月末工作心得體會（通用3篇）

月末工作心得體會 篇1

　　8月27日，公主嶺服務區南站召開了月末工作總結小組會，會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據公司對本站8月份的考核情況，現將八月份工作總結報告如下：

　　八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發生了不應該發生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考核力度，將站內的服務工作必須上一個新臺階。

　　一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。

　　二、增強站內的自檢自查，站長的現場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現的問題，并拿出解決方案，真正將口頭服務變成形動服務。

　　三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發現有不標準、隨意引車的現象，將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關的現象。

　　四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監督工作，成為大家的標兵和榜樣，協助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環節也要嚴格檢查，絕不可放過。

　　最后，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什么？公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的臺階。

月末工作心得體會 篇2

　　這是一片沃土，生我養我的地方，還沒待到它春花爛漫與你一起漫步，便匆匆踏入了這疫情防控的戰場，這是一場沒有硝煙的戰爭，也來得那么猛烈。

　　20__年的春節，一切來得毫無征兆，而我如往年一樣回到期盼已久的家鄉，準備與親人度過新一年的`春節假期，也是這一年中難得的相聚機會。然而就在我到家的第二天，電視上、網絡上、報紙上，各種傳統媒體和現代媒體全部被疫情籠罩。沒過去多久，村長就跑到我們家，詢問我的情況及身體狀況，在確定一切正常良好的情況下才離開我家，走時多次叮囑，一定不要出門，做好居家隔離。自己、家人和身邊的朋友都陷入了恐慌，同時也覺得村長盡到了他的職責，能不顧危險第一時間跑到我們家，了解情況和叮囑。其實我從外地回來，乘坐各種交通工具，還是有被感染的風險，好在已經過去快一個月，我的風險基本排除。

　　大年三十了，村里的大喇叭，一直循環播放：“從今天起不準拜年、串門、聚餐，出門戴口罩，大家在家好好待著，特別是從外地回來的鄉親們，不要到處亂跑。”我從已有的渠道了解到此次疫情的嚴重性及傳播速度之快，叮囑家里人不要出去，然而家里人并沒有理會，說到：“過年你怎么可以不給長輩去拜年呢，哪有這個道理……”最后不知道自己怎么勸住他不出門不拜年不聚餐。

　　其實，村里的措施還是采取得很到位。首先是村干部和黨員干部沖鋒在前，分小組網格化管理全村，及時掌握動態，調整作戰狀態。第二是對村里人員進行摸底排查，外來人口登記在冊，特別武漢返鄉人員及時上報。第三是對疫情防控知識的普及，為全村印發了致廣大村民的一封信，普及疫情及防護知識，希望能得到大家的重視和正確的認識。第四，定期到村民家中噴灑消毒，同時工作人員也自己做好防護和消毒，避免交叉感染。第五，隨著疫情的緊張程度，交通停運，村里的所有出口都封閉，只留一個出口，24小時值勤守崗，全村也進入了一級響應狀態，但是我們村沒有做到一刀切絕不允許進出，大家做好登記，量好體溫并消毒便可進出的，與此同時村民的自覺性也提高了，胡亂外出到處串門的現象基本消除，都在家里為全村做貢獻。第六，我們村是以草莓產業為生，很多農戶家的草莓等待銷售，村兩委干部積極主動聯系經銷商、批發商，在保證安全檢查消毒的`情況下使農戶的草莓賣出去，很好保障大家的利益，沒讓大家一年的辛苦付之東流。

　　以上六點是我了解以及親身經歷的，我的家鄉，我的小村莊，能在疫情發生時主動出擊，穩定局面，采取多方措施，穩定村民情緒，保障大家的利益安全。村干部和黨員干部做到盡職盡責，沖到一線為大家服務。我以一個小小農村的視角，呈現疫情發生時我所在農村的景象，就像我的家鄉穩定了我的情緒和保障我的安全一樣，我們的國家一定會穩定和保障大家的生活和安全。

　　等到下一個春天，與大家一起在鄉間田野里奔跑。

月末工作心得體會 篇3

　　今天星期六，我做完作業想做一個沙包。

　　我先請教了媽媽。媽媽說：“首先用布做六個正方形的面，然后把四個正方形的面縫成一個桶狀，最后把剩下兩個面縫上，一個漂亮沙包就做成了。”媽媽剛說完我就拿出一塊布，請媽媽幫我剪出個正方形，然后我就拿著媽媽給我剪的正方形跑到了我的房間，關上門自己做起來。可是就當我剪第二塊的時候一不小心一下子剪斜了，我只好再重新剪一個正方形，我終于剪好了六個正方形，又開始縫。縫著縫著我大叫一聲：“哎呀!”原來我不小心扎著手了，我用力一擠，指頭上流出了血。

　　我縫了半天才縫好了，我把米放在里面縫好了，我高興地說：“一個漂亮的小沙包縫好了。”可是就當我往上扔的時候，沙包里的小米全漏了出來，我只好去請媽媽幫忙。媽媽看了看說：“你縫的針腳空縫太大，里面的小米都漏了。來，拿過來，我再給你縫縫。”媽媽拿出針和線又細心地縫了一遍。好了，媽媽縫完了。我高興地拿著我自己的“作品”去玩了個痛快。

　　經過這件事，我發現，無論做什么事，都不容易。