旅行社明年工作計劃（精選5篇）
旅行社明年工作計劃 篇1
一、企業(yè)特性與背景分析
成立于1865年，經歷一個半世紀的發(fā)展后，諾基亞公司已成為目前世界上最大的通訊設備供應商。在“科技以人為本，誠信創(chuàng)造價值”的理念指引下，諾基亞不僅為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機會，也豐富了人們的日常生活。
秉承“攜手同行，共創(chuàng)未來”的宗旨，諾基亞中國公司成立二十六年以來，始終致力于打造中國長期發(fā)展的道路。中國也已成為諾基亞全球最大市場，是諾基亞最具有戰(zhàn)略意義的市場，也是諾基亞重要的生產、研發(fā)和創(chuàng)新基地。
在當今形勢下，雖然諾基亞仍占據(jù)著全球手機市場的38%，但其在高端智能手機市場上的領先優(yōu)勢正日漸衰退，利潤逐漸縮水。如何在智能手機領域搶占中國這一具有重要戰(zhàn)略意義的市場，是諾基亞公司的當務之急。
因此，公司總部希望能夠通過此次獎勵旅游增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工創(chuàng)新靈感與團隊意識，為公司獻計獻策，解決公司燃眉之急。
二、獎勵旅游需求分析
諾基亞是大型跨國公司，總部位于芬蘭，為使大中華區(qū)的員工更好的為公司工作，深入了解總部的文化氛圍及文化起源是十分必要的。因此，本次獎勵旅游將十分全面的為大中華區(qū)的員工展現(xiàn)芬蘭的文化特色并通過總部會議、集體活動等項目增強企業(yè)向心力與員工的集體榮譽感。
三、獎勵旅游規(guī)劃
1、名稱：冰芬之旅——20xx諾基亞大中華區(qū)獎勵旅游
2、目的地：“千湖之國”——芬蘭
3、時間：20xx年12月22日—20xx年12月27日
4、參與者：諾基亞大中華區(qū)中高層管理人員及智能手機研發(fā)部研究人員，共30人。
5、旅游線路：北京-赫爾辛基-凱米-羅瓦涅米-薩利色爾卡-赫爾辛基-北京。
四、芬蘭概況
芬蘭位于歐洲北部，與斯堪的納維亞半島相連，西靠瑞典，北臨挪威，是北歐最東邊的一個國家。但由于海洋氣候的影響，芬蘭的氣候十分宜人，是一個四季分明的國家。夏秋季平均氣溫超過攝氏20度，在冬季（每年1月和2月份）平均氣溫達到零下6度至零下15度。在夏季，幾乎沒有什么夜晚，在最北部太陽從不落下；在冬季，南方平均日光時間為6-8小時，在最北部一個月內幾乎看不到太陽升起。和相隔芬蘭灣圣彼得堡一樣每年都有一段時間的白晝期,沒有夜晚。
芬蘭最著名的可能是它的安寧和美麗的大自然。廣闊的森林、獨特的群島以及數(shù)千個湖泊，構成一幅幅令人嘆為觀止的山水畫。芬蘭不僅擁有神秘的北國風光，還不乏現(xiàn)代的北歐風情，其生活水平高、經濟發(fā)達，科技先進。
芬蘭的生活特別輕松和自由。大部分家庭都有游艇和鄉(xiāng)間小木屋及一片森林。假日全家去鄉(xiāng)間劃船，小木屋度假，森林中休息是最常見的生活方式。桑拿是最普遍的家庭設施，這也是為什么桑拿被稱為芬蘭浴的原因。芬蘭是世界上犯罪率最低的國家，完善的社會保障制度，高額的稅收制度，強大的福利制度使國民之間的貧富差距較小，人的生活得到充分保障。
五、交通
旅途中會體驗到多種交通方式，其中不乏獨具芬蘭特色的車船：
1、飛機：在首都國際機場乘坐國航，到達位于赫爾辛基的萬塔機場。由赫爾辛基到達凱米，以及歸途中都會乘坐芬蘭國內的短途飛機。
2、火車：由凱米到達羅瓦涅米，沿途可以盡情欣賞芬蘭美麗的自然風光。
3、破冰船：在凱米作為一項單獨旅游項目。
4、旅行巴士：“破冰之旅”結束后會乘旅行巴士到達羅瓦涅米。
5、雪地車：在位于羅瓦涅米的圣誕老人村可以在廣闊的雪原中 體會乘坐雪地摩托和狗拉雪橇或馴鹿雪橇。
6、渡輪：在赫爾辛基的游覽中可以搭乘10分鐘的渡輪到達位于南面島嶼上的芬蘭堡。
7、步行：市內游覽參觀。
六、住宿
由于每一天都會在不同的城市游覽，所以每晚的住宿場所都不相同且各具特色：
1、第一晚住在赫爾辛基的斯特蘭德希爾頓酒店，讓參與者得到很好的休整，為第二天即將開始的旅途做好準備。
2、第二晚享受了桑拿浴后就住在桑拿浴度假村。
3、第三晚傍晚到圣誕老人村入住在芬蘭傳統(tǒng)式的尖頂建筑里，有復古的磚墻，溫暖的壁爐，每個房頂上都有圣誕老人標記，窗外可以看到木頭搭建的馴鹿欄……寧靜的小鎮(zhèn)給人以童話般的感覺。
4、第四晚在薩利色爾卡入住可以看到極光的玻璃屋頂酒店。
5、第五晚回到赫爾辛基再次入住斯特蘭德希爾頓酒店。
七、美食
