個人成長計劃書范文(精選19篇)
個人成長計劃書范文 篇1
來到大學已經一年多了,從剛開始來到大學的迷茫到現在的充實,我想在這一年里真的成長了很多。同時也學到了很多。 現在我們再也不是一個在父母膝下的一個孩子了,我們已經是一個大學生了。我們有了自己的主見,有了自己對未來的憧憬。
大一,對于過去的一年,總體來說。我想我還是比較滿意的,盡管還有一絲遺憾,但人生哪能盡善盡美。在這一年之中,我做了許多我想做的事。比如說通過了英語四級,參加了一些競賽,做了一些兼職,參加了一些社團等等。雖然這當中遇到的挫折也只有我能知道。 我特別想說一下找兼職的事,一片辛酸淚。那時我就一直在想,是不是我們畢業了找工作的時候也會遭遇到這樣的對待。經歷了無數次的面試,遇無數次的拒絕。深知找到一份好兼職的不易。自己沒有點特長和專業的知識,遞簡歷的時候用人單位會在你轉身走之后就把它丟進垃圾桶。想得到就得有付出。
每個人都有自己的追求,我也想自己隨心所欲的生活,可是我們生活的社會就是這樣。有的時候我們也確實需要現實一點。人生的路還有很長。或許在未來我們還會經歷許多意想不到的事。總有一天你會被現實磨平,你會拔掉你身上的刺,你會對討厭的人微笑,你會變成一個不動聲色的人。可現在我們正年輕,我們還有資本去愛我所愛,恨我所恨。我們仍然可以去追逐自己的夢想。
大二,未來我們無法去預測,但時我們可以把握現在。現在我才大二,學習的路還有很長。在這一年里,我希望我能好好把握課堂上的每一分鐘。認真學習自己的專業知識,夯實基礎。這樣才能為以后的應用做好鋪墊。在這一年里我還希望能通過英語六級。挑戰一下自己。
大三的社會實踐同樣也很重要,我希望以后如果有機會的話,能多出去鍛煉一下。畢竟我們以后遲早有一天會融入社會。我也同樣希望在這個過程中會學會好多東西。說實話現在對未來仍有一絲恐懼,但是沒辦法我們遲早要面對。我現在所能做的就是充實自己,使自己有能力有知識可以面對未知的恐懼。
大四,我希望在那時也能做到“當我回首往事時不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧”。現在我仍有此志向,我希望我可以做到這樣,我也相信任何事只要想做總能變得簡單。
我時常在問我自己是否還記得當初的夢想,只要我們的心中還有夢,我相信有夢就有希望。我們就有學習的動力。所以為了我們美好的明天,讓我們一起為之努力奮斗吧。
個人成長計劃書范文 篇2
思想政治與道德素養目標
學習黨、團的有關知識,積極向黨團組織靠攏(實際上,我在上個學期時就已經參加了黨校培訓,并結業)。參加各類思想政治、意識形態、道德修養領域的主題教育活動和各類愛國主義等具有積極意義的主題征文活動。培養和樹立法律意識、誠信意識、創新意識和競爭意識,增強組織紀律性、社會責任感和集體主義、注重基本道德素質的自我培養。 課程學習目標
認真學習好專業課程;通過國家英語等級考試四級;通過國家計算機等級考試二級;畢業設計及畢業論文取得都取得優秀的成績。除課本知識外,準備在計算機方面發展,并拿到第二學位!
學術科技和創新創業目標
參加“挑戰杯”大學生課外學術科技作品競賽和創業設計大賽。參加電子制作大賽、數學建模大賽等各類學科競賽。參加學校或系里面開展的科普活動(報告會、學術交流等)或科技類學生團體活動。
社會實踐與志愿服務活動
積極參加學校或院系組織的各類實踐活動;參加各類社會實踐、社會調查活動,并完成相應的實踐論文;參加各類志愿服務活動或各類社會公益活動;為班級、學院或學校集體完成某項服務活動。
求職準備
正確評價自己,制定就業目標;拓展學習范圍和就業機會,熟練掌握就業政策;積極做好求職就業的知識、心理和技巧等方面的準備。
具體成長規劃及行動:
大一:
初步了解職業,提高人際溝通能力。主要內容有:和師哥師姐們進行交流,詢問就業情況;參加學校活動,增加交流技巧;學習計算機知識,輔助自己的學習。
大二:
提高基本素質。主要的內容有:通過參加學生會或社團等組織,鍛煉自己的各種能力;主要嘗試兼職、社會實踐活動;提高自己的責任感、主動性和受挫能力;英語口語能力增強,計算機應用能力增強。
大三:
提高求職技能,搜集公司信息。主要的內容有:撰寫專業學術文章,提出自己的見解;參加和專業有關的暑期工作,多和同學交流求職工作、心得體會;掌握簡歷、求職信的寫法及其技巧;了解并搜集工作信息的渠道,并積極嘗試。
大四:
工作申請,爭取就業。主要的內容有:對前三年的準備做一個總結。然后,開始畢業后工作的申請,積極參加招聘活動,在實踐中檢驗自己的積累和準備;預習或模擬面試、參加面試等;積極利用學校提供的條件,強化求職技巧、進行模擬面試等訓練。
結束語:
來桂林工學院已經有差不多一年了,在這一年中,我學到了不少的東西。無論在學習上,還是在其它各方面,對我來說都有了很大的進步;同時,大學生活也讓我對我自己有了一個全新的認識,我相信在以后的三年大學生活里,我一定會收獲更多!
