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2024年主管工作計劃

發布時間:2024-01-03

2024年主管工作計劃(精選35篇)

2024年主管工作計劃 篇1

  一,加強學習和奉獻

  做好工作,首先要有良好的工作態度,樹立正確的人生觀和價值觀。所以今年我們部門要用全國來保持共產黨員的先進性>教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質學習教育活動幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻精神樹立全心全意服務理念同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓并且根據酒店年度主題培訓計劃部門自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識培訓通過培訓、學習來不斷提高部門員工業務技能與水平提高辦事效率。

  二、嚴格紀律樹形象

  紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門戰斗力有效保障古人云:“無規矩不成方圓”所以總辦要搞好20__年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障組織紀律要常抓不懈部門負責人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀違規現象發生部門員工言談舉止、穿著打扮要規范努力將總辦打造成酒店一個文明窗口

  三、創新管理求實效

  1、美化酒店環境營造“溫馨家園”

  嚴格衛生管理確保酒店環境整潔為賓客提供舒適環境有效措施今年我們將加大衛生管理力度除了繼續堅持周四衛生大檢查外我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場決不流于形式將檢查結果進行通報并制定獎罰制度實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性使酒店衛生工作躍上一個新臺階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品今年我們與新花卉公司合作加強花草管理要求花草公司定期來店修剪培植保持花草整潔美觀并根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見常新給賓客以溫馨、舒適之感。

  2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”

  宿舍管理歷來一個薄弱環節今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”為此一要有一個整潔寢室環境我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛生要求室內清潔物品擺放整齊并對各寢室衛生狀況進行檢查將檢查情況進行通報。

  第二要加強寢室安全管理時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍實行對外來人員詢問與登記制度以確保住宿員工人身、財產安全。

  第三要變管理型為服務型,管理員要轉變為住宿員工,服務員住店員工大多來自四面八方,初出家門年青人們大多年齡小,社會經驗不足,因此在很多方面都需要我們關心照顧,所以宿舍管理員要多關注思想情緒變化,關心他們生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛,使他們感受到家庭般溫暖。

2024年主管工作計劃 篇2

  AAAAX鎮X村位于城區東北面,全村面積3.7平方公里,有16個自然村,51個村民小組,有農戶2547戶11750人,村設黨總支,下設4個黨支部,其中黨員162名。近幾年來,特別是去年中辦發17號文件下發以來,我村始終堅持把村務公開民主管理貫穿于村民自治全過程,創新實施了村級財務預算、村民代表議案制度、村級重大事項決策論證制度和村干部問責制度等載體,切實維護了廣大農民群眾對村務管理的知情權、決策權、參與權和監督權,有力地推進了基層民主政治建設,密切了黨群、干群關系,有力促進了經濟發展和社會穩定。20xx年被定為X市小康示范村、X市“五村、四規范”建設示范村和自治區民主與法治示范村。

  一、冷靜反思,公開從“被動”到“主動”

  我村雖然以前已經實行村務公開民主管理制度,建立起村務公開欄,制訂村務公開制度,村中的財務和事務對群眾進行公開。但村干部對村務公開民主管理,不同程度地存在怕事難做,怕麻煩多,怕受制約的心理,造成公開不及時、不完整,數字較粗糙籠統等,群眾對此不滿意,群眾不信任村干部,村級班子人心渙散,缺乏戰斗力。20xx年我村在區委、區政府派出的指導組的指導幫助下,進行了兩委換屆。我們召開群眾大會,充分發揚民主,由群眾自己組織提名,通過“兩推一選”和村委直選群眾選舉出了滿意的兩委班子領導。新的班子及時組織班子成員廣泛聽取群眾意見,召開黨員、村民代表會議,共同探討過去村兩委工作存在的問題,找出了問題的主要癥結:村務公開不徹底,只流于形式,財務制度不健全,透明度不夠,缺乏應有監督。我們認識到,要徹底解決存在的問題,必須主動推行村務公開,健全村務公開制度,把知事權,議事權,監督權還給群眾。一是明確村務公開的內容,在規定公開的內容外,根據村實際,及時調整公開的內容,如村民土地轉讓金,集體資產發包等情況,都必須納入公開的內容。二是規范公開的形式、時間和基本程序。在形式上除了在固定的公開欄上實行公開外,還要根據本村的實際,利用在人群密集的地方設立臨時開公欄、村民會議等形式公開。在時間上,定期公開和不定期公開相結合。一般至少每個季度公開一次,涉及到重大問題或群眾關心的其他問題要及時公開。在程序上,先由村委會提出公開的具體方案,由村務公開監督小組對方案進行審查、補充完善后,提交村黨支部和村民委員會討論通過后公布。三是健全村務公開監督小組,對村務公開工作進行監督。群眾對公布的內容有疑問的,可以向監督小組進行投訴。

  經過完善了一系列制度后,增加了透明度,把事后監督變成事前監督,把依靠少數人的監督變成村民多數人的監督,做到村里的事由村民作主,從而從根本上解決群眾反響強烈的熱點、疑點、難點問題,讓村民從村務公開中理解村干部,支持村干部,在黨群之間,干群之間架起一座“連心橋”。

  二、抓住關鍵,財務從“混亂”到“清楚”

  由于以前制度不完善,管理不規范,村干部亂開支亂報帳的問題比較嚴重,連續兩屆村總支負責人被開除黨籍。新的班子到任后,主動采取措施,在推進村務公開的道路上找準癥結、重點突破。

  村級財務公開是村務公開的熱點和難點。過去兩屆村委出現問題主要癥結是財務制度不健全,透明度不夠,缺乏應有監督。為使村級財務真正向群眾公開,全面向群眾公開,實行村級財務預決算,破解難題,我村擬訂了《X村財務及資產規范化管理辦法》,在每年年初對村“兩委”辦公經費、興辦集體企業經費和公益事業投入等項目獎金都編制預算,經村民代表會議通過后公布執行。在編制年度預案時,要先將編制的預案草案公布在村務公開欄,聽取群眾的意見,然后召開黨員大會、村民大會或村民代表大會、村兩委聯席會議進行討論,在獲得會議半數以上通過后方能編入預算。年終決算,由村民理財小組對全年的財力支出進行審核匯總后編制成決算草案,提呈村民代表會議審查通過。年終決算時如果超出預算,村“兩委”要對超支部分一一作出原因分析分析,并向村民代表會議報告,接受村民代表質詢和審議,在實行財務預決算制度的過程中輔以村務公開、村理財小組審計等方法進行監督。20xx年,村民代表提出“建設文化生態家園”的議案,認為應增加基礎設施建設投入的預算,村兩委會議討論后認為這個議案是關系到全村人民的根本利益,群眾有要求,村有經濟能力,建議增加預算支出180萬元作為硬化村主要道路,并把這個建議提交村民代表會議表決通過后實施。

  我村實行村級財務預決算管理三年以來,平均每年村財務開支節約13萬元,村招待費從后來每年四萬多元降至5千元以下,既消除了群眾的疑慮和誤解,也還了村干部清白,得到了村干部、村民的一致擁護。通過抓好財務預決算,現在財務收支這個原來的“熱點”問題不熱了,群眾都把主要精力放在如何加快發展上,形成了全村上下齊心協力想發展、抓發展、共發展的團結局面。村集體經濟純收入以每年10%的增幅遞增,20xx年集體經濟收入達 146萬元,人均純收入達3300元。農民生產生活條件進一步提高,99%的農戶住上磚混結構的'樓房,98%的農戶進行廁所的改造,80%的農戶用上了自來水,100%的農戶安裝了閉路電視,80%的農戶安裝了固定電話或移動電話。

  三、還權于民,管理從“獨斷”到“民主”

  我們進一步完善民主管理、決策、監督機制,集思廣益,較好地拓寬了群眾參政議政的渠道,使我村村務公開、民主監督由虛向實,由重形式向重內容轉變。

  一是實行村民大會和村級代表議案制度。由村民代表對涉及村民自身利益密切相關的事項,向村民委員會提出建議(議案),村委會對村民代表提出的議案進行辦法和答復。對其中合理的議案提交村“兩委”聯席會議討論,形成可行性方案后提交村民代表大會討論通過,不搞村黨委、村委會說了算。如20xx年,村“兩委”考慮到村紙廠在村中間不利于排污,造成環境污染,降低了群眾生活質量,村委把紙廠的問題,提交村民代表大會討論,經過了3次村委大會反復討論,形成了把紙廠的設備轉讓,把紙廠租給機電學校使用的決議。這一決議減少了村集體不良投資80萬元,并使村集體每年獲得了10萬元的穩定收入。由于事先征求群眾意見,各個環節公開民主,群眾較為滿意。

  村民代表會議制度的實行,實現了權力下移,還權于民,由過去一個人或少數人說了算變成了群眾參與,集體決策,保證了村民的權利,調動了民主管理積極性,村民對村的建設和管理提出了很多合理化建議,解決了一批群眾反映強烈的熱點問題。全村共投資240萬元硬化13條村水泥路,投資10萬元安裝300盞路燈,投資60萬元建設村老人院,投資380萬元建設了3幢小學教學大樓及學生運動場,還加大了圖書館、燈光球場、老年娛樂室等文化基礎設施,為村民提供了學習和娛樂空間。同時加大“平安村”創建力度,加大社會治安綜合整治力度,成立了村警務室,組建了村治安聯防隊,有效地減少了偷、盜、搶現象,增加了群眾的安全感,社會治安秩序明顯好轉,促進了村風民風的好轉。

