銷售員培訓(xùn)工作心得體會（精選3篇）
銷售員培訓(xùn)工作心得體會 篇1
20_年x日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束。作為一個(gè)新的銷售代表，我顯然需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，無論是主角的變化，還是對新環(huán)境的適應(yīng)，所以開始的時(shí)候心里難免會出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法。不過好在公司很快為我們搭建了這么好的學(xué)習(xí)平臺，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短，但感覺受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶;其次，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機(jī)會，讓我們深入了解銷售，了解銷售;然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動(dòng)豐富多彩，達(dá)到高潮。正是你的專業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)讓我們覺得我們的培訓(xùn)卓有成效。
聽了x先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：
第一，良好的專業(yè)知識
收集各種社會信息很重要，要對行業(yè)的專業(yè)知識有清晰的把握。在拜訪客戶之前，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么;與客戶溝通時(shí)，在強(qiáng)大的信息庫支持下，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識，又讓你從容不迫。
第二，旺盛的學(xué)習(xí)熱情
“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來”，現(xiàn)在該怎么辦?這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師，交好朋友，讀好書，愛培訓(xùn)。我會用自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，我會用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來的天賦不足。
第三，敏銳的觀察力和口才
在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“一個(gè)好的推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的、甜言蜜語的、細(xì)腰的、敏捷的”!
第四，理解傾聽，提出問題，善于把握客戶的個(gè)性特征，識別人際風(fēng)格，并加以利用
人脈是事業(yè)的基石!如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行;懂得認(rèn)真傾聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提。
第五，繼續(xù)努力進(jìn)取的心態(tài)
別人能做的我也能做，我也會做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活。他做了大多數(shù)人做不到的事。這種樂觀的精神絕對值得學(xué)習(xí)。
第六，不要輕易放手
在培訓(xùn)教材中，—x老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，規(guī)劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會用心、主動(dòng)地看待自己的工作，讓我們堅(jiān)信自己的工作。更重要的是，孫老師為我指明了未來的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活。我很平凡，但我有一顆不平凡的心。我會因?yàn)闃酚^的信念而快樂，我會因?yàn)榕Χ诖斋@。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀態(tài)度，盡我所能，把握自己的命運(yùn)，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂!
銷售員培訓(xùn)工作心得體會 篇2
x年x月x日，注定是個(gè)特殊的日子，我進(jìn)入了_公司總部，有幸聽到了_老師一場精彩的“演講”，一場意料之中又意料之外的“演講”，使我受益匪淺，我的人生開始有了希望，有了方向。今天的培訓(xùn)主要講以下幾點(diǎn)：
首先，從一個(gè)簡單的案例分析開始，小張與小王同時(shí)進(jìn)入一家公司，一年后，兩人的薪資待遇相差甚多，出現(xiàn)這種原因主要是其中的一位的思維模式不同，關(guān)注市場變化，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，做出判斷，提出解決方法，從這個(gè)案例使我意識到兩點(diǎn)：一是，我意識到作為員工，我們應(yīng)該學(xué)會培養(yǎng)我們自己的思維能力。我們所處的市場是不斷變化的，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，應(yīng)對市場的變化，在市場變化中尋找發(fā)展的契機(jī)或改變自身去適應(yīng)市場的發(fā)展，成功不是偶然，成功只為做好準(zhǔn)備的人而存在。第二點(diǎn)是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學(xué)會讓別人聽懂我們的話，以后我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，我們來自四面八方，個(gè)人性格，行為方面都不同，個(gè)人有個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，我們要誠實(shí)而真誠的展現(xiàn)自己，大家相互促進(jìn)，相互監(jiān)督，才能相互進(jìn)步。與客戶交流也要做到有效溝通，了解客戶訴求，我們才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
