精選新年的工作計劃(精選28篇)
精選新年的工作計劃 篇1
知識改變命運,努力創造未來。
計劃一,英語。從出社會到現在,算起來也有四年之長!從我周圍路過的外國朋友也數不甚數!其中影響深刻的是來自德國的,艾爾﹡比倫先生、他是我第一個與外界接觸的人!當時我們兩人同時坐上由廣州開往珠海香洲的巴士。我和他坐在一起,我們聊的是幾句簡單英語!當時車里的乘客都嘻哈大笑!說我英語爛。。。
第二位是,喬治、露易斯小姐!當時在廣州天河體育中心,她向我問路!由于當時站臺上只有我和她兩個人,不過她還是懂得幾句簡單的中文!開始我們話很投機,可是后來可能我說的普通話沒讓她明白,所以到后面她轉成英語的形式與我交談!這次還好旁邊剛來了為華南理工大學的學生上前幫助!所以這次的笑話不大。
第三位,來自美國加州的,杰克。與他相識是在前不久的幾天,我們在沙縣小吃認識的。他第一次來中國,聽他們國籍的朋友說中國的福建沙縣小吃很有名,所以來到中國的第一頓午餐就是沙縣小吃。沙縣老板是一個年過中旬的老人家,老兩口在這里開了家小吃店、由于當時是午飯后正接近下午,吃東西的人剛好散去,我們兩人剛好趕在這時段在店里。郁悶了…老板不知道杰克要吃啥,于是我厚著臉皮很主動的與杰克坐在了一起!
我們各自拿出自己的手機,我的諾基亞有翻譯軟件,杰克的也是諾基亞、于是我們兩人交談起來就方便了許多!這頓午餐是我為杰克準備的,我們兩人點了份蒸餃每人一盅烏雞湯,然后每人一份伴面。效果不錯噢,有空你們也試試。杰克點了頭,吃出了中國風。只是我個人感覺吃了那么多沙縣小吃的地方,這家店還是沒有在福田沙尾那家店的好吃。吃完,我們各自把自己的聯系方式留了下來。杰克把他的MSN告訴了我!這次是杰克買的單,不過老板給我們打了優惠…烏雞湯是送的。經歷了三個例子,證明我的初級英語都已經忘記的差不多了!所以,我一定要花時間補回來。
計劃二,看一個人的性格,就應該先看他寫的字跡,字跡撩草的人,性格肯定不是很好!所以,我必須好好修養,把自己的性格合理的調節起來!字跡不好,沒有我心目中的她會看的上我的…我對心目中的她要求很高,她對我的要求更高。這就是道理…
計劃三,工作沒有固定性!這也是我最吃虧的一件大事。自己老是想到好的,還有好的,會有更好的!一點也不安份守己!太貪婪了…今年,我一定要把自己這個壞習慣克服了。一定…
計劃四,戒煙…這是我最難控制的了!實話說,真的戒不了…但是我覺得要想做到前面三項計劃,必須從這項做起…煙,是哥的老婆,在哥最煩躁的時候,是她陪我解除煩惱。在哥流淚的時候,是她幫哥搽干了眼淚。在哥一個人躲在角落的時候,是她陪伴著哥度過寂寞!你說叫我怎么狠心讓煙離開我呢?戒煙,我只能說NO!但是,我會把她放在家里,下班回家的時候,我會把她拿出來陪我。工作和辦事的時候,我會讓她在家等
精選新年的工作計劃 篇2
XX年外國語學院學生工作要圍繞學校中心工作,深入貫徹落實萊州會議精神,突出社會主義核心價值體系教育,堅持以學生黨建為龍頭,以服務學生為宗旨,以學風建設為重點,以學生全面發展為目標,推進大學生生命美育基地建設,努力提升學院學生工作水平。
一、大學生思想政
治教育工作
1、抓住學習貫徹黨的xx大精神、慶祝改革開放三十周年、北京XX年奧運會等重大契機,廣泛開展各類思想政治教育活動。全面啟動“大學生素質形象工程”,繼續推進“我與祖國共奮進”主題教育活動。
2、依托大學生生命美育實踐基地開展審美教育實踐活動。完成外國語學院《生命美育讀本》的編輯工作,堅持舉辦生命美育講堂,加強理論研究。
3、加強學生黨建工作,完善“學生黨員成長計劃”,加強學生入黨后再教育工作,建立學生黨員示范崗,充分發揮學生黨員先鋒模范作用。創新學生黨支部活動方式,豐富活動內容,增加凝聚力和戰斗力,使其成為開展大學生思想政治教育工作的堅強堡壘。
4、加強心理健康教育工作,完善班級心理健康委員隊伍教育與管理,聯合學校心理健康中心開展“語過添情”心理輔導活動,提高學生的心理素質、充分開發學生的潛能、培養學生樂觀(]向上的心理品質。建立心理危機干預工作機制,制定《心理危機干預預案》,保護學生身心健康。
5、切實加強對大學生進行安全教育。聯合公安處舉辦安全教育講座,開展“關愛生命,平安是福”主題教育活動,防止各類安全事故的發生。
6、大力加強誠信教育。深入開展“助學、信用助人”宣傳教育活動,培養學生誠信意識。
7、更新學生工作網站,積極開展網絡思想政治教育。
二、大學生管理工作
1、啟動“學風建設工程”。圍繞學院“方向互相滲透,基礎貫穿始終”的辦學理念,加強師德建設,嚴格學生管理,科學設計專業技能競賽,挖掘宣傳先進典型,推動學風建設。積極建立與學生家長的信息互通、齊抓共管工作模式,通過“家長信”把學校、學院的整體情況以及學生在校的思想、學習、生活等方面的綜合情況跟家長進行交流,并把年級輔導員、導師的電話和電子郵箱公開,為學院和學生家長搭建起綜合性、全方位的信息互通交流平臺,一方面便于家長對學生各方面情況進行及時了解掌握,同時對學院的教育培養工作進行必要監督并提出合理化建議。
2、加強和諧社區建設。完善《外國語學院和諧社區建設管理辦法》,嚴格社區管理,定期開展安全隱患排查,落實輔導員社區歸屬,加強導師、輔導員進宿舍工作。
3、加強學生資助工作。
(1)加強學生資助政策的宣傳,認真落實學校“獎、貸、助、補、減”和“綠色通道”等學生資助工作,提升資助效益,為學生的成長成才提供堅實保障;
(2)繼續舉行外國語學院自強之星評選活動,樹立學生自立自強的典型;不斷加強家庭經濟困難學生的思想教育,培養受助學生的感恩意識和社會責任感;
(3)嚴格外國語學院貧困生認定工作,加快外國語學院校友愛心基金會建設步伐,推動“伊愛飄香”活動的深入開展,切實為貧困生解決實際困難。
4、建立一支素質過硬的導師、學生干部隊伍,落實學生干部例會制度,通過他們及時了解學生的學習、生活等方面的一線問題。完善突發事件應急預案,提高預案的針對性和實效性,一旦發生突發事件,要做到快速反應,有效處理。
精選新年的工作計劃 篇3
為了更好地完成政協會議保潔及主席辦公環境任務,順利實現清潔政協,完美北京夢想,有必要根據有必要對上年度工作作出總結為新的一年作出總體安排,結合自身情況,對20xx年新年工作進行精細計劃。這樣做,是為了更好地利用時間,協調好主席工作安排,為主席分擔生活瑣事。
一、三大原則:
1時間就是生命。對于身處政協會議的員工的我來說,時間都是第一位需要認真考慮的第一要素。如何充分利用工作上班期間的寶貴時間,進而確保主席和政協會議環境的清潔至關重要。
2方向至上。對于工作,尤其是政協會議的保潔,是很突出的。這是一個思路決定出路的競賽。因此,除保潔以外環境清潔是認真僅次于需要優先確定的問題。
3效率優先的原則。無論是政協會議的保潔,還是主席辦公室的環境工作,方向和總體方案確定以后,效率就是決定成敗的關鍵。因此,要在把握好時間的前提下,要時時牢記效率第一的原則。
二、目標
保證政協會議現場無論是開會前還是開會后都是干凈整潔的,保證主席室每天都新鮮的空氣
三、詳細計劃
1、時間分配
(1)時間長度:從X年一月一日開始,到X年六月份。工作時間為天。
(2)時間分配:按每周工作5天,每個月工作22天算,六個月的工作時間為132天,每天8個小時要做到從早晨到晚上的工作有條不絮,每天拿到報紙要瀏覽一遍,將最重要的信息放在第一頁,讓主席一眼就看到,晚上下班后我巡視窗戶,門有沒有關上,主席辦公桌椅是擺放整齊
以上為本人X年進入政協會議保潔工作后,在20xx年即將結束前,為下年作出的工作計劃,也是本人在進入政協工作后這幾個月的工作心得,在政協工作我非常開心,為政協貢獻,為國家獻出我微薄的力量,希望在今后的工作領導繼續鞭笞我,為清潔政協,清潔辦公作出貢獻。
精選新年的工作計劃 篇4
一、工作指導思想
在新的一年里,繼續堅持“客戶滿意”的科學發展觀和規范服務、創新發展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發展,調整經營思路,優化項目,整合資源,節能降耗,開源節流,有效地保持持續發展態勢;貫徹勞動的合同法,維護企業與員工的利益,實現共贏;強化管理,加強考核,落實制度,重在執行;加大培訓和考核力度,提高員工的綜合素質,營造學習氛圍;繼續發揚團隊精神,打造公司核心團隊的凝聚力,推動各項工作健康、有序、快速發展,維護企業與員工的利益,實現共贏,構建和諧公司新篇章。
二、經營思想及計劃指標:
(一)經營思想:
根據行業發展及公司發展趨勢,結合實際,拓展多方經營范圍,發揮企業優勢、強化經營管理,開源節流降低經營成本,增強企業的生存和發展能力。
1、強化管理與服務工作,提高企業競爭力。
在行業市場競爭日益激化和變革發展的情況下,全球金融危機對物業管理行業雖未受到大的沖擊,但前景不容樂觀,因此,在當前環境下,怎樣在激烈的市場競爭中洞察先機,降低經營成本,提高服務質量必須提到我們的日程上來。急
需認真分析公司目前各項目經營情況,研究企業的發展方向,強化節能降耗,開源節流的經營的理念,以實現公司持續發展的目標。
2、多方尋找社會與市場資源,杜絕拓展盲目性。
20xx年在拓展新的項目時,一定要認真審視項目的品質,要把重點放在高檔物業的項目上,詳細了解新物業的各種真實的信息資料,根據項目的實際情況和我公司的發展趨勢,關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經營效益,全面分析公司目前的人力、物力的資源情況,為領導當好參謀,理性發展。力爭把拓展的目標轉移到企業效益好、項目品質好、客戶素質好的高檔物業、寫字樓、辦公樓、商廈等,真正實現公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰略大轉移。20xx年至少要增加2個高端物業項目,用3—5年時間實現年營業額過億元,建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。
