工作心得體會感悟（通用26篇）

工作心得體會感悟 篇1

　　首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬事如意!

　　我于進入市場部，并于被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。

　　我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。

　　20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

　　過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。

工作心得體會感悟 篇2

　　1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!

　　2，自己創業。我從大學開始就在創業，畢業后自己的公司也做過很多行業。當然，錢也賺過一些，但是事業始終發展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優勢。直到最近兩年，立足就職的行業，立足現有能力發展事業，公司才走上正軌，也有了明確的發展方向。所以，想給所有想自己創業的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創業，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強于當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優勢的行業去發展事業，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創業了，那最重要的就是培養自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創業成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業里只有6個可以上市，更別說99%的企業連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創業需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!

　　3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內容就很多了，股票、期貨、房產、藝術品、古董、參股公司什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧!

　　4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現在腦力上，而不是體力上。

工作心得體會感悟 篇3

　　7月～8月間，我參加了為期30天的廣西大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期行動。活動期間，我作為河池市市級骨干，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區項目辦的工作安排及要求、聯系河池市各縣負責人、統計河池市各縣志愿者人數及工作開展情況等。

　　這次大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收獲快樂，收獲友誼，收獲經驗。

　　為了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的文件、志愿者工作職能等情況進行了較系統的了解，并且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志愿者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

　　在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯系兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。

　　信息傳遞中，我要及時將自治區文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區項目辦負責人保持密切的聯系，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志愿者人數、工作開展情況統計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。當各縣市負責人遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務，我始終堅信幫助別人，快樂自己。我還接觸到、֪ͨ等各類公文，學習了機關公文的用語規范、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。

　　在電話聯系中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;對于對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示匯報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用復印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。

　　工作期間，我曾與自治區項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對于提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。

　　辦會，是我收獲最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志愿服務萬村遠程教育20xx年暑期志愿者活動啟動儀式暨骨干培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關于會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我著重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。

　　當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，為工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。

　　日常工作是繁瑣的，卻體現著一名行政工作者的三顆心細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。

　　一個月的志愿者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因為，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才干，積累了許多寶貴的工作經驗。

　　暑期結束后返校，我的角色又將轉變為一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。

工作心得體會感悟 篇4

　　有幸參加國培計劃xx省農村中小學緊缺學科短期集中培訓，來到師范大學小學音樂班開始為期20天的學習。這次學習的課程安排的非常豐富，有音樂方面的專業課程，有校園集體舞，還有觀摩課和同課異構等等。記得剛得到消息要來參加國培的時候，就對這次學習充滿了期待，心里憧憬著未來20天的學習，自己到底能學到些什么？來到這里通過20天的學習之后，我知道這次學習帶給我的是無數的收獲。

　　聽了專家，教授以及和我們一樣的來自一線的教師的課，心里有著無數的感概。在這20天的學習中，給我印象最深的是實驗小學的豎笛樂器教學。對于我們農村學校來說音樂教學中樂器教學是薄弱環節，由于各種條件的限制器樂教學無法進行。但在參加國培后的我不僅收獲專家們講解的理念。而且讓我們這些來自一線的音樂教師聚集在一起進行研討我們在教學當中遇見的問題。讓我受益匪淺。

　　通過這次培訓我有幾點體會：首先，這次小學音樂教師的培訓對我們一線的音樂教師來說是及時而有效的。通過這次培訓，使我從觀念上，從理論知識水平上方法與技巧上都得到了很大的認識和提高。其次，通過這次培訓，促使我在自己的音樂教學上有了深刻的反思，一名教師能成為教學上的能手，不是一蹴而就的，而是經過長期的磨練，在反思中不斷的成長起來的。通過培訓，我看到了教師們的嚴謹的教學態度，授課的專致，看到了同行們的認真鉆研與孜孜不倦的學習勁頭，我看到了自己的不足之處。在今后的教學與學習中，我要改變以往的思想，勇于創新，對學生的藝術教育方面做出自己應做的貢獻。最后，通過這次培訓，我對音樂有了更深的認識，在今后的音樂教學中，按照老師的所講的方法進行教學，貫徹好學習中學到的寶貴知識，同時不斷創新，使我的音樂教學又上一個新的臺階。

　　這次培訓讓我受益匪淺，感謝為我們提供這么好的學習空間，感謝＂國培＂為我們提供這么難得的學習機會，通過這次培訓，是我提高了認識，理清了思路，對我今后的教學水平將起到很大的推動作用。讓＂差距＂成為自身發展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。

工作心得體會感悟 篇5

　　我于X年X月份任職于公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

　　一、當年市場工作總結

　　1、情況概述

　　客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。

　　比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡要分析

　　針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說明

　　若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

　　2、要到位

　　目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

　　3、要有突破和亮點

　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

　　市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。

　　在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　200x年的計劃如下：

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

工作心得體會感悟 篇6

　　時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，十分感謝公司帶給給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發展上一個臺階。

　　我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作狀況向領導作簡要的匯報。

　　一、努力學習，全面提升自身素質

　　作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業技術規范和操作流程、數據的采集、修改到最終成果報告的編制。

　　2.努力工作，順利完成各項任務

　　公司領導在會上強調，對于測量工作者，態度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。1.外業方面

　　由于公司目前的大部分外業數據采集都是透過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，此刻能熟練操作儀器來完成外業數據的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數據的導入和校正，界址點數據的采集和保存等。

　　回顧進入公司的這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、用心主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改善和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表此刻以下幾個方面：

　　第一，在工作中由于經驗不足，在修改圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

　　第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。

　　第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

　　最后，請容許我對公司提一點點推薦，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的狀況出現，在必須程度上影響工作效率。個人推薦，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據，并建立數據臺賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步思考，還有可能為公司下一步業務的拓展帶給基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。

　　第二、此刻是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了公司的長遠發展，推薦制作一個公司的門戶網站，這樣有業務需求的客戶可能會透過網絡找到公司并和公司業務部取得聯系，在必須程度上有利于公司的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力量，網站在必須程度上會提高公司的知名度。

　　總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，期望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻!

　　工作心得體會感悟500字范文10

　　20__年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20__年。展望充滿期望的20__年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，持續陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。用心的思想，平和的心態和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

　　為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作。

　　20__年即將遠去，應對20__年的工作，在那里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永久是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自己的態度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和推薦的新的工作路徑去改變一些態度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

　　透過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中到達的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

　　工作中我有很多優點但還得改善。比如：我溝通潛力比較強!人和人交往的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅理解，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

　　我在20__年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了這天!

工作心得體會感悟 篇7

　　20_年因公司規范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規范的行政管理職能轉變。

　　轉變體現為以下3個方面：

　　(一) 制度建設

　　行政部先后擬定了制度、規定、細則、流程等，內容涉及行為規范、使用資產保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。

　　(二) 組織設置與人員到位

　　20_年，行政部的各崗位有了更專業化的分工，使行政部的各項工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術性、事務性比較強的工作提上日程成為可能。

　　(三) 各項工作逐漸步入軌道

　　受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在20_年中就有體現，但作為一項制度，直到今年才可能開始進入實施，春節后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設也都逐漸具備了提上日程的條件。

　　狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　二、存在的困難與不足

　　(一) 困難：

　　1、 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。

　　1) 自進入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個別工作的中斷，如公司更名等。

　　2) 辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。

　　2、 負面影響延續的問題。

　　1) 行政部前期沒能進行系統的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。

　　2) 以前遺留的不良的工作作風，還有陰影。

　　3、 公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

　　1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純服務職能的“綜合辦”對待，還不習慣其履行考核等管理職能。

　　2)公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

　　4、 現行及試行制度本身尚待完善，由此引發的問題。

　　單純這一項并不構成嚴重困難，但在前述幾項的共同作用下，此項容易成為引發矛盾的導火索。

　　(二) 不足：

　　1、 行政部現有人員契合崗位的需要尚有距離。

　　1) 部門關鍵崗位，職業相關性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導進行，要么缺乏專業素質，這都存在如何更好契合企業具體要求的問題。

　　2) 置換現有人員，以目前的條件，在時間成本及精力成本上均需較大投入，一時也無必要。

　　2、 團隊建設、內部管理尚有不足。

　　1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上已經加強，但還需進一步加強。

　　2) 行政部內部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。

　　3、 責任心、責任感有待進一步加強。

　　1) 行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

　　2) 部門內個別崗位尚存在熟悉工作、轉變角色等問題，加之年齡結構普遍偏低，責任意識的培養將是長期的工作。

　　4、 服務意識與服務水平尚待提高。

　　1) 目前部門個別崗位服務意識不足，主要還不是責任心的問題，而是對工作性質的理解有待提高的問題。

　　2) 服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

　　三、改進措施及下一步工作

　　(一) 改進措施

　　針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進。

　　(二) 下一步的工作

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、 以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。

　　3、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

　　4、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　5、 以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。

　　6、 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。

　　7、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。

　　四、小結

　　公司已經定下一年在全公司范圍內實現規范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當其沖。

　　困難是存在的，現實的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!

