薪酬管理工作心得體會（通用3篇）

薪酬管理工作心得體會 篇1

　　x時間薪酬福利管理工作按照院整體目標和部署，堅持“兩低于”原則下合理使用工資總額，繼續注重薪酬的公平性和激勵性，培養、吸引和保留人才。同時遵照有關法令政策，規范工資支付、保險辦理及其他特殊費用的管理。時間段薪酬福利管理的工作總結如下：

　　第一、對下提供更好的政策服務和管理引導，對上提供更多的數據支持和分析建議，最大限度地發揮薪酬激勵作用。

　　薪酬管理工作是一個政策性和實踐性很強的工作，按照院整體目標和部署，通過工資總額計劃預算與實施、院屬單位薪酬指導與調整、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報告、商談人力資源咨詢項目，來調整、改進全院薪酬狀況，達到薪酬的合理使用、有效激勵。同時通過薪酬數據分析，為領導的全院戰略決策提供更多的支持和建議。

　　1、工資總額計劃預算與實施。按照中央企業工資總額計劃(預算)管理要求，編制工資總額預算和人工成本預算。并按照院工資總額計劃，具體實施院屬單位勞動工資計劃審批和控制。全年度工資總額在預算范圍內，使用狀況良好。

　　2、院屬單位薪酬指導與調整。與院屬單位加強溝通，通過工資總額使用狀況分析，指導院屬單位合理使用、有效激勵。并根據年度實際情況，對院屬單位工資總額進行了調整，使薪酬更具激勵性，更符合實際情況。

　　3、根據北京市最低工資調整及時調整全院薪酬。做到了薪酬與市消費物價水平同步調整。

　　第二、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報告，對全院薪酬體系進行描述、診斷，發現問題，著手薪酬體系優化、改進。

　　全院20xx年上半年薪酬分析報告共50頁3.5萬字，圖表71幅。全院20xx年全年薪酬分析報告共60頁4.4萬字，圖表104幅。綜合運用人力資源部工資臺賬和財務統計數據，從離散趨勢、居中趨勢、頻段分布、人工成本指標等幾個方面，對全院的薪酬數據進行詳盡的統計學分析，描述了全院整體薪酬狀況和人工成本狀況，有側重地剖析了院屬各單位薪酬結構，對全院職能、科研、實業、后勤四大系統的薪酬現狀進行了比較分析，診斷了現行薪酬制度中的一些問題，并做出了原因分析和相關合理化建議。

　　該分析報告無論在分析手段、分析視角上，還是在分析深度、分析廣度上，均達到了一個新的高度。對我院人力資源工作，有著如下三方面的意義：

　　首先，該分析是對現有薪酬數據的二次加工，通過深入量化分析，將死的數據變成活的資料，有利于我們定量認識與定性認識結合，宏觀把握全院薪酬整體狀況。

　　其次，該分析是考量薪酬內部公平性、外部競爭力的直接基礎，通過已經量化的分析數據可以很輕易地進行比較，對于人力資源目標的實現有著重要的意義。

　　最后，該分析中反映、揭示的一些問題，為進一步的薪酬體系優化、改進奠定了堅實的基礎。正是在崗位梳理和薪酬分析的基礎上，結合薪酬分析中發現的問題及保持共產黨員先進性教育中反映的一些問題，著手對全院薪酬結構進行調整、改進。時間段我們已與專業人力資源咨詢機構進行了多次接觸和前期準備工作，準備進行下一步的人力資源改進，請專業的人力資源咨詢機構對我院進行薪酬系統再設計。

　　第三、精簡化、程序化和規范化事務性工作，提高工作效率，保證工作準確度。

　　薪酬管理工作是一個事務繁雜的工作，時間段共完成各項社會保險報表108份，對院屬單位保險結算表216份，報送工資數據量近1000條/月，每月平均外出4次以上。通過編制人力資源質量管理手冊、規范程序、編制工資軟件、編制保險軟件、加強對外聘人員尤其是農民工的管理、修訂規章制度等工作，對事務性工作進行精簡化、程序化和規范化，提高了工作效率，保證了工作準確度。