  二是進一步完善監督機制,強化群眾監督。首先村民代表大會和村務公開監督小組,理財小組對村集體資產和財務管理實行監督,每年年初要將監督情況向群眾公布、接受群眾的監督。20xx年初,經村民代表通過,從預算中抽調300多萬元用于村主要道路的硬化和路燈安裝工程,將工程款的使用情況在村務公開欄一一明細公示,主動接受群眾的監督,村民對此做法很滿意,認為村務透明,村干部是真心真意為民辦實事,使這項工作得到了順利開展。其次開展對村干部的民主評議,每年開展一次,評議結果與干部的獎懲掛鉤。再次是建立激勵機制,對為村經濟建設作出貢獻的干部給予獎勵。同時建立責任追究制度,對村干部的工作實行任期考核和離任審計。對不履行崗位職責、不做組織分配工作、班子內鬧不團結、生活作風不檢點、失職造成決策失誤致使集體利益受到重大損失或安全事故等情況的村干部要追究責任。

  我村在村務公開民主管理方面雖然做了一些工作,但與中辦發17號文的要求相比,還存在較大差距。我們決心在新的一年里,以黨的__大和__屆三中、四中全會精神為指導,更加認真扎實地貫徹落實中辦發17號文件,圍繞保障農民民主權利,不斷推進和深化村務公開民主管理,求真務實,開拓進取,把我村村務公開民主管理工作推向新臺階。

2024年主管工作計劃 篇3

  1、開展“十二五”投資思路調研工作。

  2、牽頭做好主功能區重點行業重大項目發展規劃。

  3、組織全市技改投入工作現場會。

  4、做好參加南通億元以上工業項目集中開工任務分解、組織推進工作及本市項目集中開工。

  5、做好重大項目辦日常工作,準備重大項目領導組例會。

  6、對各鎮區開工項目情況進行核查,對重大項目推進情況逐一巡訪。

  7、做好擴需辦日常工作,總結上報我市列入中央擴需項目實施及整治情況。

  8、對各鎮區規模工業項目進行核實,完善項目滾動臺帳。

  9、做好項目統計分析工作,做好重大項目、擴需項目統計上報工作。

  10、做好窗口日常工作,落實運行好網上審批。

  11、做好掛鉤片、重點企業、重大項目服務工作。

  12、完成領導交辦的其他工作。

2024年主管工作計劃 篇4

  自XX年5月份從質檢查部調回前廳部接手主管一職的工作對我是個不小的挑戰,也是酒店領導對我的信任和鍛煉。在進入工作狀態之前;

  一、是積極配合部門經理的工作,并把自己的工作內容用心溫習和回顧及與新老員工的相互認識,有目的地減少陌生感,迅速把自己融入到前廳部這個大家庭當中。

  二、是在對前廳部的管理模式和現有的協議單位和一些常住客的'基本了解后,調整自身狀態和管理方式,加深建立與新老員工之間,與部門之間良好的合作關系。

  三、是積極配合部門經理的培訓,加強員工服務意識和程序化操作,提高員工規范化服務和提高員工自身素質。

  以上兩點通過自身努力相信憑多年的酒店從業經驗和謙和的個性已經迅速進入到了前廳部這個團隊里,關鍵的第三步是在部門經理的帶領下,對部門員工進行不定時和不定期的培訓,通過培訓員工的禮節禮貌和崗位技能都有了很大的提高,但要說到優質服務和個性服務及部門工作的高效性,這是一個任重而道遠的目標。

  酒店每個營業部門都缺人,前臺也不例外,從人員上說來來去去而且新手較多,雖然工作依然開展了下來,但有很多地方不盡如人意,主要表現在對客服務方面,如:一、缺乏主動熱情服務意識,沒有耐煩心,態度生硬,二、責任感差,比如對于賓客的訴求只是簡單的告之責任點,很少去了解和督促事件的結果,往往因怠慢客人而遭到投訴,體現在工作上就是不細心,如對賬目的處理就粗心大意,因為大意修修改改,三是團結協作不夠,尤其在于其他部門的工作配合還不到位,甚至還發生言辭激烈的爭執,四是勞動紀律一般,脫崗現象嚴重。

  造成這些問題的出現,客觀上看可能因為人手緊缺,上班時間長,容易疲勞,長期會造成情緒上的不穩定,這種情況下為穩定隊伍有些制度也沒有嚴格執行。主觀上還是存在疏于思想管教,總臺服務要求的謙恭、耐心。微笑、周到和迅速的服務標準做好,所以這塊需要提升的空間還很大。

  為提升酒店硬件設施,主樓進行全面升級,為期兩個月的裝修及更換家具,期間部分樓層還是對外營業,在營業期間有投訴也有贊揚,如在裝修三樓8326、8327時,中午常有客人投訴有噪聲無法休息。裝修好2、3樓并對外營業得到了部分協議單位的認可并表示以后接待都安排在我們酒店,以主樓為主貴賓樓做候補。

  酒店商務中心人員現嚴重缺乏,現商務中心只有一人當值,如有會議或接待經常需要臨時加班,甚至連上一整天班都沒能休息,在接待市慶會議時就出現通宵加班,并連續上十幾小時的班。出現這種現象同時也表現出了我們在工作和管理上出現了漏洞,為此我將在今后的工作中加強對商務中心的業務多加熟悉,在今后接待工作中盡量避免出現類似的情況,并且加強前臺每位員工都能熟練操作商務中心基本設備,如收/發傳真和復印及其相對應的價格。

  我們xx大酒店是市政府接待辦和單位會議及出差人員定點接待酒店,在接待政府和協議單位的同時,我們還接待旅游散客,展望XX年,隨著主樓全面升級完成,我們對接待新老顧客都有了很大的信心和資本,為了更好的服務和更優秀的團隊,我提出以下幾

2024年主管工作計劃 篇5

  20xx年我社會計工作在原定計劃上圓滿完成了任務,我作為一名主管會計,主要負責本網點的財務管理工作,行使會計的管理和監督職能,為了更好地完成聯社下達的20xx年各項指標任務,努力踐行理事長“夯實基儲規范經營、創新機制、穩健運行、努力推進平定信合事業”的講話精神,特作出如下工作計劃:

  一、健全內部管理制度,加強內控建設,做到依法核算、合規經營,堵塞經濟案件的發生。

  為了進一步規范我社的業務操作,嚴格執行各項內控制度,強化內部管理,促進各網點依法合規經營,防止各類案件的發生,我制定了《東回信用社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》,把安全保衛、操作流程、柜臺服務、儀表、出勤五項內容納入內控制度考核范圍,詳細、完整地制定了各項處罰辦法,以處罰為手段,有效地規范了各項業務操作,提高了全體員工的業務素質,加強了風險防范,防止違規行為的發生。

  在去年會計工作規范管理的基礎上,繼續開展會計規范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面做起:

  1、會計基本規定;

  2、會計報表質量;

  3、計算機管理;

  4、聯行結算管理;

  5、會計檔案管理;

  6、網點管理;

  7、會計經營管理。

  二、加強業務監督、檢查力度。

  從歷年來各金融機構發生的案件情況來看,最主要的原因就是監督檢查力度不大,檢查流于形式,檢查范圍廣,但不深入,檢查聲勢大,但不扎實,沒有真正起到監督檢查的作用。吸取歷年案發經驗,風險源主要集中在重要空白憑證、庫存現金、帳戶和止付掛失等方面,我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現金、帳戶管理,加大對存單、存折止付和掛失手續監督檢查力度,采用定期和不定期檢查兩種方式進行檢查。

  1、重要空白憑證方面:

  檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理,是否按要求領用、使用、結存、銷號,登記是否準確、完整、及時,作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確,是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”,從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。

  2、庫存現金方面:

  及時對庫存現金進行檢查,嚴格控制超庫存現象,使現金管理達到規范化,一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現象,另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。

  3、英押、證方面:

  檢查英押、證是否做到了三分管,是否實行了AB角管理制,交接是否有記錄。

  4、帳戶方面:

  是否建立對帳制度,對帳崗、記帳崗、復核崗是否實行三分離制度,對帳是否及時,同業款項是否逐筆勾對,企業存款是否核對發生額,對帳率是否達到規定要求,是否設立對帳臺帳,臺帳記錄是否與實際對帳情況相符,對帳單印章是否與預留印鑒核對一致。

  三、加強柜臺人員業務培訓,組織技術練兵、努力提高業務人員素質。

  針對各網點柜臺工作人員知識結構和層次不同等現象,按照缺什么補什么的原則,向他們講解各類業務操作流程、金融法律法規、新財務制度等方面的知識,用知識武裝頭腦,培養他們“干一行、愛一行、專一行”,“學一行、會一行、懂一行”的意識,每季度組織一次技術比武,將比武成績納入年終考核,從而提高他們的學習積極性,高質量、高效率地為客戶服務。