工作心得體會感悟 篇8

　　對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

　　在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

　　另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。

　　當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：

　　在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

　　很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

　　細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。

　　所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

　　我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

工作心得體會感悟 篇9

　　我做為房產公司一名財務出納人員，在平時的財務工作中，兢兢業業，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅認識了很多友好的同事，更多的是學到了很多東西，這對我來說是很大的收獲。現把自己這半年來的工作情況總結匯報如下。

　　一、工作基本情況介紹

　　在工作中，我努力學習、了解和掌握房產方面的政策法規和公司

　　的歸章制度，不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員，不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。在日常工作結束后，我都會利用業余時間，給自己“充電”，努力練習相關操作技能，以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德才行。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

　　二、工作內容介紹

　　1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。

　　2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。

　　3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。

　　4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

　　5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應該是值得驕傲的。(這一點是財務出納工作總結常要寫清的。)

　　6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情況，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最后是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

　　做為一名出納人員，我認為自己做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我希望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫助和指導，我爭取在接下來的工作中，把房產公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。

　　201年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。

　　在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、開學期間日常工作：

　　1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

　　2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好200x年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

　　3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

　　在上半年工作中

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

　　3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

　　4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

工作心得體會感悟 篇10

　　我校以市第二次德育工作會議精神為指導，深入貫徹落實區教委1231德育工作思路，堅持“育人為本，德育為先”，把立德樹人作為教育的根本任務，深入落實德育八大領域工作。在區教委的領導下，以高度的使命感和緊迫感開展德育工作，努力實現全員德育，加強德育隊伍建設，強化班年級管理，提高德育實效性，培養學生良好的道德品質，全面提升學生的道德文明素養。

　　一、加強師德建設，努力實現全員德育，全過程德育。

　　加強師德建設，努力建設一支具有良好師德風尚的高素質的德育隊伍，落實崗位育人職責，努力實現全員育人。進一步認真學習和落實北京市第二次德育工作會議精神，思考和分析當前的德育工作面臨的新形勢、新挑戰、新任務，研究制定新措施，拓寬視野，營造立德樹人的良好氛圍，將“育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務”這一思想貫徹到學校教育的全部工作中，不斷提高廣大干部教師“育人為本、德育為先”的能力和水平。

　　以落實《南梨園中學崗位育人職責》為標準，注重發揮各類人員在本職崗位上的育人功能。《南中青年教師培養方案》的實施，從教師抓起，從青年教師抓起，提高素質，突出教師的榜樣示范作用，體現了教職工以身作則的教育性，有效地促進了我校德育工作。

　　二、學科實施德育。

　　學校號召全體教師人人作德育工作者，發揮學科德育功能，尤其是發揮課堂主渠道作用，增強育人效應。以備課組為單位，開展教材教法研討，挖掘教材中的德育因素，做到融德育智育為一體，形成教學特色，提高學生素質。結合新課程的實施，利用學習實踐活動，引導學生關注研究中華傳統美德等問題，取得了較好效果。在各科具體教學過程中，每位教師都制定相應的德育目標，加大實施學科德育的力度，使學生在獲取知識的同時，悄然提升人文素養。

　　三、加強班年級隊伍建設，不斷完善考評機制，強化管理，組織培訓，提高德育隊伍工作水平。

　　加強年級組長、班主任隊伍建設，致力打造一支理念先進、專業過硬、責任感強、年富力強的班主任隊伍。選拔優秀教師擔任班主任。在班級管理上，注意充分發揮年級組長及班主任的作用，網絡分明、層次清楚。為進一步充分調動班主任工作的積極性，發揮班主任的職能作用，強化班級管理和教育，激發班主任的競爭意識，將班級綜合考核納入到班級日常工作管理中，以考核促進班集體建設，促進班主任發展。對班級管理一日常規堅持天天檢查、公布，采取月評價制，形成激勵機制，有力地保證了班級工作持之以恒地開展。通過對班主任的量化考核，促進了班主任工作的積極性。通過量化評價，充分調動了班主任的主觀能動性，各個班級比學趕超，涌現了很多優秀班集體，也涌現出一批管理水平高，有創新意識、教育能力強、工作積極性高的優秀班主任。同時考評也為班主任評優、評選先進等提供了依據。班主任素質的提高促使校德育工作更加深入，有力地促進了學生的健康發展。

　　以學校《青年教師培養方案》為載體，加強培訓，促進班主任隊伍建設。發揮培訓的積極作用，多學習，多交流，多反饋，多總結，多反思，廣大教師寫出班務經驗總結和典型個案上百篇，體現了良好效果。在20xx年11月成功組織開展第一屆班主任工作研討會的基礎上，本學期4至6月開展了由教育部基礎教育司、中國教育報主辦的“班主任話細節”主題征文活動，為學校第二屆班主任工作研討會的召開

　　打下了良好的基礎。一系列的工作，使班主任的工作水平有了很大提高。

　　四、加強校園文化建設，充分發揮環境育人功能。

　　我校把校園文化建設作為環境育人的重要工作。教學區內，“飛向明天”雕塑兩側建噴泉兩座，雕塑東側建多層立體花壇兩座，綠色花園桃李園和燭韻園寓意深刻。運動區內，標準400米運動場、漂亮的主席臺、300平方米乒乓球活動區、兩個籃球場、塑膠跑道及相關體育設施。完善了綠美化建設，建成高標準的校務公開欄。各班教室懸掛國旗，定期更換板報，室內、樓道布置名人畫像和格言警句等。自備路布置安全、文明類警語牌64塊，校園通道內一側17塊專欄成為一道靚麗的育人風景。校園綠草成蔭，鮮花綻放，做到“美化、綠化、凈化”，讓每一面墻、每一條路、每一棵樹都會說話，提高了育人效果。

　　五、加強對學生的思想教育，全面提升學生的思想道德水準。

　　遵循學生的思想品德形成的規律，把握整體，分層推進。實施全員德育，齊抓共管，建立了以班主任為核心、班級建設為主途徑、教學為主渠道、自我教育為主的教育機制。培養學生學會做人,強化對學生的愛國主義教育、思想道德教育、心理健康教育、法制教育以及文明習慣的養成教育。

