年工作計劃怎么寫(精選22篇)
年工作計劃怎么寫 篇1
(一)細分(鄉鎮安置幫教工作計劃)目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采勸確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展結算優質服務年活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續跑馬圈地擴大市場占比的同時,還要精耕細作,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,
及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高動戶率和客戶使用率。
深入開展結算優質服務年活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以財智賬戶為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中,加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養xx部門人才。要加強人員管理,實施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
要以風險防控為主線,積極完善結算制度體系建設。在產品創新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度,會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用,及時發現、堵塞業務差錯和漏洞,各網點對存在的問題要進行整改。
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,XX年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是劉經理常教導大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的威脅,在XX年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
年工作計劃怎么寫 篇2
工作計劃格式
工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。
(1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。
(2)正文。由前言和計劃事項構成。
1)計劃的前言,要簡明扼要說明制定計劃的目的或依據,提出工作的總任務或總目標。前言常用“為此,今年(或某一時期)要抓好以下幾項工作”作結,并領起下述的計劃事項。
2)計劃事項,是總的計劃下面的各個分計劃項目。這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
工作計劃是一個單位或團體在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。 具體格式如下:
1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“××印刷廠團委____年度工作計劃”。
2.計劃的具體要求。一般包括工作目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經過的步驟:
1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。
2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執行。在執行過程中,往往需要繼續加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
工作計劃寫作注意事項
第一,對上負責的原則。要堅決貫徹執行黨和國家的有關方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
第二,切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。
第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。
第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法。
20xx年新的一年,對剛成立二年多的x有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年個人工作計劃,如下:
(一)創建“服務形象”。
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。
認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。
每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。 以上,是我對20xx年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
年工作計劃怎么寫 篇3
20xx年,將是深入貫徹黨的十x屆x中全會精神的開局之年,也是開創組織工作新局面的重要一年。20xx年黨建工作的指導思想是:認真學習貫徹黨的十x大、十x大x中全會精神,以鄧小平理論和重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,圍繞中心工作和服務發展大局,用改革創新精神推進各項組織工作,進一步提高各級黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力,為實現街道科學發展提供堅強的組織保證。
20xx年黨建工作重點圍繞“1234”開展,即:緊扣一條主線,打造兩個亮點,抓好三項工作,建好四支隊伍。
一、緊扣一條主線
緊扣貫徹落實黨的十x屆x中全會精神這條主線,以科學發展觀為指導,努力提高 干部、黨員和群眾科學發展意識、科學發展水平、科學發展思維、科學發展能力。著力制度創新、傾力打造特色黨建、精品黨建、品牌黨建,全面推進街道基層黨建工作邁上新臺階。
二、打造兩個亮點
1、打造街道社區區域化黨建亮點。創新街道黨員服務中心服務機制,強化黨員服務中心的核心地位作用,擴大黨員服務中心的核心輻射作用,建立駐街道綜合黨委,初步形成以街道黨工委為領導、社區黨組織為主體,駐街道單位黨組織和黨員共同參與開展“黨建載體同創、工作思路同商、基礎設施同建、為民服務同抓、弱勢群體同幫”的“五同”做法,形成街道區域化黨建工作新格局。
2、打造非公企業黨建亮點。堅持“五抓”舉措,提升非公企業黨建工作上水平、上檔次。一是抓組建,健全非公企業黨組織,不斷擴大黨的工作覆蓋面。二是抓制度,形成非公企業黨建工作良性機制,建立黨建工作指導員和聯席會議制度。協調解決非公企業黨建工作中的具體問題。三是抓陣地,開展陣地建設活動,完善黨員活動陣地。四是抓隊伍,著力抓好黨員隊伍建設,把強化對企業流動黨員的管理作為黨員管理的重點。五是抓載體,促進非公企業黨組織和黨員先進性的發揮。創新活動方式,圍繞企業的生產經營和發展,開展“雙強雙優”企業創建活動和“黨員亮身份、促發展、樹形象”為主題的實踐教育活動,積極開展“黨員責任區”、“黨員先鋒崗”等活動。
三、抓好三項工作
1、扎實推廣“四議兩公開”工作法。加大檢查指導力度,明確“四議兩公開”內容,在規范“四議”程序和“兩公開”落實上下功夫,在解決突出問題、維護群眾利益、壯大集體經濟、促進社會和諧上見成效。實施“拓展工程”,把“四議兩公開”工作法的理念和做法逐步運用到街道、社區、學校、非公有制企業民主建設中,在擴大應用范圍上有所突破。
2、進一步提升村級組織活動場所建設水平。在現有基礎上,以提高檔次、完善管理、發揮作用為原則,進一步加大辦、村兩級投入力度,完善各項基礎設施建設,滿足辦公、教育、娛樂等需求。完善規章制度,狠抓各項工作和活動落實。組織開展多種形式的教育培訓和群眾性娛樂活動,充分發揮活動場所作用。
