》中典故由來，全才難覓，要揚長避短，用人長處。德魯克提出的管理者必須養成的五種習慣，多年來一直是大家爭相學習的目標，也是管理者自我衡量的標準。

　　還有哪些感悟呢？我認為維系團隊和諧是團隊進步的必要條件，這需要管理者擁有很高的情商，關系處理在于情商發揮。有效管理模式應該是“俱樂部管理”，喝茶俱樂部，喝酒俱樂部，咖啡俱樂部等，挑一個遠離公司的地方談心。一個人往往在思維懶惰，沒有防備的情況下顯得智慧低下，萌發禪意的茶，麻痹神經的酒，翻墻的咖啡……只要不是在公司對面就行。

　　管理者的氣度決定他的高度，他的格局決定企業的結局。

優秀管理者心得體會 篇13

　　《卓有成效的管理者》是被譽為“現代管理學之父”的彼得·德魯克的最有影響力的代表作之一，主要講述管理者自己工作的有效性如何決定著一個現代組織的命運。該書是領導力領域的奠基之作，是世界上眾多企業管理者的必讀書籍。

　　誰是管理者？是不是只有管理別人的人才稱得上是管理者？德魯克在本書中對管理者的定義獨樹一幟。他認為“那些促進機構有效運轉，負有行動和決策責任的知識工作者”都稱為管理者。在知識工作者或者專業人士云集的組織中，企圖像對待“體力工作者”一樣去管理別人，結果只能適得其反。德魯克提出由于知識工作者難以監督，因而組織效率將取決于組織成員能夠有效的“管理自己”。

　　對每一個知識工作者而言，一定要注重自己對工作的貢獻。“學之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發自內心的喜愛，才能在工作中用心思考，努力完成。知識工作者不生產“實物”，他生產的是構想、信息和觀念，他的產出必須與其他人的產出結合起來，才能產生成果。因此，每個管理者一方面要建立向上的貢獻意識，可以讓上司做出正確的決策；同時還要建立橫向的貢獻意識，滿足其他人、其他部門、整個組織乃至社會的需要。

　　管理者要善于用人的長處，容忍他人的短處。為實現目標，僅發揮下屬所長是遠遠不夠的，現代的管理者還應該懂得如何發揮上司所長和自己所長，這樣才能使每一個管理者的各方關系協調起來，才能使管理工作變得更加有效。最后一部分內容是關于管理者如何有效決策。決策，必須建立在互相沖突的意見的基礎上，從不同的見解和觀點中做出決策。如果“眾口一詞”，反而不能進行決策。

　　管理方面的著作通常都是談如何管理別人，而該書的主題卻是關于如何才能使自己成為卓有成效的管理者。正如書中所說：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己”。因此，這是一本關于管理者如何實現“自我管理”的書，也是一本提高領導者四大核心能力之一的自我提升力有益的參考書。

　　閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一名有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時間，集中精力與重要領域；知人善用，懂得放權；善于做出有效的決策。要實現這些，只有通過不斷的學習與實踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。

優秀管理者心得體會 篇14

　　彼得·德魯克是著名的管理學家，是在大學的管理學課程上被屢屢提起的管理學界大師級人物之一。《卓有成效的管理者》（舊譯《有效管理者》）就是其管理學名著之一。那會在學校昏暗的夾雜著腐爛的書的味道的圖書館某開架閱覽室，在各種20世紀80年代出版的書中間，發現了一本《有效管理者》的小冊子。我讀完頗受啟發，對課堂學的管理學有了新認識，可惜的是很快隨著大學生活的流逝淡出記憶了，留在腦海里的只剩下那個書名和時間管理、自我管理等那么幾個名詞。

　　管理學是一門關于實踐的科學，其理論是建立在幾百年來的管理實踐基礎上的，并不是憑空想出來的。學院派的所謂管理學家們，把管理原則和管理方法從實踐中抽象出來的首要目的，是為了提升組織效益或者管理者能力。而管理學只有放到具體的管理實踐中，才會發揮其作用。管理學科的學生，經常被認為專業性不強的原因，就是在于他們沒有管理實踐的背景，從而只能機械的學習理論知識，暫時不能活學活用。這種觀點，也是我畢業參加工作很久后才認識到的。

　　如今再次打開這本書，就會和平時的工作結合起來，看到很多話能夠感同身受，是一種學習，也是一種反省。

　　第一章《卓有成效是可以學會的》開宗明義，是總綱。把這一章讀懂了，基本就明白了全書的核心內容，后面的幾章，都是對第一章的.展開。

　　講有效的管理者，就要定義什么是有效，什么是管理者，為什么需要有效的管理者，而管理者為什么需要卓有成效。

　　首先，為什么需要有效的管理者？因為這是時代的呼喚。百年以來，世界從體力工作時代逐步過渡到知識工作時代，從單一組織形態發展到多組織形態。知識工作的不可衡量性與組織的復雜化，交融在一起，使得知識工作者只有有效的開展工作，才能確保組織的效益和個人價值的實現。可以說這是一個時代大背景。

　　其實，對管理者來進行定義。什么是管理者？德魯克提出，并非有了下屬才叫管理者。“在一個現代的組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負有貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經營能力集及達成的成果，那么他就是一位管理者”。這個說法拓展了管理者的范圍，當然不用咬文嚼字的去給這個管理者下定義，而是要明白這是一個成果導向的概念。

　　第三，為什么管理者需要有效性？因為他們面臨著殘酷的現實，埋沒著他的能力。如果不致力于改善，將使他難以取得好的績效和成果。

　　1、他的時間往往只屬于別人，而不屬于自己；

　　2、他往往被眼前的事務困住，而無法高瞻遠矚，又或者原地踏步，拘泥于固有的工作方式方法；

　　3、管理者之間的溝通與協調不足，無法發揮彼此的長處；

　　4、管理者更多的關注組織內部，而忽略外部的現實、趨勢和變化。

　　第四，什么是有效性？并不是每個人都是多才多能，所以有效性不是給高大全的完人準備的，而是更專注于某一領域。如果每個領域都實現了有效，那么這個組織就會興旺發達。有效性也不只是有效率，而是“使能力和知識資源能夠產生更多更好成果的一種手段”。

　　第五，卓有成效是如何實現的？有效性不是天生的，而是經過后天實踐的一種習慣。

　　1、時間管理：知道時間花費在什么地方，控制時間，系統工作。

　　2、成果導向：并非為工作而工作，而是為成果而工作，沒有成果的工作是沒有意義的。

　　3、取長補短：善于利用自己和別人的長處，善于抓住有利形勢。

　　4、要事優先：按照工作的輕重緩急設定優先順序，并堅守這個順序。

　　5、有效決策。

　　好了，我們看到，第一章介紹了有效管理概念出現的時代背景，定義了管理者和有效性，面對嚴峻的管理低效困境，提出了實現有效性的五個方面。后邊幾章，就會是詳細的展開，也會有一些具體的方法。作文

優秀管理者心得體會 篇15

　　今天我參加了公司組織的培訓課程，聽了老師熱情生動的講解，內心深受震撼，對企業文化、企業管理和企業發展有了更加深刻、更高層次的認識，結合8年來的工作實際，我深有感觸，體會總結如下：

　　一、商道即人道，學好經商要先學會做人。

　　世界觀決定方法理論，對商道的認識，是一個企業、一個人對商業行為的根本看法，一個企業或個人持什么樣的商道觀念，也就決定了他在商場上的的商業行為。“商道即人道”是中國紅頂商人胡雪巖的經商之名言，是謂從商首先是人與人打交道，從商先做人，做人先講誠與信，講誠信才可以從商立事，所謂和氣生財、誠信經營既是人性也是商道，以做人的方式做生意，是一種信念，一種責任，互為因果。一個企業要在現如今激烈競爭的環境中得以長久的生存，必須要恪守商道，以人為本、誠信經商，做生意不僅僅是為了賺錢，更重要的是為了獲得人心，一個企業、一個商場能夠獲得大眾的認可，自然也不愁利潤，如此就良性循環，持續發展；如若一心只為賺錢，喪失人性、丟掉人心，最終是無錢可賺，無疾而終。

　　對于一個商場而言，面對硝煙彌漫的商戰場面，要想取得勝出，首先要做好商道，端正做生意的態度，以人為本、誠信為本、文明經商，以真誠的心態獲取人心，這樣才能夠得以生存。在商場內部管理中要以人為本，關心員工的生活和工作，在管理環節中處處體現企業對員工的關懷，發揮每一個人的力量，形成一個有凝聚力、向心力、自豪感的集體，共同的為企業的發展貢獻力量。在對外經商中，要誠信為本，以人為本，真正的將每一位顧客當做上帝，提高產品質量，提升服務態度和服務質量，獲取人心，從顧客的角度出發，為每個人服務以至滿意，讓商場的品牌深入人心，讓顧客信任商場、選擇商場、推薦商場，這樣不愁業務的增加，不愁利潤的增長。

　　二、品質即價值，抓住利潤先抓住品質。

　　商品的品質是指商品的內在素質和外在形態的綜合，前者包括商品的物理性能，機械性能，化學成分和生物的物性等自然屬性，后者包括商品的外形，色澤，款式或者透明度等。提高商品的品質具有十分重要的意義，因為品質的優劣直接影響商品的使用價值和價值，它是決定商品使用效能和影響商品價格的重要因素，在當前國際競爭空前激烈的條件下許多國家都把提高商品的品質，力爭以質取勝，作為非價格競爭的一個主要組成部分，決定了生產者和商家在競爭中的地位，也是營銷的重要手段。

　　對于商業企業來說，我們關注的品質不僅僅是商品本身的質量，更多的是對服務質量、消費環境的要求，產品質量能夠帶來高價格，服務質量也能夠帶來高價格，有時甚至比產品本身更重要即。消費者都期望在消費過程中能得到熱情對待，期望任何地方都有令人舒適的消費環境。服務熱情，環境潔靜，誠信無欺，是消費過程中應盡的責任，同時也是一個企業核心競爭力的重要組成部分，只有不斷的提高商場的產品質量、服務質量才能夠將消費者留下，才能夠讓消費者再次光臨。商場在不斷提高服務品質的同時，還需要不斷的創新品牌，將現有品牌做大做強的同時，不斷的研究新問題，捕捉新趨勢，引進新產品，始終站在高品質、新品種的前沿，才能夠創造新的價值，才能夠提高利潤，才不會被市場所淘汰。