　　(一)、開展豐富多彩的主題教育活動，寓德育于活動之中。

　　堅持升降國旗制度，全體師生唱響國歌。進一步完善升旗模式及程序，本學期以班為單位成立國旗班，從出旗、班級事跡介紹、主持、升旗及國旗下講話等方面，進行嚴格規范的訓練，全部由學生自主進行，調動了學生、班主任、年級教師的積極能動性，培養了愛班、愛校、愛國情感。三月開展“尊師愛生活動月”主題教育活動，增進了師生之間的感情。以五四青年節為契機，進一步深化奧運德育，組織開展了“感受新農村，激情迎奧運”遠足活動。讓學生走出校園，了解家鄉，了解社會，提高學生的社會實踐活動能力，弘揚了奧林匹克精神，使師生感受到了閻村鎮新農村建設成果，培養了學生熱愛家鄉的情感，培養學生的團隊精神以及良好的意志品質，增強團體的凝聚力。以汶川大地震為契機，在全校開展“愛心、責任、愛國”主題系列教育活動。全體師生積極行動起來，伸出援助之手，奉獻一片愛心。學生捐款3692.2元，老師捐款9500元。這充分體現了無比強大的集體力量，無比強烈的責任心、愛心。每一位南中人都深深明白：祖國遇到大災大難，我們的老師會更加關愛每一位學生，無私奉獻，勤奮工作;我們每一位同學會更加管好自己，刻苦學習。讓我們盡職盡責，團結一心，發揚更快更高更強的奧林匹克精神來展現南中風采，圓滿完成我們的任務和目標，這就是我們對災區人民的最好支援，對面臨災難祖國的最好表現，這是我們南中人的精神，這是真正的愛國精神。大力開展“明榮辱，迎奧運，文明禮儀伴我行”主題教育活動，了解奧運知識，深入開展文明禮儀風采展示活動，落實“十個文明習慣”，增強學生禮儀素養和社會交往能力。樹立學生榜樣，評選文明禮儀標兵，不斷增強榮辱觀教育的具體性、形象性和實效性，起到了良好的榜樣示范作用。利用每月30日的中小學生的“環境教育日”，以環保實踐活動為載體，落實環保行動，全面提高學生的環保意識。陽光體育鍛煉、尊師主題班會、感恩母親征文、校園廣播等等活動豐富了學生的課余生活，開拓了視野，陶冶了學生情操，培養了良好的文明習慣，提高了素質，增強了德育工作的實效性，收到了良好的教育效果。

　　(二)、建立健全班級管理機制，促進學生的養成教育。

　　在以班級建設為主要途徑的養成教育機制中，把以學生自主管理為目標的“班級綜合考核細則”納入到日常的班級管理中去，讓“人人有事做，事事有人管”。著名教育家葉圣陶說“教育就是培養習慣。”我們注意培養學生良好的行為習慣。實行班級值周制度，讓學生參與部分管理，對學校日常工作檢查評比、組織主題教育等活動。注重發揮學生自律組織的作用，對學生日常行為規范進行監督檢查，諸如：胸卡佩戴、自行車管理、衛生包干區、廣播操、眼保健操等檢查，成立了校園文明監督崗、校園文明禮儀崗等。以《房山區初中學生綜合素質評價實施方案》為載體，以學生的實際表現為依據，采取多元化評價方法，力求全面反映學生的綜合素質狀況和個性特長。這些措施的有效實施無疑為學生走入社會，走向成功奠定了基礎。學校通過學生自主管理，規范了學生校園文明行為，養成了良好衛生習慣，調動了學生的積極性，培養了學生的自我教育意識，鍛煉了能力，促進了學生的養成教育。

　　(三)、在學生的養成教育中，堅持不懈地做好法制教育、心理教育和品德偏差生的幫教。

　　1、踏踏實實抓好安全教育。在學校各項工作中，我們始終把安全教育放在首要位置。樹立“以人為本、全面發展”的教育理念，把學校制定的《安全管理細則》作為校本課程，把師生的安全納入到教育教學的管理工作中，納入到日常的具體工作之中，時時、處處講安全。在校園裝修施工的不利環境下，加強學生安全工作，層層簽訂安全責任書，責任到人，教學秩序穩定。學校在財力緊張的情況下，在校園布置了八塊文明安全警示大展板和添置了54塊安全教育小展板。采用多種活動形式增強了全體師生的安全意識，班年級穩定，學校穩定，保證了學校持續穩定和諧的發展。

　　2、創建心理咨詢室。為了讓學生能形成健全穩定的人格，積極進取的生活態度，及時排解學生在成長過程中所遇到的各種心理困惑。我校成立了學生心理咨詢室，設有專門辦公室，配有一名專職教師，開展心理輔導工作。

　　3、加強法制教育，抓好品德偏差生轉化工作。以法制教育基地校為契機，努力探索初中生法制觀念形成的規律。五月請區檢察院檢察官到校給學生上了一堂生動的法制教育課，利用廣播、板報宣傳法律知識，采用多種活動方式，使學生知法、懂法、守法，學會正確處理同學間的矛盾。學校始終把轉化品德偏差生工作放在德育工作的重要位置，首先在教師范圍內強化“沒有差生”的觀念。充分發揮全體教師的作用，行政干部帶頭幫教后進生，教師實行一幫一結對子，建立品德偏差生登記卡，進行跟蹤教育。方法上強調有愛心、信心和恒心，具體工作上從細微處入手，尊重學生個性及人格，注意發現學生的閃光點，堅持正面激勵和“賞識教育”，樹立后進生轉化的典型，并給予表彰。一年來沒有出現違法犯罪現象，得到了廣大家長的認可，贏得了較好的社會聲譽。

　　六、加強家校聯合，增強育人效果。

　　家長接待工作是班主任接待家長工作的重要組成部分，是學校德育工作的繼續延伸，是學校開放工作的窗口。一年來，家長接待室接待家長幾百人次，每次接待都有詳細記錄，不僅加強了班主任與家長的聯系，為學校積累了詳實的教育資料，樹立了良好的學校形象。

　　三個年級在學期初和學期中、學期末分別召開了共計六次家長會，對家長做了家庭教育知識培訓，共同探討學生的成長情況，家長教師協會初見雛形。

　　積極鼓勵教師家訪，通過面對面家訪，獲得了家長的大力支持，家校互動，密切合作，學生學習的自覺性、積極性更加高漲，學校的學習風氣更加濃厚，教師的責任感更強，師生關系更加和諧，教學秩序穩定，為教育質量的提高奠定了堅實基礎，同時也在社會上樹立了南中良好形象。

　　(三)、不斷延伸“三結合”教育委員會工作廣度和深度，不斷創新教育方法和內容，積極地營造全社會都關心學生健康成長的氛圍，使學校、家庭和社會有機地結合在一起，推動學校各項工作，促進校風建設，增強德育工作的實效性。

　　我校開展了一系列的工作，取得了一些成效。但我們深深感到工作中還存在著不足和欠缺，我們相信，在教委的正確領導下，學校將帶領全體教職工繼續發揚奉獻和創新精神，與時俱進，奮發有為，讓南中的明天更美好!

工作心得體會感悟 篇11

　　學校安全工作是各項工作之首，我校在教育局及局安全辦的領導下，認真貫徹落實各種安全會議精神，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面。從而切實保障了師生安全和財產不受損失，維護了學校正常的教育、教學秩序。現對個人工作總結如下。

　　一、加強組織領導，落實安全責任制

　　我校以提高安全意識為主線，建立和健全了學校安全領導小組，強化層層管理。為更好地發揮學校安全領導小組的職能作用，我校堅持做到安全工作校長親自抓，分管領導重點抓，班主任具體抓的管理機制，實行“一崗雙責”及安全工作責任制，與全校教職工簽定了全員《安全責任書》，層層落實、責任到人。定期全面展開校園安全排查，對查出的安全問題，堅持“誰主管，誰負責;誰檢查，誰負責;誰驗收，誰負責”的原則，限期整改。對教職員工的安全工作實行與績效工資相掛鉤的考核體系。

　　二、完善安全制度，加強安全管理

　　(一)為規范學校安全管理，我校建立了一整套學校安全管理制度。通過建章立制，達到規范師生行為，增強師生安全意識的目的。學生到校后無特殊情況不準外出，確需外出的要憑班主任開出的“學生中途外出證明”，由學校領導簽字，并有家長來接，門衛才同意其離開。校外人員來訪憑“外來人員來訪聯系單”并確認本校接待人后門衛才同意其進入。學生家長要經班主任或主管領導同意方能進校接孩子或找老師談事。由于上述措施到位，嚴格控制了社會閑雜人員進入校園，確保學校正常的教育秩序。

　　(二)加強學校周邊交通管理。我校離公路較近，針對學生上學和放學時間交通擁擠、車輛多的現狀，安排學校教師每日在校門口值勤檢查和放學時段護送學生過馬路，及時發現和排除一切安全隱患，使學生進出學校安全暢通。為切實保障學生安全，同時學校還向學生家長發出《告家長書》，要求家長配合學校做好學生的安全教育，做到交通安全警鐘常鳴，杜絕意外傷亡事故的發生，確保師生生命安全。

