2023實習工作心得總結(精選24篇)
2023實習工作心得總結 篇1
實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、綜述
實習單位基本狀況:
實習崗位描述:
二、主體
實習過程介紹:
(1)了解過程
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環境也不怎樣好,呈此刻眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品,我按照技術員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產品,在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規章制度,安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項,透過他們的幫忙,我對車間的狀況及開機生產產品、加工產品等有了必須的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都務必遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每一天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產品標識單等)。在機臺位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業,我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好,并將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產出的產品有時會出現異常(比如:產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述狀況時,要及時告知小組組長、技術員,讓他們幫忙解決出現的問題,小組長、技術員透過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常,貼合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產品質量也不怎樣的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產品,從中體會加工產品的效果。同時在加工中選取適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時,對產品就應怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也能夠詢問評管(質檢員),按評管帶給的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習,我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了,對不良產品的識別力也有所提高了,生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,理解小組長分配的工作任務,在自我的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時,先自我嘗試著去解決,而當問題較大自我獨自難以解決時,則向小組長、技術員反映狀況,請求他們幫忙解決。在他們的幫忙下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自我解決處理問題的潛力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的用心性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的狀況下,在確保產品質量的基礎上盡自我的努力提高工作的效率。盡量讓生產出的產品數量到達班產要求的數量,以便完成生產任務。每次下班之前,將自我工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作資料也就完成了,這工作任務也較艱巨的啊!
實習體會:
在實習過程中,我充分的了解到實踐的重要性。透過學習,對自我專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對學校所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的學習。僅有把學到的理論知識和具體的實踐工作相結合,我們才能更好的為公司乃至社會服務。
對學校開設課程的推薦:
在校學生往往重視理論課的學習,而忽視實際動手操作潛力的培養,學校應加強各種實驗課,實踐課,增強學生的實際操作潛力。
三、總結
對學校現行的教法、課程、管理的評價
學校的教育,對理論知識的教育是很豐富和完善的,但在實踐操作方面,則缺乏深入,系統的教育,使得學生的動手潛力不是很強,學校應在這方面完善。
實習收獲:
實習期間,我對實習工廠的注塑車間(部門)生產、加工包裝產品的整個操作流程有一個較完整的了解和熟悉。實習中,我拓寬了自我的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。我學會了運用所學的知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關系問題的經驗方法,同時我體驗到了社會工作的艱苦性,透過實習,讓我在社會中磨練了自我,也鍛煉了意志力,訓練了自我的動手操作潛力,提升了自我的實踐技能,積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。
在實習過程中我也遇到各種不一樣的顧客,他們會用各種各樣的態度來對待你,這就要求你有很強的應變本事。實習中不僅僅要應對顧客,還要搞好和同事與上級的關系,要自我自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
一個多月來,我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的提高,綜合看來,我覺得自我還有以下的不足之處:
1、思想上個人主義較強,隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發揮的還是不夠,對工作的預見性和創造性不夠;
4、業務知識方面異常是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗,所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規模較小,正處于發展階段,我也發現了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作進取性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多配件沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成很多的產品積壓和庫存成本,由于電子產品更新較快,一些產品甚至積壓后成為淘汰品,造成很多的資金浪費,公司應當在庫存管理方面,應當用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,構成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
在短短一個多月的實習中,確實讓自我成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自我本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業,可是親臨其境才意識到自我本事的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習,是大學生活的結束,也是自我步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自我的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自我的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自我,對工作負職責的人!
2023實習工作心得總結 篇2
去7月,我大學畢業進入了公司。一年時間轉瞬即逝,一年來在公司領導的關心和同事的幫助下,我漸漸融入拱運這個大家庭中,現就一年來的工作體會總結如下:
一、在實踐中學習,努力做到學以致用
1、進入公司的前三個月,我有幸參加了公司制度匯編工作。在匯編整理過程中,我學習了解了公司各部門有關規章制度和工作流程,這為我們以后的工作打下了良好的基礎。
2、通過參與有關勞動爭議案的證據收集整理工作,以及參加了集團勞動保障法律知識培訓學習和《勞動合同法》培訓和企業文化協會舉辦的合同法、物權法講座,給了我在工作中進一步學習專業知識和法律實務的寶貴機會。
3、努力學習文秘寫作知識,通過網上查閱、書刊雜志、新聞廣播等方式進一步扎實寫作功底。
二、愛崗敬業,努力做好各項本職工作
1、做好日常工作。自從事車站綜合部文秘工作以來,我從復印打印、文件收發、會議記錄做起,積極向領導和同事請教工作中碰到的問題,努力做到眼勤、腳勤、腦勤。