優秀管理者心得體會 篇16

　　轉瞬間，近三個月的學習生活即將接近尾聲，通過這樣脫產全身心的再次投入課堂的學習方式，對于自己來說又是一場知識的盛宴，讓我不僅收獲了更多的理論管理知識，結合工作多年的管理經驗，讓自己在企業全面管理上有了更深的認識，更讓自己開闊了視野、突破了許多原有的管理理念，加之來自不同地區、不同企業、不同崗位的同學，通過相互交流溝通，借鑒工作經驗，對于自己來講又是一個第二課堂，不僅收獲了知識，同時也收獲了友誼。現就近三個月所學的各專題，收獲頗豐的方面，做一簡單心得體會：

　　一、明白國家宏觀經濟形勢與政策對企業發展的重要性。作為一名優秀的企業家應全面的了解國家經濟形勢政策，在此大環境下，再去經營、去發展，才能讓企業前途有所保障;

　　二、明確企業戰略就是企業大的發展方向，是企業的憲法，企業怎樣發展戰略說了算，戰略一經確定，必須堅定不移的執行，在執行的過程中，可以根據情況適時調整戰術，但不能偏離戰略方向，任何總經理職位的更換，都必須遵守企業原定的戰略目標，而不能因人員更換去改變;

　　三、明確企業戰略制定的思路及方法：自己的企業現處于什么狀態，未來的發展方向及目標是怎樣的及如何去實現企業的目標，讓自己今后的工作在戰略方向制定上，有了更清晰的思路及方向;

　　四、根據企業戰略選擇的方法，結合自己所在公司的情況，能清晰公司業務競爭戰略應選擇的方向，具備為公司提供初步業務競爭戰略方案的能力;

　　五、通過"現代企業管理"的學習，更加清晰明確管理的含義及責任，管理理念得到了進一步的更新，明確什么是"硬管理"、"軟管理"及在管理中的重要性，企業到何種階段，應怎樣去抓好軟硬管理;

　　六、清晰企業發展的幾個階段及各階段應采取的管理辦法，結合自己所在公司，能夠找到更準確的管理方法，對今后的工作提供更明確的方向;

　　七、明白管理者的角色定位，怎樣處理與上級、同級、下級的管理關系及對團隊帶領有了更清晰的思路，怎樣做一個教練式的管理者，讓下屬在成長的同時又收獲快樂，從而擁有更高的工作熱情。

　　通過紅、黃、藍、綠四種顏色性格的學習，清楚各種顏色的性格特征，在以后的工作中能根據各種顏色的性格特征，更加合理的安排工作及能更好的溝通合作，發揮性格在工作中的優勢。

　　通過"管理技能提升與情壓管理"學習，更好的掌握了溝通的技巧，明白溝通在管理中的重要性，懂得怎樣去有效授權及各種授權的溝通方法;明白個人情緒壓力管理在工作中的重要性，遇到問題時，只有調整好自己的心態，以積極的思維方式去面對問題，問題才能迎刃而解。

　　"心力資本"的學習，給了自己一次心靈排毒，讓自己學會感恩，擁有更平和更積極的心態去面對今后的工作和生活。

　　"戀愛式服務課程"的學習，更加明白服務的深層含義，結合自身所處的服務行業，讓自己對優質客戶服務理解更上一個臺階，那就是優質的客戶服務并不是你為客戶解決了問題，而是你為客戶提供了多少種解決問題的方案，供你的客戶選擇;其次，通過揭開客戶需求表層的"面紗"理論的理解，能明白客戶背后真正的需求，從而在工作中提高客戶的滿意度。

　　通過個人知識管理的學習，明白優秀的人與平庸的人的最大區別就是優秀的人不犯重復性錯誤，對自己的行為都會定期反省，此理念自己受益匪淺，由此也養成了定期寫反省錄的習慣，對自己的一些不良習性起到了很好的控制，同時此習慣也會一直堅持;

　　專業采購談判策略與技巧"的學習，結合自身的工作，可謂受益匪淺，之前對談判的理解就是自己提出某一方面的條件，對方如有困難不能執行，就會想辦法去說服自己順應對方，對談判的思路、技巧幾乎沒有概念，此專題的學習，不僅讓自己明白談判應具備的個人素質、心理素質及談判的幾大策略、談判前后的準備工作等相關知識，更重要的是能將此知識運用到實際工作中去，對今后的談判工作起到很好的指導作用，讓自己對談判的理解及談判能力更上一個臺階。人力資源開發與管理

　　了解各種筆跡所代表的含義及通過筆跡怎樣去選人、用人，為以后的招聘工作對人的分析判斷多了一個了解途徑;

　　通過"企業人事體系構建"的學習，余老師深入淺出的講解，讓自己對人事體系構建的理解更加清晰，如他所言"有什么事，設什么崗，設什么崗，上什么人，上什么崗，干什么活，干什么活，給什么錢"，這就是人事，簡單明了，讓自己今后在人事體系構建工作上方向更加明確，對今后的人事工作安排也更清晰;同時也更加明白薪酬體系的構建以及更正確的對寬度薪酬的理解和在今后工作中該怎樣去運用。

　　通過國學與管理專題的學習，可以說是革新自我的很多理念及闊寬了自己的知識面，對中國傳統文化有了更深入的了解，對風水、辦公選址有了新的認識和理解，明白世間萬事萬物都有規律可尋，以及這些對企業的影響。

　　通過養生專題的學習，可以說讓自己受益終生，對養生有了更深入的理解，回顧總結，其實養生就是做人，做企業也是做人，養生需要付出、需要堅持、需要毅力…….做企業也正如此，通過對許多養生習慣的堅持，會讓自己擁有更平和、更從容的心態去面對工作、面對生活，從而讓自己工作的更快樂，生活的更精彩。

　　"在學習中工作，在工作中學習"，總之，此次學習對于我來說猶如一場及時雨，讓自己多年的管理經驗得到了及時的梳理，對管理的認識和理解更上了一個臺階。我相信只要我們用新的理念武裝自己，敢于創新，勇于實踐，認真反思，學以致用，一定會為所在企業創造更好的明天。

　　最后，感謝任老師、康老師、趙老師及培訓中心所有的教職人員對我們學習期間生活的照顧、支持和幫助，感謝所有老師對我們知識的傳遞和辛勤的講授，祝愿"清華領導力培訓班"走的更遠，飛的更高。

優秀管理者心得體會 篇17

　　管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。上述五點言簡意賅，通俗易懂，但細細想來，確實也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言，有效決策應該是至關重要的。卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識組織中，每一位知識工作者其實都是管理者即使他沒有所謂的職權，只要他能為組織做出突出的貢獻。管理者的成效往往是決定組織工作成效的關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。

　　本書中，德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效，一位卓有成效的管理者，一般具有以下6個特征：

　　(1)重視目標和績效;只做正確的事情。

　　(2)一次只做一件事情，并只做重要的事情。

　　(3)作為一名知識工作者，他知道自己所能做出的貢獻。

　　(4)在選用高層管理者時，他注重的是出色的績效和正直的品格。

　　(5)他知道增進溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。

　　(6)他只做有效的決策。通過這幾個特征，我認有以下幾點：首先要把工作當成一種樂趣，要有敬業的精神。“學之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通過工作來學習，獲得經驗和知識，實現自我價值，投入的熱情越多，效率也會越高，將工作當成自己的事，將敬業當成一種習慣，這樣才能更好的投入到工作中。

　　其次要善于利用有限的時間，集中精力于重要領域。在我們的日常工作中，總會有許多瑣事占用了大量的時間，使我們總是感覺每天都處于忙碌中，但效率卻不高。如果他企圖回避這項責任，那么他將失去下屬的信任。別總帶著問題找領導，因為領導不是為你打工的，領導有自己的事情和責任，他更需要的是你對問題的見解和解決方案!因此有必要對時間做合理的分配，將有限的時間和精力集中于重要的領域，按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守有限次序，把握要事第一的原則。因此作為一個有效地管理者，需要從多方面考慮做出正確決策，而不是研究“能為人接受”的決策是什么。

　　《卓有成效的管理者》告訴我們，一群平凡人能做出不平凡的事業，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。

優秀管理者心得體會 篇18

　　以前經常為自己不愛讀書找一些忙的借口，這次總公司對于每季度都讀一本書，并且寫出讀書心得的要求非常好。也特別感謝公司對于員工成長補充知識的機會。

　　對于《卓有成效的管理者》這本書我總的感覺就是用開頭第一句話，確實是：卓有成效是可以學會。下面我對讀完這本書寫一下個人感受及收獲。

　　做為一名奮斗在一線的一名保險營銷管理人員不光是讀完了本書有了一些感想，我覺得他更是我以后工作的標準和所想所感運用的實際當中。主要談以下幾點；

　　時間運用的有效性：我認為這對于個人也是一樣的，因為真正的管理者應該是首先能夠管理自己的人。有效地管理自己是后天養成良好習慣的體現，；高瞻遠矚進行高度思維規避一些有可能的風險。再把時間用在對于今后的操作和實施中。時間管理、計劃管理其實都是在為節約時間的一種規劃。要達到運用時間的有效性必定要清楚的認識到如何把有限的時間運用到值得的事情上。我們在處理事物的時候往往不能把握好時間的應用，往往把一些本不重要的事情花時間去處理大大的浪費了有限的時間，我們應該在有限的時間里更有效率地完成對的事情。對于，“會議應該是不得已的例外，不應該是常規”個人有另外的考慮。會議的時間管理非常重要，因為它在消耗所有人的時間，一個小時的會議10人參加將是10小時的有效時間，那么損失就大了；對于例會應該有著統一的格式和匯報方法盡量的簡明扼要的進行。

　　個人貢獻：有效的管理者必須重視外界的貢獻。在工作中你的思想得到了具體的落實，為公司創造了利益和利潤，那么你在這個組織中才有存在的價值；你的技能能為公司或合作伙伴創造利益實現自我價值。重視思想的落實可以引導你去做真正重要的事情，而不是那些本不該你去或者根本沒有必要的你去做的事情而大量的浪費時間，勤奮但是沒有有成果你還是個管理的失敗者。重視個人貢獻還有另外一層意思。個人的發展無法脫離他所處的環境，也就是說組織的發展與個人發展是息息相關的。只有在我們時常考慮我能為公司做些什么、能將自己哪些個人優勢運用在工作中時，才能真正隨著組織的成長而成長。只有在我們懂得重視個人的貢獻的同時，才能夠主動地、自覺地去尋求外部環境的支持：團隊的配合，人際關系得拓展等。

　　如何充分發揮自身的優勢善用他人：形形色色的人俗話說人上100形形色色，就是說人都有自己的個性和才能，要人盡其才物盡其用，充分發揮他的才能。人才是什么？人才就是把合適得人放到合適的位置上，就叫做人才。