　　(三)加強校領導值班制。一直以來，學校堅持實行領導值班制，督查學校日常的教育秩序、管理狀況和衛生、安全等，及時處理偶發事件，以確保學校的安全和正常秩序。

　　(四)改善校園環境，消除安全隱患。我校以硬化、美化、亮化建設拓寬學生活動空間，以保證學生安全為重點，每學期開學前都要對學校教育教學設施設備周邊環境等進行了徹底的檢查，發現安全隱患立即解決。平時要求班主任和值日教師養成放學關窗鎖門、關閉電器的習慣。行政值日教師加大檢查的力度，發現問題除了通報批評，還實行責任追究制，提高了教師的安全防范意識，確保校舍安全。

　　(五)加強技防措施。我校十分重視技防工作，堅持以防為主，防治結合，根據“人防、技防、物防”并舉的原則，整個校園形成了一個完整的監控系統，監控職責落實到人，以確保學校的財產安全，防范于未然。

　　在學校安全管理中，我校由于領導重視，制度健全，職責明確，組織完善，齊抓共管，我校的安全工作真正落到了實處。本年度中，學校無重大安全事故發生，犯罪率和傷亡事故均控制在“零”，當然我們也深深知道，安全工作是一項關系到社會穩定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續堅持“安全責任重于泰山”的方針，嚴格執行各項安全制度，對師生的安全教育工作做到常抓不懈，力爭把我校安全穩定工作做得更好、更有成效。

工作心得體會感悟 篇12

　　半年的時間轉瞬即逝，轉眼間又過去了上半年，對于各項工作，一定進入到了一個總結的時間。

　　半年來，我市鄉鎮企業工作緊緊圍繞市委提出的“工業興市”和實施項目帶動戰略目標要求，以創業競賽活動為契機，突出重點，著力抓好“招商引資新上項目、推進工業平臺建設、培植龍頭企業、加大工業技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉鎮企業工作繼續保持較好的發展勢頭。全市鄉鎮企業完成總產值11.396億元，比增9.1%;工業產值完成6.9942億元，比增12.8%;出貨值完成0.6139億元，比增10.4%;上規模工業企業17個，實現產值1.8129億元，比增13.56%。從效益上看,完成增加值2.46億元，比增12.64%;利潤3222萬元，比增8.96%。上半年鄉鎮企業工作的主要特點體現在：

　　1、招商引資新上項目保持較好的發展勢頭。1—6月全市鄉鎮(街道)組織外出招商引資74批208人次，新上項目42項，續建項目12項。新上項目中已投產16項，在建26項。新上項目實際到資50萬元以上的12項，占計劃20項的60%;100萬元以上26項，占計劃40項的65%;500萬元以上4項,占計劃20項的20%。新上項目和續建項目計劃總投資45377萬元，實際到資15876萬元。12個較大的續建項目中已有二個項目建成投產。招商引資新上項目取得較好成績主要在于：

　　一是領導重視。無論是市委市政府領導還是鄉鎮(街道)領導都是非常重視招商引資工作，特別是市委領導多次在會上部署和強調這項工作。

　　二是采取項目負責制。各鄉鎮(街道)對今年鄉鎮企業新上項目計劃任務進行逐個分解落實到領導個人，平時由負責人對項目進展情況進行跟蹤、服務，年終對項目的完成落地情況進行考核。三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿易會。僅鄉鎮企業參加上海農副產品展示展銷會和福州投資貿易洽談會的120多人，參展產品80多種，洽談和引進項目近20項。

　　2、加大企業技改力力度，促進經濟穩步增長。上半年共完成技改項目19個，投入技改資金1481萬元，占年計劃的59.2%，比增15.6%。技改后可新增產值6800萬元、稅利650萬元。如小湖鎮的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設備7臺套投入資金106萬元，到現在產值已達567萬元，是上規模工業發展較好的企業之一。黃坑鎮重視私營和個體企業的技改，特別是加大對竹制品加工企業技改的力度，使竹制品的質量和附加值都得到了一定的提高。

　　3、農副產品加工業帶動農村經濟的發展。全市各鄉鎮(街道)按照“工業興市”發展戰略，突出、突破工業，重點扶持、培育了一批“貿工農”農業龍頭企業。去年引進的包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產業開發有限公司等農產品加工龍頭企業19家，還有上規模的農副產品加工企業7家。這些農頭的上規模企業和龍頭企業可帶動農戶11000萬戶，安置農村勞動力1320人，比增10%。農業產業化龍頭企業，不僅發展態勢好，而且帶動力強，經濟社會效益高。

　　如水吉醬菜廠采用“訂單農業”方式，擬向5000家農戶簽訂1萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農民種植蔬菜致富。總投資8000多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆圣食品有限公司四家企業上半年產值達1560萬元。將口隆圣食品有限公司已邁進我市上規模企業的行列;水吉醬菜廠投入290萬元新建廠房建成已投入正常生產，該廠也即將成為上規模企業。

　　4、工業平臺建設穩步推進。鄉鎮(街道)在工業平臺建設中，堅持以項目先導、統一規劃、逐步開發原則，穩步推進平臺建設，帶動了我市工業平臺整體推進。如潭城街道充分利用城效優勢，大力開發建設白茶布工業平臺， 力度大，速度快，去年就引進7家企業入園，總投資達5750萬元。

　　童游街道工業平臺基礎設施較完善，在去年入園企業4家后又新增2家企業入園，共引資2200萬元。將口鎮工業平臺面積大，去年鎮政府已投入資金200萬元啟動黃瓜山工業平臺第一期基礎設施建設，平整土地150畝，今年上半年鎮政府又投入20萬元新增平整土地120畝，新增引進入園企業1家。這三大工業平臺建設已構筑起南武線環保、科技型工業走廊的雛型，將進一步帶動南武沿線工業投資熱潮。到6月底全市各鄉鎮(街道)工業平臺基礎設施建設總投資5260萬元，平整土地面積4280畝，入園企業上百家，入園企業固定資產總投資達13130萬元。

　　5、加強安全生產管理，注重環境保護工作。各鄉鎮(街道)始終以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位，進一步完善各項規章制度，落實安全生產責任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業的專項治理整頓工作，檢查督促了生產使用危險化學品企業、礦產企業、竹木加工企業落實安全生產措施。如潭城、水吉經委能結合實際，大力宣傳《安全生產法》等法律、法規，要求企業切實落實安全生產措施，對出現事故苗頭及時發出整改通知。同時我們還引導、督促企業正確處理好加速發展與環境保護關系。去年鄉鎮企業投入資金1500萬元，今年上半年又投入650萬元用于粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環保治理，取得明顯的社會和經濟效益。由于全市安全生產和環境保護工作抓得緊，抓得實，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發生。

　　二、存在主要問題

　　一是全市鄉鎮企業發展工作總體上仍不平衡。潭城、童游、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉鎮(街道)工業發展速度較快，偏遠鄉鎮受到地域、交通、資源等因素制約，在工業平臺、新上項目等方面仍沒有大的進展，鄉鎮之間的發展速度在逐漸拉開。二是規模以上工業發展仍然緩慢，全市仍有6個鄉鎮是空白的，占全市的46%，且1—6月規模工業只完成計劃的40.1%。三是由于取消鄉鎮企業管理費，鄉鎮企業系統工作受到很大影響，有的鄉鎮經聯委工作無法正常開展。四是局創業競賽、招商引資任務尚未完成。

工作心得體會感悟 篇13

　　在學習教師的各項法律法規的過程中，又一次讓自己的思想和心靈得到提升，法律法規的制定為我們從教者指明了前進的方向，提出了努力實現的目標。在學習中認真對照，自我反思;在尋找差距與不足中正視自己。