3、發揮企業優勢與服務品質,增強企業凝聚力。
對現有管理項目進行認真、細致、徹底分析,合理規避各類勞動和經營風險,最大限度維護企業利益,提出切實可行的辦法減少企業損失。對人力、物力進行資源整合,達到公司與項目上下互動、形成企業合力。
4、研究經營策略與服務收費,認識經營重要性。
物業管理行業是微利企業,因此,我們的管理團隊要認識到經營策略與收費工作是公司能否正常運轉的生命線,也是企業經營的經濟支柱,更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們日常成本,如果不開展多種經營或降低經營成本,很難保障我們員工的切身利益,更談不上公司的可持續發展,容易形成惡性循環。我們必須發揮我們的主人翁優勢,將經營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處,貫徹全年,對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個項目、每個部門按公司規定有效地完成公司下達的各項考核指標。
三、繼續貫徹勞動的合同法,完善勞動制度,嚴格勞動紀律,促進企業和諧發展。
(一)勞動的合同法頒布1年來,公司在完善勞動的合同法的基礎上,20xx年我們將繼續加強勞動的合同的管理工作,認真貫徹《勞動的合同法》和《勞動的合同法實施細則》,完善勞動制度,嚴格勞動紀律,加大考核監督力度,優化員工隊伍,提高員工素質,充分調動員工的積極性,修訂勞動人事管理規章制度,維護企業內部和諧穩定的勞務關系。
(二)嚴肅勞動紀律,規范企業管理,促進企業和諧。
勞動紀律是企業為維持生產經營秩序,保證勞動的合同得以履行,要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須強化企業管理,嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優罰劣、樹立正風正氣、激勵員工積極向上,提高公司的整體管理水平,制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據、考核原則、考核內容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規定。通過考核發現人才,對業績突出的不管是一般管理人員還是操作層,不拘一格,擇優使用,給以提拔。同時嚴格考核,從嚴制企,規范管理。
精選新年的工作計劃 篇5
新學期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學業等。深思熟慮后,我的個人規劃如下:
一、 “人生應有目的, 否則你的努力將屬徒然。”
(比得斯)為幼教事業奉獻我的一生,這是我的理想,也是我的目標。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學業,讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應時代的腳步。學前教育(專科)我已不折不扣地完成,目前我已經報考了藝術學院(油畫專業)。本學期,我將腳踏實地地實現。
二、不斷挑戰自我。
一位理想的教師,應善于認識自己、發現自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰自我,不斷地追求成功、設計成功,甚至要撞擊。
三、善于合作,具有人格魅力。
我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與老師們融洽相處,做一位受歡迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔中二班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應發揮最大。
四、充滿愛心,受孩子尊敬。
“用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,x班的孩子的心留下。讓他們愛老師、x班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
五、追求卓越,富有創新精神。
教師應當是教育家,而不是教師匠。他們的區別,就在于是否追求卓越,富有創新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創新的人,應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格。“風格即人”,唯有形成風格,才能成為“大家”。
六、勤于學習,不斷充實自我。
“辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀。”(布萊克)勤于學習,充實自我是成為一名優秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務是學習,是完善自己的知識結構。
七、關注人類命運,具有社會責任感。
教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養學生一種積極的生活態度,以積極的生存心境、積極的人生態度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應該非常關注社會、關注人類命運,非常注重培養學生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著學生的社會責任感,學校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養自己的社會責任感,要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。
八、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。
對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強不屈的意志是非常重要的。“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態,并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
為更好地履行商會職能,凝聚全體會員的智慧和力量,拓展為會員單位服務的領域,積極構建聯誼交流平臺,充分地發揮商會的內外影響力,在經銷商企業、經營者和政府之間發揮橋梁和紐帶作用,根據市工商聯的指導,特制訂以下的`工作計劃:
一、商會的發展方向:
商會的成立要在經銷商領域內體現服務、組織、協調、溝通、監督的職能,要發揮行業群體優勢,提高綜合效益,應有一定實質性推動銷售的工作進行,工作思路有:
(1)“情系居民,回饋社區”的社區銷售服務。地點先從社區啟動,再選百盛廣場或其他市區點,然后可向鄉鎮擴大。
(2)組團談團購。職工福利是團購的一大方向,利用商會成員的品牌資源、價格優勢等,以商會名義到團購渠道開發。方案:招專職的人員跟進,各家提供圖片等信息制作宣傳畫冊,收集客戶信息,專人有針對性挖掘,(五烈茉織華、中玻、上海電氣、久工、磊達、戴南鋼簾線作為首批工廠客戶主攻,另有事業單位等為另一批主攻對象)
二、商會要練好內功
(1)搭建融資平臺,解決資金難題:準備成立轉貸基金或搭建融資擔保平臺,在注重風險防范的基礎上,加大對會員企業的融資支持力度。通過商會搭建的平臺,會員之間相互幫助,促進了一批企業由小變大,由弱變強,解決實際困難,實現快速發展。
(2)加強社會責任感,商會企業代理品牌的食品安全要放在首要位置。
(3)熱衷公益事業,堅持“發展企業,回饋社會”的宗旨,提高商會形象和知名度,引導會員企業參與光彩、慈善等公益事業,扶貧濟困。
(4)充分利用現代網絡等服務載體,建立健全會員企業數據庫,政策法規宣傳平臺,QQ群發平臺。加大宣傳力度,加強互聯交流,拓寬服務領域,提高宣傳服務成效。整合資源,嘗試網絡銷售,擴大銷售。
(5)提高學習能力,組織商會成員參與培訓、外出考察等,強化經貿服務,與工商聯密切配合,有重點地組織會員企業工商聯主辦的重大商貿活動。
(6)加強凝聚力,組織各類旅游、座談、聚會等活動
(7)團隊成員加強聯系,紅白喜事均要參與,組織好會員企業實施生日慰問等人文關懷制度。
三、日常工作
(1)健全例會制度。每月例會制度:每月的第三周的周日召開例會。做到事先有議題,事后有決議,并對會議研究決定的重要事項形成會議紀要。
(2)健全財務管理制度。按照國家有關規定和理事會議通過的決議收取會費,并制訂完善會費使用、監管、審批有關細則。做到基本情況臺帳清楚,會費收支財務報告和賬冊立卷歸檔。
xx市經銷商商會,為廣大經銷商提供了加強聯系、交流感情的平臺。今后我們將進一步完善商會建設,進一步發揮商會的作用, 增進團結,加強合作、壯大勢力,引導思路,樹立形象,為構建和諧社會,為東臺的經濟建設做出應有的貢獻,為不斷開創東臺市經銷商商會工作的新局面而不懈努力!
