管理課心得（通用3篇）

管理課心得 篇1

　　這個暑假，我有幸參加了中小學教育網人大附中舉辦的《網絡應用與管理》遠程教育學習這門課程，短短一個月的學習過程使我受益匪淺，也使我的計算機專業知識提高了不少。

　　眾所周知，21世紀是一個信息經濟時代。為適應時代的發展，我們必須盡可能的利用好學習時間，盡可能地學習更多的知識和能力，學會創新求變，以適應社會的需要。小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，知道的更多更全面，那么對于自己以后找工作以及參加工作幫助就越大。在知識經濟時代，沒有一個用人單位會傻到和知識作對，不是么?

　　我在讀初三的時候第一次接觸計算機覺得很新鮮。我清晰的記得，當時有一個清晰的想法，那就是一定要學好計算機。但隨著自己對電腦接觸的不斷深入，對計算機的認識越來越深，特別是進到大學，我們做CAD設計，學習了各種辦公軟件，可是在設計和辦公過程中，當遇到一些電腦系統出錯導致文件成果丟失的突發問題時。我才深深地感受到自己計算機知識是多么的欠缺，自己終歸不是學計算機專業的，對計算機知識的掌握都是零散的，對這些突發問題只能束手無策。于是我暗自發誓，無論如何，以后如果關于計算機的選修課的，我一定要報名。

　　這次在《網絡應用與管理》中，我學到了許多知識，許多以前對計算機迷惑的地方。在老師的講解和實際演練下我明白了以前不太懂的地方。

　　所謂計算機網絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網絡操作系統，網絡管理軟件及網絡通信協議的管理和協調下，實現資源共享和信息傳遞的計算機系統。 計算機網絡許多人以前都有接觸，但真正了解網絡的，一定要理解網絡的層次結構。

　　首先是七層協議。OSI的七層結構并不是目前真正的工業標準，目前業界在廣泛使用的是TCP/IP網絡，應該算是事實上的工業標準。

　　雖然OSI參考模型的實際應用意義不是很大，但其的確對于理解網絡協議內部的運作很有幫助，也為我們學習網絡協議提供了一個很好的參考。OSI模型提出的比較早，為計算機網絡的個復雜事件提出自上而下，分層解決的一套完整方案。七層模型各層的作用不想多做總結。

　　TCP/IP分層模型的四個協議層分別完成以下的功能：

　　網絡接口層包括用于協作IP數據在已有網絡介質上傳輸的協議。實際上TCP/IP標準并不定義與ISO數據鏈路層和物理層相對應的功能。相反，它定義像地址解析協議這樣的協議，提供TCP/IP協議的數據結構和實際物理硬件之間的接口。

　　網絡層對應于OSI七層參考模型的網絡層。本層包含IP協議、RIP協議，負責數據的包裝、尋址和路由。同時還包含網間控制報文協議用來提供網絡診斷信息。

　　傳輸層對應于OSI七層參考模型的傳輸層，它提供兩種端到端的通信服務。其中TCP協議提供可靠的數據流運輸服務，UDP協議提供不可靠的用戶數據報服務。 應用層對應于OSI七層參考模型的應用層和表達層。因特網的應用層協議包括Finger、Whois、FTPGopher、HTTP、Telent、SMTP、IRC、NNTP等。

　　我的感覺是:TCP/IP是從OSI模型演化而來。兩個模型相比較來講TCP/IP更關心的是網絡之間互聯，TCP/IP協議被組織成四個概念層，其中有三層對應于ISO參考模型中的相應層。TCP/IP協議族并不包含物理層和數據鏈路層，因此它不能獨立完成整個計算機網絡系統的功能，必須與許多其他的協議協同工作。 TCP/IP協議層次相對少了，調用函數也會減少，相對于OSI模型，它的處理速度會更快。

　　其次是計算機網絡。通俗地講，計算機網絡就是由多臺計算機(或其它計算機網絡設備)通過傳輸介質和軟件物理(或邏輯)連接在一起組成的。總的來說計算機網絡的組成基本上包括：計算機、網絡操作系統、傳輸介質(可以是有形的，也可以是無形的，如無線網絡的傳輸介質就是空氣)以及相應的應用軟件四部分。

　　要學習網絡，首先就要了解目前的主要網絡類型，分清哪些是我們初級學者必須掌握的，哪些是目前的主流網絡類型。

　　雖然網絡類型的劃分標準各種各樣，但是從地理范圍劃分是一種大家都認可的通用網絡劃分標準。按這種標準可以把各種網絡類型劃分為局域網、城域網、廣域網和互聯網四種。局域網一般來說只能是一個較小區域內，城域網是不同地區的網絡互聯，不過在此要說明的一點就是這里的網絡劃分并沒有嚴格意義上地理范圍的區分，只能是一個定性的概念。