　　1、編制人力資源質量管理手冊，制定規范化工作程序。對薪酬工作進行了程序化規范，實現了薪酬有效內控和規范管理。

薪酬管理工作心得體會 篇2

　　一、指導思想

　　始終遵循學校總體工作思路，圍繞“一個”中心：安全、穩定這個中心;做好“一個”服務：做好教育教學服務工作，落實“三個”到位：認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調動后勤工作的積極性，確保后勤服務工作更上一層樓。

　　二、工作目標

　　在學校黨支部、校長室的領導下，通過全體后勤工作人員的共同努力，進一步鞏固和發展近年來后勤工作規范化、科學化、校產管理電子化取得的管理成果，進一步借助發揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項規章制度，落實崗位責任制，強化各項服務的過程管理，同時加大檢查和督促力度，細化工作量化目標考核標準。積極探索適合我校后勤服務及后勤管理工作方法和新舉措，在改革中不斷總結，逐漸完善和提高，努力做好，做優。繼續強化后勤員工技能素質教育和常規管理，不斷提高政治思想素質、服務意識、質量和水平，努力學習現代教育技術，逐步實現后勤服務工作電子管理。圍繞學校中心和重心工作，不斷改善辦學條件和美化安全的育人環境，開源節流，增收節支，籌措資金，多方爭取社會援助，努力做好學校的規劃、調整、布局和維護修繕工作。

　　三、主要工作及措施

　　(一)不斷強化學校后勤隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。

　　認真組織全體后勤人員深入學習和領會學校工作計劃和工作要點，全面貫徹“工作計劃”的重要思想，借鑒先進的后勤管理工作經驗，統一思想認識，強化職業道德教育，增強干好本職工作的責任感，真正以主人翁的姿態投入自己的本職工作之中，凝心聚力，愛崗敬業，不計得失，樂于奉獻，同時，加強對政治理論的學習，不斷提高員工的政治思想素質和專業水平及服務意識。

　　為完善后勤工作各項制度，認真制定落實崗位責任制。為適應新的分配制度改革的需要，在上學年對后勤各項考核制度的基礎上，要進一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環節的考核標準，完善考核考評方案和條例。做到分工具體職責要明確，考核對照要有標準，以便在工作中相互監督和幫助，確保后勤服務工作，人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做，事事都做好，同時定期不定期廣泛征集家長、師生、部門領導等對學校及后勤工作人員服務的態度、服務質量、服務水平的意見和要求，努力改進工作方法，提高服務質量和水平。建立總務后勤工作日志，認真做好各項工作的檢查，并做好相關記錄，接受社會及有關部門、家長及廣大師生的監督。

　　(二)切實抓好后勤常規管理，不斷提高服務質量

　　1、科學化管理好學校財產，做到物盡其用。

　　嚴格執行《峨山縣中小學固定資產管理辦法》，進一步完善學校采購、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物采購的申請和審批以及進出庫手續，繼續完善校產電子管理程序，數量、價格準確，保管責任到人，賬冊填報及時、真實、準確無誤。

　　針對在學年末對各完小的常規管理工作考核中以及平時不定期的工作檢查中發現的問題，即校產管理中痕跡管理不到位，第一，從完小到班級相關管理制度不健全;第二，反映學校校產的材料少不齊全，更新填報不及時。我校每年年末都在做學校校產清查工作，希望各完小高度重視，做真、做實，完善校產電子管理工作。繼續按慣例對各班級、各辦公室、各專用教室公物實行登記管理，兌現損壞賠償制度。確保學校現有的固定資產發揮出應有的作用，嚴禁公物的流失、閑置和浪費。

