交流工作心得體會（通用15篇）

交流工作心得體會 篇1

　　20xx年x月xx日，在和組織下，我們各中小學(xué)語文、數(shù)學(xué)、英語的教研員及老師在縣教育局、川垣學(xué)校、三中進行了為期三天的“聚焦課堂、一課多輪、深度引領(lǐng)、研訓(xùn)一體”教研活動。x月xx日早晨楊安鵬老師為大家進行《基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)設(shè)計》講座。下午首先召開了預(yù)備會議，將參加聽課的老師進行分組，根據(jù)楊老師的講座，就小學(xué)語文第九冊中的《梅花魂》一課，在川垣學(xué)校分小組制定該課的教學(xué)目標(biāo)，確定主講教師。x日早晨聽課并議課，再集體備課。下午聽張小海老師關(guān)于《課堂觀察》的講座，并制作課堂觀察工具。18日早晨進行第二輪講課，根據(jù)觀察工具進行議課活動。

　　最后，由青海省教研室哈微做總結(jié)性講話，教研活動在她透徹深刻的分析中圓滿結(jié)束。

　　活動雖然結(jié)束了，但活動給我們帶來的震撼卻一直深深地留在了與會老師心中。其中感觸最深的幾點：

　　一、過程完整而充實，整個過程給人以忙碌而充實的感覺

　　本次活動在忙碌中度過。尤其是第二輪準(zhǔn)備階段，觀察內(nèi)容的確定和觀察表的設(shè)計尤為重要。在傳統(tǒng)的聽評課模式中，似乎課前準(zhǔn)備只是開課者一個人的事情，其他聽課老師只需要到時間拿著“聽課筆記”去聽課就可以了。長期以來造成了許多老師對于評課的角度和標(biāo)準(zhǔn)都只有模糊的框架而缺乏清晰的概念和準(zhǔn)則，聽課后對于整個課堂教學(xué)也同樣只有一個泛泛的印象，從而使得后面的評課往往流于表面。但在這次活動中滲透了每位教師的辛苦。準(zhǔn)備階段就讓每一位老師明確了觀察的內(nèi)容與角度，使得聽課老師在聽課過程中有的放矢。而且，在這個階段，各位老師不僅是觀察角度的確定者，還是評課角度和標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)者，許多老師在討論制定觀察表的同時，一邊感慨原來課堂觀察的角度有如此之多，如此之細(xì)，甚至還察覺到自己平時課堂遺漏或者忽視的一些角角落落。因此，前期的準(zhǔn)備工作雖然有一些繁復(fù)，開始時也有老師抱怨麻煩，但在做的過程中，老師的抱怨聲慢慢被發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)到新知識內(nèi)容的驚嘆聲所替代。

　　二、這種聽活動帶來的沖擊是巨大的，反思是長遠(yuǎn)的，認(rèn)識是深刻的

　　在這次教研活動中，我們成了活動的主體，每位參加培訓(xùn)的教師都有自己的角色。我在我們自己起名的“綠葉小組”中充當(dāng)?shù)氖前l(fā)言人這一角色。我的任務(wù)是在小組成員的合作下制定好《梅花魂》的教學(xué)目標(biāo)后將自己小組的成果進行講解。我也盡自己最大的努力，將小組的成果在眾多領(lǐng)導(dǎo)及同行前講解，自認(rèn)為也不錯。但是當(dāng)我聽完其他小組發(fā)言人的匯報。這讓我覺得他們不管在語言的表達(dá)上還是在術(shù)語的運用上是那么的嫻熟，讓我自愧不如。這也在鞭策我，要在自己的業(yè)務(wù)上加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　總之，通過本次活動，我校語文組的老師也再次深刻感受到活到老學(xué)到老的真諦，以學(xué)促研，用研促教。這樣才能使得教師的自身成長和學(xué)校的教育質(zhì)量得到可持續(xù)的發(fā)展與進步。“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，相信只要我們堅定“探索·學(xué)習(xí)·研究”的教研步伐，就一定可以在一片書崖學(xué)海中，走出一條屬于我們自己的陽光大道。

交流工作心得體會 篇2

　　在分公司領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我有幸到省公司集服中心工作一段時間，學(xué)習(xí)集團客戶工作方面的經(jīng)驗，機會非常難得，分公司領(lǐng)導(dǎo)也對此次交流學(xué)習(xí)寄予厚望，要求抓住機會，扎實學(xué)習(xí)。下面對于這一個多月的交流中得到的一些心得和收獲向分公司領(lǐng)導(dǎo)作以匯報。

　　一.經(jīng)歷感受

　　剛到省集服，我被分配到社團室工作，主要配合負(fù)責(zé)部分商會、行業(yè)協(xié)會、中小企業(yè)類的單位。參與了一家呼叫中心語音專線直連項目，配合與客戶溝通施工進度與技術(shù)方案，并最終在兩套方案中與客戶談定雙方投資成本最低的方案。督促工建部最終在6月1日客戶要求期限前為客戶開通了電路。除了參與專線項目，期間走訪了江西、江蘇商會、醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會等幾家大型聚類集團，配合推薦演示移動管家、企業(yè)建站兩項信息化產(chǎn)品，并為江西商會辦理了移動管家業(yè)務(wù)。感觸最深的是省集服的客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系的維系方面做非常好，幾乎每到一家單位，都能夠和關(guān)鍵人像好朋友一樣關(guān)系融洽。我想這也是作為集團客戶工作中最重要的一點，也是我自身需要學(xué)習(xí)提升的一點。

　　針對商會內(nèi)大型私企，重點對房地產(chǎn) 發(fā)商展開智能小區(qū)業(yè)務(wù)的合作，參與在談鴻安集團高檔智能小區(qū)項目，對小