　　一、在xx大的引領中正視教育。

　　xx大報告中將優先發展教育，建設人力資源強國作為一項社會建設的重要目標，充分體現了黨中央對教育事業的高度重視。作為一名教育工作者，我們一定要牢記教書育人的神圣天職，在自己的工作崗位上，全面貫徹教育方針，堅持育人為本，德育為先，實施素質教育，著力提升層次，提高質量，精心教書，潛心育人。回顧自己十幾年的教書時間，使我深深體會到，要想當好一名教師，最根本的就是要把教書育人當成自己的天職，做到在教書中全面提升自己的素質，在育人中不斷凈化自己的靈魂。而要做到這一點，我們必須豐厚自己的底蘊，提升自己的品味，自己在這方面還有很多欠缺，今后要努力通過各種途徑來充實自己，以便更好的完成教書育人的重任。

　　二、讓法律法規時刻警醒自己

　　在《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》的相關條文中，明確指出了作為教師所不應去做的言行，以及對學生要平等對待的原則。品讀條文，對照自己，覺得自己能夠按照相關規定指導自己的實踐，規范自己的行為。在教育教學中努力做到為人師表，平等對待每一個學生，為學生營造了既寬松又有序，既民主又自主的學習、生活氛圍，讓學生在快樂與幸福中得到發展。在教育教學實踐中，始終牢記法律法規的條文，充分做到尊重學生人格，不歧視學生，對學習或平行存在問題的學生多方想辦法樹立其信心，但有時也有耐心不夠的時候，今后要學會尋找孩子身上的閃光點，用顯微鏡看其不足，我們彼此一定都會多得許多快樂。

　　三、以德為先，率先垂范。

　　人者德為先，有德行的人才能用自己的言談舉止去感染別人，影響別人。教師就是這樣的職業，用德引領，以靈魂塑造靈魂。關于《中小學教師職業道德規范》和《暫行辦法》中提出的相關要求，我都努力踐行，嚴格要求自己。我覺得作為一名教師必須愛字當先，心中有愛，就會愛事業、愛崗位、愛學生，教師要做到為人師表，率先垂范，教師就是一面鏡子，照不到自己，卻照著學生。在與學生相處中能夠站起來，也能夠蹲下去，讓學生進而親之，素而敬之。在與家長的相處中，努力做到在溝通中相互了解，在交流中達成共識。

　　四、學典型找差距

　　在我們教育行列之中，古往今來有無數的楷模和先進為我們譜寫了一曲曲動人的、感人的篇章。雖然許多楷模與先進的事跡我并非熟知，但我國著名教育專家支玉恒，他的那種執著與堅持，敢于挑戰與自信的精神深深的感染著我，我覺得自己缺少的就是這樣一種精神，一種為自己追求而敢于挑戰自我的精神。在今后的工作中，我會努力去尋找這種精神，讓自己在當今社會紛繁復雜的環境中能夠清者自清，擁有一片屬于自己的天空

工作心得體會感悟 篇14

　　在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為主題”，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動為指導。全科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將我科年工作進行匯報

　　(一)認真學習各項規章制度，確保ct設備正常使用，確保醫療安全

　　ct是我院的、最昂貴的醫療設備，ct不能正常運行，我們就將是無用之人，醫療安全不能保證，掙的錢沒有賠的多。所以上這兩點，是我們工作的重點。各項規章制度的制定和執行是保證以上兩點的必要。工作中我們嚴格按照要求做到設備環境達標，設備專人負責管理、定期維護、保養，保證設備正常使用，使ct設備正常使用率為100%。

　　醫療安全的這根弦，我們時時都繃得緊緊的。掃描、診斷我們都嚴格按照技術規范執行。診斷不明確的，我們把圖像傳到網站上，同全國影像界的同行開展了遠程影像會診提高診斷率，并已經形成制度。在不能確診的，我們介紹患者到上級醫院。我們的原則，我們能診斷的我們一定認真診斷，我們不能明確診斷的，覺不能耽誤患者的病情，找準市場定位，把醫療危險減少到最小。

　　(二)學規范制度、說規范話、行規范事，提升服務質量

　　根據說規范話，行規范事的服務活動內容的要求，我們積極組織學習，在接待患者方面，稱呼病人文明用語方面、服務態度上，方便病人上，咨詢解答方面上按照要求進行重點學習。通過學習，思想上更加明確，行動上更加規范。同時根據我們工作特點迅速的落實，一切從患者的利益出發，急患者之所急，想患者之所想，病人檢查前準備充分，檢查中認真仔細，診斷結果后耐心解答，從患者走進我們科室，到檢查完成，讓患者充分體驗到水電醫院規范化的理管和服務，讓每一位來我科檢查的患者及家屬滿意。

　　(三)科學管理、。努力創新、提高醫療技術

　　____年，我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8-10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

　　(四)以優質的服務吸引患源，贏得市場，提高經濟效益

　　我們非常重視服務質量、服務態度的提高，堅持以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展。年ct檢查2743人次，實現總收入為44萬，較上年同期有較大的增長，5月份ct檢查588人次，實現收入9、6萬，創十年來單月新高。

　　20__年以來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加闊寬。在以后的工作中，要加大學習力度，以學規章制度，說規范話，行規范事的服務活動內容為指導，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務，努力實現創新的管理手段，創新的服務體系，形成勇于創新，奮勇爭先的發展勢頭，努力實現ct科又好又快的發展。

工作心得體會感悟 篇15

　　為了讓自己的銷售業績變得更好，現將本人的醫藥銷售工作計劃計劃如下：

　　1.每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

　　2.每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到企業的最新情況和政策上的支持。

　　3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4.對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理規定上，決不能在低三下氣。要為企業樹立良好的形企業形象。

　　5.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。

　　6.要對企業和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

　　7.與其他地區業務和內勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業務技能。

工作心得體會感悟 篇16

　　一、工作目的，任務：

　　經過設計院的工作，了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業素質要求，畢業后能更好適應市場的發展和社會的要求，同時，也是檢驗學生在校的學習下的成果，彌補課堂學習之不足，提高綜合設計的技能，以到達專業培養的目標

　　1.了解設計院的工作程序，建筑師的基本工作資料和工作方法。

　　2.了解設計院不一樣專業相互合作方式，學習建筑師的職業素質、及協調本事。

　　3.結合實際工作，學習運用計算機繪圖，進行建筑設計方案和建筑施工圖的繪制。

　　二、工作資料:

　　1.了解設計院的工作和程序，建筑師的基本工作資料和工作方法，了解設計院的不一樣工種的基本工作資料和合作方式。

　　2.了解有關建筑設計的法規、規范、標準。結合工作工作，在工作單位的指導教師的具體安排下，學習運用計算機繪圖，進行建筑設計方案或建筑施工圖的繪制。

　　大四下學期，我有幸來到中國建筑技術集團有限公司__設計院工作，在為期四個月之久的工作期里，我進一步了解了建筑的深刻內涵，從書面的理論水平攀升到與實際結合的新的高度，同時，對具體設計流程，平面圖，立面圖，剖面圖以及效果圖的要求規范都有了更深層的體會，空間概念也逐漸明晰，對未來有了新的定位，相信這段工作經歷在我未來的建筑設計生涯中將發揮不可替代的作用。以下是我工作的經歷和心得體會。

　　工作第一天，當我來到設計院，端詳那些即將陪伴我度過四個月工作時光的新同事們，環顧著那全然不一樣于學校的新環境，看著辦公桌上那一疊疊圖紙和墻壁上貼著的成果圖，心境用激動萬分來形容一點不為過，強烈的表現沖動涌上心頭，我下定決心，把那里當作人生新的戰場，來走好人生關鍵一步，證明自我，超越自我。

　　剛來的時候，所長就給我找了個指導教師，他的名字叫王偉，由于我是自我搬電腦來的，所以平常在學校做的設計都在電腦存著，所長把王工找來，讓我們認識一下，以后好跟著他學習，他開始也沒有給什么活，就看了我平常在學校做的設計，給我指點了一下，在以后的日子里他就是我的指導教師。

