工作管理心得體會范文（通用16篇）

工作管理心得體會范文 篇1

　　銷售團隊的建設與管理，其重要程度就相當于群龍之首。如果缺乏管理，沒有首領人物去制約管理一個團隊。這樣的團隊通常最大的問題，就是做事沒有工作效率，團隊之間也不協調不團結，業績也難以提高。尤其是銷售團隊，如果一個銷售團隊管理得好的話，做起事情會事半功倍!接下來就列出幾個管理團隊的心得，來給大家參考怎樣管理好銷售團隊，以及在管理銷售團隊時，有哪些技術和要注意的問題。

　　一、創造良好的銷售團隊氛圍

　　營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業，作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點事情了：

　　(1)擁有團隊精神

　　要想調動一個銷售團隊的氛圍，前提就是要有團隊精神。那么管理員就要以身作則，共同樹立堅持不懈的精神，而不是遇難而退，讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協和，困難出現并不是一個人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

　　(2)互相多溝通

　　定期與每位銷售團隊成員進行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個優秀的銷售團隊，就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強，最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感，能充分調動他們的主觀能動性。管理員也應該掌握每位成員的情況。清楚A團員適合分配什么任務，B團員哪方面比較優秀!

　　(3)適當的鼓勵和批評

　　鼓勵下屬的自主思考能力，例如開會的時候，當銷售團隊成員團員提出了問題或者建議，應該認真思索，并且適當的鼓勵這種想法;相反對于表現欠佳、或者不負責任的團員，最好單獨對其做思想工作，及時發現團員的問題所在并且指出。

　　二、讓銷售團隊有明確共同的目標

　　設定具有挑戰性的銷售團隊目標，這里說的不是去找對手挑戰，因為最大的敵人就是你自己!這里的目標，是指建立一個一致的、明確的團隊發展目標。

　　首先，選定市場上的競爭對手產品，經過業務銷售團隊成員之間多方面研究和比較，找出企業產品的終端客戶對象，再結合自身企業產品優勢，來制定團隊銷售的最終目標。領導層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團員們提出問題或者意見。

　　三、團隊成員要合理地分配

　　確定詳細的工作流程后，接下來就是合理的分工了。當人員分配合理的時候，可以很快充分發揮每一位成員的智慧，以集體的智慧。

　　前提是要了解每個團員的特點，比如A團員做事比較細心，就比較適合細心方面的工作，或者B團員語言能力較強，就適合銷售。這樣管理銷售團隊的好處，就是挖掘到每個團員突出的優點，對團員自己本身來說，做自己比較有優勢或者喜歡的工作，也會更有激情和自信!然后再適當地培訓團員，可以說很快就可以塑造出人才了!

　　四、規劃好團隊考核和總結標準

　　這里作為管理員的我，有時候最頭頭疼的就是這些問題，不知道分配下去的任務員工到底做了沒有，也不知道做得怎樣，考核的時候也不好查找問題。況且一個業務營銷團隊，不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網搜索一款管理軟件，我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因為我們是銷售團隊，所以有時候整理客戶或者跟進客戶，都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。

　　(1)按時規劃

　　一件事情成敗有時取決于計劃，作為一個銷售團隊，一定要重視計劃，細節決定成敗。開會的時候制定好銷售團隊的工作目標，以及分配計劃好每個團員的任務。所以作為管理員的我，每天早上會讓團員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上，一到公司就可以在好筆頭上查看團員們的工作計劃。你還可以讓團員們把工作筆記或者工作內容文檔上傳到好筆頭上，這在考核工作的時候也方便查看。

　　(2)考核總結

　　同樣的，我大概每個星期都會花時間，在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記，我還會讓他們在計劃下面做下當天的工作總結，比如計劃做什么，完成的情況之類的。這樣每次總結的時候，就知道員工們哪方面出現了問題，開會的時候再商量如何更正這些問題!

　　總之，要想把銷售團隊管理好，工具、標準制度和人文關懷缺一不少，如何才能管理好銷售團隊，還是需要管理者結合這些銷售團隊管理技巧來總結出自己的一套方法出來，作一個有特點的銷售團隊管理者。

工作管理心得體會范文 篇2

　　三個月的時間很快就過去了，在中瑞誠工作的這段這期間里，我被所領導安排到檔案室學習檔案管理的相關知識、主要負責整理底稿工作，現就職于咨詢事業部，在部門領導及同事們的關心與幫忙下我圓滿的完成了領導交與我的工作任務，并經過這段時期的工作基本掌握了公司底稿資料的情景及工作的基本流程。這次從基礎做起的機會，不僅僅使我在思想上有了更深的覺悟，工作效率方面也有了更進一步的提高。

　　我是五月末來所工作的，擔任檔案室檔案管理員，協助李長穎教師整理所里工作底稿，此項工作瑣碎，繁雜，多為重復性的工作。但為了搞好工作，我不怕麻煩，向前輩請教、向同事學習、自我摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了檔案室的工作，明確了工作的基本程序和整理方向及方法，提高了工作效力和工作本事，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。檔案室的工作是我了解所里工作進程的第一步，為我在所里的工作和發展打下了堅實的基礎，我十分感激領導給我這次機會!

　　七月末，我被調到咨詢事業部，從事助理工作。在這段時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，進取圓滿的完成了自我的本職工作，為了適應工作的需要，我不斷加強學習，努力提高自身素質，業務水平和本事迅速提高，思想也逐漸走向成熟。

　　我熱愛本職工作，并且能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，上班至今沒有請假現象，沒有遲到和早退，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　每次在開展工作之前我都會做好個人工作計劃，有主次有先后及時的完成領導及部門主管交與的各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為部門工作做出了應有的貢獻。

　　幾個月的工作，讓我對中瑞誠有了進一步的了解，我們事務所不僅僅有健全的規章制度及完善的領導體系，并且各方面的管理及對員工的待遇也越來越人性化。這使得每個員工都有較大的發展空間。這不僅僅讓我的工作更加順心，順意，也讓我能夠身為其中一員而無比自豪。

　　盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面我還存在著不足。比如非會計專業，讓我的工作起步比較慢，但在我的不斷努力下，必須會彌補這方面的不足，我會多多學習這方面的知識，爭取更大的提高。可是有創造性的工作思路我接觸的還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的工作中，我將認真學習各項政策及規章制度，及各方面的知識，充實自我的頭腦，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為中瑞誠的發展做出更大更多的貢獻。

　　在今后的工作中，我將更加嚴格要求自我，努力工作，發揚優點，改正不足，開拓前進，為我所從事的這份光輝的事業奉獻自我的力量。

工作管理心得體會范文 篇3

　　長期以來，人們習慣于把教師的形象描繪為燃燒自己照亮別人的蠟燭、春蠶到死絲方盡得人類辛勤的園丁、人類靈魂的工程師。在學生眼里，教師更是權威的化身。然而，作為今天的班主任，面對的是在網絡時代成長起來的學生，與傳統意義上的學生相比，他們的眼界更開闊，獲取信息的渠道更廣泛。學校、教師不再是他們唯一的信息源和影響源。作為新生代的青少年，他們不再是習慣于服從教師、家長的權威，而是變得獨立而有主見，叛逆而不服從。隨著教育對象的變化，今天的教師，尤其是班主任，不僅應該是一個與時代的發展變化相融合、相適應的人，更應成為一名充滿智慧的人。這樣才能科學地藝術化地管理好、教育好學生。