　　區(qū)安防、監(jiān)控、門禁、家用電器控制以及以上功能在普通智能手機上的實現(xiàn)進行演示、溝通，客戶對項目特別是所有功能在手機上的集成實現(xiàn)興趣非常濃厚，我認(rèn)為這也是我們今后在平?jīng)鲆恍└邫n小區(qū)和駐地網(wǎng)同時推廣的重點項目。在社團室第二個較為深刻的感受是客戶經(jīng)理在向客戶推介信息化產(chǎn)品時，對于書面方案的應(yīng)用非常重視，要求也比較嚴(yán)格。即便是一些簡單的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如管家、TD座機，客戶經(jīng)理也會針對客戶單位人數(shù)、組織架構(gòu)、辦公特點等專門書寫個性化的解決方案，并報送領(lǐng)導(dǎo)審核后使用。我認(rèn)為這種一絲不茍的態(tài)度，和對客戶單位推薦產(chǎn)品工作中精細(xì)化、個性化的做法，對成功推介信息化產(chǎn)品、幫助客戶理解接受產(chǎn)品起到了很大的作用。

　　在社團室工作了三周后，為了能更進一步學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗，多接觸參與一些重點項目、大項目，中心領(lǐng)導(dǎo)將我調(diào)至企業(yè)1室繼續(xù)學(xué)習(xí)。在企業(yè)1室的兩周時間里，接觸到了幾個大型統(tǒng)談分建項目，目前我主要參與跟進省建行、農(nóng)行全省MSTP網(wǎng)絡(luò)升級、建設(shè)項目，參與招行協(xié)調(diào)部分網(wǎng)點專線改遷工作以及裸光纖租用的初期溝通，郵儲銀行全省數(shù)據(jù)專線項目。

　　建設(shè)銀行現(xiàn)有全省VOIP系統(tǒng)由電信建設(shè)，現(xiàn)已使用3年，無法滿足今后承載多種業(yè)務(wù)的需求，需要進行重新建設(shè)。現(xiàn)已與客戶科技部進行了多次溝通，了解需求，目前正在和華三商談提出第方案，并由我參與華三方案的討論和確定，項目涉及到各地市建行網(wǎng)點的專線和TD座機建設(shè)。省農(nóng)行全省MSTP項目方案已確定，7月底前預(yù)計完成招標(biāo)，該項目經(jīng)過近兩年的跟進已進入關(guān)鍵階段，本周配合客戶經(jīng)理對農(nóng)行進行了多次走訪，了解其評標(biāo)小組各位關(guān)鍵人對移動的態(tài)度。從目前了解情況看，一是農(nóng)行為了引入競爭，同時建設(shè)主備用網(wǎng)絡(luò)，確實有需求使用移動數(shù)據(jù)專線。二是由于省公司在農(nóng)行的存款在三家運營商中數(shù)額最多，農(nóng)行關(guān)鍵人會著重考慮到該因素，因此該項目情況較為樂觀。我將繼續(xù)參與跟進項目的投標(biāo)工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過參與跟進重點項目，讓我感受最深的是省集服客戶經(jīng)理對大項目的把控能力和堅持不懈的工作態(tài)度。在發(fā)現(xiàn)客戶可能有需求的時候，就不斷的與客戶溝通，即使起初客戶對自身的需求還不是很明確，客戶經(jīng)理能夠多次聯(lián)系廠家、設(shè)計院配合挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶認(rèn)識到目前存在的問題。在項目跟進近兩年的時間里，不斷改進方案，逐步與集團客戶各環(huán)節(jié)、各層級的關(guān)鍵人、聯(lián)系人建立良好的客戶關(guān)系，最終促成項目的實施。除了在談項目，我還負(fù)責(zé)跟進督促郵儲銀行全省專線業(yè)務(wù)施工進度。聯(lián)系督促各地州公司集客部跟進當(dāng)?shù)剜]儲營業(yè)網(wǎng)點的專線建設(shè)，每日匯總完成情況，與省工建部核實數(shù)據(jù)，現(xiàn)已開始逐地州公司進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)。

　　二.縣公司集客工作的差距

　　1.工作過于浮躁，目標(biāo)不明確。沒有緊緊抓住KPI考核和信息化產(chǎn)品滲透、提高捆綁率兩大主線，疲于應(yīng)付各種瑣碎的事情。

　　管理較為松散，沒有將壓力傳遞到基層各客戶經(jīng)理個人，缺乏有效的考核激勵手段來調(diào)動起基層客戶經(jīng)理的工作積極性，簡單的分配任務(wù)，沒有及時督促、指導(dǎo)客戶經(jīng)理保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　2.客戶經(jīng)理溝通能力，與客戶關(guān)系維系能力不足。持續(xù)主動跟進項目，深入挖掘客戶潛在需求能力不夠，缺乏堅持不懈的工作態(tài)度。

　　3.客戶經(jīng)理對信息化產(chǎn)品、階段性營銷活動的理解不夠透徹，向客戶推薦過程中沒有重點，存在推薦業(yè)務(wù)過于隨意的問題。

　　4.基礎(chǔ)資料真實性、完整性依然有待提升。基礎(chǔ)資料的真實性是我們能夠準(zhǔn)確分析客戶消費情況，及時有效處理預(yù)警集團客戶的重要基礎(chǔ)。省集服在集客工作中非常重視資料的準(zhǔn)確性，嚴(yán)禁系統(tǒng)錄入不真實數(shù)據(jù)，確保在每月的經(jīng)營分析中，總能夠準(zhǔn)確地定位問題。對工作有很好的指導(dǎo)作用。

　　現(xiàn)狀：矛盾一，省公司各項指標(biāo)考核項目多、任務(wù)重，每位客戶經(jīng)理承擔(dān)近十項到十幾項指標(biāo)。客戶經(jīng)理能力、時間、人員有限。矛盾二，分公司各項具體工作、營銷活動、報表，需要縣區(qū)公司落實。基層執(zhí)行不到位，不能保質(zhì)保量完成。矛盾三，集團客戶信息化應(yīng)用趨于多樣化，需求更加靈活、綜合性的解決方案。基層客戶經(jīng)理知識面不足，對行業(yè)信息化項目的理解，大型項目的把握上缺乏綜合性人才。