2、做好文書寫作工作。文秘工作的寫作量比較大,特別是今年本部門人事發生變化后,寫作工作驟然增加。為及時完成工作,我自愿利用下班時間草擬各項文字材料。
3、協助公司法務工作。按照上級要求,積極協助公司法務人員收集整理各項證據材料,認真做好勞動爭議等案件的訴訟材料準備工作。
4、做好宣傳報道工作。收集整理勞動競賽征文,及時報道重大節假日好人好事,制作勞動競賽、安全生產月、文明服務月和桂林班線開班多期展板。
三、腳踏實地,努力提高工作能力
綜合部工作最大的規律就是不規律,事項繁多,為避免和減少遺漏有關工作,通過建立個人工作備忘錄和工作日志,建立公文流轉電子登記本,制作《物品采購審批表登記簿》等方式,晚上文秘工作有關工作流程。
要想做好綜合部文秘工作,單靠坐在辦公室里是出不來,還需要更多得深入了解各部門工作業務,了解生產一線的實際情況。雖然在這一年里自己對生產一線和各部門情況有所了解,但需要進一步學習觀察。只有這樣才能把讓文字表述有活的靈魂,而不至于流于空洞。
拱運公司的改革發展為我們成長進步提供了難得的機會,公司良好的工作環境和人性化管理讓我們真切體會到自己是企業的一分子,在今后的工作中,我將繼續腳踏實地,不斷學習,努力工作,在企業成長進步的同時,實現個人的成長進步。
2023實習工作心得總結 篇3
時間過的很快,來到山東多功能廠已經十多天啦。我們已經順利通過了車身焊裝車間的實習。這焊裝車間的這幾天實習中感想和收獲頗豐。
還記得剛來多功能廠的時候,工廠的設備和整個工廠的布局給我留下很深刻的印象。首先想來說說關于工廠的布局感想,整個工廠有車身焊裝車間、涂裝車間、整裝車間、儲氣室、污水處理室、電壓轉換室等汽車生產必備的基礎設施。從外觀上看,這些工廠都很正規也比較符合一個現代國際化企業發展的硬件需求;從環境方面來說,工廠外面綠化的比較好,每天從宿舍去工廠或者下班之后的路上好的環境總能給人以好的心情,并且還有一些休閑娛樂的場所比如涼亭、羽毛球網、籃球場等等,這些設施也為員工業余生活提供了比較便利的條件。其次,我想說說關于工廠設備的一些感想。第一次進入車聲焊裝車間的時候,映入眼簾的首先是一排排的懸掛式點焊(這個名稱是在說明書上看到的啦),這一排排的點焊讓我們幾個實習生異常的興奮,后來了解才知道這一排排的電焊是車身總成的功臣。在車間,我們看到的千千萬萬個零部件,從車身焊裝車間出去后我們看到的一件件完整的車身。從此,我不得不佩服工業力量的偉大。同樣,焊裝車間的普通電焊、CO2保護焊、氬弧焊、吊裝線、叉車、電動車等設備讓我興奮了一陣子,從此對于汽車工業產業鏈之長從直觀上有了更深一步的認識。
接下來想說一些關于這七天的參觀實習中的一些體會和感想。第一,從這七天中對于公司的TPS生產管理模式有了切身的體會,汽車的生產過得需要這種精細化管理和責任到人的制度才能有效保障產量和質量的雙重保險。第二,車間生產的安全檢查也讓我對于國企的認識有了比較大的改觀,福田在安全方面也做的比較好,在這七天中焊裝車間每天都有安全方面的多重檢查,主要從生產前段和中間以后生產手段多重保障汽車的安全成產,我了解到的安全措施包括上班前的工人對于己有設備的安全檢查,上班期間安全員的巡查,下班后班長和工人對于設備的安全排查做好生產后安全保障。第三,我想說說關于工廠內部的生產環境問題,每天上班前都會有各自班組的人員對于班組所屬區域進行衛生清掃,這樣廠區內的雜塵和微粒濃度就會得到有效緩解,并且廠區內也比較清潔,并且我在廠區內走動的過程中驚喜地發現了一些綠色植被,這些植被也可以有效緩解廠區內空氣環境,這讓我想起了在超級工廠內寶馬車間的那一株株高大綠植,福田也在向國際化大企業看齊,心中不免充滿向往。最后,我還注意到了一個小小的細節—在車架班組的一個組件焊裝的時候會裁剪一些鐵片下來,工人們會把這些鐵片集中在一個大的鐵箱里面,很好的回收了材料,這樣對于原材料的回收也會很好的節省生產成本。
最后,想說一些關于實習中發現的工廠生產中的一些自己的想法。第一,從整體來說,福田公司焊裝車間的機械化和自動化程度跟國外汽車企業相比還是有一定的差距,如果這些焊接的工作都能由機械手操作的話,可以省去很多的人力成本,并且也不用擔心員工的健康問題。雖然公司在員工的身體健康方面做了很多的防護措施,但不能完全避免。第二,車間工人的整體操作技能水平不是很一致,不同工位的出活速度不是很一致,導致一些工位有半成件的積壓,有些工位跟不上整體的進度,影響了整體的生產速度,不過這個問題也可能是由于工位人員的配備不是很合理。第三,我個人覺得在焊裝車間可以假裝一些換氣設備什么的,這樣可以及時把一些顆粒物和有毒氣體交換出去,保證車間內比較安全,對于員工的安全也有更大的保障,這也是一個企業長久發展的一項民生工程。
整體來說,這七天在車身焊裝車間的實習生活讓我對于汽車焊裝的流程有了比較深刻的了解,同樣對于與汽車行業相關的物流流程也有了不一樣的認知。馬上就要進入汽車生產的下一站-涂裝車間,希望能在下一段的實習中順利。最后,感謝這一周實習過程中,人力資源培訓科的同事和車間主任以及班組班長對我的幫助。
2023實習工作心得總結 篇4
說起來,結束了這樣艱辛的工作,離開了這么艱苦的工作環境原本應該是件很高興的事,可是實習真的結束了,內心突然還有點不舍的感覺。
回憶起在二焊上班的日子,車間的工作環境的確是很艱苦,光是嘈雜的噪音你就受不了,震的耳朵疼的嗡嗡發響,還有那看似很美很浪漫的“煙花”--滾燙的飛濺,經常會被燙的一驚一乍的。我們剛來的前兩個月,t11的產量相當大,我們和一線員工幾乎每天都要加班一兩個小時才能勉強完成任務,其中令我最郁悶的就是加班還沒有加班費,呵呵...不過,看著那些年齡比我小五六歲的一線員工拼命干活的樣子,感覺他們真是很可憐啊。
8月初,我們走進了焊裝二車間,在這里開始了為期3個月的學習、工作生活。剛來的時候,腦袋就像一張空白的紙,白的一塵不染,是車間在這段時期在這張空白的紙上留下了深深的印痕,五彩繽紛,讓我懂得了怎樣去面對自己的生活、工作和學習。
在這里,我們不僅了解了車間的生產布局、日常生產管理、白車身的生產工藝、成本控制、能源控制和新員工培訓,同時也留下了我和其他同事們一起為前途奮斗美好的回憶。我們曾經在這里一起抱焊鉗、一起打掃衛生、一起打球、一起開座談會、一起抱怨發牢騷、一起上班、一起下班……這里留下了我們這批大學生太多太多的回憶,新鮮、辛苦、疲勞、迷茫、快樂、成就感、成熟。不管以后我們走向什么崗位,從事哪方面的工作,這里都是見證了我們這群年輕人共同奮斗的地方。
雖然我們離開了這里,但是車間教給我們艱苦奮斗的精神不會隨歲月的流逝而被遺忘。這里留給我們的是精神財富,是不可估量的財富,它可以創造出你想象不到的物質財富。下一站是總裝二車間,我們將繼續把焊裝車間艱苦奮斗的精神延伸到那里,延續到以后人生的每一個角落,激勵自己,感動他人,做一名合格的奇瑞人。
2023實習工作心得總結 篇5
在焊裝車間的見習已經一個多月了。實習期間,在車間領導的正確安排下,在班組長和全體班組員工的悉心關懷下,順利地進入到了實習角色,并取得了一定的心得。
五月四號去報到,第二天培訓專員就帶我們到車體一廠觀摩兩天。剛開始一進去車間,就被這種惡劣的工作環境給嚇到。當時心里在想著,要不要打退堂鼓。在旁邊又同一批一起進來的同學抱怨著。后來冷靜想了下,既然來了就好好干上一場,就當是磨練下自己的意志力。也還是有收獲的。過了第二天,跟我同一批進來的女生全都當了逃兵,就剩下我一個女生,心又開始動搖了。可冷靜思考下來竟然別人都能生存下去我照樣也可以。觀摩兩天結束,我們又接著培訓。公司就給我們安排安全培訓和生產培訓,主要說:安全培訓是在生產中注意安全,工作前穿好工作服帶好工作帽,檢查所有工具是否齊備,有無損壞,觀察周圍環境并熟悉工作環境。生產培訓是在生產中注意安全和焊接的質量。
根據領導的安排,我還是比較幸運被分到車體二廠,比一廠的環境優越了許多。按照工段的安排,我在焊裝側圍A班的034工位見習。
第一天的工作,跟著生產線的師傅學習工作操作。當第一次站在崗位時,覺得什么不懂,都是靠師傅的指導,握著焊槍,第一感覺就是太重了,還有那看似很美很浪漫!
實習崗位工作的順序:必須要戴安全帽,長袖工作服,護腕,眼睛,勞保鞋。生產前,第一要填寫設備點檢表格,設備點檢主要包括焊槍是否操作靈活和焊渣,;平衡器是否操作靈活;電器元件是否破損;氣管水管是否破損等等。隨著汽車工業的發展,汽車車身焊裝生產線也在逐漸向全自動化方向發展,為了趕上國際水平,在提高產量的同時,要求努力提高汽車制造質量。眾所周知,實現自動化的前提是零部件的制造精度要很高,希望焊接變形最小,焊接部位外觀要清爽,故要求焊接技術越來越高。我國面臨加入WTO的機遇和挑戰,焊接方面新技術的推廣應用對汽車工業的品牌提升有著極其重要的作用。
本次實習中我學會了焊接,,奠定對以后在工作有一定的了解,讓我畢業后,在社會上比較好找工作。現在的汽車工業中有很多部分都是用焊接完成,學會了焊接技術也讓我在這次實習中受益匪淺,很感謝學校能摧薦我們這次實習的公司,在以后的工作中,我要努力學習,爭取學更多的技術,為以后的工作奠定一定的基礎。
每次的實習我都會有不一樣的體會,我覺得只有在不斷學習和親身實踐的過程中我們才能更好的適應社會,才能更好的適應生活!通過這次的實習,使我對焊接技能有了更深入的理解和運用。在實習過程中要不怕苦、不怕累,努力克服在焊接實習過程中遇到的困難,當我克服困難完成一件作品時,那種快樂是來自內心最深處的。我相信通過自己的不斷努力我的明天一定會更加美好!而且經過這段時間后,我給了自己一些新目標,充分認識到還有哪些地方不足,明確了改進的方向和方法。在這次實習中不但學習到了很多知識,并且帶給了我很多問題去思考,去引導我下一步的學習。
我們要畢業了,我們要珍惜這次的實習機會,學習更多的技術。在汽修的專業里,只要我們肯學,沒有學不會的技術,在以后的工作里,我們都要努力學習和奮斗!加油!