　　而究竟如何做到人盡其才？最重要的是要了解人才個體自身的不同的特點。每個人的能力特點有所不同，不同特點的人才對他從事什么樣的工作以及工作效績如何，都有著極其重要的影響。只有當特點和工作相匹配的時候，才能充分地發揮人的能力以及潛能，才能真正做到人盡其才。要充分發揮他的長處而不是他的短處。要充分發揮利用你身邊的資源為你利用，而達到管理的預期目的。要善于利用上司、同事、下屬的長處，要抓住和創造形式讓他們做自己想做的事情。

　　如何作出決策：決策是非常具有風險的舉動，但是如何一個管理人都需要作出各種決策，但是你的決策嚴重的影響到公里的利益和伙伴的利益、績效及成果，這就是管理者存在的功能。卓有成效的管理者必須善于作出正確的決策，要作出決策就要有明確目標、權衡現有資源、反復推敲，反復的斟酌、落實行動、實時反饋，老衡量你的決策是否正確，給你的決策留更多的調整空間和機會。在做決策之前要善于聽取各方意見，善于使用發散性思維和收斂性思維來搜集聽取各方信息；要進行大量的風險評估如果收益大于支出那么就立即執行；一旦執行就要頂住壓力，處理好時間問題、處理好人際問題；重視反饋學會聽取各方意見擠反饋的信息，信息中有好有壞要通盤分析，驗證決策的正確性。

　　卓有成效對于公司對于個人來說都是很有必要的，你可以管理好你的屬員，你的家庭、你個人的事物、等等在公司你可以處理好你的工作、管理好你的客戶、你的資源。這本書只有多讀，重復對才能真正領略到書的真諦。以后我最少要半年讀一次。

優秀管理者心得體會 篇19

　　作為企業的一名管理者，我認為企業管理者對組織的貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工，為組織培養優秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創新制度、創新流程。

　　而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業務貢獻顯的更為重要。在企業界，優秀跨國公司對此極為重視。企業管理者制定計劃后，在每個工作領域挑選出兩三個最出色的人選，如產品技術大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優秀員工把他的知識貢獻出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個人智慧漸漸變成了企業層面的制度。

　　但能夠提升組織能力的不僅限于企業中高層管理者或者技術骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會對組織提出非常有價值的建議。

　　曾有一家日化企業，出廠的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著急，經過數日集體奮戰，他們最后設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線員工也同時提出的解決方案，不過卻非常簡單：對準流水線放一臺風扇，很輕的空盒自然會被吹走。

　　兩種方案，孰優孰劣一目了然。事實上，每一位員工都是組織創新變革的動力，企業的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態的量化管理。

優秀管理者心得體會 篇20

　　本書主要是圍繞管理者的有效性展開論述，包括時間管理、管理自身、管理團隊以及有效決策。在上述管理維度中，本書一直強調的主線就是“有效性”這個落腳點，而有效性的核心，就是——是否對組織的發展產生績效與貢獻，不管是在時間的運用上、對自己能力的發揮上、對團隊的協調上、還是參與決策的過程，如果無法輸出績效，則管理的有效性即存在折扣。

　　本書對“管理者”的定義做出了詳細界定，不僅僅指組織中一般意義上的“計劃、組織、整合、激勵和考核”的金沙國際平臺管理人員，還泛指一切知識工作者等專業人員，這類人才具有較強的不可替代性，對組織績效和結果輸出的影響度較大，也被稱為管理者。管理者范圍的延展，也意味著組織管理邊界的延展，尊重更專業的人才，發揮知識對組織績效的輸出，也是有效管理的范疇。

　　而所謂的組織的績效，在本書中也論述了，“在組織的內部，不會有成果出現，一切成果都存在于組織之外，即組織的成果，是通過客戶產生的，企業付出的成本和努力，必須通過客戶購買產品或者服務，才能轉變為收入和利潤。”這也明確界定了組織績效有效性的目標導向，如果組織內部通過一系列人、財、物的資源調配，均無法轉化為外部的購買力，則組織的有效性是存疑的。

　　一、時間管理

　　在時間管理上，核心軸也是有效性，在判斷一項事物是否需要花時間傾注的時候，首先問一問自己：是否金沙國際平臺對組織、本人或者對方的組織有貢獻，如果沒有，則果斷拒絕或者授權別人去做。在時間管理上，本書著重提到了人員和會議。人員過多也會造成時間浪費，而判斷人員是否飽和的一個重要衡量標準是——“如果一個管理者，不得不將他工作時間的1/10花在所謂處理‘人際關系問題’上，花在處理糾紛和摩擦上，花在處理爭執和合作等問題上，那這個組織的人員就過多了”，人數過多，難免彼此侵犯，成為績效的阻礙，在精干的組織里，人的活動空間較大，不至于互相沖突，工作時也不用每次都向別人說明。

　　另外，會議也是反映時間有效性的重要維度，本書將“會議過多”視作組織不健全的表現形式，因為“開會”與“工作”是矛盾的。管理學上認為：在理想化的組織體系中，應該沒有任何會議，因為每個人都能了解他工作所必須了解的事情，也能隨時獲取工作所必需的資源。而會議過多，意味著日常工作中：信息傳遞不順暢、資源調配不充分、流程設計不合理、人員職責界定不清晰。一個管理者的時間，不應被開會占用太多。

　　二、管理自身

　　管理者在對自身的管理方面，最重要的衡量尺度是重視貢獻，這也是以責任為導向的評價維度。不以績效為導向的勤奮毫無意義。書中有一個觀點，我覺得很好，即“一個人如果只知道埋頭苦干，如果老是強調自己的職權，那不論其職位有多高，也只能算是別人的下屬，反過來說，一個重視貢獻的人，一個注意對成果負責的人，即使他位卑職小，也應該算是高層管理人員，因為他能對整個組織的經營績效負責。”這句話點出了管理的精髓與本質。

　　另外，本書強調知識工作者更應該有責任讓別人了解自己，因為很多知識工作者很少與多數人主動溝通，認為他們金沙國際平臺只要能夠和同行少數專業人員溝通就可以，或者普通工作者應該做出努力去理解他們所想，這種態度會使得專業的知識工作者的工作喪失價值。如果想成為一位合格的管理者，或者更準確的說，真正以組織貢獻為目標，必須使自己的產品——即知識能為別人所用。這一點認識非常重要，只有知道別人需要什么、能理解什么、能發現什么，知道別人對組織的貢獻需要借助我做出怎樣的貢獻去達成時，才能說知識工作者作為管理者是合格和有效的。

　　關于良好的人際關系，本書也提到了，“能在自己的工作上和人際關系上重視貢獻的管理者，金沙國際平臺往往具有良好的人際關系，”忠誠待人、密切合作、凡事能設身處地替別人著想，把人際關系建立在“貢獻”的基礎之上，這也是良好的人際關系的'真義所在。

　　三、管理團隊

　　管理團隊的核心要義是發揮別人的長處，并能容人之短。這里的團隊不光是指下級，還包括上級。有效的管理者知道用人的本質是用人來做事，并不是用人來投其所好，所以有效的管理者從來不問：他能跟我合得來嗎？而是：他貢獻了什么？下屬越是能干，越愿意自己承擔責任，他們的所見所聞，所看到的客觀現實、機會和需要也越與他們的上級不同。所以，在日常管理過程中，我認為：針對內驅力較高、具有較多工作想法的人員，應盡可能減少過程管控，給予充分的空間，以結果為導向；針對內驅力較弱、思路不清晰的人員，應強化過程指導以及進度監控，從而不斷提升個人在組織中的績效貢獻。

　　在管理團隊中，卓有成效的管理者還要設法發揮上級的長處，而這一點，在日常工作過程中，卻金沙國際平臺常常被我們所忽視，主要的方法論在于：要使上級發揮其所長，不能靠唯命是從，而是從正確的事情著手，以上級能夠接受的方式向其提出建議。

　　四、有效決策

　　關于有效決策方面，本書提到了簡單的方法論，即首先：要了解問題的性質，是經常性的還是偶發性的，如果金沙國際平臺是經常性的，那就只能通過建立規則或者原則的決策才能解決。其次：仔細思考解決問題的正確方案是什么，即找出問題的“邊界條件”，以及為了滿足這些條件，需要的妥協和讓步。再次：兼顧執行措施，讓決策可以被貫徹。最后：在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。這在四點方法論中，我認為最后一點是點睛之筆。不重視反饋的決策無法驗證真偽及合理性，而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報或者溝通，而在于管理者的親自觀察或檢查，因為“報告或溝通”不一定靠得住。

　　五、結語

　　本書通篇都在圍繞管理“有效性”展開探討，而作者也提到了，有效性人人可學，但卻無人可教，有效性不是一門課程，而是一種自我訓練，需要我們在日常工作中不斷積累和感受。

　　本書中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發揮人的長處的章節時，提到“正直的品格本身并不一定能成就什么，但是金沙國際平臺一個人如果缺乏正直和誠實，則足以敗事，人在這方面的缺點，不能僅視為對組織績效的限制，有這種缺點的人，沒有資格做管理者。”

　　最后，金沙國際平臺借用羅振宇的一句話結束本次的讀書分享：“沒有任何一條道路可以通往真誠，因為真誠本身就是通往一切的道路。”我認為，管理，也理應如此。

優秀管理者心得體會 篇21

　　現在我把自己在公司工作半年以來統一論文心得和體會來跟大家進行探討和研究，

　　在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。

　　今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

　　我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。

　　我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。

　　我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型干部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。

　　在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

優秀管理者心得體會 篇22

　　管理是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業前進的方向，因此，如何做好一名優秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數優秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓師趙奕影老師根據銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓方案，并結合案例，給出自己關于管理方面的意見和建議。

　　作為一名管理者，不僅要對業務知識熟練，更要對行業以及企業整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術，把合適的人用在合適的位置，使團體發揮強大的力量。

　　去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。

　　彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

　　佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

　　其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰沙場，還是現代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。

　　“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。

　　一、用人和用權藝術。

　　1.用人藝術。

　　用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置。1938年毛澤東把領導者的職責歸為：“出主意，用干部”，將領導的決策與用人放在同等重要的位置。

　　領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待人;合理使用，積極培養;用人要正激勵人才。

　　2.用權藝術。

　　規范化用權;

　　實效化用權;

　　體制外用權。

　　3.授權藝術。

　　包括合理選擇授權方式;

　　授權留責：領導者將權力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。

　　視能授權：領導者向下級授權，授什么權，授多權，應根據下級能力的高低而定。

　　明確責權：領導者向被授權者授權時，應明確所授工作任務的目標、責和權力，不能含糊不清、模棱兩可。

　　適度授權：領導者授權時應分清哪些權力可以下授，哪些權力應該保留。

　　監督控制：領導者授權后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現象。

　　逐級授權：領導者只能對自己的直接下級授權，不能越級授權。

　　防止反向授權。

　　二、決策藝術

　　決策是每個主管最重要的工作、也最冒風險。決策中存在許多陷阱，企業主管如何避開陷阱，做出正確的決策?