　　再次是IP地址。Internet依靠TCP/IP協議，在全球范圍內實現不同硬件結構、不同操作系統、不同網絡系統的互聯。在Internet上，每一個節點都依靠唯一的IP地址互相區分和相互聯系。IP地址是一個32位二進制數的地址,由4個8位字段組成，每個字段之間用點號隔開,用于標識TCP/IP宿主機。

　　每個IP地址都包含兩部分:網絡ID和主機ID。網絡ID標識在同一個物理網絡上的所有宿主機，主機ID標識該物理網絡上的每一個宿主機，于是整個Internet上的每個計算機都依靠各自唯一的IP地址來標識。

　　IP地址構成了整個Internet的基礎，它是如此重要，每一臺聯網的計算機無權自行設定IP地址，有一個統一的機構-IANA負責對申請的組織分配唯一的網絡ID,而該組織可以對自己的網絡中的每一個主機分配一個唯一的主機ID，正如一個單位無權決定自己在所屬城市的街道名稱和門牌號，但可以自主決定本單位內部的各個辦公室編號一樣。

　　2)靜態IP與動態IP

　　IP地址是一個32位二進制數的地址，理論上講,有大約40億(2的32次方)個可能的地址組合，這似乎是一個很大的地址空間。實際上，根據網絡ID和主機ID的不同位數規則，可以將IP地址分為A(7位網絡ID和24位主機ID)、B(14位網絡ID和16位主機ID)、C(21位網絡ID和8位主機ID)三類，由于歷史原因和技術發展的差異，A類地址和B類地址幾乎分配殆盡，目前能夠供全球各國各組織分配的只有C類地址。所以說IP地址是一種非常重要的網絡資源。

　　對于一個設立了因特網服務的組織機構，由于其主機對外開放了諸如WWW、FTP、E-mail等訪問服務，通常要對外公布一個固定的IP地址，以方便用戶訪問。當然，數字IP不便記憶和識別，人們更習慣于通過域名來訪問主機，而域名實際上仍然需要被域名服務器 (DNS)翻譯為IP地址。例如，你的主頁地址是，用戶可以方便地記憶，而對于大多數撥號上網的用戶，由于其上網時間和空間的離散性，為每個用戶分配一個固定的IP地址(靜態IP)是非常不可取的，這將造成IP地址資源的極大浪費。因此這些用戶通常會在每次撥通ISP的主機后，自動獲得一個動態的IP地址，該地址當然不是任意的，而是該ISP申請的網絡ID和主機ID的合法區間中的某個地址。撥號用戶任意兩次連接時的IP地址很可能不同，但是在每次連接時間內IP地址不變。

　　最后是路由器。路由器是一種多端口設備，它可以連接不同傳輸速率并運行于各種環境的局域網和廣域網，也可以采用不同的協議。路由器屬于OS I 模型的第三層。網絡層指導從一個網段到另一個網段的數據傳輸，也能指導從一種網絡向另一種網絡的數據傳輸。過去，由于過多的注意第三層或更高層的數據，如協議或邏輯地址，路由器曾經比交換機和網橋的速度慢。因此，不像網橋和第二層交換機，路由器是依賴于協議的。在它們使用某種協議轉發數據前，它們必須要被設計或配置成能識別該協議。

　　傳統的獨立式局域網路由器正慢慢地被支持路由功能的第三層交換機所替代。但路由器這個概念還是非常重要的。獨立式路由器仍然是使用廣域網技術連接遠程用戶的一種選擇。

　　在學習中，我進一步體會到了網絡的神奇，是網絡能夠使遠隔萬里之遙的人面對面的聊天，是網絡能夠使人們可足不出戶就掌握所有信息從而運籌帷幄，是網絡使人們能夠更快的掌握更多的信息。但是，計算機知識更新是很快的，只有不斷地學習，才能掌握最新的知識。在以后的學習工作中，我還要繼續學習、操作，熟練運用這些知識，不斷完善和充實自己，在今后的實際教學中總結經驗，汲取有效教學經驗和資料不斷完善教學體系，提高教學質量!

