酒吧服務2022年終工作總結以及工作計劃（通用5篇）

酒吧服務2022年終工作總結以及工作計劃 篇1

　　20__年，在日式酒吧里工作了半年的時間，現在靜下來好好想想自己工作中存在的不足，并簡單總結一下在20__年下半年的工作之中應該注意的事情。

　　1、責任感。只有擁有責任感才能把酒吧服務做好，把事情做得更加完善，而不是簡單的機械運動，才不會會簡單拘泥于具體的任務，忘記了其他方面。

　　2、做事主動。在過程中不能出現任務相互推諉的現象。要積極主動去做自己應該去做的事情，但有一點，不要太熱心總是在同一件事情上填補別人的空缺，暫時補一下沒問題，應該做的是向boss反映，這是他管理上的問題。不然會吃力不討好。在其位，謀其政。只有這樣分工才會明確，管理體制才會更加完善，人人受益。

　　3、要創造性完成任務。這一點是與素質班提倡的“創造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務的意圖，到懂得他表達的意思。例如，老板說你負責那個房間的桌子還不夠光亮，那么你就不僅僅要解決的是桌子，應該再想一下整個衛生做的怎么樣。把自己的衛生在檢查一遍，哪里還沒有打掃到，哪里還沒有打掃干凈。有時候可是這從boss的角度去想一下。

　　4、主動學習。無論是你身在何處，都有各種各樣的機會去學習，你的工作總可以做得更好，學習的不僅僅是你的本職工作，還有其它方面的，還有，經營，管理等等，你要是經歷，你怎么分配人員，協調工作。你要是boss怎么形成盈利模式，怎么吸引客服等等。所謂“學無止境”。當然，前提是你要有一顆不安分的心。

　　5、對于所在的公司有一些建議時，請委婉，平和。這是另一位酒吧同事身上看到的。他在工作上的表現沒話說，佩服之至，對如何管協調好工作很有見地，就是有點心高氣傲。在開會時總是打斷經理的講話，還不斷反駁。結果經理也不怎么待見，因此會失去和一位優秀的人學習的機會。畢竟混到經理的位置也還是需要鐵打鐵的實力的。所以請你認真、友好，真誠地提出你的建議，不要尖酸刻薄地反唇相譏，竟然是來把問題解決更好的，為什么不岳矸人?

　　以上這些都是自己在工作工程當中贏基本具備的幾點，可能要把事情做得更加美好，只是其中幾點罷了。另外在停留上海的一個月里，還有很多不足：

　　1、時間沒有好好利用。在工作的時候，一天24小時，平均8個小時的工作，11個小時的睡眠，再除掉兩個小時的吃飯和洗漱，還有3個多小時是荒廢的。基本上是在賴在床上玩手機，提前到店里面去玩，在寢室看電影，有時會還會打撲克。每天更笨沒有去想抽時間去學習。雖然后來去文化中心學習，但是此前的狀態已經持續將近半個月，而總共才有一個月。

　　2、未能及時反思自己在工作中存在的問題，雖然有時會想一下，但不透徹。糊糊涂涂干了一個月，沒能及時靜下來好好反思一下。雖然還是想了，但過期了的效果不明顯。

　　3、未主動學習。

　　4、人太沉默了，一點不活躍。雖然在努力工作，但是在休息之余和阿姨相處無言。感覺一點話題都沒有，我關注的東西他們一點不感興趣，他們感興趣的我一點不感冒。但生活畢竟是生活，不存在有沒共同語言的問題，幽默風趣也不是部分人的專利，安心去學便可。應該在以后的各種場合主動去搭話，讓自己變得更加健談。

酒吧服務2022年終工作總結以及工作計劃 篇2

　　(一)班前準備工作

　　1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。

　　2、服從領導開檔前衛生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪臺，擺位，環境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

　　3、員工午餐，小歇。

　　(二)班中接待

　　1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。

　　班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。撤筷套，問茶水(同時介紹茶葉品種)，遞菜單。為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。

　　2、點菜介紹，主動推薦，當好參謀。

　　必須掌握菜肴業務知識，了解當市估清品種及增加品種。

　　(1)準備寫明臺號，人數，日期及時間，字跡端正，清楚易懂。

　　(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。

　　(3)不同對象，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調時間，蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋，讓顧客有心理準備。

　　(4)營業中途有估清，退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。

　　(5)點菜要掌握主動，爭取時間，但也必須尊重客人自眩

　　(6)確定點菜后要做到重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

　　能讓客人提起吃飯應酬便想起我們，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹成功了。

　　3、按序上菜，操作無誤。

　　首先根據點菜單要了解菜式所需用品，做好提前準備，如刀，叉，所需調料等。

　　(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

　　(2)同時征求顧客意見收取茶盅。

　　(3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺，尋找領導的指令)，堅持做到a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