　　一、有智慧的班主任，能有效把握教育契機

　　“未來學校必須把教育的對象編程自己教育的主體，受教育的人必須成為教育他自己的主人;別人的教育必須成為這個人自己的教育”，這是教學改革的目標，也是我們班主任的工作方向。

　　一天，我檢查完我班的區域衛生，發現有廢紙，在班上指出衛生清潔布徹底，我親自將廢紙撿起來。隨后，一名學生對我提意見說，老師和學生是平等的，老師不應該說親自撿起來，老師就應該撿起來。當時我雖然生氣，但沒有立即對他進行批評。我在思考，這名學生的家庭經濟相對比較拮據，無論評選困難補助還是其他方面，我和班上的同學都給了他多方面的幫助，希望他健康成長，學習進步，教師的關懷、同學的幫助，沒有換來他奮發向上的精神風貌，卻使他越來越顯得心浮氣躁、無心學習。剛開始我認為，可能是初中生年齡階段生理上的逆反期，最后通過對這名學生家庭環境及家長的表現分析認為，一是這名學生缺少一顆感恩的心，對其他人的幫助，感到理所應當、受之泰然;二是這名學生缺少責任心、缺少對家庭、對班級、對社會的一種責任;三是社會不良風氣對這名學生影像較深。對這樣的學生所進行的教育，依靠愛心是不夠的，還需要知識與智慧。在深入的思考后，我找這名學生談話，教師和學生的平等，是人格的平等，不是師生權利與義務的平等。作為一名值日生，不能將自己的責任推卸給其他人。你上次丟了書費，同學們給捐了款，你有沒有表示感激之情?你又是怎樣想的?丟了書費是你自己的責任，你卻對同學的關愛行為無動于衷。通過這次談話和以后的幫助，他思想行為有了較大的變化，對文化課學習的主動性和自覺性都有了很大的提高。

　　這件事給我很大的觸動，如何做一名有智慧的班主任，“要把處理突發事件當作一起教育的契機，達到育人的目的。”每天一次問題出現，都是幫助學生自我認知的良好機會。學生的自我認知、接收自我的時候，“我們強調的是一種在自我接收基礎上的發展，而不是一種自以為是的僵化固執。”

　　二、成功的教育需要愛，更需要智慧

　　教育不能沒有愛，但愛不等于教育。教育需要愛，教育還需要智慧。因為管理過程也就是與學生的斗智斗勇過程，當學生輸得心服口服時，也就是班主任收獲時節，這時教育就成功了。我的有一位班主任同事，在處理一起偶發事件中，充分展現了他的教育智慧。

　　一天，實習教師剛賣的的手機放在前排桌子上，轉身的幾分鐘時間內，手機不見了，在找不到的情況下，年輕的實習教師只有一臉的無奈。我的這位同事分析了當時的情形后，在班上講了這樣一段話：我想這位同學是一時的糊涂，犯了這樣的錯誤，現在他心里已經很后悔。身上的手機成了他心靈的沉重負擔。我想他也u愿意長期背下去。這位同學是一位男生，但我不想知道他是誰。我只希望他把手機放到一個我能看到的地方就行了。哦，說一下，實習老師的手機又先進的跟蹤定位功能。第二天手機被一位女生轉交給門衛老大爺，到了我這位同事的手上。每一次“班級都是挑戰與機遇并存，都是對班主任智慧與能力的考驗，處理的妥當與否，對班主任的威信、班級的安全感、凝聚力以及學生的品質教育均有重要的影響。

　　三、教師的智慧來自于對教育事業的熱愛

　　教育需要愛，更需要智慧。教育智慧從哪里來?二十年來班主任閱歷告訴我，是來自對學生、對教育事業的熱愛。

　　愛因斯坦說過“熱愛是罪好的老師”，愛的境界——為了學生的成長，有利的詮釋了班主任”以從事教育勞動為幸福的崇高境界。一花一世界，一葉一菩提，一個孩子就是一個世界。林云霞老師說：“所有被忽略的，都是需要拯救的”。作為班主任，僅有愛是不夠的，還需要愛的有智慧。不怠慢每一個孩子，不放過教育的每一個細節。

　　總之，班級的管理本身是一門大學問。班主任只有堅持不斷地學習，不斷地思考，才能成為一名智慧型的班主任。

工作管理心得體會范文 篇4

　　作為第一年的新教師，第一次帶班，而且又是小班，因此，在班級常規管理方面我也進行了一定的思考。

　　第一，對待孩子要有愛心、耐心、信心，做到手到、眼到、心到。小班幼兒第一次過集體生活，什么都不懂，特別是剛開學的幾天，有幾個小朋友不停地哭鬧，不斷地要找媽媽，這時作為老師的我們一定要給他們充足的安全感，信任感，對待孩子要有愛心，你只有充分地去愛他們、關心他們，從他們的角度出發，才能讓他們相信你，依賴你，愿意安靜地聽你講話，從而更好地適應幼兒園的生活，得到更好的發展。

　　例如，我們班的邱邱小朋友第一天入學就哭著抱著奶奶，不讓奶奶走。之后，一定要老師抱著，只要老師一放手馬上就哭，上課的時候也一定要拉著老師的手，連午睡的時候都要拉著老師的手，至于吃中飯，更是需要老師喂，這影響了班級整體的常規，但是考慮到幼兒年齡小，第一次離開家庭，因此，我就開始轉移她的注意力，桌面游戲的時候，她坐在那里一動不動，我就和旁邊的小朋友一起拼了一只漂亮的蝴蝶，用言語和行動成功的吸引了她的注意，在我的鼓勵下，慢慢的，她也開始能夠自己玩桌面游戲了。類似的事情還有很多，慢慢地她開始和其他小朋友一起排隊、喝水、游戲、午睡等。所以，教師的愛心、耐心、信心是建立班級良好常規的前提。

　　第二，建立健全的規則體系。光有愛心、耐心是遠遠不夠的，健全的規則體系是班級良好常規的基礎。《幼兒園教育指導綱要》指出：建立良好的常規，避免不必要的管理行為，逐步引導幼兒學習自我管理。結合《綱要》精神，并針對我班幼兒的實際情況，在督促小朋友認真洗手、排隊喝水、整理物品等方面我都會進行不斷的強調，甚至練習，并且采用多種方式聯系，如開展我會洗手的比賽或者利用榜樣示范法，請常規好的幼兒示范，其他幼兒學習等。但是一定的規則體系，如果一段時間不強調，幼兒就會忘記，印象比較深的.是，我班幼兒在洗手的時候常常忘了擦肥皂，特別是時間比較趕的時候，水龍頭上沖一下就草草了事。從這件事可以看出，雖然班級建立了一定的常規，但是要多強調，因此，對于小班的幼兒來說，多督促、多指導顯得尤為重要。