管理課心得 篇2

　　這學期學校為我們開設了管理咨詢這一課程，同學們普遍反映非常好，課程貼切實際，在深入加強理論學習的同時多了很多實踐的操作，從第一堂課的企業文化到以后的生產與運營管理、營銷管理、物流管理、清潔生產再到企業咨詢、資本運營等等，每堂課程都為我們準備了內容豐富且不同口味得知識的大餐!在此衷心的感謝各位老師!對于這門課程的學習感觸很多，而本文我只挑選了自己最感興趣的一個方面來談談自己的一些見解。

　　一. 什么是企業診斷

　　企業診斷，是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的專家，與企業有關人員密切配合，應用科學的方法找出企業經營戰略和經營管理上存在的問題，分析產生問題的原因，提出改進方案(建議);當受診企業接受改進方案(建議)后，則負責培訓人員，幫助指導企業實施改進方案。

　　綜上所述企業診斷任務有三項：一是幫助企業找出或判斷生產經營上的主要問題，找出主要原因，提出切實可行的改進方案;二是指導實施改進方案;三是傳授經營管理理論和科學方法，培訓各級管理干部，從根本上提高企業素質。

　　二、企業診斷的方式

　　企業診斷的方式，一般可分為企業內部人員的診斷和企業外部人員的診斷兩種。

　　企業內部人員診斷具有費用低、診斷時間安排企業能自主、介紹情況的時間短等優點;其最大的缺點是對企業生產經營上的問題往往習以為常，視而不見，不易發現問題。

　　企業外部人員診斷，其優點是客觀公正，冷眼觀察，易于發現問題，其缺點是費用昂貴，診斷時間需協商，介紹情況的時間長，特別是現在國內有些咨詢機構的咨詢人員，缺乏實踐經驗，提出的改進方案，缺乏可操作性和有效性，致使企業花了人力、物力、財力、時間而得不到預期的效果

　　三、企業診斷對于企業管理與經營的作用

　　企業診斷可使企業知已知彼，針對存在問題及時調整經營戰略和采取對策措施。因而企業診斷是一項關系到企業生存和發展重要活動。特別是對處于改革深化、市場經濟體制不斷健全的中國企業，更有其特殊的重要意義。具體地講，企業診斷對企業生產經營有以下幾方面的好處：

　　(一)促進管理改善，提高經營成效水平

　　開展企業診斷，特別是企業最高領導者親自主持的企業診斷，就可掌握企業生產經營運作的現狀，對企業經營管理的強項、弱點和問題點都可掌握的一清二楚;企業領導就可使企業經營揚長補短，就可針對問題點及時調整經營戰略，采取相應的對策措施，改善管理，提高企業營運作成效的水平。

　　(二)對企業實施年度經營方針和目標，會起到重大的促進作用

　　企業領導主持對年度方針目標實施進行診斷就可掌握年度方針目標進展情況，發現實施中存在的重大問題，通過印發診斷報告，提出的改進建議和企業領導提出的要求，就可對實現年度經營方針和目標起到重大的促進作用，提高目標的實現率。

　　(三)為企業發展策劃提供必要的依據

　　企業制訂或調整經營戰略和編制企業發展規劃，企業經營現狀和自身的條件是重要的依據之一。通過企業診斷和編寫的診斷報告，就可滿足企業發展策劃的需要。

　　(四)彌補企業領導知識和能力的不足

　　企業領導希望企業生產各方面都能作到出色，但由于受知識水平和能力所限，很難親自去各個經營工作領域中進行調查和推動。通過企業診斷，就可為領導提供各個經營領域中存在主要問題和改善的方案。這樣，就可彌補領導知識和能力的不足。

　　(五)企業領導親自診斷的四點好處

　　企業領導為了主持診斷就必須學習擬診斷領域的專業管理知識，從而促進企業領導提高自身的素質。由于企業領導親自診斷深入企業各個領域進行調查，從而可掌握企業內部的實際情況，特別是那些有問題而平日下屬不愿匯報的實際管理情況。通過企業領導親自診斷，深入基層交談，使領導與員工的關系得到改善，密切了干群關系。由于企業領導平日工作忙，基層領導和員工很難與企業領導有機會接觸。企業領導親自診斷深入各部門進行調查，與基層領導和員工研究改進管理工作的途徑和方法，對員工是一個很大的鼓舞和激勵。

　　四、落實好企業診斷的關鍵

　　在深入了學習企業診斷之后，我感覺要妥善的落實好企業診斷主要分為扎實的做好企業診斷的五大步驟即：

　　1、選好診斷組、診斷組長和診斷人員：

　　(1)不管企業領導主持的診斷還是經營顧問組織的診斷，都必須組成診斷組;診斷組的人員要少而精，一般3--4人， 最多不超過6 人，被診斷對象內容多時可適當增加。

　　(2)診斷組組長的人選關系到企業診斷能否取得成功。要求診斷組長除應具有知識面廣、經驗豐富、思想敏捷、反應快的特點外，還應具備善于觀察、分析、歸納和正確判斷的能力;并且應是被診斷工作領域里的專家。參加企業診斷的人員，應具備兩方面的知識和技法，一是與被診斷工作領域有關的業務知識;二是進行診斷調查和發現問題的技法。

　　2、明確診斷工作程序和診斷調查提綱: 根據其要診斷的方面，明確相應的工作流程，如：起草“診斷工作計劃”，提出診斷組人員名單、進行診斷調查、召開與診斷專題有關部門領導人員會議，企業領導安排診斷工作;診斷組提出要求等，并總結分析編寫診斷報告。