　　三.今后的主要工作方向

　　針對以上差距和問題，今后的工作思路主要是抓住重點工作，提升客戶經(jīng)理自身能力，對工作細(xì)節(jié)加強關(guān)注，扎實工作，避免人浮于事。

　　1.一手抓KPI考核，一手抓信息化產(chǎn)品亮點。日常工作要緊緊圍繞重點指標(biāo)，提升市場份額，提升覆蓋率，利用現(xiàn)有政策加強中高端捆綁。借鑒省集服TD座機營銷經(jīng)驗，利用優(yōu)惠幅度較大的加油卡、0.8倍贈機活動，為用戶捆綁TD座機。針對集團單位，加強對關(guān)鍵人的工作力度，按照辦理座機數(shù)量適度給予關(guān)鍵人返點，加強TD座機統(tǒng)付業(yè)務(wù)拓展。

　　2.從自身做起，提升溝通能力，重點督促客戶經(jīng)理定期、經(jīng)常性的走訪客戶單位聯(lián)系人，把客戶關(guān)系維系作為工作開展的前提。加強對宣傳彩頁、全球通雜志、集團客戶拜訪禮品的利用，利用日常走訪、每月贈送雜志、送發(fā)票等機會，了解客戶單位內(nèi)部工作流程，工作中遇到的問題等。要求縣公司客戶經(jīng)理定期對在客戶單位中了解到的信息，及其存在的商機形成書面說明匯總到縣公司集團部主任。將客戶的潛在需求挖掘工作作為長期的、持續(xù)性工作。設(shè)立部門內(nèi)討論制度，以周為單位定期組織部門內(nèi)討論，交流本周走訪單位。

交流工作心得體會 篇3

　　一、行政人事制度、流程、手續(xù)、表格類

　　在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續(xù)、表格沒有統(tǒng)一規(guī)整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發(fā)擬定日后會嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xx年度中希望在行政人事兩個小組協(xié)作下創(chuàng)建一套規(guī)整的手續(xù)并向各部門推廣實施。

　　二、人事信息的及時更新

　　很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續(xù)簽訂的不順暢，手續(xù)辦理的時效性差。后續(xù)多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。

　　三、活動統(tǒng)籌

　　參加了公司一年內(nèi)的多次活動統(tǒng)籌安排，從構(gòu)想到實施些許細(xì)節(jié)之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領(lǐng)下，策劃有創(chuàng)意的活動。

　　四、其他

　　無論是領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的事務(wù)或是基本的文案處理，需要多加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能夠有條不紊的進行各項工作。

　　五、x年度計劃

　　努力學(xué)習(xí)關(guān)于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業(yè)性。嚴(yán)格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質(zhì)保量、保證效率的態(tài)度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。

　　正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。xx年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態(tài)去迎接這嶄新的一年，為獻(xiàn)上自己的力量！

交流工作心得體會 篇4

　　一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

　　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

　　積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

　　一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買等不良行為。

　　四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

　　一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

交流工作心得體會 篇5

　　經(jīng)過層層篩選，我加入了中國建設(shè)銀行，我很榮幸能夠成為這個大家庭的一員。在為期6天的新員工崗前培訓(xùn)以及與省分行的領(lǐng)導(dǎo)見面交流會中，建設(shè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)我們回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行的基本業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度、相關(guān)政策和銀行禮儀規(guī)范。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的'收獲，八月十二號晚我作為新入舒城支行的員工與其他同事在支行領(lǐng)導(dǎo)們的主持下參加了一次重要會議。與會的各位領(lǐng)導(dǎo)均下達(dá)的重要精神，從更高的角度、更深的層次幫助我們年輕人更快更好地融入建行大家庭，幫助我們規(guī)劃職業(yè)道路，指引我們前行！現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

　　一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，深入研究建行產(chǎn)品。

　　學(xué)習(xí)是一輩子的事！張行長特別指出：“不管在哪個網(wǎng)點、哪個崗位，身為建行員工就應(yīng)該深入研究、探討建行新業(yè)務(wù)、新知識、新產(chǎn)品，用心學(xué)習(xí)，為營銷建行產(chǎn)品鋪開路。”我也認(rèn)為建行員工應(yīng)該對我行的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)爛熟于心，并且我覺得建行的個人產(chǎn)品，本行員工應(yīng)當(dāng)盡量能夠體驗，最好能有體會心得，分析優(yōu)缺點，方便與顧客交流和后臺反饋。

　　二、努力做人、用心做事，小事著手、貴在堅持。

　　詹行長教導(dǎo)我們青年員工：“嚴(yán)格要求自己，做長遠(yuǎn)規(guī)劃；要有團隊意識，共同創(chuàng)造大團隊；青年員工運用新思維，要敢于爭鋒，多用眼、勤用腦、多開口；無論是與同事還是與客戶了解永遠(yuǎn)在于交流！”我覺得我們青年員工欠缺業(yè)務(wù)經(jīng)驗、辦事欠火候，但我們可以多問、多看、多動手，做個熱情的起跑者！

　　三、團結(jié)互助、創(chuàng)新思維，求同存異、發(fā)出不同的聲音。

　　“三綜合”的改造讓我們?nèi)�行員工都成為營銷團隊的一員，“市場盈”作為我行的拳頭產(chǎn)品，需要我們共同努力讓更多的客戶群體加入，讓客戶得到更多的實惠，贏得更好的客戶體驗，作為營銷團體的一份子我會盡我最大的努力推薦我行產(chǎn)品，無論掃街、柜面營銷、休息日營銷我都會去實踐。

　　作為新員工我還在存在很多不足，我會用我的熱情、努力加上同事們的幫助諒解、領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心包容來實現(xiàn)自我價值的提升，用更好的業(yè)績回報舒城支行！

