計算機專業(yè)工作心得（精選7篇）

計算機專業(yè)工作心得 篇1

　　本人自20__年4月15日入職以來，在這二個多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，虛心的學(xué)習(xí)工作中自己欠缺的理論知識及實踐能力，除了做好本職工作外，還對公司的各項工作情況作了一個大致的了解。本崗位目前主要有兩大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二，監(jiān)控以及公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。如下幾點的工作總結(jié):

　　一、計算機維護管理方面的工作：

　　此項工作主要包括公司計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復(fù)印機、視頻監(jiān)控、電話、打卡機等等的日常故障維護及共享設(shè)置等。

　　二、計算機硬件的更換和維護情況：

　　公司電腦硬件總體來講，新購機器出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在20__年以前的舊電腦，由于機器多年的使已經(jīng)老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，網(wǎng)卡和顯卡出現(xiàn)故障的機率是最多的，最近兩個月里已經(jīng)換過四臺電腦的網(wǎng)卡和顯卡。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。近期的新機器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護之外，硬件方面很少出問題。

　　三、計算機系統(tǒng)及軟件維護：

　　公司目前由我管轄內(nèi)的一共90臺左右電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，硬件故障，office應(yīng)用故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障、線路問題、同事的誤操作等。都能及時的排除，使網(wǎng)絡(luò)能正常的運行。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、AI、outlook、PDF、等辦公軟件的使用。八、監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護

　　并且自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近日來我機房，在維護方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我機房將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。

　　機房維護的系統(tǒng)有：消費系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費系統(tǒng)進行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時與消費系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司智能消費卡一卡多用的功能。

　　就我個人而言，機房維護的公司系統(tǒng)是整個機房維護工作中最為重要的一個部分，它涉及到公司日常的工作運轉(zhuǎn)，如果，出現(xiàn)以外公司將不能正常運行。因此，機房領(lǐng)導(dǎo)安排較多人員維護系統(tǒng)，以防止，出現(xiàn)問題導(dǎo)致公司運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。

　　因此，我認為我在一定時間內(nèi)須學(xué)習(xí)更多有關(guān)系統(tǒng)維護方面的知識，以便于更好的為公司創(chuàng)造效益。我本人在這方面技術(shù)欠缺，我跟著一位經(jīng)驗豐富的同事來負責(zé)一個系統(tǒng)的維護。目前還不能獨自負責(zé)一個系統(tǒng)的維護。

　　四、公司計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是5月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的， 20多臺機器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

　　五、騰訊通軟件的維護

　　公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到190位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專用的服務(wù)器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹，新入職和離職人員的QQ由人事部及時通知我進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

　　六、網(wǎng)絡(luò)安全的日常管理工作。

　　網(wǎng)絡(luò)安全對我來說是一個本職工作。作為網(wǎng)絡(luò)管理員，自己清醒地認識到，網(wǎng)絡(luò)管理是公司的整個樞紐，公司的每天能否正常運行的關(guān)鍵，它等于是公司的心臟，所以每天都要認真負責(zé)。網(wǎng)絡(luò)管理員的工作千頭萬緒，維護網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運行，各個部門的電腦正常運行，協(xié)助各個部門工作。商品進銷存上傳，打印機日常維護，數(shù)據(jù)修改等。面對繁雜瑣碎的大量工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　七、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作

　　工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，4月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站，包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。

　　(二)、郵件系統(tǒng)

　　公司郵件系統(tǒng)4月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在電信托管了一臺超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運行，郵箱的使用空間由原來的6M空間擴容到10M。同時，公司網(wǎng)站移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。

　　目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。

　　從整體上來看，后期的每年主機托管費用為5500元/年，較前期的20__元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對公司今后的FTP、BBS的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。

　　八、加強自身學(xué)習(xí)，提高工作水平。

　　由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還有些不足，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向計算機學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)維護，各個部門電腦的運行等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項工作素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　九、存在的問題。