2024年主管工作計劃 篇6

  工作方向:

  1.對經銷商的管理

  定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。

  2.解決產品沖貨、竄貨問題

  實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

  3.銷售渠道下沉

  進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找 對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找 相應的切入點。

  目標市場:

  將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

  重點促銷產品:

  雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。

  銷售隊伍人力資源管理:

  1.人員定崗

  南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常

  2.人員體系內部協調運作

  每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

  3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

  終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

  4.培訓

  給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

  對于x年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

  一、實際招商開發操作方面

  1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。

  2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。

  3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況

  4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:xx市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。

2024年主管工作計劃 篇7

  餐廳收銀工作是記錄餐飲營業收入的第一步,也是財務管理的重要環節之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內容及工作程序,并運用于工作中,真正地起到監督、把關的職能作用,為下一步的財務核算奠定良好的基矗其工作內容主要包括:

  (一)酒店管理流程班前準備工作

  1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領班監督執行,并編排報表。

  2、收銀員與領班或主管一起清點周轉金,無誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉金交接手續,并在餐廳收銀員周轉金交接登記簿上簽字。

  3、領取該班次所需使用的帳單及收據,檢查帳單及收據是否順號,如有缺號、短聯應立即退回,下班時將未使用的帳單及收據辦理退回手續,酒店管理流程并在帳單領用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監督執行。

  4、檢查電腦系統的日期、時間是否正確,如有日期不對或時間不準時,應及時通知領班進行調整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。

  5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問題,以便及時處理。

  (二)酒店管理流程正常操作工作程序

  1、當服務員把點菜單交到收銀臺時,收銀員應首先檢查點菜單上人數、臺號是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務員。

  2、當酒店管理流程點菜單人數、臺號記錄齊全后,開始正式輸入菜單,首先將客帳單號碼輸入電腦內,收銀機將自動編制該帳單號,待客人結帳時使用;然后將客人人數、臺號以及客人所點的食品、飲料內容及數量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結帳。

  (三)結帳工作流程

  1、餐廳結帳單一式二聯:第一聯為財務聯、第二聯為客人聯。

  2、客人要求結帳時,收銀員根據廳面人員報結的臺號打印出暫結單,廳面人員應先將帳單核對后簽上姓名,然后憑帳單與客人結帳。如果廳面人員沒簽名,收銀員應提醒其簽名。

  3、客人結帳現付的,廳面人員應將兩聯帳單拿回交收銀員總結后,將第二聯結帳單交回客人,第一聯結帳單則留存收銀員。

  4、客人結帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據交收銀員辦理掛帳手續后,兩聯帳單都交收銀員處理。

2024年主管工作計劃 篇8

  樓面主管工作職責及操作程序與標準

  一、按上班時間提前5分鐘到達公司,檢查及構思當天要完成的工作,并集中及參與部長、服務員級同事的B訓,內容:

  1、檢查各同事儀容儀表是否達標。

  2、了解訂餐情況,落實宴會擺設的標準,工作的到位,硬件管理的工作。

  3、分別檢查本身工作范圍內,場地及有關一切物品的聞聲情況如發現問題馬上解決。

  4、清楚了解每天估清的內容和特價海鮮品種及特價點心。對各級同事用提問方式進行了解B訓內容,做到人人明白工作內容及工作范圍。

  5、檢查落實各項餐前準備工作(毛巾、茶葉、餐前小食、酒水、開水等的準備) 如發現數量不足,擺放不標準,質量有問題時向當事同事說明白并開除扣分單處理。

  二、上班時

  1、應十分熟悉及參與部長服務員的工作范圍、工作內容、對待工作一定要嚴肅認真,以身作則,對當班時發生的每一樣問題應耐心對當事同事教育,直到當事同事對問題明白并作出扣分處理。

  2、督促參與各同事圍繞工作范圍所做的各項工作計劃是否落實到位(10分鐘)

  3、保持本區域內地面衛生及花草、擺設品的整潔、整齊(當班10分鐘)

  4、保持笑容及迎客時使用禮貌語(聲音清晰、音量適中)。

  早上:早上好!歡迎光臨

  其他時間:您好,歡迎光臨

  送客時:多謝光臨,請慢走

  5、迎客時:主動熱情走到客人前迎接,協助咨客為客人拉凳后,打手勢示意并說:先生/小姐請坐,問茶、開位、上毛巾、沖茶(沖茶必須用開水沖洗二次,開水及熱茶只能在客人臺面進行沖倒的服務)及送上餐前小食(飯市)3分鐘,即時幫客人的手袋、行李蓋上餐巾,衣服開上衫套,徹實上述各項工作得到落實,并向有需要的客人作自我介紹,敬上及交換名片。

  6、茶市時:主動推銷各類點心及了解客人所需的點心品種,并馬上送到客人臺上,后退一小步,并說請慢用,適時地了解客人對出品及服務的'寶貴意見。

  7、勤與客人溝通及服務,及時幫客人點菜,當客人菜單確實后,快速知會下屬同事及參與本菜單相關的用具和餐具及醬料(5分鐘)并跟蹤上菜時間、速度及順序。

  8、主動向客人撤銷酒水,如客人需要時馬上送上,并知會下屬同事備好所需的杯具,用品及特殊需要,凡是貴重酒水必須親自服務。

  9、上菜時:當接到傳菜同事送來的菜時,協助及參與將菜式快速上到臺面,開蓋后退一小步,報上菜名,說請慢用,并向傳菜同事致謝。

  10、在客人用餐過程中,協調及管理好本身區域,并仔細做好客人加菜、加酒水的落單情況做到不出現差錯,帶動、監督及參與更換骨碟、煙盅、毛巾、勤斟茶、斟酒,幫客人點煙、清理臺面、去空碟或轉換細碟,在適當時候客人需要進行分菜,對上述各項工作主要起到監督啟動的角色。上最后一道菜時,并說:“先生/小姐,您的菜已上齊,請慢用。”了解客人對出品及服務的寶貴意見,及時處理有關投訴問題及一些基本問題。

  11、用餐后,指揮及參與快速送上熱茶、熱毛巾清理干凈臺面,轉換水果餐具及送上生果或糖水。

  12、客人結賬前,先認真核實每張菜單及酒水的落單的情況是否屬實,發現問題馬上糾正,核實后簽名確認,凡每單消費額在1500元以上必須親自與客人結算。

  13、客人結賬時:看清楚單據是否與臺號、廳房相同,快速進行結賬的各項工作。

  14、送客時:主動幫客人拿衣服提行李并提醒客人帶齊行李物品,熱情地將客人送到停車場,并說禮貌語,送客人離開停車場,馬上回到原工作崗位進行各項工作。

  15、必須清楚各熟客喜歡坐的廳房,或大廳的位置,茶的種類,愛好及菜式如有需要提前做好各項準備工作、并監督到位及落實。

  三、班后

  1、先做好交接班的各項工作,并得到接班同事的認可后方能下班。

  2、集中B訓,內容:總結當天工作,表揚工作出色的同事,列舉當天工作不足的例子,并做出解決的辦法及在明天的工作中徹實解決。

  3、了解及清晰明天要進行的各項主要工作。

  4、利用業余時間學習中餐的出品及菜單成功配搭。

  5、安排好每一個月各同事硬件管理、服務區域的人員輪班工作并寫明安排表交經理審核批準。

  6、寫好當月的總結,并在每月的5號交經理級同事批閱。

  注明:1、此標準的初稿是公司集中各管理級同事一齊訂立,并同意執行。所以各有關同事在接到此初稿后,組織學習切實貫徹執行。如在執行當中有需要更改的部分必須將內容反映到公司辦公室,經同意后方可修改。

  2、本部門由接到本標準后,馬上由各同事組織編寫本部的月工作計劃,并上報經理級同事審批。

  3、利用業余時間關心各同事工作進步、生活得關懷、制定各項工作計劃。

  寶立方酒店

2024年主管工作計劃 篇9

  樓面部做為娛樂場所的核心,是娛樂場所的重要組成部分,抓好樓面部及服務人員的綜合素質培養,對提高娛樂場所的競爭力,營運的狀況,搞活娛樂場所的經濟效益和提高公司形象有著積極重要的作用。通過自身在酒店娛樂行業多年的經驗,對做好樓面部的工作現歸納為以下幾點

  一、 合理安排人事架構

  公司的行政組織架構是公司的管理體系,對人事安排、分工都應很明確,而且這種組織架構應是扁平化的,避免人浮于事,減少中間環節,提高效率,明確各自的職、權、責,保證人事編制的合理性,降低人力資源的成本。

  二、建立完善健全各部門的規章制度

  俗話說:“沒有規矩不成方圓”。完善公司各部的規章制度、行為規范,明確要求什么可以做,什么不可以做,形成文字條文,做到有章可循。這樣會有力的保證公司的正常運作,避免任人為親,拉幫結派,影響員工的積極性,并提供一個公平、公正、公開的平臺給員工發展。