交流工作心得體會 篇6

　　銀行是經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè)，始終在風(fēng)險博弈中求生存、求發(fā)展。但風(fēng)險無處不在，近年來，國內(nèi)外銀行業(yè)因操作風(fēng)險導(dǎo)致重大資金損失的案件頗多，嚴(yán)重威脅銀行和客戶資金安全，這些案件的共同特點之一，就是銀行內(nèi)控不健全，執(zhí)行不到位，缺乏應(yīng)有的行為制約機制。因此，采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。

　　經(jīng)過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過學(xué)習(xí)相關(guān)制度、《銀行業(yè)典型案例匯編》，觀看教育視頻，我對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，進一步增強維護郵儲銀行利益的責(zé)任心和使命感，明確了在平凡中奉獻(xiàn)，在愛崗中敬業(yè)是我們從業(yè)人員增強崗位責(zé)任心、提高規(guī)避風(fēng)險能力所必備的奉獻(xiàn)精神。

　　為此，我認(rèn)為銀行在加強預(yù)防金融犯罪、進行規(guī)避風(fēng)險的同時，首先要重視做好從業(yè)人員的思想引導(dǎo)工作，其中重要一條是加強思想方面的教育，就像這次合規(guī)教育一樣，而不能平時只強調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了從業(yè)人員的思想建設(shè)，從近年來發(fā)生的金融犯罪案例看，有許多都存在沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系。所以，銀行要高度重視這項工作，既要進行正面的宣傳引導(dǎo)，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使從業(yè)人員加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。使大家真正認(rèn)識到，作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。

　　此外，健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的，比如杜絕為客戶代簽憑條，在操作中按流程查驗存折、身份證真?zhèn)蔚鹊龋贿�可采取定期或不定期的上級檢查、交互檢查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差，比如從業(yè)人員要克服領(lǐng)導(dǎo)交辦、親朋催辦、同事請辦等因素帶來的違規(guī)操作問題，防止在此過程中缺相關(guān)手續(xù)，有沒有相關(guān)的檢查把關(guān)環(huán)節(jié)，進而導(dǎo)致金融犯罪，造成金融風(fēng)險損失。所以，

　　實現(xiàn)規(guī)避風(fēng)險的最大效益化，對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約至關(guān)重要。在此基礎(chǔ)上，還要加強落實授權(quán)審批制度。在處理業(yè)務(wù)過程中充分體現(xiàn)“四只眼睛”原則，通過這一制度使各類經(jīng)濟活動及風(fēng)險在發(fā)生之際就能得到協(xié)同有效監(jiān)督和控制，對疏忽加以防患，對惡意加以制止。

　　最后，作為銀行從業(yè)人員，還應(yīng)該加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，也是實現(xiàn)規(guī)避風(fēng)險的最重要關(guān)口，因此，我們臨柜從業(yè)人員虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，落實操作規(guī)程，按章辦理業(yè)務(wù)，是把好金融風(fēng)險規(guī)避的每一道防線，是關(guān)乎郵儲銀行建設(shè)發(fā)展的每一個陣地，責(zé)任重如泰山，職責(zé)義不容辭。

交流工作心得體會 篇7

　　時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

　　一愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

　　在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。其實現(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作——無數(shù)次的清點錢數(shù)。可這些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。

　　二細(xì)致工作，微笑服務(wù)

　　柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負(fù)責(zé)。

　　三以案例為鑒懂得珍惜

　　前幾天在單位看了一本名為警世鐘的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

　　對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟粒�而不是為自己的一時去陰埋。

交流工作心得體會 篇8

　　一，通過近兩個月的工作與學(xué)習(xí)。

　　我深刻的體會到全科醫(yī)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作中的重要性，全科醫(yī)生肩負(fù)著在新的歷史時期中鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大居民身體健康的重要責(zé)任，這就要求全科醫(yī)生需要更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，同時更重要的就是根據(jù)自己的崗位和任務(wù)，要端正工作態(tài)度和價值觀：即接納所有的服務(wù)對象，對其進行首診評價管理。全科醫(yī)生對病人的不同需求必須保持高度的敏感，從而激發(fā)病人的生活態(tài)度和價值觀，提高病人對健康的認(rèn)知能力和健康促進的素質(zhì)，從而實現(xiàn)全科醫(yī)療以人為本的健康照顧的根本目的。

　　二，由于從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療工作時間不長。

　　工作還不深入，在應(yīng)對患者的過程中還存留著以醫(yī)療為主，以疾病為中心，以醫(yī)生為中心的就診模式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)常見的健康問題，康復(fù)醫(yī)學(xué)等全科醫(yī)學(xué)知識還缺乏全面的了解和掌握。所以要充分利用有利的條件更新觀念，改善服務(wù)質(zhì)量和提高醫(yī)療服務(wù)效率，更好的為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大居民的健康服務(wù)。

　　三，在這兩個多月中。

　　我從基層醫(yī)務(wù)工作者身上學(xué)到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，使患者的依從性更好，有利于疾病的治療，他們的團結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，精益求精的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神給我們留下了深刻的印象。我和他們一起工作和生活，患者及家屬對我們的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療水平給予了肯定，受到了院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。大家相互交流經(jīng)驗及教訓(xùn)，做到邊學(xué)習(xí)，邊交流，邊思考，在相互學(xué)習(xí)中提高醫(yī)療技術(shù)水平。

　　總之，在兩個多月的下鄉(xiāng)工作中，我看到了農(nóng)村廣大居民的衛(wèi)生健康知識有限，對一些常見病的認(rèn)識不足，在下鄉(xiāng)義診活動中，我深切的感受到群眾對健康知識的渴求，需要醫(yī)療衛(wèi)生工作者進一步深入基層進行宣傳，進一步加強新時期的農(nóng)村衛(wèi)生工作。

交流工作心得體會 篇9

　　今天，能在這里跟大家一起交流工作心得，感到非常榮幸，對于工作不滿四年的我來說，沒有什么資歷更談不上經(jīng)驗，僅把我工作三年來的一些心得和感想和大家交流一下，不當(dāng)之處懇請各位多多指正。