　　半年來，本人能夠認真完成各項任務(wù)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，平時做事能夠及時完成，不過太過于粗心，會出現(xiàn)小小的錯誤，工作的時候出現(xiàn)一點點錯誤都會有很大的影響這點要努力改正;第二，工作時候程序不是很嚴(yán)緊，為了幫助他人很快的完成修改數(shù)據(jù)，沒有讓他人提供申請手續(xù);第三，自己的綜合能力還需提高。自己決心認真提高學(xué)習(xí)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，繼續(xù)加強對計算機技術(shù)的學(xué)習(xí)。第二，本著實事求是的原則，協(xié)助每個部門的工作，有問題及時上報;第三，注重本部門的工作，加強自我的責(zé)任心，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進網(wǎng)絡(luò)管理員對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　十、對20__年下半年的計劃。

　　轉(zhuǎn)眼間又要進入下半年，下半年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的半年。出來工作已過兩個月，這期間我感受到與上學(xué)時期不同的巨大壓力。在此，我訂立了下半年工作計劃，以便使自己有更大的進步和成績。自己決心認真提高學(xué)習(xí)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。

　　十一、我想我應(yīng)努力做到一下幾點：

　　第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力絡(luò)的專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對計算機硬件行業(yè)動態(tài)的了解;第二，本著實事求是的原則，協(xié)助每個部門的工作，有問題及時上報;第三，注重本部門的工作，加強自我的責(zé)任心，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進網(wǎng)絡(luò)管理員對其他部門的支持能力、服務(wù)水平;第五，多學(xué)習(xí)一些常用的軟件，有助于各個部門的需求。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績;第六，我已更改

　　以上是我對20__年下半年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望能達到我所想的目的。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個問題，相信自己會完成所以任務(wù)。

計算機專業(yè)工作心得 篇2

　　光陰似箭，歲月如梭，一年的時間過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)新的形式的需要。

　　現(xiàn)就個人一年來的工作情況做一下總結(jié)：

　　20__年的主要工作還是負責(zé)ERP系統(tǒng)的維護和二次開發(fā)(包括修改、客制新作業(yè)、原程序備份)，其中涉及到對人事、財務(wù)、生產(chǎn)等模塊的新需求的開發(fā)，大大小小的新建了數(shù)支作業(yè)，通過進公司這么一年多來的學(xué)習(xí)，雖然對4GL這門語言算不上精通，但對ERP作業(yè)程序編寫得心應(yīng)手，解決用戶對實施人員提出的各個模塊的程序優(yōu)化、流程更改等，并以最快的速度將程序的客制情況反饋給實施人員。

　　當(dāng)然，由于個人經(jīng)驗，以及工作涉及范圍來講，還是存在很多的不足的地方，例如：

　　其一，對ERP統(tǒng)主程序和服務(wù)器這塊的關(guān)系沒有做更深入的了解，導(dǎo)致了在外圍更換服務(wù)器的時候ERP系統(tǒng)運行出現(xiàn)了一些差錯。

　　其二，對ORACLE數(shù)據(jù)庫了解程度不深，平時的對數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化和清理工作做的不夠好，導(dǎo)致用戶在操作系統(tǒng)的時候不是很順暢。因此，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排將在春節(jié)之后，對ORACLE數(shù)據(jù)庫進行一次大的清理。

　　其三，就自身的發(fā)展來講，作為一個搞的人員來說，將來要走的路還很長，不能僅僅局限于對一門語言的深入，還得在對其他語言的學(xué)習(xí)上多下功夫，以更好跟上計算機軟件這個行業(yè)的發(fā)展腳步。

計算機專業(yè)工作心得 篇3

　　一、概括：

　　從企業(yè)的長遠發(fā)展角度來看，只要企業(yè)想“陽光運營”，為未來上市做籌劃;或者本身已經(jīng)是上市公司的話，那是非常有必要做ERP系統(tǒng)軟件的“數(shù)據(jù)安檢”工作的，那這個“數(shù)據(jù)安檢”應(yīng)該怎么做呢。