個人成長計劃書范文 篇3
一、自我分析
(一)自身優勢
1、熱衷教師職業、熱愛學生,有較強的責任感和進取心。
2、謙虛好學,不斷進取,能夠勝任初中階段地理教學工作。
3、對不斷完善、更新的教育理念有著較強的適應能力;能夠正確處理與同事、學生和家長的關系。
(二)自身不足:
1、教育、教學經驗不足。
2、班級管理經驗和教育學生的藝術有待提高。
二、成長計劃
面對素質教育和新課程改革,我認識到在當今這個科技迅速發展、社會不斷進步的時代,“學習”對于一名教師的重要性和緊迫性。只有不斷地學習才能適應新的課程理念、新的教材、新的課程評價觀,才能適應時代對于新教師的要求。因此,我將在今后的教育教學中努力朝著這個目標奮斗,做一名走在時代前列的“學習型的教師”。新世紀教育工作者應具備最先進的教育理念及課堂駕馭的能力,向40分鐘要質量,提高教育、教學質量。因此我制定如下計劃:
1、不斷學習新課程標準,領會“課改”精神,并付諸實踐,在實踐中不斷思考,提高課堂教學質量。
2、認真撰寫教學札記,寫好教學反思。
3、虛心向同行學習,向名師學習。
4、不斷更新知識,了解孩子的發展規律,與時俱進。
5、不斷提高教育能力。包括全面了解學生的能力、正確評價學生的能力、轉化后進生的能力、指導學生與人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
三、目標的達成措施
1、養成及時反思和勤于積累的習慣。有意識、有計劃地閱讀一些名篇佳作。
2、認真備課,上好每一堂課,把教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中。認真參加每一次教研室組織的活動,認真思考并虛心學習。
3、進一步提高自己利用現代化教育教學手段的能力,力爭每課都有自己親自制作的高效實用的多媒體課件;
4、在班級管理方面多下功夫,經常到班,及時處理好班內的事務,組織好每一次班級活動。
5、通過和學生談心、座談、活動等形式增加對學生的了解,通過家訪、開家長會等形式加深對學生家長及家庭的了解。
6、通過一些現代教育手段,如網絡教育、遠程教育等,認真觀摩名家的示范課,認真學習,并付諸實踐,不斷提高自己的專業技能。
7、認真參加中小學繼續教育學習和教育部門、學校組織的各種學習、培訓。
個人成長計劃書范文 篇4
作為運營部門,為了我使公司的各方面的工作順利進行,可作出20__年計劃。
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。以目前市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對公司的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、市場部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為業績提供科學的依據;
3、制定月、季、年度業績計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期業績統計數據;
4、匯總市場信息,提報服務改善或市場開發建議
5、把握重點客戶,控制市場的動態;
6、營銷網絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣市場的活動;
10、按照推廣計劃市場包裝和宣傳;
四、關于品牌:“皖西敦煌”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在客戶需求風格、市場氛圍和受眾方面要有準確的定位。實現市場差異化,我們不光要學習,更要追逐現有市場并且要超越。
五、渠道管理:由原來的對內(客戶找上門)向對外(主動尋找客戶)升級,這也是這次改變的主要目的,充分利用現有的客戶資料,可通過二次回訪開發二級客戶,只要我們的品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有新的客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:通過互聯網上收集信息、主動聯系有意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于市場部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,現有的客戶群漸漸遠離這種方式獲取信息,大多可以通過微博,微信,網站(公司的網站還未有建立)的推廣,對品牌的建設有一定的推動。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳,該論壇注冊人數三十七多萬,將文章宣傳推薦到頭版網絡上傳播持續的做推廣,也可以起到較好的效果。當然,客戶看了不一定就能轉化成潛在客戶,但推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網絡宣傳還是要加大力度。
八、關于市場:目前對市場的業務基本沒有策略上的支持,除了客戶主動上門尋求服務,業務基本上處于獨自應戰的狀態,談不上什么市場開發。成立建設市場部做好客戶回訪是公司應做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情,以后一定要完善起來。市場的業務策略和宣傳方法主要有:辦公區(公司)外:當地網絡平臺、電視臺走字、短信群發、小區派發資料、DM直郵、小區電梯廣告、電臺廣告等;辦公區(公司)內:展架、地貼、玻璃貼、資料海報夾、海報等。
九、企業文化:企業文化和業績有關系嗎?關系太大了,因為業務是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統的企業文化,統一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規范的,是一個團體,是積極發展中的企業,增加客戶信心。同時,企業文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的愿景,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什么?
十、關于客戶服務:
1、客戶服務的宗旨是“客戶永遠是第一位”,從客戶的實際需求出發,為客戶提供真正有價值的服務,及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求,并通過提供廣泛、全面和快捷的服務,使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。
2、要盡可能地擴展客戶投訴渠道。要設立專門部門或人員,通過多種渠道來收集客戶投訴意見,利用現代技術手段來接聽投訴電話,或撥打訪問電話,或設立投訴信箱,或開通網站客戶投訴欄目(待網站建立后)。讓客戶通過E-mail進行投訴或發表建議、看法。
當然,沒有實踐的理論是空洞的,沒有理論的實踐是盲目的,接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定市場期望(目標)、制定戰略方向,然后銷售總監、經理要下市場調研(包括本人),到各個區域市場跑客戶,了解市場行情,熟悉各個區域市場的差別,再計劃能夠達到的目標,制定可行的下一步運作方案。