　　我主要從以下四個方面談?wù)勎业捏w會

　　一.及時調(diào)整心態(tài)，盡快適應(yīng)環(huán)境

　　從教三年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和眾多老師的幫助下，漸漸地適應(yīng)了這里的環(huán)境，我覺得作為我們年輕教師剛踏入工作崗位最重要的是及時的把自己從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變到教師的角色中，盡快的適應(yīng)教師所處的環(huán)境。從大學(xué)課堂出來，走進中學(xué)的課堂。說真的有一些手足無措的感覺，面對一群活潑的學(xué)生，第一次面對那么多對充滿期待的眼睛，我感到非常的緊張，感到了責(zé)任的重大。在這幾年中也會有很多意想不到的事情發(fā)生，有時盡管我精心地備了課，但還是偶爾會出現(xiàn)手足無措的情況，這個時候指導(dǎo)老師給了我異常大的幫助，學(xué)生之后的表現(xiàn)也給了我處理問題的信心。

　　總之，突發(fā)事件的發(fā)生偶爾會打亂我們原先的思路，這就需要我們及時的進行調(diào)整，在調(diào)整中尋找契機，在反復(fù)中穩(wěn)步前進。要游刃有余的駕馭課堂，人人都說老師要有耐心，我覺得懂事的學(xué)生也是有耐心的。我是個年輕的教師，他們敢于也樂于和我接近，所以為了使自己的課堂達(dá)到最好的效果，我經(jīng)常去問他們的意見，詢問他們覺得怎樣教才令他們更容易接受，他們真的提出了很多值得借鑒的方法。

　　另一方面向同行學(xué)習(xí)。經(jīng)驗就是財富，雖說這東西不能照搬，但善于借鑒往往能事半功倍。站在講臺上才覺得自己的淺陋，而學(xué)校提倡多聽課非常好，我每聽一節(jié)課都有一種啟示，都有收獲，包括教學(xué)的方法，教案設(shè)計，課堂組織，學(xué)生調(diào)動，練習(xí)安排，作業(yè)布置，才知道課原來可以這樣上。我聽過我們組所有老師的課，他們的投入的精力和松馳有度的教學(xué)給我很大的啟發(fā)，尤其是看了王海賓主任的教案，才真正懂得教案原來可以寫得這么工整、詳細(xì)、有條不紊、思路清晰。

　　此外還向現(xiàn)代信息學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)真是好東西，我記得孫校長說過這樣一句話，我受益匪淺，他說老師尤其是年輕老師要充分利用現(xiàn)代化的信息資源。對我們這樣剛畢業(yè)的老師，無論是理論還是實際操作的經(jīng)驗都相當(dāng)缺乏，而網(wǎng)上卻提供眾多有經(jīng)驗老師的成功的經(jīng)驗，失敗的教訓(xùn)，細(xì)致到如何指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣每一種方法，甚至某種題型的解題方法，在網(wǎng)上都可以查到，很多很多的東西值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)。這對我們來說確實是一個不可缺少的一個老師。

　　二.學(xué)會服從

　　我們從大學(xué)進入中小學(xué)，首先面臨的就是學(xué)校的管理，而我們首先要做的就是服從，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從學(xué)校的管理。沒有服從意識的人，不管他是多么有能力，領(lǐng)導(dǎo)都不會器重他，因為他不服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，領(lǐng)導(dǎo)也就無法器重他。領(lǐng)導(dǎo)只會重用那些懂得服從又有能力的人。美國第37任總統(tǒng)尼克松說過:“惟一雷打不動的原則是：一旦最高的領(lǐng)導(dǎo)人做出決定，爭辯就停止，所有的人都必須支持他的決定。”第41任總統(tǒng)喬治布什也重述:“在某個問題上，副總統(tǒng)可以與總統(tǒng)持不同見解，并把這種不同見解在決策的過程中表達(dá)出來。

　　但是，一旦總統(tǒng)最終做出決定，分歧就不復(fù)存在了。”因此在工作中，對領(lǐng)導(dǎo)堅決服從事一個牢記心中的常識性問題。但是服從也分兩種，主動服從和被動服從。主動服從的人懂得服從的藝術(shù)。主動服從的人做事有智慧，善于觀察，凡是主動出擊，經(jīng)常能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的感受到他的命令已被圓滿執(zhí)行，并且收獲很大，因而主動服從的人才能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。而被動服從的人則根本不懂得服從的藝術(shù)，他僅僅把領(lǐng)導(dǎo)的安排當(dāng)成應(yīng)付公事，被動的應(yīng)付了事，不重信息的反饋，機械的做事，根本無法給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻的印象，吃力不討好。因此我們應(yīng)該做一個懂得服從的有智慧的下屬。

　　三、學(xué)會與人溝通

　　美國文學(xué)家切斯特菲爾德說：“用你喜歡別人對待你的方式去對待別人。”人，都是需要別人理解、同情和尊敬的。怎樣才能與同事友好相處，我認(rèn)為從以下三個方面入手：

　　1、尊重他人，隨和待人

　　每個人都渴望得到別人的尊重，尊重別人也就等于尊重自己。所以，在與同事的接觸中，不該問的話堅決不問，不該開的玩笑堅決不開，不在任何同事面前說三道四。對每一位同事都平等相待，千萬不要因為對某個人有意見或看不慣，就不愿于與其說話，這樣很不利于團結(jié)。多問候、多微笑能營造和諧的氛圍，使工作順利開展。

　　2、講究誠信，寬容待人

　　誠信是人與人之間溝通的基礎(chǔ)。我們在與同事相處時，要樹立“誠信第一”的觀念，答應(yīng)別人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某種原因沒有做到，也要誠懇地向?qū)Ψ秸f明，取得對方的諒解。對于同事的一些小缺點和小毛病，不能挖苦諷刺；對于聽到的一些關(guān)于議論自己的言論，也用不著去追根問底，要以一顆平常心對待，有則改之，無則加勉。當(dāng)然在工作中我們難免會和同事有一些磕磕碰碰，這時，要學(xué)會主動找同事和解，只要真誠地向?qū)Ψ浇忉屒宄�，相信一定會贏得對方的理解。總之，寬容是一種美德，它會讓周圍的人更加尊重你。