　　(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。

　　(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要什么請吩咐)。

　　(7)根據情況上水果盤。

　　4、席間提供優質服務。

　　(1)適當的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛生。

　　(2)觀察就餐動態，如有超時過長的菜肴，要主動和傳菜部門聯系或部門領導聯系，提醒催菜。

　　(3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要態度虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記裝一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在處理不了的情況下請示領導。

　　(4)顧客就餐完畢要核對結帳單，正確無誤，代客買單。做到收，找，唱票，買單后做到禮貌：“謝謝”。

　　(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

　　(三)班末收拾

　　1、及時按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，及時送到洗杯間和洗碗間。

　　2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，做到安全防范。

　　在整個服務接待過程中，堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐動態，舉止，示意及時主動提供服務。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。

　　堅持禮貌用語，行業操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做一個合格的好員工。

酒吧服務2022年終工作總結以及工作計劃 篇3

　　20xx年已經過去，在過去的一年中我們在醫院領導的關懷和各位同仁的幫助監督下，各項工作都已基本完成。工作雖未取得多大成績，但還是得到了醫院領導及各位同仁的肯定。我感到很是慚愧，同時也感覺到肩上的分量。20xx年春節即將來臨，今天在這里參加年終總結大會，我想把20xx年我們的工作作如下規劃：

　　一、工作目標

　　進一步完善社區公共衛生服務，認真執行國家基本醫療改革，充分發揮我們的優勢貼切群眾，利用我們所學知識和技術優勢，解決社區常見病多發病的診治。使廣大人民群眾的疾病能在第一時間得到診治，真正做到＂大病進醫院，小病在社區＂。

　　二、完善社區衛生服務功能

　　1.健康教育

　　開展多種形式的健康教育與健康促進活動，普及健康知識，增強社區居民的健康意識和自我保健能力，促進全民健康素質的提高，尤其加強對社區居民健康素養的健康教育工作，進一步提高社區居民健康知識知曉率和健康相關行為形成率。利用衛生宣傳日，配合醫院開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動。做到內容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年應至少開展6次以上健康講座、義診咨詢等宣傳活動和每月刊發一期健康墻報、板報。

　　2.加強重點人群管理

　　20xx年我們工作重點轉向孕產婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，幫助醫院完善＂3+X＂的具體工作：全面掌握所管轄社區內孕產婦、兒童、老年人、慢病等重點人群的底數，并規范建檔，為其提供連續、綜合、適宜的服務；在日常工作中及時篩查出重點人群，為其建立專門檔案并重點管理；對已建檔的重點人群，開展隨訪工作；根據重點人群具體健康狀況，為其提出科學、合理、詳細的干預措施，將慢性病的三級預防措施落到實處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區衛生工作帶來的好處。

　　3.計劃免疫

　　進一步加強轄區內兒童及流動兒童的管理，積極配合醫院下社區開展主動搜索，及時、準確掌握轄區內兒童及流動兒童資料，發現未按要求完成免疫規劃的兒童，及時通知補證、補種；并按要求上傳兒童接種信息。

　　4.醫療服務

　　做好社區內常見病、多發病診療工作，抓好門診病例、處方、出診記錄等醫療文書的書寫質量，努力提高醫療服務水平，力爭門診總量有新的突破，認真執行衛生技術人員職業道德規范與行為準則，規范衛生服務行為。

　　5.進一步推進居民健康檔案建檔工作

　　20xx年度將繼續為轄區居民建立健康檔案，確保健康檔案的真實性，統一編碼、規范化管理健康檔案，做好健康檔案錄入工作。

　　三、努力學習，提高醫療質量。

　　20xx年我們仍將刻苦學習專業知識，繼續參加國家執業醫師考試，充實自身能力，更好地為廣大人民群眾服務。

酒吧服務2022年終工作總結以及工作計劃 篇4

　　客戶服務是企業形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助于企業達成策略性目標。客戶服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務，同時，客戶服務中心還實現客戶信息的集中管理，提供流程監控、業務統計和統計分析等功能。 因此，建立一種最優組合的專業化客戶服務管理體系已經變得越來越重要。

　　客戶服務工作主要從以下幾個方面展開：

　　1， 客服職能定位

　　作為汽車客戶服務職能部門，提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤。隨著中國汽車市場的持續發展，客戶滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。

　　客戶服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，并指導其改進，最后再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客戶服務質量與滿意度的狀況。