3、深入開展黨員干部教育培訓。落實黨員干部“三級培訓”制度,明確培訓職責,制定培訓計劃,落實培訓措施,保障培訓經費,組織開展一到兩次多種形式的黨員干部教育培訓活動。繼續舉辦“長興講壇”,邀請專家教授講課。以機關、村、社區黨員活動室為陣地,開展培訓、座談、交流會議以及演講、朗誦等比賽活動。以黨員干部遠程教育網絡為平臺,組織黨員干部開展學習培訓。適時組織外出參觀學習,吸取先進地區發展經驗。繼續深入開展領導干部讀書競賽活動。
四、建好四支隊伍
1、中層干部隊伍。繼續加強中層干部的平時考核,對干部嚴格要求,堅持公平、民主、競爭、擇優的原則,形成中層干部管理運行的新機制,樹立正確的用人導向,使不干事、只策事,不想事、只鬧 事,不管事、只惹事的干部受到處罰,使想干事、會干事、干成事、不出事的干部得到重用。
2、村、社區干部和后備人才隊伍。健全支部書記例會制度,健全支部書記半年、全年工作考評考核制度,堅持年終“雙述雙評”制度。加強支部書記教育培訓,努力提高素質、增強執政能力和發展能力。在退伍軍人、大學生村干部、致富能人當中推選后備干部,爭取每個社區、村后備干部達3—4人,加大培養力度,提高綜合能力。
3、黨員隊伍。一方面加大發展黨員的力度,真正把那些年紀輕、有文化、善經營、懂管理、富有事業心和責任感的同志吸收到黨內來,壯大黨員隊伍。另一方面通過開展“黨員活動日”、農村無職黨員設崗定責、社區黨員特色崗、企業五好黨員評比等活動,真正發揮黨員先鋒模范作用。
4、大學生村干部隊伍。加強日常管理,提高大學生村干部大局意識、責任意識、奉獻意識。出臺扶持大學生村干部創業方案,創造條件,開展多種形式的扶持活動,幫助大學生村干部創業致富。
總之。根據以上的工作思路,長興路街道20__年的黨建工作將達到五個提升:一是黨員領導干部的整體素質和表率作用有明顯提升;二是各黨支部(總支)的凝聚力、創新力、執行力、戰斗力有明顯提升;三是黨員的先進性有明顯提升;四是干部、職工精神狀態有明顯提升;五是黨員干部改革、創新發展意識有明顯提升。
年工作計劃怎么寫 篇4
一、加強安全制度建設,提高依法管理意識
幼兒的安全和健康是關系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩定的大事,確保兒童安全健康發展是幼兒園應盡的義務。因此,我們一定從保護兒童生命的高度,切實重視幼兒園的安全工作。嚴格按照國家及有關法律法規,依法加強管理。
1、強安全制度建設,建立健全安全工作管理機制,進一步明確安全工作領導小組職責,進一步完善安全工作工作網絡,有目的的制定和修改安全工作制度,層層落實安全工作。
2、在實行園長安全工作責任制的同時,進一步落實專人負責幼兒的安全工作,園長與各部門簽訂安全責任書并監督旅行。
3、加強有關業務學習,提高各崗位工作人員的安全意識和應對能力,進一步明確各自職責。
4、加強安全工作的監督與檢查,經常性對園內場地、設施以及人員等方面的安全進行檢查與了解,及時把握安全工作態勢,發現不安全隱患,防患于未然。
5、將安全工作作為教師師德考核的標準之一,同時把安全工作列入到全園教工的日常工作的考核范圍內,根據工作的優劣,給與相應的獎勵和處罰。
二、創設一個安全和健康的發展環境
1、積極籌措資金,定期維護園舍設施,為幼兒實施安全管理提供保障。
2、嚴格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的工作人員。
3、嚴格執行衛生安全消毒制度,每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒,每月為幼兒曬被褥等。
4、嚴禁使用有毒有害的玩教具,嚴禁使用有毒有害材料制作玩教具,注意各類環境創設的安全性。
5、加強食堂飲食衛生安全的管理,嚴禁食物中毒事故的發生。
6、加強衛生保健安全管理,要求幼兒每天晨檢率達100%。定期為幼兒進行健康檢查并作好記錄。
7、加強幼兒在園服用藥品管理,根據家長的服用要求,確保服藥及時、準確、嚴禁錯服、漏服現象的發生。
8、建立班級安全責任制,切實做好班級日常活動、飲食、衛生安全工作。
三、加強安全教育,提高安全意識。
1、積極利用幼兒園小廣播、黑板報、家教之窗、保健宣傳欄等途徑進行衛生安全宣傳與教育,努力提高師生、家長的安全意識。
2、創設有關安全教育的活動環境,結合一日活動各環節,對幼兒進行衛生安全教育并開展相關的活動,使幼兒掌握一些自我保護的技能,提高幼兒的保護能力。
3、在活動中滲透有關的安全知識,讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途,遇到緊急情況,能呼叫求救,限度的消除不安全因素。
4、積累有關安全教育的資料,提高安全教育的科學性。
年工作計劃怎么寫 篇5
上半年以來,我縣環境保護工作在縣委、縣政府的正確領導下,以改善環境質量為核心,以實施生態環境提升工程為抓手,污染防治與生態保護并重,全面落實大氣、水污染防治行動計劃,嚴格控制主要污染物排放總量,強化環境監管,推進生態創建,確保生態環境質量穩中趨好,環境治理能力得到顯著提升。
一、 主要工作和成效
上半年,長興縣環保局做到四個“扎實”,全面推進生態環保建設,生態環境質量進一步改善。1-6月,我縣空氣優良率72.9%,較去年同期下降8.8個百分點,PM2.5平均濃度47微克/立方米,較去年同期下降2.1%(全省均值36μg/m3,同比下降5.3%), 在全省58個縣(市、區)中暫排第57名;市控及市控以上監測斷面I~III類水質斷面保持在100%,功能區達標率為100%,集中式飲用水源水質達標率100%。
(一)格局扎實,穩步推進重點亮點工作
1.有力推進美麗長興建設。一是全力推進生態文明示范縣創建。開展了省級生態文明建設示范縣創建自查審核,預計近期可以通過命名;開展了國家生態文明建設示范縣創建自查審核,38項指標已基本達標。二是提前謀劃美麗湖州建設工作。根據湖州市《20__年度長興縣美麗湖州建設工作任務書考核評分標準》,下發征求各有關部門和鄉鎮意見,并提前謀劃今年的美麗建設工作。三是推進“兩山”實踐創新系列示范創建和綠色系列細胞創建。上報“兩山”實踐創新系列示范創建培育項目15個、“美麗浙江特色體驗地”9個,配合相關部門選好3個省級綠色家庭和2個省級綠色學校。四是制定20__年生態文明體制改革實施方案,明確“區域環評+環境標準”改革、建立健全環境保護公益訴訟制度等6項縣改革任務,分解落實9項市改革任務。
2.全面推進污染減排。一是明確減排目標。緊緊圍繞“十三五”期間減排規劃和總量控制要求,明確20__年度減排目標:四項指標中化學需氧量(COD)削減3%以上,氨氮凈削減3%以上、二氧化硫4%以上、氮氧化物4%以上。二是推進工程減排。繼續做好污水廠生活污水負荷提升工作,新建污水管網11.92公里;啟動第三污水處理廠一期項目工程。三是推進管理減排。實施排污權有償使用和交易項目86個,到位資金14167萬元,完成了對水泥、印染、平板玻璃等重點行業的全覆蓋;完成常用有色金屬冶煉、屠宰及肉類加工等6個今年需核發排污許可證的行業企業排查工作,共排查出企業17家。
3.重點推進中央環保督查整改。今年以來,按照上級部署起草了本縣中央環保督察反饋問題整改方案及舉一反三整改清單,并報縣委縣政府行文下發,同時,積極參與推進反饋問題整改及信訪件整改工作。會同各責任單位及屬地環保所積極推進我縣49件信訪件問題整改落實。目前,正在有序組織對各信訪件臺帳資料補充完善,推進落實中央環保督察信訪件“回頭看”各項準備工作。
4.快速推進污染源普查。一是組織機構健全到位。成立縣普查辦,同時成立鄉鎮(街道、園區)普查領導小組和辦公室,落實普查工作人員和聯絡員10人,已選聘普查員65名,普查指導員35名,完成清查階段培訓、考核培訓,核發清查員證。二是清查工作圓滿完成。截至目前,我縣普查第一階段清查錄入國家系統的工作全部完成,其中錄入集中式污染治理設施434家、生活源鍋爐9家、入河排污口16個、工業企業和產業活動單位5509家。