　　3、關(guān)心他人，有良好的協(xié)作精神

　　要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡；同事在生活中遇到了難處時，要在精神上或者物質(zhì)上及時給予幫助，使他感受到溫暖。某些工作需要與同事配合進行時，要學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任，不斤斤計較。這樣，會讓同事認(rèn)為你是一個很好的合作伙伴，從而愿意與你共事，工作的效率也會提高很多。

　　四、學(xué)會反思

　　“沒有最好，只有更好”，這句話在很多地方都適用。我們在教學(xué)過程中有很多的地方值得我們?nèi)シ此迹�成功的地方需要反思，失敗的地方更�?yīng)該反思。這樣我們才能做的更好。

　　我覺得反思應(yīng)該從以下幾個方面

　　第一，反思令自己遺憾的原因

　　比如，學(xué)生沒有回答上我的提問時，我狠狠地批評了他。事后，看到該生垂頭喪氣，反而沒精神聽課的樣子，很可能學(xué)生因此而不喜歡學(xué)這一科了。

　　因此，我對此進行反思，我首先想的是，回答不上問題，受批評很正常，我為什么要感到遺憾呢？

　　想來想去，我還是覺得，提問的目的，是檢查學(xué)生對以前學(xué)過內(nèi)容的掌握情況。而批評應(yīng)該是對他的評價，評價的目的，是促進他的發(fā)展，也就是要進行發(fā)展性評價。可最后，導(dǎo)致的結(jié)果，是他垂頭喪氣，沒有精神聽課。這樣的評價，顯然是失敗的，所以，我覺得很遺憾應(yīng)該去反思。

　　第二，反思自身存在的問題

　　知道了令自己遺憾的原因，我們就先要查找自身存在的問題。只有找到了自身存在的問題，我們才能有的放矢，找到應(yīng)對策略。

　　接著以上的事例，我反思自己存在的問題。發(fā)現(xiàn)自己主要是因為該生平時表現(xiàn)較差，提問時他沒有回答上，我已經(jīng)在潛意識中認(rèn)定為他上節(jié)課沒有認(rèn)真聽講。所以，在評價的過程中，做出了“狠狠批評”的錯誤評價方式。如果該生平時表現(xiàn)比較好，而且學(xué)習(xí)成績也很好的話，我可能就是另外一種評價方式了。

　　這就說明，我對學(xué)生雖然也希望平等對待，但在潛意識中，還存在著以學(xué)習(xí)和平時表現(xiàn)進行評判的誤區(qū)。而且，在對學(xué)生進行評價時，雖然也知道要進行發(fā)展性評價，但在具體操作中，還存在問題。

　　第三，通過反思此類事件，尋求應(yīng)對策略，提升自我

　　通過對自身存在問題的反思，使得我們較深層次認(rèn)識到自身存在的不足。這時，我們就可以去尋求應(yīng)對策略，并進行改進，從而提升自己。

　　“前事不忘，后事之師”，至少，當(dāng)我們再遇到類似問題的時候，我們“有備而來”，就不會犯類似錯誤了。同時，在反思的過程中，我們的反思能力和分析解決問題的能力也得到了提升。

　　另外我們也應(yīng)該反思自己的成功之處，比如，我覺得我的某節(jié)課上的很成功。那我就要反思，結(jié)果可能會發(fā)現(xiàn)，我引入的時候很成功，一下子吸引了學(xué)生的注意力，讓學(xué)生對此產(chǎn)生了濃厚的興趣。或者，我在過渡時，讓學(xué)生有了疑問，學(xué)生想要解決自己的疑問，繼而展開討論，進行新的內(nèi)容的教學(xué)。或者，我的例題非常典型，學(xué)生通過例題，鞏固了知識，提高了能力，等等。

　　總之，學(xué)會了反思，會使自己不斷的審視自己，會使自己不斷的進步。

　　最后對于我們年輕教師而言，我們思維活躍，有熱情有激情，具有良好的思想道德素養(yǎng)和心理素質(zhì)，謙虛積極上進，能靈活的運用多媒體手段進行教學(xué)等優(yōu)勢，我們應(yīng)該發(fā)揮我們自身的優(yōu)勢，同時也應(yīng)該明確我們還缺乏經(jīng)驗，耐心，容易將情緒帶入到工作中，在處理人際關(guān)系上顯得不夠老練等缺點。多學(xué)習(xí)多反思，爭取早日成為一名成熟的人民教師。

交流工作心得體會 篇10

　　20xx年，我心揣對金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)業(yè)支行。時光飛逝，來農(nóng)業(yè)支行已經(jīng)一個年里，我釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在農(nóng)業(yè)支行，我從事的崗位很平凡柜員。也許有人會說，一個極其普通的柜員談何事業(yè)，不！柜臺同樣可以干出一番輝煌璀璨的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它視為我事業(yè)的第一個平臺。作為一名員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩上的重任。柜臺服務(wù)是展示系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天滿含熱情，用心服務(wù)，真誠對待，以自己良好的工作態(tài)度羸得顧客的青睞。

　　在農(nóng)業(yè)員工中，柜員是直面客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)業(yè)銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用真誠細(xì)致的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)業(yè)銀行員工的真誠，感受到在農(nóng)業(yè)銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，把最平凡的工作變得不平凡，我為自己崗位而自豪！為此，我要求自己做到：

　　一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不忘業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)；

　　二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，行規(guī)；

　　三是培養(yǎng)和諧愉快的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，互相學(xué)習(xí)；四是清醒的認(rèn)識自我，做到勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實做出業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻感悟到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌頌贊美，更不能像農(nóng)民那樣春播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之間的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們同樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠繪出一片精彩的藍(lán)天，沒有根基哪來高樓大廈，沒有平凡哪來偉大！人生的價值在于在平凡的奉獻(xiàn)中得到升華和完善。