個人成長計劃書范文 篇5
時間過的很快轉眼,我已經是在這個平凡的崗位上奮斗了將近3年了。愉快地送走一批又一批學生。作為一名20__年特崗教師,我深感榮幸。然而,面對競爭激烈的教師隊伍,我感到了身上的壓力。作為新教師的我必須對自己今后的發展有一個計劃,在這段時間里,我也不能放松自己的學習,只有不斷的學習,才能有所發展,有所進步,俗話說得好,“凡事預則立,不預則廢”,做任何事情,只有在做之前有一個明確的目的和方向,才能在開展的時候能夠比較順利地進行。作為一名剛走上工作崗位的新特崗教師,對自己的職業有一個長遠的規劃,使自己在進行教育事業時有一個明確的方向來前進和發展,顯得尤其重要。
因為自己是剛參加工作,雖然能完成一些必要的工作要求,但在教學上與老教師比起來還相差很多,在課堂教學上還是會或多或少出現一些小差錯,不能那么的得心應手。但畢竟我還年輕,也比較容易接受新的東西,思維活躍有自己的想法,勇于探索、能吃苦、有上進心。在未來的三年里我對自己制定的總目標是:努力成為業務水平較高的教師、并在科研、
課題上小有成就。我將在今后的工作中,在以下幾個方面中努力提高。
1.摸索學習階段,教育教學認真實施《課程標準》,虛心向有經驗的教師請教教育教學方法,端正教育思想,熱愛工作,熱愛學生。多上幾次公開課,并能取得老師的肯定。在工作上能得到老教師的肯定及信任。
在教學上有一定的提高,在個人教師基本功上由量到質的飛躍,提高教育科研能力,能夠根據教育、體育與健康課程的發展不斷充實和完善自身素質的能力,發現并提出學校體育與健康有關的課題,以及進行研究設計的能力,進行教學研究、撰寫科學研究論文的能力。
2.成為業務水平較高的教師,不斷運用所學的理論知識指導自己的教學實踐,在教學實踐的進程中感悟課程新理念,使自己的教學能力迅速提高,駕馭課堂更加游刃有余。能夠獨立接受上級的安排。在教育科研上有一定的成績。目標已經制定,以后擺在自己面前的就是如何為這些目標努力奮斗。具體的實施措施如下:
一、師德方面:
作為一名新特崗教師教師,本人堅決擁護黨的領導,熱愛祖國,熱愛教育事業。樹立正確的職業態度、敬業精神;熱愛與尊重學生、誠懇待人,服從領導班子的工作安排,與學校同事們團結協作,嚴格遵守教育法規,師德規范對教師的要求,遵守學校規章制度。規范自己的道德,提高自身的素質。教師的職業道德將對學生的成長產生深遠的影響。堅持把職業道德放在首位,教師不僅僅是“傳道、授業、解惑”者,更是具有道德準則(即私德、公德、職業道德)的人,并最終形成為黨的教育事業奮斗終身的師德。
二、教學專業化水平
作為一名新教師,雖然接受了很多知識的教育,通過一個學期以來的體育教學工作,使我認識到教育教學能力很重要。教師的任務不僅僅是教書,重要的是育人。而且要使學生養成文明的行為,良好的習慣,具有高尚的情操,堅強的意志。這就要求教師不斷提高自身的教育才能。在能力方面要求自己學習做到以下幾點:
1.教育感染力。用心靈去教育學生,用情感去感動學生。教育學生不能只用規范和懲罰,而要情感教育。經常給他們講道理,分析問題的原因,教他們用道德來衡量事情的對錯。
2. 因材施教的能力。不管是學習上還是品德上,學生與學生之間總有差異,善于發現學生的特點,并能運用適合的方式進行指導,提高他們的信心。
3.對《課程標準》、教科書、教學參考資料的理解能力。
4.學習、掌握與運用現代教育理論、體育理論、健康理論的能力。
5.設計體育與健康課程教學的能力。
6.激發學生學習主動性、積極性的能力。
7.恰當指導學生學習和掌握體育與健康知識和技能的能力。
8.完善課堂教學的能力。在一次又一次的實踐中學會如何完成課堂教學任務,如何控制時間,如何實現師生互動,如何使學生更好的掌握知識。
三、教學理論及教學研究
1.積極努力學習關于自己專業的教學理論知識,并能運用在自己的教學中,及時進行反思。工作中不斷閱讀有關教學理論的書籍,不斷提高自己。平時也要不斷補充其他方面的理論知識,豐富自己,做到多聽、多看、多寫、多思、多問。
2.提高教育科研能力,包括:根據教育、體育與健康課程的發展不斷充實和完善自身素質的能力;發現并提出學校體育與健康有關的課題,以及進行研究設計的能力,進行教學研究、撰寫科學研究論文的能力。要求自己平時要善于根據自己的教學實踐,發現課題并通過研究設計進行調查和實驗研究,寫出有一定內容和見解的調查分析報告和科研論文,以提高自己的科學素養和科研能力。
綜上所述,本人對今后希望能夠指引我更好的按照些目標要求來發展和充實自己的教師專業素質,使自己三年后從特崗老師的身份轉變為正式的公辦教師,這將是我的動力,為今后更長的教師生涯打下堅實的基礎,為教育事業貢獻自己的一份力量。當然要努力的東西很多,我將在經后的工作中努力做的更好一點,再好一點。
個人成長計劃書范文 篇6
作為一名年輕的小學英語教師,我一直都能保持一種飽滿的激情工作。為了自己更好的工作,并在學習工作中得到成長。特制定3年教師自我成長計劃,并在計劃實施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應具有的素質。
一、發展目標
樹立終身學習的觀念;課堂教學形成自己的獨特風格。三年內,評上巴市英語教學能手,完成一個課題研究,論文爭取在省級以上獲獎或公開發表一篇,進一步充實自己的博客。三年后,力爭成為一名優秀的英語教師,成為一名研究型和發展型的教師。
第一階段:發展內涵,努力學習英語專業知識,提高自己的聽說能力,認真閱讀有關書籍,提高英語教學理論水平和教學技能;爭取在市里上一堂公開課。
第二階段:形成自己的教學風格,所寫論文、案例至少有一篇在省級或以上獲獎,力爭評上巴市英語教學能手。
第三階段:通過探索、研究,完成自己的英語課題研究,在校內乃至區里英語教學中起引領輻射的作用。
教學方面:首先,繼續以教學為中心,將心思集中在備課上,認真全面地備好每一節課,并在上課后及時反思,揚長避短。慢慢形成自己獨特的教學風格。其次,以發展學生能力為目標,以課本知識為基礎,不斷將舊知識滾雪球似的進行鞏固,并有機地將新知識加以拓展,著力培養學生聽、說、讀、寫各方面的綜合能力。再次,在教學的過程中,開展教學研究,將理論知識結合起來,評寫有關小學英語教學方面的論文。
思想工作方面:促進個人專業發展,確立教育教學新理念.注意搜集專業發展的新動向、新信息,不斷更新知識,以適應時代發展的要求和學生學習的需求無疑是當代教師一項富有挑戰性的目標和任務。注重個人素質的培養,切實提高自身理論水平和業務水平,力求為學生創造最好的教育。做個富有責任心的優秀老師,在遵守制度、與人相處方面能夠嚴格要求自己,提高自身的政治理論素養。
二、發展具體措施
1.積極參加各種教科研活動和專業知識的培訓,提高自己的英語水平和自身能力。
2.平時多抽時間研讀教育專業雜志等有關書籍,鉆研新教材和教法,讓豐富的理論支撐教學活動。定期閱讀《中小學外語教學》、《中小學英語教學與研究》、《杭后教育》等刊物,做好讀書筆記,尤其寫好深刻的讀后感。將理論與教學實踐結合起來。
3、學習身邊老師的寶貴經驗,多參加聽、評課活動,提高執教學水平,使自己的課堂真正成為生動、高效的課堂,教學上形成自己的獨特風格和特色,
4.及時進行教學反思,撰寫教育隨筆和教學反思,加強課題研究和論文寫作,在教育科研、創新教育教學研究方面有所建樹。爭取第一學年有一篇論文或案例在市級以上獲獎。
5.積極參加教師課堂大比武活動,在活動中得到提高。
我始終相信一句話:用心,沒有做不好的事!只要我用心,有不足就學習,有困難就探索,我相信自己可以做好每一件事情!