  三、建立員工正確的思想觀念

  通過一定的考核手段進行優勝劣汰,實行“能者上,平者讓,庸者下”的人才競爭機制,即做事認真,能力強,有培養潛質并能勝任者予以晉升;工作能力一般,愿意與公司共同發展的可以視具體情況調整工作崗位;工作能力差又在搞名堂的,公司堅決辭退,達到人員精簡、提高員工工作積極性的目的。

  四、 培養員工的禮貌意識

  良好的禮貌意識,不僅可以反映員工的自身素質,即可保障公司內部安定團結,促使人際關系和諧,更可以使客人感覺賓至如歸,提高公司的服務檔次。禮貌練習是每天班前的必練課程。

  五、 培養員工的環境衛生意識

  衛生打理是評價公司檔次一個關鍵的環節,良好的環境給人一種衛生、安全、舒適安逸的感覺,每天的班前班好衛生檢查是樓面必不可少的工作。

  六、 抓好部門紀律意識

  事在人為,欲成大事先理人和,欲旺財源先旺人氣,試問烏合之眾能成大事嗎?軍事化的管理,組建一支紀律嚴明的隊伍,才能有條不紊的開展各

  項工作,體現團隊精神

  七、 培養員工成本控制意志

  開源節流,從源頭做起。對物料的采購,保管由專人負責,對水電做到無長流水,人走關燈,使員工養成良好的成本控制意識

  八、 加強員工的服務意識

  “細節決定成敗”,樓面的核心工作就是向客人提供優質的服務,對服務的每個環節都應考慮周到,每天不斷的灌輸服務意識,營業現場不斷的督導,讓員工自覺形成服務意識。

  九、定期的培訓

  酒店服務人員質量之優劣,有賴于員工的素質,要提高員工的素質,關鍵是抓好培訓;培訓是使人才成長的基本途徑;是提高人員戰斗力的源泉,為使酒店實現“五星級”酒店服務和環境衛生的管理除需要有一支嚴格而整齊的服務隊伍之外,更需要有一批高素質的服務人員和高質量的服務水準。所以要從思想上、知識上、技能上,分時段、分層次、分步驟對員工進行不斷培訓,通過培訓提高服務質量,樹立良好的社會形象和口碑,加強人才培養戰略,可以保證企業的永續經營,增強員工的凝聚力和忠誠心。

  十、區域責任的明確劃分

  區域的明確劃分就是避免“要么誰都可以管,要么誰都不管“的管理局面,區域責任到人,崗位責任到人。

  以上管理心得,任重道遠,是管理人員長期的管理工作,需要堅持不懈的努力,按高標準、高要求去管理。全員行動起來,全面改革,以務實創新、開拓進取的工作作風迎接新的挑戰,提高部門及酒店的整體管理水平。沿著更深、更遠的管理目標發展,創造酒店的管理典范和新的輝煌。

2024年主管工作計劃 篇10

  轉眼間,我們進入了新的一年,20xx年。新年要有新氣象。在總結過去的同時,我們應該為新的一年做好計劃。我是一個工作時間不長,沒有經驗的工作人員。我需要在許多方面進一步學習,以便在新的一年里取得更大的進步和成就。

  20xx年對我們公司的發展來說是非常重要的`一年。對于一個剛參與防治水的新人來說,也是一個挑戰性的任務。為了調整工作心態,增強責任感,充分學習,做好本職工作。所以在部門同事兄弟們的熱心幫助下,我逐漸學會了防治水的相關知識,也充分認識到了自己目前各方面的不足。為了盡快成長為一名合格的員工,我制定了以下年度工作計劃

  一、地質方面

  1、及時準確地按要求提供各種地質資料和說明。

  2.豐富地質和水文地質預報內容,并及時分發。

  3.認真排查隱患,解決問題。

  4.繼續做好地面物探和鉆探工作,為生產設計提供第一手資料。

  5、繼續做好地裂縫調查工作。

  6、調查周邊鄰近礦井情況,并制定水文地質報告和安全措施。

  7.加強學習,提高個人素質。

  二、防治水

  1、認真貫徹落實《取樣操作規范》、《建筑儀器設備使用、保養及檢定規范》、《施組和專項方案編制審批管理制度》及相關下發的水害防治文件、會議精神,加強礦井水害調查和水文預報工作,及時消除礦井水害。

  2、對于掘進工作面的每一個新的開口,編制探水設計和安全技術措施,發給掘進隊研究實施。

  3.每月水情和洪澇災害預報應及時更新。

  4.填寫水情水害月匯總表。

  5.填寫隱患調查分析記錄。

  6.“雨季三防”檢查及實施記錄

  7.在每月初組織的防治水專題會議上,學會協調解決防治水工作中的困難和問題,總結上個月全礦井涌水量的變化和防治水工作的成績和不足,做好本月的防治水工作規劃。

  以上是我20xx年的規劃,可能還不成熟。希望公司領導指正。火車的快速運行取決于前帶。希望得到公司領導和同事的正確指導和幫助。展望20xx年,我會更加努力,認真負責。讓工作充滿生機和活力!

2024年主管工作計劃 篇11

  新的一年,保安部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部的新形象,20xx年的總體工作計劃如下:

  一、繼續以“預防為主,防消結合”為方針,與各部門簽訂20xx年“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實到位。

  二、完善各項規章制度,加大保安員的培訓考核力度,扎扎實實的把各項工作落到實處。

  三、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發事件的處理方法提高“處突”能力。

  四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態,拒事故于安全之門外。

  五、提高認識,創新思路主動的有創造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。

  六、規范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。

  七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。

  八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。

  九、 積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發揚下去,使之形成一種好的傳統。

  十、開展經常性思想教育工作,平時多注意隊員的思想動態,對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年里工作應該有新的飛躍。

2024年主管工作計劃 篇12

  時間飛逝,轉眼間20xx年上半年已即將過去。回首過去的半年時間是緊張的半年,也是充實的半年,更是喜憂參半的半年。這半年時間是車間變動最大的半年,在各級領導的帶領下,機器設備的增加;人員的穩定;如果說20xx年上半年對于我們真空管車間是個展翅飛躍的時段,那我更希望下半年工作過程中我們能飛得更遠、更廣。下一步,我們的工作仍不容樂觀!

  新設備投產后,員工操作技能有待提高;維修力量有待于培養;職工的思想素質有待于提升……下一步車間應遵循以下管理制度:

  一、深入進行"質量第一"的思想教育,發動員工開展:"生產技能大比拼"的活動,樹立榜樣,推廣先進!

  二、嚴格貫徹執行工藝紀律,制止違章操作,確保制造質量信得過的產品。

  三、組織有秩序的生產,搞好文明、安全生產,保持環境衛生。

  四、組織好質量自檢、互檢,支持質檢人員的工作,共同把好質量關。車間定期召開質量分析會,不斷改進質量,發生質量問題時,積極配合質量管理部門,分析研究解決。

  五、掌握車間質量狀況,落實質量獎懲制度,變被動為主動。

  六、針對車間內存在的主要質量問題,提出課題發動職工開展技術革新和合理化建議活動,對設計、工藝等方面存在的問題積極向有關部門和質量管理部門提出,共同研究解決。

  接下來,我們將面臨著更嚴峻的挑戰!我們將一如既往地發揚"不怕困難、艱苦奮斗、樂于奉獻、勇于創新”的精神,熟練地掌握先進的生產工藝,培養優秀的職業素養及領先的職業技能,用精益求精的工作態度,嚴謹細致的工作方法,科學求實的工作作風,規范系統的工作成效,制造出高品質,高標準的產品,回報公司!在天普的大舞臺上實現自己的人生價值!

2024年主管工作計劃 篇13

  作為一個新進公司業務經理,職責所在是協助并引導各部門完成公司對模具的銷售。在過程中會遇到各部門在工作時所遇到的不同層次各種不同的困難因素。針對于這些困難我總結歸于兩點:

  一、 是態度、心態問題。知道要做哪些事情,而因為怕難怕苦怕麻煩,不愿意去做。

  二、 是能力問題。不知道要做什么事情,該怎么做。這就需要不恥下問,要努力學習,盡快提高自己的能力,達到勝任各部門管理職職責崗位。

  因此我總結了一名業務經理應該學會做哪些工作,并且去有效的去執行。根據上級的'指示精神和本部門的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求。

  1、 制定完善業務部門體系流程制度為工作之重,一個部門沒有完善的體系流程,直接影響業務員的工作開展,例如,各部門之間的不協調流程不合,將直接導至業務員的接單無法報價,或者,客戶對我司工作流程的拖拉不滿意直接退單。這需要各部門之間溝通協調制定完善的公司業務流程以及業務報價流程、接單流程、生產計劃流程、退單流程、銷后服務流程。——完成時時間(視公司內部主導為依準)

  2、完成對阿里巴巴網站的編輯與制作,打造成一流專業的五金沖壓沖模具網站推廣平臺(二周)

  3、制定業務員每月的工作計劃和工作重點以及部門行政管理(月例)

  4、提升業務員及本身銷售技能以及模具、產品知識的一種培訓(周例)