5.配合推進飲用水源地督察。一是全力做好充足準備。印發《長興縣集中式飲用水水源地環境保護專項行動方案》《長興縣合溪水庫、包漾河飲用水水源地環境問題專項整治方案》,計劃在20__年12月底前將我縣飲用水水源地環境突出問題整改到位。二是及時落實督查整改措施。根據督察組對合溪水庫水源地和包漾河水源地現場督查發現的問題和反饋意見,立即采取應對措施,截至目前,合溪水庫水源地存在問題已初步落實方案,整改工作同步啟動;包漾河有關問題已立行立改,成效顯著。
6.強力推進長江經濟帶生態環保審計整改。一是高度重視,全力配合協調審計。第一時間成立協調工作小組,并牽頭配合和對接有關審計工作。審計征求意見稿形成后,針對提及我縣的12個問題進行對接和情況說明,刪除了7處提及長興的內容,并修改了有關問題的表述。二是快速反應,強力落實整改措施。審計結束后,我縣立即著手落實審計問題整改。截至目前,涉及到我縣的5條6個問題中,有4個已整改到位,其余2個正在整改中。
7.廣泛推進環保宣傳。一是充分發揮黨校培訓陣地作用,5月中旬在黨校開展《踐行“兩山”理念建設生態文明專題研討班》,組織鄉鎮和部門分管領導參加培訓。二是多形式開展環保宣傳活動。開展“六·五”環境日主題宣傳活動,圍繞垃圾分類公益行動、千人簽名倡導、環境法治宣傳、飲用水源地保護行動等四個系列活動開展,發放各類宣傳資料共計1000余份。
(二)措施扎實,穩步推進環境污染治理
1.緊抓治水攻堅,有效落實提升水質治理措施。一是統籌污水治理。統籌推進治水十大行動55個項目建設, 累計完成投資7.9億元,推進4個工業園區、4個餐飲集聚區、8個居民小區和4個鄉鎮“污水零直排區”創建工作,完成省級示范點“一點一策”方案編制工作。二是強抓水質提升。以交接斷面水質提升為重點,推進流域水環境綜合治理,有序推進《長興港水質提升整治工作方案》各項工程。上半年,全縣3個國控斷面水質均達到功能區要求,縣級以上集中式飲用水源地水質達標率為100%。三是推進行業整治。完成26家加油站地下油罐防滲改造,完成4家金屬表面處理企業整治工作,建成王浜頭3000噸/日中水回用站,完成61家企業整治淘汰,淘汰落后設備1449臺套,騰出標煤7.5萬噸。四是建成“河長制”展示館。建成集探索起源、歷史演變、特色做法和亮點特色為一體的長興縣“河長制”展示館,全面展示我縣“河長制”的發展歷程和取得的成效,展示館于6月7日正式開館。
2.緊抓治氣攻堅,有效落實大氣污染治理措施。一是牽頭開展治氣工作。實施“1861”治氣攻堅行動,摸排出1700個涉氣點源清單。每周開展不少于1次的監督檢查,重點對建筑工地揚塵、道路揚塵、惡臭異味等進專項檢查,共下發督辦單13起。二是全面推進涉氣“散亂污”綜合治理。牽頭開展廢塑料加工行業專項整治工作,全縣47家廢塑料加工企業中,完成關停企業36家,實施原地整治11家企業。同時,配合開展廢絲造粒、琉璃瓦、大理石行業整治。三是持續深化工業VOCs治理。完成4家VOCs治理示范企業的治理設施安裝。深化VOCs治理與減排,進一步深化對40家VOCs整治企業的治理,建設1家化纖企業在線監測,8月底前完成設施安裝運行。
3.緊抓治土攻堅,有效落實土壤綜合治理措施。一是綜合舉措抓治土。上半年,下發《20__年長興縣土壤污染防治工作實施方案》,完成了農用地土壤狀況詳查樣品采集工作和重點行業企業用地詳查企業名單核實、增補工作;初步應用全國污染地塊土壤環境管理信息系統,目前已填報2個地塊;加強與縣國土資源局、縣建設局信息共享,各鄉鎮環保所配合初步摸清我縣關停退役企業原址地塊基礎信息。二是推進重金屬污染防治項目建設。成立長興縣重金屬污染防治及風險防控示范區領導小組,確保項目實施及整改工作順利進行,編制《長興縣重金屬污染防治實施方案(20__年度)》,投入4632萬元用于企業廢水深度治理項目;投入1800萬元開展企業廢氣治理設施在線監控及園區大氣重金屬在線監測工程,啟動招投標工作;投入330萬開展和平鉛蓄電池園區污水廠排放河道生態保護工程,投入315萬開展小浦鉛蓄電池園區污水廠排放河道生態保護工程;投入2100萬元開展危廢全過程監管項目,在試點完成的基礎上向鉛蓄電池企業全面鋪開工作。
4.緊抓固廢管理,有效落實固廢危廢整治措施。一是抓好危險廢物規范化管理工作。確保危險廢物貯存場所管理規范到位、危險廢物管理臺賬完善到位、危險廢物轉移聯單制度執行到位、危險廢物管理計劃制定到位、危險廢物申報登記制度落實到位。上半年,我縣危廢產生單位在湖州市固體廢物動態管理系統注冊235家,管理計劃上報并通過審核136家。二是完成長江經濟帶固體廢物大排查工作。按照國家和省廳部署要求,按時完成危險廢物及一般工業固體廢物的產生、貯存、流向情況的基礎數據統計,同時完成處置能力排查工作。
(三)監管扎實,穩步推進環境風險防控
1.加強監測監控,強化監管能力。一是加強日常監測。出具各類環境監測報告400余份,完成重點污染源監督性監測143家次,其中比對監測35家次。按時完成地表水、農村環境等環境質量考核監測,按要求開展好農村生活污水抽測等配合工作。二是推進自動站建設。完成4個清新空氣站的站房建設,做好2座省控空氣站和16座鄉鎮小型氣站的運維工作;水站建設方面,基本完成東村橋水站建設,完成包漾河和下莘橋水站點位勘察,正常開展合溪新港、長興港、楊家浦港三個國控水站的上收改造工作。三是加強在線監測。上半年,共辦理各級自動監控監測數據超標督辦單共188件,辦理嚴重超標督辦件共9件,按時反饋率100%。17家印染、化工企業總氮等在線設備安裝已完成,督促8家水泥、垃圾焚燒企業完成新增在線設備的驗收準備工作,其中7家水泥企業已完成,完成2家門禁系統改造試點工作。同時,推進重點企業自行監測及環境信息公開,組織已申領的42家持證企業開展業務培訓,督促、指導50家原省控以上重點企業自行監測信息公開,1-6月省廳自行監測信息公開平臺上企業自行監測信息公開率達99.82%。
2.強化監察執法,提升應急能力。一是加強現場檢查。上半年,共組織出動執法人員8337人次,檢查企業3808家次。其中,開展“藍天保衛”1號專項執法行動、春夏季涉揮發性有機物污染企業專項執法檢查、“護衛藍天碧水凈土”專項執法行動等專項行動5次,共組織出動執法人員2122人次,檢查企業932家次,立案處罰企業12家。實施隨機抽查,組織13個隨機抽查檢查組26名執法人員,隨機檢查企業204家,責令整改企業18家。采取“5+2”、“白加黑”錯時執法模式,夜間和節假日共出動檢查29次,出動執法人員436人次,檢查企業263家次。二是加大執法力度。上半年,共立案89件,罰款417.1515萬元,移交公安追究刑事責任5件,刑事拘留16人,移交公安行政拘留4件,有力打擊了各類環境違法犯罪行為。三是加強信訪維穩。上半年共受理各類環境信訪704件,處理率達到100%。四是及時完成排污費征收及移交,全面完成20__年及以前的排污費清繳工作。按要求向地稅部門移交全部177家排污企業的數據信息,指導企業完成20__年一季度環境稅的核準申報。五是加強環境應急及環境安全管理,完成企業應急預案備案43家,其中備案計劃企業21家,完成計劃數的70%。有序開展環境安全大檢查,檢查共出動人員1790人次、檢查企業791家次,排查問題80個,發放現場監察記錄表155份,責令限期整改指令書2份。
3.嚴格項目準入,堅守環境紅線。一是加強項目管理。上半年,共審批項目環評158個(其中報告書9個,報告表148個),行使環保“一票否決權”,否決項目2個,完成驗收項目22個(報告書9個,報告表13個)。二是推進預審聯審工作。上半年,共審議26個項目及審批驗收相關議題,預審76個擬簽約項目,科技型中小微企業項目66個,“一門受理”中小項目聯審170余個。三是嚴格項目準入。委托浙江大學編制了《長興縣生態保護紅線劃定文本》,目前已通過省廳專家評審會。根據省廳《關于提交保護地矢量圖的緊急通知》,會同縣農業、林業、國土等部門進行對接分析,對長興南太湖翹嘴紅鲌省級水產種質資源保護區、浙江長興地質遺跡國家級自然保護區、長興太湖圖影濕地的保護邊界進行了分析和明確。四是規劃環評修編。全力規劃環評修編工作,南太湖產業集聚區長興分區、湖州省際轉移示范平臺長興分區、長興畫溪新能源小鎮已由縣政府批復同意實施“區域環評+環境標準”改革。長興經濟技術開發區規劃環評已于3月報給國家生態環境部評估中心;長興新能源裝備制造產業園區規環評已通過專家評審。
(四)作風扎實,穩步推進隊伍能力建設