　　1.決策藝術的特點：科學與經驗的結合;綜合性知識與創造性發揮。

　　2.決策藝術。

　　A.運籌藝術—統籌兼顧，把握關鍵。

　　B.決斷藝術—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應變力。

　　C.善于調動他人的積極性。

　　D.借用外腦。

　　三、決策陷阱及應對策略

　　1.

　　(1)“沉錨”陷阱

　　考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數據就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。

　　“沉錨”效應表現方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數字。在商業中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數字可能是準確而恰當的，但如果一味依賴原來的數字，那原有數字就是“沉錨”。

　　聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數據和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發區設一個辦事處，在經過一番考察后，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，于是安排與這家房產商見面。房產商一開始提出的合同條件如下：租期10年;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內的改裝費用由租戶自理;10年以后由租戶決定是否延長租期。

　　公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產商承擔一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調整價格，規定價格的上限，規定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產商的合同文本限制死了，他們掉入了房產商所設的“沉錨”陷阱，他們為此多付出許多租金。

　　(2)如何走出“沉錨”陷阱

　　從不同的角度來看問題。看看有沒有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。

　　在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。

　　集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。

　　注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。

　　2.

　　(1)“現狀”陷阱

　　讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應當有一半人會去交換手中的禮物，但結果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是“現狀”效應在起作用。

　　這種“現狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種“現狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風險，承擔風險就有可能面對指責并進而后悔。維持“現狀”，在大多數情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。

　　(2)如何走出“現狀”陷阱

　　牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否為“現狀”困擾，現有的情形中是不是有你成功的障礙。

　　一定不要把“現狀”作為你的選擇，去發現其他的可能性，仔細權衡其中的利弊得失。

　　不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。

　　記住對“現狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的“現狀”與今天的是不可同日而語的。

　　如果你有比“現狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現它。

　　3.

　　(1)“有利證據”陷阱

　　假設你是一家中等規模公司的經理，現在要做一個決定：是否取消增加機器設備的計劃。因為你擔心公司出口業務的增長不會持續下去，另外你還擔心出口地的貨幣可能會貶值，從而影響你的產品競爭力，最終會減少出口。在做決定以前，你請教了一位老朋友，碰巧他最近剛剛否定了一項擴建計劃。最可能的結果是：他力勸你趕緊取消機器設備的采購計劃，那你怎么辦呢?

　　先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進“有利證據”陷阱。這種“有利證據”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據，躲避同自己意見相矛盾的信息。

　　(2)如何走出“有利證據”陷阱

　　審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據”的傾向。

　　盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。

　　審視自己的動機。你是在收集信息做出正確合理的決策呢?還是只是在為自己的決定找“有利證據”?

　　征求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說：“是，對。”那么要趕緊換個人。

　　四、人際關系藝術。

　　1. 人際關系藝術

　　態度和藹、平等待人;

　　尊重別人、注意方法;

　　簡化語言;積極傾聽;

　　抑制情緒;把主動;

　　創造互信環境。

　　2.人際溝通藝術

　　自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業，最終導致大家也都不能在一起工作。

　　企業內部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!

　　3.處理人際糾紛藝術

　　嚴己寬人;

　　分寸得當、審時度勢;

　　講究策略;

　　把握主動;

　　作為出色管理者不滿足于當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。

優秀管理者心得體會 篇23

　　閱《卓有成效的管理者》，仿如良師益友，今天分享文中幾組關鍵詞，淺談個人見解：

　　自我管理：泰勒斯曾說過，向別人提意見是最容易的，而最難的事就是自我管理。自我管理不僅是對自己，也可影響身邊的人，比如每天一上班是先工作，還是先找人閑聊一番。能做好自我管理，需要有強大的自我約束力、行動力，要善用一些方法來影響自己的'行為。

　　言傳身教：首先要成為一個合格的管理者，那就是“做對的事，做有效的事”。也就是說通過正確的決策來引導好的結果。在這樣的前提下，我們才能給他人提供正確的指導和影響，為組織不斷增值。

　　親自實踐：實踐能夠更好地滿足個人和組織的進步，正如陸游所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。對于有更廣闊的實踐機會，要珍惜機會，善于把握，在實踐中與理論高效結合，化為自己的才能。

　　變成習慣：有研究表明，人一天的活動，有40%是習慣的產物。對習慣的養成，可通過后天訓練來達成。正如公司安全操作規程要求，入職三級教育、上崗培訓、考試強化等，就是通過訓練的手段形成習慣。后天的習慣，也直接影響你行動的有效性。

　　用人所長：每個組織中有不同性格、不同能力、不同經驗的個體，要善于發揮或挖掘優勢亮點，放在必要的位置上。有效用人，包括自己、同事、下屬及上屬，目的就在于通過搭建這樣一個團隊來實現最大績效。而作為自己，要有思想和目標，充分挖掘自己的潛能，向“精而后博”努力。

優秀管理者心得體會 篇24

　　在包子堂學習已經有五個月了。以前我不知道德魯克是誰，一提這個名字就很茫然，后來我才知道，這是一個非常了不起的人物，管理界大師中的大師。這是我第一次系統的接觸德魯克的管理思想。非常有幸能夠跟著包老師學。就像包老師講的，一個人一開始就要走對路，走正路，我了解很多同學都非常渴望通過學習來提高自己，能夠給企業創造更大的價值，但在學習的過程中花了很多的時間和精力，理論和概念知道了不少，但是無法落地，對企業的幫助不大。而包老師就是要幫助我們在理論和實踐之間建立一個橋梁，讓它生根落地，開花結果，所以我也特別珍惜這一次的學習機會。

　　包老師告訴我們，管理不是常識，管理是個實踐學科，要不斷的在課程的學習，不斷的投同學聯接，交流碰撞，不斷的在事上練。他說我們創建包子堂的目的就是培養身無分文，胸有大志的年輕人，讓他們能夠學習到德魯克的理論素養培養邏輯思維能力，并最終養成讀書的習慣。

　　《卓有成效的管理者》這本書我也讀過，但是看書跟老師課程是完全兩個概念，包老師用自己深厚的理論功底和豐富的實踐經驗，給我們重新解讀了這本書，每一周我都非常期待的下一個課程的開始，懷著興奮的心情，聽了一遍又一遍，感覺每一遍都有不同的收獲在聽課的過程中，和同學們的互動過程中，我們得到了成長。

　　《卓有成效的管理者》，主要講了如何選擇正確的事情做和如何把事情做正確，分五個部分進行了探討。第一，掌握自己的時間，第二要有貢獻意識，第三要用人所長，第四要事優先，第五決策的五個要素。這五個部分的最重用人所長，包括對下屬，上司和對自己。

　　一部分掌控自己的時間。包老師告訴我們，在企業生產過程中的人、機、料、資金等生產要素不足，都可以通過借、買等其他方式來獲得，而唯有時間是無法買，無法借的，每個人的時間都是一樣的，而且越來越少，所以這個要素是尤其珍貴的。管理者需要大塊的時間進行不斷的思考，會在兩個方面花費大量的時間，第一是任務的布置和安排，第二是思考如何用人。

　　包老師說掌控自己的時間，首先要記錄自己的時間，自己得知道自己的時間去哪兒了。他強調一個時期只能做一件事情，不要同時得兩只兔子，要不斷的聚焦，聚焦再聚焦。集中精力于關鍵要害事情上，拒絕無意義的社交，要學會把例常工作委托給別人來干。

　　第二。要有貢獻意識。管理者要有貢獻意識，要有成果意識。成果是檢驗管理者工作有效的最終指標。作為一個管理者，只有貢獻意識才能發現企業中更多有價值的資源，才能實現價值再創造。同時要學會處理正確的人際關系，私交和工作上的人際關系是不一樣的，不能混淆。貢獻最重要的一點就是要為企業培養人才，這是我們平常容易忽略和意識不到的，而又是非常重要的一點。

　　第三要用人所長。包括發揮下屬和平級的長處，用上司的長處和發揮自己的長處。我們和人相處，往往焦點聚焦于人的短處，而忽略他的長處，做好了是應該做的，做壞了就在那里吹毛求疵，這是不對的。我們發現他人的長處，然后放著企業價值鏈中需要它發揮作用的地方。同時限制他短處的發揮就可以了。發揮上司的長處，要主動和上司進行溝通，要了解上司的知識邊界和工作習慣，主動配合上司工作，發現他不到位的地方進行補位。發揮個人長處，其中的關鍵要害是要在給別人做貢獻的過程中，去發現和發揮自己的長處，沒有人會拒絕你真誠和善意的幫助。

　　第四，要事優先。要事優先就是說任何事情在發展過程中都有關鍵要害環節，而這些環節數量不多。我們必須找到他們，并優先處理。只有這樣我們才能用有限的時間發揮最大的效能。不要低估了一做一件事情所需要的時間，否則最后可能會導致這件事情無效。要做到要事優先，首先要擺脫過去，然后要擺正先后順序，集中精力與少數要害事情上。

　　第五，決策的五要素。決策的五要素，這里的決策是指關于企業未來的重大決策。五個要素包括。決策的性質，決策的`目的，決策的邊界條件，決策的落實，還有決策的反饋。這里重點是決策的落實。我們往往學了很多，也做了很多的決策，往往側重于前三項，對決策落實和反饋不夠重視，所以決策就會懸在空中，無法落地。執行過程中計劃出現偏差了，沒有及時調整或者終止，這都不是一個有效的決策。

　　總之，通過這五個月的學習，我的理論素養得到了不斷的精進，我的邏輯思維能力也不斷的加強，而且這些知識能夠和我的工作和生活結合，慢慢融入我的血液來，逐漸來指導我的行動。

　　感謝包子堂，在這里的學習會讓我終身受益，雖然學的不是一招一式，但是我知道這在這里給我打下了一個良好的基礎，剩下的就是把學到的東西在實踐中多多運用，最終就會修成正果。

優秀管理者心得體會 篇25

　　德魯克的經典著作《卓有成效的管理者》，這本寫就于四十多年前的著作，其基本的理論和思想，在四十多年后，仍然影響著許多現代的管理者，在企業經營中發揮著重要的作用，近期有幸讀之，獲益良多。

　　書中，作者分八章展開論述了管理者如何做到卓有成效。第一章首先定位了卓有成效是可以學會的，二到七章則針對如何實現卓有成效的五點要求分別進行了詳細的論述，第八章又反過來分析個人需求與組織目標的結合，強調卓有成效是必須學會的。書中的許多觀點并不僅僅適用于管理者，對我們日常的生活及學習也有著許多的幫助。