　　二、具體工作：

　　1、制定合理的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣?哪些是關(guān)鍵數(shù)據(jù)為必填項，填寫的規(guī)范要求是什么樣的?應(yīng)該多長時間填寫一次?應(yīng)該由誰來填?填寫的時候會有哪幾個場景?這一切都需要企業(yè)經(jīng)行明確，由于ERP系統(tǒng)軟件中涉及到的數(shù)據(jù)量非常大，不可能把所有數(shù)據(jù)都列進來，因此在這里需要列舉的一定是涉及到企業(yè)運營核心的幾個數(shù)據(jù)，而這幾個數(shù)據(jù)的輸出都應(yīng)該是直接和企業(yè)的運營管理指標(biāo)直接相關(guān)的，只有這樣才能將效果做大化。

　　2、制定準(zhǔn)確的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)驗證策略：如何驗證數(shù)據(jù)是正確的呢?在這里一定需要有一個校驗機制，如：總額校驗、分項數(shù)據(jù)校驗、相關(guān)數(shù)據(jù)校驗、人工校驗等多種方式，只有確定了數(shù)據(jù)驗證策略，才可以考慮把這些驗證策略做成數(shù)據(jù)驗證工具，通過系統(tǒng)進行自動化檢驗，大大提高數(shù)據(jù)校驗的效率。

　　3、制定嚴(yán)格的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機制：企業(yè)需要確定數(shù)據(jù)安檢的周期，是一周檢查一次，還是一個月查一次，或者是季度、半年?哪些數(shù)據(jù)是需要一個月查一次的，哪些數(shù)據(jù)是季度或一年才查一次的，隨著業(yè)務(wù)類型的不同，數(shù)據(jù)的安檢周期也應(yīng)該是不同的。還有數(shù)據(jù)安檢是由企業(yè)自行來完成，還是作為軟件服務(wù)商的增值服務(wù)來完成，還和企業(yè)的預(yù)算、人員編制、服務(wù)商能力、雙方的合作深度有著直接關(guān)系。這些都應(yīng)該由企業(yè)嚴(yán)格的ERP系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)安檢機制之下的。

　　4、擬定完善的數(shù)據(jù)安檢之后的改善辦法：數(shù)據(jù)有疑問了怎么辦?整改呀。怎么改?是軟件疑問，仍是操作疑問，或者是事務(wù)規(guī)矩與流程的疑問。都需要對疑問進行仔細分析，并將疑問落實到責(zé)任人頭上，推進改善。只要這樣才可以把體系越用越順利，而體系中的數(shù)據(jù)也可以越來越精確，越來越及時。

計算機專業(yè)工作心得 篇4

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名__x公司正式員工已經(jīng)有__年之久。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了公司給于計算機技術(shù)人員帶來眾人向往的學(xué)臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

　　總結(jié)歷史。在公司工作期間，我工作認真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種.種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護員的基本工作技能。

　　回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司的系統(tǒng)的種.種維護，包括學(xué)習(xí)無線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗，包括處理相關(guān)問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份，和財務(wù)部攜手整理財務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。

　　展望未來。在今后的工作過程中，我會更加嚴(yán)格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己在今后的一年里，會參加相應(yīng)的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟提高英語水平。

計算機專業(yè)工作心得 篇5

　　ERP上線是個復(fù)雜的過程，溝通協(xié)調(diào)是兩大重點也是難點。實施之前最要緊的事情是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作流程。否則后患無窮。實施前一定要在顧問團隊內(nèi)部實現(xiàn)統(tǒng)一，通過團隊培訓(xùn)實現(xiàn)大統(tǒng)一，具體內(nèi)容包括：