　　2、嚴肅財經紀律，強化財務管理。嚴格執行縣財政局、縣教育局制定的相關學校固定資產管理和食堂財務管理辦法。

　　(1)總務人員要當好家，理好財，管好物，為學校的發展出謀獻計，當好參謀。同時做好校園建設的總體規劃、改造、修繕及維護，做到宏觀上總體規劃，微觀上分步實施。嚴格貫徹和執行《中小學財務制度》，嚴守財經紀律。財務人員要有高尚的職業道德精神，嚴于律己、廉潔自律、堅持原則，秉公辦事，不徇私情，堅決杜絕一切不合理的開支。以黨中央保持高度一致，厲行節約，反對鋪張浪費，本著“自力更生，艱苦奮斗，勤儉持家”的精神和原則有具有創造性地開展工作。嚴格把好“三公經費”的開支。繼續堅持貫徹執行大宗物品政府采購制度。學校自行對低值易耗物品及辦公用品的購買統一實行公務卡支付。做到“價廉物美”，對所取得的原始憑證單據必須正式標準國家稅務票據，同時要手續完備，內容要真實，完整。要管好限額現金，認真做好現金日記賬。做到日清月潔，帳目清楚無誤，帳款相符，按時對帳。

　　(2)加強對學校經費和寄宿制生活費、營養餐資金的管理。

　　為嚴格財經制度和紀律，做到專款專用，合理合法收支，我校仍要堅決執行“收支兩條線”，各校要出納、會計分開，師生帳食分開，原則上完小校長不經手帳務和采購工作，但要做好學校財務收支情況的督促和把關工作。各校要繼續實行專人采買專人驗收制度和菜譜、餐譜的公示制度。資金管理繼續實行備用金另外，(從本學期開始寄宿制學校學生營養餐的供應仍由學校自主供餐，)或者所有學校實現由教育主管部門統一招標配餐(企業托餐)。各校每月要向師生公布一次帳目情況，要求在本月末或次月5日前公布、公示及支出憑證、報表一并上報中小總務處。總務處每學期(學年)將會同縣教育局計財股定期不定期對各完小寄宿制管理及財務情況進行檢查督促核實。若出現不合理的收支情況將督促其改正。

　　3、認真做好學校“三免一補”、學前教育困難學生生活補助以及學生路費補助的發放工作。

　　在工作中嚴格把握各項政策，嚴格按政策操作，增強服務意識，按時完成各種數據的填寫、上報，及時將各種政策性補貼發放給學生，同時，一絲不茍地做好所有學生簽名冊的存檔備查工作。

　　4、重視校園建設、校舍修繕、維護。

　　(1)做好新建的寶山小學學生宿舍樓及綜合樓，高平小學幼兒園，總果小學幼兒園改造工程的工程結算、審計、備案工作。

　　(2)籌措資金對中小現存的D級危房進行翻新改造。

　　5、抓好校園環境、綠化、美化、衛生管理。

　　本學期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物，保護環境的宣傳教育，在師生中造成愛護公物，愛護校園一草一木的輿論氛圍，積極開展美化校園，亮麗校園的活動，把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。重視校園花草管理，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環節的工作，確保環境凈化、美化、綠化。繼續加大資金投入完善和鞏固省、市級綠色學校的成果，力爭各校綠化工作躍上新臺階。

　　6、加強食堂、小賣部的衛生、質量的督查。

　　(1)繼續抓好食堂工作，不斷總結、創新、力求在運作中逐漸完善，食堂管理員和炊事員，從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛生等嚴格按要求做，嚴防食物中毒，完善食堂的設施配備，認真抓好食堂衛生工作。進一步完善學校食堂衛生監督動態評價制度。

　　(2)認真抓好小賣部的管理，努力提高服務質量，定期不定期開展檢查活動，征求意見及時反饋信息意見和要求。

　　7、做好義務教育學生營養改善計劃工作。

　　在新的學期里，我校繼續做好學生營養改善計劃工作，根據上級相關文件、通知精神和我校制定制度、方案、預案，指導各完小認真組織實施，按質按量上報各種表冊。利用班會、家長會、家訪等形式做好宣傳工作，讓學生享受到了國家的惠農政策。