2023實習工作心得總結 篇6
回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來瑞和物業工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20__年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
2023實習工作心得總結 篇7
20xx年6月,我從學校走向工作崗位,直接深入到社會職場(兄弟高科技(深圳)有限公司)開始體驗職場生涯。通過這次社會實習實踐活動,我更進一步了解了當前競爭日益激烈的社會,更加開闊了自己視野,增長了見識,學到更多在課堂上根本不能學到很難學到的知識和技能,這都將為我今后進一步走向社會打下了堅實的基矗以下是我兩個多月的個人實習工作心得報告。
一、實習目的
轉眼間,我們進入大學已經一年了,在這一年的時間里我們已經學習了一些相關的專業知識,對自己本專業的基礎知識也有了初步的了解和掌握。但在競爭日益激烈的社會里,僅靠學習書上的知識是遠遠不夠的,還必須通過實踐去不斷深入了解和鞏固所學知識,把所學的知識和技能運用到實際中去,確實達到學以至用的目的。我希望通過深入生產第一線去實習,在實踐中不斷鍛煉自己、檢討自己、吸收知識、禰補自己的不足,并不斷提高自己解決問題的能力和社會工作能力,切實地學習他們的實干精神和頑強的工作毅力,為我們今后進一步走向社會打下了堅實的基矗
鑒于以上原因,我決定在這次暑假去參加實踐實習,看看自己能在這競爭日益激烈的惡劣的社會環境中能否靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時也希望通過自己的親身體驗,進一步了解當今的社會,在實踐中增長自己的見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更重要的是為自己今后進一步步入社積累經驗。但由于種種原因,沒能去到本專業的建筑行業實習,但我并沒有放棄到社會參加實踐實習的機會,于是我決定到大型的公司去打暑假工,深入社會生產第一線切身體驗職場生活。
二、公司情況
剛來到兄弟高科技(深圳)有限公司,感覺真的很不是滋味,想想自己一個大學生竟然跑到這基層來跟普通得不能再普通的工人一起工作、生活,心里不由的有些心酸與無奈。想到食堂的飯菜是那么的難吃,住的也是那么的艱難,總讓人覺得這日子無法過,想離開這里。確實有些同學剛到這看了一下食堂的伙食和住宿的情況后,覺得這生活實在過不下去,于是第二天就走了。當時我也不禁有了打退堂鼓的念頭,可是想想自己畢竟是農民的孩子,吃苦耐勞是我應有的本性,而且在這八千多工人都能堅持下來難道我不可以嗎?如果不可以,那么今后我又該怎樣生存于社會。于是我拿出最大的勇氣堅持了下來,這一堅持就是兩個多月,慢慢的我已經習慣了這里的生活節奏。
公司很大,總共有六個工廠,八千余人。剛到公司我們并沒有直接被派到生產線上去參加作業,而是先對我們進行了綜合性的培訓。如,學習了解公司的概況和發展的歷史;公司的規章制度;企業員工應有的素質修養和有關安全防范意識等。公司通過這樣的培訓工作,從而不斷地規范了公司的規章制度,嚴明了廠紀廠規,提高了企業員工的素質修養和安全防范意識。這也說明了一個企業要發展得好,就要從員工入手,不斷提高企業員工的科學文化素質修養,從而不斷地推進企業的發展。經過以上方面的培訓后,我們被安排到生產線上去學習、實踐,并由專業的指導老師手把手地教導我們各個工作崗位的作業方法和要求。在實踐教育中,我很認真的學習每一工位的作業方法和作業要求,并且在某些崗位學習上拿到了指導老師的優秀評比。
經過一段時間教育指導,我已基本掌握了所學工位的作業方法和共位要求。可后來我并沒有被安排到我所學的工位去工作,而是被分到了六工廠二樓彩色本體課BC系配膳室。當然,分到那后也并沒有馬上開始上崗工作,而是坐在配膳室里進行了好幾天的培訓工作,對我們新員工進行崗前培訓,因為配膳所從事的工作與流水線的工作是不太一樣的。
經過幾天的培訓我們都基本掌握了配膳原則和方法,于是我們開始了配膳工作。但第一天上班,對于我們新員工來說內心還是有些緊張,因為我們都沒做過,沒有經驗,害怕自己萬一配錯部品或做得不好會被他們嘲笑甚至責罵。我想我是一個大學生,我不能在別人的面前讓人覺得我是一個“高分低能”的大學生!因此,我很細心,很認真地去工作,同時也不斷地跟老員工交流、學習和借鑒他們的工作方法和工作經驗。結果我的工作做得很順利,并得到了班長和同事的一致認可。
三、實習內容
上班的第一天我起得比較早,早早就吃完早餐來到配膳室等待上班。今天是我上班的第一天,也是自己真正接觸配膳業務的第一天,這讓我不禁有些興奮又有小許的緊張。在這上班前的時間里我又拿了有關配膳業務的知識手冊來看,好自己再熟悉一下配膳的方法(將部品按配膳量準時準確地配送到生產線)和原則(如,拿取部品時要按照先進先出的原則;確定所領取部品的代號是否一至,部品是否損壞是否不良;該部品是否貼有“已經出庫”字樣的出庫票;此部品是否有“黃卡”等)。
剛開始工作,自己感覺什么都不懂一樣,工作起來很困難,配膳速度也較慢。可是我并不服輸,于是我不斷地努力提高我的配膳速度,不斷努力把工作做得更好。在不斷的努力中,我配膳的速度有了很大的提高,并且速度不慢于在這長期工作的老員工,配膳業務我已經完全掌握了。此時我進一步體會到了“熟能生巧”道理。我想,我們今后的人生也一樣,當我們遇難題時,切不可逃避,只要我們解決的難題解決多了,當我們再次遇到問題時也就可以迎韌而解了。
四、實習有感
課本上的知識是有限的,在課本上學到的只是最基本的東西,只是同類知識共性的歸納,是一成不變的。可是現實是不斷變化發展的,我們要用所學知識切身去實踐,在實踐中不斷學習和深化所學知識。所以,我們在學校不僅要努力學習好專業知識和與本專業相關的各種知識,還要積極參加社會實踐,在實踐中切實掌握和深化所學知識。
這次實習的時間并不是很長,但經過這次實習我確實學到了很多在課本在學校難以學到的東西。在實習期間,我也曾覺得整天面對著枯燥無味、機械化了的工作而心生煩悶、厭倦,以至有了想辭工歸家的想法,越煩越想,越想越煩。相反,只要你用心去做,就會覺得工作越做越起勁。粱啟超曾說過:“凡職業都是具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。”因此,我們做事情一定要心平氣和地去對待,萬不可心浮氣躁。做任何事情都一樣,要有恒心、細心和毅力,只有這樣才能把事情做得又快又好!
時代在飛速發展,可再怎么發展也需要艱苦奮斗的精神,我們不但要認真學好我們的專業知識和技能,還要積極投身于社會實踐,努力培養和提高我們艱苦奮斗的精神和毅力,為我們今后進一步走向社會打下堅實的基矗
暑期實習雖然已經告一段落,但我們離畢業時間也就只有兩年了,時間飛逝,不久我也將走向社會,開始自己的職場生涯。靜下心回想一下,在這段實習中雖然很艱苦,但我覺得這也是一次非常有益的磨練與嘗試。在自己的努力實踐和指導老師的指導下,我覺得自己真的是受益匪淺。在實習過程中經歷的許多事情,讓我深深地知道:在職場中,企業更注重并不只是學歷的高低而是工作能力,沒有能力再高的學歷也是虛無的,沒有意義的。
以上是我的個人實習工作心得,在今后的學習中我將更加注重積極參與社會實踐,不斷在學習實踐中完善自己。實習教育是我們即將踏上漫漫人生征途的標志,是我們人生的另一個起點,對我們的生涯規劃有著重要的意義。
2023實習工作心得總結 篇8
在本次實習過程中,我系統掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統、完整的認識,通過此次實習,我們將會計理論和會計實踐相結合,并有以下深刻體會。
一、扎實的理論知識是前提
在實習以前,我總以為通過學習,自身所學的會計理論知識已經扎實,主觀認為所有的工作都一樣,只要掌握了規律就沒什么問題。但是實際過程中我才發現,我們平時所學的遠遠不夠,在細節方面更是錯誤百出,比如我們書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規范性等等。此外,我們根據相關的實習數據資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為平時理論知識不夠扎實,經不住實戰的考驗,這也是我在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯系實際是關鍵
通過此次的實習過程我還發現,僅僅有熟練的理論知識對于我們會計人員來說是遠遠不夠的,我們已經學習了這么長時間的會計,可以說基本上對會計已經耳目能熟了,有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但是在這次實習過程中仍然很吃力,這使我認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作對于會計人員來說至關重要,離開實踐環節的會計理論只是紙上談兵,在財會人員的工作中行不通。
三、足夠的耐心、細心是保障
會計工作本來就是繁瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環。到后來,我認識到了這一不足之處之后,就靜下心來,仔細研究分析,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責。讓我認識到了會計工作應持仔細認真的工作態度,要
有一種平和的心態和不恥下問的精神。同時也為我們深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我們在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律,法規等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎!單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的會計工作有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
作為學習了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。畢業實踐環節是大學生在完成全部課程之后、走向社會之前最真實的一個模擬實驗,對于我們財會專業的學生,平時注重理論學習,缺乏實踐鍛煉,因此實習顯得尤為重要。
公司的財務部并沒有太多人,設有一名財務經理,一名出納。此次負責我實習的是公司財務經理—張經理,張經理根據我兩周的實習時間,主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程,并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務,從編制記賬憑證到記賬,編制會計報表,結帳都是通過財務完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到,不早退,認真完成領導交辦的工作。
剛到會計部張經理就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對于區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至于后來張經理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單,匯票,發票聯等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了