交流工作心得體會 篇11

　　一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的

　　透過實習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論，能夠說是十分熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自己好像從來沒學(xué)過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。

　　二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心

　　會計工作本來就很繁瑣，實習(xí)過程中我更是深有體會。在開始實習(xí)的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，指導(dǎo)會計師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自己的努力，我最后能夠獨立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會到，在會計行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。

　　三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的

　　在大學(xué)的時候，我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會計實習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn)，所以扎實的理論是前提。

交流工作心得體會 篇12

　　20xx年，對于我一個大學(xué)畢業(yè)生來說，注定是一個不平凡的一年，經(jīng)歷了求職，千軍萬馬過獨木橋，經(jīng)過全國建行招考筆試，經(jīng)歷了省分行面試，進入了景德鎮(zhèn)建設(shè)銀行，經(jīng)歷三個月的實習(xí)，一個多月的集中培訓(xùn)，成為了建行的一名員工。

　　八月底結(jié)束了培訓(xùn)，來到了廣城支行，一開始鄧行長和王行長給我分配好工作，對浙江商城和真快活尚街的掃樓掃街活動。王行長給我介紹了這兩個項目的背景，由于廣場支行于浙江商城于真快活商街的合作關(guān)系，這樣也就為我搭建好了一個平臺，讓我可以放手大膽的去進行掃樓掃街營銷。

　　記得最初開始“掃街”的時候，我還沒有一個完整、清晰的思路，第一次跟著我行客戶經(jīng)理陳佳，徐超，陳瑋，看看他們怎么去營銷客戶，他們總把一些營銷經(jīng)驗告訴我，怎么開口，怎么和客戶溝通，怎么把我行的產(chǎn)品展現(xiàn)出來，然后每次我就會自己想想，我們要營銷什么樣的客戶？怎樣才能成功地營銷？通過無數(shù)次與客戶面對面的深入交流，我慢慢了解到了客戶各種不同的需求：如有些需要是安裝POS機，有些客戶與財政預(yù)算單位結(jié)算，需要資金快捷轉(zhuǎn)賬，有些客戶需要信用卡周轉(zhuǎn)等等。從最初的羞澀、放不開，漸漸鍛煉的勇于開口、善于交流、敢于營銷。在后來的營銷過程中，每次進門之前我都進行了充分的準(zhǔn)備，和客戶見面后，就像和親朋好友聊天一樣的融洽。同時我也會遇到很多問題，有商戶不配合的，很多商鋪還沒有入住的，還有談話以后不給信息的，我也學(xué)會了耐心的與客戶溝通，講解，慢慢的很多客戶了解我們產(chǎn)品的便捷與我們的建行服務(wù)的優(yōu)良，也轉(zhuǎn)變了看法，欣然辦理了我行很多產(chǎn)品。

　　一個多月在不知不覺中已經(jīng)過去，我已經(jīng)把浙江商城和真快活商街幾乎所有客戶進行了上門走訪，并且在這種自發(fā)的上門營銷服務(wù)過程中自己也有了很大的收獲。結(jié)算通卡接近200多張，信用卡80多張，辦理POS近十臺，還有與很多商家簽立電子銀行產(chǎn)品。

　　我已經(jīng)從大學(xué)在校生轉(zhuǎn)變成一名新建行員工，并且快速的融入到團隊中，我相信在以后的工作中向老員工繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的營銷知識和技巧，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識，在以后的工作中能做出更大更多的成績。平平凡凡地做自己，用心地做自己，因為我堅信，只有用心才能做到更好，堅信，在未來的道路上，我會越走越好！

交流工作心得體會 篇13

　　一、以身作則在工作中要求別人做到的，自己必須首先做到。

　　“一個人無論做什么事情，要做就要做到”，我是這么說的，也是這么做的。我用自身的行動以及不斷提高的工作業(yè)績，詮釋了作為一名新時代班組長的責(zé)任和義務(wù)。憑著對朔黃鐵路事業(yè)的執(zhí)著與忠誠，在平凡而艱苦的鐵路線路探傷崗位上腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡，是鐵路探傷工人的楷模。探傷工，是鐵路中工作環(huán)境和勞動強度最為惡劣的工種，他們手推著探傷儀器，一年三百六十五天行走在線路上上，頂酷暑、冒嚴(yán)寒，經(jīng)受著風(fēng)雨雷電的洗禮，艱辛可以克服，在這個崗位上一干就是七年。七年來，我辛勤的汗水，灑遍了X分公司轄區(qū)內(nèi)每一節(jié)鋼軌、每一根枕木；七年來，支撐我的不僅是我健康的體魄，更是我“敬業(yè)愛崗、用艱辛創(chuàng)造價值”的可貴信念。

　　二、在思想覺悟上不斷提高自己。

　　常言說‘做事先做人’我本著一種對工作的高度熱情，積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)了工隊做好一名有責(zé)任心的探傷工精神指示，也樹立高尚的信念，憑著這個信念我向著自己的愿望拼搏，為實現(xiàn)自己人生觀，價值觀不惜付出。

　　三、在理論與技能學(xué)習(xí)上攀登臺階。

　　自己的知識有限，但我從不自卑，因為我是一名作業(yè)組長，我和我的同事需要為運輸?shù)陌踩珘酒鹨坏榔琳希瑸榇宋姨撔南蚬り牸夹g(shù)精英虛心學(xué)習(xí)，只為每天的工作中對上級和下級有一個滿意的答復(fù)。

　　四、實際工作中不怕苦不怕累，思想?yún)R報做到細(xì)致認(rèn)真。

　　在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。

　　我就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻(xiàn)企業(yè)，在平凡的崗位上盡職盡責(zé)、任勞任怨、忘我工作，用實際行動書寫了一個新時期X鐵路工人的新形象。