精選新年的工作計劃 篇6
日月新開元,大地又一春。隨著新年鐘聲的想起,我們揮別難忘的20xx年,攜手迎來充滿希望的20xx年,為了加強管理,增強隊員的安全意思和服務理念,進一步提高隊員的安全防范意識和服務水平;新年里在項目劉海曾的領導下,圍繞小區的總目標,認真貫徹專業,規范,高效,創新的質量方針;始終堅持‘群防群治和人防技防’相結合的工作路線;維護小區的治安秩序,以營造身心歸屬的空間為使命。引導廣大業主共同實現‘安心,省心,放心,開心,同心’的服務目標,共建美好和諧,具體工作計劃如下:
1、從內部管理入手,全面提高班隊員的綜合素質。做好思想動員工作,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效的解決干與不干,干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進,鞭策后進的作用,制定全年工作目標,將各項任務分解落實到個人,使人人有目標,個個有壓力,有動力。
2、努力提高隊員的'業務素質,增強突發事件的處理能力;培養一支紀律嚴明,作風頑強的安管隊伍。首先,做好思想工作,加強業務培訓,培養員工的吃苦耐勞的精神,能及時發現問題,有針對新的解決問題;其次,增強隊員的服務意識;提為業主的務熱情,在工作中尊重他人,積極主動的為業主服務,注重細節,追求完美,必須注重策略,對待業主無理要求或無端的指責,要采取引導和感化的方式,不能和業主發生正面沖突,教育隊員從心里明白我們所做的一切都是為了服務業主的。
3、培養和提升隊員的工作激情,對隊員平時的工作做好觀察和總結,定期進行針對性的溝通,掌握隊員的心理狀態;勵隊員工作和學習,綜合性的提升個人能力,積極參加公司組織的各項集體活動,豐富隊員的生活;定期對集體宿舍進行衛生打掃,‘體是我家,衛生靠大家’,使隊員熱愛集體熱愛生活,使隊員感到‘員工為公司,公司愛員工’的家一般的溫暖。
4、利用行業的優勢,加強安管隊伍的建設。首先,根據公安,消防部門的要求,充分發揮安管部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證小區的正常生活秩序。其次,加強對外來人員的規范管理和消防設施、設備的檢查和維護;進一步凈化小區的治安環境及消除各種安全隱患,有效遏制各類事件的發生,確保小區的各項消防工作的安全順利。
5、總之,我們通過不斷深化管理,激勵各位隊員自我加壓,奮發有為的精神面貌;高標準,嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度綜合起來,努力打造一個高效,務實,文明的安管新形象,開拓新思路,改革新面貌;20xx年安管部將再接再厲就愛那個工作推向新的臺階,為公司的發展工作保駕護航。
精選新年的工作計劃 篇7
新年新氣象,新的一年對自己來說是新希望的開始,工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行,萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備,為自己新的一年工作開個好頭,引導自己在新年工作中收獲成長,為公司創造更大的價值。
1、一專多能,提高自身綜合素質。總監要加強學習,不斷完善自己,使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目,必須以人為本,把人搞活,知人善任。具體是,思想上要有正確的價值觀與人生觀,要有現代化的管理思想,要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有扎實的工程理論基礎,要有比較全面的工程知識,有豐富的工程實踐經驗,要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力,要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益,在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師,只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后,總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業道德。正如許多同行所說,總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能于一身。對照這個標準,要完全都做到確實很難,但作為總監應該朝著這個目標去努力,要不斷地學習和摸索,在實踐中鍛煉提高。總監只有搞好了自己的學習,全面提高了自己的綜合素質后才能當好總監、做好總監工作。
2、明確工作定位與處事原則。總監要給自己準確定位,做好協調工作:嚴格地說,總監是受業主委托,代表監理單位,在業主授權范圍內,根據與業主簽訂的監理委托合同,依照法律行政法規及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面,代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委托與被委托的關系,與承包單位是監理與被監理的關系。在法律上這三者是平等主體,在工作上是互相促進,在管理上是互相制約,監理是其中的中介主體。因此,總監在協調矛盾時,必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則,樹立換位思想,既要監,也要幫。對業主,要將業主擺到主導作用的位置,從工程建設的角度站在業主的立場,多為業主考慮,起到顧問的作用。對設計單位,要充分尊重設計、現場設計代表的意見,當好優化設計的幫手。對工程施工單位,既要嚴格要求,又要積極維護其合法利益,還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之,總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作,協調管理施工單位要寬嚴結合,剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟,都不能管好現場。做事一定不可偏激,要明白充分取得業主的信任,是管好現場的關鍵。協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場的實際情況,采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條,要樹立服務意識,監幫結合才是我們正確的工作思路。總之,合格的總監能夠“以人為本、實事求是、因地制宜”,只有這樣才能出色的完成監理任務。
3、做好監理內部管理工作。總監要當好對內負責人,安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務,健全監理工程師的崗位責任制,做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職,加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人,總監要根據所監工程的具體特點,合理設置機構,配備監理人員,健全監理制度,規范監理工作程序,明確崗位職責。作為技術負責人,總監從一開始就要參與監理大綱的編制,監理合同簽訂后,應主持編制監理規劃,指導各專業制定監理實施細則或監理工作計劃。工程建設過程中,根據制定的監理工作計劃、實施細則和各項規章制度,組織開展監理工作,最后尚應做好監理總結。需要指出的是,總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的'權力,做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。
4、加強重點工作控制能力。總監要使"三控制"目標系統達到最優結合:監理工作的重點是對工程建設實施"三控制",即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制",但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監,其職責就是通過對這三方面進行控制,使得這一目標系統達到最優結合,故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時,態度要鮮明,要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾,敢于進言,敢于丟官,合理應用賦予自己在支付方面的權力,選好、抓好質量控制點,嚴格旁站制度和驗收制度,抓好事先、事中、事后三環節控制,扎實地做好防微杜漸工作,堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調制度,從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施,通過動態控制,以、月保季以季保年,從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作,建設監理信息是總監實施控制的基礎,也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通,如標準規范更新、設計變更、工程信息往來等,總監要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。做總監工作,是一項系統工程,哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外,做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。
感謝公司一直以來給予工作上的關心和支持,作為一名工程總監我將嚴格要求自己,為公司創造更高的效益,在即將來臨的新的一年里更上一層樓。
精選新年的工作計劃 篇8
一,加強工會組織建設,提高整體工作水平
1、明確工會委員分工,制訂工作計劃和工作規章。
2、調整工會小組,推選工會小組長。
3、 進行工會委員,工會小組長培訓(學習新《工會法》,明確工作職權)和考核。