為期五天的行程里可以享受到具有芬蘭特色的傳統(tǒng)美食。
芬蘭美食的獨到之處是其菜肴的選料與取材，得天獨厚的自然環(huán)境也使芬蘭人盡情享受著來自田野、森林、湖泊和大海中的新鮮而又無污染的天然食品。現(xiàn)代化的飲食潮流觀點強調清純健康，芬蘭的傳統(tǒng)烹調方式特別符合這個時尚趨勢。
芬蘭的食品結構主要以肉類、魚類和馬鈴薯為主，其中肉類又以牛肉和豬肉為主。西紅柿、黃瓜、胡蘿卜和卷心菜等是最常見的蔬菜。而牛奶和奶酪則是主要的副食。此外，芬蘭的魚子醬（吃的時候需添加酸奶和洋蔥末）也是極富魅力的美食。馬鈴薯是主要糧食，配以不同魚類或肉汁，為普遍家常食法。芬蘭也是黑稞麥之鄉(xiāng)，將黑麥做成各式面包或麥粥，添加有益纖維，美味而有營養(yǎng)。特色介紹：
1.魚類：芬蘭號稱“千湖之國”，國家的海岸線蜿蜒綿長，魚類的供應十分豐饒。三文魚、波羅的海青魚、鮭魚、淡水鱈魚樣樣鮮美，不愧為愛吃魚者之天堂。炮制方法有煙熏、明火烤、蒸、焗等等五花八門。另外，來自水域的小龍蝦，是芬蘭人夏天不可缺少的節(jié)令美味，來一杯當?shù)赝廉a的伏特加佐餐，再配上魚子醬的三明治，簡直就成了海鮮愛好者的人間瓊肴。
2.野味：芬蘭最出名的野味是馴鹿，燉馴鹿肉是一種較好的烹調方式，大飽口福之后還會使人感到舒筋活血而渾身溫熱，大家還可以嘗試“扒鹿肉”，文火嫩煎，口感十足。除野鴨和松雞外，大家還可以在傳統(tǒng)的餐廳里嘗到越來越普遍的熊肉菜式。其他著名菜式有肉釀卷心及肉丸。稱為“獵人肉扒”的是磨菇汁碎肉。
3.湯：清甜鮮美的三文魚湯當是游客們的餐前首選，鮮甜奶白的湯汁令人難忘。在冬季，人們用最肥的淡水鱈魚煮的濃湯，也是魚湯中的皇牌美味。魚湯通常與馬鈴薯一同煮沸，連湯帶料的一并吃下，那就是一頓頗能裹腹的湯宴。豌豆湯是冬季運動后特別令人暖胃的食品，夏天氣溫稍高則煮普通的菜湯。
八、具體行程
第一天：從首都國際機場飛往赫爾辛基，10：55-14:35（當?shù)貢r間，有6小時時差）；
入住斯特蘭德希爾頓酒店，調整時差，晚7點歡迎晚宴；
第二天：參觀諾基亞芬蘭總部，度假村桑拿浴；
第三天：飛往凱米，開始破冰船之旅；傍晚乘車前往羅瓦涅米圣誕老人村；
第四天：游玩觀賞，乘坐雪地摩托或者狗拉雪橇和馴鹿雪橇；
乘大巴前往薩利色爾卡，在玻璃屋頂酒店觀賞極光；
第五天：乘大巴返回羅瓦涅米，飛回赫爾辛基，購物、參觀名勝；
第六天：在一頓豐盛的當?shù)靥厣绮秃蟪孙w機返回北京。
旅行社明年工作計劃 篇2
根據(jù)旅行社目前的經營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發(fā)展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。
一、在旅行社目前規(guī)模較小，且經營能力有限。
所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據(jù)調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：
1.在旅行社設專門的公務旅游業(yè)務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。
2.制定一句旅游業(yè)務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業(yè)單位的商務會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務會議及旅游業(yè)務。
5.提供周到而豐富的系列服務。
6.加強與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達到組團和地接人數(shù)XX人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務組。
2、在休閑旅游業(yè)務組內部又可細分為組團業(yè)務和地接業(yè)務兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
旅行社明年工作計劃 篇3
一、加強組織領導，明確責任到位
加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉方式、促發(fā)展。
二、主要任務
1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權益的違法行為。