更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據按月按日分門別類,并把每筆業務的單據整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。見習了兩天后,張經理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經理審核憑證時能發現一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯系后在速度和準確度上都提高了不少。通過一周多的編制記帳憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結合起到了很大的作用。編了編制記帳憑證,張經理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。除了做好張經理所安排的各項工作后,我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。而且,出納的業務比較繁瑣,還要保管現金,支票和收據等等,所以需要非常細心,對于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學習的。是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實習更加有意義。
2023實習工作心得總結 篇9
由于與老員工之間相處的越來越好,于是在工作上也給我帶來了很多的便利。他們很耐心的給我講解了一些工作上的注意事項,以及他們多年來的工作經驗。我們不得不承認好的人際關系對我們自身的反正來說存在著重要的意義。不僅是個人也好還是企業也好,只有在良好的人際關系下才會有良好的合作。良好的合作往往有助于我們工作的高效完成。能讓我們事半功倍而不是事倍功半。這些體會都是在實習過程中所得到的,我終于明白在我們真正踏入社會之前為什么要進行實習。因為學校所教與我們的知識畢竟有限,只有在實際的工作中我們才能學到更多的知識及體驗。而這些體驗是我們花再多的錢也不能購買的。因為這是只屬于我們自己的,不會隨著時間的流逝而被遺忘。
2023實習工作心得總結 篇10
中職學校開辦物流服務與管理專業已有十余年的歷史,相對于傳統專業可以算得上是新專業。近幾年來,尤其是20xx年,物流產業被定為國家十大振興產業之后,該專業得到了快速發展,開設本專業的中職學校普遍增多,實訓逐漸普及。在實訓教學中,叉車操作占有相當大的比重,在有的中職學校甚至達到50%,對于如何提高叉車教學的質量?筆者從以下幾個方面進行分析。
一、學校科學建設場地,為實訓教學提供保障
叉車實訓要求比較高,特別是需要學校的場地支持。因為操縱叉車的是學生,技術相對不是那么熟練,如果在室內進行,容易造成墻壁的損壞甚至是墻體的坍塌,造成人員傷亡事故。因此叉車的教學必須把實訓場地放在室外,而且必須是人員較少、場地廣闊的地方,這樣才能盡最大可能避免安全事故。叉車實訓教學場地應該如何建設呢?主要應該滿足其長寬要求,大約有1個籃球場大即可。
二、教師要科學教學,逐步教授叉車知識與技能
1.先易后難,先理論后實操
叉車一般從動力來講分成三類,分別是:內燃式叉車,又分為普通內燃叉車、重型叉車、集裝箱叉車和側面叉車;電動叉車,又分為四向電動叉車、電動牽引車、電動防爆叉車等;倉儲叉車,包括電動托盤搬運車、電動堆垛機、前移式叉車等。為了更好地完成叉車教學任務,學生必須先學習各種類型叉車的理論知識,不可急于上手操作,所謂欲速則不達,急于操作既無法保證教學的質量,更無法保證學生的安全。而為了學生的安全以及技能的掌握,學校一般應先用內燃式叉車進行基礎教學,待學生有一定基礎后再使用電動車進行教學,后期以電動叉車教學為主,因為電動叉車以電動機為動力,無污染,噪聲少,能在企業廣泛應用。
對于叉車教學,要像汽車駕駛教學一樣,理論基礎必須先行,然后再進行實際操作。教師在培養學生學習叉車操作時也是同理。學習叉車理論包括相關的法律法規、叉車的構造、叉車的安全駕駛技術、叉車安全作業技術、預防機械事故和人身傷害事故和維修技術。上述都是以后學生在實操以及到企業中需要用到的知識,把它們都學懂了,再將理論知識用于實踐,才是科學的做法。很多學生對于叉車十分好奇,在理論知識不堅實甚至為零的情況下就想當然地去進行叉車操作,這樣做是十分危險的。所以一線專業教師要把基礎教學抓落實,循序漸進,腳踏實地地把工作做好。同時,教師在理論教學完成后,先讓學生掌握基本的操作要領,再進行運貨練習,否則容易發生掉貨傷人的危險。
2.教師必須對叉車實訓學生從嚴要求
中職學生大部分沒有升學的壓力,目標是成為專業技能人才。這種定位和教育方向決定了中職學生生源的廣泛包含性和寬松性,對學生的基礎文化課要求相對不高。這種現象導致中職生普遍學習主動性不高,甚至有個別學生有厭學情緒。而且現在的學生普遍是獨生子女,獨立能力相對較差,缺乏吃苦精神,整體的素質不高,加之年齡較小,自我管理能力更為欠缺,自我約束能力差。面對這樣的學生,教師必須對學生從嚴要求,除了要讓學生牢記并遵守規章制度外,還應該設置相應的獎懲制度,讓學生在做到自我約束的同時,樂于進一步提升自我,確保叉車教學安全及質量。
3.結合考取叉車上崗證及職業技能鑒定要求開展教學
中職物流專業學生大多數會在二年級開始進行叉車教學,此時大部分學生應在17歲左右,離法定的18歲可以考取叉車駕駛證只有一年時間。因此,教師在進行叉車教學時,應以叉車駕駛證考試標準來要求學生,并為其提供相應的考試車種和考試情景作為練習,讓學生在經過一年的學習后有能力直接參加叉車駕駛證考試,為拿到相關的專業證書鋪平道路。同時,在學生基本掌握了叉車操作要領后,教師應引入企業案例,加入叉車運貨線路設計、叉車運貨技巧提高、與物流中心作業實訓相配合等方法,進一步提升學生的專業素養。叉車考證應主要教會學生如下知識與能力:安全防護知識、安全操作規程 ;力學知識、機械常識、日常保養維護知識 、常見故障的檢查、診斷與排除;學習叉車的起步、載重、轉彎、堆垛、倒竿、移庫技術,走8字路、S彎、直角轉彎、定點停車、坡地和洼地駕駛技術、負荷作業、疊貨架、貨架升降、裝貨 、卸貨、行駛、叉運轉移、轉向等操作知識。
三、督促學生重視安全規程,引導學生嚴謹訓練、嚴于律己
1.時刻將學生的實訓安全放在第一位
在叉車教學中,安全永遠是第一要求。一是學生操作叉車技術尚未成熟,容易失控;二是中職生比較好動,缺乏自律能力,無法嚴格要求自己;三是由于學校的經費以及場地有限,不可能做到所有學生同時進行上車操作,部分學生在場地邊上等待,這些都有可能導致安全事故的發生。為了盡量避免上述情況,教師應在每節課上課前提醒、強調安全的重要性,在上車實操前進行安全教育,同時要給尚未輪到上車實操的學生安排學習任務,如編寫學習心得、學生之間的互評等,讓學生把時間充分運用在學習上。同時要提醒學生注意以下4點。
第一,剛開始學習時讓學生兩人一組為對象練習,一人上車操作時另一人為其注意周圍環境,保證自身與他人的安全。
第二,開始學習入庫時,教師可以做些標記讓學生進行位置記憶,便于初學者更快地掌握打方向盤的時機,提升教學效果。
第三,由于叉車是后輪作為轉向輪,且轉向幅度幾乎達到180°,方向極為靈活,作為初學者的學生切忌轉向時速度過快和方向盤轉幅過大。
第四,進行貨物裝載搬運練習時,貨物不宜過重、過多、過大,過大的貨物可能會阻礙叉車駕駛員的視線,對初學者不利,容易造成事故的發生。
2.引導學生提高專業技能,提升叉車駕駛素養
要想在社會上站穩腳跟,獲得一席之地,學生必須具有良好的專業知識與技能。隨著經濟與社會的發展,對知識的依賴越來越高,中職學校物流專業的學生只有不斷學習最先進、最高端的專業知識,才能增強競爭力。所以在學習叉車操作的同時,學生也必須學習與叉車相關的業務知識與業務流程,要在叉車學習實踐中創造性地學習。
更為主要的是教師在實踐中培養學生的叉車駕駛職業素養,應使學生做到:第一,情緒穩定,不因情緒變化影響叉車駕駛安全;第二,意志堅強,確保駕駛員遇到緊急情況能當機立斷進行處理,保證行駛和作業安全;第三,必須要做到駕駛作風嚴謹、文明裝卸、安全作業,認真自覺地遵守各項操作規程,做到道路好不逞強,技術精不麻痹,視線差不冒險,有故障不湊合,任務重不急躁。
綜上所述,叉車是物流實訓教學中的重要內容,是學生將來就業的重要技能,應堅持安全第一、科學教學,著重提高學生的叉車駕駛、叉車維護與保養技能,加強學生叉車駕駛職業素養教育。
2023實習工作心得總結 篇11
隨著時間的流逝,加入公司已經一年了,總結20__年的工作以予在20__年中更好的發現自我,完善自我。20__年過去了,在這一年里經過領導和各位同事對我的幫忙和關心,讓我也清楚的認識到了自我在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,__年的工作做出以下總結:
一、工作總結:
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規定認真收取營業款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,余款在每一天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全,及時收回公司各項收入,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核,以確保準確無誤開出收據,及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執行借款手續,按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額,按相關規定和流程結清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。
5、堅持以財務的規章制度為準,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
6、根據總部會計供給的依據,確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點,嚴格保證現金的安全,防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬,做到日清月結。每一天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、20__年的工作計劃
1、吸取__遺憾與不足及收獲的經驗,來進一步完善自我的工作。
2、嚴格執行本職崗位工作制度,發揮財務控制、監督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自我的業務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通,把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,我的20__將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此,我要異常感激公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感激!