二,完善職代會制度,推進院務公開工作
1、協助醫學部做好第四屆教代會第九次工代會代表選舉工作及北京大學教代會換屆,完成北大及醫學部部署的兩級"雙代會"的各項籌備工作。
2、北京大學第六醫院第三屆職工代表換屆選舉工作。
3、進行職工代表培訓,明確工作職權。
4、做好職代會提案的征集,整理,立案,落實和反饋。
5、開好職工代表大會,保證職工依法行使民主權利,參與醫院民主決策,民主管理和民主監督。
三,豐富職工文化生活,促進精神文明建設
開展豐富多彩,健康向上的文化體育活動,為職工組織在緊張的工作之余能夠放松情緒,舒展筋骨的有益活動,寓教育于娛樂活動之中,營造醫院良好地精神文化氛圍。組織職工積極參加醫學部第四十三屆運動會的各項運動項目及40人團體太極扇表演。為慶祝"三八"節組織女同志開展有利于身心健康的文化體育活動。組織青年教師參加北京市第四屆教學基本功比賽和現代教育技術應用演示比賽。
四,維護職工利益,竭誠為職工群眾服務
繼續做好"送溫暖活動",在群眾最需要的時候,把黨和工會組織的關懷送到職工心里,看望每一位受傷,生病及生育職工,幫助他們解決生活中的實際困難。做好職工安康保險工作,既要做好健全職工保險檔案的基礎工作,又要擴大宣傳,吸收更多的職工參加互助保險,盡可能使職工享有更多的權益。
五,評優創先
為工會工作上一個臺階,要充分調動工會委員,工會小組長的工作積極性,鼓勵大家為工會工作獻計獻策,共同把工會工作規范化,量化。年終評選優秀工會小組長,文體活動積極分子,優秀信息獎,好建議獎等。搞好"職工之家"的建設和管理,提高"職工之家"活動室的使用效率。每日早7:20—7:50和每周一,三,五中午開放乒乓球室。各科室還可以利用"職工之家"活動室開展小型文體活動。(提前預約)
六,做好工會經費的管理和使用
建立工會會員檔案,按時收繳工會會費。發揮經費審查委員會的作用,制定和完善工會財務制度。
具體活動安排
3月份
1、"3.8"婦女節活動:保鈴球比賽,廚藝比賽
2、選舉我院第三屆職工代表及醫學部第四屆教代會第九次工代會代表
3、辦理職工安康保險和女職工安康保險,建立職工保險檔案。
4、調整工會小組,推選工會小組長
5、為醫學部教代會畫冊提供5—10張反映我院民主建設,職工教育,文體活動,送溫暖等內容的圖片。
4月份:
1、醫學部運動會(儀仗隊,扇子操,比賽項目)
2、工會委員,小組長培訓,考核
3、建立工會會員檔案
5月份:
1、參加醫學部教職工足球賽
2、組織職工春季一日游
3、5、12"護士節慶祝活動
4、籌備職工代表大會換屆,職工代表培訓,收集提案
6月份:
1、"6.1"兒童節:舉辦"我家寶寶"攝影比賽及攝影展覽
2、召開職工代表大會換屆選舉
7月—8月份:
組織夏季旅游
9月份:
1、教師節系列活動:表彰優秀教師,青年教師演講,手工藝術品展覽等。
2、"三節"發放節日慰問品
3、 收繳會費費
10月份:
1、準備材料申報先進"職工之家"
2、歌詠比賽
11月份:
1、第二屆教職工羽毛球比賽
2、參加先進"職工之家"評選
3、工會系統總結工作,評選工會先進集體和先進個人
12月份:
1、參加北大第五屆青年教師教學比賽
2、 召開工代會表彰醫院工會先進集體和優秀個人,積極申報醫學部先進。
精選新年的工作計劃 篇9
瞬息間,對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和任務依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月,我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司,同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司,這對于我來說是一件值得高興的事情,于是大學畢業一年多后的我,有了第一份自己心儀的任務。
加入 的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種任務方式、任務內容、以及任務程序。第一次參與城市建設中的拆遷任務;第一次參與拆遷過程中的協議簽訂;第一次參與簽訂協議時對拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習,然后必須要熟練運用在任務中的每一個細節里的,然而我這四個月的任務,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間任務批評,也做一些總結,如何做好自己的本職任務,亡羊補牢爭取在日后的任務中能有好的表現,和大家一起服務于公司。
一、總結
(一)工作總結
10月27日,我正式開始加入到西新線的項目中,跟著老員工學習協議的簽訂,由于該項目的協議相對簡單,在掌握了協議的簽訂后,我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日,共簽訂協議42份,41戶,拆除房屋22戶,總拆除面積達2237.06平方米,我參與其中簽訂的協議共28份。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立簽訂協議,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在任務中主動性不足,與領導和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,任務中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些任務,但距離任務中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、任務能力、以及對具體任務的實施與規劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的任務崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的任務中加以改造和解決,使自己更好地做好本職任務。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在任務中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、計劃
一年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高任務效率。
要積極主動地把任務做到點上,落到實處,減少任務失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報任務情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習,提高業務能力。
涉及到任務相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限,任務中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員任務”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數,使自己很快能進入任務角色。
(三)勤動手,堅守任務職責。
任務無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人,社會經驗和任務經驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。任務中,我要勤于動手做好本職任務,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務,還是協議的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己,憑借公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考,理論聯系實際。
任務中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了任務情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在任務中不斷總結經驗。捕捉和發現大家任務中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,學習政策法規,拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動筆,提升專業獨立性。
勤寫勤練,為了熟練協議的簽訂任務,要在平時多下功夫,訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業獨立性,學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。 希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。
精選新年的工作計劃 篇10
一、班級情況分析:
本班共有17人,男孩10人,女孩7人,其中新生3名,4名幼兒是托班年齡。經過一學期的集體生活,我班幼兒在生活自理能力和行為習慣上已有了一定的進步,很自理大小便。安靜進餐、餐后洗手、漱口,午睡較安靜,在合作性上也有了較大發展。能夠遵守常規,但個別幼兒學習的積極性、主動性有待進一步培養。如孫玲芳、吳雨萍、陳輝、茹俊輝,對于剛進幼兒園的三位幼兒應盡快地讓他們適應集體生活,融入班集體。因此,本學期我班將繼續關注每一位幼兒,在了解其特征的基礎上,依據《綱要》,遵循幼兒身心發展規律開展活動。讓幼兒自主的學習,進一步培養幼兒的生活自理能力和行為學習習慣,從而使幼兒健康、快樂成長。
二、幼兒發展目標:
健康領域:
1.適應幼兒園的集體生活,對幼兒園生活有安全感.
2.有初步的進餐、睡眠、盥洗、排泄等生活習慣.
3.能接受預防接種扣健康檢查.愛多吃多種食物,注意個人衛生,愛清潔.能根據成人的提醒注意安全.
4.樂意參加體育活動,嘗試用多種簡單的器械和玩具運動身體.
語言領域:
1.愿意與老師、同伴交流,會使用常用的禮貌用語.
2.能安靜地傾聽成人和同伴講話,能理解日常用語。
3.能用簡短的語言回答問題,表達自己的要求和想法.