　　2， 客服基礎建設

　　1)7DC、3DC回訪及相關各類報表

　　仔細對每一個客戶進行回訪(新購車客戶提車后7-10天內進行回訪，維修客戶3-5天內進行回訪，并將回訪記錄以日報、周報、月報的形式進行總結分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客采取打分形式對我們的服務進行評分)，客訪專員在回訪過程中要不斷總結回訪經驗，并整理總結出切實可行的回訪應對話術。

　　2)客戶關懷、生日、節日問候

　　每到客戶生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀;

　　每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。

　　3)保養、年審、續保等提醒

　　在客戶車輛需要保養、年審、續保時，在一周前以電話、短信等形式提醒顧客。

　　4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)

　　一般情況下，對客戶檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進行打包保存)，各種檔案必須要求項目、單據齊全，并且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。

　　5)客戶信息統計分析、客戶流失分析

　　根據客戶信息，進行統計分析，比如客戶群體分析、客戶購買結構分析、客戶流失分析、客戶忠誠度分析等各類分析，并就各種分析提出建設性意見。

　　6)基于軟件系統的信息化管理(如DMS系統應用)

　　以上5個方面的工作必須在一個系統的規范的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧

　　7)組織策劃針對性的客戶活動(如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等)

　　客戶服務的一個重要目標就是提高客戶滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動(如客戶知識講座、客戶聯誼會、自駕游等)提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客戶關系。

　　3， 客服流程規范與管理、投訴處理流程

　　客服部門的工作必須專業、規范、協調，并以積極負責的態度來協助處理客戶投訴。 主要工作流程：

　　7DC客戶檔案管理流程：

　　1、客戶提車后，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉交客服部;車業管理員必須將客戶資料分類并將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

　　2、完整的客戶資料應包括：購車合同、附件購買合同、客戶身份證(法人機構代碼證/營業執照)、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票(或增值稅發票)、購置稅證、購置稅收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客戶入會資料表等原件或復印件;

　　3、客服部收到資料后，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。

　　4、所有業務人員必須在交車后2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員說明原因

　　3DC客戶檔案管理流程：

　　1、客戶維修保養后，售后前臺應1個工作日內將相關資料交市場客服部;

　　2、完整的客戶資料應包括：接車單、派工單、結算單、常規項目檢查表; 售后前臺必須將客戶資料分類并將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

　　3、客服部收到資料后，填寫售后檔案歸檔，及時錄入“客戶管理電子檔案”，填寫《客戶回訪管理表》并按系統提示客戶ID號對檔案進行編號并存檔。

　　4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部說明原因。

　　客戶跟蹤回訪流程：

　　1、每天按客戶提車時間查詢出需要進行回訪的客戶名單，并對其一一進行回訪;

　　2、一級回訪：

　　7DC回訪：自客戶提車之日起第7日(二級網點銷售車輛按銷售開票之日起第10日)，對客戶進行電話形式的回訪，填寫《HTY銷售7DC調查表》及登記《銷售檔案》，并錄入“客戶管理電子檔案”，每次回訪做好回訪日報，每周按明細匯總后編制《7DC回訪周報表》，每月進行7DC回訪分析報表并入檔留存;

　　3DC回訪：自客戶維修交車日起3-5日內，對客戶進行電話形式的回訪，填寫《HTY銷售3DC調查表》及登記《維修檔案》，并錄入“客戶管理電子檔案”，每次回訪做好回訪日報，每周按明細匯總后編制《3DC回訪周報表》，每月進行3DC回訪分析報表并入檔留存; 定期回訪(月回訪及年回訪)：自客戶提車之日起一個月或一年，對客戶進行電話形式的回訪，回訪結果填寫《銷售檔案》入檔留存;

　　3、二級回訪：由市場客服部按月組織對其進行抽樣回訪，回訪結果填寫相關表格;

　　4、三級回訪(季度回訪)：

　　新車客戶：自客戶提車之日起一個季度。由市場客服部將客戶資料清單提供給總經辦，總經辦以電話形式對客戶進行抽樣回訪，反饋回的信息填寫《定期回訪記錄表》并錄入“客戶管理系統”;

　　維修客戶：售后服務部門按月提供進廠維修客戶資料，由總經辦挑選大額維修或大型事故車維修客戶、VIP客戶等進行電話形式的回訪;

　　5、特殊日期回訪：客戶生日或重大節日等，對客戶進行信函或手機短信形式的拜訪，如郵寄“賀年卡”、“生日卡”或發送手機短信等;

　　6、溫馨提醒：及時提醒客戶車輛年審、保險續保及繳交養路費車船稅等;