　　來這的前兩星期，不明白該做些什么，什么也插不上手，只是那里看看，那里逛逛，有的時候看看書，看看別人畫的圖，給自我找點事做。過了兩周以后，最終還是公司里的王工程師給我指了條路，他告訴我一些簡單的要求讓我用cad軟件畫一個兩層的辦公樓的平面圖和立面圖，最終有事情做了，于是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學校的時候經常畫圖，速度和質量相對來說都是很高的，可是當我以很快的速度完成后，王工指出了很多規范上的不足，然后他就耐心地告訴我設計的流程和不一樣建筑種類的設計規范要求。

工作心得體會感悟 篇17

　　為了認真貫徹落實《關于開展全市城鄉生活垃圾無害化集中處理的實施意見》，完善對各村的環衛管理考核制度，改善農村居民的居住環境，街道黨工委、辦事處加強組織領導并立足街道實際，下大力狠抓村容村貌的綜合治理工作。街道把衛生整治工作作為一項重要工作常抓不懈，治理整頓全街道衛生工作中存在的重點和難點問題為突破口，采取統一領導，分級管理，層層負責的辦法，以監督、檢查、治理為手段，結合我街道的實際情況，采取集中治理和長效管理相結合的方式，大力整治城鎮衛生，徹底清除衛生死角，著力解決臟亂差問題，努力提高城鎮衛生綜合管理水平，使我街道的衛生面貌發生較大的改觀，為我街道經濟建設和人民群眾生產生活創造了較好的環境。下面，將衛生工作總結如下：

　　一、統一思想，加強組織領導

　　年初，街道把衛生工作列入了街道工作議程安排中，提高對環境衛生整治的重視。建立、健全和完善了衛生整治工作領導責任制，實行城建主任總負責，城建辦主任具體抓，建立了城鎮管理辦公室，由城建主任擔任辦公室主任，下設清運組、保潔組、城管中隊和各村建立保潔隊伍，鼓勵各行政村建立垃圾中轉站，方便垃圾清掃收集和清運，保證各項工作有序進行。

　　二、提高意識，營造良好氛圍

　　經過這幾年的行政村環境整治全面進行，政府投入大量資金進行環境整治，農村的環境衛生有了顯著的改善。隨著村莊環境的改善，每個村民心中有了一份保持村莊整潔衛生的責任心，都積極投入到了環衛的工作中來。通過宣傳教育和正面引導，使“村莊是我家、美化靠大家”變成了村民的共識，形成了良好的氛圍。個別村村民自發成立了義務清潔小分隊，每天早晚義務打掃村莊的衛生，時刻保持村道路沒有垃圾，讓村莊變得更加美麗整潔。

　　三、全面規范，加大整治力度

　　為了更好地改善環境衛生面貌，切實提高人民群眾的生活質量，真正做到經濟社會的協調發展，結合街道實際，開展了以下幾方面工作：一是我們完善了相應的環衛規章制度，建立了自己的考核機制，提高環衛工作人員對工作的責任心。二是我們加大了對環衛的投入，今年街道投入大約110萬元用于環境衛生整治的各項支出(包括清掃、清運、填埋場、垃圾運輸、基礎設施等)，今年各村總計投入大約70萬元資金用于各村環境衛生管理，保證了街道轄區內、各村街巷、弄堂無明顯垃圾，無衛生死角，無亂張貼。現在街道對生活垃圾的處理實現了一條龍服務，日產垃圾60噸，保證了全街道范圍的垃圾日產日清。明年打算投入50萬元再增添一臺機器，保證跟上垃圾增長速度。三是我們加強了對環衛設施的維護和清理，我們定期派人對各村的垃圾箱和垃圾中轉站進行檢查維護、清理和消毒，對已經損壞的垃圾箱進行了更換，實現了垃圾設施周圍無贓物。四是我們保持了公共廁所的清潔衛生，街道配備專員對這塊進行負責，及時處理了各類發生的事情。五是維持了對河道的清理，西塢很早以前就開始了對主要河道上浮漂物的清理，現在每天都有垃圾打撈船對主要河道進行保潔，保證河面上無漂流物。

　　四、問題和建議要求

　　雖然我們做了大量的工作，全街道的衛生面貌有了較大的改觀，成效也比較顯著。但是我們的工作中還是存在一定的問題。一是垃圾隨意堆放的現象時有發生，影響了鎮區的環境衛生。二是農村環境設施的各村投入資金差距大，影響了城鄉一體化建設的進程。街道黨工委、辦事處決定進一步加強宣傳知識，強化環境整治的目的，以點帶面加強各行政村之間的平衡，成立白杜、尚橋環衛站，加強對這兩個地區的環境衛生清理工作，加快發展西塢的環境面貌，使西塢成為一個山清水秀、和諧文明的美麗古鎮。

工作心得體會感悟 篇18

　　自20__年_月_日進入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、_經理給我做了全面專業的業務知識培訓，讓我深刻感受到商業地產行業的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規劃。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。

　　一、學習方面

　　來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業房地產銷售是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

　　二、工作方面

　　在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業務員的談判技巧和優點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優勢。

　　三、思想方面

　　來到公司兩個多月，的轉變就是從學生到職業人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態也得到提升，對團隊協作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業務，團隊協作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　四、20__年工作計劃

　　對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，取長補短。20__年，我希望能擁有自己的住房，在__安家。所以為了我的目標能夠實現，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、依據20__年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，發展B類客戶群，以擴大銷售渠道。

　　2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。

　　3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。

　　4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。

　　5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇擔重任。

工作心得體會感悟 篇19

　　這一學期我擔任初一年級一個班的歷史教學工作，我從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。由于初一年級學生剛剛接觸歷史這一門學科，如何讓學生更快更好的熟悉歷史學科，成為教好歷史課的重要內容。現將這一學期以來，鄙人在教學工作方面的總結，以期能在以后的教學過程中揚長避短。

　　一、備課

　　備好一節課是上好一節課的前提條件。初一學生剛剛接觸歷史學科，對學生來說一切都是新鮮的。如果沒有充分挖掘學生的興趣點，就會讓學生對歷史充滿厭惡，不愿學習，顯然這不利于以后的歷史教學。所以我在上課前定要先備課。不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種PPT等吸引學生學習興趣，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

　　二、學習教法

　　為使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。我在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上歷史課，就連以前極討厭歷史的學生都樂于上課了。

　　三、向別人請教

　　在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，不但聽本學科組的公開課，我還積極跨學科聽課，積極參加市縣的教研活動，增強自身的教學技能。做到邊聽邊學，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進自己的教學工作。

　　四、布置作業并批改

　　布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。因為初一的學生來自于不同的小學，他們書寫存在著一定的差異。所以我專門布置并指導了課堂作業的書寫要求，以其能夠讓學生養成規范的書寫格式，培養良好的書寫習慣。另外，讓學生認真完成《生態課堂學習指導》，因為此本練習重點突出，并且緊扣考點，所以要求學生認真完成，我也及時批改，并作出相應的講評。同時分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　五、完善課后輔導工作

　　在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。

　　這樣，后進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉化工作時，要特別注意給他們補缺，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　當然，人無完人。我也存在著些許不足。諸如有些時候沒能認真備課，作業批改不及時等。但是我會在接下來的工作中盡量克服自己的缺點和不足。

工作心得體會感悟 篇20

　　班主任是班級工作的舵手，是學生成工作。在抓班級下幾個方面進行管理的：

　　一、當好“心理醫生”，因人施教

　　“教師應當是心理醫生”是現代教育對教師的新要求。現代教育的發展要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應當是學生心理的塑造者，是學生心理健康的維護者”。作為一名心理保健工作者，也許不是一個班主任的主要任務，然而作為一班之“主”的班主任，能否以科學而有效的方法把握學生的心理，因勢利導地促進各種如何正確地進行心理上的輔導與疏導，培的人格呢?我的做法是：

　　1、一把鑰匙開一把鎖。每個學生的素質、才能、知識、個性和興趣等都是有差異的。由于受不同的自然環境的影響，對某一具體問題、具體事物也有著不同的看法，這就要求班主任老師深入學生中間，與學生交朋友，熟悉每一個學生的情況。及時了解學生中間存在的問題，區別不同的對象，選擇不同的形式，因人因時因地而異做思想政治工作，做到“一把鑰匙開一把鎖”。班主任抓德育工作一定要從實際出發，具體問題具體理醫生”工作做好、做活、做的目的和效果。