4.喜歡說普通話與人交流。喜歡念兒歌、聽故事、愛看圖書。
社會領域:
1.基本適應幼兒集體生活。樂意參加集體活動。
2.愿意和老師、同伴交往,體驗共處的快樂.
3.能接受老師的建議和指示,知道遵守集體生活中的基本規則。
4.學習關注他人的情緒并做出安慰、關心、助人等簡單行為。愛父母、長輩、老師和同伴.
科學領域:
1.在成人引導能發現周圍環境中有趣的事物。
2.樂意用多種感官感知周圍的物品、現象,了接物品顏色、大小、形狀、數量、方位等的明顯特征,嘗試簡單的比較、分類.
3.學習用語言、動作表達探索過程。
藝術領域:
1.對環境、生活和藝術的美有興趣.
2.愿意參加藝術
活動。
3.能學習用一些簡單方法進行藝術表現活動。
精選新年的工作計劃 篇11
美術設計的工作穩定性是很高的,經濟繁榮時期毫無疑問,即使經濟下滑,仍不會有很大影響,以前兩年為例,北美的大規模裁員浪潮,給高科技行業帶來巨大沖擊,放慢了高科技產品的開發速度,當然實際上它是對泡沫經濟的反彈,不能徹底改變傳統產業構,也絕不能影響到設計。
通過這個測試我認為人只有把精力投在“夢想”的職業上,他才會有興趣,而一旦從事的是實現人生夢想的事情,那么他的力量將會勢不可擋,正如美國一句著名的諺語所說:“當一個人知道自己想要什么時,整個世界將為之讓路。”
剛上大一的我用迷茫混沌的心態去處理美好的每一分鐘的時候。我想已經在做會讓自己以后后悔的事情了。因為當你身在廬山的時候你不會真正體會到他的美,只有當你到了山頂俯望的時候,才會想起,過去的每一步都是不可缺少的,正是那些讓你覺得厭煩想要放棄的來路將自己引向了頂峰。
我的夢想是設計師,平面設計的靈魂是創意,創意來源于對生活的感悟和一瞬間的靈感。
工作是一個主觀認定強的創意工作,大部分的平面設計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設計能力。譬如,平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜志、書籍等的設計手法并加以搜集,或是上網瀏覽其它設計師的作品,以激發自己的設計靈感。
平面設計師要有敏銳的美感,但對文字也要有一定的素養。因此,乎時可以廣泛的閱讀,增加本身的知識領域及文字敏感度。此外,平面設計師多半也會利用網路上的設群來做意見交流。
沒有美術功底也可以做設計,但是需要去了解美術的理論,20歲做設計不晚,我也是大學畢業又去進修設計的,現在一個月最少也有3000的收入。
只學照片處理,只能算是個操作員的水平,吃飯不是問題,但是這一片的競爭比較激烈,做這行基本80%的人都停留在這個階段,要成為設計師才會有出路。
設計基礎是版式,色彩心理學,標志,幾大類,美術只是營造了一個學習的環境,會走彎路也是因為平時把時間都拿來玩了吧,沒認真的學習知識果當然會那樣。
學習要看心態,自學是取百家之長,而科班是按照慣例學習,區別很大,自學總的東西都是自己的,但一定要有目標,不能懶惰,科班是依照統一的路線學習發展,然后讓你自己去總,這沒什么不好,但是缺點是把美術當成是設計來做,偏離了商業需要的部分會比較多。
學習設計是一種尋找生活節奏和捷徑的過程,美術理論很重要,需要多多理解,但是真要去畫的像摸像樣……有點太沒必要。
設計是一種精神層面的東西,關鍵是掌握精神視覺,其他的都只能說成是分支和輔助品。
設計會有瓶頸就會有自己的圈子,每個人所在的圈子會有不同的觀點,大圈套小圈,你……又在哪里呢?沒有什么是不會改變的,所有的事物都有規律和變化,因為有了規律和變化,所以就會有多種多樣的形式,什么是對的什么是錯的?
對一個懶人選科班可能更好一點,對一個真正想做設計的人來說,或許參加短期職業技能能學到更多的東西!
前天一個科班出身的學生跑到我這邊來應聘,還說自己是在全國拿過獎的,藝術學院當級學習也算相當的好,可是……居然連軟件常識和印刷都搞不清楚……排版居然要拿ps來排……一付可以和天下人平起平坐的架勢……一點謙虛的精神都沒有……所以,他與這個職位永別了,這也代表了一部分科班與自己學的區別,科班是個懶人的地方,好象所有的學生都只用下半身思考一樣。
很多藝術大師都是自學而成的,有自己的論點和風格,科班就很難達到這一點,關鍵是人要約自己,要有目標的去實施計劃,學習不要問我將來會不會成功,果在自己的努力。
精選新年的工作計劃 篇12
剛接觸這個行業時,在電話預約客戶、與客戶洽談的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業、對產品還不太熟悉,,語言組織能力、業務能力太差。所以,新的一年,再接再厲,爭取把自己提高到最強。
20xx年的計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到個3潛在客戶。
2:自己一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為企業樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和企業其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:給自己設立目標,然后分小目標去實現。
11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺之前,想想自己一天的不足, 以及明天該怎么做的更好。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為企業做出自己最大的貢獻。
江西有限企業
商務部推廣專員:
*20年1月2日
精選新年的工作計劃 篇13
不管怎么說,回武漢一年還是收獲不少。
這段時間比以前心情要好。原因一,至少基本看清了今后一長段時間的發展方向。不至于那么的迷茫;這其中又有兩個因素:1,去年年終獎還比較滿意;2,公司至少還可以做做e的產品。
今年可以說是異常關鍵的一年:首先是雙網覆蓋的項目中我們能不能有所突破。另外就是去年的一些項目我們今年都得實施。我得面臨售后的協調以及回款。由于時常是一個人作這些工作,所以有時候壓力特別大,脾氣也不好。雖然比以前好多了,但是還得忍!
去年年底的.時候,參加了hw的面試,當然是作了一些準備工作的。結果還比較順利,那邊給了offer,但是我應聘的是sales,給的卻是marketing,但是好歹這個曾經令我夢寐以求的公司,曾經在應屆畢業前連面試機會都不給的公司,我也能夠進去。呵呵!但是人總是要有所取舍的,既然決定在這邊發展,那么我必須一心一意。
今年的工作目標:
1,加大力度做e的工作,爭取能在省公司和電廠投資的基礎上有所突破;
2,針對a—l的東西,則是積極準備集中規模招標事宜。爭取能入圍。在平時的基建項目里,目的就是利潤最大化。
3,關注電源和其他一些小東西。在電廠看能不能做做電源和電池。
4,合適的時候給兩個老總商量一下,招個協調售后工作和協調做標書的人。我騰出更多的精力和時間去跑跑市場。
爭取在20xx年底能完成500w的銷售額。
努力!!!經過不到2個月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,尤其是x院長直接領導市場部,在全院配合下,取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責的確定,醫院各類張帖宣傳資料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫院動態的編寫和發放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼。
數據:開展大型義診9場,發放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個,印制健康宣傳小資料7。5萬份,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯系體檢,一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。
2、醫院服務雖然有所改進,但整體服務還差,尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。
3、醫院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數據庫還未建立,未充分利用既有客戶資料。
5、導醫培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高,個別人員工作無主動、無積極性,自由散漫。
主要工作
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍,工作要求務實、創新、高效,明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫院內部市場客服體系,包括醫患的客戶資料檔案、回訪處理,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規范的服務體系,包括服務標準、服務禮儀、服務語言,規范醫護人員語言行為。
4、創建《新健康》半月刊
5、新市醫院網站開通,及時更新最新內容條件成熟
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發占領嘉禾地區及基地1——2個。
7、加強社區宣傳,擬在10個社區內建立宣傳櫥窗,并定期更新內容。
8、和電視、報紙及媒體合作,拓展醫院宣傳平臺。
9、待產科批準后,組織大型婦產科宣傳策劃。
10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統,醫院宣傳按vi規范進行,及時更新院內外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃:主任1人,服務中心主管1人,文案1人,策劃主管1人,平面設計1人,網絡主管1人,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計8人。另客服中心導醫10人。
精選新年的工作計劃 篇14
現代企業越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩度過年后的銷售斷層,根據部門相關規定,制定計劃如下:
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i.鞏固并維護現有客戶關系。
ii.發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1.通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1.在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應具備的條件包括:
1.豐富的專業知識。要服務好客戶,必須精通業務知識,只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。
3.對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
以上三點條件中,業務知識可以通過長期有針對性的培訓進行不斷的補充及更新,在這一點上,春秋的常規業務培訓及區縣部每周的例會都為客服部創造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進行的62520190與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中,今后的每個客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個巨大的客戶資料庫,擁有這樣一個客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的戰略意義及推動作用。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務,服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務標準、規范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監督檢查,考核落實,評估改進的責任。
但是這中間又產生了一個矛盾,無法量化的服務如何來進行監督檢查,考核落實,評估改進?這里就需要運用到iso質量認證體系。“以客戶為關注焦點”是2019版iso9000標準的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將iso標準運用到客服工作中來是有必要的,而且只有通過一系列嚴格的相關質量規定及約束,來細分服務的標準和內容,才能以此來提高服務水平,并且參照相關規定來對服務水平進行監督檢查,考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現的矛盾問題。
關于iso9001:2019標準在客服部門的貫徹,我曾經在中國證券報上看到過一篇文章:《運用iso標準提升crm應用水平》。這里引入了一個新的概念:什么是crm?