　　第三，家園合作，幼兒園工作的開展離不開家長的信任、支持、與宣傳，幼兒良好的習慣也離不開家長的培養，提高幼兒素質，促進幼兒全面發展，單靠幼兒園的教育是不夠的，只有社會、家庭、幼兒園緊密結合，才能使每個孩子都得到全方位的健康和諧發展。因此，我積極和家長交流，將幼兒在園表現反饋給家長，同時，利用班級論壇和家訪的形式，讓家長督促幼兒養成一些良好的習慣，如坐姿、洗手、小便等。

　　最后，注重個別差異。

　　眾所周知，每個個體都存在著差異性，一些“特殊”的幼兒往往不能很好的融入班級，這使得整個班級管理出現問題。因此，面對這類型的幼兒，批評指責往往是沒有用的，要充分提高他的優點，降低他的缺點才是最適宜之道。

　　舉個簡單的例子，有次進行戶外活動，我正在講游戲規則時，我班最調皮的小朋友又開始不乖了，一會兒站起來，一會兒蹲下去。我想到：不如派給他個任務，讓他幫我撿沙包。于是高興地接受了任務。自始至終都很認真地撿沙包，每個小朋友一投完，他就會撿好沙包送到下一位小朋友手里，真是服務周到。游戲一結束，我就當著全體幼兒的面，表揚了他，夸他是老師的小幫手，他裂開嘴笑得好甜。調皮，可能在日常生活中掩蓋了他所有的優點，也成為了老師對他習慣性的評價。今天我發現，調皮的孩子也有很多優點，調皮的孩子也是很可愛的，相信他可以。因為有時僅僅因為個別調皮的幼兒而影響整個班級的常規，所以，一定要注重個別差異，特別關心這些“特殊”的幼兒，讓他們更好地融入班級。

　　總而言之，管理好一個班級的常規工作非一朝一日就能解決的，這里面需要教師的智慧、耐心，需要教師不斷地引領，這樣才能讓幼兒更加積極主動地參與到其中，由自律走向他律，班級常規也會越來越好，我也會多看、多聽、多思考，在班級常規管理方面更上一層樓。

工作管理心得體會范文 篇5

　　時光飛逝，轉眼間已快過去了。為把今年項目部倉庫精選管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發揮長處，響應公司降本增效節能降耗總體要求，也為下步更好加強精選物資管理提供經驗方法。

　　一、精選申購

　　根據公司要求項目部生產實際，對所需要精選物資做好統計，由項目部領導進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司精選物資申購程序要求，申報采購需要精選，并詳細注明物料名稱型號規格數量等。認真執行低成本高效益管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優選取，優中選優。

　　二、入庫

　　規范庫存精選核算管理，嚴格控制精選庫存合理儲備，減少資金占用。對所有需要精選物資，嚴格驗收，經精選提報人認真核對型號規格數量質量，沒有問題后，方辦理入庫手續，如發現所采購入庫物料物資不符合規定要求，則時辦理退換貨手續。通過嚴格篩選層層把關認真管理，杜絕了不符合不合格質量差精選物資入庫，使所購買精選物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存積壓現象，做到了降本增效。

　　三、精選保管

　　物料分類擺放。按照精選種類規格型號擺放堆碼，杜絕混亂堆，保持庫房整潔。隨時對倉庫精選物資進行點清，做到帳物卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期數量等信息。隨時檢查掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀防鼠咬防變質等安全措施衛生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點統計，時更新各類臺帳，做到賬卡物相符。積極配合生產需要，按照輕重緩急合理提報精選物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表上交時間數據準確性，真實性。

　　四、精選發放

　　嚴格執行《倉庫管理制度》。精選物資發放，嚴格審批手續。對所領取發放每件精選物資，須經項目部領導簽字確認后，才進行發放，并嚴格簽字手續，詢問用途用量，嚴防精選物資浪費丟失。做好后續跟蹤事宜，配合生產時做好退補換工作，保證生產正常順利開展。

　　五、倉庫管理目標

　　在總結經驗基礎上，也找出了精選管理不足，下步對倉庫精選物資管理中爭取做到以下幾點。

　　1。時時做好倉庫6S工作，保持環境整潔，所存放物料井然有序；

　　2。為了使倉儲物料做到帳卡物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象；

　　3。加強各崗位溝通，吸取好建議，為生產做好服務，確保生產正常運行；

　　4。嚴格落實公司精選物資管理規定，做到賬卡物相符。

工作管理心得體會范文 篇6

　　20xx年度學校的檔案工作在上級管理部門的指導，學校領導、各位教師和檔案管理員的共同努力下，已經走向有序、規范，并取得了一些成績。我們在今年要爭創市一級檔案先進單位。作為這項工作的負責人，我想談談以下幾點：

　　一、得到上級管理部門的指導

　　教育局檔案室的陳秀芳教師在我校檔案整理、歸檔方面給予了很大的幫忙。她好幾次親自到學校現場指導，指導過程中耐心、詳細地講解。關心我校檔案整理工作，常常詢問有沒有遇到什么問題以及檔案整理的進度。

　　二、學校領導的重視

　　1、學校領導一貫重視檔案工作的開展。學校的檔案工作納入了學校年度計劃和總結，并成立了檔案歸檔整理小組。領導小組由學校領導帶頭，并直接參與檔案的整理。

　　2、學校領導十分重視。校長和行政處主任親自參加了專門的培訓。回校后向相關人員做了講解，并組織人員去兄弟學校觀摩學習。

　　3、學校投入部分資金，為學校的檔案室配備了檔案箱柜、空調等新的設備。

　　三、學校教師的大力支持

　　學校每一位教師大力支持、進取配合學校檔案室工作。黨、團員教師參與檔案的整理歸檔工作，他們利用晚上及雙休日加班工作，大家齊心協力，沒有報酬，沒有怨言，有幾個星期大家都是每一天連續工作15個小時，這就是無私的奉獻精神。

　　四、檔案管理

　　教師的努力檔案室年終工作總結檔案歸檔看似簡單，其實是一項復雜而又嚴謹的工作，需要很強的專業知識，馬虎不得。

　　作為學校的檔案管理教師。之前，這對我來說是一項完全陌生的工作。于是在整理歸檔的過程中邊整理邊摸索，不懂的地方打電話虛心向有專業知識的教師請教。整理好以后反復地檢查，并請陳秀芳教師修改，指正。并且把打印好的檔案目錄清單一次次地送過去請教師指導，回來以后再認真地進行修改。經過教師的耐心指導和自我認真學習、鉆研，很快地就進入了主角，能較熟練地檔案進行歸檔整理。并不時地改善方式、方法，來提高檔案整理的效率。例如：在文書檔案整理過程中，首先把歷年來的文件按年份、上級發放部門分類，然后逐年整理。把一年所有的檔案文件邊用回行針固定邊按要求分成：永久、長期和短期;再進行目錄的打印，(這樣做能夠進行二次核對文件，避免出錯，保證檔案的有序，完整);然后用鉛筆對每一份文件編號;最終進行裝訂、包角和編號。這樣做比較有序，能及時地發現問題，把錯誤率降到最低，來提高檔案整理的效果和效率。除此之外，學校教育、教學工作的檔案是最多的，我們都要細心地分類，有序地整理。