　　一直以來，我在很大程度上認為管理是需要天分的，而書本的知識更多的是紙上談兵，無法真正的在真實的管理中發揮作用。但是《卓有成效的管理者》一書卻改變了我的想法。德魯克講到知識工作者的生產力，就是“做好該做的事情”的能力，也就是有效性。書中大量的論述，讓我了解到有效性才是管理者所應追求的目的。

　　針對如何卓有成效，德魯克先生提出了五點要求，分別是掌握時間、講求貢獻、發揮人的長處、要事優先及有效的決策。而這五點，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實踐。”而“既然是一種習慣，便是可以學會的”。管理者要學會這種習慣，必須經過訓練。“一個人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養使自己有效的習慣。五點要求中，特別是他對時間、發揮人的長處等方面的論述，給了我很多啟示。

　　首先是在時間方面，德魯克先生強調了管理者的時間總是被一些并不重要的事情占據，而且職位越高，時間被占用的比例就越大，因此，管理者應該學會管理時間，用有限的時間創造更多的成果。日常生活工作中，因自己方法不當，常常感覺時間不夠用。學習了德魯克先生的解決方法后，深知必須進行系統的時間管理，方能做到高效。德魯克先生特別強調了要整塊的運用時間，多數情況下，一些事情需要連續的時間才能完成，用零碎的時間去完成一件事，可能毫無進展或是完成效果不佳，我便常常范此類的錯誤，經常把幾件事情一起來做，一件事情沒完成又去進行另一項工作，而結果往往是浪費了大量的時間。

　　另一使我印象深刻的是德魯克先生對發揮人長處觀點的論述。他講到“充分發揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。”因為“世界上沒有真正全能的人”我們要做的是充分的發揮人的長處，而“使人的弱點不影響其工作和成就。”聯系自身，如何讓一個團隊更優秀，我想應該充分了解每個團隊成員的優點，包容他人的不足，并在實際工作中，彌補不足的同時，更應該充分發揮每個人的優點，讓每一個人都能充分找到存在感及價值體現，從而實現團隊的卓有成效。

　　對我來說，初次帶團隊，無論是個人專業素養還是綜合管理水平，需要學習的還很多很多，《卓有成效的管理者》這本書將長期伴隨著我，理論學習并不斷加以實踐總結，讓個人與團隊實現卓有成效。

優秀管理者心得體會 篇26

　　我經過10天培訓學習，很有收獲和啟發，特別是頂天立地做中層、非人力資源經理的人力資源管理、非財務人員的財務管理、高績效團隊打造這四門課程的講解，其中相關內容和方法很值得學習和借鑒，開拓了自己的思路，對今后的工作和管理能夠進一步促進，不能一味的按照老的辦法去做，而應該用科學的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現失誤。下面是通過這次學習，自己的幾點體會：

　　1、高度決定視野，同時正確的決定和高效的執行力，才是正確戰略戰術的保障，才是實現項目管理目標有力保障。作為一個中層管理者，承上啟下，更應該開拓視野，補充知識，提高決策水平和準確率。第一，先要找準位置做對事，要從領著干、到看著干、再到笑著看。第二，扮好角色進行有效的溝通，對上級溝通應該注意方法、擺正位置、帶上方案、結果優先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補位而不缺位；對同事的溝通，應相互配合協作、換位思考、尊重對方、共同努力、達到共識；而中層又是下屬技能的輔導者、心態的建設者、行為的監督者、績效的改善者和生活的關心者；對下屬應及時引導、正確表揚、恰當批評、使他們更好的提高自己的潛力。第三，中層角色的轉變才能走的更遠，主動擔當，充分發揮每個人的主觀能動性和團結協作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉變，從趕著走到領著走的轉變，從面子型到原則型轉變"，自己的問題自己解決，不給領導添麻煩；中層干部當壞人，團隊才有執行力，執行才能徹底到位，從業務型到管理層轉變，抓業務而不是做業務，懂業務更要懂管理，讓員工成為業務高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉變，就要借助于先進的知識和管理方法，例如：帕累托原則、六點優先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達到事半功倍的效果。第四，高效的執行力，團隊的狼性是目標實現的保障，努力做事只能把事做對，用心做事才能把事做好，培養團隊學習大樹原理，高效的執行力就是沒有借口、沒有理由、沒有抱怨、工作到位、不達目的不罷休！第五，帶好團隊管好人，一個好的團隊必須有統一的思想，只有思想統一，才能統一行為，用人如器，擇其長避其短，風箏式授權，走動式管理，以有效的機制，去激發團隊活力，使其形成戰斗力。第六，合理有效的改善員工的績效，使每個人充滿工作熱情，把潛力發揮到極致，就如下所說，如果你懂得員工現在需要什么，就能管理他的現在；如果你懂得員工未來需要什么，就能管理他一輩子。

　　2、管理者要做的就是激發和釋放人本身固有的潛能，去創造價值，去體現個人價值、員工價值、企業價值、社會價值；選擇特質潛力、人生價值與企業的制度、戰略、文化相一致的人，進行考核和篩選，培育開發和使用測評，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業創造財富。中層管理者更是有責任指導、支持、激勵與合理的評價下屬的工作，使其盡快成長起來，即：選對人、用好人、多育人、留住人、發展人，而不只是項目目標的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務或目標、行動和結果）、做到知崗、識人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長處得到發展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們為我們的目標干活，團結在一個共同的目標下，要比團結在一個人的周圍所激發能力和效率要高的多，善于發現和培養核心員工，好的心態與企業文化匹配、好的性格與團隊匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質與企業未來匹配。同時加以正確的激勵，使其與企業共發展和成長。

　　3、項目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項目目標服務，是完成目標的關鍵，同時以WBS（工作分解結構）法在項目管理中心加以實施，更加科學的去管理，提高效率、避免失誤、節約成本這是本次學習課程——項目管理的一個收獲，其他的項目管理內容和鐵路行業項目管理運用不太合適，也只是了解一下。

　　4、非財務人員的財務管理課的學習，感受很深，觸動很大，在聽課做題過程中，后背直冒冷汗！作為一個項目管理者要有三種能力（戰略思維、資源配置力、控制能力），運用財務思維去管理項目，才能更好的完成目標，明白了財務管理在項目管理中的重要性是企業持續經營的基礎，資產負債表是企業的底子，現金流量表是企業的日子，利潤表是企業的面子；財務管理的財務健康體系、利潤和現金流三要件，更是與企業經營息息相關！現金流更是企業管理過程中的定時炸彈！！！企業管理以財務管理為中心，財務管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項目管理過程中進行嚴格的成本控制和分析，做好全面預算和內控及風險管理，確保資金有效健康運作，為項目為企業持續經營服務。

　　5、打造高績效團隊課程給我的感受就是一個強有力的團隊就是一種聲音，沒有共識，就沒有合力！管理就是持續改變習慣的過程，就是達成共識的過程。其特征必須有合作性、自動性、思考性、強制性。高效的管理者應具備以身作則，身先士卒，凡是以團隊利益為首，具有較強地協調與激勵他人的能力，懂得有效地授權，而高效的員工則應有積極的工作態度和具有不同的專業知識、技能和經驗。而管理者應更好的聽取員工的意見，避免被反制約，正確引導他們自我做主自我操心！高績效團隊就是執行力到位，到位就是有結果的行動！企業靠結果生存，員工靠結果賺錢！標準加復述是執行落實的關鍵，執行到位的三大要件就是：標準、制約、責任！有效安排工作提高執行力的關鍵是任務的責任人性、任務的完成標準和量化、任務的時間節點以及任務結果的考評。循序漸進，才能日事日畢，日畢日升，高績效團隊才有戰斗力。

優秀管理者心得體會 篇27

　　我以為《卓有成效的管理者》作為管理學的經典著作，讀起來會很吃力。沒想到從一開始閱讀，我就被這本書深深地吸引住了。作者彼得。德魯克用通俗的語言、生動的案例把管理學中深奧的道理闡述的清清楚楚。下面我從兩個大的方面談談我閱讀這本書的心得體會。

　　第一個方面是“改變自己”。

　　回顧我自己的教育教學管理經歷，離彼得。德魯克所說的卓有成效還有非常遙遠的路程。要想讓自己的教育教學有所進步，就必須從思想理念上改變自己，因為思想是行動的指南。

　　首先，改變對自己身份的認識。彼得。德魯克告訴我們，教師既是一名知識工作者也是一名管理者。我們只有清晰的認識到這一點，我們才能跳出專業的束縛。用管理學的知識來審視我們的過去，從而找到改變自己的必要性。

　　接著，我們要改變對“有效性”的認識。管理的有效性是以結果為導向的。彼得。德魯克告訴我們：在組織內部，根本不會有成果產生，一切成果都存在于組織之外。這就需要我們用更加開闊的視角來審視教師工作的有效性，不要總是陶醉在內部的假象中。作為教師，我想我們的教育教學有效性主要體現在三個方面：學生是否滿意、家長是否放心、是否符合時代的需要，我們在工作中應該多關注這三方面的反饋。當然，認識有效性，核心是要認識到“卓有成效是可以學會的”這一觀點。認識到這一點，我忽然有一種“開悟”的感覺。原來一切我們所崇拜的人、一切成功者、一切卓有成效者并無異于我們的地方，這些全是后天可以學習和培養的。換言之，我所教的學生、我周圍的同事甚至我自己，都是可以通過學習變得卓有成效的，這真的非常令人振奮！

　　再次，我們要改變對“貢獻”的認識。談到貢獻，在我們固有的觀念里，貢獻總意味著自我犧牲，結果一定是悲壯的。其實，彼得。德魯克告訴我們“貢獻”不是這樣的。他說：“個人能否有所發展，在很大程度上要看你是否重視貢獻。重視貢獻的管理者必然會同時啟發他人尋求自我的發展”。按照我的理解，個人和組織就是一個有機體，個人與組織榮辱與共、唇亡齒寒。

　　最后，我們要改變自己對識人用人方面的舊觀念。彼得。德魯克說：“充分發揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。人的缺點幾乎不可以改變，只能設法使其不發生作用。”當我們抓住學生的缺點不放時、當我們對同事看不順眼時、當我們對下屬橫挑鼻子豎挑眼時、當我們對領導充滿抱怨時，我們就應該好好反思是不是我們的舊觀念在作祟了。這種觀念不改變，我們的工作如何能變得卓有成效呢？