其次，就是對心態(tài)的一個(gè)解說，心態(tài)是大腦的一個(gè)思維模式，是自己內(nèi)心真實(shí)的想法，我們有什么樣的思維就會有一個(gè)相應(yīng)的行動(dòng)，也會得到一個(gè)相應(yīng)的結(jié)果，每一天，我們都會有積極和消極的情緒，我們應(yīng)該有這樣的一種心態(tài)，不管生活多么艱難，我們都要一如既往的充滿希望，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來，我們要做最自信的自己，世界上只有一個(gè)李嘉誠，也只有一個(gè)你自己，你就是你。最后，就是一個(gè)自我學(xué)習(xí)和感恩的講解，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的大時(shí)代，每天都有上億的知識、信息在傳播，每一天你沒有進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么積少成多，總有一天你會發(fā)現(xiàn)你被社會所淘汰了，跟不上社會的發(fā)展，跟不上社會的節(jié)奏，你身邊的朋友會越來越少，因?yàn)槟銈冋也坏浇涣鞯脑掝}，人是一種群居的.種族，誰都不會脫離社會而存在，所以說，學(xué)習(xí)是我們一生的事業(yè)，學(xué)無止境。
從小，老師就教會我們要學(xué)會感恩，有一顆感恩的心，感恩是發(fā)自內(nèi)心的，感恩是真誠而真實(shí)的，今天，我站在這里，我要感謝我的父母給予我生命，我要感謝曾經(jīng)迷茫的自己勇敢的活了下來，感謝我接下來在_非常艱苦的日子，賦予我生命的活力。
很期待接下來我在全_奮斗的日子，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血淚拼出來的日子，才是人生最精彩的部分。
銷售員培訓(xùn)工作心得體會 篇3
為期三天的全國基層社會治安綜合治理培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，此次培訓(xùn)期間，中央綜治辦、中央綜治委成員單位負(fù)責(zé)人及各地、市從事綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)和同志分別從各自工作角度對綜治工作進(jìn)行了闡述，并介紹了各地成功經(jīng)驗(yàn)，使我們很受啟發(fā)，受益匪淺。12月23日上午，我們專門召開了治安主任及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的專題討論會，對柏城綜治工作進(jìn)行了座談。與會人員紛紛進(jìn)行了發(fā)言，提出了一些合理化建議。現(xiàn)談一下此次培訓(xùn)的體會及今后綜治工作的意見和建議。
一、關(guān)于基層綜治辦協(xié)調(diào)作用的發(fā)揮問題
綜治工作千頭萬緒，涉及方方面面，綜治辦作為黨委政府的參謀和助手，承諾著保護(hù)一方平安的堅(jiān)實(shí)重任。如何能發(fā)揮各部門積極作用，各司其職，各負(fù)其責(zé)，圓滿完成各種具體工作任務(wù)，是需要我們認(rèn)真思考的問題。正如中央政法委副書記、部長孟建柱所講：“在工作中要樹立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作理念。”建議縣綜治委出臺相關(guān)文件，進(jìn)一步明確綜治委成員單位在綜治工作中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的職能作用，提高綜治成員單位參與綜治工作的積極性。其次，綜治辦是黨委、政府的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，不是一個(gè)事業(yè)單位，所出臺的相關(guān)文件方案應(yīng)當(dāng)具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，綜治辦作用如何提高、如何加強(qiáng)問題也需要認(rèn)真思考。我們認(rèn)為：一是要提高綜治工作中心辦公水平，加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，使綜治辦有能力承載大量的工作任務(wù);二是提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)和交流，特別是名鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的交流，提升整體工作水平。三是上級加強(qiáng)對各部門對綜治工作參與及發(fā)揮作用情況的督查。四是進(jìn)一步明確和夯實(shí)綜治工作屬地化管理的職能。
二、矛盾糾紛排查調(diào)處工作
在此次培訓(xùn)中，中央領(lǐng)導(dǎo)著重指出：明年重點(diǎn)工作之一是矛盾糾紛化解工作。當(dāng)前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處工作還存在職責(zé)不清、排查不細(xì)、臺帳不詳?shù)耐怀鰡栴}。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)將此項(xiàng)工作列入信訪辦工作范圍，沒有深入徹底排查，只是上報(bào)一些信訪事項(xiàng)作為排查結(jié)果，范圍較小，沒有把涉及經(jīng)濟(jì)社會各方的矛盾糾紛排查出來。另外，在具體的排查調(diào)處程序上，沒有一個(gè)完整的文書鏈條，建議綜治辦制定矛盾糾紛排查調(diào)處相關(guān)文書，對此項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范，文書可涉及排查表、登記表、呈報(bào)表，批辦交辦單等詳細(xì)情況。對矛盾糾紛要一事一卷，一事一個(gè)詳細(xì)的情況介紹，目前使用的排查表，只能記錄一大概情況，不易使上級直觀的了解詳細(xì)情況，不易進(jìn)行集中統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。再之，對矛盾糾紛還應(yīng)劃分穩(wěn)控級別，明確穩(wěn)控方式。