  5、對市場的管理與分析 1、價格成本策略(分析競爭對手,模具市場,模具產品結構) (月例)

  6、客戶的信息的收集管理 (次例)

  7、搜集業務方法,業務渠道,對業務員工作進行管理,提升自己的業務能力(日例)

  8、制定一系列業務部可行文件規范(周例)

  9、作為新進員工為自己月計劃考核制作如下:

  附:《模具報價工作流程》

  計劃書制定人:業務部 廖春露 日期:20xx-8-5

2024年主管工作計劃 篇14

  工作方向:

  1.對經銷商的管理

  定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。

  2.解決產品沖貨、竄貨問題

  實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

  3.銷售渠道下沉

  進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找 對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找 相應的切入點。

  目標市場:

  將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

  重點促銷產品:

  雞汁和果汁在x年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的.增量效果。

  銷售隊伍人力資源管理:

  1.人員定崗

  南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常

  2.人員體系內部協調運作

  每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

2024年主管工作計劃 篇15

  崗位名稱:采購部主管

  直接上級:商品總監

  直接下屬:采購員、倉管、采購部文員

  本職工作:負責與產品生產有關的物料(面料、輔料、陪襯品、贈品等)采購及倉儲管理工作。

  直接責任:

  1.負責安排采購員樣版開發、采購、質量監控、貨期跟進、結算對帳、付款等工作;

  2.負責所需采購的物料價格審核工作;

  3.負責輔料倉、面料倉進、出、存管理工作;

  4.負責對物料庫存進行定期分析,合理增補物料,降低庫存;

  5.負責對固定供應商進行評估考核工作,保證物料高質量低價格貨期準;

  6.負責開發新的優良供應商,以滿足業務不斷需求;

  7.負責部門人員帶教及技能培訓,保證工作人員工作高素質及專業化;

  8.負責建立、實施、跟進、完善部門工作標準;

  9.完成商品總監交辦的工作任務。

  訪談問題:

  1.請您簡單介紹一下采購的工作流程?

  2.你向公司其他部門提供的面料信息的具體內容,提供方式(口頭、書面)這些信息有無保留,供事后查詢?

  3.你掌握的關于競爭對信息后以及面料行業宏觀信息有沒有提供給公司其他部門?以什么形式提供?什么時候提供?有無記錄?

  4.問卷中看到你在工作中需要顧客需求信息和產品銷售反映信息,目前,您是從什么途徑得到這些信息?準確嗎?夠用嗎?你希望的到信息的具體內容,時間以及頻率?

2024年主管工作計劃 篇16

  (一)充分深入地了解公司情況,了解公司的信息主要包括:公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧,組織結構,公司的整體運作,以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下:

  1.在征得你同意的前提下,從公司檔案調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。

  2.把以往所有的通知,規定,制度全部讀閱,進一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發展戰略、管理理念等。

  (二)深入認識和領會自己的工作職責。

  了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。

  1.根據你對我工作的職能職責的要求,并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和你進行溝通。

  2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。

  3.查閱相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。

  (三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。

  在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。

  (四)具體工作業務開展。

  1.開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時候,少說多做。

  2.就人事主管工作范圍內工作中,某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和經理進行溝通,征得經理你的同意。

  3.根據上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。

  4.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。

  5.和經理你就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得經理對其中某一方案的批準。

  6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。

  7.對該工作計劃方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向經理匯報工作進度。

  8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給經理審閱。

  9.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給經理審閱,批準通過。

  10.進行下一個工作計劃。

  11.在實施上述工作計劃的過程中,我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。

  (五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。

  人事工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。

  1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。

  2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。

  3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議,集思廣益,群策群力,以便人事部門更好的為公司服務。

2024年主管工作計劃 篇17

  足療保健作為一種新興的休閑保健娛樂,時下正被越來越多的人認可和喜愛,為了本足療部能高姿態、高水準、高效益的運作和管理,現初步制定如下工作計劃:

  物資的管理:

  由專人按已制定的有關管理制度,日常檢查和保養各種設施、設備;如:由經理和領班每日對房間的衛生和各種設備做檢查、記錄,定期專業電工對設備維修保養等;

  每月由經理和領班負責總結技師上鐘情況、員工服務情況、設施設備運作情況,衛生檢查情況等,然后上報總經理;

  根據實際工作情況經理對各種開支的進行成本控制,對管理制度或工作安排不妥之處及時更改,根據其它各種情形創新經營策略和服務項目等;

  人力資源的管理:

  按照本部的管理制度和業績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能 根據實際工作情況,增加或刪改有關管理服務制度

  如:根據月總報表,修改或增加管理制度

  監督、檢查各級人員對工作守則的執行情況及服務水平的情況,且做出相應的措施

  技師的管理:

  根據實際工作情況,經理對技師部制定管理規定

  員工的培訓:

  根據實際服務情況,經理對各級員工進行服務技能培訓,不斷提高服務水平 技師的按摩手法培訓:

  對于新手可采用專業師傅集中強化培訓,對于上鐘數較少者,經理和領班要親自檢查其按摩手法和服務態度等,再針對不足之處進行強化培訓;

  與其它部門和客人關系的協調(即對內與對外),加強與本店其它各部門的聯系、溝通、協調、互助等;

  培養員工競爭意識、集體意識,共同進步;

  根據市場的變化和客人的新需求,適時調整服務項目和服務方式;

  加強同客人的了解、溝通聯系和合作,最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益。

2024年主管工作計劃 篇18

  一、總結上半年工作

  因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛,服務細節有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓,提高業務能力,加強技術水平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。

  二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位

  且工作人員面對工作時并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業現狀和未來規劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看,公司想長期穩定的發展,服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。

  三、從營銷策略上

  上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶,發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關心你”。

  四、價格合理化。

  價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優質的服務和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。

  五、在目前市場環境下

  各企業都處于微利或賠錢的狀態下,這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗,為企業節約每一分錢,做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。

  1、做好內部人員管,在管上做到制度嚴明,分工明確。

  2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容,提升研討的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享服務經驗,激發思想。

  3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

  4、在物品管上責任到人,有章可循,有據可查,有人執行,有人監督。

  5、加大力度對會員客戶的維護。

  6、嚴格管制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。

  7、增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣,合用水用電等,發現浪費現象,及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

  8、加強部門之間協調關系。

  9、重食品安全衛生,抓好各項安全管理。

2024年主管工作計劃 篇19

  x年的工作已經做完。雖然不算很順利。但根據銷售工作總結回款情況,銷售回顧,經營分析及業務來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于x年的銷售主管工作計劃有了新的方向:

  我的個人工作計劃會明細化,但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。x年預計全年回款50萬元以上,保持增長預計第一季度完成5萬元回款,第二季度10萬元回款,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,遵義市內終端服用客戶預計擴增至120個,并開發縣級市場。

  工作方向:

  1.對員工增進及管理

  預計第二季度增進新員工兩人。培養事業型員工。培養員工的士氣。并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求,為其自身的發展服務,熟悉他們的個人愛好,采取相應的授權、管理服務的措施,用實際的制度來激勵員工努力工作,鼓舞士氣。

  2.實行獎罰分明制度管理體系

  決因同行抵觸造成的市場威脅,以大產品帶動小產品進行粗銷。

  3.銷售渠道

  進一步將產品深度分銷,由原來的個體客戶銷售轉移到藥房。在終端的走訪中。針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,我們的目標還需積聚在老年大學老干局這一塊,我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點。

  目標市場:

  將對任懷,南北。緩陽。局部市場進行開發,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

  銷售隊伍人力資源管理:

  1.人員定崗

  遵義固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑南北市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常2.人員體系內部協調運作

  每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

  3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

  終端人員銷售面對直接消費者進行服務,要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業務開發率,流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

  4.培訓

  給予全體員工進行定期的培訓,在銷售技巧上進行實戰的演習。

  對于x年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

2024年主管工作計劃 篇20

  為強化“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,堅持以人為本,突出抓好護理服務質量,努力實現護患關系零距離,護理質量零缺陷,護理服務零投訴的目標要求,以護理質量持續改進為重點,落實PDCA的質量管理方法,采取目標式、數據化管理促進醫院護理技術水平、管理水平不斷提升,特制定本年度護理質量與安全管理工作計劃。

  一、完善護理質量管理體系,培養一支良好的護理質量管理隊伍

  1、完善由主管院長領導下的護理質量與安全管理委員會,下設7個護理質控小組,明確工作職責,落實工作內容。護理質量控制小組分為基礎護理、分級護理、護理文件書寫、急救物品、病房消毒隔離、病房管理質量、技術操作、

  2、護士長為科室護理質量管理的第一責任人,成立相應科室護理質控員及護理質量控制小組,明確職責并落實到位,并要求有質控記錄可查。

  3、采取以科室自控為核心,院控為重點的二級質控模式,以達到護士能自覺規范執業的目的。

  二、修訂、完善護理質量評價標準及護理質量檢查持續改進記錄表

  1、護理質量與安全管理委員會根據衛生部20xx年版《三級綜合醫院評審標準實施細則》,并在20xx年護理質量評價標準的基礎上,修訂并完善護理質量評價標準。各項質量標準以目標管理為導向,注重護理效果的評價。各專業小組要及時修訂各組的檢查標準,護理管理組增加護理核心制度檢查等。

