基層信訪每日工作計劃報告
一、做好信訪隱患排查調處機制
信訪排查是一項長期堅持的基礎性工作。我公司始終堅持長抓不懈，做到每半月排查一次，做到有備無患，盡量減少信訪事項的發生。對排查出的問題和不穩定因素，明確責任人，采取有效措施，及時化解矛盾，真正做到發現得早、控制得住、處理得好，對發生到區、市以上的集體訪，而事先未能排查到或已排查但未能及時上報的責任科室和責任人實行責任倒查，嚴肅追究相關責任。
二、妥善處理來信、來電、來訪
1、來訪、來電建立首問責任制，解答受理投訴人的責任人，和對單位或群眾的咨詢，投訴負責，責任人應熱情接待并認真負責地做好答復解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。
2、收到來信及時拆開，認真閱讀后加蓋收信章并編號登記，對反映的問題要登記清楚，盡快送呈領導批閱，并在信訪登記簿上進行登記。
三、加大對信訪源頭的治理力度，源頭要穩。要進一步正確處理改革、發展與穩定的關系，堅持科學發展觀，在重大決策、重大事項和重點項目上要推行信訪評估制度，要進一步轉變工作作風，堅持依法行政，從源頭上減少信訪問題的產生。
四、進一步暢通信訪渠道，簡化信訪程序，降低信訪成本。重點做好群眾來信的辦理和電話訪、網上受理工作，有效減少走訪;加大解決問題的力度，把工作重點放在立案率、結案率、穩定率的提高上，加大立案量和辦案質量，切實使群眾反映的問題“件件有著落，案案有結果”，真正做到釜底抽薪;正確處理各種信訪形式之間的關系，堅持做到訪與信并重，集體訪與個訪并重，從根本改革“不鬧不解決，大鬧大解決”的錯誤認識。
五、切實加強基層信訪工作，基礎要穩。各部門要牢固樹立信訪問題主要發生在基層、解決信訪問題主要靠基層的觀念，切實增強做好基層信訪工作的責任感。要加強基層信訪工作制度建設，使基層信訪工作規范化，真正按照“發現得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪問題化解在當地，把上訪人穩定在當地，形成對信訪問題齊抓共管的格局。