crm(customerrelationshipmanagement)就是客戶關系管理。crm是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略。結合iso9001:2019的“以客戶為中心”,兩者在內容及其宗旨上都有著驚人的相似,這不正是客戶服務部今后長遠的發展方向和最終目的嗎?
當然,在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門,在理論與實踐相結合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發現,既而逐一被解決。
三、具體操作手法
1.依托呼叫中心大環境,靈活運用客戶資料庫
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底分離的大背景下應運而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環境。而這次62520190與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數據是分不開的,作為客服部門而言,應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯絡及溝通,擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價,而在春秋有各類優惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。
2.“走出去,請進來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫,在適當的時候也應當“走出去,請進來”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時積極進行網格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務,畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達到我們的最終目的:將客戶“請進來”。
3.適當的激勵措施
客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當的獎勵。在這一點上,我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經由客服人員操作后該客戶購買了旅游產品出游,則該咨詢員獲得一定獎勵,而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產品,則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
2019客服新年工作計劃(三)
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧2019年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。
4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業務。
9、完善業主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。
14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。
16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業主要求開展其他有償服務。
18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作
精選新年的工作計劃 篇15
一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發
四、建立真正以人為本的企業文化
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關系
九、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊完成時限:20xx年12月至20xx年2月份起草各類管理制度,20xx年2月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
1、按人員配置及20xx年流動情況。分析評估各部門工作量,判斷其人員缺失數量。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求:
通過評估確定招聘人員數量時,人事部需跟各部門進行深層次的溝通,確定應聘人員要求具備的素質、條件和潛質。
完成時限:20xx年6月至20xx年1月份,這段時間內可以單獨抽出一天,召集各部門主管討論確定。
2)招聘渠道與方式:網絡招聘、現場招聘、內部招聘
具體實施時間:
根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓。
具體實施時間:
1、人事部與各部門溝通協助各部門編寫20xx年度員工培訓計劃,計劃20xx年三月份完成;
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;
3、計劃培訓內容:主要應重點培訓企業文化與制度和崗位技能。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制。
建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,但是是一個漫長持續的過程,需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來,共同創造,讓維隆的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
2、建立以人為本的薪酬方式首先要把員工作為公司經營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
具體實施時間:
在企業的發展過程中進行適當的引導,使員工認同并執行公司的薪酬制度,發現問題不斷完善
六、員工福利與激勵
1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保,保障員工最基本的醫療及工傷待遇,制訂年終獎制度等,讓員工得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
2、計劃制訂激勵政策:
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎,建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰,激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質,為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力。
具體實施時間自總經理認同核準后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
精選新年的工作計劃 篇16
身為一名合格的超市部門領班,必先制定一套完善的日常計劃和目標,并每天溫習和總結自己的工作經驗并用學來的專業知識感染身邊的每一個員工!以下是日常詳細工作計劃:
1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務,并以積極高效的態度去處理好每一件事!
2)每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好貨品價格標價簽,并及時更換好變價標簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
3)安排好員工與促銷員的每天工作任務,并執行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。
4)每天查看和分析營業報表和昨天銷售明細清單,并對某一季節性貨品和敏感性貨品進行一系列的調價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm貨品的訂貨和到貨情況,發現問題及時向經理反應情況,生效當天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的貨品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔貨品數量和滯銷凍結貨品庫存。
5)每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛生工作,并合理安排衛生區域,輪流安排員工進行檢查和跟進。
6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作,并分享店內最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發起大家的工作熱情和自信。
總而言之,言而總之!做的是細節,要想銷售好,必須多動腦,要想輕松滴,合理安排好!
精選新年的工作計劃 篇17
新的一年已經過去了兩個多月了,在新的一年里我將對我去年的工作做出一些回顧以及總結,發現自己的不足和一些優勢。通過彌補自己的不足以及加強自己的優勢,讓自己在未來的工作中能夠做出更好的安排。下面就是我20xx年新年的工作計劃,只有提前把計劃做好才能更好的完成今后的工作。
一、努力加強學習。
在去年的工作中,我發現自己的工作技能非常的缺乏,尤其是專業知識方面。所以在未來的20xx年,中國會加強自己的技能學習,尤其是一些專業性方面的知識,讓自己在今后的工作中能夠做的更好。加強學習不僅需要自己的自覺性,也需要自己能夠明確一個目標,努力的朝一個方向去學習,不斷地學習已經沒有規章制度的學習是無法取得進步的。
二、做好自己的本職工作。
雖然說做好本職工作是一個必須要完成的項目,但是在未來的工作中,我也會把這個作為我的第一要素去努力的完成。本職工作包括一些自己分內的事情,不僅需要自己認真的對待,努力的學習也需要自己能夠擁有一個良好的心態。尤其是避免自己在上班時候開小差,以極不負責任的`工作態度。仍努力的提升自己,把工作做好,在今后的道路上才有更多的選擇。
三、完成領導下發的其他工作。
但未來中不僅要做好自己的本職工作,也要做好領導下發的臨時任務。分為領導,他們總是會從全盤的角度去考慮一些問題,所以會在中途中做出一些改變或者安排,我們要及時地服從領導的安排,尤其是一些跟自己項目沖突的意見。雖然我們需要提出一些個人的看法,但是也需要積極的配合領導的安排,這樣才能更好地加強團隊之間的合作,形成一股凝聚力從而更好地開展工作。
精選新年的工作計劃 篇18
一、工作態度方面
針對我去年的下半年的工作態度,我想我在新年的工作中,得首先把工作態度提一提!工作態度和業務能力比起來,我以為工作態度要更重要一些。一個人業務能力再好,或者說一個人再有天賦,他沒有勤奮努力的態度,空有天賦,那他的天賦也有朝一日會被掏空,剩下一個軀殼讓整個生活都無以為繼。去年下半年里,我因為私人生活的原因,工作態度變得有些懈怠,這極大的.阻礙了我的工作,讓我的業務能力就像是空有的才華一樣,放在那里生了銹。今年我會依照我自己具體要求的工作態度來改變自己,讓自己新年一整年都能夠有充沛的熱情積極應對工作,用努力和付出換來一個好的結果。
二、業務能力方面
在業務能力上,我自認為還是不錯的,不過這也不是我可以在新年里不學習以及不努力的前提!我在新年里,會繼續保持學習的。除了在工作時間保持學習,也會在工作之余抽時間去學習,會常去圖書館里借書,也會常在筆記本里思考,讓自己始終保持著一個良好的業務能力,而且要是不斷提高的狀態。在過去我的工作經驗里面,與同事的相處也是可以學到很多工作經驗的,在同事們的身上學習他人的優點和長處,看到別人的缺點也反思自己有沒有同樣的缺點并改正之,這也是可以提升自己的業務能力的方面,在新年里一定要認真的對待。
三、團隊合作方面
需要特別提到的是團隊合作這方面。在過去的團隊合作中,我認為我們公司的團隊之間合作能力是比較弱的。雖然說每個人都是優秀的,但是如果不能很好的合作著把個人的優勢和團隊的優勢發揮出來,那我們的團隊合作能力就是不足的!一個優秀的團隊,他們的團隊合作能力一定是優秀的!也許他們精確到個人的時候沒有那么優秀,但是他們在一起合作的時候卻非常團結,非常懂得如何合作,這就是“三個臭皮匠賽過諸葛亮”的寓意。希望自己新年里能夠更好地與團隊合作,更注重團隊合作,為我們新年的工作創造出非凡的價值和收益!