　　第二個方面是“管理自己”。

　　觀念的改變，要落實到行動的改變。“管理自己”其實就是落實行動。

　　管理自己首先要管好自己的時間。時間是組織中最稀缺的資源，有效的管理好時間是使工作變得卓有成效的前提條件。

　　管理自己接著要管理好自己的人際關系。作為一個公立學校的教師，人際關系是很難處理的。干好了，別人說你巴結領導有野心；干不好，別人說你尸位素餐做擺設；態度和悅一點，別人說你沒魄力和稀泥；態度嚴厲一點，別人說你狐假虎威擺架子。那真是戰戰兢兢、如履薄冰。怎么辦？彼得。德魯克已經告訴我們：“沒有成效的交往哪怕是和諧相處也是偽裝；取得成效，即使疾言厲色，也不會影響人際關系。”“強調貢獻的溝通，可以促成合作。”“同事之間相處，不問他是誰，而要問他能為組織貢獻什么。”這樣的理念在書中還有很多很多，我就不一一列舉了，只能自己慢慢去閱讀和體會。

　　管理自己還要提高自己的判斷能力和決策能力。判斷不是武斷，決策也不是搞一言堂。正確的判斷和決策是基于科學和理性，而它的方法是實踐與調查。

　　總之，結合我自己的實際，我覺得要想使自己的教育教學卓有成效，就要從“改變自己”和“管理自己”這兩點上下功夫。

優秀管理者心得體會 篇28

　　在進入工作的時候，當時記得在南二環四樓集體辦公室，看到很多領導看一本書《卓有成效的管理者》，期待去看看，但是一直忙碌的沒有閱讀，現在時隔兩年多了，前兩天才開始讀這本書，以前領導們都推薦看很多書，所以我也經常給助教也推薦優秀的書籍，不讀書不去實踐，很快就要掉隊，不是身體與時間的掉隊，而是思想掉隊，趕不上很多身邊的同事與朋友，他們都在進步，他們每天都會分享更多的東西，所以我也在空閑時間，給自己定嚴格的讀書標準，部分優秀的書籍要寫讀后感，否則一年結束了，回首一年，什么都沒有做，20多歲就死掉了，70歲拉出去埋葬，我們不想過平庸無的日子，多多去交往更多的優秀朋友，去閱讀優秀的書，去更多的把理論知識轉化實踐。

　　20xx年初給自己定目標，要讀30本書籍，可惜只讀了三分之一，記憶猶新的讀徐小平老師的《圖窮對話錄》 讀梁文俠的《哲學與人生》 古典的《生活中的心理學規則》讀《成功人生的九商修煉》——特別有收獲，這兩天又讀完了彼得德魯克《卓有成效的管理者》。本書的目錄中有六個推薦序言，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏。也詳細的閱讀了彼得德魯克的詳細簡介。

　　以前經常寫作文用的張瑞敏的海爾案例，張總他認為這本書對從事企業管理的人來說是一本非常有效的書。德魯克講的一句話讓他感觸頗深，即“管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發生”，起初他也是不理解的。

　　在中國的習慣就是轟轟烈烈、忙忙碌碌、激動人心，然而從本質上看這些對提高管理的有效性沒有任何的幫助，唯有靠扎扎實實的管理機制。德魯克講：“在組織而言需要個人提供其貢獻；在個人而言，需要組織作為達到個人目的的工具。個人對組織的貢獻體現在如何以最快速度去創造和滿足用戶的需求，而組織為個人所提供的工具就是要支持其實現這一速度。”那么，管理者就應該學會有效性。

　　本書針對如何卓有成效，德魯克先生提出了掌握時間、講求貢獻、發揮人的長處、要事優先及有效的決策，必須成為管理者思想上的習慣。換言之，“有效性是一種后天的習慣，是一種綜合的實踐。”而“既然是一種習慣，便是可以學會的”。管理者要學會這種習慣，必須經過訓練。“一個人如果沒有經過這些訓練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者。”因此，在日常的生活中，我們就應該努力的去接受訓練，培養使自己有效的習慣。盡管德魯克先生的要求，部分內容我還無法會意，當時在酷學酷玩做管理工作，雖然管理工作有很深刻的感覺，比如時間管理。發揮人的長處，決策，要事優先等等。

　　在工作中，有效性是可以學會的，但有效性的學習是一種挑戰、一種實踐。如果我們既不去挑戰自己的目標，又不去應對市場的挑戰，就不會有學習有效性的壓力和動力。在當今社會，一個知識工作者只要他的工作影響著一個組織的績效和結果，他就是管理者，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，那幾乎是不可能的事。如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給其他的人樹立錯誤的榜樣。要成為卓有成效的管理者，就要做到某些事情，這些事情雖然簡單，但一定要實踐，只有通過實踐，最終才能將追求成效變成一種習慣。如果做不到卓有成效，就談不上“績效”，不管你在工作中投入多少的時間和精力。從張瑞敏的序言中我體會到這是他經營企業管理多年的切身體會，也是他成功的最基本經驗，非常值得每一位管理者的借鑒。

　　這本書闡述了成為一個卓有成效的管理者的五項要素，包括有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。言簡意賅，通俗易懂，細細想來，確實切中要害。對于管理者特別是高層管理者而言，卓有成效至關重要，讀了之后深受啟發和教育。《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡的人，能做出不平凡的事業，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；并不是只有高層管理者才是管理者，所有負責行動和決策而有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。但是，怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀《卓有成效的管理者》，我認為關鍵有以下幾點：

　　首先要把工作當成一種樂趣，清楚自己對工作的貢獻。“學之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。認清自己對工作的貢獻，才能激發我們工作的效能，提高工作效率。常自問，我在這份工作中能做出什么貢獻，才能不負于公司給予我的這份薪水。把工作當成樂趣，主動完成任務，在工作中做出對公司發展、項目部建設有益的貢獻。

　　其次要善于利用有限的時間，集中精力于重點領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的配置自己的時間是很重要的，往往就決定了個人的成就。管理者不能面面俱到，親力親為組織里所有的事情，如果把大量的時間和精力放在處理許多的瑣事之上，那樣既累了自己，又提高不了工作效益，最終也一事無成。管理者必須懂得輕重緩急，堅守有限次序，把握“要事優先”的原則。充分利用有限的時間，一次只解決一件事情，面向未來，抓大放小，集中有限的精力于重點領域和工作上，才能提高自身的工作效率，也才能帶動整個組織工作效率的提升。

　　再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發揮自己的長處外，還要懂得上司、同事、下屬的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權，讓他們各司其責，充分利用他們的長處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優勢，才能最大化的做好工作，提高效能。

　　管理是實踐，管理不在于“知”，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。書中提到：“無論一個人的才知有多高，只是多廣，是多么勤奮以及富于想象力，只要他沒有做多這些訓練，那么他在工作效益上總是有缺陷的。”一個人的才能，只有通過有條理、有系統的工作，通過實踐，才有可能產生效益。管理者只有通過不斷的學習、豐富的實踐，才能使得自己的能力得到提升，管理經驗得到完善。

　　管理者必須做出決策，并且是有效的決策。決策是一種判斷，是若干項方案中的選擇。管理者的職責就是要把該做的事情做好，就是要進行有效地決策。決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷，不是“一致意見”的產物。他們需要正確的思考和研究，一個人是否可以做出正確的決策是長期經驗的積累。在做出決策時，要確實了解問題的性質，仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足哪些條件，然后再做出決策。

　　閱讀《卓有成效的管理者》使我懂得要成為一個有效的管理者，必須要有良好的習慣，熱愛自己的本職工作；善于利用時間，集中精力于重要領域；知人善用，懂得放權；善于做出有效的決策。要實現這些，只有通過不斷的學習與實踐，身體力行，才能有新的收獲，成為卓有成效的人。以前自己與朋友合伙開學校的時候，對于管理是空白，只知道自己努力干活，努力工作，管理的是自己，決策也是很失敗的，應該讓決策變成可以貫徹的行動，在執行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。管理者還需要承擔做出決策的責任，不能推脫，為自己所做決定引起的錯誤與缺點所造成的損失承擔責任，如果企圖回避這項責任，那么他將會失去下屬的信任。

優秀管理者心得體會 篇29

　　德魯克《卓有成效的管理者》這本書，仿如良師益友，雖然面對的是不同的事實，卻能從不同的角度說出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞頓開之感。

　　書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。

　　“善用時間、關注結果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說起來容易，落實到具體問題中，無不關系到個人的認知、領悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言，有效決策應該是至關重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規則、文化。

　　德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個特征：第一、重視目標和績效，只做正確的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者，知道自己所能做出的貢獻在于：創造新思想、遠景和理念；他的原則是：我能做那些貢獻？第四、在選用管理者時，要注重出色的績效和正直的品格。第五、要知道增進溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。

　　怎樣才能做一個好的管理者，養成好的管理習慣呢？通過學習感受到，一個卓有成效的管理者必須養成五個好習慣：

　　第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時間。

　　他們會系統的工作，善用這些有限的可控制的時間。時間管理非常重要，一個人的精力是有限的，因此合理分配自己的時間很重要，決定了個人的成效。

　　第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。

　　有效的管理者懂得將自己的工作與長遠目標結合起來，常自問：“對我服務的機構，在績效和成果上，我能有什么貢獻？”永遠強調的是責任。大多數人都做不到這一點。我們重視勤奮，但忽略成果。對于重視對外界貢獻的人來說，他們能為適應新職位而變，能適應不同的價值觀承諾而變。重視貢獻的人，因為都有把工作干得更好的心理動力，會讓別人充分了解自己，也總想了解別人需要什么，發現了什么以及理解了什么，因此會重視互相溝通、團隊合作、自我發展以及培養他人，不為組織的內部所惑，跳出組織之外，視線從“內部事務、內部工作、內部關系”轉移到“外部世界”------組織的成果，從而達到組織的真正目的。、

　　第三、有效的管理者善于利用長處。

　　包括自己的長處，上司的長處，同事的長處，下屬的長處。“見人之所長以及用人之所長”管理者要善于抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼，古人言“知人者智，自知者明。”，充分溝通，了解自己，了解他人，善于利用不同的人的優點，共同完成任務。

　　第四、有效的管理者要集中精力于少數重要的領域。

　　在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守優先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。管理者專心一志，第一項原則是擺脫已經不再有價值的過去。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難，他們能檢討自己。可是昨天的失敗和成功，卻能留下無盡的影響，遠遠超出其有效期。所以有效管理者必須經常檢討他們和同事的工作計劃，要經常問：“如果我們還沒有進行這項工作，現在我該不該開始這項工作？”如果不是非辦不可，他們就會放棄這項工作，或者將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產生價值的過去。而對于已經投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會立即抽調出來，轉而投入未來的新機會。推陳才能出新，這是放之四海皆準的原則。其次是先后次序的考慮。