　　3、科學的診斷調查和找問題點的技法;

　　(1)調查的方法：企業診斷為了全面掌握情況，對被診斷領域工作不能采用抽樣調查，必須進行全面調查。常用的調查方法，是調查研究法(簡稱調研法)。為了便于掌握，可將調研法概括成四個字“聽、看、問、查”。

　　(2)評價確定問題點方法：綜合分析獲得的信息，按“診斷調查和評價提綱”逐項進行評價打分，并依據打分結果確定其是不是問題點

　　4、提出診斷報告和改進方案：“診斷報告”，應由全體診斷人員提供素材，在討論通過“報告”框架提綱的基礎上，由診斷組長親自執筆，完成后全組討論、補充、通過。

　　5、指導和幫助改進：診斷組長或經營顧問，在企業有關部門實施“改進方案”中應進行指導或幫助，主要作好以下幾項工作：

　　(1)對實施“改進方案”中不明確或不了解的問題，應采用講課或研討的方式給予幫助解決。

　　(2)對實施“改進方案”過程中出現的新問題，應與有關部門領導研究并采取對策措施。

　　(3)為實施“改進方案”的某些改進項目，作出示范性指導。

　　總之，我個人認為：形象的說企業診斷就象醫生給病人看病，以觀察、把脈的方法判斷病人的病情和病因，并開出治療處方，借用到企業經營管理上，就是一些經驗豐富的咨詢家以科學合理的方法對于阻礙企業發展的“病癥”進行的“治療”的過程。上述就是我對于企業診斷的一些膚淺的見解，里面肯定有些許不足，希望老師您予以指正，衷心的感謝您!

管理課心得 篇3

　　通過這次5S管理活動的培訓學習，讓我了解到了更多的關于企業管理的知識。非常感謝公司給我這次學習的機會，在此學習期間，我會嚴格要求自己，把所學的知識運用到工作中，在工作中不斷學習來補充自己在實踐中的缺陷，主動積極配合這次活動，使得5S管理培訓順利通過。

　　通過這幾天的學習，我知道5S(整理、整頓、清掃、清潔、修養)起源于日本，通過規范現場、現物，營造一個良好的工作環境，培養員工養成一個良好的工作習慣。5S管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發揮到企業管理的實踐中去，形成一個良好的企業文化氛圍。

　　5S的整理、整頓并非局限于：做好整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號、做作宣傳，總而言之，它并非寫出來、喊口號就能做好，而是要確確實實、踏踏實實地去【做】的事，全身心的投入到工作中。

　　在5S管理的學習中，從整理、整頓、清掃、清潔一直到素養，我覺得素養(SHITSUKE)這個環節對于一個企業的發展比較重要，也不是忽視其他環節的重要性,我就選其中的一個環節細說我學習的感觸。5S管理是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質：養成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件【小事】、遵守公司規定的規章制度、自覺維護工作環境、做到工作現場一目了然，養成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。

　　良好習慣教養，比如我們每天道「早安!您好」聽到你打招呼的同事會高高興興地和你打招呼，一個人的修養不是天生的，是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止，同事之間都和睦相處，給大家一個良好的工作環境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧，遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮，要用一顆寬容的心，化解那些不必要的紛爭，俗話說“宰相肚里能乘船”的意義也便在于此，在工作和學習過程中不要“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。因為，這也是表現一個人修養的重中之重。

　　我覺得這次的5S管理培訓對企業優為重要，企業在管理中運用5S管理，有以下諸多好處，(一)可以改善合提高公司的形象，整齊、清潔的工作環境，更容易吸引顧客，讓顧客有信心;同事，顧客口碑宣傳，會成為公司免費的宣傳者，提升企業對外的形象，企業的形象是無形的資產，只要擁有良好的形象，企業就會有更多的發展前景(二)消除了內部管理的死角，一個企業在發展過程中，肯定會存在著許多的浪費與死角，每一位員工都要有發現問題的眼睛，解決問題的能力。(三)創造一個良好的工作環境，人的一生大部分的時間都在工作，而一個清爽舒適的工作場所，有益于人體的健康，情緒較為穩定愉快，思路也比較清晰，投入更多的熱情到工作中去。但我們企業人追求的是工作效率，我們所需要的是一個人人能發揮工作效率的環境。(四)吸引人才，一個工作環境不佳的場所，往往使得員工望而卻步當然也全使得既有的員工流動。因為現代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄臟亂的工作環境，而現代社會又正值事求人，所以提供一個高品味的工作場所，也必定是時勢所趨。為塑造良好的企業文化形象，全員參與才是主要的，讓我們為永達的美好明天攜手共進，共創美好明天!