1. 明確責任,確保鄉鎮環保所發揮職能。一是明確管理模式,進一步理順與鄉鎮(街道、園區)的關系,落實環境保護屬地管理責任,明確鄉鎮環保所的監管職責,并將其納入鄉鎮綜合執法平臺統一管理調配。二是發揮環保職能,各環保所根據屬地實際制定全年工作計劃,配合鄉鎮(街道、園區)開展專項執法和整治工作,全力配合推進中央環保督查、專項環境執法行動等重點工作順利完成。三是優化資源配置,強化鄉鎮環保所人員和裝備配備,資源重點向一線傾斜,及時調整人員配置,確保基層環保所46名人員業務能力過硬,配備移動執法終端,并逐步探索使用暗管探測儀、無人機等儀器設備開展重點領域執法,解決監管難點,提高執法效率。
2.優化服務,確保“最多跑一次”及各項環評改革不斷推進。一是推進“最多跑一次”改革,動態調整“最多跑一次”事項目錄,目前共有14個主項,17個子項,事項全部實現“零上門”,全部進駐中心,實施受辦分離。二是推進企業投資項目承諾報備制改革,在4個“區域環評+環境標準”改革區域,率先實施承諾報備制改革,截至6月底已有2個項目,完成報告表簡化至登記表備案。三是推進“標準地”機制建設,設置環保標準地條件,目前已出具25塊標準地的土地手續。四是完善一窗服務機制,縣行政服務中心窗口環保事項可由企業投資項目綜合窗口受理,延伸至鄉鎮市民服務中心事項可有鄉鎮便民服務中心綜合窗口受理。
3.嚴格作風,確保黨風廉政建設全面深入。一是突出“一崗雙責”,強化黨風廉政建設責任體系建設。修改制定《20__年長興縣環境保護局黨風廉政建設工作實施方案》和《20__年長興縣環境保護局反腐倡廉建設和作風建設重點任務組織領導和責任分工》,分層次簽訂廉政建設責任書,建立了領導干部廉政檔案,根據崗位分工,梳理查找風險點448個,制定了456個防控措施。二是規范工作制度,強化黨風廉政建設落到實處。在年度考核辦法中增加“紀律規矩”內容,并設置較大分值,細化扣分款項,將黨風廉政建設和科室單位考核、個人考核緊密結合,具體落實到科室、個人。同時將黨風廉政建設落實情況納入黨建工作考核重要內容,實行黨風廉政建設季報制度,建立重要會議、“三重一大”事項派駐紀檢組列席制度,健全“三重一大”等事項報備制度,實行掛牌上崗,落實節假日期間值班坐班制度。三是加強督查力度,嚴格追責問效。建立局紀檢小組每月督查和邀請派駐紀檢組每季度督查的模式,定期對各科室、各單位的制度執行落實情況開展專項檢查,上半年局紀檢小組督查6次,聯合紀檢組開展督查2次。
二、 存在問題與不足
(一)治氣工作形式嚴峻。目前我縣空氣質量還超過去年同期水平,要實現市局下達的40微克的目標壓力非常大,此外,雖然臭氧整體濃度下降,但是夏季臭氧超標的問題仍然十分突出。
(二)污水零直排區創建進度不夠。污水零直排區創建是今年治水的重點工作,需通過實施管網改造、陽臺水改造等工程項目才能達到創建任務,受項目審批影響,鄉鎮部分急需實施項目短期內無法落實,影響創建工作。
(三)治土工作量大人手緊缺。雖成立了治土辦,但人手不夠力不從心,在工作開展過程中影響面上進度,此外,目前,我縣土壤環境調查地塊基數大、調查周期長,土壤污染治理修復技術含量高、投入資金多,工作量相對較大。
(四)危廢固廢處置能力不足。固廢涉及種類多,涉及行業范圍廣,部分企業主體責任意識不強,在固體廢物申報登記過程中存在瞞報、漏報、錯報行為,同時,企業危廢及污泥處置能力不穩定,存在潛在環境安全隱患。
三、 下半年工作計劃
(一)統籌落實,全力攻堅水、氣、土三大戰役。加強部門聯動,加快推進各項工程建設,聚力重點工作和項目,確保按時間節點順利實施,完成年度預定目標。全力完成大氣污染防治“1+3”百日攻堅行動,實施縣級核心區治氣方案,確保城區省控空氣質量自動監測站周邊空氣環境質量改善,重點對“建筑工地揚塵、交通運輸揚塵、廢氣異味等三方面大氣污染突出問題開展集中整治。加快污水零直排區、美麗生態河道建設、水產養殖尾水治理等重點項目建設,確保各項任務有序推進,開展每月進度通報。加緊完成新塘斷面自動監測站上下1公里水生態修復建設,確保自動監測站考核數據穩定達標。圍繞排污口整治、小微水體防反彈等督查重點,開展專項督查。基本完成我縣農用地土壤污染詳查工作,正式啟動重點行業企業用地詳查,實現對重點行業企業的基礎信息調查、地塊環境風險篩查,基本確定采樣調查清單和布點方案,啟動“關閉蓄電池場地原址調查、評估及治理修復項目”的招投標,開展關閉蓄電池場地原址調查、評估工作。
(二)重點落實,加快打造重金屬污染防治示范區。加快推進重金屬監察執法、危險廢物全過程監管、地下水監測井以及縣域大氣重金屬在線監測等工程項目,促進鉛蓄電池產業優化協調發展,努力建成“十三五”全國重金屬污染防治與風險防控示范區。合理分配中央土壤污染防治專項資金,落實實施項目清單,完成鉛蓄電池企業廢水在線監測和廢氣在線監控工程,完成鉛蓄電池企業危廢全過程監管工程項目。加快推進危險廢物和污泥處置項目建設,消除環境污染隱患。
(三)加快落實,確保第二次全國污染源普查順利完成。在保質保量完成前期清查建庫的基礎上,加強與鄉鎮部門的聯動合作,全面開展入戶調查與數據采集、數據審核、數據匯總、質量核查與評估、建立數據庫等工作。摸清全縣各類污染源基本信息,了解污染源數量、結構和分布狀況,掌握區域、流域、行業污染物產生、排放和處理情況。同時,充分動員和組織社會各方面力量積極參與普查工作,利用廣播、電視、報刊等各種媒體,廣泛深入地宣傳普查工作。
(四)加強組織,全力推進生態文明建設示范縣創建。以美麗湖州建設目標責任制考核為抓手,細化任務分解,把各項工作落到實處,推進國家生態文明建設示范縣創建工作。制定生態文明示范創建行動計劃,推進兩山實踐創新示范、綠色系列、“美麗浙江十大特色體驗地”等創建活動,提升全縣生態文明建設水平。推進“區域環評+環境標準”改革等9項改革任務,提煉工作亮點。
年工作計劃怎么寫 篇6
一、工作思路
市場部門將全力配合公司目標,制定相應工作目標及計劃,并嚴格按照此計劃方案落實執行。由于市場部成立時間短,部門業務人員不足,前期業績達成存在必須困難,需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。
二、工作目標
根據目前人員狀況,以及市場部成立初期,設定此計劃目標:
(一)部門人員架構完善,理財團隊建設
完善部門人員配置,根據理財業績狀況及管理本事,從理財專員中產生。
1、拓寬招聘渠道,配合人事部門抓緊時間招聘,如有需要,參加現場招聘會一次;
2、根據部門業績狀況,對理財專員全面定崗,優勝劣汰,在中旬之前,確定部門人員數量,并在月底之前,全部配置完成。
(二)擴大品牌影響力
1、網站建設
客戶投資平臺系統升級,目前正在測試中,完善平臺功能,豐富界面資料,由企劃負責,并不定期召集相關人員檢討平臺功能。
2、制作公司宣傳畫冊
目前企劃人員正在設計中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節,利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司,提高公司知名度、
3、加大廣告投放力度。
4、參加有影響力的行業會議、活動
進取拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作,參加一些有形影響力的行業會議,及時掌握政策動態,獲取市場資源,以項目投資分享為合作點,強化品牌影響。
(三)融資目標達成方案
1、理財專員業務開展
培訓理財專員,全面了解公司產品,認可公司產品,從緣故市場著手開展業務,并要求理財專員設定個人目標,提出具體方案,并監督落實執行。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動
在業務拓展過程中,與贛州各大住宅小區物業聯系,在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動,主要供給免費理財咨詢,適當配備注冊小禮品,提高“中盈”知名度,挖掘客戶資源。
3、借助中國傳統節假日,舉辦客戶答謝會議,維護好老客戶,并向客戶傳達政策以及公司長遠規劃,以便挖掘客戶背后的客戶資源。
(四)配合及支持
1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動,加強員工之間的溝通,增強員工歸屬感和團隊凝聚力,以便于留住人才,管理人才,應用人才。