  2、修訂護理質量檢查表格,將檢查結果、原因分析、整改措施、效果評價融為一體,直觀體現持續改進效果。

2024年主管工作計劃 篇21

  作為一名生產部主管,為了實現工作目標,特制定20年工作計劃如下:

  一、不斷加強安全管理工作

  堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。突出安全重點,抓好安全薄弱環節的有效監控。堅持安全常規管理,對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄,將整個生產過程記錄在案,便于分析查找問題。

  二、提高員工的質量意識,加大質量管理力度,提高成品一次合格率

  加強生產操作人員質量培訓,強化員工質量意識。加強檢驗員的質量巡檢工作,避免重大質量事故的發生,并要求其對當班質量情況記錄在案,使我們有跡可循,便于質量管理與研究。建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質量考核,與員工的收入掛鉤,獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。

  三、開源節流,降本增效

  一是合理安排人員,對現有的崗位人員進行梳理,以產定員,盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間,盡量連續生產,避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理,杜絕浪費現象的發生,將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤,有獎有罰

  四、保證工藝貫徹率

  在20年,我們將加強員工的生產工藝培訓,增加員工對本工位的工藝熟知度,加強員工的技能水平,保證工藝的貫徹率達到98%。

  五、加強設備管理

  一是制訂設備保養及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓,定期召開設備管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養行為,交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉,為按時保質交貨提供了強有力的支持。

  六、加強現場管理,推進6S管理制度

  在20年,我們將進一步加強生產現場管理,對生產計劃,生產組織,人員、設備、物資調配等不斷優化,保持生產現場的整潔有序,推進標準化生產,推進6S管理制度,力爭在20年生產管理工作不斷提高,走上新臺階。總之,為實現20年預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,發揚特別能吃苦,特別能戰斗的精神,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,圓滿完成公司下達的各項任務指標。

  為進一步貫徹落實“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,強化安全生產目標管理和本質安全管理;并結合公司安全生產實際,特制定20年安全生產工作計劃,將安全生產工作納入公司重要議事日程來抓。在全公司推行“全面、全員、全過程和全天候”的四全安全管理體制,深入貫徹落實各項安全生產規章制度及安全職責,使安全工作做到“職責明確,警鐘長鳴,常抓不懈”,為實現20年公司安全生產目標管理而努力奮斗!

2024年主管工作計劃 篇22

  在20xx新的一年里,我會努力改正過去一年工作中的不足,不斷完善自己,重點加強以下幾個方面:

  1、自覺遵守公司的管理制度;

  2.努力學習物業管理知識,提高與客戶的溝通能力,完善客服接待流程和禮儀;

  3.加強文案能力;拓展各種工作技能,比如學習PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作;

  4.進一步提升自己的個性,提高對工作的耐心,更加注重細節,增強對工作的責任感和熱情;

  5.多與領導和同事溝通學習,取長補短,提高各方面的`能力,跟上公司的進步。

  幸運的是,我能夠作為一個優秀的團隊加入瑞和地產。瑞和的文化理念和客服部門的工作氛圍,不自覺的感染了我,提升了我。讓我在工作中學習,在學習中成長;我也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標是在新的一年的工作中努力挑戰和超越自己,與公司一起取得更大的進步!

2024年主管工作計劃 篇23

  (一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到96%以上;

  (二)加強物業服務費收費水平,確保年底收費率達到95%以上;

  (三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。

  (四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

  (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

  (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。回顧20xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望20xx年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致,齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。

  客服主管:

  20xx年12月29日

2024年主管工作計劃 篇24

  伴隨著萬達購物廣場的落成,市場部始終堅信“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”,隨著發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式,快速確定了最合適的營銷理念。職務分析,萬達購物廣場市場部,主要負責購物廣場戰略目標的規劃,對市場 “商場如戰場”發展趨勢做出預測,對目標客戶的需求做出判斷,對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會,以及網上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,而是緊盯住一個目標客戶“群體”去做工作,去激發他們的潛在需求。 因此,在下一年的工作規劃中,將針對以下幾點工作來進行。

  一、主要競爭對手分析

  就現階段而言,我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動,讓利于消費者、吸引消費者,從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場的分析是重中之重,如何把握市場發展趨勢,在眾多商家、眾多活動中脫穎而出,吸引更多的消費者,創造更多價值,在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在 20xx 年的工作重點。

  去年我們著重對全國的商業模式進行了考察,大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡了解和電話咨詢等進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以 4t 商業營銷模式為基礎以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成,直擊網絡購物的致命弱點,他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑒。

  這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業 4t 營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理,引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商,這樣我們將大大節省了 20xx 年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向,即時做出調整。 購物廣場的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客,把顧客變為老顧客、忠實顧客,也將是購物廣場發展的必由之路。因此,發展會員,推行會員卡,同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分,應是20xx年戰略規劃之一,而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

  二、廣告公關

  我們做廣告的目的,就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象,提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞,提升實效性。兩相結合,才是相對完善的廣告宣傳。

  長期以來,我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,從實效性來看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,而對于現代廣告營銷而言,電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用,并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。 在 20xx 年,首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析,確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺,并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略,使其切實為我們服務,達到真正廣告宣傳的目的。 其次,在依托主流媒體進行形象宣傳的同時,盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等,通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

  重點工作規劃

  1、做好公司對外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結合公司實際進行深入分析,確保在 20xx 年 3 月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實,加快企業對外形象宣傳的步伐;

  2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力,新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳,通過新聞報道等低價位宣傳形式,促進口碑效應;

  3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作,確保廣告發布方面的可靠性、合法性;

  4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場 20xx 年度新一輪大型文化巡展活動。

  三、購物廣場銷售區形象

  綜合起來,購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個人而言,對于櫥窗形象方面,在設計及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當于購物廣場的門臉,對于吸引消費者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結合實際鍛煉摸索,把弱項彌補上來。

  在新的一年中,購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題,為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,強調與消費者的情感溝通,在消費決策前便取得認同。在 dp 點原來的花卉全部取消,從大連購買趣味雕塑作品 20 件整體分布,提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

  重點工作規劃

  1、為彌補在櫥窗方面的不足,對于每次櫥窗的內容更換,做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作,以保證櫥窗的正常出樣;

  2、開拓思想,以人性化、溫馨化為基礎,結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購物廣場消費環境;

  3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作,確保購物廣場活動的賣場氣氛。

  為的就是通過了解市場,分析市場,提高部門工作的準確性,實效性,從而提升市場部整體工作能力,給購物廣場帶來更大的利益。

2024年主管工作計劃 篇25

  我將帶領著我的團隊,認真、負責的完成每項工作,總結XX年的得失,做好每件事,將業務更進一步。同時,在以后的工作中,我也將嚴格要求自己,提高自身素質、提高業務知識和經驗,現將201x年的工作計劃如下:

  一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排,根據工作崗位需求進行崗位調動,并加強對領班的業務知識和業務技能,對客溝通以及安排菜肴的提升。

  二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能,業務知識的培訓,讓每一位員工都能夠時全能達人,無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。

  三、定期的召開員工坐談會,了解員工的思想動態和生活情況,深入了解員工的內心想法和合理化的建議。

  四、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議,并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據,減少顧客的投訴機率,從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。

  五、針對餐具,流失量大,嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’,在工作中嚴格按照操作三輕進行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節約成本。

  六、加強員工的開口、服務意識,餐中微笑服務、細節服務,特別是開口服務意識,對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進與客人之間的熟悉和了解,并與此同時了解客人的喜好。

  七、加強前廳與后廚的協調性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質的意識,他們不但是服務員,更是一名檢驗員,把控好每一道菜肴的質量和品質,出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。

2024年主管工作計劃 篇26

  一、指導思想

  要以公司對年安全生產目標管理責任為指導,以工廠安全工作管理制度為標準,以安全工作總方針“安全第一,預防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎,以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規章制度,開創安全工作新局面,實現安全生產根本好轉。

  二、牢固樹立“安全第一”的思想意識

  各單位部門要高度重視安全生產工作,把安全生產工作作為重要的工作來抓,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,進一步增強安全生產意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產責任制,首先解決領導意識問題,真正把安全生產工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責任,整改事故隱患,嚴格執行“誰主管,誰負責”和“管生產必須管安全”的原則,力保安全生產。

  三、深入開展好安全生產專項整治工作

  根據工廠現狀,確定出年安全生產工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應急預案,加大重大隱患的監控和整改力度,認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作,加強對崗位現場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現象,限度降低各類事故的發生,確保工廠生產工作正常運行。

  四、繼續加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作

  工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產教育,提高員工的安全生產知識和操作技能,定期或不定期組織員工學習有關安全生產法規、法律及安全生產知識,做好新員工上崗及調換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產意識和自我保護能力,防止事故的發生,特種作業人員要進行專業培訓、考試合格發證,做到100%持證上崗。不斷規范和強化安全生產宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好全國安全生產月活動,通過粘貼安全生產標語、安全專題板報、發放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導車間、班組建立安全文化理念,強化管理,落實責任;將安全生產與保工廠穩定、和諧、發展緊密結合起來,做到安全生產警鐘長鳴。

