店面管理年終總結及下年計劃（精選3篇）

店面管理年終總結及下年計劃 篇1

　　隨著鐘聲的敲響，某年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個方面：

　　一方面是：1-9月份在保修工作上累計完成某元業績。服從公司領導安排，緊抓工作重點，積極配合售后工作，努力完成保修任務。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格，每月都有新的保修政策下發，使得工作較為艱難。但在實際工作中我不斷總結工作經驗，學習領悟商務政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭取公司利潤最大化，從而提升個人工資水平。

　　其次在11-12月份由于公司工作需要，服從公司領導安排調入備件工作。克服自身備件業務能力的不足及種.種壓力，努力學習備件業務知識，提高自己業務能力水平，帶動部門員工工作能力及思想素質。積極與備件公司進行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問題，改變之前缺件、拆件現象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫存的情況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問題的用戶投訴。兩月累計訂貨某元，完成出庫某元。將為持續壓縮庫存，消耗庫存呆滯件而努力奮斗!

　　某年是不平凡的一年，也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下，在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食，翹盼未來。汽車市場更是迎來了一個寒冷的冬天。在如此艱苦的環境中，公司在總經理的正確領導下，在各級領導及員工的努力下，公司迎風破浪，穩步發展。銷售及售后業績均較往年有所提升。

　　沉思回顧，一年來的工作使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種.種不足。

　　某年工作計劃主要針對配件6s 管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全。配件部要保持定時的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進銷存管理，儲位管理，存貨管理，經營管理。保持備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平，既符合廠家考核要求，又避免資金過度積壓，保持良好的配件周轉及資金的合理利用。

店面管理年終總結及下年計劃 篇2

　　在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們某全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

　　作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物 環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客 服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

　　現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

　　2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

　　總結這一年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信 公司領導的正確引導之下，門店的業績將與公司的發展蒸蒸日上。

店面管理年終總結及下年計劃 篇3

　　一、思想方面

　　以全面提高學生素質為目標，以培養學生的各種能力為宗旨，以學生常規落實為前提，對學生進行習慣養成教育，激發學生自我學習、自我管理的積極性，為全面提高班級教育教學質量打下堅實的基礎。同時，我們還要增強學生的集體觀念，強化學生的紀律意識，鍛煉學生的頑強毅力。平時借助班會、晨會形式，向學生全面介紹學校的管理制度，增強學生的遵紀意識。加強全班學生的德育教育，讓學生學會怎樣做人，樹立公德意識，愛校意識，充分發揮學生的創新意識，讓學生樹立我為班級體服務光榮的集體主義精神，形成一種“人人愛班，人人管理”的現象，人人爭做班級小主人。

　　二、班風建設

　　1、抓好班干部隊伍的建設和培養，切實發揮班級管理作用。

　　由于我剛接手這個班，新學期，新氣象，我決定重新改選班委。開學第一天，我讓學生通過民主選舉投票的方式，重新選出了班長、副班長、學習委員、紀律委員、勞動委員，組成了一個新的班委。對于每一位班干部，我都嚴格的進行了任務分工，讓他們明確自己的職責，同學們隨時監督他們的工作。同時，我召開了班委會，鼓勵他們大膽工作，并教給他們一些進行班級衛生、紀律、班級文化建設管理的方法。我認為要想培養一個良好的班集體，班干部的作用至關重要，在班干部中先要形成良好的團結合作意識，以班干部的行動帶動學生的行動，讓好的行為帶動整個班集體，這樣才會收到好的效果。

　　2、加強學生的自我管理能力，使學生學習有目標，行動有準則。

　　針對班級的學習和紀律管理，我在班里劃分了紀律小組和學習小組，分別確定了小組長。根據同學們的意見，共同制定出了一套詳細的考評制度。小組與小組之間形成了一種競爭關系，大大的激發了孩子們的學習、紀律意識，使得他們學習有目標，行動有準則，共同創建一個良好的'班級學習氛圍。通過以上的調整，我的宗旨是讓孩子們充分發揮他們主人翁的意識，鍛煉著自己管理自己，自己督促自己不斷進步，我相信他們有這個能力做好。

　　三、常規教育

　　學生行為規范的養成是一項長久性的工作，即使是六年級的學生也要常抓不懈。這學期以“學習千名行為規范標兵”為依托，扎扎實實的把學生的日常行為規范落實到實處，內化為學生自己的行為規范。

　　1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規范》，并要求在日常學習、生活中遵照規范去做，使學生逐步養成良好的學習和生活習慣。同時，我從培養學生“不隨地扔垃圾”、“公共場所不追逐打鬧不大聲喧嘩”、“校內不吃零食”三個好習慣為抓手，抓好學生們的養成教育。我將在班級里設立一個"小小監督崗"，專門負責監督檢查學生的日常行為。到了學期末再進行一次“規范少年”的評選活動，力求取得好的效果。