2023實習工作心得總結 篇12
金工實習是一門實踐基礎課,它對于培養我們的動手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統的機械制造工藝和現代機械制造技術。作為非機械專業的一名學生,但是汽車和機械其實是一路子,學好理論知識固然重要,但動手能力也是至關重要,我們大學生平時自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些理工科的學生帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,在各種各樣的工件和機器的車間里,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。
在實習期間,我先后參加了車工,焊接,鉗工,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。
第一次金工實習,對我們來說感覺很新鮮,上午上完一二節的英語課,我們便興致勃勃地向實習基地出發,到了金工車間,老師給我們講解金工實習的意義,課程安排,以及實習過程中的安全問題。
首先接觸的工種是車工。車工是在車床上利用工件的旋轉和刀具的移動來加工各種回轉體的表面,接下來,老師要求我們做自動走刀車外圓,每次車的直徑為20 mm,那么刀具只能前進10mm,并要熟練掌握操作順序:先將托盤對準工件調零,退刀調節刀具要前進10mm,開車,待走刀前進到3/4時,改為手動走刀到精確位置,退刀停車。經過幾次的訓練,我們已經熟悉了本項操作。雖然看起來很簡單的東西但做了才知道,其中的微小差距就造成了整個零件的好壞,1mm平時覺得很小,無所謂但是在車床上加工零件才知道,1mm是多么大的錯誤而不是誤差。
車工之后是焊工,無數次看到建筑工地里閃爍的電火花,我知道那就是焊接,本想著操作起來很容易,然而事實卻并非那樣,比我想象的要難的多了。焊接所產生的氣味和刺眼的光對人體都是有害的,我們帶好防護罩開始了我焊工的操作,從老師那里學到了焊條的角度一般在七十到八十之間,運條的速度,要求當然是勻速,然而在實際操作中,我們往往是不快則慢,很難保持勻速,因此焊出來的結果是很不流暢的,有的地方停留時間短則當然沒有焊好,還有裂紋,停留時間長的地方,則經常會出現被焊透的毛病,出現了漏洞;練習的過程中還往往把焊條粘到鐵板上,看著通紅的焊條,心里那個急啊,不過在后來的反復體驗中,還是掌握了一些竅門,這次更讓我認識到:不要把一件事情看的太簡單,只有自己做過,體驗過才知道其中的奧妙。
到最后一項啦,也是最辛苦的一項——鉗工。看著工作臺上安著的虎鉗和左右擺放的各種工具: 、手鋸、各種銼刀便知道到我們要用自己的汗水和雙手來制作錘子。接下來我們開始把一塊圓柱體夾在虎鉗上,按照老師的劃線開始了銼錘的工作,剛開始好像鋸鐵塊的時候進展不大,后來在老師的指導下很快有了那種“繩鋸木斷”的感覺。接下來還要用銼子把鐵塊面來銼平,這期間看著錘子變得平滑和晶瑩,盡管這期間手,臂很痛,但看到自己的錘子一天天的變樣,心里有種說不出的高興。最后的一天錘子終于出品啦,看著它想一想一周來的過程,好像自己真的長大了很多,這是自己動手親自做的工藝,雖然有些不合標準,但真正體會到了那種動手的重要性。
2023實習工作心得總結 篇13
為期兩周的金工實習結束了,同學們都表現得很賣力,因為都想多學些課本以外的知識。下面就金工實習做一簡單的總結。
金工實習是一門實踐基礎課,是機械類各專業學生學習工程材料及機械制造基礎等課程必不可少的先修課,是非機類有關專業教學計劃中重要的實踐教學環節。它對于培養我們的動手能力有很大的意義。而且可以使我們了解傳統的機械制造工藝和現代機械制造技術。
作為自動化專業的一名學生,學好理論知識固然重要,但動手能力也是至關重要,現在的很多大學生,特別是來自城市的同學,平時自己動手的機會少,動手的能力差,很難適應以后社會對全面人才的需求。而金工實習課程為我們這些理工科的學生帶來了實際鍛煉的機會,讓我們走出課堂,在各種各樣的工件和機器的車間里,自己動手,親身體驗,這些對我們的幫助是巨大的。感謝學校為我們提供這樣的機會,同時也感謝辛苦帶領和指導我們學習的老師們。
再一次穿上軍服的我們,成為校區里的一道亮麗的風景,還記得第一次,我們帶者好奇而興奮的心情,向著工專金工實習基地進發,想象著自己親手完成工件加工的快樂。然而,時間過的真快,轉眼間,短學期兩周的18個學時的金工實習已經結束了,在當藍領的日子里,我們有過艱辛,有過畏懼,但我們收獲更多的是快樂和寶貴的動手經驗。和老師,同學們聚集在車間里的那種親切,那種體驗,將是我人生里永恒的回憶。
在實習期間,我先后參加了車工,焊接,,鉗工,銑工,從中我學到了很多寶貴的東西,它讓我學到了書本上學不到的東西,增強自己的動手能力。
2023實習工作心得總結 篇14
在酒店實習的這一段日子,我學習到了很多以前從未了解過的領域和知識。一開始我并沒有打算從事廚師這份事業,但是再一次偶爾的家庭聚餐當中,我發現自己對于做食物還是很感興趣的,所以我就決定往這個方面發展發展。這次進入酒店跟著一些經驗很豐富的老師學習之后,我發現自己徹底的愛上了這一份事業,這是一份很有成就感的事情,讓我特別的驕傲和充滿自信。
在飲食的.制作上,我是非常在意創新的。這也是在酒店里學習到了的一點。我所跟隨的幾位師傅都是這個城市很有名的幾位大師,他們在工作上是非常認真的,當我們系好了圍裙,帶好了廚師帽,那么我們也就正式的開始一番創作之旅了。其中有幾位大師非常喜歡創新,在菜品、飲品方面都會想盡各種辦法去創新,不管是從味覺上還是視覺上,都會比之前有所突破。
以前沒有接觸廚師這個行業的時候,我對吃是很隨便的,偶爾一個蛋炒飯、一個小炒就可以讓我生活下去。現在不一樣了,我覺得人在這一生當中,除了要好好的生活,有一個遠大的理想,在吃上面也是需要花費一些功夫的。我們每個人每天都會接觸吃的,食品對于我們來說是非常可貴的,所以有時候我們不能太過隨便,盡管不能去很高檔的場所吃飯,但是自己也是可以善待自己的。在這里,我學會了如何把一個蛋做到精致,這就像是學習一樣,為什么不能去細細的琢磨呢?只要我們愿意花時間去探索,又有什么難的事情呢?
在酒店跟著學習、幫忙的日子里,我認識到了一門手藝的重要性,雖然說我們在學校學習的理論知識偏多,在實踐上略有薄弱,但是其實只要珍惜了平時的一些時間,好好的利用上去,就不會有太大的問題。實踐是可以通過行動積累的,理論知識也是需要我們通過努力積少成多的。
所以在經歷了這一次實習之后,我想我會繼續在接下來的學習里正確的認識自己,往今后的目標出發。我每天都堅持自己的初心,走向自己心中的目的地。在這一路上,我會把在這里實習所學習到的一切帶到今后,希望也能夠在未來的日子里更加順利的進步,去取得一個更加讓人欣慰的成績。
2023實習工作心得總結 篇15
在實習這段時間,我有很深的體會,工作心得體會。以前,我確實認為我所做的,對得起自己的工資就夠了,因為公司不只是我一個人,雖然我也在努力的做,但是目的是:做的多就會被師傅或老板肯定。現在,我覺得我在冷氣公司所做的一切工作,實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面,我可以學到很多東西,向周圍的人學習他們的長處,彌補自己的短處,三人行必有我師,擇其善者而從之,其不善者而改之,能更加提高自己,向上看,更上一個個臺階,從而做的更好!而只有虛心,才能夠倒空自己不好的,去領受好的東西。在這幾個月的時間里,我學到了什么是工作精神,是內在的含義,而不是嘴邊掛著的8個字,也努力把這8個字做為我做人的準則,一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實,不做虛假的事,目的,是要得到別人的認可。在生意場上,也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上,要做到讓人相信是很難的,或許在有些時候,會喪失自己的利益,但是久而久之,誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手,有效的殺傷力,或是致命的打擊;信,我個人認為是對內外的,對自己要有信,相信冷氣公司在設備上有保障,對外,客戶相信我們公司的東西好,這是一個漫長而又煩瑣的過程,但是一但我們做好了,我們走出去,別人對我們的評價會超越所有的同行,這,就是爭創同行業第一。
2.敬業 也是心態問題。把工作當做是一種樂趣的人,他就一定是敬業的。比如玩游戲,喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩,而喜歡工作,就會沒有雙休和工作日之分,對待客戶的態度也會有很大的轉變。比如,冷氣工程部敬業就會詳細清楚客戶的相關資料,分析客戶,經常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節,不斷提高,從而做的更好,冷氣工程部敬業就會設備保養的很好。。。。對客戶的要求、態度都會積極端正的對待,敬業就會超越自我,用標準化的服務滿足客戶差異化的需求,每次比別人好一點點,從而做到爭創同行業第一。
3.團隊 一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業快速成長,而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西,讓團隊更加密不可分,(公雞跟白蟻,一只會被公雞吃掉,很多就會把公雞吃掉,自然界的規律何嘗不是社會的規律)雖然團隊中會遇到很多問題,但是只要有團隊的精神在這里,一切的一切都會迎刃而解,一旦我們互相的配合工作,外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創同行業優秀的目的。
4.創新 沒有創新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提,沒有誠信,他不會想到要去創新,(有些創新或許是客戶的意思);沒有敬業,他也懶得去創新;沒有團隊,或許他的創新只是一個小小的發現,不能更加完善,團隊會把創新做的更無可指責,也只有不斷創新,個人才能夠走上成功,私營企業才能走向輝煌。自然而然的變成同行業第一。
以上是本人在這一年時間中,所意識到的,也是以后該學習應用的,不論走到哪里,都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作,讓我可以做的更好。
2023實習工作心得總結 篇16
我調任到如今財務部出納,在財務部業務種類繁多的地方,我的職責是現金收支,現金日記賬的登記和賬務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作,我虛心學習新的專業知識,進取配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和的狀態進入自我的工作狀態。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,在領導的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,必須要好好工作,來體現人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作,利用ERP使工作更加準確和快速。
其次,作為公司出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計供給的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
2023實習工作心得總結 篇17
“努力不一定成功,放棄一定失敗”我暑假在社會上漂泊后有深刻的認識。暑假我獨自一個人來到外地的辛朋那找份工作掙取些錢,可開始的幾天找工作讓我帶著失落的神態回到歸宿地,一連幾天找工作失敗的經歷讓我灰心了,我想放棄這個暑假,但我不能放棄,既然我已出來了我不甘心放棄,雖然我是無經驗無技術我做一名普通的員工難道社會不給我個機會嗎?