2、適當時間,允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動,以便得到家屬支持,并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資,培養忠誠投資客戶。
新的一年,期望各部門能相互配合,期望能通力合作,共同完成公司的年度目標。
年工作計劃怎么寫 篇7
1、細化采購管理流程
企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異,流程管理成熟度,是衡量企業是否進入規范化的主要標志,公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平。
2、改進供應商的選擇
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。
3、加強供應商檔案管理,建立供應商產品信息數據庫對供應商資質材料、往來函件和產品質量證明等重要檔案交公司存檔,并復印留底;建立起重要貨物供應商信息的數據庫,以便在需要時候能隨時找到相應的供應商,以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。
4、采購員根據采購申請單提前詢價
明年,我公司加工廠區建設完成,并開始試運行投產。還有后續鹽井的開發。方方面面還需要很多大宗物資、儀器,材料。我們將對這些物資提前進行詢價,做好市場調研。不僅要保證生產,還要降低成本,減少公司的支出。
年工作計劃怎么寫 篇8
一、聽從安排
在工作中不給科室其他同事和醫生添麻煩,在自己力所能及的情況下去幫助醫生完成工作,不隨意違背醫生的指令,按時完成工作要求。
1、每天按時來醫院,根據醫院要求每一個護士必須要在9點之前到醫院,我會按時來到醫院工作,來到崗位后會把一些準備事情做好保證不犯錯不出任何問題。
2、同從護士長的安排,按時完成下發的任務,做好工作。
3、把工作重心放在協助上面努力協助主治醫生工作。
二、多學口腔護理知識
為了更好的在口腔科工作為會學習口腔護理知識來提升自己的工作能力讓自己有能力去獨自解決一些簡單的問題。
1、在工作中學習和掌握一些基本的口腔疾病,了解其中的病因和治療手段。
2、多學,學的多才能做的多,病人的病情不能耽誤,需要提升自己的能力,利用其他時間了解和閱讀相關醫療知識,掌控更多的口腔疾病信息。
3、對于一些比較麻煩的疾病在工作結束之后做好筆記,同時向其他人學習和了解提升自己的能力不讓自己落后。
4、對于學習天至少要堅持連個小時學習,如果沒有時間就會利用上班零碎時間來學習,報時間充分利用起來讓自己有更大的提升。
三、友善對待病人,處理好醫護關系
病人來到醫院看病,我們護士就有責任照顧好病人,讓病人能夠帶著擔憂來開心離去,我們醫院就是給病人看病的就要展現我們醫生的素養。
1、對待病人一視同仁,在病人比較多時候根據比人的情況來嚴重程度來進行就醫,避免因為耽誤造成病情惡化。
2、對待病人友善,友好的接待病人,對于病人如同對待自己的朋友,用真誠用微笑來為病人服務,讓病人安心治病。
3、病人在發脾氣的時候盡量安撫不要和病人對著干,照顧病人的情緒,讓病人安心放心。
4、作為護士我們要想病人之所想,急病人之所急,把自己的工作做好,讓病人能夠放心安心。
四、為醫院考慮
身為醫院的一員我有責任為醫院考慮,也有責任維護醫院,不做任何有為醫院聲譽的事情。
1、做好自己的工作,完成每天的工作,保證自己給醫院一個滿意的答案。
2、在工作中要憑借良心工作,做好工作,完成工作任務,不能危害病人的健康,不能影響病人的安危。
不管在醫院做的事情有多么重多么輕微,我都會做好自己的工作,給廣大的病人送去他們需要的溫暖。
年工作計劃怎么寫 篇9
20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂20xx年護士個人工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習 班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態,及時傳遞護理學習資料,發揮局域網的空間優勢,豐富護士的學習生活。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
年工作計劃怎么寫 篇10
一、堅持一個中心:以專業服務為己任
社工事業現在正處于起步階段,作為南海第一家專業社工機構,我們有義務為社工事業的發展盡一份力。雖然在過去的一年中,我們通過開展青少年、老人服務,讓服務走進社區、走進居民家庭,不斷推進社工+義工的服務模式,但是居民對社會工作的認知程度仍不高,各級部門對社會工作專業服務的內容、方法和意義還缺少認識。
今后的中心工作,我們將以加強南海乃至社工人才隊伍建設,發展社會工作為己任,繼續堅守社會工作的專業理念,按照社會工作服務程序,運用社會工作的專業技巧,解放思想,克服困難,大膽探索,在社會工作知識的培訓、宣傳,還是社工崗位的開發、社工專業服務的介入方面,進行積極的嘗試,探索本土化的服務模式,積累可推廣的經驗。
二、做好兩項工作:自身建設和社工宣傳
(一)自身建設
20xx年,我們將繼續完善中心在管理方面和服務方面的建設。管理方面,繼續建立健全與嚴格執行規章制度,樹立中心的品牌意識,打造中心的品牌文化。服務方面,加強項目規范,建立更加豐富的資源庫,同時加強與廣州等高校社會工作系的聯系,挖掘優秀的社工人才,并加強粵港臺社工督導的溝通,打造專業的品牌團隊。另外,加強員工的培訓,提升員工的項目管理水平和服務技巧,提升服務質量。
(二)社工宣傳
社會工作作為中國大陸新興的一個事業,并不為廣大群眾所完全認知與接納,為了更好地開展服務,對于社工的宣傳也是現階段的一項重要工作。
中心將通過深入社區宣傳、報刊、網絡等途徑進行社工知識宣傳。
1、深入社區:中心將在節假日不定期到社區舉辦活動,讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區的成功充分表明了這一途徑的可行性,今年我們將加大力度,擴大范圍宣傳。
2、媒體:爭取與《xx日報》、《珠江時報》《南海電視臺》等本地媒體合作,發布中心的活動通訊、宣傳社工文化,讓居民在日常活動中對社工有進一步的認識。
3、網站:在新浪等網絡媒體上開通了博客、微博,定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內完成中心網站的建設。
4、宣傳專刊:通過活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊,及時傳遞服務信息,加強中心服務動態介紹。
三、打造三大品牌項目:為老服務、青少年服務和社工人才建設
(一)以養老機構為載體開展為老服務
老齡化社會呼喚專業服務的介入,養老機構的老人需要社工的慰籍。經過對南海老人服務的現狀評估,整合中心的現有資源,中心在xx市、南海區民政局的指導下,將為老服務定位為以養老機構為載體,深入開展老年社會工作服務。
一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設試點項目。在獲得桂城關愛基金的資助下,中心將在桂城長者頤樂中心開展專業服務。包括建立社工部,開設社工崗位、建立社工服務的各項規章制度,打造院內社工文化,開展員工專業團隊建設、開展長者專業服務等。通過整合院內外的志愿者、場地設施、設備等資源等,為長者提供充足的資源服務;協助長者建立自助互助組織,滿足長者的需要,提升長者的生活質素。
二是開展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮政府的支持下,采取了政府派駐社工,機構派駐督導的1+1合作模式,整合港臺的社工專業資源,為西樵福利中心的員工提供系統專業的培訓。派駐專業督導定期為西樵福利中心社工提供專業指導,為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專業團隊、開展專業服務提供及時有效的專業支持。
三是拓展其他的養老機構服務。繼續與南海其他的養老機構加強溝通,探討服務模式,尋求可合作的途徑,建立揚帆為老服務的專業品牌。
(二)以學校為陣地開展青少年服務