　　統(tǒng)一思想：目標(biāo)定位要明確。

　　統(tǒng)一作風(fēng)——團隊建設(shè)建議參考《贏在執(zhí)行》，重點是回報日報周報月報例會。

　　統(tǒng)一技術(shù)——技術(shù)手段要統(tǒng)一，比如都使用MSN和飛鴿，統(tǒng)一office版本等。

　　統(tǒng)一內(nèi)容——關(guān)鍵概念的統(tǒng)一，如VMI。

　　業(yè)務(wù)流程信息化向來是公司的重點難點，也是公司發(fā)展畢竟之路。難在于人心，業(yè)務(wù)流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的過程也就是曝光的過程，也就是部門利益乃至個人利益的博弈過程。實施者在身其中，需要多方平衡協(xié)調(diào)，勞心勞力是必然的，費力不討好也是極有可能的。本想就此題目實驗下水波紋推廣法，可惜人微言輕，沒有機會，只有默默的觀察記錄思考，也算是學(xué)習(xí)經(jīng)驗教訓(xùn)吧。很重要的一點，信息化需要人力資源部門大力配合，把信息化與績效掛鉤才能真正產(chǎn)生推動力量。吼吼，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他們認識到實施重要性是灰常重要的啦!

　　ERP實施，就需要點點滴滴的小心謹慎，關(guān)注一絲一毫的細節(jié)。最后才能夠有效果，有收獲。比如，采用實際案例講解，包括人名、設(shè)備名稱、設(shè)備價格都用真實的才會讓用戶有真實的體驗。專業(yè)精神就體現(xiàn)在細微處，無數(shù)個細微處，用戶看在眼里整體印象就是顧問團隊的專業(yè)形象。

　　ERP維護是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗收前的維護，實在是個難擦的屁股。

　　ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習(xí)即可。高級階段階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

　　對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種.種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，要挺住啊。

　　工作中的溝通法則

　　1、5w1h梳理，時刻知道自己是什么職責(zé)who，自己想要看什么what，自己在那個環(huán)境那個模塊，今夕是何年when，如何為客戶解決問題how，比如不要被客戶帶到溝里，因為客戶認為的問題所在有時候并不是真正的錯誤原因。

　　2、扁平化溝通效果。

　　3、文字記錄優(yōu)于電話口述，截圖取證優(yōu)于口頭描述。

　　ERP顧問的抱怨：

　　不相信就別問啊;我又不欠你的;強人所難無理取鬧;你有沒有在聽我說話啊;你有沒有來培訓(xùn)啊;你培訓(xùn)時有沒有注意聽啊;

　　ERP用戶的抱怨怎么系統(tǒng)老出故障啊?你們說的對不對啊?按照你說的操作怎么不行呢?培訓(xùn)完了也不會。

　　ERP實施是IT信息化的珠穆朗瑪，同時也是數(shù)據(jù)挖掘和業(yè)務(wù)智能化的基礎(chǔ)。

計算機專業(yè)工作心得 篇6

　　我是五十年代初參加工作的退休干部，在職期間無緣接觸電腦.退休后有時間，子女都成家立業(yè)，買了電腦，我也想玩玩電腦，但沒有一點基礎(chǔ).不敢上機.一怕把機子燒掉;二怕把人家下載在機上的文件材料"洗掉";三怕引來病毒.因此對學(xué)電腦沒信心，認為那是年青人玩的玩藝.

　　幾年前，當(dāng)年只有六歲的孫女在玩游戲，叫我也去玩.她教我如何打開電腦，如何用鼠標(biāo)在屏幕上點擊打開網(wǎng)頁，她膽子大不怕燒壞機子.我照她教的辦法，象公雞喙米一樣，一口氣就打開一大疊網(wǎng)頁而關(guān)不下來，等到大人回來時，見到這搬情景，真有啼笑皆非的感覺.從此我不想學(xué)電腦了.

　　我想?yún)⒓与娔X學(xué)習(xí)班，又怕和一班娃娃們坐在一條板凳上多不自在，有傷自尊心;看電腦書又看不懂;問人家又怕提出來的問題詞不達意，讓人見笑，沒有勇氣去請教別人.偶爾也去問人一些問題，人家多是不耐煩地在鍵盤上擺弄幾下就成了，而我還是一點也不懂到底是怎么弄過來的，問了也白問.