精選新年的工作計劃 篇19
新的時期也已到來,新年的鐘聲敲響了。學生會的工作也將面臨新的挑戰。這新的一年里我務必將我學生會的工作和成果推向新的境界。
有其型而神不足,校學生會現在已具備團隊的具體框架。各部門之間的協同合作的機會太少,雖各司其職但不能團一致,齊頭并進。
更應充分發揮秘書處的銜接作用,所以新的一年里。更好的讓各部門聯系起來,加大各部門信息收集整理工作。思考各部門的合作發展方式。各例會上不僅要總自身工作。更要來探討如何與其他部門協作,如何使團隊的力量全部發展起來。
進行隊伍建設的培訓,普及團隊知識教育。校學生會例會上進行團隊理念的闡述,計劃性的進行隊伍建設的培訓。真正讓學生會的每個成員領略帶隊伍建設的重要和團隊合作產生的巨大效應。秘書處可以策劃,安排,總每次培訓的過程。
1負責好學生會內部的制度化建設、協調好內部關系
2組織好全校學生干部的素質培訓
3以保證學生會工作的正規化與系統化。做好各項活動的策劃工作。
4建立表格制度,繼續負責社團管理工作。社團管理更加制度化。
精選新年的工作計劃 篇20
20xx年已經過去了,我們為20xx年寫下了完美的句號了,為了迎來20xx年的任務,做為一個新人我為自己特制定了以下20xx年新年的任務規劃
一、要熟悉公司的業務、學會干細胞分離的技術。
二、要想有好業績就得加強業務學習,多看書,上網查閱相關資料豐富知識把學業務與交流技能向結合。
三、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的任務態度才能更好的完成任務。
四、對所有客戶的任務態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
五、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能
六、對待任務要腳踏實地、持之以恒,個人的一切想法與做法要從公司的利益出發。
七、希望自己可以快速成長起來,能夠適應任務的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計劃書,我想做為新人在任務中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么,挫折我都會保持一顆積極向上的任務態度,在能力范圍以外的我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
精選新年的工作計劃 篇21
新一年的工作的熱情已經燃起。面對過去3個月的工作上積累的收獲與發現的不足,在新年伊始對新一年的工作進行計劃。
進入公司四個月,一直在市場部,學到了很多的知識,在溝通能力和交流能力都有了很大的提高,感謝我的同事,他們都是我的良師益友。
在新的一年里,我有以下幾點計劃:
一、 努力提高自己的專業水平,成為一名真正的市場人員。招生能力是我生存的根本,不斷提高自己的水平,才能更好的完成工作。在接下去的工作中,加強溝通能力的學習,在交談中掌握學員需求的要點,找到正確的方法。爭取每個學員都能學有所成,自我對比,發現問題并解決問題,做到精益求精。需求中,要把握好細節。平時空余時,多多看一些做人的書籍,上網了解最新的網絡推廣信息和商貿城發展趨勢,努力不斷更新自己的理論知識。了解各種生意的不同點,在與其聊天時,對這些不同點做比較,找到最合適的學習套餐。在開年要能夠熟練的掌握各門語種趨勢,爭取能夠獨立完個人業績上的指標。
二、 在工作上要更多的與同事交流,360的各個同事都是我的前輩也是老師,他們可以給我很多的意見,受益頗多。加強團隊交流,在以后的工作中,團隊的作用將越來越大。在工作中多與領導溝通和交流,做到自己的工作與發展的方向與公司的目標一致。
三、 改變懶散的習慣,更加勤奮,勤能補拙。準時上下班,不遲到,不早退。對自己有信心,善待他人。
四、 積極宣傳公司形象,堅決維護楨正這個品牌。在公司的口碑和業務方面,做出自己的一份綿薄之力。
精選新年的工作計劃 篇22
瞬息間,對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和任務依舊是沿途沒有什么風景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月,我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司,同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司,這對于我來說是一件值得高興的事情,于是大學畢業一年多后的我,有了第一份自己心儀的任務。
加入的這四個月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種任務方式、任務內容、以及任務程序。第一次參與城市建設中的拆遷任務;第一次參與拆遷過程中的協議簽訂;第一次參與簽訂協議時對拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業知識運用。這些之于我首先都是要用心去學習,然后必須要熟練運用在任務中的每一個細節里的,然而我這四個月的任務,并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后,我在這里既對自己前段時間任務批評,也做一些總結,如何做好自己的本職任務,亡羊補牢爭取在日后的任務中能有好的表現,和大家一起服務于公司。
一、總結
(一)工作總結
10月27日,我正式開始加入到西新線的項目中,跟著老員工學習協議的簽訂,由于該項目的協議相對簡單,在掌握了協議的簽訂后,我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷項目中。截止20xx年12月20日,共簽訂協議42份,41戶,拆除房屋22戶,總拆除面積達223706平方米,我參與其中簽訂的協議共28份。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立簽訂協議,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
我在任務中主動性不足,與領導和大家溝通較少,遇事考慮不夠全面,不夠細致,任務中不夠踏實,失誤較多。雖然努力做了一些任務,但距離任務中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、任務能力、以及對具體任務的實施與規劃等問題上還有待進一步提高。同時,我對新的任務崗位還不夠熟練等等,這些問題我決心在以后的任務中加以改造和解決,使自己更好地做好本職任務。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出此一步,今后在任務中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、計劃
一年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高任務效率。
要積極主動地把任務做到點上,落到實處,減少任務失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報任務情況,做為一個新人要將自己放的低一點再低一點,懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習,提高業務能力。
涉及到任務相關知識的學習,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限,任務中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員任務”等,面對這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數,使自己很快能進入任務角色。
(三)勤動手,堅守任務職責。
任務無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人,社會經驗和任務經驗比較匱乏,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為從小上進心很強的我,最大的特點就是學習能力強,待人真誠。任務中,我要勤于動手做好本職任務,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動的矮子。不論是辦公室的日常事務,還是協議的簽訂,我都要用心做到更好。同時,這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己,憑借公司的良好環境提升自己。
(四)勤思考,理論聯系實際。
任務中要細心留意。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了任務情況,要學會做個有心人,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,在任務中不斷總結經驗。捕捉和發現大家任務中的閃光點,加以學習和自我提高,多讀多看,學習政策法規,拆遷條例等方面的知識,提高履行崗位職責的能力。
(五)勤動筆,提升專業獨立性。
勤寫勤練,為了熟練協議的簽訂任務,要在平時多下功夫,訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業獨立性,學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。希望和機會是留給能夠面對傷害,并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念,大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測生活,重要的是我必須要用一種真實的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間,要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘,謹以自勉。
精選新年的工作計劃 篇23
轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但企業自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如客戶的球閥,客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如、等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對企業抱怨和誤解,、等人均有提到這類問題。問題不大,但與企業“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因企業內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到企業的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較
熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在企業各個部門,企業應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且企業領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到企業的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑企業的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響企業的根本,但不加以重視,最終可能給企業的未來發展帶來重大的損失。
四、關于企業管理的想法及其建議