個人成長計劃書范文 篇7
一、指導思想
1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標,努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象,提高售后服務管理水平,建立專業化隊伍,將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司201x年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊,需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢,收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息,要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則:
1、延伸服務功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程,避免多頭服務,實現“來電一撥就通,一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設,提高服務人員整體素質,全面改善服務形象。
4、根據產品銷量及分布區域,逐步增加巡回服務人員數量,縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,
在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設,堅決推行服務有關管理制度,為內外部服務人員的工作建立細化的指標,除現有考核內容外,增補月度工作總結、服務過程記錄等,實施內部培訓。
三、工作目標
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程,管理培訓,及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料,并做好日常維護工作,與銷售部保持良好溝通,對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執單,全部錄入系統,方便查找和統計、分析等。
3、產品質量信息管理:收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理:售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控,及時將異常信息分類、整理、分析,并報品質檢驗部以防批量事故的發生。
六、加強客戶的培訓、監控工作
1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估,現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓,提高維修技能,增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店,獨立解決區域內所售車輛的維修,配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查,不符合公司規定的要進行糾正指導,發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部,根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現的客戶投訴,應及時向上級領導反映,并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協助各部門做好投訴處理,待事件處理完畢時,整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用,產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:
1、加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓,對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合,特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓,提高員工的整體戰斗力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益化,才能確保個人利益化,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度,注重細節問題的發掘,促使員工主動提高自身素質
十、弱項完善
1.日結周報,信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門,便于及時掌握客戶動態。利用質量周會時間,全面總結客戶意見及反饋,總結當周服務質量,并分門別類制定相關的整改措施,并重點檢查整改措施的執行情況。
2、各部門多方位合作,降低客戶投訴
在接到客戶投訴,或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時,客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系,確認客戶滿意程度。
個人成長計劃書范文 篇8
一、自我定位:
__年8月我有幸成為教師行業中的一員,到現在已經快一年了。期間我任教信息技術和科學兩門科目。隨著工作的深入,各方面經驗漸長,對崗位工作情況已基本熟悉。曾開過科學和信息技術校級公開課各一節,并在校組織的青年教師校本培訓中給我校全體教師開過一節《多媒體制作——ppt制作》。如何在現有的基礎上進步和突破,盡快成長為一名優秀的教師,是我近三年奮斗的目標。
二、優勢分析:
1、具有一定課堂教學經驗,基本能勝任三、四、五、六年級的教學工作,能積極配合學校做好各項工作。
2、積極參加各種教師培訓,平時積極閱讀專業書籍,不斷吸取新的知識和思想,努力提高自身教學水平。
3、能夠熟練運用現代信息教學技術和設備,靈活輔助各項教學活動。
4、基本上能正確處理和同事、學生之間的關系。
5、敢于不斷嘗試新的方法,勇于接受別人的批評和指正,努力進取。
三、存在的問題:
1、對于現在的課堂教學有些茫然,尤其是在新課標下,教學還顯得比較陌生,操作有時會走老路子。
2、對待學生或者工作有時有點急功近利,在處理學生問題方面還有待改進。
3、完成工作時沒有把緊時間,經常是前松后緊,有時會影響工作的質量。有好的想法,但因為時間的問題無法實踐。
四、三年規劃總目標:(20__學年—20__學年)
1、主動探索教學理念,理論落實行動,積極進行各種教學實踐,摸索出有個人特色的教學路子。
2、不斷學習,充實自己的理論水平,提高自己的素養。
3、樹立現代的學生觀,學會以發展的眼光看待和對待每一個學生。
4、堅持教學相長,在師生交往中發展自己。
5、做一名善于反思、勤于積累的教師,完善自己的工作方法。
6、學會調節自己的情緒,積極設定工作進程和完成時間,避免前松后緊。
(一)第一年目標:(20__.8—20__.6)
適應與轉變好教師的角色。
1、多聽有經驗教師的課,及時做好經驗總結,并在教學中進行實際嘗試,做到快學快用。
2、努力研究好新課標,提高教學效率。
3、努力上好每次公開課,多吸取經驗和建議,爭取越上越好。
4、用心積累和學生相處的經驗,多詢問有經驗的老師,為今后做班主任打好基礎。
5、主動熟悉學校的各項工作。
(二)第二年目標:(20__.8—20__.6)
基本適應好各項工作。
1、繼續多方面吸取別人好的經驗,努力探索有個人特色的教學路子。
2、爭取當上班主任,實踐對學生的各項教育和管理,并在其中不斷使自己成長和成熟。
3、繼續提高自身專業素質和科研水平,開始積極參加各項專業技能比賽,多見見世面,在“賽”中求進步。