　　后來，我還是讓子女們教我世界上最簡單，只要能上網(wǎng)看新聞的電腦玩法：如第一步打開電腦開關(guān)，第二步用鼠標(biāo)點擊"開始"，第三步點擊"我的電腦"，第四步點擊"新浪首頁"然后點擊網(wǎng)頁新聞標(biāo)題，總共才只有四步棋，就是世界上最笨的人也能學(xué)會的.由最初的"新浪首頁"到別的網(wǎng)站都能點擊打開，這一下使我大開眼界，看到了外部世界多精彩，大大地吊起我進一步學(xué)習(xí)電腦的胃口.

　　天天看新聞不過癮,還想玩一點別的玩藝,還想在電腦上表達一點自己的看法,和別人有點交流,這就要求啞吧說話,學(xué)會打字輸入.利用金山軟件學(xué)打字，一般花幾個月時間就能學(xué)會拼音和五筆打字輸入，這就有了發(fā)言的機會.往后進一步學(xué)習(xí)電腦，打下一個良好的基礎(chǔ).可以利用打字輸入在網(wǎng)上查尋資料,搜索想要得到的知識,發(fā)表自己對某些事件的看轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng)學(xué)會打字輸入后，就自然而然地會想有一個練習(xí)寫東西的地方，好比是去租一間寫字樓，這就是要去申請一個電子郵箱，當(dāng)然最好是免費電子郵箱.那里有可供你寫信,收發(fā)信件的空間.

　　申請郵箱這對于有一定電腦知識的人來說,那是不費什么力氣的,但對于我這個老年網(wǎng)肓來講,還感到不少困難.首先是申請表第一關(guān)要填的"戶名"，它不是我們平常所理解的真名實姓，而是要求用英文字母，阿拉伯?dāng)?shù)字和特殊符號混合在一起，"胡編亂造"出一

　　組，全世界沒有人和你一樣，只有你所申請的網(wǎng)站認同的一組怪怪的數(shù)組來，接下來要填的"密碼"和"驗證碼"也是一樣，尤其是"驗證碼"看似容易實則難，據(jù)說它還是用計算機程序設(shè)計原理編成的呢!這個我直到現(xiàn)在還沒弄清楚.

　　為了申請電子郵箱，我反反復(fù)復(fù)地不知嘗試了多少次，有一次申請好了，又把"密碼"給忘掉，為了找回原來的"密碼"，所花的時間比重新申請一個郵箱還要多，差一點放棄不申請了.最后還是堅持下來，重新在網(wǎng)易網(wǎng)站上申請到一個郵箱地址和博客地址.

　　有了郵箱后，如何去利用它，又是一個新難題.寫上一些東西，想和別人交流，但找不到收信人地址.有些屏幕上看到的網(wǎng)址，可就是發(fā)不出去.因此，有了信箱后還得對信箱內(nèi)部功能熟悉一番，然后才能應(yīng)用自如.

　　到目前為止，我還處于念"人之初"階段，但對前段學(xué)習(xí)小結(jié)一下，我認為老人學(xué)電腦還是大有好處的：

　　1，老人退休后初期，多有失落感，不去上班了，看不到報紙，買報看太貴品種不可能多，整天看電視也單調(diào)，能上網(wǎng)看新聞，外部世界多精彩，能了解國家大事，增加知識，思想不落伍.

　　2，有利心身健康.在網(wǎng)上可以尋醫(yī)問藥增長保健知識.上機打字開動腦筋，手動眼動全身動，還可以在網(wǎng)上學(xué)習(xí)太極拳等文體活動!