　　學校的檔案整理工作在這一年中取得了必須的成績。首先是學校的每一位教師對于檔案歸檔的意識加強了。其次，為了更好地做好每類檔案，我分工到人，除文書檔案外，我另請了4位中層分別負責財務檔案、個人業務檔案、特種載體檔案、科技檔案的歸檔檢查工作。

　　經過一學期的努力，學校二十多年的文書教學檔案、照片檔案、基建檔案、實物檔案、光盤檔案、設備檔案、財務檔案都已經整理歸檔。教師個人業務檔案，也正在整理、歸檔。

　　經過了第一階段的努力，工作最終接近了尾聲。當然，我也發現工作還存在許多不足之處。比如：在檔案整理過程中細節方面的問題;檔案管理教師需要有更多的專業知識等。經過整理檔案，我也有所啟發，在以后的工作中，我會更加認真、仔細地做好每一件事。遇到不懂的、有困難的及時請教教師，學習更多的專業知識。

工作管理心得體會范文 篇7

　　一、高度重視，加強領導

　　為進一步加強北湖區市郊鄉檔案工作，年初成立了由鄉黨委書記張志偉同志任組長，鄉黨委副書記彭勇為副組長，李亞萍、何芳芬同志為成員的領導小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時，我鄉還把檔案工作列入全年目標考核，納入全鄉工作計劃和發展規劃，確保人員、場地、資金三到位。進取向廣大干部職工宣傳有關檔案工作的法律法規，收到較好的效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室，有效擴展檔案信息收集渠道。

　　二、健全機制，強化管理

　　北湖區市郊鄉結合實際情景，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷毀等制度，為檔案工作規范化管理創造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，認真做好文件的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統保證了我鄉檔案工作的有序開展。繼續加強工作人員崗位職責的建設，定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識。我們還將繼續堅持檔案工作為全鄉發展服務的宗旨，遵循檔案資料查(借)閱制度，主動對外界供給服務，進取開發檔案信息資源，為領導決策供給依據，為現實工作供給參考、借鑒、憑證作用。

　　三、狠抓落實，嚴防泄密

　　一是切實加強對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監督、檢查和管理，使我鄉的檔案管理更趨合理化、規范化、科學化;二是加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業務素質。進取組織相關人員進行檔案專業技術和業務知識培訓;四是做好檔案的統計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統計，有計劃、有步驟地進行檔案史料匯編，進取做好檔案信息資源的開發利用，保證辦各項工作供給優良的服務;五是嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動理解上級主管部門的業務指導和督促檢查，進取完成檔案相關工作。

　　四、存在問題

　　1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管此刻把檔案列入我鄉職責制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，必須程度上影響了檔案工作的開展。

　　2、檔案收集不齊全。鄉里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室構成的文件材料，各自存放，異常是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就異常難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

　　3、檔案人員專業知識不強，隊伍不穩定。我鄉檔案員是由辦公室文秘人員兼任。由于人員變動，現任檔案管理人員受系統檔案培訓機會較少，所掌握的檔案知識不夠，致使檔案工作缺乏必須連續性，檔案管理質量有待提高。

　　五、下一步打算

　　1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全局職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。

　　2、把檔案工作列入黨組考核的目標職責，統一安排，認真落實。

　　3、進一步開發和利用好檔案。進取主動為現實工作供給參考、借鑒、憑證。同時進取對檔案信息資源加以開發，使之為領導決策供給依據。

　　4、加強自身檔案知識修養，提高業務水平。進取參加區檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創新，注重工作實效。

工作管理心得體會范文 篇8

　　自20xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領導的支持和幫忙下，我在加強理論學習，提高自身素質和工作業務水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、對檔案室內各類檔案進行了統計和登記

　　檔案門類數量起止時間備注文書檔案2085卷1970—20xx設備檔案114卷1994—基建檔案48卷1971—20xx科技檔案106卷1994—20xx認證證書16件財務檔案憑證：1999卷帳簿：277卷報表：92卷其它：52本已封存：12箱1971—1990其它資料53盒停用印章96枚

　　經過認真仔細整理，發現已存檔案中存在的重號、空號現象，及時做好記錄。

　　二、整理積壓基建檔案33卷

　　在檔案局專業人員的指導下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

　　三、完成已存榮譽檔案的整理

　　對存放的154個獎牌照片進行了編號及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。

　　四、嚴格執行檔案借閱制度，供給利用服務40余次

　　對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續。

　　五、圍繞檔案管理規范，加強安全防范意識

　　加強檔案室管理，認真做好檔案室的安全防范工作。離開檔案室時關門落鎖，關掉電源，注意安全防范工作。

　　發現的問題：需加強特種載體的規范化管理檔案室年終工作總結隨著科技的提高，我們不難發現，僅有提高檔案管理的現代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發揮，到達為企業改革和發展供給高水平服務的目的。在以后的工作中，需進一步學習對企業特種載體檔案的管理，加強電子、照片等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規范化整理工作。

　　在今后的工作中，我將繼續加強基礎業務工作，嚴格收集、整理、鑒定、統計檔案資料，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業利益事件發生，供給利用要及時。強化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現代化水平，充分發揮檔案的作用，為推進公司的繁榮發展做出進取的貢獻。

工作管理心得體會范文 篇9

　　班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對學生健康全面的發展，對完成教育和教學的各項任務起著舉足輕重的作用。班主任工作是管理人的工作，是全面貫徹黨的教育方針，按照德、智、體全面發展的要求，來實施對學生的教育和班級管理工作，使每一位學生都得到健康全面發展。班主任所面對的是朝氣蓬勃、有思想、有感情、自我表現欲較強的學生群體。因此，班主任在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發展指導。下面讓我來談談自己的一些做法和體會。

　　一、深入了解，對癥下藥。

　　思想品德教育，這是班主任工作的主要任務，也是班級工作的重點。首先要了解學生，如學生的家庭情況：有的家庭氣氛不和協，父母經常吵架，讓孩子時時感到焦慮不安。不少的父母，尤其是從事經商或人體企業等行業，終日忙于外頭的工作，經常外出，孩子或獨自在家，或交給別人看管，缺少親情，時常感到孤獨寂寞，同時，由于競爭激烈，風險系數增大，父母在外面經受了更大的壓力，困擾與挫折，家庭往往成為其宣泄壓抑的場所，對孩子的教育簡單、粗暴，引起孩子嚴重的內心沖突和緊張。一方面由于家庭經濟條件好，家長在物質上是盡可能的滿足孩子的要求;另一方面，家長又望子成龍，對子女的期望很高，壓力很大。前者造成孩子以自我為中心，心理承受能力低下，難以應付挫折;后者又使他們面臨重重挫折，經受種種壓力，讓孩子在無休止地陷于較嚴重的心理不平衡之中而難以自拔等情況，還有各方面的情況，再對他們進行思想品德教育，這樣才能收到事半功倍的效果。在向學生進行思想品德教育時，要有的方矢，按照德育的方法和原則，動之以情，曉之以理，導之以行，持之以恒。