我告訴自己,不能放棄,我要奮斗下去,最終我通過中介所找到了一份還算滿意的工作。
工作雖然是通過中介找到的,但對于我來說,從現在開始我要奮斗了,我未曾放棄理想,只是所達到目的渠道不同而已。我獨自一個人在電子廠工作,電子廠中做那線路板對于我來說并不陌生,更別說是有壓力了。也許我是剛剛從學校出來的,也許我是受外國工人工作態度多熏陶所致,而舍棄了中國那工作時漫不經心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過今天自己做了多少事,守望時間工作的人又有幾分心思在工作呢?那對于老員工來說是十分的普遍的,但線長只能數落新員工,每天受氣的就屬那新員工了,不過我還算幸運了未曾受氣相反我們的線長對我還是比較的關照的。后來我也不知道我們線長看中我那點讓我去修理那功能壞機,對于一名對全電路零件的布局都不熟悉,對于一個曾經未曾學過修理而無人來指導又怎能在短時間內做好那件事呢?但自己依舊勉強的答應下來了。開始的那一兩天看到這么多的功能壞機,再想想自己的無能,不知從何下手修理。看到它們我心浮氣燥,為何要我來修理那些“垃圾”呢?那刻我無助了,我要放棄了。我向線長說明了我的無能,我不能修理那壞機了,希望有更好的安排。后來線長叫個技術員來指導我修理。一塊一塊線路板在我的手中修好了,讓我感到成功的喜悅,成功的氣息帶走了先前的煩燥,帶來了自己喜歡上了修理“垃圾”的事了。接下來的日子我就是做修理工作的事了。修理不僅僅讓我學會了修機的技術,更重要的是讓我認識了今后的生活中當自己面對陌生事情時,該沉住氣,知道從那個角度來分析問題,來解決問題,來完成對陌生事物的探索,修機讓我成熟了一點。讓我體會到做事的過程是歷練自己,認識了別人,對社會深層的把握,這些都不斷讓我成熟從容,這過程中在一點一點的削減我的書生氣,在打磨我那些跟不上時代變化的書本知識,在剝離我原有的一些難以改變的觀點,在工廠的嘈雜的聲音中細細的體會這些過程是生活中極有意義的事情,這既是享受,也是折磨,更是一次歷練。
暑假社會這一游不僅僅帶給我的是金錢,更重要的是讓我對人生有了新的認識,有了新的感悟。對社會我直接接觸了消除了先前的一些偏見,又從社會上認識了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進。先前我想從此挫學到社會上漂泊闖蕩,至于社會的辛苦我早有耳聞了,但我想的是:“每年從各高校中走出一批又一批的學生但對于他們其中又有多少學習到東西呢?又有多少可以在社會上立足呢?帶著夢想來到大學中最終自己的夢想也被彌腐的大學生活所吞噬,那與不來大學有何區別呢?社會不好生存,更別說是發展了,但我不會象那些自命為什么大學生的人而歧視職業的高低來過分的挑剔工作,我會從基層來做,從基層學習,辛苦對于我來說并不害怕。面對每年高校生失業情況,讓我不得不疑惑“知識改變命運”是否對于每個人來講都是一條公平的起跑線,疑惑的是為什么中國那么多的博士生沒有輝煌過;疑惑的是為什么每年有那么多的準博士生走上自殺之路;疑惑為什么大學生失業率依舊那么高……知識也許只是改變我們人生條件之一,但對于每日在象牙塔里面渡過的學生來說他們又擁有社會社會對其經驗、技術的需求嗎?有多少人從大學走出來可以從事自己所學的專業工作呢?一腦的書本知識;一身的書生氣質;一串的書本邏輯而未吸收社會實踐的過濾;而未經歷顛簸命運的沖洗,讓別人看起來十分的幼稚而待成長。再展望與社會上有多少人是通過社會勞動實踐來選擇自己奮斗的目標,最終有所成就,此刻我更加感覺到我們大學生目對如此競爭激烈的社會生存的危機。
2023實習工作心得總結 篇18
1.實習企業簡介
東陽市畫航工藝品有限公司,成立于20--03-23經營范圍包括一般項目:工藝美術品及禮儀用品制造(象牙及其制品除外);珠寶首飾制造;體育用品制造;日用雜品制造;日用品生產專用設備制造;服裝制造;服飾制造;玩具制造;鞋制造;工藝美術品及收藏品批發(象牙及其制品除外);珠寶首飾批發;體育用品及器材批發;廚具衛具及日用雜品批發;服裝服飾批發;玩具、動漫及游藝用品銷售;鞋帽批發(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
2.實習工作介紹
電商客服主要做什么:電子商務客服是承載著客戶投訴、訂單業務受理(新增、補單、調換貨、撤單等)、通過各種溝通渠道獲取參與與客戶調查、與客戶直接聯系的一線業務受理人員。作為承上啟下的信息傳遞者,客服還肩負著及時將客戶的建議傳遞給其他部門的重任。
電商客服主要工作內容為:解決客人的疑問(關于商品、快遞、售后、價格、網站活動、支付方式等疑問)、處理交易中的糾紛、售后服務以及訂單出現異常或者無貨等情況時與客戶進行溝通協調。電商客服的工作內容電商客服崗位職責
1、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案;
2、負責進行有效的客戶管理和溝通;
3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員;
4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;
5、負責發展維護良好的客戶關系;
6、負責組織公司產品的售后服務工作;
7、按照要求每天填寫《網絡部客戶咨詢表》和《網絡部成交記錄表》;
8、熟悉公司的產品和深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來;
9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧);
10、工作責任心;
11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標,以便在推廣的同時,穩定老市場,穩定基礎銷量。主要在網絡上進行銷售,銷售平臺大多是微信平臺,然后底薪加銷售業績的提成
3.實習工作中發現的問題
一、店鋪出現延遲發貨的情況未告知買家
商家們都知道拼多多規定商家要在48小時內進行發貨(預售商品、定制商品除外),但有時也會因為特殊情況而導致商家未能準時發貨的情況(如缺貨、天氣原因等),也有買家有要求指定快遞而商家并沒有發送其指定快遞,這些種種情況都可能照成買家的不滿,所以如果發生這種事商家客服們要提前告知買家,說明原因,相信對于好態度的客服買家也是會體諒的。
二、客服不能及時回復、態度不好拼多多客服做的就是售前和售后工作,服務態度很重要,也是影響店鋪轉化的重要因素之一,而且平臺也是有一個有效回復率的,客服如果沒在指定時間內進行回復的話,是可能讓店鋪受到懲罰的;一個合格的客服是熱心、耐心的,如果客服態度不好,很容易引起買家的不滿,店鋪受到投訴也是咎由自取的了。
三、客服推脫責任
出現糾紛的的“重災區”就是處理售后的那一環,在這一環節商家很容易和買家出現糾紛,特別是退換貨運費和退款申請這兩個方面。很多買家因為產品沒有達到自己買前的需求就要進行退換貨,但又不想承擔郵費,而商家服務方面則認為產品沒有問題,拒絕買家的退款申請而導致買家投訴到平臺客服,導致客服介入,導致店鋪糾紛率介入提升,得不償失。對于這種情況,賣家可以開通退換貨包郵功能,如果遇到惡意退款的買家,我們只需要收集證據,然后向拼多多客服提起申述即可。所以,店鋪一定要做好客服的培訓,好的客服才能讓店鋪走得更遠有所保障。
4.給企業的建議
一.建平臺的目的與動機
首先關于這個問題,很多商家在在有做電商的想法時都不會考慮到這個問題,及時考慮到對于前期的目的也不是很明確。對于剛開始接觸電商或者根本不了解電商的商家前期需要思考你做電商的目的是什么?為了通過線上渠道進行產品銷售還是為了單純的品牌宣傳與提供服務,考慮清楚這個問題之后,明確目的之后接下來需要思考銷售產品有哪些產品可以進行銷售,可以提供哪些服務或者如何進行品牌宣傳。
二.產品是否適合線上平臺進行銷售
在思考這個問題之前需要先將自己的目前發展模式、產品、客戶群體挨個過一遍,為什么要先做這些呢?因為你需要了解我目前發展模式適不適合做電商平臺,假如銷售產品,我可以銷售哪些產品,我的產品適不適合通過線上平臺進行銷售,我的客戶群體是哪些,他們能否可以接受線上平臺交易。
三.如何選擇適合自己的平臺;
選擇平臺對于剛起步的電商平臺來說非常重要機遇安全因素考慮選擇平臺時需要了解該平臺的系統穩定性、平臺商戶數量、資金安全保障等因素,其次需要了解自己的銷售范圍是本地還是全國市場,最后需要對比價格、平臺功能
四.做好產品需要注意哪些問題
做好之前的三步就可以開始進行產品分析工作,你需要了解目前手頭的產品哪些可以在線上進行銷售,哪些無法通過線上平臺銷售,產品說明書、詳細資料、消費人群、產品功能、賣點、客戶需求痛點以上文件需要提前整理好為上線做充足的準備工作。另外需要了解該平臺的交易流程與交易規則,為之后平臺運營做好基礎功課。
5.工作展望
很多電商客服在進入工作崗位上之后對于個人的職業晉升路徑是迷茫的,不清楚電商客服崗位的發展方向。了解這一崗位的多維度發展通道很重要,尤其不要被所處公司的框架局限住自己的發展,因為有些電商公司的業務面有限,故而組織架構簡單緊湊。其實電商客服在職業發展中有三個方向:
一.朝管理的崗位發展,比如電商客服專員——客服組長——客服主管——客服經理;
二.朝運營的崗位發展,比如電商客服專員——運營助理——運營/策劃——運營/策劃主管——市場經理;
三.朝培訓方向發展,比如電商客服專員——客服培訓專員——客服培訓主管——客服培訓經理。
個人與崗位的匹配度
在職業規劃中,還要進行個人分析與工作分析,知悉個人興趣、能力、性格,以及不同發展方向需要具備的職業技能和職業素養,才能明確自己適合的崗位,找準方向,事半功倍。比如:朝管理崗位發展,需要個人的綜合能力比較強,有領導力、有統籌管理的觀念;朝運營崗位發展,需要個人在思維上極其活躍,對各類熱點信息有敏銳洞察力;朝培訓崗位發展,需要個人在產品、營銷、銷售上有極強的鉆研精神,并且要具備很好的表達能力。當然,個人適合發展方向并不是一開始就能明確的,需要在工作中不斷發掘自我的素質能力,才能更好地為自己匹配發展方向。