2、堅決不與無資質經營旅游業(yè)務旅行社合作、不采用無運營資質旅游車輛、不使用無導游資格執(zhí)業(yè)人員。
3、不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。
4、嚴格遵守國家法律法規(guī)，在旅游業(yè)務范圍內經營，受委托招徠業(yè)務及時向旅游部門報備。
三、緊扣管理目標，加大資金投入
導游員在工作中要認真履行安全生產責任，努力完成責任目標：
1、導游員必須掌握旅游安全工作常識;
2、導游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，并隨身攜帶《安全手冊》;
3、導游員在團隊出發(fā)前，必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛(wèi)生、治安防范等);
4、在旅游行程中，導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發(fā)生安全責任事故;
5、導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全;
6、遇有安全事故發(fā)生時，旅行社應啟動《突發(fā)公共事件應急預案》，導游員作為現(xiàn)場第一責任人，必須挺身而出，及時報告，及時協(xié)助有關部門進行處理;
7、安全事故處理結束后，要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。
旅行社明年工作計劃 篇4
為了貫徹黨的xx屆三中全會精神，落實黨的群眾路線教育實踐活動整改措施，推動《旅游法》貫徹實施，有效改善我市旅游市場秩序，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游環(huán)境，按照省、市旅游局統(tǒng)一部署，特制定20xx年度安全生產工作計劃如下：
一、加強組織領導，明確責任到位
加強旅行社安全工作管理，確保各項旅游安全制度的貫徹落實，旅行社成立以總經理為組長、各部門負責人為副組長的工作領導小組，總經理是旅行社安全工作第一責任人，全面負責旅行社安全工作，對其他各成員進行具體分工，職責明確，責任到人，要做到分工合作，齊抓共管。努力提升廣大游客滿意度，推動旅行社在市場化競爭中創(chuàng)機制、轉方式、促發(fā)展。
二、主要任務
1、堅決杜絕以不合理的低價組織旅游活動，通過安排購物或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者權益的違法行為。
2、堅決不與無資質經營旅游業(yè)務旅行社合作、不采用無運營資質旅游車輛、不使用無導游資格執(zhí)業(yè)人員。
3、不強迫或者變相強迫旅游者購物，通過合同外加點收費等欺客宰客行為。
4、嚴格遵守國家法律法規(guī)，在旅游業(yè)務范圍內經營，受委托招徠業(yè)務及時向旅游部門報備。
三、緊扣管理目標，加大資金投入
導游員在工作中要認真履行安全生產責任，努力完成責任目標：
1、導游員必須掌握旅游安全工作常識;
2、導游員在上團前，必須接受旅行社安全知識培訓，并隨身攜帶《安全手冊》;
3、導游員在團隊出發(fā)前，必須向游客介紹旅行過程中安全須知(交通安全、食品衛(wèi)生、治安防范等);
4、在旅游行程中，導游員必須隨時向游客提示有關安全防范內容(上車、下車、景點、住宿、餐飲、購物等需注意的事項)，避免發(fā)生安全責任事故;
5、導游員必須與旅游汽車駕駛員相配合，提示駕駛員禁止違章行車、疲勞駕駛等不安全行為，保證行車安全;
6、遇有安全事故發(fā)生時，旅行社應啟動《突發(fā)公共事件應急預案》，導游員作為現(xiàn)場第一責任人，必須挺身而出，及時報告，及時協(xié)助有關部門進行處理;
7、安全事故處理結束后，要及時將事故發(fā)生基本情況形成書面材料，報旅行社備案。
旅行社明年工作計劃 篇5
旅行社面臨的機會
1、目前專業(yè)針對大學生的旅游社幾乎沒有，旅游市場秩序相對混亂，大學生旅游市場存在較大空白，潛力巨大，前景看好。
2、大學生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47%;此外，教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此，大學生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。這也使大學生市場成為一個非常有潛力的市場。