　　二、注重班干隊伍建設，形成良好的班風班紀。

　　要組織一個成功的班級，班主任首先要選擇一些品學兼優、責任心強、身體健康、樂意為同學服務的學生擔任班干部，并根據他們性格、能力的差異，安排相應的工作，盡心地進行培養和教育，使之成為同學的榜樣，帶動其他同學不斷進齲1、選拔培養班干部在班干部的產生過程中，我認為教師的包辦代替，必定會使班干部失去群眾基礎，給日后的工作帶來不必要的困難，是不可取的!但是，單純的所謂的民主，讓學生完全自決，一些學生往往會傾向選舉自己的好朋友，以便在以后的班級管理中得到照顧，同樣有不足。比較好的辦法應該是先民主后集中，即先讓學生進行投票選舉，再由教師權衡。最后再根據所選干部的氣質、性格類型以及能力的差異進行分工，優化班委組合。夏思維，我們班的班長，我了解到該生的責任心和組織能力都很強;何凱萍，活潑可愛、能歌善舞，而且處事大方，我讓她當文娛委員;考慮到出操、集會很大程度上反映了班級的精神風貌，我決定讓體育競賽成績突出、組織能力強的甘吉良同學出任體育委員。班主任對班干部，不能只是使用，還應該進行教育和培養。我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習、團結同學、以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過分苛求、指責，特別是在工作出現失誤的時候。對班委會的工作要經常檢查，而切要給予具體的指導和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。我還堅持定期召開班干部會議，組織他們學會制訂計劃及具體措施，檢查落實情況，總結得失，并加以改進，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動其他同學，促進整個班級的管理工作。2、增強班干部間的凝聚力。集體是在活動中產生的，大集體如此，小集體也一樣。我每月組織一次班干部集體做好事活動。例如搞大掃除等，通過活動擴大班干部在同學中的積極影響，通過活動加強班干部之間的協作精神和團體意識。這樣既能在班干部的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使班干部之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。

　　三、營造融洽的師生關系。

　　俗話說：情不通則理不達。心理教育需要愛的情感，需要對孩子的滿腔熱情。教師要從平等尊重的立場出發，尊重學生的人格，對所有學生一視同仁，努力和他們建立朋友式的友好信賴關系，用愛的情感去打開孩子的心扉，讓他們吐露心中的積怨與秘密，解除其心理負擔。

　　四、教育學生努力學習，促進學生全面發展。

　　學生的主要任務是學習，教育學生要有明確的學習目的，端正的學習態度，遵守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學習的自覺性，養成良好的學習習慣，提高學習成績。為將來報效祖國，振興中華民族，打下良好基矗我們的目標是培養學生成為德、智、體、美、勞諸方面全面發展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學習上，必須五個方面一起抓，它們是相互相存，相互促進的。特別在體美勞方面不忽略，不輕易取消學生體育活動的機會，并積極參加他們的活動;其次制度化地安排好每天的衛生勞動;利用班會和其他活動，盡可能滲入娛樂性的文體內容，例如每天的八分鐘活動，班級競賽活動等，以達到活躍身心，調劑生活，融洽關系的目的;在班級管理和有關活動中發動有一技之長的同學多參與，充分發揮他們的特長，以帶動其他同學積極投入;積極參與學校組織的各項競賽活動，通過參賽，增強大家的集體觀念和競爭意識。

　　除此之外，還要對學生全面負責，不僅要關心學生的課業學習，而且要引導他們開展有益的科技和文化活動，及社會實踐活動。以培養他們的勞動觀念和為人民服務的思想，養成良好習慣，增加社會知識，掌握一定的生產知識和技能，增長實際才干。

　　五、尊重學生，相信學生。

　　班主任要相信每一位學生都有自己的創造強項，要允許有差異，耐心指導。每個學生都有一定的長處和閃光點，班主任要善于發現學生的長項，抓住每一個教育良機，適時表揚、鼓勵，體貼后進生，培養他們的自信心、自尊心、自強心，讓后進生不成為掉隊的孤雁。相信從每一個學生身上都能找到新個性發展契機。如在班級管理上，我采用干部輪換措施，讓每個學生都來嘗試管理的苦衷和樂趣，培養學生的管理才能，更重要的是在管理中找到自信與自我價值。

　　在班級工作中盡管我取得了一定的成績，但也有許多需要改進的地方，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢和任務又在千變萬化。在今后的班主任工作中，我一定總結經驗教訓，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

工作管理心得體會范文 篇10

　　20xx年9月，在孩子的興奮與家長的期待中，我家的和其他小朋友一起步入湖州市實驗幼兒園開始了人生中新的里程！自跨進幼兒園的第一步起，意味著他將融入到學校這個新的大家庭中。

　　10月，我第一次以學生家長的身份參加了實驗幼兒園組織的小班家長學校，四次主題活動都給我留下特別深刻的印象，無論是會場的布置、流程安排、還是會議內容的選擇，都無不滲透著實驗幼兒園老師們的辛勤耕耘的汗水和對孩子們的愛！

　　本次家長學校，除了園領導對學校整體情況和教學理念的介紹外，還請了幼兒特級教師朱老師為家長們作了一次如何正確教育孩子的報告，朱老師聲情并茂、深入淺出的講了很多家長在平時教育中會走的誤區，同時，針對幼兒的特點和部分家長的作法，朱老師真切的談了一些建議和要求，朱老師的報告引起大多數家長的共鳴。其間的班級會議上，班主任徐老師、張老師、金老師也針對都市小1班的情況作了介紹，給家長們提出了許多合理性的教育建議，通過這次家長會，我真的受益非淺。

　　孩子是我們的未來，我們教育好的不僅僅是自己的孩子，更是國家的未來和希望。為了孩子更好的成長，我們將更積極配合好老師的工作。

　　家長姓名：

　　幼兒姓名：

　　20xx年11月3日

工作管理心得體會范文 篇11

　　今天我們教師在x老師的帶領下共同學習了有關團隊合作方面的一些的知識。我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協作。

　　x老師帶領我們做了一些關于團隊協作的小游戲，通過這些簡單有趣的小游戲，我深刻體會到大家在一起就是一個大家庭,一個團隊。我認為所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。

　　完成活動后，x老師和我們坐在一起，一同分享了對團隊合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點：所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就。核心是協同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統一，并進而保證組織的高效率運轉。揮灑個性、表現特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式則產生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分。

　　團隊精神能推動團隊運作和發展。在團隊精神的作用下，團隊成員產生了互相關心、互相幫助的.交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而使團隊精神成為自由而全面發展的動力。

　　團隊精神培養團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊，能使每個團隊成員顯示高漲的士氣，有利于激發員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊，同時也使自己得到更全面的發展。

　　總之，團隊精神有利于提高組織整體效能，通過發揚團隊精神，才能取得更好的成績。

工作管理心得體會范文 篇12

　　一、良性管理造就電話銷售團隊的良性習慣

　　在企業良性管理中，對員工的管理尤為重要，制度的管理無法從根本上去達成制定者預期的目標，因為一個制度的生成必然跟隨著缺陷，只要員工愿意，制度的漏洞無法讓員工在實際意義上得到約束，如果要實現制度下的良性管理，必須體現領導者對制度的解讀能力，在領導者的引導下，實現員工的自我管理。