　　以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關：

　　1）重將來而不重過去；

　　2）重視機會，不能只看到困難；

　　3）選擇自己的方向，而不能盲從；

　　4）目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。

　　試看許多研究方面卓有成效的科學家，與其說他們的研究能力決定了研究成果，倒不如說他們尋求機會的勇氣決定了研究成果。同樣道理，在企業經營方面，成功的事業，不是遷就現有產品開發新產品的事業，而是以開發新技術或開發新事業為宗旨的事業。當然，如果說創業有風險、有艱辛、又不確定性，那么不管創新是大是小，同樣是有風險、艱辛和不確定性。化機會為成果，肯定比解決舊問題更有生產性。解決舊問題不過是恢復昨天的平衡而已。有足夠的勇氣，才能決定真正該做和先做的工作，只有這樣才能成為時間和任務的主宰，而不會成為他們的奴隸。

　　第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。

　　決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是“是”與“非”間的選擇，最多只是“大概是對的”與“也許是錯的”之間的選擇。他們知道有效的決策事關處事的條例和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在不同意見討論的基礎上做出判斷，它決不會是一致意見的產物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數量并不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰略，而不是令人眼花繚亂的戰術。彼得通過研究發現做重大決策的人，往往具有相同的特性：他們解決問題，都著眼于最高層次的觀念性認識。他們先透徹的思考該決定的是什么，然后研究制定決定的原則。換句話來說，他們的決策，并不是為了適應當時的臨時需要，而是戰略性考慮。

　　他們的決策具有以下五點特征：

　　1）要確實了解問題地實質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。

　　2）要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出邊界件。

　　3）仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協、適應和讓步事項，以期該決策被接受。

　　4）決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。

　　5）在執行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。

　　當一切條件具備時，現在就只等著決策了，該采取什么行動，也是應該清清楚楚，明擺著的時候，不幸的是，許多人到這一步反而猶豫起來，這才恍然大悟，原來決策那么不受歡迎，那么難受，那么不容易。到了這一步，不但需要判斷，更需要勇氣。到了這一步，有效管理者絕不會說：“讓我們再研究研究。”否則，只證明該管理者缺乏膽識。沒有膽識的人可能失敗一千次，有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優柔寡斷再去浪費別人的時。

　　綜上所述，作為管理者，最重要的要培養一種好的心理素質。首先，要養成不急不躁的心理，這樣才能考慮長遠利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發揮他人的長處，容他人之短處；堅持才是卓越之道。因此，學習是無止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》值得我們認真去讀、必定會有新的收獲。

優秀管理者心得體會 篇30

　　最近讀了德魯克的一本書《卓有成效的管理者》，對從事制造管理的我被深深的觸動，做管理就要做卓有成效的管理者!如何才能是使自己的管理卓有成效?我認為必須做好以下幾點：

　　不但要“把事情做對”，更重要的是“做對的事情”

　　一次把事情做對，不用重做體現的是效率，做對的事情是方向性問題，只有方向對了，才會有好的結果，有成效;方向不對，會做很多無用功，效率也低下，更談不上成效了。捷士多在這一點上也曾經有過類似的問題，就是在某些項目上面，可行性沒有深入分析清楚，貿然啟動推進項目，花費了大量的時間、人力和物力，結果實施完后發現一點效果都沒有，才發現方向錯了，完全沒有成效可言!所以管理者首先必須把握準確的方向，控制好事情向好的方向發展，才能最終取得好的成果。

　　管理好有限的時間

　　要獲得好的成效，還得管理好自己的時間。在企業每個人每天都有自己的工作，而且還得和公司、各部門的人員打交道，溝通協調各種事情，各種瑣碎的事情、會議所花費的時間很容易就會把一天的工作時間都占用了，讓你無法脫身出來處理一些重要的事情，這樣工作的成效就無法體現出來。所以要改變這種局面，就要將工作流程化，簡單化，這樣就容易將一些工作授權給別人(下屬)分擔推進，也能很好的完成工作，達到預期的效果。這樣就可以脫身出來思考或推進更重要的事情，系統推進相關工作，取得更好的成績。所以事必躬親并不是好的管理者。

　　重視貢獻

　　管理者的作用就是維持組織正常運轉，并不斷取得進步和發展。要取得進步和發展則必須不斷獲得好的成果，也就是要不斷地做有成效的事情。所以作為管理者應該重視對組織的貢獻。在一個企業，需要各個層級的管理者在各自的崗位作出應有的貢獻，這些貢獻可以是安全、品質的改善，也可以是成本降低，納期縮短和效率提高，甚至是5S方面的微小改善(微小的改善積累到一定量也會發生質的變化)，大的方面可以客戶滿意度的提高。只要管理者們都不斷地作出貢獻，那將形成一個巨大的合力推動企業不斷向前發展，取得良好的成果。如果管理者只是吃老本沒有新的貢獻，那么企業是不可能進步的，甚至會退步，被市場淘汰。

　　要事優先(關注輕重緩急)

　　每個管理者每天手頭上要處理的工作可能有很多項，如何將這些工作劃分輕重緩急對工作的成效是起到非常關鍵作用的。重要緊急的事情優先去做，不重要不急的事請可以不做或有時間再做。

　　但是說的容易，做起來可不簡單。很多人還是沒有很好地掌握選擇的的時機。這需要不斷學習，不斷思考，不斷改變，才能不斷進步。《卓有成效的管理者》確實是一本好書，讀完后能夠讓您有所感悟，對工作的改進是有幫助的，值得一讀!

優秀管理者心得體會 篇31

　　《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例給了我很大的啟發，更深刻的認知到：管理能夠優化經營效果，特別是戰略目標的確定、組織結構的設置、激勵政策關注的核心對經營效果的影響是至關重要的。當然，書中對管理者的自身修煉和時間管理等的具體方法沒有細致的講解，沒有有效溝通、合理授權等內容，看來側重點不在具體操作上，而主要突出了管理策略，可能是大師高-瞻遠矚的宏觀思路，竊不敢妄自猜測。再就是本書的序有六個長達36頁，超過了其中的任何一個章節，有點主次不分、本末倒置。

　　結合著書中的成熟做法，對照自身的不足，我將采取以下措施來爭取有效管理：

　　1、積極推行績效管理

　　把握公司的戰略、目標，做好本部門定位，抓好部門的宏觀決策，把公司戰略、部門目標、有效決策相結合，在全員中實施績效管理的辦法，加強過程監控，關注員工績效，從而保障部門績效，實現公司績效。

　　2、營造高效的團隊氛圍

　　組織全員學習《為自己工作》的光碟和《請給我結果》的讀后感討論，積極開展案例培訓，并輔之企業文化的宣傳、圖片上墻等措施，培養員工的責任心，并通過建立良好的運作方法和保障機制來提升員工的工作積極性。

　　3、 抓好OEC管理

　　做好周工作計劃和日清工作的實施和指導，抓好現場管理和細節管理，做到日事日畢，日清日高。

　　4、抓好核心工作的督辦

　　每個人的時間和精力是有限的，采取要事優先和工作計劃相結合的管理方法，明確核心業務的進展節點和完成時限，要求定期反饋，掌握核心業務的日常進展，關注核心業務的績效，是保障目標實現的基本措施。

　　總之，作為一個管理者，擁有一顆包容、博愛、奉獻的心，具備守時、高效、尊重、溝通等良好的職業素養是必不可少，時間管理、進度控制和有效決策無處不在，將管理的基本常識用到日常工作中，關注核心業務績效，重視長久利益，做到順時應勢、與時俱進，必將取得卓越績效！

優秀管理者心得體會 篇32

　　根據人力資源課老師的推薦，我有幸拜讀了德魯克的名著《卓有成效的管理者》，并受益匪淺。這本書的核心觀點是：對組織負有責任，能影響組織經營成果的人，就是管理者。管理者的工作必須是卓有成效，卓有成效是可以學會的。

　　通過閱讀總結，我認為要成為一個卓有成效的管理者，應當做到：

　　一、重視目標和績效管理。通過確定自己的工作目標，讓自己的工作更有計劃性。使自己的日常工作始終圍繞目標進行，通過責任意識將計劃的執行到位，保證工作目標的實現。而現實中團隊的目標，要通過組織來實現。這要求我們要加強組織內部溝通和團隊合作，通過各種激勵手段和培訓等手段來實現組織目標。

　　二、做好時間管理。我認為要更好的實現目標，同一時間只做一件最重要的事情，這樣才能做到最好。這就要求我們慎重設定自己工作的優先順序，將寶貴的時間資源進行最合理的劃分。

　　三、 用人所長。如何發揮一個人的長處，使他在團隊中做出最大貢獻，這是我們學習人力資源管理課的目的。這要求我們根據工作中時刻變化的形勢，對人員做出客觀的評價，并合理搭配班子、進行性格互補和工作按流程咬合、做好人性的制衡，知人善用，善于挖掘人才、激發潛力，做好授權和及時溝通。

　　四、進行有效決策。管理者每天要做很多決策，這必然分散他的注意力，降低決策的效益。這就要求我們首先要關注經營核心，集中有限的精力投入到影響經營結果的核心業務上，從關乎企業命運的戰略目標著手，審慎制定戰術策略和行動措施，按工作的輕重緩急安排先后順序，充分發揮組織內各人的專業學歷、經歷特長，在總結過往經驗的基礎上做好綜合分析和換位思考，把握機遇，有膽有謀，進行有效的決策，完成組織目標。

　　五、關注運營體系建設。達成目標要講究方法策略，這就要求我們在工作上有一套完整的運營管理體，使組織內各人各負其責，按照既定規范，最大效率的完成日常工作，將更多的經歷和時間給予“危機管理”，才能確保企業長盛不衰。

　　結合著《卓有成效的管理者》中關于有效管理的方法和案例，我更深刻的認知到管理能夠優化經營效果，特別是戰略目標的確定、組織結構的設置、激勵政策關注的核心對經營效果的影響是至關重要的， 并書中的成熟做法，對照自身的不足，對日常工作進行了改進：

　　加強職業素養培養，強化時間管理和進度控制，時刻強調有效決策，將管理的基本常識用到日常工作中，關注自己的核心業務績效，重視長久利益，做到順時應勢、與時俱進。

優秀管理者心得體會 篇33

　　本書圍繞著“管理者的工作必須是卓有成效的，而卓有成效是可以學會的”的核心觀點，分為八章展開。第一章主要論述了管理者為什么要卓有成效及相關問題，二到七章則針對如何實現卓有成效的五點要求分別進行了詳細的論述，最后一章回扣主題。在我看來，書中的許多觀點并不僅僅適用于管理者，對我們日常的生活及學習也有著許多的幫助。

　　但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢?通過閱讀這本書，我認為關鍵有以下幾點：

　　首先要把工作當成一種樂趣，要有敬業的精神。“學之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通過工作來學習，獲得經驗和知識，實現自我價值，投入的熱情越多，效率也會越高，將工作當成自己的事，將敬業當成一種習慣，這樣才能更好的投入到工作中。