(三)第三年目標:(20__.8—20__.6)
成為可以獨擋一面的年輕新力量。
1、仍舊不斷學習新的教學方法和理念,形成自己的特色教學路子。
2、能夠處理好班級的各項事務,成為一名合格的班主任。
3、經過比賽的歷練,熟練了各項教學基本功,提高了自身專業素質,對教師技能比賽游刃有余。
4、提升自己的業務能力,成為學校的骨干教師。
個人成長計劃書范文 篇9
夢想中的大學在悄然之中已經過半,會想起當初對大學的憧憬,說是雄心壯志也毫不為過。所謂“君子博學而日參省乎己,則知名而行無過矣”,我想我應該為自己的學業好好規劃一下了。大學我們所面對的我想無非就是三件事:性格培養、個人能力和專業知識。所以我的總體規劃也就主要圍繞這三點進行。
一、性格方面
可以說大一是我性格轉變期,之前的性格可以說是完全的內向,雖然心里有好多想法,但是都沒有勇氣和機會去嘗試,所以一直都是沉而默之。交際方面也很局限。但是進入大學以后,我發誓決不能如此,大學是一個給任何人提供展示自己的平臺,在這我找到了自己的位置,也轟轟烈烈的按計劃干了一陣子,學生干部、兼職工作、社會服務和專業實踐,這些不僅是對我個人能力的培養和考驗,更是我性格變化的一步步真實驗證。另外,人際關系的處理上,性格也占有重要地位。不管現在或以后干什么,性格的進一步培養和改變都將會是我面對的首要問題。
二、能力方面
現在的工作都是能者居之,所謂能者,不僅僅是擁有堅實的專業的知識,更要有可有吸引人的個人魅力——能力。短暫的面試的時間里,傾瀉不盡你肚子里面的墨水,但卻能夠盡展你與他人的能力區別。擁有堅實的專業知識而沒有突出的個人能力無異于破帽遮顏、漏船載酒,誰又會去理睬呢?有才而無機會得到使用的例子自古以來是不勝枚舉,在如今這個復雜的社會環境里,真可謂是“能力與知識齊飛,前途共彩云一色”!能力和知識都具備了,你漫步云端、如日中天,一旦你折去其一,前途就成為了彩色的幻想。我會抓住每一個可以展示自己的機會,在不影響我學習的前提下,做有益于能力培養的事情。
三、專業方面
人們都說“聞道有先后,術業有專攻”,可以說一個人如果連自己的花那么大力氣去學習的專業都掌握不了,那么他真的沒有掌握其他方面知識的可能了。大一我的規劃是能力的培養,大二和大三的目標全部放在了專業課的學習上,我的初步計劃是大學畢業后直接參加工作,至于考研、公務員等目前沒有此想法,但是不管怎么說,如論走哪條道,專業知識一定要花大力氣。一定要在專業方面找到一個自己的興趣點,有興趣點在想四周擴散,不斷完善自己的專業知識網和解決問題的能力。
四、規劃總結
雖然有時候在現實面前,一切計劃和誓言都會顯得暗淡,但若沒有了自己的計劃,我們就會失去面對現實的機會。不管以后的大學生活如何改變,我都會立足于自己的這份規劃書,通過不斷對其進行修改和補充,使得以后的生活不再混沌甚至恐慌。
個人成長計劃書范文 篇10
一、哲學
馮友蘭《中國哲學簡史》、羅素《西方哲學史》、吳光遠《聽大師講哲學》、十五講系列叢書,包括《哲學素養十五講》、《美學十五講》等、《新西方美學史》
二、宗教
《世界十大宗教》、《佛教故事》、《圣經故事》
三、歷史
《上下五千年》、《二十四史》、《西方文明史》
四、心理學
圖解現代人心理系列,主要有《發展心理學》、《精神分析》、《教育心理學》等、徐光興主編《世界文學名著心理案例集》、《社會心理學》
五、經濟學
《西方經濟學》、《管理經濟學》
六、管理學
第一次做職業經理人系列,主要有《第一次做項目管理》、《第一次做人力資源管理》、《第一次做財務經理》等、《執行——如何完成任務的學問》、《組織行為學》、約翰·伊萬切維奇《人力資源管理》、成君憶《孫悟空是個好員工》
七、營銷學
王孝明,張利《麥當勞的十八堂課》、《店鋪管理實戰手冊》
八、傳播學
《畸變的媒體》、《新聞學概論》、《對外傳播學》
九、文學
泰戈爾《飛鳥集》、霍桑《紅字》、金庸《笑傲江湖》、今何在《悟空傳》、羅曼·羅蘭《約翰·克里斯朵夫》、路遙《平凡的世界》、周汝昌《紅樓奪目紅》、陸天明《大雪無痕》、馬克·吐溫《馬克·吐溫幽默故事集》
十、其他
《偉人的智慧——鄧小平思想集》、《李光耀傳》、徐小平《騎驢找馬》,《圖窮對話錄》、《李真刑前對話錄》、《美國的精神》
我所列的這些,都是最初級、適合入門的書籍。這些書閱讀難度并不大,但里面真知灼見卻并不少,對于我們需要廣泛涉獵的大學生應該說足夠了。不過一旦你真的投身到讀書生涯中去,也許你對某一方面產生了特別的興趣,我想你就會深入到學科里面,孜孜不倦,取得一定成就。也許哪里一天,你真的成為了這方面的專家呢,甚至比科班出身的還厲害!
在大學,讀這些書能影響到你的一生,所以,讓自己投入到無限的讀書生活中去吧!
個人成長計劃書范文 篇11
一、對于老客人,和固定客人,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩定與客人關系。
二、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加__個以上的新客人,還要有__到__個潛在客人。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客人之前要多了解客人的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人。
4、對客人不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客人。在有些問題上你和客人是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客人的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客人一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客人遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客人相信本人們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月本人要努力完成__到__萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
個人成長計劃書范文 篇12
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完后,業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄。
2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務:
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶。
售后服務工作規定
1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完后,或客戶到公司訪談咨詢業務完后,兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時,研究客戶的潛在需求,設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內,應主動電話聯系客戶,作售后第一次跟蹤服務,并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況,并征求客戶對本公司服務的意見,以示本公司對客戶的真誠關心,與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄,特別是對客戶的要求,或希望或投訴,一定要記錄清楚,并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的,通話后要盡快加以研究,找出辦法;仍不能解決的,要在兩日內報告業務主管,請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶,一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內,業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準,內容避免重復,要有針對性,仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后,業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶,然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話,包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄,登記入表(附后),并將電話記錄存于檔案,將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函,包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后),并歸檔保存。