　　(三)加強開源節流的工作，樹立節約型社會意識。

　　1、積極開展勤工儉學活動，增加創收，努力改善辦學條件以及師生的福利待遇。開展勤工儉學活動，須在法律、法規和政策允許的范圍內，并且確保安全和教學正常秩序的前提下，結合學校以及師生實際地開展，因地制宜，在現的基礎上加強和鞏固寶山完小的市級勤工儉學示范基，繼續開展飼養和種植活動。各校嚴禁自立名目向學生收取勤工儉學費。要結合學校實際，多渠道開展不同程度的勤工儉學活動，要真正體現“創收興教，勞動育人”的宗旨。

　　2、抓好學校節水節電的管理工作，加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。

　　3、抓好購物管理，本著對校長負責的原則，在各方面管好用好每一點錢，每一筆錢，凡是購買大物件的必須報中心小學進行政府采購，同時抓好庫存物資的管理，減少庫存數量，避免積壓資金。根據教學需要，合理配置相關的教學設備設施，確保教學工作正常順利開展，做到好鋼用在刀刃上。

　　4、綠化管理實行自主管理為主的方針，平時的工作，能學校師生員工自己做的，盡可能自己解決，減少額外支出。

　　(四)安全工作做到警鐘長鳴，嚴防事故的發生，創設安全的育人環境。

　　1、每學期在開學前對學校建筑、供水設施設備、電線、教室進行全面安全檢查，把發現的隱患及時處理，重大安全隱患要隨即上報上級各相關部門。

　　2、做好學校的防寒、防傳染病工作。萬和完小、寶山完小住校生較多，秋冬季節氣溫降低，對學生防寒、防傳染病的工作要特別提前做好。另外，各學校也要做好相關的防治工作。

　　3、做好門衛值班安排工作，認真實行學校一切來訪人員的登記制度，嚴防暴力傷害事件在學校發生，確保師生在校期間的安全及學校財產安全。

　　總之，我們后勤全體工作人員將牢記“用文化經營學校，以和諧打造校園”的辦學理念。努力為學校的中心工作體現好后勤工作的服務宗旨。

薪酬管理工作心得體會 篇3

　　根據衛生部、中醫藥管理局《醫院投訴管理辦法(試行)》，制定我院《醫院投訴協調制度》，本制度適用于我院醫院投訴管理辦公室及各臨床、護理、醫技、后勤等與醫院投訴相關的部門及人員。

　　一、醫院成立醫院投訴管理領導小組，設立醫院投訴管理辦公室。各臨床、職能科室設立醫院投訴聯系小組，科主任、護士長為第一、第二責任人，護理組長及高資歷醫(技)師為成員。

　　二、醫院投訴管理領導小組負責全院投訴管理工作的監督指導。醫院投訴管理辦公室統一受理醫院投訴;調查、核實投訴事項，提出處理意見，及時答復投訴人;組織、協調、指導全院的投訴處理工作;定期匯總、分析投訴信息，提出加強與改進工作的意見或建議。醫院投訴聯系小組負責對發生在科室內部的投訴進行調查、協調和處理，重大或可能重大事件應上報醫院投訴管理領導小組，對于科室內部不能妥善處理的投訴應及時向醫院投訴管理辦公室上報

　　三、醫院投訴接待實行“首訴負責制”。投訴人向有關部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應當予以熱情接待，對于能夠當場協調處理的，應當盡量當場協調解決;對于無法當場協調處理的，接待的部門或科室應當主動引導投訴人到醫院投訴管理辦公室投訴。