　　其次要善于利用有限的時間，集中精力于重要領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時間是很重要的，決定了個人的成就。在我們的日常工作中，總會有許多瑣事占用了大量的時間，使我們總是感覺每天都處于忙碌中，但效率卻不高。因此有必要對時間做合理的分配，將有限的時間和精力集中于重要的領域，按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守有限次序，把握要事第一的原則。就如在江西辦事處的日常工作中，圍繞著任務目標，制定輕重緩急的銷售事宜，緊急的事先處理，然后重要的事情先做，不重要的事情放一放。

　　再次要知人善用，善于利用各人的長處。除了要充分發揮自己的長處外，還要懂得同事的長處。把合適的人放在合適的崗位之上，懂得放權，讓他們各司其責，充分利用他們的長處做好各項工作，不苛刻他們是完人，重視他們的專長和優勢，才能最大化的做好工作，提高效能。

　　漢高祖說過，“夫運籌策于帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房;鎮國家、撫百姓、給餉饋、不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三人者，皆人杰也吾能用之，故吾所以有天下。”知人是善任的前提，善任是知人的目標，只有真正的知人善任才能夠真正提高組織的績效。

　　管理者的見解源于實踐、學習和修煉，不能簡單獲得，如同禪宗里的一句話:“借來的火，點不亮自己的心靈”。只有不斷的提高認知、提高修為才能成為一名優秀的管理者。而一個優秀的管理者首先是自己的管理者。將自己有效管理起來，才能進一步去影響、指導他人。管理者在內心上和實際工作中的有效性訓練很重要，要有一種傾向性的意識去自我提高，發展自己的有效性，這樣才能成為一名真正的卓有成效的管理者。

優秀管理者心得體會 篇34

　　一直以來，我認為管理講的是天分，講求的是個人才能，注重的是個人魅力，而書本的知識只是紙上談兵，無法真正在真實的管理中發揮作用。但是讀了《卓有成效的管理者》一書，我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識工作者的生產力，就是‘做好該做的事情‘的能力，也就是有效性”;“一個人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關聯。有才能的人往往最為無效，因為他們沒有認識到才能本身并不是成果”……這些論述，激發了我學習管理的動力，并了解到卓有成效才是管理者所應追求的目標。一個人要成為卓有成效的管理者，注重的不但是先天天賦、個人才能、個人魅力，更要注重后天的學習和提高。這樣才能與公司共同成長和提高價值。

　　針對如何卓有成效，德魯克提出了五點要求：分別是善用時間、講求貢獻、善用人才、要事優先及有效決策。可以說，德魯克先生教了我們卓有成效的五招，這五招看似簡單，但是要學好、學透，就需要我們在不斷實踐地基礎上，充分理解這五點的內涵，最終將追求成效變成一種習慣，只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我就談談我讀了《卓有成效的管理者》一書的讀后感想。

　　一、時間管理——善用時間

　　讀了德魯克先生建議管理者在時間上的一些做法后，我真正意識到時間管理的重要性，同時也認識到平時大多數普通人浪費了大量的自認為沒有浪費的時間。我深刻認識到，時間正是像德魯克先生所說的那樣，是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時間有限，用于工作的時間更為有限，對于一個管理者來說要想在有限的工作時間里做出影響組織整體績效和成果決策的成就來，必須要做到善于充分的利用好自己有限的時間。

　　正如德魯克先生教給我們的那樣，首先要診斷自己的時間，也就是要了解自己的時間是怎么使用的，然后分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親力親為的。然后是要統一合理的安排可以自由支配的時間，自己要有一種刻意的傾向，用短的零散時間去處理必須由自己處理的不費時的事情上，把大塊的時間留下來去處理相對重要的費時的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時間資源利用好，可以說就為做到卓有成效打下了堅實的基礎。

　　二、績效管理——講求貢獻

　　“有效的管理者一定要注重貢獻，并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。”德魯克先生的這句話直接道出了重視貢獻是有效性的關鍵。只有站得高，才能望得遠，只有重視貢獻，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限、不為其本身的技術所限，才能看到組織的整體績效，才能使我們卓有成效。重視貢獻的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創造更多的價值，與此同時也可以超越自己的人生價值，這是因為他們重視貢獻使自己擁有更高的視野，使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻是卓有成效的管理者應具備的一項基本素質，只有期望為組織做出貢獻的人才會主動去思索“我能貢獻什么”，才能使自己的價值最大化。

　　三、人員管理——善用人才

　　德魯克先生告訴我們：“管理者的任務，就是要充分運用每一個人的長處來共同完成任務”。可見，管理者要想卓有成效，必須充分發揮人的長處，這樣整個組織才能得以卓有成效。組織里的每個人都是各有所長的，作為管理者，能夠充分了解到每個人的長處所在，并且想辦法使其長處充分地發揮出來，充分發揮上司所長、自己所長、同事所長，只有這樣才能使組織作為一個整體的戰斗力更強，才能出色地完成任務，才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海，各顯神通”，組織的突出特點正是內部成員所有長處的總和。發揮每個人的所長，也就是善用人才。

　　四、工作管理——要事優先

　　德魯克先生告訴我們，如果想要做好一件事情，那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因為對于我們絕大多數人來說，即使在同一時間內專心致志地做一件事情，也不見得真能做好，至于同時做多件事情就更不必談了。為了達到卓有成效，有效地利用我們的才能，最好的辦法莫過于集中一個人的所有精力在一件事情上。德魯克先生在此重點是要告訴我們，要先做重要的事情。前面已經說過，人的工作時間是非常有限的，管理者的時間更是極為重要，所以管理者要本著“要事優先”的原則，利用較長的連續性的時間優先做對組織有大的貢獻的工作。這一點和我們在哲學上學到的處理問題的一條原則很相似，即認清矛盾的主要方面優先解決，因為有的時候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結果。凡事都有個先后的順序，但是如何決定事情的優先是件很復雜的事情，好在德魯克先生幫助我們總結得出了幾條確定優先次序的重要原則即：重視將來而不重過去;重視機會，不能只看到困難;選擇自己的方向，而不盲從;目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優先，一次只做好一件事”原則，對于年輕的管理者來說更具有指導意義。他不僅給我們提供了決定優先事情的原則，而且還教育我們要腳踏實地、一心一意地做好所面對的事情。

　　五、決策管理——有效決策

　　德魯克先生告訴我們，一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產生，它決不會是一致意見的產物。這也是做出有效決策的`基礎，只有這樣的決策才是成熟的且經得起推敲的決策。這點啟迪了我們，在做決策時要容得下異己意見的存在。德魯克先生通過研究發現，有效的決策者都具有相同的特性：他們在做出決策之前，都著眼于具有戰略性的最高層次的觀念性認識。隨后，他提出了有效的管理者做出有效的決策時的五大特征，即：

　　一是要確實了解問題地實質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決;

　　二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出邊界件;

　　三是要仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協、適應和讓步事項，以期該決策被接受;

　　四是決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動;

　　五是在執行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。

　　德魯克的經典著作《卓有成效的管理者》雖然寫于1966年，但是其基本的理論和思想，在四十多年后的今天，仍然影響著許多現代的管理者，在現代企業的經營中發揮著重要的作用。《卓有成效的管理者》這本書讓我明白，一個卓有成效的管理者首先是將自己有效管理起來，然能進一步去影響、指導他人。可見《卓有成效的管理者》一書確有過人之處，值得我們用心學習。也正是多讀書多學習，我們才能成為一名卓有成效的管理者。

優秀管理者心得體會 篇35

　　感激領導的推薦，讓我得以拜讀德魯克大師的這本管理學說的經典之作。

　　這本書開篇就指出，本書的主題是如何才能使自己成為一個卓有成效的管理者，如何才能管理好自己。我想，我現在最為缺乏的就是如何管理好自己的思想與時間，細讀下來，我定能在這本書中受益頗多，事實確是如此。

　　我一直都以為我自己不乏做好一件事的決心和勇氣，總以為一件事情，我付出自己最大的努力去做，結果無論成敗，卻也問心無愧。德魯克大師卻是一針見血的指出：做好該做的事情才能稱之為有效。記得以前一次去成都收款，我一天跑三次蜀達電氣公司，后來劉建民經理就搖頭了，他問我：效果呢？他說，也許他去一次就能很好的和蜀達電氣取得很好的溝通，做事情要講究方法和策略。

　　這就是有效性的問題，當時我感覺很茫然，心里在想，我若不是如此，又當如何。還有一次出差到咸陽，那是我第生平一次坐飛機，記得我接到的命令是去西安，公司小彭把我送到機場，買的是去咸陽的機票，下飛機的時候都到晚上8點多鐘了，下了飛機就趕緊買張去西安的機場巴士，到西安后匆匆和譚經理打電話，電話通了，心也糾結了，譚經理說他在咸陽，問我跑到西安區干嘛，要我趕緊回咸陽。當時都晚上九點多了，沒有班車去咸陽了，自己也挺累，就問譚經理明天要用保函的時間，說自己明天六點之前一定送到他面前。譚經理這樣對我說的：小潘啊，公司用飛機給你當交通工具自然是很緊急的事情，這份保函我今晚要看的，這樣，你去汽車站，那里有很多的士，你找四個人拼個的，沒人也才十塊錢，后來保函在晚上十一點的才送到譚經理手上，耽誤了彼此的休息時間。這給了我很大的啟發，事情不是你盡心盡力去做就行，你必須做對的事情，而且要做好，這才有效！

　　德魯克大師很仔細的分析了知識工作者的績效考核問題，他指出，無法對只是工作者進行嚴密與細致的督導，知識工作者必須自己管理自己，自覺的完成任務，自覺的做出貢獻，自覺的追求工作效益。這句話說的我有些無地自容，我很缺乏自我管理意識，總覺得自己能圓滿的去完成領導吩咐的任務，卻在領導沒有明確給出目標任務的時候，失去了章法。這是我重點學習的地方。

　　德魯克大師還有好多發人深省的話，我也都摘抄在自己的筆記本子里，以供我迷惑不解時、閑暇時細細研讀。只是工作者的工作動力，取決于他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺乏有效性，那么不能做好工作和做出貢獻。

　　卓有成效的管理者有一個共同點，那就是他們在實踐中都要經歷一段訓練，這一訓練使得他們在工作中卓有成效。有效的管理者與其他人最大的區別，就是他們非常珍惜自己的時間。正直的品格本身并不一定能成就什么，但是一個人如果缺乏正直與誠實，則足以敗事，所以人在這方面的缺點，不能僅視為績效的限制，有這種缺點的人沒資格做管理者。

　　書非借不能讀也，我在笑我自己，不過相信這管理經典，定能常讀常新，我將不時的去翻起它，以致爛熟于心。