9、指定跟蹤業務員不在崗時,由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結,每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行,由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格:“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
個人成長計劃書范文 篇13
一、總體目標
通過去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區擴展到鄉鎮,使鄉鎮具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經濟效益。二是擴大公司聲譽,不僅使城區客戶知道我們公司,也使鄉鎮客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時,提升公司經濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推我們公司汽車銷售業務平穩較快發展,為公司創造良好經濟效益。
二、汽車銷售巡展
去鄉鎮汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止,做到每個鄉鎮開展一次汽車銷售巡展,大的鄉鎮汽車銷售巡展時間為7-10天,小的鄉鎮汽車銷售巡展時間為3-5天。積極與當地政府和相關部門聯系,確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司“方便、快捷、優質”的經營服務理念,讓廣大鄉鎮客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛入廣大鄉鎮客戶的心中。
三、發宣傳單活動
在去鄉鎮汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,開展發宣傳單活動,把宣傳單發放給廣大鄉鎮客戶,做到邊發放邊宣傳。在發宣傳單活動中,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。同時樹立優良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點,使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴。
四、樹立信心,排除萬難,全面完成任務
當前國內汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰。去鄉鎮進行汽車銷售巡展和發宣傳單活動肯定會遇到許多困難,我要樹立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發宣傳單活動任務,力爭取得優異成績。
五、加強團隊建設,確保活動順利
搞好汽車銷售巡展和發宣傳單活動,團隊建設是根本。在實際工作中,我要牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取大家的意見與建議,充分調動每個人的工作積極性,做到全體人員同呼吸,共命運,團結一致,齊心協力,認真努力做好汽車銷售巡展和發宣傳單活動。在活動中,健全完善各項規章制度,加強管理,規范工作,強化措施,不出現以外事故,確保活動順利開展,圓滿完成,取得實際成效。
個人成長計劃書范文 篇14
青年教師是我校師資隊伍的重要組成部分,青年教師能否迅速成長,關系到學校的長遠發展,為進一步提高青年教師的整體素質,以適應新一輪課程改革的要求,也為使學校對青年教師的培養工作更有針對性和實效性,讓青年教師更快更好地成才,從而建設一支師德高尚、專業過硬、素質優良的青年教師隊伍,校團委結合學校發展實際制定本要求。
一、實施對象:
全校30周歲以下青年教師。
二、實施要求:
(一)、師德要求:
1、忠誠黨的教育事業,有高度的工作責任心和敬業奉獻精神。自覺樹立“三愛”(愛事業、愛學校、愛學生),“三嚴”(嚴肅對待事業、嚴格地要求自己、嚴格地要求學生),“五認真”(備課認真、上課認真、批改作業認真、輔導學生認真、考核學生成績認真)的良好作風。
2、遵守學校的各項規章制度,端正教育教學思想,為人師表,忠于職守,教書育人,有良好的職業道德。治學嚴謹,關愛學生,作風民主,以模范的言行,去教育和培養學生。
3、關心集體,顧全大局,團結協作,和諧共處。自覺服從組織安排,圍繞學校中心工作以身作則,勇挑重擔。堅持原則,作風正派,正確處理競爭與合作的關系,養成規范工作的好習慣,展示青年教師奮發向上的風采,塑造青年教師良好的形象。
(二)、教學要求(做到六過關):
1、教材過關。努力鉆研教材,學習課程標準,學習教育學、心理學理論知識,爭取較短的時間內對所教學科具有較系統的教育教學基礎理論和專業知識。認真研究小考命題,研究小考與新課改之間的關系,做完本學科近五年的小考試題,一年內完整地做一套六年級復習資料,獨立出一套所教年級本學科的高質量試卷。
2、備課過關。青年教師要與指導教師共同備課或請指導教師指導所寫教案,多聽指導教師的課,然后修改教案,再上臺講課,并寫出詳細的聽課筆記,寫出聽課體會。虛心向有教育教學思想、有教學經驗的老師學習。
3、教法過關。適應新課改要求,積極參加學校組織的各種教研活動和教學大賽,主動開設公開課,通過這些活動提高自己的教學水平,在活動中學習,在活動中發展。在各級統考中,所教學科要力爭年級名列前茅。
4、科研過關。能夠獨立承擔并開設本學科的選修課;在學科競賽輔導方面,爭取能在某一部分或某一專題上有較強的研究能力和輔導能力。
5、常規過關,認真學習教學常規要求,認真做好每一個教學環節,提高教學質量。作業能高質量全批全改,課后輔導時有針對性,扎實有效地搞好單元過關考試、章節過關考試,并能根據考試情況,對學生的“雙基”進行鞏固、提高。
6、教學基本功過關:鋼筆字、粉筆字過關,要達到備課、板書字體工整,力求漂亮;普通話過關,語言達到“確切、明白、簡潔、通俗、優美、形象”;電腦操作熟練,能制作出水平較高、符合教學實際需要的課件。
(三)、教研要求:
1、掌握教研的基本知識和方法,增強教研意識,努力提高教育科學研究能力,勇于改革和創新。注意吸收先進的教育理念,豐富自身的教育實踐。善于總結規律,結合自己的教學體會,每一學年要撰寫質量較高教育、教學總結,教學論文或教學隨筆至少1篇(20__字以上),進行校級青年教師優秀教學成果匯編。
2、每一學年,每位青年教師應獨立或合作一個研究課題,研究的對象可以是教育教學以及班主任工作等教育管理中出現的的矛盾和問題等,寫出研究報告,提高青年教師工作的科研含量。
3、每一學年指定(或自選)一本教育理論書籍進行精讀,結合自己教學實際,寫出讀書筆記,用所學的理論指導和改進自己的各項工作。
(四)、教育管理要求:
要積極參加班級管理,主動與學生一起參加主題班隊會、主動向班主任請教管理班級工作方法、經驗,一年內熟悉并掌握班級工作的規律,會組織各類教育、教學活動,一年后能勝任班主任工作。積極完成好學校交給的各項任務,有創造性的開展工作,推動我校教學工作的不斷發展。
三、實施考核:
學校成立青年教師培養工作領導小組,每年教師節前夕,由領導小組對青年教師的師德表現,教學、教研、教育管理等各項工作進行考核,在年度教師量化分數的基礎上,結合《教師業務考核表》的內容評出校優秀青年教師。學校為每個青年教師建立青年教師跟蹤培養檔案,記錄其成長過程。青年教師各項任務完成情況以及各項業務考核結果及時公布,表彰青年教師的先進典型,樹立學習榜樣,以表揚先進,激勵后進。對各方面表現突出成績明顯者大力表揚,對于存在的不足及時進行批評幫助,指出努力方向,使青年教師學有目標、趕有方向,從而為我校青年教師更好、更快的成長創造良好的環境。
個人成長計劃書范文 篇15
一、自我分析(需要自己對自己有一個清楚的評價)
二、成長目標
1、 確立學習目標,掌握正確的學習方法,學習如何有效地利用學習時間,培養集中注意的能力,培養良好的智力品質;
2、 激發學習的興趣、求知欲望和勤奮學習的精神;
3、 培養正確的競爭意識;
4、 在班隊活動中善與更多的同學交往,萌發集體意識;
5、 養成參與家務勞動的習慣,全面學習作為優秀學生應該掌握的教養和習慣;
6、 建立進取的人生態度,促進自我意識發展。
三、具體措施
1、 全面了解自己的長處和不足——了解自己在班級中、年級中的位置——自己分時段確立目標——按目標努力實施——檢測、反饋效果;
2、 根據成長目標、計劃,把大目標化為一個個小目標——指導實踐——進行實踐——檢測、反饋效果;
3、 確定課外問題的目標——共同商討解決問題的方法——民主的選擇方法完成目標——檢測、反饋效果;
4、 上好課,堅持反思。認真上好每一節課,堅持每日總結反思;
5、 堅持體育鍛煉,強健體魄。通過課內外體育鍛煉活動,全面增強體質,發展身體綜合素質和基本活動能力;
6、 多動手,多寫日志。記錄生活中給類有意義的事情,堅持
和身邊同學、朋友、家長、親人之間的交流溝通;
7、 多讀書,勤于記錄。平時廣泛閱各類書籍、報刊、雜志和
網絡知識等,并認真做好讀書筆記;
8、 多參與,多交流和合作,全面發展。不斷學習別人的優秀
成果,總結自己的經驗、教訓,在實踐中學習,在學習中實踐,培養健全健康的心理和生理意識。
(這些方法可以單獨使用,也可以綜合使用。體現教育的自主性、差異性、激勵性。)
四、 具體作息時間安排
合理規劃自己的作息時間,靈活調整,達到最優化狀態。
1、 每天保證睡眠8小時以上(22:00—6:30);
2、 每天保證按時吃飯,飲食合理健康;
3、 正常上學期間的時間安排:
17:00—18:00自由活動
19:00—20:00體育鍛煉
20:00—22:00做功課、課外閱讀、信息汲取、
各類學習活動;
4、 各類法定節假日及寒暑假期間作息時間可自由安排,但是
必須有規劃,在各時間段內都必須定時定量完成相關任務(自我約束)。
家長要掌握在家庭教育中培養孩子的方法,探索家庭教育中培養孩子的規律。讓孩子學會確立目標、制定計劃、實施行動、檢查反思,使孩子形成自主學習的動力系統。著眼于學生成長發展需要,關注教育過程,使每一個學生得到全面而充分的發展。
個人成長計劃書范文 篇16
正式工作近一個月,從忙亂到適應,從緊張到淡定,慢慢地學到很多東西。上了新教師亮相課,從試教,到正式上課,再聽老教師的點評,我了解了我的不足之處,也找到了自己的目標。在我剛踏上新起點的道路上,放眼教育理論改革的大潮,我認為新時期的教師應該是:具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝,健康的心理,強健的體魄。為了自己更好的工作,并在學習工作中得到成長。借此我對個人的發展進行有條理的規劃,我重新審視了自己。并制定出個人成長計劃,在計劃實施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高自己各方面的能力和水平,以此作為一名教師應具有的素質。以下是我的具體做法:
一、在理論學習中成長:
1、認真學習課程標準(教學大綱)、鉆研教材、認真備課。
2、做好教學基本功的自練。
3、認真備好每次教案,并及時向師父和老教師請教。
二、在實踐中成長:
1、積極參加教學改革和教學研究活動。
2、認真做好教師聽課記錄,評課意見,并積極與有經驗的教師交流聽課體會。
3、在指導老師的協助下開展班級工作、進行班級管理和班隊活動。
4、積極召開教師主題班會。
5、積極參加校內外的聽課、評課、議課活動,課后進行評析,在交流中感悟,在交流中提高。
三、按時完成自己的任務
1、每星期完成不少于1篇的教育教學隨筆撰寫。
2、通過網上培訓、集中培訓、教育實踐培訓等環節促進培訓目標的實現。
3、完成一篇《我的教師專業成長故事——本人處理班級和教學問題的最深刻經歷》
4、總結自己教育教學的得與失,自己的所思、所做,所悟等。
四、積極做好班主任工作
1、要有愛心、耐心和恒心。
2、在工作的策略方法上,能巧妙地利用各種資源、整合各方面的力量有效地開展工作,不斷探索遵循教書育人的規律,科學地、藝術地、靈活地、創造地管理好班集體。
五、認真做好德育工作
1、在孩子們的心目中,老師不僅僅是靠“權力”來教育啟發他們,更湊效的是用“魅力”熏陶感染他們,因此不斷完善自我道德修養是十分必要的。要學會做好德育,注重自身的師德水平,要不斷提高師德水平。正確對待教師職業或工作;正確對待學生;正確對待教師群體;正確對待學生家長;正確對待自己,讓這些自律的行為外化成一種習慣和工作作風,讓自己在工作的實踐中成長、成熟。
2、讓自己學會尊重孩子、走進孩子,用心去詮釋孩子在日常生活中的想法和做法,讓孩子在美育中健康快樂的成長。
六、重視師德修養
1、為人師表,在日常生活中時刻提醒自己,加強自身修養,為孩子做表率。
2、關心集體、關心他人,團結協作,進一步提高自己為人處事的能力。
3、懂得我國的基本法律法規,才能在自己的教學崗位上更好地服務于教育事業。
4、為自己樹立正確的人生觀、教育觀、質量觀和道德觀。
希望通過這個計劃,使我可以進一步鞏固好自己的專業思想,更加熱愛教育工作,熟悉有關教育政策法規,以應對復雜的教育實際的需要,以更直接的方式掌握小學教育教學常規及課堂教學基本功,熟悉所教學科的教材,在教育教學水平提高的路上少走彎路,讓自己形成良好的教育教學習慣,幫助我快速健康成長。
個人成長計劃書范文 篇17
1、以公司制定的質量方針(三真、四更、五化)和質量目標為準則,嚴格要求自己,并管理好保安隊伍,力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執行安全保衛工作的方針、政策和有關規定,建立和建全各項保安工作制度,完成部門各項工作任務,對物業部經理負責。
2、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
3、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛崗敬業愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養,提高技防工作效率。首先、完善檢查制度,明確檢查責任。根據不同設備、不同區域,明確檢查責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、積極與工程部門溝通,制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對員工進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區公安、消防等部門聯絡與溝通,并搞好關系,共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保大廈各項消防工作安全順利。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的__保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為__發展做好保駕護航的工作。