在過去的一年中,我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經驗分享,對中心開展青少年的服務區域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所,對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯系家庭和社區的紐帶,為專業服務的介入提供了空間和條件。因此,今年中心的青少年服務采取駐校社工的形式,開始一個新的服務模式的探索。
策劃“陽光動力”助學與助長計劃,爭取關愛基金的支持,在桂城的兩所中學(一所農村、一所城市)開始試點。一方面研究農村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等,借助專業手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業性輔導工作,探索不同的駐校社工服務的介入模式;另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式,總結社會工作的介入途徑。同時,通過社會工作專業服務,幫助有需要青少年得到及時的服務,推廣“愛己及人,助人樂己”關愛精神,培養活力健康新一代。
通過駐校社工服務,進一步推廣學校社會工作,關心青少年的全方位發展,實施培養青少年的“全人計劃”,協助青少年學生能夠正視生活現狀,挖掘自身潛能,培養良好的人際交往能力,促進其全面健康成長,并能在活動中成為桂城義工中的一分子,參與“愛家、愛桂城”的行動。
(三)以培訓為手段加強社工人才隊伍建設
加快本土社工人才建設,進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業水平考試考前輔導,幫助應考人員把握考試大綱規定內容,加強對教材的理解,提高應試能力,提高,加快人員轉型;二是通過專題培訓,進一步普及社工知識,提高工作效能,推廣社會工作服務理念和技巧;三是通過業務考察、交流,實務訓練,拓寬本土服務人員的專業服務手法,加快社會工作專業人才隊伍的建設。
四、做好四項工作:預估策劃-項目實施-評估反思—總結研究
要提升專業水平,保證專業服務品質,必須要做好四項工作:
(一)預估策劃:加強對服務人群和區域的調查研究,借助訪談提綱、問卷等工具,通過社區探訪、焦點訪談等形式,深入一線了解服務對象的需求。制定各類服務人群的訪談提綱和問卷,完善調查研究的手段和方法,加強項目策劃的培訓和指導,繼續策劃出符合市民需求、政府需要的專業服務項目。
(二)項目實施:在現有的服務項目中,將進一步規范服務的流程,建立服務的標準,規范各類文書檔案,形成一套制度化、規范化的可復制的經驗模式。按照項目書的內容和進程,堅持專業服務的原則,有序開展各項專業服務,確保項目進度和服務品質。
(三)評估反思:根據項目要求,做好20xx年度關愛基金資助的三個項目、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點項目結項工作。做好項目的自評、項目服務的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作,各項規章制度和財務審計報告等,做到管理規范、材料完整、交代清楚,確保項目評估順利通過。同時,要加強項目服務的反思,及時彌補不足,積累經驗。
(四)總結研究:要充分利用中心的專家團隊,加強對項目服務的模式研究,不斷總結本土化服務的經驗,推廣本土社會工作專業服務模式。今年,要在各級刊物上發表專業的研究性文章,并總結介入服務案例,在合適的時機結集出版,進一步宣傳社工專業服務。
新的一年,中心將按照社工服務的專業要求繼續完善各項工作流程和規范,加快中心團隊建設,努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下,將在新的領域、新的項目上進行拓展,為共同打造社工事業的春天而努力!
年工作計劃怎么寫 篇11
一、校風督察
(一)首先還是要加大力度進行宣傳,以加強對各個班級和每一個學生的校風督察認識,提高大家的校風督察意識,認識到校風督察的意義和重要性,并能夠做到自覺主動的去遵守和履行,畢竟,文明靠大家。
(二)組織部委員要加強對校風督察人員的監督和不定期的檢查,安排負責人員進行提醒和督促,提高校風督促的效率和風氣。
(三)組織部委員要事先制定好校風督促的人員安排,將校風督促表提前貼在宣傳欄上,并提醒各班級積極履行,做到不遲到、不早退。
(四)針對三月份校風督察工作的不足和問題,對相關的班級進行校風督察工作的重要性進行宣傳提醒,強調違規的處罰機制。
二、團組織生活會
(一)安排委員到各班進行強調和培訓,增加團組織生活會的活動性、趣味性和新穎性,并加大團組織思想的宣傳力度。
(二)實行委員責任制,每個委員都有各自負責的班級,負責對其負責的班級加強宣傳,強調團組織生活會的重要性,及時傳達關于生活會的要求細節等等。
(三)要求各班對校團委下達的思想進行深刻的理解,并在團組織生活會這個平臺更好的宣傳和倡導。
(四)對團組織生活會中表現優異的班級,組織部將會投票選出四個班級推薦到學校去參加“百優團支部”的評比。
(五)組織部委員事先安排好各班級團組織生活會的教室并張貼通告,強調團組織生活會的紀律要求,包括不許遲到、早退、缺到,結束后將教室座椅復原等。
三、團費的收繳工作
(一)根據校團委下達的文件,通知各個班級團費收繳的有關通知,傳達校團委的精神。
(二)安排相關的組織部委員專門負責此事,做到透明,公開。
(三)先通知每個班級的團支書,負責收齊本班共青團員應繳的團費,然后在統一交給組織部安排的委員。
年工作計劃怎么寫 篇12
一、進一步完善食品質量安全區域監管責任制。
1、明確責任區具體監管工作任務,進一步落實監管責任。
2、對責任區內的食品企業進行“六清查”。一要清查企業數量;二要清查企業證照;三要清查生產設備能力;四要清查質量狀況;五要清查人員素質和健康狀況;六要清查出廠檢驗水平。
二、完善企業質量安全等級評定,實施分類監管。
一是對全區的食品生產加工企業進行等級評定。按食品安全風險程度、產品質量、質量控制能力、誠實守信情況,交企業劃分為A、B、C、D四個等級。二是對各等級企業實行分類監管。A類企業每年至少巡查1次,B類企業每年巡查4次,C類企業每年巡查6次。D級企業實行停業整頓,整改后仍不合格的,予以取締。
三、開展食品質量安全強制檢驗。
一是加大對食品企業產品出廠檢驗的監管力度,確保出廠產品質量合格;
二是按省、市局下達的強制檢驗計劃,開展好食品質量的強制檢驗工作,食品企業強檢率達到95%以上。
四、加強對食品小作坊的監管。
1、調查摸底,建立檔案。摸清我區食品加工小作坊的數量、所加工產品的類別、規模和質量善,建立翔實準確的'質量檔案,做到心中有數,并且實行動態管理。
2、簽訂質量安全書。督促食品加工小作坊要逐一簽訂食品質量安全書,明確不生產加工假冒偽劣食品;不偷工減料、摻雜使假、以假充真;不以非食品原料、發霉變質原料加工食品;不濫用食品添加劑;不偽造食品標識、冒用QS標志、虛假標注生產日期等。
3、加強小作坊食品質量檢驗的監管。不具備檢驗能力的監督其實行委托檢驗,保證產品質量。
4、加強食品加工小作坊的日常監管。通過巡查回訪、強制檢驗、監督抽查,加強對食品加工小作坊的監管。
5、嚴格查處。對長期不具備生產加工條件、產品質量屢次出現不合格的小作坊,特別是生產假冒偽劣、濫用食品添加劑、以不合格產品冒充合格產品以及冒用QS標志的小作坊,要及時提請有關部門吊銷營業執照和衛生許可證。
五、繼續加大食品安全的執法力度。
1、加大無證查處力度。
2、嚴厲打擊濫用食品添加劑和用非食品原料生產加工食品的違法行為。
3、實行食品“黑保單”制度,對無證生產、制假售假的,開入“黑名單”,予以曝光。
六、繼續嚴格實施市場準入制度。
一是加強宣傳,使食品企業提高對市場準入制度重要性的認識;
二是加大幫扶力度,幫助企業完善質量保證體系;
三是嚴格許可準入,確保獲證產品的質量安全。
年工作計劃怎么寫 篇13
20xx年上半年已經過去時,回首上半年的工作,我從一個普通的藥店營業員轉變成為了藥店銷售組長,感謝領導對于我一路成長的指導和幫助,在公司領導和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績!