　　在新人見面會時我會告訴新人們應該遵守的最基本的道德準則和行為規范，并且承諾主管是遵守制度的表率。與其用制度去強行的規范員工的行為，使之產生膩煩與抵觸，不如為每一位員工在制度規范內量身制定合適員工自身的制度規范，如果有的員工在某一專長上有所優勢而在另一方面處于劣勢時，可適當放寬對其的限制，在一個團隊中取平均值而達到取長補短的效用，為每位員工劃定他們在團隊效應中應做到的部分和可以放寬的部分，使之更快適應工作并逐步彌補不足實現工作效益最大化，同時可以時刻強調一個工作行為準則的底線，即不可逾越的部分，使員工認識到制度和管理賦予其的特殊性以此提高他的工作熱情，并同時讓其明白，企業制度的尊嚴即權威，如果觸犯就是對其自身利益的侵犯。這樣，讓員工知道自己在這個團隊中的分量，會使其對自己的工作有更高的.要求，并可隨著員工逐步進步而修改對其限制，最終實現員工自身的自我管理。

　　在強調了遵守規章制度之后，我也會給予新人們充分的鼓勵，幫助他們樹立自信心。對于電話銀行的職業前景，給予我的認知。并將我在這一行中近年來的所作所為，以及付出和獲得都告訴給新人們。推動我的目標，說服新人相信我的目標是值得投入的。用管理者經驗去帶動新員工的工作熱情，樹立其職業生涯對自身要求的目標，并用自己的熱情去帶動一個團隊的工作熱情。

　　二、為電話銷售團隊制定期冀邁進的共同目標

　　要了解新人們的想法和需求才能制定大家都希望邁進的目標。比如工薪待遇、排班休假、發展前景等問題。單位的績效制定，電話數量和質量、加班輪休的安排、進入精英組的意義等都要明確告訴他們，并且這一系列之間有怎樣的直接或間接的聯系，都需要我們能為他們設身處地的著想，為他們規劃出一個好的發展遠景計劃書。

　　在上線前，我要向新員工介紹一些這個職業所需要注意的工作特點，需要強調的是對自身職業發展的定位——包含在對待工作、客戶、問題、上級的態度：

　　1、對待工作，必須是一絲不茍、認真負責的態度。我們的工作性質決定了我們不能馬虎，不能模棱兩可。對工作不負責任就是對自己不負責任，在工作中要保護自己的最好方式就是兢兢業業地工作，包括保證上班紀律和考勤。

　　2、對待客戶，首先是服務禮儀——熱情、有序，良好的服務禮儀是處理問題的積淀，是客戶愿意讓我們幫助他們解決問題的第一關鍵。我會在第一個月中要求新人做到每一通電話都必須熱情飽滿，哪怕業務量很低也可以接受。

　　3、對待問題，不怕麻煩，不怕擔責任，但要用心思考，要聰明。剛開始的時候，必須不懂就問，練習多使用資料，多使用主管這個平臺。做錯事敢于承認，但也要善于解決。一旦發現錯誤第一時間告訴主管，而我們會盡心盡力地幫助他們解決問題。

　　4、對待上級，二字服從。有意見可以提出，但首先是服從，先解決問題再事后提出異議。

　　三、盡力創造出一個良好的電話銷售團隊氛圍

　　最初帶領他們上線時，我的做法是，幫他們準備一份電話稿，比如：“您好，很高興為您服務，請問有什么我可以幫到您”、“非常抱歉，耽誤您這么多時間”、“請您稍等，這個我需要詳細幫您查一下，請您別掛電話可以嗎”、“您反映的這個問題確實存在，我們會向上級部門反映，也請您給我們一點時間”等。我會把這些平日里累計的便于臨時處理客戶問題的語錄擬成電話稿，在新人剛開始上線，說話緊張的時候教他們形成習慣性的通話模式，讓他們快速進入角色。

　　告訴新人遇到客戶投訴業務時，舉手示意，我會在旁陪同，和他們一起去解決問題，以此來增強他們的信心并調動他們的工作熱情。對新人進行走動式管理，點對點的交流，及時發現他們存在的問題并及時解決。

　　在逐漸了解新人的同時，要包容和欣賞每位員工的差異性。使他們感到他們的重要。他們都希望被重視。善于營造一個良好的工作環境，消除他們由于緊張和工作強度帶來的消極情緒，使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。

　　為了營造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正、民主平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，多關心多照顧組員，讓大家都能感受到團隊的溫暖。調節一些潛在和必然的矛盾，是一個新的團隊從初建到成熟的保證，一個新生的集體，可以在業績上容忍他們無法創造更多的價值，因為在他們逐步的磨合中，可以用這個團隊自身的特點，去創造其他團隊所無法擁有的優勢，并借此優勢來達到團隊效益的最大化。

　　四、作為電話銷售團隊管理者必須充分了解自己的任務并做出規劃

　　把握自己的權利和義務，公司領導對自己的期望以及組員對自己的期望。作為下級，必須準確地了解領導的指示。上級的要求，是一個實施綱要的主脈，作為一名主管，首先需要避免紙上談兵的毛病，在準確把握主干的前提下，在自身的權限內去靈活操作團隊事物以提高工作效益，達到管理事半功倍，并以此總結在管理與工作中所產生的問題，將意見實時呈報上級以避免整個單位因此而帶來的損失，實現在管理逐步完善，內部優化的目的。

　　了解組員對組長的期望：

　　1、辦事要公道。獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

　　2、對員工在工作、生活上多一份關心和了解，員工自然會滿意你。

　　3、目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。

　　4、主管作為一組的指揮者，必須準確地發布命令，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的失誤。

　　5、工作中，組員總是希望自己能時常得到主管的及時指導，因為主管的及時指導就是對組員的關注和培訓。

工作管理心得體會范文 篇13

　　工作一年來，在各位領導和老師的關心、幫忙下，雖然沒有取得值得驕傲的成就，但也是兢兢業業的帶領全班同學在不斷的進步。下方把我的一些做法說出來供大家討論：

　　一、建一支團結、扎實肯奉獻的班干部隊伍。

　　我是初次接觸城區學生，雖說不是大城市，但那里的孩子與農村的孩子有巨大的差別，再加上我家住的較遠，有些時候到校不是很及時，因此我根據本班的實際狀況，決定讓學生管理學生。班委的同學分工明確職責到人，并且互相幫忙，相互補足。經過一學期的實踐，效果不錯。上學期我班的早讀比較出色，這主要是班長張倩蕓的功勞，她是住校生，每一天早上同學們到校后她就督促學生趕緊干衛生、交作業。7：05分準時開始早讀，并且每一天堅持，時刻長了，同學們就習慣成自然了。