制定詳細的成長計劃
電商客服的工作剛開始接手時,需要對大量產品信息、產品收發流程、與客戶之間的固定溝通話術進行系統的學習,但在進入工作狀態,熟悉工作內容之后更多是不斷的重復,而大量的重復工作很容易讓人疲軟,喪失斗志,所以在工作之中一定要堅持不讀學習的習慣。要學習的內容是依照個人的職業路徑來制定的,明確在管理、運營、培訓這三個路徑中自己的方向之后,要制定1年、3年、5年、10年的目標。例如在管理通道中,可以制定一個10年規劃,1年晉升資深客服、3年晉升主管、5年晉升經理、10年晉升總監,并且在每個節點都明確一個可對標的人,然后分析自己與對標人之間的差距,通過學習與事件縮減差距。
2023實習工作心得總結 篇19
在這兩個多月的實習期間,我以一種特殊的方式在公司中實習。每天像一名正式員工一樣,過著朝八晚六的生活。實習期間,我既能夠實際參與工作,也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會,又冷眼觀察。通過這一段時間的實習,我了解到了一個公司從起步到發展壯大所經歷的艱辛歷程;看到了一個公司日常運作的一個基本模式;學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利;感受到了自己身上的許多優點和不足之處。
最后,我想一個人實習的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認清自我。在這兩個多月的實習期生活中,用心體會之后,我得到了自己該得到的。
20xx年8月10日,踏著對夢想追求的信念,我來到了臨縣xx小學進行應聘,8月20日正式開始上班。20xx年1月28日抱著滿載的成果結束了我的實習生涯。
我在xx小學進行了為期5個月的學校實習生活。在實習的21周中,除了進行教學我還擔任了三二班的實習班主任。擔任班主任工作雖然非常辛苦,但卻也是受益匪淺。下面我將實習期間擔任班主任工作的情況全面進行一下總結。
我所帶的班級是學校新招的班,一開始我非常擔心自己不能勝任這個班的老師,認為他們是好學生,而且是三年級了,我一個未畢業的實習老師怎么能在他們那里建立威信呢?但是經過一段時間的相處后,我發覺自己的擔憂是多余的。因為全班學生都非常地自覺,他們能夠體會實習老師的艱辛,總把我當成姐姐來看待,除了尊敬之外還多了一份親切。和他們在一起,我學習到了很多東西。
尊敬學生,一視同仁。在實習期間,我和學生建立了良好的師生感情。我很尊敬他們,對他們一視同仁。學生都是勤奮好學的好學生,雖然有個別同學的成績不夠好,有時也不按時交作業,但是我能夠發現他們的亮點,對他們進行表揚,重拾他們的自信心。學生都喜歡老師的表揚,畢竟他們還是個孩子,適時的贊揚能夠激勵他們向前走。由于我對他們一視同仁,很多學生對我都愛戴有加,他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶,希望得到我的鼓勵。從學生的訴說中,我懂得了教師不但要充當指導者、領導者的身份,也要充當他們的朋友,扮演父母的角色。要成為優秀的班主任,就要尊敬學生,維護他們的人格成為他們的良師益友。
主題班會。主題班會是班主任的一項重要工作。在最后一周的實習中,我和令外兩位老師一起籌劃了"我的生活,我的夢想"的主題班會。通過這次班會,學生更加明確了自己的奮斗目標。他們對這個主題班會很感興趣,積極地展開了夢想告白和夢想策劃,我覺得這次主題班會是很成功的,至少對學生起了激勵的作用。但愿他們努力朝著自己的目標奮勇前進!
了解學生,溝通交流。作為班主任,必須要了解學生的個性特點和學習情況和思想情況,才能"因材施教"有的不矢地開展教育活動。實習期間,我積極主動地向原班主任了解班集體的基本情況,并通過語文老師的介紹初步了解學生的整體情況。在整體了解的基礎上,再通過細心的觀察,熟悉每個學生的姓名,了解學生的個性特點和思想情況。每天提前到教室,監督學生做操、晨讀、課間眼保健操和自修情況,<蓮 山 課 件>確保班秩序有條不紊地進行。通過修改學生的作業,試卷和課間跟學生的交流,我了解了學生的心理問題和成績情況,并及時對他們進行心理輔導和悉心指導,引導他們積極健康地成長。通過和學生的交流,我的實習班主任工作開展得很好,深得學生的喜愛和原班主任的贊揚。
半年的實習生活雖然短暫,但是我得到了一次全面、系統的鍛煉機會。作為實習班主任,我認識到了班主任對一個班級的重要性。班主任是一個班集體的領導核心,必須為學生營造一個健康的成長環境,使學生能夠健康快樂地成長。在實習中,我也認識到自己在班主任工作方面的欠缺,但我以后一定會努力克服自己的缺點,爭取成為一名優秀的班主任。
2023實習工作心得總結 篇20
(一)關于組織結構和崗位設置
首先,對各個部門和崗位做一個實地調查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現人力資源的優化配置。其次,規范組織結構,優化部門設置。部門的設置一定要符合企業實際發展需要,盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內部崗位的設置根據實際工作需求,嚴格按照企業的人力資源規劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。
(二)關于人員選拔和任用
第一,堅持人才是企業發展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關系至上。拓展人才引進的渠道,重視內部競爭和流動,提供員工發展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經驗甚至是關系,重視對創新型人才的培養,允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產員工、專業技術人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發展需求,將員工的個人理想與企業的發展緊密聯系起來,同發展共受益。
(三)關于員工的培訓開發和職業生涯規劃
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財的培訓。其次,開展員工職業生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業中的發展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業發展愿望的基礎上,制定出系統、科學的員工職業生涯規劃,有效地為員工提供多種發展渠道和學習深造的機會,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業中有實現理想和抱負的希望。最后,建立和完善內部流動機制,通過內部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業內部缺乏活力和創新能力。
(四)關于K3系統的開發利用
首先,深入學習和挖掘K3系統的各個模塊的功能。現在這個系統可能已經有最新版本了,最好是能和服務商聯系一下對系統做一下升級,請專業機構對人力資源部的相關人員做一些專業方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統的操作使用。其次,根據職務和職責,分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發展這塊建立起來,實現網絡在線管理。最后,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進,實現各個環節對接,達到管理系統化。
(五)關于人事管理流程
第一,規范流程。對于不科學的流程和規定,要做出改進和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執行。對違反管理規定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。
(六)、實習感悟
首先,感謝秦老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝S公司給我的這次實習機會,感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
2023實習工作心得總結 篇21
幸好上次的錯誤沒有給領導留下太多的壞的印象,由于這陣子的工作完成的還算是比較好,于是領導在大家面前夸獎了我,也算是這陣子辛勤工作的回報吧。所以下班的時候覺得心情特別舒暢。我想這也許就是為什么馬斯洛把自我價值的實現放在人類需要的最頂端的原因吧。每個人都需要自身的價值被肯定,當我們的價值得到實現的時候我們就會覺得愉悅,而當我們的不能得到他人的認可的時候我們就覺得難過。雖然這只是一個小小的夸獎,但對于一個實習生來說,能在眾多的老員工之間得到夸獎也算是小有成就感吧。因為不是我們所做的努力都是能夠被人們所認可的,這就是為什么那么多人不能得志的原因。但是我相信上帝都是公平的,我們的努力一定能夠得到回報的除非我們所做的努力還不夠多。因此,不要放棄的太早不走下去你不知道你接下來遇到的是什么。
2023實習工作心得總結 篇22
現在找一份好的工作已經成了很大的奢望,也許有個別幸運的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開始干起,雖然這是就應做的事情,但是我們不就應這樣感受,好工作并不必須就好,只要你努力,總會有出頭之日的,這是事實,不要質疑,只要有潛力,就必須會成功!