然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定20xx年下半年的工作計劃。如下:
一:要提高工作能力水平,增強對于藥物知識的學習,以提高銷售技巧,增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通,及時收集客戶信息,采取跟蹤,回訪,利用各種渠道資源,以提高門店的銷售業績。
二,花更大的努力核對藥品數量、編號、配件,年度工作計劃表:以確保相應無誤,避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤信息,及時進行更正。詳細規范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準一次。
三:每天都開例會,熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正,對于在工作當中遇到的問題,發現問題、錯誤,勇于承認,及時糾正,以避免更加嚴重錯誤的發生。
四:做好各部門工作銜接,處理好銷售部門與售后部門的關系。
20xx年上半年工作中的收獲是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質,增強自我工作能力,提高自我的工作態度,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。
感謝公年度工作計劃表:司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求,努力工作!
年工作計劃怎么寫 篇14
一、認真完成工作。
認真完成公司日常各項財務核算工作,嚴格遵守財務會計制度和稅收法規,認真履行職責,嚴格按照公司有關規定程序和審批權限辦理。每月能按時按質完成憑證編制復核,按時編制報送財務報表,及時反映公司經營狀況。
二、防范經營風險。
防范經營風險,特別是防范稅務風險,促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業務溝通,認真聽取對方意見和建議,使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報,及時足額交納各項稅款。
三、積極做好匯算清繳工作。
在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表,并匯算清繳,結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。
四、高新技術企業復審的相關工作。
為通過高新技術企業復審,我們接受了事務所針對高新技術企業復審的專項審計,對事務所提供了12-14年的申報資料,包含研發的材料、人工、固定資產折舊、收入等。
五、積極踐行公司企業文化及各種規章制度。
實行每天召開早會的制度,每位員工在早會上及時匯報工作完成情況以及安排計劃當天的工作內容,即達到了團隊間有效的溝通,又使工作得到更好的銜接。對于新進員工,根據每個人的特點進行及時合理的安排及調整,使之得到更多鍛煉機會;同時積極參加公司的各種文體活動,使之增強團隊凝聚力。定期召開分享會,把對具體事件的理解、觀點與大家一起分享,分享快樂、分享成果。
六、不斷完善。
不斷完善會計電算化,使財務工作又上一個新的臺階為建立規范的公司帳套體系,對會計科目、核算項目、費用項目的設置根據各個部門的實際情況進行設置,為今后稅務部門、審計部門進行帳務檢查做好前期工作。目前財務人員都熟練掌握了軟件賬務處理模塊的應用與操作,固定資產模塊、采購模塊、銷售模塊及存貨模塊也在逐步應用,并且采購與銷售部門也開始學習應用,這樣信息流逐步實現數據共享,這不僅為財務人員節約了時間,提高工作效率,還可以使采購銷售針對自己的業務范圍及需求,進行數據查詢統計,使我們的工作上了一個新的臺階。
七、認真做好常規性財務工作。
每天的采購入庫核算,銷售開單發貨工作、每月工資的發放工作;每天費用報銷、記賬、票據審核工作,同時配合采購部核數、銷售公司核價等工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、以及稅務申報的資料;每月憑證的整理歸檔保管等工作,在這最平常最繁瑣的工作中,財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,滿足了各部門對財務部的工作要求。
對日常的財務工作流程熟練掌握,能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律按照財務檔案管理制度執行,深化了財務基礎工作,使得財務部成為公司的信息庫。
八、不斷學習。
不斷學習以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺,財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等,財務部應多加培訓,進行學習、討論,爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
年工作計劃怎么寫 篇15
一、對客戶給予足夠的理解
我經常會在客戶心情急躁不安、亂說話的時候,也跟著一起亂套,我也是站在消費者的角度上想了一下,在自己購買東西的時候,遇到問題了,肯定第一時間就是著急,不能再客戶擁有消極,不滿情緒的時候不予理睬,客戶就是我們客服的上帝,什么是客服,客服客服就是為客戶服務的工作人員,我們是應該要成為他們購買商品最信任的人,所以對他們有時產生的不滿情緒要有足夠的理解,懂得換位思考。
二、對客戶給予足夠的耐心
因為這是網絡上的購物,客戶在挑選商品的時候沒辦法直接的了解商品,所以會對商品產生許多的問題,比如說這個東西的材質是什么樣的,使用年限是多久,在使用的.過程中需要注意什么等等問題,我們客服就成了客戶與商品之間的中心點,要有足夠的耐心去引導客戶進行購物,挑選出最適合客戶的商品,這不僅是為了客戶考慮,也是為了自己考慮,一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品,最后還不是要退換商品,也是在變相增加自己的工作量,這就是在多此一舉,只要在客戶第一次有購買意向的時候,就完美的解決,就能省很多的事。
三、放高對自己的要求
作為網絡客服,我總結了一下我以往跟客戶的聊天記錄,我發現我還是存在著很多的不足,還有著很大的進步空間,我要放高對自己的要求。
1、對現有的商品進行全面的了解,這樣才能讓自己在面對客戶提問的時候,應對自如,節省時間,就可以更快的完成與客戶之間的交流。
2、對一些商品的使用方法,我要提供最精準的技術支持,比如說在客戶購買電腦或者是手機的時候,能夠告訴他們如何進行正品查驗,新舊機查驗等等。
3、與客戶交流的語氣,有待改進,這里可以多向同事們請教,吸取對自己有用的東西,就能讓自己這個客服的工作,完成的更好,效率更高。
年工作計劃怎么寫 篇16
1、巡視
巡視餐廳樓層,進行工作指導,能用敏銳的職業目光發現問題并及時解決。
2、監督檢查
a、通過詢問、會議和現場檢查的方法,了解各項經營業務的落實情況。
b、處理各種突發的事件,避免事故的發生。
3、匯報
a、出席例會和其他業務會議。
b、報告前廳部各項工作的實施,進展情況。
c、隨時向總經理匯報重大突發事件。
4、主持會議
a、傳達有關前廳部門的指示,布置落實具體實施辦法。
b、檢查當日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃。
c、營業情況和改進措施。
d、聽取匯報,進行內部協調,檢查總結上次例會布置得工作的實施情況。
5、溝通
a、與各樓層的經理進行時效溝通。
b、與社會各界溝通相關事宜。
c、與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關系。
6、計劃
a、制定前廳的目標與計劃。
b、擬定日常工作程序。
c、日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃。
d、編制原料物品物資的采購計劃。
e、菜單更新和精選計劃,提出合理化建議。
f、職工培訓計劃。
年工作計劃怎么寫 篇17