　　二、調與任課老師之間的關聯。

　　有比較就有差別，這么多的老師上課，不管你教的水平如何，學生心中肯定有個等級，甚至會出現對某一個老師的逆反心理。這是作為班主任就就應及時了解并協調學生的心理狀態，讓他們正確應對自己的認識缺陷，一個班級只有全面提高才是優秀的。我認為那里面班主任起著關鍵作用。作為一個班主任心中要有大局意識，不能只局限于自己所任的某一學科。比如這次全區統考我班的政治課考的很好，其中一個原因就是在考試的前一天下午。當時是我的作文課時刻，呂老師告訴我我班政治課沒有了，學生沒有時刻復習，我就讓學生用作文課的時刻背了政治，并親自監督學生的背誦。我班張倩蕓名列全區36，其中政治考了91分，全校第一。這但是她的最好成績。

　　三、充分發揮每一個學生的作用，做到人盡其才。

　　每個學生有每個學生的特點，有的天資聰慧，有的勤學苦干，當然也有的確在學習上有困難的。這樣，能學好的讓他盡量學，爭取獲得最大限度的發揮。學不好的也不能撒手不管，上學期我班學生王求實就是一個對學習實在有很大障礙的學生，從入學到初一結束，他一次完整的作業也沒有交過。學習讓每個老師都很頭疼，在這種他對學習很厭倦、甚至有逃學念頭的狀況下我讓他管理班級的衛生工具占據他的精力，并多次尋找機會表揚他工作不錯，他越干越有勁，之后我又讓他管理門窗的開關，他也愉快的理解并發奮的干好。有一次趙書記親自看到他放學時已經走了好遠了又回去檢查門窗有沒有關嚴實。整個一學期我班從來沒有忘了關門窗的現象。由此可見，差生有差生的長處，好學生還不必須作得到。因此在班中要調動所有學生的積極性，讓他們八仙過海、各盡其能。

　　四、多與家長溝通，共同教育學生。

　　去年剛來時，我也不大主動和家長接觸，怕家長忙，沒時刻。甚至怕家長不愿意老師找他們，但之后和家長談話時得知，他們也有類似的'想法，想和老師談談孩子，又怕老師不愿意，于是之后我就主動給家長打電話或家訪，了解孩子在家的行為，這么一做，還真發現并及時解決了不少問題，比如我班王晨曦是一個單親家庭的孩子，媽媽經常出差，有時她無人照顧，了解這一個狀況后，為了解決晨曦媽媽的后顧之憂，讓孩子也有一個相對好的學習環境，每次她媽媽出差時我就讓她到我家住。再如我班中有一個性格內向的學生，我透過觀察發現她有時十分苦惱，多次詢問，她都不愿意說明原因，我找到她的家長才知道她的父母在協商離婚。處于對孩子成長的思考，我勸她的媽媽、爸爸要慎重。勸了又勸，把不該管的事也管了。的確，她的父母也認真思考了對孩子的影響，讓她在一個比較和睦的環境中透過了期末考試并取得了入學以來的最好成績。假期中，她的媽媽多次和我通電話交流孩子在家的表現，說孩子各方面都有可喜的進步。暑假開學的前一天晚上，有個家長到我家串門，我告訴她已經分班了，她說：“我已經知道了，要不我們還不來呢，撇開孩子，咱們就不能是朋友么?”我當時十分的意外和感動，這也算是一種額外的收獲吧。

　　以上是我一年來的一點算不上是經驗的吧，不當之處，敬請指正。

工作管理心得體會范文 篇14

　　周三下午的實訓課—分組討論雖然已近結束，但那次的實訓課所進行的游戲讓我終身難忘，那次觸動我心靈的課讓我明白了許多道理。成功有成功的經驗，失敗有失敗的教訓。無論成功和失敗，最重要的是自己明白了什么，懂得了什么。

　　首先，一個小組，一個團隊，一個部門，一個公司分工要明確，尤其實在分工如此細化的今天，在經濟高速發展的今天，一個部門需要一個有領導能力和管理能力的領導來帶領大家把事情做好，什么人適合做什么，不適合做什么，分工要明確，不能適合做記錄的讓他做組裝，適合做組裝的讓他做外聯，這樣牛頭不對馬嘴，哪壺不開提哪壺，這樣對實現組織的目標沒有好處，失敗和落后就不言而喻了。

　　其次，一個組織要有紀侓，沒有組織和紀侓的團隊就七零八亂，吵吵鬧鬧，沒有秩序，東一句，西一句，這樣把大家的思維和思路都打亂了，思想指導行動，雜亂的思維又怎么能所指導的行動，怎么能得到好的結果呢。非寧靜無以致遠，寧靜的思考的效果會更好。

　　再次，我們應該學會大氣，上帝是公平的，有舍必有得，舍不得孩子套不住狼，在人與人的交往，物與物的交換的過程中，如果只是想占便宜，那么結果可能只是吃虧，因為吃虧就是占便宜。

　　復次，在交換的過程中我們應該注意要等價交換，在交易的過程中要使物有所值。還有要注意細節，細節決定成敗，無論多么小的事，多么小的東西都要重視。

　　最后，態度決定事業的高度，我們要有積極向上的心態。激情是一種情緒，一種精神狀態，是干好各項工作的不竭動力。激情能夠創造不凡的業績，而缺乏激情，很可能一事無成。只有始終保持奮發向上的`精神狀態，把高昂的激情投入到工作之中去，才能永遠保持不斷向上的動力，從而創造輝煌的事業。

　　團隊的利益高于一切，協作才能優秀。小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發驚濤駭浪，個人與團隊的關系就像小溪與大海。每個員工只有將自己融入集體，才能充分發揮個人的作用。個人的發展離不開團隊的發展，員工將個人追求與企業的追求緊密結合在一起，破除個人英雄主義，搞好團隊的整體搭配，取長補短，形成協調一致的團隊，才能在團隊中成為最受歡迎的人。

　　實踐才是檢驗真理的唯一標準。

工作管理心得體會范文 篇15

　　一，加強學生的經常性教育，從而養成良好的學習習慣和行為習慣。

　　1.養成一個好習慣對學生終身有益。對于從幼兒園到高一的學生來說，有一個適應的過程，在這個過程中我們需要下大力氣進行常規的教育。我要求學生做到:

　　(1)課間休息時，要準備好下一節課的學習用具，放在課桌的左上角，然后出去玩。根據我們背誦的兒歌“書在下面，書在上面，鉛筆和橡皮挨著放”，讓學生背兒歌，課前做準備。

　　(2)上課不要隨便說話，有問題舉手，得到老師允許。兒歌《想發言的，先舉手。老師讓我再講一遍。不要打斷，不要大喊大叫。我是大嗓門里的佼佼者。”它要求孩子們在課堂上按要求回答問題。

　　(4)認真完成作業，正確書寫。對于一年級的孩子來說，握筆的姿勢很重要。我們用兒歌“老大和老二對齊，中間只隔一毫米。老三老四都很努力，寫出來的字真的很厲害。”我們用兒歌引導孩子正確握筆，效果很好。

　　2.養成良好的行為習慣。要求學生課后做有意義的活動，不要追逐打鬧罵人。使用禮貌用語，如:你好，請，謝謝，對不起…不要往地上扔垃圾，保持校園整潔。主動交給老師。愛護公物，不隨地吐痰，不亂扔垃圾，不損壞花草樹木。一下子給學生定了那么多規矩，他們完全適應不了。他們需要老師(1)多提醒，不懈努力。一年級學生自制力差，總是控制不住自己，這就需要老師多提醒。我班有五六個學生上課做的特別多，對老師講的一點都不了解。所以我每次上課都要提醒他們幾次，讓他們回答一些問題，讓他們集中注意力。在教學設計上多下功夫，吸引學生注意力。