　　7、根據回訪中客戶所反映意見及建議，向各業務部門提出合理性整改意見及建議。 客戶投訴處理流程：

　　1、銷售或售后部門人員接到投訴后，應及時將情況反映到市場客服部，由市場客服部進行協調跟蹤處理;

　　2、市場客服部收到投訴后，應及時填寫《HTY客戶投訴處理表》，由市場客服部經理確認后，交相關部門進行處理，并負責將處理結果及時反饋給客戶，聽取客戶的意見及建議;

　　3、客服部對投訴內容做好跟蹤、記錄及報表分析。

　　附表：

　　《7DC客戶回訪日報表》《3DC客戶回訪日報表》《3DC客戶回訪周報表》《7DC調查統計月報表》《3DC調查統計月報表》《客服中心工作月報表》《客戶抱怨表》《銷售檔案表》《維修檔案表》《檔案信息電子版》

　　4， 促進客戶關系管理的客戶會員制建設，如成立車主俱樂部。

　　會員管理的目的是為了加強客戶管理，促進客戶關系，豐富會員生活，并為之提供會員增值服務，良好的實行車主會員制度是穩定客戶的有效利器。這種形式的服務得到很多汽車品牌的認同，也是實行長期客戶關系管理的必要手段。

酒吧服務2022年終工作總結以及工作計劃 篇5

　　一、活動背景

　　繼三月學雷鋒志愿服務月的順利開展，我校青年志愿者逐步拓展志愿服務活動范圍。在五月統一啟動“暢游荊楚”關愛行動，免費帶領萬名農民工子女開展科技文化之旅，感受和融入城市生活。緊緊圍繞關愛行動服務內容，在學業輔導、結對幫扶、融合實踐、自護教育和愛心捐贈等方面拓展服務，擴大活動覆蓋面，切實增強關愛行動實效。

　　二、活動目的及意義

　　進一步貫徹落實團省委有關文件精神，弘揚志愿服務，引領社會風尚，在全社會營造關心、愛護農民工及其子女的良好氛圍，帶農民工子女與奧運火炬手參觀極地海洋世界，感受悠久歷史文化氣息，并倡導保護環境，熱愛海洋的環保精神，使他們開闊視野，陶冶情操。在享受歡樂時光的同時，感受到社會以及他人對他們的關懷和愛護。

　　三、組織機構

　　主辦單位 共青團湖北美術學院委員會

　　策劃承辦單位 湖北美術學院青年志愿者協會

　　協辦單位 栗廟小學

　　武漢市極地海洋世界

　　四、活動主題

　　與奧運火炬手牽手，讓環保與貢獻同行

　　五、 活動地點

　　湖北省武漢市極地海洋世界

　　六、 活動時間

　　xx年5月26日

　　七、活動前期準備

　　(一) 志愿者準備

　　1、在校內外做好宣傳工作，宣傳部制作海報并張貼，秘書處上傳活動宣傳事項與校青協新浪博客，進行微博互動。

　　2、我校青協外聯部志愿者負責聯系武漢市極地海洋世界，商議好活動具體

　　時間，查找好路線和地點，避免路程上的時間消耗。

　　3、校青協外聯部志愿者聯系武漢市公交公司，商議籌備免費搭載小學生前赴極地海洋世界，保證小學生的人身安全。

　　4、志愿者培訓工作。招募周末服務志愿者，并安排統一見面會，交待此次活動注意事項及活動詳情，保證每名志愿者明確自己工作任務，確保整個活動的順利開展。

　　5、志愿者橫幅及志愿者隊旗的準備。

　　6、志愿者分組到人，每組負責5至6名小學生。組長做好分配工作，確保小學生外出安全。

　　7、志愿者統一著裝，上穿白色t恤，下著牛仔褲，以干凈清爽的面貌展示美院志愿者的風采。

　　(二)栗廟小學學生準備

　　1、要求栗廟小學校方挑選出20名優秀的學生參與此次活動，不僅有利于活動的組織，同時也是對學習積極勤奮學生的一次獎勵。

　　2、活動當天要求小學生穿著易于運動的服裝和鞋子，保證活動過程中小學生的安全。

　　八、 活動開展

　　1、xx年5月26日早上7點30分，志愿者負責接待栗廟小學20名學生，在校門口集合，出發前點名，確定小學生人數。在車上組織小學生參與游戲，如：“歌曲接龍”，讓小學生唱出有關海洋的歌曲接龍等。活躍氛圍，讓每個孩子互相熟悉。