　　四、醫院投訴管理部門接到投訴后，根據投訴人提出的主要問題和其對有關情況的認識，應當及時向當事部門、科室和相關人員了解、核實情況。醫院各部門、科室應當積極配合投訴管理部門開展投訴事項調查、核實、處理工作。科室負責人應盡快組織調查、分析討論，研究處理措施及處理意見。

　　六、被投訴科室在接收到醫院投訴管理辦公室的投訴信息后，應及時調查、核實、分析投訴人所投訴情況并拿出科室意見。

　　1、當事醫務人員或相關人員，整理有關事件經過，書寫病歷摘要或診療經過。涉及多個科室，應當由各科室分別書寫，再由主要診療科室負責根據各科書面材料整理完成一份反映整個診療經過的病歷摘要或診療經過。

　　2、組織全科醫生或相關人員就投訴人投訴所涉及問題，進行科學、客觀、認真的分析討論，針對本科診療過程中存在問題，以及問題的性質、科室的處理意見歸納總結為書面材料，經科主任簽名認可后上交醫院投訴管理辦公室。科室調查工作原則上應在5個工作日內完成。遇特殊情況不能按時完成的，科室應提前告知醫院投訴管理辦公室并書面說明原因。醫院投訴管理辦公室負責督促科室、個人完成調查工作，并對其進度、完成情況及時向院領導匯報，向投訴人進行溝通說明。

　　3、醫院投訴管理辦公室可安排適當的時間，由科室負責人與投訴人代表進行溝通，就有關醫院投訴涉及主要問題，本著實事求是的態度做出說明、解釋，完成首次答復，原則上不超過5個工作日。

　　五、對于可使用簡易程序處理的投訴，醫院投訴管理辦公室應積極組織被投訴科室的有關負責人和相關人員，在醫院投訴管理辦公室工作人員的陪同下，與投訴人進行溝通、說明解釋有關情況。

　　六、對于涉及收費、價格等能夠當場核查處理的，醫院投訴管理辦公室應當協同相關科室及時查明情況，立即糾正。

　　七、醫院投訴管理辦公室負責敦促相關科室針對有關醫院投訴在醫療技術、醫療管理方面存在的問題，制定出切合實際的整改措施，并形成文字材料匯報相關領導和相關職能科室備案。

　　各科室要落實《*人民醫院醫療安全預警、反饋和處置機制》，臨床科室做好對患者的術前病情評估工作，當評估出某患者危險系數高于普通患者的情況下，應向醫務科主動提出申請，醫務科提前進行干預，在手術之前組織多科會診，同患者進行深入細致的術前談話，并要求臨床科室在病歷中做好術前會診及談話記錄，對患者的知情同意書、患者病歷書寫、術前檢查及相關診療過程進行嚴格規范與核查。

　　醫務科還應針對術中難點的問題，重點幫助和監督臨床科室及手術醫生的技術準入等環節，同時還要對患者的術后恢復情況進行跟蹤管理，及時了解術后病程記錄等情況。

　　醫務人員在實際工作中應善于總結，及時發現糾紛苗頭，盡可能地將醫院投訴早期發現，及時干預，正確引導，消滅在萌芽中。醫務科、醫院投訴管理辦公室定期檢查、監督醫務人員，嚴格依據衛生部《病歷書寫基本規范》中的規定書寫和修改。

　　八、醫院投訴管理辦公室可根據醫療質量管理委員會意見或醫療事故技術鑒定結論，或者是生效的法律訴訟判決，向主管院領導提交整改方案或建議。以及對相關責任人的經濟和行政方面的處理建議，報院長辦公會形成決議，在醫療機構內部進行通報

　　九、醫院工作人員有權利和義務對醫院管理、服務等各項工作進行內部投訴，提出意見、建議，醫院投訴管理等有關職能部門應當予以重視，并及時處理、反饋。臨床一線工作人員，對于發現的藥品、醫療器械、水、電、氣等醫療質量安全保障方面的問題，有責任向投訴管理部門或者有關職能部門反映，投訴管理等有關職能部門應當及時處理、反饋。