　　2、循循善誘。班主任幫助后進生不能急于求成，對暫時后進的學生要注意尊重和愛護他們，要苦口婆心、循循善誘，教育學生要動之以情，曉之以理，既不傷害學生的自尊心，又達到教育目的。對后進生，不僅要指出他們的不足，更重要的是尋找和發現他們的閃光點，鼓勵其進步。如我班周應倫同學有一次因與別人打架而使班級失去了學校的流動紅旗，拖了班級的后腿。我沒有訓斥，而是幫助他總結教訓，提高認識，并指出了努力方向。最后，我真摯地對他說：“你因打架而影響了班級榮譽，拖了后腿，我知道你心里也很難過。不過，我從你的眼神中發現，你是憋足了勁，要為班級爭回榮譽。”我接著問他：“你敢不敢向全班同學保證?”回答是肯定的，效果也是理想的，班主任教育學生，要把良好的愿望和正確的德育方法結合起來，特別要育、疏導、啟示，使學生的思想問題決。

　　3、重視心理健康，做學生的心理“醫生”。由于部分學生心理素質脆弱，導致了各種心理障礙的存在：表現在學習上的緊張、焦慮乃至恐懼;表現在人際關系上的懷疑、孤僻、嫉妒;表現在社會關系上的自卑、失落、冷漠乃至失去生活樂趣，學習、生活等遇到挫折時，就心灰意冷，苦悶不安甚至消極態度等等。針對這些現象，平時我就開展一些有于培養學生心理素質的活動，如“學雷鋒、獻愛心”社區服務，勤工儉學等社會實踐活動，讓他們在課外活動和社會實踐中理論聯系實際，培養現代意識、競爭意識，培養開拓精神和吃苦耐勞的精神，提高社交能力、創新能力融洽、正常的心境，促進學生個性心理的健康發展。

　　二、精心策劃主題班會

　　主題班會融思想性、知識性、趣味性、藝術性、參與性于一體，寓教于樂，陶冶學生的情操，轉變和提高學生的思想認識。我注意主題班會內容的系列化，內容豐富，又符合學生實際，各種類型的主題班會課對學生的思想道德、藝術審美能力、心理素質的提高有巨大的推動作用。這學期我策劃了許多主題班隊活動。如《愛護我們可愛的家——地球》，通過本次活動，了解我們可愛的家園——地球的生態環境正遭受破壞，危及人起，從自己做起，積極參與環境保護的行動。

　　三、與日俱進，探索德育新方法

　　班主任要根據新時期德育工作出現的新問題、新情況，與日俱進，探索新的方法：

　　一是為人師表，以身作則，身教重于言教，榜樣的力量是無窮的。班主任的模范行動無時無刻不影響著學生，因為學生不僅聽其言，而且觀其行。要求學生做到。班主任只有教書育人，為人師表，才能以自己的人格力量影響學生，培養學生高尚的道德情操，幫助學生樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。

　　二是以情感人，對學生要充滿愛心，做學生的德育工作要想學生之所想、急學生之所急，要將心比心，以心換心。對經濟困難的學生、生病的學生，班主任應該關心照顧，組織學生送溫暖，給學生解決實際困難和具體問題，把做思想政治工作同解決學生實際困難結合起來，如我班的班長是個熱愛集體、工作負責的好姑娘，但是她的父母離異，她從小就和奶奶一起生活，缺少父母的愛。當她看到、聽到其他同學的父母對他們的關心愛護時，她很傷心，有一種失落感，一個人悄悄地流淚。我知道了她的情況后，親切地和她進行了交談，我詢問了她的心思，了解了她的家境。我開導她：大人的事情我們無法改變，父母可能有他們的難處，但是艱苦的環境更能鍛煉人，要有自強不息的精神，而且還有同學和老師的愛呢，你并不孤立。生活中，我盡量做到以情感人，以情動人，把德育工作落到實處。

　　三是建立德育評價機制和規章制度。德育工作要逐步規范化、制度化，要量化管理，建立一套完整的德育評價機制和規章制度。我在班主任工作中逐步完善量化管理制度，其主要內容是：小學生守則、日常行為道德等，建立學生操行評分制，每日根據學習、生活各項覺行動，從而為做好德育工作提供機制和制度上的保證。

　　通過班主任如何抓好德育工作，當然遠遠不止上述三個方面，其方法肯定是多種多樣的，但我想，如果在班工作中一個良好道德個性是一定可以培養出來的。

工作心得體會感悟 篇21

　　在這三個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結匯報。

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識

　　在_月份，我拿到的第一份資料就是公司簡介，當時覺得企業規模較大，發展空間。經過了不太漫長的程序而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。我對這一文化理念非常認同，公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的__人員應當具有良好的專業基礎、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。

　　四、不足和需改進方面

　　雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議

　　公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。

工作心得體會感悟 篇22

　　在忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是又喜又憂。幼兒教師的職業是瑣碎的，細小的，但我熱愛我的職業。在工作中我嚴格要求自己，以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續發展，盡心盡責的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當中，現將這學期的工作總結如下。

　　一、思想政治方面

　　主動參加雙關愛活動，為困難教師及幼兒盡一份愛心。利用各種渠道如電視、報紙、網絡等，了解國家大事，提高自己的思想政治覺悟。團結同事、遵守園內的各項規章制度。

　　二、教育教學方面

　　1、認真學習幼兒園新《綱要》及《走進新教材》，全面了解幼兒教育新動態，思想緊緊跟上現代教育的步伐。認真鉆研教材，積極參加并完成教研組布置的各項任務，全面細致的了解每名幼兒的身心發展狀況，因人施教，努力使幼兒得到全面發展。

　　2、在教學中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具，激發兒童的興趣。我力求尊重每個小朋友，根據本班的實際情況制定教育計劃，認真備課。我努力讓每一位小朋友都有發言的機會。多數用游戲的方式進行各項教育，讓他們在游戲中愉快學習。養成他們良好的學習習慣，與活潑開朗的性格。我平時多鼓勵小朋友多方面的發展，在平時活動的時候，有時候我會放一些音樂給小朋友聽，讓他們學會欣賞。有時候放比較動感的音樂跟小朋友一起笑啊，唱啊，跳啊，讓小朋友有真正自由空間!讓我也回到了童年時光!我鼓勵每一個小朋友用自己的方式去表現自己。讓小朋友在一日生活環節中有所放松!

　　3、注重學習環境的創設對幼兒的作用。為幼兒創設一間有特色、有意義的教室，是教師、幼兒共同的責任。我們根據幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計活動區域，如語言角、美工區、表演區、操作區等，并為孩子們準備了豐富的材料，讓幼兒自主選擇，大膽使用和創作。讓幼兒成為環境主人，用自己的作品和創意去豐富環境，體現課程的進行、目標的變化，幼兒在平時發揮想象，大膽進行繪畫和手工創作等，他們的作品得了老師和同伴的肯定。

　　4、在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質，不斷的完善自身修養，不斷吸取教學經驗。到__幼兒園參加觀摩學習，吸取他們的教學經驗，讓我受益非淺!在園內，積極主動參加學校組織的教學比武、演講比賽等活動，撰寫的案例榮獲了__市三等獎的理想成績。工作中，我時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，并運用到教學活動中!我熱愛幼兒教育事業。我深深體會到幼教工作的崇高，責任的偉大!體會到實踐工作中的意義與歡樂!