　　(2)抓典型，促步驟。一年級的小學生是最好的模仿者。比如在課堂上，誰表現好，我就抓住機會表揚他，獎勵一個小明星，其他同學馬上向他學習。

　　(3)以身作則。老師應該做學生被要求做的事情。有一次，我看到地上有一張紙，就撿起來扔進了垃圾桶。沒想到，同學們看到后，也像老師一樣，看到廢紙就主動撿起來。學生養成習慣需要一定的過程，相信過一段時間會做得更好。

　　二、培養優秀的小班干部，協助教師進行班級管理。

　　班干部是班主任的得力助手，是組成班集體的核心力量。一個優秀的班級往往有一批稱職的班干部積極配合班主任的工作。開學后，我會關注同學的表現，選擇學習好、有責任心、有組織能力、關心集體的人成為班里的小干部。給予他們工作指導后，都認真履行職責，通過不斷的學習和實踐鍛煉自己，培養他們熱愛集體、關心他人的良好品質。

　　三，利用評價功能激勵學生。

　　學生養成良好的習慣，僅僅靠老師的提醒和教育是不夠的。我們應該充分利用評價功能來鼓勵學生提高。根據小學生愛表現自己的特點，我和其他老師商量，給每個班表現好的同學獎勵一顆星或者一個笑臉。如果你積累了足夠多的星星，你可以得到一面小紅旗，把它貼在教室后面的軟木板上。學生們正在努力獲得小紅旗。

　　它是班級的基層組織，是學校工作的基礎，學校的一切工作都要落實到班級。班級管理是一項長期、復雜、艱巨的任務。作為班主任，我們必須有高度的責任感、強烈的事業心和熱情，努力探索班級管理的最佳手段，提高班級管理質量。

工作管理心得體會范文 篇16

　　管理是對人的約束，銷售團隊管理，簡而言之也就是對銷售團隊成員的管理。由于銷售大都已分散式工作，而且工作壓力相對比較大，所以銷售團隊管理則需要團隊管理者的綜合素質和管理方式的適當應用，通常的銷售團隊管理可以歸為"激勵、培訓、考核、制度"的八字方針來。

　　銷售團隊之激勵

　　激勵的目的：為了激勵而激勵銷售團隊管理是最重要的一點，就是是不斷的激勵。

　　試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強烈成功欲望的銷售團隊，還需要管嗎?激勵不外乎物質激勵和精神激勵。根據多年經驗，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵。因為物質的激勵取決于整個公司的獎勵制度，這不是團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵是最容易做，也是最難做的，因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚，比獎勵幾百塊錢更能激發成員的熱情和斗志。(但這需要公司制度的支持)

　　對銷售團隊成員進行激勵的方式是：

　　首先要能調控自身的情緒，在團隊成員面前應該能持久的表現出一種充滿信心、熱情的精神態度。情緒是可以影響的，這點在我們的生活工作中到處可以看到，如你和一個充滿熱情的人在一起，自然會變的熱情，而如果和一個經常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理，銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員，首先必須激勵自己，通過自身的言談舉止所散發的自信熱情去感染團隊成員，這是通過管理者自身的素質去被動的激勵屬下。

　　其次，時時刻刻的對銷售人員進行主動的激勵。通過每天的例會，工作的休息時間，培訓時間，自身的經歷等，通過語言不斷刺激、鼓勵團隊成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心。

　　最后，在團隊成員失敗、失落、失意的時候，設身處地的為成員分析失敗原因，找出解決辦法，而不是一味的評判。扮演老師、父母的角色，因為適當的關懷也是激勵的一部分。

　　銷售團隊管理之培訓

　　培訓的目的：為了實戰而培訓，不是為了培訓而培訓。

　　銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習，從而變成自發的知識和技能。主要以內訓為主，鑒于傳媒公司的特點，通常采用案例討論形式和交流形式。培訓應該是長期的，系統的。我們不能指望招聘一個銷售人員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。

　　對于新成員培訓的步驟：

　　首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使新成員盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創造業績，新成員把握了這個目標有關的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。

　　必要的制度培訓包括：作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，在培訓結束立即考核，以書面考核或口頭考核等形式。

　　其次是媒體的培訓。這是根據公司不同媒體特性來制定的培訓。

　　媒體培訓的關鍵在于以下幾點：

　　1.媒體的特性、媒體的價格、媒體的競爭優勢、媒體的競爭劣勢、同其他媒體比較等。

　　其中媒體的競爭優勢和劣勢是媒體培訓的關鍵。媒體的優勢培訓能讓銷售員提高信心，而媒體的劣勢培訓，能表現出公司的開誠布公的態度。(往往很多公司只培訓媒體的優勢，而實際上所有媒體在市場上都會面臨競爭，而競爭中媒體必然有其優勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。)

　　2.培訓不走形式，在培訓過程中隨時考核、隨時提問，有效的保證培訓質量。

　　同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰演練。如培訓完媒體特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容，而媒體培訓結束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容，也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。

　　3、銷售技巧的培訓：包括業務信息收集整理、業務機會挖掘、如何接觸客戶，如何促成簽單等。這方面主要通過業務人員互相交流來完成。

　　銷售團隊管理之考核

　　考核的目的：為了業績而考核，過程是關鍵。

　　對于公司而言，業績的要求是毫無疑問的，但對于銷售團隊管理，過程才是關鍵的，過程保證了銷售業績能否達成。

　　銷售的業績是量到質的變化。每天的潛在新客戶數量，來自每天拜訪的新客戶數量，意向客戶數量又來自于潛在用戶數量，成交用戶數量有來自意向客戶數量。銷售各種方式都離不開一個量。要出業績就必須有客戶數量，客戶數量就必須要下達到每個銷售員每天的拜訪數量。這是毫無疑問的。

　　銷售的考核，應該有一定的彈性。業績不佳，除了銷售員的問題，還有公司整體的配合、戰略目標、定位、市場協作、媒體因素等。不能簡單的將業績不好歸罪于銷售員。這個時候的績效考核就必須有一定的彈性，或者說是人性。要能判斷業績不好的真正的問題所在。(當然，這需要公司高層的配合。)

　　建議考核內容：工作業績、工作態度和銷售技巧。(詳細方案待定)

　　銷售團隊管理之制度

　　制度是保證前面的激勵、培訓、考核三項能有效執行的關鍵。通過設立適合的制度，讓激勵、培訓、考核成為銷售團隊管理的日常工作。

　　作為一個成熟的公司，相信已經具備較為完善的管理制度，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷售團隊，本人會協同公司相關部門在原有制度的基礎上使銷售團隊管理制度更趨于科學和合理。盡最大努力建立一支學習型的快樂銷售團隊，完成公司銷售任務。

　　以上這些希望能夠對管理者有所幫助，能夠對大家管理自己的銷售團隊提供一點寶貴意見，能夠少走彎路。