個人成長計劃書范文 篇18
一.讓學生與好書交朋友。
歌德有一句名言“讀一本好書,就如同和一個高尚的人在交談。”雨果則說:“書籍是改造靈魂的工具,它對于人類之所以必須,在于它是滋補光明的飲料。”確實一部好作品就如同是一本好的生活教科書。它能夠陶冶人的情操和氣質,教人怎樣做一個正直的人。知識就如浩瀚的海洋,一個人一生不可能把所有的書都讀完,更何況書還有好書和壞書之分,這就決定了我們讀書要有選擇。
如何指導學生選擇圖書呢?除了細心和周到之外,還可根據學生的年齡特征、閱讀興趣、文體類型作出選擇。
(一)年齡特征
小學生的思維發展非常迅速。在長達六年的小學生活中,他們的思維方式和思維水平均發生驚人的變化。最明顯的是從具體形象思維向抽象思維發展。低年級學生喜歡閱讀一些帶圖畫的形象生動的圖畫故事、寓言故事、成語故事。中年級比較喜歡讀一些短小的科普類圖書,如歷史故事、科幻小說、人物傳記及<<十萬個為什么>>等。高年級學生則喜歡思辯性較強的文章,像名人成長錄、名人名言等因此,不同年級所選的書也應有所不同。
(二)閱讀興趣
閱讀興趣除了因不同年齡有差異外,不同性格的孩子也會有閱讀興趣的不同,甚至有的學生在不同的年級所產生的閱讀興趣也不盡相同。只有有興趣的閱讀才是高效的閱讀。因此,選書時必須兼顧學生的閱讀興趣。
現在,學生的閱讀功利性比較強,如果問學生:“你們讀的最多的書是什么?”他們十有八九會說是作文法之類的讀物,如作文大全、作文選刊、小學生優秀作文等。如果問學生:“你們最喜歡讀的書是什么?”他們會說是<<安徒生童話>>、<<智力大全>>、<<科學家的故事>>、<<中國民間神話故事>>等等。沒有一個學生會說喜歡作文讀物,為什么不喜歡的書卻是讀的最多的呢?一句話,為了寫作,有時,為了能讓學生寫好作文,老師也總是要求學生去看一些作文讀物。固然,讀一些作文法,對寫作有一點好處,但長此以往,學生的語文素養提高不快,學生缺少一種大語文的底氣,也不能真正寫好作文。雖然有的學生作文書一大摞,習作仍是困難重重。應允許學生選擇自己愛讀的書籍,滿足他們的自我選擇性心理需要,只有他們喜歡的才能有較高的收獲。
(三)文體類型
小學生,不管是一年級還是六年級,模仿是共性。他們往往對課文中出現的文章類型或老師介紹過的文章表現出異常的熱情,并且就老師曾經指導過的閱讀方式實施于相似文章,會顯得輕車熟路。為此,適當關注文體類型,以配合課內教學也顯得非常重要。一本好書,會帶領學生遨游瑰麗多姿的知識海洋;一本好書,會引導學生探索古今中外的無數奧秘;一本好書,會幫助學生明辨是非、分清美丑。給學生圖書、給學生時間、給學生方法,讓學生與好書交上朋友。
二.指導學生掌握讀書讀書的方法。
要求學生掌握幾種閱讀的技巧:一是精讀法,包括比較閱讀法、表達閱讀法等,要求每分鐘讀200字以上,理解率在小學生個人讀書成長計劃書以上;二是略讀法,包括瀏覽泛讀法、提綱挈領法等,要求每分鐘讀200~400字之間,理解率在80%左右;三是快讀法,包括無聲視讀法、一目十行法,要求每分鐘讀400字以上,理解率達到70%。精讀、略讀、快讀三大技巧分別反映了閱讀的深度、廣度和速度,是現代閱讀必須諳熟兼備的綜合技巧。閱讀既有深度,又有廣度和速度,才能真正提高閱讀的效率。
三.指導學生做好專題性讀書筆記,做到“8個一”。
“讀一讀與主題相關的書籍雜志”;“抄一抄與主題相關的好詞、佳句、妙段”;“背一背與主題有關的好詞、佳句、妙段”;“編一編與主題相關的童話故事、詩歌”;“想一想與主題相關的金點子”;“畫一畫與主題相關的圖”“寫一寫與主題相關的小實驗”、“問一問與主題相關的問題”。
四.交流評論。
可以以交流為主,也可以以評論為主;采取故事、朗誦、表演、實驗等方法交流。
五.進行主題式探索性讀書活動指導。
主題式探索性讀書活動一別以往讀書活動以個人閱讀為主的讀書形式,改為將個人閱讀、小組合作、班內交流的方法開展。學生在合作學習小組中,通過與同伴的共同努力,提出問題、確定目標、制訂方案、收集信息資料并進行分析處理、尋找問題的答案或結論,為學生獲得科學研究的相關體驗提供了基礎。同時,不僅使學生“會讀”,而且使學生“樂讀”、“好讀”,培養了學生社會合作精神和與人交往能力。同時還要建立起獎勵制度。在活動過程中,頒發各類獎章,定期評選讀書積極分子,同時獎勵。
個人成長計劃書范文 篇19
新學期開始了,本學期我和老師共同步入小班的生活。我們本著同一個目標:讓每一個孩子健康、愉快地生活,全面發展成為會學習、會思考、會交往、有創造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優先的原則”開展各項工作。制定出以下工作計劃:
一、班級情況分析及工作重點
本學期我們將重點以培養幼兒良好的常規習慣,增強幼兒的語言能力、生活自理能力及培養幼兒的社會交往能力和音樂素質的培養。在工作中加強個別幼兒的指導,通過把主題探究活動與日常的保教工作結合起來,讓幼兒得到全方位的發展。
二、幼兒發展目標
(一)健康領域
⒈逐步適應幼兒園的集體生活,情緒基本愉快。⒉在成人的幫助下學習獨立喝水、進餐、洗手、入廁,學習穿脫簡單的衣褲、鞋。⒊了解簡單的衛生知識,愿意接受健康檢查,認識五官懂得保護。⒋愿意和同伴參加
體育活動,發展走、跑、跳、鉆、攀爬等動作。
(二)語言領域
⒈學習普通話,樂意運用語言表達自己的喜好與需求,學習用普通話與人交流。⒉學習安靜地聽他人講話,能聽懂簡單的語言指令并按其行動。⒊喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等,學習表達自己的認識和感受。
(三)社會領域
⒈愿意上幼兒園,能參加幼兒園的活動,愿意親近老師或熟悉的成人。⒉樂意和同伴一起游戲,嘗試學習分享等待,體驗其中的快樂。
⒊在成人啟發下學習關注他人明顯的情緒表現,學習關心他人。樂意招呼熟悉的人,學習求助和感謝。
⒋學習在性別、外形等外在特征上比較自己與別人的不同。⒌學習接受老師的建議和批示,學習在集體生活中遵守基本規則。
(四)科學領域
⒈在成人引導下,學習發現周圍環境中有趣的事物。⒉樂意用多種感官感知周圍的物品、現象,了解物品顏色、大小、形狀等明顯特征。⒊喜歡操作、擺弄。
⒋親近大自然,喜愛與學習愛護周圍的植物。
(五)藝術領域
⒈在成人引導下,能逐漸注意和親近周圍環境中熟悉的諸如花草樹木,小動物等美的事物,并產生愉悅的情緒。
⒉喜歡聽音樂,能借助動作,語言等表達對藝術作品的感受。⒊嘗試用自己喜歡的顏色、材料和工具進行美術活動,學習用畫、剪、貼、撕、提等技能。
⒋學習用自然的聲音唱歌,學習用身體動作自由地進行歌表演、做律動,喜歡打擊樂活動,學習和老師、同伴一起做音樂游戲。
三、教育教學工作
⒈做好新生入園的情緒安撫工作。由于大部分孩子第一次入園,因此他們會產生哭鬧、不愿來園的情緒,我們教師應做好以下幾方面的工作:
(1)開學前做好家園聯系工作,接待孩子入園,召開家長會,介紹班級情況,讓家長填寫一份幼兒家庭生活調查表,使家長、教師、孩子三者之間能盡快熟悉,減輕孩子來園的消極情緒。
(2)給孩子提供一個溫馨、舒適、有趣的教室環境
(3)教師以親切、溫和的態度對待孩子,消除他們的陌生感。
⒉培養幼兒良好的生活常規,提高生活自理能力,做到生活有序。
(1)認識自己的標記;
(2)學會正確的洗手方法;
(3)能安靜午睡,不吵醒別人;
(4)培養良好的進餐習慣,能學習自己吃飯等。⒊培養良好的學習常規。
(1)愿意參加各項集體活動,注意力集中;
(2)愛護幼兒園的玩具,不與人爭搶;
(3)學會用語言表達自己的意愿;能將玩具歸類收好;
(4)學習看書的正確方式,培養幼兒良好的前閱讀習慣。
⒋深入實踐園本課程,將主題探究活動與區域活動結合進行,從他們的興趣入手,讓孩子主動學習,從而獲取各方面的經驗,提高綜合能力。
⒌注重活動區活動的計劃,做到學習有序。在活動時,教師將加強對孩子的觀察與記錄,及時發現問題、了解孩子。⒍豐富幼兒一日生活,充分利用每天的音樂活動和文學活動時間,豐富音樂活動和語言活動的形式。