我們##企業經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺企業比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來企業應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有 處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,企業利益必然受損。 過程決定結果,細節決定成敗 。 企業的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說企業年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。企業的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期后,企業定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較企業內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果企業認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給企業帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是企業管理結構和用人問題。由于企業自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著企業未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為企業也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
精選新年的工作計劃 篇24
一、指導思想:
組織教師認真學習《新綱要》,貫徹二期課改精神,更新教師的教學理念,并逐步付諸實踐;倡導“資源共享”,豐富教師的教學信息,切實提高教師的專業化水平。圍繞區級課題《軍民共建,培養幼兒勇敢自信》的培養目標,依據班級幼兒的認知特點,有針對性的開展課題研究,并積極開展“探索型主題活動”。
二、工作重點:
(一)理論學習:加強理論學習,提升學習質量,更新教師的教育理念,提高教師的專業化水平。
1、創設年級組學習的氛圍,鼓勵教師互相學習,學以致用。
2、學習《新綱要》、二期課改精神等內容,通過學理論、理思路,將更新教師理念落到實處。
3、收集有關與區級課題“軍民共建,培養幼兒勇敢自信的相關理論”,對照研究,及時討論總,進一步明確研究方向,理清研究思路。
(二)年級組建設:規范年級組活動,做到“四定”,為教師的自我發展搭建舞臺。
1、增強年級組成員之間的磨合,互相協作,同心同德完成年級組任務。
2、圍繞班級計劃及各班幼兒發展的實際水平,認真撰寫月、周計劃,作到層層配套。
3、教師之間互相聽課,互幫互學,共同提高,并能按計劃實施,及時調整。
4、定期、隨機的開展交流,尋找年級共性問題,切實提高教師創新、反思能力。
5、以講座形式召開家長會,有效利用家長資源,請家長走進幼兒園,走進課堂。
6、弘揚師德,倡導把微笑帶進課堂,信任幼兒,尊重幼兒。
(三)研究重點:圍繞園級課題,積極創設寬松、自由的,符合中班幼兒認知特點的交往環境,促幼兒勇敢自信意志品質的發展。
1、每班根據年級組專題,開展與之相關聯的探索型主題活動。
2、圍繞專題滲透二期課改精神,在年級組設每月一問,圍繞問題有目的做好摘抄。
3、根據班級實際情況,圍繞專題,每位教師選擇一個半日活動作為考核課,在十一月份進行考核。
4、推薦凌艷芬上園級公開錄象課,結合實際,互為診斷。
精選新年的工作計劃 篇25
(一)進一步貫徹監管文件精神,以身作則,維護保險市場秩序。
(二)進一步強化自律職能,努力營造公平理性的市場競爭環境。
1、加強營銷人員的管理,促進營銷人員的有序流動,規范各公司的增員行為。
2、加強與交警部門的溝通協調,加大輕微道路交通事故快速理賠的宣傳引導力度,健全和完善快速理賠中心的各項機制,使之盡快正常運行。
3、發揮行業自律作用,加大監督力度。繼續維護市場秩序問題,遏制惡性競爭。
4、進一步加強誠信建設。繼續抓好《保險從業人員行為準則》的貫徹落實工作,進一步增強保險公司和從業人員誠信經營、誠信服務的自覺性,堅定保險消費對保險業的信心。
5、進一步有效提升保險整體社會形象。組織開展形式多樣的保險宣傳活動,倡導保險服務文化,增強服務意識,同時還要進一步加大對保險行業協會自身的宣傳力度,提高在社會上的知名度,這樣協會才能更好地為社會、為行業、為保戶服務,才能更好地維護行業的利益、消費者的利益。
6、進一步加強協會的內部管理。加強對協會專職工作人員的業務能力培訓,以更好地服務會員公司;加強對各項內部規章制度以及廉政制度的執行和監督檢查力度,提升協會各方面的綜合素質;加強會員公司之間的溝通聯系,維護好協會大家庭的團結與和諧。
精選新年的工作計劃 篇26
招新計劃:
1、首先,充分利用人力資源,找各社員可以聯絡到的新生或者是通過他們進行宣傳。
2、借助社團宣傳部進行適宜的海報宣傳或者是通過院宣傳部在院布告欄上標注一些我們社團的招新廣告(我們學院應該只有兩個社團吧,到時候用一下應該可以的)
3、可以派發由我們社團特色的宣傳單,再配上吸引人的招新標語
下寢室宣傳(向他們介紹我們往年的活動成果,介紹今年的活動__ )
發放傳單(此傳單的設計可以將護士操作大賽的照片為背景)
當場作介紹(場地布置可以下一番功夫,從而吸引他們的視線)
最重要的是,我們要告訴他們,我們護理協會是以護理知識為重點,但不僅僅只有護理,我們還會涉及一些護理以外有益于身心的`知識和活動。
活動計劃:去敬老院、孤兒院、社區(以老年群體為主),可以為他們進行一些簡單的身體檢查,如量血壓、測心率·····(可以請以兩位老師帶隊,主要由我們社團發起,可以歡迎不同學院、不同年級的有意向的學生參加··)
計劃:合理的安排好社團里各人員的分配任務,自己本身還要更好的掌握護理基礎知識,以便能夠更好的被應用于實踐中,作為社團中的領導成員,自己要盡心盡責的完成每一項工作,凡事能夠一絲不茍、盡善盡美的完成預期的目標,爭取這一屆的社團活動能夠多姿多彩,以便社團能夠更好的發展。可以設有常規活動,并不涉及護理專業,從而增加他們的興趣,同時也符合大學生活的多樣性,
我們的前進方向:護理協會更上一層樓
精選新年的工作計劃 篇27
進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。
一、日常工作保質保量的按時完成
1、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。
2、電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊,做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。及時將收到的郵件送到主人手中。
二、客戶的接待
1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。
2、及時打掃會客后的垃圾。
三、衛生和辦公用品
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。
2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。
四、打印、復印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的`安全保衛工作。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。積極調動人員的參與。
五、溝通
1、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2、做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。
精選新年的工作計劃 篇28
轉眼間又要進入新得一年——xx年了,新得一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始得一年,也是我非常重要得一年。出來工作已過4個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了xx年度公司銷售工作計劃書,以便使自己在新得一年里有更大得進步和成績。
一、熟悉公司新得規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新得規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作責,在遵守公司規定得同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有得老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求得客戶全部開發一遍,有意向合作得客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發得同時,不能丟掉該等客戶交辦得各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務得進展情況。
2、在第二季度得時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作得客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場得同時,不能丟掉該等客戶交辦得各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務得進展情況。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節,還有帶來得無限商機,給后半年帶來一個良好得開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力得相對提高,對規模較大得企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件得客戶,做一次有針對性得開發,有意向合作得客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發得同時,不能丟掉該等客戶交辦得各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務得進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦得業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發得客戶資源,找出有漏洞得地方,有針對性得做可行性建議,力爭為客戶公司得知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進得步伐和業務方面得生命力。我會適時得根據需要調整我得學習方向來補充新得能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握得內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領導得壓力。
以上,是我對xx年工作計劃,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑得快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導得正確引導和幫助。展望 xx年,我會更加努力、認真負責得去對待每一個業務,也力爭贏得機會去尋求更多得客戶,爭取更多得單,完善業務開展工作。相信自己會完成新得任務,能迎接xx年新得挑戰。