計算機專業(yè)工作心得 篇7

　　如今已經(jīng)是信息時代，作為主流信息工具的網(wǎng)絡(luò)越來越重要，因此我選擇了這門選修課程。

　　我個人對于電腦和網(wǎng)絡(luò)是很感興趣的，但由于學(xué)習(xí)的東西不多，經(jīng)常是在玩游戲，真正運用到網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)性的東西實在少到可憐。象做博客，我只是會一般的做法，也能把它搞得與眾不同，但我全然不知道其中的奧秘。象代碼之類的東西，我以前只是耳聞，半點也不懂。學(xué)了這門課程后，雖然懂的不是很多，但已經(jīng)不是什么都不知道的了，簡單得運用一些代碼還是會的，這也就行了。我并不要求學(xué)得很精深，畢竟我將來并不是干這行的。而制作網(wǎng)頁的知識，學(xué)了一點，也會做一些簡單的網(wǎng)頁了，其實我覺得這就夠了，我還沒有想做自己的網(wǎng)頁發(fā)布到網(wǎng)上的念頭。但我不是說不要學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，相反，我們學(xué)地越精深越好，我的觀點只能代表我個人的想法，畢竟這個時代學(xué)得越多，活得更好的可能性就越大。只不過人的精力有限，只能學(xué)到你能承受的地步。如果精力旺盛，足夠?qū)W一切技術(shù)，自然也沒人反對。網(wǎng)絡(luò)之中目前我最感興趣的還是做博客，時不時寫些自己的感悟或者轉(zhuǎn)載些別人的好文章，上傳一些漂亮的圖片和朋友們分享，這讓人感覺到難得的愉悅。好東西，大家一起分享才有意思。

　　計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個集計算機硬件設(shè)備、通信設(shè)施、軟件系統(tǒng)及數(shù)據(jù)處理能力為一體的,能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享的現(xiàn)代化綜合服務(wù)系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成可分為三個部分,即硬件系統(tǒng),軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。

　　1.硬件系統(tǒng)

　　硬件系統(tǒng)是計算機網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。硬件系統(tǒng)有計算機、通信設(shè)備、連接設(shè)備及輔助設(shè)備組成,如圖1.6.4所示。硬件系統(tǒng)中設(shè)備的組合形式?jīng)Q定了計算機網(wǎng)絡(luò)的類型。下面介紹幾種網(wǎng)絡(luò)中常用的硬件設(shè)備。

　　⑴服務(wù)器

　　服務(wù)器是一臺速度快,存儲量大的計算機,它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心設(shè)備,負責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源管理和用戶服務(wù)。服務(wù)器可分為文件服務(wù)器、遠程訪問服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、打印服務(wù)器等,是一臺專用或多用途的計算機。在互聯(lián)網(wǎng)中,服務(wù)器之間互通信息,相互提供服務(wù),每臺服務(wù)器的地位是同等的。服務(wù)器需要專門的技術(shù)人員對其進行管理和維護,以保證整個網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

　　⑵工作站

　　工作站是具有獨立處理能力的計算機,它是用戶向服務(wù)器申請服務(wù)的終端設(shè)備。用戶可以在工作站上處理日常工作,并隨時向服務(wù)器索取各種信息及數(shù)據(jù),請求服務(wù)器提供各種服務(wù)(如傳輸文件,打印文件等等)。

　　⑶網(wǎng)卡

　　網(wǎng)卡又稱為網(wǎng)絡(luò)適配器,它是計算機和計算機之間直接或間接傳輸介質(zhì)互相通信的接口,它插在計算機的擴展槽中。一般情況下,無論是服務(wù)器還是工作站都應(yīng)安裝網(wǎng)卡。網(wǎng)卡的作用是將計算機與通信設(shè)施相連接,將計算機的數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成通信線路能夠傳送的電子信號或電磁信號。網(wǎng)卡是物理通信的瓶頸,它的好壞直接影響用戶將來的軟件使用效果和物理功能的發(fā)揮。目前,常用的有10mbps、100mbps和10mbps/100mbps自適應(yīng)網(wǎng)卡,網(wǎng)卡的總線形式有isa和pci兩種。

　　⑷調(diào)制解調(diào)器

　　調(diào)制解調(diào)器(modem)是一種信號轉(zhuǎn)換裝置。它可以把計算機的數(shù)字信號“調(diào)制”成通信線路的模擬信號,將通信線路的模擬信號“解調(diào)”回計算機的數(shù)字信號。調(diào)制解調(diào)器的作用是將計算機與公用電話線相連接,使得現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以外的計算機用戶,能夠通過撥號的方式利用公用電話網(wǎng)訪問計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這些計算機用戶被稱為計算機網(wǎng)絡(luò)的增值用戶。增值用戶的計算機上可以不安裝網(wǎng)卡,但必須配備一個調(diào)制解調(diào)器。