　　三、保教工作方面

　　我力求從小事做起，耐心細致，我班連榆昊小朋友剛進園時自理能力比較差，語言、動作發展都比較慢，剛開始時，我幫助他做一些事情，后來就鼓勵他自己吃自己穿衣、穿褲，鼓勵他要學會自己的事情自己做，體驗成功的喜悅。現在的他在各方面都有所提高，也適應了幼兒園的生活與學習。

　　四、家園聯系方面

　　教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家園溝通，教師與家長協力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵。家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友。同時，我還利用多種媒介與通訊手段，做到經常性和簡潔性。班主任教師將手機號碼留給每一位家長，以便家長更方便快捷地與老師進行聯絡，更好地關心孩子的成長。召開家長會和向家長開放園內半日活動，使他們了解了班內課程特點，并針對一些問題開展討論。在園內舉辦的“創新藝術節”活動中，我積極與家長交流、合作，培養幼兒的創新能力。

　　五、其他方面

　　在珍惜幼兒園提供學習機會的同時，也努力吸收外界的信息和知識，今年我本科學習結業。瀏覽___站，翻閱幼兒教育雜志，看提升個人品味的書籍，利用業余時間進行學歷學習、電腦專業學習，讓自己永遠處于一灣活水、碧水之中。

工作心得體會感悟 篇23

　　這學期我擔任六年級一班的班主任工作，由于本班是自己從三年級下學期一直陪伴到現在的，對很多學生非常了解，彼此之間有著相對的信賴，因此在和學生相處中比較順心，但是也有一些不足，現做如下總結：

　　一、為人師表，以身作則

　　俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，教育學生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答。

　　二、加強思想品德的教育

　　班主任的基本任務是對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發展。對于六年級的孩子來說，正是接受各方面教育的時機，除了學習，我想更為重要的是教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周一的班會，結合國旗下講話的內容，在班會課上做相應的安排。

　　三、鼓勵學生展示自我，樹立自信

　　六年級學生活潑好動，好表現自己，因此在課堂上，我盡力提供各種機會讓孩子們表現自己，讓他們樹立自信，從而對學習有自信。

　　四、加強家校聯系

　　孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期繼續與家長們保持聯系，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，也利用家長會、或是平時放學時與多位家長進行交流，取得了較好的效果。

　　五、用好班干部

　　由于這半年事情繁雜，為了班級工作能有序展開，我給每個班干部分配了相應的任務，孩子們的一日常規有相應的干部負責監督，大大地減輕了我的工作量。

　　經驗教訓

　　對孩子們過于信任，本學期中途也曾發生一些不愉快的事，但好在沒有帶來嚴重的影響。這也促使我在以后的工作中不可過分信賴孩子，走進內心固然重要，但嚴格要求更重要。

　　在班級管理的過程中，有很多不盡人意的地方，下半學期中，將繼續努力，帶領我的孩子們踏實地學習，在畢業考中取得理想的成績。

工作心得體會感悟 篇24

　　1月24日，除夕夜，晚七點，我和我們2歲半的小地瓜在樓下迎接你下班回家，等候時，天真稚嫩的小地瓜一個勁地問我，“媽媽呢?媽媽呢?”我答到，“媽媽上班班，買糖糖，還給你買一個大饃饃。”地瓜若有所思地答道，“不吃糖，牙齒蟲。”說著將嘴張開，指著牙齒接連搖頭，他這幾天口腔潰瘍，對零食一概不感興趣。當你看到我們后一掃疲倦，一把將地瓜摟在懷里，說不盡的歡喜。

　　晚飯后，爸媽帶著大汶和地瓜在房間里玩耍，我則和你一邊擺著新年的趣事一邊看著精彩的節目，春晚主持人詩朗誦《愛是橋梁》，“你們安全了，14億人就都安全了!在防疫的賽場上，我們一定贏……”這一刻，我內心十分感懷，作為一名醫護人員的家屬，我感到無限的榮耀，深知你們肩上的責任重大，更了解你們工作的不容易，一年三百六十五天，休息時間不固定，深更半夜也會有急促的鈴聲，自己的老人小孩或許還在生病，而你們卻鮮有過問，更多的是牽掛醫院里躺著的病人，有時還要面對病人及家屬的不理解，有難處和委屈也只能往自己肚子里咽……

　　突然你抓緊我的手，一下打斷了我的思路，欲言又止地對我說道，“有一個事情我不知道該怎么給你說。”

　　“怎么了?”我問道。

　　你猶豫片刻后說道，“本來應該先和你商量，當時太忙了，沒來得及，我們醫院第一批志愿服務醫療團隊已經準備出發支援武漢了，我作為醫院骨干，也遞交了《請戰書》，并作為下一批志愿服務隊伍中的一員隨時待命。”

　　那一刻，我幾乎睜大了眼睛，仿佛不認識這個朝夕相處的妻子。在我心目中，你是那么文靜、那么柔弱，“溫文爾雅”似乎是對你的形容。

　　我們結婚十二年來，幾乎沒有吵過嘴，更沒有因為孝敬雙方父母發生過任何爭執，生活雖平淡，但也充滿了溫馨。我們相識相知，然后走進婚姻的殿堂，一起哺育一雙兒女，一起贍養老人，一起奮斗買房、買車，一起規劃著我們的未來，雖然日子過得“緊緊巴巴”，但在你的操持下，也算是有滋有味，充滿了陽光和希望。記得在我上一篇文章《致敬平凡的英雄寒風中的“守護者”》寫到，“昨天，他們或許還是我們身邊普通的親人、朋友和鄰居，在這個寒冬里，他們義無反顧地肩負起職責和使命……”

　　沒有豪言壯語、沒有慷慨陳詞，只有默默的奉獻，這或許就是對廣大醫護人員的真實寫照，你們無愧于“白衣天使”的稱呼，你們是當代“最可愛的人”。

　　我拉著你的手，相對無言，因為不知道該用什么語言來表達，既有不舍也有憐惜;既有不安也有坦然;既有心疼也有牽掛。一切都那么平靜，這時傳來孩子們的嬉笑聲，那一刻，時光是那么美好、那么寧靜，正如一句網絡名言，“從來沒有什么歲月靜好，不過是有人為你負重前行。”

　　作為一個轉業軍人，我深知《請戰書》的神圣和莊重，你作為一名醫護人員，能在這個時候堅定地選擇“大愛”、選擇奔赴一線治病救人，我為你感到自豪和驕傲。疫情面前，防控人員和醫務工作者無疑是最美的“逆行者”，是你們舍小家、顧大家，為社會構筑了一道堅固的生命防線。

　　武漢市中心醫院一名護士長在朋友圈發了這么一段話，“哪有什么白衣天使，不過是一群孩子換了一身衣服，學著前輩的樣子，治病救人、和死神搶人罷……”

　　七尺男兒聞之也淚目，不為兒女情長，只因那蕩氣回腸的責任和擔當。用一首你最喜歡的詩詞來結尾，毛澤東主席的《卜算子·詠梅》，“待到山花爛漫時，她在叢中笑。”你說這句詩詞能讓人感受到無限的希望和力量。而你的名字里恰好也有個“梅”字，“淡淡梅花香欲染，絲絲柳帶露初干。”一切終將過去，總會春暖花開。你們在“逆行”，我們在“守護”。

工作心得體會感悟 篇25

　　不知不覺加入東南已經一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜!總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

　　一、業務開展的情況

　　在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間里，我的目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客戶資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。

　　開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止，有兩單業務在跟進中，一是中山大學的thermo離心機(已經進行投標，基本完成)，一是廣東工業大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。

　　二、工作中的問題和困難

　　1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

　　2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。

　　4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

　　5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

　　三、今后學習的方向及措施

　　1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態。措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、深入學習產品知識。措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：

　　(1)了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。

　　(2)對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點。

　　(3)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

　　3、加深和資深銷售的交流。措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法。總結其解決問題的原則，規律!交流方式可以面談，qq等。

　　4、加強商務方面的技巧。措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

　　5、加強自身的時間管理和勵志管理。措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)及時完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!

　　四、目標

　　順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。

　　能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力!

工作心得體會感悟 篇26

　　大家好，我是物業公司的客服主管。20__年已經尾聲，現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。

　　我的工作主要包括：__會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區其它后勤工作等等。

　　物業工作是整個公司正常運行的后勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。

　　1。接待大廳資產管理：定期清查轄區的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯系維修維護。為美化大廳環境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

　　2。水吧服務管理：為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一__，__需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次，客人離開后及時清理茶幾，確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共成功接待客人687人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

　　3。保安管理：保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

　　3。保潔管理：保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。

　　4。水電管理：水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。