(一)堅持把打造鄉村振興“新引擎”作為最有力抓手,實施振興發展四大計劃,讓鄉村經濟“強起來”。加快推進涼泉“理想”村、書院“書香美院花海藥谷”藝術村、棗行“多肉”村、埠落“紅色教育”村、畢家“藍莓”村、雙石屋、大嶗、慕武石等特色村建設,打造鄉村振興示范街道。對居民閑置住宅房、連片空倒房、村集體閑置用房等進行統一規劃設計,打造一批民宿集中村、健康養生基地、藝術創作中心,喚醒“沉睡農房”。探索近郊鄉村全面振興新路徑,以涼泉、雙石屋、慕武石等社區為中心,以郊野公園建設為抓手,輻射帶動周邊社區,打造“整體相融、特色各異、亮點紛呈”的生態田園城區。繼續開展“愛上北宅•慢悠游”全年系列節慶活動,提升節慶活動檔次,舉辦鄉村音樂節,弘揚鄉村文化,打造 愛上北宅品牌。實施“旅游+”戰略,加強旅游與農業、文化、健康等產業融合發展,打造鄉村旅游集聚區,創建全域旅游示范街道。
(二)堅持把實施城鄉融合發展“新戰略”作為最突出內容,全力打好四大攻堅戰,讓鄉村生活“好起來”。打好規劃編制攻堅戰。對鄉村規劃設計任務書進行完善,確定各社區規劃編制單位,啟動相關社區規劃編制工作。打好村莊改造攻堅戰。力爭北澗安置區20xx年完成部分樓座室內裝修、室外綠化及綜合管線施工工作,啟動西陳安置區建設工作,以實際行動取信于民。做好峪夼、溝崖、東陳、洪園四個社區整村改造前期準備工作,加快村莊改造步伐。打好綜合管線下地攻堅戰。推進12個社區綜合管線及環境提升工程,讓轄區環境更生態、讓居民生活更便捷。打好道路綜合整治攻堅戰。做好燕烏路、北頭路、南王路道路綜合整治工作,改善居民出行條件。
(三)堅持把提升環境“新品質”作為最重大責任,實施生態提升三大行動,讓生態名片“亮起來”。扎實開展“美麗北宅”行動,高水平打造“一河兩帶五線”。“一河”就是打造張村河生態休閑區。“兩帶”就是打造五龍河、白沙河“生態風情帶”。“五線”就是打造濱海大道、賈漢路、南王路、周上路、燕烏路五條花海相間、連景成線的生態景觀線。扎實開展“百村千巷萬戶”環境集中整治行動。按照“生態、潔凈、整齊、美麗”的標準,堅持黨建引領,實施項目清單、爭創制,統籌推進“花開北宅”行動、垃圾分類回收、城鄉環衛一體化及美麗庭院、美麗街巷創建活動,打造“三季有花,四季有景”的生態秀美北宅。扎實開展生態修復治理行動。做好新增骨灰遷入懷念堂及20余個社區散亂墓地整治工作,提高土地資源利用效率。深化自然保護區違法建設治理整治工作,抓好嶗山水庫水源地周邊、北九水沿線違法建設拆除工作,改善鄉村面貌。實施地質災害隱患點治理、廢棄石坑恢復及河道整治工作,保護好嶗山的金山銀山。
(四)堅持把實現百姓“新愿景”作為最緊迫任務,集中力量抓好事關百姓切身利益的五件大事,讓民生福祉“厚起來”。堅持以人民為中心的發展思想,進一步加大民生投入力度,統籌抓好教育品質、文化惠民、社會保障、“健康北宅”、平安建設五大民生工程,特別是發揮好老年人日間照料中心的作用,探索在慕武石、上葛場、下葛場、北宅科等基礎條件較好的社區建立群眾交流服務站,配套活動室、休息室、親情聯動室、愛心飯堂“三室一堂”,讓社區老人“老有所養、老有所樂”。
(五)堅持把提升鄉村文化“新內涵”作為勁動力,突出做好鄉村文化建設三篇文章,讓鄉村文化“活起來”。做美鄉村文化展示。開展健全10項基礎文化配置行動,增強鄉村文化自信。深入挖掘鄉村文化內涵,在每個管區打造1-2個鄉村文化示范點,讓鄉村文化有“厚度”、有“看頭”。做強鄉村文化嫁接。實施“鄉村文化+”工程,將鄉村文化與生態旅游、民宿、“一分田”“櫻桃節”、特色美食、鄉村文脈等進行有效嫁接,增加鄉村文化附加值。做好鄉村文明創建。開展鄉村文明行動和新生活品質提升行動,以開展“七個一”(成立一個理事會,制定一個“土”規定,選樹一個xx鄉賢,簽訂一份書,培育一個好家風,舉辦一次宣傳,搭建一個活動平臺)任務為載體,深入推進,引導居民破除陳規陋習,弘揚新風正氣。
年工作計劃怎么寫 篇18
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了下半年,回顧上半年的工作歷程,我作為一名新晉置業顧問,剛來時,對房地產方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。以下是我下半年的工作計劃。
作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的置業顧問,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,因此我需要我積極配合公司的其他員工,完成經營價格的制定和廣告宣傳。
由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得特別繁重,因此我在下半年需要做到每天加班加點完成工作。在收款的過程中做到謹慎認真。此外每月的工作總結和每周例會都應該不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
年工作計劃怎么寫 篇19
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度。
工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。
年工作計劃怎么寫 篇20
一、創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易諾客戶,的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以來源于第一范文網/月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
年工作計劃怎么寫 篇21
作為一名服裝銷售員,我現將我的20xx年工作計劃呈現如下。在服裝銷售過程中,銷售員有著不可比擬的作用,銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買技巧。銷售員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。其次要注意重點銷售技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小計劃,在以后的過程中,我將做好每日總結和分析,及時改正工作中的不足,力求將服裝銷售工作做到。
年工作計劃怎么寫 篇22
20--年來了,新的起點,新的一個征程。帶著對新年的無限期待進入下一個階段的工作。對于馬上就要開展的工作,我打算給自己制定今年上半年的一個工作計劃,讓自己在之后的工作上能夠有更好的狀態去面對。上半年工作計劃制定如下:
一、開發個人的創新思維
在上半年的工作里,我要去開發自己的創新思維,努力為公司的建設去貢獻新點子,為公司下一步的發展去給出創建新的建議。不斷的去發揮自己的大腦想出更多的發展規劃,讓自己對于建設公司提供一份堅實的力量。把思維給弄活躍,多去思考問題,對于遇到的問題,努力去尋找方法解決,讓更多創新的點子運用到公司的建設中去。在公司要舉辦的活動上,多寫寫策劃方案,多去策劃一些有趣的設想和游戲,給大家提供更好的工作環境。
二、加大服務力度
我在公司的工作是偏向于服務型的,所以加大服務的力度是我上半年必須要做好的一方面。我會積極的跟大家商量事情,面對工作中的不同意見,努力跟大家協商達成一致。對于大家提出的要求,會認真的寫下來。篩選出有用的'要求,提交給領導審核,盡可能的去維護大家的一個權益。我會更主動的跟大家去交涉問題,不像去年那樣什么事情都只顧自己的或者只聽大家的,會努力去達到公平公正的處理。我很希望給公司的各員工提供好的服務,給大家一個舒適的環境和條件去工作。
三、加強個人能力的提高
上半年還有要去注意的一方面是對自己能力的提升,比如禮儀方面的提高,不管是端茶倒水還是接待服務,我都必須去重新學習,學習做好禮儀服務,給他人展示好的一面,讓他人對我有好印象。在接下來。的半年里,我不僅要學習禮儀,還要去學習業務方面的知識,不斷給自己補充能量,那樣在工作上才能有好的展示。個人能力得到提高,也能夠為公司貢獻更多更好的力量,也能夠跟得上大家的腳步,一步步的往上升,我的晉升空間也會得到擴展的。
新一年,帶著滿滿的期望迎來了,面對要開始的半年工作,我也是特別的激動,特別希望自己能得到好成績。當然我也會去奮斗的,為自己搏一個美好未來