交流工作心得體會 篇14

　　一、工作時，要有一顆不怕吃苦的心，還要有耐心。

　　無損檢測這個行業(yè)現(xiàn)場的檢測條件不是很好，一個工地一個樣，被檢測工件要么在地下，要么是架空，檢測條件好的工地很少，工地的生活環(huán)境也不是很好，要是沒有一個吃苦的心和耐心，在檢測工作中很容易發(fā)生工作失誤，往往工作中一點的失誤就會造成錯誤的檢測結(jié)果，而檢測結(jié)果那是要負(fù)法律責(zé)任的，所以需要有一顆不怕吃苦的心，還要有耐心，只有這樣才能保證檢測結(jié)果的真實性和正確性。

　　二、檢測工作中要認(rèn)真、細(xì)心。

　　檢測工作進行前，第一步要先弄清楚工程概況和被檢測工件的現(xiàn)場情況，被檢測工件的現(xiàn)場情況包括被檢測工件的名稱、規(guī)格、材質(zhì)、編號、所在位置及其現(xiàn)場情況；第二步弄清該工程的驗收規(guī)范和檢測標(biāo)準(zhǔn)，還有合格級別和檢測比例等；第三步依據(jù)該工程的驗收規(guī)范和檢測標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合被檢測工件的實際現(xiàn)場情況制定檢測方案；第四步根據(jù)檢測方案實施檢測；第五步檢測結(jié)束整理資料，出具檢測報告。以上五步都是一環(huán)緊跟一環(huán)，每一個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真和細(xì)心的確定、實施。工作認(rèn)真、細(xì)心是保證檢測結(jié)果正確性和準(zhǔn)確性的前提和保障。

　　三、在無損檢測過程中一些細(xì)節(jié)一定要注意

　　不注意的話往往會嚴(yán)重影響底片質(zhì)量和檢測結(jié)果，根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗總結(jié)出以下幾點需要注意：

　　1、射線檢測過程中貼片時要讓鉛字緊靠焊縫，確保鉛字在底片上都能顯示；

　　2、射線檢測過程中，射線機的窗口角度，要在相距90°的兩個方向上觀察窗口中心是否對準(zhǔn)底片中心；

　　3、洗片時，要養(yǎng)成先洗一張試片的習(xí)慣。底片水洗必須用流動的清水，洗片用的水決不能重復(fù)使用，每次洗片前必須更換洗片桶內(nèi)的水；

　　4、超聲波檢測過程中，每次檢測前和檢測后，必須對探頭和掃描曲線進行校對；

　　5、超聲波檢測過程中必須確保探頭和工件之間耦合良好，且掃查速度不能過快；

　　6、磁粉檢測和滲透檢測前必須要先對檢測設(shè)備進行校對；

　　7、滲透檢測擦除滲透劑時，一定要一個方向擦除，且要擦除干凈。

　　以上第一和第二兩個方面是最重要的兩個方面，它代表著個人從事無損檢測工作的態(tài)度，是從事、干好無損檢測工作的基本條件，工作經(jīng)驗就是靠著持有這樣工作態(tài)度的人，反反復(fù)復(fù)、重復(fù)枯燥無味的檢測工作慢慢積累起來的，它是無損檢測事業(yè)發(fā)展的動力。第三個方面是我在這么些年的工作中總結(jié)出來的，且在這個方面犯過不少錯誤，深有體會。

　　在以后的工作中我會注重理論學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)、努力提升工作能力，愛崗敬業(yè)、認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量，發(fā)揚干一行、愛一行、鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情積極負(fù)責(zé)地開展工作。積極參加各項培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)的同時，也要提高同事們的整體素質(zhì)和技能，便于更好的完成各項任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

交流工作心得體會 篇15

　　20xx年2月，我響應(yīng)市中區(qū)教育局關(guān)于開展城鄉(xiāng)教師對口交流活動號召，也為不斷提高自身教育教學(xué)素質(zhì)，我參加了區(qū)教育局組織的第一批城鄉(xiāng)對口交流活動，到香山福和希望小學(xué)執(zhí)教。

　　到香山一學(xué)期的時間，對這個學(xué)校除了來之前的好奇、新鮮和陌生之外，能感受到山里學(xué)校教師的辛勞和樸實和學(xué)生的單純和質(zhì)樸，同時更多的體會到了城鄉(xiāng)教師的辛苦和付出，當(dāng)人們還在睡夢中的時候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)這已經(jīng)二三米內(nèi)看不見人了，等你到了學(xué)校，渾身的霧水讓你象落湯雞一般，而且沒過中興駕校往南，根本不知道鄉(xiāng)鎮(zhèn)這上沒上霧，所以每天再提前走個十來分鐘是免不了的。如果坐公交車上班的話，因為學(xué)校不是站點，每天早上先走個二十分鐘到候車點，到了永安劉屯下車再走個二十分鐘到學(xué)校，一天光在路上就要花二個多小時。到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，才了解什么是教學(xué)多面手，因為教師人數(shù)少，一共十二三個教師，六個級部，平均二個人包一個班，象我要帶六年級數(shù)學(xué)、科學(xué)、美術(shù)、地方課程、體育還有四年級的美術(shù)，一周20來節(jié)也是家常便飯。身體的辛勞和課業(yè)的負(fù)擔(dān)還是其次，在這里，學(xué)生的質(zhì)樸憨厚和學(xué)生相對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)素質(zhì)薄弱，給你留下更深的印象，看到一張張質(zhì)樸的笑臉和對學(xué)習(xí)的渴望，你會覺得自己的教學(xué)付出沒有白費，但看到你講了三遍四遍還有一部分學(xué)生還是啥也不懂時，一個班二十來個學(xué)生有三分之一的學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱時，又會對自己的教學(xué)有些迷茫。

　　三個月時間過去了，對我來說，收獲很多，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)老師身上，對教師這個職業(yè)的職責(zé)和使命，春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，有了更深的認(rèn)識。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)生身上，質(zhì)樸單純快樂的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種樂趣，也深深觸動了我，使我對教師這個行業(yè)，教育這項事業(yè)有了更進一步的認(rèn)識。在這一年的城鄉(xiāng)對口交流活動中，我要從他們身上學(xué)習(xí)，塑造自身。