3、大學生數(shù)量較多
近年來，旅游消費逐漸成為我校學生消費的熱點。于今年9月，我們學校將有近5千在校學生，大學生作為旅游市場的特殊消費群體，因其蘊涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。大學生易接受新事物，旅游動機十分強烈。
4、大學生消費能力提高
由于是本三院校的學生，經濟條件相當可觀，足以給旅行社帶來較高的利潤。
現(xiàn)在的大學生從iphone到單反，筆記本電腦，他們的消費水平也是在不斷提高，這說明大部分的大學生還是有能力外出旅游的，關鍵看怎樣才能吸引他們。
5、大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受周圍同學或朋友等相關群體的影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學生旅游常常沒有充分的前期準備，情緒不穩(wěn)定，易波動，從眾心理顯著;同時，由于市場相對集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。
6、樂于接受新事物
旅游本身來說，游客一般需要具備獵奇放松、休閑以及樂于接受新事物等心理特征。大學生作為最具活力的人群，他們接受新事物的能力以及欲望要比普通人強得多，這一點正是大學生旅游市場的特征。
7、我校學生旅游市場還沒有完全開發(fā)，學生人數(shù)多，可以開發(fā)春游，秋游，個人游 團體游 情侶游 家庭親子游 自助游 自由游 自由行 度假游 農莊游 拓展游 歡樂游 機動游戲游 刺激游，周末散客等等，從而等到豐厚的旅游利潤。
8、旅游包車，返鄉(xiāng)，快遞以價格實惠質量優(yōu)越吸引消費者，以高質量服務打動消費者。這樣消費者越來越多，經濟效益就會越來越明顯。
9、在旅伴的選擇上，情侶出游則占據(jù)了相當大的比例。所以，旅行社安排一些適合情侶出游的套餐也同樣會受到大學生的青睞。
10、大多數(shù)大學生對于旅游時間段的安排是不固定的，很多喜歡說走就走的旅行。所以，兩天的短途旅行會是大學生最中意的旅游方式。
11、社聯(lián)中心作為大學校園的一個重要機構，在學生中的宣傳十分方便。
12、由于靖江是懷德學院的新校區(qū)，旅行社可以針對靖江與常州校區(qū)的學生之間的交流，開設兩地專門路線，促進校際間的往來。
13、網絡促銷
隨著網絡的發(fā)展越來越多的大學生開始愛好上網。旅游企業(yè)應在旅行社官網設立學生旅游專欄，供大學生瀏覽和查閱有關旅游信息，以吸引廣大學生的積極參與。
旅行社需要提供以下方面：
1、在學校設立旅行社代理處，代理處由旅行社提供相關宣傳資料，工作人員由學生兼職，學生的兼職工資由旅行社提供。
2、針對學生客源，旅行社在安全、質量等方面要充分保證。
3、針對學生這一特殊旅游團體，在不存在散客的情況下，要求在旅游費用上優(yōu)惠幅度有較大的體現(xiàn)。
4、社聯(lián)在學校內舉行以“旅游”為主題的文化活動，旅行社提供一定的贊助。
5、在組織學生去旅游時的保險也是不可忽視的一個環(huán)節(jié)，保險分為旅游責任險和旅游意外險，保險問題希望旅行社可以予以保證。
6、社聯(lián)中心要求擁有懷德學院的總代理權。
大學生旅游市場的基本特征：
(1)、注重價格，講究經濟，相對更加重視旅游經歷
學生的主要目的是游玩，購物的能力很小，旅行社在考慮旅游路線時應充分考慮到這一點。
(2)、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風景類為主
(3)、出游方式多以自組群體為主
目前在大學生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游、同學居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。因此，旅行社開辦社團主題活動與旅游向結合、校區(qū)交流與旅游相結合、假期社會實踐與旅游相結合的項目更能夠吸引學生。以班級或社團為單位的團購旅游方案更受學生的歡迎。
(4)、大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速
(5)、出游顧慮較多
大學生旅游愿望非常強烈，但因其長期生活在學校和家庭的范圍內，缺乏旅游經驗，社會實踐能力較弱，出游顧慮較多。尤其女生作為其中的弱勢群體，對安全等問題考慮更多。