三、社會管理及治安防控體系建設(shè)工作
在此次培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)為：凡屬發(fā)生重大事件或違法犯罪行為，往往是對一些重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群的疏于管控所致。因此，我們認(rèn)為在工作中要抓好重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)人的防范和掌握，做到情況清、底子明。建議綜治委制定下發(fā)相關(guān)文件，把社會治安重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對象的管控列入綜治工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其間有些工作是局、司法局等部門的職能性工作，必需夯實(shí)其責(zé)任，也便于基層開展工作。在治安防控體系建設(shè)上，“人防、物防、技防”必須全面推進(jìn)，主要是投入問題，在具體的工作中抓關(guān)鍵，創(chuàng)亮點(diǎn)。明年，我辦事處將進(jìn)一步加大投入，真正落實(shí)治安巡防大隊(duì)及和居委治安巡防中隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)范化管理。選擇經(jīng)濟(jì)適用的防盜設(shè)施進(jìn)行全面推廣。此次培訓(xùn)中，北京市政法委副書記、首都綜治辦主任李萬鈞所講的實(shí)行治安防控一二三級防控預(yù)警的模式也可在全縣綜治戰(zhàn)線摸索實(shí)施。
四、綜治檔案管理問題
綜治檔案歷來是各級檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容。此次培訓(xùn)典型發(fā)言中也介紹了以綜治平安檔案管理促平安的成功經(jīng)驗(yàn)，對我們的觸動(dòng)很大。目前部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案只是停留在對上級文件的傳達(dá)上，具體怎么落實(shí)、怎么干的情況很少體現(xiàn)出來，檔案沒有細(xì)化，缺少延伸。綜治檔案不是僅僅的方案、領(lǐng)導(dǎo)小組、會議記錄、簡報(bào)等內(nèi)容，要有一定的實(shí)際使用價(jià)值，要突出針對性、長效性。與其我們走馬觀花，浮在面上、臨時(shí)抱佛腳的整理出一些方案、記錄，不如伏下身子，有重點(diǎn)、有計(jì)劃的進(jìn)行一些長效性的檔案材料建設(shè)。
明年，我們將把轄區(qū)所有的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人從檔案上顯示出來，分類建立臺帳。在重點(diǎn)區(qū)域上，例如：轄區(qū)出租房屋登記、流動(dòng)及暫住人口登記，技防設(shè)施登記、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營場所登記，娛樂場所登記，突出治安問題登記，網(wǎng)吧登記，通信電力電纜設(shè)施登記，廢品收購點(diǎn)登記，人員集中地登記等。在重點(diǎn)工作對象上，例如：刑釋解教人員，邪教人員，閑散人員，劣跡青少年，吸毒人員，非正常上訪人員，涉法涉訴當(dāng)事人，精神病及智障人員，留守婦女、兒童老人等。只有這樣才能對基層治安情況和不穩(wěn)定因素一目了然。
以上記錄具有一定的長效性，如有變化，可略作改動(dòng)和補(bǔ)充，也便于歷年綜治檔案的充實(shí)完善，不致于一年推倒從來一次。條件允許情況下，可實(shí)行電腦化管理，逐步提升水平。
五、督查檢查問題
綜治辦對社會治安綜合治理工作的督查，應(yīng)當(dāng)作為綜治工作的重中之重，綜治辦不是具體的辦事機(jī)構(gòu)，而是協(xié)調(diào)督促指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。因此，我街道明年將進(jìn)一步加大督查力度，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，每季度對各居委、各單位檢查一次，針對發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)整改通知書，根據(jù)檢查結(jié)束下發(fā)通報(bào)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，不斷提高基層做好綜治工作的主動(dòng)性、自覺性。
以上是我們參加全國基層社會治安綜合治理培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會，總之，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們做好綜治工作的信心和決心，也進(jìn)一步明確了綜治工作的重點(diǎn)，學(xué)到了做好綜治工作的方式方法，觸動(dòng)很大，感受頗深。在今后的工作中，我們將認(rèn)真按照縣委政法委、縣綜治辦的安排部署，著力在夯實(shí)基層基礎(chǔ)上下功夫，著力在排查化解、維護(hù)穩(wěn)定上下功夫，著力在落實(shí)綜治措施、強(qiáng)化督查上下功夫，努力使柏城綜治工作再上新臺階。