  年安全生產工作將繼續本著“安全第一,預防為主。”的方針,按照“誰主管、誰負責”的原則,進一步分清責任,從維護工廠發展的大局出發,保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風,嚴格履行公司的安全生產工作部署,控制指標,積極行動,把安全生產工作抓緊、抓好,為工廠經濟發展做大做強做出新的貢獻。

2024年主管工作計劃 篇27

  20xx年對于我們生產部而言是重要的一年。我們首先狠抓原材料的質量檢驗,并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次,根據實際情況實施新工藝生產,組織員工培訓掌握崗位技能,提高質量生產意識;加強質檢員車間質量監管力度,積極發揮其在源頭控制管樁質量的作用;進一步健全節能制度與宣傳,積極開展合理有效用能,實行可持續節能生產。

  一、狠抓原材料的質量檢驗,壓縮成本控制

  1、制訂相關規章制度,建立和健全質量保證體系,經常督促和檢查試驗人員對規范、標準、規程的貫徹執行情況。

  2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規定檢驗和試驗,對檢驗不合格的一律拒收,或上報公司領導降級使用。

  3、多進行新技術、新工藝及新材料的研究、試驗,改進并提出切實可行的配方交生產部實施。

  4、及時審閱檢驗報告和原始資料,經常性地對各種試驗結果和產品質量狀況進行分析,提出合理的整改方案,以便正確地指導生產。

  5、加強試驗室管理,督促試驗人員正確使用儀器,注意定期對所用儀器設備進行維護保養。

  6、加強計量設備的管理,積極控制生產成本。

  7、及時準確地根據銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關資料。

  8、定期召開質量工作會議,有計劃有目的地對質檢科人員進行培訓學習。

  二、組織新工藝生產,積極開展崗位培訓學習

  1、管樁生產企業是一個勞動密集型企業,員工操作的熟練程度和操作質量的好壞直接影響產品質量,因此加強對相關人員的崗位培訓至關重要,特別是一些重點崗位,如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養等。作為質量管理人員,我們經常深入生產現場進行指導,發現和跟蹤生產中存在的問題,并及時收集車間反饋的質量信息,提出合適可行的方案和予以解決。

  2、管樁質量是我們賴以生存的命脈,加強車間質量管理,不斷提高員工的質量生產意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽,往往會帶來無可挽回的損失,如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發現,在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜,一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質量意識決定著一個公司的興衰存亡。

  三、合理有效用能,降低能源消耗

  1、繼續加大節能宣傳力度,提高員工節能意識,避免不必要的資源浪費。

  2、進一步加大節能技改力度,積極開展合理有效利用能源,為公司創造更多效益。

  20xx年,生產部需要全方位狠抓質量管理,嚴格把好原材料的檢驗關,對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。在現有條件的制約下,努力挖掘摸索最合理的工藝規范,制訂合理的配方和先進有效的離心工藝,保證管樁強度持續提高。

2024年主管工作計劃 篇28

  俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶,銷售主管工作計劃說明書。”一份工作要想有更好的成果,前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對-x年的工作做出了新的計劃。

  -xx年的工作已經做完,整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情況,銷售回顧,經營分析及業務來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于-x年的銷售主管工作計劃有了新的方向:

  我的個人工作計劃會明細化,但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。-x年預計全年回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。

  工作方向:

  1.對經銷商的管理

  定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰。

  2.解決產品沖貨、竄貨問題

  實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。

  3.銷售渠道下沉

  進一步將產品深度分銷,由原來的批發市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

  目標市場:

  將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發,搜羅并設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷售人員。

  重點促銷產品:

  雞汁和果汁在ccc年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。

  銷售隊伍人力資源管理:

  1.人員定崗

  南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市常

  2.人員體系內部協調運作

  每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。

  3.關鍵崗位定義,技能及能力要求

  終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環節,確保產品順利分銷。

  4.培訓

  給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰的演習。

  對于-x年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,把我們所有的計劃和目標都付諸于行動,當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

2024年主管工作計劃 篇29

  1,生產計劃的及時性,

  (1)加強與排產員和業務勾通,按客戶要求的急與緩,有計劃的生產,

  (2)組織實施排產員下達生產任務,保質保量完成生產計劃任務,達到客戶滿意。

  2,生產數據統計,

  (1)做好排產工作前使用原材料的統計。按定單,做好生產計劃,

  (2)做出成品要記錄,使用原材料和使用的成本原料要明細。讓有據可尋,達到數據化管理。

  3,生產任務完成情況,

  (1)生產進度跟進。按客戶定單急于緩,有計劃生產,

  (2)完成任務急時與庫管員和業務溝通,讓完成任務的客戶急時提走

  4,保證生產產品質量

  (1)加強員工責任心,嚴把質量關。本著質量是血肉,誠信是靈魂的理念,來管控質量關,做到車間層層嚴把質量關,合格產品發貨,達到客戶滿意。

  (2)對質量事故及不合格產品按三不放過的原則進行分析,及時找出質量跟源,得以整改,及時與業務部門溝通,反饋質量意見信息,加以整改,達到客戶滿意。

  5,做好生產安全工作,

  (1)認真執行公司安全勞動保護和安全生產方針政策與規章制度,消除安全隱患。

  (2)加強員工安全意識教育,班前會提醒安全事項和安全常識。新老員工安全培訓,提高員工安全防范意識,不冒險作業,把安全生產作為工作的重中之重,做到產品安全,人身安全。做到安全生產,文明生產,有效生產。

  6生產設備保養維護檢修,

  (1)制定維修和保養記錄表,做到定期檢修與保養,做到檢修保養常態化,讓機器正常運行

  (2)認真執行各項機器操作規程操作,讓機器落戶到人,實行責任制,,保障生產順利進行,

  7,落實生產6S 管理,

  (1)按公司指示全面6S管理的實施要求,大力配合推廣6S管理實施工作,使車間員工嚴格遵守6S體系,達到6S規范,科學管理車間,

  (2)通過整理,整頓,清掃,安全,清潔,素養,這6個S的推進,我們車間做到步步落實,讓車間現場的各個要素,人,機,料,法,環,都得到有效管理

  8,提升創新能力,

  (1)認真學習書本上管理理論,運用到工作當中,做到理論加實踐,使車間管理不斷改革創新

  (2)在傳統工藝流程和機器上加以改進創新,提高生產效率,達到節能降耗,

  (3)研發新產品,創新技能,讓更好的產品推廣市場,創造更大效益。

  9,做好團隊建設,

  (1)密切配合公司各部門工作加強個部門的交流協作,及時溝通,互幫互助,相互配合,共同奮進

  (2)加強員工穩定性和培訓,調動大家工作熱潮,及時與員工溝通了解員工心聲和訴求,

  (3)培養員工重點培養優秀人才,發展新老員工全面培養,實現員工有責任心合作心上進心團結心的全員提升

  10,做好生產成本控制,

  (1)節約生產中的原料和用具,算準用原料,做到精準,準確,不浪費,工具用具勤儉節約,不浪費

  (2)合理調配人員,使車間用人達到最少化,創造更多工作效率

2024年主管工作計劃 篇30

  時光荏苒,20xx年即將過去,來到物業公司已經一年多了,首先我要感謝公司領導對我的信任和關心,能給予我一個學習和展現自己的平臺。

  這一年中我與大家在這里有過爭執、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司經理身上,我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神,和與業主交流的方式方法;在總公司X總身上學到了對待工作要有大局觀,對生活中每一個細節的關注,對工作的責任心,匯成一句話就是“細節決定成敗!”。

  “細節決定成敗!”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任,小區衛生不達標的情況,雖然有施工車輛的違規操作影響,但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排,還有與保潔員的溝通,都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。

  縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時間里,我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生,把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不再對保潔工作產生一種低人一等的感覺。物業管理圈微信平臺。我們能做,她們當然也就能做,只是我們的分工不同而已,直到現在,我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。

  也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費,每一次也都達到了會議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。

  在公司明確分出了保潔部和安全事務部后,我們兩部也多次精誠合作,在市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時的我們是最團結、最有戰斗力的。

  一、完成的工作

  1、沖洗路面8次,清洗水池12次,清理電梯進水4次,空房衛生大掃除4次。

  2、保潔休息室搬遷2次。

  3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。

  4、節日小區布置2次。

  5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。

  6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次,沖便水閥4次。

  7、2#6#樓衛生開荒2次。

  8、小區衛生死角洗理6次。

  9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。

  10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。

  11、緊急清理會所門口衛生1次。

  在日常工作之余,各部門之間的工作也會有一定的交叉,相互協作完成了很多緊急任務,更改樓道聲控燈,處理業主投訴,夜間安全協防等等。

  二、工作中的不足

  我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時候能隨時趕到公司,可以在工作任務重的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。今后我會努力補上自己的短板,全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績。