有的人有的時候常常問自己:活著是為了什么其實對于我來講,很簡單“為了以后更好的活著”古語說過:“好死不如賴活著”真的。其實沒有必要那么消極的應對現實,有很多事情都不是自己想得到的結果,但是我們又不能去改變,只好默默的去忍耐;只有在這個過程當中你才能戰勝自己,超越自己;
當我在工作中遇到挫折的時候,我會問自己一句話!!““難道沒有別的方法能夠解決了嗎””!!(不妨自己去試一下)那樣會更好的激發出你的潛力,敢于去應對現實。確實有的時候很委屈,很不服。但是你回頭想想,我為什么會不服。一是:性格問題,我就不服這個事情;二是:我不服的就是,別人能做到,其實我也能做到;有個節目叫《挑戰主持人》上面有句話說的個性的經典:“也許你不服,但你被淘汰了”難道在那個節目上的選手差距很大嗎不!其實都是平等的,誰把自己的才能發揮的淋漓盡致誰就不會被淘汰。回頭看看自己,在你的群體中,你自己是在一個什么位置。不要把自己看的太厲害,那樣你會“悄然走開”也不要把自己看的太沒用,那樣你會“豬狗不如”凡事都要把心態擺正,根據自己的狀況去做自己該做的事情,如果這個事叫我去做,我會去怎樣做;先在自己心中擺個譜子。去做的時候你就不會“不卑不亢”機會都是留給有準備的人!
我們一天比一天越發的成熟,想的事情也一天比一天越發的老練。在我的中作日子里,我總結了一下(個人的工作經驗):
1、要有敬業的精神,忠誠自己的公司和職業,不要吃著碗里的看著鍋里的,其實剛一開始工作,公司都是差不錯的,公司給你的機會也不盡相同,單肯定都是一些基礎性的工作,絕對不會讓你一進公司就獨立的承擔工作,所以,即使讓你打掃廁所來,也要做到在打掃廁所的員工中,你是的,要有敬業的精神,忠誠自己的公司和職業,如果你在最基礎的崗位上都能夠做得,公司會看得到的。
2、要明白自己為誰而工作,這個你們自己去想吧
3、心態要好,要有歸零的心態,進入工作崗位,要一切從頭學起,在大學你再怎樣優秀,到單位里你也只是一個新員工,也要從頭做起;
4、要謙虛好學,不懂就要問,哪怕是最簡單的問題,也要問個清楚,
5、要有職責心,要敢承擔職責,不要怕犯錯誤,其實在進入公司初期,領導們是允許你犯錯的,畢竟大家都是凡人,關鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔職責,能不能在犯錯后有所收獲,能不能吸取教訓,
最重中之重的問題,也許是我們工作的絆腳石:不要認為自己一畢業就要拿幾千一月的工資,你要明白你剛進公司能給公司帶來什么,能給公司創造利潤嗎所以千萬不要給公司講什么工資多少,一個月給你5000,你能做的了5000的工作嗎所以必須要踏實,清楚自己的斤兩,先不要管工資多少,看重的就應是這個工作的機會,你工作表現好了,自然工資就高了,明白嗎
2023實習工作心得總結 篇23
以前我認為組織辦是組織人們去參加活動,是一個動詞的概念,跟謝主任的交談中,我得知:組織就是黨組織,它的任務是引導村民選舉,選拔優秀的為干部,(現在很重要的一點是做好“大學生當村官”的工作),發展村民的民主意識,發揮民主的作用。第二點是為黨組織發展優人士為黨員,做好黨員的考核,民主復議,發揮黨組織在人民群眾中的先鋒模范帶頭作用,搞好優秀黨員的表彰工作。
其中我在瀏覽黨組織的文件時,看他們的民主復議時,我發現了里面的一個組織的工作信息的問題。我認為產生好信息是組織工作生命力旺盛的標志,但是我閱讀里面的文件內容時發現存在很多的問題,其中有主題不鮮明,特色不突出,給人如出一轍,似曾相識的感覺;事無巨細,面面俱到,重點不突出,針對性不強;有的表現形式單一,語言貧乏,沒有新的概括和提煉;有的理論性,原則行的東西太多,生動具體的大學少;有的觀點偏頗,不太實在;說好的是絕對的好,而對于實際工作中的問題卻避而不談。
那么產生這些問題的原因是什么呢?我覺得首先是上級設定的工作目標趨于一致,而下級沒有創造性的抓落實,信息難免趨同;其次,信息撰寫者深入了解信息的基礎不夠,材料不豐富,信息難以生動;再次,由于思想水平,政策水平,文字綜合能力有限,對素材把握得不準,思考不夠深入。還有,由于一些地方信息員隊伍不穩定,掛職,臨時抽調的同志較多,也影響了信息的質量。
針對這些現象,我們可以采取一些措施來提升組織工作信息的質量。首先,挖掘提煉有價值的素材,只有撥響社會生活特別是工作繃得最緊的那根弦,才可能寫出好的信息來,要摸準時代的脈搏,敏銳的捕捉工作中的熱點,難點問題,選擇有特色,有個性,有信息價值的片段,要深入基層,深入實際,深入群眾,從基層黨員干部和群眾創造出來的“新鮮”經驗中汲取營養,對材料深入思考,突出特色,把握本質。二是,注重寫實,增強信息的可信度和說服力,要吹糠見米,擠干水分,用事實說話,讓主題從客觀事實中自然而然流露出來,要克服表面化,不隨意拔高或貶低,做到有真意,去粉飾,不做作,勿賣弄,三是,要提高文字水平,語言要準確,簡練,生動。樸實,多用短句,少用長句,最好有幾句特別令人難忘的鮮活語言,四要提高綜合素質,多讀,多寫,多思,吃透上級精神,領會意圖,了解動態,掌握基層情況,了解各地信息,廣泛涉獵政治,大學,大學,管理等等方面的知識,要從眾多優秀文章里面吸取養分,厚積薄發,最重要一點,好信息絕不僅僅是漂亮的文字,敏銳的嗅覺和機巧的處理,而是要一種“我為人民鼓掌和呼喚”的精神追求,有憂國憂民的情懷,這樣才能打動人,說服人。
2023實習工作心得總結 篇24
今年我們大三了,馬上就要步入大四的行列,實習的內容是社區實習,在經過多次的篩選和斟酌,我們把實習地點定在了工大社區,一來呢,我對這個社區比較熟悉,因為我大一已經在那里進行過半個月的掛職實習,再來呢,就是工大社區就在我們學校的后面,對于我們的實習可以說很方便也很安全,而且工大社區的工作人員很照顧我們,他們人都很熱情。
經過了近兩個月的實習,我同工大社區建立起了良好的關系,因為經歷了兩次實習,并且這一次自始至終我都在一直忙碌奔波,從和社區聯系實習的事宜,分配實習任務,討論制定各個計劃,然后再到方案的落實和執行,活動的準備和策劃,再有就是最后活動的進行和實現后的分享評估,我都親力親為,雖說兩個月下來搞得我身心疲憊,可我覺得我是收獲最多的。
通過這次的實習,我更深刻的體會到了社區工作的不易,從廚藝大賽被否定到社區運動會的誕生,我們的付出終于得到了回報,在運動會的準備階段,我覺得大家的團結很重要,我們的一起努力換來了運動會的順利舉行。
我積累了許多經驗,比如怎么同社區的人打交道、怎么去宣傳一個活動、怎么去籌備和組織一個活動等等……
但美中不足的就是,我的專業知識掌握的不夠,在活動前對突發事件的預測沒有分析透徹,導致一些突發事件發生后我們都不知所措。
總的來說,我通過這次實習,感受到了自己的成長!
在兩個月的實習期間,我深深地感受到要做好一件事的不容易。
社區工作真的不是一件簡單的差事,它要求社區工作者要有一種堅強的質素,需要我們在工作當中正確的看待一切責任。簡單的粗活說長遠看不能展現我們社會工作者的本職工作,但是我覺得就是因為有過這一段美好的真實經歷才能讓每一個未來的社會工作者在潛移默化的鍛煉中體會社會工作者本職工作的艱辛,它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現社會工作者如何運用成熟的會談技巧去與人溝通從而更能有效發揮社會工作者的能力。所以,我覺得這次的實習可以算是一種藝術培養的過程,一種社交的藝術技巧。
通過進兩個月的實習,我們發現只要勇于摔跟頭就會有所收獲。在這段時間里,我們雖然不是最出色的,但至少我們是最用心的。用心體會著在這里的每一個瞬間,不論它是失敗抑或成功,不論經歷的是大事件還是小活動,對于我們來說“走出去,沒有退縮;摔跟頭,但向前走”就是一種成功。正是:世上無難事,只怕有心人。當你用心體驗的時候,一切困難都如過眼云煙,絲毫攔不住我們前行的腳步。我們希望能走出去,在社會中運用所學鍛煉一番,因為外面的世界很精彩。你的“心有多大,舞臺就有多大”,只要勇于面對困難與挫折,在“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”的社會上就會有你的大舞臺,有展示你自己的一片天地。
“理論是灰色的,但生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰顯人的意志。
在這段時間里,我也看到了了目前社區建設存在的一些問題,社區工作者低待遇,社區局部分散使得管理不完善等等,這些會直接阻礙社區人才引入,而且社區的專業人才匱乏不能滿足社區居民日益增長的物質文化需求。但我更相信,這些都是暫時的,在黨的領導下,在科學發展觀的貫徹落實過程中,在構建和諧社會的大背景下,社區建設日趨完善已指日可待,而我們大學學習的專業知識定是未來社區工作更高水平的力量。