　　2、到達極地海洋世界之后再次點名，確保學生安全。

　　3、與奧運火炬手見面，可以讓孩子們與其進行合影留念。志愿者和火炬手一起帶領農民工子女暢游極地海洋世界，每組志愿者注意負責小學生安全，不要讓他們脫離團隊，以免走失。

　　4、倡議環保活動簽名。和小學生一起游覽完海洋世界之后，志愿者和奧運火炬手將攜手農民工子女一起進行“保護海洋，保護環境，感受城市”的倡議簽名活動。拉橫幅簽名，號召更多的人參與進環保活動中，感受城市的變化。

　　奧運火炬手與農民工子女大手拉小手，一起環抱著養育我們的地球母親，讓志愿服務環繞著大地，讓志愿服務為城市帶來更多的氧氣。

　　5、活動完畢后點名確認人數，確保小學生安全。列隊整齊后與奧運火炬手告別，一起乘車返回學校。

　　九、 活動后期安排

　　1、志愿者安全送回小學生，并對此次活動進行總結。

　　2、小學生回校后要求每人寫一篇觀后感，既記錄下自己的活動，也讓小學生在感受城市的過程中感悟生活。

　　3、志愿者進行總結，匯報此次活動的優缺點，為以后類似活動的開展積累下經驗。

　　十、 注意事項

　　1、 因有事不能按時上課的志愿者請提前一天請假。

　　2、 志愿者要佩戴志愿者徽章和紅色志愿帽，統一著裝。青協干事注意佩戴工作證和志愿者證。

　　3、 志愿者要有責任心和耐心，在對待小朋友的問題上要和藹親切。

　　4、 要時刻注意保護學生安全。

　　5、 志愿者必須服從安排。

　　十一、 媒體報道

　　1、聯系黨委宣傳部新聞中心、攝影社，安排人員跟蹤記錄活動全程，拍照攝影。

　　2、校青協秘書處對此次活動進行活動跟蹤報道。后期資料總結整理。

　　此次奧運火炬手和志愿者與農民工子女暢游荊楚，感受城市的活動將開啟我校志愿服務新的篇章，環保一直為關注的話題。而我校志愿者在此之前也做出其他志愿服務范圍內的活動，這一幕幕的篇章如絢爛的畫筆，為我們的城市留下了一條條彩虹。現將彩虹的色彩繪制如下：

　　花絮一：繽紛色彩撒播江夏土地

　　栗廟小學與鳳凰中學位于武漢市江夏區的一隅，自xx年春我校與兩所學校正式掛牌后，便給了那些沒有機會學習美術的孩子打開了一扇窗，變幻莫測的石膏幾何體，生動可愛的動漫人物，巧手編織的手工藝品，活靈活現的陶泥制品。不僅給孩子們帶來了許多樂趣，更讓他們了解到了藝術的魅力，懂得了學習，也也可以如此讓人喜悅。同時，栗廟小學的孩子們也在學習期間取得了許多驕人的成績，xx年在“藝術小人才”繪畫比賽中摘得7枚獎項 ，xx年在“藝術小人才”繪畫比賽中摘得12枚獎項，校方與我校志愿者都非常欣喜。xx年，栗廟小學與鳳凰中學分別被評為第三批情系湖北重點扶持項目與一般扶持項目，并在xx年成功結項。

　　花絮二：讓一顆藝術的心帶你去流浪

　　武漢市流浪未成年人救助保護中心的孩子是一群天使，第一次去那里時志愿者們就迷戀上了他們純凈的笑容。他們或許有一定的缺陷，但他們卻是擁有這個世界上最干凈純粹笑容的人，與他們交流，與他們玩樂，有一種讓人忘卻煩惱的魔力。志愿者呼吁社會各界更多的人關注到這個弱勢群體，為他們帶來更多的關愛。

　　花絮三：張家灣社區老人：你們就是我的孩子

　　孩子打拼去了，孩子上班去了，孩子嫁去遠方了，孩子……不在我身邊。

　　有一群這樣的老人，他們很孤獨，他們的孩子不在他們的身邊，他們需要人陪。我校的志愿者在了解到了社區的情況后走進老人家中，每周都抽出一天周末陪伴在老人身邊，與老人談心交流，承歡膝下。我們就是他們的孩子。

　　花絮四：用手繪下你歡樂的容顏

　　xx年與xx年，我校志愿者受邀參加東亭社區五四活動與學雷鋒百萬青年大行動。為展現學校特色，發揚我校美術特長，學以致用，我校學生在東亭社區與武漢理工大學繪制q版人物頭像，將一技之長對外展現，頭像活靈活現生動可愛，博得現場一片好評。

　　湖北美術學院青年志愿者協會

　　xx年5月24日