  1、由于前期項目處屬于滾動開發,小區道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進出流動不平衡,而且我在管理上也出現了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導致小區環境衛生不達標,讓業主產生了不滿的情緒,給公司收取物業費帶來了一定的影響。

  2、在管理保潔員的方面,沒有做好思想工作和對工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩定,對工作消極怠工。

  3、由于各種原因,我對保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能按時保質保量的完成工作任務。

  種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領導深表歉意。

  三、20xx年工作計劃

  1、加強與保潔員的溝通互動,以身作則發揚團結合作的精神,做好每一天的工作,并且穩定保潔員的情緒,保持高亢的工作激情。

  2、改進自身管理方面的不足,從各個方面學習物業工作的方式方法。

  3、與各領導一起充分地分析和計劃保潔的工作方式,并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準。

  4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

  最后,我希望我們公司可以走得更遠,能夠得到更多業主的信賴,能吸引更多人才,發展得更強更好,讓公司每一位員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。

2024年主管工作計劃 篇31

  我很榮幸加入公司,如今我到公司也已經一年了。如今站在庫管的職位上,感到身上的擔子和責任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:“管材、管庫、管件等”包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現形式,其實物料就是錢,物化了的錢,而倉庫就是放錢的口袋。當然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,產成品可能被浪費、被損壞及被盜竊。

  所以嚴禁產生任何倉庫內非生產浪費、破壞和盜竊物料的行為,庫管是倉庫的管家,權力小但責任大,所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責,這也是我作為一個倉管應盡的責任,我將責無旁貸。

  在今后的工作中要不斷學習提升庫管的知識。使自己時刻保持一個清醒的頭腦,堅持踏踏實實做人,認認真真做事,不斷積累工作經驗。要反思自己的工作的不足和失誤,也是今后應該時刻注意和逐步改進的。

2024年主管工作計劃 篇32

  工作三年來,在公司領導的支持與同事的擁護下,我已很榮幸的晉升為公司銷售主管。我非常感謝公司的信任,在這里我得到的不只是經驗和財富,更多的是家庭的溫暖。如今已是銷售主管的我,一定不辱使命,將銷售工作做到更好。結合我上以的銷售工作總結中的優缺點,針對我司的實習情況,以下是我銷售主管的工作計劃:

  關于我的銷售主管工作計劃主要從四大方向出發:

  一:基層到管理的工作交接在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

  二:金牌銷售員的認定及培養

  對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。

  望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。

  新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。

  三:高效團隊的建設

  主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:

  1.營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。

  2.制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?

  3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃,并使之與項目目標相協調。

  四:落實自身崗位職責

  1.應把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。

  2.協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。

  3.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系。

  4.創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

  5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。

  6.負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

  7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。

  8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。

  9.負責處理客戶的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報。

  一、實際招商開發操作方面

  1、回訪完畢電話跟蹤,繼續上門洽談,做好成單、跟單工作。

  2、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。

  3、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況

  4、繼續回訪六縣區酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區:××市、x縣、x縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。

  二、公司人力資源管理方面

  1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。

  2、根據公司現在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業務發展的人力資源管理體系。

  3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃,協助各部門做好部門人力資源規劃。

  4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。

2024年主管工作計劃 篇33

  20xx年對于我們生產部而言是重要的一年。我們首先狠抓原材料的質量檢驗,并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次,根據實際情況實施新工藝生產,組織員工培訓掌握崗位技能,提高質量生產意識;加強質檢員車間質量監管力度,積極發揮其在源頭控制管樁質量的作用;進一步健全節能制度與宣傳,積極開展合理有效用能,實行可持續節能生產。

  一、狠抓原材料的質量檢驗,壓縮成本控制

  1、制訂相關規章制度,建立和健全質量保證體系,經常督促和檢查試驗人員對規范、標準、規程的貫徹執行情況。

  2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規定檢驗和試驗,對檢驗不合格的一律拒收,或上報公司領導降級使用。

  3、多進行新技術、新工藝及新材料的研究、試驗,改進并提出切實可行的配方交生產部實施。

  4、及時審閱檢驗報告和原始資料,經常性地對各種試驗結果和產品質量狀況進行分析,提出合理的整改方案,以便正確地指導生產。

  5、加強試驗室管理,督促試驗人員正確使用儀器,注意定期對所用儀器設備進行維護保養。

  6、加強計量設備的管理,積極控制生產成本。

  7、及時準確地根據銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關資料。

  8、定期召開質量工作會議,有計劃有目的地對質檢科人員進行培訓學習。

  二、組織新工藝生產,積極開展崗位培訓學習

  1、管樁生產企業是一個勞動密集型企業,員工操作的熟練程度和操作質量的好壞直接影響產品質量,因此加強對相關人員的崗位培訓至關重要,特別是一些重點崗位,如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養等。作為質量管理人員,我們經常深入生產現場進行指導,發現和跟蹤生產中存在的問題,并及時收集車間反饋的質量信息,提出合適可行的方案和予以解決。

  2、管樁質量是我們賴以生存的命脈,加強車間質量管理,不斷提高員工的質量生產意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽,往往會帶來無可挽回的損失,如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發現,在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜,一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質量意識決定著一個公司的興衰存亡。

  三、合理有效用能,降低能源消耗

  1、繼續加大節能宣傳力度,提高員工節能意識,避免不必要的資源浪費。

  2、進一步加大節能技改力度,積極開展合理有效利用能源,為公司創造更多效益。

2024年主管工作計劃 篇34

  一.經濟預算方面

  1.依據預算計劃報銷費用,在此上要合理、節約、按時、準確地來執行

  2.管轄固定資產的自檢

  3.行政費用報銷的核準

  4.編制、調整部門預算的方案

  二.崗位的業務工作

  1.企業管理文章

  2.監督公司網絡維護

  3.檔案工作的檢查、監督

  4.對食堂的監督管理

  5.宿舍監督管理

  6.采購物品

  三.行政管理方面

  1.證照管理監督

  2.社會事務協調

  3.企業內部事務處理

  4.執行貫徹公司制度

  四.外部問題

  1.昆山廠房的出售

  2.昆山廠房的后續事宜

  3.千燈地塊的事宜

  4.綠蕾溫室及花卉的索賠

  5.iso的復審

  6.高嘉的注銷及金嘉的變更

  去年對公司而言,是不平靜的一年,也是困難重重的一年,人員的調整,市場的不景氣,政策的變化,這一系列的問題導致效益的下滑,同時,相應的問題也暴露出來,管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。

2024年主管工作計劃 篇35

  一、保安全,促經營

  在當前形勢下,為了保證酒店的各項工作能正常進行,經營不受任何政策性的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處做好登記關、上傳關,按照市公安局及轄區派出所的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,認真執行公安局下發的其他各項通知。其次,再對全員強化各項安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺了一系列的安全衛生要求和規定以及有關食品衛生安全的應急程序,有力的保證奧運期間不發生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數,對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。

  二、抓培訓,提素質

  業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,特別是對一個經營六年的企業會直接影響到品牌。五月份員工培訓將是以總公司及酒店的發展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步企業各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩固企業在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此,酒店將計劃每月進行必要的一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。

  三、開源節流,降低成本,提高人均消費

  節能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作,上半年前幾月能耗與去年同期比都有所下降和節約,下半年按照付總講話精神,管理將更細化,在“節能降耗”的基礎上企業提出了“挖潛降耗”的口號,既是如何在現有做了六年的“節能降耗”基礎上再努力,尋找、挖掘各環節各程序,使各類能源在保證經營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區域點位安裝終端計量表,如水龍頭端安裝水表、各區域安裝電表以及與郵政分清各自費用區域。

  同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規劃;其次,酒店將根據物價上漲指數和對同行業調查、了解,及時、隨時的對產品(房、餐)進行價格浮動,使企業更能靈活的掌握市場動態和提高業績,不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區域所使用的設備要求到各部門,各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中,應隨時注意檢查設備使用情況,配合工程部對設備保養、維修,更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況。

  客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務質量和數量的前提下,要求盡量延長布草的使用壽命,同時,控制好低值易耗品的領用,建立發放和消耗記錄,實行節約有獎,浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行,北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節約上做文章。這些都是細小的潛在的節約意識,是對市場情況的掌握體現。

  四、堅持創新,培養創新意識

  創新是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養全員創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的.體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,再進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上,還要創新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列,影響市場。

  五、嚴格成本控制,加強細化核算

  控制各項成本支出,就是增收創收。因此,今年下半年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。

  六、加強設備設施維修,穩定服務

  酒店經過了六年的風風雨雨,硬件設施也跟著陳舊、老化,面對競爭很激烈的市場,也可說是任重道遠。時常出現工程問題影響對客的正常服務,加上客租率頻高,維保不能及時,造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三,一家商務酒店)為此,酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。

  七、用人性化管理提高企業凝聚力

  提高企業凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現。

  如何提高員工滿意度?員工對企業在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點,每一位員工都希望自身的價值在企業能有公正的評價。這就需要企業本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平,選拔機會要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業發展規劃,特別是那些可能影響企業今后發展的關鍵人員,引導他正確的樹立職業觀和人生價值觀。

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